COMUNICACIÓN INFORMATIVA La comunicación informativa es el tipo de comunicación que se define como la manera de decir algo para enterar a una o varias personas para que tengan noción sobre un tema o noticia explicita de manera que estén informados sobre un suceso o algún tema, ya sea bibliográfico, científico o de otra índole.
1. ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN INFORMATIVA? La labor de la comunicación comunicación consiste en compartir significados, es la razón de ser de este proceso. La comunicación es simbólica, los sonidos, las palabras, los gestos, y los números son una aproximación de lo que se quiere comunicar, es decir sólo una representación aproximada de las cosas, fenómenos y relaciones a que se refiere y ello introduce también deformaciones y complicaciones complicaciones en el proceso. La función informativa consiste en la construcción, transmisión y recepción de la información e incluye:
contenido variedad riqueza apertura comunicativa, profundidad frecuencia en que aparece.
Está constituida por la información amplia y transparente de la entidad pública hacia los diferentes grupos de interés externos, sobre los objetivos o bjetivos y los resultados comparativos de su gestión. Contribuye a la Rendición de Cuentas ante los diferentes grupos de interés, a la Rendición de la Cuenta a los órganos encargados de la vigilancia Fiscal en el uso de los recursos públicos y a generar el respeto colectivo por lo público y lo institucional. Sus principios y fundamentos se basan en permite el cumplimiento de los principios de Transparencia, al mantener y promover una actitud institucional que permita que los propósitos, actuaciones y resultados de la gestión sean visibles para todos los grupos o personas interesadas en su gestión. Se cumple cuando se promueve la participación ciudadana en la planeación, ejecución y control de las actividades y procesos que soportan la función constitucional de la entidad, y cuando se propicia una cultura orientada o rientada al servicio público; de Publicidad, al proporcionar a todos los públicos externos a la entidad la información pertinente a la entidad, de manera especial la de sus propósitos, principales proyectos a emprender, uso de los recursos
públicos y resultados, parciales o finales, de su gestión. Además, este Principio se favorece al mantener relaciones continuas y permanentes con los diferentes públicos, con el fin de involucrar en los diferentes procesos de la planeación y la ejecución de la entidad, sus necesidades o requerimientos. La efectividad de la COMUNICACIÓN INFORMATIVA se fundamenta en la capacidad institucional para Autorregular su funcionamiento, pues, en la medida en que los procesos de la entidad se encuentren debidamente normalizados y las personas tengan claras sus funciones y responsabilidades, se genera una capacidad organizacional para mantener la fluidez de la Comunicación con los públicos externos. También se favorece la Autogestión, en tanto se capacite a los funcionarios que tienen, en razón de sus funciones, un mayor contacto con los públicos externos, a fin de presentar recomendaciones y alternativas de solución a los problemas que se detecten en el servicio público, para lo cual se requiere de servidores que fundamenten la ejecución de sus tareas en el Autocontrol. La Comunicación INFORMATIVA debe cumplir los siguientes objetivos: Generar imagen, credibilidad y gestión que redunden en beneficio de la entidad, de la comunidad y grupos de interés, a través de estrategias comunicativas que les permitan articular un pr oceso conversacional fluido y con intereses comunes. Informar a la comunidad y grupos de interés sobre los proyectos a emprender, el uso de los recursos que le fueron confiados, el rendimiento de su gestión y los resultados logrados. Facilitar el ejercicio del control externo a la entidad, de manera especial de los órganos de control del Estado mediante el suministro de la información pertinente a cada uno de ellos de manera clara, oportuna y confiable.
EJEMPLO Cuando se Habla o se escribe con la única finalidad de transmitir una información, sin intenciones artísticas, se dice que la lengua empleada es la lengua informativa (o discursiva). Sucede principalmente en la ciencia, el periodismo y la comunicación. El orden afectivo del autor no aparece en el mensaje. La información puede ser verdadera o falsa, y los razonamientos correctos o incorrectos. Es una prosa clara, sencilla, precisa y sin adornos artísticos. Sabemos que existen distintas variedades de lengua; entre ellas, las que se adecúan a la intención de los hablantes. Empleamos la función informativa cuando nuestra intención es transmitir información, contenidos, ideas, teorías, sin manifestar nuestras emociones o sentimientos; es decir, objetivamente. La objetividad se logra cuando en el mensaje hay un claro predominio de la función referencial; importa más qué se dice, que quién lo dice o cómo. El texto puede someterse a la prueba de
verdadero o falso. Un mensaje falso podrá ser informativo si cumple con los requisitos de esta variedad de la lengua, pero siempre podremos determinar su veracidad, sin importar su valor estético. La lengua informativa no tiene pretensiones de belleza; su objetivo no es producir placer, sino conocimiento. Por eso es importante que la redacción sea clara, sencilla y precisa y que comunique los contenidos sin que aparezca la subjetividad del emisor. En un texto informativo se emplea preferentemente la tercera persona del singular; las oraciones enunciativas, bimembres y De predicado verbal y el orden sintáctico regular (sujeto, verbo, complementos) para conservar la claridad del mensaje y evitar el valor expresivo del hipérbaton. Respecto del vocabulario, lo más preciso posible, evitar las expresiones ambiguas y las muletillas. Para relacionar entre sí las oraciones, emplear gran variedad de nexos que dan fluidez al texto y lo hacen más comprensible, destacando el valor de la idea. La lengua informativa se expresa a través de un lenguaje denotativo. La denotación es la correspondencia entre el significado de una palabra y el o bjeto que designa. Es el lenguaje de los diccionarios; es explícito, evita las ambigüedades o las interpretaciones múltiples. En esta variedad de lengua, los signos de puntuación y auxiliares de la escritura se emplean en función exclusivamente gramatical; es decir, para indicar las pausas y aclaraciones necesarias para que el mensaje sea claro. La lengua informativa no admite el valor de sugerencia de los puntos suspensivos o el contenido afectivo de los signos de exclamación, por ejemplo. En relación con las otras variedades de lengua, la función informativa emplea la lengua general, escolarizada y formal. Aunque el grado de formalidad depende del canal utilizado (la lengua oral es menos formal que la escrita). Es el lenguaje de los ambientes convencionales. Se emplea en informes, resúmenes, circulares, solicitudes, monografías, libros de texto, periodismo y en las relaciones formales. El orden o plan en la exposición o presentación De los contenidos varían según el tipo de información. Comúnmente la presentación va de lo general a lo particular o viceversa. El primer caso, se inicia cada párrafo con una breve exposición de las principales ideas y se desarrollan luego las secundarias o los pasos del razonamiento. En el segundo caso, se presentan primero las ideas secundarias y/o los pasos del razonamiento y se concluye con las ideas principales que de ellos se desprenden. Texto de Ejemplo en lengua informativa. “Al hombre se lo llama el rey de la creación.
Es más débil que un león o un elefante. Tiene menos olfato que un perro. Ve peor que un lince. Oye peor que un gamo. No tiene la agilidad de un mono ni corre tanto como una liebre. Sin embargo domina a todos estos animales. El hombre tiene inteligencia. Con su inteligencia el hombre piensa y puede fabricar utensilios para defenderse o atacar, con otras armas que no sean sus fuerzas.”
