Muñeca Rivas -Informe Final de Prácticas Téc. Profes.

POLICÍA NACIONAL NACIONAL DEL PERÚ

ALUMNOS : •

SEMESTRE : MODALIDAD :

SO3. PNP RIVAS EGUIZABAL Sharmin Ilse Raquel

VI SEMIPRESENCIAL

1

PRESENTACIÓN.

SEÑO EÑORES RES OFIC OFICIA IALE LES S DE LA ESCU ESCUEL ELA A DE EDUCA DUCACI CIÓ ÓN SUPERIOR TÉCNICO PROFESIONAL DE LA PNP – TRUJILLO.

Dando um!limien"o a las Dis!osiiones emi"idas !or el #omando de la ESCUELA TÉCNICO SUPERIOR DE LA PNP-TRUJILLO,  some"o a onsiderai$n de %ues"ros ri"erios el In&orme de Pra"ias '(nio Pre)Pro&esionales en las Di%isiones *+o Unidades de, COMISARIA DE

LA NORIA- on el !ro!$si"o de desarrollar onoimien"o * a!rendia/e de me/oramien"o !ro&esional. El desarrollo del !resen"e in&orme de !r0"ias &inales es- ha sido realiado 1as0ndonos en la la1or que realia los e&e"i%os !oliiales en la de la omisa omisar2a r2a-- as2 omo omo los ono onoimi imien" en"os os adquirid adquiridos os de nues"ra &ormai$n aad(mia Es o!or"u o!or"una na a!ro%e a!ro%ehar har

la oasi$n oasi$n de !oder !oder e!res e!resar ar mi m0s

sinero a4radeimien"o a4radeimien"o a los se5ores se5ores o&iiales, Dire"orDire"or- su1dire"orsu1dire"oro&iiales- a"edr0"ios * !ersonal doen"e de la esuela !or "odas sus orien"aiones o onoimien"os im!ar"idos en el !roeso de nues"ra &ormai$n !ro&esional.

2

PRESENTACIÓN.

SEÑO EÑORES RES OFIC OFICIA IALE LES S DE LA ESCU ESCUEL ELA A DE EDUCA DUCACI CIÓ ÓN SUPERIOR TÉCNICO PROFESIONAL DE LA PNP – TRUJILLO.

Dando um!limien"o a las Dis!osiiones emi"idas !or el #omando de la ESCUELA TÉCNICO SUPERIOR DE LA PNP-TRUJILLO,  some"o a onsiderai$n de %ues"ros ri"erios el In&orme de Pra"ias '(nio Pre)Pro&esionales en las Di%isiones *+o Unidades de, COMISARIA DE

LA NORIA- on el !ro!$si"o de desarrollar onoimien"o * a!rendia/e de me/oramien"o !ro&esional. El desarrollo del !resen"e in&orme de !r0"ias &inales es- ha sido realiado 1as0ndonos en la la1or que realia los e&e"i%os !oliiales en la de la omisa omisar2a r2a-- as2 omo omo los ono onoimi imien" en"os os adquirid adquiridos os de nues"ra &ormai$n aad(mia Es o!or"u o!or"una na a!ro%e a!ro%ehar har

la oasi$n oasi$n de !oder !oder e!res e!resar ar mi m0s

sinero a4radeimien"o a4radeimien"o a los se5ores se5ores o&iiales, Dire"orDire"or- su1dire"orsu1dire"oro&iiales- a"edr0"ios * !ersonal doen"e de la esuela !or "odas sus orien"aiones o onoimien"os im!ar"idos en el !roeso de nues"ra &ormai$n !ro&esional.

2

I. DATOS DATOS GENERALES 1. 1.11 NOMB NOMBRE RE DE LOS LOS ALU ALUMN MNOS OS •

RIVAS EGUIZ6BAL Sharmin Ilse Raquel.

1.. UNIDAD!SUB UNIDAD •

#omisaria La Noria.

F#$%& '# ()($(* ()($(* +  () ()* * '# '# /& 02$ 02$($& ($&:: 7." F#$%& •

8eha de iniio de la Pr0"ia,

•

8eha de "(rmino de la !r0"ia,

1.3 T*&/ *&/ '# '# % %*& *&4 4 '(& '(&&4 &4 #) #/ #/ &5& &5&6*: 6*: •

79 :oras.

1.7 1.7 T*&/ &/ '# %* %*&4 &4 &$8 &$88 8/& /&'& '&4: 4: •

;<9 horas.

1.9 1.9 T(0* '# 0 02$($ $($&& •

O!era"i%o,

3

II. OBJETIVOS: 1.  Aumular e!erienias on la &inalidad de onsolidar la 8ormai$n '(nia)Pro&esional omo e&e"i%os !oliiales que 4aran"iemos el normal desen%ol%imien"o * desarrollo de las a"i%idades !oliiales den"ro de la soiedad.

.  #onoer los di&eren"es ser%iios * a"i%idades que desarrollan las de!endenias !oliiales en ondiiones reales de "ra1a/oduran"e el !eriodo de !r0"ias es"a1leido on el &in de e/eri"ar onoimien"os * des"reas adquiridas en el !eriodo de &ormai$n aad(mia.

". #onoer * a!render a mane/ar los reursos lo42s"ios * eon$mios- asi4nados a la omisaria, rei1ir e%aluar- re4is"rar  * "rami"ar la doumen"ai$n diri4ida a la omisaria * remi"irla a en"idades PNP.

3. #onoer la o!era"oria !oliial- &ormulai$n de doumen"os- as2 omo los !roedimien"os adminis"ra"i%os que se si4ue en ada uno de las de!endenias !oliiales donde se reali$ las !r0"ias.

4

III. DEPENDENCIAS POLICIALES POR ESPECIALIDAD DONDE SE REALIARON LAS PRACTICAS TÉCNICO PROFESIONALES. a. #omisaria PNP La Noria.

IV. ASPECTO TÉCNICO DE LAS PR;CTICAS. 3.1. UBICACIÓN POLICIAL. La /urisdii$n de la #omisaria PNP La Noria- se enuen"ra u1iado en el ='RIANGULO LA NORIA> que se enuen"ra en la A%. Am(ria Sur Nro.;9<);73 * la A%. Blas Pasal #uadra 97 de la Ur1. La Noria ? 'ru/illo ? La Li1er"ad- limi"ando !or  el NOR'E, #on el "ri0n4ulo on&ormado !or la A%. Am(ria Sur * Blas Pasal- !or el ES'E on la A%. Blas Pasal- !or el SUR on el #en"ro de Salud La Noria * !or el OES'E on la  A%. Am(ria Sur #uadra 9;@ es"a /urisdii$n !oliial om!rende las Ur1aniaiones- PP. * AA.::- en"re ellos las Ur1aniaiones de la La Noria- Puer"as de Sol- R0uriDaniel :o*le- Los Granados- #him- Cam!ues"o- Los Naran/os- La Rinonada- :uer"a Bella- Li1er"ad- El Bosque Alameda- San"o Domin4ui"o-

Palermo- Las uin"anas-

San"a Leonor- Villa #on"adores- San"a Rosal2a- Vis"a Bella Aran/ue- Uni$n- Cira&lores- Los ardines- El Colino- Pa* Pa*- San"a 'eresa de 6%ila@ en"re los PP.- El Bosque@ * los  Asen"amien"os :umanos de la Pesqueda- uan Pa1lo II- San 8raniso de As2s- Veinos en Ai$n * Car2a Elena Co*ano.

3.. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL:

5

3..1. D(&<)=4($* A'()(4&(>*: La #PNP LA NORIA- es"0 a ar4o del

#md"e.

SU#LUPE OLIVOS 8ernando- quien es /e&e de esa su1 unidad * al mando "iene omo en su "o"alidad dos 9F o&iiales omo /e&es de di&eren"es

4ru!os *

uaren"a ;9 su1al"ernos en diha su1 unidad.

3... D(&<)=4($* *0#&(>*. •

Pa"rulla/e m$%il on a!o*o de Unidad de Emer4enia #en"ro. Se realian los si4uien"es o!era"i%os !oliiales,

•

)

O!era"i%os diarios !ro4ramados !or la DIR'EPOL- de auerdo al rono4rama es"a1leido.

)

Ce4a o!era"i%os DIR'EPOL

)

O!era"i%os ino!inados !ro4ramados !or la #PNP.

!ro4ramados !or la

De las ml"i!les in"er%eniones !oliiales que se realian en es"a #omisar2a- en a!liai$n al Nue%o #$di4o Proesal Penal- se de"ienen a !ersonas en la omisi$n de deli"os &la4ran"es * !or

manda"o

/udiial-

quienes

on

la

doumen"ai$n orres!ondien"es son !ues"os a dis!osii$n de la au"oridad om!e"en"e- as2 omo los %eh2ulos a las unidades solii"an"es.

6

•

'am1i(n se realia la1or !re%en"i%a on a!o*o de las unidades m$%iles de la Unidad de Emer4enia #en"ro

 3..". D(&<)=4($* D#/()$8#)$(&/. La omisar2a de La Noria "iene omo !rini!ales deli"os denuniados el D#P ) Ro1o esa!e- maquinao- %i"roaesalonado- e".- #V#LS ) Lesiones- a4resi$n * %iolenia &amiliar #on"ra La 8e P1lia uen"o de la asada&alsi&iai$n de doumen"o- es"a&a- e". Lo ual re%is"e un inremen"o de las denunias !oliiales so1re el !ar"iular@ reali0ndose diariamen"e aiones !ara on"rarres"ar los deli"os- median"e la Sei$n res!e"i%a de Deli"os * 8al"as * unidades es!eialiadas@ !or o"ro lado el Ro1o A4ra%ado ha disminuido en la /urisdii$n de1ida !rini!almen"e a las medidas "omadas !or el Go1ierno * el #omando Ins"i"uional.  Asimismo den"ro de la urisdii$n- se ha !odido de"e"ar el e/eriio de la !ros"i"ui$n landes"ina- !or inmediaiones del r. Amaonas- as2 omo en di%ersos 1ares * ni4"h lu1u1iados en la A%. Cira&lores * A%. '!a Amaru- "eniendo omo horario- de las 7H,39 has"a las F3,99 horas.@ En muhos asos

es"as

mere"ries

"ra1a/an

on/un"amen"e

on

homoseuales- quienes en al4unas o!or"unidades ome"en hur"os

en

a4ra%io

de

los

!arroquianos.

La

miro

omerialiai$n * onsumos de dro4as que eis"en den"ro de la /urisdii$n- !or aiones de 1squeda de in&ormai$n se ha de"e"ado inmue1les * nom1res de !ersonas que se dedian a la miro omerialiai$n de Pas"a B0sia de oa2na- es"e &la4elo se ha e%ideniado en las uadras 97-9F-93-9; del r. #erro de Paso en Aran/ue- asimismo- en el PP. El Bosque.

7

3.". ORGANIACIÓN DE LAS PR;CTICAS EN LA UNIDAD. 3.".1. ACTIVIDADES REALIADAS. •

Ser%iio de Puer"a: El ser%iio de %i4ilan"e de !uer"a se realia on la &inalidad de 4aran"iar la se4uridad e"erna de la ins"alai$n las F; horas del d2a on la Ro"ai$n del !ersonal que u1re es"e ser%iio.

•

 6rea Adminis"ra"i%a, Es"e ser%iio se enar4a de lle%ar la doumen"ai$n que se da a diario el omando solii"a adem0s es"a 0rea se enar4a de 1rindar a!ai"ai$n al !ersonal que u1re &ai$n en la alle.

•

Ser%iio de Pa"rulla/e , El !ersonal es enar4ado de %elar * man"ener al iudadano se4uro * on&iado en la PNP

3.".. ACTIVIDADES POR REALIAR. un"as Veinales de Se4uridad #iudadana u*os in"e4ran"es ola1oren on la omisaria en !re%enir la omisi$n de deli"os * &al"as

3.".". DIFICULTADES.

8

La ela1orai$n de a"as de in"er%eni$n !oliialres!e"ar m0r4enes- le"ra le4i1le sin 1orrones La de"eni$n de una !ersona sin !oder ser  a4redidoa

3.".3. LOGROS ALCANADOS. •

Ela1orai$n de a"as de in"er%eni$n

•

#onoimien"o de los re4lamen"os de in"er%eni$n

•

In"er%eni$n "eniendo en uen"a las &uniones dadas en el nue%o #$di4o Proesal Penal- Le* de la PNP

V. DESCRIPCIÓN DE LA SUB UNIDAD O UNIDAD. Es"a unidad uen"a on un !ersonal a!ai"ado !ara in"er%enir!re%enir e in%es"i4ar &ormando !ar"e de in%es"i4aiones de aiden"es de "r0nsi"o * omo se sa1e "iene omo &uni$n la de re4is"rar- in%es"i4ar las denunias de auerdo a la norma"i%a le4al"am1i(n &ormula !ar"es- in&ormes * doumen"os res!e"i%os solii"a e0menes * !eri"a/es a los $r4anos orres!ondien"es a &in de !ro!oner medidas !ara su !re%eni$n

 7.1. MISIÓN. La omisar2a PNP La Noria es la (lula 10sia or40nia de la Poli2a Naional del Per- que e/ere /urisdii$n * om!e"enia en el 0m1i"o de"erminado den"ro de la iudad de 'ru/illo !ara um!lir la &inalidad &undamen"al de la Poli2a Naional onsa4rada en la #ons"i"ui$n Pol2"ia del Per.

7.. VISIÓN.

9

Can"ener !ermanen"emen"e %i4ilania m$%il * a !ie den"ro de la /urisdii$n de la #omisar2a a &in de de"e"ar- neu"raliar *+o eliminar ualquier si"uai$n de ries4o que a"en"e on"ra la se4uridad iudadana.

7.". MANUAL DE ORGANIACIÓN ? FUNCIONES. 7.".1 FINALIDAD. Es"a1leer los !roedimien"os a se4uir- en el desem!e5o de las di%ersas a"i%idades &unionales- que se um!len en los di&eren"es r4anos de la #OCISARIA PNP LA NORIA.- um!liendo es"ri"a * re4lamen"ariamen"e los !roedimien"os es"a1leidos !ara el me/or desem!e5o de la &uni$n !oliial.

7.". CONTENIDO. #om!rende los !rini!ios do"rinarios- !ol2"ias o normas de

o!erai$n

* la

desri!i$n

de

los

!roedimien"os !ara la e/eui$n de las di&eren"es a"i%idades a desarrollarse en el 0m1i"o de la #PNP LA NORIA.

7."." ALCANCE. El !resen"e ri4e !ara "odo el !ersonal !oliial * de ser%iios- que la1oran en los di&eren"es $r4anos de la #PNP La Noria.

7.".3 BASE LEGAL.

10

1.

#ons"i"ui$n Pol2"ia del Per

.

Le* NJ F;K;K del 9DI#HH #reai$n de la PNP.

".

Le* NJ FMF3H- que !romul4a la Le* Or40nia de la PNP

3.

Le* NJ FK3<- del R(4imen Disi!linario de la PNP del 7FCAF99K.

7.

D.S. NJ 99H)IN- del 9;O#'F999- a!rue1a el Re4lamen"o de la Le* Or40nia de la PNP.

9.

DS. NJ 97)F99F)IN del FKNOVF99F- que modi&ia el Re4lamen"o de la Le* Or40nia de la PNP * rea Direiones 'erri"oriales de Poli2a * Re4iones Poliiales

@.

RS. NJ 997)F993)IN+PNP del 9HENEF993desi4nando o&iiales 4enerales omo Dire"ores 'erri"oriales de Poli2a.

.

Dere"o Le4isla"i%o N 3M9 Le* Or40nia del Cinis"erio del In"erior.

.

Resolui$n Cinis"erial NJ 939)KF)IN+PNP.- del 7MCARKF.- Re4lamen"o del Sis"ema Norma"i%o ? Poli2a Naional del Per.

1.

Resolui$n Dire"oral NJ 7HKF)K3)DGPNP+ECG del F3AGOK3- A!ro1ando el Sis"ema de Raionaliai$n de la PNP.

11.

Dire"i%a NJ 97)ECG)DIPLAN.DR de ENEK;que norma el on"enido * !roedimien"os !ara la a!ro1ai$n- &ormulai$n- di&usi$n * a"ualiai$n de los Canuales de Proedimien"os de los r4anos de la PNP.

1.

#$di4o de "ia Pro&esional de la PNP.

11

7.".7 ESTRUCTURA ORGANICA.

12

7.".9 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES. FUNCIONES. 7. Garan"iar- man"ener * res"a1leer * orden !1lio en su /urisdii$n. F. Pres"ar !ro"ei$n * a*uda a las !ersonas * a la omunidad. 3. Garan"iar el um!limien"o de las le*es * la se4uridad del !a"rimonio !1lio * !ri%ado. ;. Pre%enir in%es"i4ar * om1a"ir la delinuenia a &in de 4aran"iar la se4uridad iudadana den"ro del maro de res!e"o e irres"ri"o de los Derehos :umanos. <. Par"ii!ar en la e/eui$n de los medidas "u"elares a!lia1le al ni5o * adolesen"e- de !ro"ei$n a la mu/er- a los anianos- disa!ai"ados * des%alidos. . #on"rolar el um!limien"o de la le4islai$n del "r0nsi"o "rans!or"e "erres"re- in%es"i4ar * denuniar  los aiden"es de "r0nsi"o. M. E!edir er"i&iados domiiliarios- de su!er%i%eniamudana as2 omo o!ias de er"i&iadas de denunias. H. A"ender los requerimien"os de las au"oridades  /udiiales * del Cinis"erio P1lio de auerdo a su om!e"enia * de on&ormidad a las dis!osiiones %i4en"es.

13

K. #oo!erar on los 4o1iernos loales- au"oridades !ol2"ias en su um!limien"o de sus &ines * de auerdo a le*. 79. #um!lir o"ras &uniones que le asi4ne el omando ins"i"uional.

1 ÓRGANO DE COMANDO. JEFATURA DE LA COMISARIA. A.

MISIÓN. Planear- or4aniar- oordinar * on"rolar las a"i%idades Adminis"ra"i%as * o!era"i%as de los $r4anos om!e"en"es de la #omisaria PNP La Noria

B.

FUNCIONES GENERALES. &.

E/erer el omando * re!resen"aiones de la #omisaria.

b.

Planear- or4aniar- diri4ir- oordinar * on"rolar las a"i%idades adminis"ra"i%as * o!era"i%as de la #omisaria

c.

Adminis"rar los reursos humanos- lo42s"ios * &inanieros asi4nados a la #omisaria.

d.

Promo%er !ro4ramas

de

ins"rui$n-

a!ai"ai$n * en"renamien"o del !ersonal a su mando. e.

Promo%er a"i%idades de orien"ai$n!ro"ei$n * !re%eni$n a &a%or de los ni5os

14

adolesen"es- mu/eres- anianos- !ersonas on disa!aidad * des%alidos. Can"ener relaiones de oordinai$n *+o

f.

on or4anismos ins"i"uionales * e"ra ins"i"uionales. g.

Can"ener * es"rehar !ermanen"e relaiones de

oordinai$n

on

las

au"oridades

munii!ales- !ol2"ias- /udiiales en ma"eria de se4uridad iudadana. h.

Pro4ramar a"i%idades de !ro*ei$n * omuniai$n soial- de auerdo on la !ol2"ia del #omando Ins"i"uional.

i.

Diri4ir * on"rolar in%es"i4aiones !oliiales de deli"os- &al"as e in&raiones a la le* Penal- aiden"es de "r0nsi"o- %iolenia on"ra la &amilia- el ni5o * el adoleen"e * o"ros-

!ara

ser

denuniados

an"e

la

au"oridad om!e"en"e  j.

Promo%er la !ar"ii!ai$n de au"oridades !ol2"ias- munii!ales- /udiiales * miem1ros de la omunidad en su /urisdii$n- en aiones so1re Se4uridad iudadana

k.

Nom1rar in"erinamen"e al e&e U O&iial que le si4ue en an"i4Qedad en el omando de la omisaria- an"e su ausenia !or raones de ser%iio.

l.

#um!lir on o"ras &uniones que le asi4ne los esalones Su!eriores.

C.

FUNCIONES ESPECÍFICAS.

15

&.

El #omisario e/eu"a el !laneamien"o de las aiones

de

Pre%eni$n-

Vi4ilania-

Se4uridad e In%es"i4aiones Poliial den"ro de su /urisdii$n.

5.

 Diri4e- !romue%e * on"rola las a"i%idades que desarrollan las unidades or40nias de la #omisaria- e%aluando !ermanen"emen"e su rendimien"o.

$.

Promue%e

el

res!e"o

a

los

derehos

humanos en el e/eri$ de la &uni$n !oliial.

'.

Dis!one aiones !oliiales !er"inen"es !ara la !re%eni$n- in%es"i4ai$n * denunia de deli"os- &al"as e in&raiones a la Le* Penal.

#.

Promue%e la e/eu"ando medidas * aiones "u"elares a!lia1les al ni5o * adolesen"eas2 omo la !ro"ei$n de la mu/er- aniano!ersonas on disa!aidad * des%alidos.

.

Dis!one la e/eui$n de o!era"i%os !oliiales en su /urisdii$n- !ara !re%enir la ominos de deli"os * &al"as- 4aran"iando la se4uridad iudadana.

<.

Promue%e- diri4e * on"rola las a"i%idades de

!ro*ei$n

*

omuniai$n

soial-

es"a1leiendo me"as de aeramien"o haia la iudadan2a.

%.

De"ermina la si"uai$n le4al de las !ersonas de"enidas de auerdo a le*.

(.

Dis!one que las mu/eres de"enidas * menores- su/e"os a in%es"i4ai$n en las #omisarias- sean u1iados en am1ien"es a!ro!iados a su ondii$n.

16

 6.

Planea * on"rola la e/eui$n de medidas * normas

10sias

de

se4uridad-

!ara

neu"raliar *+o on"rarres"ar ries4os on"ra las ins"alaiones- !ersonal- doumen"ai$n%eh2ulos- armamen"o * equi!o.

.

Dis!one * on"rol el "ra"amien"o- us"odia * "raslado de de"enidos- e"remando las medias de se4uridad !er"inen"e.

/.

 Ase4ura la remisi$n * "rami"e dire"o a las au"oridades om!e"en"es de los Par"esIn&ormes- Periias * o"ros.

.

 A"iende

los

requerimien"os

de

las

 Au"oridades- /udiiales- Pol2"ias *

del

Cinis"erio

su

Pu1lio

de

auerdo

a

om!e"enia * normas es"a1leidas.

).

Di"a norma in"ernas * !au"as !ara dinamiar  el &lu/o de omuniaiones radiales *+o "ele&$nias 4aran"iando su o!era"i%idad &unional.

*.

#oordina

!ermanen"emen"e

on

sus

similares *+o unidades es!eialiadas- !ara la

realiai$n

de

aiones

!oliiales

on/un"as en las onas de ma*or inidenia deli"i%a.

0.

Promue%e la !ar"ii!ai$n de la iudadana de la /urisdii$n- en a"i%idades orien"adas a la !re%eni$n- del aionar de la delinuenia omn- de !ro"ei$n al menor- anianos!ersonas on disa!aidad * des%alidos@ as2 omo el uso inde1ido de dro4a * eduai$n %ial en"re o"ros.

17

.

 Adminis"ra los reursos humanos- lo42s"ios * eon$mios de la omisaria- !rourando s em!leo o!or"uno * raional.

.

#on"rola el um!limien"o de la Le4islai$n de 'r0nsi"o- dis!one la in%es"i4ai$n * denunia de los aiden"es de "r0nsi"o.

4.

Vela !or el um!limien"o de la disi!lina * moral del !ersonal de la #omisaria.

.

O1ser%a * a!reia el rendimien"o !ro&esional del !ersonal a su mando- es"a1leiendo indiadores

que

!ermi"an

una

/us"a

ali&iai$n a "odos los e&e"i%os.

8.

Realia a"i%idades de 1ienes"ar !ara su !ersonal de on&ormidad a sus neesidades * !osi1ilidades.

>.

E&e"a

diaria

*

!ermanen"emen"e

la

ali&iai$n de las denunias * ourrenias  /un"amen"e on los /e&es de De!ar"amen"os.

DEL OFICIAL DE GUARDIA ? ALERTA POLICIAL. &. Diri4e * on"rola los ser%iios de se4uridad del loal * la us"odia de las !ersonas de"enidas- su/e"as a in%es"i4ai$n !oliial- %elando !or su in"e4ridad &2sia en &orma !ermanen"e. 5. Can"iene in&ormado al omando de la omisariaso1re las no%edades eis"en"es en el ser%iio $. #on"rola * su!er%isa los ser%iios in"ernos es"a1leidos. '. Pres"a Auilio

inmedia"o

en

si"uaiones

de

emer4enia que requiera de la !ar"ii!ai$n de !ersonal !oliial.

18

#. Dee!ionar al !1lio que aude a la omisaria orien"0ndolos haia el $r4ano que a"ender0 su !ro1lema. . Da um!limien"o a las dis!osiiones que di"e el #omisario.

<. Can"iene omuniai$n !ermanen"e on los di%ersos elemen"os de la #omisaria- em!leando la%es * $di4os a"ualiados. %. Di&unde las medidas

de

se4uridad

de

las

ins"alaiones * del !ersonal- su!er%isando su um!limien"o. (. 8ormula * !one en !r0"ia los !lanes de se4uridada"ualiando *+o modi&i0ndolo !eri$diamen"e- de auerdo a la si"uai$n.  6. #oordina * diri4e la !ar"ii!ai$n del Equi!o de Aler"a Poliial- en si"uaiones de emer4enia. . Su!er%isa al !ersonal 1a/o su mando- !rioriando los as!e"os

de

!resen"ai$n

*

desem!e5o

!ro&esional.

 DE LOS DEPARTAMENTOS. A. DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN. 1.

MISION.  Adminis"rar el !o"enial humano- reursos lo42s"ios

*

eon$mios-

asi4nado

a

la

omisaria- rei1ir e%aluar- re4is"rar * "rami"ar la doumen"ai$n diri4ida a la omisaria * remi"irla a en"idades PNP.- !1lias * !ri%adas e"ernas as2 omo or4aniar * onduir el arhi%o * diri4ir  las a"i%idades relaionadas on la in&orm0"ia *

19

"eleomuniaiones-

iden"i&iai$n

!oliial

*

riminal2s"ia en la omisaria.

. FUNCIONES GENERALES. &. Pro!oner la asi4nai$n de !ersonal !ara las unidades or40nias de la #omisaria.

5. Velar !or el um!limien"o de la in&raes"ru"ura * el equi!amien"o.

$. Pro!oner los reursos eon$mios * lo42s"ios !ara las unidades or40nias de la #omisaria.

'.  Adminis"rar la doumen"ai$n que in4resa a la #omisaria- as2 omo "rami"ar la que se remi"e a los $r4anos in"ernos * e"ernosor4aniando el arhi%o orres!ondien"e.

#. Plani&iar las o!eraiones !oliiales * !roesar  las es"ad2s"ias !ara el um!limien"o de la misi$n asi4nada.

. 8ormular las #ar"as 8unionales del !ersonal !oliial

asi4nados

en

sus

res!e"i%as

seiones * on"rolar su um!limien"o.

<.  Asesorar al #omisario en ma"eria de su om!e"enia.

B. DEPARTAMENTO DE PREVENCION POLICIAL. 1.

MISION. Es el $r4ano de e/eui$n- enar4ado de 4aran"iar- man"ener * res"a1leer el orden !1lio en la /urisdii$n- !res"a !ro"ei$n * a*uda a las !ersonas- 4aran"iar el um!limien"o

20

de la le*- la se4uridad del !a"rimonio !1lio * !ri%ado@ as2 omo !re%enir la omisi$n de deli"os * &al"as en el 0m1i"o de la /urisdii$n de la #omisaria La Noria.

.

FUNCIONES GENERALES. &.

E/eu"a !a"rulla/e mo"oriado * a !ie- !ara !re%enir la omisi$n de deli"os * &al"as.

5.

Brinda !ro"ei$n * a*udar a las !ersonases!eialmen"e al ni5o * adolesen"e- a la mu/er- al aniano * a las !ersonas on disa!aidad.

$.

Brindar

a!o*o

a

las

Direiones

Es!eialiadas * Su1unidades !oliiales que o!eran en la /urisdii$n- de on&ormidad a las dire"i%as %i4en"es.

'.

Pro!orionar in&ormai$n !ara a!o*ar las la1ores de in%es"i4ai$n !oliial de la #omisaria.

#.

E/erer %i4ilania en los !un"os r2"ios de la  /urisdii$n.

.

8ormular

!eri$dias

a!reiaiones

de

si"uai$n o!eraiones * de in"eli4enia.

<.

Plani&iar

*

e%aluar

las

o!eraiones

!oliiales que se e/eu"en en la /urisdii$n.

%.

Ins"ruir diariamen"e al !ersonal an"es de salir  a su &ai$n de ser%iio- !ro!orion0ndole in&ormai$n inidenia requisi"orias

so1re

las

deli"i%a

en

*

o"ros

um!limien"o de la &uni$n.

21

modalidades la !ara

e

/urisdii$nel

me/or 

(.

#oordinar on los dis"in"os de!ar"amen"os de la #omisaria a &in de rei1ir los da"os rela"i%os al "ra1a/o de es"os- !ara el me/or  um!limien"o de su &uni$n.

 6.

8ormular

las

!ersonal

!oliial

res!e"i%as

#ar"as

8unionales

asi4nados

seiones

*

en

del sus

on"rolar

su

um!limien"o.

.

E/eu"ar

*

!oner

en

!r0"ia

!ermanen"emen"e el Plan de Se4uridad.

/.

#on"rolar

el

omuniaiones-

1uen

uso

dis!oniendo

de el

las a!o*o

inmedia"o de las unidades m$%iles !oliiales.

.  Asesorar al #omisario en el 0rea de su res!onsa1ilidad.

VI. PLAN ESTRATÉGICO PERSONAL. •

FORTALEA. 

Personal al"amen"e disi!linado



Personal de ele%ada moral



Se &omen"a la amarader2a



Produi$n adminis"ra"i%a e&iien"e



Personal on $!"ima salud



La Unidad

uen"a on adeuado !er&il

!ro&esional  

•

 Adeuada es"a1ilidad emoional Dis!oni1ilidad de 'ra1a/o on"inuo

OPORTUNIDADES.

22



Im!lemen"ai$n de Bases de Da"os en la PNP Pro*e"o de Codi&iai$n de la #ons"i"ui$n del



Es"ado 

In"er(s !ol2"io !or a!ai"ar al !ersonal PNP In"er(s de las Cunii!alidades !or la Se4uridad



#iudadana Pol2"ia de las au"oridades del Se"or !or me/orar 



la ima4en PNP  #on"inuas in"er%eniones ues"ionadas !or !ar"e



de Serena4o •

DEBILIDADES. 

De"erioro de la ima4en ins"i"uional !or !roli&erai$n de aiones de inondu"a del !ersonal PNP.



8al"a de in"er(s de las au"oridades munii!ales !or  se5aliar las %2as !1lias- di&iul"ando la la1or de on"rol de "r0nsi"o.



In"er!re"ai$n le4al ses4ada !or !ar"e de al4unas ins"i"uiones que !re"enden asi4narse &uniones de na"uralea !oliial.



De&iien"e asi4nai$n de reursos al Se"or In"erior  !ara el man"enimien"o de los Pa"rulleros.

•

AMENAAS. 

#risis soio eon$mia naional.



#aos !or inremen"o de on"ra%eniones * &al"as menores.



Limi"aiones !resu!ues"ales en la #a/a 8isal.

23



Le4islai$n ad%ersa a la o!era"i%idad !oliial.



E!e"a"i%as de se4uridad in"erna insa"is&ehas



#ues"ionamien"o

!o1laional

a

la

e&iaia

ins"i"uional. 

Reonoimien"o !o1laional a ins"i"uiones no es"a"ales de se4uridad.



Proli&erai$n de mani&es"aiones de deson"en"o !o1laional on"ra el 4o1ierno.

VII. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS ADMINISTRATIVOS. A.

ESTRUCTURA ORGANIACIONAL. 1. 

ADMINISTRACION. JIMENE CASTRO H(/58< =es una ienia soial om!ues"a de !rini!ios "(nios * !r0"iosu*a a!liai$n a on/un"os humanos !ermi"e es"a1leer

sis"emas

raionales

de

es&uero

oo!era"i%o a "ra%(s de los uales se !uede alanar !ro!$si"os omunes que indi%idualmen"e no es &a"i1le lo4rar>.

. 

MERCADO. FRIEDMAN M(/*) =#on/un"o de &ueras o ondiiones den"ro de las uales los om!radores * %endedores "oman deisiones que dan omo resul"ado la "rans&erenia de 1ienes * ser%iioslu4ar donde se desarrolla el omerio de ier"as meran2as o lu4ar donde se on%er4en las &ueras de o&er"a * demanda>.

". 

CALIDAD GALVAN ESCOBEDO J*4 =es el on/un"o de !ro!iedades * ara"er2s"ias de un !rodu"o o 24

ser%iio que le on&ieren la a!aidad !ara sa"is&aer unas neesidades e!lii"as o im!l2i"as>.

3. 

CAPITAL UMANO ALAMA BELAMARIC

R&&#/

=Es

el

onoimien"o * las ha1ilidades que &orman !ar"e de las !ersonas- salud * la alidad de sus h01i"os de "ra1a/o. O es el a!ro%ehamien"o al m0imo del a!or"e humano- que omo a"i%o in"an4i1le se le asi4ne un %alor * se le onsidera omo !ar"e a!i"al>.

7. 

CLIMA ORGANIACIONAL. FOREAND + VON GILMER  =de&inen al lima la1oral =omo el on/un"o de ara"er2s"ias que desri1en a una or4aniai$n * que la dis"in4uen de o"ras or4aniaiones- es"as ara"er2s"ias son rela"i%amen"e !erdura1les a lo lar4o del "iem!o e in&lu*en en el om!or"amien"o de las !ersonas en la or4aniai$n>.

9. 

CODIGO DE ETICA EL CODIGO DE ETICA =es el $di4o que &i/a las normas "endien"es a re4ular el om!or"amien"o de las !ersonas den"ro de un de"erminado on"e"oomo ser el de una !ro&esi$n- una em!resa u or4aniai$n- en"re o"ros>.

@. 

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA LUTER ALSE? G8/($=La adminis"rai$n se re&iere a haer osas@ a la realiai$n de o1/e"i%os de&inidos. La ienia de la adminis"rai$n- es !or lo "an"o- el sis"ema de onoimien"o on el ual los hom1res !ueden en"ender relaiones- !redeir  e&e"os e in&luir resul"ados en ualquier si"uai$n en que ha*a !ersonas "ra1a/ando on/un"amen"e en

25

&orma or4aniada !ara un !ro!$si"o omn. La adminis"rai$n !1lia es aquella !ar"e de la ienia de la adminis"rai$n que "iene que %er on el 4o1ierno- *- !or lo "an"o se ou!a !rini!almen"e de la rama e/eu"i%a- donde se hae el "ra1a/o de 4o1ierno- aunque e%iden"emen"e ha* !ro1lemas adminis"ra"i%os "am1i(n en relai$n on las ramas le4isla"i%a * /udiial. La adminis"rai$n !1lia es!ues- una di%isi$n de la ienia !ol2"ia * una de las ienias soiales.>

. 

CONTROL. JIMENE CASTRO H(/58< =#on/un"o de !roedimien"os- medidas * m("odos oordinados que

se

es"a1leen

en

una

en"idad

!ara

sal%a4uardar sus a"i%os- ase4urar el 4rado de on&ia1ilidad de los da"os on"a1les- !ara !romo%er  la e&iienia en el desarrollo de las o!eraiones * %eri&iar el um!limen"o de las me"as * los o1/e"i%os !ro4ramados>.

. 

COORDINACION. TERR? G#*<# R*5#%  =Es la sinroniai$n ordenada de los es&ueros indi%iduales- en lo que res!e"a a su ma4ni"ud- "iem!o * direi$n de un modo que se em!renda una ai$n uni&iada haia un o1/e"i%o !ro!ues"o>.

1. ESTRATEGIAS DE MARKETING. JEROME MCCART? E8<#)# au"or del li1ro  Care"in4 Planeai$n Es"ra"(4ia- la es"ra"e4ia de merado"enia es un "i!o de es"ra"e4ia que de&ine un merado me"a * la om1inai$n de merado"enia relaionada on (l. Se "ra"a de una

26

es!eie de !anorama 4eneral so1re el modo de 

a"uar de una em!resa den"ro de un merado.> P%(/(0 K*/# + G&+ A4*)<, au"ores del li1ro 8undamen"os de Care"in4- la es"ra"e4ia de merado"enia es la l$4ia de merado"enia on el que la unidad de ne4oios es!era alanar sus o1/e"i%os de merado"enia- * onsis"e en es"ra"e4ias es!e2&ias !ara merados me"a!osiionamien"o- la mela de merado"enia * los ni%eles de 4as"os en merado"enia

11. CULTURA ORGANIACIONAL FOMBRUN C. A5&%&4*)T =La de&inii$n de  ul"ura or4aniaional en&a"ia los su!ues"os * !ro&undos !a"rones de si4ni&iado- los %aloreslas normas * las e!e"a"i%as- &iloso&2as- maros de re&erenia o las re4ularidades ondu"uales o1ser%a1les

omo

los

ri"os-

ri"uales-

*

es"ru"uras>.

1. DESARROLLO DE RECURSOS UMANOS 

JIMENE CASTRO H(/58< =onsis"e en la !laneai$n-

or4aniai$n-

desarrollo

*

oordinai$n- as2 omo "am1i(n on"rol de "(nias- a!aes de !romo%er el desem!e5o e&iien"e del !ersonal- a la %e que la or4aniai$n re!resen"a el medio que !ermi"e a las !ersonas que ola1oran en ella alanar los o1/e"i%os indi%iduales relaionados dire"a o indire"amen"e on el "ra1a/o>.

1". DIAGNOSTICO ORGANIACIONAL. 

VALDES RIVERA C/&8'(* =el one!"o dia4n$s"io de insri1e den"ro de un !roeso de 27

4es"i$n !re%en"i%o * es"ra"e4i"o.se ons"i"u*e omo un medio de an0lisis que !ermi"e el am1io

de

una

em!resa

de

es"ado

de

iner"idum1re a o"ro onoimien"o- !ara su adeuada direi$n- !or o"ro lado es un !roeso de e%aluai$n !ermanen"e de la em!resa a "ra%(s de indiadores que !ermi"en medir los si4nos %i"ales>

13. TOMA DE DECISIONES 

GARCIA IGUERA J*4 A)*)(*  =La "oma de deisiones es uno de los !roesos m0s di&2iles a los que se en&ren"a el ser humano. En es"a !04ina se !resen"a el !roeso de "oma de deisiones m0s es"udiado en !siolo42a * que "iene

a!liai$n

en

la

"era!ia

o4ni"i%o

ondu"ual. Se e!lia on de"alle que ha* que !lan"ear los o1/e"i%os que se desean- ela1orar un !lan- realiar las aiones om!rendidas en el !lan- e%aluar la marha del !lan * de los resul"ados que se %an alanando.>

17. DESARROLLO ORGANIACIONAL 

PERROH C%&/#4 =Es la es"ra"e4ia edua"i%a !ara realiar un am1io !laneado de la or4aniai$n

o

un

es&uero

!laneado

*

adminis"rado !or la !ula de la or4aniai$n !ara aumen"ar la e&e"i%idad de es"a median"e la a!liai$n de las ienias del om!or"amien"ose enuen"ra 2n"imamen"e li4ada al an0lisis "ransaional>.

28

19. CLIMA LABORAL 

FOREAND + VON GILMER =de&inen al lima la1oral =omo el on/un"o de ara"er2s"ias que desri1en a una or4aniai$n * que la dis"in4uen de o"ras or4aniaiones- es"as ara"er2s"ias son rela"i%amen"e !erdura1les a lo lar4o del "iem!o e in&lu*en en el om!or"amien"o de las !ersonas en la or4aniai$n>.

1@.

EFICACIA. 

ROBBINS S#0%#) P e&iaia se de&ine omo haer las osas orre"as- es deir@ las a"i%idades

de

"ra1a/o

on

las

que

la

or4aniai$n alana sus o1/e"i%os.>

1. EFICIENCIA. 

ROBBINS S#0%#) P Es una !ar"e %i"al de la adminis"rai$n que se re&iere a la relai$n en"re insumos * !rodu"os, Si se o1"iene m0s !rodu"o on una an"idad dada de insumos- ha1r0 inremen"ado la e&iienia * si lo4ra o1"ener el mismo !rodu"o on menos insumos- ha1r0 inremen"ado "am1i(n la e&iienia.>

1. EVALUACION DE DESEMPEÑO. 

B?ARS

L/*+' L 

la E%aluai$n del

Desem!e5o o E%aluai$n de resul"ados es un !roeso des"inado a de"erminar * omuniar a los

em!leados

la

&orma

en

que

es"0n

desem!e5ando su "ra1a/o *- en !rini!io a ela1orar !lanes de me/ora.>

29

. GESTION. 

FOREAND + VON GILMER =a&irmo que la 4es"i$n es una a"i%idad que de!ende menos de las /erarqu2as- $rdenes * manda"os. Se5al$ la im!or"ania de una !ar"ii!ai$n de la em!resa donde se im!lia &ormar una serie de medidas omo el om!romiso de los "ra1a/adores de la em!resa donde se im!lia &ormar una serie de medidas

omo

el

om!romiso

de

los

"ra1a/adores- on los o1/e"i%os em!resariales- el !a4o de salarios en &uni$n de la !rodu"i%idad de ada "ra1a/ador- un "ra"o /us"o a es"os * una &ormai$n !ro&esional.>

1. LIDERAGO. 

JIMENE CASTRO H(/58< ori4en- el

hom1re se

ha

=Desde su

a4ru!ado

en

omunidades. #omunidades que- !ara su su1sis"enia- "u%ieron que "omar deisionesoordinar es&ueros * lle%ar a a1o aiones en&oadas haia el !ro4reso * el 1ienes"ar  omn. Se !uede o1ser%ar a "ra%(s de la his"oria-   que en los di&eren"es !ue1los * ul"uras- sur4en siem!re indi%iduos que se des"aan !or e/erer siem!re es"as &uniones. A es"os indi%iduos se les ha ali&iado on el "2"ulo de l2deres.>

. MISION. 

TOMPSON I>&) =La misi$n es un im!or"an"e elemen"o de la !lani&iai$n es"ra"(4ia !orque es a !ar"ir de (s"aque se &ormulan o1/e"i%os

30

de"allados que son los que 4uiar0n a la em!resa u

or4aniai$n 7.

Por

"an"o-

resul"a

im!resindi1le que merad lo4os- em!resariosem!rendedores

*

dire"i%os

en

4eneral-

onoan u0l es el one!"o de misi$n- * me/or  an- u0les son los di&eren"es one!"os que !ro!onen di%ersos e!er"os en "emas de ne4oios-

merado"enia

*

de&inii$n

de

"(rminos- !ara que "en4an una %isi$n m0s om!le"a * a!lia1le del mismo.>

". ORGANIGRAMA. 

FOREAND

+

VON

GILME

el or4ani4rama es una re!resen"ai$n %isual de la es"ru"ura or4aniaional- l2neas de au"oridad- adena de mando- relaiones de !ersonal- omi"(s !ermanen"es * l2neas de omuniai$n

3. PLANIFICACIÓN JIMENE CASTRO H(/58< =La !lani&iai$n  o !ro4ramai$n es una me"odolo42a !ara la "oma de deisiones- !ara eso4er en"re al"erna"i%asque se ara"erian !orque !ermi"en %eri&iar la !rioridad- &a"i1ilidad * om!a"i1ilidad de los o1/e"i%os * !ermi"e seleionar los ins"rumen"os m0s e&iien"es>.

7. PLANEACIÓN TERR? G#*<# R*5#% =La !laneai$n es la  selei$n * relai$n de hehos- asi omo la &ormulai$n * uso de su!osiiones res!e"o al &u"uro en la %isualiai$n * &ormulai$n de las

31

a"i%idades !ro!ues"as que se ree sean neesarias

!ara

alanar

los

resul"ados

es!erados>

9. PLANIFICACION ESTRATEGICA. 

KOONT &*/' + HEIRIC #() La !laneai$n

es"ra"(4ia

es

en4a5osamen"e

senilla, analia la si"uai$n a"ual * la que se es!era !ara el &u"uro- de"ermina la direi$n de la em!resa * desarrolla medios !ara lo4rar la misi$n. En realidad- es"e es un !roeso mu* om!le/o que requiere de un en&oque sis"em0"io !ara iden"i&iar * analiar &a"ores e"ernos a la or4aniai$n * on&ron"arlos on las a!aidades de la em!resa.>

@. PLANIFICACION ADMINISTRATIVA 

TERR? G#*<# R*5#% =Podemos deir que 4raias al !roeso adminis"ra"i%o !odemos lle%ar  a a1o una 1uena adminis"rai$n en una em!resa *a que !or medio de &ases o !asos !odemos lle4ar al (i"o de los o1/e"i%os de dihas em!resas.>

. PRODUCTIVIDAD. 

FOREAND

+

VON

GILMER

=La

!rodu"i%idad es una e!resi$n de la &uera !rodu"i%a * da uen"a del momen"o uali"a"i%o del !roeso de !rodui$n. La &uera !rodu"i%a e!resa la a!aidad de !rodui$n- mien"ras que la !rodu"i%idad e!resa la alidad.>

. RELACIONES UMANAS. 32



SCHEITER

A/5#...

=Las

Relaiones

:umanas son las endereadas a rear * man"ener

en"re

los

indi%iduos

relaiones

ordiales- %2nulos amis"osos- 1asados en ier"as

re4las

ae!"adas

!or

"odos

*-

&undamen"almen"e- en el reonoimien"o * res!e"o de la !ersonalidad humana . ”

". VISION. 

FLEITMAN J&$... en el mundo em!resarialla %isi$n se de&ine omo el amino al ual se diri4e la em!resa a lar4o !lao * sir%e de rum1o *

aliien"e

!ara

orien"ar

las

deisiones

es"ra"(4ias de reimien"o /un"o a las de om!e"i"i%idad.>

"1. EVALUACIÓN DE CALIDAD 

GALGANO C&/*4 A/5#* =La alidad se o1"iene on la !ar"ii!ai$n de "odas las 0reas de la em!resa. O sea- la alidad del !rodu"o es el

resul"ado

del "ra1a/o de

"odos

los

de!ar"amen"os@ ada uno de ellos de1e lle%ar a a1o sus &uniones * realiarlas on alidad.  Adem0s la alidad se !ro*e"a so1re "odo haia el in"erior de la em!resa- !ero eis"e "am1i(n un si4ni&iado o!era"i%o que se !ro*e"a haia el e"erior * que re!resen"a uno de los !ilares &undamen"ales

de

"odo

el

edi&iio

la Ges"i$n de la #alidad 'o"al G#'.>

". AN;LISIS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO

33

de



CROSB? BA?ARD P%(/(0 la alidad es a/us"arse a las es!ei&iaiones- desde una !ers!e"i%a

in4enieril

um!limien"o

de

se

de&ine

normas *

omo

el

requerimien"os

!reisos. Su lema es :aerlo 1ien- a la !rimera %e * onse4uir ero de&e"os- on&irmando que la alidad es"0 1asada en ua"ro !rini!ios a1solu"os, um!limien"o de requisi"os- sis"ema de !re%eni$n- su es"0ndar de realiai$n es ero de&e"os * su medida es el !reio del inum!limien"o.>

"". MOTIVACIÓN ? SATISFACCIÓN LABORAL 

BLUM M(/*) L. + NA?LOR J&#4 C. =.A sido de&inida omo el resul"ado de %arias a"i"udes que "iene un "ra1a/ador haia su em!leo- los &a"ores onre"os omo la om!a52a- el su!er%isor- om!a5eros de "ra1a/o- salariosasensos- ondiiones de "ra1a/o- e". * la %ida en 4eneral.>

"3. ESTRUCTURA ORGANIACIONAL 

DAFT R($%&' L. =se5ala que los !roesos de in&ormai$n de las or4aniaiones son una &uera im!or"an"e en la es"ru"ura de las mismas. Se onsidera que la ma*or im!or"ania reside en la laridad de los da"os que en la an"idad de los mismos. Des"aan que la iner"idum1re * la equi%oai$n !ueden ser  disminuidas !or medio del mane/o de la omuniai$n al in"erior de las or4aniaionesen su en"orno * en"re sus de!ar"amen"os.>

34