Una empresa de turismo rural desea implantar un sitio web en el que se facilite la consulta co nsulta y reserva de las casas rurales que ofrece. Ahora mismo, la empresa gestiona 26 casas rurales en la zona de Asturias, aunque prevé que dicha cifra pueda aumentar y expandir su actividad a todo el Perú. El sitio web debe facilitar la consulta de las características de las casas rurales, con un buscador que tenga en cuenta el periodo en que los posibles clientes quieren alquilar la casa. En cuanto a las características de las casas, debe gestionarse la información sobre, por ejemplo, el número de personas que se pueden alojar en la casa y el número de habitaciones y baños. Debe indicarse claramente la situación de la casa y cómo llegar, así como facilitar la consulta de varias fotos de cada casa. Es muy importante indicar los precios de alquiler de las casas, con precios por días y/o semanas y teniendo en cuenta que se definirán varias temporadas al año: típicamente sería una temporada alta con precios más elevados (verano, semana santa y puentes) y una temporada t emporada baja con precios más económicos (el ( el resto del año), aunque el número de temporadas y su duración concreta debe ser configurable para cada casa. También se podrán definir periodos en que se realicen ofertas (p.ej. una casa rural desea ofrecer estancias durante el mes de marzo mar zo con un 10% de descuento). Cuando una persona desea reservar una casa, deberá indicar sus datos personales y proceder al pago de una señal mediante tarjeta de crédito (conectándose a una pasarela de pago) o mediante transferencia. La señal es típicamente el 20% del precio total de la reserva, aunque dicho porcentaje puede variar de una casa a otra. El pago de la señal debe hacerse efectivo en un plazo de cuatro días desde la realización de la reserva, y siempre con una antelación de 24 horas respecto a la fecha en que comienza la estancia. El resto del pago se hará en el propio alojamiento, utilizando los medios de que disponga cada una de las casas rurales. Para grupos grandes, el sistema debe facilitar que se realicen reservas de varias casas (típicamente cercanas) en el mismo m ismo periodo de tiempo. El proceso en este caso es igual al descrito anteriormente. Asimismo la empresa desea que el sitio web dé la posibilidad a sus clientes de valorar las casas rurales después de la estancia. Para ello se desea que se envíe un e-mail invitando al cliente a visitar el sitio web para realizar dicha valoración. Esta valoración se realizará, a priori, indicando un número de estrellas entre 1 y 5 para diferentes aspectos de las casas como, por ejemplo, limpieza, confort, situación o trato personal, así como una valoración global. Asimismo, los clientes también podrán incluir comentarios positivos o negativos sobre las casas en sus valoraciones. valorac iones. Todas las valoraciones se harán públicas en el sitio web tras haber sido supervisadas por el administrador del sitio, con el objetivo de censurar los comentarios inadecuados (con insultos o excesos verbales). Además, también se enviará copia de las valoraciones, por email, a los dueños de las casas rurales. Éstos también podrán consultar a través del sitio web tanto los datos de las reservas como las valoraciones de sus casas. Estimado participante, proceda a leer el siguiente enunciado, luego proceda a contestar las siguientes preguntas: 1. Modelo relacional de base de datos
PASARELA PAGO
CLIENTES
TARJETA TRANSFERENCIA
NOMBRE APELLIDO DIRECCION TELEFONO ALQUILER
CASA CODIGO CODIGO_DUEÑO NUM_HABITACIONES NUM_BAÑOS DIRECCION DESCRIPCION FOTO
CODIGO COD_CASA COD_ CLIENTE FECHA_ALQUILER FECHA_DEVOLUCION VALOR_ALQUILER PRECIO DUEÑO DE CASA CODIGO NOMBRE APELLIDO DIRECCION TELEFONO
2. Lista de StakeHolders ROL ADMINISTRADOR DUEÑO DE CASA CLIENTE
3. Lista de medidas CANTIDAD DE HORAS NUMEROS DE ALQUILER CANTIDAD DE VALORACION
DESCRIPCION ES EL RESPONSABLE DE MANEJAR EL SISTEMA Y EL QUE RECEPCIONA LOS ALQUILERES ES EL QUE QUIERE ALQUILAR SUS CASAS Y SE INSCRIBE EN LA AGENCIA DE ALQUILER PARA PODER ALQUILAR. ES EL QUE ALQUILA LA CASA MEDIANTE LA PAGINA WEB
TIEMPO QUE USAN LOS USUARIOS EN ATENDER A LOS CLIENTES NUMERO DE CANTIDAD DE ALQUILER INDICARA UN NUMERO DE ESTRELLAS ENTRE 1- 5
4. Lista de indicadores INDICADOR DE MOROSIDAD: EL TIEMPO HA USAR AL ALQUILER SERIA REDUCERIA, AL OBTENER UNA PAGINA WEB DE ALQUILER DE CASAS, NOS SERIA MAS RAPIDO EL REGISTRO DE ALQUILER Y NO TENDRIAMOS TIEMPO A ESPERA NI DEMORA. INDICADOR DE PRODUCTIVIDAD: LA PRODUCTIVIDAD EN ALQUILER SERIA MAS FAVORBLE PORQUE MEDIANTE EL SISTEMA OPTENDRIAMOS MAS CASAS ALQUILADAS.
INDICADOR DE RECAUDACION:ESTE INDICADOR NOS MEDIRIA LA VALORACION EN LOS QUE EL CLIENTE NOS DARIA DE 1 AL 5 MEDIANTE ESTRELLAS. ESTO NOS DIRA EL CUAN TAN SATISFECHO FUE LA CASA PARA LOS CLIENTES. INDICADOR DE DESERCION: ESTE INDICADOR NOS SERVIRA PARA NO PROMOCIONAR ALGUNA CASA QUE NO ESTE A EN BUEN ESTADO.
5. Elaborar un modelo dimensional basado en el esquema estrella.
ADMINISTRADOR
CASA
TIEMPO DE ALQUILER
CLIENTE
HECHO-ALQUILER
LUGAR _CASA
TIPO DE PAGO
