PELAKSANAAN TINDAK LANJUT TERHADAP HASIL YANG TIDAK SESUAI
1. Tujuan :
Untuk menetapkan dan memelihara sistem pengendalianproduk/layanan yang tidak sesuai pada semua tahapan proses pelaksanaan penjaminan mutuPuskesmas Sukorejo 01, baik berupa administrasi akademik maupun kemahasiswaan. kema hasiswaan.
2. Ruang Lingkup :
Pengendalian produk/layanan yang tidak sesuai diterapkanterhadap semua jenis produk/layanan dan input yang tidak sesuai pada saat realisasi di Puskesmas Sukorejo 01
3. Prosedur :
3.1. Semua staf Puskesmas Sukorejo 01yang menemukan produk yang tidak sesuai di berbagai lokasi kerja harusmenginformasikan ke unit kerja terkait.Bila produk terbukti
tidak
sesuai,
maka
auditor
internal
harus
Ketidaksesuaian, Tindakan Korektif dan Pencegahan
menerbitkan
Laporan
dan menginformasikan ke
Tim Mutu sebagai bahan rapat untuk menentukan tindakan yang harus diambil. 3.2. Tim Mutu dan auditor internal, juga menentukan danmenyepakati tindakan koreksi dan pencegahan yangperlu dilakukan. Setelah tindakan koreksi dilaksanakan, dilaporkan kepada Tim Mutu dan dilakukan pengecekan dan verifikasi, Tim Mutu akan menandatangani verifikasi dari pelaksanaannya pada laporannya. 3.3. Produk/Layanan Inprocess dan Hasil Produk/Layanan Apabila produk/layanan tidak sesuai seperti yang telah didefinisikan terdeteksi, maka hal itu akan diidentifikasi dan diinformasikan oleh staf yang kemudian akan membuat laporan ketidaksesuaiannya dan segera mengirimkannya kepada Tim Mutu. Kesepakatan tindakan koreksi akan dilakukan seperti pada butir 3.2. 3.4. Keluhan PelangganKeluhan setiap produk/layanan yang disampaikan oleh pelanggan melalui KepalaPuskesmas Sukorejo 01, akan diproses sesuai laporan audit internal
untuk pelanggan dan akan dicatat dalam Borang Ketidaksesuaian untuk Keluhan Pelanggan 3.5. Rekaman Rekaman untuk semua ketidaksesuaian disimpan oleh KTU yang dicatat dalam daftar statuspenyelesaian tindakan koreksi dan verifikasi .
