������������� ���������� ������ � ������������ ����������� ������ ��������� ���������� � �����
� ����� �������
���� I������������ �������� ��������� ��� ������������ ��� �� ������������� ���������� ������ ���� �� ������������ ��� ��� �� ������� ��� ������������� �����������.
���� I������������ �������� ���� ��� ����� �������� ������������� ����������� ��������. ���� I������������ �������� ��� �� ���� �� ����� �� �� ���� �� �������������� ������� ������������� ����������. C����� �� ���������� �� ���� I������������ ��������, �������, ��� ��� ���������� ������ ��� ��� ������������ ��� ������������ ���� �� �������������� ������������� ���������� ������ ��� ��������� ������� ���������.
�������� I������������ ��� ���������� ����������� ����� ������ ��������� ���������� ���� ����� ��������� ����� ���������� ����� ������������ ������� �������������. �������� ������������� ��� ����������� ����� ��������� ���� ����� ���������� ���� ������� ���� ����� �������� �������� ����� ������������� ������ ���������� ���� ������������� �������� ������������� ����� ����������. �������� ������������� ��� �������� ���������� ����� �������� ����� ���� ���������� ���� ������ ��������� �������������, ���� ����������� ����� ����� ����������, ���������� ��� ������� ��� ����� ���� ��������������. ������� ������ ��������� ����������, ����� ���� ���������� ���� ������ ��������� ���������� ��������: � ����������� ������� ����������; � ��������� �������� ��������� ���������; � ���������� ������� ����������. �������� ������������� ��� ����� ���������� ������ ���������� ������, ����� ������������� ������, �����, ����� �����, ��� ������� ����� ����� ���������� ���� ���������, ������ ��� ������� ���� ���������� ���� ����������, ���� ��� ����� ������������ ���� �����������, ������ ���������������� ���������� ������ ���������. �������� ������������� ��� ����� ���������� �������� ������� ���������� ������ ��������. �������� ������������� ��� ����� ��������� ����� ����������� ������ ��������� ���������� ������ ����������� ������ ��������. K���� ���������� �������� �������� ������������� ���, ������������ ����� ����� �������� ������� ������� �������������� ��������� �� ����� ������ ��������� ���������� ����� ���������� ����� �������.
� ��������� ����������
� ��������� ����
����� ��� �� ��������� ����������.
����� ��� ��������� ����.
� ����� ��� �����������
� ������� ��� ��������
���� I������������ �������� �� �������� ��� ��� �� �� ������������ ������� �� ������ ��� ������������� ���������������� �� � ���������� ������ ���� ����������� �� ��� ������������� ������ �� ��������������. ���� I������������ �������� ����� �� ������������ ������� ��� �������� �������� �� ��� ������������� ���������� ������, ����� ������� ����� ��� ��� �����������, ��� ������������ ������ ��� ���������� �������. C��������� ���� ��� �������������� ������������� ������, ��� �������� �������� �� �� ������������� ���������� ������ �������: � ����������� �� ������������� ������������� �����������; � ���������� �� ���������� �����������; � ����������� �� ������������� ����������. ����������. ���� I������������ �������� �� ���������� �� ��� ������������, ���������� �� ����, ���� ��� ������, ��� ������� �� ��� ������������� ������� �� ��� ����������, �������� ��� �������� ���� ��� ������������ ���������� �� ��� ������ ������� �� ��������� ����������� � ���� ����� �����������.
F�� ��� �������� �� ���� ��������, ��� ��������� ����� ��� ����������� �����.
����� ������ ������� ���, ������� ��� �������� ������� �������.
3.1 Terms related to organization organization and 3.1 Terms related to organization and leadership leadership 3.1.1 management system ��� �� ������������ �� ����������� �������� �� �� organization (3.1.4 3.1.4)) �� ��������� �������� ��� objectives (3.2.5 3.2.5)) ��� processes (3.3.5 3.3.5)) �� ������� ����� ����������
���� 1 �� �����: A ���������� ������ ��� ������� � ������ ���������� �� ������� ����������� (�.�. �������, �����������, ������������ ������ ��� ������, ������, ��������� ����������). ���� 2 �� �����: ��� ������ �������� ������� ��� �������������� ���������, ����� ��� ����������������, �������� ��� ���������, ����������� ���������� ��� �����������. ���� 3 �� �����: ��� ����� �� � ���������� ������ ��� ������� ��� ����� �� ��� ������������, �������� ��� ���������� ��������� �� ��� ������������, �������� ��� ���������� �������� �� ��� ������������, �� ��� �� ���� ��������� ������ � ����� �� �������������. 3.1.2 environmental management system ���� �� ��� management system (3.1.1 3.1.1)) ���� �� ������ environmental aspects (3.2.2 3.2.2), ), ������ complianceobligations (3.2.9 3.2.9), ), ��� ������� risks and opportunities (3.2.11 3.2.11)) 3.1.3 environmental policy ���������� ��� ��������� �� �� organization (3.1.4 3.1.4)) ������� �� environmental performance (3.4.11 3.4.11), ), �� �������� ��������� �� ��� top management (3.1.5 3.1.5)) 3.1.4 organization ������ �� ����� �� ������ ���� ��� ��� ��� ��������� ���� ����������������, ����������� ��� ������������� �� ������� ��� objectives (3.2.5 3.2.5))
���� 1 �� �����: ��� ������� �� ������������ ��������, ��� �� ��� ������� �� �����������, �������, �����������, ����, ����������, ���������, �����������, ������� �� �����������, �� ���� �� ����������� �������, ������� ������������ �� ���, ������ �� �������.
3.1.1 management sys system tem ����������� ������ ���� ����� ���������� ���� ������ ����������� ��� ������������ (3.1.4) ����� ���������� ��������� ��� ������� (3.2.5) ��� ������ (3.3.5) ����� �������� ������� ��������. C���1: ������ ������ ��������� ����� �������� ������ ������ ���� �������� ������ (�.�. ����, ����������, ��������� ��� ����������� �����, ������, ��������� ��������). C���2: E����� ������ �������� �������� ����������, ����� ��� �������� �����, ������� ��� �������, �������� ������� ��� �����������.
C���3: ����� ������� ������ ��������� ����� �������� ����������� ����������, ������ ���������� �������� ��� ��������, ������ ���������� �������� ��� �������� ���� ���� ���� ����� ������ ����� ���� ���� ����� � ���� ����������.
3.1.2 environmental management system B����� ���� ������ ���������� (3.1.1) ��������� ����� �������� ����� ���������� (3.2.2), ��������� ��������� ��������� (3.2.9) ��� ��������� ������ ��� ������� (3.2.11) 3.1.3 Kebijakan lingkungan ��������� ��� ������ ���������� (3.1.4) ���� ��������� ������ ������� ���������� (3.4.11) ������� ���� ����������� ���� ��� ���������� (3.1.5) 3.1.4 organization �������� ���� ���� ���� ����� ���� �������� ��������� ������� ������ �������� �����, �������� ��� �������� ����� �������� ��������� (3.2.5). C���1 ������ ���������� �������� ���� ����� �������� ���� �������� �������, ����������, ���������, �����, ����������, ��������, �������, ���� ���� ���������, ���� ������ ���� ��������� ���� ������������ ���� �����, ������ ���� ������.
3.1.5 top management ������ �� ����� �� ������ ��� ������� ��� �������� �� organization (3.1.4) �� ��� ������� �����. ���� 1 �� �����: ��� ���������� ��� ��� ����� �� �������� ��������� ��� ������� ��������� ������ ��� ������������. ���� 2 �� �����: I� ��� ����� �� ��� ���������� ������ (3.1.1) ������ ���� ���� �� �� ������������, ���� ��� ���������� ������ �� ����� ��� ������ ��� ������� ���� ���� �� ��� ������������.
3.1.5 Top management �������� ���� ���� ���� ����� ���� ����������� ��� ������������� ������ ���������� (3.1.4) ���� ����� ���������. C��� ��� ���������� �������� �������� ����� �������������� ���������� ��� ����������� ������ ���� ����� ����������. C��� 2 J��� ������� ������ ��������� (3.1.1) �������� ����� �������� ����������, ���� ��� ��������� ������� ���� ������ ���� ����������� ��� ������������� ������ ��������� ��������.
3.1.6 interested party ������ �� organization (3.1.4) ���� ��� ������, �� �������� ��, �� �������� ������ �� �� �������� �� � �������� �� ��������
3.1.6 Pihak berkepentingan ���������� ���� ���������� (3.1.4) ���� ����� ������������, ����������� ���� �������������� ������� ���� ����������� ���� ��������� ���� ���������. C����H ���������, ���������, �������, ����������, ���������� ��������������, �������� ��� ��������.
E�A��LE C��������, �����������, ���������, ����������, ���������������� �������������, ��������� ��� ���������. ���� 1 �� �����: �� ��������� ������ �� �� ��������� ����� ��� ���������� ��� ���� ���� ����� �� ��� ������������.
3.2 Terms related to planning
3.2 Istilah perencanaan
terkait
dengan
3.2.1 environment ������������ �� ����� �� organization (3.1.4) ��������, ��������� ���, �����, ����, ������� ���������, �����, �����, ������ ��� ����� ������������������ ���� 1 �� �����: ������������ ��� ������ ���� ������ �� ������������ �� ��� �����, �������� ��� ������ ������. ���� 2 �� �����: ������������ ��� �� ��������� �� ����� �� ������������, ����������, ������� �� ����� ���������������. 3.2.2 environmental aspect ������� �� �� organization’s (3.1.4) ���������� �� �������� �� �������� ���� ��������� �� ��� �������� ���� ��� environment (3.2.1) ���� 1 �� �����: A� ������������� ������ ��� ����� (��) ������������� ��������� (3.2.4). A ����������� ������������� ������ �� ��� ���� ��� �� ��� ���� ��� �� ���� ����������� ������������� ������(�). ���� 2 �� �����: ����������� ������������� ������� ��� ���������� �� ��� ������������ �������� ��� �� ���� ��������.
3.2.1 Lingkungan ������� ������ ����� ��������� ����������, �������� �����, ���, ����� ��� ������ ���� ����, ��������, �����, ������� ��� �������� �� ��������. C���1 ���������� ������� ����� ��������� ���� ����� ���������� �� ������ �����, �������� ��� �����. C���2 ���������� ������� ����� ����������� ����� ������� �������������, ���������, ����� ��� ������������� ����. 3.2.2 environmental aspect E����� ���� ��������� ���������� (3.1.4) ���� ������ ���� ���� ���� ������������ ���� ����� ������������ ������ ���������� (3.2.1) C���1 A���� ���������� ����� ����������� ������ ���������� (3.2.4). A���� ���������� ���������� ������ ������� ���� �������� ���� ����� �������� ���� ���� ����� ������ ���������� ���� ����������. C���2 A���� ���������� ���������� ���������� ���� ���������� ���� ��������������� ���� ���� ����� ��������.
3.2.3 environmental condition ����� �� �������������� �� ��� environment (3.2.1) �� ���������� �� � ������� ����� �� ���� 3.2.4 environmental impact ������ �� ��� environment (3.2.1), ������� ������� �� ����������, ������ �� ��������� ��������� ���� �� organization’s (3.1.4) environmental aspects (3.2.2)
3.2.3 Kondisi Lingkungan K������ ���� ������������� ���������� (3.2.1) ����������� ���� ���������� ���� ����� ��������. 3.2.4 Dampak Lingkungan ��������� �������� ����������, ������ ��������� ���� �������������, ���������� ���� ��������, ���� ���������� ���� ����� ���������� (3.2.2) ���������� (3.1.4).
3.2.5 objective ������ �� �� �������� ���� 1 �� �����: A� ��������� ��� �� ���������, ��������, �� �����������. ���� 2 �� �����: ���������� ��� ������ �� ��������� ����������� (���� �� ���������, ������ ��� ������, ��� ������������� �����) ��� ��� ����� �� ��������� ������ (���� �� ���������, �����������������, �������, �������, ������� ��� ������� (3.3.5)). ���� 3 �� �����: A� ��������� ��� �� ��������� �� ����� ����, �.�. �� �� �������� �������, � �������, �� ����������� ���������, �� �� ������������� ��������� (3.2.6), �� �� ��� ��� �� ����� ����� ���� ������� ������� (�.�. ���, ����, �� ������).
3.2.5 Tujuan H���� ���� ����� �������. C���1 ����� ������, ���� ���������, ������ ���� �����������. C���2 ������ ��������� ������ ��������� ������ (������� ������ ��������, ��������� ��� ����������� ��� ����������) ��� ����� ������������� ���� ����� ������� (������� ���������, ����������, �������, ������, ���� ��� ������ (3.3.5)). C���3 ����� ������ ����� ���������� ����� ���� ����, �������� ������� ����� ���� ����������, ������, �������� �����������, ������� ������ ���������� (3.2.6) ���� ������ ���������� ���� ���� ������ ���� ���� ���� (������� �������, ������ ���� ������).
3.2.6 environmental objective objective (3.2.5) ��� �� ��� organization (3.1.4) ���������� ���� ��� environmental policy (3.1.3)
���� 1 �� �����: ���������� �� ��������� ��� ������� ������ ��������� �� �����������; �������, ������� �� ������� �������; ��������� ��� �� ���������; �������� ��� ������ ������������; �����; ��������; ���������, �����������; �� ���������.
3.2.6 Sasaran Lingkungan Sasaran (3.2.5) yang ditetapkan oleh organisasi (3.1.4) sejalan dengan kebijakan lingkungannya (3.1.3). 3.2.7 Pencegahan polusi ��������� ������, �������, ������, ��������, ������, ���� ���� ������ ����� �����������, ���������� ���� ������������� (������ �������� ���� ���������) �����������, ������������ ���� ����������� ������ ����� ������� ���� ������, ����� ���������� ������ ����� ���������� (3.2.4). C���1 ���������� ������ �������� ����������� ���� ������������ ���������; ��������� ������, ������ ���� ����; ��������� ���������� ������ ����; ����������� �������� ��� ������; ���������� �������; ���������; ���� �����, ���������; ���� ���������.
3.2.8 requirement ���� �� ����������� ���� �� ������, ��������� ������� �� ����������
3.2.8 Persyaratan K�������� ���� ���������� ���� ����������, ������ ���� �������� ���� ����������.
3.2.7 prevention of pollution ��� �� processes (3.3.5), ���������, ����������, ���������, ��������, �������� �� ������ �� �����, ������ �� ������� (���������� �� �� �����������) ��� ��������, �������� �� ��������� �� ��� ���� �� ��������� �� �����, �� ����� �� ������ ������� environmental impacts (3.2.4)
���� 1 �� �����: �G�������� �������� ����� ���� �� �� ������ �� ������ �������� ��� ��� ������������ (3.1.4) ��� ���������� ������� (3.1.6) ���� ��� ���� �� ����������� ����� ������������� �� �������. ���� 2 �� �����: A ��������� ����������� �� ��� ���� �� ������, ��� ������� �� ���������� ����������� (3.3.2). ���� 3 �� �����: ������������ ����� ���� ����� ������������ ������ ���������� ���� ��� ������������ ������� �� ������ ���� ����.
C���1 ������� ���� ��������� ������� ����� ��� ��������� ���� ������� ���� ����� ���������� (3.1.4) ��� ����� �������������� (3.1.6) ����� ��������� ���� ���������� �� ����� ������������ ������ ��������. C���2 ����� ����������� �������� ������ ���� ����������, ��������� ����� ��������� �������������� (3.3.2). C���3 ����������� ������ ����������� ����� ������� ��������� ������ ���������� ���������� ����� �����������.
3.2.9 compliance obligations (��������� ����) ����� ������������ ��� ����� ������������ (�������� ����) ����� requirements (3.2.8) ���� �� organization (3.1.4) ��� �� ������ ���� ��� ����� ������������ ���� �� ������������ ��� �� �� ������� �� ������ ���� ���� 1 �� �����: C��������� ����������� ��� ������� �� ��� environmental management system (3.1.2). ���� 2 �� �����: C��������� ����������� ��� ����� ���� ��������� ������������, ���� �� ���������� ���� ��� �����������, �� ��������� �����������, ���� �� �������������� ��� �������� ���������, ����������� �������������, ����� �� �������� ��� ���������� ���� ��������� ������ �� ���������������� �������������. 3.2.10 risk ������ �� ����������� ���� 1 �� �����: A� ������ �� � ��������� ���� ��� �������� � �������� �� ��������. ���� 2 �� �����: ����������� �� ��� �����, ���� �������, �� ���������� �� ����������� ������� ��, ������������� �� ��������� ��, �� �����, ��� �����������, �� ����������.
3.2.9 Kewajiban Kepatuhan (������� ���� ����� �������) ����������� ����� ��� ����������� ���� ���� (������� ���� ������) ����������� ����� (3.2.8) ���� ����� �������� ������ ���������� (3.1.4) ��� ����������� ���� ���� ����� ���� ���� ������� ���������� ����� ��������. C���1 K�������� ��������� ������ ���� ������� ������ ������ ��������� ���������� (3.1.2). C���2 K�������� ��������� ����� ������ ���� ����������� �����, ������� ����� ���� ������� ��� ���������, ���� �������� ��������, ������� �������� ������������� ��� ��������, �������� �����������, ������ ������� ��� ���������� ������ ���� ��������� ���� ���������� ���� ����������.
3.2.10 resiko ���� �������������� C���1 ������ ���� ������ ������� ���� ���� ���������� � ������� ���� ��������. C���2 K������������� ������ �������, �������� ������� ���� ���������� ��������� ������� ������ ���������� ���� ����������� ���� ������ ���������, ��������������, ���� ��������������. ���� 3 �� �����: ���� �� ����� ������������� �� C���3 ������ ������ �������� ������ ��������� ��������� �� ��������� “events” (�� ������� �� ����� ����������� ��������� (������� ���� I�� G���� 73:2009, 3.5.1.3) ��� “consequences” ������������� ����� I�� G���� 73:2009, 3.5.1.3) (�� ������� �� I�� G���� 73:2009, 3.6.1.3), �� � ��� ������������� (������� ���� ������������� ����������� �� �����. ����� I�� G���� 73:2009 3.6.1.3), ���� ��������� ��������. ���� 4 �� �����: ���� �� ����� ��������� �� ����� C���4 ������ ������ ���������� ����� ������� �� � ����������� �� ��� ������������ �� �� ���� ������ ��������� ������ �����������
����� (��������� ������� �� �������������) ��� ��� ���������� “likelihood” (�� ������� �� I�� G���� 73:2009, 3.6.1.1) �� ����������. 3.2.11 risks and and opportunities ��������� ������� ������� (�������) ��� ��������� ���������� ������� (�������������)
3.3 Terms operation
related
to
support
����� ��������� (�������� ��������� ����� �������) ������ ������������� ������� (������� ������������� ����� I�� G���� 73:2009, 3.6.1.1) ���� ��������. 3.2.11 Resiko dan peluang E��� ����� ��������� (���������) ��� ���� ��������� ������������� (�������)
and 3.3 Istilah terkait dengan penunjang dan operasi
3.3.1 competence ������� �� ����� ��������� ��� ������ �� ������� �������� ������� 3.3.2 documented informatio information n ����������� �������� �� �� ���������� ��� ���������� �� �� organization (3.1.4) ��� ��� ������ �� ����� �� �� ��������� ���� 1 �� �����: D��������� ����������� ��� �� �� ��� ������ ��� �����, ��� ���� ��� ������.
���� 2 �� �����: D��������� ����������� ��� ����� ��: � ��� environmental management system (3.1.2), ��������� ������� processes (3.3.5); � ����������� ������� �� ����� ��� ��� ������������ �� ������� (��� �� �������� �� �� �������������); � �������� �� ������� �������� (��� �� �������� �� �� �������). 3.3.3 life cycle ����������� ��� ����������� ������ �� � ������� (�� �������) ������, ���� ��� �������� ����������� �� ���������� ���� ������� ��������� �� ����� �������� ���� 1 �� �����: ��� ���� ����� ������ ������� ����������� �� ��� ���������, ������, ����������, ��������������/ ��������, ���, ����������� ��������� ��� ����� ��������. ����CE: I�� 14044:2006, 3.1, ������� ��� ����� �(�� �������)� ���� ���� ����� �� ��� ���������� ��� ���� 1 �� ����� ��� ���� �����.� 3.3.4 outsource (����) ���� �� ����������� ����� �� ��������
3.3.1 kompetensi ��������� ����� ���������� �����������, ��� ������������ ����� �������� ����� ���� ���������� 3.3.2 Informasi terdokumentasi ��������� ���� ���������� ����� ������������ ��� ���������� ���� ����� ���������� (3.1.4) ��� ����� ������ �������� ��������� �������� C���1 I�������� �������������� ����� ����� ������ ��� ����� ������, ��� ���� ������ �������. C���2 I�������� �������������� ����� ������� ����: � ������ ��������� ���������� (3.2.1) �������� ������ (3.3.5) �������; � ��������� ���� ������ ����� ���������� ���� ���������� (����� ������� ������� �����������); � B���� ���� ����� ���� ������� (����� ������� ������� �������/�������). 3.3.3 Siklus kehidupan ������� ������ ������ (���� ����) ���� ��������� ��� ������ �������, ���� ����� ��������� ����� ������ ���� ������������ ���� ������ ���� ������ ���������� �����. C���1 ������� ������ ��������� �������� ��������� ����� ������, ������, ��������, ������������/ ����������, ����������, ��������� ����� ��� ���������� �����. ���BE�: I�� 14044:2006, 3.1, ��������� � ���� �(���� ����)� ����� ����������� ���� �������� ��� C���1� 3.3.4 outsource (����) ������� ���������� ������ ����������
organization (3.1.4) �������� ���� �� �� �������������� �������� �� process (3.3.5) ���� 1 �� �����: A� �������� ������������ �� ������� ��� ����� �� ��� management system (3.1.1), �������� ��� ���������� �������� �� ������� �� ������ ��� �����. 3.3.5 process ��� �� ������������ �� ����������� ���������� ����� ���������� ������ ���� �������
���� 1 �� �����: A ������� ��� �� ���������� �� ���.
��������� (3.1.4) ��������� ������ ���� ������ ���� ������ (3.3.5) ���� ���������. C���1 ������ ���������� ��������� ������ ������ ������� ���� ��������� ������ (3.1.1), �������� ������ ���� ������ ������ ��� ����� �������. 3.3.5 proses proses ����������� ��������� ���� ������ ������� ���� ������������ ���� �������� ����� ������� ������ C���1 ������ ������ ���� �������������� ������ �����.
3.4 Terms related to performance 3.4 Istilah terkait dengan evaluasi evaluation and improvement kinerja dan peningkatan 3.4.1 audit ����������, ����������� ��� ���������� process (3.3.5) ��� ��������� ����� �������� ��� ���������� �� ����������� �� ��������� ��� ������ �� ����� ��� ����� �������� ��� ���������
���� 1 �� �����: A� �������� ����� �� ��������� �� ��� organization (3.1.4) ������, �� �� �� �������� ����� �� ��� ������. ���� 2 �� �����: A� ����� ��� �� � �������� ����� (��������� ��� �� ���� �����������). ���� 3 �� �����: I����������� ��� �� ������������ �� ��� ������� ���� �������������� ��� ��� �������� ����� ������� �� ������� ���� ���� ��� �������� �� ��������. ���� 4 �� �����: �A���� ��������� �������� �� �������, ���������� �� ���� �� ����� ����������� ����� ��� �������� �� ��� ����� �������� ��� ��� ����������; ��� ������ ��������� ��� ��� ��� �� ��������, ���������� �� requirements (3.2.8) ���� �� � ��������� ������� ����� ����� �������� �� ��������, �� ������� �� I�� 19011:2011, 3.3 ��� 3.2 ������������. 3.4.2 conformity ���������� �� � requirement (3.2.8) 3.4.3 nonconformity �������������� �� � requirement (3.2.8) ���� 1 �� �����: ������������� ������� ��
3.4.1 audit ������ ���� ����������, ���������� ��� �������������� (3.3.5) ����� ������������ ����� ����� ��� ��������������� ������ �������� ����� ���������� ������ ���� �������� ����� ���������. C���1 ����� �������� ����� ��������� ���� ���������� (3.1.4) �������, ���� ���� ����� ����� ���� ���� �������. C���2 ������ ����� ����� ������� ����� ��������� (���������������� ��� ���� ����� ������). C���3 I��������� ����� ����������� ������ ��������� ���� �������� ����� ����� ��������� ���� ������� ���� ��������� ���� ��������� ��� ������� ����������. C���4 �B���� ������ ������� ���� �������, ���������� ���� ����� ���� ��������� ���� ���� ������� ������ �������� ����� ��� ����� ������������; ��� ��������� ������ ������ ����������� ���������, �������� ��� ����������� (3.2.8) ���� ��������� ������� ��������� �������� ����� ����� ���� ������������, ����������� ���� ������������� ����� I�� 19011:2011, 3.3 ��� 3.2 ���������. 3.4.2 Kesesuaian ��������� ����������� (3.2.8) 3.4.3 Ketidaksesuaian ����� ������������ ����������� (3.2.8) C���1 K�������������� ������� ������
������������ �� ���� I������������ �������� ��� ���������� environmental management system (3.1.2) ������������ ���� �� organization (3.1.4) ����������� ��� ������. 3.4.4 corrective action ������ �� ��������� ��� ����� �� � nonconformity (3.4.3) ��� �� ������� ���������� ���� 1 �� �����: ����� ��� �� ���� ���� ��� ����� ��� � �������������. 3.4.5 continual improvement ��������� �������� �� ������� performance (3.4.10) ���� 1 �� �����: E�������� ����������� ������� �� ��� ��� �� ��� ������������� ���������� ������ (3.1.2) �� ������� ������������� ����������� (3.4.11) ���������� ���� ��� �������������� (3.1.4) ������������� ������ (3.1.3). ���� 2 �� �����: ��� �������� ���� ��� ���� ����� �� ��� ����� ��������������, �� ������� ������������. 3.4.6 effectiveness ������ �� ����� ������� ���������� ��� �������� ��� ������� ������� �������� 3.4.7 indicator ���������� �������������� �� ��� ��������� �� ������ �� ����������, ���������� �� ���������� ����CE: I�� 14031:2013, 3.15� 3.4.8 3.4.8 monitoring ����������� ��� ������ �� � ������, � process (3.3.5) �� �� �������� ���� 1 �� �����: �� ��������� ��� ������, ����� ����� �� � ���� �� �����, ��������� �� ���������� �������. 3.4.9 measurement process (3.3.5) �� ��������� � ����� 3.4.10 performance performance ���������� ������ ���� 1 �� �����: ����������� ��� ������ ������ �� ������������ �� ����������� ��������.
����������� ����� �������� ������������� ��� ��� ����������� ������ ��������� ���������� (3.1.2) ���� ���������� ���������� �������. 3.4.4 Tindakan perbaikan �������� ����� ������������� �������� ��������������� (3.4.3) ��� ����� �������� ������ ������� C���1 B��� ���� �������� ����� ���� ���� �������� ���������������. 3.4.5 Perbaikan berkelanjutan ��������� �������� ����� ������������ ������� (3.4.10) C���1 ����������� ������� ������� ������ ���������� ������ ��������� ���������� (3.1.2) ����� ������������ ������� ���������� (3.4.11) ������� ������ ��������� ���������� (3.1.3) ���������� (3.1.4).
C���2 ��������� ���� ���������� ����� ������� �� ����� ���� ������ ���������, ���� ����� ���������. 3.4.6 efektifitas J�������� ������ ��������� ���� ������������ ����������� ��� ����� ���� ������������ �������� 3.4.7 indikator indikator �������� ������� ���� ������� ���� ������ �������, ��������� ���� ������� ���BE�: I�� 14031:2013, 3.15� 3.4.8 Pemantauan menentukan status dari sistem, baik proses ataupun aktifitas C���1 ����� ���������� ������, ������� ���������� ����� ��������, ������������ ���� ��������� ������ ������. 3.4.9 pengukuran Proses (3.3.5) untuk menentukan suatu nilai. 3.4.10 kinerja ����� ���� ������� C���1 ������� ����� ������� ���� ������ ������ ����������� ������ ����������.
���� 2 �� �����: ����������� ��� ������ �� ��� ���������� �� ����������, processes (3.3.5), �������� (��������� ��������), ������� �� organizations (3.1.4). 3.4.11 environmental performance performance (3.4.10) ������� �� ��� ���������� �� environmental aspects (3.2.2) ���� 1 �� �����: F�� �� environmental management system (3.1.2), ������� ��� �� �������� ������� ��� organization’s (3.1.4) environmental policy (3.1.3), environmental objectives (3.2.6) �� ����� ��������, ����� indicators (3.4.7).
4.1 Understanding and its context
the
C���2 K������ ����� ������� ������ ��������� ���������, ������ (3.3.5), ������ (�������� ����), ������ ���� ���������� (3.1.4). 3.4.11 Kinerja lingkungan Kinerja (3.4.10) terkait dengan manajemen aspek lingkungan (3.2.2) C���1 ����� ������ ��������� ���������� (3.1.2), ����� ����� ������ �������� ��������� ��������� (3.1.3), ���������� (3.1.4), ������� ���������� (3.2.6) ���� �������� ����, ����������� ��������� (3.4.7).
Pemahaman organization 4.1 konteksnya
��� ������������ ����� ��������� �������� ��� �������� ������ ���� ��� �������� �� ��� ������� ��� ���� ������ ��� ������� �� ������� ��� �������� �������� �� ��� ������������� ���������� ������. ���� ������ ����� ������� ������������� ���������� ����� �������� �� �� ������� �� ��������� ��� ������������.
organisasi
dan
���������� ����� ���������� ��������� ��� �������� ��� ���� ������� ������ ��������� ��� ���� ������������ ������������ ����� �������� ����� ���� ���������� ���� ������ ��������� �������������. I�� �������� ����� �������� ������� ���������� ���� ����������� ���� ���� ����� ������������ ����������.
harapan 4.2 Understanding the needs and 4.2 Pemahaman kebutuhan dan harapan pihak yang berkepentingan expectations of interested parties ��� ������������ ����� ���������: �) ��� ���������� ������� ���� ��� �������� �� ��� ������������� ���������� ������; �) ��� �������� ����� ��� ������������ (�.�. ������������) �� ����� ���������� �������; �) ����� �� ����� ����� ��� ������������ ������ ��� ���������� �����������.
4.3 Determining the scope of environmental management system
���������� ����� ����������: �) ����� �������������� ���� ������� ������ ������ ��������� ����������; �) K�������� ��� ������� ������� (�.�. �����������) ���� ����� �������������� ��������; �) ���� ���� ���� ��������� ��� ���������� ��� ���� ������� ��������� ������������.
the 4.3 Menentukan lingkup manajemen lingkungan
��� ������������ ����� ��������� ��� ���������� ��� ������������� �� ��� ������������� ���������� ������ �� ��������� ��� �����. ���� ����������� ���� �����, ��� ������������ ����� ��������: �) ��� �������� ��� �������� ������ �������� �� �� 4.1; �) ��� ���������� ����������� �������� �� ��
dari
sistem
���������� ����� ���������� ������� ��� ������������ ���� ������ ��������� ���������� ����� ���������� ����������. K����� ���������� ������� ���, ���������� ����� ����������������: �) ��� ��������� ��� �������� ������� ���� 4.1; �) ��������� ��������� ������� ����
4.2; �) ��� �������������� �����, ��������� ��� �������� ����������; �) ��� ����������, �������� ��� ��������; �) ��� ��������� ��� ������� �� �������� ������� ��� ���������. ���� ��� ����� �� �������, ��� ����������, �������� ��� �������� �� ��� ������������ ������ ���� ����� ���� �� �� �������� �� ��� ������������� ���������� ������. ��� ����� ����� �� ���������� �� ���������� ����������� ��� �� ��������� �� ���������� �������.
4.2; �) B������ ���� ���� �������������, ��������� ��� ��������; �) A��������, ������ ��� �������; �) �������� ��� ������������� ����� ��������� ������� ��� ��������. ������� ���������� ����������, ����� ���������, ������ ��� ���� ���� ���������� ����� ������� �������� ����� ���������� �� ����� ������ ��������� ����������. L������ ����� ���������� ������� ��������� �������������� ��� �������� ����� ����� ��������������.
4.4 Environmental management system
4.4 Sistem manajemen lingkungan lingkungan
�� ������� ��� �������� ��������, ��������� ��������� ��� ������������� �����������, ��� ������������ ����� ���������, ���������, �������� ��� ����������� ������� �� ������������� ���������� ������, ��������� ��� ��������� ������ ��� ����� ������������, �� ���������� ���� ��� ������������ �� ���� I������������ ��������. ��� ������������ ����� �������� ��� ��������� ������ �� 4.1 ��� 4.2 ���� ������������ ��� ����������� ��� ������������� ���������� ������.
����� �������� ����� ���� ����������, �������� ����������� ������� �������������, ���������� ����� ����������, �������������������, ���������� ��� ����� ������������ ������ ��������� ����������, �������� ������ ���� ���������� ��� ������������, ������ ������ ����������� ���� �������� ������������� ���.
5 Leadership
5 Kepemimpinan
5.1 Leadership and commitment
5.1 Kepemimpinan dan Komitmen
��� ���������� ����� ����������� ���������� ��� ���������� ���� ������� �� ��� ������������� ���������� ������ ��: �) ������ �������������� ��� ��� ������������� �� ��� ������������� ���������� ������; �) �������� ���� ��� ������������� ������ ��� ������������� ���������� ��� ����������� ��� ��� ���������� ���� ��� ��������� ��������� ��� ��� ������� �� ��� ������������; �) �������� ��� ����������� �� ��� ������������� ���������� ������ ������������ ���� ��� �������������� �������� ���������; �) �������� ���� ��� ��������� ������ ��� ��� ������������� ���������� ������ ��� ���������; �) ������������� ��� ���������� �� ��������� ������������� ����������
��� ��������� ����� �������������� ������������ ��� ����������� ������� ������ ������ ��������� ����������, ������: �) ��������� ����� ����� ����������� ���� ������ ��������� ����������;
���������� ����� ���������������� ����������� ���� ���������� ����� 4.1 ��� 4.2 ������ ���������������� ��� ���������� ������ ��������� ����������.
�) ���������� ����� ��������� ���������� ��� ������� ���������� ���������� ��� ������ ������ ���� ��������� ��� ������� ����������; �) ���������� ��������� ����������� ������ ��������� ���������� �� ����� ������ ������ ����������; �) ���������� ������ ���� ���� ���������� ����� ������ ��������� ���������� ��������; �) ����������������� ���������� ��������� ���������� ���� ������� ���
��� �� ���������� �� ��� ������������� ���������� ������ ������������; �) �������� ���� ��� ������������� ���������� ������ �������� ��� �������� ��������; �) ��������� ��� ���������� ������� �� ���������� �� ��� ������������� �� ��� ������������� ���������� ������;
���E ��������� �� ���������� �� ���� I������������ �������� ��� �� ����������� ������� �� ���� ����� ���������� ���� ��� ���� �� ��� �������� �� ��� �������������� ���������.
������ ������ ����������� ������ ��������� ����������; �) ���������� ����� ������ ��������� ���������� �������� ����� ���� ����������; �) ����������� ��� ��������� ��������� ����� ������������� �������� ����������� ������ ��������� ����������; �) ��������� ����������� �������������; �) ��������� ����� ��������� ���� ���� ����� ����������� ��������������� ����������� ���� ������� �������� ���� �������� ����� ������. C��� ��������� ����� �������� ����� �������� ������������� ��� ����� ����������������� ������ ���� ������� ��������� ���� ����� �������� ������ ���������� ����������.
5.2 Environmental policy
5.2 Kebijakan Lingkungan
��� ���������� ����� ���������, ��������� ��� �������� �� ������������� ������ ����, ������ ��� ������� ����� �� ��� ������������� ���������� ������:
��� ��������� ����� ����������, ���������� ��� ���������� ��������� ���������� ����, ����� ������� ���� ����� ���������� ���� ������ ��������� �������������: �) ������ ������ ������ ��� ������� ����������, �������� �����, ����� ��� ������ ���������� ���� ������������, ��������� ��� �������; �) ����������� ������ ����� ���������� ������� ����������; �) ��������� �������� ����� ������������ ����������, �������� ���������� ������ ��� �������� �������� ������� ������� ������ ������� ���������; C��� K������� �������� ������� ����� ���������� ���������� ����� �������� ���������� ������ ���� �������������, �������� ��� �������� �������� ��������� �����, ��� ������������ ������������ ��� ���������. �) ���������� �������� ����� �������� ���������; �) ���������� �������� ����� ��������� ������������� ���� ������ ��������� ���������� ����� ������������ ������� ����������.
�) ��������� ��������� �����������; �) ���������� ����� �������� ���������� ����� �� ����������� ����� ���������� �� �� ������� �� ����� ����� �� ��������������.
�) �� ����������� �� ��� ������� ��� ������� �� ��� ������������, ��������� ��� ������, ����� ��� ������������� ������� �� ��� ����������, �������� ��� ��������; �) �������� � ��������� ��� ������� ������������� ����������; �) �������� � ���������� �� ��� ���������� �� ��� �����������, ��������� ���������� �� ��������� ��� ����� �������� ����������(�) �������� �� ��� ������� �� ��� ������������; ���E ����� �������� ����������(�) �� ������� ��� ����������� ��� ������� ����������� �������� ���, ������� ������ ���������� ��� ����������, ��� ���������� �� ������������ ��� ����������. �) �������� � ���������� �� ������ ��� ���������� �����������; �) �������� � ���������� �� ��������� ����������� �� ��� ������������� ���������� ������ �� ������� ������������� �����������. ��� ������������� ������ �����:
K�������� ���������� �����:
� �� ���������� �� ���������� �����������; � �� ������������ ������ ��� ������������; � �� ��������� �� ���������� �������.
� � �
D��������� ������� ��������� ��������������; D�������������� ����� ����������; �������� ����� ����� ��������������.
5.3 Organizational roles, 5.3 Peran, tanggung responsibilities and authorities wewenang organisasi
jawab
dan
��� ���������� ����� ������ ���� ��� ���������������� ��� ����������� ��� �������� ����� ��� �������� ��� ������������ ������ ��� ������������. ��� ���������� ����� ������ ��� �������������� ��� ��������� ���: �) �������� ���� ��� ������������� ���������� ������ �������� �� ��� ������������ �� ���� I������������ ��������; �) ��������� �� ��� ����������� �� ��� ������������� ���������� ������, ��������� ������������� �����������, �� ��� ����������.
��� ��������� ����� ���������� ����� �������� ����� ��� �������� ����� ����� ������� ���������� ��� ��������������� ����� ����������. ��� ��������� ����� ���������� �������� ����� ��� �������� �����: �) ���������� ����� ������ ��������� ���������� ������ ������ ����������� ���� �������� ������������� ���;
6 Planning
6 PPerencanaan erencanaan erencanaan
6.1 Actions to opportunities
address
risks
�) ���������� ������� ������ ��������� ����������, �������� ������� ����������, ������ ��� ���������.
and 6.1 Tindakan untuk mengatasi resiko dan peluang
6.1.1 General ��� ������������ ����� ���������, ��������� ��� �������� ��� �������(��) ������ �� ���� ��� ������������ �� 6.1.1 �� 6.1.4.
���� �������� ��� ��� ������������� ���������� ������, ��� ������������ ����� ��������: �) ��� ������ �������� �� �� 4.1; �) ��� ������������ �������� �� �� 4.2; �) ��� ����� �� ��� ������������� ���������� ������; ��� ��������� ��� ����� ��� �������������, ������� �� ��� ������������� ������� (��� 6.1.2), ���������� ����������� (��� 6.1.3) ��� ����� ������ ��� ������������, ���������� �� 4.1 ��� 4.2, ���� ���� �� �� ��������� ��: � ���� ��������� ���� ��� ������������� ���������� ������ ��� ������� ��� �������� ��������; � ������� �� ������ ��������� �������, ��������� ��� ��������� ��� �������� ������������� ���������� �� ������ ��� ������������;
6.1.1 Umum ���������� ����� ����������, ���������� ��� ���������� ������ ���� ���������� ����� �������� ����������� ����� 6.1.1 ������ 6.1.4. K����� ������������ ������ ��������� ����������, ���������� ����� ����������������: �) I�� ������� ���� 4.1; �) ����������� ������� ���� 4.2; �) L������ ������ ��������� �������������; D�� ���������� ������ ��� �������, ������� ������ ����� ���������� (����� 6.1.2), ��������� ��������� (����� 6.1.3) ��� ��� ��� ����������� ����, ���� �������������� ���� 4.1 ��� 4.2, ���� ����� ��������� �����: � ���������� ������� ����� ������ ��������� ���������� ���� ����� �������� ����� ���� ����������; � �������� ���� ���������� ���� ���� ����� ����������, �������� ������� ��������� ����� ������������ ����������;
� ������� ��������� �����������. ������ ��� ����� �� ��� ������������� ���������� ������, ��� ������������ ����� ��������� ��������� ��������� ����������, ��������� ����� ���� ��� ���� �� ������������� ������. ��� ������������ ����� �������� ���������� ����������� �� ���: � ����� ��� ������������� ���� ���� �� �� ���������; � �������(��) ������ �� 6.1.1 �� 6.1.4, �� ��� ������ ��������� �� ���� ���������� ���� ��� ������� ��� �� �������. 6.1.2 Environmental aspects ������ ��� ������� ����� �� ��� ������������� ���������� ������, ��� ������������ ����� ��������� ��� ������������� ������� �� ��� ����������, �������� ��� �������� ���� �� ��� ������� ��� ����� ���� �� ��� ���������, ��� ����� ���������� ������������� �������, ����������� � ���� ����� �����������.
���� ����������� ������������� �������, ��� ������������ ����� ���� ���� �������: �) ������, ��������� ������� �� ��� ������������, ��� ��� �� �������� ����������, �������� ��� ��������; �)
�������� ���������� ��� ���������� ����������� ��������� ����������. ��� ������������ ����� ��������� ����� ������� ���� ���� �� ��� ���� � ����������� ������������� ������, �.�. ����������� ������������� �������, �� ����� ����������� ��������. ��� ������������ ����� ����������� ��� ����������� ������������� ������� ����� ��� ������� ������ ��� ��������� �� ��� ������������, �� �����������. ��� ������������ ����� �������� ���������� ����������� �� ���: � ������������� ������� ��� ���������� ������������� �������; � �������� ���� �� ��������� ��� ����������� ������������� �������; � ����������� ������������� �������. ���E ����������� ������������� ������� ��� ������ �� ����� ��� ������������� ���������� ����
� �������� ����������� �������������. D���� ������� ������ ��������� ����������, ���������� ����� ���������� ������� ������� ���������, �������� ���� �������� ������ ����������. ���������� ����� ���������� ��������� �������������� ����: � ������ ��� ������� ���� ����� �������; �
������ ���� ���������� ����� 6.1.1 ������ 6.1.4 ������ ���� ���������� ����� ����������� ����� ������ ��������� ������� ���� ������������. 6.1.2 Aspek lingkungan D���� ������� ������ ��������� ���������� ���� ����� ����������, ���������� ����� ���������� ����� ���������� ���� ���������, ������ ��� ������� ���� ����� ������������ ��� ���� ����� ������������ ��� ������ ���������� ���� ������������, ������ ���������������� ���������� ������ ���������. K����� ���������� ����� ����������, ���������� ����� ���������������: �) ���������, ���� ���� ��������� ������� ������������ ����, ��� ���������, ������ ��� ���� ���� ���� ���� ����������; �) K������ �������� ��� ������� ������� ��������� ���� ����� ����. ���������� ����� ���������� ����������� �������� ���� �������� ���� ����� �������� ������ ���������� ����������, �������� ����� ���������� ����������, ������ ���������� ��������. ���������� ����� ����������������� ����� ���������� ������������� �������� ����� ��� ������ ���������� ���� ����������, ������ ����������. ���������� ����� ���������� ��������� ������������� ����: � A���� ���������� ��� ������ ���������� ���� ������������; � K������� ���� ��������� ����� ���������� ����� ���������� ���� ����������; � A���� ���������� ����������. C��� A���� ���������� ���������� ����� ������������ ������ ��� ������� ���� ��������
������ ������� ������������� ������� (�������) �� ���������� ������������� ������� (�������������). 6.1.3 Compliance obligations ��� ������������ �����: �) ��������� ��� ���� ������ �� ��� ���������� ����������� ������� �� ��� ������������� �������; �) ��������� ��� ����� ���������� ����������� ����� �� ��� ������������; �) ���� ����� ���������� ����������� ���� ������� ���� ������������, ������������, ����������� ��� ����������� ��������� ��� ������������� ���������� ������.
������, ������ ���������� ���� ��������� (���������) ������� ������ ���������� ���� ������������� (�������). 6.1.3 Pemenuhan Kewajiban ���������� �����: �) ���������� ��� �������� ����� �������� ��������� ��������� ������� ������ ����� ����������; �) ���������� ��������� ��������� ��������� ��� ������� ���� ����������; �) ��������������� ��������� ��������� ��� ������ ����������, ����������, ���������� ��� ������������ ������ ������������� ������ ��������� �������������.
��� ������������ ����� �������� ���������� ����������� �� ��� ���������� �����������. ���E C��������� ����������� ��� ������ �� ����� ��� ������������� �� ��� ������������.
���������� ����� ���������� ��������� �������������� ���� ��������� ������������. C��� ��������� ��������� ����� ������������ ������ ��� ������� ����� ����������. 6.1.4 Perencanaan Tindakan ���������� ����� ������������: �) ����� ��������� �������� ����� ���������: 1) A���� ���������� ���� ����������; 2) ��������� ���������; 3) ������ ��� ������� ���� ��������������� ���� 6.1.1; �) B�������� �����: 1) ���������������� ��� ���������� ������� �� ����� ������ ��������� ���������� (����� 6.2, ������ 7, ������ 8 ��� 9.1), ���� ������ ������ ����; 2) ������������ ����������� ���� �������� (����� 9.1). K����� ������������ �������� ���, ���������� ����� ���������������� ������� ��������� ��� �����������, �������������� ��� ����������� ���������.
6.1.4 Planning action ��� ������������ ����� ����: �) �� ���� ������� �� ������� ���:
1) ����������� ������������� �������; 2) ���������� �����������; 3) ����� ��� ������������� ���������� �� 6.1.1; �) ��� ��: 1) ��������� ��� ��������� ��� ������� ���� ��� ������������� ���������� ������ ��������� (��� 6.2, C����� 7, C����� 8 ��� 9.1), �� ����� �������� ���������; 2) �������� ��� ������������� �� ����� ������� (��� 9.1). ���� �������� ����� �������, ��� ������������ ����� �������� ��� ������������� ������� ��� ��� ���������, ����������� ��� �������� ������������.
6.2 Environmental objectives planning to achieve them
and 6.2 Sasaran Lingkungan untuk mencapainya
6.2.1 Environmental objectives ��� ������������ ����� ��������� ������������� ���������� �� �������� ��������� ��� ������, ������ ���� ������� ��� �������������� ����������� ������������� ������� ��� ����������
dan
rencana
6.2.1 Sasaran lingkungan ���������� ����� ���������� ������� ���������� ���� ������ ��� ����� ���� ������� ������ ��������������� ����� ���������� ���� ���������� ����� ���������� ��� ���������
���������� �����������, ��� ����������� ��� ����� ��� �������������. ��� ������������� ���������� ����� ��: �) ���������� ���� ��� ������������� ������; �) ���������� (�� �����������); �) ���������; �) ������������; �) ������� �� �����������. ��� ������������ ����� �������� ���������� ����������� �� ��� ������������� ����������.
��������� ������� ��� ���������������� ������ ��� ����������. ������� ���������� �����: �) K�������� ������ ��������� ����������;
6.2.2 Planning actions to achieve environmental objectives ���� �������� ��� �� ������� ��� ������������� ����������, ��� ������������ ����� ���������: �) ���� ���� �� ����; �) ���� ��������� ���� �� ��������; �) ��� ���� �� �����������; �) ���� �� ���� �� ���������; �) ��� ��� ������� ���� �� ���������, ��������� ���������� ��� ���������� �������� ������ ����������� �� ��� ���������� ������������� ���������� (��� 9.1.1). ��� ������������ ����� �������� ��� ������� �� ������� ��� ������������� ���������� ��� �� ���������� ���� ��� �������������� �������� ���������.
6.2.2 Rencana tindakan untuk mencapai sasaran lingkungannya K����� ������������ ��������� �������� ������� �������������, ��������� ����� ����������: �) A�� ���� ���� ���������; �) ������ ���� ��� ���� ����������; �) ����� ���� ����������� �����; �) K���� ���� �������; �) B�������� �������� ����������, �������� ��������� ����� �������� �������� ������ ��������� ������� ���������� ���������� (����� 9.1.1).
7 Support
7 Pendukung
7.1 Resources
7.1 Sumber daya
��� ������������ ����� ��������� ��� ������� ��� ��������� ������ ��� ��� �������������, ��������������, ����������� ��� ��������� ����������� �� ��� ������������� ���������� ������.
���������� ����� ���������� ��� ����������� ������ ���� ���� ���������� ����� ���������, ���������, ������������ ��� ��������� ������������� ���� ������ ��������� �������������.
7.2 Competence
7.2 Kompetensi
��� ������������ �����: �) ��������� ��� ��������� ���������� �� ������(�) ����� ���� ����� ��� ������� ���� ������� ��� ������������� ����������� ��� ��� ������� �� ������ ��� ���������� �����������;
�) ������� (���� ���� ����������); �) D�������; �) D��������������; �) D����������� ����������. ���������� ����� ���������� ��������� �������������� ���� ������� ����.
���������� ����� ���������������� ��������� �������� ����� �������� ������� ������������� ����� ����������� �� ����� ������ ������ ����������.
���������� �����: �) ���������� ���������� ���� ���������� ���� ����� ���� ��������� ��������� �� ����� ���������� ���� ������������ ������� ������������� ��� ������������ �������� ��������� ������������; �) ������ ���� ����� ������� ��� ��������� �) ���������� �������� ��� �������� �� ��� ����� �� ����������� ���������, ������ ����� ����������, ��������� ���� �������� �� ����������; ���������� ���� ������; �) ��������� �������� ����� ���������� �) ���������� ��������� ���� ����������
���� ��� ������������� ������� ��� ��� ������������� ���������� ������; �) ����� ����������, ���� ������� �� ������� ��� ��������� ����������, ��� �������� ��� ������������� �� ��� ������� �����. �) ���E A��������� ������� ��� �������, ��� �������, ��� ��������� �� �������� ��, ��� ��������� ��, �� ��� ������������ �� ��������� �������� �������; �� ��� ������ �� ����������� �� ��������� �������. ��� ������������ ����� ������ ����������� ���������� ����������� �� �������� �� ����������.
���� ������� ������ ����� ���������� ��� ������ ��������� �������������; �) J��� ����������, ����� �������� ����� ���������� ���������� ���� ���������� ��� ������������ ����������� ���� �������� ���� �������. C��� �������� ���� ������� ����� ��������, �������� ��������� ������� �������� ���� ���; ���� ������������� ���� ���������� �������� ���� ��������.
7.3 Awareness
7.3 Kesadaran
��� ������������ ����� ������ ���� ������� ����� ���� ����� ��� �������������� ������� ��� ����� ��: �) ��� ������������� ������; �) ��� ����������� ������������� ������� ��� ������� ������ �� ��������� ������������� ������� ���������� ���� ����� ����; �) ����� ������������ �� ��� ������������� �� ��� ������������� ���������� ������, ��������� ��� �������� �� �������� ������������� �����������; �) ��� ������������ �� ��� ���������� ���� ��� ������������� ���������� ������ ������������, ��������� ��� ���������� ��� �������������� ���������� �����������.
���������� ����� ���������� ����� ����� ���� ��������� ��������� �� ����� ������� ����������, ����� ��������: �) K�������� ����������; �) A���� ���������� ���������� ��� ������ ���������� ���������� ���� ��������� ������� ������ ������������;
7.4 Communication
7.4 Komunikasi
7.4.1 General ��� ������������ ����� ���������, ��������� ��� �������� ��� �������(��) ������ ��� �������� ��� �������� �������������� �������� �� ��� ������������� ���������� ������, ���������:
7.4.1 Umum ���������� ����� ����������, ����������, ���������� ������ ���� ���������� ����� ���������� ��������� ��� �������� ���� ������� �������� ������ ��������� ����������, ��������: �) A�� ���� ���� ���������������; �) K���� ���������������; �) D����� ����� ���������������; �) B�������� ��������������������. K����� ���������� ������ �������������, ���������� �����: � ��������������� ��������� ������������; � ���������� ����� ��������� ���������� ���� ��������������� ������ ������ ��������� �� ����� ������
�) �� ���� �� ���� �����������; �) ���� �� �����������; �) ���� ���� �� �����������; �) ��� �� �����������. ���� ������������ ��� ������������� �������(��), ��� ������������ �����: � ���� ���� ������� ��� ���������� �����������; � ������ ���� ������������� ����������� ������������ �� ���������� ���� ����������� ��������� ������ ���
���������� ����� ��������� ��������� �������������� ���� ����� ������� ����� ����������.
�) K������������ �������� ����������� ���� ������ ��������� ����������, �������� ���������� ���� ����������� ������� ����������; �) A����� ���� ��������������� ������ ������ ��������� ����������, �������� ����� ������������ ��������� ��������� ����������.
������������� ���������� ������, ��� �� ��������. ��� ������������ ����� ������� �� �������� �������������� �� ��� ������������� ���������� ������. ��� ������������ ����� ������ ���������� ����������� �� �������� �� ��� ��������������, �� �����������. 7.4.2 Internal communication ��� ������������ �����: �) ���������� ����������� ����������� �������� �� ��� ������������� ���������� ������ ����� ��� ������� ������ ��� ��������� �� ��� ������������, ��������� ������� �� ��� ������������� ���������� ������, �� �����������; �) ������ ��� ������������� �������(��) ������(�) ������� ����� ���� ����� ��� �������������� ������� �� ���������� �� ��������� �����������. 7.4.3 External communication ��� ������������ ����� ���������� ����������� ����������� �������� �� ��� ������������� ���������� ������, �� ����������� �� ��� �������������� ������������� �������(��) ��� �� �������� �� ��� ���������� �����������.
��������� ������������� ��� ����������. ���������� ����� �������� �������� ���������� ���� ������� ���� ������ ��������� �������������. ���������� ����� ��������� ��������� �������������� ������� ����� ���� �������������, ���� ������. 7.4.2 Komunikasi Internal ���������� �����: �) ����������������� ��������� ���� ������� ������ ������ ��������� ���������� ������ �������� ����� ����� ��� ������ ����������, �������� ��������� �������� ������ ��������� �������������, ���� ������; �) ���������� ������ ������������� ������������ �������� ���� ��������� ��������� �� ����� ������� ����������, ������������� �������� ����������� �������������. 7.4.3 7.4.3 Komunikasi Eksternal ���������� ����� ����������������� ��������� ���� ������� ����� ������ ��������� ����������, ����������� ���� ���������� ���� ������ ���������� ���������� ��� ����������� ���� �������������� ���� ��������� ������������.
7.5 Documented information
7.5 Informa Informasi si Terdokumentasi
7.5.1 General ��� �������������� ������������� ���������� ������ ����� �������: �) ���������� ����������� �������� �� ���� I������������ ��������;
7.5.1 Umum ������ ��������� ���������� ���������� ����� ��������: �) I�������� �������������� ���� ���������� ���� �������� ������������� ���; �) I�������� �������������� ���� ���������� ���� ���������� ���������� ����� ����������� ������ ��������� �������������. C��� J�������� ��������� �������������� ����� ������ ��������� ���������� ����� ������� ������ ���� ���������� ������ ������� ���������: � ������ ���������� ��� ���� ���������, ������, ������ ��� �������.
�) ���������� ����������� ���������� �� ��� ������������ �� ����� ��������� ��� ��� ������������� �� ��� ������������� ���������� ������. ���E ��� ������ �� ���������� ����������� ��� �� ������������� ���������� ������ ��� ������ ���� ��� ������������ �� ������� ��� ��: � ��� ���� �� ������������ ��� ��� ���� �� ����������, ���������, �������� ��� ��������; � ��� ���� �� ����������� ���������� �� ��� ���������� �����������; � ��� ���������� �� ��������� ��� �����
� �
K�������� ����� ����������� ��������� ������������; K�������� ������ ��� ������������;
������������; � ��� ���������� �� ������� ����� ���� ����� ��� �������������� �������. 7.5.2 Creating and updating ���� �������� ��� �������� ���������� �����������, ��� ������������ ����� ������ �����������: �) �������������� ��� ����������� (�.�. � �����, ����, ������, �� ��������� ������); �) ������ (�.�. ��������, �������� �������, ��������) ��� ����� (�.�. �����, ����������); �) ������ ��� �������� ��� ����������� ��� ��������. 7.5.3 Control of documented information
D��������� ����������� �������� �� ��� ������������� ���������� ������ ��� �� ���� I������������ �������� ����� �� ���������� �� ������: �) �� �� ��������� ��� �������� ��� ���, ����� ��� ���� �� �� ������; �) �� �� ���������� ��������� (�.�. ���� ���� �� ���������������, �������� ���, �� ���� �� ���������). F�� ��� ������� �� ���������� �����������, ��� ������������ ����� ������� ��� ��������� ���������� �� ����������: � ������������, ������, ��������� ��� ���; � ������� ��� ������������, ��������� ������������ �� ����������; � ������� �� ������� (�.�. ������� �������); � ��������� ��� �����������. D��������� ����������� �� �������� ������ ���������� �� ��� ������������ �� �� ��������� ��� ��� �������� ��� ��������� �� ��� ������������� ���������� ������ ����� �� ����������, �� �����������, ��� ����������. ���E A����� ��� ����� � �������� ��������� ��� ���������� �� ���� ��� ���������� ����������� ����, �� ��� ���������� ��� ��������� �� ���� ��� ������ ��� ���������� �����������.
�
K��������� �������� ���� ��������� ��������� �� ����� ������� ����������. 7.5.2 Pembuatan dan Perubahan K����� ������� ��� ������������� ��������� ��������������, ���������� ����� ���������� ���������: �) I����������� ��� ��������� (�.� �����, �������, �������, ���� ����� ���������); �) F����� (�.�. ������, ����� ��������, ������) ��� ����� (�.�. ������, ����������); �) ���������� ��� ����������� ����� ���������� ��� ���������. 7.5.3 Pengendalian Informasi terdokumentasi terdokumentasi I�������� �������������� ���� ���������� ���� ������ ��������� ������������ ���� �������� ������������� ��� ����� ����������� ����� ����������: �) K�������������� ��� ������������� ����� ��������� ������ ����������; �) C���� ���������� (�.� ���� ���������� �����������, ���������� ���� ����� ������ ���� ���������� ����������). ����� ������������ ��������� �������������� ���������� ����� ��������� ��������� ������� ����������� �������: � D���������, �����, ����������� ��� ����������; � ����������� ��� ���������, �������� ������ ��������������; � ������������ ��������� (�.�. ������������ �����); � ����������� ��� ���������. I�������� �������������� ���� ���� ���� ���������� ���������� ������� ����� ����������� ��� ����������� ���� ������ ��������� ���������� ����� ��������������, ���������� ��� ������������. C��� A���� ����� ������������ ��������� �������� ��������� ����� ����� ������� ��������� �������������� ���� ���� ��� �������� ����� ����������� ��� ������� ��������� ��������������.
8 Operation Operation
8 Operation Operation
8.1 Operational planning and control
8.1 Perencana Perencanaan an Oprasional
dan
Pengendalian
��� ������������ ����� ���������, ���������, ������� ��� �������� ��� ��������� ������ �� ���� ������������� ���������� ������ ������������, ��� �� ��������� ��� ������� ���������� �� 6.1 ��� 6.2, ��: � ������������ ��������� �������� ��� ��� �������(��); � ������������ ������� �� ��� �������(��), �� ���������� ���� ��� ��������� ��������. ���E C������� ��� ������� ����������� �������� ��� ����������. C������� ��� �� ����������� ��������� � ��������� (�.�. �����������, ������������, ��������������) ��� ��� �� ���� ������������ �� �� �����������. ��� ������������ ����� ������� ������� ������� ��� ������ ��� ������������ �� ���������� �������, ������ ������ �� �������� ��� ������� �������, �� ���������. ��� ������������ ����� ������ ���� ���������� ��������� ��� ���������� �� ����������. ��� ���� ��� ������ �� ������� �� ��������� �� �� ������� �� ��� �������(��) ����� �� ������� ������ ��� ������������� ���������� ������. C��������� ���� � ���� ����� �����������, ��� ������������ �����: �) ��������� ��������, �� �����������, �� ������ ���� ��� ������������� �����������(�) �� (���) ��������� �� ��� ������ ��� ����������� ������� ��� ��� ������� �� �������, ����������� ���� ���� ����� �����; �) ��������� ��� ������������� �����������(�) ��� ��� ����������� �� �������� ��� ��������, �� �����������; �) ����������� ��� �������� ������������� �����������(�) �� �������� ���������, ��������� �����������; �) �������� ��� ���� �� ������� ����������� ����� ��������� ����������� ������������� ������� ���������� ���� ��� �������������� �� ��������, ���, ���� ������� ��������� ��� ����� �������� �� ��� �������� ��� ��������. ��� ������������ ����� �������� ���������� ����������� �� ��� ������ ��������� �� ���� ���������� ���� ��� ��������� ���� ���� ������� ��� �� �������.
��������� ����� ����������, ����������, ������������� ��� ���������� ������ ���� ���������� ����� �������� ����������� ������ ��������� ���������� ��� ����� ���������� �������� ���� ���������� ���� 6.1 ��� 6.2, ������: � ���������� �������� ����������� ����� ������; � ���������� ������� ������ ������ ������ �������� �������. C��� K������ ����� �������� ������� ��� ��������� ������. K������ ����� ���������� ��������� ������� (�.�. ���������, �����������, ��������������) ��� ����� ��������� ������� ������� ����� ���������. ���������� ����� ������������� ��������� ��������� ��� �������� ����������� ���� ��������� ���� ����� ����������, ��������� �������� ����� ��������� ���� ���������, ����������. ���������� ����� ���������� ������ ���� ���� ���������� ��� �����������. ���� ��� ��������� ������������ ���� �������� ����� ������������� �������� ������ ����� ���������� ����� ������ ��������� ����������. K�������� ������ ���������� ������ �����, ��������� �����: �) ���������� �������, ����������, ����� ���������� ����� ����������� ������������� ������� ���� ������ ����������� ��� ������������ ����� ������ ��� ����, ���������������� ������������� ����� ������ �����; �) ���������� ����������� ������������� ����� ��������� ������ ��� ���� ���� ������; �) ����������������� ����������� ���������� ������� ������ �������� ���� ����, �������� ����������; �) ���������������� ��������� ����� ����������� ��������� �������� ������ ���������� ���������� ������� ������ ������������ ���� ����������, ����������, ���������� ����� ��� ���������� ����� ���� ������ ��� ����. ���������� ����� ���������� ��������� �������������� ���� ��������� ���� ���������� ����� ����������� ������ ��������� ������ ������ �������.
8.2 Emergency response
preparedness
and 8.2 Kesiapsiagaan dan tanggap darurat
��� ������������ ����� ���������, ��������� ��� �������� ��� �������(��) ������ �� ������� ��� ��� ������� �� ��������� ��������� ���������� ���������� �� 6.1.1. ��� ������������ �����: �) ������� �� ������� �� �������� ������� �� ������� �� �������� ������� ������������� ������� ���� ��������� ����������; �) ������� �� ������ ��������� ����������; �) ���� ������ �� ������� �� �������� ��� ������������ �� ��������� ����������, ����������� �� ��� ��������� �� ��� ��������� ��� ��� ��������� ������������� ������; �) ������������ ���� ��� ������� �������� �������, ����� �����������; �) ������������ ������ ��� ������ ��� �������(��) ��� ������� �������� �������, �� ���������� ����� ��� ���������� �� ��������� ���������� �� �����; �) ������� �������� ����������� ��� �������� ������� �� ��������� ������������ ��� ��������, �� �����������, �� �������� ���������� �������, ��������� ������� ������� ����� ��� �������. ��� ������������ ����� �������� ���������� ����������� �� ��� ������ ��������� �� ���� ���������� ���� ��� �������(��) �� (���) ������� ��� �� �������.
���������� ����� ����������, ���������� ��� ���������� ������ ���� ���������� ����� ������������� ������ �������� ������� ������� ��������� ���� �������������� ���� 6.1.1. ���������� �����: �) ������������� ������ ������ ������������ �������� ����� �������� ���� ��������� ������ ���������� ��������� ���� ������� �������; �) ������ �������� ������� ������� ���� ����������; �) ��������� �������� ����� �������� ���� ��������� ����������� ���� ������� �������, ������ ������ �������� ����������� ��� ������ ���������� ���������; �) ������� �������� ������ ��������� ������ ��������, ������ ����������; �) ���������� ������ �������� ��� ����������� ������ ��� �������� ������ ���������, �������� ������� ��������� ������� ������� ���� ���������; �) ����������� ��������� ������� ��� ��������� ������� ������ �������� ��� ������ �������, ���� ������, ����� ����� �������������� �������, �������� ����� ���� ������� �� ����� ����������. ���������� ����� ���������� ��������� �������������� ������ ���� ���������� ����� ����������� ����� ����� ������ ��������� ������� ������������.
9 Evaluasi kinerja
9 Performance evaluation
9.1 Pemantauan, pengukuran, analisa measurement, ent, analysis 9.1 Monitoring, measurem analysis dn evaluasi and evaluation 9.1.1 Umum 9.1.1 General ��� ������������ ����� �������, �������, ������� ��� �������� ��� ������������� �����������. ��� ������������ ����� ���������: �) ���� ����� �� �� ��������� ��� ��������; �) ��� ������� ��� ����������, �����������, �������� ��� ����������, �� ����������, �� ������ ����� �������;
���������� ����� ��������, ��������, ����������� ��� ������������ ������� �������������. ���������� ����� ����������: �) A�� ���� ���������� ����� �������� ��� ������; �) ������ ����� ����������, ����������, ������� ��� ��������, ����������� �������, ����� ���������� ����� ���� ���;
�) ��� �������� ������� ����� ��� ������������ ���� �������� ��� ������������� �����������, ��� ����������� ����������; �) ���� ��� ���������� ��� ��������� ����� �� ���������; �) ���� ��� ������� ���� ���������� ��� ����������� ����� �� �������� ��� ���������. ��� ������������ ����� ������ ���� ���������� �� �������� ���������� ��� ����������� ��������� �� ���� ��� ����������, �� �����������. ��� ������������ ����� �������� ��� ������������� ����������� ��� ��� ������������� �� ��� ������������� ���������� ������. ��� ������������ ����� ����������� �������� ������������� ����������� ����������� ���� ���������� ��� ����������, �� ���������� �� ��� ������������� �������(��) ��� �� �������� �� ��� ���������� �����������. ��� ������������ ����� ������ ����������� ���������� ����������� �� �������� �� ��� ����������, �����������, �������� ��� ���������� �������. 9.1.2 Evaluation of compliance ��� ������������ ����� ���������, ��������� ��� �������� ��� �������(��) ������ �� �������� ����������� �� ��� ���������� �����������. ��� ������������ �����: �) ��������� ��� ��������� ���� ���������� ���� �� ���������; �) �������� ���������� ��� ���� ������ �� ������; �) �������� ��������� ��� ������������� �� ��� ���������� ������. ��� ������������ ����� ������ ���������� ����������� �� �������� �� ��� ���������� ���������� ������(�).
9.2 Internal audit 9.2.1 General ��� ������������ ����� ������� �������� ������ �� ������� ��������� �� ������� ����������� �� ������� ��� ������������� ���������� ������:
�) K������� �������� ��� ���� ����� ���������� ���������� ���� ������� �������������, ��� ��������� ���� ������; �) K����� ���������� ��� ���������� ����� ���������; �) K����� ����� ���� ���������� ��� ���������� ����� ��������� ��� ����������. ���������� ����� ���������� ����� ���� ���������� ��� ���������� ������������ ���� ������������� ��������� ��� ����������, ����������. ���������� ����� ������������ ������� ���������� ��� ����������� ���� ������ ��������� �������������. ���������� ����� ����������������� ��������� ������� ������������� ���� �������, ���� �������� ������ ���������, ����������� �������������� ����� ���������� ��������� ��� ����������� �������������� ���� ��������� ������������. ���������� ����� ��������� ��������� �������������� ���� ������ ������� ����� ���� ����� ����������, ����������, ������� ��� ��������. 9.1.2 Evaluasi pemenuhan pemenuhan/kepatuhan /kepatuhan ���������� ����� ����������, ������������������� ��� ���������� ������ ���� ���������� ����� ������������ ��������� ���� ��������� ������������. ���������� �����: �) ���������� ��������� ��������� ���� ����������; �) E������� ��������� ��� ��������� �������� ���� ����������; �) ���������� ����������� ��� ��������� ���� ������ ������������. ���������� ����� ��������� ��������� �������������� ������� ����� ���� ��������� ����� ��������.
9.2 Audit internal 9.2.1 Umum ���������� ����� ���������� �������� ����� ���� �������� ���� ������������ ����� ����������� ��������� ������ ������ ��������� �������������: �) ������ ������:
�) �������� ��: 1) ��� �������������� ��� ������������ ��� ��� ������������� ���������� ������; 2) ��� ������������ �� ���� I������������ ��������; �) �� ����������� ����������� ��� ����������. 9.2.2 Internal audit programme ��� ������������ ����� ���������, ��������� ��� �������� (��) �������� ����� ���������(�), ��������� ��� ���������, �������, ����������������, �������� ������������ ��� ��������� �� ��� �������� ������. ���� ������������ ��� �������� ����� ���������, ��� ������������ ����� ���� ���� ������������� ��� ������������� ���������� �� ��� ��������� ���������, ������� ��������� ��� ������������ ��� ��� ������� �� �������� ������. ��� ������������ �����: �) ������ ��� ����� �������� ��� ����� ��� ���� �����; �) ������ �������� ��� ������� ������ �� ������ ����������� ��� ��� ������������ �� ��� ����� �������; �) ������ ���� ��� ������� �� ��� ������ ��� �������� �� �������� ����������. ��� ������������ ����� ������ ���������� ����������� �� �������� �� ��� �������������� �� ��� ����� ��������� ��� ��� ����� �������.
1) ����������� ���������� ������� ����� ������ ��������� �������������; 2) ����������� ���� ������������� �������� ���; 3) D��������� ��� ���������� ������ �������. 9.2.2 Program internal audi audit t ���������� ����� ����������, ���������� ��� ���������� ������� �������� �����, �������� ���������, ������, �������� �����, ������������ ����������� ��� ���������� �������� ��������. K����� ���������� ������� �������� �����, ���������� ����� ���������������� ����������� ���������� ���� ����� ������, ��������� ���� ������������ ���������� ��� ����� ���� ����� ����������. ���������� �����: �) �������������� �������� ����� ��� ������� ������������� �����; �) ������� ������� ��� ���������� ����� ����� ���������� ������������ ��� ����������������� ������ �����; �) ���������� ����� ���� ����� ���������� ���� ��������� �������. �) ���������� ��������� ��������� �������������� ������� ����� ��������� ������� ����� ��� ����� �����.
9.3 Tinjauan Manajemen 9.3 Management review
��� ��������� ����� �������� ������ ��� ���������� ����� ������ ��� �������������� ��������� ����������, ���� �������� ���������, ������������� ���������� ������, �� ������� ����� ���������� ������������� ������������, ���������, �� ������ ��� ���������� �����������, ������������ ��� ������������������. �������� ��� �������������. �������� ��������� ����� ��� ���������� ������ ����� ������� ����������������: ������������� ��: �) ������ �������� ���� �������� �) ��� ������ �� ������� ���� �������� ��������� ����������; ���������� �������; �) ��������� �����: �) ������� ��: 1) I�� ��������� ��� �������� ���� 1) �������� ��� �������� ������ ���� ��� ������� ������ ������ ��������� �������� �� ��� ������������� ����������. ���������� ������; 2) K�������� ��� ������� ���� ����� 2) ��� ����� ��� ������������ �� ���������� ��������������, �������� �������, ��������� ���������� ��������� ���������; �����������; 3) A���� ���������� ����������; 3) ��� ����������� ������������� �������; 4) ������ ��� �������; 4) ����� ��� �������������; �) J�������� ������ ���� ������� �) ��� ������ �� ����� ������������� ���������� ����� ��������;
���������� ���� ���� ��������; �) ����������� �� ��� �������������� ������������� �����������, ��������� ������ ��: 1) ��������������� ��� ���������� �������;
�) I�������� ���� ������� ���������� ����������, �������� ���������������� �����: 1) K�������������� ��� �������� ���������; 2) H���� ���������� ��� ����������; 2) ���������� ��� ����������� �������; 3) ��������� �������� ��������� 3) ���������� �� ��� ���������� �����������; ������������; 4) H���� �����; 4) ����� �������; �) K�������� ������ ����; �) �������� �� ���������; �) K��������� ������� ���� ����� �) �������� �������������(�) ���� ��������������, �������� �������; ���������� �������, ��������� ����������; �) ������� ����� ����������� �) ������������� ��� ��������� �������������. �����������. ������ ���� �������� ��������� ����� ��� ������� �� ��� ���������� ������ ����� ��������: �������: � K��������� ����������������� � ����������� �� ��� ���������� �����������, ��������� ���������� ��� ����������� �������� ��� ������������� �� ��� ���� ������ ��������� ����������; ������������� ���������� ������; � K�������� ������� ������ ������� � ��������� ������� �� ��������� ����������� �������������. ����������� �������������; � K�������� ������� ������ ��������� � ��������� ������� �� ��� ���� ��� ����� ��������� ������ ��������� ������� �� ��� ������������� ����������, �������� ������ ����; ���������� ������, ��������� � ��������, ���� ����������, ������ ���������; ������� ���������� ����� ��������; � �������, �� ������, ���� ������������� � ������� ����� ������������ ���������� ���� ��� ���� ��������; ������������ ������ ��������� � ������������� �� ������� ����������� �� ���������� ������ ������ ������ ����, ��� ������������� ���������� ������ ���� ����������; ���� ����� �������� ���������, �� ������; � A����� ���� ���� ��������� ���� � ��� ������������ ��� ��� ��������� ����������. ��������� �� ��� ������������. ���������� ����� ��������� ��������� ��� ������������ ����� ������ ���������� �������������� ������� ����� ���� ����� �������� ����������� �� �������� �� ��� ������� �� ���������. ���������� �������. 10 Peningkatan
10 Improvement
10.1 Umum
10.1 General
���������� ����� ���������� ������� ����� ����������� (����� 9.1, 9.2 ��� 9.3) ��� ���������� �������� ���� ���������� ����� �������� ������ ���� ���������� ���� ������ ��������� �������������.
��� ������������ ����� ��������� ������������� ��� ����������� (��� 9.1, 9.2 ��� 9.3) ��� ��������� ��������� ������� �� ������� ��� �������� �������� �� ��� ������������� ���������� ������.
10.2 Nonconformity action
and
10.2 Ketidaksesuaian corrective perbaikan
���� � ������������� ������, ��� ������������ �����: �) ����� �� ��� ������������� ���, �� ����������:
dan
tindakan
K����� ��������������� ������, ���������� �����: �) B������� �������� ��������������� ���, ����������� �������: 1) ��������� �������� �����
1) ���� ������ �� ������� ��� ������� ��;
2) ���� ���� ��� ������������, ��������� ���������� ������� ������������� �������; �) �������� ��� ���� ��� ������ �� ��������� ��� ������ �� ��� �������������, �� ����� ���� �� ���� ��� ����� �� ����� ���������, ��: 1) ��������� ��� �������������; 2) ����������� ��� ������ �� ��� �������������; 3) ����������� �� ������� ��������������� �����, �� ����� ����������� �����; �) ��������� ��� ������ ������; �) ������ ��� ������������� �� ��� ���������� ������ �����; �) ���� ������� �� ��� ������������� ���������� ������, �� ���������. C��������� ������� ����� �� ����������� �� ��� ������������ �� ��� ������� �� ��� ��������������� �����������, ��������� ��� ������������� ������(�). ��� ������������ ����� ������ ���������� ����������� �� �������� ��: � ��� ������ �� ��� ��������������� ��� ��� ���������� ������� �����; � ��� ������� �� ��� ���������� ������.
10.3 Continual improvement ��� ������������ ����� ����������� ������� ��� �����������, �������� ��� ������������� �� ��� ������������� ���������� ������ �� ������� ������������� �����������.
������������� ��� ��������������; 2) ��������� ��������������, �������� ��������� ������ ���������� ���� ���������; �) ������������ ��������� �������� ����� ������������� �����������, ������ ������ ������ ����� ������ ������� ���� ������ �� �������, ������; 1) �������� ���������������; 2) ���������� �������� ���� ���������������; 3) ���������� ���� ��������������� ���� ������ ��� ���� ���������� ������; �) ���������� �������� ���� ����������; �) �������� ����������� ���� �������� ��������� ���� �������; �) ������� ��������� �������� ������ ��������� ����������, ���� ����������. �������� ��������� ����� ������ ������ ���������� ������ ���� ��������������� �������, �������� ������ ���������� ���������� ����� ��������� ��������� �������������� ������� ����� ����: � ����� ���� ��������������� ��� �������� ��������� ���� ������� �����������; � H���� ���� �������� ���������.
10.3 Peningkatan berkelanjutan ���������� ����� ������������ ������ ����� ������� ����������, ��������� ��� ����������� ���� ������ ��������� ���������� ����� ������������ ������� ����������.