FAKTOR MANUSIA

FAKTOR MANUSIA


Sistem komputer terdiri dari tiga aspek seperti perangkat keras (hardware),
perangkat lunak (software) dan manusia (barainware). Ketiga aspek tersebut
harus bekerja sama agar sistem komputer tersebut dapat bekerja dengan
sempurna.

Mengapa perlu memahami efek dari faktor manusia ? karena manusia mempunyai
keterbatasan dalam memproses informasi.

SALURAN MASUKAN-KELUARAN
Saluran masukan (input) utama pada manusia terletak pada panca indera. Dari
saluran ini manusia bisa menerima informasi dari komputer. Semua informasi
yang didapat akan diproses, diolah di dalam memori hingga menghasilkan
suatu keluaran (output) yang sesuai dengan informasi yang diterima.

Saluran input pada manusia, antara lain :
1. Mata
Berfungsi untuk melihat benda, ukuran, warna, bentuk, kepadatan dan
tekstur
2. Telinga
Berfungsi sebagai input pendengaran, untuk mendengarkan nada, warna nada,
pola titik nada, intensitas dan frekuensi
3. Hidung
Berfungsi untuk membedakan bau yang ada di sekeliling
4. Lidah
Sebagai indera perasa, untuk membedakan rasa manis, asam, asin dan pahit
5. Kulit
Yang membungkus tubuh manusia, berfungsi untuk merasakan tekanan dan suhu


Saluran output pada manusia, antara lain :
1. Jari-jari dan tangan
2. Mata
3. Suara

PENGLIHATAN
Mata manusia digunakan untuk menghasilkan persepsi yang terorganisasi
terhadap gerakan, ukuran, bentuk, jarak, posisi relatif, tekstur dan warna.
Pada kehidupan sehari-hari, mata digunakan untuk melihat semua bentuk tiga
dimensi sedangkan pada dunia komputer yang menggunakan layar dua dimensi,
mata dipaksa untuk mengerti bahwa obyek yang ada di layar komputer harus
dipahami sebagai obyek tiga dimensi dengan teknik tertentu.

Ada dua langkah yang dilakukan manusia setelah menerima informasi, yaitu :
1. Menerima informasi dari luar
2. Memproses dan menginterpretasikan informasi yang diterimanya itu.

Penglihatan manusia mempunyai keterbatasan, sedangkan sistem interpretasi
(otak) bisa membuat suatu kesimpulan yang tidak lengkap. Oleh karena itu
pemrogram harus memahami kedua sistem itu agar dapat menciptakan suatu
interface yang sempurna sehingga terjadi interaksi yang baik antara user
dengan komputer.

Cahaya yang masuk ke mata melalui lensa akan difokuskan ke retina. Retina
adalah lapisan sel yang peka cahaya, terdiri dari rod dan cone. Setelah
sampai ke retina, sinyal diteruskan ke fovea yang ada di sepanjang retina
dan kemudian dikirimkan ke kepala melalui syaraf otak yang berhuungan
dengan mata lewat optic nerve

Rod dan Cone adalah dua sel utama yang terdapat pada mata, yang peka
terhadap cahaya. Sel syaraf juga ada dua macam, yaitu X-cell yang ada di
fovea, berfungsi untuk mendeteksi pola, sementara Y-cell yang ada di
sepanjang retina berfungsi untuk mendeteksi gerakan lewat cahaya yang
masuk.

Rod sensitif terhadap cahaya karena hanya bisa mendeteksi cahaya dan tidak
bisa mendeteksi warna. Rod berfungsi baik pada malam hari tetapi cenderung
akan menjadi jenuh ketika menerima cahaya yang begitu terang. Rod bisa
menerima cahaya yang masuk sekitar 120 juta cahaya per mata.

Cone adalah suatu sel yang berfungsi untuk mendeteksi warna dari cahaya
yang masuk ke mata. Cone bisa mendeteksi warna merah, hijau, biru dan
kuning. Setiap warna yang masuk bisa dipisahkan menjadi berbagai warna
secara rinci. Cone bisa mendeteksi warna yang masuk sekitar 6 juta per
mata.

INTERPRETASI SINYAL
Manusia mempunyai jarak pandang dan ukuran obyek pandang yang terbatas.
Ukuran dan kedalaman pandang manusia mengindikasikan seberapa banyak area
dari obyek pandang yang tertangkap yang berhubungan dengan ukuran dan
jaraknya dari mata.

Ketajaman pandangan adalah kemampuan untuk mempersepsikan detail yang
sangat baik, dengan keterbatasan pandang yang dapat dilakukan mata untuk
memberikan gambaran dari obyek yang dipandang dengan jelas dan detail
sehingga otak bisa memproses sinyal yang masuk sehingga ada output dari
sinyal tersebut.

Ketajaman pandangan dipengaruhi oleh kecemerlangan cahaya (brightness),
kejelasan (luminance), banyaknya kedip (flicker) dan warna.

Warna terbentuk dari :
1. Hue (Corak)
Bentuk dari bermacam-macam warna dalam corak yang berbeda. Semakin tinggi
nilai suatu corak, semakin cerah dan jelas warna yang ditampilkan.
2. Intensity (Intensitas)
Merupakan kecerahan dari suatu warna
3. Saturation (Kejenuhan atau jumlah putih pada warna)
Semakin sedikit unsur putih dari suatu warna, semakin gelap warna itu.
Semakin banyak jumlah unsur putih, semakin jenuh warna itu.


Warna dapat dibedakan menjadi 150 hue, 7 juta kombinasi intensitas dan
kejenuhan serta 11 warna.








Kombinasi warna terbaik :
"LATAR "GARIS TIPIS DAN TEKS "GARIS TEBAL DAN TEKS "
"BELAKANG " " "
"Putih "Biru (94%), Hitam (63%), "Hitam (69%), Biru (63%), "
" "Merah (25%) "Merah (31%) "
"Merah "Kuning (75%) , Putih "Hitam (50%), Kuning (44%), "
" "(56%), Hitam (44%) "Putih (44%), Cyan (31%) "
"Hijau "Hitam (100%), Biru (56%), "Hitam (69%), Merah (63%), "
" "Merah (25%) "Biru (31%) "
"Hitam "Putih (75%), Kuning (63%) "Kuning (69%), Putih (59%), "
" " "Hijau (25%) "
"Biru "Putih (81%), Kuning (50%),"Kuning (38%), Magenta (31%), "
" "Cyan (25%) "Hitam (31%), Cyan (31%), "
" " "Putih (25%) "
"Cyan "Biru (69%), Hitam (56%), "Merah (56%), Biru (50%), "
" "Merah (37%) "Hitam (44%), Magenta (25%) "
"Magenta "Hitam (63%), Putih (56%), "Biru (50%), Hitam (44%), "
" "Biru (44%) "Kuning (25%) "
"Kuning "Merah (63%), Biru (63%), "Merah (75%), Biru (63%), "
" "Hitam (56%) "Hitam (50%), "


Kombinasi warna terburuk :
"LATAR "GARIS TIPIS DAN TEKS "GARIS TEBAL DAN TEKS "
"BELAKANG " " "
"Putih "Kuning (100%), Cyan (94%) "Kuning (94%), Cyan (75%) "
"Merah "Magenta (81%) , Biru "Biru (81%), Magenta (31%) "
" "(44%), Hijau dan Cyan " "
" "(21%) " "
"Hijau "Cyan (81%), Magenta (50%),"Cyan (81%), Magenta dan "
" "Kuning (37%) "Kuning (44%) "
"Hitam "Biru (89%), Merah (44%), "Biru (81%), Magenta (31%) "
" "Magenta (25%) " "
"Biru "Hijau (62%), Merah dan "Hijau (44%), Merah dan Hitam "
" "Hitam (37%) "(31%) "
"Cyan "Hitam (81%), Kuning (75%),"Kuning (69%), Hijau (62%), "
" "Putih (31%) "Putih (56%) "
"Magenta "Hijau (75%), Merah (56%), "Cyan (81%), Hijau (69%), "
" "Cyan (44%) "Merah (44%) "
"Kuning "Putih dan Cyan (81%) "Putih (81%), Cyan (56%), "
" " "Hijau (25%), "

Saat membuat aplikasi, para desainer harus memahami psikologi warna agar
pencampuran warna tidak membuat mata merasa tidak nyaman dan cepat lelah
karena mata harus melakukan penyesuaian dengan warna tampilan yang
digunakan.



Aspek-aspek dalam pemakaian warna :
1. Aspek Psikologis
Hindari pemakaian warna yang tajam dan simultan. Warna merah,
jingga, kuning dan hijau dapat dilihat bersama-sama tetapi cyan, biru
dan merah tidak dapat dilihat secara serempak dengan mudah
Hindari warna biru murni untuk teks, garis tipis, dan bentuk yang
sangat kecil. Penglihatan tidak diset untuk memandang sesuatu yang
terperinci, tajam serta bergelombang pendek
Hindari warna berdekatan yang hanya berbeda dalam warna biru
Perlu pengaturan pencahayaan di dalam ruangan karena warna akan
berubah ketika cahaya berubah
Hindari penempatan warna merah dan hijau secara berseberangan pada
tampilan skala besar, gunakan warna biru dan kuning


2. Aspek Perseptual
Tidak semua warna bisa dibaca, secara umum warna latar belakang cenderung
lebih gelap.
3. Aspek Kognitif
Jangan menggunakan warna yang berlebihan
Warna yang sama membawa "pesan" yang berbeda
Urutan warna sesuai dengan posisi spektralnya
Kecerahan dan saturasi akan menarik perhatian
Waspadalah terhadap manipulasi warna secara tak linear pada layar
tampilan dan bentuk cetakan

PROSES VISUAL
Sudut visual juga menentukan ketajaman sinyal yang masuk ke dalam mata dan
hal ini akan mempengaruhi otak dari apa yang dilihat. Sudut visual dibentuk
ketika mata bergerak ke kiri terjauh dan ke kanan terjauh, yaitu :
1. Sudut pertama dimana tempat kedua mata mampu melihat sebuah obyek dalam
kondisi yang sama (penglihatan binokuler)
2. Sudut kedua dimana tempat terjauh yang dapat dilihat oleh mata kiri
ketika begerak ke sudut paling kiri (penglihatan monokuler kiri)
3. Sudut ketiga dimana tempat terjauh yang dapat dilihat oleh mata kanan
ketika begerak ke sudut paling kanan (penglihatan monokuler kanan)
4. Sudut keempat adalah tempat buta yang sama sekali tidak dapat dilihat
oleh kedua mata

Perbedaan penglihatan manusia antara siang dan malam memiliki sudut yang
berbeda. Pada siang hari mata bisa melihat sejauh jarak pandang sedangkan
pada malam hari, penglihatan lebih terbatas.

Proses visual memberikan aksi ke otak dari input sinyal yang dilihat oleh
mata. Otak kurang baik di dalam mengambil keputusan dari apa yang dilihat.
Otak bisa diakali dengan apa yang dilihat mata. Misal :
MANA YANG LEBIH PANJANG ?
Ilusi Muller-Lyon


















Contoh lain :

















MEMBACA
Membaca merupakan suatu topikyang sangat kompleks. Dengan membaca akan
timbul suatu persepsi untuk mengambil suatu kesimpulan. Membaca melibatkan
mata yang berkedip-kedip (saccades) dan mata yang memandang terus atau
terpaku pada suatu hal pada suau saat (fixation).

Normalnya akan terjadi fixation 3 hingga 5 kali pada tiap baris yang dibaca
dan pada umumnya manusia dewasa dapat membaca tulisan yang ditulis dengan
bahasa ibunya 250 kata per menit.

Pola atau jenis huruf, lingkungan dan latar belakang dari tulisan sangat
menentukan proses membaca. Selain itu efek kontras negatif dan huruf yang
lebih terang akan memperbaiki proses membaca pada layar monitor.

MENDENGAR
Pendengaran dapat merespon otak kita. Coba tutup mata, apa yang bisa
didengar?. Otak bisa mengidentifikasi suara tersebut seperti asal suara,
arah datang, nada dan maksud dari suara itu. Oleh karena itu suara dianggap
sebagai pandangan kedua (secondary vision).

Alat fisik untuk mendengar adalah telinga. Telinga terbagi menjadi :
1. Telinga bagian luar
Berfungsi untuk melindungi telinga bagian dalam dan juga menguatkan suara
2. Telinga bagian tengah
Mentransmisikan gelombang suara dengan gendang telinga (ear drum) dalam
bentuk getaran, kemudian melewati telinga bagian dalam melalui malleus,
incus dan stapes (stirrup)
3. Telinga bagian dalam
Merupakan transmitter kimiawi. Bergetarnya stapes menyebabkan gelombang
tekanan dan cochlea yang menyediakan cairan mendeteksi adanya sinyal dan
mengirim nya ke otak melalui syaraf pendengaran (auditory nerve)

SUARA
Pada dasarnya suara memiliki tiga komponen utama, yaitu :
1. Pitch atau frekuensi suara
2. Loudness atau amplitudo (lebar atau kekuatan suara)
3. Timbre (jenis dan kualitas suara)

Kualitas suara tergantung dari :
Attack (pembangkit suara)
Sustain (penopang suara)
Decay (pengurangan suara)

Manusia dapat mendengarkan suara dengan frekuensi 20 Hz sampai 15 KHz.
Anjing dapat mendengar suara yang lebih kerang (ultrasonik) sedangkan gajah
melakukan komunikasi dengan suara yang sangat rendang (infrasonik)

SENTUHAN
Kinaesthesia juga merupakan persepsi haptik yang bisa merasakan apa-apa
yang disentuh. Sentuhan memberikan umpan balik atas lingkungan dan juga
indra kunci bagi mereka yang mempunyai kekurangan pada penglihatan.
Sentuhan merupakan suatu stimulus yang diterima melalui kulit, seperti :
1. Thermoreceptors, berupa panas dan dingin (suhu)
2. Nociceptors, berupa tekanan terus-menerus, panas dan rasa sakit
3. Mechanoreceptors berupa rasa tekanan

GERAKAN
Gerakan (movement) mengandung dua hal penting yaitu kecepatan dan
keakuratan. Waktu gerak tergantung dari faktor usia dan kebugaran sedangkan
waktu reaksi sangat dipengaruhi oleh faktor audio dan visual. Sistem
pendengaran bagi manusia mempunyai kecepatan 150 ms sedangkan untuk visual
berkisar 200 ms.

Hukum Fitt's merumuskan waktu yang dibutuhkan untuk menekan atau menyentuh
target dilayar sebagai berikut :
MT = a + b log2(D/S +1)
Dimana :
MT = waktu gerak
A dan b = konstanta empiris yang telah ditentukan
D = Jarak
S= Ukuran

OTAK MANUSIA
Memori adalah proses kedua dari input yang masuk dari alat panca indera
melalui sensory memory ke memori jangka pendek yang secara stimulus akan
diteruskan ke memori jangka panjang.

Terdapat tiga fungsi memori, yaitu :
1. Sensory Memory (memori untuk merasakan), merupakan tempat untuk stimuli
seperti :
a. Iconic, memori untuk rangsangan visual
b. Echoic, memori untuk rangsangan suara
c. Haptic, memori untuk rangsangan sentuhan
Sensory memory akan terus menerus diperbarui atau ditumpuk dan kemudian
diteruskan ke memori jangka pendek.


2. Short Term Memory
Merupakan gerbang keluar-masuknya informasi baru secara stimulus. Memori
ini mempunyai akses informasi 70 ms dan membuang informasi 200 ms.
Kapasitas memori ini terbatas. Misalnya coba ingat nomor-nomor di bawah
ini dalam 1 menit, kemudian tulislah kembali :
321684987651386745 Berapa yang bisa diingat ?

Bagaimana dengan yang ini : 321 684 987 651 386 745


Contoh lain, coba ingat huruf di bawah ini dalam waktu satu menit dan
tulis kembali huruf tersebut : EJS TOH WLL EOS PQZ XIE BPE Berapa
yang bisa diingat ?


Coba ingat kalimat di bawah ini dalam waktu satu menit dan tulis kembali
kalimat tersebut :
OTAK MANUSIA MERUPAKAN SESUATU YANG RUMIT
Berapa yang bisa diingat ?
Hampir semua orang bisa menuliskannya kembali karena item tersebut sudah
familiar. Oleh sebab itu perintah-perintah DOS lebih mudah diingat
dibanding perintah LINUX, misalnya COPY (dalam DOS) dan cp (dalam LINUX)


3. Long Term Memory
Memori ini menyimpan data secara permanen dan mempunyai kapasitas yang
tidak terbatas. Banyak hal yang kita pelajari sejak masih kecil hingga
sekarang yang masih disimpan dalam memori jangka panjang, misalnya cara
berjalan, bersepeda, berbicara dan sebagainya. Memori ini merupakan
database setiap manusia dengan kecepatan 1/10 detik, baik menyimpan
maupun mengeluarkan informasi.



Ada dua jenis memori jangka panjang :
a. Episodik (berurutan dari kejadian-kejadian)
Semua kejadian bisa disimpan dalam memori ini misalnya kejadian yang
dialami sendiri contohnya mengalami kebakaran, kecelakaan dan
sebagainya
b. Semantik (terstruktur, terdiri dari fakta-fakta)
Informasi dari memori semantik diturunkan dari memori episodik.
Jaringan ini selalu tergantung pada jenis masalah yang akan diingat.
Jika masalah bersifat umum maka hanya memerlukan sedikit rincian. Jika
ternyata yang diingat banyak maka hal-hal lain akan dilibatkan.
Contoh :



Jaringan semantik bisa lebih luas jika pengetahuan atau informasi
dalam memori jangka panjang itu tersedia.


Model lain dari memori jangka panjang adalah :
1. Frame
Adalah ketika seseorang mencatat suatu kondisi dan ia benar-benar
mempunyai pengetahuan tentang kondisi itu yang diperoleh dari
pengalaman. Informasi diorganisasikan dalam struktur data. Slot dalam
struktur diberi nilai tertentu untuk data yang diperlukan.


Slot-slot dalam frame berisi informasi seperti :
a. Informasi identifikasi frame
b. Hubungan frame dengan frame yang lain
c. Penggambaran persyaratan yang dibutuhkan
d. Informasi prosedural untuk menggunakan struktur yang digambarkan
e. Informasi default
f. Informasi baru


Memori jangka panjang frame berfungsi untuk mengingat sesuatu secara
lebih detail. Memori ini dapat menyimpan informasi dengan waktu yang
lama karena frame merupakan perluasan dari jaringan semantik dengan
informasi yang lebih detil.









2. Script
Skema representasi pengetahuan berdasarkan karakteristik yang sudah
dikenal sebagai pengalaman dengan menggambarkan urutan-urutan
peristiwa. Skrip menggunakan slot yang berisi informasi tantang orang,
objek dan tindakan yang terjadi dalam satu peristiwa.


Elemen-elemen dari skrip adalah :
a. Input Condition : Kondisi yang harus dipenuhi sebelum terjadi atau
berlaku sesuatu peristiwa dalam skrip
b. Track : Variasi yang mungkin terjadi dalam suatu skrip
c. Prop : Berisi objek-objek pendukung yang digunakan selama peristiwa
terjadi
d. Role : Peran yang dimainkan oleh seseorang dalam peristiwa
e. Scene : Adegan yang yang dimainkan, merupakan bagian dari suatu
peristiwa
f. Output : Kondisi yang ada setelah urutan peristiwa dalam suatu
skrip terjadi

Contoh :
RESTORAN
Jalur (Track) : Restoran Fast Food
Peran (Roles) : Tamu, Pelayan
Pendukung (Prop) : Counter, Baki, Makanan, Uang, Serbet, Garam,
Merica, Kecap, Sedotan dan sebagainya
Kondisi Input : Tamu lapar tentu punya uang
Scene 1 : MASUK
a. Tamu parkir motor, mobil, atau tidak menggunakan
tampat parkir karena tidak punya motor atau mobil
b. Tamu masuk restoran
c. Tamu antri
d. Tamu duduk
e. Tamu membaca daftar menu
Scene 2 : PESAN
a. Tamu memesan pada pelayan
b. Pelayan mengambil pesanan dan meletakkan mekanan di
atas baki
c. Tamu membayar harga pesanan


Scene 3 : MAKAN
a. Tamu mengambil serbet, sedotan dan sebagainya
b. Tamu membawa makanan ke tempat kosong
c. Tamu menikmati makanan


Scene 4 : PULANG
a. Tamu selesai makan
b. Tamu meninggalkan restoran
c. Tamu pulang


Scene 5 : HASIL
a. Tamu merasa kenyang
b. Tamu senang
c. Tamu kecewa
d. Tamu sakit perut


Skrip sangat baik untuk meramal apa yang terjadi dalam situasi
tertentu walaupun peristiwa itu tidak pernah diobservasi sebelumnya.
Dengan adanya skrip maka seseorang bisa meramalkan berbagai
kemungkinan yang terjadi.


Faktor-faktor penting pada memori jangka panjang, yaitu :
1. Store
Proses penyimpanan terjadi oleh adanya perpindahan informasi karena
adanya latihan dan perulangan serta berlangsung bertahap, tergantung
dari berapa lama waktu latihan atau perulangan yang terjadi.


Hal-hal yang memudahkan memori jangka panjang untuk menyimpan
informasi :
a. Melakukan latihan
b. Repetisi
c. Latihan terstruktur yang lebih mudah dipelajari
d. Objek yang nyata (kongkret) lebih mudah dipelajari daripada yang
abstrak
e. Familiar terhadap kata-kata yang dipelajari

2. Forgetting
Kehilangan informasi pada memori jangka panjang dapat terjadi oleh :
a. Decay atau perubahan waktu
b. Interference : Campur tangan atau gangguan dari informasi baru yang
menimpa informasi lama, dengan bentuk :
Proactive interference : informasi akan dilupakan sama sekali
Retroactive interference : informasi digantikan oleh yang baru
c. Emotion : Informasi dipengaruhi oleh emosi yang menginginkan
informasi mana yang harus tetap ada dan mana yang harus dilupakan


3. Retrieval
Pada dasarnya informasi tidak pernah hilang dalam memori, hanya
dilupakan. Informasi yang hilang dapat dikembalikan, dengan cara :
a. Recall : Dengan bantuan petunjuk dari informasi yang akan dipanggil
kembali
b. Recognition : Dengan mengenalkan apa-apa yang sudah dilupakan agar
dapat diingat untuk kedua kali. Hal ini lebih kompleks dari recall.


MEMORI PADA HUMAN & COMPUTER INTERACTION
Pada HCI, memori digolongkan menjadi :
1. Internal Memory
Memori yang dimiliki manusia (otak).
2. External Memory
Memori yang dimiliki oleh komputer, catatan atau tempat penyimpanan
informasi di luar otak manusia, misalnya CD, DVD, Harddisk, RAM,
Flashdisk dan sebagainya

BELAJAR
Belajar (learning) adalah salah satu cara untuk meningkatkan memori jangka
panjang. Semua yang dipelajari akan diproses di dalam memori, apakah akan
disimpan atau tidak tergantung dari metode atau cara informasi tersebut
diproses.

Semua informasi yang kita terima setiap hari baik dari pendidikan formal
ataupun nonformal tidak semuanya bisa menetap di dalam memori. Oleh karena
itu taktik dan strategi belajar seharusnya diperhatikan dengan baik.

BERPIKIR
Berpikir (thinking) merupakan sesuatu yang dimiliki manusia untuk
membedakan informasi, menyelesaikan masalah dan mempertimbangkan (berpikir
merupakan suatu representasi pengetahuan)

Logika adalah bentuk representasi pengetahuan atau proses membentuk
kesimpulan atau menarik suatu inferensi berdasarkan fakta yang ada. Input
dari proses logika berupa premis atau fakta yang diakui kebenarannya.

Ada tiga macam penalaran yang dapat dilakukan untuk mendapatkan konklusi,
yaitu :
1. Penalaran Deduktif
Penalaran dimulai dari prinsip umum untuk mendapatkan konklusi yang lebih
khusus, misal :
Premis Mayor : Pak pos datang hari Senin sampai Jumat
Premis Minor : Hari ini hari Minggu
Konklusi : Pak pos tidak datang hari ini


2. Penalaran Induktif
Penalaran dimulai dari fakta-fakta khusus untuk mendapatkan kesimpulan
umum atau generalisasi fakta yang terlihat untuk fakta yang belum
terlihat, misal :
Premis A : Aljabar adalah pelajaran yang sulit
Premis B : Geometri adalah pelajaran yang sulit
Premis C : Kalkulus adalah pelajaran yang sulit
Konklusi : Jadi matematika adalah pelajaran yang sulit


Munculnya fakta baru bisa mengakibatkan gugurnya konklusi yang sudah
diperoleh, misalnya : " HCI adalah pelajaran yang sulit" karena HCI bukan
bagian dari matematika sehingga pada penalaran ini sangat memungkinkan
untuk terjadi ketidakpastian


3. Penalaran Abduktif
Penalaran dimulai dari penyebab fakta-fakta sehingga didapatkan
kesimpulan, misal :
Premis : Nino sakit kepala setiap sudah ujian
Konklusi : Setiap Nino sakit kepala, pasti Nino sudah ujian


Pada penalaran ini juga memungkinkan untuk terjadi ketidakpastian, namun
tidak ada salahnya untuk menggunakan informasi negatif untuk sementara
hingga didapatkan kebenaran.


PEMECAHAN MASALAH
Pemecahan masalah (problem solving) merupakan proses untuk mendapatkan
solusi dari masalah-masalah yang ada. Hal-hal yang perlu dipertimbangkan
yaitu :
1. Mendefinisikan masalah dengan tepat, mencakup kondisi awal dan solusi
yang diharapkan
2. Menganalisa masalah serta mencari berbagai teknik penyelesaian yang
sesuai
3. Merepresentasikan pengetahuan yang diperlukan untuk menyelesaikan
masalah tersebut
4. Memilih teknik penyelesaian masalah

Terdapat tiga teori dalam penyelesaian masalah :
1. Gestalt, mempunyai empat hal, yaitu :
a. Penyelesaian masalah secara produktif dan reproduktif
b. Menempatkan diri pada masalah dan menstrukturisasi masalah
c. Atraktif tetapi tidak cukup fakta untuk menyelesaikan masalah
d. Berganti perilaku, mengarah ke teori pemrosesan informasi

2. Problem Ruang
Penyelesaian masalah melibatkan pembangkitan kondisi dengan menggunakan
operator yang legal dan beroperasi dalam proses informasi memori jangka
pendek
3. Analogi
Permasalahan yang sudah memiliki solusi dengan menggunakan domain lain
yang sama


KETERAMPILAN
Keterampilan (skill) didapat melalui proses yang panjang dengan melakukan
latihan secara terus-menerus sehinga hal yang dilatih akan menumpuk di
memori jangka pendek dan domain utamanya ada di memori jangka panjang.

Keterampilan memiliki tiga level, yaitu :
1. General Purpose Rule
Menginterpretasikan fakta-fakta mengenai permasalahan
2. Spesific Task Rule
Hal-hal yang telah dipelajari dan tergantung pada prosedur yang telah
diketahui
3. Fine-tuner atau Skill Behavior
Seseorang dapat disebut terampil jika sudah mencapai level ini

KESALAHAN DAN MODEL MENTAL
Kesalahan masih dapat terjadi pada seseorang yang terampil. Jenis-jenis
kesalahannya adalah :
1. Slip yaitu perubahan dari aspek perilaku keterampilan
2. Mis-understanding yaitu kesalahan dalam memahami suatu masalah karena
salah dalam memahami suatu teori


Emosi merupakan suatu sifat kejiwaan manusia. Beberapa teori mengenai
bagaimana emosi itu bekerja adalah sebagai berikut :
1. James-lange
Emosi adalah interpretasi kejiwaan dengan respon secara stimuli
2. Cannon
Emosi adalah respon kejiwaan secara stimuli
3. Schacter-singer
Emosi adalah hasil evaluasi dari respon kejiwaan dipandang dari sudut
situasi secara kesuluruhan

Emosi meliputi respon kognitif dan fisikal secara stimuli. Respon
biologikal ke fisikal disebut mempengaruhi (affect). Untuk proses
mempengaruhi dalam merespon situasi adalah :
1. Positif, pemecahan masalah yang kreatif
2. Negatif, berpikir sempit

Pengaruh positif bisa membuat hal yang sulit dapat diselesaikan dengan
mudah sedangkan negatif bisa membuat hal yang mudah menjadi tugas yang
sulit. Emosi sangat mempengaruhi proses dalam desain interface karena jika
seorang desainer mengalami stres maka akan mengalami kesulitan untuk
memecahkan masalah.

TUGAS
1. Buatlah jaringan semantik dengan kata awal NAMA ANDA SENDIRI
2. Buatlah frame dengan struktur data awal STMIK JAKARTA STI&K
3. Buatlah sebuah skrip mengenai kejadian pada saat ujian tengah semester
di STMIK JAKARTA STI&K
-----------------------
























Ilusi Ponzo




-----------------------
Interaksi Manusia dan Komputer