N h ó m 1 | 1
Mục lục I. II.
Lời mở đầu Nội dung chính 1 Giới Giới thiệu thiệu về doanh doanh nghiệp nghiệp Lazad Lazada.v a.vnn 1 . Giớ Giớii thiệ thiệuu về về doan doanhh nghi nghiệp ệp Lazada Lazada 2 Giới Giới thi thiệu ệu về về !"# !"#it it!! Laza Lazada da.v .vnn $ . L%n L%nhh v&c v&c ng' ng'nh nh ng nghề hề (inh (inh do doan anhh 2 Phân Phân tích tích mô hìn hìnhh kinh kinh doanh doanh cua cua Lazad Lazada.v a.vnn 1 . )* )*c titi+u gi gi, tt- 2 . )/ h0nh doan oanh thu $ . hội th t-3 t-3ờờng 4 . hi hi5n 5n 637c 637c th th t-3 t-3ờn ờngg 8 . )/i )/i t-3ờ t-3ờng ng c9nh c9nh t-an t-anhh : . L7i L7i th5 c9 c9nh t-an -anh ; . <& <& ph, ph,tt t-i t-i=n =n c>a c>a c/n c/ngg t? t? @ . Aội ngB CuDn 6E 3 Liên Liên hệ thc thc t!"n t!"ngg hiện hiện na# na# $ %iệt &am &am
III. IH. IH. H.
F5t 6un anh anh m* m*cc t'i 6iệu tham tham (hDo JDng JDng đ,nh ,nh gi, th'n th'nhh vi+n vi+n KMJ KMJMMM M
N h ó m 1 | 2
I.
LỜI MỞ ĐẦU
Oh3ng m9i điện tP KQRomm!-c! 6' h0nh th,i ho9t động (inh doanh "Sng c,c ph3ng ph3ng ph,p ph,p điện điện tPT 6' việc việc t-ao đUi Vth/ng Vth/ng tinV tinV (inh (inh doanh doanh th/ng th/ng Cua c,c ph3ng ph3ng tiện tiện c/ng nghệ điện tP. Oh3ng m9i điện tP cW một #X đi=m (h,c "iệt c "Dn #o với th3ng m9i t-u?ền thXngY ,c "+n ti5n h'nh giao dch t-ong Oh3ng m9i điện tP (h/ng ti5p Z[c t-&c ti5p với nhau v' (h/ng đ\i h]i phDi "i5t nhau t^ t-3ớcM đ37c th&c hiện t-ong một th t-3ờng (h/ng cW "i+n giớiM cW một "+n (h/ng th= thi5u đ37c 6' ng3ời cung c_p dch v* ch`ng th&cM m9ng 63ới th/ng tin chính 6' th t-3ờng... iện na?M c,c doanh nghiệp ",n 6b gp nhiều (hW (hnM v^a cet giDm chi phí đầu t3 v' nhfn 6&cM v^a phDi tính chu?ện mở -ộng th t-3ờng v' nfng cao hiệu CuD (inh doanh. O-ong O-ong "Xi cDnh đWM c,c doanh nghiệp ng'? c'ng Cuan tfm đ5n việc Zf? d&ng v' cDi thiện ch_t 637ng th3ng m9i điện tPK!"#it!M t^ng "3ớc Z!m đf? 6' (+nh Cuan t-ngM hiệu CuD v' ti5t (iệm đ= CuDng ", th3ng hiệuM #Dn phm v' chm #Wc (h,ch h'ng. Oh!o chu?+n gia nhn đnhM th t-3ờng n'? h`a hn tng t-3ởng tXt v' #j cW nhiều "_t ngờ t-ong thời gian #ep tới. Lazada 6' t-ang mua #em t-&c tu?5n u? tín h'ng đầu t9i Hiệt NamM đ37c t9o -a với m*c ti+u mang đ5n cho (h,ch h'ng nhkng t-Di nghiệm mua #em th[ v v' thun tiện nh_t. Af? 6' ni mua #em t-&c tu?5n c,c #Dn phm mới nh_t t9i Hiệt NamM đ37c t9o -a với m*c ti+u mang đ5n cho (h,ch h'ng nhkng t-Di nghiệm mua #em th[ v v' thun tiện nh_t. NhWm 1 phfn tích m/ h0nh (inh doanh c>a 6azada.com nhSm th_? đ37c c,ch th`cM m/ h0nh (inh doanhMlc>a doanh nghiệp n'?. O-+n c #ở đW đ3a -a c,i nh0n đ[ng đen về th&c t-9ng th3ng m9i điện tP ở Hiệt Nam.
N h ó m 1 | 3
II. NỘI DUNG CHÍNH 1.Giới thiệu về doanh nghiệp Lazada.vn 1.1Giới thiệu về công ty Lazada Lazada đ37c th'nh 6f p v'o th,ng $212 v' cho tới na? đ t-Di Cua 4 v\ng gf? vXn K(h/ng "ao gqm v\ng gf? vXn 1 t-i+ t-i+ u r< nWi t-+nY 6ần đầu Kth,ng s2 s212 12M M c/ng c/ng t? thu thu đ3 đ377c 8 t-i+ t-i+ u r< t^ )o)o-ganT 6ần th` 2 Kth,n th,ngg 11212MLazada thu đ37c 4 t-i+ t-i+ u r< t^ Finn!vi(T 6ần $ Kth,ng 12212 2: t-i+ u r< t^
a Lazada t-ở n+n _n t37ng hn nka 6' c/ng t? n'? đ37c đ t t9i th t-3ờng A/ng Nam w x ni c,c (hoDn vXn đầu t3 th3ờng 6' (h, (hi+m tXn. Laza Lazada da ho ho9t 9t đ/ ng n g t9i t9i Oh,i h,i LanM LanM Hi+ t NamM NamM )a6a )a6a?# ?#ia iaMM hi6 hi6ip ippi pin! n!## v' Indon!#ia. Fhi mới th'nh 6f pM Lazada "'? ",n c,c #Dn phm đi+ n tP ng3ời ti+u dyngM #ong đ5n ng'? h/m na? t-ang !" n'? đ mở -/ -/ ng ng ph9m vi #ang cD #,chM đq gia d*ngM vf t d*ng cho t-b !m v...v... Lazada ch_p nhf nhf n ph3ng th`c t-D tiền "Sng thb tín d*ng v' cD ph3ng th`c t-D tiền (hi giao h'ng x m/ m/ t đi=m m9nh đ,ng ch[ E t9i c,c CuXc gia cW t 6+ 6+ #P #P d*ng thb tín d*ng v' t'i (hoDn ngfn h'ng th_p.
N h ó m 1 | 4
GiXng nh3 a6o-aM Lazada đang cX geng Zf? d&ng m/ t đ5 ch5 th3ng m9i đi+ n tP t9i A/ng Nam w. mazon hi+ n t9i mới ch "et đầu tham d& v'o m/ t #X th t-3ờng t-ong (hu v&c n'? v'o nm na?M t-ong (hi c/ng t? ",n 6b 6ớn c>a Nhf t JDn x {a(ut!n cBng mới ch Zu_t hi+ n th3a thớt. hần 6ớn c,c c/ng t? ",n 6b c>a ph3ng Of? đang "f n -/ n t_n c/ng v'o c,c th t-3ờng (h,c.
1.2 Giới thiệu website Lazada.vn /ng t? Lazada.vn đ Cu?5t đnh "3ớc đi t-+n con đ3ờng O)AO non t-b n+n mi ph3ng th`c (inh doanh t-&c tu?5n c>a ch[ng t/i cBng mang một diện m9o ho'n to'n mới. h[ng t/i ph,t t-i=n c,c ph3ng th`c ma-(!ting mớiM ch[ t-ng nhiều hn đ5n Cu?ền 67i cho ng3ời ti+u dyngM ch -| ng3ời ti+u dyng #j đ37c 67i g0 (hi gia nhp th t-3ờng n'? hn 6' ch chm chm thu?5t ph*c (h,ch h'ng -Sng ch[ng t/i 6' #X một. <` mệnh c>a Lazada.vn 6' mang đ5n cho ng3ời ti+u dyng t-Di nghiệm mua #em mới ho'n to'n tiện 67i. Lazada.vn ch (inh doanh nhkng mt h'ng chính hng đ= đDm "Do (h,ch h'ng đ37c h3ởng ch5 độ "Do h'nhM hu mi tXt nh_t. n nkaM (h,ch h'ng #j đ37c 6inh động t-ong thanh to,n Kthanh to,n t-&c tu?5n an to'n hoc thanh to,n "Sng tiền mt nga? 6[c nhn h'ng v' chính #,ch đUi t-D h'ng hWa t-ong v\ng 14 ng'?. Ac "iệtM n5u giao h'ng đ5n ni m' (h,ch h'ng (h/ng v^a EM (h,ch h'ng #j đ37c ho'n t-D h'ng m' (h/ng phDi t-D th+m "_t (} một (hoDn phí n'o (h,c. 1.3 Lĩnh vực ngnh nghề !inh doanh Lazada hi+ n na? cung c_p hn 2M ph* (i+ n thời t-ang nh3 đqng hqM t[i Z,ch v' gi'? d~p. 9ng m*c ma? m c cBng #j #ớm đ37c th+m v'o. ,c m t h'ng thời t-ang "ao gqm hn ; th3ng hi+ u t-ong v' ngo'i n3ớc nh3 Ni(!M dida#M -oc#M {a?JanM Oim"!-6andM u#huppi!#M !p! !an#M a#ioM ign!-M )a-c aco"# v' )ango. Oh/ng Cua m/ h0nh #'n giao dch t-&c tu?5n n'?M c,c th3ng hi+ u cW th= tf n d*ng #& phU "i5n v' ho9t đ/ ng chu?+n m/n c>a Lazada cBng nh3 vi+ c ti5p cf n (h,ch h'ng ngo'i c #ở h9 tầng o••6in! t-u?ền thXng.
N h ó m 1 | 5
€ng h-i#toph!- J!#!6inM Gi,m đXc điều h'nh v' nh' #,ng 6p Lazada.vn cho "i5tM AXi với c,c th3ng hiệuM đf? (h/ng ch 6' c hội 6ớn đ= ti5p cn t-&c ti5p với 637ng (h,ch h'ng 6ớn c>a t-ang th3ng m9i điện tP h'ng đầu Hiệt NamM m' c\n 6' c,ch tXt nhft đ= t3ng t,c t-&c ti5p với nhWm (h,ch h'ng m*c ti+u t-+n int!-n!t. AXi với (h,ch h'ngM đf? chính 6' một n‚ 6&c (h,c đ= (hƒng đnh h3ớng đi c>a Lazada.vn t-ong việc mang 69i c,c #Dn phm h_p d„n v' phong ph[ nh_t Z`ng đ,ng với #X tiền "] -a…. 2. "h#n t$ch %ô h&nh !inh doanh cua Lazada.vn 2.1 '(c ti)u gi* t+,. ho đ5n đầu nm 212M Zu h3ớng mua #em on6in! mới ph,t t-i=n m9nh mj.Fh/ng ch gi[p h'ng t-iệu ng3ời dyng Hiệt Nam cW đ37c t-Di nghiệm c hội mua #em tiện 67i v' ti5t (iệm m' Lazada.vn c\n (hi5n th t-3ờng mua #em t-&c tu?5n Hiệt Nam t-ở n+n #/i động hn. i=u -| Niềm tin 6' điều Cuan t-ng nh_t t-ong 6%nh v&c mua #em t-&c tu?5n t9i Hiệt Nam…M /ng h-i#toph!- J!#!6inM Gi,m đXc điều h'nh Lazada Hiệt NamM Lazada.vn đ cW nhkng "3ớc đi h7p 6E (hi ti5n v'o th t-3ờng mua #em t-&c tu?5n t9i đf?. Fh/ng ch ti+n phong t-ong việc cung c_p dch v* giao h'ng mi†n phí t_t cD c,c tnh th'nh t-+n ph9m vi to'n CuXcM Lazada.vn c\n 6' t-ang !" ",n h'ng đi đầu (hi ,p d*ng ph3ng th`c thanh to,n (hi nhn h'ng ‡ Kca#h on d!6iv!-?. Lazada.vn c\n mang đ5n cho ng3ời dyng nhkng tiện ích đ,ng ch[ E (hi 6' t-ang ",n h'ng on6in! đầu ti+n t9i Hiệt Nam th&c hiện chính #,ch đUi t-D h'ng hWa t-ong v\ng 14 ng'?. Hới chính #,ch n'?M (h,ch h'ng cW th= t-D h'ng t-ong v\ng 14 ng'? (= t^ ng'? nhn h'ngM đUi 6_? #Dn phm (h,c hoc nhn 69i tiền đ đt cc. h3a d^ng 69i ở đWM Lazada.vn c\n 6i+n t*c mang đ5n cho (h,ch h'ng nhkng dch v* mới v' tiện ích nh3 tính nng (i=m t-a t0nh t-9ng đn h'ng t-&c tu?5n. Hới tính nng n'?M (h,ch h'ng ch cần nhp m đn h'ng v' #j ch> động "i5t đ37c đn h'ng c>a m0nh đang đWng gWi t9i (hoM đ #ˆn #'ng giao đi ha? đang t-+n đ3ờng vn chu?=n. €ng h-i#toph!- J!#!6inM Gi,m đXc điều h'nh c>a Lazada Hiệt Nam cho "i5tM t-ong nm 21$M Lazada.vn #j h3ớng đ5n m*c ti+u t-ở th'nh t-ang ",n 6b t-&c
N h ó m 1 | 6
tu?5n h'ng đầu t9i Hiệt Nam. h[ng t/i tin m0nh #j gik vkng 3u th5 #X 1 t-+n 6%nh v&c mua #em t-&c tu?5n Hiệt Nam.J_t (= (h,ch h'ng ở đfuM m‚i (hi ngh% về mua h'ng t-&c tu?5nM Lazada.vn #j 6' c,i t+n đầu ti+n Zu_t hiện t-ong tfm t-í c>a h…M /ng h-i#toph!- J!#!6in nWi. uXi nm 21$M Lazada c/ng "X h0nh Dnh th3ng hiệu mới Lazada R Niềm tin Hiệt… nh3 một 6ời (hƒng đnh Cu?5t tfm ho'n thiện ch_t 637ng dch v* đ= đ9t đ37c m*c đích cao nh_t 6' #& tin c? c>a (h,ch h'ng. Oh!o đWM (h,ch h'ng mua #em t9i Lazada cW th= nhf n đ37c #Dn phm giao đ5n tf n nh' m' (h/ng cần "_t c` cam (5t n'oM ng3ời mua cW th= -a Cu?5t đnh mua h'ng #au (hi th&c #& nh0n tf n met #Dn phm. Aqng thờiM Lazada (~o d'i thời gian đUi t-D #Dn phm t-ong v\ng $ ng'? R một cam (5t t,o "9o đ\i h]i "ộ m,? vn h'nh phDi đ> tiềm 6&c. 'a d"ng h(a m)t h*ng €ng h-i#toph!- J!#!6inM OUng gi,m đXc (i+m nh' #,ng 6p Lazada Hiệt NamM cho "i5t m*c ti+u #ep tới c>a c/ng t? 6' gia tng độ ph> c>a t-ang !" v' Zf? d&ng niềm tin ni ng3ời ti+u dyng t-ong n3ớc với ho9t động ",n 6b t-&c tu?5n. O^ cuXi nm na?M Lazada.vn #j đa d9ng hWa c,c mt h'ng (inh doanhM (h/ng ch tp t-ung v'o c,c #Dn phm cao c_p nh3 t-3ớc đf? m' c\n mở -ộng #ang phfn (h[c h'ng hWa phU th/ng. /ng t? n'? c\n "'? t] tham vng #j cung c_p m`c gi, th_p hn 8R1‰ #o với c,c đXi th> c9nh t-anh. Ngo'i việc ?+u cầu nhfn vi+n giao h'ng t9o điều (iện thun 67i cho (h,ch (i=m t-a h'ng hWa v' gPi t-D h'ng n5u (h/ng đqng EM Lazada c\n cW chính #,ch cho (h,ch #au (hi đ nhn h'ng v„n đ37c đUi hoc t-D h'ng t-ong v\ng $ ng'?./ng t? #j ho'n t-D chi phí cho (h,ch Cua phi5u giDm gi,M tiền mt hoc tiền chu?=n (hoDn...M việc giao v' đUi t-D h'ng đều (h/ng tính phí. J+n c9nh đWM Lazada cBng "et đầu ch3ng t-0nh A9i #` đ3ờng phX Lazada…M nhSm đ3a đội ngB nhfn vi+n đ5n h3ớng d„n ng3ời ti+u dyng về c,ch th`c mua h'ngM thanh to,n t-&c tu?5n #ao cho an to'nl O-3ớc met ch3ng t-0nh n'? #j đ37c th&c hiện ở O). )ột "3ớc đi mới c>a Lazada 6' mở -ộng ho9t động (inh doanh ở ' Nội v' A' Nˆng. Ac "iệt ở A' NˆngM c/ng t? #j mở đi=m vn chu?=n v' đi=m ",n h'ng t-&c tu?5n t-ong th,ng 12. &hiều chiêu th+c ,-m t! th/ t!0ng
N h ó m 1 | 7
)ột t-ong nhkng th/ng tin nUi "t t-ong 6%nh v&c th3ng m9i điện tP nhkng ng'? gần đf? 6' việc Lazada Hiệt Nam c/ng "X 6_n #fn #ang 6%nh v&c 2 Ku#tom!-# to u#tom!-# "Sng c,ch đ3a v'o ho9t động t-ang !" Lamido.vn. €ng h-i#toph!- J!#!6in cho "i5t #j ,p d*ng một #X chi5n 637c đ ,p d*ng với Lazada.vn v'o việc ph,t t-i=n th3ng hiệu cho Lamido.vn ở Hiệt Nam. 2.2 'ô h&nh doanh thu )/ h0nh doanh thu Lazada.vn 6' m/ h0nh doanh thu ",n h'ng. Lazada cung c_p c,c dch v* t-&c tu?5n cho nh' ",n h'ng với nhu cầu giới thiệu v' ",n #Dn phm c>a m0nh tới (h,ch h'ng cW nhu cầu mua. Lazada ch cung c_p dch v* th/ng tin #Dn phầmM dch v* CuDng c,oM t3 v_n (h,ch h'ng v' dch v* giao h'ngM (h,ch h'n hDi t& t0m hi=u về ng3ời ",n v' 6&a chn ng3ời ",n thích h7p v' tin c? t-3ớc (hi ti5n h'nh giao dch. O-ang !" ch dyng đ= cung c_p th/ng tin #Dn phầm ch` (h/ng phDi nh' #Dn Zu_t. Nh' ",n h'ng phDi đng (í đ= đ37c giới thiệu v' ti5n h'nh giao dch t-+n LazadaM tu? nhi+n (h/ng m_t phí đng (í. Lazada ch thu phí dch v* c>a th'nh vi+n K nh' ",n h'ng đ đng (í t-+n #'n giao dch. 2.3 - h/i th, t+0ng h0ng %4i 5iện t6 5ang ph*t t+i7n Af? 6' c hội thun 67i ph,t t-i=n (inh doanh c>a doanh nghiệp. o nhu cầu mua #em nhanh gn c>a (h,ch h'ng ng'? c'ng 6ớn đ th[c đ? m/ h0nh (inh doanh n'? 6ớn m9nh. Oh'nh 6p v'o th,ng 2 nm 212M t-ang Oh3ng m9i điện tP KO)AO Lazada.vn 6' th'nh vi+n c>a hệ thXng ",n 6b Lazada A/ng Nam w cyng với )a6a?#iaM Indon!#iaM hi6ippin!# v' Oh,i LanM Lazada.vn đ cW một (hoDng thời gian (h, d'i đ= thu thp (inh nghiệm t^ c,c n3ớc A/ng Nam w cW n~t vn hWaM tp t*cM ha? th ?5u mua #em t3ng đqng với Hiệt Nam đ= cW th= thfm nhp cBng nh3 Zfm nhp v'o th t-3ờng th3ng m9i điện tP Hiệt Nam một c,ch d† d'ng nh_t )ua #em t-&c tu?5n 6' một h0nh th`c (inh doanh (h/ng c\n mới t-+n th5 giới với nhkng t+n tuUi 6ớn nh3 mazon ha? Q"a?... Oh5 nh3ngM (h,i niệm n'? c\n (h, Za 69 với phần đ/ng ng3ời ti+u dyng Hiệt Nam v0 Cuan đi=m phDi #ờ tn ta?… (hi mua h'ngM nhkng h9n ch5 c>a c,c (+nh thanh to,n t-&c tu?5n cBng nh3 niềm tin c>a
N h ó m 1 | 8
(h,ch h'ng v'o h0nh th`c (inh doanh n'?. hính v0 v?M dy đ cW gần 1 nm ph,t t-i=n với nhiều đn v tham gia #ong #fn chi mua #em t-&c tu?5n Hiệt Nam v„n ch đ9t đ37c nhkng (5t CuD (hi+m tXn.hDi cho đ5n đầu nm 212M Zu h3ớng mua #em on6in! mới ph,t t-i=n m9nh mj. 'ng ng'?M t-0nh độ dfn t-íM th ?5u mua #em c>a ng3ời Hiệt cBng tha? đUi. Aqng thờiM CuŠ thời gian một ng'? c>a con ng3ời c'ng " chia -a nhiều phần cho c/ng việcM gia đ0nh ha? vui chi giDi t-íM do v? m' thời gian cho việc d9o phX mua #em… đ đ37c tha? th5 "ởi #6ogan một c6ic(M ng'n tiện ích… KLazada.vn. Oh!o #X 6iệu c>a O-ung tfm Int!-n!t Hiệt Nam v'o th,ng s212M t‹ 6ệ t-u? cp Int!-n!t ở Hiệt Nam ở m`c (h, cao với $:‰ dfn #XM 3ớc 637ng (hoDng $1M$ t-iệu ng3ời. O-ong đWM hn 1@ t-iệu ng3ời dyng #P d*ng điện tho9i di động th/ng minh đ= t-u? cp int!-n!t. Aiều n'? cho th_?M c/ng nghệ 6' điều nSm t-ong tầm ta? c>a "_t (} aiM t9o điều (iện cho th3ng m9i điện tP KO)AO ph,t t-i=n.O-ong (hi đWM th3ng m9i điện tP ở Hiệt Nam c\n ch3a ph,t t-i=nM #X 637ng c,c t-ang !" ",n h'ng t-&c tu?5n ch3a nhiềuM #& phong ph[ về c,c mt h'ngM #X 637ng h'ng hWa c\n ít.J3ớc v'o #fn chi t-ong thời đi=m n'?M Lazada.vn cW nhiều c hội t9o _n t37ng ha? 6_? 6\ng… ng3ời ti+u dyng Hiệt Nam hn. Bng 67i d*ng thời c n'?M m' Lazada.vn mang đ5n d_u _n về nhiều c,i đầu ti+n nh3Y t-ang ",n h'ng on6in! đầu ti+n t9i Hiệt Nam th&c hiện chính #,ch đUi t-D h'ng hWa t-ong v\ng 14 ng'?M doanh nghiệp đầu ti+n dP d*ng tính nng (i=m t-a t0nh t-9ng đn h'ng t-&c tu?5nM cung c_p dch v* giao h'ng mi†n phí t_t cD c,c tnh th'nh t-+n ph9m vi to'n CuXcM cung c_p dch v* mua h'ng t-&c tu?5n đầu ti+n t-+n điện tho9i cho cD hai hệ điều h'nh i‡< v' nd-oid lOu? nhi+nM nga? t^ (hi gia nhp th t-3ờngM c,c nh' 6nh đ9o v' ho9ch đnh chi5n 637c c>a Lazada đ Z,c đnh Hiệt Nam #j t-ở th'nh ni c9nh t-anh (hXc 6iệt "ởi chính #& "~o "ở… v' mới mb c>a chính th t-3ờng n'?. Jởi v? m' Lazada cW nhiều #& th[c đ? đ= ng'? c'ng ho'n thiệnM mang tới cho (h,ch h'ng Hiệt Nam t-Di nghiệm tu?ệt vời nh3 chi5n dch Niềm tin Hiệt… ha? ch v* đi đầuM gi, tXt th!o #au… m' c/ng t? đ đ3a -a gần đf?. J3ớc chfn v'o th t-3ờng th3ng m9i điện tP Hiệt NamM Lazada gf? _n t37ng đầu ti+n với ng3ời dyng 6' giao diện #inh độngM #Dn phm phong ph[ thuộc nhiều nhWm ngh'nh h'ng (h,c nhauM t^ điện tho9iM 6aptopM đq gia d*ngM mŠ phm cho đ5n thời t-ang.
N h ó m 1 | 9
$. chia th'nh 14 ng'nh (h,c nhau. W đ37c 637ng #Dn phm dqi d'o v' phong ph[ nh3 v? cần phDi (= đ5n nguqn cung `ng cho c/ng t? n'?. O-ong th5 giới m' mi ho9t động c>a con ng3ời dần đ37c #X hWa th0 việc c,c doanh nghiệp (inh doanh gia nhp v'o th3ng m9i điện tP 6' điều t_t ?5u. Jởi v? m' c,c t-ang ",n h'ng t-&c tu?5n J2M 2 nh3 Lazada 6' 6&a chn phy h7p cho c,c doanh nghiệp n'? Zích 69i gần hn với (h,ch h'ng. Hề nh' cung c_pM Lazada cam (5t Hới u? tín về ch_t 637ng cBng nh3 dch v* (inh doanh t-+n th t-3ờngM c,c đXi t,c c>a Lazada Hiệt Nam 6u/n đDm "Do cung c_p nhkng #Dn phm chính hng v' cW ch_t 637ng cao tới (h,ch h'ng. W đ37c nhkng đXi t,c tin c?M ch[ng t/i t& tin cung c_p cho (h,ch h'ng nhkng th3ng hiệu #Dn phm chính hng cW u? tín t-+n th t-3ờng t-ong v' ngo'i n3ớc. Nhkng th3ng hiệu c>a Lazada Hiệt Nam 6u/n đ9t ti+u chun về ch_t 637ng v' m„u m đa d9ng.… 2.8. -hi9n :0;c th, t+0ng Thiết kế gần như hon h!o ...cho "i#c $%&k'ting J9n #j th_? 6azada đ37c nhn đnh 6' m/ h0nh #ao ch~p amazon nh3ng nh3 v? mới ch 6' 1 phần c>a cfu chu?ện. Lazada cần đ37c thanh minh -Sng h ch hc h]i m/ h0nh th'nh c/ng c>a amazon m' th/i. J9n #j th_? #& (h,c "iệt nga? t^ giao diện c>a 6azada.vn (h/ng hề đn giDn nh3 amazon m' đ37c nhqi nh~t nhiều th` hn nh3ng (h/ng hề -Xi -em. )‚i v t-í 6azada.vn đều tn d*ng t-iệt đ= đ= tiện cho việc ma-(!ting #Dn phmM m‚i chi5n dch đều cW 6anding pag! d'nh -i+ng cho nW -_t hiệu CuDM c,c v t-í đt 6in( h‚ t-7 cBng -_t phy h7p (hi nW (h/ng gf? -Xi cho ng3ời dyng v' với một !"#it! ",n h'ng 6azada đ tn d*ng tXi đa h0nh Dnh gf? "et met. /ng c* h‚ t-7 đSng #au c,c chi5n dch n'? c>a 6azada cBng -_t 6inh ho9t đc "iệt việc thi5t (5 -_t cW E đq t^ h0nh Dnh v' t!ZtM ch‚ n'o dyng cho việc g0M "9n cW th= Z!m !mai6 ma-(!ting c>a 6azada #j th_? nga? điều n'?. ,c ti+u chí 6'm tng ?5u tX cho
N h ó m 1 | 10
hDn `ng c>a ng3ời ti+u dyng 6' n5u h đang (hu?5n m9i th0 phDi mua nga?. O-ong thời gian Cua hầu h5t mi ng3ời đều th_? 6azada dqn dp tin cyng 6[c t^ việc đ37c đầu t3 h'ng ch*c t-iệu u#d tới giới thiệu m/ h0nh th'nh c/ng ở c,c n3ớc (h,c (hi đ!m v'o Hiệt Nam v' CuDng c, t-ần ngp t^ ado-dM adn!tM "ann!-M -qi "f? giờ 6' t-u?ền h0nh. Hới vXn 6ớn v' ,p d*ng m/ h0nh chun d&a t-+n t #u_t 67i nhun t-+n vXn v' chi phí cho CuDng c,o đ37c tính to,n (% n+n đDm "Do cW 6i #au một (hoDn thi gian nh_t đnh M việc n'? đDm "Do cho Lazzada d,m "] tiền CuDng c,o q 9t nh3 v?. Chiến lư(c gi4 kh5n ngo%n6 gi!$ gi4 )i7n c89ng Hới phần 6ớn (h,ch h'ng mua c,c #Dn phm (h/ng t9o nhiều tính độc đ,o v' hi5m t-+n th t-3ờng th0 ?5u tX về gi, 6' v/ cyng Cuan t-ngM tính (ích thích ở đf? c'ng tng cao (hi t 6ệ giDm gi, c'ng cao. Ng3ời dyng d† d'ng " đ,nh 6^a cDm gi, 6' h đang đ37c mua gi, -_t -b m' (h/ng đ= E tới gi, th&c #Dn phm đW t-+n th t-3ờng nh3 th5 n'o. Lazada -_t (h/n ngoan (hi giDm gi, nhiều c,c #Dn phm mới tung -a th t-3ờngM 6' một nhn h'ng c>a một hng cW ti5ng t-3ớc đW. Hề mt h0nh Dnh (h,ch h'ng đ tin t3ởng hng #Dn Zu_t nh3ng về #Dn phm (h,ch h'ng #j (h/ng t0m đfu -a th/ng #X c>a #Dn phm t3ng t& đ= #o #,nhM h5t đ7t •6a#h #a6! 6azada 69i đ3a #Dn phm về m`c gi, t-ung "0nh c>a th t-3ờng v' ti5p t*c với #Dn phm (h,c. Fh,ch h'ng (hi mua #Dn phm đW 6ần đầu ti+n #j cW cDm gi,c đ mua h'ng -_t -b nh3ng #au đW 1 th,ng h nhn th_? th t-3ờng ",n #Dn phm (h/ng đet hn h mua 6' "ao nhi+uKc,i n'? 6azada tính to,n -_t (% n+n h cDm gi,c m0nh " hớ nh3ng (h/ng th= "&c t`c v0 dy #ao v„n -b hn gi, th t-3ờng hiện t9i...một ch[t Zíu. FhoDn ch+nh 6ệch n'? đ37c tính v'o chi phí ma-(!ting nh3ng "y 69i "Sng (hoDng "onu# cho #X 637ng ",n -a 6ớn c>a nh' cung c_p đW. )_u chXt c>a m/ h0nh (inh doanh nh3 6azada (h/ng th= giDm gi, ",n th_p hn gi, th t-3ờng nhiềuM n5u giDm ít #j (h/ng cW #& (h,c "iệt v0 c'ng giDm c'ng 6‚ với một (hXi 637ng 6ớn (h,ch h'ngM nh3ng....h v„n phDi giDm gi, đ= (ích cầu v? 6'm th5 n'o đ= gam m' v„n 6i. 6azada đ3a v'o một c/ng th`c giDm gi, đ= đDm "Do giDm gi, một #X mt h'ng t9i một #X thời đi=m n'? th0 #j đqng thời tng gi, một #X
N h ó m 1 | 11
#Dn phm (h,c đ đ37c { t-3ớc đW m' (h,ch h'ng (h/ng hề "i5t 6' gi, đ tng cao hn cD gi, chung th t-3ờng. hí phí cho ma-(!ting #j giDm dần th!o thời gian (hi h cW 637ng (h,ch h'ng Cu!n thuộc v' t-ung th'nhM nh3ng chi phí "ộ m,? nhfn #&M giao vnM ",n h'ng... #j ng'? một tng cyng với #X 637ng đn h'ng. o đW về 6fu d'i h (h/ng th= ",n gi, #Dn phm -b hn t-ung "0nh th t-3ờng m' #j tng 6+n một ch[t v' tng tiện ích v' phần th3ởng cho (h,ch h'ng Cu!n. HY U c`ng di động "u•a6o nhin Cua #j th_? gi, gần nh3 th_p nh_t th t-3ờn g (hi đ37c giDm t-ong đ7t giDm 6' 8‰ v' hiện t9i 6' 28‰ nh3ng c,c #Dn phm cyng d\ng "u•a6o (h,c hoc c,c #Dn phm c>a !#t!-n 6o9i 1O gi, 69i cao hn gi, t-ung "0nh th t-3ờng M n5u "9n (h/ng cW nhu cầu mua 6o9i 8GJ th0 "9n #j " mua đet với #Dn phm 1OJ. Hiệc tng giDm n'? đ37c 6azada tính to,n -_t (% v' 6ufn chu?=n (p thời cho t^ng đ7t n+n (h,ch h'ng #j (h/ng ph,t hiện -a. D-ch "ụ :L%;%<% 0 Ni=$ Tin /i#t> Hới mong muXn đ!m đ5n m/ t dch v* th3ng m9i đi+ n tP phy h7p với ch_t 637ngM gần gBi v' đ,ng tin cf ? c>a t_t cD cPa h'ngM Lazada -a met dch v* n'? nhSm (hec ph*c đ37c nhkng t-ở ng9i chính 6'm chf m 69i vi+ c ,p d*ng th3ng m9i đi+ n tP. Ng3ời ti+u dyng Hiệt Nam th3ờng (h/ng tin t3ởng v'o c,c dch v* mua #em t-&c tu?5n "ởi nhkng 6o 6engY Li+ u t/i cW nhf n đ37c #Dn phm m' t/i đ t-D tiền (h/ngŒ L'm th5 n'o t/i cW th= chn 6&a #Dn phm n5u (h/ng đ37c nh0n tf n metŒ Hới dch v* tin cf ? c>a LazadaM (h,ch h'ng cW th= nhf n đ37c #Dn phm giao đ5n tf n nh' m' (h/ng cần "_t c` cam (5t mua h'ng n'o v' h cW th= Cu?5t đnh mua ha? (h/ng #au (hi th&c #& nh0n tf n metM #ờ tf n ta?… #Dn phm. a Lazada hi+ n t9i ch> ?5u tf p t-ung v'o c,c #Dn phm cao c_pM nhem v'o đXi t37ng thu nhp cao c>a Hi+ t Nam. O^ na? Lazada Cu?5t đnh mở -/ ng đXi t37ng ph*c v* v' đ,p `ng nhu cầu cho t_t cD (h,ch h'ng. A= 6'm đ37c điều n'?M Lazada đang chu?=n đUi c,c m t h'ng c>a m0nh #ang m/ t
N h ó m 1 | 12
m`c gi, d† ti5p cf n hn. Hí d* nh3 t-ong (hi đ? m9nh c,c th3ng hi+ u thời t-ang cao c_pM Lazada cBng #j mở -/ ng c,c h9ng m*c #Dn phm đ9i ch[ng. 2.< 'ôi t+0ng c4nh t+anh )/i t-3ờng c9nh t-anh c>a doanh nghiệp 6' (hD nng t3ng t,c gika c,c đXi th> c9nh t-anh t-ong cyng một đo9n th t-3ờng. )/i t-3ờng c9nh t-anh c>a doanh nghiệp chu #& t,c động c>a c,c ?5u tXY c9nh t-anh. h9m vi ho9t động Oh phần c>a doanh nghiệp. )`c gi, ",n c>a đXi th> c9nh t-anh. W 2 6o9i đXi th> c9nh t-anh Y AXi th> c9nh t-anh t-&c ti5p. AXi th> c9nh t-anh gi,n ti5p. )/i t-3ờng c9nh t-anh 6' một t-ong nhkng cn c` Cuan t-ng đ= đ,nh gi, tiềm nng c>a th t-3ờng. Ž Nh3 v?M việc phfn tích ?5u tX m/i t-3ờng c9nh t-anh gi[p doanh nghiệp Cu?5t đnh n+n đầu t3 v'o đo9n th t-3ờng n'o cW 67i nh_t. ai t+n tuUi t-ong 6%nh v&c ",n 6b t-&c tu?5n KJ2 t-+n th5 giới v' t9i (hu v&c đ37c n+u đích danh 6' mazo v' Lazada.N5u tinh E "9n #j nhn -a đi=m th[ vY mazon cW t+n t-ong top 8 t9i 4 CuXc gia 6' Indon!#iaM )a6a?#iaM hi6ippin!# v'
N h ó m 1 | 13
ho th4ng kê n*#5 nh6ng nh* ,-n 78 t!c tu#9n n:i ;/a ;ang chi9m th/ ph
Oh t-3ờng mua #em t-&c tu?5n Hiệt Nam hiện đ đ37c thXng t- "ởi nhkng t+n tuUi nh3 HatGia.comM 8Gia?.vnM hoi!nOu.comM {ongJa?.com ha? nội ở $ mDng (inh doanh t-&c tu?5n h chn. A,ng gờm nh_t phDi (= đ5n hoi!nOu.comM hiện chi5m gần 14 th t-3ờng giao dch t-&c tu?5n v' 6' đXi th> chính c>a Lazada. ,ch đf? (h/ng 6fuM !Ja? đ mua 2‰ cU phần t9i !ac!
N h ó m 1 | 14
. AXi th> th&c #& c>a Lazada cBng nhkng nh' ",n 6b t-&c tu?5n (h,c 69i chính 6' nhkng nh' ",n 6b t-u?ền thXng t9i đf?. J,n 6b t-u?ền thXng t-ong (hu v&c
2.= L;i th9 c4nh t+anh =-c 7>i th9 c"nh t!anh m* Lazada c( ;0>c khi tham gia th/ t!0ng ?' t"i %iệt &am@ -ung c>p 5a d4ng c*c d,ch v(. )ua #em t-&c tu?5n 6' một 6%nh v&c mới với ng3ời ti+u dyng Hiệt NamM nh3ng #au hn một nm -a met t9i th t-3ờng Hiệt NamM Lazada.vn đ ch`ng t] ch_t 637ng v' u? tín đXi với ng3ời ti+u dyng t-ong 6%nh v&c mua #em t-&c tu?5n với hn 4 t-iệu 637t (h,ch h'ng t-u? cp v' đ th&c hiện th'nh c/ng h'ng ch*c ng'n giao dch t-ong 12 h9ng m*c h'ng hWa m' Lazada.vn cung c_p. Hới m*c ti+u t-ở th'nh t-ang !" ",n h'ng u? tín h'ng đầu Hiệt NamM Lazada.vn (h/ng ch cung c_p nhkng #Dn phm v' dch v* ch_t 637ng cao m' c\n th3ờng Zu?+n Z[c ti5n c,c ch3ng t-0nh 3u đi nhSm t9o mi điều (iện thun 67i nh_t cho ng3ời dyng đ37c #P d*ng #Dn phm tXt với m`c gi, c9nh t-anhM nh3 ch3ng t-0nh J6ac( -ida?M c,c ch3ng t-0nh giDm gi, đc "iệt v'o nhkng ng'? 6†M.. Nhfn #& (iện h7p t,c n'?M €ng h-i#toph!- J!#!6in R Gi,m đXc điều h'nh Lazada.vn R chia #bYVa Lazada ở Hiệt Nam 6' minh ch`ng cho cam (5t 6fu d'i với th t-3ờng v' n‚ 6&c mang đ5n nhkng #Dn phm v' dch v* ch_t 637ngM 6'm tng niềm tin c>a ng3ời ti+u dyng với mua #em t-&c tu?5nV
Hới chi5n 637c t-ở th'nh nh' ",n 6b t-&c t-u?5n #X 1 Hiệt NamM Lazada 6u/n mong muXn th]a mn (h,ch h'ng t-+n t_t cD c,c ti+u chí mua #emY
N h ó m 1 | 15
a Lazada Hiệt Nam ng3ời ti+u dyng #j mua đ37c t^ c,c mt h'ng điện tP cao c_pM đ5n c,c vt d*ng cho gia đ0nh v' nh' "5pM Cuần ,oM c,c #Dn phm chm #Wc da v' m% phm c>a c,c th3ng hiệu nUi ti5ng v' u? tínM v' #,ch. Oha? v0 phDi đi t^ #i+u th n'? đ5n #i+u th (h,c hoc t^ cPa h'ng n'? đ5n cPa h'ng (h,cM t9i Lazada Hiệt Nam ng3ời ti+u dyng cW th= mua đ37c hầu h5t c,c #Dn phm cần thi5t. h_t 637ng u? tínY #Dn phm đ37c ",n t9i Lazada 6u/n 6' nhkng #Dn phm cW ch_t 637ng đDm "DoM Zu_t Z` -| -'ng với đầ? đ> c,c điều (hoDn về "Do h'nh cBng nh3 dch v* hu mi. Gi, cD c9nh t-anhY Lazada cam (5t #j mang đ5n cho (h,ch h'ng nhkng #Dn phm cW gi,tXt nh_t cyng với c,c ch3ng t-0nh (hu?5n mi h_p d„n. ch v* tn tfm ‘ tiện íchY c/ng t? nhn giao h'ng tn niM thanh to,n t-&c tu?5n hoc t-D tiền mt t9i nh'M đội ngB t3 v_n v' chm #Wc (h,ch h'ng chu?+n nghiệp 24; "Sng đ3ờng df? nWng v' th3 điện tP. Oi5p đ5n 6' gi, th'nh #Dn phm ở Lazada.vn c9nh t-anh hn nhkng !"#it! ",n 6b th/ng th3ờng. Lazada.vn t-&c ti5p mua h'ng chính hng v' cW mXi Cuan hệ h7p t,c cht chj với c,c nh' cung c_p u? tín t-ong v' ngo'i n3ớc. H0 th5M ng3ời mua ho'n to'n cW th= ?+n tfm (hi mua c,c #Dn phm đ37c CuDn 6E ch_t 637ng v' "Do h'nh chính hng. J+n c9nh đWM đ= việc mua #em ng'? c'ng t-ở n+n th[ vM Lazada.vn th3ờng Zu?+n th&c hiện c,c ch3ng t-0nh (hu?5n m9iM Cu' tng h_p d„n đ37c cp nht 6i+n t*c t-ong ng'?M th,ng hoc nm. ,c ch3ng t-0nh đều -_t đa d9ngM d'nh cho cD (h,ch h'ng mới 6„n (h,ch h'ng thfn thi5t. <& h'i 6\ng v' thoDi m,i c>a CuE (h,ch 6u/n 6' 3u ti+n h'ng đầu t-ong ti+u chí ph*c v* cBng nh3 ho9t động t9i Lazada.vn. 'ng hWa gi, -b v' dch v* đ,ng tin c?M !"#it! Lazada.vn Z`ng đ,ng 6' một m/ h0nh (inh doanh th3ng m9i điện tP đột ph, ho'n to'n mới t9i Hiệt Nam. -ung c>p c*c d,ch v( t+)n c*c ?ng d(ng c@a 5iện tho4i. O9i Hiệt NamM t-ung tfm mua #em t-&c tu?5n n'? đ37c giới thiệu v'o th,ng 2212M ti+n phong t-ong 6%nh v&c th3ng m9i điện tP th/ng Cua việc mang đ5n một t-Di nghiệm mua #em t-&c tu?5n thun tiệnM an to'n v' nhanh chWng. ’!"#it! 6u/n n‚ 6&c
N h ó m 1 | 16
cung c_p cho (h,ch h'ng nhkng #Dn phm tXt nh_tM thanh to,n đa d9ngM t-ao t-D h'ng mi†n phíM dch v* (h,ch h'ng -ộng (hep v' c,c cam (5t "Do h'nh chính hng. Fh/ng d^ng 69i ở đWM Lazada.vn cBng đ cho -a met `ng d*ng Lazada nd-oid t-+n điện tho9i đ= gi[p (h,ch h'ng thun thiện hn t-ong việc mua #em. H'o gần dp O5t n'?M Lazada t-+n nền i‡< cBng đ37c cho -a met nhSm ph*c v* (h,ch h'ng đ37c tXt hn. -*c :;i th9 % công ty tự t4o cho %&nh. Oh t-3ờng O)AO 6' một th t-3ờng mới mb v' c\n (h, non t-b t9i Hiệt Nam nh3ng #X 637ng doanh nghiệp tham gia v'o th t-3ờng n'? 69i (h, đ/ng đ[c. ầu h5t c,c t-ang O)AO n3ớc ta c\n nh] 6bM ch3a thXng nh_t v' thi5u c,c chính #,ch "Do vệ Cu?ền 67i ng3ời ti+u dyng. O-3ớc đf? ng3ời ti+u dyng th3ờng đi mua #em th!o h0nh th`c t-u?ền thXng 6' đ5n cPa h'ng chn 6&a #Dn phmM điều n'? (hi5n cho (h,ch h'ng th3ờng ở th5 " động v' d† " Dnh h3ởng "ởi c,c ?5u tX (h,ch Cuan "+n ngo'i. Hới h0nh th`c mua #em mới 6' mua #em t-&c tu?5nM ng3ời mua cW th= ch> động với Cu?5t đnh c>a m0nh hnM ngo'i -a việc mua #em cBng t-ở n+n nh nh'ng hn -_t nhiều v0 (h,ch h'ng ch cần c6ic( chuột. H? đ= t9o đ37c d_n _n t-ong ng'nh O)AO t-ong một thời gian ngen nh3 v?M Lazada.vn đ ch[ t-ng nh_n m9nh ph3ng ph,p (inh doanh n'o t-ong Cu, t-0nh ph,t t-i=nŒ /ng t? Lazada.vn đ Cu?5t đnh "3ớc đi t-+n con đ3ờng O)AO non t-b n+n mi ph3ng th`c (inh doanh t-&c tu?5n cBng mang một diện m9o ho'n to'n mới. oanh nghiệp ph,t t-i=n c,c ph3ng th`c ma-(!ting mớiM ch[ t-ng nhiều hn đ5n Cu?ền 67i cho ng3ời ti+u dyngM ch -| ng3ời ti+u dyng #j đ37c 67i g0 (hi gia nhp th t-3ờng n'? hn 6' ch chm chm thu?5t ph*c (h,ch h'ng -Sng 6azada 6' #X một. Oh t-3ờng O)AO Hiệt Nam hiện giờ cBng đ thu h[t đ37c #& tham gia c>a (h, nhiều doanh nghiệp t-ong n3ớc. O-ong một th t-3ờng đ/ng đ[c v' đầ? tính c9nh t-anh nh3 v?M Lazada.vn cW g0 (h,c "iệt đ= (h,ch h'ng nhớ đ5nŒ <` mệnh c>a Lazada.vn 6' mang đ5n cho ng3ời ti+u dyng t-Di nghiệm mua #em mới ho'n to'n tiện 67i. Lazada.vn ch (inh doanh nhkng mt h'ng chính hng đ= đDm "Do (h,ch h'ng đ37c h3ởng ch5 độ "Do h'nhM hu mi tXt nh_t. n nkaM (h,ch h'ng #j đ37c 6inh động t-ong thanh to,n Kthanh to,n t-&c tu?5n an to'n hoc thanh to,n "Sng tiền
N h ó m 1 | 17
mt nga? 6[c nhn h'ng v' chính #,ch đUi t-D h'ng hWa t-ong v\ng 14 ng'?. Ac "iệtM n5u giao h'ng đ5n ni m' (h,ch h'ng (h/ng v^a EM (h,ch h'ng #j đ37c ho'n t-D h'ng m' (h/ng phDi t-D th+m "_t (} một (hoDn phí n'o (h,c. L 6' đn v ti+n phong t-ong (hu v&c A/ng Nam w t-ong 6%nh v&c th3ng m9i điện tP với (hoDng 1.8 nhfn vi+n t-+n (hep nm n3ớc A/ng Nam w. Nga? t^ thời đi=m Zu_t hiện t-+n th t-3ờngML đ (hƒng đnh v t-íY t-ung tfm mua #em t-&c tu?5n h'ng đầu t-ong (hu v&c. )ột t-ong nhkng ho9t động ch> chXt c>a chi5n 637c ho9t động d'i h9nM L đ m9nh d9n th'nh 6p <'n giao dch điện tP…M phXi h7p với c,c doanh nghiệp ",n 6b ở chính n3ớc #ở t9i d&a t-+n 637ng t-u? cp c>a L đ= mở -ộng ho9t động (inh doanh t-&c tu?5n c>a h. Ngo'i -aM L cBng chính th`c mở -ộng th+m ng'nh h'ng c>a m0nh v'o 6%nh v&c thời t-angM đ!m 69i th+m nhiều #& 6&a chn h_p d„n cho ng3ời ti+u dyng. L cBng 6' đn v ti+n phong đ!m đ5n (hD nng nfng cao thu nhp cho cộng đqng ng3ời dyng int!-n!t th/ng Cua cUng 6i+n (5t ••i6iat!M ni m' c,c "6ogg!- ha? c,c nh' CuDn 6E !"#it! cW th= (i5m tiền "Sng chính t-ang !" c>a h. Aự 5/t ph* c@a Lazada t+ong 'B )ột #& đột ph, Cuan t-ng (h,c t-ong chi5n 637c c>a L chính 6' -a met Lamido x #'n giao dch 2 t-&c tu?5nM nhSm (hai th,c h5t tiềm nng c>a th t-3ờng th3ng m9i điện tP t9i Indon!#ia v' Hiệt NamM với #& tham gia c>a h'ng ng'n cPa h'ng t-&c tu?5n t-+n c,c m9ng Z hộiM đc "iệt 6' •ac!"oo(. 2.C Aự ph*t t+i7n c@a công ty Lazada.vn 6' một th'nh vi+n c>a Lazada A/ng Nam w. {a met v'o th,ng 2212M Lazada Hiệt Nam ti+n phong t-ong 6%nh v&c th3ng m9i điện tP th/ng Cua việc mang đ5n một t-Di nghiệm mua #em t-&c tu?5n thun tiệnM an to'n v' nhanh chWng. ’!"#it! 6u/n n‚ 6&c cung c_p cho (h,ch h'ng nhkng #Dn phm tXt nh_tM thanh to,n đa d9ngM t-ao t-D h'ng mi†n phíM dch v* (h,ch h'ng -ộng (hep v' c,c cam (5t "Do h'nh chính hng. Fh/ng d^ng 69i ở đWM Lazada.vn cBng đ cho -a met `ng d*ng Lazada nd-oid v' i‡< t-+n điện tho9i đ= gi[p (h,ch h'ng thun thiện hn t-ong việc mua #em. Hới t-+n 8 t-iệu 637t t-u? cp 1 th,ng v' $M nhn h'ng
N h ó m 1 | 18
hWa (h,c nhauM Lazada Hiệt Nam đang dần (hƒng đnh ví th5 6' !"#it! th3ng m9i điện tP 6ớn v' u? tín nh_t Hiệt Nam O^ th,ng $ nm 212M với #& Zu_t hiện đqng 6o9t c>a c,c chi nh,nh t9i 8 CuXc gia A/ng Nam wM L ng'? c'ng ph,t t-i=n 6ớn m9nh v' dần (hƒng đnh v th5 h'ng đầu c>a m0nh t-ong (hu v&c. Ou? c\n non t-b nh3ng L đ ch`ng t] #`c "t v37t t-ội #o với c,c đXi th> c>a m0nhM vXn 6' nhkng c/ng t? đa ph3ng v' CuXc t5 cW "ề d'? 6ch #P v' (inh nghiệm t-ong 6%nh v&c th3ng m9i điện tP. a 6!Za.com KtU ch`c Z5p h9ng c,c !"#it!M Lazada hiện đang cW mt t-ong danh #,ch c,c t-ang th3ng m9i điện tP J2 h'ng đầu t9i c,c CuXc gia m' Lazada đt chi nh,nh. <& ph,t t-i=n m9nh mj n'? 6' minh ch`ng -| -'ng nh_t cho tiềm nng (hUng 6q c>a (hu v&c hn : t-iệu dfn n'?M t-ong đW gqm cD nhWm ng3ời t-b thuộc tầng 6ớp t-ung 63u với niềm đam m+ t0m (i5m nhkng t-Di nghiệm t-&c tu?5n mới 69 x t^ th3ng m9i điện tP cho đ5n c,c hệ thXng m9ng Z hội x th/ng Cua điện tho9i di động v' c,c ph3ng tiện (5t nXiM với một tXc độ tng t-3ởng nhanh ch3a t^ng cW. iện na?M L đ cW hn 1. nhfn vi+n đang 6'm việc v' vn h'nh c‚ m,? (hUng 6q n'?M với t-ung tfm phfn phXi v' hu cần đt t9i InRđ/Rn+RZiRaM Hiệt namM hiR6ípRpinM ) Lai v' Oh,i Lan cyng một t-* #ở chính ở
N h ó m 1 | 19
Aội ngB CuDn 6E c>a 6azada cW nhiều nm (inh nghiệm t-ong 6%nh v&c (inh doanh "u/n ",n. Finh nghiệm v' #& hi=u "i5t n'? đ37c #P d*ng tXi đa t-ong Cu, t-0nh cung c_p c,c giDi ph,p tu} chnh cho (h,ch h'ng v' ch[ng t/i 6u/n đ9t đ37c #& h'i 6\ng cao nh_t t^ phía h. Hới u? tín về ch_t 637ng cBng nh3 dch v* (inh doanh t-+n th t-3ờngM c,c đXi t,c c>a Lazada Hiệt Nam 6u/n đDm "Do cung c_p nhkng #Dn phm chính hng v' cW ch_t 637ng cao tới (h,ch h'ng. W đ37c nhkng đXi t,c tin c?M ch[ng t/i t& tin cung c_p cho (h,ch h'ng nhkng th3ng hiệu #Dn phm chính hng cW u? tín t-+n th t-3ờng t-ong v' ngo'i n3ớc. Nhkng th3ng hiệu c>a Lazada Hiệt Nam 6u/n đ9t ti+u chun về ch_t 637ng v' m„u m đa d9ng. Fh/ng (hW (hn m_? đ= v'o Lazada n5u "9n cW ch[t th&c 6&cM ch[t (inh nghiệm t-ong O)AOM ch[t m,u m! v' nhiều hn một ch[t về ti5ng nh. Nh3ng ",m t-* 69i 6' một "'i to,n (h,c. )/i t-3ờng ,p 6&c (hec nghiệtM tính đ'o thDi cao. F 6ut th~p x Ji5t m0nh đang đi đfu v' muXn t-ở th'nh g0 t9i th t-3ờng n'? gi[p cho Lazada ng'? c'ng (hƒng đnh v th5 /ng 6ớn. Oiền (h/ng thi5uM nhiều (h/ng cW nh3ng tiền đ37c Z'i đ[ng ch‚M đ[ng thời đi=mM đ[ng việc. 3.Li)n hệ thực t+4ng hiện nay I Jiệt Ka% A Aự ph*t t+i7n th0ng %4i 5iện t6 I Jiệt Ka% O-ong nhkng nm CuaM Oh3ng m9i điện tP KO)AO đ dần dần (hƒng đnh đ37c vai t-\ c>a m0nh t-ong việc t-ao đUi th/ng tinM giao dch mua ",n Cua m9ng.H'o Hiệt Nam t^ (= t^ nm 1ss@ đ5n na?M tXc độ ph,t t-i=n Int!-n!t tng t-3ởng -_t nhanh. Oh!o *c th3ng m9i điện tP v' /ng nghệ th/ng tinM t-ong nm 21$M #X 637ng ng3ời #P d*ng int!-n!t ở Hiệt Nam chi5m $:‰ dfn #X v' t-ong #X đW cW 8;‰ cW th&c hiện c,c giao dch t-&c tu?5n. O-ong đWM gi, t- giao dch mua h'ng t-&c tu?5n c>a một ng3ời Hiệt Nam t-ung "0nh 6' 12 r<. Nem "et đ37c t0nh h0nh đWM (h/ng ít c,c doanh nghiệp đ t-i=n (hai th'nh c/ng hệ thXng O)AO v' đ (hƒng đnh đ37c tính hiệu CuD c>a nW nh3Y -aovat.comM mua"an.n!tlOu? nhi+nM cBng nh3 một #X n3ớc đang ph,t t-i=n (h,c th0 việc t-i=n (hai hệ thXng O)AO ở Hiệt Nam gp (h/ng ít c,c (hW (hn nh_t 6' về c/ng nghệM
N h ó m 1 | 20
nguqn nhfn 6&c đ> t-0nh độ v' chu?+n m/nM nghiệp v* cao. )t (h,cM với thWi Cu!n mua #em c>a ng3ời Hiệt Nam v„n c\n th!o (i=u t-u?ền thXng R mua ",n t-&c ti5pM v0 v? phần n'o ngn cDn #& ph,t t-i=n c>a O)AO. a iệp hội Oh3ng m9i điện tP Hiệt NamM th&c hiện với $1s$ doanh nghiệp K@s‰ cW Cu? m/ v^a v' nh]M 42‰ đn v cho "i5t đ Zf? d&ng !"#it! th3ng m9i điện tP -i+ng. O‹ 6ệ c,c doanh nghiệp ch_p nhn đt h'ng Cua !"#it! 6' 2s‰. a Jộ Oh3ng m9i với $.4 doanh nghiệp thuộc nhiều 6%nh v&c cho th_? :‰ t-ong #X đW đ ,p d*ng h0nh th`c giao dch "Sng th3ng m9i điện tP. Nguqn thu t^ th3ng m9i điện tP c>a Hiệt Nam hiện đ9t gần 2 t‹ r<M t3ng đ3ng 2M8‰ GM v' đ37c d& ",o 6+n con #X : t‹ r< v'o nm 218 Nh3ng nh0n chung việc ph,t t-i=n O)AO 6' một Zu th5 t_t ?5u t-ong việc ph,t t-i=n nền (inh t5 CuXc gia t-ong Zu th5 hội nhp to'n cầu hWa. JSng ch`ng cho th_?M "Sng nhiều đề ,n tin hc hWa đa ph3ng c>a chính ph> đ Zf? d&ng m9ng 63ới th/ng tin điện tP t-+n to'n CuXc nhSm nfng cao nng 6&c v' giDm thi=u c,c th> t*c h'nh chính -3ờm -' th/ng Cua O)AO. iện na?M c,c đ9i gia t-ong 6%nh v&c O)AO c>a n3ớc ngo'i tham gia (hai th,c t9i Hiệt Nam nh3Y #it! đ_u gi, 6ớn nh_t th5 giới Q"a?M vua ",n 6b t-+n m9ng amazon.coml Aiều đW ch`ng t] -Sng Hiệt Nam 6' một th t-3ờng -_t tiềm nng t-ong 6%nh v&c n'?. iện na?M doanh thu t-ong 6%nh v&c O)AO chi5m một t‹ #X -_t 6ớn v' (h/ng ng^ng tng 6+n Cua c,c nm. Ac "iệtM Hiệt Nam cW tXc độ tng t-3ởng Int!-n!t -_t caoY 12@M4‰M cao nh_t t-ong (hu v&c (hXi
N h ó m 1 | 21
Cua O)AO ng'? c'ng cDi thiện hnM nhanh chWng v' d† d'ng hnM điều n'? gi[p cho việc giao dch t-ở n+n d† d'ng hnM tng 637ng giao dch ng'? c'ng nhiều hn. ?:t B4 c-c Coanh nghiệp ;D t!iEn khai th*nh công ?' $ %iệt &am iện na? ở Hiệt Nam đ cW -_t nhiều doanh nghiệp đ t-i=n (hai th'nh c/ng m/ h0nh th3ng m9i điện tP nh3Y .chodi!ntu.vnY -a đời t^ nhkng nm 28 do c/ng t? GiDi ph,p hần mềm \a J0nh t-i=n (hai đ5n na? đ gt h,i đ37c nhiều th'nh c/ng. iện 6' #'n giao dch O)AO ho'n to'n t-&c tu?5n t-+n m9ng Int!-n!t ph*c v* gần $. ng3ời ti+u dyng v' hn 2. doanh nghiệp giao th3ngM mua ",n Un đnh h'ng ng'? v' chi5m gần 28‰ th t-3ờng điện tP ng3ời ti+u dyng với ng3ời ti+u dyng K2 v' oanh nghiệp với oanh nghiệp KJ2J t9i Hiệt Nam. Ngo'i -aM chodi!ntu.vn đ đ37c tp đo'n !Ja? chn 6' 6'm #'n giao dch đ9i diện t9i th t-3ờng Hiệt Nam v' đ nhn đ37c đầu t3 t^ ”uŠ m9o hi=m IG Hiệt Nam v' tp đo'n a m0nh cBng nh3 đ cW c,c chi5n 637c (inh doanh đ[ng đen v' t-ở th'nh một t-ong nhkng #'n giao dch O)AO h'ng đầu t9i việt Nam. {aovat.com cW hn 1.$ gian h'ng t-&c tu?5n v' m‚i ng'? #X 637ng ng3ời tham giao giao dch đều tng 6+n đ,ng (=. iện t9iM cW -_t nhiều !"#it! ho9t động t-ong 6%nh v&c O)AO K(hoDng hn 1 !"#it! nh3Y 12$mua.comM chodan#inh.n!t... tu? nhi+nM cW hn s;‰ c,c doanh nghiệp ch3a tham gia `ng d*ng O)AO v'o ho9t động #Dn Zu_t (inh doanh. Af? chính 6' một th t-3ờng -_t tiềm nng cho O)AO. ng Fuan th0ng %4i 5iện t6 Jiệt Ka% Nm 21$M ip hội th3n m9i Hiệt Nam đ ti5n h'nh điều t-a với t-+n $: doanh nghiệp t9i hầu h5t c,c đa ph3ng t-+n cD n3ớc t-ong đW cW 1‰ 6' c,c doanh nghiệp 6ớn v' s‰ 6' c,c doanh nghiệp v^a v' nh] K<)Q. H tầng " n89n nhn lJc %.M42 tKnh
N h ó m 1 | 22
)i doanh nghiệp đều cW m,? tínhM với Z_p Z một nPa K88‰ doanh nghiệp cW t^ 1 tới 1 chi5cM một phần nm K1s‰ doanh nghiệp cW t^ 11 tới 2 chi5c. O‹ 6ệ doanh nghiệp cW t^ 81 m,? tính t-ở 6+n 6' 1‰. O‹ 6ệ n'? "Sng với t‹ 6ệ c,c doanh nghiệp 6ớn tham gia cuộc điều t-a. )ột đi=m đ,ng 63u E 6' #& phfn "U t‹ 6ệ m,? tính c>a nm 21$ gần nh3 t3ng đqng với nm 212.
M&nh 1. "h#n b %*y t$nh t4i c*c doanh nghiệp. +. ết n?i Int'&n't ầu nh3 t_t cD doanh nghiệp đều (5t nXi Int!-n!t "ng th/ng -ộng với h0nh th`c phU "i5n nh_t 6' a c,c doanh nghiệp tham gia điều t-a nm 21$ gần nh3 (h/ng tha? đUi #o với nm 212.
N h ó m 1 | 23
M&nh 2. M&nh th?c !9t nNi Onte+net .
c.n ton %n ninh th5ng tin O-ong #X c,c "iện ph,p đ37c #P d*ng đ= đDm "Do an to'nM an ninh th/ng tinM việc #P d*ng c,c c/ng c* đ= diệt vi-u# đ37c c,c doanh nghiệp dyng phU "i5n nh_t K@:‰. Ac "iệtM nm 21$ t‹ 6ệ c,c doanh nghiệp #P d*ng chk (E #X v' dch v* ch`ng th&c chk (E #X đ tng 6+n đ5n $1‰M cao hn đ,ng (= #o với nm 212.
M&nh 3. &nh h&nh *p d(ng c*c biện ph*p bo %Pt -K v 'B.
N h ó m 1 | 24
<. C c18 )ầ8 tư cho c5ng ngh# th5ng tin c_u đầu t3 cho c/ng nghệ th/ng tin c>a c,c doanh nghiệp c "Dn Un đnh #o với nm 212. O‹ 6ệ đầu t3 6ớn nh_t v„n d'nh cho phần c`ng K42‰M ti5p đW 6' phần mềm K24‰. O‹ 6ệ đầu t3 cho đ'o t9o nguqn nhfn 6&c ch chi5m 1;‰M "Sng m`c đầu t3 cho t_t cD c,c ho9t động (h,c nh ƣ dch v*M an to'n th/ng tin...
M&nh 8. - c>u 5Qu t0 cho -K. '. L%o ),ng ch827n t&4ch "= c5ng ngh# th5ng tin " thưng $i )i#n tO O‹ 6ệ doanh nghiệp cW c,n "ộ chu?+n t-,ch về c/ng nghệ th/ng tin v' th3ng m9i điện tP nm 21$ đ9t :8‰M cao hn nhiều #o với t‹ 6ệ 81‰ c>a nm 212. Nhkng 6%nh v&c (inh doanh cW t‹ 6ệ 6ao động chu?+n t-,ch cao nh_t 6' giDi t-í K@‰M t'i chính v' "_t động #Dn K@‰ v' gi,o d*c đ'o t9o K;s‰. ? #DnM
N h ó m 1 | 25
Zf? d&ngM c (hí... O-ong c,c doanh nghiệp n'? #X 637ng nhfn vi+n ở "ộ phn vn ph\ngM nghi+n c`uM thi5t (5M ti5p th... th3ờng nh] hn #o với #X 637ng nhfn vi+n ở c,c "ộ phn #Dn Zu_t. Ou? nhi+n nhfn vi+n ở nhWm th` nh_t 69i #P d*ng m,? tính nWi chung v' !mai6 nWi -i+ng cao hn nhfn vi+n ở nhWm #au. Aiều t-a cho th_? t9i c,c doanh nghiệp 6ớnM 18‰ doanh nghiệp cW d3ới 8‰ nhfn vi+n th3ờng Zu?+n #P d*ng !mai6M 1;‰ doanh nghiệp cW t-+n 8‰ nhfn vi+n th3ờng Zu?+n #P d*ng !mai6. O0nh h0nh #P d*ng !mai6 c>a nhfn vi+n t9i c,c doanh nghiệp v^a v' nh] tXt hn ở c,c doanh nghiệp 6ớnM ch cW 1‰ doanh nghiệp cW d3ới 8‰ nhfn vi+n th3ờng Zu?+n #P d*ng !mai6M t-ong (hi đW cW tới 2$‰ doanh nghiệp cW t-+n 8‰ nhfn vi+n th3ờng Zu?+n #P d*ng !mai6. Nh0n chungM m`c độ #P d*ng !mai6 th3ờng Zu?+n c>a nhfn vi+n t-ong c,c doanh nghiệp nm 21$ cao hn #o với nm 212. hƒng h9nM nm 21$ cW 2;‰ doanh nghiệp cho "i5t cW 21R8‰ nhfn vi+n th3ờng Zu?+n #P d*ng !mai6 t-ong c/ng việcM t‹ 6ệ n'? nm 212 6' 1:‰. g. Đo to ng89n nhn lJc hần 6ớn doanh nghiệp K8$‰ cW nhkng h0nh th`c "qi d3“ng t9i ch‚ cho nhfn vi+n về c/ng nghệ th/ng tin v' th3ng m9i điện tPM 14‰ doanh nghiệp mở c,c 6ớp tp hu_n cho nhfn vi+n v' 2:‰ doanh nghiệp cP nhfn vi+n tới c,c c #ở đ'o t9o.
N h ó m 1 | 26
M&nh <. &nh h&nh nh#n vi)n th0ng Ruy)n s6 d(ng e%ai: t+ong công việc '/t sN !hS !hTn t+ong th0ng %4i 5iện t6 I Jiệt Ka% Ong t-3ởng th3ng m9i điện tP c>a Hiệt Nam đang gp phDi nhiều -'o cDnM t-ong đW phDi (= đ5n m/i t-3ờng (inh doanh (~m tin c?. V,c (h,ch h'ng t] -a (h/ng m_? tin t3ởng (hi mua h'ng t-+n m9ng. cDm th_? (h/ng đ37c "Do vệ Cu?ền 67i hoc "Do mt th/ng tinVM /ng Ngu?†n Ohanh 3ngM hW h> tch c>a iệp hội Oh3ng m9i điện tP Hiệt Nam cho "i5t. )c dy hiện na?M việc thanh to,n đ t-ở n+n d† d'ng hn nhờ #& h7p t,c gika c,c !"#it! với ngfn h'ngM nh3ng việc thanh to,n t-&c tu?5n hiện v„n ch chi5m một phần -_t nh] t-ong mua ",n điện tP ở Hiệt Nam. )c dy #X 637ng ng3ời dfn #P d*ng int!-n!t tng -_t (hD Cuan t-ong thời gian Cua nh3ng th&c t5 ng3ời dfn #P d*ng thanh to,n t-&c tu?5n ch 4‰M c,c h0nh th`c thanh to,n (h/ng dyng tiền mt d3ới 2‰. Ng3ời ti+u dyng ch3a Cu!n thuộc với dch v* thanh to,n hiện đ9i c>a ngfn h'ng. ,c c/ng t? phfn phXi hiện na? nh3 #i+u th điện tPM h'ng ti+u dyngM thời t-angl cW 637ng (h,ch h'ng -_t 6ớn.ầu h5t c,c c/ng t? n'? đều t-i=n (hai h0nh th`c đt h'ng t-&c tu?5n. L37t t-u? cp v'o t-ang !" đ= Z!m h'ng hWa (h, cao nh3ng hầu h5t (h,ch h'ng mới ch d^ng 69i ở v'o t-ang !" c,c c/ng t? đ= Z!m mt h'ngM t‹ 6ệ đt h'ng t-&c tu?5n t-+n c,c t-ang !" n'? -_t th_p. Ngu?+n nhfn c>a t0nh t-9ng n'? 6' (h,ch h'ng ch3a Cu!n thuộc với dch v* thanh to,n hiện đ9iY thanh to,n "Sng thb tín d*ngM ngfn h'ng điện tPM ví điện tP. '/t sN gii ph*p t+ong th0ng %4i 5iện t6 I Jiệt Ka% Nền tDng cho #& ph,t t-i†n th3ng m9i điện tP "ao gqm nhiều ?5u tXM "ao gqm h9 tầng c/ng nghệ th/ng tin v' dfn #X #P d*ng int!-n!tM m`c độ t-i=n (hai `ng d*ng th3ng m9i điện tP c>a c,c tU ch`c v' doanh nghiệp. H0 v? ch[ng ta cần cDi thiện h9 tầng c/ng nghệ th/ng tin v' int!-n!t. A= ph,t t-i=n th3ng m9i điện tP hn nkaM c,c c/ng t? 6ớn cung c_p 6o9i h'ng hWa dch v*M đc "iệt nhkng mt h'ng thi5t ?5u t-ong đời #Xng nh3 điệnM n3ớcM c3ớc int!-n!tM điện tho9iM h'ng điện tPM h'ng thời t-angM ti+u dyngl cần nhanh chWng `ng d*ng h0nh th`c thanh to,n t-&c tu?5n.
N h ó m 1 | 27
Aqng thờiM c,c ngfn h'ng th3ng m9i v' c/ng t? cung c_p dch v* thanh to,n phDi đ? m9nh ho9t động thanh to,n t-&c tu?5nM h‚ t-7 c,c c Cuan nh' n3ớc v' c,c tU ch`c Z hội nfng cao t‹ 6ệ nhn "i5t v' niềm tin c>a ng3ời ti+u dyng v'o h0nh th`c thanh to,n t-&c tu?5n.
N h ó m 1 | 28
III.
ST LUN
Hiệc ,p d*ng m/ h0nh th3ng m9i điện tP t-+n th5 giới hiện na? đang ph,t t-i=n m9nh. Ou? nhi+n "+n c9nh nhkng mt tích c&c m' nW mang 69i cBng tqn t9i (h/ng ít h9n ch5. Hiệt Nam nhkng nm t-ở 69i đf? m/ h0nh th3ng m9i điện tP cBng "et đầu ph,t t-i=n #ong do nhkng h9n ch5 về tầm v% m/ nh3 (5t c_u h9 tầngM ph,p 6E... n+n nW v„n ch3a tht #& mang 69i hiệu CuD. Hề phía t-ang ’!" Lazada.vnY &a t-+n nhkng phfn tích t-+n c>a nhWm th0 "3ớc đầu t-ang !" đ ,p d*ng m/ h0nh th3ng m9i điện tP (h, th'nh c/ng nh3 đ9t đ37c #X 637ng ng3ời t-u? cp caoM mang 69i #& thun tiện cho (h,ch h'ng... tu? nhi+n "+n c9nh đW do #& h9n ch5 về thWi Cu!n ti+u dyngM hệ thXng ph,p 6EM c #ở h9 tầngM nguqn nhfn 6&c... đ gf? (h/ng ít t-ở ng9i cho ho9t động c>a c/ng t?. O^ đWM nhWm -[t -a "'i hc đW 6' m/ h0nh (inh doanh th3ng m9i điện tP muXn ph,t t-i=n ở Hiệt Nam th0 cần phDi cW #& phXi h7p gika nh' n3ớcM doanh nghiệpM ng3ời ti+u dyng. )' đi đầu v„n 6' nh' n3ớc t-ong việc (hai th/ng th5 "5 tec về c #ở h9 tầng t9o #& thun tiệnM 6\ng tin cho c,c th'nh phần (h,c tham gia. –in d„n 6ời một Cuan ch`c t-ong cuộc hội thDo về Oh3ng m9i điện tP đ37c tU ch`c t9i ' nội ng'? 21R: v^a Cua YVOh3ng m9i điện tP 6' Zu th5 v' ch[ng ta (h/ng th= đ`ng ngo'iM ở Hiệt Nam tu? con đ3ờng đ mở nh3ng c\n 6em t-ec t-ở v' cần cn t-ng t-ong t^ng "3ớc đi đầu….
N h ó m 1 | 29
IH. anh m*c tham (hDo. Lazada.vn IH.
,c "3ớc mua #Dn phm t-+n t-ang 6azada.vn
B1: Chọn sản phẩm muốn mua.
B2: Xác địnhlại sản phẩm muốn mua.
N h ó m 1 | 30
B3: nhập địa ch !mail "# chọn ph$%n& 'h(c mua h#n&.
B): Chọn địa ch &ia* h#n&.
N h ó m 1 | 31
B+.1: Chọn ph$%n& 'h(c 'hanh '*án, 'hanh '*án '-c 'i/p 0hi nhận h#n&
N h ó m 1 | 32 B+.2: Chọn ph$%n& 'h(c 'hanh '*án,'hanh '*án ua 'h 456
B+.3: Chọn ph$%n& 'h(c 'hanh '*án ,'hanh '*án ua 'h '7n 89n& 'h &hi n;
N h ó m 1 | 33
