A TÖKÉLETES ÖNÉLETRAJZ
Julie Gray
A TÖKÉLETES ÖNÉLETRAJZ Egy hivatásos önéletrajzíró tanácsai a tökéletes állás megszerzéséhez
� � AKADÉMIAI KIADÓ
Az eredeti mű:
Julie Gray: Get that Job with the Right CV English language edition published by Hadder Education of London, part of Hachette UK, ©Julie Gray, 2010 Forditó: Lapikás Judit, Jobbágy Gábor
ISBN 978 963 05 9114 O Kiadja az Akadémiai Kiadó, az 1795-ben alapított Magyar Könyvkiadók és Könyvterjesztők Egyesülésének tagja 1117 Budapest, Prielle Kamélia u. 19. www.akadémiaikiadó.hu
Első magyarnyelvű kiadás: 2012
© Lapikás Judit, Jobbágy Gábor, 2012 ©Akadémiai Kiadó, 2012
A kiadásért felelős az Akadémiai Kiadó igazgatója A szerkesztésért felelős: Pomázi Gyöngyi Projektvezető szerkesztő: Kácsor Lóránt Szerkesztő: Kiss-Pálvölgyi Lídia Termékmenedzser: Kiss Zsuzsa T ördelő: Laczkó László Fedélterv: Markó Natália
Készült a Gyomai Kner Nyomda Zrt.-ben, a nyomda alapításának 130. esztendejében. Felelős vezető: Fazekas Péter vezérigazgató www.gyomaikner.hu Minden jog fenntartva, beleértve a sokszorosítás, a nyilvános előadás, a rádió- és televízióadás, valarnint forditás jogát, az egyes fejezeteket illetően is.
Printed in Hungary
TARTALOM
A szerző megjegyzése.............................................. ..................................................................... .
ll
Előszó......................................................................................................................................................
13
Ha csak egy perced van................................................................................................................
14
Ha csak öt perced van............................. .................................................. ...................................
17
Ha csak tíz perced van............................. ............. ................................................................ ...
23
.
.
.
..
.
.
ELSŐ RÉSZ
ELŐKÉSZÜLETEK l.
Hogyan használd ezt a könyvet? ..................................................................................
33
Versengés az állásokért.................................................................................. .......................
33
Mi az önéletrajz? ......................... ................................................................. ...........................
34
Te is tudsz önéletrajzot írni! ............................................... ...............................................
34
Miért jársz jól, ha saját magad írod meg az önéletrajzodat? .................... .......
35
.
.
.
.
.
Cáfolhatatlan bizonyíték.......................................................................................................
36
Az önéletrajz mint személyi edző.....................................................................................
36
A személyes önéletrajz..........................................................................................................
36
Takarékos önéletrajz............ ............................................ ............................................. .......
37
Hihető önéletrajz.......................................................................................................................
38
Hogyan hozz ki minél többet ebből a könyvből? ...................... ............................
39
.
.
..
.
Hogyan kezdj hozzá? ..............................................................................................................
40
Mikor fordulj önéletrajzíró szakemberhez? ...............................................................
41
Ne kapkodd el! ................................................................................ ..........................................
41
Mikor érdemes hozzáfogni? ...............................................................................................
42
Tíz aranyszabály................................................................ ............... ............ ..........................
43
.
.
2.
.
.
alapvető információk összegyűjtése ................... .................... ..........................
44
Személyi adatok................. .......... .................................................... .......................................
45
Személyes jellegű információk.................................................................................. ......
48
Az
.
.
.
.
.
.
Fogyatékkal élő pályázók.....................................................................................................
49
Adatbiztonság................................................. ............................................................................
50
Tanulmányok...............................................................................................................................
51
Karriertörténet, korábbi munkahelyek és munkatapasztalatok.......................
52
Első munkahely.................................. ........................................................ ......... ...................
53
Önkéntes munka.................. .....................................................................................................
54
Írd le, mi volt a feladatod .............................................................................. ......................
54
Szakképesítés, tagság szakmai szervezetekben........................................................
58
.
.
.
..
.
.
Egyéb készségek, elvégzett tanfolyamok....................................................................
58
Érdeklődési kör..........................................................................................................................
60
Referenciák...................................................................................................................................
61
Fontos! ............................................................................................................................................
63
Tíz aranyszabály.......................................................................... .............................................
64
.
MÁSODIK RÉSZ
AZ ALAPOK ÖSSZEÁLLÍTÁSA 3.
Milyen készségekkel rendelkezel?...............................................................................
67
Hogy lehetsz megnyerő?.......................................................................................................
67
Tedd személyessél ....................................................................................................................
67
Bizonyítsd be! .............................................................................................................................
68
A munkatapasztalatokról szóló rész összeállítása..................................................
68
Amire minden munkáltató vágyik...................................................................................
71
A tíz legfontosabb általános készség.............................................................................
71
Speciális készségek....................................................................................... ..........................
83
.
4.
Tíz aranyszabály ........................................................................................................................
85
A RÖVIDlista ............................................................................................................................
86
Mitől jó a példa?........................................................................................................................
86
Hogy készül a RÖVIDlista? ...............................................................................................
87
Részletes........................................................................................................................................
87
Őszinte............................................................................................................................................
88
Végeredmény...... ................................. .....................................................................................
88
Igazolható .......................................................................................................... . .........................
90
Direkt, azaz közvetlenül alkalmazható.........................................................................
91
Kezdd a saját példáiddal l .......................................... .................. .......................................
93
.
.
.
.
.
Tíz aranyszabály....................................... ................................ ...............................................
95
Prioritások ...................................................................................................................................
96
.
5.
.
.
Időhiány..........................................................................................................................................
96
Ismerethiány................................................................................................................................
97
Amilyen a kezdet, olyan a folytatás ... ................................................... ......................
98
.
..
.. ,, 'ld'' ' k' ' 'l .......................................................... '''dl1sta Osszef oglalo eszltese a rov1 pe atbo
98
.
Összefoglalás pontokba szedve .......................................................................................
101
.
Szöveges összefoglalás ......................................................................................................... 102 .
Én- vagy valaki más? ..........................................................................................................
103
.
Légy következetes! .................................................................................................................
106
.
Tíz aranyszabály .......................................................................................................................
.
107
HARMADIK RÉSZ A NYELVEZET CSISZOLÁSA . .
6. A jól megválasztott nyelvezet megkülönböztet a többiektől
Az önéletrajzírás alapvető szabályai
.
..........
. . .
.... .. ..
Miért fontosak a cselekvést kifejező szavak? A cselekvést kifejező szavak csiszolása Cselekvést kifejező erősebb szavak Jelen idő - múlt idő . ..
.
.....
.
. . ..
.
... lll
..... .....
. . . .. ...
...
. ..
......
..
.
..
...
.
......
.
....
.
.........
.
....
.
....
.
....
.
..........
.
. . . .
............................ ..
.
.....................
.
...........
.
......
..
Munkaköri hazugságok
.
..............
.
..............
.....
.
.
113 ll 8
..
.
.
....
.
.....
..
..
..
..
.
.............
..
..
...........
. ..
. .. .
.
. . .
.....
...
......
................
..
...
....... ...
..
....
.
. .
........................
..
. . .
.............
..
...
.. .
.......
...
.
...............................................................
. .. . . ..
.
..
..
...................
.. . . .
...
..
.. .
.....................
..............................................................
.
.............
.
.......
....
Tényleg mindenben őszinte legyek?
.
.
.
....... ....
. . . . .
..........
.
.......................
..
.....
.
.
.....
. .
....
Ha nem lehet hazudni, akkor mit csináljak?
.
...
.
...........
.
.............................................. ....
..
.
. .
....
......
.. ..
..
..
.
.....
..
.. . .
........
.
..
...
.
. .
.......
. .
............
. . . .
........................
..
.
. .
.....
..
.. . . .
.......
..
..
.
.
....
.. ...
. .
.. ..........................
..
...
..
..
....
..
Rövid munkaviszony
.
. .
....
..
.....
... . ..
.........
.
. ..
..
.
Hogy működik az őszinte csavar? Dolgozz ki egy "történetet"!
. . ..
.
......
. . . .
.....
..
..
.. .............
. . ..
...........
..
..
.
.
.....................
.
......
.
126 127 127 128 128 129
... ..
129
.
..
.
..
. ..
.......... ....
..
.
131 132
. 132
........... .......
133
. 135
.. . ...................................
.. .. . .
122 125
.. .. .. 130
. ..
........
........
121
.. .... . 130
..............................................................................................................................
Ideiglenes munkavállalás . .
120
....
...........................
. . . .
.....
...
..........
. . .
.......... ... ..
. .
................
118 120
.. . . 129
.................
.................................................
8. Az őszinte csavar- A problémás területek kezelése . .
..
......................................................................................
Mikor lesz a túlzásból hazugság?
.
.. .
...................................................................................
.
Kiesések a munkaviszonyban . . .
.............
.
. . . .... . ..
................
.....
.. ...................
.
.
...............
..........................
Mi van, ha nem vagyok elég jó?
.
.... . . . ...
ll2 113
.
.... ... .
............................................................................
.....................
Mi a legrosszabb forgatókönyv?
................................
lll
. . .
... ..........
.. .................. ...................................
..
7. Igaz hazugságok- Csalafinta marketing
Hazugságok a tanulmányaidról
..
.....................
. .
.......
. . ... .. . ....
...
........................... ....
. .
Csiszolás, finomítás - nagyobb hatás
Lépd át a rést!
...
... .......... ..
.
A szavak számát csökkentsd, ne az erejüket!
Tíz aranyszabály
.................
..................................................
Ott erősíts, ahol van értelme!
Egyéb hazugságok
.. ..
....................................................... ...............
.............
Csak mértékkel- ne légy hatásvadász!
Tíz aranyszabály
..
... . . .
........................................................................................................
A melléknevek csiszolása .
Kerüld az ismétlést!
.................
..
.
..
.....
.
.. .
...................
...
....
.............................................................
...................................................................
.
...........................
137 138 139
Dolgozz ki egy pozitív történetet! . .. ......... ....... ....... ....... . . . . . .... . . . . . . . . ........ 142 .
.
.
.
..
.
.
..
.
..
.
. .
.
.. .
.
.
. ..
A távozás oka..... .................................................... ................ ....... .......... . ... .. ... .. . .........
145
A munkáltató kritizálása ... ............. ................... ........................ ... .. ...... ........ ...... .......
145
Munkaügyi bíróság .. . .. .. ..... . .. .. .....
146
.
.
.
..
.
.
.
.
.
.
.
... ...
.
.
.
.
.
.
. . . .. .... . . ..
...... .
.
.
.
.
.
.
.
.
..
.
..
...
.
...
. . . ............. .. ............ ...... .
. .. ..
.... . .. .
.
.
.
.
.
Visszailleszkedés a munkába büntetés-végrehajtás után... . .. . ............... ......... 146 Letöltött büntetés "elrejtése"..... . . ................... .... ...... .... . ... . . . .. .. .. ..... . 147 Le nem töltött büntetés . ................. .......... .. ...................................... ... ...... . .. . . .... ... . 147 .
.
..
.. .
Betegség
.
.
.
.
.
.
.
.
..
.
.
.
.. .........
..
.
.
..
.
.
...
.
.
......
.
.
.
.
.
.
148
.........................................................................................................................................
A bizonyíték................................. .. .. ....... ................ .. . ...... ...... .. . .... ... . .. .
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
... . . ... . ....... 150
.
....
.
. .
...
.
Megváltozott munkaképesség, fogyatékosság.........................................................
150
Általános szabályok a munkából történő kiesés magyarázatára....................
151
Törődj a nyelvezettel! .... ..... . . .. . .
. ..
.
.
. .. . .... .. .. . .. .... ...... ..... . . .... ... .
.......
.
.
.
.
.
...
..
..
.
.
. .. ..
Gondolkodj előre! .................... .. .... .............. .. . .... .... . .. . ...... .. . . .. .
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
....
.
..... .. . 151
.
........
.
.....
............
.
. ... ....
....
.
.
Tíz aranyszabály. .... .. . . . ........... . ..... .... ... ......... .............. . ..... . ..... ...... . ..... .. ... .
..
. .. ....
.
..
.
.
.
.
.
. .
..
.
..
.
.
.
..
.
.
....
9. A szakzsargon-Mikor használd, és mikor ne? . .. .............. . . ............... ....... .
.
.
Mi a zsargon? ...... ........................ .... . .. .... .. .... . . . ....... . . ... . .. ... .. .... .
..
.
.
.
.
.
.
..
.
.
.
.
..
.
.
.
.
...
A szakzsargon használatának szabályai.. .... . ... .... . .... . .... .. ..
Munkakörök megnevezése............... .
.
.
..
.
.
.
.
.
..
.
. .. . .......
...... .
. . ....
.......
..
........
...
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.......
.
.
Tíz aranyszabály......... ................ .... ............ .... ......... . .... ...... ...... ... . ..... . ... ... .
153
.
155
.
.. ...... ............ .. ....... .. ...... . .. . ............. ... . . 159
.. ......
.
. .
152 153
.
..
.....
152
.
.
.
.
.
.
.
.
.
..
.. .
...
.
...
.. ......
....
.
.
159
NEGYEDIK RÉSZ A CÉLIRÁNYOS MEGFOGALMAZÁS 10. Legyél konkrét-Célozd meg az iparágat! ... .. ...... . . ..... . ............ ...... .. . ... .. .
.
..
.. .
.
.
.
A professzionálisan megírt önéletrajz....... . .. . . .. . . . . . .. . . .
.
.
.
.
.
. ..
.
..
.
.
.
.
. ..
... ........
....
..
.
.
163
.
... .. .... 164
......
.
.
Ismerd meg, mi az elvárás az ágazatban! ........ ..... ..... . .. . ..... ................... . .. . . .. 164 .
..
.
.
.
.
.
.
.
.
.
...
Mutass igazi lelkesedést a szakma iránt, amelyben dolgozni szeretnél! ..
.
165
Figyelj arra, mi az elvárás!..................................................................................................
165
A szakértői önéletrajzok terjedelme.. . ......... .. .............................. . ...... ...... . ........
170
.. ...
.
.
.
.
.
Melyik önéletrajztípust válaszd? . .. . .. ....... . .... ........ . . . ... ........ .. . . .
.
.
.
.
.
.
..
.
..
.
.
.
.
.
.
.
. .. .... ....... 173
...
......
.
.
.
A kronologikus önéletrajz átalakítása más formátumra..... .... ......... ... ...... ..... 175 ..
.
.
.
.
Ha nem folyamatos a munkaviszon....................................... .... ........ .. ... . .. . . .. . . .. 180 .
.
.
Végül néhány szó a formátumról .... ............... . .. . . . .. .... .... . . . .
.
.
.
.
.
. .
.
.
.
..
. . ......
.
.
Tíz aranyszabály .............................. ........... .............. .... .. . . .... .... . .. . . .. . . . ..
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
...
.
.
..
.
.
.
.
. ........ . . 180
..... ......
.
.. .
....
.
.
.
. ...
..... .
.
181
11. Legyél konkrét- Célozd meg a munkát és a munkáltatót! . ........ . . .. .. . 182 .
A munkakör. ........... .... . . . . .................... . .. .
.
..
.
. . ..
.. .
.
. ..
.
.
..... ......... .. ............... .. ...... ............... . .......
....
.
.
.
.
.
.
.
.
.
Készségek és kompetenciák .. . .... ................... .. .. .. . .. . .... ....... .. . . . .. .. . ...... . .
.
.
.
...
.
.
.
.
.
.
..
..
..
...
...
..
..
.
Automatikus szövegfelismerő szaftver ......... ........ .... ..... .... ..... .. . . .... . .... . ...... .
.
.
.
.
.
.
..
.
.
.
.
.
.
.
..
Fordított időrendű kronologikus önéletrajz . . . .. . .. .. . ......... .. . ........ ........... .. .
. ..
.
.
...
..
...
.
..
.
.
182 182 185 188
Funkcionális önéletrajzok............................. .. ..... ................. ... .... . .... . ... ...... .......... 189 .
.
.
.
..
. ..
.. .
.
..
Bármilyen önéletrajz . . ...
.
.. . .. . . .. . . . . .
........
. .
.
. .
.
.
A munkáltató . . ......... .... ... .. . ....... ..... . ..
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. .
.
..
.......
. .............. . .. ....... ....... . ... .. .. 189
.. .
.....
.
............
..
... .........
.
.
.
Védd meg magad! . ... .
.
.
.
.
.. . .
........
.
....
.. . . ..
. ....
...
. .
..
..
.
.
.
.
.
.
Tíz aranyszabály. .. ........ . .. .
..
.
.
..
.
.
.
.............
.
...
.
....
.
.
........
.
..
.
.
.
.
.
.
...
..
190 192
......... . ..... ... . ... ..... ... ... .. .....
194
. ............
.
.
... .......
.
.
..
. ...
.
.
.
....................
..
.
... ...
.
.
. . .. .. .
. ..... .........
..
..
.
.
......
. ..
.
. . . ...
.
. . ............ .... .. .... ..... .... . .
.
..
. . .... .. . .. . .
. .
...........
..
.
... ........................ ..
. ..............
Minden kutatás hasznos .. . . . ...... .. ...... .. . ....... .. .... .. .
.
. .
. .....
Miért jelentkezel? ... ...... . .. . ......... ...... ... . . . .. .. ..... . .
.
...
..
.
....
.
195
........ .........
195
.
. . ............... .
ÖTÖDIKRÉSZ
TÖKÉLETES KIVITELEZÉS 12. Külalak-
Hogy nézzen ki a végleges önéletrajz? ...... ..... ..... . ...
.
.
199
..
... .............. . ...
199
Hogyan tedd az önéletrajzodat tisztán olvashatóvá? . .. . ... .. .. ... ...... . . . . . .
A szabályok magyarázata
.
........
......... ...
........
..
Mitől lesz áttekinthető az önéletrajz? .
.
......
Legyen jól érthető! .
. . .
.................. ...
.
. .
.
.. .
.
....
..
.
Tíz aranyszabály......... ..... . . . ... ... .
13. Formátum-
..
..
.
..
.
. .
... .. .... .. .. .
..
Minőség-ellenőrzés ... . . .. . . . .... . . . .
.
..
.
.
.
.
.
.
....
...
.
....
..
.
.
.....
... .
..
.
... ...............
.....
.
.
.
..
.. .
... ...
..
.
....
.
...
.
.
. ..
...
.... .
....
.
.
.
.
.
. . .. .. .
................... ... ..
...
. . ..... ..
. .. .....................
.. ..
.
..
Miért nyomtatva? .. . .. . .. . ...... .... .... . .. .
.
.
.
.
.
.
.
.
.
..
.. . .. .. .
....... ......
.. .
.
.
.
..
.
.
.
.
.
.
.
.
. ...
.
..
.
.
.
.
.
.
.
.
..
..
.
. . ..
.
. .
..
. . ... .
... .....
. ....
.
Rendhagyó önéletrajz-formáturnak.................. . ... ............ .. . . ... ....... ... ... . ... ... .
Önéletrajz külföldi pályázatokhoz ... .
..
.........
.
.
....
.
.
.
.
... .
........... . .
........
.
..
.
.
........
.
..
.. .
... .........
.... . .
.
.
.
......
.
.
...
.
.
. .
......
..
.
..
.
.
..
214
.
..
. .
.
.. .
.
.. .
..
.
.. .
216
..
217
..
219
..
... 219
Az Europass önéletrajz-formátum .... . .... .. . . ....... . . .. .. . ... ..... . . .. .. . . . Tíz aranyszabály. . ...... . .
214
.
.. .......................
.. .. . ....... .. .
. .. .....
211 213
................
... . .. .
..................
Digitális önéletrajz.......... .... .... . .. . . .. . .. . .. .. ... ..... .... . . .
.
208
.
.........
Megfontolandó szempontok .......... .. . .. .. .. ... ... ..... .. ... .. ..... .. .
206
..........
.. . .. .. ...... ...........
.
..
.
............. ..
. . . ..... . .
...... ....... .
.
. . . ...
....
. .. . .. .. .. .. ....
.... ........
..
.
.
.
.
.
. ........ .. .......... . . ....... ... ........... 205
.....
. . . . . ......
. ....
..
... ......
. . ................ ............. .............. ............. ... ......... .......... 220
......
.
.
.
.
.
.
.
.
HATODIKRÉSZ
FELHASZNÁLÁS 14. Az
önéletrajz kiegészítése- Kísérőlevél és jelentkezési lap ..............
Kísérőlevél
223
........
............................................................... .....................................................................
Milyen legyen a kísérőlevél? . ... ... .
..
....
Mit tartalmazzon a kísérőlevél? . ..
.
.
.
.
.
.
.....
.. . . . . . .
....
.
. ..
..
.
..
.
.
.. . .
.. . . ....
.. .. .. ....
. ...........
Mondj többet, ne csak ismételj! . .. Kísérő e-mail . ...... ... ..
.. . .
...............
.
.
.
. .. .. .. ..
.............
.
.
.
..
.
.
.
..
.
..
.
...................
. .
..
. . ...... ..
. . ..
. .. .......................
. .. ... .
...................
..
. .. .. .. ..
. . . . . ....... . . ......
.. . . .
.....................
.
. ..... 224
............ .......
...
. .. . ..... .. . . .. ..
....... .........
.
..
..
..
. ....
224
.... .
.
.. ..
223
...
...
..
228 230
Kísérőlevél spekulatív pályázatokhoz. . . . . .... ............... .. . ..... .... ... .. ... .. .... ...... 230 ..
A célirányos kísérőlevél .
.
. ....................
Jelentkezési lap..... . . . .
.
. . .. . .
. ............
.. ..
.
..
..
.
..
.
.
.
.
....................
.
.... . .
.....
.
...
.
.
.....
.
.
. ..
.
.
..
................
... .. . . .
...... .............
.
. . . . ..
... ..............
..
.. .. ...
.
.
.
....
..
.
................
... .
............
...
..
Az esszé és a kompetencialevél..... . . . . . . ........ .... . .. . . .. .. .. ................ ... ... ...... ..
..
.
..
.
..
.
.
.
.
.
..
..
.
.
.
.
.
.
.
231 234 236
Tíz aranyszabály........................................................................................................................ 237
15. Légy
méltó a remekművedhez az interjún is! .....................................................
238
Mert te magad írtad ................... .............................................................................................
238
.
Minden állításodra van bizonyíték ..... ................................... ........................ ............... 239 .
.
.
A problémás területeket elsimítottad némi pozitív csavarral ........................... 240 Őszinte voltál ......................................................... .................................................................... .
240
Egy aranyszabály ............................................... ........................ ............................................. 240 .
16. Az
.
önéletrajz karbantartása ... .............. ........................................................................
241
Az önéletrajzod élő anyag ................... ............................. ................................................
241
.
.
.
..
Az önéletrajz rendszeres ellenőrzése ..... ............ ...... ................................................... 242 .
.
.
Az önéletrajz frissítésével kapcsolatos teendők .. ........... ....................................... 242 .
.
Építsd be a visszajelzéseket! ...................................................................... .......... ... ........ .
.
.
245
Állj készenlétben! ... .............................. ........................... .. .... ....................... ..................... 246 .
.
.
.
.
..
Tíz aranyszabály ........ ................. .............................. ......................... ................ .................. 247 .
..
.
.
.
HETEDIK RÉSZ
TOVÁBBI SEGÍTSÉG 17. Az
esélyeid növelése - Ha semmi más nem működik ........ ........................... .
251
Javítási lehetőség....................................................................................................................... 251 Kezdd minél hamarabb! .............................................................................................. ......... 252 .
Időgazdálkodás ................ ......... ................... ..... ... ......... .. ............ .... ............ ............. ....... .
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
254
Egy aranyszabály ....... ............................... .............................................................................. 255 .
.
A
SZERZÓ MEGJEGYZÉSE
Bárkinek lehet tökéletes önéletrajza, csak két dolog legyen benne a helyén: a nyelvezet és a külalak. Ilyen egyszerű volna? Nos, pontosan ezzel foglalkozik egy hivatásos önéletrajz-szakértő - mégpedig látványos eredménnyel! A jól megírt Curriculum Vitae - azaz CV - egész másképp hat, mert céltudatos és pozitív, a megfelelő tálalás pedig reflektorfénybe állítja a pályázó erősségeit. Mindkét oldalról- az önéletrajz megírásáról és értékeléséről is -vannak saját tapasztalataim. Viszonylag későn, tizenkilenc évesen írtam első önéletrajzomat egy céges autós "álomállás" reményében. Három évvel később búcsút intettem a Vauxhall Cavalier-nek, miután felvettek egy fejvadász céghez, ahol megtanultam megbecsülni a jó önéletrajzokat. Felkutattam a jelölteket, és elbeszélgettem velük, az önéletrajzukat pedig az adott álláslehetőséghez igazítottam. Visszatérő ügyfeleknek dolgoztam, és ez arra ösztönzött, hogy tetszetős, ugyanakkor valós önéletrajzokat továbbítsak a megbízóknak Olyanokat, amelyek jó pozícióba hozzák a pályázókat, de azért valóban megfelelnek az ott leírtaknak Ugyanezeket az ismereteket hasznosítva jómagam is elhelyezkedtem a kereskedelmi marketing területén. Ott dolgoztam rnindaddig, amíg a vállalati élettel szakítva szabadúszó nem lettem egy olyan területen, ahol otthon éreztem magam: önéletrajz-szakértő lettem. Azóta már több mint négyszáz embernek segítettem - iskolapadból kilépöktől a menedzserekig - abban, hogy előnyös képet fessenek magukról, és meggyőzzék értékükről a potenciális munkáltatót. Véleményem szerint bárki megtanulhat olyan önéletrajzot írni, arnilyet a profik vetnek papírra. A hatékony önéletrajzhoz nem kell, hogy a pályázó tapasztalt vállalatvezető legyen, és az sem, hogy valaki mással egy vagyonért elkészíttesse a CV-jét. Csupán egyszerű módszerekre és annyi időre van szüksége, hogy a megfelelő kérdéseket feltegye magának, majd némi türelemre a válaszok tökéletesre csiszolásához. Közismert tény, hogy a tényleges képességeinknél többet nyom a latba az, ahogy magunkról beszélünk. Ez persze nem azt jelenti, hogy szépíteni kellene a
12
vizsgaered-ményeinket, vagy nem létező végzettségekről, munkahelyekről és előlép tetésekről kellene beszámolnunk A valótlanság és a nagyzolás ugyan magabiztosab bá teheti a pályázót, de ezek nem növelik az önéletrajz erejét- hiszen annyi intel ligens, gyakorlott vezetőnek van ugyanolyan meggyőző életrajza. A hazugság hosszú távon megbosszulja magát. A könyv célja sokkal inkább az, hogy segítsen az álláskeresőknek másképp tekinteni önmagukra, másképp írni és beszélni saját magukról. A munkáltatókat ugyanis meg lehet győzni - tiszta lelkiismerettel is. Már rég felismertem, hogy azok, akiket az önéletrajzuk alapján behívnak interjúra, ritkán számítanak "született írói tehetségnek". Sőt, nem is feltétlenül ők a legrátermettebb vagy a legtapasztaltabb pályázók. Az interjúhoz vezető önélet rajzokat olyan emberek küldik, akik felismerik ezt az egyszerű igazságot: igenis számítanak a szavak, és az, ahogy használjuk azokat. Julie Gray
"
,
ELOSZ O
Kedves Olvasó! Julie Gray-t régóta ismerem. 1998-ban alapítottam a The CV Centre nevű céget, és bölcsen tettem, hogy Julie-t a kezdetektől felvettem munkatársnak. Azóta is együtt dolgozunk, immár ő az egyik vezető tanácsadónk. A The CV Centre pedig ma már a legjelentősebb önéletrajzírással kapcsolatos tanácsokat adó cég az Egyesült Királyságban. Julie hivatásos önéletrajzíróként nap mint nap látja, milyen pályázatokkal lehet igazi eredményt elérni. Ezért kiváló segítséget nyújthat egy igazán kivételes, saját önéletrajz elkészítésében. Megosztja mindenkivel, mit érdemes belevenni, pontosan mi az, ami kihagyható, és mivel lehet "felpörgetni" az önéletrajzot úgy, hogy az kiemelkedjen a többi jelentkezőé közül. Ne felejtsd el: a megfelelő írásmódon múlik, hogy az önéletrajzact belépőt jelent-e az állásinterjúra, vagy a "köszönjük, nem" dossziéban-azaz a szemétkosárban végzi. A jól megírt önéletrajz nélkülözhetetlen ahhoz, hogy megvalósítsct a karriert, amelyre hivatott vagy. Nem számít, hány éves vagy, milyen a háttered, milyen állásokat tudsz magad mögött és milyen tapasztalatokat szereztél eddig - Julie segítségével olyan önéletrajzot írhatsz, amely valóban az előnyödre válik! A könyv ugyanazt a bevált módszert foglalja össze tömören, amelyet napi munkánk során mi is sikerrel alkalmazunk ügyfeleink szolgálatában. Itt megtalálod mindazokat a tippeket és - megkockáztatarn - trükköket, amelyekre szükséged lehet. Julie rendet teremt az önéletrajz körül zajló viták és vélemények rengetegében. Megmutatja, hogy a munkáltató szemében valójában mi a fontos- amiről mi már bebizonyítottuk, hogy működik. A legjobbakat kívánom jövőbeni pályádhoz! Ez a könyv biztosan hozzájárul, hogy maximális eséllyel indulj el a sikerhez vezető úton! Üdvözlettel, James Innes
ügyvezető, The CV Centre
HA CSAK EGY PERCED VAN
Ha csak egy perced van az itt leírtak elolvasására, máris több időt töltesz el vele, mint amennyit az átlagos fejvadász szán majd az önéletrajzodra. Ez távolról sem azt jelenti, hogy értelmetlen dolog megtanulni az önéletrajzírást - épp ellenke zőleg! Óriási előnyre teszel szert, ha elsajátítod a jó önéletrajz készítésének titkát ahelyett, hogy egy szegényes irományt küldenél be, vagy esetleg megfizetnél valaki mást, aki megírja helyetted. Ez az előny nem merül ki abban, hogy nagyobb eséllyel jutsz el az állásinterjúra. Az önéletrajzírás folyamata önmagában is segít, hogy megismerd a munkaadók igényeit, a saját készségeidet, a kommunikációs stílusodat, az előadó-képességed és a magabiztosságact színvonalát.
A SZAVAK SZÁMÍTANAK A szavak, amelyeket használsz, sok mindent elárulnak rólad: a hozzáállásodról, a világnézetedről, az erősségeidről, a reményeidről, a félelmeidről, a gyenge ségeidrőL Ám félreértésre is alkalmat adhatnak. Ezért az önéletrajzod legyen világos: meggyőző, de hatásos; tömör, de ígéretes; és tükrözze azt, hogy ki vagy valójában! Fontos, hogy légy pozitív, ugyanakkor mindig gondold át a dolgokat a fejvadász nézőpontjából is.
KÉSZÍTS
EGY
LISTÁT
Mindenek előtt állíts össze egy listát Ez tartalmazzon minden olyan információt, amire szükséged lehet, többek között a személyi adataidat, a tanulmányaidat és a korábbi munkahelyeidet, a megfelelő dátumokkal együtt. Tisztában kell lenned azzal, mire kíváncsiak a munkaadók, mire van szükségük, de azzal is, hogy mit lehet - vagy érdemes - kihagyni.
15
Ha csak egy perced van
VIZSGÁLD MEG A SAJÁT KÉSZSÉGEIDET Szánj időt a készségeid átgondolására! Gyűjtsd össze őket, keress konkrét példákat olyan esetekre, amikor jó hasznukat vetted, és vizsgáld meg azt is, mikor milyen eredménnyel jártál. Ilyen példákat találhatsz a korábbi fizetett vagy önkéntes munkáid, az érdeklődési köröd és a magánéleted területén egyaránt. Az olyan hasznos technikák segítségéve!, mint a RÖVIDlista (lásd 4. fejezet) ezeket tömör, tárgyszerű, pontokba szedett listába sűrítheted.
KÉSZÍTS ÁLTALÁNOS ÖNÉLETRAJZOT Az önéletrajz hangvételét egy rövid összefoglalóval vagy profillal határozd meg, amely elsősorban készségeidről szál. Ehhez írd hozzá a céljaidat- és máris kész az "általános" önéletrajz vázlata, a sablon, amelyre a továbbiakban minden egyebet építhetsz. Ezután összpontosíts a nyelvezet csiszolására, és egészítsd ki hatásos elemekkel!
CSISZOLJ, CSISZOLJ ÉS CSISZOLJ... � a szavaidon -hogy a tettek emberének mutassanak, akinek céljai vannak,
akire számítani lehet; � a mondataidon - hogy rövidek, értelmesek és a témához kapcsolódóak
legyenek; � a bekezdések és a főbb egységek sorrendjén - hogy reflektorfényben marad
jon az, amit nyújtani tudsz. Tudatosítsd az olvasóban, miért téged hívjon be interjúra!
CÉL IRÁNYOS MEGFOGALMAZÁS A legfontosabb a végén jön: az önéletrajz egyedi, célirányos testreszabása. Meg kell győznöd a munkáltatót, hogy nem csak általában keresel bármilyen állást, hanem pont azt az egyet keresed, ott náluk szeretnél dolgozni! Nézz utána egy kicsit, és fogalmazd meg, miért illik össze tökéletesen a te személyed, az adott munkakör és a munkáltató. Legyen ugyanilyen célirányos a kísérőlevél és a jelentkezési lap is!
16
KIVITELEZÉS -VÉGLEGES FORMÁBA ÖNTÉS Ha az írással elkészültél, ez a következő teendő - és ez ugyanannyi figyelmet igényel, mint az önéletrajz tartalmának összeállítása. Válaszd a legmegfelelőbbnek tűnő külalakot és formátumot! Mindig ellenőrizd az anyagot, mielőtt elküldöd! Legyen az önéletrajzod naprakész, és gondold át, milyen egyéb (praktikus) módon tudnád továbbfejleszteni a tartalmát. Ennyi az egész. Itt az idő, fogj hozzá! Gaz dagodj egy értékes, új ismerettel: tanuld meg, hogyan kell igazán jó önéletrajzot készíteni!
HA CSAK OT PERCED VAN
Ha öt percet tudsz rászánni az itt leírtak olvasására, ez máris ötször annyi idő, mint amennyit az átlagos toborzó fordít majd az önéletrajzodra. Ebből még nem következik, hogy ennyi idő elég az elkészítéséhez is -bár sok önéletrajz valóban úgy néz ki, mintha több figyelmet nem is kapott volna.
A rosszul megírt önéletrajz nem jelenti azt, hogy az illető rossz munkaerő lenne. Elismert, rangidős menedzserekkel, tapasztalt vezetőkkel is gyakran előfordul, hogy kétségbeejtő önéletrajzot készítenek, míg egyes friss diplomás fiatalok egészen kiválóak ezen a téren. Az ok többnyire az információhiány, a gyakorlatlanság, vagy egyszerűen a kevés ráfordított energia. Te nyilván több figyelmet kívánsz szentelni a témának, másképp nem olvasnád ezeket a sorokat. Épp ezért a könyv azokhoz szál, akik úgy érzik, hiányos a tudá suk, vagy kevés a gyakodatuk ahhoz, hogy saját kezűleg jó önéletrajzot írjanak. Szerencsére mindez megtanulható! A könyv végigvezet az írás folyamatán: megmutatja, hogyan hívd elő a gondola taid mélyéről a leginkább odaillő információt, majd csiszold azt mindaddig, amíg az anyag el nem éri a kívánt hatást. Bármilyen állásra pály ázol az önéletrajzzal, a titok nyitja, hogy meg kell találnod a helyénvaló nyelvezetet Csak ezután szabad a formai kivitelezéssei foglalkoznod.
ÍROTT SZAVAK Kétségtelen, hogy írásban a legnehezebb kommunikálni. Nem hívhatsz segítségül hangszínt, gesztust vagy arckifejezést, ami támpontot adna a címzettnek, hogy valóban megértse, amit mondani szeretnél. Szavak, pusztán szavak, egy darab papíron vagy a képernyőn. Szavak, amelyeket az olvasó tetszése szerint értelmezhet.
18
Előfordult már, hogy megsértőrltél egy e-mail miatt, majd később kiderült, hogy a feladó nem is azt akarta mondani, amit te kiértettél belőle? Vagy kaptál már olyan választ, amire nem is számítottál, mert a másik félreértette az üzenete det? Ezek még többnyire tisztázható helyzetek, de ha egy potenciális munkáltató figyeimét kerüli el valami, vagy ő ért félre téged, akkor már késő. Az önéletrajz a szemétkosárban végzi, és nincs második lehetőség!
JÓT ÉS JÓL Az önéletrajz legyen tökéletes az első szótól az utolsóig! Meg kell ragadnod, és ébren kell tartanod az olvasó figyeimét mindaddig, amíg meg nem győzöd őt arról, hogy téged érdemes személyes interjúra hívnia. A jó életrajz hatásos, meggyőző, tömör és mégis érdekfeszítő - de mindenekfelett a legelőnyösebb tulajdonságaid hű tükre. Idővel és némi útmutatással megtanulhatod, hogy kell jó önéletrajzot írni. A legfontosabb a pozitív gondolkodás, továbbá hogy ne a saját nézőpontodból, hanem a toborzó szemszögéből gondolj át mindent!
MÁS BŐRÉBEN A toborzók gyakran panaszkodnak arról, hogy a pályázók az önéletrajz írásakor nem veszik figyelembe, mire van szüksége a munkáltatónak. Márpedig - furcsa módon - pont az a lényeg, hogy megmutasd a potenciális munkaadónak: tudod, mik a követelmények, és te megfelelsz azoknak! A munkáltató azt várja, hogy bizonyítsd be, hasznos lehetsz a számára: fel gyorsítact a munkát, keményen dolgozol, növeled a forgalmat, pontos vagy, jól kezeled a kockázatot, bővíted az alkalmazottak ismereteit, pénzt takarítasz meg, motiválod a kollégákat, eléred a kitűzött célokat, nyereséget termelsz. Ebben a mondatban a legfontosabb szó a "bizonyítsd": a munkáltató meg akar győződni arról, hogy nem a levegőbe beszélsz. Mindig erre gondolj írás közben, és máris a legjobb úton jársz, hogy olyan életrajzot készíts, amelyről a leendő munkáltatód álmodik!
ELŐKÉSZÜLETEK Könnyebben megy az írás, ha előtte felkészülsz rá. Vannak bizonyos alapvető tények, adatok, dátumok, amelyeknek minden önéletrajzban szerepelniük kell, mint például az előző munkahelyek, a végzettség, az ajánlólevelek vagy az előlép
19
Ha csak öt perced van
tetések, a megfelelő dátumokkal együtt. Elsőként ezeket gyűjtsd össze, majd állíts össze belőlük egy alapvető, pontos listát, és azt tartsd mindig a kezed ügyében az álláskeresés alatt- nem csak az önéletrajz írása közben!
ÁLTALÁNOS ÉS KÜLÖNLEGES KÉSZSÉGEK Ha nem vagy benne biztos, mi az erősséged, ráadásul ezt mivel tudnád bizonyítani, akkor az olyan készségeidre összpontosíts, amelyeket minden munkáltató értékel. Tíz ilyen általános készség van, ezeket részletesen tárgyalja a könyv, példákkal együtt. Ebből kiindulva máris nekiláthatsz saját készségeid feltérképezésének. Ha találsz a listán olyasvalamit, amelyben jó vagy, következő lépésként keress konkrét példákat, hol és mikor jeleskedtél abban, milyen pozitív eredménnyel. A példák származhatnak a munkád területéről vagy (ha nincs még sok munka helyi tapasztalatod) a magánéletedből is. Az olyan hasznos gyakorlatok, mint a RÖVIDlista (lásd 4. fejezet), abban segítenek, hogy a példákat tömör, frappáns pontokba szedheted: ez lesz a hiteles bizonyíték, amelyet bárhol elhelyezhetsz az önéletrajzban. Miután az általános készségeidet számba vetted, rátérhetsz a konkrétabbakra - ekkorra már kellő gyakoriatad lesz. Bármilyen példa alkalmas lehet annak bizonyítására, hogy az önéletrajzban szereplő állításaid valósak. Inkább szerepeljen csak három, de igazolható készség, mint tíz olyan, amelyet nem tudsz alátámasztani!
KEZDD ÚGY, AHOGY FOLYTATNI SZERETNÉD! Bármilyen jók és tömörek is a munkatapasztalataidra vonatkozó bizonyítékok, könnyen elveszhetnek az önéletrajz többi szövegrésze között. Jól bevált módszer ennek elkerülésére az, hogy az anyag elején elhelyezel egy összefoglaló profilt és egy célmegjelölést, amely kiemeli a téged legelőnyösebb színben feltüntető szempontokat. A készségeid bizonyítására felhozott példákból kiindulva gyorsan és könnyen létrehozhatsz egy " profil és célmegj elölés" tartalmú pontot. Keresd meg a hozzád legközelebb álló stílust, és máris kész a hatásos "általános" önéletrajz vázlata. Ez a forma azonban soha, semmiképp nem kerülhet a toborzó asztalára! Ugyanakkor ez lesz kiindulópont mindenhez, amit a továbbiakban írsz. A könyv többi fejezete arról szól- és az önéletrajzírásra fordított idő legnagyobb része is azzal megy el -, hogy miként lehet a tartalmat, a nyelvezetet és a stílust addig csiszolni, amíg ez az általános vázlat a lehető legtökéletesebb nem lesz.
20
Bármilyen hihetetlen, ennek a legtöbben már nem szentelnek figyelmet, pedig csak így érhető el, hogy az önéletrajz valóban kiemelkedjen a többi közül. Neked is foglalkoznod kell vele, ha el akarsz jutni az interjúig!
KÉPZELD MAGAD A MUNKÁLTATÓ HELYÉBE! A vázlat csiszolása több lépésben történik, mindegyik során egy újabb réteget, újabb vonzerőt kap. Ha ez jól sikerül, az önéletrajzod a megfelelő üzenetet hor dozza majd. A megfelelő szavak használata tettre kész ember benyomását kelti. Olyan emberét, aki céltudatos, eltökélt, tudatosan irányítja az eseményeket és hozza az eredményeket. A megfelelő fogalmazás nemcsak készségeidről ad hiteles képet, hanem a személyiségedről is. Ez fontos a munkáltató számára, hiszen csak rád jellemző. A megfelelő mondatszerkesztés rövid, de világos, mert ez az önéletrajzot áttekinthetővé, érthetővé és emlékezetessé teszi. A megfelelő szerkezet arra hívja fel a munkáltató figyelmét, hogy mit tudsz nyújtani a számára, és megkönnyíti, hogy megtalálja az anyagban azt az infor mációt, amit keres. Tudatosítja benne, hogy miért pont téged, és nem valaki mást érdemes behívnia interjúra a hasonló tapasztalatokkal rendelkezők közül. Talán meglepő, hogy ennyi időt kell tölteni az önéletrajz cizellálásával, de tényleg ez az, amitől jobb lesz a többinéL A nyelvezet ereje hatalmas!
LÉGY EGYEDI! A gondosan megírt általános önéletrajz olyan, mint egy fényesre polírozott fadarab: megőrzi természetes szépségét, de senki sem fogja hosszasan nézegetni, senkiben nem ragad meg. Arra azonban már rögtön felfigyelnek az emberek, ha ebből a fadarabból faragunk egy egyedi formájú szobrot. Nemcsak az a fontos, hogy az önéletrajz egyedi legyen, azaz más, mint a többieké. Minden egyes elküldött példánynak különböznie kell egymástól. Igen, mindegyiknek! Akárcsak a kézzel faragott szabrak esetében, soha nem lehet két egyforma belőlük, minden egyes önéletrajzot konkrét munkakörre, adott mun káltatóra szabva, egyedileg kell "kifaragni" az általános vázlatból.
A HÍZELGÉS MEGNYITJA A KAPUT Ez az utolsó szerkesztési munka a legfontosabb: amikor célirányosan testre szabad az önéletrajzot. Sokan beszélnek erről, de valójában keveseknek megy úgy, ahogy kell.
21
Ha csak öt perced van
A célirányos önéletrajz készítése nem abból áll, hogy valahol feltünteted a munkáltató nevét, vagy a készségek felsorolásánál előre veszed például az érté kesítési és marketingtapasztalataidat. A célirányos fogalmazás művészete az a technika, amellyel értésére adod a munkaadónak: nem csak általában keresel valamilyen állást, hanem pont azt az egyet keresed, és náluk szeretnél dolgozni! Fejtsd ki, miért illetek össze olyan tökéletesen! Mindehhez bizonyos mértékig ismerned kell a piacot, magát a vállalatot és a munkakört, amelyre pályázol. Ha mindezekről nem tudsz eleget, szánj időt némi kutatásra! Csak úgy tudod meggyőzni a munkáltatót arról, hogy te vagy számára az ideális jelölt, ha egyúttal arról is biztosítod, hogy a te számodra is ő az ideális munkál tató! Ki ne venne fel örömmel egy olyan alkalmazottat, aki ég a vágytól, hogy neki dolgozzon? Ezeket az érveket sződd bele az önéletrajzact minden részébe!
UTOLSÓ SIMÍTÁSOK Amikor elkészültél az írással, a formai kivitelezés következik. Ezek a szempontok praktikus okokból a végére maradnak, de nem kevésbé fontosak. A kivitel legyen ugyanolyan tökéletes, mint maga a tartalom! Néhány dologban nem árt követni bizonyos irányelveket, máshol szabadon járhatsz el; tetszésed szerint adhatsz az önéletrajzodnak professzionális kinézetű elrendezést és formát, elkerülve a gyakori hibákat. Az önéletrajz végleges formája legyen jól olvasható, áttekinthető, a fontos részletek legyenek szembeötlőek. Legyen minden szempontból hibátlan- ebben némi segítségre is szükséged lehet!
ÉLETRESZÓLÓ TUDÁS A történet nem ér véget azzal, hogy elkészült az önéletrajz. Azt még el kell kül dened egy kísérőlevéllel, esetleg egy jelentkezési lappal vagy motivációs levéllel együtt. Ügyelj rá, hogy ezek is mind célirányosan készüljenek el. Szerencsére az általános önéletrajzban szereplő információkat felhasználha tod az önéletrajzzal együtt elküldött többi anyaghoz is, az írás technikája pedig mindenhol ugyanaz. Tegyük fel, hogy ellenőrizted, majd elküldted az álláspályázatot, sor került az interjúra, felajánlották az állást, és el is fogadtad azt. A teendőidnek azonban ezzel még nincs vége. Bárhogy is alakul, a munkahely nem szál egy életre: az általános önéletrajzot érdemes naprakészen tartanod!
22
A rendszeres ellenőrzés és módosítás nélkülözhetetlen a jó önéletrajzhoz - éppúgy, ahogy a készségek fejlesztése is fontos szerepet játszik a kaniered építésében. FOGJ HOZZÁ AZONNAL! Nem lehet elég korán elkezdeni az önéletrajzírást, sem túlzásba vinni a felkészü lést! Minél előbb fogsz hozzá, annál nagyobb előnyre teszel szert azokhoz képest, akik még a gondolattal sem foglalkoztak. Az álláskeresés nem szerencsejáték. Nem arról szál, hogy meg játszod a számo kat, és bízol a szerencsé ben. Állásra vadászni versenyzést jelent, és mint minden versenyben, csak tanulással, tréninggel, gyakorlással és a forrnád tartásával lehetsz befutó! Ha aggódsz a jövő miatt, miért ne sajátítanád el már most az önéletrajzírás tudományát?
HA CSAK
TÍZ
PERCED VAN
Tíz perc: ennyi bőven elég a toborzónak, hogy elolvasson legalább öt, vagy akár tíz önéletrajzot, sűrűbb napokon esetleg húszat is. De vajon mennyi időt célszerű fordítani az önéletrajz elkészítésére? Ez attól függ, mennyire gondo lod komolyan a kiszemelt állást, ugyanis nemigen lehet lerövidíteni az utat.
KÉSZÜLJ FEL! Ha szeretnél egy önéletrajzot, fel kell készülnöd a megírására - ezt nem tudod kikerülni! Ha kevés az időd, bizonyára eszedbe jut az a megoldás, hogy megkérj valaki mást, írja meg helyetted. De mennyi időt is takarítanál meg ezzel? Annyit biztosan nem, mint gondolod, hiszen aki megírja, nem indulhat ki a semmiből. Tőled kéri majd az információt a személyi adataidról, a végzettségedről, a szakképzettséged ről, a munkatapasztalataidról, a korábbi munkahelyeidről, a bizonyítható kész ségeidről, az eredményeidről, a kiválasztott álláshirdetésekről és munkáltatók ról stb. Mire mindezt előteremted, már túl lennél ennek a könyvnek a lénye gén, sőt már egy kész vázlat is lehetne a kezedben! Bizonyára addigra már kiszűrted a kevésbé idevágó, vagy számodra előnytelen részleteket is. Már csak az van hátra, hogy csiszolj a nyelvezeten és tökéletesítsd a külalakot. Ez a két szempont az, amiben egy hivatásos önéletrajzíró a segítségedre lehetne. Mindezeket azonban magad is meg tudod tenni, és ezzel a hasznos ismerettel még a készségeid is bővülnek!
24
SZEREZZ GYAKORLATOT! Az önéletrajz és az írásos kommunikáció más megnyilvánulásai több dologban hasonlítanak egymásra. A tömör, pozitív, meggyőző és lényegre törő megfogal mazás általános követelmény: máskor is jól jöhet, ha az önéletrajz elkészítése során elsajátítod a titkát. Ha egy jól sikerült önéletrajzot adsz át a leendő munkáltatónak, máris tanú sítottad, hogy az írásos kommunikációban valóban úgy remekelsz, ahogy azt állítottad- hiszen ott a bizonyíték a kezében!
GONDOLKOZZ MÁSKÉPP! A jó önéletrajz titka, hogy más szemszögből kell nézned a saját képességeidet, másképp kell írnod és beszélned azokról. Ez a másfajta szemlélet távolról sem azt jelenti, hogy minden reggel állj a tükör elé és győzködd magad: te vagy a legjobb, az élet pedig szép! Mindössze arról van szó, hogy józan logikával állapítsct meg, milyen készségek fontosak a munkáltatóknak, ezek közül te melyekben vagy jó, és főleg miként tudod mindezt bizonyítani az önéletrajzodban. Ahogy ezt a folyamatot végigjárod, talán még az önbizalmad is megerősödik. Nehéz úgy írni magadról, hogy elkeseredett vagy, és azt érzed, nincs benned semmi különös. Azért érezhetsz így, mert nem tudod pontosan, mit is várnak tőled, esetleg már többször visszautasítottak az eddig beadott önéletrajzaid alapján. A könyv segítségével rájössz majd, hogy azok a dolgok, amelyek a legközelebb állnak hozzád - és amelyeket éppen ezért sokszor nem értékelsz kellőképpen -, gyakran irigylésre méltó készségek, ezeket keresik a munkáltatók! Ilyen lehet például, ha könnyen megtalálod a közös hangot másokkal, vagy ha olyan meg oldásokat tudsz kidolgozni, amelyekkel mindenki elégedett. Ne hagyd ki tehát ezt a lépést: szánd rá az időt, mérd fel az összes lehetséges erősséged, és gondold végig, hogyan tudnád őket bemutatni! Nem is hinnéd, milyen sok lehet belőlük! Amint átálltál erre a gondolkodásmódra, és a készségeid bizonyítására össz pontosítasz, máris jobban megy az írás!
ÍRJ MÁSKÉPP! A jól sikerült írás sem feltétlenül tökéletes mindjárt elsőre. A legtapasztaltabb regényírók is készítenek első vázlatot, majd egy másodikat, és még ezután is sokat változtatnak a szövegen. Nem csak egyszer járják végig ezt a folyamatot.
25
Ha csak tíz perced van
Valószínűleg több fejezetet átírnak, lesz, amit akár kihagynak, majd mindent megint újraalkotnak Végül elkészül a mű. A kézirat megy a kiadóhoz, és az ő észrevételeik szintén belekerülhetnek az anyagba. Alig akadnak olyanok, akik ugyanennyit foglalkoznak az önéletrajzukkaL Pedig miért is ne? A világhír és a milliós ügyfelek többnyire nem a regényírók ölébe hullanak. Lehet abban valami igazság, hogy az a kétoldalas önéletrajz, amely hozzájuttathat téged a kiszemelt álláshoz, messzemenően több bevételt hoz neked egyetlen év alatt, mint amennyit egy kötet összesen hoz a szerzőjének! Egy könyv csak alig kerül valamibe, a munkáltató azonban súlyos pénzeket készül fizetni azért, amit az önéletrajzodban olvas. Mégis miért képzeli oly sok ember azt, hogy jó lesz úgy, ahogy elsőre megírta? Ha nem fogalmaztad át az önéletrajzodat legalább négyszer-ötször, akkor való színűleg nem szenteltél neki kellő figyelmet. Nem azért van szükség erre, mert rossz író vagy- bár jobb író leszel tőle. Sokan úgy gondolják, nincs idejük újraírni vagy módosítani az önéletrajzukat, pedig az egész csupán motiváció kérdése. Mások azt se tudják pontosan, mint kellene megváltoztatniuk vagy kijavítaniuk Ez azonban megtanulható! Ez a könyv az írásra, a finomításra és a célirányos megfogalmazásra (ez az átírás egyik formája) helyezi a hangsúlyt, mivel ezek a műveletek elengedhetetlenek a sikerhez. Ennek is megvan az ésszerű, követhető logikája.
ÍRD MEG AZ ÖNÉLETRAJZOT! Az írás első fázisában arra helyezd a hangsúlyt, amire minden munkáltató kíván esi: a bizonyításra. Az általános készségeidre a múltbeli cselekedeteid szalgálnak bizonyítékkal példaként hozd fel a korábbi tetteidet és az elért eredményeidet Ekkor még semmi mást nem kell tenned, mint jegyzetelni; ne próbáld meg a leírt példákat értékelni, csak gyűjtsd az ötleteket a papíron vagy a képernyőn. Az első ellenőrzéshez egy igen hasznos eszköz áll rendelkezésedre, ez a RÖVIDlista (lásd 4. fejezet). Az általános készségeidet bemutató összes példát meg kell vizsgálnod jó pár szempontból, ezeket írás közben egyenként ellenőrizd: IJi>
részletes (de tartalmilag megszűrt)
IJi>
őszinte (állításaid bírája saját magad leszel)
IJi>
végeredmény (milyen haszna volt a cselekedetnek)
IJi>
igazolható (azaz mennyire hihető)
IJi>
direkt (közvetlenül hasznosítható bármilyen munkakörben, bármilyen munkáltatónál)
26
A RÖVIDlistán átfuttatott példák meggyőző erejű bizonyítékat alkotnak. Ezután ugyanezt kell tenned a szakmai ismereteiddel; természetesen ezek nem alkalmazhatók egyformán minden munkáltatónál, hacsak nem ugyanazon a területen szeretnél elhelyezkedni. Ha már alátámasztottad a bizonyítékokat amennyire csak lehetett, az írás utolsó fázisában tedd mindezt értelmezhetővé az elfoglalt fejvadász számára is. Könnyen lehet, hogy az első ember, aki majd olvassa az önéletrajzodat, semmi lyen szakmai ismerettel nem rendelkezik az adott munkakörrel kapcsolatban. Az is biztos, hogy nem tölt órákat a tanulmányozásával. Fogalmazz tehát világosan és lényegre törően! Az önéletrajzban szereplő bizonyítékokat ügyesen kiemelő összefoglaló, továbbá egy világosan megfogalmazott cél a törzsszövegre irányítja az olvasó figyeimét-és ha az időhiány miatt ennél nem is jut tovább, a kiemeit pontokat már így is látta.
A
CSISZOLÁS
Akad, aki az írási fázis után hajlamos befejezni a munkát. Hiszen már felsora koztatta és alátámasztotta a bizonyítékokat, sőt még egy összefoglalót is készített az idővel hadilábon álló fejvadász kedvéért. Ez ne lenne elég? Nos, ahhoz valóban elég, hogy az iromány, műfaját tekintve, önéletrajznak legyen nevezhető. De ez még mindig csak piszkozat. A tartalommal már foglalkoztál, de a nyelvezettel és a stílussal még nem. A nyelvezet hihetetlenül sokat számít, ezért fontos, hogy a megfelelő szavakat használd! Az igék, a cselekvést jelentő szavak rendkívül fontosak: ha nem veted be őket, olyan embernek tűnsz, aki nem lesz hasznára a munkáltatónak! E szavak mindegyike egy bővebb szócsoportba tartozik, és némelyik nagyobb erejű a töb binéL Az "elvégez" egy cselekvést kifejező alapszó, amelynek vannak hasonló jelentésű, de erősebb változatai. Az, aki " feltalált", "kidolgozott", "létrehozott", " "felépített valamit, nagyobb tudású ember benyomását kelti, mint aki csupán " "elvégezte azt, még akkor is, ha gyakorlatilag ugyanarról a tényről van szó. Ezeket az erős alternatívákat kell használni a mondat elején, majd következhet a pontokba szedett felsorolás. Bizonyos technikákkal bemutathatod, milyen jól használod a mellékneveket és a leírásokat. Az önéletrajz legyen tömör, de ez nem jelenti azt, hogy a minimumra kell szorítkoznod. Ha azt írod, hogy " az értékesítési csapat tagja" voltál, akkor ez tényleg tömör fogalmazás, de vajon elég hatásos-e? Ez így csupán egy munkakör megnevezése, amely értékesítők százainak az önéletrajzában szerepelhet. Ha viszont pár szóban leírod, milyen nagyszerű volt ez a csapat, azonnal egy fejjel kiemelkerlsz az " "átlagos értékesítők tömegéből! Ez volt a kupagyőztes, a legjobban teljesítő, a
27
Ha csak tíz perced van
kasszasikert hozó vagy a legnyereségesebb csapat a vállalatnál? Ha igen, írd bele! Ha nem, keress valami rendkívülit a saját teljesítményedben: lehet, hogy nem te voltál a legkiemelkedőbb értékesítő a vállalatnál, de talán te voltál az, aki többet adott el annak a fénymásolónak az új modelljéből, mint bárki más!
ŐSZINTESÉG Ha ekkora hangsúly van a szavakon, kísértésbe eshetsz, hogy felüss egy szótárt és összeírj a leghatásosabb, legjobb hangzású kifejezésekből annyit, amennyit csak bírsz. Netán felmerülhet benned, hogy akár túlozni is lehetne vagy jobb színben tüntetni fel a dolgokat, főleg ha ezzel elfedhetsz olyan területeket, ahol gyengébbnek érzed magad. Nem hangsúlyozható eléggé, hogy az önéletrajzban kár hazudni! Nem szolgálja a célt, mert nem üres szavakat várnak tőled, hanem bizonyítékokat. Ha hazugságon érnek, annak fatális következményei lehetnek az adott vállalatnál az elhelyezke dési kilátásaidra nézve. Egyre több munkáltató veti alá a jelölteket előszűrő teszteknek, mivel az őszinteség rendkívül fontos a számukra. Az alkalmazottak által elkövetett csa lások és visszaélések minden évben milliókkal károsítják meg a vállalatokat A hazudozás az önéletrajzban megbosszulja magát: valószínűbb, hogy meghiúsítja az állásinterjút, mint az, hogy elősegíti azt. Egy nem létező szakképzettség vagy fiktív előléptetés rendszerint kevésbé hasznos, mint az önéletrajz tökéletes megírása. Van egy módszer, amelyet érde mes alkalmazni - különösen a problémásnak érzett területeken. Ezt a módszert őszinte csavarnak nevezzük.
AZ ŐSZINTE CSAVAR Az őszinte csavar azt jelenti, hogy pozitív szemlélettel tálald az eseményeket és az élethelyzeteket - de semmiképp sem az oktalan optimizmus értendő alatta. A beállítottságodtól függ, hogy számodra félig tele, vagy félig üres a pohár: egyik felfogással sincs gond. A "csavar" azonban nem nálad működik, hanem a mun káltatóknál. Számukra elég annyi, hogy van víz a poharadban, azt ők megihatják, és te újra tudod tölteni. Arról már nem kell tudniuk, mennyit loccsantottál ki belőle útközben. Ha problémás területet kell érintened az önéletrajzodban, először írj egy "pozi tív sztorit". Olyat, amely a téma előnyös pontjait helyezi előtérbe - például azt, hogy milyen készségekre tettél szert, mialatt munkanélküli voltál. Nem változtat
28
a tényen, hogy egy ideig nem dolgoztál, viszont arra irányítja a figyelmet (és az in terjú alatti beszélgetést), amit nyertél, ahelyett, amit esetleg elvesztettéL Igenis érdemes előre foglalkozni a problémás területekkel: az őszinte csavar, ha nem is tudja pozitívummá változtatui a negatívumot, legalább eltereli a figyelmet a főbb gondokról. Ha sikerül a pozitív történetedet megfelelően kidolgoznod, és megbarátkazol vele, könnyebben tudsz magabiztosan beszélni, sőt írni róla!
EGYSZERŰ NYELVHASZ NÁLAT A nyelvezet csiszolásáról szóló fejezet témája egyetlen szóban összefoglalható: zsargon. A zsargon gyakorlatilag egy önálló nyelv, amelyet egy adott szakterületen jártas emberek beszélnek. Ez lehet általános, vagy csak egyetlen szakmára, egy adott vállalatra, munkakörre jellemző. Alapelv, hogy zsargont bármilyen szövegkörnyezetben- nemcsak önélet rajzírásnál- csak akkor szabad használni, ha a célközönség megérti. Többnyire nem tudod előre, ki olvassa majd az önéletrajzod; inkább kerüld a zsargont, ha összezavarhatja vagy kétséget ébreszthet az olvasóban! Ha erre semmiképp sincs lehetőség, feltétlenül fűzz hozzá magyarázatot. Különösen akkor fontos ez, ha speciális szakmai háttered van, más iparágban kívánsz elhelyezkedni, vagy fegyveres testülettől a civil szférába lépsz át.
A CÉLIRÁNYOS ÖNÉLETRAJZ Miután végeztél a nyelvezet csiszolásával, azt hihetnéd, leteheted a tollat. Ez jogos lenne- ha regényíró lennél. Valójában még gőzerővel dolgoznod kell az önéletrajzon, mert most jött el az ideje, hogy a már fényesre polírozott munkát alávesd a legfontosabb műveletnek: konkréttá, célirányossá kell tenned azt! Most is elengedhetetlen, hogy a munkáltató fejével gondolkodj. Noha az eddigi műveletek mindegyike újabb és újabb értékes réteggel gazdagí totta a remekművedet, a leglátványosabb az lesz, amikor egy bizonyos munkakört vagy munkáltatót célzol meg vele. Ezt a lépést soha nem szabad elmulasztanod! Sokan mégsem törődnek vele, az általános önéletrajzról készült másolatokat csa tolják tömegesen a legkülönbözőbb álláspályázatokhoz. Ha ezt teszed, hiába volt minden korábbi erőfeszítésed, ugyanis a célirányos önéletrajz a leghatékonyabb fegyvered ahhoz, hogy kiharcold az interjút! Ehhez a művelethez össze kell szedned minden tudásodat az adott vállalatról, annak piacáról és tevékenységéről. Ha nem rendelkezel elég információval, némi kutatással bővítsd az ismereteidet! Erre azért van szükség, hogy kidolgozd a
29
Ha csak tíz perced van
pozitív történetet: miért vagy te az ideális jelölt a munkáltató számára, és miért is akarsz igazán náluk, abban a konkrét munkakörben dolgozni. Előfordulhat, hogy mindent összevetve úgy érzed, nem is vagy te olyan ideális jelölt. Ám ha a történeted őszinte, jól átgondolt és elég meggyőző, nagyon haté kony fegyverré válhat! Az a munkáltató nyilván nem dobja a szeméthe az önéletrajzadat, aki két helyen is olvassa benne a vállalata nevét, és látja, hogy régóta rajongója vagy a termé keinek, sőt olyan értékes tudással rendelkezel, ami hasznos lehet a számára. Az ilyen hízelgés hatásos. Melyik cég ne akarna olyan alkalmazottat, aki valóban arra vágyik, hogy ott dolgozzon - másokkal szemben, akik pusztán egy állást keresnek? Ha meg akarod győzni a munkáltatót, hogy számára te vagy az ideális jelölt, akkor azon kell törnöd a fejed, miként győzhetnéd meg arról, hogy ő is ideális a te számodra! Az önéletrajz testreszabásával egyidejűleg remekül felkészülhetsz a későbbi interjúra is: amikor megérkezik a jó hír, már tudod a választ a várható kérdések nagy részére!
A LEVELEK ÉS EGYÉB MELLÉKLETEK CÉLIRÁNYOS TESTRESZABÁSA Interjúra az önéletrajzod alapján hívnak be, azt viszont a kísérőlevéllel érheted el, hogy elsőként a te pályázatodat vegyék kézbe! Ebből következik, hogy a kísé rőlevelet a célirányos önéletrajzból kiindulva kell felépíteni, és a levélnek magá nak is erősen célirányosnak kell lennie. Ugyanazt a nyelvezetet és ugyanazokat a technikákat használd, mint az önéletrajzban, hogy ez is kitűnjön a munkaadó postaládájába érkező levéltömegből! Némi kreativitás jól jön a levélhez, de ez szorítkozzon a tartalomra. A szerkezet nem annyira formális, mint az önéletrajznál, vagyis itt szerepelhet olyan információ is, amelynek abban nincs helye. A korábbi munkáltatóktól származó referenciák és ajánló sarok idézése kiválóan alkalmas arra, hogy újabb bizonyítékat szolgáltass a rátermettségedrőL Megemlíthetsz ide vonatkozó, jövőbeli dolgokat is-például olyasmit, hogy jelentkeztél egy továbbképző tanfolyamra. Hadd lássák, milyen komolyan veszed az álláskeresést!
AZ ÖNÉLETRAJZOD RÉSZE AZ ÉLETEDNEK Az önéletrajzírást soha ne tekintsd alkalmi tevékenységnek! Miután megtetted a magadét, és az ütős, hatékony, célirányos önéletrajzod meghozta gyümölcsét interjúk és állásajánlatok formájában, akkor se ásd el a fiók mélyére ezt a könyvet - és az általános önéletrajzodat se!
30
Viszonylag kis ráfordítással az frissen tartható, felfedi a további választási lehetőségeidet, és folyamatosan kiegészítheted azzal, amit teszel. Ennek nagy jelentősége lehet még. Minden újonnan szerzett tapasztalato!, ismeretet beépíthetsz az általános önélet rajzba- és egyre több új dolgot fogsz felfedezni az életed során, amint megtanulod, hogyan figyelj oda rájuk. Némi finomítás után naprakész, látványos gyűjteményed lesz a bizonyított készségeidről, ami egyúttal emlékezetedet is frissen tartja. Amikor előveszed az önéletrajzot, és azt látod, hogy hónapok óta nem változ tattál rajta semmit, tedd fel magadnak a kérdést: hogyan lehetne továbbfejleszteni? Esetleg tanulj valami új at, nézz más érdeklődési kör után, keress egy még nagyobb kihívást jelentő állást. Ha eljön az idő, amikor ismét - és gyorsan - frissítened kell az önéletrajzot, már semmi más teendőd nem lesz, mint célirányossá tenni azt, hogy elérd a kívánt hatást.
FOGJ HOZZÁ! Noha az életed eseményei nyilvánvalóan meghatározzák, mi áll az önéletrajzod ban, az is visszahat az életedre- mégpedig pozitív értelemben. Éppen ezért soha nem lehet elég korán hozzáfogni az elkészítéséhez, attól függetlenül, hogy épp szükséged van-e egy remekbe szabott önéletrajzra, vagy csak jól jöhet valamikor a jövőben.
.ELŐKÉSZÜLETEK.
Ez a lépés olyan, mint a kincskeresés. Most csak annyi a teendő, hogy keresd elő az emlékeidből-vagy máshonnan- a megfelelő részleteket, és rnindent gyűjts össze egy helyen! Az előkészületek során csak a tényekkel dolgozol, nem kell még semmit
szavakba öntened. Egyetlen dolog fontos: a teljes őszinteség, hogy pontos képet alkot-hass saját magadról. Nem baj, ha hiányosak a korábbi munkahelyeidre vonatkozó adatok, vagy más problémákba ütközöl - ezzel most még nem kell foglalkoznod. Semmi akadálya tehát, hogy máris nekiláss ...
HOGYAN HASZNÁLD ..
EZT A KONYVET?
Ebből a fejezetből megtudod: miért érdemes önéletrajzot írni; hogyan kezdj hozzá; mit hol találsz a könyvben. •
•
•
Kevés olyan dolog van az életben, amit biztosra vehetsz, és a munkahely semmiképp sem tartozik ezek közé. Az állások a kemény munka és a körültekintő választás ellenére úgy jönnek-mennek, ahogy az élet hozza. Lehet, hogy volt egy nagy lehetőség, amit elszalasztottál, mert még nem voltál felkészülve rá; vagy egy állásajánlat, amely "túl szépnek tűnt, hogy igaz legyen" - és persze nem is volt az; egy fantasztikus pozíció, amelyet romba döntött a hatalmaskodó főnök, akivel amúgy sem tudtál kijönni; egy látszólag életre szóló munkahely, amely pont akkor szűnt meg, amikor a legnagyobb szükséged lett volna rá; esetleg egy rövidnek ígérkező megszakítás a munkaviszonyodban, amelyről nagyon hamar kiderült, hogy beláthatatlan ideig fog tartani. .. Akár tetszik, akár nem, az álláskeresés szinte mindenkinek hozzátartozik az életéhez - napjainkban különösen igaz ez az állítás.
VERSENGÉS AZ ÁLLÁSOKÉRT Egy dologra számíthatsz biztosan: az állásért versenyezned kell! A legtöbb embernek meg kell küzdenie azért, hogy övé legyen a kiszemelt munka. Így volt ez már a világgazdaságban 2008-ban bekövetkezett drámai események előtt is. Ha tönkremegy a cég, ahol dolgozol, nem te leszel az egyetlen, aki mun-
Első rész
•
Előkészületek
34
ka nélkül marad. Tízesével,százasával kerülnek ugyanilyen helyzetbe a munka társaid is. Emiatt megnő a tét: mindannyian egyszerre vetitek rá magatokat ugyan azokra az álláslehetőségekre. Amikor a gazdaságban megindul a stabilizálódás, a munkahelyekért folyó verseny még erősödhet is,mert a vállalatok továbbra is gondosan megválogatják, kit vesznek fel. A válság előtt sem volt ritka, hogy száznál több pályázó küzdött egyetlen megüresedett állásért- és nem csak a karrieristák. Ma egyre nehezebb eljutni az állásinterjúig,hiába van hosszabb-rövidebb munkatapasztalata a jelentkezőnek Az ismételt és gyakran indoklás nélküli visszautasítás bárkinek alááshatja az önbizalmát. Ha eleve hajlamos vagy a szorongásra, ebből könnyen problémáid származhatnak. Egy idő után már úgy küldözgeted az álláspályázatokat, hogy voltaképpen nem is hiszel bennük. Ha ez bekövetkezik, a pályázatodat olvasó ember számára egyértelmű lesz, hogy lemondtál a sikerrőL Márpedig a lemon dás- a dohányzásról történő lemondást kivéve- nem olyan jellemvonás,amelyet nagyra értékelnek a munkáltatók!
Ml
AZ ÖNÉLETRAJZ?
Az álláskeresés legfontosabb eszköze a jó önéletrajz,amelyet gyakran emlegetünk még a latin nevén: Curriculum Vitae- röviden CV -,jelentése szó szerint " élet pálya". A latin eredettől függetlenül azonban a fogalom ma már csak azt a rövid írásos összefoglalót jelenti,amely rólad szól, és a következő három dolgot árulja el a leendő munkáltatóknak: • mit tudsz tenni a vállalatért; • miért érdemes egy személyes interjú során elbeszélgetnie veled; • hol lehet elérni téged időpont-egyeztetés céljából.
Tévhit, hogy önéletrajzot készíteni csak a menedzserek és a szakértők körében szokás. Egy magabiztos hangvételű önéletrajz bárki esélyeit növelheti az áhított állásinterjúra,legyen az illető ügyintéző,könyvelő,kamionsofőr,telemarketinges, végzős hallgató vagy váltott műszakban dolgozó munkás.
TE IS TUDSZ ÖNÉLETRAJZOT ÍRNI! Lehet,hogy úgy érzed,nem nagyon dicsekedhetsz az íráskészségeddeL Ez azonban lépésről lépésre javul majd, ahogy végigköveted az önéletrajz írásáról és további csiszolásáról szóló részeket a könyvben.
35
l. fejezet
•
Hogyan használd ezt a könyvet?
Ha első látásra ijesztőnek tűnik a feladat, ne hidd, hogy ezzel egyedül vagy: sokak számára az a legnehezebb, ha önmagukról kell írniuk. Ebben még a leg magabiztosabb embereknek is akadhatnak problémáik. Könnyen előfordulhatnak a következő gondok: ll> azt hiszed, nem tudsz elég jól írni; ll> tudod, mit akarsz mondani, de nem találod a megfelelő szavakat; ll> olyan sok "jól cs engő" dolog jut eszedbe, hogy a valóban fontos mondani
való elkallódik közöttük; ll> nem szeretsz saját magadról írni; ll> nem tudod eldönteni, hol legyen a szerénység és az önreklámozás közötti
egyensúly; ll> elvesztetted az önbizalmadat, mert még nem hívtak be interjúra; ll> nem tudod, mit tartalmazzon az önéletrajz és hogy nézzen ki; ll> abban sem vagy biztos, szükséged lesz-e egyáltalán önéletrajzra.
Mindezekre a kérdésekre választ kapsz ebben a könyvben.
MIÉRT JÁRSZ JÓL, HA SAJÁT MAGAD ÍROD MEG AZ ÖNÉLETRAJZODAT? Az önéletrajz saját kezű elkészítés e komoly feladat, de megéri! Az előkészület, az írás, a csiszolás -majd a naprakészen tartás-folyamata olyan előnyökkel jár, amelyek az álláskeresés minden fázisában hasznosnak bizonyulhatnak A könyvből megtudod, hogyan: ll> fogalmazd meg a képességeidet és a készségeidet; ll> tereld el a figyelmet a kevésbé pozitív témákról; ll> tanulj meg önmagadról írni és beszélni; ll> erősítsd az önbizalmadat; ll> lásd magad a leendő munkáltató szemével; ll> készíts olyan pozitív önéletrajzot, amelyet vállalni tudsz; ll> írj motivációs levelet és töltsd ki a jelentkezési lapot; ll> frissítsd fel az emlékezetedet az interjú előtt; ll> légy cselekvésre kész, amikor eljön a megfelelő pillanat!
Az alábbiakban néhány témakör részletesebb bemutatása következik.
Első rész
•
36
Előkészületek
CÁFOLHATATLAN BIZONYÍTÉK Az önéletrajzírás tudományának elsajátítása már csak azért is nagyon hasznos, mert az önéletrajzact az írás- és kommunikációs készséged ékes bizonyítéka is egyben. A munkavégzés során mindenki kommunikál valahogy. A legtöbb munkakörben muszáj valamilyen szinten írni, beszélni. A felszolgáló továbbadja a rendelést a konyhafőnöknek, a tanár beszámolót ír, az árufuvarozó időpontot egyeztet a rak tárral. A telefonos ügyfélszolgálat munkatársa megnyugtatja a felbőszült vásárlót, a vezető jóváhagyja a sokmilliós költségvetést, az adománygyűjtő leveleket ír a reménybeli adakozóknak. Minden munkáltatónak szüksége van jól kommunikáló emberekre. Egy rosszul megírt önéletrajzzal nehéz lesz meggyőzni a munkáltatót arról, hogy kiváló kommunikációs készséggel rendelkezel! Sőt, felmerülhet benne, hogy vajon tényleg birtokában vagy-e mindazoknak a készségeknek, amelyeket felsoroltál? A világos, tömör, jól megírt önéletrajz önmagában is tanúsítja, hogy jól kommunikálsz. Az maga a bizonyíték!
AZ ÖNÉLETRAJZ MINT SZEMÉLVI EDZŐ Nemcsak a munkáltató számára hasznos az önéletrajzod, hanem a számodra is! Próbáld úgy kezelni, mintha csak önmagadnak készítenéd. Nem kell ahhoz maratoni futónak lenned, hogy szerdánként lefuss egy egy ki lométeres távot. Elég indok erre az, hogy kondícióban tartsd magad. Ugyanígy, ha nem is készülsz most álláspályázatot beadni, csak nyerhetsz vele, ha mégis elkészíted az önéletrajzod. A könyv végigvezet az önéletrajzírás folyamatán, és eközben megtanulod más képp látni önmagad. Miután átgondoltad, mit tudsz nyújtani a munkáltatóknak, az erősségeid is egyre világosabban kirajzolódnak majd. Letisztul benned az is, hogyan beszélj másoknak önmagadról. Ez a legalkalmasabb lelkiállapot a munkakereséshez - akár még csak most adod be először a pályázatod, vagy már az interjúk utolsó körében vagy, ahol szeretnél jó benyomást kelteni.
A SZEMÉLYES ÖNÉLETRAJZ Nem azért árasztják el többé-kevésbé egyformának látszó önéletrajzokkal a munkáltatókat, mert a jelentkezők maguk is többé-kevésbé egyformák. Az igazi ok az, hogy a legtöbb pályázó nem fordít kellő időt az önéletrajza elkészítésére, vagy nem tudja, hogy kell azt csinálni.
37
l.
fejezet
1>
Hogyan használd ezt a könyvet?
Tegyük fel, hogy az osztályban vagy az előadóteremben melletted ülő ember pontosan ugyanazt teszi, amit te, hasonló eredménnyel. Mintha egymás "máso latai" lennétek. A kívülálló szemével ő ugyanolyan alkalmas a munkavégzésre, mint te. Ha mindketten ugyanazt az állást pályáznátok meg, vajon ugyanúgy mindkettőtöket behívnák-e az interjúra (vagy ugyanúgy egyikőtöket sem)? Nos, nem feltétlenül! A látható egybeesések ellenére mindkettőtöknek vannak olyan készségei, amelyekkel a másik nem rendelkezik. Az élet egyéb területein is különböztök egymástól- ekképpen más lesz az önéletrajzotok is. A CV-ből, akárcsak az ujjlenyomatból, nincs két egyforma. A felszíni hasonlósá gok mögött készségek, tapasztalatok és tulajdonságok teljesen egyéni kombinációja áll. Ezek egyedisége szép lassan kibontakozik majd előtted is az önéletrajzírás lépései során. Ha jól alkalmazad őket, az önéletrajzodból egyértelmű lesz, hogy te jobban el tudnád látni azt a munkakört, mint bárki más. Egy ilyen önéletrajz számodra belépő lehet az interjúra, miközben a "másolatodé " nem. T ömeges mun kanélküliség és elbocsátások idején, amikor hemzseg a munkaerőpiac a hasonló képességű álláskeresőktől, minden ezen múlik!
TAKARÉKOS ÖNÉLETRAJZ Gyakran olyan időszakban kell munkahelyet keresned, amikor nem vet fel a pénz. Ha szűkösen állsz anyagilag, nincs más választásod: csináld magad! Annyi költséged persze felmerül, amennyibe ez a könyv kerül. De vajon van-e olyan megbízható tanácsadó cég, amely ennyiért elkészítene neked egy testresza bott önéletrajzot? Megpróbáibatsz persze alkudozni azokkal, akik a legkevesebbet kérik, és ezzel spóraibatsz valamennyit. De nem árt az óvatosság, mert előfordulhat, hogy olyan önéletrajzra kerül a neved, amelyet ugyanez a tanácsadó százával állít elő ügyfelei számára! Nem tudhatod, hogy a munkáltató, akinél belekerül a papírhalmazba, nem látott-e már akár hármat is ugyanebből a típusú CV-ből. Megrendelésre is csak igen időigényes munkával lehet olyan önéletrajzot írni, amellyel a jelentkező valóban meg tud célozni egy konkrét munkahelyet vagy munkáltatót. A ráfordított idő pedig pénzbe kerül- hacsak nem a saját idődről van szó! Annyit kapsz csupán, amennyit megfizettél - vagyis annyi időt és energiát hajlandók mások rád szánni, amennyit te hajlandó vagy fizetni ezért. Egyébként az önéletrajzhoz szükséges információk összegyűjtésére és átadására amúgy is rá kell szánnod az időt- ám ezzel a szükséges munka egyharmadát már el is végezted!
Első rész
•
38
Előkészületek
Ha magad készíted el a CV-t, annyi időt töltesz vele, amennyit jónak látsz; nem fogod négy óra alatt összecsapni csak azért, mert ennyi idődet fizették ki. Lebegjen előtted a L'Oréal jelmondata: "Mert megérdemlem!" Ugyanilyen fontos szempont, hogy az önéletrajzírás titkainak elsajátításával hasz nos ismeretekre teszel szert. Nem valószínű, hogy létezik életre szóló munka hely. Ami annyit jelent, hogy nemcsak most takarítasz meg pénzt, hanem a későb biekben is, valahányszor frissítened kell az önéletrajzodat! Van egy régi keleti bölcsesség: ne halat adj az éhezőnek, hanem tanítsd meg halászni, és akkor egész életében meglesz a betevője. Ez érvényes itt is:
"Ne állást adj az embereknek, hanem tanítsd meg őket önéletrajzot írni, így mindig lesz állásuk!"
HIHETŐ ÖNÉLETRAJZ Van egy szempont, amiért különösen jó, ha saját magad készíted el önéletrajzodat Mire eljutsz az állásinterjúra, már magabiztosan érzed, hogy az utolsó szóig telje síteni tudod, amit pazar önéletrajzodban leírtáL Nem kell attól félned, hogy az önéletrajz túl előnyös színben tüntet fel. Attól sem, hogy elfelejted, mi van leírva benne, hiszen már betéve tudod, te magad írtad! Szóhasználatában, fordulataiban otthonosan mozogsz, illik a személyiségedhez, a beszédstílusodhoz. A kívülállók által írt életrajzok gyakran túllőnek a célon és meglehetősen for málisak. Ha például középszintű érettségid van, és életedben először vállalnál irodai munkát, az a megfogalmazás, hogy " magas követelményeket támasztó ügyfélszolgálati munkakörben szerzett, széles körű tapasztalat" nem a legsze rencsésebb. Különösen akkor nem, ha mindössze annyi munkatapasztalatod van, hogy minden második este felszolgálsz egy sörözőben. Ha egy ilyen önéletrajzzal sikerül is bejutnod egy interjúra, az nem ad semmilyen támpontot a munkaadónak ahhoz, hogy képet alkosson rólad. Valószínűleg azt gondolja majd: ez az ember enyhén el van tévelyedve, vagy nem is ő írta az ön életrajzát. Ebből máris adódik a következő kérdés: vajon miért nem? Talán van valami titkolnivalója? Pontosabb a fogalmazás, ha ugyanezt így írod az aktuális feladatkörödről: "sörözőben általánosan előforduló feladatok, vendégek kiszolgálása, asztalok letakarítása", ám ez olyan benyomást kelt, mintha nem lelkesednél eléggé és gya kodatod se lenne. A munkáltató arra következtethetne ebből, hogy semmit se kamatoztattál a tapasztalataidbóL Ám ha az önéletrajzban ez áll: "gyors és kedélyes kiszolgálás a hosszúra nyúló műszakokban is, az ittas vendégekkel előforduló problémák hozzáértő elsimítása, lehetőleg humorral", az olvasó máris úgy érzi, többet tud erről a pályázóról- arról,
39
l.
fejezet
•
Hogyan használd ezt a könyvet?
hogy milyen készségekkel rendelkezik, milyen ember lehet valójában. Nem annyira "üzleti" a stílus, de kifejező, és olyasvalakire enged következtetni, aki megbízható, megoldja a problémákat, megtalálja a helyét a közösségben, és így az irodában is mindenkivel megtalálja majd a hangot. Te melyik változat alapján hívnád interjúra a jelentkezőt?
HOGYAN HOZZ Kl MINÉL TÖBBET EBBŐL A KÖNYVBŐL? A könyv részekből épül fel, amelyek végigvezetnek az önálló életrajzírás egyes szakaszain. Gyakorlati példákan keresztül mutatja be, hogyan kelthetsz más és más benyomást ugyanazon mondanivaló különféle tálalásávaL A példák célja, hogy segítségükkel g yakorlott önéletrajzír óvá fejleszthesd magad, növeljék az önbizalmadat és megóvjanak a típushibák elkövetésétől.
Jó 2002-2004. •
Ügyfélszolgálati tanácsadó, CVS Biztosító
Reklamációk kezelése és érdeklődések megválaszolása telefonon keresztül.
Jobb 2002-2004. •
Ügyfélszolgálati tanácsadó, CVS Biztosító
Reklamációk kezelése egy forgalmas ügyfélszolgálatnál, hívások nyilvántartása és megfelelő átirányítása a kitűzött szolgáltatási teljesítménycélok elérése érdekében.
Legjobb 2002-2004. •
Ügyfélszolgálati tanácsadó, CVS Biztosító
A vállalat más részlegeivel együttműködve napi minimum har minc reklamációt kezeltem eredményesen.
•
A csapatban mindössze két embernek sikerült felülmúlnia a célul kitűzött kilencvenhét százalékos ügyfél-elégedettségi mutatót. Az egyikük én voltam.
Első rész
•
40
Előkészületek
HOGYAN KEZDJ HOZZÁ? Úgy is kezdheted, hogy végigolvasod a könyvet, de használhatod kézikönyvként is: felütöd, ahol szükséges. Mindegyik rész önálló egység. Ha úgy érzed, kihagytál valamit, lapazz vissza egy korábbi fejezethez! A könyv nagyobb egységei: Első rész: Előkészületek Második rész: Az alapok összeállítása Harmadik rész: A nyelvezet csiszolása Negyedik rész: A célirányos megfogalmazás Ötödik rész: A tökéletes kivitelezés Hatodik rész: Felhasználás Első és Második rész: Előkészületek és az alapok összeállítása Ha most írod az első önéletrajzodat, vagy csak frissíteni szeretnéd, esetleg elölről kell kezdened. Harmadik rész: A nyelvezet csiszolása Az önéletrajzact vázlatát már megírtad, de még nem vagy vele elégedett. Negyedik rész: A célirányos megfogalmazás Biztos vagy benne, hogy az önéletrajzact tartalma és stílusa rendben van, de az in terjúig még nem sikerült eljutnod. Ötödik rész: A tökéletes kivitelezés Az önéletrajzact tartalmi része kellően célirányos, de agyonzsúfolt az egész, és ne héz megtalálni benne a lényeget. Hatodik rész: Felhasználás Az önéletrajzact elkészült, és most a lehető legtöbbet szeretnéd kihozni belőle. Mire eljutottál a könyv végére: • eleddig rejtett készségeidre derül fény, sőt újakat is elsajátítasz; • más színben, pozitívan látod önmagad; • örömmel tölt el, milyen önbizalmat sugárzó önéletrajzot írtál.
41
l. fejezet
•
Hogyan használd ezt a könyvet?
MIKOR FORDULJ ÖNÉLETRAJZÍRÓ SZAKEMBERHEZ? Lehet, hogy miután végigmentél az összes lépésen, és kikérted a barátaid, a kol légáid véleményét, úgy érzed, mégse neked való ez a feladat. Ebben az esetben, ha van rá pénzed, szakértőt kérhetsz fel az önéletrajzod elkészítésére. Ha így döntesz, akkor se tekintsd felesleges időpazarlásnak ezt a munkát! Minden lépés során megtudsz valamit saját magadról, a készségeidrőL Az így feltárt részletek nemcsak az interjú során jönnek majd jól: az önéletrajzíró kérni fogja ezeket. Itt is érvényes a számítástechnikában használatos mondás: "szemét be, szemét ki" - azaz minél átgondoltabb információt adsz át, annál jobb lesz az eredmény! Akármilyen módot is választasz azonban az önéletrajz elkészítésére - magad írod, vagy mást kérsz fel-, a célirányos tartalomra, a kivitelre és a felhasználásra vonatkozó fejezetek nem kevésbé fontosak!
NE KAPKODD EL! A magabiztos, meggyőző önéletrajz elkészítésében nincsenek lehetőségek arra, hogy lerövidítsct a folyamatot. Akár magadtól, akár szakértő segítségével jutsz el az első vázlatig, időre van szükséged, hogy mindent megfelelően átgondolj. Még több időt vesz majd igénybe az önéletrajz egyedi pontosítása, amikor a megcélzott állásokhoz egyenként hozzáigazítod a tartalmát- hacsak nem akarod valakivel nagyon sok pénzért elvégeztetni ezt a munkát. Egyáltalán nem túlzás, hogy a hatásos önéletrajz megváltoztathatja az életedet! Döntően befolyásolhatja az életminőségedet, a jóléte det, és hogy sikerül-e -vagy nem sikerül -megszerezned az állást, amit szeretnél. Sokan vannak, akik a lakáshitel igénylésére több energiát képesek fordítani, mint egy állás megszerzésére. Tény, hogy a lakásvásárlással hatalmas kötelezett ségeket kell vállalni. De amikor napközben több időt töltesz a munkahelyen, mint amennyit otthon, miért ne szánnál több energiát önéletrajzírásra7 Főleg, ha ezzel szerezheted meg azt az állást, amiből majd a lakáshitelt fizeted! Olyan teendő ez, amelyet nem passzalbatsz le másra! Lehet, hogy egyeseknél működik, de ennek ellenére sem szerenesés stratégia az interjú vagy az állás megcélzásához. Ha tetszik, ha nem - időt kell szánnod az önéletrajzodra, hogy elérd a céljaidat!
Első rész
•
Előkészületek
42
MIKOR ÉRDEMES HOZZÁFOGNI? Most rögtön! Minél előbb, annál jobb! Kivéve persze, ha általános iskolás vagy, mert ez esetben ráérsz még néhány évig. Ha még csak most készülsz az érettségidre, a főiskolai vagy az egyetemi vizs gáidra, esetleg épp most változtattál állást, hamarosan szülési szabadságra mész, végkielégítésre számítasz, vagy pályamódosításra szántad el magad, akkor is érdemes foglalkoznod az önéletrajzzal, mielőtt még túl késő, mert ennek számos előnye van: • nem az utolsó percben kell előbányásznod minden adatot, ami talán már
nincs is meg; • könnyebben visszaidézed az életed fontos részleteit; • a képzettségedet igazoló dokumentumokat biztonságos helyen gyűjtheted
össze, még mielőtt születendő gyermekeid széthordanák őket (mert a gyerekeknek ez a szokása); • magabiztosabb leszel akkor is, ha van munkahelyed (a pozitív hozzáállá-
son nagyon sok múlik!); • nem maradsz le a váratlanul adódó lehetőségekről; • minden felkínált álláslehetőségre gyorsan és higgadtan tudsz reagálni; • pánik helyett csak az önéletrajzod aktualizálására, csiszolására kell össz
pontosítanod; • támpontot nyújt a jelentkezési lapok kitöltéséhez, az interjúra történő
felkészüléshez; • elgondolkodhatsz azon, hogyan fejleszd a munkaképességedet, az alkal
mazhatóságodat Ne halogasd akkor sem, ha netán megijedsz a puszta gondolattól, vagy ha egyéb elfoglaltságaid miatt most nem ez a legfontosabb teendőd. Jobb hozzákezdeni most, ne várd meg, amíg a munkahelykeresés sürgőssé válik és szorít az idő. Adj magadnak elegendő időt és teret ahhoz, hogy több lépésben átgondold, mi kerüljön az önéletrajzodba, majd időnként, amikor alkalmasnak érzed a pillana tot, térj vissza rá. Ezzel a módszerrel jobb és megalapozottabb lesz az eredmény. Lehet, hogy most nem tervezel pályamódosítást; az önéletrajzírás mégis arra ösztönözhet, hogy új munkát keress - talán más területen. Mindez bőven elég indok arra, hogy nekiláss a munkának! Indulás!
43
l. fejezet
ll>
Hogyan használd ezt a könyvet?
TÍZ ARANYSZABÁLY l.
Az állásvadászat verseny.
2.
Az önéletrajzod azzal tűnjön ki a többi közül, hogy te többet tudsz
nyújtani, mint mások! 3.
A nyelvezettel és a külalakkal sokat javíthatsz az anyagodon.
4.
Szánj rá időt!
5.
Gondolkozz magadról pozitívan!
6.
Bizonyítsd saját készítésű önéletrajzzal a kommunikációs készségedet!
7.
Az önéletrajzírás médjának az elsajátítása felkészülés az interjúra.
8.
Az önéletrajz legyen már akkor kész, mielőtt szükség lenne rá.
9.
Ha profi önéletrajzíróhoz fordulsz, akkor is van feladatod.
10.
Nem lehet elég korán kezdeni: fogj hozzá már ma!
"
,
,
AZ ALAPVETO IN FORMAClOK ÖSSZEGYŰJTÉSE
Ebből •
a
fejezetből megtudod:
hogyan állítsd össze a személyedre, a készségeidre és a tapasztalataidra vonatkozó pontos fényeket;
•
ezekből mit használj fel és mit ne.
Az alábbi felsorolásból kiderül, mi az, amiről írnod kell, milyen adatokat kell most ellenőrizned és átgondolnod: •
személyi adatok: név, lakcím, telefonszám, e-mail cím;
•
személyes jellegű információk, különös figyelemmel az egyenlő bánásmódról szóló törvény védelmére, a fogyatékkal élő pályázókra, az adatbiztonságra;
•
tanulmányok: pontos adatok és a tanulmányok igazolására szolgáló
•
karriertörténet, korábbi munkahelyek és munkatapasztalatok:
•
szakképesítés, tagság szakmai szervezetekben;
•
egyéb készségek, elvégzett tanfolyamok;
•
érdeklődési kör;
•
szakmai és személyes referenciák.
dokumentumok; a munkáltatók adatai, első munkahely, önkéntes munka;
45
2.
fejezet
•
Az
alapvető információk összegyűjtése
SZEMÉLVI ADATOK A NÉV Az önéletrajzot mindig a neveddel kezdd! Nem szükséges az elejére odaírni, hogy "Önéletrajz", "Curriculum Vitae" vagy "CV ", hiszen ez mindenki számára egyértelmű. Amikor felírod egy darab papírra, hogy kenyeret, tejet, babot és vécépapírt kell venned, akkor se írod fölé, hogy " bevásárlólista". Nem kell tehát címet adni az önéletrajznak sem. A nevedet a hazádban érvényes szabályok szerint írd, és lehetőleg emeld ki a vezetékneved kiskapitális betűkkel! Ha több utáneved van, az szerepeljen elöl, amelyiket a leggyakrabban használod.1 Az angolszász országokban nem szükséges a születési bizonyítványon szereplő teljes név szerepeltetése. Ha valakit Roger Winston Richard Johnsonnak hívnak, az önéletrajzon használhatja a nevét úgy is, hogy Roger Johnson. Ha az utáneve Christopher, de általában mindenhol a rövi debb Chris formában szólítják, elfogadható, ha ez utóbbit tünteti csak fel. Különö sen, ha a név hosszú, nehezen kiejthető vagy idegen hangzású abban az országban, ahol pályázik. A kifejezett becenevek használata azonban kerülendő. Általánosan érvényes jó tanács azok számára, akik nem az anyanyelvükön írják az önéletrajzukat: ha az adott nyelven idegen hangzású az utónevük, és ezért feltüntetnek mellette egy- a másik fél számára könnyebben kiejthető - rövidített alakot is, azt nem árt előbb egyeztetniük olyasvalakivel, akinek a célnyelv az anyanyelve!
JÓ
TUDNI
..,
1
Az angolszász országokban a név feltüntetésének irányelvei némileg eltérnek a magyar gyakorlattóL -A ford.
2
Az utónevek angolszász nyelvterületen gyakran előforduló lerövidítése a jelentkező nemének téves értel
mezését okozhatja, például Christine - Chris, mely utóbbi a Christopher férfinév rövidített formája is lehet. Ugyanígy az indiai Madhusudhana férfinév helyett a Madi rövidített alak esetleg női jelentkezőre enged következtetni. Az angol nyelv azonban lehetőséget ad a nem egyértelműsítésére a Miss, Ms, Mrs vagy Mr titulus használatávaL
Első rész
•
46
Előkészületek
ELÉRHETŐSÉG Általános gyakorlat a következők szerepeltetése: •
lakcím;
•
telefonszám;
•
e-mail cím.
Lakcím
Add meg a pontos levelezési címedet, a megfelelő irányítószámmal együtt. Telefonszám
Feltétlenül tüntesd fel az előhívószámot, és győződj meg róla, hogy amit megadsz, az működik! A legtöbb esetben a kukában végzi az önéletrajz, ha a fejvadász felhívja a megadott számot, de aki felveszi, azt se tudja, hogy a világon vagy. Vezetékes telefon esetén tedd egyértelművé, hogy a munkahelyi vagy az otthoni számodat szerepelteted-e. Ha a fejvadász az otthoni számodat látja az önéletraj zon, nem azon hagy majd a számodra sürgős üzenetet, elvárva, hogy még aznap visszahívd. Ha munkahelyi számot adsz meg, légy felkészülve a hívásra. Nem szerenesés ez a választás akkor, ha nem beszélhetsz mások jelenlétében, mert még senkinek nem árultad el, hogy ott akarod hagyni a céget. Más esetben, ha sok helyre adtál be pályázatot, több hívás futhat be - és ez próbára teheti a legmegértöbb mun káltató türeimét is. Ha lehet, egyetlen számot tüntess fel! Ez sokkal egyszerűbb és gyorsabb a másik fél számára. Általában a mobiltelefonszám a legcélszerűbb, feltéve hogy napközben olyan helyen tartózkodsz, ahol van térerő. Ha ez nem járható, az otthoni telefonszám jobb, mint a munkahelyi, de győződj meg róla, hogy az üzenetrögzítő vagy a hangposta hibátlanul működik! Szólj a családtagjaidnak, feltétlenül kérjék meg a hívó felet, hogy hagyjon üzenetet, és azt pontosan adják át! Elkeserítő érzés, ha azzal fogadnak otthon, hogy behívtak egy interjúra, de senki nem tudja megmon dani, hová, kihez és mikorra kell menned. Ne mulaszd el a hangposta rendszeres ellenőrzését sem!
JÓ
TUDNI
Figyelj oda arra is, milyen a hangpostafiókod üdvözlő szövege! Renge teget elárul rólad! Lehet, hogy a haveroknál bejön egy ilyen szöveg: "Helló! Itt én ... most épp csontrészeg vagyok és nem tudom felvenni a telefont... De ha megadod a számod, visszahívlak... majd, valamikor. .. . "
47
2.
fejezet
•
Az
alapvető információk összegyűjtése
A leendő munkáltatók viszont korántsem lesznek annyira elragadtatva, hogy beszélni kívánjanak veled. ..
Ha külföldre küldöd az önéletrajzot, az országhívószám se maradjon le! Ha nem tudod pontosan, nézd meg a telefonkönyvben! Magyarország hívószáma kül földről: +36. A hívószám külföldről hívható általános alakja úgy épül fel, hogy elöl szerepel a+ jel és az ország hívószáma, majd a körzetszám, végül a telefonszám következik, ahogy az alábbi példa mutatja: •
a 345-678 hívószám a (12) körzetben, külföldről is hívható formában: +36 12 345678
• a
234-5678 hívószám az
(l) körzetben: +36 l 2345678
E-mail cím Nem mindegy, milyen e-mail címet választasz! Vajon mit szólnak a leendő munkáltatók ilyen e-mail címek láttán: facebook
[email protected];
[email protected];
[email protected] vagy
[email protected]? Akármilyen viccesen hangzanak ezek, a munkaadóra-jó esetben-nem fog különösebb benyomást gyakorolni. Vagy-rossz esetben-még attól is elmegy a kedve, hogy egyáltalán elolvassa az életrajzodaL A "facebookfüggő" olyan emberre utal, aki munkavégzés helyett nagy valószínűséggel a közösségi oldalakon időzik, a "lúzervagyok " pedig aligha kelti azt a benyomást, hogy az illető eddigi élete során csak a testsúlyából veszített sikeresen. Ha bizonytalan vagy, esetleg nincs még e-mail címed, rendkívül egyszerűen nyithatsz ingyenes fiókot, professzionálisan hangzó azonosítóval! A neved kapjon hangsúlyt a címben még akkor is, ha kénytelen vagy azt számok kal megtoldani. Legyen annyira egyszerű, amennyire csak lehet. A jooantal09@ hotmaiLcom cím összehasonlíthatatlanul jobb, mint az, hogy 18756ii901lghif@ hotmail.com. Könnyen azonosítható a feladó, kevésbé lehet elhibázni, és az se valószínű, hogy a leveled áldozatul esik a spamszűrőnek. Az e-mail cím helyességét ugyanolyan gondosan ellenőrizni kell, mint a tele fonszámot! Elég egyetlen elütés, és az interjúra szóló meghívás valaki másnak a postafiókjában köt ki, vagy elkallódik mindörökre a kibertérben. Egyetlen toborzó sem fog tízféle e-mail címmel próbátkozni-hátha az egyik célba ér.
Első rész
JÓ
•
Előkészületek
48
TUDNI
Ügyelj arra, hogy amikor az önéletrajzodat elektronikus formában szá mítógépre viszed, a begépelt e-mail cím ne váljon automatikusan hiperhivatkozássá (színnel, aláhúzással jelölve). Ha ez történik, előfor dulhat, hogy a szín a képernyőn alig látszik, papírra kinyomtatva pedig már egyáltalán nem. Távolítsd el a hivatkozást úgy, hogy előbb jelöld ki, majd a betűszínt állítsd feketére, és szüntesd meg az aláhúzást! Microsoft Wordben elég, ha a jobb egérgombbal a címre kattintasz, majd a "hivatkozás eltávolítása" parancsot választod.
SZEMÉLYES JELLEGŰ INFORMÁCIÓK Az egyenlő bánásmódról szóló - azaz a hátrányos megkülönböztetést tiltó - törvé nyek értelmében az önéletrajzodban nem vagy köteles nyilatkozni a következőkről: •
életkor, születési dátum;
•
egészségi állapot, fogyatékosság;
•
nem;
•
faji, nemzeti vagy etnikai hovatartozás;
•
családi állapot;
•
szexuális orientáció;
•
eltartottak száma, vagyoni helyzet;
•
vallási, világnézeti vagy politikai meggyőződés;
•
egyéb személyes jellegű információ vagy tulajdonság.
Jogszabály ide vagy oda, ezek a részletek úgyse mondanak sokat a munkáltatónak. Csakis arra helyezd a hangsúlyt, hogy mit tudsz nyújtani a számára, és mennyire volnál képes ellátni az adott munkakört! Nem kell túlragozni ezt a gondolatot, mert bizonyos részletek úgyis kiderülnek az önéletrajzodból: •
a nevedből valószínűleg következik, milyen nemű vagy;
•
a tanulmányi végzettséged és az első munkába állásod időpontja alapján
•
ha egyházi iskolába jártál, az elárulja, milyen vallású vagy;
•
ha a korábbi munkahelyeid felsorolásakor megemlítetted, hogy szülési
következtetni lehet a korodra;
gyermekgondozási szabadságon voltál, ebből erősen valószínűsíthető, hogy nő vagy, és van gyermeked. Ha ehelyett apasági szabadság szerepel - nos, akkor sem túl nehéz a következtetést levonni!
49
2.
fejezet
•
Az
alapvető információk összegyűjtése
A fenti információk egyikét sem kell kötelezően megadnod, és nem is számíta nak. Ha például özvegy apaként nevelsz tizenhét gyermeket, és ezt megemlíted az önéletrajzban, könnyen előfordulhat, hogy a HR-részlegnél továbbküldés előtt törlik ezt az információt - mindennemű diszkrimináció elkerülése érdekében. De ha mégsem, a legjobb esetben is csak feleslegesen pazaroltad a helyet ezzel a mondattal, ugyanis nem következik belőle, hogy képes vagy-e ellátni a munkakört. Rosszabb esetben azonban a toborzó fejében megfordulhat, hogy egy tizenhét gyermeket egyedül nevelő férfi minden bizonnyal előtérbe helyezi a család dol gait- a munkahely rovására.
JÓ
TUDNI
Előfordulhat, hogy külön adatlapon vagy internetes űrlapon kérdez rá a munkáltató a személyes jellegű információkra, amilyen a nem, az etni kai hovatartozás, az életkor stb. Ilyen esetben nyugodtan megadhatod az adatokat abban a formában, ahogy kérik, de külön soha ne írd bele őket az önéletrajzodba! A munkáltatóknak jogukban áll ilyen jellegű információt kérni abból a célból, hogy nyomon kövessék az esélyegyenlőség követel ményének teljesülését- de ez nem befolyásolhatja a munkaerő-felvételt.
...,J
FOGYATÉKKAL ÉLŐ PÁLYÁZÓK Az egészségi állapot és a fogyatékosság kényes téma. Nem kötelezhetnek arra, hogy feltüntesd az álláspályázatban, ha fogyatékkal élsz vagy valamilyen egészségkárosodásact van. Ennek ellenére hátrányba kerülhetsz, ha nem teszed! Különösen, ha segítségre van szükséged a pályázat beadásához vagy a felvételi beszélgetésen történő megjelenéshez. A munkáltató köteles minden tőle telhetőt megtenni, hogy a jelentkezők egyenlő eséllyel pályázhassanak az általa meghirdetett állásokra. Ha a betegséged vagy a fogyatékosságod jellege indokolja, érdemes erről tájékoztatnod a munkáltatót, és ha szükséges, már előre kérhetsz tőle segítséget. Ha nem az önéletrajzban, akkor a kísérőlevélben tehetsz említést minderről. Nagyon kellemetlen helyzet alakulhat ki, ha a pályázatban nem jelzed, hogy kerekes székkel közlekedsz, és emiatt esetleg nem tudod megközelíteni a helyisé get, ahol az interjú zajlik. Joggal csodálkozik majd a munkaadó, vajon miért nem szóltál, hiszen akkor másképp szervezték volna meg a beszélgetést. Abban az esetben, ha a fogyatékosságod vagy az egészségkárosodásact nem ennyire nyilvánvaló, dönthetsz úgy is, hogy nem teszel róla említést.
Első rész
•
50
Előkészületek
A munkáltatónak jogában áll megkérdezni a jelölttől, van-e olyan fogyatékos sága, amely megnehezítheti számára a megpályázott munkakör ellátását. Ám kötelessége az is, hogy az ésszerűség keretei között úgy alakítsa át a munkakör nyezetet, hogy a fogyatékkal élő alkalmazott a többiekkel azonos hatékonysággal végezhesse a munkáját. Ez néha egyszerűen megoldható, elég például egy speci ális számítógép, amellyel a látássérült alkalmazott is olvasni tudja a képernyőt, vagy egy olyan bútordarab, amely a gerincproblémákkal küzdő dolgozónak jelent könnyebbséget. Jogod van ahhoz, hogy fogyatékosságodat vagy egészségi állapotodat titokban tartsd. Nem kötelezhetnek, hogy erről nyilatkozz még akkor sem, ha kifejezetten rákérdeznek. Ám ha a fogyatékosságod olyan jellegű, amely egy ponton túl nem teszi lehetővé a munkakör maradéktalan ellátását, és ezért elveszíted az állásodat, nem hivatkozhatsz az egyenlő bánásmódról szóló törvényre! A törvény ugyanis csak abban az esetben nyújt védelmet, ha a munkáltató előtt ismert az adott sze mély fogyatékossága vagy egészségkárosodása. Ezért ha érintett vagy, érdemes szakértő tanácsát kérned.
ADATBIZTONSÁG Adatbiztonsági szempontból nem szerenesés egy írásos dokumentumban kiadni a név, a cím és a telefonszám mellett a születési dátumot is. Ez az információ sokszor önmagában is lehetővé teszi a személyazonossággal való visszaélést! A szó szaros értelmében több száz ember férhet hozzá a pályázatodban fel tüntetett információkhoz. Mielőtt még teletömnéd tehát az önéletrajzod minden féle lényegtelen adattal csupán a terjedelem vagy a tetszetősség kedvéért, jusson eszedbe a biztonság-a stílusról nem is beszélve! Hacsak kifejezetten nem kérik, soha ne mellékeld a pályázathoz a személy azonosságodat, illetve az állandó lakcímedet igazoló kártya vagy dokumentum (személyazonosító igazolvány, lakcímkártya, TB-kártya, útlevél stb.) másolatát! Általában elég, ha nyilatkazol a lakóhelyedről-később jön csak el annak az ideje, hogy bármilyen igazolvány bemutatására sor kerüljön. Ha mégis az önéletrajzzal egyidejűleg kérnek ilyen dokumentumokat, azokat külön levélben küldd el, vagy próbáld telefonon keresztül bemondani az adatokat.
JÓ
TUDNI
Légy óvatos, gondold meg jól, mit írsz le az önéletrajzodban! Sokkal több ember kezébe juthat el, mint gondolnád, köztük találhatod például a következőket: • azok a munkáltatók, akihez közvetlenül adtad be a pályázatodat;
51
2. fejezet
•
Az
alapvető információk összegyűjtése
ll> azok az állásközvetítők, akikkel kapcsolatba kerültél; ll> azok a munkáltatók, akiknek az állásközvetítők küldték tovább az
anyagodat; ll> azok a kívülálló személyek, akik tévedésből kapták meg e-mail mel
lékletben; ll> azok az internetes álláskereső portálok, ahol regisztráltáL
Az önéletrajzact jó darabig keringhet ebben a körben. Nem biztos, hogy minden hol törölték vagy ledarálták az iratmegsemmisítőn, ha már nem volt rá szükség!
TANULMÁNYOK Ha nincs okod rá, hogy büszkélkedj a tanulmányaiddal, ez a munkafázis talán nem túl szívderítő számodra... De ne aggódj -nem kell mindent a kirakatba tenni! Először is: ellenőrizd, hogy minden adat helyesen szerepel-el Keresd meg az eredeti bizonyítványaidat, majd ezt követően tedd meg az alábbiakat: "' jegyezd fel, mikor és hol végezted a tanulmányaidat, tüntesd fel a főbb tantárgyakat, a szintet és az elért eredményt; "' sorold fel a megszerzett végzettségeidet, a tudományos fokozataidat: álta lános iskola, szaktanfolyam, szakközépiskolai vagy gimnáziumi érettségi, emelt szintű érettségi, főiskolai vagy egyetemi diploma, Bachelor-fokozat, Master-fokozat, kis- vagy nagydoktori cím, PhD. stb.; "' ha általános iskolainál magasabb a végzettséged, a tanulmányaidat a leg utóbbitól visszafelé haladva sorold fel: a legmagasabb fokozatú (vagyis a legutóbbi) kerüljön a lista élére; "' gyűjtsd össze a bizonyítványaidat egy dossziéban vagy egy dobozban, és azt címkézd fel, hogy később könnyen megtaláld! Az eredeti bizonyítványok előkeresése egyáltalán nem felesleges- több okból sem.
PONTOSSÁG Talán még jól emlékszel a diákéveidre, mégis érdemes meggyőződnöd arról, hogy amit leírsz, az teljes mértékben megfelel a valóságnak. Ez különösen akkor fontos, ha a korábbi önéletrajzaidban hajlamos voltál a nagyzolás bűnébe esni. Ha elég gyakran maodogatsz valamit, a végén magad is elhiszed.
Első rész
•
52
Előkészületek
Nem célravezető az önéletrajzban hazudni - ezt a 7. fejezet majd részletesen tárgyalja. Akkor is járd végig az itt leírt lépéseket, ha úgy véled, az igazságon már nem lehet szépíteni! Ebben a formában úgyse látja senki ezeket az információkat rajtad kívül.
BIZONYÍTÉK Bármelyik munkáltató bármikor igényt tarthat arra, hogy igazold a végzettségedet és a képesítéseidet. Rendkívül kínos és bosszantó, ha nem tudod bemutatni ezeket az iratokat, különösen akkor, ha az adott álláshoz szükség van rájuk. Ha egyáltalán lehet másolatot szerezni, az hosszú időt vehet igénybe. Előnyben vagy, ha most végezted el az iskolát, mert még emlékezhetsz, hová tetted a bizonyítványod. Gondoskodj róla, hogy megtaláld később is, ha szükséged lesz rá! Meglepő, de hosszú idő elteltével is előfordul, hogy kíváncsiak az eredmé nyeidre; ez gyakran szerepel a vállalatok felvételi szabályzatában. Volt rá példa, hogy a munkáltató több mint tíz évvel korábbi diplomák bemutatását is kérte! Miután pontosan lejegyezted a tanulmányaidra vonatkozó adatokat, hozzálát hatsz, hogy összeállíts belőlük egy tetszetős vázlatot. Egy későbbi fázisban majd növelheted vagy csökkentheted a részletek terjedelmét, sőt akár el is hagyhatod azokat. Most azonban csak az a fontos, hogy minden együtt legyen!
KARRIERTÖRTÉNET, KORÁBBl MUNKAHELVEK ÉS MUNKATAPASZTALATOK Nézőpont kérdése, hogy milyen címet adsz ennek a pontnak. Ha tíz évet töltöttél raktározási és forgalmazási területen, mielőtt logisztikai menedzser lett belőled, vagy ha konyhai kisegítőből küzdötted fel magad helyettes főszakáccsá, bátran írhatod, hogy "karriertörténet ". Akkor azonban, ha csak rövid ideje dolgozol, vagy voltál már személyi edző, pizzafutár és zenész egy üdülőhajón, akkor eddigi pályád aligha nevezhető követ kezetesen épített karriernek Ilyen esetben a "korábbi munkahelyek" vagy "mun katapasztalatok " a helyénvalóbb megnevezés. Az a lényeg, hogy te magad mit érzel a legjobbnak. Ezeknek a megnevezéseknek bármelyike egyértelművé teszi, mi található abban a pontban. Sorold fel, hol dolgoztál fizetett állásban: milyen munkakörben, mikor és mennyi ideig! Akárcsak a tanulmányoknál, ezt a pontot is fordított időrendben állítsd össze, a legutóbbi munkahelyed kerüljön a lista elejére!
53
2.
fejezet
•
Az
alapvető információk összegyűjtése
MUTASD BE A CÉGET!
Ha nem általánosan ismert cégnél dolgoztál, a neve valószínűleg semmit se mond az olvasának. Az például, hogy öt évet töltöttél menedzserként a DŐL-A-LÉ Kft nél, önmagában nem árul el rólad hasznos információt. Ám máris árnyaltabb a kép, ha hozzáteszed, hogy a DŐL-A-LÉ Kft.: • egy új, gyorsan terjeszkedő koktélbárhálózatot működtet; ll!> vagy egy sikeres családi vállalkozás, amely gyümölcslé-forgalmazással foglalkozik; ll!> esetleg egy regionális befektetési tanácsadó cég. Az olvasó így azonnal elképzelheti, milyen környezetben dolgoztál eddig, akkor is, ha még soha nem hallott a vállalatról. Ha nem tudod, mit írj korábbi munkáltatódról, nézd meg a honlapját! Többnyire a "Cégünkről" menüpont alatt találhatsz ötleteket. Ez a leírás lehetőleg ne legyen hosszabb egy-két sornál, de tartalmazza a következő kulcsinformációkat: ll!> iparág: például vendéglátás, kiskereskedelem, külkereskedelem, pénzügy; ll!> termékei/szolgáltatásai: például gyümölcslé, értékpapírok; ll!> mérete: országos, családi vagy regionális vállalkozás; ll!> működésének jellemzői: jól működő, újonnan alakult, piacvezető, csúcs technológiai stb. Igen hosszúra nyúlhat korábbi munkahelyeid felsorolása akkor, ha sok cégnél végeztél rövidebb időtartamú alkalmi munkát, ha szerződéses munkavállalóként projektről projektre vándoroltál, vagy ha olyan menedzser vagy, aki húsz évre visszatekintő pályája során számos vállalatnál megfordult. Később, a csiszolás fázisában csoportosíthatod majd ezeket a munkaköröket, vagy esetleg el is hagy hatsz belőlük, ha a megpályázott állás szempontjából nincs jelentőségük. Mivel nem tudhatod, mit hoz a jövő, egyelőre írd le mindegyiket!
ELSŐ MUNKAHELY
Az iskolaelhagyák és a friss diplomások nem sok mindent írhatnak ebbe a rub rikába, szemben azokkal, akik már többéves munkaviszonyt tudnak maguk mögött. Ez azonban nem jelenti azt, hogy ha az előbbi csoportba tartozol és van bármilyen munkatapasztalatod, az kevesebbet érne - bár ezt talán nem célszerű "karriertörténetnek" nevezni. A szünidei munkavégzést, a szakmai gyakorlatot és az egyéb hasonló munkatapasztalatokat inkább a korábbi munkahelyek" vagy " "munkatapasztalatok" cím alatt kell szerepeltetni.
Első rész
•
54
Előkészületek
Ne felejtsd el tehát a tanulmányaid alatt szerzett összes munkatapasztalatodat megemlíteni, akkor is, ha az nem tartott tovább néhány napnál! Ez előnyt jelent számodra azokkal a pályakezdőkkel szemben, akik semmilyen tapasztalattal nem rendelkeznek.
ÖNKÉNTES MUNKA Az önkéntes munkáért nem jár fizetés, de ez távolról sem jelenti azt, hogy az ilyen munkavégzés értéktelen vagy nem igényel tudást! Nem a fizetett munkaviszony "szegény rokona", hiszen a leggyakrabban ugyan azokat a készségeket követeli meg, nem érdemes tehát a szőnyeg alá söpörnil Sorold fel az összes ilyen típusú munkádat, de az áttekinthetőség kedvéért a fizetett állásaidtól különválasztva említsd meg őket! Később bármikor elhagyhatod, de ha egy megpályázott álláshoz jól jön, akár meg is tarthatod ezeket az információkat az önéletrajzban. Ha például egy állat menhelyen végeztél részmunkaidőben önkéntes munkát, akkor ezt feltétlenül érdemes megemlítened, amikor állatorvosi asszisztensi munkakörben vagy egy állatvédő alapítványnál szeretnél munkát találni. Ha létszámleépítés miatt elveszted az állásodat, eltarthat egy darabig, amíg újra el tudsz helyezkedni. Ezzel űr keletkezik önéletrajzod kronológiájában, amit vala hogy meg kell majd indokolnod, mégpedig annál alaposabban, minél hosszabb ideig tart ez az állapot. Ha fennáll az esély, hogy két munkaviszonyod között hosszabb idő telik majd el, érdemes addig is önkéntes munkalehetőséget keresned. Ugyanez a helyzet, ha már egy ideje munkanélküli vagy, mert bizonyos feltételek esetén az önkéntes munka mellett továbbra is jár neked a segély. Az önkéntes munka arra is jó, hogy álláskeresés közben ne ess ki a rendszeres munkavégzésből, nem beszélve arról, hogy ideális az önéletrajzban keletkező "űr" betöltésére! Ha az általad végzett önkéntes munka nem rendszeres, hanem alkalmi jellegű, akkor inkább az "érdeklődési kör" pontban célszerű megemlíteni.
ÍRD LE. Ml VOLT A FELADATOD Ha elkészültél a dátumok, a munkáltatók és a munkakörök felsorolásáva!, írd oda mindegyikhez, hogy mi volt a feladatod az adott munkahelyen. Most is csak magára az információra van szükség, nem így szerepel majd a végleges verzióban. Írj le mindent, ami eszedbe jut, ne minősítsd, hogy mi hangzik jól és mi nem! Majd később finomítod. Bizonyára a jelenlegi munkádról tudsz a legkönnyebben írni, ezért többnyire nem rossz ötlet ezzel kezdeni. Ha elakadnál, vagy nehézségeid vannak a meg-
55
2. fejezet
• Az
alapvető
információk
összegyűjtése
fogalmazással, indulj ki az alábbi kérdésekből! A legtöbb munkakörben valami lyen szinten foglalkoznod kell a következőkkel: IJo
emberekkel;
IJo
pénzzellpénzügyekkel;
IJo
rendszerekkel;
IJo
gondolkodási készségekkel;
IJo
oktatással/tanulással.
Ez a módszer nem csak akkor hasznos, ha elakadtál, hiszen mindezekhez éppen azok az általános készségek szükségesek, amelyeket a munkáltatók mindenhol elvárnak.
EMBEREK Kell-e az adott munkakörben emberekkel foglalkoznod? Ha igen: IJo
Ez személyesen, telefonon vagy írásban történik-e (levelezés/e-mail)?
IJo
Kik ezek az emberek? Vállalaton belüliek vagy más vállalatoknál dolgoznak? Esetleg a sajtó képviselői? Ügyfelek? Nagyközönség?
IJo
Milyen kapcsolatban állsz velük: szolgáltatást nyújtasz nekik, egy csapatban dolgoztok, vagy te irányítod őket?
Az emberekkel való foglalkozás többé-kevésbé a legtöbb ember munkájához hozzátartozik -legyen bármixer, lovasoktató, marketinges, multinacionális cég vezető vagy orvosi asszisztens. Elengedhetetlen, hogy bánni tudj az emberekkel olyan területeken, mint a gyó gyítás, az ügyfélszolgálat, a piackutatás, a saját vállalkozás menedzselése, a biz tosítási üzletkötés, a számítógép-felügyelet, a házhozszállítás, vagy a személyi asszisztensi feladatok ellátása. Igyekezz kitérni a következőkre is: IJo
Milyen gyakran kell emberekkel foglalkoznod?
IJo
Hány emberrel?
1Jo
Kik ők?
IJo
Hogyan kezeled őket?
PÉNZ/PÉNZÜGYEK A munkakörödben előfordul bármilyen pénzkezelési feladat? Ilyen lehet például: IJo
készpénzes, bankkártyás fizetés, kasszázás;
IJo
könyvelés, számlakészítés;
IJo
termékek és szolgáltatások értékesítése, ártárgyalások lebonyolítása;
Első rész
•
Előkészületek
56
•
bérszámfejtés;
•
anyagbeszerzés;
•
költségterv készítése, költséggazdálkodás;
•
költségtakarékossági vagy nyereségnövelési tervek kidolgozása;
•
támogatások, adományok gyűjtése.
Sok olyan munkakör van, amely együtt jár valamilyen szintű felelősségvállalással a pénzügyek vagy a cég nyeresége felett. Igyekezz megemlíteni mindent, ami tanúsíthatja a tapasztalataidat ezen a téren! Ha egy bárpultnál vagy egy üzletben dolgozol, nagy valószínűséggel kezelsz készpénzes vagy bankkártyás fizetést, esetleg te zárod a kasszát a nap végén. Talán te vagy az, aki befizeti a bevételt a bankba. Ezek mindegyike azt sugallja, hogy értesz a számokhoz, körültekintő vagy- és mindenekelőtt: megbízható. Esetleg te szerzed be az irodaszereket, és jól körülnéze!, hol kapod meg a legol csóbban, hogy ne lépd túl a költségkeretet Vagy te szervezted a karácsonyi bulit a dolgozók számára, és sikerült kedvezményt szerezned az étteremnél, így mindenki megengedhette magának, hogy részt vegyen. Az ilyesmi szintén arra utal, hogy jól tudsz számolni, tervezni, kézben tartod a költségvetést és tárgyalóképes vagy. Minden olyan szempontra, feladatra érdemes kitérned, ahol pénzzel vagy pénzkezeléssei volt dolgod! RENDSZEREK Használsz-e valamilyen rendszert? Ne csak a számítógépre gondolj, sok más rendszer van, amit felsorolhatsz: •
e-mail, internet, intranet vagy egyéb irodai szoftverek, rendszerek;
•
elektronikus pénztárgépek, iratkezelő és készletnyilvántartó rendszerek;
•
logisztikai, árukövető és raktári rendszerek;
•
számviteli, számlázási, ügyviteli, költséggazdálkodási, bérszámfejtési és komplex vállalatirányítási rendszerek, mint például az SAP;
•
tervező és előrejelző, megrendeléskezelő és projektmenedzsment rend szerek;
•
mérnöki tervezőrendszerek, CAD, nyomdai és gyártási rendszerek stb.
Bármilyen rendszerről van szó, a lényeg az, hogy képes voltál sikeresen megtanulni a használatát- tehát szükség esetén az új munkáltató rendszereinek kezelését is elsajátítod majd. Feltétlenül említsd meg: •
hányféle rendszert tudsz használni és melyek ezek;
57
2. fejezet
•
Az alapvető információk összegyűjtése
• az adott rendszerek általánosan elérhetők-e, vagy az adott munkáltató
számára készültek; • milyen gyakran használtad/használod őket; • oktatsz-e másokat a rendszerek kezelésére.
GONDOLKODÁSI KÉSZSÉGEK Milyen mértékben igényel a munkád önálló gondolkodást, ítéletalkotást vagy dön téshozatalt? Előfordult-e például a következők közül valamelyik: • Megoldottad a kollégák, ügyfelek problémáit, esetleg a sajátodat? • Új ötletekkel álltál elő, vagy új dolgokat kellett tervezned? • Egyszerűbb, gyorsabb, jobb vagy hatékonyabb módszert találtál ki valamihez? • Kellett-e döntéseket hoznod vagy ítélkezned a munkád során?
A teherautósofőr például minden reggel megtervezi az aznapi útvonalat. A célja az, hogy a lehető legkevesebb üzemanyagot használja fel, és lehetőleg olyan benzinkutakat ejtsen útba, ahol alacsonyabbak az árak. Előfordul azonban, hogy menet közben változtatnia kell a tervén azért, hogy elkerülje a közlekedési dugókat és időben odaérjen az összes szállítási címre. Vagyis jó gondolkodási és döntési képességgel rendelkezik, és ezt minden munkáltató értékeli. Jó problémamegoldó készségről tesz tanúságot az a festékgyári munkás, aki a selejtes dobazok számának csökkentése érdekében javaslatot tesz a gyártási sor átalakításra. Ítélőképességét bizonyítja az a légiutas-kísérő vagy a bárpultos, aki megfigyeli az utasok, a vendégek fogyasztási szokásait és viselkedését, ezáltal meg tudja állapítani, mikor hagyhatja abba a kiszolgálást.
OKTATÁS/TA NULÁS Segíted mások munkáját, oktatsz másokat? Ehhez nem szükséges, hogy hivatalosan is "oktatási menedzser" legyél, és az sem kell, hogy az "oktatás" vagy a "tréning" fogalma egyáltalán szerepeljen a munka körödben. Elég, ha csak azért foglalkozol ilyesmivel, mert nagy tapasztalatod van egy témában, vagy mert sokan fordulnak hozzád segítségért. Ilyen eset például, ha te tanítod be az új munkavállalókat az üzem gépeinek használatára, te mutatod be az irodában az iratkezelési rendszert vagy a költségkeret-igénylés módját. Ilyesmin gondolkozz: • Tanítasz, bemutatsz bármit másoknak? • Te vagy az, aki bevezeti az iratkezelés rejtelmeibe az új dolgozókat?
Első rész
•
Előkészületek
58
• Ha meg kell javítanod valamit, elmagyarázod-e a többieknek,
mit tegyenek, hogy a meghibásodás ne forduljon elő újra? • Ellátsz mentori vagy személyi tanácsadói (coaching) feladatot a kezdő
munkatársak mellett? • Tartasz előadást a saját munkaterületedről azzal a céllal, hogy más
kollégák megismerjék azt? Akár főállású oktatási menedzserként, akár nem hivatalos oktatóként vagy men torként tevékenykedsz vagy tevékenykedtél, írd össze a következőket. • Hány embert oktattál vagy támogattál mentorként, személyi
tanácsadóként? • Milyen gyakran végeztél ilyen feladatot? • Kik ezek az emberek: kollégák, ügyfelek, pályakezdők, szakmabeliek,
vállalatvezetők? • Mire oktattad őket? • Miért esett épp rád a választás, vagy ha önként vállaltad, mi motivált erre?
SZAKKÉPESÍTÉS, TAGSÁG SZAKMAI SZERVEZETEKBEN Sorold fel, milyen típusú és szintű szakképesítéssel rendelkezel, azok megszer zésének dátumával együtt! Írd le a szakmai szervezeti tagságodra vonatkozó adatokat is, beleértve a dátu mokat és a tagsági szintet! Például:
2007 óta; 1995. az Állatorvosi Kamara tagja; 2009. - az Exportálók Szövetségének minősített tagja (levelező tag 2006 óta); a Mérnöki Kamara gyakorló tagja (2008.).
• a Cégvezetők Klubjának tagja • •
•
-
Tüntesd fel azt is, ha még nincs szakképesítésed egy konkrét területen, de már dol gozol a megszerzésén. Azt is, ha még csak folyamatban van a rendes tagságod meg ítélése- de már levelező vagy diák tag vagy- a szakmai szervezetben, mert mindez meggyőzi a toborzót arról, hogy komolyan gondolod a karriered építését abban az iparágban.
EGYÉB KÉSZSÉGEK, ELVÉGZETT TANFOLYAMOK Ebben a pontban sorolhatsz fel olyan egyéb képesítéseket, tanfolyamokat, amelyek nem illeszthetők be a tanulmányok vagy munkatapasztalatok közé. A tartalomtól függ, milyen címet adj neki.
59
2.
fejezet
•
Az
alapvető információk összegyűjtése
Ha folytattál más jellegű szakmai tanulmányokat is, és ezzel gyarapítottad készségeidet, ezeket a tanulmányokat egy "Szakmai fejlődés" című pontban sorolhatod fel. Ilyen lehet például: • a Microsoft- vagy Cisco-akkreditáció; • minőségbiztosítási tanfolyamok; • projektmenedzseri képesítések.
Egyéb, általánosan elismert tanfolyami bizonyítványaid is ide kerülhetnek "Egyéb készségek" címszó alá, mint például: • gyors- és gépíró képesítés; • BGF középfokú (B2) üzleti szaknyelvi nyelvvizsga; Cambridge ESOL
Certificate of Advanced English angol nyelvvizsga; Certificado Inicial de Espafíol spanyol nyelvvizsga; • tehergépjármű- vagy targoncavezető jogosítvány; • ECDL-vizsga számítógépes ismeretekről; • Cordon Bleu főzőiskola; • elsősegély-tanfolyam, egészségügyi bizonyítvány, bébiszitter tanfolyam stb.
Lehet, hogy igazolnod kell az e pontban megemlített képesítéseid és ismereteid való diságát, ezért keresd elő az összes bizonyítványt már most! Ellenőrizd azt is, hogy a bizonyítványok érvényességi ideje nem járt-e le. Egyéb tanfolyamok, amelyek egy adott munkáltató vagy iparág szempontjából fontosak lehetnek: • egyedi fejlesztésű rendszerek: egy-egy vállalat saját belső rendszerei
például megrendelések feldolgozására, készletgazdálkodásra, projektek menedzselésére, költséggazdálkodásra, gyártásra, rendszerfelügyeletre, adatbázis-kezelésre stb.; • szaftverkezelői tanfolyamok, például Microsoft Word, Excel, PowerPoint
és Access; Adobe Photoshop, SAP, Oracle vagy egyéb vállalatspecifikus szoftvercsomagok; • programozási ismeretek: Visual Basic, C++, Java stb.; • professzionális értékesítési ismeretek, termékismereti tanfolyamok,
tárgyalási és prezentációs készségek stb.; • a vezetői készségek közül menedzsment technikák, vezetői ismeretek; • egyéb: sokszínűség/multikulturális képzés, fogyatékkal élők támogatása,
egészségügy, biztonság. Az, hogy ezekből mi kerüljön az önéletrajzodba, attól függ, mi a fontos az adott pályázat szempontjábóL Egyelőre írj össze mindent!
Első rész
•
60
Előkészületek
ÉRDEKLŐDÉSI KÖR Van, aki nem szívesen ad erről információt az önéletrajzában - arnire jó oka lehet. Egyelőre azonban jól teszed, ha rnindent összegyűjtesz erről a térnakörről is, nehogy később valami feledésbe rnerüljön. Nem kizárt, hogy rnire végzel önéletrajzod csiszolásával, rájössz, hogy egyes készségeket, amelyeket a hobbijaid gyakorlása során szereztél, máshol is hasz nosítani tudsz, továbbá azok előnyt jelentenek számodra a rnunkáltató szemében. Ebben a pontban sorold fel a következőket: •
sportágak, amelyeket űzöl, oktatsz vagy szurkolója vagy;
•
egyéb, nem sport jellegű klubok, csapatok, amelyeknek tagja vagy legyen az a helyi rendezvényszervező bizottság, filmklub, "kocsrnakvíz" csapat3 vagy egy helytörténeti társaság stb.;
•
más, rendszeresen gyakorolt hobbitevékenységeid: utcai táncos vagy, gördeszkázol, terepjárózol, szívesen lépsz fel kornikusként, amatőr színjátszó kör tagja vagy, örökzöldeket énekelsz egy kvartettben, zenélni tanulsz, főzőtanfolyarnra jársz stb.;
•
jótékonysági, közösségi vagy önkéntes rnunka: jótékonysági rendez vényt szervezel egy haspice intézmény javára, cserkésztáborban dolgozol kisegítőként, felolvasol egy vak ismerősödnek, közösségi rnunkát végzel a lakóhelyeden, önkéntes kórházlátogatóként szaigálsz egy kórházrnisz szióban stb. (ezt különösen helyezd előtérbe akkor, ha jelenleg nincs munkád, vagy rnost fejezted be az iskolai tanulrnányaidat, és még nem rendelkezel rnunkatapasztalattal);
•
hobbi: családfakutatás, oldtimer autók restaurálása, kutyatenyésztés, állat fotózás, selyemfestés, tortadíszítés, részvétel novellaíró versenyeken stb.
Ez a lista legyen tömör, kivéve, ha a valarniben nem a szokványos rnódon veszel részt, rnert ez esetben ezt érdemes kiemelni. Ilyen például, ha felelős tisztséget töltesz be egy klubban vagy egy csapatban (pénztáros, titkár, szerkesztő, elnök stb.). Ugyancsak tegyél említést a vizsgáidról, az elnyert díjakról és az egyéb sike reidről- de ebben szorítkozz a közelmúltra. Ahol csak tudsz, írj dátumot is, rnert ha újra előveszed ezt a listát néhány év múlva, nem lesz könnyű visszaernlékezned, rni rnikor történt. Nem baj, ha rnost hosszú a lista- a későbbiekben, az írás és a csiszolás során majd rnegszűröd. Fordított esetben nehezebb a dolgod. De ne ess pánikba akkor se, ha kissé rövidnek vagy érdektelennek tűnik a lista, és az önéletrajz egyéb pontjaiban se tudsz sokat mondani (mert iskolaelhagyó vagy friss diplomás vagy). És eszedbe ne jusson, hogy kitöltsd valarnilyen kitalált tartalommal!
Elsősorban az Egyesült Királyságban elterjedt szórakozási forma a "pub quiz", azaz kocsmai vetélkedő. Szárnos angol pub tart heti rendszerességgel klub jellegű vetélkedőt a forgalom növelése érdekében.- A ford.
3
61
2. fejezet
•
Az
alapvető információk összegyűjtése
Ha nem vagy tapasztalt ejtőernyős, és mégis ezt állítod magadról, azonnal lebuksz az interjún, ha történetesen a fejvadász (vagy a testvére/legjobb barátja/ férje/felesége/fia) extrémsport-rajongó, te pedig egyetlen ugróhelyet se tudsz megnevezni. De ha az interjún nem is vérzel el, súlyos csapás éri a hírnevedet, amikor távol maradsz a cég évente szervezett, jótékonysági célú ejtőernyőzésérőL Ha az érdeklődési köreidről szóló pont most nem is mutat tetszetős képet, ne felejtsd el, hogy amikor csak kedved tartja, belefoghatsz valami új dologba! Nem kell, hogy sokba kerüljön, mégis néhány újabb, hasznos készséggel gazdagodhatsz. Egyes munkáltatók szemében ez az önéletrajz legkevésbé fontos része, ráadá sul az egyik, amit a legkönnyebben - és a leggyorsabban- lehet módosítani. Az a lényeg, hogy mit tudsz kihozni belőle: ha nem ad semmi pluszt, egyszerűen kihagyhatod a végleges változatbóL
REFERENCIÁK Referenciát többnyire nem kérnek már a jelentkezéskor, de nem árt már most összeszedni mindent. Jellemzően egy szakmai és egy személyes referenciára van szükség, bár ez munkakör és iparág szerint változhat. Az előbbit többnyire az egyik (lehetőleg az utolsó) munkáltatód adja, a személyes referenciát pedig valaki, aki jól ismer téged. Érdemes időben kiválasztanod azt, aki szívesen írna neked referencialevelet! Már csak azért is, mert fontos, hogy ami abban áll, megfeleljen a valóságnak- és emellett pozitív legyen. Az ilyen ajánlólevél elkészítése meglehetősen időigényes. Sok szervezet kér már azelőtt referenciát, hogy konkrét állásajánlatot kapnál tőlük. Ilyen esetben a rólad nyilatkozó személynek rövid idő alatt rengeteg, néha aprólékos részletekbe menő kérdőívet kell kitöltenie.
SZAKMAI REFERENCIA Ha jó a munkakapcsolatod a jelenlegi főnököddel- és viszont-, állásváltoztatás esetén érdemes megkérdezni, nem vállalná-e a következőket: l. legyen ő a referenciaszemély, akihez a leendő munkáltatóid fordulhatnak, ha érdeklődni kívánnak rólad; 2. adjon számodra egy általános, írásos referencialevelet, amelyben kiemeli a legfontosabb erősségeidet/készségeidet Mindkettő igen hasznos referencia; noha a munkáltatók sok esetben tesznek fel konkrét, előre meghatározott kérdéseket a jelöltek képességeiről és múltjáról,
Első rész
•
62
Előkészületek
egy általános ajánlólevél ettől még hasznos lehet. Három szempontból pedig különösen előnyös: • akkor készül, amikor az illetőnek még friss emlékei vannak rólad; • a későbbi önéletrajzaid elkészítésekor nagy segítséget jelenthet; • előre tudod, pontosan mi is áll benne.
Ha a főnöködet adod meg referenciaszemélyként, természetesen kérd el a privát elérhetőségét arra az esetre, ha időközben munkahelyet változtatna. A legnagy szerűbb referenciaszemély is csak akkor lehet a hasznodra, ha utolérhető, amikor szükség van rá! SZEMÉLYES REFERENCIA Sokan vannak, akik nem tudják eldönteni, kitől szerezzék be a személyes referen ciát. Kérheted például az édesanyádtól? Elvben igen, hacsak a munkáltató ki nem kötötte, hogy a referenciaszemély nem lehet rokon. De mégse tedd! Az édesanyád véleménye feltehetően nem esne olyan súllyal a latba, mint egy nem vérrokon személyé, vagyis inkább árthatna neked, mint használna. Általában kerülendő, hogy közeli hozzátartozó legyen a referenciaszemély, kivéve természetesen, ha együtt dolgoztál velük a családi vállalkozásban. Ne gondold, hogy ha a nővéred az asszonynevén szerepel, senki sem jön rá, hogy rokonok vagytok! Az első kérdés, amit a professzionális referenciát adó személynek feltesznek, a következő: "Mióta ismerik egymást, és milyen kapcso lat van önök között?" Nem jó ötlet ebben hazudni. Még rosszabb, ha arra kérsz valakit, hogy hazudjon az érdekedben. A legjobb személyes referenciát egy olyan barát adhatja, akivel már régóta ismeritek egymást. Egy régi kolléga, akivel baráti a viszonyod, és évekig együtt dolgoztál, szintén sokat tudhat az értékes tulajdonságaidróL Ha most végezted el az iskolát vagy még tanulsz, és a barátaid sincsenek még munkaviszonyban, jobban teszed, ha a család egyik közeli ismerősét kéred meg referencialevél írására - hacsak rá nem tudod venni a barátaidat, hogy valóban vegyék komolyan ezt a feladatot. Ha a pasidat/csajodat szeretnéd megkérni, előbb gondolj arra, mi történhet, ha szakítotok, mielőtt még eikészülne a mű! A sértődött exek általában nem nyilatkoznak egyértelmű elragadtatással korábbi szerelmükről. Azok a barátok, akik hasonló pozícióban dolgoznak, mint amit el szeretnél nyerni, jobban ráéreznek, mire kívánesi a leendő munkáltató, és hogyan tudnak téged jó színben feltüntetni.
63
2.
fejezet
1>
Az
alapvető információk összegyűjtése
A REFERENCIÁK FELHASZNÁLÁSA A referenciaszemélyek hálásak lesznek, ha megkönnyíted számukra a feladatot. Még mielőtt kapcsolatba léphetne velük a munkáltató, magyarázd el nekik, milyen állásra pályáztál, ahhoz milyen készségekre, képességekre van szükség, és miért gondolod, hogy alkalmas vagy a pozícióra.
A referenciákat többféle módon használhatod. Idézheted a levelet, vagy csak a dicsérő megjegyzéseket, esetleg bernásolhatod a gratuláló sorokat. Ha kaptál bármilyen pozitív visszajelzést vagy elismerést egy korábbi munkáltatódtól, főnöködtől, kollégádtól, azt jól őrizd meg!
A referenciák ötletes felhasználására további tanácsokkal szolgál a könyv hatodik része.
FONTOS! A munkáltatók sokat veszíthetnek, ha az alkalmazott félrevezeti őket. Minden évben sokmilliós kárt szenvednek a vállalatok a csalás valamilyen formája miatt, és ezek nagy részét a dolgozók követik el, vagy legalábbis közreműködnek abban. Nem nehéz belátni, miért veszik annyira komolyan a cégek az új alkalmazottak lein formálását. Egyesek nemcsak magát a pályázót világítják át, hanem a referenciáit is. Olyasmit is ellenőrizhetnek, hogy mennyi ideje él a referenciaszemély a jelenlegi lakcímén, van-e ellene folyamatban büntető eljárás, bírósági per, netán nem áll-e a cége felszámolás alatt. Néha megkísérlik annak az ellenőrzését is, hogy milyen kapcsolatban áll a jelentkezőveL Ügyelj arra, hogy a munkáltatónak átadott referenciák kiállják egy ilyen ellen őrzés próbáját, és jelezd a referenciát adó személynek, hogy esetleg megkereshetik őt. Ne felejtsd el majd megköszönni, amit érted tett!
Első rész
•
Előkészületek
TÍZ ARANYSZABÁLY l.
A jól előkészített anyag megkönnyíti az önéletrajzírást
2.
A bizonyítványokat és az egyéb okiratokat olyan helyen tárold, ahol később is megtalálod!
3.
Adj képet a tapasztalataidról és a készségeidről!
4.
Arról írj, hogy ténylegesen milyen munkát végzel, és ne arról, hogy mi a neve a munkakörödnek!
5.
Ez a te személyes adatbázisod-légy őszinte, a hibáidat illetően is!
6.
Ne írj az önéletrajzba lényegtelen személyes információt!
7.
Ha fogyatékkal élsz, döntsd el, említést teszel-e erről. Ha bizonyta lan vagy, forduU tanácsadóhoz!
8.
Nem tudhatod, hová és kinek a kezébe kerül majd az önéletrajzod.
9.
Gondosan válaszd meg, kit adsz meg referenciaszemélynek, és előtte kérd a beleegyezését!
10.
Tudj róla, hogy a munkáltatók néha biztonsági céget kérnek fel a jelöltek átvilágítására.
64
AZALAPOK ÖSSZEÁLLÍTÁSA
·
·
fr
Jó hír: immár a kezedben van minden információ, amire az önéletrajz külön böző pontjaihoz szükséged lesz. Egyfajta adatbázis, ha úgy tetszik. Lehet, hogy máris emlékeztet egy önéletrajzra - de még távolról sincs elküldhető állapotban! Ez a fejezet arról szál, hogyan kezdj neki az írás műveletének. Ha mindenki abbahagyná ennél az "adatbázis-stádiumnál" (ahogy sokan teszik), százával, ezrével keringenének olyan emberek egymáshoz nagyon hasonló önéletrajzai, akik kicsit is hasonló munkakörben dolgoznak. Gondolj bele, mekkora szerencse kellene ahhoz, hogy ebből a halomból épp a tiéden akadjon meg a munkáltató szeme! Neked kell megtenned az első lépést annak érdekében, hogy kiválassza nak! Az alapvető információkat tartalmazó egyszerű adatbázist ( hol és milyen munkakörökben dolgoztál eddig) alakítsd át a te személyes bemu tatkozóddá: mivel foglalkoztál, mire vagy képes, mit tudsz nyújtani leendő munkáltatódnak. Ez nehéz feladatnak ígérkezik- és az is. A könyv második része intenzív agymunkát igényel. Megtanít arra, hogy másképp gondolkozz önmagadról és arról, amit eddig csináltál. Az önéletrajz írás valamennyi fázisa közül ez veszi igénybe a legtöbb időt- de meglátod, sokkal könnyebben megy, ha részeire bontod a feladatot!
MILYEN KÉSZSÉGEKKEL RENDELKEZEL?
Ebből a fejezetből megtudod: mire kíváncsiak a munkáltatók; hogyan fess előnyös képet magadról; hogyan bizonyítsd az állításaidat. •
•
•
HOGY LEHETSZ MEGNYERŐ? A válasznak semmi köze a külső megjelenésedhez! A munkáltató egyedül annak
alapján fog megítélni, hogy mi az, amit a számára nyújtani tudsz. A legtöbb munkáltató a múltbeli tetteidből következtet arra, mit várhat tőled a
jövőben. Ezért az önéletrajz legfontosabb része a munkatapasztalataidról szóló pont.
TEDD SZEMÉLYESSÉl Ennek a résznek, amely a "Korábbi munkahelyek" címet is kaphatja, az ideális formája egy pontokba szedett lista, ahol az összes készségedet felvillanthatod. Ez azonban semmiképp ne legyen a munkakörök egyszerű felsorolása! Egy ilyen lista önmagában nem alkalmas arra, hogy kiemeljen mindazok sorából, akik hasonló munkakörökben tevékenykednek. A munkáltatót nem az érdekli, mi lett volna a feladatod a másik munkakörben, hanem az, valójában hogyan álltál ott helyt, azaz ők mire számíthatnak, ha alkalmaznak téged?
Második rész
•
A:z alapok összeállítása
68
BIZONYÍTSD BE! A titok nyitja: a bizonyíték! A felsorolás minden egyes pontjának tartalmaznia kell valamilyen bizonyítékot, hogy valóban képes vagy mindarra, amit állítasz. Ha jól belegondolsz, bárki mondhatja, hogy birtokában van ugyanezeknek a készségeknek Papíron mindenki lehet fantasztikusan motivált, értékes, elkötelezett és gyakorlott munkaerő. Ha csak állításokat fogalmazol meg, semmi sem indokolja, hogy a munkáltató higgyen is neked. Így csupán egy leszel a sok közül a szemében. Amint olyan példákkal állsz elő azonban, amelyek tanúsítják, hogy az állításaid megfelelnek a valóságnak, az önéletrajzact máris meggyőzőbb lesz!
A MUNKATAPASZTALAT OKRÓL SZÓLÓ RÉSZ ÖSSZEÁLLÍTÁSA A legutóbbi munkahelyedből kiindulva válaszolj az alábbi kérdésekre:
TÉNYLEGESEN MIT CSINÁLTÁL AZ ADOTT MUNKAKÖRBEN? Ne befolyásoljon, hogy mi a munkakör neve! Könnyen előfordulhat, hogy az azonos megnevezésű munkakör egész mást takar annál a vállalatnál, ahol az állást megpályázod.
Kérdés: Vajon melyik a legmagasabb beosztás az alábbiak közül? Különböző elnevezések: •
területi értékesítési vezető;
•
regionális értékesítési igazgató;
•
regionális ügyfélmenedzser;
•
értékesítés-fejlesztési igazgató;
•
regionális értékesítési vezető;
•
üzletfejlesztési igazgató;
•
belföldi ügyfélmenedzser.
Válasz: Az attól függ. Az azonos elnevezés mögött óriási rangbeli különbségek lehetnek az egyes vállalatoknál! Ami az egyik cégnél irodavezetői pozíció, az nem kizárt, hogy máshol a postabontót vagy a kávéfelszolgáló kisasszonyt jelenti.
69
3. fejezet
.,.
Milyen készségekkel rendelkezel?
Írd le pontosan, milyen munkát végeztél/végzel az egyes munkahelyeiden, és milyen szintű beosztásban! A következőkre térj ki: • a munka jellege; ll> a csapat létszáma; • a csapat összetétele, sokrétűsége; ll> projekthatáridők; • költségkeretek; • teljesítménycélok
A konkrét részletek egyértelművé teszik a munkáltató számára, hogy képes lennél-e a megpályázott munkakör ellátására.
MENNYIRE VÉGEZTED JÓL A MUNKÁDAT? Egy olyan önéletrajzból, amely cs upán felsorolja a munkaköreidet, nem derül ki, hogy azokat hanyagul, átlagosan vagy káprázatosan láttad-e el.
JÓ
TUDNI
Számolj vele, hogy a munkáltató szkeptikus! Ha az írásodban a minimum ra szorítkozol, egy kétkedő olvasó azt úgy értelmezi, ahogy neki tetszik. Például: • Árufeltöltő a Lidlnél
=
bizonyára azon versenyeztetek, ki tudja a leg
magasabb piramist építeni babfőzelék-konzervekbőL • Montázskészítés tervezőirodánál
=
nyilván unalmadban színes papí
rokból vagdostál ki mintákat. • Bármixer
=
keverted is, és persze iszogattad is az italokat
Azután kevertél még egy kicsit. És megiszogattad azt is. • Telefonos ügyfélszolgálat
=
néha felvetted a telefont, beledünnyögted,
hogy "hagyjanak már békén", és azonnal letetted.
Ha vannak régebbi munkaköri leírásaid, ezek jó emlékeztetők, de ne má sold le őket szóról szóra! Minden egyes feladatkörhöz keress példaként egy olyan esetet, amikor bebizonyítottad a hozzáértésedet! Tegyük fel, hogy árufeltöltő voltál egy forgalmas áruházban: a raktárkezelő asszisztens vagy az árukészlet-utánpótlási asszisztens hasonló munkakör, hasonló feladatokkal.
Második rész
•
Az alapok összeállítása
70
Minden kereskedő elvárja az árufeltöltőitől, hogy: •
ne fogyjon el az áru, ne menjenek a vásárlók máshová azokért;
•
a polcok legyenek tele tetszetős módon kihelyezett áruval, vásárlásra
•
személyesen segítsenek a vevőknek megtalálni azt, amit keresnek, hogy
csábítva a vevőket; ne távozzanak üres kézzel. Az a lényeg, hogy a vevők minél több pénzt költsenek az üzletben, mialatt ott tartóz kodnak. Mivel tudod alátámasztani, hogy ez a cél világos a számodra, és eredményesen végzed (vagy végezted) ezt a munkát?
Mondd el, MENNYIRE jó munkát végzel/végeztél: Jó Árufeltöltő a Lidlnél: azonnal intézkedtem, amikor láttam, hogy egy. termékből elfogyott a készlet.
Jobb Árufeltöltő a Lidlnél: utántöltöttem az árut, mielőtt még elfogyott volna a készlet.
Legjobb Árufeltöltő a Lidlnél: köztudott volt, hogy nálam soha nem fogy el az árukészlet, ezért rövid idő múlva én lettem a pékárut és az aprósüteményeket kínáló gondolák felelőse.
Ajó megoldásból
az következik, hogy igyekeztél minimálisra szorí
tani a készlethiány időtartamát.
Ajobb azt mutatja,
hogy proaktív voltál, vagyis előre cselekedtél
a készlethiány megelőzése érdekében.
Alegjobb verzió
szerint nem csak proaktív voltál, hanem bizonyí
tottan kiemelkedő teljesítményed miatt nagyobb feladatot bíztak rád.
71
3. fejezet
•
Milyen készségekkel rendelkezel?
MOST IS UGYANAZ A FELADATOD, MINT KORÁBBAN? Könnyen előfordulhat, hogy a tényleges tevékenységed ma már (illetve mielőtt meg szűnt a munkaviszonyod) igen távol áll az eredeti munkaköri leírástóL Tegyük fel, hogy irodai ügyintézőként kezdtél, és ebben a munkakörben a szerződéses munkavállalók munkaidő-nyilvántartását és számláit kezelted. Két évvel később hozzád került ez utóbbiak bérszámfejtése és költségelszámolása is. További hat év elteltével, amikor a fönököd egyéves szülési szabadságra ment, téged bíztak meg a helyettesítésével pénzügyi vezetőként, és most közvetlenül az igazgató a felettesed. Ha ragaszkodsz az eredeti pozíció megnevezéséhez és az ahhoz tartozó munkaköri leíráshoz, alulértékeled magad! Mindig írd le, mi volt a legmagasabb szintű feladat, amelyet az előző munkaköreidben elláttál!
AMIRE MINDEN MUNKÁLTATÓ VÁGYIK Összeállt tehát a lista, hogy milyen feladatokat láttál el az egyes munkaköreidben. Az ebben a pontban leírtakat úgy hasznosíthatod a leg jobban, ha meg próbálod elképzelni, mi tetszene a munkáltatóknak. Vannak olyan általános, bárhol hasznosítható készségek, amelyeket az adott pozíciótól függetlenül minden munkáltató értékel, és ezek megszerzésére valamennyien törekszünk. Az alábbi listán tíz ilyen általános készség szerepel (a sorrendnek nincs különösebb jelentősége). Egy r övid magyarázat és néhány példa azt is bemutatja, melyik fogalom mit takar és hogyan hasznosíthaták ezek a kész ségek a munkában vagy azon kívül. Miközben a listát olvasod, igyekezz mindegyikre személyes példát keresni- a munkádból, az érdeklődési körödből, a családi életedbőL Nem kell nagy horderejű dolgokra gondolnod.
A TÍZ LEGFONTOSABB ÁLTALÁNOS KÉSZSÉG Készíts jegyzeteket, hogy emlékezz a fontosabb részletekre, amikor majd azok kibon tásán dolgozol! A tíz készség, mindennemű fontossági sorrend nélkül: •
kommunikáció;
•
interperszonális készségek;
•
időgazdálkodás;
•
problémamegoldás;
•
kreativitás és innováció;
Második rész
•
Az alapok összeállítása
72
• motiváció; • kezdeményezőkészség; • elemzőkészség; • rugalmasság; • tárgyalókészség.
Ha mindezek jelentésével már tökéletesen tisztában vagy, máris továbbléphetsz a "Győzd meg a munkáltatót a készségeidről" című ponthoz. Ha ez nincs így, az alábbi oldalakon mindegyikre találsz magyarázatot és számos példát; ezek segítségével megállapíthatod, mely készségeknek vagy a birtokában és mikor alkalmaztad azokat.
KOMMUNIKÁCIÓ A kommunikációs készség azt jelenti, hogy képes vagy eredményesen információt
közölni másokkal és fordítva, azaz a másoktól kapott információt befogadni. Az információ lehet írásbeli, szóbeli (verbális), illetve nem verbális. Szinte minden emberi megnyilvánulás magában foglalja a kommunikáció valamilyen formáját: • önéletrajzírás; • a telefon felvétele, üzenetek közvetítése; • bármilyen dokumentum megírása, legyen az egy e-mail vagy például
egy használati utasítás; • hozzászólás egy megbeszélésen; • interjú készítése valakivel; • promóciós célú előadás tartása; • nyilvános szónoklat/közszereplés; • alkalmazottak oktatása; • munkatársak rábeszélése, hogy vegyenek részt egy projektben; • vendégek kiszolgálása a bárpult mögül; • termékbemutatók tartása; • az alkalmazottak panaszainak meghallgatása; • a célok elmagyarázása a csapat tagjainak; • az ügyfelek kéréseinek értelmezése; • rendelésfelvétel az étteremben; • számlareklamációk és panaszügyek kezelése; • a labda felvezetése és gólszerzés csapatmunkában; • sportcsapat felkészítése;
73
3.
fejezet
•
•
a gyermektől elvárt viselkedés elmagyarázása;
•
iskolai beszámolók készítése;
•
ételleírás készítése éttermi menüajánlathoz.
Milyen készségekkel rendelkezel?
A lista végtelen. Tény, hogy vannak, akik sokat dolgoznak másoktól elszigetelten, mégis a legtöbben rendszeresen kommunikálnak emberekkel a munkájuk vagy a magánéletük során. Lehet, hogy még soha nem tudatosult benned, mikor és hogyan kommunikálsz, de talán ez a lista hasznos lehet ennek a felismerésében. Próbálj felidézni eseteket, amikor így vagy úgy kommunikálnod kellett- akár a munkahelyen, akár otthon. Keress olyan pillanatokat, amikor ez valóban jól sikerült, és elértél vele valamit.
INTERPERSZONÁLIS KÉSZSÉGEK, SZEMÉLVI KÉSZSÉGEK Egy mondatban ez annyit jelent: az a képesség, hogy megtaláld az emberekkel a közös hangot. Magasabb szinten művelve alkalmas lehet mások hangulatának, viselkedésének pozitív befolyásolására. Az interperszonális készség szarosan összefügg azzal, hogyan kommunikál valaki. Ezen belül a nem verbális kommunikációnak legalább akkora súlya van, mint a verbálisnak Aki újonnan megismert emberekkel gond nélkül tud baráti viszonyt létesíteni, az fejlett személyi készségek birtokában van. Egyéb lehetséges példák a személyi készségek megnyilvánulására: •
haragos, dühös ember lecsillapítása;
•
(megfelelő mértékű!) humor használata a feszültség oldására;
•
nehéz témák megbeszélése;
•
mások meggyőzése arról, hogy tegyenek meg valamit vagy vásároljanak meg egy terméket;
•
kritizálás konfliktus nélkül;
•
munkacsoport ösztönzése, motiválása adott célok elérésére;
•
egy arra rászoruló ember támogatása, a vele történő együttérzés.
Mindenkinek, aki otthon vagy a munkahelyén emberek között mozog, szüksége van bizonyos mértékű interperszonális készségre. Minél több emberrel tudsz eredményesen bánni, valószínűleg annál fejlettebb ez a készséged. Keress az önéletrajzhoz gyűjtött információs anyagban olyan eseteket, amikor egy kellemetlen szituáció elsimítása vagy valamilyen pozitív eredmény elérése érdekében hasznosítottad ezt a készséget!
Második rész
•
Az alapok összeállítása
74
IDŐGAZDÁLKODÁS Az időgazdálkodás képessége azt jelenti, hogy be tudod osztani az idődet, vagyis elvégzed a feladataidat, és marad időd az esetleg váratlanul felmerülő, sürgős dolgokra is. A jó időgazdálkodáshoz elengedhetetlen, hogy előre eltervezd a napi teendőidet és azok időbeosztását, így a fontos dolgok nem maradnak az utolsó pillanatra, és nem kell folyton tűzoltással foglalkoznod. Némely munkakör p ersze többet követel, de valamilyen szinten mindenhol szükség van az időgazdálkodásra-még a munkahelyen kívüli feladatokhoz is.
Jól gazdátkadsz az időddel?
Egy teherautósofőr úgy osztja be a napját, hogy beleférjen a tankolás, a kötelező pihenők és az ebédidő, mégpedig úgy, hogy ne a legnagyobb csúcsforgalomban kelljen haladnia, tartani tudja a szállítási időpontokat, és az előírásokat se sértse meg. Ez a jó időgazdálkodás. Csak gondos tervezéssel, alapos előkészülettel és jól összehan goltan lehet háromfogásos ebédet felszolgálni egy húszfás tár saságnak úgy, hogy az étel a megfelelő hőfokon, és egyszerre kerüijön mindenki elé. Egy személyi asszisztens napi nyilvántartást vezet, konferenciát szervez, leveleket ír, költség-elszámolási nyomtatványokat tölt ki, kinyomtatja a tárgyaláshoz szükséges munkaanyagot, és elküldi a termékmintákat a futárszolgálattal. Neked is ennyi mindent kell beleillesztened a napirendedbe? Szintén jó időgazdálkodó képességre van szüksége azoknak az egyetemi hallgatóknak, akiknek ugyanarra a határidőre havonta négy házi dolgozatot kell összeállítaniuk a legkülönbözőbb ku tatási és gyakorlati munkák eredményeiből-miközben edzésre is járnak, és részt vesznek az egyetemi rendezvényszervező bizott ság ülésein (természetesen a bulikról nem is beszélve). Másképp nem lennének képesek mindezt teljesíteni. Kiváló példa az időgazdálkodási készségre az is, amikor a szülóknek négy gyereket kell reggelente felkelteniük, felöltöztet niük, megreggeliztetniük, és időre elvinniük más-más óvodába, iskolába.
75
3.
fejezet
•
Milyen készségekkel rendelkezel?
Ha átfutod a korábbi munkaköreidről összeállított részleteket, eszedbe juthat né hány jó példa arra, amikor bizonyságot tettél az időgazdálkodási képességeidrőL Jegyezd fel ezeket az eseteket!
PROBLÉMAMEG OLDÁS Ez szó szerint azt jelenti, amit az elnevezése sugall. Szinte mindenki műveli, otthon és a munkahelyén egyaránt. Nem titok, hogy a munkáltatók az ötletgazdag dolgozókat kedvelik igazán, akik segítségével a cég tevékenysége hatékonyabbá és nyereségesebbé, esetleg kellemesebbé vagy környezetbarátabbá tehető, miközben a vásárlók is elégedettek. Néhány példa a problémamegoldásra: •
a leveskonzervek feltorlódásának megszüntetése a futószalagon;
•
forgalmi dugókat elkerülő, gyorsabb alternatív útvonal felfedezése;
•
az irattárolási rendszer átalakítása úgy, hogy rövidebb időt vegyen igény
•
olyan módszer kitalálása, amellyel a gazdaságtalan termékek gyártása
be az elveszett kartanok keresése; nyereségessé tehető; •
promóciós kampány kidolgozása azzal a céllal, hogy ebédidőben több
•
GYIK-weboldal készítése a vásárlóktól tömegesen érkező, gyakori kér
•
a lefagyott számítógép újraindítása, a hiba okának megkeresése;
vendég térjen be az étterembe; dések megválaszolására; •
segítségnyújtás egy gyermeknek a barátjával támadt nézeteltérés elsimí tásában;
•
tagdíj bevezetése a sportklubban a létesítmény megóvása érdekében;
•
gyorsabb módszer kidolgozása a raktári készletek mozgatására és csomagolására;
•
egy beteg dolgozó helyettesítésének megszervezése;
•
az értékesítési célok elérését szolgáló ösztönzési rendszer kidolgozása;
•
a rendezvény áthelyezése fedett térbe a rossz időjárás miatt.
Ha egy kicsit jobban belegondolsz az eddig betöltött munkaköreid feladataiba, minden bizonnyal számos hasonló példát találsz a munkád terén - emellett ez igaz lehet a kedvteléseidre, vagy akár az otthoni teendőidre is. Ezek közül természetesen csak a legkiemelkedőbbet, a legjobban odaillőt szere peltesd az önéletrajzban. Most mindenesetre csak az a fontos, hogy minél többet jegyezz fel belőlük!
Második rész
•
76
Az alapok összeállítása
KREATIVITÁS ÉS INNOVÁCIÓ Ezt a két fogalmat sokszor helytelenül használják. Az önéletrajzban a kreativitás fogalma nem feltétlenül egyenlő azzal, hogy remek művészi érzéked van. A kreatív vagy innovatív gondolkodás azt jelenti, hogy más szemszögből közelítesz a dol gokhoz, eltérően látod azokat, másképp nyúlsz hozzájuk, összefüggéseket ismersz fel eltérő jellegű dolgok között, illetve új dolgokat hozol létre, ami a kreativitás legalapvetőbb megnyilvánulása. A kreatív gondolathoz gyakran az adja a szikrát, hogy egy problémát meg kell oldani vagy javítani kell valamin. Ezért gyakran úgy is értelmezik, mint a problé mamegoldásra alkalmas észjárást. Pedig ahhoz nem mindig van szükség kreativi tásra- a megoldáshoz elég lehet a logika vagy a megfelelő módszer alkalmazása. A kreativitásod megnyilvánulására ilyen példákat hozhatsz fel: • kitaláltad, hogyan lehet a polcokat gyorsabban vagy hatékonyabban átren
dezni; • kidolgoztál egy új módszert a termékek kartondobozba csomagolására,
amely kevesebb anyagveszteséggel jár; • javasoltál egy új terméket vagy szolgáltatást, amelyet az adott pillanatban
senki más nem kínált a piacon; • volt egy remek ötleted arra, mivel lehet délutánonként több vásárlót
odacsábítani a borospulthoz; • megtaláltad a módját, hogyan lehet megosztani a viszonteladókkal
a hirdetési költségeket, és közösen növeini a forgalmat. Innovációról akkor szokás beszélni, amikor a kreativitás a gyakorlatban is megvaló sul - például egy új termék fejlesztésekor vagy egy új folyamat bevezetésekor. Innovatívnak tekinthető szinte minden olyan eset, amikor egy újfajta módszer sikeresen működik.
MOTIVÁCIÓ Minden munkáltató szereti a motivált alkalmazottakat, vagyis az olyan embereket, akik várhatóan keményen dolgoznak majd a vállalat érdekében. A motiváció sokféle módon megnyilvánulhaL Motivált az, aki: • mindig egy kicsivel korábban érkezik az irodába és egy kicsivel később
távozik onnan, hogy be tudja fejezni a feladatait; • a lehető leggyorsabban és a legjobb eredménnyel végez a munkájával; • lelkesen vesz részt új projektekben; • a hétvégén is töri a fejét egy probléma megoldásán, és hétfő reggel előáll
egy javaslattal;
77
3. fejezet
•
Milyen készségekkel rendelkezel?
IJJ> a vállalat sikere érdekében többet vállal, mint ami a munkaköri leírásában
szerepel; IJJ> szenvedélyesen beszél a vásárlóknak a vállalat termékeiről és szolgáltatá
sairól; IJJ> lelkesíti a körülötte dolgozó embereket; IJJ> alig várja, hogy másnap munkába mehessen, mert nagyszerű dolgokat
készül véghezvinni. Ha nem is tudsz különösebben lelkesedni a munkádért, attól még lehetsz motivált -csak törekedj arra, hogy amit csinálsz, azt jól csináld. Keress példákat, amikor a motiváltságo d valamilyen eredményt hozott a munkáltatódnak!
KEZDEM ÉNYEZÓKÉSZSÉG Kezdeményező az a dolgozó, aki ha látja, hogy teendő van, nem vár utasításra, ha nem magától teszi, amit kell. A legtöbb munkáltató nagyra értékeli ezt a tulajdonságot, mivel tudja, hogy a kezdeményező alkalmazottak ritkán ülnek tétlenül. Amikor épp nincs más elfog laltságuk, utánanéznek, milyen hasznos dologra fordíthatnák az idejüket.
Ha meghibásodik egy gépsor, és fél órát vesz igénybe a javítása, ez alatt az idő alatt a kezdeményezésre kész alkalmazott nekilát előre összehajtogatni a dobozokat, hogy később annál rövidebb ideig tartson a csomagolás. Vagyis nem ül ölbe tett kézzel, és nem tart soron kívüli kávészünetet sem. További jó példák a kezdeményezőkészségre: •
a személyi asszisztens, aki feltételesen lefoglaija a konferencia helyszínt, addig is, amíg a főnök betegség miatt távol van;
•
a mérnök, aki magától jelentkezik egy adott projekten dolgozó csapatba, mert hasznos ötletei vannak;
•
az a személy, aki a közbelépésével megakadályoz egy balesetet vagy egy válsághelyzetet.
A kezdeményezésre kész embereket mindig többre tartja a munkáltató, mert önál lóan dolgoznak és hasznot hajtanak; nincs szükségük arra, hogy egy másik kolléga vagy a vezető felügyelje a munkájukat, napról napra előírva számukra a teendőket.
Második rész
•
Az alapok összeállítása
78
ELEMZŐKÉSZSÉG Elemzőkészséggel az rendelkezik, aki képes az információk logikus átgondo lására, majd ennek alapján a megfelelő döntések meghozatalára. Lehet, hogy ez a fogalom kissé megfoghatatlannak tűnik, mégis mindenki alkalmazza a min dennapi életben, például az alábbi esetekben: Autóvásárlás Tíz különböző autó tetszik neked; elolvasod, mit írnak róluk, négyet ki is próbálsz, majd az árak ismeretében mérlegeled, melyik esetében mit kapsz a pénzedért (felszereltség, szerviz, extrák, pénzügyi konstrukciók); végül mindezek alapján döntesz valamelyik mellett. Esküvői helyszín kiválasztása Több tényező is befolyásolhatja a döntésedet: • mennyi pénzt szánsz rá; • hány vendéget szeretnél meghívni; • honnan, milyen messziről érkeznek a vendégek; • repülőtér, vasútállomás, buszmegálló közelsége; • kell-e szállást biztosítani a vendégeknek; • a menyasszony vagy a vőlegény véleménye; • az édesanyád véleménye; • az anyásod véleménye.
Az alábbi munkahelyi esetekben is az elemzókészségedre támasz kodva hozol döntést: l. Azt próbálod megállapítani, miért csökken a forgalom: a termékkel van-e gond, vagy csak a gazdasági helyzet miatt nem veszik az emberek? A következőket kell megvizsgálnod: • a cég legfőbb versenytársának forgalmát egy hasonló termékból; • az iparág összteljesítményét; • a vásárlók visszajelzéseit az utóbbi időszakból; • az értékesítési csapat beszámolóit. Mindezeknek az információknak a birtokában eldöntheted, hogy le álljon-e a cég a termék értékesítésével, vagy kínálja azt alacsonyabb áron.
79
3. fejezet
•
Milyen készségekkel rendelkezel?
2. Egy forgalmas bár vezetője vagy. Észreveszed, hogy azokon
a pénteki és szombati napokon, amikor jóval zárás előtt elfogy az alkoholtartalmú üdítő, a vendégek az olcsóbb kategóriájú sörök re térnek át. Emiatt bevételtől esik el az üzlet. Úgy döntesz, hogy a nyereség növelése érdekében a hétvégékre nagyobb készletet szerzel be az alkoholos üdítőbőL Ezáltal azonban megnő a vereke dések sz_áma is. A bárpult helyteállításának költsége nagyobb, mint a profitnövekedés, és különben sem ,szeretnéd, ha a városban rossz hírét keltenék az üzletnek.. Ezért visszatérsz a korábbi készletnagy sághoz, és bélenyugszol, ,hogy a;z a hétvégén elfogy.
RUGALMASSÁG A rugalmasság egy másik olyan tulajdonság, amelyet örömmel fogadnak a munkál tatók. A körülmények változására való reagálás képességét - és hajlandóságát -jelenti. Ilyen az, amikor egy másfajta munkamódszerre kell átállni, vagy ha új készségeket kell elsajátítani. Alkalmazkodóképességnek is nevezik. A rugalmasságod nyilvánul meg olyankor, amikor egy betegség, szabadság vagy gyermekápolás miatt távol lévő kollégát helyettesítesz, ami esetleg együtt jár azzal, hogy más típus ú munkát kell végezned, nagyobb terhelést kell vállalnod, vagy a saját munkád egy részét kell másvalakire bíznod. Szintén rugalmasságról tanúskodik, ha munka mellett tanfolyamokra jársz vagy további képesítéseket szerzel- hiszen ez azt jelenti, hogy nem csak egyetlen szűk területre terjed ki a figyelmed. Nagymértékű rugalmasságra enged következtetni, ha sikeresen láttál el különböző feladatköröket több vállalatnál, ideiglenes jelleggel. Egyéb példák a rugalmasságra: ll> költözés; ll> átképzés; ll> további feladatkörök elvállalása; ll> nyelvtanulás; ll> új készségek fejlesztése; ll> vállalaton belüli elhelyezkedés más területen.
A rugalmas munkaidő általában nem kielégítő példa a rugalmasság mint jel lemvonás alátámasztására. Ebben ugyanis inkább a munkáltató rugalmassága nyilvánul meg, mint az alkalmazotté!
Második rész
•
Az alapok összeállítása
80
TÁRGYALÓKÉSZSÉG A jó tárgyalókészség nem azt jelenti, hogy eléred, amit akarsz, hanem törekszel a megállapodásra. Arra, hogy az eltérő célokban érdekelt egyének, csapatok és vállalatok közös erővel olyan megoldásra jussanak, amely mindegyik fél számára megfelelő. A gyakorlott tárgyalók képesek úgy intézni, hogy az érintettek (ügyfelek, kol légák) mindannyian elégedettek legyenek az eredménnyel. Nem kell sem túsztárgyalónak, sem egy nagyvállalat beszerzőjének lenned ahhoz, hogy hasznodra váljon a tárgyalókészség. A munkáltatók ezt minden szinten szívesen fogadják.
Alaphelyzetekben a tárgyalás nem túl bonyolult feladat: a főnök egy fontos és sürgős feladatot szeretne rád bízni, de épp ki sem látszol egy másik munkából. "Ha kapok még két napot a heti jelentés leadására, akkor holnap délutánig ezt is meg tudom csinálni" - mondod te. A főnök örül: a feladatot elvégzed. Te is örülsz, mert nem kell éjfélig dolgoznod, hogy a heti jelentést is be tudd fejezni. Ezt hívják sikeres tárgyalásnak.
A tárgyalókészség annál fontosabb, minél magasabbra lépsz a szervezeti ranglét rán. Különösen az olyan helyzetekben jelent előnyt, amikor például egy vállalati osztályt képviselsz egy közös projektben vagy megbeszélésen. Amikor egy vállalat az értékesítésre, vagy az ügyfelekkel közvetlen kapcsolatban álló más területekre keres embert, a jó tárgyalókészségnek kiemeit jelentősége van. Lehet, hogy a korábbi munkaköreidben nem kellett tárgyalásokon részt venned és egyetlen olyan eset sem jut eszedbe, amikor szükséged lett volna erre a kész ségre. De ne felejtsd el, hogy az álláskereséshez, a munkahelyi értékeléshez vagy az előléptetéshez is szükséged lehetett tárgyalókészségre. Ha munkaviszonyban állsz, nagy valószínűséggel átestél már a tárgyalás valamilyen formáján, hogy a jelenlegi pozíciódat elnyerd, vagy hogy a következő témákról megegyezésre juss a munkaadóval: • fizetés és egyéb juttatások; • rugalmas munkaidő; • ösztönzők/jutalmazások; • munkavégzés otthonról;
81
3.
•
megállapodás a teljesítménycélokban;
•
feladatok, amelyeket elvállaltál;
•
előléptetési esélyek;
•
továbbképzési lehetőség.
fejezet
•
Milyen készségekkel rendelkezel?
GYŐZD MEG A MUNKÁLTATÓT A KÉSZSÉGEIDRÓL! Most már tudod, melyek a legkeresettebb készségek, így nekiláthatsz, hogy összeírd a sajátjaidat. Legalábbis amelyekről tudomásod van. Az azonban még kevés, ha azt állítod, hogy ilyen vagy olyan készségnek a birtokában vagy. A titok nyitja az, hogy az önéletrajzban bemutasd, mikor és hogyan hasznosítottad azt! Menj végig ismét az összeállított adatbázison a legutóbbi munkahelyednél kezdve, és törd a fejed olyan példákon, amikor a fenti tíz készség valamelyikét gyakoroltad.
A TETTEK MAGU KÉRT BESZÉLNEK A példákban konkrétan írd le a tetteidet és azt, hogy azokkal milyen eredményeket értél el! Törekedj az igék- főként a cselekvést jelentő igék- használatára! Arról írj, amikor valamit elvégezté!, javasoltál, javítottál, mutattál, próbáltál vagy változtattál! Egyelőre nem fontos, hogy ezek a leghangzatosabb igék legyenek. Még mindig az adatbázison dolgozol, ezért egyelőre csak jegyezz le mindent, ami eszedbe jut! Majd később esiszalsz rajta. Ha már hosszú évek óta munkaviszonyban állsz, a példákban összpontosíts a legutolsó két-három munkahelyedre, vagy ha egyik helyről a másikra vándo roltál, az utolsó három-öt évre! Figyelembe vehetsz olyan példákat is, amelyek nem a munkahelyedhez kötődnek. Különösen az iskolaelhagyák és a friss diplomások esetében jöhetnek jól az ilyenek, mert nekik még nincs munkatapasztalatuk. Mindazonáltal azok is élhetnek velük, akik hosszabb szünet után szeretnének újból munkát vállalni. Amikor megvan a példa, helyezd el az adatbázis megfelelő részében: a munkahelyek-munkatapasztalatok, a tanulmányok vagy az érdeklődési kör alatt. Ha munkahelyhez kapcsolódik a példa, ügyelj rá, hogy a megfelelő vállalatnál, munkakörnél szerepeljen! Tegyük fel, hogy egy szünidei munkáról vagy az iskola befejezése utáni első munkahelyedről van szó; ez esetben valahogy így festene a példák gyűjteménye -a cselekvést kifejező szavakat dőlt betű jelzi:
Második rész
•
Az alapok összeállítása
2009. augusztus-2009. november játékkezelő, Rémélménypark Kommunikáció Az volt a feladatom, hogy tájékoztassam a látogatókat a vidámparki hullámvasútra és a többi játékra vonatkozó biztonsági előírásokróL Ha a vendégek nem tartották be azokat, vagy bármilyen probléma merült fel, együttműködtem az üzemeltetőkkel a játék gyors és biz tonságos leállítása érdekében. Interperszonális készségek
Igyekeztem humorral, barátságosan rávenni mindenkit- különösen a tinédzsereket -, hogy tartsák be az előírásokat. Közbeléptem, ha tolakodás alakult ki üzemkiesés vagy hosszabb várakozás miatt.
Megnyugtattam azokat a felbőszült szülőket, akik noha végigvárták a sort, a gyermekük mégsem ülhetett fel a játékra, mert még nem érte el a kellő testmagasságot; meggyőztem őket, hogy gyorsan távozzanak a fennakadás megelőzése érdekében. Időgazdálkodás Időben megjelentem minden műszakváltásnál, hogy elkerüljük a fennakadást a kezelők hiánya miatt. Problémamegoldás
Segítettem a látogatók problémáinak megoldásában és a gépek meghibásodásának az elhárításában, biztosítva a sorok gyors haladását. Cselekedtem olyan esetekben, ha egy gyermek félt, egy látogató rosszul lett, valaki meghaladta vagy éppen nem érte el a magassághatárt, meghibásodott a gép, elhagyott tárgyat találtunk, verekedés tört ki, valaki egyedül szeretett volna felszállni, vagy az utolsó pillanatban meggondolta magát. Kreativitás és innováció Ebben a munkában nem sok tere volt a kreativitásnak - mindenki nek az egészségvédelmi és biztonsági szabályzathoz k€11ett alkal mazkodnia ... A hangosbemendán elhangzó bejelentések szövegét
változtatgattam, hogy az szórakoztatóbb legyen.
82
83
3.
fejezet
•
Milyen készségekkel rendelkezel?
Motiváció
Korán érkeztem, hogy segítsek a nyitás előtti tesztüzem lefuttatá sában. Élveztem a munkámat: szívesen néztem az emberek arcát, amikor leszálltak a játékróL Kezdeményezőkészség Amikor múlt augusztusban a Mosolygó bolygó súlytalanság szimulátor és a hangosbemondó egyszerre romlott el, a sor pedig hosszan kígyózott, elhatároztam, hogy személyesen megyek oda a sorban állókhoz, mindenkinek elmondom, mi a késedelem oka, és az várhatóan meddig tart. Megnyugtatom őket azzal, hogy addig üljenek fel egy másik játékra. Ezáltal segítettem megfékezni a támadó fellépést és csökkentettem a panaszok számát is. Elemzőkészség A többi kezelővel, az üzemeltetőkkel és a szerelőkkel együttműködve jutottunk egyetértésre abban, mikor kerülhet sor a játék biztonságos újraindítására. Rugalmasság A Halál Inhalál mellé voltam beosztva, de rendszeresen elvállaltam más játékok mellett is a munkát, ha ott nagy volt a forgalom vagy
helyettesíteni kellett valakit. Három hónap leforgása alatt a park összes játéka mellett kiszolgáltam; ma már engem hívnak elsőként, ha gond van a beosztással. Tárgyalókészség Miután munkába álltam, csak úgy tudtam elérni, hogy kedvezményes alkalmazotti bérletet kapjak a Síri Piri Horrországa és a Kalandos Kisokos használatára, hogy elfogadtam a késő esti műszakbeosztást.
SPECIÁLlS KÉSZSÉGEK A fentiekben vázolt általános készségek mellett lehetnek olyan különleges ismere teid és tapasztalataid is, amelyek az adott munkakör ellátásához szükségesek. Ezek egy része elengedhetetlen, a többi pusztán előnyt jelent.
Második rész
•
Az alapok összeállítása
84
Néhány véletlenszerű példa az ilyen speciális ismeretekre: •
irodai adminisztráció;
•
könyvelés;
•
számítástechnika;
•
diagnosztika;
•
kiadványszerkesztés;
•
francia nyelvtudás;
•
grafikai tervezés;
•
lovaglás;
•
interjúkészítés;
•
újságírás;
•
késdobálás;
•
vezetői készség;
•
egészségügy;
•
matematikai érzék;
•
hitelügyintézés;
• PR; •
minőségmenedzsment;
•
kutatás;
•
eladás;
•
betűszedés;
•
az Unix operációs rendszer ismerete;
•
állatorvosi gyakorlat;
•
webfejlesztés;
•
röntgen;
•
jódlizás;
•
állatkerti állatápolás.
Minden egyes speciális készségnél járd végig ugyanazokat a lépéseket, amelyeket az általános készségeknél már megtettéL Írj le minden példát, ami eszedbe jut! Az adatbázisact most már minden olyan készséget tartalmaz, amelyre a munkál tatók egyáltalán igényt tarthatnak. Egyes példák bizonyára látványosabbak a többinél, de most még ne próbálkozz megszűrni őket!
85
3. fejezet
•
Milyen készségekkel rendelkezel?
TÍZ ARANYSZABÁLY l.
A munkáltató a múltbeli teljesítményed alapján ítéli meg, mit várhat tőled a jövőben.
2.
A korábbi munkahelyekre vonatkozó rész a legfontosabb -ha már volt munkahelyed.
3.
A munkakör önmagában semmit nem mond arról, milyen jól végezted a munkádat!
4.
Abból indulj ki, hogy az olvasó szkeptikus: a tömörség nem jelenti a minimumot!
5.
Összpontosíts a tíz általános készségre, amely minden munkál tató számára fontos!
6.
Bizonyítsd a tetteidet valós példákkal!
7.
A példákban szerepeljen az is, hogy ezek a tettek miért voltak hasznosak a munkáltató számára!
8.
Az általános készségeidre a munkádból és a magánéletedből is hozhatsz fel példákat.
9. 10.
A speciális készségeidet munkahelyi példákkal támaszd alá! Most még ne válogass- írj le minden példát, ami csak eszedbe jut!
..
A ROVIDLISTA
Ebből •
a
fejezetből megtudod:
hogyan szűrd meg a példákat a RÖVIDlista módszerével, és bizonyítsd a készségeid meglétét egyedi, csak rád jellemző módon;
•
hogyan állítsd össze a RÖVIDlistával a személyes bemutat kozásról és a munkatapasztalataidról szóló részt.
MITŐL JÓ A PÉLDA? Ha most visszaolvasod a legfontosabb készségeid alátámasztására gyűjtött példákat, némelyiket gyengébbnek fogod találni a többinéL Ilyen esetekben lehet, hogy kevésbé vagy gyakorlott az adott készség alkalmazásában, de ennél is valószínűbb, hogy maga a példa nem elég kézzelfogható. Egyenként meg kell vizsgálnod a gyűjtött példákat, hogy elég konkrétak-e, valóban emelik-e az önéletrajz értékét. Erre szolgál az itt bemutatott eljárás, a RÖVIDlista, ennek segítségével az összeollózott példák most még kaotikus gyűjteményét készségeid tömör és velős bizonyítékává formálhatod! A RÖVIDlistában szereplő példák teszik egyértelművé, miért érdemes téged
állásinterjúra hívni. Ezek szalgálnak kiindulópontként az álláskeresés minden további lépéséhez- az önéletrajz, a jelentkezési lap és a kísérőlevél elkészítésétől egészen az interjúig.
87
4.
fejezet
•
A RÖVIDlista
HOGY KÉSZÜL A RÖVIDLISTA? Minden példa legyen olyan
RÖVID,
amennyire csak lehet:
Részletes: konkrétan mi az, amit tettél, mikor és miért? • •
Őszinte: valóban te végezted el? Egyedül, vagy egy csapat tagjaként (a csapatban mi volt a szereped)? Végeredmény: volt-e valamilyen mérhető eredménye a munkáltató
•
számára?
•
a fantázia világába sorolható?
Igazolható: hihetőnek, teljesíthetőnek tűnik-e, amit állítasz, vagy inkább Direkt, azaz közvetlenül alkalmazható: más munkáltatók számára is •
közvetlenül hasznos lehet-e ez a készség?
A következő oldalakon bővebben is olvashatsz ezekről a szempontokróL
RÉSZLETES Vess be számokat vagy egyéb konkrét részleteket, hogy világos legyen, miről beszélsz!
Az értékesítésen dolgozó ügyintéző, aki a havi jelentéseket készíti az igazgató számára, szeretne maga is értékesítővé előlépni. Ezért meg akarja mutatni, hogy jó kommunikációs készséggel rendelkezik.
Jó •
" "Jelentéseket készítek az értékesítési költségekrőL
Egyértelműen leírja, miről készít jelentést. De milyen jelentés ez, milyen gyakran készíti, szüksége van-e hozzá másoktól származó adatokra?
Jobb •
"Az értékesítési költségek alakulását összehasonlítom az. előző évivel, és erről jelentést készítek az értékesitési igazgató számára minden hónap végén."
Második rész
•
88
Az alapok összeállítása
Itt már pontosan szerepel, hogy mit is tartalmaz a jelentés. Az azon ban nem derül ki, mekkora feladat ez és egyedül végzi-e.
Legjobb •
"Személyesen az én feladatom, hogy a legnagyobb vevőkért felelős harmincfás csapattal együttműködve nyomon kövessem az értékesítési költségek alakulását, majd erről minden hónap végén jelentést készítsek az értékesítési igazgató számára."
Ez képet ad a feladat nagyságáról és jelentőségéről, továbbá arról, hogy pontosan mit készít és kinek a részére.
ŐSZINTE Légy őszinte! Az idézett példa olyasmiről szóljon, ami valóban megtörtént l Ne mondd, hogy megtettél valamit, amit nem tettél meg- és ne állítsd be egyedül a saját dicsősé gednek azt, amit a csapattal közösen vittetek véghez! Könnyen kísértésbe eshetsz, hogy kissé feltupírozd a dolgokat, ám ha ennek alapján tényleg behívnak interjúra, az ott feltett kérdések- vagy a korábbi mun káltatóktól bekért referencialevelek - romba dönthetik a történetedet. Ehhez a ponthoz nincs Jó/Jobb/Legjobb példa - csak te tudhatod, mennyire voltál őszinte!
VÉGEREDMÉNY Az egyik legfontosabb információ: mit jelentett a vállalat számára az a feladat, ami elvégezté!? Szerenesés esetben a végeredmény mérhető valamilyen formában: li> nőtt a forgalom vagy a nyereség; li> több vásárló lépett be az üzletbe; li> csökkent a hulladék mennyisége; li> sikerült időt vagy pénzt megtakarítani; li> javult a morál vagy a kollégák kapcsolata; li> elnyertetek egy díjat; li> az ügyfél-elégedettség szintje mérhetően emelkedett; li> nőtt a honlap látogatottsága stb.
89
4.
fejezet
1> A RÖVIDlista
Egyes dolgokat könnyű számszerűsíteni, másokat nehezebb. Az az ügyintéző, aki az értékesítési költségekről készít havi jelentéseket, szerenesésnek mondhatja magát, mert a költségek az előbbi csoportba tartoznak.
Jó
Személyes feladatom, hogy a legnagyobb vevőkért felelős, har mincfős értékesítési csapattal együttműködve nyomon kövessem és ellenőrzés alatt tartsam az értékesítési költségek alakulását, majd erről minden hónap végén jelentést készítsek az értékesítési igazga tó számára. Jobb
Személyes feladatom, hogy nyomon kövessem és ellenőrzés alatt tartsam a legnagyobb vevőkért felelős, harmincfás értékesítési csapatnál felmerülő költségek alakulását, majd a megtakarításokról havi jelentést készítsek az értékesítési igazgató számára. Legjobb
Személyes feladatom, hogy segítsem a legnagyobb vevőkért felelős, harmincfős értékesítési csapatot költségei nyomon követésében és csökkentésében; havonta átlag ötszázaiékos költségmegtakarításról tudok beszámolni az értékesítési igazgatónak.
A VÁRHATÓ HATÁS Vannak esetek, amikor egyszerűen nem lehetséges számokban kifejezni a tetteid jelentőségét, de ha jól átgondolod, készíthetsz egy reális becslést.
Létrehoztál valamit, ami felgyorsit egy folyamatot
Számítsd ki, hogy a folyamat minden egyes elindításával fejenként mennyi az időmegtakarítás. Ezt szorozd be az elindítások, majd az érintett személyek számával, és nézd meg, mennyi az egy napra,
Második rész
•
Az alapok összeállítása
egy hétre, illetve egy hónapra vetítve. Így megkapod, hogy napon ta/hetente/havonta mennyi időmegtakarítást sikerült elérned. Tegyük fel, hogy kidolgoztál egy módszert, amellyel meg lehet állítani a szállítószalagon az üvegeket, ha a forgóasztal megtelt. Addig az üvegek átlagosan harmincpercenként összetorlódtak, va lahányszor egy újabb adag áthaladt a töltőgépsoron. Emiatt minden alkalommal öt percre le kellett állítani a szalagot. Amióta a te ötleted alapján bevezették a változtatást, soha nincs torlódás. Hogy tudnád ezt mérhetővé tenni? Egy nyolcórás műszak alatt óránként kétszer történt torlódás: összesen tizenhat alkalommal. T izenhat leállás egyenként öt percre: 16 x 5 = 80 perc naponta. Az elért megtakarítás egy hónapban (huszonkét munkanap): 80 perc x 22 nap = 1760 perc havonta. Ez majdnem harminc óra. Elmondhatod tehát, hogy havonta harminc órával csökkentetted a gyártási időt.
90
·
IGAZOLHATÓ Képzeld magad annak a bőrébe, aki olvassa az önéletrajzodat! Hihető-e a példa, amit bizonyítékként felhoztá!? Ha igen, akkor rninden rendben. De ha nem, akkor ellenőrizd, nincs-e benne valahol elírás, esetleg némi túlzás, nagyzolás - vagy egyenesen hazugság?
HIHETÓEN HANGZIK-E A RÁD BÍZOTT FELELŐSSÉG MÉRTÉKE? Az olvasóban például kételyek ébredhetnek, vajon nem túloztál-e, ha a rnunkaköröd megnevezése " marketing asszisztens", de a példádban ezt írod: "Személyesen menedzseltem az évtized legnagyobb márkája, a Csokiimádók sikeres bevezető kampányát." Aligha van olyan vállalat, amely egy nagy jelentőségű új terrnékének bevezetését egyetlen asszisztensre bízná. Érdemes tehát kissé visszafogottabban fogalrnaznod: "Személyesen végeztem az évtized legnagyobb márkája, a Csokiimádók sikeres bevezető kampányát megelőző piackutatást."
91
4. fejezet
•
A RÖVIDlista
Mindazonáltal ha mégis igaz, hogy sok felelősségteljes feladatot bíztak rád a vállalatnál, vagy egyszeri nagy lehetőségről volt szó, akkor ezt ki kell hangsú lyoznod, például így: "Elnyertem a megbízatást, hogy a marketingvezető távollétében személyesen koordináljam egy jelentős új márka, a Csokiimádók bevezető kampányát."
HIHETÓEN HANGZIK-E AZ ELÉRT EREDMÉNY, AMIRE HIVATKOZOL?
Tegyük fel, hogy ügyintézőként dolgoztál egy kis családi vállalkozásban. A kreativitásodat bizonyító példa szerint némileg javítottál az iratok tárolási rend szerén, ezáltal mindent hamarabb sikerült megtalálni. Ez havonta nyolc munkaóra időmegtakarítást hozott a munkáltatódnak. Ez első ránézésre egész hihető. Határeset, de még igaz is lehet az az állítás, hogy gyökeresen megreformáltad az irattárolási rendszert, és ezzel heti nyolc munkaórát takarítottál meg a vál lalkozásnak. Ez viszont feltételezi, hogy valóban jelentős változások történtek, vagy elég sűrűn kellett keresgélni az iratok között. Ha viszont azt írod, hogy hetente nyolcvan munkaórát takarítottál meg a munkáltatód számára az irattározás átrendezésével, akkor bizony már megszálai a riasztó! Hiszen a nyolcvan óra két ember teljes munkaidejét teszi ki! Ha nem erősséged a számolás, esetleg bizonytalan vagy a kapott eredményben, kérj segítséget egy olyan barátodtól vagy kollégádtól, aki magabiztosan kezeli a számokat! Ha ambiciózus értékesítési ügyintézőnk elírná a számot az önéletrajzában, és ezért ott az szerepelne, hogy ötven százalékkal csökkentek az értékesítési költ ségek, a pályázatát valószínűleg elvetnék nagyotmondás miatt, vagy a hibára az interjú során derülne fény. A lelepleződés nemcsak az adott példát teszi hiteltelenné, hanem megkérdőjelezi az összes többi állításodat is. Minden példát ellenőrizz, hogy hihető-e!
DIREKT, AZAZ KÖZVETLENÜL ALKALMAZHATÓ Nem sok dolgod akad az általános készségeidre felhozott példákkal. Az általá nos készségek, szaknyelven "átvihető" vagy "átváltható" készségek közvetlenül alkalmazhatók bármilyen szerepkörben, ezáltal minden munkáltató számára hasznosak. Lehetnek azonban különleges készségeid is, amelyek csak akkor hasznosíthaták direkt módon, ha ugyanazon a területen szeretnél elhelyezkedni. Ezekre a készsé gekre a RÖVID-ből értelemszerűen talán csak a RÖVI állja meg a helyét. Ilyenkor
Második rész
•
Az alapok összeállítása
92
ugyanazt a példát- szükség esetén átfogalmazva- egy másik, odaillőbb készséged illusztrálására használhatod fel.
Tehetséges értékesítési ügyintézőnk úgy dönt, hogy inkább más irányba lép tovább. Már nem akar értékesítő lenni, hanem egy belföldi kereskedelmi üzletlánc regionális oktatási menedzseri pozíciójára vágyik, ahol huszonöt kereskedelmi egység alkalma zottaival dolgozhat együtt a nyereség növelésén. Amikor az értékesítési költségek csökkentése érdekében a ki mutatásokat összehasonlította, elemző és pénzügyi készségeit gyakorolta. Azzal, hogy pénzt takarított meg, egyben a nyereség növeléséhez is hozzájárult Ha a példában a pénzügyi szempontok ra helyezi át a hangsúlyt, máris más készségek és tapasztalatok alátámasztására használhatja fel ugyanazt.
Jó Elemeztem az értékesítési költségeket, évi ötszázaiékos költség megtakarítást tűzve ki célul.
Jobb Elemeztem az értékesítési költségeket, és ezzel hozzásegítettem a harmincfős értékesítő csapatot költségei csökkentéséhez. Sikerült az előző évhez képest ötszázaiékos megtakarítást elérnünk.
Legjobb Elemeztem az értékesítési költségeket, és alapfokú pénzügyi okta tást nyújtottam a legnagyobb vevőkért felelős értékesítő csapatnak. Ezzel hozzásegítettem a csapatot a költségei csökkentéséhez, ami az éves nyereség kétszázalékos növekedésében nyilvánult meg. A legjobb példából fény derül emberünk elemzőkészségére, pénzügyi ismereteire, továbbá arra, hogy jó oktató és munkájával hozzájárult a vállalat nyereségéhez is.
93
4.
fejezet
•
A RÖVIDlista
KEZDD A SAJÁT PÉLDÁIDDALI Gyorsan ellenőrizheted a példáid erősségét, ha egyenként megnézed, teljesülnek-e az R, Ö, V, I és D követelmények!
Két éve dolgozol egy belföldi vállalat két elnökhelyettese mellett személyi asszisztensként. A munkakör jó, mindketten nagyszerű főnökök, de nincs előrelépési lehetőséged. Ideális lenne számodra egy hasonló munka valamelyik nemzetközi nagyvállalatnáL Az időgazdálkodás elengedhetetlen képesség ebben a munka körben, és te tisztában vagy vele, hogy ez neked valóban jól megy. Első példád ennek a készségnek az igazolására a következő:
Jó •
Az előjegyzési naptár segítségével gondoskodom az optimális időkihasználásróL Részletes? Nem. Nem derül ki belőle, kinek a számára, és meny
nyire jól végzed a feladatot. Őszinte? Igen. Kétségkívül hatékonyan gazdáikadsz az idővel. Végeredmény? Nincs. Remek időgazdálkodási médszered milyen előnnyel jár a vállalat számára? Igazolható? Nem. Támasztottad alá még az állításodat Direkt? Igen. A jó időgazdálkodás hasznos általános készség. Ez a példa tehát legfeljebb Ö D. Egy kicsit úgy hangzik, mint egy álláshirdetés: "A sikeres pályázó eredményesen kezeli a válla lati felső vezetők előjegyzési naptárát". Nem tér ki arra, pontosan mit is csinálsz és milyen eredménnyel: teljes mértékben hiányzik az R és a V, ezáltal ellenőrizhetetlen az l is.
Jobb •
Az előjegyzési naptár hatékony kezelésével időt takarítottam meg a két alelnök számára, miközben alkalmi feladatokat is elláttam, például akár kétszáz fő számára konferenciák szervezését. Részletes? Igen. Tartalmazza, hogy két alelnök munkáját segítet
ted az egyéb feladataid mellett.
Második rész
•
94
Az alapok összeállítása
Igazolható? Egyelőre. Ellenőrizd ismét, ha a Végeredmény rész jobban sikerült! Végeredmény? Nincs. Jobb ugyan, hogy megemlítetted az időmegtakarítást, de még mindig nem elég konkrét. Ez tehát R Ö l D - a V még nem elég erős!
Legjobb •
Hatékonyabb naptárkezeléssei havonta legalább egy teljes napot takarítottam meg a két alelnök idejéből, miközben személyesen szerveztem meg négy kétszáz fős, nemzetközi konferenciát ezek egyike elnyerte a "2008 legjobb eseménye" minősítést. Részletes? Igen: négy nemzetközi konferencia és naptárkezelés
·
két alelnök számára. Őszinte? Igen - ha mindezt valóban egymagad vitted véghez. Végeredmény? Van. Jelentős időmegtakarítást értél el minden hónapban (ami értékes a vállalat számára), és a konferenciaszervezői tudásodat is elismerték. Igazolható? Igen. Kivéve, ha azt állítod, hogy ezt mindössze hat hónap alatt teljesítetted. Direkt? Igen. Mutatja, hogy sokféle feladatot tudsz kezelni. Ez már RÖVID, és máris felvehető az adatbázisba.
Lehet, hogy miután végigmentél ezen a folyamaton, egyetlen példát sem találsz, amely mindenben megfelelő lenne. A legnagyobb igyekezeted ellenére itt-ott mindegyik hiányos. Azért ne vesd el ezeket, csak jelöld meg, mi hiányzik- ahogy fent a RÖID esete mutatja -, majd lépj tovább. Az is előfordulhat, hogy a végén nem találsz ennél jobb példát annak a bizonyos készségnek az alátámasztására. Miután minden példát alávetet tél a RÖVIDiistázásnak, egyértelmű lesz, melyik illik a legjobban az adott önéletrajzhoz.
95
4. fejezet
•
A RÖVIDlista
TÍZ ARANYSZABÁLY 1. 2.
Képzeld magad a munkáltató szerepébe! Bárki állíthat bármit: a puszta állítások nem teszik meggyőzőbbé az önéletrajzot.
3.
A munkáltatónak valós példákból vett bizonyítékokra van szüksége.
4.
A RÖVIDlista segítségével pontosítsct a példákat!
5.
A részleteket tartalmazó példák meggyőzőbbek
6.
A teljes őszinteség elengedhetetlen.
7.
A munkáltató a tetteid eredményéből következtet arra, milyen hasznát veheti a készségeidnek
8.
Az irreális állítások megingatják az önéletrajz hitelességét.
9.
A példáid többségében összpontosíts a bárhol közvetlenül hasznosítható, általános készségekre!
10.
Ne töröld a nem teljesen RÖVID példákat sem: még jól jöhetnek!
,
PRIORITASOK
Ebből a fejezetből megtudod: mi az, amire a munkáltatók valóban kíváncsiak; miként könnyítheted meg, hogy azonnal megtalálják a számukra értékes információt. •
•
Ideje, hogy megtudd, mihez is kezd majd a munkáltató az önéletrajzoddal l Ehhez meg kell értened, ki az, aki olvassa, de legalábbis azt, hogy mi a fontos számára. Bárki legyen is ő, kettős szorításban dolgozik. Ez pedig nem más, mint az idő- és az ismerethiány.
IDŐHIÁNY A legtöbb embert szorítja az idő a munkájában: soha senki nem tud annyi időt
szentelni az önéletrajzodnak, amennyit te remélsz. Ez látszatra nem igazságos, hiszen sokat vesződtél vele. Ám mégis megérte a fáradtság, ha az olvasó azonnal megtalálja benne azt, amiért téged kell behívnia interjúra (illetve amiért mégsem szabad azonnal a kukába dobnia az önéletrajzodat).
JÓ
TUDNI
Ha száz ember pályázik ugyanarra az állásra, és minden önéletrajz elolva sása öt percig tart, az összes végigolvasása egy teljes munkanapot igénybe venne (szünetek nélkül)! Ötszáz pályázat esetében ez egy hétig is eltartana.
97
5. fejezet
.,.
Prioritások
Sőt, mi van akkor, ha egyszerre nem is egy, hanem négy betöltendő állásra keres embert a munkáltató? Senki sem ér rá egy hónapon át csak önéletrajzok olvasásával foglalkozni! Ezért kifejezetten szerenesés vagy, ha két percnél több időt szánnak a tiédre. Már egy teljes perc is főnyeremény: a legtöbb toborzó másod percek alatt dönt az önéletrajz sorsáról.
Pontosan az időhiány az egyik ok, amiért sok munkáltató állásközvetítő céghez fordul segítségért. Azt gondolhatnád: "Hurrá! Az állásközvetítő majd rendesen elolvassa az önéletrajzomat! Hiszen ebből él!" Az igazság azonban az, hogy neki s e könnyebb a helyzete.
·
Tény, hogy az életrajzolvasás beletartozik az állásközvetítő feladatkörébe. Csak hogy más dolga is van: kutatás, interjúk lefolytatása, tárgyalás az ügyfelekkel, saját vállalati ügyei, ráadásul sok ügyféllel dolgozik, és rengeteg állásra keres embert. Egy percig se hidd tehát, hogy ha egy állásközvetítőhöz küldöd el az önélet rajzodat - akár egy konkrét állásra jelentkezve, akár csak próbaképpen-, akkor hosszabb, vagy kevésbé kidolgozott anyagat adhatsz be! Igaz, hogy számos ügy nökség átírja az önéletrajzokat a saját (vagy az ügyfele) szája íze szerint, de miért tenné ezt épp a tiéddel, és miért továbbítaná azt az ügyfélnek, ha nem tudja belőle könnyedén megállapítani, mire vagy alkalmas? Olyan vállalat is van, ahol számítógéppel automatizálják a pályázatok első szűrését, és élő ember kezébe már csak akkor jut el az önéletrajz, ha ezen túljutott. Ezzel is számolnod kell- a könyv negyedik, A célirányos megfogalmazás című része bővebben foglalkozik a témávaL Az időhiányra úgy tudsz felkészülni, ha az önéletrajzact tömör és lényegre törő!
ISMERETHIÁNY Azzal is érdemes tisztában lenned, hogy nem feltétlenül az olvassa először az önéletrajzodat, akivel majd az interjún találkozol, vagy akinél végül dolgoznáL Sok kisebb vagy közepes méretű vállalatnál valóban könnyen lehet, hogy maga a leendő felettes beszél a jelentkezőkkeL A nagyobb cégeknél azonban van humánerőforrás (HR) osztály, és ez esetben valószínűleg egy HR-es munkatárs kezébe kerülnek első lépcsőben a pályázatok. Az is lehet, hogy az önéletrajzot egy állásközvetítő cégnél olvassák majd először. Előfordul, hogy az álláshirdetésell szerepel egy konkrét osztály vezetőjének a neve azzal, hogy neki kell címezni a pályázatot, mégis megeshet, hogy az előszűrést a HR osztály munkatársai végzik el. A legjobb, ha abból indulsz ki, hogy a legelső olvasód olyasvalaki lesz, aki nem rendelkezik a megpályázott álláshoz szükséges szakmai ismeretekkel, mert nem
Második rész
•
Az alapok összeállítása
98
azon a területen dolgozik. Így aligha van szakmai rálátása arra, amit a korábbi munkahelyeiden végeztéL Az információhiány áthidalása érdekében használj közérthető, hétköznapi nyelvezetet, és lehetőleg kerüld a szakmai zsargont, kivéve ha az álláshirdetést is kifejezetten úgy fogalmazták
AMILYEN A KEZ DET. OLYAN A FOLY TATÁS A kellően megszűrt példáid most már tehát tömörek, lényegre törőek, és közérthető nyelven vannak megfogalmazva. Eddig jó. Csakhogy szinte elvesznek a korábbi munkahelyekről szóló rész pontjai között! Ez már kevésbé jó. Van valamilyen biztos módszer arra, hogy az önéletrajzact időhiánnyal küszködő olvasója garantáltan eljusson ezekig a nagyszerűen kidolgozott példákig? Sajnos, nincs. Megkönnyítheted azonban a dolgát azzal, hogy az elején figyelemfelkeltő kiemeléseket helyezel el! Manapság a legtöbb önéletrajz rövid, bemutatkozó jellegű összefoglalóval kezdődik: ki a pályázó, mit tud nyújtani a munkáltatónak. Nem az a feladat, hogy itt egy hosszú listát szerepehess a készségeidről, hanem az, hogy a legfontosab bakat emeld ki, és egyben tereld az önéletrajz belsejébe az olvasó figyelmét, ahol a bizonyítékokat (azaz a RÖVIDlistázott példákat) megtalálja! Az összefoglalóban a következökre helyezheted a hangsúlyt: • A készségeid. A címe lehet akár "Profil", "Összefoglalás ", "Szakmai profil", "Szakmai összefoglaló" , "Legfontosabb készségek" . • Az eredményeid. Ennek a pontnak az "Elért eredmények " címet adhatod - de ha szeretnél megkülönböztetést tenni, akkor alkalmazhatod a "Sze mélyes eredmények", illetve a "Szakmai eredmények " elnevezéseket is. • A készségeid és az eredményeid együtt. Ez lehet egyszerűen "Profil" , " " " "Összefoglaló , "Szakmai profil vagy "Szakmai összefoglaló . A megnevezés rajtad múlik. Ha nem tudsz dönteni, válaszd az egyszerűbb- és bizto sabb- megoldásokat, mint például "Összefoglaló", "Profil" vagy "Főbb készségek". A " szakmai" szó használata kevésbé helyénvaló akkor, ha alig van - vagy egyál talán nincs - munkatapasztalatod, esetleg nem dolgozol egy konkrét szakmában.
ÖSSZEFOGLALÓ KÉSZÍTÉSE A RÖVIDLISTA PÉLDÁIBÓL Az összefoglaló elkészítése két egyszerű lépésből áll: l. öt kiemeit készség meghatározása; 2. a legjobb példákat tartalmazó bekezdések kiválasztása.
99
5. fejezet
•
Prioritások
PRIORITÁSOK-KIEMELT KÉSZSÉGEK Az öt kiválasztott készségnek szarosan illeszkednie kell az adott munkakörhöz, illetve általában ahhoz a területhez, ahol el akarsz helyezkedni. Ha nem konkrét álláshirdetésre adsz be pályázatot, vagy csak előrelátásból készítesz önéletrajzot, esetleg teljesen más irányba szeretnél elmozdulni, később, egy konkrét pályázat esetén felül kell vizsgálnod ezt a részt.
Kiszemeltél egy nemzetközi értékesítői állást, ahol a feladat fejlett elektronikus kommunikációs berendezések eladása repülőtéri kivitelező cégek számára. Az öt kiemeit készséged: • interperszonális készség (általános); • kommunikációs készség (általános); • tárgyalási készség (általános); 7 • kreativitás (általános); • iparági szakismeret/termékismeret (speciális).
MEGTARTANDÓ PÉLDÁK KIVÁLASZTÁSA Nézd át a szakmai tapasztalataidra vonatkozó adatbázist, és jelöld meg azokat a bekezdéseket, amelyek a fent kiemeit készségeket támasztják alá. Ezt követően válaszd ki mindegyik készséghez azt az egy példát, amelyik a legmeggyőzőbb, " a legRÖVIDebb ! "
Interperszonális készség (általános)
Partnermenedzser, Központi Regionális Repülőtér • Az új 6. Terminál átadásakor kialakult zűrzavar során a partnerek kel fennálló napi szintű kapcsolat kezelése; ennek köszönhetően sikerült minimálisra szorítani a fennakadást az utasforgalomban és biztosítani, hogy a járatok kilencven százaléka időben elinduljon.
Második rész
•
Az alapok összeállítása
100
Kommunikációs készség (általános) Irodai ügyintéző, Robotpilóta Elektronikus Magazin •
Humoros, de érdeklődésre számot tartó cikkeket írtam, és sze melvényeket gyűjtöttem a vállalat félévente megjelenő hírleve léhez, amelynek olvasótáborát hat országban sikerült akkorára növelni, hogy indokolttá vált a negyedévenkénti megjelenés.
Tárgyalókészség (általános) Üzletvezető, Kütyüvilág Elektronikai Áruház •
Tárgyalásokat vezettem az építési vállalkozók és a cégvezetés között az áruház átépítési ütemtervének módosításáról; ennek eredményeként sikerült egy teljes felújítást mindössze egy hó napos csúszással lebonyolítani úgy, hogy az építkezés alatt nem esett vissza a forgalom.
Kreativitás (általános) Üzletvezető-helyettes, Kütyüvilág Elektronikai Áruház •
A szezonális látogatottság növelése érdekében béreltem három
látványos, hangszigetelt kabint, ahol a vásárlók kipróbálhatták a legfrissebb elektronikai újdonságokat; ezzel sikerült a karácsonyt követő időszak nyereségét az előző évihez képest tizennyolc szá zalékkal növelnem.
Iparági szakismeret/termékismeret (speciális) •
Kiterjedt kapcsolatrendszert építettem fel százhuszonhat londoni, párizsi és New York-i székhelyű repülőtéri kivitelező vállalattal. Négyéves tapasztalattal rendelkezem elektronikai eszközök értékesítése terén.
Mindez három mondatban összefoglalva. Négyéves tapasztalatom a repülőtéri kivitelező partnerekkel való sikeres együttműködésben, továbbá széles körű szakmai kapcsolat rendszerem erős pozíciót teremt számomra. Bizonyított értékesítési és tárgyalási képességeim hozzásegítettek, hogy a szezonális vissza esések idején is fenntartsam, sőt növeljem a rám bízott elektronikai eszközök forgalmát. Kreatív szemléletemet mutatja az eset, amikor az elektronikai újdonságok kipróbálására csábító kabinok beállításá val nemcsak a forgalmat, hanem az áruház a nyereségét is sikerült megnövelnem.
101
5. fejezet
•
Prioritások
Mindezt kétféleképp állíthatod össze: �
tömör, pontokba szedett listában;
�
rövid, szöveges összefoglalóban.
Tőled függ, melyik módszert választod. Egyesek következetesen ragaszkodnak a
listához, mások felváltva használják azt és a folyamatos szöveget. Ennek nincs
jelentősége, csak az a fontos, hogy a végeredmény tartalmazza az állításaidat megerősítő bizonyítékokat!
ÖSSZEFOGLALÁS PONTOKBA SZEDVE Ha a lista mellett döntesz: �
a lista legyen rövid; egyfajta "kiemelés";
�
ne pazarold a helyet szó szerinti ismétlésekkel!
ELŐNYEI A lista gyorsan és könnyedén áttekinthető. Egy olyan önéletrajz, amely a készségeket és az eredményeket kiemelő, pon tokba szedett felsorolással kezdődik, heterogén mivoltával megnyerheti azokat a munkáltatókat, akik a készségekre építkező, funkcionális forma hívei.
HÁTRÁNYAI Ezáltal majdnem az egész önéletrajzact pontozással lesz tele, ami megnehezíti az egyes főbb részek elkülönítését. Az ilyen lista kevésbé alkalmas az egyéniséged kifejezésére.
Interperszonális készségek Folyamatosan tartottam a kapcsolatot a partnerekkel a Központi Regionális Repülőtér 6. Termináljának megnyitásával járó bonyo dalmak során, miközben sikerült a járatok kilencven százalékát időben elindítani.
Második rész
•
102
Az alapok összeállitása
Kommunikáció A vállalat félévente megjelenő hírlevél-magazinjának legnépsze
rűbb szerkesztőjeként olyan népes olvasótábort építettem fel, amely indokolttá tette a negyedéves megjelenést. Tárgyalási készség
Áruházi vezetői pozícióban tárgyalásokat folytattam az építési vállalkozók és a vállalat vezetése között az átépítés átütemezéséről, hogy az egyébként elkerülhetetlen forgalomcsökkenést ·kiküszöböljük. Kreativitás
Tizennyolc százalékos nyereségnövekedést sikerült elérnem a ka rácsonyt követő időszakban azzal, hogy egy új ötletet kipróbálva, három látványos "tesztkabin" bérlésével több vendéget csábítot tunk be az elektronikai áruházba. További pozitívum
Több mint száz repülőtéri kivitelezői kapcso-lat Londonban, Pá rizsban és New Yorkban, továbbá négyéves tapasztalat az elekt ronikai eszközök értékesítése terén.
SZÖVEGES ÖSSZEFOGLALÁS Ha a folyamatos szöveg mellett döntesz: •
Alkoss három-négy összefüggő mondatot a példákból!
•
Legalább két kiemelt készségedet konkrét bizonyítékkal is erősítsd meg!
•
A korábbi munkahelyekre vonatkozó részben helyezd el azt, ami innen kimaradt!
ELŐNYEI Változatossá teszi az önéletrajz külalakját és megkönnyíti az egyes részek el különítését. A szöveges megfogalmazással többet mutathatsz meg a saját egyéniségedbőL
103
5.
fejezet
•
Prioritások
HÁTRÁNYAI Ha folyamatos szöveggel kezded az önéletrajzot, némi kockázatot is vállalsz, mert gyakran igénytelen a fogalmazás, és a szöveg sokaknál kísértetiesen hasonlóra sikerül. Írójuk minden esetben "elkötelezett, tettrekész, motivált és lelkes mun kaerő, aki minden téren egyszerűen tökéletes". Sok állítás, kevés bizonyíték - az ilyen profilok egyrészt semmitmondóak, másrészt rengeteg létezik belőlük. Vannak olyan munkaadók, akik fenntartással viseltetnek a prózai profilokat benyújtókkal szemben, míg mások kevesebbre is értékelik őket. Ezt az előítéletet azonban hát térbe tudod szorítani náluk is, ha az összefoglalóban a készségeid bizonyítékaira helyezed a hangsúlyt!
Négyéves tapasztalatom a Központi Regionális Repülőtérnél a reptérkivitelező partnerekkel való sikeres kapcsolattartásban, továbbá széles körű szakmai kapcsolatrendszerem erős pozíciót biztosít számomra. Az új vevőkör megszerzését célzó kreatív szemléletemnek köszönhetően, amelyet a Kütyüvilág áruházban elhelyezett tesztkabinok sikere is mutat, nemcsak az áruház forgal mát, de a nyereségét is sikerült növelnünk. Bizonyított értékesítési és tárgyalási képességeim hozzásegítettek, hogy a hagyományosan gyenge szezon idején is fenntartsam, sőt növeljem a rám bízott elektronikai eszközök forgalmát
ÉN
-VAGY VALAKI
MÁS?
Angolszász nyelvterületen valamiért él egy olyan vélekedés, hogy a szakmai ön életrajzban, főként a kiemeit összefoglalóban, kerülendő az egyes szám első sze mély használata. Ennek nyelvi okai is vannak - mindenekelőtt az, hogy ne kezdőrljön minden mondat (az angolban kihelyezendő) "én"-nel-, mivel ez az öntömjénezés hatását keltheti. Ez azonban könnyen elkerülhető némi átfogalmazással. Továbbá egye sek könnyebben dicsőítik saját magukat úgy, mintha másvalakiről beszélnének.
Második rész
•
Az alapok összeállítása
104
Egyes szám harmadik személy
Karizmatikus, jövőképpel rendelkező menedzser, aki képes maga köré gyűjteni a legalkalmasabb embereket, a szervezettől és a szervezeten kívülről egyaránt. Megbirkózik mind a rendkívül gyors változásokkal, mind a csúcsterheléssel, ahogy azt a ver senytárs GlobaiGreen vállalattal lezajlott sikeres cégegyesülés is tanúsítja. A tranzakció alatt nem csökkent a részvények értéke, és a dolgozók körében kiváló maradt a hangulat. Kimagasló műszaki szakértelem, hosszú távú stratégiai látásmód és könnyed vezetési stílus jellemzi, amit bizonyít az alkalmazottak kilencvenkilenc százalékos megtartása, és az a tény, hogy az elmúlt húsz évben általa vezetett öt vállalat folyamatosan növelte a nyereségét.
Egyes szám első személy
Karizmatikus, jövőképpel rendelkező menedzser vagyok, aki képes maga köré gyűjteni a legalkalmasabb embereket a szervezettől és a szervezeten kívülről is. Megbirkózom mind a rendkívül gyors változásokkal, mind a csúcsterheléssel, ahogy azt a versenytárs GlobaiGreen vállalattal lezajlott sikeres cégegyesülés is tanúsítja. A tranzakció alatt nem csökkent a részvények értéke, és a dolgozók
körében kiváló maradt a hangulat. Kimagasló műszaki szakértelem mel, hosszú távú stratégiai látásmóddal és könnyed vezetési stí lussal rendelkezem, amit bizonyít az alkalmazottak kilencvenkilenc százalékos megtartása, és a tény, hogy az elmúlt húsz évben álta lam vezetett mind az öt vállalat folyamatosan növelte nyereségét.
Személytelen
Karizmatikus, jövőképpel rendelkező menedzserként a legalkalma sabb emberekből álló csapat összeállítása jelentette a fő feladatot, a szervezettől és a szervezeten kívülről választott munkatársakkal.
105
5.
fejezet
•
Prioritások
Emellett kihívásként jelentkezett a rendkívül gyors változások és a csúcsterhelés eredményes kezelése, mint például a versenytárs GlobaiGreen vállalattal lebonyolított·sikeres cégegyesülés: a tranz akció alatt nem csökkent a részvények értéke, és a dolgozók körében kiváló maradt a hangulat. Kimagasló műszaki szakértelemről, hosszú távú stratégiai látásmódról és könnyed vezetési stílusról tesz bizonyságot egyrészt az alkalmazottak kilencvenkilenc százalékos megtartása, másrészt az öt, növekvően nyereséges vállalat élén eltöltött húsz év.
Az egyes szám harmadik személyű írásmód elsősorban akkor jön szóba, ha angol nyelven kell az önéletrajzot beadnod. Mind ez, mind a személytelen fogalmazás talán túl formálisnak és fellengzősnek, esetleg furcsának tűnhet, különösen egy nem szakmai jellegű önéletrajzban. Tény, hogy van olyan fejvadász, akinek ezek a formák jobban tetszenek - de nem kell attól tartanod, hogy elesel egy munka lehetőségtől, ha a hozzád legközelebb álló stílusban fogalmazol! Az is igaz, hogy a bemutatott példa a harmadik személyű vagy személytelen alakban valamivel meggyőzőbb és kevésbé hat tolakodónak, de ez talán azért van így, mert a pályázó magas beosztású vezető. Egy tanuló esetében nyilván más a megfelelő hozzáállás.
A Bristol Egyetem tehetséges, pszichológia szakos hallgatója 2010 júliusában szerez várhatóan jeles osztályzatú egyetemi oklevelet. Kiváló időgazdálkodási képességgel rendelkezik, amely megbízha tóságával és becsületességével együtt hozzásegítette ahhoz, hogy tanulmányai alatt mindvégig megőrizze bárputtos állását ugyanazon a vendéglátóhelyen. Az egyetemi futballcsapat tagja, ahol az előző szezonban a kincs tárnok feladatát is ellátta, a mostaniban pedig egy eddig veretlen csapat kapitánya. Ez bizonyítja, hogy erős a csapatmunkában. Ez bizony egy kicsit fellengzősen hangzik. Az egyes szám első sze mély ebben az esetben szerencsésebb.
Második rész
•
Az alapok összeállítása
106
Jobb A Bristol Egyetem tehetséges, pszichológia szakos hallgatója vagyok. 2010 júliusában diplomázom, várhatóan jeles osztályzatú egyetemi oklevélleL Kiváló időgazdálkodási képességgel rendelke zem, és mivel megbízható és becsületes vagyok, ez hozzásegített ahhoz, hogy tanul-mányaim alatt mindvégig megőrizzem bárpultos állásomat ugyanazana vendéglátóhelyen. Az egyetemi futballcsapat tagja vagyok, ahol az előző szezonban én voltam a kincstárnak, a mostaniban pedig egy eddig veretlen csapat kapitánya vagyok. Ez bizonyítja, hogy erős vagyok a csapatmunkában. Ez elég döcögős a sokszor ismétlődő "vagyok" miatt, de egysze rűen átfogalmazható.
Legjobb A Bristol Egyetem tehetséges, pszichológia szakos hallgatójaként 2010 júliusában diplomázom, várhatóan jeles osztályzatú egyetemi
oklevélleL Kiváló időgazdálkodási képességgel rendelkezem, amely megbízhatóságommal és becsületességemmel együtt hozzásegí tett, hogy tanulmá-nyaim alatt mindvégig megőrizzem bárpultos állásomat ugyanazon a vendéglátóhelyen. Az egyetemi futballcsa patban játszom, az előző szezonban én voltam a kincstárnak, a mostaniban pedig egy eddig veretlen csapat kapitánya lehetek. Ez bizonyítja, hogy a csapatmunka erős oldalam.
LÉGY KÖVETKEZETES! Bármelyik stílust választod, azt használd következetesen mindenhol az össze foglalóban! Mivel leginkább egyes szám első személyben írsz vagy beszélsz saját magadról, érdemes ezt alkalmaznod. A fenti példákhoz hasonló esetekben változatos fordulatokkal kerülheted el a szóismétléseket. Ügyelj arra, hogy a stílusok ne keveredjenek, mint itt. Az Építészkamara tagjaként, több mint tízéves alagútépítői tapasztalattal rendelkezem, szakterületem a lőttbeton alkalmazása. Fejlett vezetői és kom munikációs készségek révén egyidejűleg több, akár ötvenfős csapat munkájának sikeres menedzselése. Jelentős eredmény, hogy tizennégy egymást követő épít kezésen értem el makulátlan balesetvédelmi ér-tékelést, miközben a határidőket is betartottam.
107
5. fejezet
•
Prioritások
Miután összeállt a lista vagy a hárommondatos szöveg, ezzel kész a "profil" vagy az "összefoglalás" első vázlata. Nem baj, ha még nem tökéletes- később még visszatérhetsz rá, és tovább csiszolhatod. Helyezd el a kiemeléseket az adatbázisod elején, a személyes adataid alatt! Ezzel az adatbázis máris önéletrajzformát kezd ölteni.
TÍZ ARANYSZABÁLY l.
Az önéletrajzodat olyan embernek írod, akit szorít az idő.
2.
Légy tömör és lényegre törő, hogy gyorsan képet alkothasson
3.
Az olvasó nem feltétlenül jártas a te szakmádban, munkádban.
rólad! 4.
Használj közérthető nyelvet, hogy mindenki megértse.
5.
Emeld ki az erősségeidet az önéletrajz elején egy összefoglaló/
6.
Az összefoglalót/profilt elkészítheted pontokba szedve vagy egy
profil formájában! rövid bekezdésbe foglalva. 7.
A listát ne sablonos jelzőkből és üres állításokból építsd fel!
8.
A saját szavaiddal beszélj magadról!
9.
Mindig a bizonyítékra helyezd a hangsúlyt!
10.
Légy következetes az írásmódban!
, .
A NYEtVEZET CSISZOLÁSA
'
'
A harmadik rész bemutatja, hogyan lesz a listából jó önéletrajz. A nyelvezet csiszolása a legodaillőbb szavak és fordulatok kiválasztását jelenti: ez az, ami "kiemeli" az önéletrajzodat a többi közül. A szavak a legal kalmasabbak arra, hogy megkülönbözessenek téged másoktól, akik hasonló - vagy akár előnyösebb - végzettséggel, munkahelyi tapasztalattal vagy készségekkel rendelkeznek. Ez a művelet lehetőséget ad a szépséghibák elfedésére is, így azok kevésbé lesznek feltűnőek, az önéletrajzod mégis őszinte marad, később sem kerülsz bajba miatta. Arra vonatkozóan is találsz majd útmutatást, szabad-e szakmai zsargont használnod, illetve hol húzd meg a határt annak alkalmazása során. Ha már van egy korábbi önéletrajzod és annak tartalmát egybevetetted az előző részekkel, most eljött az a pillanat, amikor valóban hatásossá teheted!
,
,
A JOL MEGVAL ASZTOTT ..
..
..
NYELVEZET MEGKULONB OZTET ..
,,
A TOBBIEKTOL Ebből a fejezetből megtudod: •
•
•
miért olyan fontos a szóhasználat; hogyan válaszd ki a leginkább odaillő és hatásos, cselekvést kifejező szavakat; hogyan csiszold tovább az önéletrajzod nyelvezetét.
Minél otthonosabban mozogsz a nyelvhasználat terén, nyilván annál fontosabb lesz számodra ez a szempont. Némelyek szándékosan mellőzik ezt a fázist, mert meggyőződésük, hogy a konkrét eredményeik és a bizonyított képességeik önmagukért beszélnek - a jó írásmódnak nem tulajdonítanak különösebb jelentőséget. Mások nem is értik, miről van itt szó, így azt sem látják be, miért olyan fontos mindez. Akadnak olyanok is, akik ugyan felismerik a jó írásmódot, de maguktól kép telenek hasonlót alkotni.
AZ ÖNÉLETRAJZÍRÁS ALAPVETŐ SZABÁLYAI Három fő szempont van, ami segít az eligazodásban, mielőtt nekilátnál a szöveg csiszolásához: l. A legfontosabbak azok a kezdőszavak, amelyekkel a bekezdéseket és
a felsorolások pontjait indítod. Ezek lesznek az első - és valószínűleg az egyetlen- szavak, amelyeket a fejvadász elolvas, villámgyorsan átfutva az önéletrajzodat. Legyenek ezek igék -vagy cselekvést kifejező szavak!
Harmadik rész
•
A nyelvezet csiszolása
112
2. A professzionális önéletrajzírók éppúgy, mint a legtöbb HR-es szakember,
csaknem teljes mértékben egyetért azzal, hogy az önmagad bemutatására használt szavak rengeteget elárulnak rólad mint emberről. Különösen igaz ez arra, hogy milyen cselekvést kifejező szavakat választasz! 3. Nem a nagy szavaktól vagy a "menedzsmentszövegtől" lesz jó az önélet rajz! Gondold végig, milyen szavakat használsz, és néha próbáld egy kicsit jobban megerőltetni magad, mint egyébként tennéd! Mindenki képes rá és ez el is várható-, hogy egy világos, jól megírt önéletrajzot állítson elő.
MIÉRT FONTOSAK A CSELEKVÉST KIFEJEZŐ SZAVAK? Az önéletrajzact legfontosabb szavai azok, amelyek valamilyen cselekvésről szál nak. Ennek egyrészt az az oka, hogy a korábbi munkahelyeidről szóló részben ilyen szavakkal kezdődnek a példák, másrészt ezek azok, amelyek elárulják a munkaadónak, hogy milyen tettekre vagy képes. Bármilyen hihetetlen, de az, ahogy a cselekedeteidről írsz, rendkívül sokat mond a kívülállónak arról, milyen ember vagy valójában. Esetleg még arra is következtetni tud, hogy rendelkezel-e vagy sem bizonyos személyiségjegyekkel. A következő példák jól érzékeltetik, hogy a cselekvést jelentő szavak megvá lasztása milyen sokat számít: l. Az első munkanapomon, útban az épület felé, a bejárat fölötti cégtáblára
néztem. Ez a mondat egyszerűen leírja, hogy mit csináltál. Nincs vele semmi gond, de nagyon keveset mond rólad mint emberről. 2. Az első munkanapomon, az épület felé sétálva, felpillantottam a cégtáblára
a bejárat fölött. Ez a szóhasználat jóval kötetlenebb magatartást sugall. A sétálás és a fel pillantás laza, nyugodt- de nem különösebben lelkes - embert sejtet. 3. Az első munkanapomon, az épület felé kullogva, odalestem a cégtáblára
a bejárat fölött. Ez félénk, ideges embert jelent, akit megrémít, hogy munkába kell állnia. 4. Az első munkanapomon, az épület felé robogva, ellenőriztem a cégtáblát
a bejárat fölött. Hmm ... elaludtál? 5. Az első munkanapomon, az épület felé haladva, feltekintettem a cégtáblára
a bejárat fölött. Ez már céltudatosabb magatartást sugall! Magabiztos ember, aki bizakodva tekint az új munkaköre elé.
113
6. fejezet
•
A jól megválasztott nyelvezet megkülönböztet a többiektől
Alapvetően mindegyik mondat ugyanazt közli, mint az első. Ugyanakkor az ábrázolt személyről keletkező benyomás jelentős mértékben eltér, ami kimondot tan a cselekvést jelentő szavak használatán múlik! Pontosan ugyanez a folyamat játszódik le az önéletrajz olvasójának fejében is. Az, ahogyan leírod egy tettedet -vagy azt, mire vagy képes -, döntő mértékben meghatározza, milyen benyomást keltesz, és hogyan vélekedik majd az olvasó képességeidről, a munkához való hozzáállásodróL
A CSELEKVÉST KIFEJEZŐ SZAVAK CSISZOLÁSA A fentieket szem előtt tartva ellenőrizd a listádban a munkatapasztalatokhoz
írt példákat! Minden példa szövege kezdődjön cselekvést jelentő szóval, vagy legalábbis a mondat elején szerepeljen, és derüljön ki belőle, mit is csináltál az adott munkakörben! Nézd meg alaposan a szavakat: a lehető legtalálóbbat használtad? Ha nem keltik a kívánt benyomást rólad, fogalmazz másképp! A cselekvést kifejező "köznapi" szavak többségének vannak nagyobb hatóerejű, " erősebb " változatai, érdemes ezeket is kipróbálnod! A megfelelő szóhasználat mindössze józan mérlegelés kérdése. Az önéletrajz végül is rólad szál. Előfordulhat, hogy odaillőbbnek érzel egy egyszerű szót, mintha az erősebb alternatívát használnád. Különösen akkor, ha az utóbbit ll>
általában nem szaktad használni;
ll>
eddig soha nem alkalmaztad;
ll>
nem is tudod, hogy kell kiejteni;
ll>
túl erősnek érzed annak leírására, ami valóban történt.
Ez így is van rendjén- amikor megjelensz azon az interjún, ahová épp az önélet rajzact révén jutottál el, nem nézhet ki úgy, mintha nem is te írtad volna!
CSELEKVÉST KIFEJEZŐ ERŐSEBB SZAVAK Ugyanakkor nincs semmi kivetnivaló abban, ha a maximumot akarok kihozni a
korábbi tetteidbőL Sok esetben több lehetőség közül is választhatsz. Néhány
gondolatébresztő példa:
Harmadik rész
•
A nyelvezet csiszolása
Alapszavak
114
Előálltam egy üzleti terweL Leírtam egy üzleti tervet.
Semmi gond nincs azzal, ha előálltál új ötletekkel, bár ez azt sugallhat ja, hogy inkább a pillanat hevében cselekedtél. Ha csak leírtad, az úgy is értelmezhető, hogy valaki más mondta meg neked, mi álljon benne. Erősebb alternatívák
Felépítettem egy üzleti tervet. Létrehoztam egy üzleti tervet. Kidolgoztam egy üzleti tervet.
Felépítettem a semmiből, létrehoztam valamit, kidolgoztam valami nagyszerűt... Ez már meggyőzőbben hangzik, és több személyes szerepvállalást sugall! Alapszó
Megváltoztattam a rendszert.
Ez a megfogalmazás nem tér ki arra, vajon jobbra fordultak-e a dol gok a változtatás után - de arra sem, hogy az tudatos volt-e. Erősebb alternatívák
Jökéletesítettem a rendszert. Feljavítottam az egész rendszert. Továbbfejlesztettem a rendszert.
Tökéletesítetted néhány vonatkozásban, feljavítottad az egészet, továbbfejlesztetted egy jobb verzióra... Ezek az alternatívák tuda tosabb cselekvést és pozitívabb eredményt sejtetnek. Alapszó
Felvettem a telefont.
Na és? Mindjárt le is tetted, anélkül hogy beleszóltál volna? Hogyan vetted fel? Erősebb alternatívák
A cég képviseletében válaszoltam minden bejövő hívásra. Jó benyomást keltettem minden telefonálóban.
115
6. fejezet
•
A jól
megválasztott nyelvezet megkülönböztet a többiektől
Ha a recepción vagy a telefonközpontban dolgozol, és a bejövő hívások kapcsolása a feladatod, az ilyen szavak használatával érzé keltetheted, hogy tisztában vagy vele, milyen sokat jelent az első benyomás a cég jó híre szempontjábóL Ha van teendőd is a telefon felvétele után, utalj erre is: Erősebb alternatívák
Foglalkoztam az ügyfelek kérdéseiveL Kezeltem az ügyfelek kérdéseit. Megválaszoltam az ügyfelek kérdéseit.
Ez azt sugallja, hogy önállóan cselekedtél, azaz problémamegoldó szerepben tüntet fel. Alapszó
Elfogadtam a költségvetést.
Ez a megfogalmazás azt sugallja, hogy valószínűleg nem tettél semmit, csak rábéiintottál a költségvetésre. Erősebb alternatívák
Megterveztem a költségvetést. Kitűztem a költségvetési célokat. Meghatároztam a költségvetést. Letárgyaltam a költségvetést.
Ez már olyan személyről szól, akinek a pozíciójánál fogva beleszólása van a költségvetés alakításába. Alapszó
Nem léptem túl a költségvetést.
A költségvetés keretein belül maradni jó dolog, de elég passzívan hangzik. Erősebb alternatívák
Felügyeltem a költségvetést. Menedzseltem a költségvetést.
Költségkereten belül valósítottam meg a projektet. A költségvetés és vonzatai kézben tartása, vagy egy konkrét eset ben a túlköltekezés elkerülése olyasmi, ami máris jobb színben, meggyőzőbben tünteti fel cselekedeteidet.
Harmadik rész
•
A nyelvezet csiszolása
Alapszó
Kiszolgáltam a vásárlókat.
Erősebb alternatívák
Segítettem a vásárlóknak a választásban. Tájékoztattam a vásárlókat a termékek
116
jellemzőirőL
Árkedvezményt adtam a vásárlóknak. A vásárlók figyelmébe ajánlottam egyéb termékeket is.
Rábeszéltem a vásárlókat a pénztárnál kínált akciós termékekre. Segítséget nyújtottál, vagy tanácsot adtál valakinek, tehát aktív ré szed volt abban, hogy a vevők vásároljanak is valamit; nem csupán a pénzt vetted át tőlük azért az áruért, amit maguktól is megvettek volna. Az olyan szavak, mint eladni, rábeszélni, ajánlani, különösen aktív magatartásra utalnak, ezért igen hatásosak. Alapszó
Árufeltöltés
Erősebb alternatívák
Úgy rendeztem be a polcokat, hogy áttekinthetők, figyelemfelkeltők legyenek.
Polcszervizelést végeztem a pianogram alapján.
Megelőztem a készlethiány kialakulását. Növeltem a forgaimat a polchiány kikü szöböléséveL Az árufeltöltés fogalma általában önmagában olyan fizikai tevé kenységet sugall, amelyhez nem kell különösebb agymunka. Az itt megadott alternatívák azonban megmutatják, hogy te átlátod, mennyire fontos ez a munka a vállalat sikere szempontjábóL Egy olyan területre engednek bepillantást, amelyhez már nagyobb tudás szükséges, mint például a pianogram használata (a pianog ram egy térkép, amely azt ábrázolja, hová kell az egyes termékeket kihelyezni a polcon). A két utolsó példa a legszerencsésebb, mert ezek a munkáltató számára közvetlen hasznot írnak le.
117
6.
fejezet
Alapszó
Erősebb alternatívák
•
A jól
megválasztott nyelvezet megkülönböztet a többiektől
Rám bízták a legjobb értékesítő csapatot.
Én hangoltam össze a legjobb értékesítő csapat munkáját. Én építettem fel a legjobb értékesítő csapatot. Én menedzseltem a legjobb értékesítő csapatot. Én vezettem a legjobb értékesítő csapatot. Hotiváltam a legjobb értékesítő csapatot. Ösztönöztem a legjobb értékesítő csapatot.
Az, hogy valamit rád bíztak, még nem jelenti, hogy részed volt -vagy lesz - a sikereiben. Az erősebb igék mást, több részvételt sugallnak. Beleérthető, hogy közvetlenül befolyásoltad a végered ményt: vagyis azt, hogy a csapat az élre került az értékesítésben. Válaszd azt a szót, amely a legjobban tükrözi a hangsúlyozni kívánt készségedet! A csapat "összehangolása" nem hat úgy, mint a felépí tése, a menedzselése, a vezetése. A motiválás és az ösztönzés pedig csak a legkiválóbb menedzserekre jellemző képesség.
JÓ
TUDNI
Amikor arról beszélsz, mit intéztél, soha ne fogalmazz úgy, hogy "próbál tam ezt vagy azt elvégezni". Ez azt sugallja, hogy nem tudtál véghezvinni valamit - mindegy, hogy ez időhiány vagy rajtad kívül álló egyéb okokból volt így. Nem meggyőző az ilyen példa. Ha egy feladatot nem fejeztél be, emelj ki belőle valamit, ami viszont elkészült- vagy azt hangsúlyozd, hogyan járultál hozzá ahhoz, hogy végül valaki más megoldja.
Harmadik rész
•
A nyelvezet csiszolása
118
JELEN IDŐ-MÚLT IDŐ Az önéletrajzban kétféle forma használatos a cselekvés kifejezésére. Az angol nyelvű önéletrajzokban ez a jelen idejű és rnúlt idejű igék használatát jelenti:4 •
elvégezni; jelen idejű igealak;
•
elvégeztem; rnúlt idejű igealak.
Az egyik elmélet szerint valarnennyi igét/cselekvést jelentő szót ajánlatos jelen időbe tenni, még rnúltbeli rnunkakörök és eredmények leírásakor is. A jelen idő használata a régebben gyakorolt készségeket és példákat aktuálisabbá teszi, egy fajta dinarnizrnust kölcsönöz az önéletrajznak Van azonban egy másik elmélet, amely a rnúlt időt részesíti előnyben, mégpedig a következő okból. Ha azt írod: •
innovatív üzleti terv kidolgozása ahelyett, hogy
•
kidolgoztarn egy innovatív üzleti tervet,
ebből nem feltétlenül az következik, hogy rnesterfokon rnűveled ezt a készségedet, hanern inkább az, hogy még nem fejlesztetted tökélyre, még dolgozol rajta. Vannak önéletrajz-olvasák, akik egyik megfogalmazási rnódot jobban kedvelik, mások azonban nem különösebben törődnek vele - csak a cselekvést kifejező igéket szeretik látni. Ha egy állásközvetítőnél átírják az önéletrajzodat egy másik formába, ez nem azt jelenti, hogy az eredetileg rossz volt- rnindössze náluk más a szokás. Mindkét írásrnód egyformán megállja a helyét: azt válaszd, amelyiket gördülé kenyebben tudod használni. Ahhoz viszont következetesen ragaszkodj rnindvégig az önéletrajzban, és ezt ellenőrizd is! A következetesség létkérdés.
AMELLÉKNEVEK CSISZOLÁSA A melléknevek, azaz a tulajdonságokat kifejező szavak szintén kiválóak arra, hogy egy szokványos rnunkakörnek vagy tevékenységnek különleges jelleget adj. A profil csiszolásánál is hasznukat veheted. A hatásosabb, erősebb rnelléknevek ügyes használatával pontosabban írhatod le a szerepedet az egyes eredmények elérésében. Az olvasó szemében feléd billentik a mérleg nyelvét, a tiédhez hasonló előélettel rendelkező pályázókkal összernérve.
4
A magyar nyelvben a jelen idejű alakok helyett az igéből képzett főnevekkel alkotott, személyhez és időhöz
nem kötődö mondatok fordulhatnak elő, a múlt idő mellett. -A ford.
119
6.
fejezet
•
A jól
megválasztott nyelvezet megkülönböztet a többiektől
Tegyük fel, hogy az értékesítésen dolgozol, és több száz társaddal együtt te is ringbe szállsz egy másik vállalatnál meghirdetett ügy félmenedzseri állásért. Ha azt írod magadról, hogy "egy értékesítési csapat vezetője" vagy, ezzel aligha tűnsz ki a tömegből, mivel az bármelyik csapat lehet- akár a legrosszabb is az egész országban. Jobb megoldások: •
élenjáró, díjnyertes értékesítési csapat;
•
minden idők legsikeresebb csapata;
•
a leggyorsabb üzleteket összehozó telefonos értékesítő csapat;
•
a legtöbb üzletet kötöttem az egész részlegnél;
•
megszavaztak a legjobb üzletkötőnek három egymást követő évben;
•
a második legsikeresebb üzletkötő voltam 2008-ban;
•
az egyetlen ügyfélmenedzser voltam, aki soha nem veszített el
•
a legmagasabb összegű jutalékot értem el;
•
az első voltam, akinek sikerült a licencszektorban üzletet kötni.
ügyfelet;
Ezek a melléknevek (vastagon szedve) nemcsak pozitívak, hanem konkrétak és mérhetők is! Ez azt jelenti, hogy megalapozott, amit állítasz. Ha nem is részletezed, milyen díjat nyert a csapat, ennek a puszta említése arra ösztönzi az olvasót, hogy vegye fel veled a kapcsolatot és kérdezzen rá.
Ugyanezt a hatást érheted el, ha a következőkhöz hasonló fordulatokkal beszélsz magadról, éreztetve, hogy alá is tudod támasztani az állításaidat: •
gyakorlott tárgyaló;
•
leinformálható kiskereskedelmi üzletkötői teljesítmény;
•
ismert nyilvános szereplő;
•
bizonyított kommunikációs készségek;
•
elismert vezető;
•
díjnyertes formatervező.
Ezek a kifejezések magukban hordozzák, hogy léteznek olyan bizonyítékok, ame lyek az állítást megerősítik. Ezek esetleg megtalálhatók magában az önéletrajzban, vagy személyesen bemutatod őket az állásinterjún, vagy szerepelhetnek a korábbi
Harmadik rész
"
120
A nyelvezet csiszolása
munkáltatód szakmaireferencia-levelében. Bárhonnan származik a bizonyíték, ha konkrét és mérhető formában hivatkazol rá, nagyban fokozhatod az önéletraj zod meggyőzőerejét!
VIGYÁZAT! Attól nem lesz jobb az önéletrajzod, ha minden konkrétum nélkül, pusztán felsorolsz néhány jól hangzó melléknevet, mint például: • • • • •
kiváló, meggyőző fellépéső üzletkötő; motivált, eltökélt csapattag; elkötelezett, nagy tudású értékesítő; lelkesíteni tudó, jövőképpel rendelkező vezető; innovatív, intelligens tervező. ·
Ezek mind pozitív tartalmú szavak, de annyira elcsépeltek! Bárki mond hat ilyeneket. Hol a bizonyíték? Úgy kell fogalmaznod, hogy egyértelmű legyen: az állításaidat bizonyítani is tudod!
CSAK MÉRTÉKKEL- NE LÉGY HATÁSVADÁSZ! Ne zsúfold tele az önéletrajzodat hatásos fordulatokkal! Ha túl sok van belőlük, az olvasó teljesen érzéktelenné válik irántuk. Ha úgy mutatod be magad, mint aki egyaránt motivált, kiváló beszédkészséggel rendelkező, elkötelezett, innovatív, művelt, karizmatikus és szolgáltatás-központú kiskereskedelmi osztályvezető, az önéletrajz olvasója valószínűleg már azelőtt kiábrándul belőled, hogy eljutna odáig: a kiskereskedelemben dolgozol.
OTT ERŐSÍTS, AHOL VAN ÉRTELME! Ügyelj a nagyobb hatóerejű kifejezések megfelelő használatára! Úgy írj magadról, hogy az a kívánt munkakörrel összhangban legyen! Ha például egy tányérszer vizes felszolgálói munkakörre pályázol, tartózkodj az olyan állításoktól, hogy jó beszédkészségű, művelt, elemző beállítottságú és kiváló üzleti érzékkel rendelkező személy vagy. Ebből minden munkáltató már első ránézésre azt a következtetést vonná le, hogy túlképzett vagy, ezért aligha maradnál versenyben ezért az állásért.
121
6. fejezet
•
A jól megválasztott nyelvezet megkülönböztet a többiektől
KERÜLD
AZ
ISMÉTLÉST!
A hatásos szavak rögtön veszítenek erejükből, ha túl sokszor fordulnak elő. Bizo nyára vannak ismerőseid, akik ugyanazt a frázis t szeretik ismételgetni mindunta lan- nos, ez ugyanúgy működik: könny ű beleesni abba a hibába, hogy mindenre, amit csak említesz, ugyanazokat a mellékneveket használod.
• •
Logisztikai vezető egy gyorsan bővülő játékgyárnáL Megalapítottam a vállalat saját, sikeres szállítási részlegét, kevésbé függve így a külső szállítmányozóktól.
•
Létrehoztam egy négytagú, igen sikeres csapatot a működési feltételek biztosítására.
•
Kidolgoztam a sikeres stratégiát az első huszonnégy hónapos időtávlatra.
Nos, ez nem a "legsikeresebb" módja hőstetteid bemutatásának! Ehelyett fogalmazz inkább így: •
Megalapítottam a vállalat saját szállítási részlegét, amely tizenkét hónap alatt virágzó üzletággá fejlődött, így a cég hetven százalék kal kevésbé függött a külső szállítmányozóktól.
•
Létrehoztam egy nagy munkabírású, négyfős csapatot a napi operatív teendők ellátására.
•
Kidolgoztam egy versenyképes, két évre szóló vállalati stratégiát a szolgáltatások színvonalának javítására és a költségek hatszázalé kos csökkentésére.
A változatos szóhasználat még több meggyőzőerőt ad a mellékneveknek! Ha Microsoft Wordöt használsz, a Szerkesztés/Keresés menüpontok segítségével könnyen ellenőrizheted, nem estél-e a szóismétlés hibájába. Keress rá a kedvenc szavaidra, és mindjárt kiderül, hányszor fordulnak elő az önéletrajzban! Ha ket tőnél többször, akkor törd a fejed, hogyan tudnád ugyanazt más szóval kifejezni! Bármilyen nyomtatott és internetes szinonimaszótár jó szalgálatot tehet, ha kifogytál az ötletekbőL
Harmadik rész
•
A nyelvezet csiszolása
122
A SZAVAK SZÁMÁT CSÖKKENTSD, NE AZ EREJÜKET! Négy módszer arra, miként teheted az önéletrajzod tömörebbé úgy, hogy hatásos maradjon: ll> vázlatszerűen írj, ne teljes mondatokban; ll> kerüld a szavak, kifejezések ismétlését; ll> ne írj le már ismert (vagy feltételezhetően ismert) dolgokat; ll> tartsd meg azokat a konkrét részleteket, amelyek kiemelik a készségeidet.
A következő példa lépésről lépésre bemutatja ezek alkalmazását és azt, hogyan lesz ezáltal egy munkaleírásból a készségek velős összefoglalója.
l. példa Értékesítési képviselő - ABC Gyógyászati Berendezések Zrt., Déli Régió A legfontosabb feladataim közé tartozott a gyógyászati berendezé sek értékesítése az ország déli régiójában. Orvosokkal és nővérek kel kellett időpontot egyeztetnem a berendezések bemutatására és kipróbálására. Havi értékesítési célom tíz darab eladása minden hónapban. Szabály: Szedd pontokbal Ne pazarold a szavakat teljes mondatok írására: a pontozott lista tömörebb. Ne ismételd a szavakat szükségtelenül: a .. berendezés" kétszer szerepel, a .. hónap" valamilyen formája szintén. la példa Értékesítési képviselő - ABC Gyógyászati Berendezések Zrt., Déli Régió •
A munkakörömhöz tartozik a gyógyászati berendezések értékesí tése az ország déli régiójában.
123
•
6.
fejezet
•
A jól
megválasztott nyelvezet megkülönböztet a többiektől
Az én feladatom, h ogy termékbemutatókat tartsak, és kipróbálási lehetőséget biztosítsak egészségügyi dolgozóknak.
•
Az értékesítési cél havi tíz darab.
Szabály: Ne emlits egyértelmű dolgokat! Ne bajlódj olyan fordulatokkal, mint "a munkakörömhöz tartozik " vagy "az én feladatom" - csak írd le, mit csinálsz, és valahol a mon dat elején legyen egy ige/cselekvést jelentő szál Az olvasó úgyis tudja, mire gondolsz.
lb példa Értékesítési képviselő - ABC Gyógyászati Berendezések Zrt., Déli Régió •
Gyógyászati berendezések értékesítése a déli országrészben.
•
Termékbemutatók és kipróbálási lehetőség biztosítása egész ségügyi dolgozóknak.
•
Értékesítési cél: havonta tíz darab.
Szabály: Hagyd el a szükségtelen részleteket! Hagyd ki a földrajzi területet: ez nem annyira fontos, mint a kész ségeid! Ha mégis volna jelentősége - mert onnan kapcsolatokat hozhatsz át új munkaterül..etedre -, akkor is ott van a munkaköröd megnevezésében.
A "gyógyászati berendezés" is elhagyható ugyanilyen okokból. Az első pont lényege marad az "eladás", ami nyilvánvaló egy értékesítő esetében!
Termékbemutatók és próbák tartása minden értékesítőnél előfor dul, aki valamilyen berendezést árul. Az azonban már fontos infor máció, hogy kiknek értékesítesz - azaz egészségügyi személyzetnek és nem nagykereskedőknek vagy vállalati beszerzőknek, ezért ezt érdemes benne hagyni. A kitűzött cél konkrétum, de nem mond semmit a kívülállónak. Könnyű vagy nehéz elérni? És te vajon teljesítetted? Írd meg úgy ezt a pontot, hogy jelentős teljesítményt sugalljon, vagy hagyd ki!
Harmadik rész
•
A nyelvezet csiszolása
124
le példa Értékesítési képviselő - ABC Gyógyászati Berendezések Zrt., Déli Régió •
Értékesítés egészségügyi dolgozóknak.
Nos, ebből nem sok maradt... Ezért: Szabály: Emlits odaillő részleteket! A terjedeimet korlátoznod kell ugyan, de az is fontos, hogy sze
repeijen elég konkrétum, amely alapján a munkáltató eldöntheti, behívjon-e személyes beszélgetésre. Ilyen hasznos konkrétumok lehetnek a következők: mi az, amit értékesítesz: nagy érték -kis volumen, műszaki cikk, egyszer használatos cikk? Kinek értékesíted: orvosoknak, kórházaknak, gyógyszertáraknak, vállalatvezetőknek, egészségbiztosítónak? Milyen csatornákon keresztül értékesítesz: magánorvosok, tb, közvetlenül vagy nagykereskedőnek? Ez már jóval pontosabb képet ad arról, mennyire ismerheted a terméket, a célpiacot, a döntéshozatali/beszerzési folyamatokat. Ide tartozik az is, hogy napi tevékenységed során mely készségeidet gyakorlod -ami hatásosabb így, mintha pusztán felsorolnád a tevékenységeket (itt: bemutatók tartása, kipróbálás biztosítása). ld példa •
Nagy értékű oxigénmonitorokat értékesítek a magánorvosi és a társadalombiztosítási szektor számára.
•
Együttműködöm a nóvérekkel, egészségügyi szakértőkkel és paramedikusokkaL
•
Bemutatom a berendezést az egészségügyi dolgozóknak.
Most már több a hasznos információ, de még mindig nem elég hatásos a szöveg. Nem elég konkrét: nem derül ki belőle, hogy jól végzed-e ezt a munkát. A szavak ugyan cselekvést jelentenek, de elég gyengék. A példáid tökéletesítéséhez ezeken még csiszolnod kell!
125
6. fejezet
•
A jól megválasztott nyelvezet megkülönböztet a többiektől
CSISZOLÁS, FINOMÍTÁS - NAGYOBB HATÁS
Az alábbi példából láthatod, hogyan léphetsz tovább a cselekvést kifejező szavak erősebb alternatíváinak használatával és a még konkrétabb fogalmazással!
Jó • •
Nagy értékű oxigénmonitorokat értékesítek. Együttműködöm nővérekkel, tanácsadókkal és orvosasszisz tensekkel a magánorvosi és a társadalombiztosítási szektorban.
•
Bemutatókat tartok egészségügyi dolgozóknak.
Jobb •
Sikeresen értékesítek nagy értékű, új oxigénmonitorokat.
•
Kapcsolatokat építek nővérekkel, tanácsadókkal és orvos asszisztensekkel a magánorvosi és társadalombiztosítási szektorban.
•
Tudatosítom az egészségügyi dolgozókban a termék előnyös tulajdonságait, tízfős csoportoknak tartott oktatás keretében.
Legjobb •
Tíz százalékkal túlteljesítettem az előző évi értékesítési célt.
•
Sikeresen mutattam be nélkülözhetetlen berendezésként az új, nagy értékű oxigénmonitorokat.
•
Kiterjedt kapcsolatrendszert építettem fel a magán- és a tb szektorban nővérekkel, tanácsadókkal és orvosasszisztensekkeL
•
Folyamatosan erősítem a termékről alkotott előnyös képet a dolgozóknak tartott tízfős oktatáson.
Harmadik rész
•
A nyelvezet csiszolása
TÍZ ARANYSZABÁLY l.
A nyelvezet helyes megválasztása rendkívül fontos.
2.
A szavak csiszolása meggyőzőerővel tölti fel az önéletrajzodat
3.
Az elsőként olvasott szavaknak van a legnagyobb hatása.
4.
Építsd az önéletrajzodat a cselekvést kifejező szavakra!
5.
Mindig gondold át, van-e erősebb, cselekvést jelentő alternatíva!
6.
A bizonyíték maradjon a középpontban!
7.
A jól megválasztott melléknevek használata emeli az önéletrajz
8.
Az üres leírások és a "menedzsmentszöveg" itt nem sokat ér.
9.
Anélkül is csiszolhatsz a nyelvezeten, hogy betéve tudnád az értel
értékét
mező szótárt. 10.
Olyan nyelvezetet használj, amelyben otthonosan mozogsz csak erőltesd meg magad egy kicsit!
126
,
IGAZ HAZUGSAGOK Csalafinta marketing
Ebből a fejezetből megtudod: hol kezdődik a hazugság; az önéletrajzban hazudni kockázatos dolog. •
•
Bármilyen pozitív színben sikerül feltüntetned a készségeidet és az eredményeidet, lesznek olyan területek, ahol azt kívánod, bárcsak tudnál valami jobbat mondani! Könnyen kísértésbe eshetsz, hogy ezeknél a kevésbé előnyös részeknél kissé kiszínezd a történetet. Pedig a legjobb tanács, amit bárki is adhat erre: ne tedd!
HAZUGSÁGOK A TANULMÁNYAIDRÓL Tegyük fel, hazudsz a képzettségedet illetően. Nem teljesen felel meg a leírt köve telményeknek, vagy nem olyan, amire igazán büszke lehetsz. Mi van akkor, ha elkérik a bizonyítványodat? Honnan veszel elő egy megfelelőt? Vagy talán képes lennél letenni egy vizsgát, hogy bizonyítsd a tudásodat? Nemcsak az számít hazugságnak, amikor azt állítod, hogy birtokában vagy valaminek, holott ez nem így van. A tények felnagyítása is a hazugság egyik for mája! Nem vagy igazán büszke a Bristol Egyetemen elért közepes eredményedre, így feltupírozact-na jó, csak egy kicsit- "jó" osztályzatúra. Vagy inkább azt állítod, Cambridge-ben szereztél diplomát, mert egy barátnőd ott él. Vajon lebukhatsz-e? De még mennyire-többféle módon is! •
Kiderül a felvételiztetőről, hogy ő is Cambridge-ben tanult angol szakon, és kívánesi rá, kik voltak a tanáraid.
Harmadik rész
•
•
A nyelvezet csiszolása
128
Egy véletlenszerű keresés egy közösségi oldalon, ahol világosan kiderül, hogy a Bristol Egyetem csoportjához csatlakoztáL
•
A jelölteket átvilágíttatják egy szakértő céggel, amely utánajár az egyetemi tanulmányaidnak.
MUNKAKÖRI HAZUGSÁGOK Ha hazudtál a korábbi munkahelyeddel kapcsolatban, vagy felnagyítottad a fele lősségi körödet, mi lesz, ha a leendő munkáltató felhívja a korábbi főnöködet? Vagy egy internetes kereséssel rábukkan a cég régebbi weboldalára, ahol még rajta van a tényleges munkaköröd? Netán felkér egy professzionális átvilágító céget, hogy járjon utána egy kicsit a hátterednek?
EGYÉB HAZUGSÁGOK Lehetnek olyan pontok az önéletrajzodban, ahol úgy érzed, nagyobb biztonsággal füllenthetsz. Füllentések csupán, hiszen nem derülhetnek ki - még a profi átvilá gító előtt sem. Például egy izgalmasabb érdeklődési kör; tárgyalóképes spanyol nyelvismeret beállítása társalgási szintű helyett; több hónapos külföldi utazás szerepeltetése egy folytonossági hiány eltüntetésére a munkaviszonyodban. Ha megtévesztő önéletrajzzal jutottál el az interjúig, vajon képes leszel-e követ kezetesen és meggyőzően kitartani a hazugságaid mellett? Számtalan formában próbára tehetnek, nem csak az interjún, hanem azután is: •
A jógázást említed mint érdeklődési kört: kiderül, hogy a felvételiztető Hatha-jóga oktató.
•
Azt állítod, nincs ugyan nyelvvizsgád, de jól beszélsz németül: a felvételiztető viszont kiválóan beszél ezen a nyelven, mert éveket töltött Münchenben.
•
Hathónapos hátizsákos országjárásról írsz Vietnamban, gondolván, hogy ez ritka úti cél: történetesen a beszélgetőpartoered közel egy évig túrázott Délkelet-Ázsiában, amíg épp nem volt állása.
•
A sziklamászást tünteted fel hobbiként, majd egy céges bulin a mászófal közelébe se vagy hajlandó menni, arra hivatkozva, hogy mindig is téri szonyact volt.
129
7.
fejezet
•
Igaz hazugságok- Csalafinta marketing
Ml A LEGROSSZABB FORGATÓKÖNYV? Ha úgy döntesz, hogy nem az igazat írod, akkor ki kell tartanod mellette mind végig, minden áron. A végkifejlet gyakran nem túl felemelő. Nem lehet mindenki Lee McQueen, aki a BBC TV valóságshow sorozata, a The
Apprentice 2008-as győztese volt. 5 McQueen hazudott az önéletrajzában a tanul mányait illetően, egy interjú során le is lepleződött, mégis megkapta az ígért állást. A szakatlan döntésre a hivatalos magyarázat az volt, hogy a férfi azért hazudott, mert nagyon szerette volna elnyerni az állást- és ez az eltökéltség tulajdonképpen pozitív súllyal esett a latba. A tény mégis az, hogy a munkáltatók többsége nem kedveli ezt a fajta eitökéhséget - ők a becsületességet többre értékelik. Ha egyszer hazugságon ér, legyen az bármennyire is jelentéktelen, az olvasó megkérdőjelezi az önéletrajzod összes többi állítását is. Ha tehát tényleg olyan kicsi füllentésről van szó, akkor mi értelme vesződni vele? Különösen, ha az felülírhatja az összes többi jó tulajdonságodat? Az önéletrajzban hazudni a legtöbb munkáltató véleménye szerint szándékos megtévesztés. Azonnali felmondáshoz vezethet, teljesen függetlenül attól, hogy a hazugságra a munkaviszony első, vagy ezredik napján derül fény!
MIKOR LESZ A TÚLZÁSBÓL HAZUGSÁG? Csak te tudhatod, hol van az a pont, amikor a készségeid enyhe feltupírozása átfordul hazugságba. Ha az erkölcsi iránytűd azt jelzi valamiről, hogy ez már túlzás, vagy aggódsz, hogy mit válaszolnál egy esetleges keresztkérdésre, akkor inkább ne írd bele az önéletrajzodba! A tapasztalatok szerint a jelentkezők száma átlagosan tizenöt százalékkal kevesebb lesz a szokásosnál, ha az álláshirdetésben szerepel, hogy a pályázatokat átvilágítják Ebből az következik, hogy hét emberből legalább egynek van mitől tartania az önéletrajzában írottak igazságtartalmával kapcsolatban. Sok munkáltató bejelentés nélkül is átvilágítja a pályázókat, így jobb nem kockáztatni!
Ml VAN, HA NEM VAGYOK ELÉG JÓ? Elvben az az aranyszabály, hogy olyan állásokra célszerű pályáznod, amelyekhez megfelelő végzettséggel és szakértelemmel rendelkezel. Ez azonban nem jelenti azt, hogy semmi esélyed nincs annál a munkáltatónál arra az állásra pusztán azért,
5
A
The Apprentice
egy 2005-ben indult brit valóságshow, amelyen ambiciózus fiatal üzletemberek és üzle
tasszonyok versenyeznek egy évi 100 OOO font jövedelmet biztosító munkáért. A munkalehetőséget az Egyesült Királyság egyik leggazdagabb vállalkozója biztosítja a győztes számára.
-A ford.
Harmadik rész
1>
A nyelvezet csiszolása
130
mert nálad nem teljesül a feltételek mindegyike! Az álláshirdetések rendszerint megneveznek nélkülözhetetlen és "jó ha van " készségeket is. Ha a nélkülözhetetlen követelményeknek megfelelsz, ne riasszon vissza, ha nem teljesül minden, ami " "jó ha van , vagy ha nincs annyi évre visszamenő tapasztalatod, amennyit kérnek. Persze, ha betegeket akarsz operálni, nélkülözhetetlen a sebész diploma, de sok munkakörben a készségek és a tapasztalat "eladása" elegendő lehet a sikerhez, mert a munkáltató így is értékelheti, amit nyújtani tudsz. Ha reálisan úgy ítéled meg, hogy rendelkezel a szóban forgó álláshoz szüksé ges képességekkel, akkor érdemes pályáznod. Ez a kérdés felmerül majd a könyv negyedik, A célirányos megfogalmazás című részében.
TÉNYLEG MINDENBEN ŐSZINTE LEGYEK? Legyen az önéletrajzban minden állítás igaz; azonban sehol nincs előírva, hogy a világon mindenről be kell számolnod! Vannak dolgok, amelyeket nyugodtan kihagyhatsz, ha nem szeretnéd másokkal megosztani őket. Ez nem hazugság, hanem az információ szelektálása oly módon, hogy az téged a lehető legelőnyösebb színben tüntessen fel. A letöltött börtönbüntetésről például nem vagy köteles nyilatkozni a leendő munkáltató előtt. Ám ha ez feltűnő űrt okoz a munkaviszonyodban, akkor nehéz lesz a tényt elrejteni. Ha úgy véled, hogy az érdeklődési köröd mások számára nagyon unalmas - vagy épphogy bizarr -, ezért nem szívesen beszélsz róla, akkor ne tedd. Megteheted, hogy egyszerűen kihagyact ezt a pontot. Ettől még lehet, hogy az interjú során rákérdeznek, de a fontos az, hogy legalább eljuss odáig! Bizonyos dolgok elhagyása gyanút ébreszt. A magyarázat nélküli megszakítások a munkaviszonyban ritkán maradnak észrevétienek A nyilvánvalóan kihagyott információk ( jó esetben) az interjún részletesen terítékre kerülnek, de az is lehet, hogy (rosszabb esetben) az önéletrajzact repül a kukába. Meg kell találnod a módját, hogyan kezeld az ilyesmit!
HA NEM LEHET HAZUDNI, AKKOR MIT CSINÁLJAK? Az őszinteség nem azt jelenti, hogy minden szépséghibádat meg kell mutatnod! A legtöbb problémás terület jól kezelhető egy olyan technikával, amit nevezzünk " "őszinte csavarnak . Erről szól a 8. fejezet.
131
7.
fejezet
•
Igaz hazugságok- Csalafinta marketing
TÍZ ARANYSZABÁLY l. 2. 3.
Ne legyen az önéletrajzodban semmilyen kitalált történet! Ne "kerekítsd fel" a bizonyítványaid eredményét! Ne írj valótlan dát umokat vagy adatokat a munkaviszonyaid felsorolásánál l
4.
Ne n agyítsd fel a szerepedet!
5.
Ne kényszerítsd magad hazugságra azzal, hogy irreális munkakörre pályázol!
6.
Légy őszinte saját magadhoz!
7.
Légy őszinte mindenhol az önéletrajzodban!
8.
Ellenőrizd a részleteket, hogy ne téved j!
9.
Ha szükségesnek érzed, kihagyhatsz dolgokat.
10.
Ne felejtsd el, hogy sok munkáltatónál átvilágítják a pályázatokat!
H
AZ OSZINTE CSAVAR A problémás területek kezelése Ebből •
•
•
a
fejezetből megtudod:
mi a különbség az őszinte csavar és a hazugság között; hogyan építs fel pozitív történetet vagy magyarázatot; hogy kezeld a problémás pontokat ezzel a "csavarral".
Ahogy egy ügyes PR-os teszi az ügyfelei érdekében: ha jól bánsz a szavakkal, a legunalmasabb önéletrajzot is olyanná varázsolhatod, hogy rnindenki szívesen olvassa. A titok nyitja: találd meg a rnódszert, arnivel ráirányíthatod az ernberek figyei mét arra, arnire te akarod! Általában az a legjobb, ha nem beszélsz a problémás területekről. Megválo gathatod, hogy rnit tüntetsz fel az önéletrajzodban. Néhány dolgot azonban kény telen vagy megmagyarázni, nehogy az olvasó azt feltételezze, hogy sok rnindent kiszíneztéL Erre jó az őszinte csavar! Az őszinte csavar nem azt jelenti, hogy hazudsz, hanern azt, hogy a tények elismerése rnellett azok pozitív oldalát hangsúlyozod. Milyen problémáknál alkalmazható?
KIESÉSEK A MUNKAVISZONYBAN Ilyesmi bárkivel bármikor megeshet, számtalan okból: ll> önkéntes vagy kényszerű létszámcsökkentés; ll> alkotószabadság; ll> hosszan tartó betegség; ll> felmondás; ll> a rnunkaviszony szüneteltetése gyermeknevelés;
133
8. fejezet
1>
Az őszinte csavar- A problémás területek kezelése
• vagy egy rászoruló családtag gondozása rniatt; • átképzés; • az iskola befejezése vagy friss diploma; • szabadságvesztés; • utazás; • sikertelenség esetén lemondás egy pozícióról.
Ezek bármelyike okozhatja, hogy bizonyos időre kiesel a rnunkából. Noha az esetek jó része független a tényleges rnunkavégző képességtől, a legtöbb rnunkáltató sze mében negatívan esik latba, ha valaki nincs rnunkaviszonyban.
LÉPD ÁT A RÉST!6 Azaz: ügyelj az önéletrajzban található kronologikus lyukakra, kiesésekre! A pár hetes vagy maximum néhány hónapos kiesést el lehet kendőzni úgy, hogy a korábbi rnunkaviszonyaid időtartama mellé nem teljes dátumot, hanem csak az évszámokat írod. Ez jó rnódszer bármilyen folytonossági hiány eltüntetésére, de tudnod kell, hogy egyes toborzók eleve gyanakvók rninden olyan önéletrajzzal szemben, amelyben csak évszámok szerepelnek. A hosszabb, esetleg évekig eltartó szünetek már feltűnőek, és nem kezelhetők ezzel a rnódszerrel. Az októl is függ, de gyakran a legcélszerűbb egy rövid rnagyarázatot beiktatni, mielőtt még az olvasó a saját fantáziájával töltené ki a hézagokat. Végső soron te jobban - és pozitívabban - el tudod magyarázni az okokat, rnint ahogy ők elkép zelik! Egy ilyen rövid magyarázat növelheti az esélyeidet is, rnert őszinteséget tükröz, amit sok rnunkáltató nagyra értékel. Van egy másik rnódszer is a figyelern elterelésére. Ez a pontok sorrendjének felcserélése: a készségeidet bemutató példák a korábbi rnunkahelyeid és a vonatkozó dáturnok elé kerülnek. Ezt szokás funkcionális önéletrajznak nevezni, amelyről a negyedik részben olvashatsz részletesebben. Az alábbi példákban az egyszerűség kedvéért csak a dátum, a pozíció és a vállalat neve szerepel.
6
Mind the gap- a londoni metró legendás, szuvenireken is megjelenő figyelmeztetése arra, hogy a szerelvény
és a peron közötti résbe lépni balesetveszélyes. Annyit jelent: nézz a lábad elé, lépd át a rést! -A ford.
Harmadik rész
•
134
A nyelvezet csiszolása
Rövid kiesések a munkából 2008. december2007. október-2008. november
áruházvezető, Vevőparadicsom Kft. áruházvezető-helyettes, Jobb Kereskedelmi Csoport Kft.
2006. január-2007. augusztus
áruházvezető-asszisztens, Nagy Honi Üzletlánc Kft.
A 2007-ben előállt két hónapos magyarázat nélküli időszak elgon dolkedtatja majd a fejvadászt, annak ellenére, hogy folyamatos a szakmai előrelépés. Mivel elég rövid időszakról van szó, meg próbálkozhatsz az évszámok használatával, a hónapokat elhagyva: 2008-
áruházvezető, Vevőparadicsom Kft.
2007-2008.
áruházvezető-helyettes, Jobb Kereskedelmi Csoport Kft.
2006-2007.
áruházvezető-asszisztens, Nagy Honi Üzletlánc Kft.
A másik lehetőség, hogy benne hagyod a teljes dátumot, de magyarázatot fűzöl hozzá: 2008. december-
áruházvezető, Vevőparadicsom Kft.
2007. október-2008. november áruházvezető-helyettes, Jobb Kereskedelmi Csoport Kft. 2007. augusztus-2007. október
Családtag betegsége miatt váratlan költözés.
2006. január-2007. augusztus
áruházvezető-asszisztens, Nagy Honi Üzletlánc Kft.
Hosszabb kiesések kezelése 2008. január-
gépész, Masiniszta Kft.
2007. május-2008. január
gépész, Aranyszerszám Kft.
2005. október-2006. október
segédgépész, Összeszerel Kft.
Itt hat hónapos kiesésről van szó, de ez két naptári évet is érint.
135
8. fejezet
•
2008-
Az őszinte csavar- A problémás területek kezelése
gépész, Masiniszta Kft.
2007-2008.
gépész, Aranyszerszám Kft.
2005-2006.
segédgépész, Összeszerel Kft.
Ha csak az éveket adod meg, az olvasó akár azt hiheti, hogy 2006 elejétől 2007 végéig nem voltál munkaviszonyban: ez majdnem két év, pedig ténylegesen csak hat hónapról van szó! Ez esetben célrave zetőbb az időtartam pontos feltüntetése, megfelelő magyarázattal: 2008. január-
gépész, Masiniszta Kft.
2007. május-2008. január
gépész, Aranyszerszám Kft.
2006. október-2007. május
Amikor az Összeszerel csődgond nokság alá került, leépítés miatt megszűnt az állandó munkaköröm. Másik városba költöztem, hogy elvállaljak egy teljes munkaidős állást.
2005. október-2006. október
segédgépész, Összeszerel Kft.
IDEIGLENES MUNKAVÁLLALÁS Magától értetődő a kiesés két munkaviszony között és az egyik munkahelyről a másikra vándorlás is, ha ideiglenes munkát végzeL Ez nem feltétlenül negatív rád nézve, sőt egyes munkáltatók értékelik azokat a tapasztalatokat, amelyeket ilyen munkával szerezhetsz. Megelőzheted, hogy rossz benyomás alakuljon ki rólad, ha még a dátumok megadása előtt néhány sort írsz a munkaviszonyod ideiglenes jellegéről.
Többféle irodai adminisztrációs munkakört töltöttem be ideiglene sen, két nagyobb munkaerő-kölcsönző ügynökség közvetítéséveL Sűrűn megkerestek, és gyakran hívtak újra, ugyanarra a feladatra. •
Átszerveztem az adminisztrációs folyamatokat a rendezettebb munkavégzés érdekében olyan irodákban, ahol kevés az alkal mazott.
Harmadik rész
•
•
136
A nyelvezet csiszolása
Heti hét munkaórát takarítottam meg az Álomirattár Kft.-nek egy egyhetes projekt eredményeként.
•
Kezdeményeztem a heti rendszeres vezetői jelentések lekérdezését az SAP-rendszerből.
•
Hozzásegítettem a Kínálsz céget raktári készletszintje huszonnyolc százalékos csökkentéséhez.
•
Eredményesen láttam el több alkalommal rövid távú helyettesítést, azonnali munkába állássaL
•
Mind az öt munkáltatóm elismerte gyors felfogásomat és kreati vitásomat a problémamegoldásban.
2009. június-2010. január
ügyintéző (helyettesítés szülési szabadság alatt), Álomirattár Kft.
2009. május
SAP riportolási asszisztens,
2009. február-2009. április
irodai asszisztens, Álomirattár Kft.
2008. december-2009. január
beszerzési nyilvántartó,
Örökzöld Kerticucc Kft.
Perkavirág Kft. 2008. október-2008. november könyvelési asszisztens, Kínálsz Forgalmazó Kft. 2008. szeptember
leltárfelvevő, Örökzöld Kerticucc Kft.
2008. augusztus
személyi asszisztens, Álomirattár Kft.
2008. július-2008. augusztus
ügyfélkapcsolati asszisztens, Rétisas Fejvadász Tanácsadó Kft.
Az ideiglenes munkával töltött hosszabb időszakoknál a legnehezebb feladat azt elérni, hogy ne kerüljön az önéletrajzba túl sok részlet: könnyen esbetsz abba a hibába, hogy ismétled önmagad, különösen ha mindenhol hasonló munkát végeztéL Amennyiben hosszabb időn át, vagy sok különböző munkáltatónál végeztél ideiglenes munkát, csoportosíthatod a munkaköröket, az ellátásukhoz szükséges készségeket és elért eredményeidet, így világosabb lesz, mit tudsz nyújtani:
2009. január-december
Különböző pénzügyi adminisztrációs munkaköröket láttam el nagyvállalatok nál: Nostromo Hajógyár, Gabonakör Hol ding, Hadd SzóUon Stúdió, Tál-Kanál Kft
137
•
8. fejezet
•
Az őszinte csavar -A problémás területek kezelése
Ellenőrizhetővé tettem a kiadásokat azzal, hogy az SAP-rend szeren belül kialakítottam egy jóváhagyási útvonalat a megren delések számára.
•
Betanítottam az SAP-rendszer használatára a felhasználókat a kiemeit felhasználókat is beleértve -, hogy később maguk is képesek legyenek kezelni a felmerülő kérdéseket.
•
Kialakítottam egy automatikus riportolási rendszert, ezáltal munkaórákat takarítottam meg a menedzsment számára.
•
Kidolgoztam egy univerzálisan használható táblázatot a nem SAP-felhasználók költséggazdálkodásának megoldására.
RÖVID MUNKAVISZONY
Mindannyian követünk el hibákat, ez alól a pályaválasztás sem kivétel. Ez a pont nem az eleve rövidnek szánt, ideiglenes munkaviszonnyal foglalkozik, hanem az olyan állásokkal, amelyek valamilyen oknál fogva nem bizonyulnak hosszú életűnek. Előfordul, hogy egy munkaviszony mindössze néhány napig, néhány hétig tart - főleg, ha kiderül, hogy mást vártál, mást reméltél, vagy mást ajánlottak Ilyen eset, amikor segítséget ígérnek a munkavégzéshez, de ez nem valósul meg; összeegyeztethetetlen a személyiségetek a felettesedd el; taszító a vállalati kultúra, vagy etikátlan gyakorlatot folytatnak. Számos ok adódhat, amiért megbánod, hogy az adott munkát elvállaltad, és úgy érzed, mielőbb tovább kell állnod. Nagyszerű, ha gyorsan találsz másik munkát, és nem keletkezik űr az önélet rajzodban. Az ott eltöltött idő függvényében eldöntheted, hogy egyáltalán meg említsd-e ezt a munkaviszonyt.
l. Egy hete dolgozol már értékesítői munkakörben egy cégnél, ahol
nincs fix fizetés, csak jutalék. Ekkor rájössz, hogy a garantáltnak mondott jövedelem csak álom. Azonnal keresel és találsz is másik munkahelyet. Ezt a munkát nem kell szerepeltetned az önéletrajzodban. Nem érinti a dátumokat, még akkor sem, ha a hónapokat is feltünteted,
Harmadik rész • A nyelvezet csiszolása
138
továbbá nem tesz hozzá semmit a készségeidhez és a szakértel medhez, amit a soron következő munkáltatónak felajánlanáL 2. Megkezded a munkát új munkahelyeden, de hamar kiderül, hogy
nagy hiba volt az állást elvállalni. Szerencséd van, egy hónapon be lül sikerül visszamenned a korábbi munkahelyedre. A távozásodkor nem égetted fel a hidakat magad mögött, a régi munkáltatód pedig örül, hogy megspórolhatja az új munkatárs toborzásának a költsé geit. Ezt is kihagyhatod az önéletrajzból, és ezzel elkerülöd a hosszas magyarázkodást is.
Nem minősül ugyan hazugságnak, ha nem teszel említést valamiről. Ez azonban nem jelenti azt, hogy meg kell feledkezned róla, vagy úgy kell tenned, mintha meg se történt volna. Ha az interjún neked szegezik a kérdést, hogy választottál-e már rosszul munkahelyet, vagy volt-e olyan időszak, amikor nem volt munkád, akkor válaszolj őszintén! Készülj fel arra, hogy pozitív színben feltüntetve tudd elmondani, ami történt. Mindenképp említsd meg, hogy azért hagytad ki ezt az önéletrajzodból, mert nem érezted úgy, hogy bármiben is gazdagította volna a képességeidet Ha előre jól átgondolod a választ, nem ijedsz meg ettől a kérdéstől - és nem esel kísértésbe, hogy a helyszínen rögtönözz valami hazugságot.
HOGY
MŰKÖDIK AZ ŐSZINTE CSAVAR?
Ha bármit meg kell magyaráznod az önéletrajzodban - legyen az egy kiesés a munkaviszonyodban vagy egy befejezetlen képzés, néhány egyszerű szabály betartása sokat segíthet. Legyen a magyarázat: •
rövid;
•
pozitív;
•
informatív;
•
természetes.
139
8. fejezet
1>
Az őszinte csavar- A problémás területek kezelése
RÖVID Ne részletezd a körülményeket oldalakon keresztül. Szorítkozz a lényegre!
POZITÍV Gondolkozz azon, hogyan tudnád ennek a "problémás" dolognak az előnyös oldalát hangsúlyozni? Ha ez végképp nem lehetséges, a következőkkel próbálkozhatsz: ." Inkább semleges dolognak állítod be, mint hátrányosnak. IJJ>
Rámutatsz, hogy ez semmit se von le annak értékéből, amit nyújtani tudsz a munkáltatónak.
." Megnevezel olyan készségeket, amelyeket közben elsajátítottál, vagy olyan lehetőségeket, amelyekkel éltél.
INFORMATÍV Fogalmazz röviden, de azért legyen benne néhány olyan részlet, amivel elkerül hető a félreértés.
TERMÉSZETES Ha most először próbálsz valamit pozitív színben feltüntetni, igyekezz úgy írni, hogy az vállalható legyen, és megállja a helyét egy ellenőrzés esetén. A magya rázatad legyen természetes, hiszen meggyőzően kell előadnod, ha szóba kerül. Ha te nem hiszel benne, hogy hinnének mások? Az őszinte csavar négy szabálya egyaránt érvényes minden magyarázatra, amit adsz, legyen az a jelentkezési lapon, a kísérőlevélben vagy magán az interjún.
DOLGOZZ Kl EGY .,TÖRTÉNETET"! A következő gyakorlat kiváló módszer arra, hogyan gondolj végig minden problé más területet az interjú előtt, függetlenül attól, hogy megemlíted-e a pályázatban, vagy sem.
Harmadik rész
•
A nyelvezet csiszolása
140
Első probléma: sokáig tartott, mire megtaláltad az első munkahelyedet Amikor befejezted a főiskolát, még nem tudtad, mihez is szeretnél kezdeni. Néhány hónap eltelt, mire elég információt gyűjtöttél ah hoz, hogy megpályázhass egy kedvedre való állást. Időközben egy gyárnál vállaltál munkát, hogy legyen miből megélned. Végül a rákövetkező janu árban megtaláltad a megfelelő állást: huszonöt jelentkezőből rád esett a választás. Két éve dolgozol itt. Most szeretnél előbbre lépni ugyanazon a területen, de tartasz attól, hogy az első elhelyezkedésedet megelőző késedelem nem mutatna jól az önéletrajzodban. Megteheted, hogy csak az éveket tünteted fel, mivel a munkát egy új naptári év elején kezdted. A gyári munkavállalás segít kitölteni az űrt a munkahelyeid felsorolá sánál, de az nem illeszkedik a karrieredbe, továbbá színvonalában is alatta marad annak. Szíved szerint kihagynád. Mi a teendő?
Az első lépés, hogy hinned kell saját magadban! Sorold fel néhány pozitív tettedet!
l. Addig kutattál, amíg meg nem találtad a számodra legmegfelelőbb pályát. A kutatás képessége önmagában is fontos készség. Nem vártál arra, hogy az öled be pottyanjon a tökéletes állás (vagy ha mégis - ezt ne valld be!). Tekints úgy magadra, mint egy határozott emberre, aki képes kivárni a megfelelő lehetőséget. A munkáltatók kedvelik az olyan alkalmazottakat, akik tudják, mit akarnak, mert ők valószínűleg kitartanak a munkakörük mellett.
2. Miközben kerested a megfelelőt, más munkát vállaltáL Ez bizonyítja, hogy dolgozni akarsz, hogy gazdálkodni tudsz az időddel és motivált vagy. Mondhatod, hogy azért vállaltál "egyszerűbb" gyári (vagy bár pultos, rakodó, egyéb ideiglenes) munkakört, hogy maradjon elég szabad időd a keresésre, a telefonálásra, a pályázatok írására, az interjúkan való megjelenésre.
3. Sok interjún vettél részt, mielőtt elnyerted azt az állást, amit szerettél volna. A sok személyes meghallgatás ténye arra enged következtetni, hogy rendelkezel azokkal a készségekkel és képesítésekkel, amelyeket a munkáltatók elvárnak
141
8. fejezet
•
Az őszinte csavar -A problémás területek kezelése
Semmi rossz nincs abban, hogy kivártad a megfelelő munkáltatót és a megfelelő munkahelyet. Ebből is kiderül, hogy az első munkahely megtalálása adott esetben milyen hosszú időt vehet igénybe.
Jó Amikor befejeztem a főiskolát, még nem tudtam, mihez szeretnék fogni, ezért néhány hónapig éjszakai műszakot vállaltam. Eközben sokféle állásnak utánanéztem, hogy melyik jöhetne szóba. Úgy döntöttem, az irodai munkára lennék a legalkalmasabb, ezért ilyen munkaköröket pályáztam meg. Azonban hosszabb ideig tartott, amíg eijutottam számos interjúra, és csak hetek múlva találtam meg a legmegfelelőbb állást. Világos. Ószinte, de egy kicsit ..lötyög", nem elég konkrét, így inkább mentegetőzésnek hat.
Jobb Miután befejeztem a főiskolát, éjszakai műszakot vállaltam egy rak tárban, így napközben maradt időm állás után nézni. Az adminiszt ratív munkakörök tetszettek a legjobban, és miután ilyeneket meg pályáztam, számos interjúra hívtak. Elnyertem azt az állást, amiről álmodtam, és a mai napig örömmel dolgozom ennél a vállalatnáL Ez már jobb, mert rövidebb, pozitívabb, informatívabb és termé szetesebben hangzik. A sok nyilvánvaló információ miatt viszont a készségeid nem kapnak elég nyomatékot.
Legjobb Éjszakai műszak vállalása mellett, személyes kapcsolatokon keresz tül kerestem az elhelyezkedési lehetőséget. Felismertem, hogy ma tematikai, szervezési és informatikai készségeim kiválóan alkalmassá tesznek az adminisztratív jellegű munkára. Érdemes volt várnom, mert huszonnégy pályázót utasítottam magam mögé az első állá som megszerzésekor.
Ez a változat az egész "kálváriát" úgy tünteti fel, mintha minden terv szerint, a legnagyobb megelégedésedre alakult volna ilyen sikeresen - egyúttal felhívja a
figyelmet a legfontosabb készségeidre is, továbbá arra, hány jelentkező közül
Harmadik rész
•
142
A nyelvezet csiszolása
sikerült elnyerned ezt az állást. Nem lett hosszabb a szöveg, mégis több információt tartalmaz, miközben megőrzi semleges hangvételét. Ezután próbálkozz meg a világos és őszinte magyarázattal, de ne feledkezz meg a fentiekről! Az így kialakuló végleges "sztorira" építsd az önéletrajz indítását! Hivatkozz a gyárban végzett munkára is, mivel a munka melletti álláskeresés pozitívabb benyomást kelt, mint a tétlenség. 2009. július-2010. január
raktári ügyintéző, Süteményköltemény Cukrászati Kft.
• Áruk érkeztetését/indítását végeztem az előírt időpontokat szigorúan
betartva, éjszakai műszakban; eközben napközben a számomra megfelelő állás után kutattam. • Kutatási készségeimet fejlesztettem az internet alkalmazásával, könyvtára
zással és személyes kapcsolataim felhasználásával. • Legyőzve huszonnégy másik pályázót, szervezési és informatikai készsé
geimnek köszönhetően sikerült elnyernem az állást, amiről álmodtam. Ha majd néhány éves tapasztalat lesz a hátad mögött, nem valószínű, hogy meg kell említened ezeket a részleteket. A munkáltatókat sokkal jobban érdekli az, hogy ténylegesen milyen munkát végeztél addigi pályádon, és mi az, amit szá mukra nyújthatsz.
DOLGOZZ KI EGY POZITÍV TÖRTÉNETET!
Má sodik probléma: ho sszabb kiesés a munkábólleépités után
Egy létszámcsökkentés keretében rövid felmondási határidővel el bocsátottak harminc kellégáddal együtt, mert likviditási gondokkal küzdő munkáltatód rákényszerült, hogy felszámoija az egyik üzlet ágát. Mindannyiatokat váratlanul ért a leépítés, és majdnem kilenc hónapot vett igénybe, mire új munkahelyet találtál. Mivel adhatsz pozitív magyarázatot erre a hosszú kiesésre?
143
8.
fejezet
•
Az őszinte csavar - A problémás területek kezelése
A magyarázatot a következő három pont köré kell felépítened: 1. A leépítés szerencse - pontosabban balszerencse - kérdése, semmi köze a készségek meglétéhez vagy hiányához. Bárkivel, bármikor megtörténhet, így veled is- akár többször, ha nem vagy a szerencse kegyeltje. Hinned kell abban, hogy a leépítettek sorába kerülni nem azt jelenti, hogy gond van a készségeiddel vagy a képességeiddel! (Hacsak- Nick Leesonhoz7 hasonlóan- nem te magad juttattad csődbe korábbi munkáltatódat, mert ez esetben alighanem kisebb gondod is nagyobb most annál, minthogy az önéletrajzoddal foglalkozz.)
2. Ha váratlanul történt a leépítés, könnyebben magyarázható a kiesés, hiszen távozás előtt nem volt időd arra, hogy állást keress. Más eset, ha önként távoztál, vagy több figyelmeztetést is kaptál. Ekkor azt kell kiemelned, milyen gyorsan lendültél akcióba, illetve végeztél-e valami mást, mielőtt megkezdted az állás keresést. Mi volt ez, és milyen készségekre tettél esetleg szert?
3. Mivel töltötted az idődet, mialatt nem volt munkád? Tanultál valami újat? Jártál valamilyen képzésre, például nyelvtanfolyamra vagy számítógépes oktatásra, végeztél esetleg önkéntes vagy jótékonysági munkát? Ide tartozik, ha saját vállalkozást indítottál, futballedző voltál egy ifi csapatnál, de akár az is, ha felújítottad az otthonodat. Helyezd a középpontba a rendszeres tevékenysége idet, és azt, hogy mit tanultál ez alatt az idő alatt - vagyis azzal foglalkozz, amit nyújtani tudsz, és ne azzal, hogy nem álltál fizetett munkaviszonyban!
Jó
Azt követően, hogy egy leépítés keretében rövid felmondási ha táridővel elbocsátottak, önkéntes közösségi munkát vállaltam, és eközben állást kerestem. Azonnal jelentkeztem az önkéntes mun kára, mert szerettem volna mást csinálni, rendszerek helyett inkább emberekkel foglalkozni. Mivel a szakmám elég specifikus, hónapo kig tartott, amíg hasonló munkakört találtam, de végül sikerült Őszintén és természetesen hangzik, de túl nagy hangsúlyt kap, hogy nem volt munkaviszonyod, továbbá az, hogy csak a szerencse révén találtál új állást. Ez azt sugalija, hogy nem voltál ura az ese ményeknek. Nem szentelsz elég figyelmet annak, hogy szereztél-e bármilyen hasznos tapasztalatot ez alatt az idő alatt.
7
Nick Leeson brit tőzsdei kereskedő spekulációs ügyleteivel olyan mértékű veszteséget halmozott fel
munkáltatója, a Barings Bank számára, hogy a tekintélyes pénzintézet emiatt 1995-ben csődbe ment. -A ford.
Harmadik rész
1>
144
A nyelvezet csiszolása
Jobb Azt követően, hogy rövid felmondási határidővel elbocsátottak, álláskeresésbe kezdtem, és emellett igyekeztem a készségeimet is bővíteni. Az önkéntes munkát nagyon alkalmasnak találtam erre, és olyan feladatokat vállaltam, ahol emberekkel, és nem rendszerekkel kellett dolgoznom. Ez a tapasztalat fejlesztette az interperszonális készségeimet. Ez továbbra is őszinte és természetes, de már konkrétabban megfo galmazza, milyen célokat tűztél magad elé arra az időre, amíg nincs munkád-emellett kicsit tömörebb is.
Legjobb A leépítést követően a készségeim bővítését tűztem ki célul, miköz ben a további karrieremet terveztem. Interperszonális és kommuni kációs készségeimet fejlesztettem azzal, hogy önkéntes adomány gyűjtőként emberekkel dolgoztam együtt. Mindössze kilenc hónap alatt huszonötezer font összegű adományt sikerült gyűjtenem. Ez a megfogalmazás már-már azt sugallja, hogy a munkából való kiesés is önkéntes volt-hogy részét képezte a karrierépítési ter veidnek, és nem akaratod ellenére töltötted munka nélkül az időt. Noha nem kaptál fizetést, kiválóan láttad el a feladatod, a szervezet profitált a munkádból, te pedig hasznos készségekre tettél szert.
Ezzel a pozitív gondolatmenettel így nézhetne ki az erről szóló rész az önéletrajzban:
200�január-200�noventber
• A leépítést
önkéntes adontánygyűjtő és rendez vényszervező, RSPU-szervezet
követően interperszonális és kommunikációs készségeim
fejlesztésére összpontosítottam. •
Sikerült alig kilenc hónap alatt, egy háromfős önkéntes csapat tagjaként, több mint huszonötezer font összegű adományt gyűjtenem.
•
Kapcsolatot építettem a helyi üzletemberekkel a jótékonysági szervezet támogatása céljából.
•
Rendezvényeket szerveztem, mint például az emlékezetes zsákban futást a városközpontban.
145
8.
fejezet
•
Az őszinte csavar - A problémás területek kezelése
Ha nem vállaltál semmilyen munkát, de részt vettél egy tanfolyamon, akkor azt hangsúlyozd, hogy ott mit tanultál, a fentihez hasonló módon:
2007. január-2007. november
készségfejlesztés
• Továbbfejlesztettem számítógépes és pénzügyi ismereteimet, valamint
nyelvtudásomat, miután leépítés miatt megszűnt az állásom. • ECDL-vizsgát tettem és megtanultam makró alapú Excel kimutatásokat
készíteni. • Bővítettem számviteli, könyvelési és költséggazdálkodási ismereteimet. • Spanyol nyelvből letettem az alapfokú nyelvvizsgát.
JÓ
TUDNI
Soha ne említs és ne próbálj megmagyarázni semmilyen problémás ügyet, amely a korábbi munkáltatóiddal kapcsolatban felmerült: • Ne indokold meg a távozásodat! • Ne írd le, ha felmondtak neked! • Ne kritizáld az előző munkáltatódat! • Ne tégy említést munkaügyi bírósági ügyről, ha esetleg volt ilyen!
A TÁVOZÁS OKA Az önéletrajz nem a megfelelő hely távozásod okainak a részletezésére. Amennyi ben mégis szükségesnek érzed, hogy kifejtsd azokat, tedd ezt inkább az interjún - olyannyira, hogy ott talán rá is kérdeznek, miért változtattál munkakört vagy miért keresel új állást. Ezt az információt azonban ne add ki előre, mert nem teszi vonzóbbá a pályázatodat- különösen akkor, ha kirúgtak
A MUNKÁLTATÓ KRITIZÁLÁSA Ha befeketíted a korábbi munkáltatódat - még akkor is, ha neked volt igazad -, ezzel azt a benyomást keltheted, hogy nehezen kezelhető vagy. Arra gondolhatnak, hogy te az a folyton panaszkodó típus lehetsz, aki majd összetűzésbe kerül a soron következő munkáltatójával is, és ugyanilyen negatívan nyilatkozik róla később.
Harmadik rész
.,.
146
A nyelvezet csiszolása
Erre az interjún is ügyelni kell! Ha konfliktusaid voltak a korábbi munkahe lyeden, igyekezz a leginkább diplomatikus módon beszélni erről a munkáltatóról, és minél előbb tereld pozitívabb témára a beszélgetést!
MUNKAÜGVI BÍRÓSÁG Ne hozd szóba az esetleges munkaügyi bírósági ügyeket, hacsak rá nem kérdeznek! Hiába volt a te oldaladon az igazság, és az sem számít, ha te kerültél ki győztesen; olyan személynek tartanak majd, aki képes harcba szállni a munkáltatójával akár jogi eszközökkel is - és ez, érthető okokból, egyetlen munkáltató számára sem kívánatos. Ha mindenképp neki kell futnod a témának, tedd ezt inkább az interjún, hig gadtan és pozitívan, a tényekre szorítkozva. Azt hangsúlyozd, hogy mit tudsz nyújtani a munkáltatónak, mi az ideális munkakör számodra - és ne azt, ami a múltban nem működött, vagy amit nem szeretnél.
VISSZAILLESZKEDÉS A MUNKÁBA BÜNTETÉS-VÉGREHAJTÁS UTÁN
Harmadik probléma: büntetett előélet Tizennyolc hónapig voltam börtönben veszélyt okozó járművezetés miatt. Ez észrevehető kiesést jelent
á
munkaviszonyomban. Hogyan
kezeijem ezt az önéletrajzban?
A legtöbb munkáltatónak még a társadalomba visszailleszkedett bűnelkövetőkkel szemben is fenntartásai vannak, így teljesen érthető, ha nem kívánod közölni ezt az információt. Az önéletrajz megírása előtt javasoljuk az idevágó jogszabályok és joggyakorlat előzetes tanulmányozását, szükség esetén jogi szakértő(k) bevonásávaL Sok olyan munkakör van, ahol nem vagy köteles a leendő munkáltatóval semmilyen részletet közölni a "letöltött" büntetésről, sőt még a tényt sem kell megemlítened. Kivétel ez alól, ha olyan munkakörre pályázol, ahol védelemre szoruló emberekkel kell foglalkoznod: gyermekekkel, idősekkel vagy betegekkel. Ilyen esetben mindenképp közölnöd kell minden kiszabott büntetést, abban az esetben is, ha az letöltött.
147
8. fejezet
•
Az őszinte csavar- A problémás területek kezelése
LETÖLTÖTT BÜNTETÉS .,ELREJTÉSE" Ha nem akarsz szerepeltetni az önéletrajzodban egy néhány hónapnál hosszabb munkaviszony-kiesést okozó, letöltött büntetést, és a megpályázott munkakörben nem kell védelemre szoruló emberekkel foglalkozno d, három lehetőség áll előtted: l. Magyarázat nélkül hagyod az űrt a korábbi munkaviszonyaid között. Számíts arra, hogy emiatt a kukában végezheti az önéletrajzod, vagy Uobb esetben) az interjún kell válaszolnod az erre vonatkozó kérdésekre. Mond hatod, hogy nem volt munkád (ami ténylegesen igaz is), és nem sikerült az alatt az idő alatt találnod állást (ami szintén igaz). 2. Töltsci ki a rést őszinteséggel, a pozitívumokat hangsúlyozva. Különösen azt, ha a börtönben töltött idő alatt a következő tevékenységek bármelyikét folytattad, vagy tanultál valamit, ami hasznos lehet a leendő munkáltató számára: ll>
tanfolyamon vettél részt;
ll>
átképezted magad;
ll>
új készségekre tettél szert;
ll>
könyvet írtál;
ll>
nyelvet tanultál;
ll>
munkát végeztéL
3. Sorold fel az önéletrajzodban "pozitív értékként" az így megszerzett tapaszta latokat ugyanúgy, mint ahogy munkanélküliség esetén tennéd! Ha úgy érzed, a hazugság az egyetlen lehetséges megoldás, a korábbi pontokban említett aggályok itt is felmerülnek A munkáltató ellenőrizhet - és valószínűleg ellenőriz is -, és az interjún keresztkérdésekre kell majd választ adnod.
LE NEM TÖLTÖTT BÜNTETÉS Ezt a tényt nem tudod sokáig takargatni, mert eljön a pillanat, amikor fel kell fedned az igazságot a munkáltató előtt. Az azonban sehol sincs előírva, hogy már az önéletrajzban fel kell hívni rá a figyelmet! Nagyobb az esélyed, hogy interjúra hívjanak, ha nem említed előre. Sokkal jobb, ha személyesen beszélsz a múltról, a készségeidről, és könnyebben győz heted meg a munkáltatót, hogy alkalmazzon téged. Ha el akarsz takarni valamit az önéletrajzban azért, hogy eljuss a személyes beszélgetésig, semmiképp se tündérmesét írj, hanem valami egyszerű dolgot. Ha ezután sikerül jó benyomást keltened, hozd szóba a témát a lehető leghamarabb, mielőtt még a keresztkérdések tüzébe kerülnéL
Harmadik rész
•
148
A nyelvezet csiszolása
Magyarázd el, miért érezted szerencsésebbnek ezt az utat, mint a nyílt fogal mazást. Ilyen indokokat hozhatsz fel: "Az őszinteség fontos számomra, és nem állt szándékomban ezt eltitkolni önök előtt. De jobban szerettem volna erről személyesen beszámolni, mint írásban, hogy mindjárt meg is tudjam válaszolni a kérdéseket. Ahogy ön is látja, ez nem érintette x, y és z készségeimet, és nem tesz alkalmatlanná arra, hogy munkát vállaljak." (Ha fehérgalléros bűncselekményért ítéltek el, a mondat első fele is elég lesz.) Egyébként kezeld úgy a büntetés-végrehajtási intézményben töltött időszakot, mint a más okból bekövetkező kiesést. Helyezd előtérbe az általános készségeidet, és legyen egy világos, jól átgondolt történeted a munkán kívül töltött időszakról, amely mindig oda tér vissza, hogy konkrétan ennek a munkáltatónak mit tudsz nyújtanil
BETEGSÉG
Negyedik probléma: hosszan tartó betegség
Évekkel ezelőtt bipoláris zavart állapítottak meg nálam, és gyógy szeres kezelést írtak elő. Amikor létszámcsökkentés miatt elbocsá tottak, abbahagytam a gyógyszerszedést. Ezt követően akut epizód alakult ki nálam, emiatt három hónapot kórházban töltöttem. A terápiának és új gyógyszereimnek köszönhetóen rendbejöttem, és úgy éreztem, visszatérhetek a normál életmódhoz. Egy ismerós segítségével sikerült újra állást találnom. Most a továbblépést terve zem. Meg kell említenem az önéletrajzban, hogy hat hónapig nem dolgoztam?
Egyszerűbb az eset, ha az önéletrajz írására már akkor kerül sor, amikor elmúlt a betegség, és teljesen meggyógyultál. Ha maga a betegség vagy a jelenlegi állapo tod nem akadályoz új munkád végzésében - és az orvos is engedélyezi -, akkor érdemes megemlíteni, de csak röviden.
2004. október-2005. május
betegség utáni lábadozás: 2005. április 30-án egész ségesnek nyilvánítottak
149
8.
fejezet
•
Az őszinte csavar- A problémás területek kezelése
2001. szeptember-2004. október
gazdasági referens, Kiskút Általános Iskola
Ebből a példából kiderül, hogy teljesen felgyógyultáL Említsd meg, ha a lábadozásod alatt tettél bármi olyasmit, ami egy munkáltató nak a hasznára lehet: 2004. október-2005. május
betegség utáni lábadozás; 2005. április 30-án egész ségesnek nyilvánítottak
•
Franciául tanultam egy nyelvoktató CD segítségéve!: 2005 júliusára bejelentkeztem az alapfokú nyelvvizsgára.
2001. szeptember-2004. október
gazdasági referens, Kiskút Általános Iskola
Nem igényel további magyarázatot, ha a betegségedet követően már volt egy másik állásod, hiszen ez bizonyítja, hogy alkalmas vagy a munkavégzésre. 2005. június-2009. április
felvételi titkár, Kerekeskút Vízgazdálkodási Egyetem
•
Radikálisan átalakítottam a felvételi rendszert, hogy a teljesít mény mérhetőbb legyen.
2004. október-2005. május •
betegség utáni lábadozás
Franciául tanultam egy nyelvoktató CD segítségéve!: 2005 júliusában letettem az alapfokú nyelvvizsgát.
2000. szeptember-2004. október
gazdasági referens, Kiskút Általános Iskola
•
A költségkeretek kezelése volt a feladatom, hogy az összes
tananyag-fejlesztési és létszámfejlesztési célok teljesüljenek.
Harmadik rész
•
A nyelvezet csiszolása
150
Ha elhúzódó volt a betegséged, vagy valamennyire a mai napig befolyásolja az életviteledet, szintén azt hangsúlyozd, mire vagy képes, és ne azt, hogy mire nem!
A munka, amelyre pályázol, legyen összhangban a körülményeiddell Ha autósze relő a szakmád, és a betegség következtében nem tudsz fizikai munkát végezni, akkor ha szerelőként nem is, de alkatrészbeszerzőként, szervizvezetőként vagy autóértékesítőként jól hasznosíthatnád kiváló műszaki ismereteidet. Amennyiben az orvosod is és te is biztosak vagytok abban, hogy képes leszel azt a munkakört ellátni, és megfelelően tálalod a készségeidet, akkor a betegség ellenére is vonzó távlatok nyílhatnak meg előtted.
A BIZONYÍTÉK Lehet, hogy aggódsz az újrakezdés miatt, vagy attól tartasz, a munkáltató nem hiszi el, hogy képes vagy ellátni a munkakört. Ebben az esetben talán érdemes egy önkéntes munkát vállalva bizonyítanod az alkalmasságodat. A betegséged jellegétől függ persze, de ez a módszer arra is jó, hogy újra hozzászokj a teljes munkaidőhöz - továbbá újabb tapasztalatokkal gazdagíthat, amelyek szerepel hetnek majd az önéletrajzodban!
MEGVÁLTOZOTT MUNKAKÉPESSÉG, FOGYATÉKOSSÁG Megváltozott munkaképesség az, ha egy betegség következtében tartósan korlá tozva vagy bizonyos tevékenység végzésében. Ilyen esetben jól fontold meg, mit közölsz az önéletrajzban, a pályázatban és az interjún! Nem kötelező a megváltozott munkaképességről nyilatkozni. Ugyanakkor ne felejtsd el: ha nem figyelmezteted a leendő munkáltatót, és olyan munkakörbe kerülsz, amit nem tudsz ellátni, a munkáltató jogszerűen jár el, ha elbocsát a rossz teljesítményed miatt - hiszen nem volt tudatában a problémának. Ha megemlítesz bármilyen fogyatékosságot az önéletrajzban, adj neki pozitív csavart azzal, hogy mire vagy képes segítség nélkül, milyen további értékeket tudsz nyújtani, ha a munkáltató a megfelelő körülmények kialakításával megkönnyíti számodra a munkavégzést. Soha ne azt hangsúlyozd, hogy mire nem vagy képes!
151
8. fejezet
•
Az őszinte csavar -A problémás területek kezelése
ÁLTAL ÁNOS SZABÁLYOK A MUNKÁBÓL TÖRTÉNŐ KIESÉS MAGYAR ÁZATÁR A
A JÓ OLDALÁT HANGSÚLYOZD Ne azt hangsúlyozd, hogy a kiesés ideje alatt nem dolgoztál, hanem azt, hogy mit csináltál ezalatt - bármi legyen az! Kezeld úgy, mint a többi bejegyzést az önéletrajzodban, tegyél mellé példákat, amelyekből látható, milyen hasznos készségekre tettél szert.
SZORÍTKOZZ A LÉNYEGRE Ha a kiesés már a múlté, és van állásod azóta, nem szükséges hosszabb magyarázat. Abban az esetben, ha jelenleg nem állsz munkaviszonyban, adj teljesebb képet - ha nem az önéletrajzban, akkor az interjú során. Tény, hogy nem igazságos, de sajnos mindaddig, amíg nem találod meg azt a bizonyos munkát a felépülésed után, számíthatsz a munkáltatóban felmerülő kérdőjelekre.
TÖRŐDJ A NYELVEZETTEL! Az őszinte csavar bevetésekor sok múlik azon, hogy fogalmazol! A szavak min denféle asszociációkat keltenek- ügyelj rá, hogy ezek mind pozitívak legyenek!
NEGATÍV •
Munkanélküli vagyok.
•
Nem dolgozom.
•
Munkát keresek.
•
Új munkát találtam.
•
Kutatok az állások között.
SEMLEGES
POZITÍV •
Összehasonlítom az alternatívákat.
•
Médegelern a lehetőségeket.
•
Tervezem a továbblépést.
Harmadik rész
•
152
A nyelvezet csiszolása
Minél aktívabbnak és cselekvőképesebbnek sikerül beállítanod magad, annál pozitívabb benyomást keltesz a munkáltatóban- bármilyen is a konkrét helyzeted.
GONDOLKODJ
ELŐRE!
Lehetnek olyan tények, amelyeket ha nem is szerepeltetsz az önéletrajzban, előbb utóbb szóba kell hoznod a munkáltató előtt. Ne hidd, hogy eltussolhatod ezeket azzal, hogy most nem írsz róluk! A legjobb önéletrajz is csak arra jó, hogy eljuttassan a személyes találkozóra. Onnantól kezdve pedig minden rajtad múlik! Általában elmondható, hogy még a legkellemetlenebb dolgokat is jobb szemtől szembe megbeszélni. Ugyan lehet, hogy a helyzet nagyon kínos számodra, de így legalább biztosan nem értenek félre. Van egy másik előnye is: miközben felkészülsz arra, hogy világosan és pozitívan elmagyarázd a dolgot az interjún, egyben magad is jobban ádátod a problémát, és ezután könnyebben tudsz beszélni róla.
TÍZ ARANYSZABÁLY l.
Ne hazudj a problémákról, csupán kendőzd el őket egy kicsit!
2.
Minden problémához tartozik egy történet. Tálald pozitívan!
3.
V igyél a történetbe egy őszinte csavart!
4.
Fogd rövidre a magyarázatokat!
5.
Mindig a pozitívumokat hangsúlyozcll
6.
Adj elég információt, de maradj a lényegnéL
7.
A magyarázatok hangozzanak természetesen, mert ettől őszintének tűnik az önéletrajz.
8.
Az őszinte csavar módszere bárhol használható az önéletrajzban.
9.
Ha kihagysz valamit, azért a történetet írd meg hozzá!
10.
Az ebben a fejezetben leírtaknak rendkívül fontos szerepe lesz, amikor felkészülsz az interjúra!
A SZAKZSARGON Mikor használd, és mikor ne?
Ebből
a
fejezetből megtudod:
•
mi a zsargon;
•
mikor és hogy használd.
Ml A ZSARGON? A zsargon szókincsét speciális jelentésű szavak, kifejezések, márkanevek, mazaik szavak és rövidítések alkotják. Létezik szakmai, vállalati, műszaki vagy általános szókincs, amelyet egyfajta "gyorsírásként" használnak az adott terület ismerői. A szakmai zsargon lehetövé teszi, hogy bizonyos dolgokra egyezményes módon utaljanak az egymás közötti beszédben a munkatársak, és azt mindannyian megért sék. A legtöbb ember napi szinten alkalmaz valamilyen zsargont a munkahelyén, és - az igen speciális szaknyelveket kivéve - ez néha olyan széles körben elterjed, hogy beépül a köznyelvbe. Tetszés kérdése, hogy mennyire használod -vagy olvasod -szívesen a zsargont. Ha nem kedveled, akkor is kísértésbe eshetsz, hogy az önéletrajzodban sok helyen alkalmazd, mivel helyet takaríthatsz meg a segítségéveL A toborzási szakasz kezdetén azonban még nem tudhatod, kinek a kezébe kerül majd az önéletraj zod. Lehet, hogy ez a személy szakmabeli lesz, de éppúgy lehet, hogy egyHR-es munkatárs, akinek szinte semmilyen ismerete sincs arról a szakterületről, ahová beadtad a pályázatodat. Ezért szorítsd a minimumra a szakmai zsargon használatát!
Harmadik rész
•
154
A nyelvezet csiszolása
Rengeteg "üzleti" zsargont használunk napi szinten, például: • SMART' célok kitűzése; • PDF9
melléklet;
• DM10
kampány;
URL11;
•
az oldalra mutató
•
szerepel a GYIK12-ben;
• benchmark13 • zöldmezős14
teljesítmény;
beruházás.
A te dolgod, milyen zsargont használsz, amikor a kollégáiddal beszélsz. Ha úgy rövidebben tudod kifejezni magad, és a többiek szinkrontolmács nélkül is megér tenek, miért ne? Ám ha kételyeid vannak, használd inkább a köznyelvet! Némely iparágra jellemző szakzsargon széles körben elterjedt és sok mindenre kiterjed. Néhány példa:
ELÁBÉ (eladott áruk beszerzési
•
pénzügy: P&L (eredménykimutatás),
•
nyomtatás: CMYK
•
kiskereskedelem: RFID (rádiófrekvenciás termékazonosítás), POS
értéke), SAP (vállalatirányítási rendszer); technológia),
(4 színre bontott kép), CTP (közvetlen nyomtatási
Bl (papírméret);
(a vásárlás helye). Az adott ágazaton belül általánosan elfogadott az ilyen szakzsargon használata főleg, ha szabványos berendezésekről, folyamatokról, műszaki felsorolásról van szó -, és végső soron akár annak a jelzéseként is értelmezhető, hogy a beszélő jártas a szakmában. Mégis kizárólag akkor használd, ha feltétlenül szükséges, a hallgatóság is megérti, és nem okoz semmilyen zavart. A zsargon lehet csak egy adott vállalatra jellemző: •
JDE - egyedi ügyfélszolgálati rendszer neve;
•
XLOB- több üzletágat érintő;
• Sekunda • Tranzit -
önemelő berendezés;
grafikai fájlátviteli rendszer.
Lehet, hogy a kollégáid kiválóan megértenek, de a kívülállók aligha. Az önélet rajzban kerüld az ilyen kifejezések alkalmazását! 6
(S)pecific - Specifikus, (M)easurable - Mérhető, (A)chievable - Attraktív, (R)elevant - Releváns, (T)ime·
9
Portable Document Forrnat-az Adobe System által ki fejlestett fájlformátum szöveget, képeket tartalmazó
bound-Tervezett időtartamú. -A ford.
dokumentumok rendszerfüggetlen olvasására. -A ford. 10 11
12 13 14
Direct Mail-postai úton, közvetlenül küldött reklám. -A ford. Webcím (Uniform Resource Locator). -A ford. Gyakran ismétlődő kérdések. -A ford.
Referenciaindex egy termék vagy teljesítmény összehasonlítására, összemérésére. -A ford. Ipari beruházás olyan területen, ahol korábban mezőgazdasági művelés folyt. -A ford.
155
9.
fejezet
• A szakzsargon-Mikor használd, és mikor ne?
A SZAKZSARGON HASZNÁLATÁNAK SZABÁLYAI
VEDD ÁT A MUNKÁLTATÓ STÍLUSÁT Maga az álláshirdetés adja a legjobb támpontot arra nézve, milyen és mennyi zsargont használhatsz a pályázatban. Ha tartalmaz néhány szakkifejezést, ezeket bátran alkalmazhatod az önélet rajzodban is - sőt, szükséges is, hogy a pályázatodat tanulmányozák számára visszaköszönjenek ezek a kulcsszavak. Ha az álláshirdetés egyszerűbb szövegezésű, lehetőleg egyáltalán ne használj szakzsargont, vagy ha mégis, azt magyarázd meg. Ha úgy pályázol egy vállalatnál, hogy nem konkrét álláshirdetésre jelentke zel, akkor nézd meg a cég honlapján, vannak-e más állásajánlataik! Ha vannak, azoknak milyen a nyelvezete, hogyan kommunikálnak a külvilággal?
ISMERD MEG AZ OLVASÓT Ha a HR osztálynak vagy állásközvetítő cégnek címzed a pályázatot, az álláshir detésben is szereplő kulcsszavakat leszámítva a lehető legkevesebb zsargonszót szabad csak használnod. Ennél esetleg többet engedhetsz meg magadnak akkor, ha a szóban forgó vállalati egység vezetőjéhez adod be az önéletrajzodat, de ügyelj arra, hogy általánosan érthető maradjon a szöveg! Ha nem tudod, kinek a kezébe kerül, szorítkozz a minimumra!
ÁLLÁSVÁLTOZTATÁS IPARÁGON BELÜL Ha azonos iparágon belül készülsz állást változtatni, a leendő munkáltatód felte hetően érteni fogja a szakmában széles körben elterjedt zsargont. Ne felejtsd el ugyanakkor, hogy az önéletrajz esetleg a HR osztályra kerül először, ezért ne legyen benne a feltétlenül szükségesnél több zsargon, és ügyelj arra, hogy a mondatok érthetőek legyenek azok számára is, akik nem ismerik a terminológiát.
Harmadik rész
•
A nyelvezet csiszolása
156
ELHELYEZKEDÉS MÁS IPARÁGBAN Amennyiben szakmát váltasz, az új iparágban nem feltétlenül ismerik előző munkaterületedet, annak szókincsét. Ilyen esetben felejts el mindennemű szakmai zsargont, vagy ha ez nem lehetséges, mindent meg kell magyaráznod. Különösen akkor áll ez, ha katonai szolgálatból lépsz át a civil szférába. A katonaság intenzív zsargonhasználata közismert, anélkül sok mindent nem is lehet megérteni. Azonban elég veszélyes vizekre evezel, ha megpróbálod lecserélni a szakszavakat az önéletrajzodban. Jobban jársz, ha inkább "lefordítod" - vagyis saját általános készségeidet helyezed előtérbe minden egyébbel szemben, a meg felelő példáknál pedig ügyelsz a közérthető nyelvezetre.
A MŰSZAKI SZÓHASZNÁLAT SZEMP ONTJAI (PÉLDÁUL: INFORMATIKA) Némely területen a szakzsargon szinte kötelező - ezek egyike az informatika. Ha nem használod az elvárt szinten a szaftveres vagy a programozói zsargont, azt gondolhatják, hogy nem rendelkezel azzal a tudással és tapasztalattal, amire hivatkazoL Ettől függetlenül nem mentesülsz az érthetőség követelménye alól! Úgy kell fogalmaznod, hogy ha valaki nem ismer egy bizonyos kifejezést, akkor is kikö vetkeztethesse, hogy például egy szaftverről van szó.
TÖMÖR LEGYEN VAGY VILÁGOS? Tény, hogy a zsargonnal csökkenthető a szavak száma. Ez azonban nem mehet az önéletrajzban foglalt üzenet érthetőségének a rovására!
VÉLEMÉNYEK: A FŐPRÓBA Ha kétségeid vannak, kérd meg egy kollégádat és egy barátodat- olyanokat, akik egyáltalán nem értenek az adott szakmához -, hogy véleményezzék az önélet rajzodat! A cél, hogy őszintén mondják meg, van-e olyan rész, ami nem volt a számukra érthető. Ha mindkettőjüknek világos a szöveg, akkor valószínűleg eltaláltad a megfelelő egyensúlyt a zsargon használatát illetően.
9. fejezet
157
•
A szakzsargon-Mikor használd, és mikor ne?
Termelési vezetói álláshirdetés
Az ideális jelölt minimum tízéves tapasztalattal rendelkezik a cso magolóanyag-gyártás területén, részletekbe menően ismeri a teljes folyamatot, beleértve a CAD tervezőszoftverek használatát és a CAD-alapú szerszámkészítést, a CTP, a kőnyomási, a filmnyomási és a térhatású nyomtatási technológiákat, továbbá jártas a hullámosí tás, a laminálás, a kivágás és a ragasztás területén. A JIT-rendszer, az ISO 900123 valamint a BS 3456 szabványok ismerete elenged hetetlen. A gyógyszeripari csomagolási előírások (különösen az AcuBraille) területén szerzett szaktudás előnyt jelent. Erre írhatod az önéletrajzban: •
Tizenegy éven át irányítottam a csomagolási és hullámtermék gyártási részleget, egy nyolcvanfás csapat vezetőjeként.
•
A felügyeletern alá tartozott a CAD-alapú terméktervezés, a CTP, a nyomdai kivitelezés összes formája, a hullámosítás és a konfek cionálás.
•
Kidolgoztam egy innovatív folyamatot, amellyel a termék leszállí
•
Sikeresen bevezettem az ISO 900123 és a BS 3456-minőségirányí
•
2009-ben bevezettem a Bobst Mistral AcuBraille gyógyszer-cso
tásáig eltelt idő húsz százalékkal lerövidült. tási szabványt a cég három különböző üzemében. magoJási rendszert. Ha viszont a hirdetés így szól: Termelésivezető
Az ideális jelölt minimum tízéves vezetői tapasztalattal rendelkezik a csomagolóanyag- és hullámtermék-gyártás területén, valamint részletekbe menően ismeri a teljes tervezési, nyomtatási, laminálási, vágási és konfekcionálási folyamatot. Elvárás, hogy a jelölt alkalmas legyen az ISO és BS minőségirányítási szabványoknak való megfe lelőség fenntartására, továbbá a megrendeléstől a szállításig tartó átfutási idő folyamatos csökkentése. A speciális gyógyszer-csoma goJási előírások ismerete előnyt jelent.
Harmadik rész
•
A nyelvezet csiszolása
158
Ez esetben így fogalmazhatsz az önéletrajzban: •
Tizenegy évig irányítottam az összes csomagolási folyamatot egy
•
Sikeresen bevezettem az ISO és BS minőségirányítási szabványok
nyolcvan főből álló csapat élén. nak való megfelelőséget a cég három különböző üzemében. •
Kidolgoztam egy innovatív megoldást a szállítási idő húsz száza lékos csökkentésére.
•
2009-ben bevezettem a Braille automatizált gyógyszercsomagoló technológiát.
A kevesebb zsargon jobban visszaadja a hirdetés hangvételét Ha te lennél ez az illető, és most lépnél át a nyomdaiparból más te rületre, célszerű volna még ennél is jobban lecsökkenteni a szakki fejezések számát, hogy a szöveg bármilyen vezetői álláspályázathoz alkalmas legyen: •
Tizenegy éves termelési vezetői tapasztalattal rendelkezem, egy nyolcvanfős csapat élén.
•
Bevezettem az ágazati minőségirányítási szabványokat a cég három különböző üzemében.
•
Kidolgoztam több innovatív módszert az átfutási idők húsz szá zalékos csökkentésére.
•
Előrelátó gépberuházásokkal gondoskedtam a cég versenyelő nyének megőrzéséről -erre egy példa az AcuBraille technológia (automatizált dombornyomó berendezés) bevezetése a gyógy szercsomagolás területén, amelynek köszönhetően új megrende léseket nyertünk el.
A minőségirányítási eljárások és a berendezések megnevezésének elhagyása széles körben érthetővé teszi a szöveget, ugyanakkor az olyan részletek, mint az irányított csapat nagysága, a telephelyek száma vagy az átfutási idő csökkentésének mértéke továbbra is ott állnak mint bizonyító erejű tények. Az AcuBraille is benne marad, mint jól hangzó példa, de némi magyarázattal kiegészítve.
159
9.
fejezet
•
A szakzsargon-Mikor használd, és mikor ne?
MUNKAKÖRÖK MEGNEVEZÉSE A zsargonra vonatkozó szabályok nagyjából érvényesek a munkakörök megne vezésére is. Egész más típusú feladatot lát el a szénbánya felügyelője, mint az, aki egy gyártóüzemben vagy egy telefonos értékesítő osztályon felügyelő. Az ügyfélmenedzser szerepe is merőben más lehet két különböző vállalatnáL Tehát ne bízz abban, hogy a beosztásod nevéből mindenki tudni fogja, miről van szó! Ezért nagyon fontos, hogy szerepeljenek a munkatapasztalataidról szóló pontban olyan részletek, amelyek a tényleges eredményeidet és a készségeid színvonalát tükrözik.
TÍZ ARANYSZABÁLY l.
A szakzsargon használata a megértést segítse elő!
2.
Nem tudhatod, kinek a kezébe kerül az önéletrajzod.
3.
Csak akkor használj szakzsargont, ha nincs más választásod!
4.
Ne próbálj a zsargonnal imponálnil
5.
Az álláshirdetés szövegét tekintsd irányadónak!
6.
A zsargon használata kevésbé kockázatos, ha ugyanazon az iparágon belül akarsz elhelyezkedni.
7.
Ha másik iparágban pályázol új állásra, minden szakkifejezést magyarázz meg!
8.
A munkakörök nevével hasonló a helyzet, rnint a zsargonnal:
9.
Találd meg az egyensúlyt az egyértelműség és a tömörség között!
nem ugyanazt jelentik az egyes vállalatoknáL 10.
Teszteid le egy kívülállón, megérti-e, amit írtál!
A CÉLIRÁNYOS MEGFOGALMAZÁS
Elkészült az adatbázis, majd abból a kronologikus önéletrajz, amit addig finomítottál, amíg: • a lehető legmeggyőzőbb szavakat tartalmazza; • őszinte; li> jól kezeli a problémás területeket; li> csak a szükséges mértékben alkalmaz szakmai zsargont.
Előtted van tehát a jól megírt dokumentum - a munkának azonban még nincs vége! Ez az " általános önéletrajzod". Nem tartalmaz semmit, ami egy konkrét iparághoz, álláshoz kapcsolódik vagy egy bizonyos munkáltatóhoz szólna. Eddig juthatsz el, ha még nem tudod, hogyan használod fel, kinek küldöd el ezt az önéletrajzot. Ez az általános önéletrajz lesz a "mesterpéldányod", amely a beküldendő pályázatokhoz szükséges összes alapinformációt tartalmazza. Ebben a formában azonban csak a legvégs ő esetben küldd el! Dicséretre méltó a kitartásod, ha eddig mindent puszta kézzel dolgoztál ki! Ezzel azonban most fel kell hagynod. Fogd a kéziratot, és vidd el a könyv tárba, egy barátodhoz, a gyerekeidhez vagy a szüleidhez, végső esetben egy gépíró szolgálathoz. Mindegy, mibe kerül, teremtsct elő a pénzt a föld alól is - csak legyen meg az anyag Microsoft Wordben, lemezen, vagy USB-memóriára mentve! Gyötrelmes munka minden alkalommal kézzel átvezetni, újraírni a vál toztatásokat. Egy örökkévalóság lesz az önéletrajz célirányos példányainak elkészítése egyenként - tehát ez mindenképp kerülendő. Sokkal jobban jársz, ha külön fizetsz valakinek, aki a számítógépbe beírja, és csak a már meglévő általános szövegen kell a módosításokat elvégezni. Az önéletrajz elektronikus példánya hosszas munka eredménye - de csupán percekig tart a testreszabása, az ellenőrzése és az esetleges kijavítása. Valószínű, hogy így jobban is sikerül megcéloznod vele a kiszemelt állást.
,
,
LEGVEL KONKRET Célozd meg az iparágat!
Ebből
a
fejezetből megtudod:
•
hogyan állapítsd meg a különböző iparágakra jellemző
•
miként döntsd el, hogy kronologikus, funkcionális vagy hibrid
•
hogyan alkalmazd az alapelveket a célirányos önéletrajzban.
normákat, elvárásokat; önéletrajz-típust használj;
A célirányos, kész önéletrajz általában egy, esetleg két oldal terjedelrnű, és részben vagy egészben tartalmazza az "Első rész - Előkészületek", valarnint a "Második rész- Az alapok összeállítása " alatt leírtakat. A célirányos testreszabás annyit jelent, hogy a leginkább odaillő és meggyőző részeket kiválogatva létrehozol egy maximum kétoldalas anyagat az ennél esetleg hosszabb általános önéletrajzodbóL Ha nem tudsz dönteni, gondolj arra, hogy egy meggyőző, tömör kétoldalas anyagból baj nem lehet. Ellenkezőleg- az előnyödre válhat, ha a megfelelő szektor szempontjait figyelembe véve készíted el, és beleveszed az összes olyan részletet, amely a rnunkáltatót érdekelheti. Az adott ágazat ismerete és az itt leírt útmutatás sokat segíthet.Ebben a rendkívül fontos lépésben az általános önéletrajzodat olyan forrnába kell öntened, amely iga zodik a választott szakmához, és azon belül a kiszemelt rnunkáltatóhoz, pozícióhoz. Mint a szobrász, egyes részeket át kell forrnálnod, másokat teljesen le kell faragnod. Arnikor találsz egy számodra érdekes állást vagy csupán próbaképpen szeretnél rnegkörnyékezni egy konkrét rnunkáltatót, rnindig igazítsd az önéletrajzodat a célhoz. Ez nem lesz hosszas rnűvelet, hiszen a rnunka oroszlánrészét már elvégez ted- ez mégis olyasmi, amit újra és újra napirendre kell tűznöd. Első alkalommal valarnivel tovább tarthat, de ha már jól rnegy, hosszabb távon kevesebb pályázattal is több interjúra juthatsz el!
Negyedik rész
•
A célirányos megfogalmazás
164
A negyedik rész azt mutatja be, hogyan kell az egyes iparágakat, azon belül az egyes munkaköröket megcélozni.
A PROFESSZIONÁUSAN MEGÍRT ÖNÉLETRAJZ A hivatásos önéletrajzírótól többnyire ilyenre számíthatsz. Hiába kéred fel a leg zseniálisabb szakértőt, többet ő se tehet, ha nem adsz neki konkrét információt arról, milyen vállalatnál szeretnél dolgozni, melyik álláshirdetésre jelentkezel, sőt még magad sem tudod, milyen típusú munkát keresel. A kevésbé profibbak netán még akkor is csak általános önéletrajzot készítenek neked, ha pontos rész letekkel láttad el őket. Amennyiben nem konkrét álláspályázathoz veszed igénybe a hivatásos önélet rajzíró segítségét, akkor célszerű szerkeszthető formában - többnyire Word dokumentumban- elkérned a kész anyagot. Ezt később könnyedén átalakíthatod egy-egy konkrét pályázathoz. Eszedbe se jusson az általános önéletrajzot módosítás nélkül elküldeni, csak hogy időt takaríts meg! Nem elég, ha csak a kísérőlevelet cseréled le. Ebből következik, hogy nincs értelme a profi által készített önéletrajzból sok egyforma, nyomtatott példányt rendelni, hacsak nem ugyanarra a pozícióra pályá zol több különböző vállalatnáL Ugyanakkor, ha tényleg fogalmad sincs, milyen munka érdekelne, próbaképpen elküldheted az általános önéletrajzot több állás közvetítőhöz. Az ügynökségek sokszor átírják az ilyen anyagot, hogy az jobban illeszkedjen az álláshoz, amelyre a pályázatot majd továbbítják
ISMERD MEG, Ml AZ ELVÁRÁS AZ ÁGAZATBAN! Először is tedd fel magadnak a kérdést: milyen tevékenységet akarsz végezni és milyen készségek, ismeretek a legértékesebbek azon a pályán. A kérdés jogossága egyértelmű, ha most kerültél ki az iskolapadból, friss diplomásként próbálkozol, vagy más pályára készülsz - de igazság szerint mindenkire vonatkozik! Csak akkor tudod megfelelően testre szabni az önéletrajzot, ha tisztában vagy vele, mire van szükség! Karriertanácsadók, állásközvetítők és munkáltatók gyakran tesznek közzé az interneten és máshol is erre vonatkozó, jól hasznosítható összefoglalót Ha nincs számítógépes hozzáférésed vagy más kutatási lehetőséged, próbálkozz az újságokkal: nézd át az általad kiszemelt iparág álláshirdetéseit - és ne csak azokat, amelyek a téged érdeklő munkakörökre vonatkoznak. Ezekből felismered a közös témaköröket és a keresett készségeket, amelyeket ezután feltüntethetsz a saját önéletrajzodban is!
165
10.
fejezet
•
Legyél konkrét- Célozd meg az iparágat!
MUTASS IGAZI LELKESEDÉST A SZAKMA IRÁNT, AMELYBEN DOLGOZNI SZERETNÉL! Arnennyiben rajongsz a vonatokért, ezt feltétlenül tüntesd fel az önéletrajzodban, ha pályakarbantartói vagy vasúti ügyfélszolgálatos állásra pályázol! A lelkesedés révén kitűnhetsz azok tömegéből, akik hasonló rnunkakört keresnek akár ezeken, akár bármilyen más rnunkaterületen. Ha a Forma-l-nél lenne álrnaid állása, az önéletrajzodat kísérje végig az autók és a rnotorsport iránti érdeklődésed és idevágó tapasztalataid megemlítése. Ameny nyiben a szépségiparban pályázol irodai ügyintéző állásra egy nagyvállalatnál, emeld ki, ha korábban dolgoztál szépségszalonban, vagy esetleg részt vettél egy szépségterapeuta képzésen. Ezek megalapozottabbnak rnutatják a pályázatodat, és így emlékezetbe vésni is könnyebb. A legtöbb vállalat lojális rnunkatársakat szeretne. Sokkal jobb befektetésnek tűnik olyasvalakit felvenni, aki boldogan dolgozna az adott iparágban- és azt is elárulja, rniért.
FIGYELJ ARRA, Ml AZ ELVÁRÁS! A rnunkalehetőségeket többféle rnódon csoportosíthatjuk szektor, szegmens, iparág vagy terület szerint. Van, aki a lakossági bankok, a befektetési bankok, a pénzügyi tervezés és a számvitel iránt érdeklődik - rnindez nincs egymástól távol, elfér a "Pénzügyek" címszó alatt. De vajon a pénzügyi értékesítés is ide tartozik? Vagy inkább az értékesítéshez? Sajnos, nincs rnindenre jó vagy rossz válasz. Bárki, bármilyen állásközvetítő meg tudja indokolni, hogy ő rniért épp úgy kategorizálja a munkaerőpiacot, ahogy teszi. Ugyanakkor egyes jól körülhatárolható szektarakban más- talán kicsit hosszabb, részletesebb - önéletrajzot várnak, olyan inforrnációkkal, amelyek az általános önéletrajzban nem szerepelnek. Az alábbi lista segít eligazodni a jellemző elvá rások között.
TUDOMÁNYOS/KUTATÓI MUNKAKÖRÖK Ha ilyen állásra pályázol, fel kell tüntetned a következőket: •
tudományos címek, rnunkakörök;
•
publikációk (saját vagy társszerzői könyvek, lektorált anyagok, saját szerkesztésű cikkek stb.);
• előadások stb.
Negyedik rész
•
A célirányos megfogalmazás
166
Mindezek miatt igen terjedelmes lehet az önéletrajz, főleg ha számottevő tapasz talattal, tudományos fokozattal rendelkezel. A korábban leírt módszerekkel azonban még így is megőrizhető a tömörség és a meggyőzőerő, a fentieket pedig mellékletben csatolhatod. Elhelyezhetsz internetes hivatkozásokat is, hátha valaki közelebbről szeretné megtekinteni publikációdat vagy az előadási vázlataidat.
TANÁR Ezen a területen a következőkre térj ki: •
a szakirány;
•
folyamatban lévő továbbképzés;
•
kitüntetések és bizonyítványok;
•
minden oktatási tapasztalat/munkahely (akkor is, ha vezetői beosztásra pályázol): •
dátumok;
•
iskolák (neve, létszáma, típusa);
•
oktatott korcsoport( ok);
•
részvétel speciális projektekben;
•
egyéb feladatkörök;
•
értékelési módszer;
•
stratégiák magatartási problémák kezelésére;
•
tapasztalatok különleges igények kezelése terén (személyes és iskolai);
•
bármilyen jövőbeni tapasztalatszerzés;
•
a tanítással összefüggő érdeklődési körök- mint például zene, nyelvek, sport, kézművesség, interaktív oktatástechnika-, különösen személyi tanácsadás (coaching) esetén;
•
önkéntes munka, tanítás nyári táborokban.
A bemutatkozó profilt vagy összefoglalást elkészítheted egyfajta "tanári hitvallás" ·
formájában: miért lettél tanár, milyen elveket követsz; vagyis írj olyasmit, ami többet elárul rólad személyesen és szakmailag.
ORVOS A következőkre térj ki: •
nyilvántartási szám;
•
karriercél: elérni kívánt szakmai céljaid megfogalmazása, mit szeretnél kutatni, tanítani, milyen szolgáltatás fejlesztésében vennél részt, milyen
167
10. fejezet
•
Legyél konkrét- Célozd meg az iparágat!
vezetői ambícióid vannak (ez a pont valószínűleg hosszabb lesz, mint más szakmák képviselőinek az önéletrajzai esetében); " • "számottevő klinikai tapasztalat : az ide tartozó adatokat rangsorolhatod a korábbi munkahelyeidről szóló részben, és esetleg ki is egészítheted " "további klinikai tapasztalatok cím alatt aszerint, hogy milyen pozícióra pályázol; •
közvetlenül ezután jöjjenek a továbbképzések (gyakorló orvosok és szak orvosjelöltek);
•
nem klinikai (orvosprofesszori) tapasztalatok (ide tartozik minden oktatási, vezetési tapasztalat, kutatás, publikáció, auditálás, előadás stb.);
•
képesítések: csak az orvosi diplomát, illetve az azt követő fokozatokat kell megemlítened, minden korábbi végzettség, mint például az érettségi, itt mellékes;
•
kaptál-e bármilyen kitüntetést, díjat, amire érdemes felhívni a figyelmet (ha nem itt, akkor a munkatapasztalatok között említsd ezeket).
Ha külföldi munkavállalóként érkezel az egészségügyi területre: •
hivatkozz arra, hogy milyen munkavállalási engedélyed van (az önélet rajzhoz még nem kell mellékelni ennek bizonyítására semmilyen doku mentumot, hacsak külön nem kérik);
•
előnyös lehet, ha van helyben szerzett egészségügyi tapasztalatod;
•
nyelvtudásodat támaszd alá a vizsgaeredményeiddeL
Egy orvosprofesszor önéletrajza akár tíz-tizenöt oldalasra nyúlhat a konkrétumok nagy száma miatt, de az alapelv itt is ugyanaz: a fontos információk mindig az első oldalon szerepeljenek!
INFORMATIKUS (IT) A legtöbb informatikai munka projekt jellegű, és ezt kell az önéletrajznak is tük
röznie. Erre kétféle módszer létezik: l. Minden munkáltatónál sorold fel, milyen típusú projekteket bonyolítottál
le, és azok milyen eredménnyel zárultak 2. Csoportosítsd a projekteket típus szerint, munkáltatótól függetlenül, majd
a továbbiakban sorold fel a munkáltatóid nevét. Külön pontban, "Készségek és képesítések" cím alatt foglald össze jól áttekint hetően a következőket: •
műszaki/programozói/hálózatfejlesztési ismereteidet (amelyeket a projek tek felsorolásával alátámasztottál);
•
a megfelelő akkreditációidat és egyéb informatikai képesítéseidet.
Negyedik rész
•
A célirányos megfogalmazás
168
Az IT szektorban általában hosszabb önéletrajzok készülnek, amelyek ugyanakkor funkcionálisabbak (inkább a készségekre és a projektekre épülnek, nem a krono lógiai sorrendre). Ennek ellenére ajánlott, hogy a terjedelem ne legyen hosszabb, mint két oldal- esetleg három, ha ez elkerülhetetlen. Ahhoz, hogy az önéletrajz célba találjon, szigorúnak kell lenned önmagadhoz: egyes projektek kevésbé fontosak, így azok elhagyhaták Az interjún úgyis lesz alkalmad szóba hozni ezeket, ha úgy érzed, növelik az esélyeidet.
DIPLOMATA A diplomáciai munkakörökhöz beadott pályázatok esetén: •
csatolj fényképet (különösen akkor, ha olyan országban pályázol, ahol ez az elterjedt gyakorlat);
•
tüntesd fel az állampolgárságodat;
•
írd le, milyen nyelvismerettel rendelkezel: ennek szentelj külön pontot, és jelöld meg benne az anyanyelvedet! Ha nem vagy biztos benne, hogyan értékeld a nyelvtudásod szintjét, használd az E uropass szövegér tési, beszéd-, illetve íráskészség kategóriáit;
•
készíts listát a publikációidról (könyvek, cikkek, riportok).
Egyes esetekben a publikációk felsorolása igen hosszúra nyújthatja az önéletraj zot. Ezt is kordában tarthatod azzal, hogy csak a legfontosabbakat veszed bele, vagy egy mellékletben csatalod őket, esetleg egy weboldalra mutató hivatkozást helyezel el, ahol a további részletek elérhetők.
MÉRNÖK Létezik egy olyan tévhit, miszerint a mérnöki önéletrajzoknál elfogadható a hosszú terjedelem. De ha csak a megcélzott állás szempontjából fontos készségeidet és tapasztalataidat sorolod fel, nem feltétlenül lesz lényegesen hosszabb, mint más szakmák esetében. Minden munkáltató, minden iparágban hálás lesz a tömör és lényegre törő fogalmazásért, hiszen bármikor kérhetnek további részleteket tőled az interjún. A mérnöki munkakörökben, az informatikához hasonlóan, sok a megbízásos szerződéses munka, így a funkcionális stílus itt is beválhat. Érdemes tehát a legfontosabb készségek összefoglalásával indítani (bizonyító erejű példákkal ter mészetesen). Ezután jöhet a jelentős projektek felsorolása -lehetőleg típus szerint csoportosítva-, végül a korábbi munkahelyek zárják a sort, a dátumokkal együtt.
10. fejezet
169
•
Legyél konkrét- Célozd meg az iparágat!
Az ilyen munkaköröknél szerepeljen az önéletrajzban: •
okleveles mérnök vagy-e;
•
a készségeid kiemelése önállóan, vagy az összefoglaló, illetve a profil
•
állampolgárság: bizonyos mérnöki munkakörök betöltéséhez teljes körű
részeként; biztonsági átvilágítás szükséges; •
nyelvismeret (különösen a multinacionális vállalatokhoz beadott pályáza
•
jogosítvány, közlekedéssel, költözéssei kapcsolatos információk- a mér
tok esetén); nökök esetén gyakori, hogy változik a munkavégzés helye, így az ilyen részletek ismerete segíti a munkaadó vagy az állásközvetítő munkáját. Más munkahelyekhez hasonlóan, ha már nem vagy friss diplomás, a tapaszta latnak itt is nagyobb a jelentősége, mint a végzettségnek (és ezért előbbre is jön - az első oldalra). Cseréld fel szükség szerint ezeket a részeket aszerint, ahogy a körülmények megkívánják. Ha nemrég szereztél diplomát, a tanulmányaidról szóló pontban említsd meg a következőket: •
milyen képzési modulokat végeztél;
•
projekt/diplomamunka/disszertáció témája.
Nem kell azonban említened az érettségi eredményeidet.
HONVÉDELEM, ELEKTRONIKA, KOMMUNIKÁCIÓ Az ilyen munkakörökre beadott pályázatokban tüntesd fel a következőket: •
milyen területeken dolgoztál
(RF kommunikáció,
műholdas sugárzás, mű
sorszórás, telekommunikáció, adatgyűjtés stb.); •
milyen menedzsmenttechnikákban, projektmenedzsment módszerekben, minőségbiztosítási szabványokban, egészség- és munkavédelmi eljárások ban stb. vagy jártas;
•
milyen számítógépes vagy programozási környezeteket és nyelveket ismersz, milyen általános szaftverfelhasználói gyakorlattal rendelkezel;
•
milyen egyéb idevágó ismereteid vannak, például CAD-tervezőrendszerek, tesztelési eszközök stb.;
•
milyen további képzéseken, tanfolyamokon vettél részt.
Negyedik rész
1>
A célirányos megfogalmazás
170
JOGÁSZ A jogi cégek fokozottabban odafigyelnek a tanulmányokra, mint ahogy más ágazatokban szokás, főleg ha jelenleg is tanulsz vagy friss diplomás vagy, illetve munkatapasztalat szerzése céljából szeretnél elhelyezkedni tanulmányi szerző déssel; vagy nyári szakmai gyakorlatra. Ha jó kutató vagy, ezt se rejtsd véka alá, mert ez keresett készség! Talán ezen a területen a legfontosabb, hogy ne általános önéletrajzot adj be a szokványos összefoglalóval és célmegjelöléssel. Minden egyes céghez egyedileg testre szabott pályázatot kell eljuttatnod! Tanulmányok
Feltétlenül tüntesd fel: • az összes tanulmányi eredményedet, az érettségitől kezdve a diplomáig; • az oktatási intézmények nevét, ahol tanultál; • mindennemű dijat, elismerést; • az elvégzett mactulokra vonatkozó részletes információt.
Kutatási készségek
Gyakorlatiasan mutasd be a kutatási képességeidet! Fejtsd ki, miért érdekelnek a jog bizonyos területei, és konkrétan az adott jogi iroda. Minden cégnek meg vannak a saját elvárásai, és kizárólag a magasan motivált jelöltek érdeklik őket, akik valamiért eltökélten náluk szeretnének dolgozni. Kutatómunkádat világosan, logikusan, de tömören mutasd be. Ez nagyon hatásos eszköz az önéletrajz elején a szokványos összefoglaló vagy célmegjelölés helyett! A példákan keresztül megfelelően bemutatott tervezési, kutatási, elemzési és okfejtési készségek mellett esetleg más készségeket is érdemes megemlíteni, attól függően, hogy a jog mely területén, milyen cégnél és milyen pozícióra pályázol. Az üzleti érzék vagy a közvetlen tapasztalat az ügyfelekkel egyaránt hasznos lehet. Gondosan ügyelj tehát az önéletrajz testreszabására, hogy az ilyen érvek mindenképpen szerepeljenek benne!
A SZAKÉRTŐI ÖNÉLETRAJZOK TERJEDELME A legjobb igyekezeted ellenére is lesznek dolgok, amelyek nem férnek rá két oldalra. Ilyen lehet például: • egy idősebb akadémikus publikációi és előadásai; • tanár esetében az iskolák felsorolása, ahol helyettesítőként megfordult;
171
10. fejezet
1>
Legyél konkrét- Célozd meg az iparágat!
•
egy tapasztalt mérnök projektjeinek felsorolása;
•
egy idegsebész professzor által végrehajtott műtéti eljárások;
•
egy diplomata kutatásai és politikai ajánlásai.
Ez nem jelenti azt, hogy megfeledkezhetsz a fontosságról és a tömörségről! Továbbá itt is előnyös, ha a legutóbbi, legtartalmasabb példákat választod. Amennyiben az információ közlésével a tapasztalataid széleskörűségét jelez néd, akkor is elég a fontosabbakat felsorolnod ahhoz, hogy képet adj a munkád jellegéről. Ha valamilyen konkrét dolgot mégis részletezned kell, ezt megteheted egy kiegészítés vagy melléklet formájában (ahogy a referenciáknál is lehetőség van erre). Ezáltal az önéletrajz törzse tömör és hatásos marad. Ha tényleg elkerülhetetlen - vagy valamiért indokolt- sok részlet szerepelte tése, és egy ilyen önéletrajzot küldesz el számos helyre, készítsd el az önéletrajzot egyfajta rövid összefoglalásként, majd helyezz el benne egy weboldalra mutató hivatkozást (ha elektronikus formában küldöd). A teljes információt azon a web oldalon olvashatja el a munkaadó. Akkor, ha ezt választod, ügyelj rá, hogy a hivatkozásban ne legyen elütés- és valóban működjön-, és az oldal jelentős, korrekt információkat tartalmazzon. Ha nem szeretnéd, hogy illetéktelenek hozzáférjenek, védd le jelszóval- különösen, ha bizalmas információt helyeztél el rajta magadról vagy másokról (például refe renciákat). Arra az esetre, ha a címzett nem rendelkezne internetkapcsolattal vagy e-mail címmel, meg jegyezheted az önéletrajzban, hogy mindezek az információk igény esetén nyomtatott formában is rendelkezésre állnak.
Tudományos publikációk Egyedüli szerzőként tizenhét könyvet írtam az alkalmazott nyelvé szet. a pszichológia és a munkaerő-toborzás témakörében. Például:
Gott, Í. T.: Munkáltatók kézikönyve: Ötven módszer a hatékony álláshirdetéshez. HE Press Kiadó, 2010. Egyedüli szerzőként kilencvenhárom lektorált cikket írtam különböző folyóiratoknak az alkalmazott nyelvészet tárgyköré ben. Legutóbbi publikációm:
Gott, l. T.: Pompás önéletrajz húsz nyelven. Journal of Professfonal CV Writing, 2010, 13/1. sz. 56-60.
Negyedik rész
•
A célirányos megfogalmazás
172
Társszerzőként kétszáznyolcvanhat lektorált cikket írtam folyó iratoknak a pszichológia és a munkaerö-toborzás témakörében. Legutóbbi publikációm:
Gott, I. T.-Bing, O.: Miért hinnék neked? Kérdések, amelyeket az interjún nem szeretnek feltenni. Journal of Advanced Interview Techniques, 2010, 11/3. sz. 257-271. A publikációkkal kapcsolatos további részletek valamint néhány
cikkem másolata megtalálható a következő w eboldalon: www.gottit.co.uk Uelszó: Blaglt). Igény esetén nyomtatott példány is rendelkezésre áll.
Tanári tapasztalat
Helyettesítő tanárként hetvennégy iskolában tanítottam, két héttől egy évig terjedő időtartamban. A tananyagon túlmenő tevékeny ségekkel is színesítettem a feladatot, még a legrövidebb megbízás során is. A legutóbbi megbízásaim: 2009. október-2010. május: Jancsi utcai Általános Iskola, 6-7. évfolyam •
Háromszor kaptam felkérést ugyanettől az iskolától.
•
A második megbízásom alatt tovább bővítettem a népszerű
street dance klubot. •
Tárgyalásokat folytattam kisegítő iskolai funkciók kialakításáról és pályázati támogatás szerzéséről.
2009. szeptember-október: Juliska utcai Általános Iskola, 6. évfolyam •
Hathetes megbízást követően állandó foglalkoztatásra kaptam ajánlatot.
•
Kétszázezer forintnyi adományt gyűjtöttem az általam javasolt és megszervezett farsangi adománygyűjtő rendezvényen a munka társak, szülők és diákok hozzájárulásaibóL
10. fejezet
173
•
Legyél konkrét- Célozd meg az iparágat!
7.
szeptember: Boszorkány utcai Általános Iskola, évfolyam
•
Kéthetes helyettesítés.
•
Ezalatt írtam egy sorozatot ötperces Ebédszüneti történetek
2009.
címmel. Péntekenként egy munkatárs hangosan felolvasott egy történetet az ebédszünetben. Minden héten más étel szerepelt a történetben azzal a céllal, hogy a gyermekek többet tudjanak az élelmiszerekrőt és legyen kedvük megkéstolni olyasmit is, amit addig még nem ettek. Ez a hagyomány folytatódik azóta is. Tárgyalásokat folytatok egy kiadóval a történetek megjelenteté séről könyv formájában. További részletek és referenciák találhatók a következő weboldalon: www.born2teach.eo.uk/supply Uelszó: Sitdown).
MELYIK ÖNÉLETRAJZTÍPUST VÁLASZD? Alapvetően három elfogadott önéletrajztípus van: • kronologikus (időrendi); • funkcionális; • hibrid (a kettő keveréke).
KRONOLOGIKUS A szabványos, legelterjedtebb önéletrajztípus a fordított időrendet alkalmazó kronologikus. Mostanáig a könyv is ebből indult ki, mivel a legtöbb HR-es ezt ismeri a legjobban. A jól megírt, fordított időrendű önéletrajzból könnyen kiderül a toborzó számára, hogy a jelölt rendelkezik-e a kívánt tapasztalatokkal, és azt alá is tudja-e támasztani.
Pro és kontra • Minden toborzó ismeri a formátumát. • Gyorsan áttekinthető. • Könnyedén összehasonlítható más önéletrajzokkaL
Negyedik rész
•
A célirányos megfogalmazás
174
Csakhogy... •
Nem sokra mész vele, ha nem túl fényesek a munkatapasztalataid.
Ha úgy érzed, a fordított kronologikus önéletrajz valamilyen okból nem alkalmaz ható, akkor választhatsz más megoldást.
FUNKCIONÁLIS
Az önéletrajznak tartalmi és formai szempontból is a megpályázott munkakörhöz, iparághoz, vállalathoz kell igazodnia. A funkcionális önéletrajz a legalkalmasabb arra, hogy bemutasd, mihez értesz. Arra helyezi a hangsúlyt, hogy mire vagy képes, és ezt meglévő tapasztalataid rövid összefoglalására építi. A funkcionális önéletrajzban nem időrendben, és nem is munkahely vagy mun kakör szerint kell felsorolnod az elért eredményeidet. Ehelyett a legértékesebb és legáltalánosabban hasznosítható készségeid, majd néhány jellemzően specifikus tapasztalatod kiemelésével indít. A funkcionális önéletrajz akkor lehet leginkább hasznodra, ha: •
kulcsfontosságú szakmai tapasztalatokkal rendelkezel;
•
pályát változtatsz, más iparágban helyezkerlsz el;
•
felsővezetői posztra pályázol;
•
friss diplomás vagy (most kerültél ki az iskolapadból), minimális vagy semmilyen munkatapasztalattal;
•
sokféle munkakörben dolgoztál és mindenhol rövid ideig;
•
a munkád természeténél fogva projekt jellegű;
•
a munkatapasztalataid és az ismereteid több ágazatot ölelnek fel.
A konkrét területtől függ, hogy a funkcionális önéletrajz alkalmazható-e jobban, vagy a kronologikus. Ha a tapasztalataidat különböző projektek és megbízások hosszú során keresztül halmoztad fel, összességében nagyobb súllyal esik latba mindaz, amit nyújtani tudsz a leendő munkáltatónak, mint a korábbi állásaid és projektjeid terjengős felsorolása. A funkcionális önéletrajz egyik iparágban sem számít igazán elterjedtnek, bár a nagyobb fejvadászok bizonyára találkoztak már ilyennel.
Pro és kontra •
A készségeid egyértelmű összefoglalását nyújtja - az olvasónak nem kell mélyre ásnia benne a részletekért
10. fejezet
175
•
ll>
Legyél konkrét- Célozd meg az iparágat!
Nyilvánvalóvá teszi a funkcionális kornpetenciáidat, a korábbi rnunkahe lyeket leíró pont végigolvasása nélkül is.
•
Összefűzi a hosszadalmasabb vagy eltérő rnunkáidat, projektjeidet
•
T ömörebb.
Csakhogy... •
Egyes HR-esekben felébredhet a gyanú, hogy rnunkaviszony nélküli idő
•
Azok, akik nincsenek hozzászokva ehhez a forrnáturnhoz, nehezebben
•
Nehezebb összehasonlítani mások fordított időrendet követő kronologikus
szakokat próbálsz takargatni. igazodhatnak el benne. önéletrajzávaL HIBRID
Azok számára, akik nem tudnak választani a kettő között, van egy harmadik lehe tőség is: ez a hibrid típusú önéletrajz, a kronologikus és a funkcionális egyfajta keveréke. Ennek akkor veheted különösen hasznát, ha szeretnél élni a funkcionális önéletrajz előnyeivel a készségeid, a kornpetenciáid és a tapasztalatod hangsúlyo zásánál, de nem követnéd rnindenhol ezt a rnódszert
A KRONOLOGIKUS ÖNÉLETRAJZ ÁTALAKÍTÁSA MÁS FORMÁTUMRA Bármelyik formáturnot is választod, a fordított időrendű kronologikus önéletrajz összeállítására fordított idő távolról sem veszett kárba! A jól megírt, világos pél dákat magában foglaló általános önéletrajz a célirányos testreszabás rnűveletével egyidejűleg, rendkívül egyszerűen átalakítható funkcionális típusúvá. Tegyük fel, hogy könyvelőként dolgozol egy nagyvállalatnáL Eleinte kisebb vállalkozásokat szalgáltál ki, az utóbbi négy évben pedig a jótékonysági ala pítványokra és nonprofit szervezetekre szakosadtáL Most szeretnéd egy másik ágazatban is kipróbálni magad, hogy bővítsd a kereskedelmi ismereteidet A meg lévő szakmai tudásod azonban nem feltétlenül jelent előnyt egy másik területen rnűködő rnunkáltató szemében. Ugyanakkor értékelni fogja azt, hogy értesz a könyveléshez, van közvetlen tapasztalatod az ügyfelekkel folytatott kapcsolattartásban és a csoportvezetésben, továbbá azt is, hogy kellően rugalmas és nyitott vagy az ismereteid bővítésére. Az önéletrajzod ezért inkább az általános készségeidre és képességeidre világítson rá, és ne arra, hogy rnivel foglalkoztál az egyes rnunkakörökben.
Negyedik rész
•
A célirányos megfogalmazás
176
A feladat annyi, hogy egyszerűen át kell rendezned az önéletrajz tartalmát: a Készségek és kompetenciák" című pont kerüljön a "Korábbi munkahelyek" elé " - amennyiben egyáltalán van ilyen. Ha van, akkor ez legyen a következő pont, a munkakörök, munkáltatók és dátumok tömör felsorolására szorítkozva. Amennyiben kevés munkatapasztalattal rendelkezel, az önkéntes munkáidból, az iskolai, főiskolai vagy egyetemi éveidből szerzett példákkal dolgozhatsz- vagy akár veheted ezeket a magánéletedből is. Szerenesés lehet az ilyen önéletrajz alkalmazása a fegyveres testületektől a civil szférába átlépni készülők esetében is, mivel ez elsősorban az általános készségeket hangs úlyozza, és nincs szükség a korábbi munkahelyeken folytatott tevékenység részletekbe menő bemutatására. A készségek után hasznos lehet egy "Elért eredmények" című pont elhelyezése, ugyanezt a logikát követve: bárhonnan, bármikorról származó eredményeknek helye van itt, feltéve, hogy fontosak az adott pályázat szempontjábóL Természe tesen a frissebb eredmények mindig meggyőzőbben hatnak.
l
;--------------------------------------------------------,
: PÉLDA l l l l l l l l l l l l l
MINTAIDA
2345 Vadászlak, Rajz utca l. Tel: +36/12/345-678 E-mail:
[email protected] Profil
Mérlegképes könyvelő vagyok, pénzügyi igazgatói gyakorlattal. A szám vitel és az adózás területén szerzett tudásomat és gyakorlati tapasztalatai mat szeretném ebben a két modulban vizsgadolgozat-értékelőként haszno sítani - ez lesz az első lépésem a számviteli tanári pálya felé. Eredményeim •
Szerepel a nevem a Ki kicsoda az üzleti életben című kiadvány 2008-as kiadásában, mint az egyik legsikeresebb hazai vállalkozás tulajdonosa.
Karriertörténet 2007-
tanácsadó, Hanyatt-Homlok Logisztikai Bt., Budaörs
A Hanyatt-Homlok Bt. egyrnilbárdos forgalmú nemzetközi futárszolgálat. •
Tanácsadóként részt veszek az éves üzleti stratégia kialakításában, és olyan új befektetési lehetőségeket keresek, amelyek évi huszonnyolc százalékos növekedést generálnak, miközben a vállalat nyereséges marad.
\ l l l
10. fejezet
177 •
•
Legyél konkrét- Célozd meg az iparágat!
Átvizsgálom a havi vezetői számviteli jelentéseket és az év végi pénzügyi kimutatásokat.
•
Segédkezem a nemzetközi ügyfelekhez beadott pályázatok sikeres elkészítésében.
2005-2007.
pénzügyi igazgató, Hanyatt-Homlok Logisztikai Bt., Budaörs
•
Az igazgatótanács tagjaként a pénzügyi stratégia kidolgozása és végre hajtása volt a feladatom.
•
Szarosan együttműködtem a vezérigazgatóval és a marketingigazgató
•
A felügyeletern alá tartozott a vállalat teljes pénzügyi működése és napi
val az üzleti stratégia és irányvonal kialakításában. könyvelése, az év végi pénzügyi kimutatások és adóbevallások elkészí tését is beleértve. 2001-2005.
vezetői pozíciók, Szilva és Alma Mérlegképes Könyvelőiroda, Vasvár
Az addigi legfiatalabb vezetőként dolgoztam a százötven milliós forgalmú belföldi cégnéL 2003-2005.
auditálási osztályvezető
•
Egy harmincfős osztály vezetőjeként beválasztottak a nyolctagú audit
•
Hozzám tartoztak a jótékonysági ügyfelek és a nagyobb magáncégek
•
Analitikus ellenőrzés útján felügyeltem a számlázási és az auditálási
menedzsment csapatba.
tevékenységet. 2001-2003.
kisvállalkozási csoportvezető
•
Egy-tíz főből álló csoportokat felügyeltem, amelyek kisvállalkozások,
•
Négyfős menedzsmentcsapattal koordináltam, és felügyeltem a huszon
•
Diákokat tanítottam oktatásvezető-helyettesként.
egyéni vállalkozók és betéti társaságok könyvelését végezték. öt fős állományt.
Szakmai szervezeti tagság: •
A Mérlegképes Könyvelők Egyesületének tagja
(2001.)
Negyedik rész
•
A célirányos megfogalmazás
178
Tanulmányok 2001. Regisztrált mérlegképes könyvelő 1998. Trurói Egyetem, Idegenforgalom szak, jeles diploma 1994. Emelt szintű érettségi 1992. Középszintű érettségi
l l l l l l l l
:
l 1 l
:
Számítógépes ismeretek •
Sage Line 50 és V iztopia számviteli rendszerek
•
Microsoft Office programcsomag
Egyéb •
Képesített elsősegélynyújtó (2006)
• "B
"
kategóriájú jogosítvány
\
l l l l l l l l l l l l l l
'--------------------------------------------------------�
Ez az önéletrajz viszonylag egyszerűen átalakítható funkcionálissá. ,---- - - - ------------------------ -- - -- -- - - -- - -- - - - - -------,
\
(
:�� l 1
MINTAIDA 2345 Vadászlak, Rajz utca l. Tel: +36/12/345-678 E-mail:
[email protected]
Célmegjelölés Mérlegképes könyvelő vagyok, pénzügyi igazgatói beosztásban. A szám vitel és az adózás területén szerzett tudásomat és gyakorlati tapasztalatai mat szeretném ebben a két modulban vizsgadolgozat-értékelőként haszno sítani. Célom a számviteli tanári pálya. Főbb készségek és kompetenciák Technikai ismeretek •
A Szilva és Alma könyvelési tanácsadó cégnél tapasztalatot szereztem a pénzügyi számlák elemző szemléletű előkészítésében, egyeztetésében és auditálásában; ügyfeleim között egyaránt voltak kis- és közepes mé retű cégek, valamint nagyvállalatok, továbbá jótékonysági szervezetek.
•
A rendkívül sikeres Hanyatt-Homloknál a vezetői számviteit felügyel tem, komplex pénzügyi tervezési és adózási kérdésekkel foglalkoztam, továbbá új befektetésekre vonatkozó elemzéseket végeztem.
: : l
l l l l
10. fejezet
179
•
Legyél konkrét- Célozd meg az iparágat!
Általános menedzseri tevékenység •
A Hanyatt-Homlok pénzügyi igazgatójaként feleltem az erőforrások tervezéséért, elosztásáért és kezeléséért: négy sikeres tenderben mű ködtem közre, ebből kettő a nagy konkurenciát jelentő honvédelmi ipar területét érintette.
•
A Szilva és Alma cégnél az auditáló team munkájának nyomon követé sével és felügyeletével sikerült a folyamatokon javítanom és a harminc fős team idejéből heti huszonhárom munkaórát megtakarítani.
Vezetés •
Pénzügyi igazgatóként sikeresen vezettem a Hanyatt-Homlok szervezeti
•
A Szilva és Alma könyvelőirodánál rövid időn belül megbíztak a kis
és stratégiai munkáját. vállalkozói csoport vezetésével. Személyesen feleltem az oktatásért és a továbbképzésért, majd két évvel később auditálási osztályvezetővé neveztek ki. Eredményeim •
Szerepel a nevem a Ki kicsoda az üzleti életben kiadvány 2008-as kiadásában mint az egyik legsikeresebb hazai vállalkozás tulajdonosa. Friss diplomásként a Szilva és Alma addigi legfiatalabb vezetője lettem.
Tagság szakmai szervezetekben •
A Mérlegképes Könyvelők Egyesületének tagja (2001)
Számítógépes ismeretek •
Sage Line 50 és Viztopia számviteli rendszerek
•
Microsoft Office programcsomag
Karrierállomások 2005-
tanácsadó, Hanyatt-Homlok Logisztikai Bt., Budaörs
Nemzetközi futárszolgálat. Átlagos éves árbevétel: egymilliárd forint. 2005-
tanácsadó
2005-2007.
pénzügyi igazgató
Negyedik rész
•
A célirányos megfogalmazás
:
Belföldi középkategóriás, független könyvelőiroda; éves árbevétel:
:
százötven millió forint.
l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l \
2003-2005.
auditálási osztályvezető
2001-2003.
kisvállalkozási csoportvezető
1998-2001.
junior/senior auditor
180
Tanulmányok 2001. Regisztrált mérlegképes könyvelő 1998. Trurói Egyetem, Idegenforgalom szak, jeles diploma
Egyéb Képesített elsősegélynyújtó (2006.) " "B kategóriájú jogosítvány '--------------------------------------------------------�
HA NEM FOLYAMATOS A MUNKAVISZONY Ne gondold, hogy a funkcionális és a hibrid önéletrajzok jelentik a megoldást a munkaviszonyodat érintő kiesések elkendőzésére! Ezekben is fel kell tüntetned a korábbi munkahelyeidet, a dátumokkal együtt. Ez a két önéletrajztípus ugyanakkor alkalmas arra, hogy az olvasó figyeimét először a készségeidre és a képességeidre irányítsa - de ami a legfontosabb: már azelőtt jó benyomást kelt az olvasóban, mielőtt a kieséseket észrevenné.
VÉGÜL NÉHÁNY SZÓ A FORMÁTUMRÓL Bármelyik önéletrajzot választod, az általános, kronologikus önéletrajzot vedd kiindulópontnak! Ugyanazok az irányelvek érvényesek az írásra, a csiszolásra, a célirányos testreszabásra - a formátum viszont akkor dől el, amikor már tudod, melyik iparágban, melyik cégnél, milyen munkakörre pályázol vele. A kronologikus önéletrajz akkor jó, ha az elején egy összefoglalóban felhívja a
figyelmet a készségeidre és a kompetenciáidra, vagyis tulajdonképpen ettől függ, hogy az általad választott formátum kronologikus lesz-e, avagy funkcionális. Ha nem tudsz dönteni, készíts több változatot, és kérd ki egy barátod vagy kollégád véleményét! A fejvadász ügynökség is szalgálhat hasznos információval, ha konkrét kérdéseid vannak azzal kapcsolatban, mi kerüljön az önéletrajzba.
181
10.
fejezet
•
Legyél konkrét- Célozd meg az iparágat!
Igaz, ezen a téren a munkáltatóknak és a munkaerő-toborzóknak sokszor vannak bizonyos, többnyire szubjektív- és kevésbé szakmai jellegű- preferenciáik. Ha ügynökséggel tárgyalsz, legyen az önéletrajzact már a kapcsolatfelvétel előtt megfelelően csiszolt és pontos, mert előfordulhat, hogy be kell mutatnod!
TÍZ ARANYSZABÁLY l.
Ha még nem ismered azt a szektort, ahol dolgozni szeretnél, végezz
2.
Ha vannak különösen értékes készségeid, ezek kapjanak megfelelő
3.
Fejtsd ki, miért abban a szektorban szeretnél elhelyezkedni; támaszd
némi előzetes kutatást! hangsúlyt az önéletrajzodban! alá bizonyítékokkal!
4.
Kövesd az adott szektorban megszakott elveket és térj ki a legfontosabb
5.
Mindig tartsd szem előtt, hogy a jó önéletrajz rövid és lényegre törő!
6.
Részletes leírásokat próbálj mellékletben vagy weboldal-hivatkozásként
7.
elhelyezni, különösen akkor, ha az anyag terjedelmes. Az általános önéletrajz formája legyen " szabványos", azaz fordított időrendet alkalmazó kronologikus.
8.
A célirányos önéletrajz lehet kronologikus, funkcionális vagy hibrid:
részletekre!
az átalakítás egyszerű művelet.
9. 10.
Mindegyik önéletrajztípusnak vannak előnyei és hátrányai. Ha nem tudod eldönteni, mi kerüljön az önéletrajzba, vagy melyik a megfelelő formátum, kérd ki mások véleményét!
LEGYÉL KONKRÉT
Célozd meg a munkát és a munkáltatót! Ebből a fejezetből megtudod: hogyan állapítsd meg, milyen készségek és kompetenciák szükségesek a kiszemelt álláshoz; miként győzd meg az embereket- és az automatikus szöveg(elismerő szo(tvereket; hogyan érheted el némi kutatómunkával, hogy az önélet rajzod célba találjon.
•
•
•
A MUNKAKÖR Ha már az adott iparág vagy szektor ismeretében állítottad össze az önéletrajzod, a következő lépésben a kiszemelt állás konkrét követelményeihez kell igazítanod azt. Ehhez először is tudnod kell, milyen készségek és kompetenciák szükségesek a munkakör ellátásához (legalábbis a munkáltató szemszögéből- ami vagy tükrözi a realitásokat, vagy nem), és hogy milyen egyéb készségek jöhetnek jól. Lehet, hogy ez magától értetődő, de előfordulhat, hogy további kutatást igényel a részedről.
KÉSZSÉGEK ÉS KOMPETENCIÁK
JELENTKEZÉS KONKRÉT ÁLLÁSHIRDETÉSRE Egyszerű az eset: az álláshirdetés összefoglalja a legfontosabb kompetenciákat és tapasztalatokat, amelyeket a munkáltató az ideális jelentkezőtől vár. Általában
183
ll.
fejezet
•
Legyél konkrét- Célozd meg a munkát és a munkáltatót!
egyértelműen megállapítható, hogy egy adott készség nélkülözhetetlen alapköve telmény-e, vagy csak jó, ha van. Nem lehet eléggé hangsúlyozni, hogy olvasd el figyelmesen a hirdetést! Hasznos, ha közben készítesz két listát: az egyikbe az alapkövetelményeket írd, a másikba a "jó ha van" típusúakat. Ám ez mindössze a cég kívánságlistája: ne tántorítsan el, ha nem felelsz meg száz százalékig minden követelménynek- ez valószínűleg sok más jelöltre is igaz. Ugyanakkor a realitások talaján maradva: ahhoz, hogy komolyan vegyenek, az alapkövetelményeknek legalább hetvenöt százalékban teljesülniük kell, és nem árt, ha vannak egyéb "eladható" készségeid is. Amennyiben nem rendelkezel az elengedhetetlen készségek legalább hetvenöt százalékával, az interjú esélye - különösen telített munkaerőpiac esetén - elég csekély. Döntsd el, hogy ennek ellenére szánsz-e rá időt és pénzt, vagy olyan hirdetésekre jelentkezel inkább, amelyekben az elvárások jobban egybeesnek a készségeiddeL Ahhoz, hogy felmérd, milyen mértékben felelsz meg egy adott állás követel ményeinek, és mi mást tudsz kínálni azokon felül, nézz utána, a többi cég milyen feltételekkel hirdet hasonló munkaköröket! Olyan álláshirdetéseket keress, amelyek más országrészekben vagy eltérő iparágban kínálnak munkalehetőséget! Sok lesz az átfedés, de néhol egy-egy olyan készség is felbukkan majd a követelmények között, amely nem is jutott volna eszedbe, pedig pozitívumként tálalhatod a munkáltatónak!
Mérlegek, mérőeszközök
É rtékesítésitanfolyam-bizonyítvány, AM-tapasztalat, műszaki vég zettség. Önálló szervezőkészség, odafigyelés a részletekre, célirá nyosság, kitartás, rugalmasság. Számítógép-használat. Érvényes jogosítvány. Gyógyászati berendezések
Igazolható értékesítési tapasztalat, magabiztos tárgyalási és előadó készség. Kereskedelmi érzék, alkalmasság pénzügyi és tőkebefek tetési tárgyalások lefolytatására felsővezetői szinten; Győzni akarás, igazi lendület, ambíció, kitartás, rendszeretet, prioritások felismerése. Csapatjáték, ugyanakkor önálló munkavégzés, karizmatikusság, ki emelkedő kapcsolatteremtő készség.
Negyedik rész
•
A célirányos megfogalmazás
184
Létesítményüzemeltetés
Igazolható értékesítési tapasztalat a szolgáltatások, megoldások és létesítményüzemeltetési szerzódések terén. Kiváló kommunikációs készség, üzletkötések előkészítése, letárgyalása és lebonyolítása felsővezetói szinten. Kereskedelmi érzék, csapatjáték, motiváltság, teherbírás, lelkesedés, rendszeretet. Győzni akarás, megnyerő sze mélyiség, kapcsolatteremtő készség, számítógépes ismeret, priori tások felismerése. Hordozható készülékek tesztelése és karbantartása
Igazolható értékesítési tapasztalat tűzvédelemi, üzembiztonsági és ezekkel összefüggő egyéb területeken. Professzionális előadó- és kommunikációs készség, kapcsolatrendszer-építés. Ambíció, maga biztosság, rendszeretet. A munka rendszeres belföldi utazással jár. Rovar- és rágcsálóirtás
Igazolható értékesítési tapasztalat a kis- és középméretű, illetve nagyvállalati szegmensben. Fejlett kommunikációs és elóadókész ség, tárgyalási és üzletkötési jártasság minden szinten. Csapatjáték, magabiztos személyiség, pontosság, becsületesség, motiváltság, nyitottság mások meghallgatására. Számítógépes ismeret, rendsze retet, prioritások felismerése, eredmények felmutatása. Toborzás
Jó kommunikációs készség, együttműködés minden szinten. Eltö kéltség, saját motiváció, rugalmasság, kitartás. Ambíció, energikus ság, célorientáltság, törekvés a célok túlteljesítésére.
A fenti példák is mutatják, hogy számos olyan alapkövetelménynek számító készség és személyiségjegy van, amelyet az értékesítési munkakörök többsége megkövetel: • igazolt, sikeres értékesítési tapasztalat; • üzleti érzék; • kommunikációs készség; • előadókészség; • tárgyalási készség; • interperszonális készségek: csapatjáték, karizmatikus személyiség, kapcso
latépítő készség; • belső hajtóerő/ambíció, motiváltság/eltökéltség, rugalmasság, győzni aka
rás/célorientáltság, kitartás.
185
ll.
fejezet
.,.
Legyél konkrét- Célozd meg a munkát és a munkáltatót!
Egyéb ismeretek és tulajdonságok, amelyeket a munkáltatók szívesen fogadnak: •
értékesítési tapasztalat egy adott terméktípussal vagy egy bizonyos területen;
•
számítógépes ismeret, szervezőkészség, prioritások felismerése;
•
érvényes jogosítvány, hajlandóság az utazásra;
•
energikusság, lelkesedés, pontosság, becsületesség, mások meghallgatása.
Amikor az önéletrajzoddal megcélzad a konkrét munkahelyet, az álláshirdetés ben felsorolt nélkülözhetetlen készségekre összpontosíts. Valószínű, hogy azok egybeesnek majd a fenti listán szereplőkkel. Ha bizonyítani tudod, hogy rendelkezel a második listában felsorolt tulajdonsá gok közül néhánnyal, amelyek egy értékesítési szakember és a munkáltató számára egyaránt előnyösek, ezek ragyogóan kiegészíthetik az előzőeket- különösen akkor, ha az "alapkövetelmények" közül valamelyikkel nem rendelkezel.
AUTOMATIKUS SZÖVEGFEUSMERŐ SZOFTVER Amikor a szükséges készségek listáját írod, pontosan olyan nyelvezetet használj, amilyet a hirdetés! Később ez köszönjön vissza az önéletrajzodban is! Minden fejvadász a készségek bizonyítékát keresi a kézhez vett önéletrajzokban és kísérőlevelekben. Ott, ahol rengeteg jelentkezést dolgoznak fel, automatikus szövegfelismerő szaftvert is használhatnak a kulcsszavak kiragadására. Ahhoz, hogy az önéletrajzo d a lehető leghatékonyabb legyen, a legtöbb találattal kell rendelkezned. Ez persze nem azt jelenti, hogy mindent szó szerint kell idézned. A toborzók azt is látni szeretnék, mennyire felelsz meg a követelményeknek, nemcsak azt, hogy le tudsz-e másolni egy hirdetést. Fogalmazz a saját szád íze szerint, de tartsd meg a kulcsszavakat!
JÓ
TUDNI
Az automatikus szövegfelismerő szaftver csak adott kulcsszavakat és kifejezéseket keres. Általában nem képes arra, hogy beazonosítsa, mit milyen szövegösszefüggésben használsz. Ha tehát nem felelsz meg egy konkrét követelménynek, akkor is találd meg a módját, hogy megemlítsd ezeket a szövegben, de mindenképpen próbáld "eladni" egy másik készsé gedet is, mert az önéletrajzodat a következő alkalommal már személyesen olvassa valaki.
Negyedik rész
•
A célirányos megfogalmazás
186
Álláshirdetés: Minimum kétéves értékesítési tapasztalat, lehetőleg a gyógyszeripari szektorban. Van ugyan kétéves értékesítési tapasztalatod, de a gyorsan forgó fogyasztási cikkek (FMCG) területén, és nem a gyógyszerpiacon. Ezért az önéletrajzod .. Profil" részében vagy a kísérőlevélben így fogalmazz: ,.Közel kétéves értékesitési tapasztalattal rendelkezem FMCG területen, amely tapasztalatok nagymértékben hasznosítha ták a gyógyszeripari szektorban is." Ezt a két kulcsszót vagy kifejezést a szövegfelismerő szoftver ,.talá latként" fogja értelmezni, és ez javítja az esélyeidet, hogy a bejuss a következő fordulába -azokkal szemben, akik egyáltalán nem tettek említést ezekről a fogalmakróL A szoftver nem fog rájönni, hogy beismerted: nem felelsz meg a konkrét követelménynek - viszont mást állítottál a helyében. Ez pedig reális esélyt teremt számodra ahhoz, hogy benn maradj a következő fordulóig, amikor már nem automaták, hanem emberek olvassák az önéletrajzodat. Álláshirdetés: Ötéves marketing tapasztalat Csak kétéves marketingtapasztalattal rendelkezel, de korábban az értékesítésben dolgoztáL Az önéletrajzod .. Profil" részében vagy a kísérőlevélben ezt írhatod: ,.Ötéves tapasztalattal rendelkezem a marketing és az értékesítés terén, széles körű rálátást szerezve
a tevékenységre, így a marketingmunka valóban jótékony hatással lesz az értékesítő csapat működésére." A mondat első felét a szkenner ..találatként" fogja értelmezni, míg a második azt sugalija az önéletrajz olvasójának, hogy az értékesítési tapasztalattal kombinált készségeid előnyösebbek lehetnek a cég számára, mint azoké, akik csak marketingtapasztalatokkal rendel keznek. Álláshirdetés: Tapasztalt szónokot keresünk Fogalmazz így a kísérőlevélben: ,.Bár nem vagyok tapasztalt szónok, rendszeresen tartok képzéseket legalább harmincfős csoportoknak, és úgy érzem, kiváló előadókészségem nagymértékben hasznosít ható a kérdéses területen is."
187
ll.
fejezet
•
Legyél konkrét- Célozd meg a munkát és a munkáltatót!
Kulcsszótalálat! " Hasonlóan fogalmazhatsz (de nem pont ugyanúgy) a "Profil pontban is: "Keresett oktató vagyok nagyobb csoportok képzésében; kiváló kommunikációs és előadókészségem egyenértékű egy tapasztalt szónokéval." A kulcsszó megint talált, miközben a legfontosabb készségeidet is hangsúlyoztad.
PRÓBAKÉPPEN BEKÜLDÖTT "SPEKULATÍV" PÁLYÁZATOK Ilyen esetben természetesen nincs konkrét álláshirdetés, de ez nem akadály. Lehet, hogy a kiszemelt cég már felvett valakit arra a munkakörre, amire pályáztál volna, némi kutatás után azonban így is találhatsz régi álláshirdetéseket vagy internetes munkaköri leírásokat. Előfordulhat azonban, hogy más cégek- akár ugyanabban az iparágban, akár máshol- szintén keresnek embert hasonló pozícióba. Olvasd el az ő hirdetéseiket is, és állapítsct meg, mely kompetenciák szükségesek minden ilyen munkakörhöz. Közben rábukkanhatsz olyan készségekre, amelyeket te is "el tudnál adni" a leendő munkáltatónak. Ha ismersz valakit (legyen az kolléga, ismerős, családtag), aki hasonló munkát végez, keresd meg! A legtöbb ember kifejezetten örül, ha tanácsot kérnek tőle, és az is megeshet, hogy még pontosabban világít rá a legszükségesebb készségekre. Előfordulhat, hogy ő tud a cégnél olyan meg nem hirdetett állásokról, amelyeket próbaképpen megpályázhatsz. Egyes vállalatok hosszabb ideig megőrzik az adataidat, és újra előveszik önélet rajzodat, ha egy hely megüresedik Mindig tartsd észben az automatikus szö vegfelismerő szaftverrel kapcsolatban mondottakat: a próbaképpen beküldött önéletrajzodban is a legáltalánosabb kulcsszavakat és kifejezéseket használd! Miután így kinyomoztad mindazt, amit az állásról tudni lehet, nekiláthatsz, hogy hozzáigazítsd az önéletrajzod.
Negyedik rész • A célirányos megfogalmazás
188
FORDÍTOTT IDŐRENDŰ KRONOLOGIKUS ÖNÉLETRAJZ
PROFIL Ismételj meg annyi kulcsszót és kifejezést az álláshirdetésből, amennyit csak tudsz, és töltsd fel ezeket a rád vonatkozó konkrét tartalommal! Az általánosan hasznosítható készségeidet hangsúlyozd, és ne a tapasztalataidat, ha ilyenek nin csenek! Add elő az érveidet is!
KORÁBBI MUNKAHELYEK Mindenek előtt a nélkülözhetetlen készségek meglétét alátámasztó példákra kell összpontosítanod. Ezután jöjjenek a "jó ha van" típusú készségek, majd hívd fel a figyelmet arra, mi egyebet tudsz még nyújtani a munkáltatónak. Lehetőleg egy rokon iparágból vagy hasonló munkakörből származó példákat említs, amelyek előnyösek lehetnek az általad megpályázott pozíció szempontjábóL Ne sorold egyik példát a másik után olyasmiről, hogy két évig csendben meg húzódva főkönyvi bejegyzéseket körmöltél egy háttérirodában, most viszont fogyasztási cikkek értékesítésével szeretnél foglalkozni - miközben esetleg nem említed meg, hogy a nyári szabadságod ideje alatt két hétig jutalékalapú ügyfél szolgálati munkát végeztél egy fontos bank telefonközpontjában ...
TOVÁBBI KÉSZSÉGEK A kulcsszó itt is a fontosság! Bizonyára szívesen büszkélkednél az összes készsé geddel, de távolról sem biztos, hogy mindegyikre szükséged lenne ennek a konkrét munkának az elvégzéséhez. Itt arról van szó, hogy a tárgyalóképes japán nyelvtudás (bár lenyűgöző), nem sokat segít egy Magyarországon dolgozó SAP projektmenedzsernek, kivéve ha nemzetközi ügyekkel foglalkozik. Ugyanígy, a C++ programozási ismeretek sem növelik az esélyeidet a biztosítási szakmában, ahogy a targoncára vagy kamionra szóló jogosítvány sem, ha irodai munkát szeretnél végezni. Néhány készség azonban bármilyen munkakörben hasznos lehet: a munkahelyi elsősegélynyújtás, a munkavédelmi ismeretek, vagy a "B" kategóriájú jogosítvány általánosabb tetszést arathat, bár ezek gyakran nem is szerepeinek a nélkülözhe tetlen készségek listáján.
189
ll. fejezet
•
Legyél konkrét- Célozd meg a munkát és a munkáltatót!
ÉRDEKLŐDÉSI KÖR Sokan úgy gondolják, ez a rész csak arra szolgál, hogy a munkáltatók ernlékez zenek rájuk, vagy hogy legyen mivel bemelegíteni az interjú elején. Néhány esetben valóban így van. Mégis az a legbiztosabb, ha ugyanúgy kezeled, rnint az önéletrajzod többi részét- hátha meglesz a hatása! Amennyiben az érdeklődési körödnek van olyan része, arnivel demonstrálhatod az adott álláshoz szükséges készségeidet- különösen ha ez olyan, amit a rnunkád során nem gyakorolsz -, bátran beszélj róla valamivel részletesebben is. Egy jó csapatkapitány vezetői készségekről tesz tanúbizonyságot, egy klub kincstárnoka pénzügyi érzékről, a részmunkaidős játékvezető ítélőképességről, döntéskészségről, és bizonyos esetekben konfliktuskezelő képességrőL Az amatőr színjátszók kellő magabiztossággal és tiszta beszéddel fejezik ki magukat nagyobb közönség előtt, az ificsapat szakvezetője pedig erőteljes edzői/mentori készségek birtokában van.
FUNKCIONÁUS ÖNÉLETRAJZOK
KÉSZSÉGEK/KOMPETENCIÁK A készségeidről és a kompetenciáidról szóló pontban fontossági sorrendben kell bemutatnod az alapvető és a " jó ha van" típusú készségeket, ahogy az az álláshir detésben szerepel, az idevágó bizonyítékokkal együtt. Mindezt egészítsd ki olyan további készségekkel, amelyeket előnyösnek gondolsz az adott rnunkakörben, de hagyj ki minden olyat, amelyet szükségtelen felfedned.
BÁRMILYEN ÖNÉLETRAJZ
EREDMÉNYEK Ha feltüntetsz egy elért eredményt, az legyen az álláshirdetés témájához kapcsol ható, bár itt lehetsz egy kicsit kreatív. A magas szintű zongoratudás, bár lenyűgöző eredmény, teljesen érdektelen egy karbantartó mérnöki állás szempontjából - tehát nyugodtan elhagyhatod. Ha részt vettél egy értékesítői csapatjátékon tizenöt társaddal együtt, ettől még nem kiálthatod világgá, hogy "értékesítési szakember" vagy, de ha rávilágítasz a csapatmunkára, a kommunikációs készségre és a motivációra, rnert a sikeres teljesítés érdekében ezekre szükség volt, akkor máris sínen vagy.
Negyedik rész • A célirányos megfogalmazás
190
Általában akkor érdemes külön pontot szentelned az eredményeknek, ha leg alább kettőt fel tudsz sorolni. Ez alól kivétel, ha valamilyen rendkívüli dolgot tudsz felmutatni, ami aktuális és illeszkedik is a munkakörhöz. Ilyen esetben elég ezt az egyet kiemelned. Amennyiben csak néhány szerényebb, vagy régebbi eredményről tudsz beszá molni vagy esetleg nem érzed helyénvalónak, hogy a melledet döngesd miattuk egy önálló pontban, de mégis jól kapcsolhaták az adott álláshoz, akkor említsd meg őket a munkatapasztalataidnál vagy az érdeklődési körödnél- aszerint, hogy hová illenek inkább. Ha nem vagy benne biztos, hogy az eredmény meggyőző-e, kérdezd meg egy barátodat!
ő hogy ítélné meg ezt a kiszemelt állás szemszögéből?
TERJEDELEM Egy célirányos önéletrajz valószínűleg rövidebb, mint az általános. Matematikailag, ha az álláshirdetés követelményei hetvenöt százalékának felelsz meg, a korábbi munkahelyeidnél felhozható példáknak is csak maximum a hetvenöt százalékát kell megemlítened. Nyilván nem minden példa lesz odaillő, és ha azon belül is csak a legjobbakat, legaktuálisabbakat említed meg, a munkatapasztalatokra vonatkozó rész itt jóval rövidebb lesz, mint az általános önéletrajzact azonos része.
FONTOSSÁG Nagyon fontos: egy mindenre kitérő életrajz semmivel sem kelti profibb vagy tapasztaltabb ember benyomását az olvasóban! Annyit viszont elárul, hogy hajla mos vagy a szószaporításra, vagy nem olvastad el figyelmesen a hirdetést. Bármi is az igazság, túl sok fáradsággal járna végigböngészni az egészet a szükséges információért! Minden munkakör más és más. Noha sok hasonlóság van a különböző cégek azonos álláslehetőségei között, az életrajzad testreszabását jelentős mértékben a munkáltatótól kell függővé tenni.
A MUNKÁLTATÓ Amennyire csak lehet, mérd fel a piaco t, a céget és annak ügyfélkörét! Ez nemcsak az önéletrajzírásnál válik majd a hasznodra, de jelentősen megkönnyíti a dolgodat akkor is, amikor eljön az interjú ideje. Ha hiányosak a tapasztalataid, magabizto
191
ll. fejezet
•
Legyél konkrét- Célozd meg a munkát és a munkáltatót!
sabb és nagyobb tudású ember benyomását keltheted a kutatásnak köszönhetően, miközben arra is választ kapsz, hogyan hozd összefüggésbe a meglévő tapaszta lataidat az adott munkakörrel.
A PIAC Néhány esetben, különösen ha nagyvállalatról van szó, nem derül ki előre, ki a munkáltató. Ilyenkor egy állásközvetítő irodához kell beadnod a pályázatot Nyilván senki sem várja, hogy kezdetben bármit is tudj a munkáltatóról, de ter mészetesen segíthet, ha van némi információd a piacról. A marketingstratégia (és a végfelhasználó mint célközönség) persze nagymér tékben eltér a gyorsan forgó fogyasztási cikkeket
(FMCG) és a luxusjachtokat
gyártó cégek esetében, vagy például az interaktív iskolai taneszközöket és a kenőanyagokat előállíták esetében. Az, aki marketingállásra jelentkezik egy
FMCG vállalathoz, valószínűleg sokat hasznosíthat egy gyorsétkeztetési cégnél szerzett piackutatási tapasztalataibóL A luxusjachtügynök a veterán sportautók értékesítése terén szerzett élményeit kamatoztathatja. Az iskolai taneszközöket gyártó cég jól jár egy részmunkaidős kisegítő tanár tapasztalataival, mert annak van némi betekintése a témába. Egy műszaki vagy járműipari környezetből érkező szakember tapasztalatai remekül hozzájárulhatnak egy gépkocsi-kenőanyagokat gyártó cég munkájához.
Jelenleg veterán sportautókat értékesítesz, de jobban szeretnél egy állást a luxusjachtpiacon. Ha nem tudsz konkrét céget, amely ezzel foglalkozik, a következők szerint kutathatsz: •
Használd az internetet, hogy megtudd, a jachtpiac növekszik-e, vagy zsugorodik?
•
Nézz utána a legjelentősebb piaci szereplőknek: kik ők, milyenek
•
Tudj meg minél többet a luxusjachtokról, a jellemzőikről és a
az eredményeik? tulajdonosaikról általában. •
Milyen árkategóriák vannak? Vajon az alsó és közép-árkategóri ába tartozó jachtok ára hasonló nagyságrendű-e, mint az autóké, amelyek értékesítésével jelenleg foglalkozol?
•
Vizsgáld meg a fogyaszték életstílusát: szoktak-e a jachttulajdo nosok veterán sportautókat is vásárolni?
Negyedik rész
•
A célirányos megfogalmazás
192
A korábban megszerzett tapasztalataid között is lehetnek erős pon tok. Azzal érvelhetsz, hogy ismered a fogyasztókat, és bizonyítható szakmai háttérrel rendelkezel nagy értékű termékek értékesítése terén. Természetesen sokat lendíthet a dolgon, ha a vitorlás sport megszállottja vagy. A kutatásaid eredménye alapján az önéletrajzodat így alakíthatod a célnak megfelelően: •
Profil: dobd be az "idevágó" értékesítési tapasztalataidat és a vevőismeretedet!
•
Cél megjelölés: miért akarsz jachtokat értékesíteni, és miért érzed
•
Tapasztalatok: említs példákat, amikor felsőkategóriás luxuscikke
úgy, hogy alkalmas vagy rá? ket sikerrel értékesítettél! •
Érdeklődési kör: sorold fel az összes vitorlás és vízisport tevé kenységedet!
A VÁLLALAT Sokat segít, ha tudod a vállalat nevét, ahol munkatársat keresnek (vagy felhívod az állásközvetítőt, aki készséggel megmondja). Az internetes kutatás betekintést enged számodra szinte mindenbe, az alábbiakat is beleértve: •
milyen a vállalati kultúra;
•
milyen emberek érdeklődnek a cég tevékenysége iránt;
•
milyen termékeket gyártanak;
•
kik a legnagyobb versenytársak;
•
milyenek a vállalat jelenlegi és múltbeli eredményei.
Ez ugyanúgy hasznos lehet, mint a piac felmérése, de sokkal több konkrétummal szolgál.
MIÉRT JELENTKEZEL? Ha nincs rá nyomós okod, hogy egy bizonyos munkáltatónál akarj elhelyezkedni, akkor a kutatásaid eredményét használd fel valamilyen ésszerű magyarázat kiagyalására. Furcsának tűnhet a sorrend, hogy előbb derítsd ki a vállalat nevét, és csak utána keresd a magyarázatot, hogy miért náluk akarsz dolgozni - p edig ez nagyon fontos! Enélkül valahogy így zajlana a beszélgetés:
ll. fejezet
193
Munkáltató
-
•
Legyél konkrét- Célozd meg a munkát és a munkáltatót!
Mégis, honnan tudjam biztosan, hogy ön valóban nálunk szeretne dolgozni?
Jelentkező Munkáltató
-
-
Hát, ide jelentkeztem állásra, nem? Hmm ... Úgy értettem, miért épp hozzánk jelentkezett és nem valamelyik versenytársunkhoz?
Jelentkező
- Senki más nem hirdetett mostanában.
Munkáltató
- Köszönöm, hogy őszinte volt. Kérem a következőt!
A k utatás során olyan részleteket keress, amelyekkel megindokolhatod, miért ilyen típusú munkát akarsz végezni, és miért éppen annál a vállalatánál. Ha van egy pozitív sztorid arról, amiért nagyon szeretnél egy bizonyos munkáltatónál dolgozni - nem kell, hogy hosszú vagy bonyolult legyen -, ez sugárzik majd önéletrajzact minden sorából és a saját szavaidból is az interjú során.
A Pinocchio kicsi, de gyorsan növekvő cég, amely innovatív fajáté
kokat készít. A cégjegyzék szerint öt évvel ezelőtt alapították, és az utolsó három évben szép nyereséget mondhatott magáénak. Ne ked is megvan otthon a cég több játéka, mivel előnyben részesíted a környezetbarát termékeket, és láttad a hirdetésüket. A kutatásaid megerősítik, hogy a fából készült játékok piaci részesedése növek szik, főként környezetvédelmi előnyeik és értékállóságuk miatt. A célmegjelölést a következőképp fogalmazhatod meg:
Jó Értékesítési készségeim felhasználásával szeretném bővíteni tapasz talataimat egy másik szakmában is, hosszú távú kapcsolatok kiépí tésével, új és érdekes termékek eladásával.
Jobb Szeretném bővíteni tapasztalataimat a vállalatok közötti kapcsolatok kiépítése útján, hogy előmozdítsam egy olyan innovatív termékská la forgalmát, mint a Pinocchio kínálata.
Legjobb Olyan lehetőséget keresek, ahol továbbfejleszthetern bizonyítottan sikeres értékesítői képességeimet vállalatok közötti viszonylatban is.
Negyedik rész
11>
A célirányos megfogalmazás
194
Kiváló kapcsolatteremtő és tárgyalási készségeim révén bizonyára gyors forgalomnövekedést érhetnék el, és egy olyan innovatív.cég, mint a Pinocchio, ideális lenne a számomra: fajátékainak fantaszti kus skálája kifejezetten egybevág a környezetbarát termékek gyűj tése iránti szenvedélyemmel. Bár az utolsó célmegjelölés kicsit hosszabb, mint az első, mégis konkrét készségeket említ, a vállalat tevékenységének ismeretéről tanúskodik, és arra is magyarázatot ad, miért ez lenne álmaid állása. Ha te lennél a Pinocchio vezetője, azt az embert hívnád be interjú ra, aki a szokásos rablómesét adja elő, vagy azt, akiről valóban úgy látszik, hogy érdeklődik a cég termékei iránt?
Az ilyen típusú célirányos megfogalmazás valóban remek módszer arra, hogy azonnal kitűnj a többi jelentkező közül! Ne felejtsd el az önéletrajzzal együtt elküldött kísérőlevélben vagy e-mailben is kiemelni az okokat, amiért ennél a munkáltatónál szeretnél dolgozni!
VÉDD MEG MAGAD!
JÓ
TUDNI
Általában a legkisebb cégeknek is van honlapjuk, ami lehetővé teszi, hogy némi háttér-információt szerezz, bár minél kisebb a cég, valószínűleg annál semmit mondóbb a honlap. A cégjegyzékben azonban mérettől függetlenül utánanézhetsz minden vállalat adatainak, és képet alkothatsz a pénzügyi helyzetéről.
195
ll.
fejezet
ll>
Legyél konkrét- Célozd meg a munkát és a munkáltatót!
MINDEN KUTATÁS HASZNOS
Egy percig se hidd, hogy az állással, a céggel, vagy a piaccal kapcsolatos kutatás időpocsékolás - még akkor se, ha nem jutsz el az interjúig mindjárt az első pró bálkozásnál! Minden, amit megtudsz ezekről a cégekről, bővíti az ismereteidet a piacról, és ez a tudás bármikor hasznodra lehet az interjúk során, vagy amikor máshova is beadod pályázatodat.
TÍZ ARANYSZABÁLY l.
Elemezd az álláshirdetéseket, hogy megtudd, milyen készségeket /ismereteket kell hangsúlyoznod!
2.
Reálisan mérlegeld, mennyire felelsz meg a legfontosabb követel ményeknek!
3.
Vesd egybe a hasonló hirdetéseket, hogy megtudd, milyen további készségek jelenthetnek előnyt a számodra!
4.
A hirdetés kulcsszavai köszönjenek vissza az önéletrajzodban!
5.
Játszd ki a szövegfelismerő szaftvereket azzal, hogy megemlíted
6.
Ilyen esetekben mindig dobj be valamilyen alternatív készséget
az elvárt készségeket, de nem állítod, hogy rendelkezel velük! vagy tapasztalatot!
7.
Ha semmit nem sikerül megtudnod egy cégről, kutasd inkább a piacot!
8.
A célirányos önéletrajz mindig legyen rövidebb az általánosnál!
9.
Légy óvatos, ellenőrizd a cég eredményeit, mielőtt beadnád a pályázatodat!
10.
Semmilyen kutatás nem hiábavaló: minden újabb ismeret magabiz tosabbá tesz!
Itt az ideje, hogy rátérjünk a prezentálás, azaz a formai kivitelezés kérdésére. Sokan ezzel a szemponttal kezdik, de legalábbis jobban összpontosítanak rá, mint bármi másra. Pedig bármilyen jól néz ki egy önéletrajz, ki kell állnia a tüzetes tanulmányozás próbáját. Ezért mindenekelőtt a tartalom, a stílus és a fontosság az, amivel a könyv kiemelten foglalkozik. A kivitelezés az utolsó lépés, miután már minden egyebet véglegesítettéL Amennyiben túl sok időt töltesz a kivitelezéssel, az annak lehet a jele, hogy nem vagy elég magabiztos a tartalmat illetően. Különösen, ha te is egyike vagy azoknak, akik képesek a végtelenségig eljátszani a sablonokkal és az elrendezéssel, mielőtt nekiállnának az írásnak. Ugyanakkor el kell ismerni, hogy a legnagyszerűbb tartalom és stílus is súlyos kárt szenvedhet, ha nincs jól tálalva. A vizuális tudomány és a pszi chológia is ezt támasztja alá. A nem megfelelő prezentálás megnehezítheti az olvasó számára, hogy kihámozza a lényeget. Sőt, a kedvét is elveheti a próbálkozástól! Egyes tanulmányok szerint a rossz előadásmód ingerültté teszi az embereket, a jó viszont elégedetté. Márpedig fontos, hogy elégedett legyen az, aki az önéletrajzodat olvassa, és arról dönt, hogy behívjon-e interjúra! • A kivitelezés három szempontot foglal magában:
külalak (betűtípus, szín, szöveg és szóközök egyensúlya, sorköz, • felsorolásjelek stb.);
minőség-ellenőrzés (azaz lektorálás: helyesírás, nyelvtan, központozás, • következetesség);
fizikai formátum (nyomtatott vagy digitális, a papír minősége és színe, fájlformátum). A külalakkal és a minőség-ellenőrzéssel a 12. fejezet, a fizikai formátummal pedig a 13. fejezet foglalkozik. Fontos, hogy az önéletrajzod már első látásra tetszetős, és mindenki számára jól olvasható legyen- a szövegfelismerő rendszereket is ideértve. Legyen az olvasó bárki: tetszőleges korú és tudású, bármilyen tapasztalattal rendelkező ember, az is, akinek nagyon kevés az ideje, ha van egyáltalán. .. Vagy valamiért nehezen olvas -lehet ugyanis, hogy remek szakember a maga területén, de nem rajong az olvasásért, esetleg diszlexiás. A valószínűségi adatok alapján ez nem zárható ki. Az Egyesült Királyságban a becslések szerint húsz emberből átlagosan egy bizonyos fokig diszlexiás, attól függetlenül, hogy az érintettek esetleg nincsenek is tudatában ennek. Ezért a kivitelre adott tippek egy részének az a célja, hogy az önéletrajzod, amennyire csak lehetséges, még egy diszlexiával küzdő ember számára is olvasható legyen. Nem kerül semmibe, ha erre odafigyelsz: egysze rűen úgy készítsd el azt, hogy mindenki számára könnyen olvasható legyen!
KULALAK
Hogy nézzen ki a végleges önéletrajz? �j,
Ebből •
a
�
fejezetből megtudod:
hogyan lesz
az
Önéletrajzod tisztán olvasható;' áttekinthető
·és jól érthető; •
miként biztosíthatod, hogy a beadott anyagod hibátlan legyen.
Már rengeteg munkát öltél a tartalom és a stílus kialakításába. Itt az ideje, hogy tökélyre vidd a külalakot is, és ezzel elérd, hogy az önéletrajzodat elolvassák, megértsék és megjegyezzék! A megfelelő külalak alapelveit hosszú évek kutatásai során fogalmazták meg. Megvizsgálták, hogy az emberek hogyan látják, olvassák és dolgozzák fel az írott információt. Eszerint három dologra kell odafigyelni. Az önéletrajz legyen: •
tisztán olvasható;
•
áttekinthető;
•
jól érthető.
Ha mindezek teljesülnek, az önéletrajzodat öröm lesz felvenni az asztalról, és megmarad az olvasó emlékezetében!
HOGYAN TEDD AZ ÖNÉLETRAJZODAT TISZTÁN OLVASHATÓVÁ? Ez a követelmény annyit jelent, hogy az általad leírt szavakat egy másik ember képes legyen könnyen kibetűzni. Elképesztő, hogy egyesek milyen megszállot tan igyekeznek "csinosítani" az irományt, vagy túl sok szöveget belepréselni két oldalba. A tetszetős megjelenítés fontos, de ne felejtsd el: az önéletrajzodnak az a célja, hogy elolvassák és meg is értsék!
Ötödik rész
•
200
A tökéletes kivitelezés
BETŰTÍPUS • Ne
tölts
órákat azzal, hogy különleges és bonyolult betűtípust keress -
ezek néha nehezen olvashatók.
l
,------------------------------ --------------------------,
\
: QDr�(
:
l l l
l l l
: Sza6aáúszó markfting tanácsaáó, fi.reatív és 6evá[t üz[eti móászerek,h[ 'Tíz szaftmai l 1 l
:
l 1 l
kitüntetés, sikfres márk,gpofitif
:
\
:
l , ________________________________________________________ ;
•
Használj egyszerű, világos betűtípust:
ha kinyomtatact az önéletrajzodat,
az általánosan elterjedt talpas (ún. serif) vagy talpatlan, azaz betűtalpak nélküli (sans serif) típusok teljesen megfelelők. Az sem baj, ha kétfélét alkalmazo!, ahogy az újságokban láthatod. Használhatsz például sans serif betűt a címsorokhoz és serifet a törzsszöveghez.
l
,--------------------------------------------------------,
Profil Szabadúszó marketing tanácsadó, kreatív és bevált üzleti módszerekkel. Tíz szakmai kitüntetés, sikeres márkapolitika, termékbevezetési karnpá nyak megtervezése és kivitelezése- például Yobabes biojoghurt ital 2009-ben, Exobet internetes fogadóiroda és Pinx kiegészítők.
\ l l l l l l l l l l l l l l l
'--------------------------------------------------------'
Az elektronikusan elküldött önéletrajzok esetében a sans serif betűtípus jobb, mert tisztábban látható a képernyőn. Ha az önéletrajzodat kinyomtatva és e-mailen is elküldöd, válassz sans serif betűkészletet! A többféle betűtípus váltogatása módosítja az oldal külalakját. Ezért ha találtál egy kedvedre való típust vagy kombinációt, ragaszkodj ahhoz!
201
12.
fejezet
•
Külalak- Hogy nézzen ki a végleges önéletrajz?
JÓ TUDNI A legnépszerűbb betűtípusok sikere nem véletlen - nincs értelme, hogy el térj tőlük! A Times New Roman klasszikus serif betűtípus, és még mindig a legsűrűbben fordul elő a nyomtatott anyagokban. Az Arial, a Verdana és a Tahoma közismert sans serif betűtípusok. Próbáld kerülni a Courier New betűtípust, mert primitívnek hat egy önéletrajzban.
BETŰMÉRET •
Ne gondold, hogy kisebb betűkkel több szót tudsz belegyömöszölni
•
Ne használj 10 pontosnál kisebb betűméretet, mert az a legtöbb ember
a szövegbe-ezzel csak azt éred el, hogy nehezen olvasható lesz! számára megnehezíti az olvasást! Az alábbi példa 9 pontos betűvel készült. ,--------------------------------------------------------,
l l
Profil Kiadványszerkesztő szakember, grafikus tervezői háttérrel és kimondott érzékkel feltűnő látványképek megalkotásához. Mindezt bizonyítja a GGH reklámügynökség számára készült grafikai terv a Dymond Bling termékek sajtókampányához. Megalapozott üzleti ismeretek a naavkereskedelmi szektorban töltött három év -·
l
tapasztalatai alapján, szórólapok heti rendszerességű előállításán keresztül,
: : :
szoros határidővel. Nagyra becsült csapatjátékos, mérhető eredményekkel,
:
és szociális klub kincstárnoka.
\ l l l l l l l l l l l l l l l
jó humorérzékkel, ami munkájában és azon kívül is jellemzi: jelenleg a sport-
l
\
: : :
l
:
l '--------------------------------------------------------'
•
Használj
elég nagy betűméretet! A 11-12 pontos általában jó a törzs
szöveghez, a 14-16 pontos pedig a fejlécekhez. ,--------------------------------------------------------,
l
\
:l
Profil
:
:
Kiadványszerkesztő szakember, grafikus tervezői háttérrel és kimondott
:
:
érzékkel feltűnő látványképek megalkotásához. Mindezt bizonyítja a
:
l l
l
l l l
l
Ötödik rész
1>
202
A tökéletes kivitelezés
GGH reklámügynökség számára készült grafikai terv a Dymond Bling termékek sajtókampányához. Megalapozott üzleti ismeretek a nagykeres-
: l 1 l
kedelmi szektorban töltött három év tapasztalatai alapján, szórólapok heti rendszerességű előállításán keresztül, szaros határidővel. Nagyra becsült csapatjátékos, mérhető eredményekkel, jó humorérzékkel, ami munkájában és azon kívül is jellemzi: jelenleg a sport- és szociális klub kincs-
: : 1 1 l
:
tárnoka.
\
l l l l l l l l l l l l l l l
'--------------------------------------------------------�
SORKÖZ •
Ne húzd össze a sorokat azért, hogy több szöveg férjen el- a sűrűn írt
szöveg nehezebben olvasható! �-------------------- ------------------------------------,
l l l l l l
Profil
:
Frissen végzett állatgondozó vagyok egy forgalmas, központi telephelyen szerzett,
l 1 l
féléves munkatapasztalattal. Kifejezett érze'kem van ahhoz, hogy higgadtan és biztonságosan bánjak az állatokkal, de az igazi képességem abban rejlik, hogy személyes
: :
hangot tudok megütni az ügyfelekkel, ha a megnyugtatásukra van szükség- különö-
1 1 l
sen, ha kényes helyzetek kezelésére kerül sor:
például valaki elveszíti kedvencét Sok
ügyfelünk már név szerint keres.
: \
\ l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l
'--------------------------------------------------------�
•
Állíts be egyszeres sorközt alapértelmezésként, és ne ess kísértésbe ennek csökkentésére, bármekkora terjedeimet szeretnél bepréselni a rendelkezés re álló helyre. Ha a szöveg nem fér rá két oldalra, töröld a kevésbé fontos rész(eke)t.
, - --- - - -------- - ------------------- ------------ - -- - --- - -- ,
l l
Profil Frissen végzett állatgondozó vagyok egy forgalmas, központi te lephelyen szerzett, féléves munkatapasztalattal. Kifejezett érzékem van ahhoz, hogy higgadtan és biztonságosan bánjak az állatokkal, de igazi képességem abban rejlik, hogy személyes hangot tudok megütni az ügyfelekkel, ha a megnyugtatásukra van szükség -
\ l l l l l l l l l l l l l l l l l
203
12.
fejezet
•
Külalak- Hogy nézzen ki a végleges önéletrajz?
különösen, ha kényes helyzetek kezelésére kerül sor: például valaki
:
elveszíti kedvencét. Sok ügyfelünk már név szerint keres.
:
\
l l l l J
, ________________________________________________________ ;
BETŰFORMÁlÁS, EFFEKTUSOK Ne vidd túlzásba az effektusok alkalmazását, és ha lehet, kerüld a dőlt betű
•
és a
NAGYBETŰ használatát!
Mindkettőt nehezebb olvasni, mint a szabvány
szöveget. --------------------------------------------------------, ;
J
:
Profil
l l
GYAKORLOTT HANGMÉRNÖK VAGYOK, 17 ÉV ZENEIPARl TAPASZ TALATTAL. EBBŐL A Z UTOLSÓ TÍZ ÉVET A SHINY HOUSE "STUDIO "' " , .. , .. .. ALLANDO M ERNOKEKENT TOLTOTTEfvt, AHOL OLYAN REG/ ÉS ÚJ EGYÜTTESEKKEL DOLGOZTAM EGYÜTT, MINT A DUBDUB, A Z N BT ES A L/GHTNING TWINS. TECHNIKAILAG KIMAGASLO MUNKÁT VÉG ZEK. FEJLETT KOMMUNIKÁCIÓS ÉS INTERPERSZON Á LIS KÉSZSÉGEM LEH ETŐVÉ TESZI, HOGY A LEGJOBBAT HOZ ZAM Kl A Z ÉN EKESEKBŐL /
\ l l l l l l l l l l
: : l
/
\
:
l l l l l l l J
, ________________________________________________________ ;
•
Használj egyszerű
betűtípust egyfajta szabványként!
A vastagított betű a fej
lécek vagy hangsúlyozandó pontok kiemelésére való. Használd mértékkel! --------------------------------------------------------, ;
l
:
Profil
l
Gyakorlott hangrnérnők vagyok, 17 év zeneipari tapasztalattal.
Ebből az utolsó tizet a Shiny House Studio állandó mérnökeként töltöttem, ahol olyan régi és új együttesekkel dolgoztam együtt, mint a DubDub, az NBT és a The Lightning Twins. Technikailag kimagasló munkát végzek. Fejlett kommunikációs és interperszoná:
l
: \
lis készségem lehetévé teszi, hogy a legjobbat hozzam ki az énekesekbőL
\ l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l
'--------------------------------------------------------;
Ötödik rész
•
A tökéletes kivitelezés
204
ASZÖVEG IGAZÍTÁSA •
Ne alkalmazz sorkizárást, még akkor se, ha a szöveg úgy " rendezettebb nek" tűnik! A sorkizárás egyenedenné teszi a szóközöket, ezért fárasztóbb az olvasása.
l
�--------------------------------------------------------,
:l
\
:
Profil
l l l
l l
Logisztikai ügyintéző vagyok két év tapasztalattal egy nemzetközi árufu-
:
l 1 l
:
l
varozó cégnéL Megtanultam a jogi szabályozás, a terhelés- és útvonalter-
1 l
: :
vezés, valamint a vámdokumentáció minden aspektusát. Egy éven belül előléptettek, mert jelentős költségmegtakarítást értem el az akkori üzem-
: :
: :
anyagválság idején. Sikerem kulcsa az interperszonális készségeimben
:
:
tiszteletét és együttműködését. Értékelik a képességeimet, a humorérzéke-
:
met és a magabiztosságomat
l
l
rejlik, amelyek lehetővé tették, hogy elnyerjem a tapasztalt járművezetők
l \
: :
l
:
l , ________________________________________________________ ;
•
l l l l l l
:
l 1 l
: :
l l l l l l l l l l \
Igazítsd a szöveget mindig balra zártan, a jobb oldalon pedig maradjon " "egyenetlen .
�--------------------------------------------------------,
Profil Logisztikai ügyintéző vagyok két év tapasztalattal egy nemzetközi árufuvarozó cégnéL Megtanultam a jogi szabályozás, a terhelés- és útvonaltervezés, valamint a vámdokumentáció minden aspektusát. Egy éven belül előléptettek, mert jelentős költségmegtakarítást értem el az akkori üzemanyagválság idején. Sikerem kulcsa az interperszonális készségeim ben rejlik, amelyek lehetővé tették, hogy elnyerjem a tapasztalt járműve zetők tiszteletét és együttműködését. Értékelik a képességeimet, a humorérzékemet és a magabiztosságomat.
\ l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l
'--------------------------------------------------------�
205
12.
fejezet
•
Külalak- Hogy nézzen ki a végleges önéletrajz?
A SZABÁLYOK MAGYARÁZATA
A BETŰTÍPUS KIVÁLASZTÁSA Éve kig folyt a vita, hogy a sans serif, vagy a serif betűtípust könnyebb-e olvasni. (A sans serif betűtípusoknál, mint az Arial, a Verdana, vagy a Tahoma nincsenek "talpak", azaz kis lezáró vonalkák, míg a serif betűtípusoknál - például Times New Roman vagy Bookman Old Style- vannak.) Ez a szöveg T imes New Roman betűtípussal készült és vannak talpai (serif).
Ez a szöveg Verdana betűtípussal készült és nincsenek talpai (sans serif). Az általános vélekedés szerint a sans serif betűtípus könnyebben olvasható. A gyermekek könnyebben ismerik fel a sans serif betűket, de nem egyértelmű, hogy ez igaz-e a felnőttekre is. Lehet, hogy az egész személyes preferencia kérdése. Mindenesetre érdekes, hogy a könyvek és regények többsége még mindig serif betűtípussal készül. Talán azért, mert ez a legelfogadottabb, továbbá mert a serifről azt tartják, jobban átvezeti a szemet egyik betűről a másikra. Ez pedig megkönnyíti a sarok követését, ha hosszabb szöveget kell elolvasni. Az önéletrajz azonban nem regény, hanem pont az ellenkezője: nagyon rövid dokumentum. Feltételezhető, hogy rövid szövegré szekben nincs szükség serif betűtípusra a sarok követéséhez. Röviden, a sans serif és serif betűtípusok egyaránt használhaták a nyomtatott önéletrajzban, feltéve, hogy a szöveg olvasható. Számítógép-képernyőn megje lenített önéletrajzok esetében kicsit más a helyzet: itt a sans serif betűtípus az elfogadott. Nemcsak azért, mert könnyebben olvasható, hanem azért is, mert egységesebben jelenik meg a képernyőn, mint néhány serif betűtípus.
MÉRET, SORKÖZ ÉS EFFEKTUSOK Nyilvánvaló, hogy a túl kicsi, összezsúfolt vagy deformált betűket és szavakat tovább tart felismerni - és így megérteni is.
Ötödik rész
•
206
A tökéletes kivitelezés
IGAZÍTÁS A feltételezések szerint egyszerűsíti az olvasást, ha a jobb oldali sorvégek nem zártak, hanern egyenetlenek, ugyanis ez megkönnyíti a szöveg követését az egyik sor végétől a következő elejéig.
MITŐL LESZ ÁTTEKINTHETŐ AZ ÖNÉLETRAJZ? Ha egy jól olvasható szöveget világosan, józan elvek alapján rendezel el az oldalon, azzal rnáris áttekinthetővé tetted - vagyis megkönnyítetted az olvasó számára, hogy átfussa, és hamar megtalálja benne, amit keres. Több dolog van, arnivel ezt elérheted: • rövid szöveg; • logikai rend; • világos fejlécek és alfejezetcírnek; • kisebb információs egységek; • kiemelések pontokba szedett felsorolás, szín, elválasztó vonal, szegélyek; • szellős elrendezés.
Tartsd észben, hogy rninél bonyolultabb a forrnázás - színek, vonalak, szegélyek használata -, annál hosszabb ideig tart a szerkesztés, és annál valószínűbb, hogy másképp jelenik majd meg az olvasó képernyőjén! Semmi gond nincs azzal, ha önéletrajzsablont használsz, amelyben a szöveget világos fejlécek, felsorolásjeles listák és üresen hagyott felületek tagolják. Rengeteg sablon található az interneten, számos forrásból tudsz ilyeneket letölteni. Ezekkel kedvedre kísérletezhetsz! Néhány általános tanács.
Ne tedd! Ne tömd tele a szöveget szükségtelen részletekkel! • Bármi, ami eredetileg nem volt benne az anyagban, most már csak rontana
az áttekinthetőségén.
Ne bolygasd meg az önéletrajz pontjainak a sorrendjét, csak hogy "kiemekedj a tömegből"! • Ha nem azt nyújtod az olvasának, amit vár, külön erőfeszítést követel az őt
érdeklő részek megkeresése.
207
12. fejezet
•
Külalak - Hogy nézzen ki a végleges önéletrajz?
Ne írd a címsorokat túl kisméretű betűvel, és ne töröld ki az alpontok círnét hely megtakarítás céljából! • A círnsorok, rnint az irányjelző táblák, az anyag lényeges pontjaira terelik
az olvasó figyeimét Ne ragazz túl semmit azért, hogy fontosabbnak tűnjön, rnint arnilyen valójában! • A hosszabb szöveg elvonja a figyelmet a legfontosabb részekrőL Ami való
ban fontos, az legyen könnyen megtalálható l Ne zsúfold egymás rnellé a rnondatokat helymegtakarítás céljából! • A felsorolásjeles, pontokba szedett lista a legjobb rnódszer a részletek
hangsúlyozására- de a árnyalásos szövegkiernelés is hasznos lehet. Ne tölts ki rninden helyet az oldalon! • Az üresen hagyott felület távolról sem szárnít pazarlásnak- a teljesen
teleírt dokumentumokat fárasztó olvasni. Tedd! Fogd rövidre a szöveget! • Légy fegyelmezett! Semmi szükség rá, hogy rnost tegyél hozzá olyasmit,
ami eddig nem szerepelt az anyagban! • Ha tényleg kihagytál valami fontosat, döntsd el, rnelyik pont helyére
kerüljön! Tedd világossá, hogy rnelyek a címsarok és rnelyek az alcírnek! • Ragaszkodj a szabvány círnsorokhoz, hogy az olvasó nagyjából tudja,
rnire számíthat! • A címsarok legyenek feltűnőek, hogy megakadjon rajtuk az olvasó szeme,
arnikor gyorsan átfutja az oldalt. Foglald kisebb egységekbe az információt! • Az ernberek kisebb egységekben tudják a legjobban feldolgozni az olva
sottakat: tördeld a szöveget rövid bekezdésekre, és hagyj közöttük nagyobb sorközt. • Minden egység önálló pontot vagy témát képviseljen.
A címsarok alatt maximum öt-hét pontból álló lista álljon! Emeld ki a lényeget! • Tereld az olvasó figyeimét a lényegre könnyen áttekinthető, felsorolásjeles
listával, és az első pontban legyen a legfontosabb információ! • Alkalrnazhatsz egy halvány kiemelő ámyékolást is, de bánj vele óvatosan!
Ötödik rész
•
A tökéletes
kivitelezés
208
Mindig hagyj üresen elég helyet a lapon! •
Az üres felületek megkönnyítik az olvasást, ezért valószínűbb, hogy lega lább egy pillantást vetnek majd az önéletrajzodra. A sorközök elválasztják egymástól az egyes részeket, és átvezetik a szemet az egyikről a másik ra. A szöveg és a közök szimmetrikus használata kellemesebbé teszi az önéletrajzod olvasását.
Mindig tarts logikai sorrendet! •
Ragaszkodj a szokásos vagy "elvárt " rendhez, hogy az olvasó tudja, mit hol keressen! Ha nem teszed, az eredmény kicsit hasonló lesz ahhoz, mint amikor a helyi szupermarketben meglepetésszerűen átrendezik a polcokat. Míg korábban percek alatt összeszedted a szükséges termékeket, most nem találod őket a megszakott helyükön - a bevásárlás kétszer annyi időt vesz igénybe, te pedig tajtékzol a dühtől.
•
Ellenőrizd, hogy a dátumok következetes sorrendben vannak-e ( általában fordított időrendben).
•
Ügyelj rá, hogy a címsarok valóban a közvetlenül alattuk álló szövegre vonatkozzanak! Ezt nem mindig könnyű észrevenni, főleg ha sokszor helyeztél át különböző szövegrészeket.
LEGYEN JÓL ÉRTHETŐ! A cél az, hogy önéletrajzod érthető legyen- mégpedig könnyen és jól érthető. Az alábbi pontok némelyikéről már szó esett az általános önéletrajz készítésénél, de érdemes még egyszer ellenőrizned, hogy vajon a kész önéletrajz is jól követhető, érthető-e! Az önéletrajz érthetősége (természetesen a világos és áttekinthető stílusan túl) a szavak és mondatok hosszúságán múlik.
A SZAVAK HOSSZÚSÁGA A hosszabb szavak nehezebben olvashatók, nehezebben értelmezhetők. Minél több hosszú szót használsz, annál kevésbé követhető a szöveg. Nem "lebutítás ról" van szó, hanem arról, hogy az emberek többsége jobban szereti az egyszerű nyelvezetet Miért használnál hosszú szót, ha a rövid is megteszi?
209
•
12.
fejezet
•
Külalak- Hogy nézzen ki a végleges önéletrajz?
Ne felejtsd otthon a fürdőruhád! Egész nap a tengerparton leszünk.
•
Ne feledkezz meg a strandfelszerelésedről, mert kirándulást tervezünk a tengerpartra, a mai nap egész időtartamára.
Alapvetően mindkét mondat ugyanazt mondja - de a másodikat tovább tart elol vasni. Nehezebb felfogni, és még nehezebb megjegyezni. Gondolj mindig arra, hogy a hosszú szavak nem tüntetnek fel előnyösebb színben! Minél jobban megnehezíted az olvasó dolgát, annál hajlamosabb lesz megfeledkezni rólad. Olvasd el az alábbi mondatokat, majd nézz félre harminc másodpercig, és ezután állapítsd meg, melyikre emlékszel jobban!
•
Kiváló értékesítési szakember, aki hozzászokott ahhoz, hogy minden kínálkozó alkalommal túlszárnyalja a kitűzött célokat, különösen ha embert próbáló helyzetekről van szó, melyeknek megoldásához innovációra és rögtönzésre van szükség.
•
Tapasztalt értékesítő kreatív szemlétettel és gyors gondolkodással, aki rendszeresen túlteljesíti a kitűzött célokat.
A MONDATOK HOSSZÚSÁGA A hosszabb mondatokat szintén nehezebb elolvasni és felfogni. Többnyire bonyo lultak, és egyszerre több gondolatot fogalmaznak meg.
Ehelyett •
A hosszú mondatoknak általában több mellékmondatuk van, ami széttördeli a szöveget és lehetővé teszi, hogy mellékvágányra térj, továbbá oda nem tartozó dolgokat is belevegyél - ami emlékez tet arra, amikor a barátaim többet beszélnek a kelleténél, mert túl
Ötödik rész
1>
A tökéletes kivitelezés
210
sok sört isznak, amikor péntekenként találkozunk (bár én mindig józan maradok, mert vezetnem kell) -, így aztán sokkal bonyolul tabb elolvasni és felfogni őket, mint az egyszerű, rövid, egyetlen gondolatot tartalmazó mondatokat. Inkább így •
A hosszú mondatok általában több mellékmondatból állnak. A
mellékmondatok széttördelik a szöveget, így gyakran több témát is érintenek. A barátaim hajlamosak mellékmondatokban beszélni, ha túl sokat isznak a pénteki sörözéseken, én viszont mindig jó zan maradok, mert vezetnem kell. A bonyolult mellékmondatokat nehezebb elolvasni és felfogni, mint a rövid, egyszerű mondato kat. Ehelyett •
Tapasztalt orvosasszisztens vagyok, aki mindig tiszteletben tartja a betegek igényeit - beleértve az olyan eseteket, amikor figyel mesen végig kell hallgatni kisebb-nagyobb egészségügyi problé máikat, és intézni magán-egészségpénztári és biztosítási ügyei ket, mint a biztosítási bejelentések vagy a vállalati egészségügyi szolgáltatások, továbbá amikor együtt kell működni a kórházi és laboratóriumi kollégákkal a betegek teszteredményei kapcsán -, eközben betartom az előírásokat az adatok bizalmas kezelésének biztosítása, illetve az eredmények gyors beszerzése érdekében, hogy a betegeknek minél kevesebb okuk legyen a panaszra (ez öt év alatt mindössze kétszer fordult elő), udvarias, nyugodt és segítőkész hozzáállásomnak köszönhetően.
Inkább így •
Tapasztalt orvosasszisztens vagyok, aki mindenkor tiszteletben tartja a betegek igényeit.
•
Odaadóan és bizalmasan kezelem kisebb-nagyobb egészségügyi problémáikat.
•
Késedelem nélkül és diszkréten kezelem az egészségbiztosítási ügyeket, valamint a kórházi vizsgálati eredményeket.
•
Több mint öt év alatt mindössze két panasz érkezett, ami udvari as, nyugodt és segítőkész hozzáállásom jele.
211
12. fejezet
•
Külalak- Hogy nézzen ki a végleges önéletrajz?
Amikor hosszabb mondatokat olvasol, alaposan gondold végig: •
kire (vagy mire) utal az író az egyes mellékmondatokban;
•
a mellékmondat a közvetlenül előtte álló témára utal-e vagy sem;
•
van-e egyáltalán az egész összetett mondatnak értelme?
Néha többször is újra kell olvasni az ilyen mondatokat, hogy világossá váljon a lényeg. Ez sokkal hosszabb időt vesz igénybe, és a visszaemlékezést is nehezíti. Tedd! •
Törekedj a rövid, egyetlen gondolatot tartalmazó mondatokra!
•
Használj rövid szavakat!
•
Írd külön mondatba az eltérő vagy egymáshoz nem kapcsolódó gondolatokat!
Ne tedd! •
Ne komplikáld túl a szöveget többszörösen összetett, hosszú mondatokkal!
•
Ne próbálj fontosabbnak tűnni nagy szavak használatával!
•
Ne használj túl sok szakmai zsargont, különösen ne hosszú szavakat!
•
Ne tegyél hozzá semmit olyan mondatokhoz most, amelyeket egyszer már véglegesítettél!
Mindig tedd! •
Mindig olvasd fel hangosan az önéletrajzodat, hogy ellenőrizd, mennyire
•
Mindig légy résen: ha többször is elakadtál ugyanott, akkor az a rész nem
•
Mindig ellenőrizd, nem túl dagályosak-e a mondataid, nem használtál-e túl
•
Mindig próbáld rövidebb szavakkal és mondatokkal kifejezni magad!
érthető! Többször is! elég érthető! sok szakmai zsargont!
Ha bármely szövegrészt kiragadva, azt fel tudod olvasni anélkül, hogy megakadnál, akkor az többnyire érthető lesz mások számára is. Ugyanakkor a puding próbája az evés - kérj meg valakit, hogy olvassa el, és mondja el a véleményét!
MINŐSÉG-ELLENŐRZÉS A minőség-ellenőrzés általában a végtermék átvizsgálásának vagy tesztelésének utolsó fázisa, mielőtt eljut a vevőkhöz. Az önéletrajz esetében is van egy ilyen utolsó fázis.
Ötödik rész
1>
212
A tökéletes kivitelezés
Ne foglalkozz a minőség-ellenőrzéssel mindaddig, amíg nem vagy biztos benne, hogy már nem lesznek további változtatások- egyébként csak az idődet vesztegeted. Amikor úgy gondolod, hogy elkészültél a munkával, tedd félre az önéletrajza dat, és tarts szünetet. Ha eddig kézzel írtad, most itt az idő, hogy gépre kerüljön! Később, tiszta fejjel vedd elő újra és ellenőrizd, nem maradt-e benne hiba!
LEKTORÁLÁS Roppant nehéz feladat ellenőrizni a saját munkádat még akkor is, ha kiváló nyelv művelő vagy. Ez azért van, mert te magad jól tudod, mit írtál, vagy még inkább: mit akartál írni. Az agyad kitölti a hiányzó részeket, és átsiklik a hibákon anélkül, hogy észrevennéd őket. A legjobb, ha megkéred egy barátodat, hogy olvassa el helyetted. Valakit, akinek jó szeme van a részletekre- és nyelvtanból se rossz!
Ő észrevehet olyasmit,
ami
újra meg újra elkerülte a figyelmedet. Ha senkitől sem kérhetsz segítséget, akkor olvasd fel magadnak az anyagot, hangosan és nagyon lassan! Tégy úgy, mintha most látnád először. Minden részletet olvass fennhangon: még a saját nevedet, címedet, telefonszámodat, e-mail címedet és az összes dátumot is! Ez jó módszer arra, hogy felszínre kerüljenek a hibák. Figyelj oda a következőkre: • elütések: példáuilS98-at írtáll998 helyett, vagy menezsert menedzser
helyett; • helyesírás: például kissebb (és nem a pontos kisebb), profeszionális
(és nem a jó professzionális); • központozás: például helyesen "azt szeretném, hogy
" ném hogy ;
" , és nem "azt szeret
• nyelvhelyesség: például "odafigyeltem a költségkeretre, hogy ne lépjem
" túl azokat (egyes szám- többes szám);
• következetlenségek: például ne szerepeljen "Small Bird Magyarországi
" " Kft. az első oldalon, de "Small Bird Hungary a másodikon;
• a javítások során véletlenül keletkező hibák: például "fél év alatt megkét
szereztük kétszereztük a forgalmat".
HELYESÍRÁS-ELLENŐRZÉS A SZÁMÍTÓGÉPEN A javításnál ne hagyatkozz csupán a számítógép helyesírás-ellenőrzőjére! A gép nem érti a szavak jelentését, ezért bármikor hibázhat.
213
12.
JÓ
fejezet
•
Külalak- Hogy nézzen ki a végleges önéletrajz?
TUDNI
A helyesírás-ellenőrző nem szűri ki az "értelmes" hibákat, vagyis az olyan elütéseket, amelyekkel létező szavak jönnek létre: vállalt és vállalat, mérleg és méreg, perben és percben, ég és még. Például: " "Fontos szerepem volt az éves vállalati méreg kidolgozásában.
Ne fogadd el gondolkodás nélkül a helyesírás-ellenőrző által javasolt változtatást! Soha ne válassz automatikus javítást, különösen ha tulajdonnevek, helynevek vagy idegen szavak szerepeinek a szövegben! Ha a helyesírás-ellenőrző szótár nem naprakész, a cserékből furcsa, vicces, vagy egyenesen sértő megoldás adódhat. Ha bármilyen hibát javítani kell - legyen az szó, vessző, szóköz, felsorolás jel vagy bármi más -, ne felejtsd el az ellenőrzést a javítások után még egyszer elvégezni! Bizonyára eleged van már, de az utolsó percben végrehajtott változtatások hevében nagyon könnyen két szót törölhetsz egy helyett, figyelmen kívül hagy hatsz egy hiányzó kifejezést, elhibázhatsz egy dátumot, rosszul írhatsz egy nevet, véletlenül leütsz egy betűt vagy más felesleges karaktert. A kemény munkának azonban megvan az eredménye: az önéletrajzact elkészült, és most már hibátlan!
TÍZ ARANYSZABÁLY l.
Az önéletrajzact legyen tisztán olvasható, áttekinthető, jól érthető.
2.
A szöveg akkor olvasható tisztán, ha elég nagy betűkkel írtad,
3.
A szöveg akkor áttekinthető, ha logikailag tagolt, és címsorokkal
4.
A szöveg akkor érthető, ha a szavak és a mondatok a lehető
jól formált és kellően szellős. jelölt, kezelhető hosszúságú egységekből áll. legegyszerűbbek. 5.
Ellenőrizd ezt az önéletrajzact hangos felolvasásával!
6.
Így meggyőződhetsz róla, hogy jó-e a nyelvezete.
7.
A befejezett önéletrajzact minőség-ellenőrzése elengedhetetlen a kiküldés előtt.
8. 9. 10.
Ne bízz rá mindent a számítógéped helyesírás-ellenőrzőjére! Ha nincs érzéked a lektoráláshoz, kérdd meg egy barátodat! Amikor változtatsz önéletrajzodon, mindig ments el egy példányt!
,
FORMATUM Megfontolandó szempontok
Ebből
a
fejezetből megtudod:
•
hogyan válassz a digitális és a nyomtatott önéletrajz között;
•
milyen más, nem szabványos önéletrajz-formátumok léteznek, és mikor használd őket.
Ha van választási lehetőséged, és az álláshirdetésben nem kötik ki, hogyan add be az önéletrajzodat, akkor papíron, nyomtatott formában küldd el!
MIÉRT NYOMTATVA? Vizsgálatok bizonyítják, hogy a képernyőről olvasás hosszabb időt vesz igénybe, mint a nyomtatott papíré, gyorsítsct fel tehát ezt a műveletet! A nyomtatott anyag még arra is ösztönözheti a fejvadászt, hogy magával vigye az önéletrajzod, és máshol olvassa el- akár otthon. Valószínű, hogy ilyen körülmények között még nagyobb figyelmet tud szentelni neki. A postázás valamivel többe kerül ugyan, mint az e-mail, de megéri, hogy
megkönnyítsct a munkaadó dolgát. Persze, ha kifejezetten e-mailben kérte az önéletrajzot, aligha fog örülni a nyomtatott változatnak! A nyomtatott önéletrajz előnyei: • gyorsabban olvasható; • az elrendezés és a szöveg nem változtatható; • kézzelfogható, fizikailag megérinthető; • bárhol elolvasható; • nem merülnek fel kompatibilitási problémák;
215
13. fejezet
•
Formátum- Megfontolandó szempontok
• elővehető a borítékból (kivéve persze, ha pillanatragasztóval zártad le),
tehát garantált, hogy a munkaadó elé kerül, míg ha gondjai vannak a digi tális fájl megnyitásáva!, valószínűleg nem foglalkozik azzal, hogy újrakül desse veled- különösen, ha ott sorakoznak mások megnyitható életrajzai. A nyomtatott önéletrajz hátrányai: • drágább; • arra csábít, hogy ömlesztve kinyomtasd (ahelyett, hogy mindegyiket testre
szabnád); • megsérülhet; • nem lehet visszakeresni, ha elvész: a munkaadó nem tud másikat nyomtatni; • a posta lassúbb, mint az e-mail- nem ideális, ha az utolsó percben pályázol.
A PAPÍRRA VONATKOZÓ SZEMPONTOK Kérdés: milyen papírt, nyomtatót és borítékot használj? Válasz • jó minőségűt- ideális esetben 120 grammos, finoman bordázott papírt; • világosat: krémszínűt, halványkéket vagy halványszürkét, fekete betűkkel; • a kisérőlevelet ugyanolyan papírra nyomtasd, mint az önéletrajzot; • ha külön nem kérik, inkább gemkapcsot használj tűzőgép helyett; • A4-es papírhoz méretezett borítékban küldd, ami barna vagy fehér legyen
- és ne felejtsd el, hogy a mérete miatt a szabvány levélhez képest nagyobb értékű bélyegre lehet szükség!
MIÉRT? • A jó minőségű papír kevésbé szakad. • A finoman bordázott papírnak kellemes a tapintása. • A sima, pasztellszínű papírra feketével nyomtatott szöveg olvasható a leg
könnyebben, különösen a diszlexiában szenvedőknek. A fekete betűk fehér papíron szemkápráztatóak, ezért nehezebb olvasni. • Színes betűkkel élénk színű papírra nyomtatni- a lehető legrosszabb ötlet! • Az A4-es oldalhoz méretezett boríték (C4 vagy B4) jobb, mint a kisebbek,
mert nem kell összehajtanod az önéletrajzodat. Összehajtva ugyanis nehe zebb lesz szkennerrel beolvasni, fénymásolni, a többi önéletrajz közé tenni, dossziéba lefűzni.
Ötödik rész
•
A tökéletes kivitelezés
216
• Ugyanez vonatkozik a tűzőkapocsra, mert azt nehéz eltávolítani
szkennelés, fénymásolás vagy letűzés esetén. Ha nyomtatott önéletrajzot küldesz, ügyelj, hogy minden oldal meg legyen szá mozva vagy jelölve; így ha fel is cserélődnek, könnyen megállapítható, hogyan következnek egymás után.
DIGITÁUS ÖNÉLETRAJZ A digitális önéletrajz szabvány formátuma a Microsoft Word. Egyszerű, könnyen szerkeszthető, és minden munkáltató meg tud nyitni egy .doc vagy .docx fájlt. Ne használj túl bonyolult elrendezést sok táblázattal, szegéllyel és beillesztett képekkel, mert könnyen lehet, hogy mindez más számítógépeken egész másképp jelenik meg! Az önéletrajz elküldésének másik lehetséges módja az Adobe PDF fájl. Az Adobe Reader szaftver ingyen letölthető, és lehetövé teszi a PDF dokumentumok megnyitását. A PDF nagy előnye, hogy az elrendezése és a megjelenése nem változik, tehát más számítógépen is ugyanúgy néz ki. Mielőtt elküldenéd az önéletrajzodat, ellenőrizd, hogy a fájlnév rendben van-e, és a saját neveddel kezdődik-e: például GeorgeClooneyCV.doc. Nincs ugyanis könnyű dolga annak a fejvadásznak, aki ötszáz önéletrajzot kap, és szinte mindegyiknek az a neve, hogy "CV.doc". Meg fogja köszönni, ha ennyivel is segítesz rajta!
JÓ
TUDNI
A saját dolgodat is megkönnyítheted a jó fájlnevekkeL Minden célirá nyos önéletrajzot egyértelműen azonosítható fájlnév alatt ments el! A GeorgeClooneyCV12-őt vagy a GeorgeClooneyCV13-at kellett elkülde ned a Halnagykerhez? Ha GeorgeClooneyCVHalnagyker.doc néven men ted el, kisebb az esélye, hogy összekevered - feltéve, ha mindjárt elsőre jól nevezted el!
A digitális önéletrajz előnyei: • nincs nyomtatási, irodaszer- és postázási költség; • gyorsan célba ér - ez különösen előnyös, ha az utolsó percben pályázol; • nem vesznek el oldalak; • feltöltheted internetes állásközvetítő portálokra; • könnyen megosztható más érdeklődőkkel;
217
•
13. fejezet
•
Formátum -Megfontolandó szempontok
a visszaigazolásból megtudhatod, mikor olvasták, vagy olvasták-e egyáltalán;
•
könnyebb a szövegfelismerő szoftverek dolga, amikor kulcsszavakat keresnek.
A digitális önéletrajz hátrányai: •
megosztható/továbbküldhető anélkül, hogy tudnál róla;
•
a személyes hivatkozások kevésbé maradnak titkosak;
•
a fájl megsérülhet, és esetleg nem lehet megnyitni;
•
előfordulhat, hogy a fájl nem kompatibilis más számítógépekkel;
•
az elrendezés formátuma megváltozhat, ha más számítógépen nézik;
•
csak képernyőn olvasható;
•
nem rendelkezik olyan fizikai tulajdonságokkal, amelyek kiemelhetnék a többi közül.
RENDHAGYÓ ÖNÉLETRAJZ-FORMÁTUMOK Ezek közé tartoznak többek között a videó- vagy podcast önéletrajzok. Valóban, a kétdimenziós változatokon kívül más módja is van annak, hogy az üzenetedet és az értékes tulajdonságaidat mások tudomására hozd. Ugyanakkor semmi szükség rá (nem is kell), hogy különösebb ok nélkül próbálj más lenni, mint a többiek. Az alternatív önéletrajz - például egy videó - helyénvaló lehet néhány szak mában, különösen azokban, amelyekben a vizuális szempontok kulcsszerepet játszanak. Ilyen a szórakoztatóipar, a reklámszakma, a marketing, a médiumok, a technológia és a formatervezés világa. Miközben a hagyományos üzleti háttérrel rendelkezők közül is egyre többen fedezik fel a videót mint lehetséges formátumot, a munkáltatók többsége még soha nem találkozott vele, és nem ilyenre számít. Ez pedig előnyös is, hátrányos is lehet rád nézve. Általánosságban olyan önéletrajzot küldj, amelyet •
a munkáltató elfogad, és
•
a legelőnyösebb számodra.
Ezzel együtt az önéletrajz-videó használatának vannak bizonyos előnyei. Tökéletes például vizuális portfóliók gyors és részletes bemutatására. Ha az általad megcél zott munkakörtől nem idegen, ez a forma kitűnő lehetőséget nyújt a kreativitásod bizonyítására! Más esetben az újdonság ereje segíthet kiemelkedned egy olyan szektorban, ahol a videó mint önéletrajz-formátum használata nem szokványos. A potenciális buktaták túlsúlya azonban háttérbe szoríthatja ezt a formátumot a hagyományos ágazatokban.
Ötödik rész
•
A tökéletes kivitelezés
218
Fénykép csatolása az önéletrajzhoz kockázatos dolog, ezért általában nem javasolt. Ugyanez vonatkozik a videóra is. A fizikai megjelenésed elterelheti a figyelmet a képességeidről, vagy akár meg is akadályozhatja, hogy foglalkoz zanak a pályázatoddaL Része az emberi természetnek, hogy feltételezésekbe bocsátkozzon, pusztán valakinek a külső megjelenése alapján. A videó szemlé lője már azelőtt ítéletet alkothat az intelligenciádról vagy arról, hogy mennyire vagy neki rokonszenves, mielőtt egyáltalán megszálaitál volna. Ráadásul olyan információt is megosztasz vele - életkor, etnikai hovatartozás stb. -, amelyet ő tudat alatt diszkriminatív módon használhat fel a hátrányodra, bármennyire is igyekszik elkerülni ezt. A videó legyen nagyon rövid, de tartalmas, mivel nem lehet egyetlen pillantás
sal átfutni. Térj azonnal a tárgyra! Ki az az elfoglalt munkáltató, aki türelmesen végignéz egy két-három perces videót, amikor az írásos önéletrajzból néhány másodperc alatt kiszűrheti, amire szüksége van? A stílus és az előadásmód itt is ugyanolyan fontos, mint az írott önéletrajznáL
Ha a produkció vagy a lejátszás minősége rossz fényt vet rád, akkor semmit sem értél el vele. Ha nem vagy született előadó, valószínűleg rengeteg időre, gyakorlásra és megfelelő eszközökre lesz szükséged, hogy a videód méltó legyen hozzád. Ez nem azt jelenti, hogy ne próbálkozz vele - csak azt, hogy vagy csináld jól, vagy egyáltalán ne! Sokan azt javasolják, hogy a videót a nyomtatott önéletrajzzal együtt küldd el. Ha ezt az utat választod, ügyelj rá, hogy a videó ne csak az arcodat és a hangodat mutassa be, hanem valamivel többet is. Nem fogja különösebben megragadni a munkaadó képzeletét, ha a képernyőn az önéletrajzodat olvasod fel, miközben ő maga is olvassa az írott példányt - esetleg sokkal gyorsabban. Ugyanez vonat kozik arra az esetre, ha a videó lényegében csak egy hangalámondással ellátott PowerPoint prezentáció. Ha mindkét formátumot elküldöd, az írott önéletrajz olyan legyen, hogy önmagában is állja meg a helyét, a videó pedig maradjon hatásfokozó eszköz. Kezeld úgy, mint a kísérőlevél egyfajta vizuális megfelelőjét, amely kiemeli a legelőnyösebb tulajdonságaidat, és eközben betekintést enged az előadási stílusodba is. Választhatod azt is, hogy a videóval szemléletes módon bemutatod, demonstrálod bizonyos készségeidet, és ez egyben bizonyítékat is szalgáltat az írásos önéletrajzban foglaltakra. Lehetséges, hogy az önéletrajz-videó idővel népszerűbb lesz, különösen a fiatal pályázók körében, akik otthonosabban mozognak ebben a műfajban. De mindad dig, amíg nincs mód egy ilyen videó gyors lefuttatására, nem valószínű, hogy a formátum tekintetében versenyezni tud a hagyományos önéletrajzzaL
219
13. fejezet
•
Formátum- Megfontolandó szempontok
ÖNÉLETRAJZ KÜLFÖLDI PÁLYÁZATOKHOZ Nemcsak a különböző szektarakban élnek egyedi elvárások az önéletrajzzal kapcsolatban; ugyanez igaz a különböző országokra is. Bárhol éljen és dolgozzon a munkáltató, nem árt, ha: •
megválasztod a nyelvet, és ahhoz végig ragaszkodsz az önéletrajzodban;
•
a legfontosabb részeket az elejére teszed;
•
rövidre fogod a mondanivalódat, és igyekszel tartani a maximum kétoldanyi terjedelmet.
AZ EUROPASS ÖNÉLETRAJZ-FORMÁT UM Az Europass önéletrajz az Európai Unióban alkalmazott önéletrajz-sablon. Érde mes megfontolnod a használatát, ha az unión belüli munkahelyet pályázol meg. Ha nem tudod eldönteni, milyen formátumú önéletrajzot készíts, vagy hogyan tudnád a legjobban bemutatni képesítéseidet, látogass el az Europass honlapjára! Az Europass-programot azért fejlesztették ki, hogy a különböző készségeket, tapasztalatokat és képesítéseket megpróbálják átláthatóbbá és egyértelműbbé tenni az európai országok munkáltatói számára. Az Europass-sablonok elérhetők az interneten. Elektronikusan kitöltheted, és el is mentheted XML vagy PDF + XML
formátumban. A formátuma kompatibilis az automatikus szövegfelis
merő rendszerekkel, a tartalom pedig közvetlenül feltölthető a szabvány európai HR-adatbázisokba. A kitöltése egyszerű, ha kéznél van az általános önéletrajzod. Amennyiben elmented a számítógépedre XML formátumban, bármikor feltöltheted és frissít heted, amikor csak akarod. Az interneten nem marad belőle példány, a módszer biztonságos. A készségekre vonatkozó rész rendkívül hasznos, mert csoportosítja azokat. Ha nem használod az Europass-formátumot, akkor is ráirányíthatja a figyelmedet valamire, amivel esetleg jó lenne kiegészíteni általános önéletrajzodat. Akinek angol az anyanyelve, némi helyzeti előnyben van, mert többnyire nem lesz szüksége második nyelvre. Abban az esetben, ha te viszont tanultál idegen nyelvet vagy nyelveket, az Europass megfelelő rovatában megjelölheted a szö vegértési, a beszéd- és az íráskészséged fokát. Ez az egységes rendszer alkalmas arra, hogy képet adj a nyelvismeretedről egy európai munkáltató számára. Az Europass-honlapon található önéletrajzsablon azonban nem olyan rugal mas, mintha a sajátodat írnád: az információk sorrendje előre meghatározott, az elrendezés pedig adott. Ugyanakkor van olyan rovat, ahol további részleteket adhatsz meg, a rád jellemző írási stílus pedig itt is megmarad. Attól függően, hogy milyen állást szemeltél ki magadnak, az Europass használata előnyödre válhat.
Ötödik rész
•
A tökéletes kivitelezés
220
Ha még nem vagy biztos abban, hogy milyen munkát pályáznál meg, akkor is érdemes átnézni ezt a sablont. Mindazonáltal bármikor megkérdezheted leendő munkáltatóidat, hogy ragaszkodnak-e ehhez a sablonhoz.
EUROPASS BIZONYÍTVÁNY-KIEGÉSZÍTÓK Az Europass bizonyítvány-kiegészítők, amelyek a legtöbb vizsgáztató testülettől beszerezhetők, pontosan elmagyarázzák az európai munkáltatónak, mi volt a kurzus neve (lefordítva), miből állt, milyen ismeretekből kellett vizsgáznod, és milyen munkák végzésére nyújt képesítést. Ezeket a kiegészítéseket az eredeti bizonyítványokkal együtt kell bemutatnod, nem önmagukban.
TÍZ ARANYSZABÁLY l.
Könnyítsct meg a toborzó munkáját, amennyire csak tudod!
2.
Ha lehet, küldj nyomtatott önéletrajzot; az a legjobb megoldás.
3.
A legbiztonságosabb a fekete szöveg, jó minőségű, halvány színű papíron.
4.
Ugyanazt a papírfajtát használd az önéletrajzhoz, a levélhez és a mel lékletekhez!
5.
Gondosan mentsd el az egyenként testre szabott, digitális önéletrajz verziókat, azonosítható fájlnév alatt!
6.
Ellenőrizd, hogy a külföldi munkáltatóknak küldött önéletrajz megfelel-e
7.
Az Europass önéletrajzsablon figyelmet érdemel nemzetközi pályázatok
8.
Használj alternatív formátumú önéletrajzot, ha az adott környezetben
9.
Csak akkor küldd el az önéletrajzodat, ha teljesen kész és színvonalas
a helyi elvárásoknak! Ha kell, kérdezz rá! esetén. ez célszerű. Ezzel is emelheted a pályázatod értékét - a formátumától függetlenül! 10.
Ha magadtól nem tudsz elég jó önéletrajzot készíteni, kérj segítséget!
v " ' '
Az önéletrajzact elkészült: információt gyűjtöttél hozzá, megírtad, csiszoltál rajta, a megcélzott álláshoz igazítottad, és tökélyre vitted a formátumát Megkaptad a barátok, a család, a kollégák és a fejvadászok visszajelzéseit. Nagyszerű! Nyomtass ki egy példányt, és büszkén tekints végig rajta! És persze ellenőrizd még egyszer, hogy nem maradt-e benne hiba ... Most jön a következő lépés, amelyet egyesek furcsa módon a legnehe zebbnek tartanak: az önéletrajz elküldése. Lehet, hogy ennek egyszerű oka van- ha már elküldted, nem vonhatod vissza. Miután ennyi időt fordítottál arra, hogy a lehető legtökéletesebbre csiszold, nehéz elfogadni, hogy kül désre kész állapotban van. A sok átírás akár tudat alatti késleltető taktika is lehet, és annak a jele, hogy még mindig aggódsz: hogyan fogadják majd? De akármilyen jó is az önéletrajzod, nem lesz belőle interjú, amíg az asztalodon hever- arról nem is beszélve, hogy nem tudja önmagát feladni a postán. Ha hajlamos vagy a sorozatos átírás bűnébe esni, próbálj meg kitűzni egy határidőt a pályá zatod elküldésére (célozd be a jelentkezési határidő előtti egy hetet- még véletlenül se az utolsó napot), ahhoz viszont tartsd magad! Amikor elküldöd a célzott önéletrajzodat, további három dolgot kell mérlegelned: •
mit tegyél hozzá mellékletként (esetleg kísérőlevelet, e-mailt vagy jelentkezési lapot);
•
tudod-e mindvégig hozni a színvonalat (az interjún is olyan meggyőző leszel-e, mint az önéletrajzodban);
•
hogyan tudod naprakészen tartani a CV-t (kell-e frissítened akkor is, ha nem akarsz állást változtatni).
A következő fejezetekben néhány hasznos útmutatást találsz mindezekhez.
AZ ÖNÉLETRAJZ KIEGÉSZÍTÉSE Kísérőlevél és jelentkezési lap
Ebből •
a
fejezetből megtudod:
mi a kisérőlevél vagy a kísérő e-mail célja, és mit kell tartalmaznia;
•
hogyan használd a jelentkezési lappal és mellékletekkel kiegészített önéletrajzot.
KÍSÉRŐLEVÉL Ritkaságszámba megy, ha a boríték az önéletrajzon kívül semmi mást nem tar talmaz. Általában egy egyoldalas kísérőlevéllel vagy e-maiilel szokás elküldeni, amely: •
tartalmazza a megpályázott állás megnevezését;
•
rávilágít, hogy miért lennél te a legmegfelelőbb ember a feladatra, épp annál a vállalatnál;
•
arra ösztönzi a címzettet, hogy elolvassa az önéletrajzodat, és behívjon interjúra.
Bátran állíthatjuk, hogy ez a levél számos vonatkozásban az önéletrajznál is fontosabb. Egy jó kísérőlevéllel garantáltan elérheted, hogy legalábbis átfussák az önéletrajzodat! A szürke, nem odavaló vagy rosszul megírt levelek a szemét kosárban végzik- és velük együtt az önéletrajz is, legyen az bármilyen jó. A kísérőlevelednek magával kell ragadnia az olvasót Kézen fogva oda kell vezet
nie a székhez, és a fülébe kell súgnia: "Jöjjön, üljön ide! Lenyűgöző önéletrajzarn van az ön számára ... Nézze csak- ez az ember birtokában van mindannak, amire
Hatodik rész
•
Felhasználás
224
önnek szüksége van! Nincs más dolga, mint hogy erről maga is meggyőződjön!" Ahogy olvasni kezdi, máris a hatása alá kerül. Távolról sem támogatja eléggé az ügyedet egy olyan levél, amely úgy van megírva, mint a félvállról odavetett szó: "Nesze, itt az önéletrajzom, nézzen bele! Egész jó, még az is lehet, hogy tetszeni fog ..." Ami még ennél is rosszabb, az a bocsánat hogy élek" stílusú levél: "Tudom, hogy nagy kérés, de azért remélem, " talál valamit ebben az önéletrajzban, ami megragadja a figyelmét, ha esetleg volna olyan szíves és rászánná a fáradságot, hogy végigolvassa". Ebben az esetben csak az idődet fecsérelted a remekbeszabott önéletrajz megírására!
MILYEN LEGYEN A KÍSÉRŐLEVÉL? Sokan úgy érzik, hogy minden egyes pályázattípushoz másféle kísérőlevél dukál. Mást kell írni, ha a sajtóban megjelent hirdetésre jelentkezel, és mást, ha egy internetes állásközvetítő portálon teszed, majd megint mást, ha egy munkáltató adta fel a hirdetést vagy egy fejvadásziroda. Vannak reagáló jellegű és spekulatív pályázatokhoz írt levelek. Mégis, minden kísérőlevélnek és e-mailnek ugyanarról kell szálnia - ez alól talán egyedül a spekulatív pályázatok kivételek. Mindazon által a fontos az, ahogyan kifejezed a mondanivalódat!
MIT TARTALMAZZON A KÍSÉRŐLEVÉL? Maximum hat bekezdésből álljon, a terjedelme lehetőleg ne lépje túl az egy oldalt. Önálló, rövid bekezdésekre van szükség. l.
Írd le világosan, miért küldöd az önéletrajzot!
ll>
Hirdetésre válaszolsz?
ll>
Próbálkozol, hátha van valamilyen munkalehetőség olyasvalaki számára, mint te?
ll>
Azért küldöd épp oda, mert egy közös ismerős ezt javasolta?
2.
Fejtsd ki nagyon röviden, miért te vagy az ideális jelölt erre a munkára!
ll>
Milyen készségekkel és tapasztalatokkal rendelkezel, amelyek hasznosak lehetnek annak a munkáltatónak?
ll>
Mi az, amiért te másoknál jobban végeznéd ezt a munkát?
ll>
Irányítsd a figyelmüket a mellékelt/csatolt önéletrajzra, hogy megbizonyo sadjanak a pozitívumaidról és sok minden másról is!
225
14. fejezet • Az önéletrajz kiegészítése- Kísérőlevél és jelentkezési lap
3. Magyarázd meg, miért pont ennél a cégnél szeretnél dolgozni! Az ok lehet például: • a jó híre; • a kultúrája; • az eredményei; • az ott dolgozó ismerőseid visszajelzései; • a termékei iránti személyes érdeklődésed/rajongásod; • a földrajzi elhelyezkedése; • az előrelépési lehetőség; • a környezetvédelmi aktivitása; • bármilyen más, ésszerű indok.
4. Ha vannak fontos részletek, amelyek nem kerültek bele az önélet rajzodba, ezeket itt fogalmazd meg! Ilyen lehet például: • ha épp költözni készülsz, vagy szükség esetén készen állsz rá; • a jelenlegi fizetésed - de csak akkor, ha erre konkrétan rákérdeztek; • ha válaszolnod kell arra, hogy van-e érvényes jogosítványod; • ha egy szakmába vágó tanfolyamra vagy vizsgára jelentkeztél, amire
a közeljövőben sor kerül; • ajánlólevél, referencia csatolása.
5. Közöld, mire szeretnél választ kapni a címzettől! Ez lehet: • interjú a meghirdetett állásra Uelezd, ha nem vagy elérhető - például
szabadság rniatt); • bemutatkozó beszélgetés a potenciális lehetőségekről; • írásbeli tájékoztatás a jelenleg betöltésre váró állásokról; • az önéletrajzod nyilvántartásba vétele; • ha személyes ismerősnek küldöd: az önéletrajzod továbbítása, az illetékes
figyelmébe ajánlása; • bármi más, amit szeretnél, hogy tegyenek.
6. Zárd a levelet azzal, hogy mit készülsz tenni (ha már tudod)! Tudasd velük például, hogy: • a jövő héten felhívod őket, mert szeretnéd megtudni, hogy pályázatod
rendben megérkezett-e; • várni fogod a visszajelzésüket; • örömmel vennéd, ha lehetőség nyílna egy személyes interjúra; • várod a személyes találkozást.
Hatodik rész
•
Felhasználás
226
Jó Azért írok önöknek, hogy megpályázzam a Csülök Csaba Csámcsog dája étteremvezetői állását. Az elmúlt hét év alatt több éttermi fran chise működtetésében szereztem tapasztalatot, elhivatott csoport vezetői munkám és lelkesedésem nagyszerű munkahelyi környezetet biztosít. Örömmel vállalnám a feladatot, hogy nagyobb éttermet is vezessek. Akár azonnal átköltözöm a városba, ha szükséges. Bízom benne, hogy ezt egy személyes interjú keretében bővebben is meg beszélhetjük, szeptember 13-tól 20-ig szabadságon vagyok. Varga Béles Antal Minden fontos dolog benne van, néhány ponttal azonban ki kell egészíteni. •
Hol láttad az álláshirdetést? (A munkáltatók szeretik tudni, mennyire hatékonyak a hirdetéseik.)
•
A készségeidet több bizonyítékkal, őéldákkal támaszd alá.
•
Hívd fel az olvasó figyeimét a mellékelt önéletrajzodra.
•
Kissé váratlan a szabadságról szóló félrnondat a végén.
Jobb A Magyar Kandérban megjelent hirdetésükre jelentkezem, amely ben étteremvezetőt keresnek az újonnan nyílt Csülök Csaba Csámcsogdája üzlethelyiségébe. Hét éve működtetek sikeres ét termi franchise-okat a Zazát a megyeszékhelyünkön, nemrégtől pedig a Bábelt. Elhivatott csoportvezetői munkám és lelkesedésem nagyszerű munkakörnyezetet biztosít, ahogy azt önéletrajzomból is láthatják. Szeretnék nagyobb éttermet vezetni, ami fejlődési lehető séget is kínálna számomra. A Csülök Csaba Csámcsogdája tökéletes lenne, különösen azért, mert nagy hangsúlyt fektet az egészséges táplálkozásra. Akár azonnal a fővárosba tudok költözni, ha szüksé ges. Örömmel venném, ha erről részletesebben is beszélgethetnénk egy interjú során. Kérem, vegyék figyelembe, hogy szeptember 13-tól 20-ig szabadságon leszek, ezért nem tudok rendelkezésre állni ebben az időszakban. Tisztelettel, Varga Béles Antal
227
14.
fejezet
•
Az önéletrajz kiegészítése- Kisérőlevél és jelentkezési lap
Ez már jobb az előzőnél, de még nem tökéletes. •
Jelöld meg pontosan annak a hirdetésnek a megjelenési dátumát, amire jelentkeztéll
•
Nyomatékosabban add el magad: említs több készséget, adj ízelítőt az önéletrajzodban elhelyezett bizonyítékokból!
•
Próbáld ki, vajon egy referencia vagy ajánlás nem emelné-e ki a leveledet a sorból?
Legjobb Ezúton jelentkezem a Csülök Csaba Csámcsogdája étteremvezetői állására, a Magyar Kandér február 16-i számában megjelent hirde tésük alapján. Hét év tapasztalattal rendelkezem éttermek beindí tása és nyereséges működtetése terén. Először a Zazát vezettem a megyeszékhelyünkön, a közelmúlttól pedig a Bábelnél fejlesztettem tovább üzleti ismereteimet. Az elhivatott csoportvezetői munkával és lelkesedéssel vonzó hellyé varázsoltam az éttermeimet a dolgo zók és a vendégek számára egyaránt, amint láthatják az önéletraj zomból is. Minimálisra csökkent a munkatársak körében a fluktuá ció, emellett visszatérő vendégkörrel büszkélkedhetünk. A következő ésszerű lépés az lenne számomra, ha a készségeimet egy nagyobb étteremben, gyorsan bővülő hálózatban kamatoztat nám, ahol továbbléphetnék regionális menedzserré. -A legnagyobb Csülök Csaba Csámcsogdája étterem tökéletes lenne a számomra, különösen azért, mert nagy hangsúlyt fektet az egészséges táplál kozásra - amelynek lelkes híve vagyok magam is. Készen állok arra, hogy akár azonnal a fővárosba költözzek. A korábbi menedzserem úgy írt le engem, mint olyan valakit, aki "az ügyfelek alapos megfi gyelésén alapuló marketingkészségek birtokában van". Szeretném, ha lehetőségem nyílna rá, hogy a lehető legnagyobb mértékben járulhassak hozzá az új éttermük marketingjéhez. Kérem, vegyék figyelembe, hogy szeptember 13-tól 20-ig szabadságon leszek, de bármilyen más időpontban készen állok az interjúra. Tisztelettel, Varga Béles Antal
Hatodik rész
•
Felhasználás
228
MONDJ TÖBBET, NE CSAK ISMÉTELJ! Ne az önéletrajzodból ollózd össze a kísérőlevelet! Feltűnő, ha egyszerűen csak másképp fogalmaztad meg ugyanazt a mondanivalót - anélkül, hogy érdemben bármit is hozzátettél volna. Ha valóban ez történt, nem valószínű, hogy tovább olvassák a pályázatod. A kísérőlevélnek az önéletrajzact lényegét kell tartalmaznia, három-négy kiemelt pontba sűrítve. Ugyanakkor a készségeid és a tapasztalataid megnevezésére ugyanazokat a szavakat használd, mint magában az önéletrajzban! Egyeztesd ezeket a hirdetés szóhasználatával is, mert lehet, hogy a címzett automatikus szövegfelismerőt alkalmaz. A fenti étteremvezetői példában a kulcsszavak a következők lehetnek: • hét év tapasztalat; • üzleti ismeretek; • nyereséges; • vezetői munka; • lelkesedés.
Semmi más ne legyen azonos: a levél csak ízelítő, a konkrét példákat az önéletrajz ban sorold fel! A készségeid és a tapasztalataid leírása legyen több szempontból is más, mint az önéletrajzban. l. Bekezdéseket írj, ne pontokba szedett felsorolást!
Összegezd az önéletrajz tartalmát, hogy a levélben további meggyőzőerőt nyerjen -de ne légy szószátyár! Az önéletrajzírás szabályai a kísérőlevélre is érvényesek: legyen tömör és lényegre törő! 2. Hozz fel további példákat, említs eredményeket a készségeid alátámasztására! Amennyiben a levélben utalsz " bizonyított készségeidre", vagy továbbiakat is megemlítesz, az erősíti a pályázatodat. Bármilyen jó példát felhasználhatsz a
kísérőlevélben, ami a célirányos önéletrajzból kimaradt. Így elkerülheted, hogy ismételd önmagad. Ha ezek a példák gyengék, inkább menj biztosra: maradj az önéletrajzban már leírtaknál, csak foglald össze azokat másképp! 3. Használd k reatívan a referenciákat, dicséreteket és egyéb hasonlókat!
Néhány rövid ajánló sor rendkívül hatásos lehet, ha jól helyezed el; a kísérőlevél ben vagy az e-mailben a legjobb! Nézd át a korábbi munkahelyeidre, iskoláidra, egyetemi éveidre vonatkozó anyagokat. Kaptál-e olyan dicséretet, amely kimondottan előnyös fényben tüntet fel? Egy levél vagy e-mail, amely elismerően nyilatkozik a teljesítményedről, előléptetésre javasolnak, vagy gratulálnak valamilyen konkrét eredményedhez?
229
14. fejezet
.,. Az
önéletrajz kiegészítése- Kisérőlevél és jelentkezési lap
Esetleg egy "szokásos" referencialevél a korábbi munkáltatódtól? Egy szemé lyes feljegyzés valamelyik tanárodtól egy kiemelkedően jól sikerült munkáddal kapcsolatban? Idézz ezeknek a forrásoknak valamelyikéből egy fordulatot, amely kifejezetten jól illik a megpályázott álláshoz! Tedd idézőjelbe, mint újabb bizonyítékot, de be is építheted az egyik bekezdésbe. Ha kimondottan térnába vágó, önálló idézet ként is szerepeltetheted. Amikor egy munkáltató azt látja, hogy egy másik cég kamataztatta és nagyra értékelte kézségeidet, ez hitelessé teszi állításaidat, így emlékezni is fog azokra. Ezeket a dokumentumokat is tartsd biztos helyen, mint a bizonyítványokat, hogy bármikor kéznél legyenek Jegyezd fel, kiktől származnak az észrevételek! Jól jöhet az interjún, ha magaddal viszed az idézetet tartalmazó szemelvényt, mert esetleg belekérdezhetnek Több példával is készülj, és jól nézd meg ( különösen, ha régebbi dicséretről van szó), hogy ne legyen semmilyen terhelő információ ugyanazon az oldalon! Amennyiben az idézet a személyes vagy hivatalos referenciát adó személytől származik, jelezd neki, hogy felhasználod, sőt ha lehet, küldj egy példányt belőle, hogy felfrissítse az emlékezetét. Könnyen lehet, hogy már elfelejtette, amit mon dott, és nem lenne jó, ha nem jutna eszébe, amikor megkérdezik tőle. 4. A leveleddel még konkrétabban célozd meg az állást, mint az önéletrajzzal! Ne csak az derüljön ki a kísérőleveledből, hogy mit tudsz nyújtani a munkálta tónak, hanem az is, miért akarsz ebben Q munkQkörben dolgozni, és miért pont ennél Q cégnél! Ez az egyik legfontosabb dolog, amit szem előtt kell tartanod. Különösen akkor igaz ez, ha spekulatív pályázattal próbálkozol. Mutasd meg, hogy megfelelően tájékozódtál, és pontosan tudod, mit akarsz! Lehet, hogy néhány célirányos információ már szerepel önéletrajzodban is, de a levélben sokkal ponto sabban is fogalmazhatsz. Ha az önéletrajz nem tartalmaz célokat, a kísérőlevél az egyetlen lehetőség az ambícióid vázolására és az alkalmasságod hangsúlyozására. Minél célirányosabb az önéletrajz és a levél, annál fokozottabban figyelj oda, hogy mindig az általános sablonból indulj ki, és ne egy korábbi, másik munkáltató számára készült változatból!
JÓ
TUDNI
Ha több pályázatot küldesz hasonló állásokra, légy nagyon körültekintő! Kiküldés előtt ellenőrizd a cég nevét minden dokumentumban, és győződj meg róla, hogy az összes pályázati anyagban (az önéletrajz "Célmegje lölés" pontjában, a levél címzésében, tartalmi részében és a borítékon is) ugyanaz a cégnév szerepel!
Hatodik rész
•
230
Felhasználás
Ha a Wilkiosonhoz jelentkezel, de azt íro d, hogy mindig is a Gillette-nél szerettél volna dolgozni, valószínűleg szerzel a fejvadásznak néhány vidám percet, de ezzel nem kerülsz a lista élére. Hasonló a helyzet, ha az életre szóló márkahűségedet bizonygatod a Kit Kat termékei iránt egy olyan levélben, amelyet a Cadbury's humánerőforrás-gazdálkodási osztályának küldtél.
KÍSÉRŐ E-MAIL Az a legszerencsésebb, ha a kísérő e-mail teljes terjedelmében elfér a képernyőn, és nem kell lefelé görgetni. Többnyire ugyanazok a szempontok érvényesek rá, mint a kísérőlevélnél: • A nyelvezete, az elrendezése és a tartalma legyen ugyanaz, mint a nyom
tatott levélé, bár kihagyhatod a postacímet és a dátumot, mert ez automa tikusan szerepel rajta. • A megpályázott állás nevét írd a " Tárgy" sorba, hogy megkönnyítsd
a címzett dolgát, különösen ha állásközvetítő cégről van szó, ahová százával érkeznek hasonló üzenetek.
KÍSÉRŐLEVÉL SPEKULATÍV PÁLYÁZATOKHOZ A spekulatív pályázatokat általában postán célszerű küldeni, nem e-mailben. A nap mint nap érkező levélszemét-áradatban ugyanis nagyon könnyű elsik lani egy-egy e-mail fölött (szerencsére). Az ember gyakran nem is lép tovább a "Tárgy" sornál, máris törli az üzenetet Egy kreatív tárgymegjelölés segíthet ezen, de csak akkor, ha a címzett épp nincs túlterhelve munkával, amikor a levél megérkezik a postafiókjába. Az emberek többsége azonban, bármilyen elfoglalt, előbb-utóbb felbontja a nevére címzett borítékokat Felső vezetők esetében ez a személyes asszisztens feladata, ezért nagyobb az esélyed, hogy a leveled szem elé kerül. Bár a nyomtatott példányok postázása drágább, ez az idő- és pénzbefektetés talán nem vész kárba. Ha az erőforrásaid korlátozottak, használd őket bölcsen: kevesebb spekulatív pályázatot nyújts be, azt is inkább olyan cégekhez, amelyeknek jobban utánanéztél, és a profiljukba jobban illenél. Ne árassz el sok munkáltatót levélszeméttel abban a reményben, hogy az lesz a " nagy fogás".
231
14. fejezet • Az önéletrajz kiegészítése- Kisérőlevél és jelentkezési lap A
CÉLIRÁNYOS KÍSÉRÖLEVÉL
A célirányos pályázat kiindulópontja az általános önéletrajz, amit a konkrét lehe tőséghez igazítasz - az álláshirdetés alapján (ha van ilyen). A célirányos kísérőlevél kiindulópontja a célirányos önéletrajz. Olyan nincs, hogy általános kísérőlevél! Egy áruházi osztályvezető alábbi példáján végigkövetheted a szükséges lépé seket és azok sorrendjét. .......
r •
l.
� lépés
Munkakör leírása egy általános önéletrajzban 2007. június-2010. január
Osztályvezető Nagyluxus Palota
Különleges profilú áruház: hírnevét luxuscikkeinek és évi több mint egymillió látogatójának köszönheti. •
•
Vezető voltam az áruház legnagyobb, "Ajándék és kényeztetés" nevű osztályán. Motivált huszonhárom fős csapatommal nagyszerű ajándéktár gyainkkal és szolgáltatásainkkal kápráztattuk el a vásárlókat.
•
Kilencvennyolc százalékosra emeltük az ügyfél-elégedettség szintjét a munkatársak termékismeretének bővítése útján.
•
Bevezettük a jutalékalapú ösztönzőrendszert, amely huszonhá
•
Elértük, hogy a holtszezonban is magas legyen a vásárlók száma azáltal, hogy újabb "ajándékozási alkalmakat " és promóciós karnpányokat hirdettünk meg.
•
Innovatív értékesítési technikákat vezettünk be, hogy élvezetessé
rom százalékkal növelte a karácsony előtti forgaimat
tegyük a vásárlást, és visszatérő ügyfelekre tegyünk szert.Ilyen volt például a "Digitális kívánságlista", a "Szeretettel " kártya és az "Első vásárlás" akció. •
Vadonatúj vásárlókat szereztünk azzal, hogy néhány minőségi
ajándéktárgyat bevezető áron kínáltunk.
Hatodik rész
•
232
Felhasználás
2. lépés Az önéletrajz átírása célirányos megfogalmazással
Áruházi osztályvezető akarsz lenni a főváros egyik legnagyobb áru házában. A számítások azt mutatják, hogy a forgalom visszaesett a mostani gazdasági válság idején. A fenti lista utolsó négy pontja az, ami itt fontos lehet. Azt is szeretnéd kiemelni, hogy már irányítottál nagy létszámú csapatot. Összevonhatod tehát az első két pontot, és kihagyhatsz a felsorolásból kettőt, de ezek egyikét bővebben kifejtheted a kísérőlevélben: az innovatív értékesítési technikákat érdemes részletezni, mert ez kiemel a többiek közül. 2007. június-2010. január
Osztályvezető Nagyluxus Palota
Különleges profilú áruház: hírnevét luxuscikkeinek és évi több mint egymillió látogatójának köszönheti. Vezető voltam az áruház huszonhárom fős "Ajándék és kényeztetés
"
osztályán. •
Bevezettük a jutalékalapú ösztönzőrendszert amely huszonhá rom százalékkal növelte a karácsony előtti forgalmat.
•
Elértük, hogy a holtszezonban is magas legyen a vásárlók száma azáltal, hogy újabb "ajándékozási alkalmakat" és promóciós karnpányokat hirdettünk meg.
•
Vadonatúj vásárlókat szereztünk a néhány minőségi ajándék tárgyra kialakított "bevezető" árral.
3. lépés
Minta célirányos kísérőlevélre l. cím 2. cím 3. cím
Tobor Róza l. cím 2. cím 3. cím
233
14.
fejezet
..
Az
önéletrajz kiegészítése- Kisérőlevél és jelentkezési lap
Dátum: 2010. január 23. Tisztelt Hölgyem! Ezúton jelentkezem a Valós Gazdaságban 2010. január 18-án meg jelent hirdetésükre, amelyben osztályvezetőt keresnek az Aranyeső áruházba. Megfelelő tapasztalatokkal rendelkezem nagy létszámú csapatok menedzselése terén. Ahogy azt önéletrajzomból is láthatja, a mun kamódszerem lényege a dolgozók innovatív eszközökkel történő motiválása, továbbá a kedvezményes akciók kiterjesztése az év egészére egy hagyományosan szezonális áruházi osztályon. Példa ként említem a 2009-ben bevezetett ötletemet, a rendkívül sikeres digitális "kívánságlistát": lefényképezzük a vásárlókat az áruházban az áhított termékekkel a kezükben, és létrehoztunk egy interneten megtekinthető kívánságlistát a barátok és a család számára, ahol pénzösszegeket is tudunk elektronikusan fogadni. Ez rendkívül ha tékony módszernek bizonyult ahhoz, hogy vásárlókat csábítsunk az áruházba a nyár folyamán, akik-ragaszkodtak a termékhez, és végül nálunk vásárolták meg azt. Miután áruházi osztályvezetőként már bizonyítottam a képessé geimet, célom, hogy szintvezetői pozícióba lépjek tovább. Nagyon örülnék, ha ez az Aranyeső áruháznál valósulna meg, mert ezt az áruházat már gyerekkoromtól csodálom, tradicionális szemléletét pedig jól kiegészíthetnék kreatív értékesítési módszereim. A jövő héten jelentkezem önnél telefonon, mert szeretnék meg győződni róla, hogy a pályázatomat megkapta-e, továbbá azért, hogy időpontot egyeztessünk annak megbeszéléséhez. Tisztelettel, Kosaras Kálvin 4. lépés Szükség esetén így alakítsd át e-mail formába Címzett:
[email protected] Tárgy: Állás -Aranyeső, szintvezető
Hatodik rész
•
234
Felhasználás
Tisztelt Hölgyem! Ezúton jelentkezem a fenti állásra, amelynek hirdetését a Valós Gazdaság 2010. január 18-i számában olvastam. Megfelelő tapasztalatokkal rendelkezem nagy létszámú csapatok menedzselése terén. Ahogy azt a csatolt önéletrajzomból is láthatja, munkamódszerem lényege a dolgozók innovatív eszközökkel törté nő motiválása, továbbá a kedvezményes akciók kiterjesztése az év egészére egy hagyományosan szezonális áruházi osztályon. Példa ként említem a 2009-ben bevezetett ötletemet, a rendkívül sikeres digitális "kívánságlistát": lefényképezzük a vásárlókat az áruházban az áhított termékekkel a kezükben, és létrehoztunk egy interneten megtekinthető kívánságlistát a barátok és a család számára, ahol pénzösszegeket is tudunk elektronikusan fogadni. Ez rendkívül haté kony módszernek bizonyult ahhoz, hogy vásárlókat csábítsunk az áruházba a nyár folyamán, akik ragaszkodtak a termékhez, és végül nálunk vásárolták meg azt. Miután áruházi osztályvezetőként már bizonyítottam képessé geimet, célom, hogy szintvezetői pozícióba lépjek tovább. Nagyon örülnék, ha ez az Aranyeső áruháznál valósulna meg, mert ezt az áruházat már gyerekkoromtól csodálom, tradicionális szemléletét pedig jól kiegészíthetnék kreatív értékesítési módszereim. A jövő héten jelentkezem önnél telefonon, mert szeretnék meg győződni róla, hogy pályázatomat megkapta-e, továbbá azért, hogy időpontot egyeztessünk annak megbeszéléséhez. Tisztelettel, Kosaras Kálvin
JELENTKEZÉSI LAP Nem ritka, hogy a munkáltatók az általuk rendszeresített jelentkezési lapot is kérik az önéletrajz mellé. Ilyen esetben is küldj rövid kísérőlevelet, amelyben részletesen ismerteted, melyik állást pályázod meg, miért lenne számodra ideális ez a munkáltató- és miért lennél te ideális az ő számára. Ugyanakkor ügyelj arra, hogy ne másold a már megadott információt!
235
14. fejezet • Az önéletrajz kiegészítése- Kisérőlevél és jelentkezési lap
Talán furcsának találod, miért van szükség mindkettőre, hiszen a jelentkezési lap kérdéseinek többségét már megválaszoltad az önéletrajzban. Azonban az önéletrajzok jelentősen eltérnek egymástól stílus és tartalom tekintetében. A saját önéletrajzodban jogod van azt hangsúlyozni, amit akarsz - és elbagatellizálhatsz olyan dolgokat, amelyekre nem vagy különösebben büszke. Ez pedig megnehezít heti az összehasonlítást. A jelentkezési lap ennél sokkal konkrétabb, egységesíti az információk körét, továbbá gyakran tesz fel olyan kérdéseket, amelyek túllépnek egy önéletrajz keretein. A jelentkezési lapon szereplő kérdésekkel tesztelhetik a tudásodat, gondolkodásmódodat, vagy azt, hogy képes lennél-e bizonyos feladatok ellátására.
JÓ
TUDNI
Mindig készíts és tarts készenlétben egy másolatot az összes jelentkezési lapról, amit kitöltöttél! Mi sem idegesítőbb, mint az, ha az állásinterjú előtt képtelen vagy visszaemlékezni, mit is küldtél annak a cégnek. Ha önéletrajzot, levelet írsz, vagy jelentkezési lapot töltesz ki a számítógépen, mentsd el külön név alatt, nehogy felülírd valamivel! Ha a jelentkezési lap nyomtatott, kitöltés előtt másold le, azon gyako rold a kitöltést, majd ha elkészült, másold le a végleges változatot is!
A jelentkezési lap kitöltésekor tartsd magad mellett az általános önéletrajzodat, mert jól jöhet. •
Felgyorsítja az alapadatok megadását, mint például a végzettség és a dátumok.
Minden odaillő részlet együtt van, csak be kell másolnod a megfelelő helyre. •
Egyszerűbb válaszolni az olyan kérdésekre, mint például mikor és hogyan gyakoroltad bizonyos készségeidet.
A példákat már összegyűjtötted, amikor megírtad az általános önéletrajzot. Ne másolj be azonban mindent szóról szára, ha az önéletrajzodat is kérik! Pró bálj más példákat felhozni, ne azokat, amelyek ott már szerepeinek-amennyiben van elég meggyőző példád. •
Még módosíthatsz valamennyit az önéletrajzodon.
Tegyük fel, hogy a jelentkezési lap több részletre kívánesi egy adott témaköben, de ezeket csak felületesen érintetted az önéletrajzban. Még nem késő, hogy
Hatodik rész
•
236
Felhasználás
visszatérj és módosítsd azt a konkrét igényhez igazítva - de ne felejtsd el újra elolvasni, miután elvégezted a változtatásokat! •
Lehet, hogy érdemes frissíteni az általános önéletrajzot is.
Ha a jelentkezési lap egyik kérdéséről eszedbe jut egy remek ötlet vagy egy példa, amelyre eddig nem gondoltál, azt írd bele az általános önéletrajz megfelelő részébe! Soha nem tudhatod, mikor lehet hasznodra a jövőben. • A dokumentumokat
egyeztetni kell.
Nem néz ki jól, ha például a képzettséged dátuma nem egyezik az önéletrajzban és a jelentkezési lapon, különösen akkor, ha a részletek iránti fogékonyságot az erősségeid között sorolod fel.
JÓ
TUDNI
AZ ESSZÉ ÉS A KOMPETENCIALEVÉL Ezekkel a fogalmakkaP5 is találkozhatsz, amikor megpályázol egy állást. Kérhetik, hogy nyújts be esszét vagy kompetencialevelet az önéletrajzoddal együtt- vagy akár anélkül. A jó önéletrajz tartalmazza ezeknek a dokumentumoknak az alapvető kellé keit Ha más irányelv nincs, általában a munkatapasztalataidat, a készségeid és a szakismereteid bizonyítását, valamint a kaniered továbbfejlesztésére vonatkozó terveidet kell bemutatniuk Próbáld meg összevonni az önéletrajzod "profil" és "célmeg jelölés" pontjainak tartalmát - persze nem ugyanazokkal a szavakkal, ha a CV-det is mellékeled. Némi átírásra lesz szükség, esetleg további részletekkel is kiegészítheted. Az esszét és a kompetencialevelet- az önéletrajzhoz és a kísérőlevélhez hason lóan - mindig egy konkrét munkakör és munkáltató szemszögéből kell megfo galmazni. Ez rákényszerít, hogy az adott munkakör és cég számára legfontosabb 15
Gyakori az angol kifejezések használata: personal statement, illetve competency statement. -A ford.
237
14.
fejezet
•
Az
önéletrajz kiegészítése- Kísérőlevél és jelentkezési lap
szakismeretekre és készségekre összpontosíts, különösen ha kevés hely áll a rendelkezésedre. Amennyiben a terjedelem korlátozott, szükség szerint rövidítsd le vagy bővítsd ki. Ha rövidítésről van szó, légy olyan tömör, amennyire csak lehet, és amikor már tényleg nem tudsz rövidebben fogalmazni, hagyd ki a legkevésbé odaillő pontokat!
JÓ
TUDNI
Bővítés alatt azt kell érteni, hogy sorolj fel további, térnába vágó példákat a készségeid bizonyítására, és nem azt, hogy felesleges szavakat használj (feltupírozd a szöveget) csak azért, hogy elmondd ugyanazt, amit koráb ban már kifejtettél!
Írhatsz folyamatosan vagy rövidebb bekezdésekre tagolva, de rendezheted a szö veget "k ompetenciák" és "készségek" címszavak alá is. Konkrét útmutatás hiá nyában a döntés a te kezedben van, de vedd figyelembe, hogy az egy tömbben írott szöveg látványa riasztó. Próbáld ki többféleképpen, és döntsd el, melyik mutat a legjobban! Rövidebb szöveg esetén inkább a bekezdések használata a megfelelő, ugyanakkor a címsarok beiktatása megkönnyíti a hosszabb dokumentumok olvasását.
TÍZ ARANYSZABÁLY l.
A kísérőlevél alapján születik rólad az első benyomás; ügyelj rá, hogy az pozitív legyen!
2.
A kisérőlevél vagy e-mail legfőbb célja, hogy elolvassák az önéletrajzodat
3.
A hossza maximum egy oldal legyen, és tartalmazza a hat legfontosabb pontot!
4.
Ne ismételj hosszú részeket az önéletrajzodból!
5.
Idézz referenciákat vagy ajánlóleveleket további bizonyítékként!
6.
A kisérőlevelet ugyanolyan gonddal tedd célirányossá, mint az önéletrajzot!
7.
Az általános önéletrajzodból indulj ki a jelentkezési lap kitöltésekor és az esszé vagy a kompetencialevél elkészítésekor!
8.
Ha eszedbe jut egy jó példa a jelentkezési lapról, foglald bele az általános
9.
Elküldés előtt ügyelj rá, hogy a kisérőlevélben/e-mailben ne maradjon hiba!
önéletrajzodba is! 10.
Készíts másolatot mindenről, amit elküldesz a munkáltatónak, és használj könnyen azonosítható fájlneveket!
LÉGY MÉLTÓ A REMEKMŰVEDHEZ AZ INTERJUN IS! ,
Ebből a fejezetből megtudod: hogyan erősítsd önbizalmadat az interjú előtt. •
Kész vagy tehát az önéletrajzzaL Szépen kicsinosítottad, és némi pozitív csavarral feljavítottad, sőt kitöltötted a jelentkezési lapot is. Most mégis felmerülhet benned a kérdés: vajon nem túl szép-e ahhoz, hogy igaz legyen? Miután már ilyen sokat foglalkoztál azzal, hogy milyen nagyszerű ember vagy, ez az aggály valóban nem alaptalan... Felébred benned az érzés, hogy az inter jún nem tudod majd hozni azt, amit az önéletrajzact alapján feltételeznek rólad. Dehogynem tudod! Mégpedig több okból.
MERT TE MAGAD ÍRTAD Az önéletrajz saját kezű elkészítésének egyik legnagyobb előnye, hogy méltóképp és öntudatosan tudsz beszélni készségeidről, amelyeket papírra vetettél. Hiszen: • elvégeztél minden háttérmunkát; • alaposan végiggondoltad, milyen példákat tudsz említeni a készségeid
bemutatására; • ezeket a példákat világos, rövid mondatokba tömörítetted; • kiemelted a legodaillőbb mondatokat és belefoglaltad egyedileg testresza
bott önéletrajzba; • a hozzád legközelebb álló szókincset használtad; • hangosan is felolvastad, ezért könnyű és ismerős lesz a szöveg, ha beszél
ned kell róla.
15. fejezet
239
.,.
Légy méltó a remekművedhez az interjún is!
Ha nem te írtad az önéletrajzodat, fennáll annak a veszélye, hogy hatásvadásznak tűnő szavak kerültek bele, amelyek nem illenek hozzád igazán. Például kimon danád-e valaha is hangosan a következő mondatot? • Az osztály hatékonyságának maximalizálása a stratégiai célokkal
összhangba hozott, karizmatikus vezetés révén.
Nos, talán van olyan ember, aki kimondaná. De őszintén- vajon te is közéjük tartozol? Ha esetleg igen, még akkor is túl nehéz mondat ez ahhoz, hogy biztosan elismételd az interjún átélt stressz hatása alatt. • Azzal rootiváltam a munkatársakat, hogy mindenkiben tudatosítot
tam, milyen hatással van a munkája a vállalatra.
Ez már sokkal természetesebben hangzik. Könnyebben is emlékezhetsz rá, és való színűbb, hogy képes leszel végigmondani az interjún, anélkül hogy belezavarodnáL Ha az önéletrajzod és a beszédstílusact köszönőviszonyban sincs egymással, a tapasztalt felvételiztetőben felébred a gyanú, hogy valószínűleg nem te vagy az alkotó. Majd eltöpreng rajta: vajon miért? Ha felkérsz egy profi tanácsadót az általános önéletrajzod elkészítésére, tökéle tesítse azt mindaddig, amíg elégedett nem leszel. Kérd el elektronikus formában is, majd váltaztass rajta úgy, hogy természetesebb és rád jellemzőbb legyen a szóhasználata. Egyidejűleg kellően célirányossá is teheted.
MINDEN ÁLLÍTÁSODRA VAN BIZONYÍTÉK Tarts kéznél másolatot az általános és a célirányos önéletrajzodból, valamint a kísérőlevélből és a jelentkezési lapbóL Említsd is meg mindegyiket. Ezt az interjú előtt és alatt is megteheted. A segítségedre lehet abban, hogy minden szükséges részletet észben tarts (vagy a laptopodon), az olyan példákat is beleértve, amelyek nem szerepeinek az önéletrajzodban. Azt is az emlékezetedbe idézi, mit írtál pontosan a cégnek a pályázatban. Ez különösen akkor fontos, ha több helyre jelentkeztéL Amennyiben elég alaposan átgondoltad a készségeidet, könnyebben jutnak az eszedbe az interjún is. Így megalapozottabb válaszokat adhatsz a kérdésekre, és magabiztosabbnak tűnhetsz- még akkor is, ha ezt belül nem mindig érzed.
Hatodik rész
•
240
Felhasználás
A PROBLÉMÁS TERÜLETEKET ELSIMÍTOTTAD NÉMI PO ZITÍV CSAVARR AL Végiggondoltad azokat a területeket is, ahol kevesebb a büszkélkednivalód, hogy pozitívan írhass ezekről is az önéletrajzodban. Ez a ráfordítás az interjú során meg fog térülni! Egy jó pozitív sztorival együtt még azokat a dolgokat is érdemes rögzíteni az általános önéletrajzban, amelyek kimaradtak a végső változatbóL Segítséget jelenthet, ha ezeket újraolvasod minden interjú előtt. Ha nem sajnáltad az időt, már magad is tudod: • miért döntöttél úgy, hogy a munka fontosabb számodra főiskolai tanul
mányaid befejezésénél; • miért olyan hasznos a konkrét munkáltató számára mindaz, amit a munka
viszonyaid között eltelt idő alatt végeztél; • miért jön majd jól az önkéntes munkád során szertett tapasztalatod
ebben a munkakörben; • miért telt némí időbe, amíg megtaláltad első munkahelyedet; • miért vándoroltál egyik vállalattól a másikig.
Lehet, hogy máris úgy látod, tulajdonképpen a pozitív csavar a természetesebb gondolkodásmód. Ha az interjún megkérdezik, mi az, ami el tud keseríteni, a felkészühséged segíthet abban, hogy magabiztosabban válaszolj. Ám ami ennél is fontosabb: kellő önbizalmat adhat ahhoz, hogy magad vesd fel a kényesebb témákat, amelyeket úgysem lehet elkerülni, és ezáltal te tartsd kézben az interjút!
ŐSZINTE VOLTÁL És végül: mindig méltó leszel önéletrajzodhoz, ha valóban őszinte voltál.
EGY ARANYSZABÁLY • Olvasd el újra az általános önéletrajzodat és a pozitív történeteidet,
hogy megerősítsd az önbizalmadat az interjúra!
..
,
AZ ONELETRAJZ ,
KARBANTARTASA
Ebből a fejezetből megtudod: miért olyan fontos, hogy az önéletrajzod naprakész legyen; hogyan kell rendszeresen frissíteni azt. •
•
Bárhogy is jutottál el odáig, hogy a kezedben tartod a felhasználásra kész önéletraj zodat, ne dőlj most kényelmesen hátra a karosszékben azzal, hogy "hál' istennek, túl vagyok rajta" ! Akkor se tedd ezt, ha elnyerted az állást! Az önéletrajzot ne hajítsd a fiókba porosodni, és ne archiváld a számítógépeden mindjárt a pezsgő felbontása után, ugyanis bármikor újra szükséged lehet rá! Megnyithat számodra egy sor lehetőséget, bizonyos mértékig meghatározhatja karrieredet és a jövedelmedet is. Lehet, hogy fordítani tud az életeden. Kezeld ennek megfelelően!
AZ ÖNÉLETRAJZOD ÉLŐ ANYAG Tekints úgy az önéletrajzodra, mint egy házikedvencre: a kiskutyára, vagy a cicára, ha inkább a macskákat szereted. A friss önéletrajzodat egyenesen imádod. Elhalmozod figyelmeddel, felemeled, cirógatod, és büszkén mutogatod másoknak. Ha kezd korosodni, magától értetődőnek veszed a jelenlétét, és nem szeutelsz már neki akkora figyelmet. Ám amikor elhanyagolod, és hosszú időre elzárod, nemsokára siralmasan fog festeni. Persze nem piszkít a szőnyegre és nem rágja meg a kanapét (kár, pedig az nagyszerű ösztönző lenne), de az biztos, hogy nem lesz már olyan gyorsan hadra fogható, ha egyszer mégis szeutelsz neki némi figyelmet.
Hatodik rész
•
Felhasználás
242
Ahhoz, hogy az önéletrajzod jól érezze magát, rendszeresen gondoznod kell: ápolni, etetni és tisztán tartani. Igényli a szeretetet! Nagyjából eddig tart a párhuzam, de bizonyára érted, miről van szó. Nem elég pár évente elővenni, amikor megpályázol egy másik állást.
AZ ÖNÉLETRAJZ RENDSZERES ELLENŐRZÉSE Az általános önéletrajzodat célszerű minimum félévente átolvasnod (és kiegészíte ned). Még jobb, ha ezt gyakrabban teszed, és mindenképpen frissítsd, ha valamilyen változás történt. Néhány év elteltével a felhozható példák is nagyon nehezen jutnak már az eszedbe. Még nehezebb, ha elveszted az állásodat, és azonnal szükséged lenne az önéletrajzra. A rendszeres frissítés azt jelenti, hogy törölheted az elavult példákat, és eltávolíthatsz minden idejétmúlt vagy nem odaillő információt. Ha egy-két havonta átnézed, folyamatosan követheted, milyen új készségekkel vagy képesítésekkel lenne jó kiegészíteni. Ha már hat hónapja vagy egy éve nem tettél hozzá semmit az önéletrajzodhoz, lehet, hogy ideje utánanézni annak a tanfolyamnak, amelyen már régen morfondírozol. Azért, hogy felelősségteljesebb munkát vállalhass, előléptetésre pályázz -vagy akár új állást találj.
AZ ÖNÉLETRAJZ FRISSÍTÉSÉVEL KAPCSOLATOS TEENDŐK Amennyiben olyan szerenesés vagy, hogy van állásod és talán lesz is még egy darabig, akkor is szánj rá időt, hogy legalább félévente és minden változás alkal mával frissítsd az általános önéletrajzodat! Ez legfeljebb három-négy órát vesz igénybe, vagy még annyit se, ha a munkád nem változott. Mindössze nyolc óra egy évben, és ezzel a ráfordítással javíthatod az esélyeidet az állásinterjúhoz vezető úton -ha majd eljön az ideje! Bőven megéri, nem? Ha peches vagy és nincs munkád, sőt nem tűnik úgy, hogy egyhamar lenne, a konkrét álláspályázatokon túl próbálj minden hónapban időt szakítani az általános önéletrajzod frissítésére. A példákat a munkahely helyett a magánéletedből, az önkéntes munkádból, az érdeklődési körödből vagy akár egy tanfolyami szerep lésedből vedd. Az alábbiakat ellenőrizd, és szükség esetén frissítsd: l. A személyes adataidat: elköltöztél, megváltozott a mobilszárnod, vagy új
e-mail címed van? Megváltozott a neved, mert férjhez mentél? Vagy épp elváltál?
243
16.
fejezet
•
Az önéletrajz karbantartása
2. A szakmai profilodat: még mindig ugyanazt a munkát végzed? Vagy már mást? Ha igen, miben különbözik korábbitól? Szereztél-e tapasztalatot más iparágban, esetleg egy másik rendszerrel? Van-e valamilyen új képesí tésed vagy szakismereted, amire felhívhatnád a figyelmet? 3. A céljaidat: segítséget jelenthet, ha van olyan általános célod, amelyet a jövőben el szeretnél érni. A hat hónap eltelte után újra szembesillsz azzal, hová akartál eljutni, mit szeretnél tenni, és ezt akár meg is változtathatod. 4. A korábbi munkahelyeidet: ha már más a munkáltatód, vagy megváltozott a munkaköröd ugyanazon a munkahelyen. •
Nag�obb lett a felelősségi köröd?
•
Nagyobb csapattal dolgozol?
•
Vállaltál vagy befejeztél bármilyen projektet ez idő alatt?
•
Elérted-e a kitűzött célokat ebben a hónapban/negyedévben/évben?
•
Jutalmat kaptál?
•
Tudsz egy jó példát mondani, ami tükrözi valamelyik készségedet?
•
Szert tettél-e új szakismeretekre, és ha igen, milyen példákkal tudnád alátámasztani?
•
Vannak-e olyan dolgok, amelyeket már törölhetsz? Ha nem akarod teljesen elveszíteni ezeket az adatokat, csupán jelöld meg őket.
•
Vajon az öt évvel ezelőtti munkahelyedet vagy a gyakarnoki állásodat még mindig szükségesnek tartod megemlíteni?
A korábbi munkahelyekre vonatkozó példákat csak akkor tartsd meg, ha olyan szakismeret kötődik hozzájuk, amelyre nincs újabb példád, vagy ha esetleg vissza akarsz térni abba a szakmába. Abban az esetben, ha valamikor dolgoztál egy bárban, és most visszamennél a vendéglátó iparba. Vagy lovasiskolában dolgoztál, és most egy lámellhelyre akarsz elszegődni adománygyűjtőként. 5. A végzettségedet/képesítéseidet/tanfolyamaidat: a múltban megszerzett végzettséged remélhetőleg pontosan adtad meg, ezért nem kell frissíteni, de szereztél-e azóta bármilyen képesítést, vagy részt vettél-e olyan tanfo lyamon, amivel kiegészíthetnéd a felsorolást? Ez lehet bármilyen, például egy munkaegészségügyi, projektmenedzsment, könyvelési, kommuniká ciós tanfolyam, vagy egy matematika érettségi. Ha vannak olyan dolgok, amelyek már nem aktuálisak- például a középfokú vizsgákra vonatkozó utalás, ha időközben elvégeztél egy egyetemet, és vannak már szakmába
Hatodik rész
•
Felhasználás
244
vágó munkatapasztalataid -, mindenképpen tartsd meg ezeket, de jelöld meg őket. Ilyen például egy oktatói képesítés is, amit továbbképzésekkel kellett volna naprakészen tartanod, de ez elmaradt. 6. A szakmai tagság odat: ha időközben mérlegképes könyvelő, mérnök vagy bármilyen professzionális szakmai szervezet tagja lettél, írd le annak rész leteit. Tüntesd fel a szervezet teljes nevét, és hogy a tagság vagy akkredi táció mikortól érvényes, milyen szintű (például junior, társult vagy teljes jogú). 7. Az egyéb készségeidet: külföldön éltél, vagy elkezdtél, illetve befejeztél egy nyelvtanfolyamot? Nyelvvizsgáztál? Frissítsd a nyelvismeret szint jére vonatkozó adatokat! Részt vettél egy adatbázis-kezelő tanfolyamon? Számítógépes programozást tanultál? Írd be ezeket az informatikai isme reteidhez! Megtanultad a numerikus vezérlésű szerszámgépek kezelését? Megszerezted az autóvizsgáztatói képesítést? Elvégeztél egy munkahelyi elsősegély-tanfolyamot, vagy azóta már van villástargonca-vezetői enge délyed? 8. Az érdeklődési körödet: aktuálisak-e még? Vagy felsoroltad ugyan a maratoni futást, de évek óta egyetlen métert se tettél meg futva? Utóbbi esetben itt az ideje, hogy lecseréld valami másra, amit rendszeresebben gyakorolsz. Írd le azt is, ha nemrég elvégeztél egy búvártanfolyamot, ha most vetted át egy ifjúsági labdarúgócsapat edzői teendőit, vagy ha beléptél egy filmklubbal Ha nincs különösebb maodanivalód ezen a téren, vagy ami van, az mind régi (olyan tevékenységek, amelyeket már egy éve nem folytatsz), akkor az egészet jelöld meg! Ezután két lehetőség van: vagy kihagyod az "Érdeklődési kör" című részt következő önéletrajzodból, vagy ráveszed magad, hogy belekezdj valamibe, és kitöltsd az űrt. Nem kell, hogy pénzbe kerüljön!
JÓ
TUDNI
Attól tartasz, hogy elveszítesz valamilyen információt, ami még jól jöhet ne a jövőben? A régebbi, vagy előnytelenebb tartalmakat állítsd át szürke betűszínre, hogy a háttérben maradjon, de mégse törlődjön teljesen. Ha az általános önéletrajzact túl hosszúra sikerült, mentsd el új név alatt, és törölj minden szürkével írott részt. Bármikor előhívhatod a régebbi fájlt, ha szükséges.
16. fejezet
245
•
Az önéletrajz karbantartása
ÉPÍTSD BE A VISSZAJELZÉSEKET! Nem szükséges, hogy hathavonta véleményeztesd az általános önéletrajzodat, kivéve természetesen, ha ez számodra valarniért fontos -és az ismerőseid roppant rnegértőek. .. Ugyanakkor az egyedi, célzott önéletrajz kiküldése előtt mindig szükség van visszajelzésre - és utána is, ha lehetséges. Amennyiben kapsz utólagos visszajelzést, ne csak azt a konkrét önéletrajzot frissítsd! Ha úgy érzed, megbízható forrásból származik a tanács, az általános önéletrajzodat is frissítsd egy kalap alatt. Ha a visszajelzés egy meghatározott munkakörre vagy iparágra vonatkozik, ezt jelöld eltérő színnel! Magát a törzs szöveget akkor változtasd meg, ha általános érvényű észrevételről van szó, és egyetértesz vele! Fontos, hogy valóban csak olyan változtatást hajts cégre, amivel egyetértesz: minden ernbernek különböző és általában szubjektív a véleménye ugyanarról a dologról. A spenótot is van, aki utálja, van, aki szereti. Ne érezd úgy, hogy min denki előtt meg kell hajolnod, és minden egyes észrevételt bele kell foglalnod a szövegbe, akkor is, ha hornlokegyenest ellentmondanak egymásnak! Ha nem téged hívtak be interjúra, megér egy telefonhívást, hogy megtudd az okát. Vigyázz, ne kelts olyan benyomást, rnintha védekeznél! Add értésükre, hogy egyszerűen csak tökéletesíteni szeretnéd az önéletrajzodat, és nem akarsz támadni senkit, amiért nem rád esett a választás. Nem lesz minden munkáltatónak ideje vagy hajlandósága arra, hogy segítőkész legyen - sokan közülük már rég a szemétkosárba hajították az életrajzodat -, de lehetnek olyanok, akik értékes visszajelzést adnak. Ezért ha csak teheted, mindig érdemes udvariasan felhívni őket. Aki mer, az nyer! Az állásközvetítő irodákat rnindenképp érdemes felhívni - nemcsak azért, hogy visszajelzést kérj tőlük, hanem azért is, hogy megtudd: nincs-e bármilyen más álláslehetőség a számodra! Ha behívnak az interjúra, felajánlják az állást, és te elfogadod, az nagyszerű dolog! De még ekkor se szalaszd el a remek lehetőséget, kérj visszajelzést! Való színűleg az új munkáltatódtól és/vagy főnöködtől kaphatod a legrészletesebb választ arra, hogy mi tetszett neki - és mi nem - az önéletrajzodban, vagy az interjún tanúsított magatartásodban. Kérdezd meg minél előbb, amíg még frissen él mindannyiotok emlékezetében. Az észrevételeiket foglald bele általános önélet rajzodba és arra az esetre, ha egy új helyre adnád be a pályázatodat- különösen, ha a cégen belül pályázol új munkakörre, magasabb beosztásral
Hatodik rész
•
246
Felhasználás
ÁLLJ KÉSZENLÉTBEN! Lehet, hogy a cserkészfiúknak és -lányoknak csak évek rnúlva lesz szükségük önéletrajzra, de már rnost tudják, hogy a készenlét fontos! Bizonytalan környe zetben gyors cselekvésre van szükség. Bármilyen nagyszerűen is végzed a jelenlegi rnunkádat, ha a létszámleépítésről szóló értesítés a te asztalodon landol, és hétfőtől ötven hasonlóan képzett kollégával kell összemérned az erődet egy új állásért, igazán jól fog jönni, ha téged már nem ér felkészületlenül a verseny! Ugyanez vonatkozik a pozitív helyzetekre is. Esetleg péntek éjjel bernutatnak egy vállalati igazgatónak, aki tudja, hogy be kell töltenie egy megüresedett állást, és megkérdezi tőled, hogy nem tudnád-e e-mailen átküldeni önéletrajzodat szarn hat reggelig. Nem túl ígéretes kezdet, ha az ihletett önéletrajzot az éjszaka kellős közepén (vagy ami ennél is rosszabb: reggel hétkor, rnásnaposan) kell rnegírnod, ám ha az általános önéletrajzod naprakész, már csak egy kis szerkesztés van hátra! Ha másra nem, arra rnindenképp jó a készenlét, hogy nyugodt lehetsz: élni tudsz majd a lehetőséggel, ha úgy adódik. Egy hatékony, célirányos önéletrajzot töredék idő alatt küldésre kész állapotba tudsz hozni, ha az általános önéletrajzod teljesen naprakész.
16. fejezet
247
•
Az
önéletrajz karbantartása
TÍZ ARANYSZABÁLY l.
Napi nyolc órát töltesz a munkahelyen: évi nyolc óra hozzásegíthet ahhoz, hogy ez álmaid munkahelye legyen!
2.
Ne hanyagold el az önéletrajzodat csak azért, mert ebben a percben biztosnak tűnő munkahelyed van!
3.
Egészítsd ki az általános önéletrajzodat új ismereteiddel, bizonyítványaiddal és eredményeiddel, amint ezeket megszerezted!
4.
Könnyebb a közelmúltbeli példákról írni, mint a régiekre visszaemlékezoL
5.
Legalább félévente egyszer vedd elő és ellenőrizd az önéletrajzodat!
6.
Frissítsd az alapinformációkat, például az elérhetőségedet és a korábbi
7.
Az általános önéletrajz a szakmai fejlődésed és az ambícióid barométere
munkahelyeidet! is lehet. 8.
Az idő szorításában nehezebb újraírni egy önéletrajzot, mint készre szerkeszteni egy naprakész példányt.
9.
Ha sok munka van az önéletrajzoddal, nagyobb a kísértés, hogy hanyagul összecsapd a pályázatot
10.
Mindig próbálj visszajelzést kérni, akár sikeres volt a pályázatod, akár nem!
Mindezek után is megeshet, hogy az önéletrajzodra pillantva elfog az érzés: az aprólékos csiszolás ellenére sem tökéletes ... Lehet, hogy most írtál először önéletrajzot, de az is, hogy már ötvenszer frissítetted. És valahol tudod: mégsem olyan jó, amilyennek lennie kellene! Pedig őszintén úgy érzed, semmit sem tudsz már hozzátenni, amitől jobb lehetne. Nem a stílussal van probléma, hanem a tartalommal- valami talán hiányzik belőle. Az önéletrajzírás folyamatának az is a része, hogy alaposan mérlegeld a kész ségeidet és a képességeidet. Gondold végig, mit tehetnél még, amivel növel néd esélyeidet az interjúra, és természetesen az áhított munka elnyerésére! Ez különösen indokolt akkor, ha pályát szeretnél változtatni. A következő fejezet bemutat néhány lehetőséget a hiányos tartalmú önéletrajzok tökéletesítésére.
AZ ESÉLYEID NÖVELÉSE Ha semmi más nem működik
'
Ebből a fejezetből megtudod: hogyan·gazdagítsd a készségeid körét, ha az önéletrajz csiszolása önmagában már kevésnek bizonyul.
•
JAVÍTÁSILEHETŐSÉG Ha néhány havonta átfutod az általános önéletrajzodat, bizonyára mindig találsz néhány javítandó apróságot. Ezek azok a részek, amelyeket akárhányszor átolvasol, sosem vagy velük maradéktalanul elégedett. • A kellő szakmai tapasztalat hiánya, amelyhez minden általad kiszemelt
munkakörben ragaszkodnak. • A nyilvánosság előtti beszédkészség, amivel nem rendelkezel. • Valamilyen eszköz vagy szoftver, amelynek a használatát soha nem sajátí
tottad el. • A francia nyelvtudásod tíz éve megrekedt a középiskolai szinten, amivel
nem sokra mész egy munkahelyen. • Egyre több időt töltöttél munkanélküliként.
Bármi legyen is ez az apróság, ne seperd a szőnyeg alá -vagy ami még rosszabb: ne hazudj! Ha tehetsz valamit azért, hogy jobb legyen az önéletrajzod, és nagyobb eséllyel juss el az interjúra, miért ne tennéd meg?
Hetedik rész
•
252
További segítség
KEZDDMINÉL HAMARABB! Az önéletrajzírást nem lehet elég korán kezdeni! Itt az ideje akkor is, ha jövőre érettségizel, ha felvételizel, vagy éppen elkezded a továbbtanulást! Persze, bizo nyos részek üresen maradnak, de rnost még ennyi is elég. Pályakezdőként az önéletrajzact hiányai akár utat is rnutathatnak, rnivel töltsd a következő év egy részét, ha tényleg rnunkába akarsz állni a tanulmányaid befe jezése után. Ez nem azt jelenti, hogy aszerint éld az egész életedet, hogy rni rnutat jól az önéletrajzodban! De ha nehéz idők járnak, és rninden eddiginél több ernber kerül az utcára, nem árt minél előbb elgondolkoznod azon, milyen is legyen az önéletrajzod! A munkaerőpiacon már most nagy a verseny. Tapasztalat nélkül munkát találni szinte lehetetlen. Ha nagy űr tátong önéletrajzodban, gondolkodj el azon, mivel tudnád kitölteni! Az alábbi tippek önéletrajzact tökéletesítésére szalgálnak aszerint, hogy a kar riered mely szakaszánál tartasz.
KEZDD IDÓBEN! Bizonyos feltételek rnellett arra is van lehetőség, hogy tizenhat éves kor alatt rnunkatapasztalatot szerezz. A szülő (törvényes képviselő) engedélyével a nyári szünidő alatt elhelyezkedhetsz olyan rnunkakörökben, amelyeket a jogszabály megenged. Ha például versenyszerűen sportolsz, művészeti tevékenységet foly tatsz, vagy gyerrnekszínészként, fotómodellként foglalkoztatnak, ennek nem szükséges a szünidőre korlátozódnia, arnennyiben a jogszabály által előírt felté telek teljesülnek. Nem lehet tizenöt év alatti gyermeket foglalkoztatni bizonyos rnunkakörökben vagy éjszaka. Tizenhat év fölött a munkavégzésre már nincsenek ilyen korlátozások. Amennyiben a barátok vagy a családtagjaid részéről felmerül az igény, hogy gyerekekre vigyázz, vállald el! Nem épp üzletorientált munka, de jelzi, hogy mások olyan megbízhatónak, becsületesnek, és felelősségtudónak tartanak, hogy rád bízzák gyermekeiket - ezek értékes tulajdonságok a munkavállalás szem pontjából is. Próbálj meg hosszú távon gondolkodni: amikor befejezed tanulrnányaidat, némi tapasztalat és egy munkáltatótól származó jó referencia óriási előnyt biztosít számodra azokkal szemben, akiknek addig még eszükbe se jutott, hogy önélet rajzot készítsenek. Még ha nem is ez az ideális pálya számodra, és a kereseted se ad okot a dicsekvésre, egy nap mégis meg fog térülni! És mindenképp növeli az esélyeidet egy jobban fizető, kedvedre való állás megszerzésére.
253
17.
fejezet
•
Az esélyeid növelése -Ha semmi más nem működik
NE VESD EL AZ ÖNKÉNTES MUNKA ÖTLETÉT, H A NEM TALÁLSZ FIZETŐS ÁLLÁST! Ez mindenkire vonatkozik, aki nem dolgozik - a diákoktól kezdve az iskolát elhagyókan át egészen a felnőttekig, akiknek valamilyen okból nincs állásuk. Az önkéntes munka más tevékenység mellett is végezhető - például tanulás, gyerek vagy álláskeresés mellett. Az önkéntesek tanév közben, szünidőben, esténként vagy hétvégeken dolgozhatnak, a szervezet jellegétől függően. Lehet egyszeri eseményhez kapcsolódó feladat, például az iskola, az egyetem, a helyi közösség, vagy a munkahely szervezésében, de lehet folyamatos is a munkavégzés. Amennyiben nem találsz megfelelő önkéntes munkát, a szakmai gyakorlat lehet a másik lehetőség. Ez különösen alkalmas tapasztalatszerzésre, ha már tudod, milyen pályára készülsz a továbbiakban. Ha még tanulsz, ne érd be azzal a rövid szakmai gyakorlattal, amit az oktatási intézmények szerveznek a diákjaik számára! Keress további hasonló lehetőségeket, hogy demonstráld, mennyire komolyan gondolod a megcélzott pályát.
GONDOLD ÁT AZ ÉRDEKLŐDÉSI KÖREIDET! Amennyiben sportolsz, esetleg a tagja vagy valamilyen klubnak, van-e lehetőség arra, hogy jobban bekapcsolódj a mérkőzések vagy más klubesemények szervezé sébe? Ha nem vagy a tagja semmilyen klubnak, nincs valamilyen helyi lehetőség, ami érdekelne, vagy amiben részt vehetnél? Nem kell hozzá bankot rabolni, nem minden klubban kell tagdíjat fizetni. A hobbijaid űzéséhez nem feltétlenül szükséges klubtagság, bár egy ilyen háttér hitelesebb színben tünteti fel érdeklődési körödet. A hobbi sokat segíthet, ha nincs munkád. Olyasmit válassz, amit élvezel, érdekel és motivál. Ha csak félgőzzel csinálsz valamit, az azonnal kiderül, amikor beszélsz vagy írsz róla.
MIT SZÓLNÁL EG Y TANFOLYAMHOZ? Amennyiben van elég időd és szükség esetén pénzed is, érdemes keresned egy hasznos tanfolyamot Ha úgy jelentkezel az állásra, hogy percenként már negyven szót gépelsz, továbbá nem csak a netezésben vagy verhetetlen, hanem a Microsoft Word és az Excel használatában is, akkor máris előnyben vagy azokkal szemben, akik nem jutottak még el idáig. Az önálló tanulást segítő könyvek is hasznosak lehetnek, az internetes tan folyamok pedig ma már széles körben hozzáférhetők. Lehetővé teszik, hogy saját ütemezésben tanulj otthon. Az sem baj, ha csak azért iratkazal be egy
Hetedik rész
"'
254
További segítség
szakácstanfolyamra, hogy a bátyád ne járjon oda egyedül, vagy esetleg azért tanulsz gépjármű-karbantartást, hogy meg tudd javítani az autódat vizsgáztatás előtt. Mindez annak a jele, hogy tanulni akarsz, és készen állsz új ismeretek befogadására. Érdemes élni a folyamatos Önfejlesztés lehetőségével l Ha menedzsmentismere tekre vagy csoportvezetői tapasztalatokra volna szükséged a megcélzott munkakör ellátásához, próbálj meg támogatást szerezni egy megfelelő képzéshez, vagy kérj lehetőséget arra, hogy külön munkahelyi feladatokat vállalhass.
IDŐGAZDÁLKODÁS Úgy tűnhet, rengeteg munkát igényel még a részedről, hogy növeld az esélyeidet, azaz a foglalkoztathatóságodat - és ne csupán a papíron, kreatív fogalmazással pótold a fejlődést. Ez az időráfordítás távolról sem haszontalan, különösen, ha egy konkrét állás megszerzése a cél. Amennyiben nem teljes munkaidőben dolgozol, ezzel érheted el, hogy folya matosan legyen feladatod, napi rutinod, amit követve bizonyíthatod a leendő munkáltatóidnak, hogy tényleg dolgozni akarsz, és fejleszteni szeretnéd magad. Ez egyben azt is tanúsítja, hogy hatékonyan gazdáikadsz az időddeL A korábbi munkaviszonyok közötti szünetek sem annyira szemet szúróak, ha demonstrálni tudod, hogy bölcsen használtad fel az idődet. Nehéz pozitív törté netet kanyarítani akkor, ha valójában nem csináltál semmit, csak a kocsmában ültél egész idő alatt, miután egy létszámleépítés áldozatául estél. Ha így volna, váltaztass rajta: foglalkozz valamivel, amiről pozitívan nyilatkozhatsz! Bármilyen elfoglalt is vagy, ne mondj le arról a lehetőségről, hogy fejleszd önmagad! Ha a családalapítás kedvéért megszakítottad a karrieredet, és most teljes munkaidőben szeretnél újra dolgozni, szükséged van rá, hogy a munkavégzés mellett megszervezd a családi és a gyermekgondozási feladataidat. Bizonyítsd munkáltatód előtt, hogy már gyakorlott időgazdálkodó vagy, aki online tanfolyam keretében gyarapítja szakmai ismereteit.
MOTIVÁCIÓ Ha gondjaid vannak a motivációval, különösen azután, hogy már számtalan helyről elutasítottak, nincs kizárva, hogy az önéletrajzírás önmagában is segíthet visszanyerni az önbizalmadat Az általános önéletrajz írása rávilágíthat az okokra, amelyek eddig megaka dályozták, hogy munkát találj, bár nem ismerted fel őket. A korábbi nehézségek elsimíthaták pozitív gondolkodás útján, de egyik-másik, különösen ha újabb keletű,
255
17.
fejezet
•
Az esélyeid növelése- Ha semmi más nem működik
gyakorlati megoldást igényel. Dolgozz ezen, állapítsd meg, milyen akadályokat kell leküzdened, milyen hiányokat kell pótolnod, és mindehhez mit kell tenned! Ha érezhetően fejlődsz, a célod felé haladva, újra motivált leszel!
EGY ARANYSZABÁLY • Ha egy pozitív csavar sem tudja ellensúlyozni önéletrajzod leggyengébb
pontjait, akkor akcióba kell lépned!
A tökéletes önéletraj z a lehető legjobb önéletrajz összeállításának
titkaival ismerteti meg az álláskeresőkeL Az alapos és részletes szak értői tanácsok lépésről lépésre, olvasmányos formában vezetnek át az önéletrajzírás folyamatán: az elrendezéstől a gyakori buktatókon ke resztül a különböző állástípusokhoz illő forma kialakításáig. A legfontosabb témakörök Az alapvető információk összegyűjtése.
Mi tesz téged különlegessé? Mit várnak el a munkaadók? Mik a valódi erősségeid? Őszinte csavar - a problémás területek kezelése. Az álláshirdetéshez illő önéletrajz. A kész önéletrajz formázása. A nyerő kísérőlevél és jelentkezési lap. Az önéletrajz az állásinterjún.
Az önéletrajz frissítése. Növeld az esélyeid! Motivál Hiteles Könnyen érthető Gyakorlatias
segít az erősségeid felismerésében. hivatásos önéletrajzíró tollából. mellőzi a szakzsargont. lépésről lépésre halad az alapoktól az utolsó simításokig.
J ól átlátható
a folyamat szakaszait tematikus fejezetekben tárgyalja.
Rugalmas
a tematikus fejezetek egymástól függetlenül is értelmezhetők.
ISBN 978 963 05 9114 O
9
1 1111 1111111 1 111111111111 789630 591140
