Objetivo: Conocer la importancia que tiene la Cultura Organizacional en el establecimiento de un clima favorable. Instrucciones: Realiza un ensayo en el que argumentes la importancia que tiene la cultura organizacional en el establecimiento de un clima favorable. Incluye en el reporte, la descripción de algunas empresas mexicanas para ejemplificar lo requerido. En reporte debe reunir los siguientes elementos:
Título Introducción Desarrollo Conclusión
La importancia del clima laboral en las empresas. Introducción Dentro de los sistemas sociales, se ha creado la figura de la empresa, organización o compañía, como el lugar, las situaciones y las actividades o marco en el cual como seres humanos trabajamos o pertenecemos a ellas. En los últimos años se ha tratado de dar prioridad a ser independiente, pero siempre apuntándole a la creación de las empresas. Como empresas, no sólo se debe dar cumplimiento a determinadas leyes, estatutos y reglas, estar acogido a entes de control y demás; en adición a ello deben prestarse unas condiciones necesarias y contar con determinados requisitos para considerarse, en primera instancia una empresa, y después adherirles el calificativo de “buena” o “mala” empresa. Desarrollo Desde años anteriores, se tenía un concepto del empleado como una máquina productora de bienes que le genera a la empresa en general cierta productividad y rentabilidad, y por lo cual el trabajador recibe un salario. Debe tenerse en cuenta, que no importaba cuántas horas se trabajaba, bajo qué condiciones físicas y mucho menos, cuál era el trato o el ambiente bajo el cual el trabajador ejercía su función. Aproximadamente desde los años setenta, se plantea el concepto de clima laboral o clima organizacional, generando debate sobre su funcionalidad dentro de las empresas y su verdadera definición, además de la importancia que adquiriría para las empresas. Desde sus inicios el clima organizacional se ha nombrado de diferentes formas tales como atmósfera, ambiente, clima laboral, espacio, entre los más comunes. En los últimos años se ha intentado explicar la apreciación que el trabajador tiene de los procesos y
diseños estructurales de las organizaciones, es importante considerar que el comportamiento de un trabajador dentro de la empresa depende de las percepciones que él tenga de estos factores y no de los factores organizacionales existentes, es decir el clima organizacional tiene que ver con las actividades, interacciones y series de experiencias que los trabajadores tengan de la empresa. ¿Es importante un buen clima laboral para obtener buenos resultados en el objetivo social de la empresa? Si existe un buen ambiente laboral, entendiendo esto como la presencia de la cooperación, de la solidaridad, la responsabilidad y la sana convivencia, incluyendo la importancia del diálogo y la nueva perspectiva sobre el trabajador por parte de la empresa, la productividad y el rendimiento de la empresa irán en crecimiento. ¿Qué es el clima laboral? En el portal web “De gerencia.com” se encuentra la siguiente definición de clima laboral: “Conjunto de percepciones globales (constructo personal y psicológico) que el individuo tiene de la organización, reflejo de la interacción entre ambos; lo importante es cómo percibe un sujeto su entorno, sin tener en cuenta cómo lo percibe otros; por tanto, es más una dimensión del individuo que de la organización”1. Para Likert, el clima en una organización depende en su gran porcentaje de la parte administrativa más que de la operativa, concepto que tal vez muchos empleadores a lo largo de los años han ignorado y pasado por alto, haciendo uso de su jerarquía para caer en el autoritarismo y la dictadura. Sin embargo, varias empresas se han percatado de la importancia del tema, por lo cual se creó y se ha fortalecido un área dentro de las empresas, que vela por la mejoría del clima organizacional y su respectivo desarrollo. Esta área conocida como: Recursos Humanos o Gestión del talento humano. Recursos Humanos: Un área enfocada en el buen ambiente empresarial. El área de recursos humanos dentro de una empresa, se encarga de promover el bienestar de los colaboradores dentro de una empresa, quizás ésta es su primordial función dentro de la misma. Evidentemente, el área fue creada bajo la necesidad de motivar al colaborador a laborar de una manera positiva y eficiente dentro de la compañía. Hemos escuchado constantemente decir o lo hemos dicho, aquella frase de que uno haciendo las cosas feliz y con gusto las hace mucho mejor, y considero certeramente que esto es más que cierto. Sólo detengámonos a observar a nuestros hermanos, papás, sobrinos, a nuestro próximo y veremos cómo cuando realizan una actividad con mucho gusto y entusiasmo, los resultados de la misma son buenos y se ven reflejados. 1 Nicolás Seisdedos http://www.degerencia.com/articulo/definicion_del_clima_laboral
El área de recursos humanos, conformada en su gran mayoría por psicólogos y comunicadores; se han dedicado a crear estrategias de fortalecimiento y en pro del bienestar de los colaboradores en una empresa, y todo esto para apuntarle a que el empleado, dure más en la empresa, trabaje a gusto y sobre todo “rinda”. Definitivamente, se debe tener presente que para que una empresa funcione y dé frutos, se requiere no sólo de recursos financieros, de muebles y espacios físicos, sino de su más importante activo: el recurso humano; y tal vez he ahí la razón por la cual las compañías han decidido fortalecer su área de talento humano para incentivar a sus colaboradores y que se sientan cumpliendo una función vital en la compañía, dejando de verles como simples máquinas productoras. Hasta aquí, se recalca la importancia del clima laboral estable y positivo en la compañía que es a lo que se le apuntan hoy por hoy las organizaciones, ya que el éxito empresarial de la compañía, depende de sus ventas y esas ventas aumentan y se concretan con la existencia del adecuado clima laboral dentro de la empresa. A continuación se mencionaran casos que han arrojado que el buen clima organizacional mejora los índices de rendimiento y productividad dentro de las empresas. El estudio “Calidad laboral y productividad”, realizado por el grupo de Análisis Cuantitativa Regional, (AQR-IREA), de la Universidad de Barcelona, es certero en su resultado: “Mejorar el clima laboral en una empresa se traduce directamente en un aumento de la productividad de cada empleado, mayor rendimiento y menos absentismo. Hechos tan habituales como los problemas entre compañeros, la falta de colaboración y comunicación en el día a día, reestructuraciones internas, el poco entendimiento entre jefes y subordinados o el “burn out” provocan desánimo, reducen las ganas de participación, repercuten en el desarrollo profesional y se traducen en una disminución de la productividad”2. Simplemente, el estudio revela que una persona que tiene conflictos con sus compañeros, con su jefe, que se siente aburrido del trato que recibe y de su bajo salario, trabaja desanimado y no rinde igual. Fernando Pintueles, presidente de la sección de Asturias de la Asociación Española de Dirección y Desarrollo de Personas (Aedipe), afirma que “mejorar el clima laboral aumenta por lo menos en un 20% la productividad, además que deben existir las relaciones de confianza, incentivar al empleado frente a tanta situación de crisis que vive el mundo”3. 2 http://www.workandhealth.es/index.php? option=com_content&view=article&id=28:actualidad-saludempresa&catid=3:salud&Itemid=29 3 http://www.lne.es/centro/2011/07/23/pintueles-buen-clima-laboral-aumentaproductividad-20/1106638.html
Y es que es cierto, el mundo es un “sube y baja” de emociones, de acciones, de políticas, de cosas buenas y malas; hoy podemos ver bien sólida una compañía y mañana está cerrando por quiebra, podemos ver economías muy fuertes y mañana verlas sufriendo crisis recesivas impactantes; por eso es que a pesar de que muchos empresarios digan que los salarios no pueden subir significativamente, ellos saben que su principal factor de productividad son sus colaboradores y allí tiene que focalizar su atención ya sea con incentivos, jornadas de recreación u otras. Sin embargo no siempre existe una relación directa entre el excelente clima laboral y el aumento en la productividad, sin embargo es evidente que no sólo por la productividad es vital fomentar el buen ambiente organizacional, sino también por hacer del lugar de trabajo un ambiente cómodo y agradable. La Responsabilidad Social: una estrategia para fomentar el buen clima laboral Cemex, una empresa cementera mexicana, la cual ha logrado expandirse a nivel mundial; empezó con tal sólo cinco colaboradores, y sin embargo es hoy por hoy una empresa catalogada como una de las más exitosas y que se posiciona fuertemente en el campo de la construcción, del mercado de valores y cementos en nuestro país. Efectivamente, la empresa no ha tratado a sus empleados como máquinas servibles y ya, sino que descubrió la importancia de la RSE (Responsabilidad Social Empresarial) para fomentar el éxito de la compañía. Cemex, se dedicó a crear opciones de crédito para familias de bajos recursos que deseaban construir, instruyó a vendedores del producto y los ayudó a crear herramientas de crecimiento de sus pequeñas empresas, pero no sólo eso, donaba fondos e invitaba a la gente a ayudar en la construcción de Orfanatos en Monterrey, además le daba la oportunidad a los colaboradores de presentar sus ideas más innovadoras y ascender laboralmente. Pues bien, los colaboradores de Cemex, recalcaban que trabajaban a gusto no sólo por su salario, sino porque sentían que con su trabajo le aportaban a la sociedad, que eran socialmente responsables y ponían “un granito de arena” en la construcción de nuevas sociedades. Conclusión El concepto de clima organizacional, mediante los modelos utilizados por los teóricos con el propósito de determinar las relaciones laborales que existen al interior de las empresas así mismo analizar los procesos organizacionales y psicológicos, que afectan el desempeño del activo más importante con el que cuenta toda organización. Cabe mencionar que cualquier empresa tiene sus propias características y en determinado momento explicar la forma de cómo surge el clima organizacional y el ambiente interno en las empresas, afecta el comportamiento del individuo y como consecuencia su productividad. El clima organizacional sigue siendo un tema que preocupa a las empresas y tratan de diagnosticar los factores internos que afectan la productividad con el propósito de establecer estrategias que la lleven a mejorar el ambiente laboral.
Es importante considerar que un buen clima organizacional se forma a través del tiempo y mediante un monitoreo permanente, para poder atender oportunamente los problemas y ofrecer ambientes de trabajo más confortables, con los cuales los empleados tendrán mejores elementos para realizar sus actividades y así garantizar el éxito de los objetivos empresariales. Referencias Bibliográficas
Brunet, L. (2004). El Clima de Trabajo en las Organizaciones. México. Trillas. Chiavenato, I. (2000). Administración de Recursos Humanos. Editorial Mac Graw Hill. México. Nicolás Seisdedos http://www.degerencia.com/articulo/definicion_del_clima_laboral http://www.workandhealth.es/index.php? option=com_content&view=article&id=28:actualidad-saludempresa&catid=3:salud&Itemid=29 http://www.lne.es/centro/2011/07/23/pintueles-buen-clima-laboral-aumentaproductividad-20/1106638.html
