Pri siip-Priin siip PEMASARAN Priincciippllees o.f Marketiing J illid 11
Philip Kotler Gary Armstrong PENERBIT ERLAN GGA
B A B
1
M
eng M ad
Pemasaran dalam Dunia yang Sedang Berubah Mendefinisikan pemasaran dan mendiskusikan konsep inti pemasaran Mendefinisikan manajemen pemasaran dan menguji bagaimana pemasar mengatur ntaan dan membangun hubungan dengan permi ggan yang menguntungkan pelan andingkan emb kelima falsafah manajemen saran pema analisis tantangan-tantangan utama yang api dih pemasar pada abad mendatang PENERBIT ERLANGGA
2
Konsep Inti Pemasaran
PENERBIT ERLANGGA
3
Sistem Pemasaran Sederhana
PENERBIT ERLANGGA
4
Pelaku dan kekuatan utama dalam sistem pemasaran modern
PENERBIT ERLANGGA
5
Perbedaan antara konsep penjualan dan pemasaran
PENERBIT ERLANGGA
6
Tiga pemikiran yang melandasi konsep pemasaran berwawasan sosial
PENERBIT ERLANGGA
7
B A B
Perencanaan Strategis dan Proses Pemasaran
Menjelaskan perencanaan strategis perusahaan, berikut empat langkah-langkahnya Membahas bagaimana merancang portofolio bisnis, dan strategi pertumbuhannya Me njel askan strategi perencanaan fungsional, serta nila me ngg Me me i peran pemasaran dalam perencanaan strategis proses pemasaran, serta kekuatan yang mp Me uns ambarkan nguengaruhinya ur-u raikan fungsi manajemen pemasaran, termasuk nsur dari suatu perencanaan pemasaran
2
PENERBIT ERLANGGA
8
Langkah-langkah dalam perencanaan strategis Mendefinisikan misi perusahaan Menetapkan tujuan dan sasaran perusahaan Merancang portofolio bisnis Merencanakan, memasarkan, dan strategi fungsional yang lain
PENERBIT ERLANGGA
9
Matrix Pertumbuhan Pangsa Pasar BCG
PENERBIT ERLANGGA
10
Kisi-kisi perencanaan-bisnis strategis General Electric
PENERBIT ERLANGGA
11
Identifikasi peluang pasar melalui tingkat perluasan produk/pasar
PENERBIT ERLANGGA
12
Faktor-faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran perusahaan
PENERBIT ERLANGGA
13
Empat P bauran pemasaran
PENERBIT ERLANGGA
14
Hubungan antara analisis, perencanaan, implementasi, dan pengendalian
PENERBIT ERLANGGA
15
Proses pengendalian
PENERBIT ERLANGGA
16
B A B eng mi
3
end da
Lingkungan Pemasaran Global Menyebutkan kekuatan-kekuatan lingkungan yang mempengaruhi kemampuan perusahaan melayani pelanggannya Menjelaskan bagaimana perubahan-perubahan lingkungan demografis dan ekonomi mempengaruhi ke put usan-keputusan pemasaran identifikasi M tren-tren utama dalam lingkungan ah dan teknologi ala enj perusahaan elaskan M n k perubahan utama dalam lingkungan politik ebudayaan da iskusikan M bagaimana perusahaan dapat bereaksi lingkungan pemasaran. pa PENERBIT ERLANGGA
17
Lingkungan internal perusahaan
PENERBIT ERLANGGA
18
Tipe-tipe pasar pelanggan
PENERBIT ERLANGGA
19
Tipe-tipe masyarakat
PENERBIT ERLANGGA
20
Kekuatan-kekuatan utama dalam lingkungan makro perusahaan
PENERBIT ERLANGGA
21
B A B
Riset Pemasaran dan Sistem Informasi
Menjelaskan pentingnya informasi bagi perusahaan
Mendefinisikan sistem informasi pemasaran dan mendiskusikan bagian-bagiannya
Menggambarkan keempat langkah dalam proses pe masriset Me met mb odaran andingkan keuntungan dan kerugian dari berbagai Me ndipe mas a pengumpulan informasi yang ada, skusikan topik-topik penting yang dihadapi peneliti aran, termasuk kebijakan publik dan masalah etika.
4
PENERBIT ERLANGGA
22
Sistem informasi pemasaran
PENERBIT ERLANGGA
23
Proses riset pemasaran
PENERBIT ERLANGGA
24
B A B
Pasar Konsumen dan Perilaku Membeli Konsumen Mendefinisikan pasar konsumen dan membuat model sederhana perilaku membeli konsumen, Menyebutkan empat faktor utama yang engaruhi memp perilaku membeli konsumen,
eng se
5
M dan memahami tahap-tahap dalam s uraikan produ konsumen, pembelian eng M proses adopsi dan difusi produk- k baru. uraikan pro PENERBIT ERLANGGA
25
Model perilaku pembeli
PENERBIT ERLANGGA
26
Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen
PENERBIT ERLANGGA
27
Klasifikasi gaya hidup VALS 2
PENERBIT ERLANGGA
28
Hirarki kebutuhan Maslow
PENERBIT ERLANGGA
29
Empat tipe perilaku membeli
PENERBIT ERLANGGA
30
Proses keputusan pembeli
PENERBIT ERLANGGA
31
Pengelompokan pengadopsi berdasarkan waktu relatif mengadopsi suatu inovasi
PENERBIT ERLANGGA
32
B A B
Pasar Sektor Bisnis dan Perilaku Pembeli Bisnis M endefinisikan pasar sektor bisnis dan menjelaskan
erbedaannya dengan pasar konsumen p faktor-faktor utama yang engidentifikasikan M mempengaruhi perilaku pembeli bisnis
am mba Me instit kepu usi tus
6
dan mendefinisikan tahap-tahap proses utkan Menyeb bilan pengkeputusan dalam pembelian bisnis ndingkan pasar institusional dan pasar peme tah, dan rin menjelaskan bagaimana pembeli
onal dan pembeli pemerintah mengambil an dalam pembelian mereka. PENERBIT ERLANGGA
33
Model perilaku pembeli bisnis
PENERBIT ERLANGGA
34
Pengaruh-pengaruh besar pada perilaku pembelian bisnis
PENERBIT ERLANGGA
35
B A B
Segmentasi Pasar, Penargetan, dan Positioning untuk Keunggulan Menjelaskan ketigaBersaing tahap dari pemasaran target,
segmentasi pasar, penargetan pasar, positioning pasar Menguraikan dan membahas tingkatan utama segmentasi pasar dan dasar untuk mensegmentasi pasar konsumen dan bisnis elaskan bagaimana perusahaan enj ng M me mi me identifikasi segmen pasar yang menarik dan enj mp M me ungke lih strategi peliputan pasar elaskan bagaimana perusahaan dapat osisikan produk untuk memaksimalkan gulan bersaing di pasar.
7
PENERBIT ERLANGGA
36
Tahapan dalam segmentasi, penargetan, dan positioning pasar
PENERBIT ERLANGGA
37
Tingkatan segmentasi pemasaran
PENERBIT ERLANGGA
38
Pengguna berat dan ringan produk konsumsi umum
PENERBIT ERLANGGA
39
Tiga alternatif strategi peliputan pasar
PENERBIT ERLANGGA
40
B A B
Strategi Produk dan Jasa Mendefinisikan produk dan klasifikasi utama produk dan
jasa Menggambarkan peran pemberian merek, pengemasan, penetapan label produk dan jasa, serta jasa pendukung prod uk
eran Men a ketik gkan berbagai keputusan yang dibuat perusahaan Mengidmengembangkan lini dan bauran produk pemasarentifikasi empat karakteristik yang Me dibu mba tuhmempengaruhi an jasa has pertimbangan pemasaran tambahan yang kan jasa
8
PENERBIT ERLANGGA
41
Tiga tingkatan produk
PENERBIT ERLANGGA
42
Keputusan produk individu
PENERBIT ERLANGGA
43
Keputusan pemberian merek yang utama
PENERBIT ERLANGGA
44
Empat strategi merek
PENERBIT ERLANGGA
45
Keputusan memperpanjang lini produk
PENERBIT ERLANGGA
46
Empat karakter jasa
PENERBIT ERLANGGA
47
Tiga jenis pemasaran dalam industri jasa
PENERBIT ERLANGGA
48
B A B
Pengembangan Produk Baru dan Strategi Daur Hidup Produk Menjelaskan bagaimana perusahaan menemukan
dan mengembangkan gagasan produk baru Menguraikan dan mendefinisikan berbagai langkah dalam proses pengembangan produk bar u berbagai tahap dari siklus Me hidngg up ambaarkan p roduk gg ga Men dukmen ambarkan bagaimana strategi pemasaran pro lami perubahan selama siklus hidup .
9
PENERBIT ERLANGGA
49
Langkah-langkah utdama dalam pengembangan produk baru
PENERBIT ERLANGGA
50
Penjualan dan laba selama hidup produk dari kemapanan hingga kematiannya
PENERBIT ERLANGGA
51
Gaya, model, dan mode
PENERBIT ERLANGGA
52
B A B
Penetapan Harga Produk: Pertimbangan dan Pendekatan Penetapan Harga Mengenali dan menetapkan faktor-faktor internal yang mempengaruhi kepustusan penetapan harga suatu perusahaan Men nali ge dan menetapkan faktor-faktor external yang m s il empengaruhi keputusan penetapan harga, terma uk b akibat persepsi konsumen pada harga dan n ai Mem andingkan ketiga pendekatan yang umum dalam menetapkan harga.
10
PENERBIT ERLANGGA
53
Faktor-faktor yang mempengaruhi penetapan harga
PENERBIT ERLANGGA
54
Biaya per unit pada tingkat produksi yang berbeda per periode
PENERBIT ERLANGGA
55
Biaya per unit sebagai fungsi akumulasi produksi: Kurva Pengalaman
PENERBIT ERLANGGA
56
Kurva permintaan
PENERBIT ERLANGGA
57
Pertimbangan utama dalam menetapkan harga
PENERBIT ERLANGGA
58
Bagan titik impas untuk menentuka harga sasaran n
PENERBIT ERLANGGA
59
Penetapan harga berdasarkan biaya vs. penetapan harga berdasarkan nilai
PENERBIT ERLANGGA
60
B A B
Penetapan Harga Produk: Strategi Penetapan Harga
Menjelaskan strategi utama untuk penetapan harga produk imitasi dan produk baru Menjelaskan cara-cara perusahaan menemukan susunan harga yang memaksimalkan keuntungan dari total bauran prod uk has bagaimana perusahaan menyesuaikan harga baMem ka mere memperhitungkan tipe pelanggan dan si dengan y situa ang berbeda ba Mem has masalah kunci yang berhubungan dengan memulai dan menanggapi perubahan harga
11
PENERBIT ERLANGGA
61
Strategi Harga-Mutu
PENERBIT ERLANGGA
62
Menilai dan bereaksi terhadap perubahan harga pesaing
PENERBIT ERLANGGA
63
