ADMINISTRACIÓN DEL MANTENIMIENTO - ACTIVIDAD I
Tema: 1. Introducción al Mantenimiento Industrial y Generalidades
Subtemas: 1.1 Concepto e importancia del mantenimiento industrial 1.2 Principios de Organización 1.3 Funciones y responsabilidades del departamento de mantenimiento 1.4 Papel del mantenimiento industrial
DESCRIPCIÓN Es importante conocer los antecedentes del mantenimiento industrial para conocer cuáles son las etapas por la que pasó el mantenimiento hasta nuestros días, así con esto poder dar una definición más concisa sobre mantenimiento industrial, además es importante definir cuál es la estructura del departamento de mantenimiento industrial a través del organigrama del mismo. También es necesario que queden bien definidas cuales son las funciones y responsabilidades del departamento así como la importancia que tienen dentro de la organización
FACTORES QUE SUBRAYAN LA IMPORTANCIA DEL MANTENIMIENTO El costo del mantenimiento industrial, comprendidas las ramas de la construcción y actividades de servicio, es cada vez mayor. Solamente en Estados Unidos, según estudios oficiales y privados, sobre pasa los 17,000 millones de dólares al año y representa cinco por ciento del dólar de venta. En algunos ramos el costo es dos o tres veces mayor.
ÁREAS POTENCIALES DE MEJORAMIENTO A menudo se ha descuidad la función de mantenimiento. Para muchas empresas el mantenimiento ha sido, y sigue siendo, un mal necesario, como los impuestos y beneficios marginales. Por desgracia este punto de vista hace que se menosprecie la función. Síntomas de indiferencia hacia ésta por parte de la dirección general son, entre otros, los siguientes:
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1. Numerosos paros de máquinas. 2. Frecuentes horas extraordinarias de trabajo 3. Preferencia hacia la producción sobre el buen estado de las máquinas 4. Falta de programa de reposición de equipo 5. Mantenimiento preventivo insuficiente 6. Falta de una selección planeada de directores y supervisores de conservación de los equipos de trabajo 7. Preparación inadecuada del personal de mantenimiento 8. Deficientes instalaciones de taller
Sin embargo, creemos que la indiferencia hacia el mantenimiento se está viendo superada. LA ALTA DIRECCIÓN, CONSCIENTE DE SU PAPEL, HA DEMOSTRADO QUE LA FUNCIÓN DE CUIDADO DEL EQUIPO ES PARTE CONSTITUTIVA DE LA OPERACIÓN TOTAL DE UNA INSTALACIÓN.
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Tenemos la convicción de que las reducciones en los costos se acumulan en proporción al esfuerzo realizado por la dirección general para mejorar los procedimientos de mantenimiento, controles de costo y la capacidad general de la administración de mantenimiento.
Organización del Mantenimiento La organización del mantenimiento se desenvuelve en forma gradual y a lo largo de cierto periodo. Esta organización se establece como resultado de dicho desenvolvimiento, sea siguiendo un plan o por el azar mismo. Se trata de una estructura de relaciones prácticas para ayudar a la consecución de los objetivos de la empresa. Y esto es irremediablemente, porque el mantenimiento es parte de una entidad compleja, en movimiento con la cual debe coordinarse.
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División de la organización del mantenimiento La organización del mantenimiento la dividiremos en tres partes: 1. Las responsabilidades que se originan al delegar la administración de la función al director de mantenimiento 2. El papel del mantenimiento en la organización 3. Lugar que ocupa el mantenimiento dentro de la empresa.
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1. RESPONSABILIDAD DEL MANTENIMIENTO
Es obligación primordial de la función de mantenimiento el propugnar por la obtención de los objetivos de la empresa de la cual es parte integrante. Para conseguirlo, las metas de esa función deben figurar dentro del cuadro de los propósitos generales de la compañía. Por consiguiente, todo trabajador que forme parte de la actividad de mantenimiento tiene la responsabilidad de contribuir a la consecución de los fines generales de la empresa.
Objetivos: Los objetivos de la función de mantenimiento son los siguientes: 1. Maximizar la disponibilidad de maquinaria y equipo para la producción. 2. Preservar el valor de las instalaciones, minimizando el uso y el deterioro 3. Conseguir estas metas en la forma más económica posible y a largo plazo
El vocablo “organización” implica un propósito, una finalidad. Sin un propósito no puede haber organización.
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Pero cualesquiera que sean sus metas subordinadas, son muy pocas las empresas que pueden operar sin percibir utilidad. Por tanto, suele decirse que el objetivo primordial es la obtención de una utilidad o beneficio. La utilidad puede computarse con precisión. Por ende, el término “objetivo” se refiere, en este caso, a una serie de datos comprobables. Hablar de utilidades no es hablar de algo borroso, prueba de ello son los estados financieros.
La Función del Mantenimiento Resulta indudable que lo que más importa es que los deberes, objetivos, responsabilidades y resultados que se esperan de la función de mantenimiento están descritos con todo detalle. También es necesario establecer las especificaciones de puesto en las tareas administrativas, a efecto de que pueda acomodarse la persona adecuado al trabajo y a fin de que esta sepa bien lo que se espera de ella y las áreas de trabajo en que irá a desenvolverse. Su capacidad tendrá que ser juzgada según la forma en que se satisfagan esas especificaciones. Las distintas actividades y funciones de las unidades de mantenimiento deberán ser delineadas con toda precisión y consignadas por escrito, a fin de que se puedan alcanzar sus objetivos, estas pueden ser:
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1. Seleccionar y adiestrar a personal calificado 2. Planear y programar en forma conveniente la labor de mantenimiento 3. Disponer la relevación de máquinas, equipo en general, etc. Para realizar las labores de mantenimiento planeadas 4. Conservar, reparar y revisar maquinaria y equipo de producción. 5. Conservar y reparar locales, instalaciones, mobiliario, equipo de oficina, cafetería, etc.
Tienen gran importancia los organigramas de la empresa y del departamento de mantenimiento no sólo para apreciar con claridad la organización establecida, sino también para analizarla y mejorar la comunicación y vinculación del personal. El papel del individuo se hace explícito. Cuando cada uno sabe cuál es su misión y conoce el lugar que ocupa en el departamento, esto funcionará ligado, será una unidad. Puede por consiguiente, afirmarse que los fines del departamento de mantenimiento son los mismos de los individuos que lo componen.
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A medida que las organizaciones crecen y se tornan más complejas, va siendo cada vez de mayor importancia que la información fluya con facilidad entre los distintos elementos de la empresa. A esta corriente se le llama comunicación “Puede definirse ésta como un procedimiento que comprende transmisión y recepción” La comunicación industrial toma la forma de pedidos, órdenes, sugerencias, planes objetivos, instrucciones, registros, solicitudes, etc. “Si el flujo de información no constituye un enlace en el conjunto de finalidades de la organización, sólo podrá calificarse de ruido que obstruye los canales”
La comunicación se mueve en dos sentidos: 1. Vertical: Cuando es hacia abajo sirve para dar órdenes, políticas de la empresa, procedimientos, etc. 2. Horizontal: Es indispensable para el correcto funcionamiento de la organización, tiene que ver principalmente con el traspaso de información entre personal o departamentos del mismo nivel.
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La delegación de autoridad, la aceptación de responsabilidad y una estructura orgánica eficaz son la pólvora en el barril. La comunicación es la fuerza que hace estallar en acción, en movimiento
2. PAPEL DEL MANTENIMIENTO EN LA FABRICA
Hay algunos aspectos importantes de la organización en general que afectan el papel del departamento de mantenimiento, estos son: 1. Clase de Fabrica 2. Clase de Servicios 3. Clase de Equipo 4. Clase de Conocimientos
Clase de Fabrica a) Tipo Básico: Hay locales fabriles que son satisfactorios para el uso a que se les destina. Los edificios destinados a este tipo básico son más decorativos, por lo que su mantenimiento es relativamente de poca importancia. b) Tipo Complejo: Esta clase de fábricas son proyectadas para albergar manufacturas o el equipo necesario para fabricar un producto en específico. c) Tipo Multifabrica: Presenta aspectos especiales, por lo que el mantenimiento tendrá que ajustarse a exigencias particulares.
Clases de Servicios Toda fábrica necesita servicios que proceden de fuera y estos pueden clasificarse como:
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a) Servicios Básicos: los servicios básicos como energía eléctrica, gas, agua y alcantarillado son contratados por el gobierno local o compañías particulares. b) Servicios Complejos: Se trata de aquellos que requieren conocimientos especiales para instalar y controlar c) Servicios Especiales: Algunos servicios que se prestan a fábricas o proceden de estas, exigen un tratamiento especial
Clase de Equipo a) Equipo Básico: Este equipo es de naturaleza mecánica y solo necesita algún ajuste a la dimensión física o a la reposición de piezas estándar. b) Equipo de Diseño Especial: Son muchísimas las operaciones industriales que requieren maquinaria u otra clase de equipo con un diseño especial. Cuando se trata de equipo de adaptación especifica o diseño especial se torna más difícil su mantenimiento.
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Clase de conocimientos a) Para Maquinaria de Tipo especial: Para atender este tipo de equipo se necesitan aspectos de mantenimiento muy experto por lo que el conocimiento del personal debe ser muy amplio. b) Para Operaciones Especiales: Estas pueden abarcar condiciones de conocimiento correspondientes al mantenimiento desde lo más sencillo hasta lo más complejo. c) Para Operaciones de Equipo con Licencia: Se exige a los operadores que tengan licencia de varios niveles para que puedan manejar cierta clase de equipos. d) Para Nuevos Adelantos Técnicos: Hay adelantos técnicos que determinan nuevos conocimientos lo cual exige un mayor grado de talento, habilidad y adiestramiento
3. LUGAR QUE OCUPA EL MANTENIMIENTO EN LA FABRICA
Al considerar el lugar que ocupa un departamento de mantenimiento en la empresa, hay que atender, en primer término a su calidad de centro donde se adoptan decisiones y en segundo, a su carácter de sistema de función física.
