ADMINISTRACIÓN GENERAL RESUMEN CAPITULO 15 ROBBINS COMO MOTIVAR A LOS EMPLEADOS
Para entender por completo este tema hay que comenzar definiendo lo que es la motivación; y la motivación es un impulso que hace dirigir tus esfuerzos hacia el logro de una meta. La motivación puede variar según la situación, entonces la motivación es la disposición positiva para hacer un trabajo en cierta situación. Hay que crear un ambiente que permita y aliente a un empleado a dar lo mejor de sí cada día, de esta forma ambas partes se benefician y he aquí la vital importancia de motivar a los empleados. Es importante también, poder hacer que los empleados perseveren en su estado de motivación, esto quiere decir, que los empleados perseveren en dar su mayor esfuerzo para alcanzar las metas. La primera teoría que analizaremos es la de jerarquía de las necesidades de Maslow la cual trata sobre las necesidades de los empleados, esta probablemente es la teoría más conocida y fue la más aceptada, porque es fácil de entender y era intuitivamente lógica. Maslow propone cinco necesidades en orden jerárquico, yendo del nivel más bajo al más alto de la siguiente manera: necesidades fisiológicas, necesidades de seguridad, necesidades sociales, necesidades de estima y necesidades de autorrealización; las dos primeras se satisfacen de forma externa y las últimas tres de forma interna. Maslow argumentaba que cada nivel debe satisfacerse por completo antes de pasar al siguiente. Si querías satisfacer a alguien tenías que saber en qué nivel de necesidad se encontraba y concentrarte en ese nivel o uno superior. En la teoría de Douglas McGregor se proponen dos supuestos sobre la naturaleza humana: la Teoría X y la Teoría Y, de manera simple la Teoría X era una visión negativa de las personas y su desempeño mientras que la Teoría Y era todo lo contrario, entonces McGregor creía que los supuestos de la Teoría Y debían guiar la práctica gerencial y al interactuar con el grupo, maximizaría la motivación de los empleados.
La teoría de Herzberg propone dos factores; los factores intrínsecos están relacionados con la satisfacción y los factores extrínsecos están relacionados a la insatisfacción laboral. Los factores extrínsecos que generaban insatisfacción laboral los llamó factores de higiene. Para motivar a las personas Herzberg sugirió enfatizar los factores intrínsecos. La teoría de las tres necesidades proponía que tres necesidades adquiridas son importantes en el trabajo: la necesidad de logros, la necesidad de afiliación y la necesidad de poder. La visión de cada trabajador se puede medir con pruebas, de esta forma sabremos a donde va a dirigir su mayor esfuerzo. TEORÍAS CONTEMPORANEAS SOBRE LA MOTIVACION
Estas teorías quizá no son tan conocidas como las mencionadas con anterioridad pero fueron desarrolladas gracias a investigaciones de empresas. Entre estas teorías están la teoría de establecimiento de metas que según las investigaciones nos dicen que plantear metas específicas y desafiantes son fuerzas motivadoras para los empleados. La retroalimentación acerca de su progreso y después la el concepto de autoeficacia hacen creer que un empleado puede ir de poco en poco sintiéndose más motivado a dar lo mejor en el trabajo hasta un punto en el que ya no necesite recompensas por la empresa sino que llegue a plantearse sus propios objetivos. Otra teoría es la teoría del refuerzo la cual nos dice que el comportamiento se da en función de las consecuencias, las consecuencias que hacen que un comportamiento se pueda repetir voluntariosamente se llaman reforzadoras, esta teoría ignora los factores como metas, expectativas y necesidades, en lugar de estos se enfoca en lo que le sucede a una persona cuando pasa algo. El buen comportamiento de los empleados tiene que ser motivado con reforzadores positivos cuando su consecuencia es favorable para la organización, mientras que comportamiento no deseado debe ser ignorado, o mejor dicho no reforzado.
CONCLUCIONES
Es importante crear un ambiente donde los empleados se sientan motivados porque cuando lo están dan su mayor esfuerzo, de esta forma tanto la organización como los empleados se benefician. Hemos visto varias teorías, que provienen de supuestos o investigaciones, pero en general sabemos que la motivación depende de cada persona, así que las teorías nos ayudan a entender sobre las situaciones en las cuales un empleado podría motivarse, pero hay que concluir que nunca podrá haber una teoría general con la que se pueda motivar a todos los empleados. RECOMENDACIONES
Pienso que la mejor forma de motivar a los empleados según lo leído, es tratar de darles buenas condiciones de trabajo, premiarlos cuando su esfuerzo fue bueno y obtuvo resultados satisfactorios, reprimir la mala conducta en privado con cada empleado sin que otros se enteren, y en general ganar la confianza de la mayoría. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
Coulter, S. P. (s.f.). Administración (Désima ed.). Pearson.
