Caso Riu Partner Club

Riu partner club La empresa reduce costes lo que hace poner hoteles juntos y centraliza cocina, lavandería, administración etc Cuidaba mucho la adaptación de sus servicios a la altura de sus clientes Su margen era 35 olítica de no repartir dividendos sino de re invertirlos inve rtirlos La visión que tenía pionero ! "rmar cupo con tour operadores !iniciando el turismo charter en #spa$a !evitar derroche energ%tico &ntriducjeron la tarjeta par tener club para "delizacion selectiva del canal La promoción contaba de '!regalo habitación clientes (!sistema de acumulación de puntos 3!línea gratis de )a* +!garantía de solución de problemas en menos de (+ horas 5!o)erta 5 para amigos y )amiliares que enviasen los vendedores -!editar trimestralmente una revista Con el programa .iu Class obtendr/ una tarjeta que le identi"car/ como cliente pre)erente y con la que le premiaremos por su "delidad0 1esde hoy mismo ya puede entrar a )ormar parte de .iu Class y dis)rutar de bene"cios y descuentos en e*clusiva0 .ellene nuestro )ormulario de inscripción on!line y obtenga su 2arjeta rovisional .iu Class Classic0 2an pronto como su primera visita a uno de nuestros est% registrada en su cuenta .iu Class, recibir/ en su domicilio la 2arjeta 2arjeta 1e"nitiva personalizada0 pe rsonalizada0 Con el objetivo de lanzar elprograma de "delización .iu artner Club .C4 en Chile y )amiliarizar a los agentes de viajes con las herramientas que .iu otels 6 .esorts pone a su alcance, la cadena hotelera hotel era organizó varios eventos en Santiago0 7ictoria 8yala, directora de 7entas 7entas para Latinoam%rica9 y :rsula ;uentes, gerenta de 7entas 7entas para Chile9 presentaron ante m/s de ' minoristas las novedades de .iu, haciendo %n)asis en el programa de .C para el mercado chileno0 <#stos seminarios tienen una gran aceptación entre los agentes de viajes de Chile0 Contamos con 35 hoteles en los destinos vacacionales m/s populares de 8m%rica y una o)erta muy apreciada por nuestros hu%spedes, por lo que el pro)esional del turismo est/ acogiendo de manera muy positiva las herramientas que .iu pone a su alcance=, comentó :rsula ;uentes0 .iu lanzó por primera vez en '>>( el programa .iu artner Club con el "n de otorgar bene"cios e*clusivos a los agentes de viajes, como puntos otorgados por cada reserva realizada, canjeables por noches de estadía0 <oy en día, ser socio del .iu artner Club constituye la mejor garantía de )ormación para el agente de viajes porque llega a conocer el producto de primera mano y ayuda para recomendar el .iu hotel que mejor cubra las

e*pectativas de los clientes=, destacó la ejecutiva0 hoteles