Analisis Strategi Mnc Skyvision Revisi

ANALISIS STRATEGI MNC SKYVISION Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Tugas Akhir Mata Kuliah Manajemen Stratejik

Disusun oleh:

Rhyan Kharisma Adhi Rinda Nuzla Rahmi Yossy

120110090064 120310090081 140110090080

PROGRAM STUDI PASCASARJANA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS PADJADJARAN BANDUNG 2013 KATA PENGANTAR

Dengan mengucap puji syukur kehadirat Allah SWT, atas segala karunia yang dilimpahkan pada kami, sehingga atas izin dan kekuatan-Nya kami dapat menyelesaikan makalah Manajemen Stratejik. Makalah ini disajikan terutama untuk membantu mahasiswa memahami tentang cara penyusunan suatu perencanaan strategis di mana hal tersebut menjadi pembelajaran keterampilan yang perlu dimiliki untuk menjadi profesional di dunia bisnis. Analisis Manajemen Stratejik MNC Skyvision

Dalam makalah ini kami menyajikan manajemen stratejik yang dilaksanakan oleh perusahaan MNC Skyvision. Kami sangat berharap semoga dengan adanya makalah ini dapat membantu para mahasiswa yang sedang mempelajari mata kuliah manajemen stratejik dan seminar manajemen stratejik, dan mereka yang menyusun skripsi atau tugas akhir, serta mereka yang mengadakan penelitian, sehingga membantu memudahkan mereka. Kami menyadari sepenuhnya bahwa makalah ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu kritik dan saran yang bersifat membangun akan kami terima dengan senang hati.

Bandung, Desember 2013 Tim Penyusun

KATA PENGANTAR DAFTAR ISI KOMPONEN A A.1. ANALISIS KINERJA DAN POSTUR STRATEGIK A.1.1. Penjelasan Situasi Saat Ini A.1.2. Analisis Kinerja Keuangan Perusahaan A.1.3. Strategic Posture 1.3.1. Current Vision26 1.3.2. Current Mision6 Analisis Manajemen Stratejik MNC Skyvision

1.3.3. Current Objectives 1.3.4. Current Stategies 1.3.5. Current Policies7 A.1.4. Corporate Governance, Business Ethics, CSR7 1.4.1. Corporate Governance7 1.4.2. Business Ethics & Code of Conduct8 1.4.3. Corporates Social Responsibility9 A.2. ANALISIS LINGKUNGAN INTERNAL A.2.1. Analisis Fungsi Bisnis 2.1.1. Marketing30 2.1.2. Finance4 2.1.3. Operation4 2.1.4. Human Resource Management5 2.1.5. Management Information System Intergrasi pada Tabel IFAS7 A.2.2. Value Chain Analysis 2.2.1. Value Chain Analysis (Kompilasi)1 A.2.3. Tangible Intangible Resources & Organisational Capabilities Analysis2 A.3. ANALISIS LINGKUNGAN EKSTERNAL4 A.3.1. Analisis Lingkungan Makro4 3.1.1. Lingkungan Politik dan Regulasi4 3.1.2. Lingkungan Ekonomi4 3.1.3. Lingkungan Sosial Budaya5 3.1.4. Lingkungan Teknologi5 Intergrasi pada Tabel EFAS A.3.2. Analisis Lingkungan Mikro 3.2.1. Customer (Market) Analysis 3.2.2. Competitors (Industry) Analysis 3.2.3. Collaborator (Suppliers) Analysis4 A.4. ANALISIS SITUASIONAL PERUSAHAAN A.4.1. Strategic Factors Analysis Summary A.4.2. Review Of Mission And Objectives

Analisis Manajemen Stratejik MNC Skyvision

KOMPONEN B PERENCANAAN (FORMULASI) STRATEGI B.1. PEMETAAN STRATEGI KORPORASI PERUSAHAAN B.1.1. Strategi Korporasi 1.1.1. Growth / Expansion Strategy 1.1.2. Delay / Stability Strategy 1.1.3. Retrenchment Strategy B.1.2. Strategi Bisnis 1.2.1. Review Unit Bisnis Strategis 1.2.2. Review Strategi Generik (Porter) B.1.3. Strategi Fungsional 1.3.1. Marketing Strategy 1.3.2. Strategy in Finance 1.3.3. Strategy in Operation 1.3.4. Strategy In Human Resources Management i.

Strategy in Management Information System

1.3.5. Strategy in Research and Development B.2. PENENTUAN ALTERNATIF STRATEGI 2.1. BCG Matriks 2.2. GE Matriks 2.3. TOWS Matriks B.3. ALTERNATIF STRATEGI-PRO DAN KONTRA B.4. RANKING STRATEGI TERPILIH B.5. INTEGRASI STRATEGI PADA KEUANGAN

KOMPONEN C C.1. ORGANISASI PELAKSANA PROGRAM C.1.1. Organisation Chart C.1.2. Job Description C.1.3. Types Cross Functional


C.2. PENJADWALAN PELAKSANAAN PROGRAM C.2.1. Programs To Be Implemented C.2.2. People / Departemen Responsible To Implement Progam C.2.3. Budget (Proposed Budget For Each Program) KOMPONEN D EVALUASI DAN PENGENDALIAN STRATEGI D.1. PENGUKURAN KUANTITATIF D.1.1. Indikator Kinerja Keuangan D.1.2. Indikator Kinerja Pemasaran D.1.3. Indikator Kinerja Sumber Daya Manusia D.1.4. Indikator Kinerja Operasi D.1.5. Indikator Kinerja Sistem Informasi Manajemen D.1.6. Indikator Kinerja Penelitian dan Pengembangan

D.2. PENGUKURAN KUALITATIF D.2.1. Survey Kepuasan Pelanggan D.2.2. Survey Kepuasan Karyawan D.2.3. Survey Lainnya D.3. BALANCE SCORE CARD

KOMPONEN A ANALISIS LINGKUNGAN


A.1. Analisis Kinerja & Postur Stratejik A.1.1. Keadaan Perusahaan Saat Ini PT MNC Skyvision (MSV) adalah pelopor dalam industri televisi satelit berbayar di Indonesia. Didirikan pada tanggal 8 Agustus 1988, MSV mulai memasarkan layanan TV berbayar berbasis satelit mereka pada awal tahun 1994 di bawah nama merek INDOVISION. Sejak tahun 1994, MSV dimanfaatkan C-band langsung Broadcast Satellite (DBS) layanan analog menggunakan Palapa C-2 satelit. Kemudian pada tahun 1997, MSV mengalami perubahan teknologi radikal dari Palapa C-2 Analog di C-Band untuk Indostar-I Digital dalam frekuensi S-Band. Indostar-I satelit secara khusus diluncurkan untuk memenuhi penyaluran program MSV di Indonesia, dan dikelola oleh PT. Media Citra Indostar (MCI), sister company yang juga merupakan anak perusahaan dari Global Mediacom. Produk Yang Dihasilkan Produk MNC Skyvision adalah tv berlangganan atau yang disebut juga seagai pay tv. Pada awalnya, Perseron hanya mengeluarkan satu merek yakni Indovision yang sekaligus juga sebagai pioneer tv berlangganan saat itu. Saat ini, produk tv berbayar MSV diperkuat dengan dua merek tambahan yang disasar untuk dua kalangan berbeda dibandingkan merek Indovision yang telah ada sebelumnya, yakni Okevision dan Top TV.

Pasar Yang Dilayani Tiga merek yang dikeluarkan MSKY meiliki pasar yang berbeda. Indovison ditawarkan untuk kalangan menengah ke atas dengan harga yang relatif mahal tentu dibarengi dengan konten ekslusif yang beragam. Kemudian Okevision, merek ini ditujukan untuk kalangan remaja yang menginginkan hiburan berupa film dengan jargonnya Bioskop Masuk TV. Sedangkan Top Tv ditujukan untuk masyarakat kelas menengah ke bawah dengan konten yang menyesuaikan dengan harga yang ditawarkan. Sehinggan produk MSKY dapat dinikmati oleh seluruh segmen di masyarakat baik Analisis Manajemen Stratejik MNC Skyvision

untuk dewasa, remaja, maupun anak-anak yang diwakili oleh beragam channel yang ada. Jangkauan Pemasaran Produk Dengan dimilikinya satelit tersendiri yang sekaligus dikelola secara sendiri juga membuat layanan MSV dapat dinikmati di seluruh wilayah Indonesia dengan kualitas tayangan terdepan. Oleh karenanya MSV berusaha menjangkau seluruh masyarakat yang tersebar di berbagai kepulauan di Indonesia. Kepemilikan Perusahaan MNC Skyvision merupakan anak perusahaan dari PT Global Mediacom, sehingga kepemilikan mayoritas sahamnya berada di tangan PT Global Mediacom yakni sebesar 66,47%. Sedangkan kepemilikan saham publik di MNC Skyvision sebesar 20%. Berikut in adalah persentase kepemilikan saham dari para pemegang saham MNC Sky Vision.

Pesaing Perusahaan Saat ini sudah mulai bermunculan perusahaan yang masuk ke dalam industri tv berlangganan (Pay TV) ini, diantaranya adalah PT Indonusa Telemedia (Yes TV), PT karya Megah Adijaya (Aora TV), First Media, PT Karya Elang Mahkota Teknologi (Nexmedia). Akan tetapi MNC Skyvision melalui merek Indovision, Okevision dan Top TV masih menjadi market leader dalam industri ini. Sementara itu pesaing utamanya yakni TelkomVision kini telah diakuisisi oleh CT Corp dari PT Indonusa Telemedia.


A.1.2. Analisis Kinerja Keuangan Perusahaan Tabel 1.1 Analisis Kinerja Keuangan Perusahaan Ratio/Tahun

Tahun 2010

Current Ratio Quick Ratio Cash Ratio Cash Turnover Ratio Inventory to Net Working Capital Ratio

77% 47% 229% 86,29 -1,28

Debt To Asset Ratio Debt To Equity Ratio Longterm Debt To Equity Ratio Times Interest Earned Ratio

71% 243% 172% 4,52

Receivable Turnover Inventory Turnover Working Capital Turnover Fixed Asset Turnover Total Asset Turnover Average Collection Period Gross Profit Margin Return On Investment Return On Equtiy Earning Per Share Net Profit Margin Operating Profit Margin Return On Asset Price Earning Ratio Market/Book Ratio

9,83x 5,72x -9,53x 0,86x 0,46x 37,1 hari 23,20% 4,79% 16,44% 23,6 10% 14,59% 4,79% -

Sales Growth Profit Growth

Tahun 2011 Liquidity Ratio 61% 45% 160% 49,92 -0,41 Leverage Ratio 72% 260% 163% 1,06 Activity Ratio 7,38x 9,03x -4,85x 0,95x 0,50x 49,4 hari Profitability Ratio 24,17% 1,89% 6,82% 10,5 3,75% 6,16% 1,89% Book To Market Ratio

Growth Ratio 33,83% 23,09% 38,13% -55,49%

Tabel 2. Interpretasi Kinerja Keuangan-1 : Liquidity Ratio Implikasi Terhadap


Tahun 2012 120% 75% 148% 66,48 2,25 54% 118% 72% 1,19 7,9x 3,65x 11,28x 0,97x 0,48x 45,9 hari 26,97% 1,65% 3,62% 12,4 3,4% 5,07% 1,65% 149 18,5 37,73% 25,26%

Prosentasi (Peningkatan/P enurunan)

Arti Rasio

Current Ratio Current Asset : Current Liabilities 201020112011 2012 -16% 59%

Mengindika sikan kemampua n perusahaa n dalam membayar hutang jangka pendeknya mengguna kan aset jangka pendek.

LIQUIDITY RATIO Terjadi penurunan di tahun 2011 dari tahun 2010, hal ini mengindikasikan menurunnya kemampuan perusahaan dalam membayar hutang jangka pendeknya dengan menggunakan aset jangka pendek. Terjadi peningkatan di tahun 2012 dari tahun 2011, ini baik bagi perusahaan karena perusahaan semakin baik untuk membayar hutang jangka pendeknya.

Quick Acid Ratio Current AssetInventory Current 201020112011 2012 -2% 20%

Mengindika sikan kemampua n perusahaa n dalam membayar hutang jangka pendeknya mengguna kan aset jangka pendek yang lebih lancar

Terjadi penurunan di tahun 2011 dari tahun 2010, hal ini mengindikasikan menurunnya kemampuan perusahaan dalam membayar hutang jangka pendeknya dengan menggunakan aset jangka pendek yang lebih lancar.Terjadi peningkatan di tahun 2012 dari tahun 2011, ini baik bagi perusahaan karena perusahaan semakin baik untuk membayar hutang jangka pendeknya

Cash Ratio Cash + Marketable Securities Current 201020112011 2012 -69% -12%

Melihat sejauh mana kemampu an perusahaa n untuk melunasi utangutangnya dengan mengguna kan kas yang dimilikinya

Terjadi penurunan baik dari tahun 2010-2011 dan 2011-2012, hal tersebut menginsikasikan bahwa penggunaan kas perusahaan untuk melunasi hutangnya semakin buruk.

Menunjukk an efesiensi perusahaa n dalam mengguna kan kas untuk menghasilk an penjualan

Terjadi penurunan ratio di tahun 2010-2011, mengindikasikan bahwa perusahaan tidak memaksimalkan kas yang dimilikinya untuk menghasilkan penjualan. Tetapi di tahun 2011-2012. terjadi peningkatan, mengindikasikan bahwa perusahaan mulai mengoptimalkan kas yang dimilikinya untuk menghasilkan penjualan.

Cash Turn Over (Sales : Cash) 201020112011 2012 -42,15% 33,17% 20102011 68%

20112012 653%


Perusahaan Bila Rasio Meningkat/Menuru Semakin meningkat, semakin baik. Efek jangka pendek bagi perusahaan yaitu operasional perusahaan menjadi lebih baik. Efek jangka menengah untuk perusahaan yaitu beban hutang lancar yang dimiliki perusahaan semakin berkurang. Efek jangka panjang bagi perusahaan yaitu kepercayaan para kreditur semakin meningkat. Semakin meningkat, semakin baik. Efek jangka pendek bagi perusahaan yaitu operasional perusahaan menjadi lebih baik. Efek jangka menengah untuk perusahaan yaitu beban hutang lancar yang dimiliki perusahaan semakin berkurang. Efek jangka panjang bagi perusahaan yaitu kepercayaan para kreditur semakin meningkat. Semakin meningkat, semakin baik. Efek jangka pendek bagi perusahaan yaitu tidak adanya kas yang tidak terpakai. Efek jangka menengah yaitu, beban hutang lancar menjadi berkurang. Efek jangka panjangnya yaitu kepercayaan kreditur untuk meminjamkan kasnya menjadi meningkat. Semakin lambat perputaran kas, semakin buruk. Efek jangka pendek bagi perusahaan yaitu kas yang digunakan tidak optimal. Efek jangka menengahnya yaitu tidak terdongkraknya pendapatan oleh kas. Efek jangka panjangnya yaitu pembiayaan

operasional jangka panjang perusahaan menjadi terhambat

Prosentase (Penurunan/ Peningkatan )

Arti Rasio

Interpretasi atas rasio yang dicapai

LIQUIDITY RATIO Inventory to Net Working Capital Inventory Current AssetCurrent Liabilities 201020112011 2012 68% 653%

Mengukur kemampu an perusaha an unutuk membiay ai persediaa n dari modal kerja bersih yang tersedia.

Baik di tahun 2010-2011 dan 2011-2012 terjadi peningkatan rasio cukup signifikan, ha ini mengindikasikan kemampuan perusahaan untuk membiayai persediaan dari modal kerja bersih yang tersedia semakin baik. Akan tetapi jika dilihat dari nilai rasio pada tahun 2011 dengan persentase 225% (di atas 100%) hal tersebut menunjukkan jumlah persediaan yang terlalu berlebih yang dimiliki oleh perusahaan.

Implikasi bagi perusahaan ketika rasio meningkat/menurun /tetap Semakin tinggi semakin baik. Efek jangka pendeknya jumlah inventory perusa haan dapat mengalami penuru nan sehingga memungkinkan terjadiny a stock out. Efek jangka menengahnya likuiditas perusahaan menurun yang menyebabkan menurunnya kepercayaan supplier dalam memberikan pinjaman. Sedangkan efek jangka panjangnya perusahaan akan mengalami kebangkrutan.


Liquidity Ratio 5 4 3 current ratio quick ratio

2 Axis Title

cash ratio 1

cash turnover ratio inventory to NWC ratio

0

2010

2011

2012

-1 -2

Current Ratio di tahun 2011 menurun 16% dari tahun 2010 dan meningkat 59% pada tahun 2012 dari tahun 2011. Menurunnya rasio di tahun 2010-2011 karena jumlah hutang jangka pendek perusahaan yang semakin meningkat yang tidak diimbangi dengan peningkatan aset jangka pendek. Akan tetapi di tahun 2011-2012 rasio ini mengalami peningkatan karena jumlah aset jangka pendek yang dimiliki perusahaan melebihi hutang jangka pendeknya. Rasio tersebut menunjukkan bahwa kemampuan perusahaan dalam melunasi hutang jangka pendeknya membaik. Dengan begitu, dampaknya adalah kepercayaan dari para kreditur menjadi meningkat karena likuiditas dari perusahaan yang meningkat juga. Untuk Quick Acid Ratio di tahun 2011 terjadi penurunan sebesar 2% dari tahun 2010 dan meningkat 20% pada tahun 2012 dari tahun 2011. Menurunnya rasio di tahun 20102011 dikarenakan oleh peningkatan jumlah hutang jangka Analisis Manajemen Stratejik MNC Skyvision

pendek dan penurunan jumlah inventori, sedangkan meningkatnya rasio di tahun 2011-2012 lebih dikarenakan peningkatan jumlah aset meskipun inventory mengalami penurunan. Raaio tersebut menunjukan bahwa kemampuan perusahaan melunasi hutang jangka pendeknya tanpa dipengaruhi inventori juga mengalami peningkatan. Dengan begitu dampak secara berkelanjutan tumbuhnya kepercayaan dari para kreditur (pihak yang memberikan dana). Untuk cash ratio, terlihat bahwa terjadi sedikit penurunan masing-masing sebesar 20% dan 7% di tahun 2011 dan 2012. Hal ini juga dipengaruhi oleh peningkatan jumlah hutang jangka pendek perusahaan. Ratio tersebut menunjukan kemampuan perusahaan dalam membayar hutang jangka pendeknya dengan ketersediaan kas yang dimiliki perusahaan mengalami penurunan. Hal ini juga dapat mempengaruhi kepercayaan para kreditur. Untuk cash turnover ratio, terlihat bahwa terjadi penurunan sebsear 42% dari tahun 2010 ke tahun 2011 dan terjadi peningkatan sebesar 33,17% dari tahun 2011 ke tahun 2012. menurunnya rasio di tahun 2010-2011 lebih disebabkan oleh ketidakoptimalan penggunaan kas di tahun 2011 untuk menghasilkan penjualan dibandingkan pada tahun 2010, di tahun 2012 rasio ini mengalami peningkatan dimana jumlah sales yang meningkat cukup berimbang dengan peningkatan kas. Rasio ini menunjukan efisiensi perusahaan dalam menggunakan kas dalam menghasilkan penjualan yang meningkat. Dengan begitu hal tersebut menunjukan dampak positif bagi pendapatan perusahaan. Untuk inventory to net working capital ratio, terlihat bahwa terjadi peningkatan yang cukup signifikan yakni sebesar 68% dan 653% di tahun 2011 dan 2012. Hal ini disebabkan oleh semakin meningkatnya jumlah total asset yang dimiliki perusahaan di tahun 2012. Rasio ini menunjukan kemampuan perusahaan dalam membiayai persediaan dari modal kerja bersih yang dimiliki. Dengan begitu inventory perusahaan dapat menurun jumlahnya.


Tabel 2. Interpretasi Kinerja Keuangan-2 : Leverage Ratio


Prosentasi (Peningkatan/Pe nurunan)

Arti Rasio

Interpretasi Atas Rasio Yang Dicapai

LEVERAGE RATIO Debt to Asset Ratio Total Liabilities:Total 201020112011 2012 -1,92% -24,89%

Menunju kkan seberapa besar proporsi aset perusaha an yang didanai melalui hutang

Pada tahun 2010, DAR perusahaan yaitu sebesar 0,54, pada tahun 2011 sebesar 0,72, dan pada tahun 2012 sebesar 0,71. Rasio yang kurang dari 1 ini menunjukkan bahwa proporsi aset masih lebih besar dibandingkan dengan hutang.

Debt to Equity Ratio Total Liabilities:Total 201020112011 2012 6,9% -54,39%

Menunjuk kan perbandin gan total hutang perusaha an dengan modal perusaha an.

Meningkatnya rasio di tahun 2011-2012 menunjukkan bahwa total hutang yang dimiliki perusahaan lebh besar dari modal perusahaan. Akan tetapi di tahun 2011-2012 menurunnya rasio menunjukkan komposisi antara hutang dan modal yang dimiliki perusahaan lebih efisien.

Long -term debt to Equity Ratio Longterm Debt:Total Equity 201020112011 2012 -5,15% -55,65%

Menunjuk kan seberapa banyak hutang jangka panjang perusaha an dibanding kan dengan modal perusaha an

Menurunnya rasio dari 2010 ke 2011 dan 2011 ke 2012 menunjukkan bahwa perusahaan mencoba untuk mengkompoisikan hutang jangka panjang perusahaan dengan ekuitas yang dimilikinya secara lebih efisien.

Times Interest Earned EBIT:Interest 201020112011 2012 -76% 12%

Mengukur kemampua n perusahaa n memenuhi beban tetapnya berupa bunga dengan laba yang diperolehn ya

Menurunya rasio dari tahun 2010 ke tahun 2011 menunjukkan bahwa kemampuan perusahaan untuk memenuhi ebban tetapnya menurun. Akan tetapi diai tahun 2011 ke 2012 mengalami peningkatan sehingga kemampuan perusahaan memenuhi beban tetapnya dengan laba yang diperolehnya semakin baik.


Implikasi Terhadap Perusahaan Bila Rasio Meningkat/Menurun/T Semakin kecil atau rendah, semakin baik. Efek jangka pendek bagi perusahaan yaitu beban pembiayaan aset oleh hutang berkurang. Efek jangka menengahnya yaitu kemungkinan terbayarnya hutang semakin besar. Efek jangka panjangnya yaitu risiko kebangkrutan akibat besarnya proporsi hutang semakin kecil. Semakin kecil atau rendah, semakin baik. Efek jangka pendek bagi perusahaan yaitu pendanaan operasional jangka pendek oleh ekuitas menjadi lebih kuat. Efek jangka menengahnya yaitu komposisi hutang menjadi lebih kecil. Efek jangka panjangnya yaitu kekuatan modal perusahaan semakin kuat Semakin menurun, semakin baik. Efek jangka pendek bagi perusahaan yaitu pendanaan operasional jangka pendek oleh ekuitas menjadi lebih kuat. Efek jangka menengahnya yaitu komposisi hutang jangka panjang menjadi lebih kecil. Efek jangka panjangnya yaitu kekuatan modal perusahaan terhadap hutang jangka panjang semakin kuat Semakin besar atau semakin tinggi nilai rasio maka semakin baik. Efek jangka pendeknya perusahaan semakin dapat memenuhi beban tetap yang harus dibayarkan dengan laba yang diperoleh. Sedangkan efek jangka menengah dan panjangnya adalah meningkatnya kepercayaan investor bahwa perusahaan dapat membayarkan kompen sasi atas dana yang ditanamkan ke dalam perusahaan.-

Leverage Ratio 5 4.5 4 3.5 debt to asset ratio

3

debt to equity ratio

2.5

longterm debt to equity ratio

2

times interest earned ratio

1.5 1 0.5 0 2010

2011

2012

Untuk debt to asset ratio, terlihat bahwa terjadi penurunan dari tahun 2010 ke tahun 2011 dan 2012 masing – masing sebesar 1,92% dan 24,89%. Hal ini disebabkan oleh peningkatan jumlah hutang dan diimbangi dengan peningkatan jumlah asset yang dimiliki perusahaan. Ratio ini menunjukan semakin meningkatnya dana pinjaman yang telah dipergunakan untuk meningkatkan asset perusahaan. Dengan begitu kekayaan perusahaan meningkat dan dapat membiayai operasional perusahaan. Untuk debt to equity ratio, terlihat bahwa terjadi peningkatan dari tahun 2010-2011 sebesar 6,9% dan terjadi penurunan sebesar 54,39% di tahun 2011-2012. Hal ini disebabkan oleh terjadinya peningkatan hutang perusahaan dan terjadi penurunan dalam equity perusahaan. Ratio ini menunjukan perbandingan antara hutang perusahaan dengan modal perusahaan yang bila dilihat maka terjadi penurunan. Dengan demikian struktur modal pada hutang perusahaan meningkat dibandingkan dengan modalnya. Untuk longterm debt to equity ratio, terlihat bahwa terjadi penurunan dari tahun 2010 ke tahun 2011 dan 2012. hal ini disebabkan oleh semakin efisiennya komposis antara hutang jangka panjang yang dimiliki perusahaan dengan ekuitas yang dimilikinya. Analisis Manajemen Stratejik MNC Skyvision

Untuk times interest earned ratio, terlibat bahwa terjadi penurunan dari tahun 2010 ke tahun 2011 sebesar -76% dan terjadi peningkatan dari tahun 2011 ke tahun 2012 sebesar 12%. Penurunan rasio di tahun 2011 disebabkan oleh nilai EBIT yang menurun dan peningkatan di tahun 2012 disebabkan oleh peningkatan nilai EBIT. Ratio ini untuk mengukur berapa kali besarnya laba bisa menutupi beban bunganya. Dengan begitu karena nilai EBIT yang menurun maka bunga yang dibayarkan perusahaan juga menurun.


Tabel 2. Interpretasi Kinerja Keuangan-3 : Activity Ratio Prosentase (peningkatan/penu runan)

Arti Ratio

Implikasi bagi perusahaan ketika rasio meningkat /menurun/tetap


ACTIVITY RATIO Receivale Turnover Sales Account 201020112011 2012 -24,86%

7,54%

Inventory Turn Over COGS:Average 201020112011 2012

57,78%

Rasio menurun dari tahun 2010 ke tahun 2011 ini menunjuukkan perusahaan tidak efektif dalam menghasilkan penjualan dari piutang. Akan tetapi di tahun 2011 ke tahun 2012 mengalami peningkatan

Mengukur distribusi atau perputaran persediaan selama kurun waktu tertentu.

Rasio meningkat dari tahun 2011 ke tahun 2012 efektivitas perusahaan dalam perputaran inventori yang dimiliki menurun.

Mengukur berapa banyak keuntungan yang dihasilkan oleh setiap rupiah modal kerja pada perusahaan

Baik di tahun 2010-2011 dan 2011-2012 rasio ini mengindikasika n bahwa perusahaan semakin efisien dalam menggunakan modal kerja bersihnya untuk menghasilkan penjualan. Peningkatan rasio ini mengindikasikan bahwa pemanfaatan aset tetap perusahaan untuk menghasilkan penjualan semakin baik

-59,56%

Working Capital Turn Over Sales : (Curent 201020112011 2012 49,09%

Mengukur efektivitas penjualan yang dihasilkan oleh setiap rupiah piutang perusahaan

3,32%

Fixed Assets Turn Over Sales: Total Fixed 201020112011 2012 9,55% 1,94%

Mengukur kemampua n perusahaan menggunak an fixed asset dalam menghasilk an penjualan

Menurunnya rasio berarti semakin buruk. Efek jangka pendek bagi perusahaan yaitu semakin menumpuknya piutang yang tidak dimaksimalkan untuk penjualan. Efek jangka menengahnya yaitu peningkatan penjualan dari pemaksimalan piutang semakin menurun. Efek jangka panjangnya yaitu peluang piutang yang tidak tertagih semakin besar. Semakin rendah semakin buruk. Efek jangka pendeknya dapat menurunkan pendapatan perusahaan. Untuk efek jangja menengahnya pertumbuhan laba perusahaan mengalami pe nurunan. Sedangkan efek jangka panjangnya dengan penuruan yang terus menerus , perusahaan dapat mengalami risiko kebangkrutan. Semakin rendah semakin buruk. Efek jangka pendek bagi perusahaan yaitu tidak ada kontribusi modal kerja untuk penjualan. Efek jangka menengahnya yaitu hasil penjualan tidak maksimal menghasilkan profit dikarenakan untuk menutupi utang lancar. Efek jangka panjangny potensi kerugian akibat utang lancar yang sangat tinggi semakin besar. Semakin tinggi semakin baik. Efek jangka pendeknya penggunaan aset tetap untuk penjualan semakin efektif, jangka menengahnya, penjualan meningkat dari kontribusi aset tetap, serta jangka panjangnya semakin baiknya kinerja perusahaan dalam pemanfaatan aset tetap.


Prosentase (Penurunan/Penin gkatan)

Arti Rasio


Total Assets Turn Over Sales: Total Asset 201020112011 2012 9,35% -3,86%

Mengukur kemampuan perusahaan untuk menggunaka n keseluruhan aset dalam menghasilka n penjualan

Penurunan rasio di tahun 20112012 berarti menurunnya efesiensi rupiah penjualan yang dihasilkan oleh setiap rupiah yang diinvestasikan dalam bentuk aset perusahaan.

Average Collection Period Account Receivable: Average Sales per day 201020112011 2012 33% -7%

Menguku r efektivit as perusah aan dalam penagih an atau penerim aan pembay aran atas piutangn ya

Peningkata n di tahun 2011-2012 menunjukk an eketivitas perusahaa n dalam penagihan piutang atas penjualann ya

Implikasi bagi perusahaan ketika rasio meningkat/menurun/ tetap

ACTIVITY RATIO

Semakin tinggi semakin baik. Efek jangka pendek bagi perusahaan yaitu penggunaan total aset untuk peningkatan penjualan semakin efektif dan efisien. Efek jangka menengahnya yaitu penjualan semakin meningkat dari kontribusi penggunaan total aset yang baik. Efek jangka panjangnya yaitu pengeloaan investasi perusahaan semakin baik. Semakin rendah semakin baik. Implikasinya perusahaan dapat memperoleh kas dari penagihan piutang atas penjualannya semakin cepat dan perusahaan dapat menggunakan hasil penagihannya tersebut untuk mendanai aktivitas operasional lainnya


Activity Ratio 60 50 40

receivable turnover inventory turn over

30

working capital turnover

20

fixed asset turnover total asset turnover

10

average collection period

0 2010

2011

2012

-10 -20

Untuk receivable turnover terjadi penurunan sebesar 24,86% di tahun 2011 dan terjadi peningkatan sebesar 7,52% di tahun 2012. Penurunan di tahun 2011 disebabkan oleh peningkatan sales yang lebih rendah dari peningkatan recievale yang naik cukup signifikan dibandingkan tahun sebelumnya, dan peningkatan di tahun 2012 disebabkan oleh berimbangnya jumlah receivable dengan sales yang dihasilkan. Rasio ini menunjukkan efektivitas perusahaan dalam menghasilkan penjualan dari setiap piutang yang dihasilkan. Untuk inventory turnover, terlihat bahwa terjadi peningkatan sebesar 57,78% di tahun 2011 dan terjadi penurunan sebesar 59,56% di tahun 2012. Peningkatan di tahun 2011 disebabkan oleh penurunan jumlah inventori dan peningkatan cost of goods sold. Sementara itu penurunan disebabkan oeh peningkatan inventori yang cukup signifikan bila dibandingkan dengan peningkatan cost of goods sold. Rasio ini menunjukan kemampuan dana yang tertaman dalam persediaan berputar pada satu periode. Untuk working capital turnover, menunjukan bahwa terjadi kenaikan baik di tahun 2011 dan 2012 sebesar 49,9% Analisis Manajemen Stratejik MNC Skyvision

dan 3,32%. Hal ini disebabkan oleh peningkatan penjualan perusahaan. Rasio ini menunjukan berapa banyak penjualan yang dihasilkan oleh setiap rupiah modal kerja pada perusahaan. Untuk fixed asset turnover, terjadi peningkatan baik di tahun 2011 dan 2011 masing-masing sebesar 9,55% dan 1,94%. Hal ini disebabkan oleh meningkatnya penjualan perusahaan. Rasio ini menunjukan berapa banyak penjualan yang dihasilkan oleh setiap aset tetap yang dimiliki perusahaan. Untuk total asset turnover terjadi peningkatan di tahun 2011 sebesar 9,35% dan terjadi penurunan yang kecil di tahun 2012 sebesar 3,86%. Hal ini disebabkan oleh peningkatan total asset lebih besar dibandingkan peningkatan penjualan yang terjadi tahun tersebut. Rasio ini menunjukan berapa banyak penjualan yang dihasilkan oleh setiap rupiah total asset pada perusahaan. Untuk average collection period terjadi peningkatan di tahun 2011 sebesar 33% dan terjadi penurunan di tahun 2012 sebesar 7%. Peningkatan di tahun 2011 disebabkan oleh peningkatan piutang lebih besar dari peningkatan penjualan yang terjadi di tahun tersebut, sedangkan penurunan di tahun 2012 disebabkan oleh rendahnya perbandingan antara piutang dan penjualan yang dihasilkan di tahun tersebut dibandingkan tahun 2011. Rasio ini mengukur berapa rata-rata hari penjualan yang tertanam pada piutang usaha.



Tabel 2. Interpretasi Kinerja Keuangan-4 : Profitability Ratio Prosenta se (Peningkatan/pen urunan)

Arti Rasio


Implikasi bagi perusahaan ketika rasio meningkat/menurun/ tetap

PROFITABILITY RATIO Gross Profit Margin Gross Profit : 201020112011 2012 4,19% 11,56%

Menunjukk an berapa banyak margin yang memungki nkan perusahaa n untuk menutup beban perusahaa n dan masih dapat memperole h profit.

Peningkatan rasio di tahun 2011 dan 2012 semakin besar margin yang dapat dimanfaatkan untuk menutup bebanbeban perusahaan dan masih dapat menghasilkan profit.

Return On Investment Earning After Tax : 201020112011 2012 -60% -12%

Mengukur seberapa efektif perusahaan mengguna kan aset untuk menghasilk an keuntunga n

Pennuruna rasio di tahun 2011 dan 2012 berarti perusahaan tidak cukup efektif dalam menggunkan investasinya dalam bentuk aset untuk menghasilkan keuntungan.

Return on Equity Earning After Tax : Total Equity 201020112011 2012 -58% -46%

Menunjukk an tingkat pengemba lian dari investasi yang dilakukan shreholder s terhadap perusahaa n

Penurunan rasio di tahun 2011 dan 2012 berarti perusahaan tidak cukup efektif dalam menggunkan modal yang telah diinvestasikan untuk menghasilkan keuntungan

Earning Per Share

Menunjuk kan pendapat an setelah

Penurunan di tahun 2011 menunjukkan kemampuan perusahaan untuk memaksimalkan

20102011 -55%

20112012 18%


Semakin rendah semakin buruk. Efek jangka pendek bagi perusahaan, mannfaat dari peningkatan biaya operasional semakin kecil. Efek jangka menengahnya, profit perusahaan dapat berkurang karena sebagian margin digunakan untuk menutupi utang dan Efek jangka panjangnya utang lancar maupun utang jangka panjang yang dapat ditutupi oleh margin pendapatan semakin kecil. Semakin meningkat semakin baik. Efek jangka pendek bagi perusahaan yaitu investasi yang dilakukan perusahaan untuk menghasilkan keuntungan semakin efektif dan efisien. Efek jangka menengahnya yaitu keuntungan perusahaan meningkat dari pemanfaatan investasi berupa aset. Efek jangka panjangnya yaitu kinerja perusahaan dalam pengelolaan investasi perusaahn semakin baik. Semakin turun rasio semakin buruk. Efek jangka pendek bagi perusaahan yaitu pemanfaatan modal perusahaan untuk menghasilkan keuntungan semakin tidak efektif dan efisien. Efek jangka menengahnya yaitu keuntungan perusahaan tidak terdongkrak oleh penggunaan modal. Efek jangka panjangnya yaitu berkurangnya kinerja pengelolaan modal perusahaan untuk menghasilkan keuntungan. Peningkatan rasio ini semakin baik. Implikasinya adalah investor akan semakin tertarik dengan

pajak para pemegan g saham untuk setiap 1 lembar saham yang dimiliki.

keuntungan investornya menurun yang disebabkan oleh menurunnya profit. Sedangkan peningkatan yang terjadi di tahun 2012 lebih disebabkan oleh meningkatnya profit

Prosentase (Penurunan/Penin gkatan)

Arti Rasio


Net Profit Margin Net Profit : Sales

Menunjukk an berapa banyak profit setelah pajak yang dihasilkan setiap rupiah pendapata n

Penurunan rasio di tahun 2011 dan 2011 menujukkan bahwa kemampuan perusahaan untuk menghasilkan profit dari setiap rupiah pendapatan yang dihasilkan menurun.

Penurunan rasio ini pada umumnya semakin buruk. Efek jangka pendek bagi perusahaan yaitu manfaat dari bertambahnya beban perusahaan semakin kecil. Efek jangka menengahnya yaitu keuntungan yang diperoleh perusahaan tidak sebanding dengan peningkatan beban perusahaan. Efek jangka panjangnya yaitu jika ada investor yang ingin menanamkan modalnya terhadap perusahaan, penilaiannya akan buruk.

Menunjukk an kemampua n perushaan dalam menghasilk an keuntunga n operasi dibandingk an dengan penjualan yang dicapai. Mengukur kemampua n perusahaan dalam menghasilk an laba dengan memanfaat kan aset yang dimiliki.

Penurunan rasio di tahun 2011 dan 2011 menujukkan bahwa kemampuan perusahaan untuk menghasilkan keuntungan operasi dari setiap rupiah pendapatan penjualan yang dihasilkan menurun.

Semakin rendah semakin buruk. Implikasinya bagi perusahaan adalah perusahaan semakin tidak mampu untuk menghasilkan keuntungan operasi dari penjualan yang dilakukan.

Pennuruna rasio di tahun 2011 dan 2012 berarti perusahaan tidak cukup efektif dalam memanfaatkan aset yang dimilikinya untuk menghasilkan keuntungan.

Penurunan rasio ini semakin buruk. Implikasinya adalah aset yang dimiliki perusahaan tidak efektif dan efisien dalam menghasilkan keuntungan.

20102011 -63%

20112012 -9%

Operating Profit Margin Operating 201020112011 2012

-57%

-17%

Retun On Asset Earning Available for C/S:Total Asset 201020112011 2012

-60%

-12%

Profitability Ratio


perusahaan untuk memanamkan modalnya karena semakin menguntungkan bagi mereka.

Implikasi bagi perusahaan ketika rasio


Profitability Ratio 30 25 20 15

gross profit margin

ROI

ROE

EPS

NPM

10 5 0 2010

2011

2012

Untuk gross profit margin terjadi peningkatan di tahun 2011 dan 2012 sebesar 4,19% dan 11,56%. Hal ini disebabkan oleh peningkatan gross profit yang terjadi baik di tahun 2011 maupun 2012. Rasio ini menunjukan berapa banyak margin yang memungkinkan perusahaan untuk menutup beban-beban perusahaan dan masih dapat memperoleh profit. Dengan demikian hal tersebut memberikan keuntungan yang cukup besar bagi perusahaan, Untuk return on investment terlihat bahwa terjadi penurunan baik di tahun 2011 maupun 2012 sebesar 60% dan 12%. Hal ini disebabkan oleh peningkatan total aset yang cukup signifikan bila dibandingkan dengan peningkatan profit perusahaan. Rasio ini menunjukan tingkat pengembalian perusahaan atas pemanfaatan asset yang dimiliki. Untuk return on equity terlihat bahwa terjadi penurunan baik di tahun 2011 maupun 2012 sebesar 58% dan 46%. Rasio ini menunjukan tingkat pengembalian dari investasi yang dilakukan oleh stakeholder terhadap perusahaan. Sehingga pengembalian investasi menurun. Untuk earnings per share terlihat bahwa terjadi penurunan di tahun 2011 sebesar 55% dan terjadi peningkatan di tahun 2012 sebesar 18%. Penurunan cukup signifikan lebih disebabkan oleh menurunnya profit di tahun 2011. Rasio ini menunjukkan pendapatan yang diterima oleh investor dari setiap lembar saham yang ditanamkannya di perusahaan. Untuk net profit margin terlihat bahwa terjadi penurunan baik di tahun 2011 dan 2012 sebesar 63% dan 9%. Penurunan cukup signifikan lebih disebabkan oleh Analisis Manajemen Stratejik MNC Skyvision

menurunnya profit di tahun 2011. Rasio ini menunjukkan berapa banyak profit setelah pajak yang dihasilkan dari penjualan yang dilakukan perusahaan.

Tabel 2. Interpretasi Kinerja Keuangan-5 : Book To Market Ratio Prosentase (peningkatan/pe nurunan)

Arti Rasio


BOOK TO MARKET RATIO Price Earning Ratio Market Price Per Share : EPS 2012 149

Market/Book Ratio Market Price Per Share : BV per 2012

18,5

Menunjukka n penilaian pasar terhadap sebuah saham berdasarka n pendapatan nya sehingga menunjukk an berapa banyak investor bersedia membayar untuk setiap rupiah pendapatan

Nilai PER 149 menunjukkan bahwa harga saham MNC Skyvision 149 kali lebih tinggi dari laba bersih yang dihasilkannya.

Mengetahui secara langsung nilai pasar saham dihargai dari book value saham tersebut.

Nilai MBV sebesar 18,5 menunjukkan bahwa hargas saham MNC Skyvision di pasar di nilai 18,5 kali lebih tinggi dibandingkan book value harga saham tersebut.


Implikasi bagi perusahaan ketika rasio meningkat/menur un/tetap Semakin tinggi PER, semakin mahal harga sahamnya. Akan tetapi harga yang mahal bukan berarti tidak diminati investor. Karena PER juga merefleksikan tingkat kepercayaan investor atau pelaku pasar terhadap performance saham tersebut. Jika ada saham yang diperdagangkan dengan PER tinggi, tetapi tetap diminati investor artinya investor atau pelaku pasar memiliki tingkat kepercayaan kepada saham dan atau perusahaan tersebut. Semakin tinggi rasio dibandingkan ratarata industri maka hal itu menunjukkan bahwa perusahaan dapat lebih efisien menggunakan asetnya untuk menciptakan nilai.

Growth Ratio 60.00% 40.00% 20.00% 0.00% 2010

2011

2012

-20.00%

Sales Growth Profit Growth

-40.00% -60.00% -80.00%

Untuk sales growth, dapat dilihat baik antara 2009-2010, 2010-2011, dan 2011-2012 terjadi peningkatan penjualan. Hal ini dibuktikan oleh komitmen perusahaan yang terus memperbaiki produknya dengan menambah jumlah distributor sehingga penjualan perusahaan mengalami peningkatan yang cukup baik dari tahun ke tahun. Peningkatan penjualan juga dapat terlihat dari pangsa pasar MSV yang meningkat dan menjadikannya sebagai market leader. Untuk profit growth terjadi penurunan profit di tahun 2010-2011 sedangkan sisanya mengalami peningkatan. Hal ini disebabkan oleh meningkatnya beban penjualan dan operasional perusahaan, dimana pos terbesar pengeluarannya adalah biaya yang dikeluarkan untuk ekspansi dan promosi. Oleh karenanya pertumbuhan profit menjadi negatif, dimana saat tahun tersebut perusahaan berkonsentrasi untuk melakukan segala upaya untuk meningkatkan pendapatan di tahun ke depan termasuk dengan adanya kenaikan biaya operasional.


A.1.3. Strategic Posture A.1.3.1. Current Vision 





Menyajikan tayangan-tayangan lokal dan internasional yang bermutu dan bersifat mendidik (edutainment), tayangan-tayangan hiburan yang sehat (entertainment) dan tayangan-tayangan lainnya yang bermanfaat bagi seluruh keluarga. Mendukung pembangunan nasional di daerah-daerah yang tidak memperoleh akses informasi dan hiburan dengan menghadirkan tayangan berkualitas di daerah tersebut. Menjadi pilihan pertama pelanggan televisi berlangganan karena reputasi yang terpercaya dan tayangan-tayangan yang bermanfaat.

A.1.3.2. Current Mission   

Menghadirkan sebanyak mungkin saluran-saluran eksklusif yang memberikan manfaat maksimal bagi keluarga Indonesia. Memperluas jaringan layanan langsung di seluruh Indonesia untuk memberikan manfaat di seluruh Indonesia Memanfaatkan perkembangan teknologi secara maksimal untuk memberikan nilai tambah yang optimal bagi para pelanggan.

A.1.3.3. Current Objectives Sesuai dengan Akta No.66 tanggal 15 Maret 2012, maksud dan tujuan Perseroan adalah berusaha dalam bidang penyelenggaran jasa penyiaran berlangganan. A.1.3.4. Current Strategy MNC Sky Vision (MSV) adalah pelopor perusahaan berbasis televisi satelit berbayar di Indonesia. Saat ini MSV memiliki tiga merek yakni INDOVISION, TopTv, dan Okevision untuk mencapai semua segmen pasar di Indonesia. Satelit MSV, jejak Indostar-II memungkinkan piutang program kami di mana saja di Indonesia. Menggunakan frekuensi S-band yang paling stabil dan cocok untuk iklim tropis di Indonesia. Teknologi kompresi Analisis Manajemen Stratejik MNC Skyvision

digital memungkinkan MSV untuk memberikan kualitas audio superior dan video. Menggunakan decoder digital kecil dan parabola Mini (80cm diameter), MSV yang mengatur perangkat keras sederhana dan mudah untuk menginstal. MSV saat ini mendistribusikan lebih dari 105 kualitas unggul lokal dan saluran internasional untuk keluarga Indonesia, dikategorikan berdasarkan genre mereka seperti olahraga, berita, film, pengetahuan, anak-anak, agama, hiburan, hobi / minat khusus dan lagi. Ini ditawarkan melalui berbagai paket Indovision dan TopTv. Jumlah cabang kantor MSV mencapai 58 yang tersebar di seluruh kepulauan Indonesia menawarkan berbagai layanan seperti Customer Care, maintance Hardware, dan banyak lagi. Layanan distribusi TV MSV berkualitas tinggi dengan adanya decoder digital dan parabola mini. Dengan memanfaatkan teknologi digital, MSV akan terus memberikan distribusi televisi standar yang tinggi, mencerminkan kualitas kelas dunia. A.1.3.5. Current Policy 

CSR

Dividend Policy

Perseroan merencanakan akan membayar dividen tunai kepada seluruh pemegang saham sekurangkurangnya satu kali dalam setahun dengan jumlah 35% dari Laba bersih Tahun Berjalan mulai tahun buku 2012, dengan tetap memperhatikan posisi keuangan atau tingkat kesehatan Perseroan dan tanpa mengurangi hak dari Rapat Umum Pemegang Saham Perseroan. Tahun 2012 PT MNC Sky Vision Tbk (MSKY) menyepakati pembagian keuntungan (dividen) tunai senilai Rp 28,3 miliar atau Rp 4 per saham. Angka ini diambil 34,5 persen dari laba perusahaan di 2012 sebesar Rp 81,8 miliar.

A.1.4. Corporate Governance, Business Ethic & A.1.4.1. Corporate Governance Sepanjang tahun 2012 PT MNC Sky Vision Tbk. (MSV/ Perseroan) secara berkesinambungan telah melakukan upaya untuk memastikan bahwa kelima prinsip GCG yaitu Transparansi, Akuntabilitas, Tanggung Jawab, Independensi serta Kewajaran dan Kesetaraan, telah diintegrasikan di seluruh kegiatan usaha. Analisis Manajemen Stratejik MNC Skyvision



Memaksimalkan nilai perusahaan melalui penerapan prinsip-prinsip transparansi, akuntabilitas, tanggung jawab, independensi, serta kewajaran dan kesetaraan.



Meningkatkan kinerja Perseroan dan daya saing melalui manajemen yang bersih dan transparan.



Menciptakan lingkungan kerja yang Perseroan, karyawan dan masyarakat.



Mendukung nasional.

investasi

dan

sehat

pertumbuhan

bagi

ekonomi

A.1.4.2. Business Ethic & Code of Conduct Perseroan menerapkan prinsip-prinsip transparansi, akuntabilitas, independensi, keadilan dan tanggung jawab sebagai dasar kode etik dan perilaku bisnis Perseroan.  Equal Employment Opportunity Perusahaan berkomitmen penuh dalam melaksanakan kesempatan kerja yang sama. Rencana pembangunan karyawan itu selalu didasarkan pada keterampilan dan kinerja. Perusahaan bersama-sama dengan karyawan harus membuat dan memberikan, inovatif, adil dan menyukai tempat kerja produktif bagi keberhasilan organisasi serta untuk pengembangan karir dan kesejahteraan semua karyawan. Tindakan terhadap karyawan yang membuat laporan tentang lapangan kerja yang tidak adil , dilarang .  Diskriminasi , Pelecehan dan Intimidasi Keragaman karyawan adalah kepentingan dalam mencapai visi Perseroan sebagai perusahaan media terpadu yang terkemuka. Perusahaan bertekad untuk mendukung praktek-praktek non - diskriminasi dan menghormati semua agama dan praktik keagamaan untuk semua karyawan .


Perusahaan melarang segala bentuk pelecehan atau intimidasi, baik yang dilakukan oleh atau terhadap seorang manajer, rekan kerja, pelanggan, vendor ataupun pengunjung. Diskriminasi dan pelecehan, entah berdasarkan ras, jenis kelamin, warna kulit, agama, asalusul kebangsaan, status kewarganegaraan, usia, jenis kelamin, cacat, status perkawinan, orientasi seksual, asal keturunan, status veteran atau status sosial ekonomi, tidak dapat diterima dan tidak sesuai dengan budaya perusahaan dalam menyediakan tempat kerja yang terhormat, profesional dan bermartabat .  Sebuah Tempat Kerja Aman dan Bebas Narkoba Perusahaan harus menciptakan lingkungan kerja bebas narkoba yang sehat dan produktif . Untuk menjual, mendistribusikan , menggunakan atau berada di bawah pengaruh obat-obatan terlarang di tempat kerja , dilarang .

A.1.4.3. CSR MSV selalu mengedepankan etik dalam kegiatan usahanya dan menjalankan nilai-nilai kepatutan yang berlaku, dengan menyelenggarakan program-program tanggung jawab sosial perusahaan. Program-program tersebut mengacu pada prinsip berkelanjutan, sarat manfaat serta memberikan dampak luas bagi pihak-pihak yang berkepentingan. People Management : GCG & Code of conduct (terlampir di atas) Training and Development : Recruitment, Training, Leveraging and Support, keterlibatan komunitas dengan kegiatan karyawan. Donor Darah Sunatan Massal HUT MCOM Santunan Anak Yatim Beasiswa Karyawan Indonesia Tanah Airku Planet


Responsible Sourcing : Supply Chain Management, Mengatasi Masalah Terkait Lingkungan, diantaranya : Penanaman 1000 Pohon Profit Product Responsibility : Product Quality and Quality Management, Responsiveness and Customer Service, Usability (menciptakan satu produk dengan banyak kegunaan), Recycling End-of-Life Products.


A.2. Analisis Lingkungan Internal Analisis lingkungan internal dilakukan dengan meninjau faktor-faktor yang ada di dalam perusahaan yang merupakan kekuatan dan kelemahan dari perusahaan tersebut. Data internal perusahaan meliputi tiga sumberdaya yang dimiliki perusahaan yaitu sumberdaya manusia, sumberdaya keuangan dan sumberdaya pemasaran. A.2.1 Analisis Fungsi Bisnis A.2.1.1. Marketing Analisis pemasaran yang kami lakukan berdasarkan pada konsep marketing mix yang terdiri dari product, price, place, promotion, people, process, dan phisycal evidence. 

Produk Kekuatan MNC Sky Vision merupakan pelopor tv berlangganan di Indonesia, saat ini MNC Sky Vision memiliki satelit direct to home (DTH) yaitu indostar II dengan penggunaan kompresi MPEG-4 sehingga mampu menyiarkan lebih dari 160 saluran dan tahan terhadap perubahan cuaca iklim tropis sehingga memiliki jangkauan keseluruh Indonesia meliputi 13.700 pulau dan lebih dari 9.8 juta km persegi. MSV juga memiliki jumlah saluran eksklusif terbanyak yang tidak dimiliki oleh pesaing lain yaitu total 26 saluran eksklusif yang berkualitas dimana 17 diantaranya adalah saluran lokal yang diproduksi oleh MNC. Bahkan 40% dari saluran Top 20 sepanjang tahun 2012 adalah saluran eksklusif MSV. MNC Sky Vision memperkuat strategi merek dengan meluncurkan dua merek tambahan dengan segmen yang berbeda dari Indovision yang ditargetkan untuk menengah keatas yang tinggal di kota – kota besar di Indonesia. Top tv sebagai produk dengan harga lebih terjangkau untuk keluarga menengah kebawah yang tinggal di daerah – daerah maupun wilayah yang tidak terjangkau oleh TV terestrial dan OK vision untuk kaum muda yang membutuhkan tayangan film dan hiburan sesuai slogannya “bioskop masuk rumah. Produk MSV sendiri fokus terhadap TV berlangganan, berikut kelebaran dan kepanjangan dari produk MSV: Tabel Product Mix


KELEBARAN PRODUK PAY TV Susu INDOVISION

Jenis Produk Kedalaman Produk

TOP TV OKEVISION

Kelemahan MSV fokus terhadap satu produk saja yaitu Pay TV sedangkan para pesaingnya telah mampu menyediakan produk Pay TV dan juga layanan jaringan internet. Sehingga menjadi kelemahan bagi MSV yang tidak mampu memenuhi permintaan pasar terhadap pay tv berlayanan internet. Unsur utama marketing mix adalah Produk. Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk diperhatikan, penggunaan, atau konsumsi yang bisa memuaskan kebutuhan dan keinginan. Keputusan produk umumnya didasarkan pada nama merek, Fungsi, Style, Kualitas, Keselamatan, Packaging, Perbaikan dan Dukungan, Garansi , aksesoris dan Jasa. Atribut-atribut produk dapat dimanipulasi tergantung pada apa yang diinginkan target pasar. Juga, pelanggan selalu mencari hal-hal baru dan lebih baik, itulah sebabnya mengapa pemasar harus meningkatkan produk yang sudah ada, mengembangkan yang baru, dan menghentikan produk lama yang tidak lagi dibutuhkan atau diinginkan oleh customer. Pada bagian ini, perlu dijelaskan mengenai lini produk MNC Sky Vision yang mencakup kelebaran dan kedalaman produk. Untuk mengetahui tingkat kelebaran dan kedalaman produk MNC Sky Vision, secara singkat telah kami rangkum kedalam tabel dibawah ini. MNC Sky Vision memiliki 3 jenis layanan TV berlangganan yaitu Indovision, Top TV, dan OK vision. 

Price Kekuatan Produk MSV yang telah terbagi berdasarkan segmen yang berbeda membuat MSV mampu menggapai konsumen disetiap lapisan segmen tersebut INDOVISION Package s Super Galaxi (75 channel) Venus

Price (000) 249/ bulan

OKEVISION (additional)

TOP TV Packag es

Price (000)

Basic

85/bulan

Add. sport

75/bulan

149/bula


Packa ges Studio 1 Studio 2 Studio

Price (000) 75/bulan 35/bulan 30/bulan

(45 channel)

n

Galaxi (58 channel)

179/bula n

Mars (37 channel)

149/bula n

3 Studio 4 Studio 5 Studio 6 Studio 7 Studio 8

55/bulan 20/bulan 130/bulan 110/bulan 75/bulan

Kelemahan MSV bertahan pada harga yang ditetapkan tidak terpengaruh oleh kompetitor yang melakukan adu harga murah. 

Place Kekuatan MSV melakukan gebrakan dengan membuka 31 kantor cabang di 31 kota besar di Indonesia, sehingga jumlah seluruh kantor cabang menjadi 40 kantor di 40 kota. Tahunn 2012 MSV melakukan perluasan penjualan dan layanan teknis di 23 kota –kota baru diseluruh Indonesia terutama di kota – kota baru yang perekonomiannya mulai menggeliat. Hingga saat ini MNC Sky Vision memiliki 85 kantor cabang. Perluasan ini menjadi kekuatan MSV untuk tetap memperkuat merknya untuk mencapai konsumen. Kelemahan : Kantor cabang yang dimiliki MSV hampir di 40 kota menjadi kelemahan bagi MSV karena tidak semua wialyah yang ada di Indonesia yang mudah diakses. Hal ini dapat meningkatkan distribution price dan juga menjadi cost bagi MSV sehingga meningkatkan beban yang dapat mempengaruhi competitive price.



Promosi Kekuatan MSV melakukan kampanye pemasaran seperti beriklan di berbagai media termasuk televisi FTA, radio, surat kabar dan majalah. Hingga saat ini MSV juga terus melakukan aktivitas pemasaran yang sangat agresif untuk menunjang program akuisisi pelanggan baru maupun program loyalty diantaranya: Mall Launch event untuk Indovision HD dan Okevision. Program experiential marketing CNN Journalist Competition (September 2012).

People Analisis Manajemen Stratejik MNC Skyvision

Kekuatan MSV mengimplementasikan berbagai macam program pendidikan dan pelatihan seperti mendayagunakan Learning channel yaitu saluran pembelajaran khusus bagi karyawan dalam bentuk komunikasi langsung secara interaktif. Proses Kekuatan Dalam proses penyampaian layanan, MNC skyvision menyusun serta menerapkan strategi dan kebijakan di direktorat Subscriber Management untuk memastikan layanan prima bagi pelanggan dengan mengutamakan first call resolution serta tingkat layanan yang telah ditetapkan sehingga layanan purna jual dapat berjalan baik. Selain itu MSV juga memberikan pelayanan teknis yang lebih cepat dan lebih akurat melalui lebih dari3400 teknisi yang bekerja di 85 kantor MSV yang tersebar diseluruh Indonesia. Kelemahan Implementasi aftersales services tidak sesuai target, terlihat dari banyaknya komplain dari para pelanggan MSV yang beredar di internet Physical Evidence 1. Decoder Digital Merupakan alat untuk mengembalikan sinyal dari bentuk teracak ke bentuk semula, sehingga bisa di nikmati oleh pelanggan. 2. Viewing Card (Kartu Tayang) - kartu ini dibutuhkan penlanggan untuk bisa mengakses dan membuka kode tayang sehingga tayangan menjadi aktif. 3. LNB-F 4. 2 F Konektor 5. Kabel 20 Meter 6. Remote Control 7. Dish (Parabola Mini) dengan diameter 80 cm A.2.1.2. Finance Obtaining fund Hingga saat ini sumber pendanaan yang dimiliki oleh PT Mas oem Farma terdiri dari hutang dan modal sendiri. aktifitas pendanaan MSV memperoleh kas bersih sebesar Rp886,7 miliar atau meningkat dari Rp47,2 miliar pada tahun 2011. Sebagian besar dana diperoleh dari penawaran umum saham perdana sebesar Rp1,24 trilliun. Allocating Fund (Investing Decission) Dana dari hasil dari penawaran umum yang akan diterima mnc skyvision, setelah dikurangi seluruh biaya – biaya emisi Analisis Manajemen Stratejik MNC Skyvision

dan pengeluaran tertentu yang berhubungan dengan penawaran umum, akhirnya menggunakan Rp460 miliar untuk membayar utang pihak berelasi, utang bank, dan biaya bunga adalah sebagai berikut: 1. Sekitar 70% akan digunakan sebagai belanja modal untuk pembelian peralatan penyiaran (dekoder, antena, kartu tayang) dan peralatan penunjang penyiaran antara lain adalah compression equipment,head-and,fasilitas uplink dan lain lain. 2. Melunasi sejumlah pinjaman dari PT Bank Rakyat Indonesia sebagai pihak yang tidak terafiliasi dengan mnc skyvision sebesar Rp 50 miliar dengan tingkat bunga 7.21% pertahun. Pinkaman ini digunakan untuk modal kerja mnc skyvision dan dijamin dengan deposito yang dimiliki oleh PT Global Mediacom sebesar Rp 52.632 miliar 3. Melunasi sejumlah pinjaman ke PT Global Mediacom sebesar Rp 10 miliar dengan tingkat bunga 8 per tahun dengan jangka waktu 1 tahun dan dapat diperpanjang yang digunakan untuk modal kerja mnc skyvision dan tidak memiliki jaminan. 4. Sisanya akan digunakan untuk modal kerja, antara lain untuk penarikan dan rekondisi dekoder dan perbaikan fasilitas kerja di mnc skyvision sendiri. Operation (Dividend Policy) MNC Skyvision merencanakan akan membayar dividen tunai kepada seluruh pemegang saham sekurang-kurangnya satu kali dalam setahun dengan jumlah 35% dari Laba bersih Tahun Berjalan mulai tahun buku 2012, dengan tetap memperhatikan posisi keuangan atau tingkat kesehatan Perseroan dan tanpa mengurangi hak dari Rapat Umum Pemegang Saham Perseroan.

A. 2.1.4. Human Resource Management Human resource planning Kekuatan Perencanaan karyawan yang diterapkan oleh MSV sudah terprogram dengan sangat baik. Karena MSV bersinergi dengan group hiring MNC media. Recruitment Kekuatan MSV bersinergi dengan group hiring mnc media untuk memanfaatkan program recruitment yang diselenggarakan dan aktif dalam mengikuti job fair dan mendayagunakan situs online Job MNC untuk menemukan kandidat berkualitas. Selection Analisis Manajemen Stratejik MNC Skyvision

Kekuatan Dengan adanya rekrutmen yang tersinergi disertai pendayagunaan situs online Job MNC maka seleksi karyawan pun menjadi berkualitas dimana karyawan yang berkualitaslah yang lolos dalam seleksi. Selain itu, hasil seleksinya dapat memilih karyawan yang tepat untuk mengisi jabatan yang tepat pula. Placement Kekuatan Penempatan karyawan telah diposisikan dengan tepat. Proses rekrutmen dan seleksi yang tepat menghasilkan penempatan yang tepat pula. Orientation Kekuatan Manajemen SDM MSV merupakan satu hal yang amat penting bagi perusahaan. Oleh karenanya MSV melakukan proses orientasi pada para karyawannnya agar tugas yang dilakukan masing-masing karyawan nantinya dapat berjalan dengan baik. Training and Development Kekuatan Pendayagunaan learning channel sebagai saluran khusus untuk pembelajaran karyawan dalam bentuk komunikasi langsung dan interaktif seperti pelatihan pengetahuan produk dan prosedur instalasi/ penarikan peralatan untuk teknisi MSV melaksanakan program pelatihan kepemimpinan dan kompetensi bersama dengan group training MNC media maupun pihak lain. Sehingga standar training dan development yang diadakan oleh MSV sudah berstandar MNC media. Kelemahan Training and development yang diberikan terhadap karyawan tidak ada pengususan untuk pelatihan pada tingkatan manajerial. A.2.1.5. Management Information system Kekuatan Sistem informasi management yang diimplementasikan sudah mampu mendukung kebutuhan informasi baik dilevel operasional, manager, dan juga strategical dilihat dari kesuksesan Global media com dalam menjalankan sistem informasi apalagi MSV merupakan perusahaan yang berbasis teknologi sehingga integrasi antar level manajemennya berjalan sangat baik. Selain itu MSV juga memiliki sistem management pelanggan yang menyediakan informasi terkait penyediaan, penjualan, dan pemasaran Analisis Manajemen Stratejik MNC Skyvision

persediaan penjadwalan pemasangan, akuntansi dan pajak dan call centre. .Tabel 8. IFAS, Kekuatan Faktor Strategis Internal

Weig ht

Ratin g

Scor e

Explanation

Jangkauan Produk

0.11

5

0.55

Produk MSV memiliki 3 merek yang diperuntukkan untuk segmen yang berbeda-beda sehingga MSV dapat memenuhi permintaan masyarakat dari segmen yang berbeda tersebut

Saluran distribusi yang luas dan komprehensif

0.11

4

0.44

0.06

4.5

0.27

MSV memperkuat jaringan distribusi dan layanan pelanggan dengan membuka 85 cabang yang tersebar diseluruh indonesia. selain itu sejak tahun 2009 MSV memiliki satelit baru yaitu indostar II dengan dengan kapasitas saluran lebih banyak sehingga lebih mampu mendistribusikan lebih dari 160 saluran Reputasi adalah salah satu sumber daya berwujud yang signifikan untuk MSV dimana MSV merupakan market Leader yang memiliki pangsa pasar 71%. Ditambah lagi MSV merupakan pemegang lisensi tayangan TV berlangganan melalui satelit yang pertama di Indonesia.

Metode pemasaran yang komprehensif

0.07

4

0.28

Infrastruktur terdepan

0.1

5

0.5

Supply chain

0.03

4

0.12

Strength

Positif persepsi reputasi perusahaan

Meluncurkan 3 merek tv berlangganan yaitu indovision, okevision, dan top tv untuk segmen yang berbeda adalah stategi pemasaran yang sulit ditiru oleh para pesaingnya. MSV adalah satu – satunya perusahaan TV berlangganan yang memiliki satelit sendiri yang bernama Indostar II dengan lisensi eksklusif frekuensi Sband yang tahan terhadap perubahan cuaca iklim tropis serta memiliki jangkauan keseluruh Indonesia Sejak tahun 2011 telah dilakukan pemutakhiran atas teknologi kompresi video dari MPEG 2 menjadi standar MPEG 4. Hal ini menjadi competitive adantage bagi MSV. Selain itu MSV memiliki fasilitas kontrol satelit sendiri untuk mengontrol kinerja satelit agar menghasilkan tayangan yang jernih. MSV melakukan negosiasi dengan pemasok peralatan penerima (dekoder) untuk menurunkan biaya agar dapat mengurangi biaya akuisisi pelanggan.


Total Kekuatan (S)

0.48

2.16

Tabel 9. IFAS, Kelemahan Faktor Strategis Internal

Weig ht

Rati ng

Scor e

Explanation

Rasio hutang terhadap equity yang tinggi (sangat leveraged)

0.07

2.5

0.17 5

Laba Bersih dari MSV begitu merosot disamping Biaya Depresiasi yang juga besar Hal ini bisa menempatkan MSV dalam bahaya jika kreditur perusahaan mulai menuntut pembayaran utang

Cost inefficiency

0.12

2.5

0.3

Kenaikan expense yang lebih besar dibandingkan revenue yang hanya 37%, berarti proses bisnis yang dilakukan msv belum efisien.

Kualitas implementasi Aftersales service masih rendah

0.11

2

0.22

Dapat dilihat dari masih banyaknya keluhan pelanggan terhadap layanan tv MSV dan penanganan yang belum cepat tanggap.

Un-innovatif

0.12

2.5

0.3

Pesaing dari MSV sudah mulai berinovasi dimana tidak hanya menyediakan layanan tv berlangganan tapi sudah ditambah dengan layanan internet.

Riset produk

0.1

1.5

0.15

Belum dibentuk divisi kusus untuk menangani research and development

Total Kelemahan (W)

0.52

1.24 5

Total Skor

1

3.40 5

Weakness


A.2.2. Value Chain Analysis

Tabel 11. Analisis Rantai Nilai Perusahaan : Operation Aktivitas Operation Infrastruktur Perusahaan

Penjelasan MSV membangun infrastruktur dari sisi layanan teknis dengan mengelola sendiri tenaga kerja teknisi baik untuk pemasangan maupun layanan purnajual.


Manajemen SDM

Teknologi

Pembelian

MSV belum melakukan pemisahan khusus untuk divisi pengembangan produk, sehingga rekrutmen khusus untuk pekerjaan ini belum diadakan. Dari sisi kualitas pelayanan, MSV merekrut lebih dari 3400 teknisi yang bekerja di 85 kantor Perseroan yang tersebar di seluruh Indonesia untuk meningkatkan pelayanan pada pelanggan. MSV mendayagunakan Learning Channel yaitu saluran pembelajaran khusus bagi karyawan dalam bentuk komunikasi langsung secarainteraktif. Learning Channel juga menyiarkan program-program pelatihan secara terjadwal, misalnya pelatihan pengetahuan produk dan prosedur instalasi/ penarikan peralatan untuk teknisi. Frekuensi S-Band yang tahan terhadap perubahan cuaca iklim tropis serta memiliki jangkauan keseluruh Indonesia meliputi 13.700 pulau dan lebih dari 9.8 juta km persegi. Dengan kapasitas 10 transponder, Indostar II mampu mendistribusikan lebih dari 160 saluran berkualitas optimal untuk keluarga Indonesia. Untuk pembelian barang dan jasa diatas nilai tertentu, MSV sudah membentuk tim pengadaan barang lintas direktorat dan persetujuan prinsip Good Corporate Governance di setiap pengambilan keputusan bisnis. Total biaya yang dikeluarkan pada tahun 2012 sebanyak 3,9 miliar rupiah. Dan biaya asuransi sebesar 10,8 miliar rupiah

Tabel 13. Analisis Rantai Nilai Perusahaan : Marketing and Selling Aktivitas Service Infrastruktur Perusahaan

Penjelasan

Manajemen SDM

MSV memiliki hampir 10.000 profesional yang berupaya untuk memastikan bahwa setiap pelanggan memperoleh layananterbaik di setiap tahap, mulai dari akuisisi, retensi hingga upselling. Indovision memiliki “Indovision Entertainment Center” di pusat-pusat perbelanjaan, yang disediakan khusus bagi pelanggan agar dapat menikmati layanan Indovision dengan nyaman. Meningkatnya beban penjualan pada tahun 2012 sebesar 261% menjadi Rp 86 miliar dari Rp23,8 miliar untuk memperoleh pelanggan baru dan

Teknologi

Pembelian

MSV menerapkan strategi pemasaran baru, yaitu dengan meminjamkan peralatan kepada pelanggan. Mall Launch event untuk Indovision HD dan Okevision. MSV juga memperkuat strategi merek dengan meluncurkan dua merek tambahan dengan segmentasi yang berbeda dari Indovision yang menargetkan keluarga kelas menengah keatas.


memperkenalkan layanan baru dengan melakukan kampanye pemasaran seperti beriklan di berbagai media termasuk televisi FTA, radio, surat kabar dan majalah.

Tabel 14. Analisis Rantai Nilai Perusahaan : Service Aktivitas Service Infrastruktur Perusahaan Manajemen SDM Teknologi

Pembelian

Penjelasan MSV juga membuka layanan teknis di 23 kota-kota baru di seluruh Indonesia terutama kota kota kecil. MSV memberikan pelatihan bagi para petugas call center, sehingga mereka dapat bekerja lebih efisien. Perseroan memberikan perhatian yang sangat besar terhadap kepuasan pelanggan. Survey kepuasan pelanggan diselenggarakan secara rutin untuk memastikan bahwa Perseroan dapat terus memperbaiki kekurangankekurangan yang ada dalam memberikan layanan kepada pelanggan. CUSTOMER ORIENTED MANAGEMENT ini membuahkan 10 penghargaan nasional yang kami terima di tahun 2012 Beban umum dan administrasi tercatat sebesar Rp68,3 miliar, meningkat sebesar 57% dari Rp43,6miliar di tahun 2011. Kenaikan tersebut terkait dengan ekspansi usaha Perseroan, diantaranya pembukaan 23 cabang baru yang mulai beroperasi pada tahun 2012 sehingga total menjadi 85 kantor cabang, yang membutuhkan sumber daya lebih banyak termasuk alat tulis dan peralatan kantor, jasa profesional serta lisensi.


Tabel 15. Value Chain Analysis (Kompilasi) Infrastruktur Perusahaan Infrastruktur Perusahaan

Infrastruktur Perusahaan

MSV membangun infrastruktur dari sisi layanan teknis dengan mengelola sendiri tenaga kerja teknisi baik untuk pemasangan maupun layanan purnajual HRM

MSV menerapkan strategi pemasaran baru, yaitu dengan meminjamkan peralatan kepada pelanggan.. MSV juga memperkuat strategi merek HRM

MSV mendayagunakan Learning Channel yaitu saluran pembelajaran khusus bagi karyawan dalam bentuk komunikasi langsung secara interaktif.

MSV memiliki hampir 10.000 profesional yang berupaya untuk memastikan bahwa setiap pelanggan memperoleh layananterbaik di setiap tahap, mulai dari akuisisi, retensi hingga upselling Aplikasi Teknologi

MSV memberikan pelatihan bagi para petugas call center, sehingga mereka dapat bekerja lebih efisien.

Indovision memiliki “Indovision Entertainment Center” di pusat-pusat perbelanjaan, yang disediakan khusus bagi pelanggan agar dapat menikmati layanan Indovision dengan nyaman.

Survey kepuasan pelanggan diselenggarakan secara rutin untuk memastikan bahwa Perseroan dapat terus memperbaiki kekurangan kekurangan yang ada dalam memberikan layanan kepada pelanggan

Aplikasi Teknologi Frekuensi S-Band yang tahan terhadap perubahan cuaca iklim tropis serta memiliki jangkauan keseluruh Indonesia


MSV juga membuka layanan teknis di 23 kota-kota baru di seluruh Indonesia terutama kota kota kecil. HRM

Aplikasi Teknologi

Pembelian

Pembelian

MSV membentuk tim pengadaan barang lintas direktorat dan persetujuan prinsip Good Corporate Governance di setiap pengambilan keputusan bisnis. Total biaya yang dikeluarkan pada tahun 2012 sebanyak 3,9 miliar rupiah.

Pembelian

Mengeluarkan beban penjualan pada tahun 2012 sebesar Rp 86 miliar untuk memperoleh pelanggan baru dan memperkenalkan layanan baru

MSV mengalami peningkatan dalam beban umum dan administrasi tercatat sebesar 57% terkait dengan ekspansi usaha Perseroan`

Marketing & Selling

After Sales Services

Operations

A.2.3. Tangible & Intangible Resources Analysis Tangible & Intengible resources Analysis MNC Skyvision, dapat dijelaskan pada tabel dibawah ini: Tabel 16. TIROCA

Tangible Resources

Explanation

V

R

Financial

Cash Account

yes

yes

piutang

yes

no

CP

Kapasitas meminjam

yes

no

CP

Kemodernan infrastruktur

yes

yes

yes

kestrategisan cabang

yes

yes

no

TCA

merek dagang

yes

yes

no

TCA

Kecanggihan teknologi

yes

yes

no

TCA

patent

yes

no

Phisical

Technological

Organisational

lokasi

I

N

no

Daya saing

TCA

te s

SCA

CP

keefektifan strategis

rencana

yes

yes

no

TCA

keunggulan

sistem

yes

yes

no

TCA


pengendalian keunggulan evaluasi

sistem

yes

no

CP

pengalaman kapabilitas

dan

yes

yes

no

TCA

kemampuan dipercaya

untuk

yes

yes

no

TCA

keefektifan tim kerja

yes

no

keterampilan manajerial

yes

yes

no

TCA

keahlian teknis

yes

yes

no

TCA

penciptaan ide kreatif

yes

yes

no

TCA

nama merek

yes

no

CP

yes

no

CP

keandalan produk

yes

yes

kinerja mutu produk

yes

no

CP

pelayanan yang unggul

yes

no

CP

yes

no

CP

keinovatifan layanan

yes

no

CP

kemampuan untuk merekrut, memotivasi, dan mempertahankan modal SDM

yes

no

CP

Intangible Resources Human Resources

Innovation creativity

and

Reputation

reputasi pelanggan

dengan

CP

n

TCA

Organisationl Capability Adaptability consumer Product Development Process

HRM Process

to

kapabilitas pengembangan yang unggul

pelanggan

layanan

A.3 Analisis Lingkuangan Eksternal A.3.1 Analisis Lingkungan Makro A.3.1.1 Lingkungan Politik dan Regulasi Peluang : Peralihan dari tv analog ke tv digital kini sedang menjadi program pemerintah yang hangat diperbincangkan. Hal tersebut disebabkan oleh adanya International Telecommunication Union (ITU) melalui the Geneva 2006 Frequency Plan (GE06) Agreement, yang di antaranya telah menetapkan bahwa tanggal 17 Juni 2015 merupakan batas waktu untuk negara-negara di seluruh dunia untuk melakukan migrasi dari penyiaran tv analog ke penyiaran tv digital. Ini peluang yang baik bagi MSV untuk terus menjalankan bisnisnya karena sebagai penyedia siaran Analisis Manajemen Stratejik MNC Skyvision

digital melalui Indovision tentu akan sangat diuntungkan dengan adanya program peralihan ini. Ancaman : Berdasarkan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor. 52 tahun 2005, tentang Penyelenggaraan Penyiaran Lembaga Penyiaran Berlangganan [34] menunjukkan penyelenggaraan yang bersifat terbuka dan perizinan melalui seleksi artinya calon penyelenggara manapun yang memenuhi persyaratan boleh mengikuti seleksi. Regulasi ini dapat menjadi ancaman dimana bisa saja sewaktu-waktu perusahaan dengan modal yang besar dan memenuhi seluruh kriteria yang disyaratkan untuk masuk ke dalam industri ini, seperti yang akan dilakukan oleh CT Corp maupun Viva Group. A.3.1.2 Ekonomi Peluang : Tingkat pertumbuhan pelanggan TV berbayar kian mengalami peningkatan seiring dengan pertumbuh ekonomi Indonesia yang bagus. Kebutuhan masyarakat akan hiburan dan informasi yang berkualitas juga turut memicu meningkatnya jumlah pelanggan. Penonton TV mulai mencari alternatif chanel yang menarik sekalipun harus merogoh kocek. Kenaikan jumlah pelanggan tersebut jelas mendongkrak pendapatan pebisnis stasiun televisi berbayar. Ancaman : Kondisi perekonomian Indonesia yang tidak stabil secara tidak langsung dapat mempengaruhi daya beli masyarakat akan produk ini. A.3.1.3 Sosial Budaya Peluang: Pergeseran gaya hidup membuat tv digital menjadi sebuah kebutuhan bagi masyarakat. Terelbih dengan adanya 3 segmen berbeda yang ditawarkan sehingga MSV dapat merangkul semua konsumen berdasarkan segmennya. Ancaman : Saat ini masyarakat lebih memperhatikan kepada kuantitas konten yang diberikan bukan kepada kualitas. A.3.1.4 Teknologi Peluang : Sebagai perusahaan berbasis teknologi, perkembangan teknologi menjadi suatu peluang untuk berinovasi karena MSV memiliki infrastruktur dan sumber daya yang kuat. Ancaman :


Perkembangan teknologi akan menjadi ancaman bagi MSV jika MSV tidak cepat beradaptasi dengan perkembangan teknologi tersebut.


Tabel 17. EFAS, Peluang Faktor Strategis Eksternal

Weight

Rating

Score

Explanation

Regulasi Pemerintah

0.08

4

0.32

Pertumbuhan perekonomian Indonesia

0.15

3.5

0.525

Populasi penduduk Indonesia meningkat

0.15

3.5

0.525

Lifestyle masyarakat Indonesia

0.16

4

0.64

Merujuk pada prinsip diversity of ownership dan diversity of content sehingga tidak terjadi monopoli terkait kepemilikan hak penggunaan frekuensi atau adanya hak ekslusif atas sejumlah siaran tertentu Pertumbuhan pelanggan TV berbayar yang cukup pesat adalah karena ekonomi terus tumbuh sehingga daya beli masyarakat meningkat Jumlah penduduk mencapai 245 juta jiwa, GDP perkapita US$4,300, dan kepemilikan TV mencapai 35 juta orang. Menurut laporan media partners Asia Market pada 2010, angka pertumbuhan TB berbayar akan berkembang signifikan menjadi 9% pada 2020, dengan total jumlah pelanggan TV berbayar mencapai 3,8 juta Kebutuhan masyarakat akan hiburan dan informasi yang berkualitas juga turut memicu meningkatnya jumlah pelanggan seiring dengan peningkatan kecerdasan masyarakat yang cenderung lebih pintar dan kritis dalam memilih tayangan-tayangan yang menurut mereka bagus

Perkembangan teknologi

0.15

4

0.60

Total Peluang (O)

0.63

Opportunity

Mulai maraknya LED TV yang menggunakan teknologi HD, sehingga menuntut Indovision sebagai penyedia konten harus mulai mendukung tayangan HD

2.61


Tabel 18. EFAS, Ancaman Faktor Strategis Eksternal

Weight

Rating

Score

Explanation

Kebijakan Kemenkominfo tentang pelaksanaan program penyiaran digital

0.13

2

0.26

Konsumen merasa harus membayar secara paksa untuk menikmati acara yang ditawarkan tersebut. Hal ini merujuk kepada keputusan konsumen itu sendiri.

Perkembangan teknologi

0.10

2

0.20

Pesatnya perkembangan teknologi membuat MSV sebagai perusahaan berbasis teknologi harus terus beradaptasi sehingga tidak tertinggal dibandingkan para pesaingnya

Pesaing illegal

0.16

2

0.32

Ahkir – akhir ini banyak bermunculan layanan tv sejenis yang illegal yang menawarkan harga yang lebih murah karena membajak siaran dari indovision. Contohnya mitravision, matrixvision

Total Ancaman (T)

0.37

0.78

Total Score

1

3.39

Threat


A.3.2 Analisis Lingkungan Mikro A.3.2.1 Consumer (Market) Analysis Gambar 1. Analisis Konsumen (C1 : Consumer (Market) Analysis) Jenis Produk

B2C

Customer Masyarakat Korporasi

TV Berlangganan Jenis Produk

B2B

Agen/Dealer

TV Berlangganan

Vision1Tv Indovisionesia Dunia Channel Antennas ,dll. (10000 agen)

Tabel 19. Template Analisis Pelanggan (Pasar) Perusahaan Wilayah Pemasaran

Nama Pelanggan Bisnis

Jenis Produk Yang Dibeli

Seluruh Kota di Indonesia (melalui 9 kantor cabang utama dan 85 kantor cabang pembantu)

Masyarakat

TV Berlangganan

Kategori Pelanggan (Kelas Low, Medium, High) Low, Medium, High

Korporasi

TV Berlangganan

Medium, High


Interpretasi Hasil Analisis : MNC Skyvision memiliki jangakauan pemasaran yang cukup luas, dimana produk MSV dapat dinikmati di seluruh wilayah di Indonesia. MSV melayani pelanggan baik dari segmen masyarakat rumah tangga maupun pelanggan hotel berbintang lima yang menggunakan channel Indovision di kamar-kamarnya. Dengan adanya 3 merek yang berbeda yakni Indovision, Okevision, dan TopTv , MSV mencoba menjangkau pelanggannya dalam 3 kategori yang berbeda dimana Indovision ditargetkan untuk kalangan menengah ke atas karena harganya yang relatif lebih mahal dan jumlah channel yang banyak, sedangkan TopTv ditargetkan untuk masyarakat kelas menengah ke bawah. Dengan strategi merek tersebut, MSV dapat menjangkau pelanggannya di setiap level yang berbeda. Produk MSV bisa didapatkan langsung oleh konsumen secara langsung (B2C) maupun melalaui distributor atau agen yang ada (B2B). Saat ini MSV membuka layanan pendaftaran online untuk berlangganan melalui layanan internet dengan mengisi form yang telah disediakan pada website resmi MSV, sehingga masyarakat yang sulit untuk menemukan distributor atau agen MSV dapat dimudahkan untuk mendapatkan layanan MSV. Jadi, dapat disimpulkan MSV berusaha untuk memudahkan konsumennya untuk mendapatkan produk layanan MSV, baik dengan jangkauan pemasaran yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia maupun dengan 3 merek yang berbeda yang menjangkau semua level masyarakat. MSV juga memudahkan konsumen dengan membuka pendaftaran online dan menempatkan agen dan kantor cabang pembantu yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.


A.3.2.2 Competitors (Industry) Analysis 1. Threat Of New Entrance a. Diferensiasi Produk MSV memiliki saluran ekslusif terbanyak yang tidak dimiliki pesaing dengan total 26 saluran ekslusif dimana 17 diantaranya adalah saluran lokal yang diproduksi oleh MNC sendiri, contohnya adalah MNC Sport, MNC music, dll. b. Regulasi Pemerintah Regulasi pemerintah yang ada belum cukup ketat sehingga tidak ada pembatasan jumlah pelaku usaha yang masuk ke dalam industri ini. Yang ada selama ini hanyalah pembatasan terhadap pelaku usaha asing yang masuk ke dalam industri ini. 2. Rivalry Among Existing Firms a. Tingkat Pertumbuhan Industri. Berdasarkan data yang ada, prospek pertumbuhan industri tv berlangganan kian menjanjikan dengan pertumbuhan rata-rata 30%. Dengan semakin terjangkaunya paket-paket yang ditawarkan membuat image bahwa tv berlangganan mahal di mata masyrakat, semakin hilang. Ini terlihat dari pertumbuhan jumlah pelanggan MSV juga dari tahun ke tahun yang kian meningkat, yang juga dialami oleh para pesaingnya. b. Jumlah Pesaing. Hingga saat ini ada setidaknya ada 10 perusahaan yang bergerak di industri ini. Akan tetapi hanya sedikit dari perusahaan yang produknya dapat dinikmati oleh masyarakat di Analisis Manajemen Stratejik MNC Skyvision

seluruh Indonesia, yakni Indovision dan Telkomvision. Sedangkan sisanya hanya dapat dinikmati di wilayah tertentu saja, misalnya First Media yang baru dapat dinikmati di Jakarta. c. Biaya Keluar dan Masuk Industri. Biaya investasi yang dikeluarkan untuk masuk dalam industri ini cukup mahal, karena perushaan harus menyiapkan infrastruktur yang baik agar layanan dapat diberikan dengan baik pula terhadap konsumen, baik dari pengadaan parabola maupun satelit. 3. Threat of Substitute Product or Services. Satu layanan yang kini mulai mengancam industri ini adalah kehadiran IPTV yang merupakan teknologi terkini yang memiliki beberapa keunggulan dibandingkan pay tv, diantaranya adalah internet, telepon, channel yang lebih beragam, video on demand, karaoke, dan tv on demand. Akan tetapi kehadiran IPTV ini kini masih sedikit mengalami kendala dimana hanya pengguna tertentu saja yang dapat menikmati layanan ini misalnya adalah pengguna dari apartemen dan kantor karena membutuhkan jaringan kabel atau MSAN (MultiService Access Node) serta GPON (Gigabyte Passive Optical Network) yang belum tentu dimiliki semua rumah. 4. Bargaining Power of Buyer a. Jumlah pembeli dalam industri ini sangat potensial, akan tetapi munculnya perusahaan-perusahaan yang menawarkan beragam paket membuat konsumen memiliki hak secara penuh untuk menentukan pilihannya sesuai kebutuhan dan gaya hidup mereka. b. Pilihan pembeli juga dipengaruhi oleh kualitas layanan yang diberikan serta harga yang ditawarkan. Ketika layanan menjadi buruk atau ada pesaing yang memberikan harga lebih murah dengan kualitas yang sama maka konsumen akan mudah untuk berpindah ke produk perusahaan lain. c. Menggunaan tv berlangganan tidak memberikan manfaat ekonomis secara langsung pada konsumennya. Oleh karenanya banyak juga dari konsumen ketika mereka tidak membutuhkannya lagi ataupun karena rutinitas mereka sehingga tidak dapat menikmati layanan yang diberikan maka mereka akan dengan sendirinya menghentikan paket-paket langganan tersebut. 5. Bargaining power of Supplier. Supplier memiliki kekuatan daya tawar yang relatif Analisis Manajemen Stratejik MNC Skyvision

tinggi, dimana supplier dapat memutuskan apakah bekerja sama dengan perusahaan atau tidak. 6. Relative power from other Stakeholders Kekuatan pemerintah dalam industri ini cukup kuat, dimana ketika perusahaan menerbitkan regulasi baru terutama mengenai perizinan dan pembatasan jumlah pelaku usaha maka beberapa perusahaan akan tidak bisa masuk ke industri ini atau bahkan keluar dari industri ini. Tabel 20. Analisis Kekuatan Dalam Industri Forces Threat of New Entrances Rivalry Among Existing Firms Threat of Substitute Product or Services

Rating High

Logic Pendatang baru memerlukan modal yang besar untuk masuk ke dalam industri ini. High Jumlah pesaing dalam industri ini banyak dan pesaingnya pun beragam. High Loyalitas pelanggan Pay TV rendah, adanya produk pengganti dengan harga yang kompetitif meskipun kualitas lebih rendah. High Perusahaan dalam industri ini menawarkan produk yang sejenis sehingga konsumen dapat memilih sesuai dengan kemampuan dan kebutuhan mereka. High Banyakya pesaing dalam industri membuat supplier dapat memilih perusahaan mana yang akan dipasoki kebutuhannya. Medium Kebijakan pemerintah terhadap industri ini tdak ketat. Industri ini berbasis teknologi sehingga perkembangannya sangat pesat, karena di industri ini sudah banyak pelaku usaha yang terlibat dalam industri. Pendatang baru pun dapat dengan mudah masuk ke industri ini dengan sumber daya yang cukup. Oleh karenanya pembeli dan supplier memiliki kekuatan untuk mempengaruhi perusahaan dalam industri ini. Pemerintah pun secara tidak langsung mempengaruhi berjalannya perusahaan dari sisi regulasi.

Bargaining Powers of Buyers

Bargaining Powers of Suppliers Relative Power of Stakeholders Kesimpulan

2. Strategic Groups Gambar 2.

V a r i a s i

MNC SKY Matriks Kelompok VISION : Groups) Indovisi on;

Strategis (Strategic

Mahal Okevisio n;

Sedang H a Analisis Manajemen Stratejik MNC Skyvision TopTV

PT Indonus a Telemedi a: Groovia

PT Karya Elang Mahkota Teknologi: Indosiar SCTV Ochannel Screenplay NexMedia

r g a

Link Net: First Media PT Karya Megah Adijaya : Aora TV

Rendah Rendah

Cukup

Tinggi Kelebaran Lini Produk

3. Key Success Factor Analysis Faktor Kunci Sukses : 1. Jangakauan Produk 2. Saluran Distribusi 3. Infrastruktur 4. Raputasi Merk 5. Kualitas Produk Tabel 21. Analisis KSFA Key succsess faktor

Jangkaua n Product

bob ot

0.36

First Media

MNC Skyvision

4. 5

1.62

2

0.72

Indonusa Telemedia

4

1.44


Keterangan Jangkauan produk untuk memenuhi segmen yang berbeda untuk menciptakan permintaan

Saluran Distribusi

0.35

4. 5

1.57 5

2

0.7

3

1.05

Infrastruk tur

0.12 5

4

0.5

2

0.25

3

0.375

Reputasi merk

0.08 5

4. 5

0.38 25

3

0.25 5

3. 5

0.297 5

Kualitas product

0.08

5

0.4

4

0.32

4

0.32

TOTAL

1

4.47 75

2.24 5

3.482 5


Distribusi dilihat dari penyebaran kantor cabang untuk mencapai konsumen Infrastruktur merupakan alat pendukung untuk memenuhi permintaan sesuai keinginan konsumen Konsumen sangat dipengaruhi reputasi merek untuk mengambil keputusan dalam penggunaan produk Kualitas menentukan konsumen satisfaction

A.3.2.3 Collaborators (Supplier) Analysis 1. Supply Chain Analysis Jenis Pasokan : Set Top Box (STB) / Decoder Jenis Pasokan : Satelit Trans Provider Jenis Pasokan : Remote Control

Jenis Pasokan : Kabel

Nama Pemasok : PT Samsung Elektronics Indonesia Nama Pemasok : Prime Electronics Nama Pemasok : PT Samsung Elektronics Indonesia Nama Pemasok : PT Samindo

Tabel 22. Template Analisis Rantai Pasokan Nama Jenis Pasokan Nama Pemasok Set Top Box (STB) / PT Samsung Electronics Decoder Indonesia Satelit Trans Provider Prime Electronics and Satelite Inc. Remote Control PT Samsung Electronics Indonesia Kabel PT Samindo Electronics


2. Industry Value Chain Analysis Jenis Pasokan : Set Top Box (STB) / Decoder Jenis Pasokan : Set Top Box (STB) / Decoder Nama Pesaing : Indonusa Telemedia Jenis Pasokan : Set Top Box (STB) / Decoder Nama Pesaing : First Media Jenis Pasokan : Set Top Box (STB) / Decoder Nama Pesaing : Karya Megah Adidaya Jenis Pasokan : Set Top Box (STB) / Decoder Nama Pesaing : Emtek

Nama Pemasok : PT Samsung Elektronics Nama Pemasok : Skyworth Digital Technology

Jenis Pasokan : Satelit Trans Provider Jenis Pasokan : Satelit Trans Provider Nama Pesaing : Indonusa

Nama Pemasok : Prime Electronics Nama Pemasok : Mitsui & Co., Ltd.

Nama Pemasok : PT Samsung Elektronics Indonesia

Nama Pemasok : Polytron Corporation

Jenis Pasokan : Satelit Trans Provider Nama Pesaing : Karya Megah Adidaya



Nama Pemasok : APT Satelite Company Ltd.

-

Jenis Pasokan : Remoted Control Jenis Pasokan : Remoted Control

Nama Pemasok : PT Samsung Elektronics Indonesia

Nama Pemasok : PT Panasonic

Nama Pesaing : Indonusa Jenis Pasokan : Remoted Control


Jenis Pasokan : Remoted Control

Kabel

Jenis Pasokan : Kabel Nama Pesaing : Indonusa Jenis Pasokan : Kabel Nama Pesaing : First Media

Nama Pesaing : Jenis Pasokan : Remoted Control Nama Pesaing : Karya Megah

Jenis Pasokan :

Nama Pemasok : Logitech Ltd.

Jenis Pasokan : Kabel

Nama Pemasok : Samindo Electronics

Nama Pemasok : Kabelindo Murni Tbk.

Nama Pemasok : PT. Kmi Wire and Cable Tbk.

Nama Pemasok : PT. Tranka Kabel

Nama Pesaing : Karya Megah

Nama Pemasok : LG Corporation

Nama Pesaing :

Jenis Pasokan : Kabel Nama Pesaing : Emtek

Nama Pemasok : PT Sumi Indo Kabel Tbk.

Tabel 23. Template Analisis Rantai Nilai Industri Nama Pemasok Samsung Electronics Indonesia Polytron Corporation Skyworth Digital Technology Prime Electronics and Satellite Mitsui CO Ltd APT Satellite Company Logitech Ltd LG Corporation PT Panasonic Samindo Electronics Kabelindo Murni KMI wire and cable PT Tranka Cable PT Sumi Indo Kabel


Jenis Pasokan Set Top Boxes, Remote Control Set Top Boxes, Remote Control Set Top Boxes Satelit Transporder Satelit Transporder Satelit Transporder Remote Control Remote Conrol Remote Control Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel

A.4 Analisis Situasional Perusahaan (SFAS Table) A.4.1 Strategic Factor Analysis Summary Tabel 24. Tabel Strategic Factors Analysis Summary (SFAS) Faktor Strategik

Bobot

Rating

Skor S

Jangkauan Produk (S1)

Infrastruktur terdepan (S2)

Saluran distribusi (S3)

Cost inefficiency(W1)

Un-innovatif (W2)

Lifestyle masyarakat Indonesia (O1) Pertumbuhan perekonomian Indonesia (O2)

Pesaing illegal (T1)

Regulasi pemerintah (T2)

Durasi M L X

0.09

3.5

0.315

0.08

3.5

0.28

X

0.09

3.5

0.315

X

0.11

3.5

0.385

X

0.15

4

0.6

X

0.16

3.5

0.56

X

0.15

3.5

0.525

0.09

3.5

0.315

0.08

2.5

0.2

X

X


X

Keterangan Produk yang dapat dijangkau perusahaan terhadap semua segmen menjadi keunggulan bagi perusahaan Infrastruktur menjadi modal untuk menghasilkan layanan yang berkualitas Saluran distribusi sebagai competitive adventage bagi perusahaan Pemborosan dari segi biaya dapat menurunkan profit perusahaan. Kurangnya inovasi dapat membuat produk perusahaan tidak mampu bersaing dengan produk competitornya Penggunaan Pay TV kini menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat Pertumbuhan ekonomi memicu pertumbuhan pendapatan masyarakat yang sekaligus meningkatkan daya beli masyarakat Munculnya pesaing ilegal dapat mengurangi jumlah pelanggan perusahaan Longgarnya regulasi pemerintah dimana

perusahaan dapat dengan mudah masuk ke dalam industri ini TOTAL

1

3.495

A.4.2 Review of Mission and Objectives Visi dan misi dari MSV yang ada saat ini, masih dapat dipakai dan relevan dengan kondisi perusahaan saat ini, visi dan misi mencerminkan bahwa perusahaan akan menghadirkan memperluas jaringan dan memanfaatkan perkembangan teknologi untuk menghadirkan sebanyak mungkin saluran – saluran eksklusif yang memberikan manfaat maksimal bagi keluarga Indonesia. -

Faktor stratejik yang perlu dilakukan perusahaan pada jangka pendek adalah melakukan review kembali mengenai operasional perusahaan untuk mencapai cost efficiency, cepat tanggap dengan lifestyle masyarakat indonesia sehingga tidak tertinggal dengan perkembangan teknologi dan inovatif.

-

Faktor stratejik yang perlu dilakukan perusahaan dalam jangka menengah adalah mempertahankan infrastruktur terdepan dan tetap reaktif terhadap perubahan teknologi. Begitu juga dengan saluran distribusinya. Dan mencari solusi yang tepat untuk menghadapi pesaing ilegal yang pasti merugikan MSV.

-

Faktor stratejik yang perlu dilakukan perusahaan dalam jangka panjang adalah memperhatikan jangkauan produk berdasarkan segmen dan perlu direview secara berkala seiring dengan perubahan lifestyle masyarakat Indonesia diiringi dengan regulasi pemerintah tentang industri telekomunikasi dan pertumbuhan perekonomian.


KOMPONEN B PERENCANAAN (FORMULASI) STRATEGI

B.1 Pemetaan Strategi Perusahaan B.1.1Corporate Strategy MNC Sky Vision menggunakan strategi growth concentration horizontal dalam mengembangkan bisnis TV berbayar. Hingga kuartal pertama tahun 2013, perusahaan menargetkan expand 20 kantor cabang sehingga perusahaan memiliki total 103 cabang (Kontan, 6 Oktober 2012). Konsentrasi penambahan kantor cabang lebih banyak di luar Jawa lantaran pertumbuhan pengguna tertinggi ada di Sumatera, seperti Pekanbaru dan Palembang yang penetrasinya sejauh ini masih minim. Selain itu akan didirikan di Jembrana yang nantinya membawahi Tabanan dan Gilimanuk. Untuk pemasangan ritel di kawasan Badung yang membawahi sejumlah kawasan wisata termasuk Kuta, Jimbaran, Seminyak, dan Nusa Dua akan langsung melalui kantor Denpasar. Selain menambah cabang, MNC Sky Vision juga memperbanyak salurannya. 10 saluran baru ditambahkan sepanjang tahun 2013. Sebelumnya, MNC Sky sudah menawarkan 114 saluran televisi lokal maupun internasional, di mana 24 saluran di antaranya eksklusif disiarkan oleh MNC Sky Vision.

B.1.2. Strategi Bisnis 1.2.1.

Review Unit Strategi Bisnis

Strategi bisnis yang dilakukan oleh MNC Sky Vision saat ini fokus terhadap pengembangan infrastruktur untuk menghasilkan keunggulan komparatif dibanding Analisis Manajemen Stratejik MNC Skyvision

pesaing. Diantaranya dengan pemilihan satelit S-band yang belum dimiliki pesaing, pengembangan di bidang infrastruktur penjualan dan teknis, dan penambahan saluran eksklusif sepanjang tahun. 1.2.2.

Review strategi Generik (Porter)

1. Competitive Strategy Saat ini MNC Sky Vision menerapkan generic strategy dalam bentuk differentiation strategy. Dapat dilihat dari produk MSV yang ditujukan untuk segmensegmen yang berbeda sehingga membedakan posisi MSV dibanding pesaingnya disamping penggunaan satelit S-Band yang hanya dimiliki oleh MSV. a. Timing Tactics MSV mengimplikasikan tactic pioneer/first mover sebagai perusahaan pertama yang menawarkan TV berlangganan di Indonesia sehingga mendapatkan pangsa pasar terbesar apalagi dengan produk yang merangkul semua segmen. Selain itu MSV ialah satusatunya perusahaan yang memiliki produk TV berlangganan berkualitas karena menggunakan infrastruktur tercanggih yaitu satelit S-Band dengan 10 transporder sehingga tahan terhadap kondisi cuaca ekstrim Indonesia. b. Market Location Tactics MSV mengimplikasikan market location tactics deffensive. Dengan beragamnya konten ekslusif serta strategi 3 merek membuat perusahaan lain sulit untuk menyaingi pangsa pasar MSKV. 2. Cooperative Strategy Perseroan menerapkan strategic alliances dengan beberapa perusahaan untuk meningkatkan pangsa pasar Perseroan, yakni adanya kerja sama dengan beberapa TV Kabel lokal untuk menambah jangkauan pasar, diantaranya adalah dengan Kadri Vision, Borneo TV, dan Mitra TV untuk pasar Kalimantan. Selain itu juga dilakukan kerja sama sejenis di Makassar. Kerja sama ini selain untuk meminimilisasi kelemahan dari segi layanan purna jual untuk di daerah tersebut, akan tetapi juga strategi perusahaan untuk melawan adanya pesaing illegal yang marak bermunculan di luar Pulau Jawa. Analisis Manajemen Stratejik MNC Skyvision

B.1.3 Strategi Fungsional 1.3.1 Marketing Strategy MNC Sky Vision adalah pioneer dalam industri TV berlangganan di Indonesia. MSV di tahun 2004 menerapkan strategi pemasaran baru dimana pelanggan tidak perlu mengeluarkan uang untuk membeli perangkat yang digunakan untuk mendapatkan siaran TV berlangganan, tetapi perusahaan meminjamkannya kepada para pelanggan. MSV juga menerapkan strategi pemasaran secara langsung ke konsumen atau direct to customer baik melalui kantor cabang yang ditempatkan di berbagai wilayah di Indonesia maupun agen-agen yang terdaftar secara resmi di perusahaan. MSV memperkuat strategi pemasarannya dengan mengeluarkan 3 merek yang menyasar segmen berbeda. Merek tersebut adalah Indovision, Okevision, dan Top TV. Ketiga merek itu memiliki tujuan pasar yang berbeda yang diharapkan dapat menjangkau seluruh konsumen dari berbagai segmen. Segmenting Segmentasi pasar konsumen MSV di bagi dalam 2 aspek, antara lain : No 1

2

Dasar Segmentasi Geografis Wilayah Demografis Usia Penghasilan Pekerjaan Kelas Sosial

Analisis Produk MSV dipasarkan seluruh wilayah Indonesia.

di

Semua segmen usia (anak-anak, remaja, dewasa) Semua segmen penghasilan Semua segmen pekerjaan Menengah ke bawah dan menengah ke atas

Targeting Sebagai perusahaan TV berlangganan, MSV memilih strategi spesialisasi produk dalam strategi targeting pemasarannya. Produk dari MSV adalah TV berlangganan. Akan tetapi, dengan strategi pemasaran yang baik, satu produk tersebut dikembangkan menjadi 3 merek yang menjangkau segmen yang berbeda. Pertama ialah Indovision ditujukan untuk kalangan menengah ke atas tentunya dengan konten eksklusif yang beragam Analisis Manajemen Stratejik MNC Skyvision

sehingga harga yang ditawarkanpun lebih tinggi. Kedua ialah Okevision, dengan jargonnya “Bioskop Masuk TV”, ditujukan untuk kalangan remaja yang sangat tertarik akan hiburan khususnya film. Terakhir ialah Top TV, yang ditujukan untuk kalangan menengah ke bawah dengan konten yang disesuaikan dengan harga yang lebih rendah dibandingkan Indovison. M

M

M

P P P Positioning Produk MSV dilekatkan pada keluarga yang membutuhkan tayangan hiburan dan informasi, bahkan pendidikan berkualitas untuk anak-anak. Produk MSV diharapkan dapat dinikmati oleh seluruh anggota keluarga dengan konten yang beragam dan berkualitas.

1.3.2

Financial Strategy Financing Sumber pendanaan perusahaan berasal dari hutang dan saham. Dari aktifitas pendanaan MSV memperoleh kas bersih sebesar Rp 886,7 miliar pada tahun 2012 atau meningkat sebesar Rp 47,2 miliar dibandingkan tahun 2011. Sebagian besar dana diperoleh dari penawaran umum saham perdana sebesar Rp 1,24 trilliun. Akan tetapi, jika dilihat dari proporsi total liabilitas dan ekuitas perusahaan, proporsi hutang perusahaan adalah 54% dan sisanya 46% terdiri dari ekuitas sehingga sebagian besar pendanaan perusahaan diperoleh melalui hutang. Rasio DER menunjukkan nilai 118%, angka ini kurang baik bagi perusahaan karena jika tidak dikelola dengan baik maka kewajiban yang dimiliki perusahaan bisa saja tidak terpenuhi. Sementara itu, rasio DAR menunjukkan nilai 54%, artinya perusahaan menggunakan 54% dari hutangnya untuk membiayai aset perusahaan. Dividend MNC Sky Vision membayar dividen tunai kepada seluruh pemegang saham sekurang-kurangnya satu kali dalam setahun dengan jumlah 35% dari laba bersih


tahun berjalan mulai tahun buku 2012 dengan tetap memperhatikan posisi keuangan atau tingkat kesehatan Perseroan dan tanpa mengurangi hak dari Rapat Umum Pemegang Saham Perseroan. Rasio EPS menunjukkan peningkatan seiring dengan peningkatan profit perusahaan. Dengan porsi 35% tersebut, perusahaan dapat memanfaatkan 65% bagian dari laba bersih sebagai modal perusahaan untuk melakukan aktivitas atau investasi. Investing Investasi perusahaan dilakukan dengan pembelian peralatan penyiaran (dekoder, antena, kartu tayang) dan peralatan penunjang penyiaran antara lain adalah compression equipment, head-and, fasilitas uplink, penambahan kantor cabang perusahaan, dan lain lain. Investasi dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan MSV. 1.3.3

Operation Strategy MNC Skyvision merupakan pioneer dalam industri tv berlangganan. Perusahaan sempat mengalami penurunan kinerja di tahun – tahun sebelumnya akibat kesalahan strategi dan model bisnis yang dilakukan. Akan tetapi, perusahaan mampu bangkit dari situasi buruk tersebut dengan menerapkan model bisnis yang baru. Perusahaan meningkatkan jasa yang ditawarkan dengan memangkas biaya yang harus dikeluarkan konsumen, sehingga konsumen bukan membeli peralatan penunjang tapi dengan meminjamkannya. Dari segi kualitas, Perseroan terus meningkatkan dan mempertahankan kualitas layanannya dengan penggunaan satelit yang tercanggih yang tahan dengan perubahan cuaca sehingga siaran yang diberikan tetap stabil. Perseroan juga meningkatkan sistem kompresi dari MPEG-3 ke MPEG-4 yang dapat menyiarkan siaran lebih banyak dari sebelumnya. Dari segi pengadaan persediaan, Perseroan membentuk tim pengadaan lintas direktorat dimana keputusan yang diambil adalah berjenjang sehingga keputusan bisnis yang diambil kemudian akan dpaat sesuai dengan tujuan bisnis perusahaan.

1.3.4 HRM Strategy Pengadaan Analisis Manajemen Stratejik MNC Skyvision

Dalam rekrutmen jabatan di perusahaan, MSV memprioritaskan kandidat internal untuk mengisi jabatan tersebut baik melalui proses mutasi dan promosi. Selain secara internal, perusahaan juga mengadaan rekrutmen dari luar untuk mengisi kekosongan jabatan, yakni melalui sinergi dengan Group Hiring MNC Media untuk memanfaatkan program rekrutmen yang diselenggarakan. MSV juga aktif mengikuti berbagai job fair dan mendayagunakan situs online Job MNC untuk menemukan kandidat berkualitas. Pengembangan MSV mendayagunakan Learning Channel yaitu saluran pembelajaran khusus bagi karyawan dalam bentuk komunikasi langsung secara interaktif. Learning Channel juga menyiarkan program-program pelatihan secara terjadwal, misalnya pelatihan pengetahuan produk dan prosedur instalasi/ penarikan peralatan untuk teknisi. Untuk pengembangan karir, MSV mengadakan program-program pelatihan kepemimpinan dan kompetensi yang diselenggarakan oleh Group Training MNC Media maupun pihak eksternal. Karyawan juga memperoleh kesempatan penugasan sementara di fungsi-fungsi tertentu untuk meningkatkan kompetensi dan pengalaman kerja. Semua karyawan memperoleh kesempatan yang sama untuk mengembangkan karirnya baik secara struktural melalui promosi/ mutasi ke jabatan yang lebih tinggi maupun berdasarkan tingkat/ grading atau dipromosikan sesuai dengan penilaian kinerja secara berkala. Pemeliharaan Untuk mempertahankan tenaga kerja yang terbaik, MSV menerapkan sistem remunerasi yang kompetitif yaitu pay for performance. Kenaikan remunerasi, penyesuaian gaji, dan pemberian bonus didasarkan atas kinerja Perseroan, individu dan/ atau praktek di industri. Perseroan juga memberikan penghargaan kepada karyawan dalam bentuk lain yaitu beasiswa untuk melanjutkan pendidikan dan ziarah rohani. Perseroan juga mematuhi ketentuan Upah Minimum Provinsi (UMP) dan mengikutsertakan karyawan dalam program Jamsostek. Karyawan tetap pada khususnya, diikutsertakan dalam program asuransi jiwa, asuransi kecelakaan dan dana pensiun.


N o

Industri TV Berlangganan

1

MNC Skyvision

2

1360

1700

Pangsa Pasar 201 201 1 2 46% 42%

Indonusa Telemedia

912

1273

31%

32%

3

FirstMedia

384

580

13%

14%

4

Aora TV

130

200

4%

5%

5

NexMedia

90

145

3%

4%

6

TV Berbayar Lainnya

88

116

3%

3%

2964

4014

100 %

100 %

Total

Jumlah Pelanggan (000) 2011 2012

B.2 Penentuan Alternatif Strategi B.2.1 BCG Matrix Data Pangsa Pasar dan Pertumbuhan Pelanggan Perusahaan TV Berlangganan Tahun 2011-2012


Gambar 5. BCG Matrix (Original)

BC G Matr ix Po sis i Pe rsa i nga n Re la tif

Interpretasi atas pemetaan : Berdasarkan data pada BCG Matriks di atas, diperoleh posisi perusahaan MNC Sky Vision yang berada di posisi Stars (asumsi kuadran mengacu pada buku Manajemen Strategik oleh Popy Rufaidah, SE, MBA, Ph.D). Hal ini disebabkan oleh MSV merupakan perusahaan pioneer yang memulai usaha di industri ini dan hingga saat ini masih tetap menjadi market leader di industri TV berlangganan.

Gambar 6. BCG Matrix (Modifikasi)


I

F

A

S

S

5

C

O

R

4

E 3

2

1 5 4 E F A S

Posisi MSV STAR

3

QUESTION MARK

2

IFAS = 3.405 EFAS = 3.39

1

S C O R E

CASH COW

DOGS

Berdasarkan matriks BCG Modifikasi dan Original, MNC Sky Vision berada pada posisi Star. Oleh karena itu, MSV dapat menerapkan strategi Horizontal Integration, dengan melakukan akuisisi terhadap beberapa pesaing terutama pesaing tv berbayar lokal.

B.2.2. GE Matrix I

F

A

S

S

5 2 E F A S

C

O

R

4

E 3

1

5 4

Invest

Selectiv e Growth

Growth or Let Go

3

Growth o S Selective 2 r C Growth Let Go O 1 R Analisis Manajemen Stratejik MNC Skyvision E Growth or Harvest LET Go

Posisi MSV Harvest

IFAS = 3.405 EFAS = 3.39

Divest

Berdasarkan gambar diatas, MNC Sky Vision sebaiknya memilih alternatif strategi growth berupa integrasi horizontal terhadap pesaing.

B.2.3. TOWS MATRIX PT MNC Sky Vision EFAS I F A S

Kebijakan Kemenkominfo (O1) Pertumbuhan perekonomian Indonesia (O2) Populasi penduduk Indonesia meningkat (O3) Lifestyle masyarakat Indonesia (O4) Perkembangan teknologi (O5)


Kebijakan Kemenkominfo (T1) Perkembangan teknologi (T2) Pesaing illegal (T3)

Saluran distribusi yang luas dan komprehensif (S1) Mekanisme pengelolaan karyawan yang terstandarisasi (S2) Positif persepsi reputasi perusahaan (S3) Metode pemasaran yang komprehensif (S4) Infrastruktur terdepan (S5) Supply chain (S6)

Growth Strategy (Alt 1, 3)

Rasio hutang terhadap equity yang tinggi (W1) Cost inefficiency (W2) Kualitas implementasi aftersales service masih rendah (W3) Un-innovatif (W4) Riset produk (W5)

Growth Strategy (diversifikasi konsentris) (Alt 3)

New product (Alt 1)

Integrasi Horizontal (Alt 11)

development

Horizontal growth (Alt 2)

IT and Improvement Strategy (Alt 8)

Financial Strategy (Alt 4)

Delay/Stabilitas Strategy (Alt 9)

Management and strategy (Alt 5)

Turn Around Strategy (contraction) (Alt 10)

research

Competitive Strategy (cost leadership) (Alt6) After program (Alt 7)

Sales/marketing

Strategi yang diusulkan: Alt 1 : New Product Development Alt 2 : Horizontal Growth Alt 3 : Diversifikasi Konsentris Alt 4 : Financial Strategy Alt 5 : Management and research Alt 6 : Cost Focus and Differentiation

Alt 7 : After Sales and Marketing Program Alt 8 : IT Improvement Strategy After Alt 9 : Delay / Stability Alt 10 : Turn Around Alt 11 : Growth Strategy Horizontal


B.3. Strategik Alternatif (Pro and Contra) Alternatif Strategi

1. Growth Strategy (New Product Development)

2. Growth Strategy (horizontal Growth)

3. Growth Strategy (Diversifikasi Konsentris)

4. Financial Strategy

5. Management and research

6. Competitive Strategy (cost leadership)??? 7. After Sales and marketing program

8. IT and Improvement Strategy 9. Delay/stabilitas strategy

Recommended Strategy Pro Contra SO Strategy Memperluas pangsa Memerlukan biaya besar, pasar, mengembangkan membutuhkan riset perusahaan, menambah mendalam terhadap pasar return, meningkatkan dan produk yang akan skala bisnis perusahaan dihasilkan, Memerlukan waktu yang panjang) Memperluas kegiatan Memerlukan biaya besar, bisnis berdasarkan area membutuhkan riset geografis dan mengambil mendalam terhadap kendali lebih besar pesaing, dan membuthkan terhadap pesaing kesiapan internal WO Strategy Memperluas pangsa Memerlukan riset yang pasar dengan melakukan mendalam baik terhadap diversifikasi produk pasar maupun produk yang menjadi berbagai macam akan dikembangkan, serta produk yang lebih membutuhkan tenaga SDM inovatif karena produk yang kompeten yang ditawarkan MSV masih kalah inovatif dibandingkan pesaing Memberikan keunggulan Memerlukan komitmen kompetitif melalui biaya pihak internal dan sulit pendanaan dengan untuk menentukan strukur penerbitan saham dalam modal terbaik yang dan mendukung strategi digunakan bagi perusahaan bisnis untuk mengumpulkan modal Untuk menganalisis Membutuhkan waktu dan produk apa dan biaya yang cukup besar dan bagaimana yang perlu tenaga yang profesional dikembangbangkan dan dapat sesuai dengan kebutuhan pasar saat ini Memperbesar margin Memerlukan riset yang kuat, keuntungan yang akan dan SDM yang kompeten. diperoleh perusahaan dengan tetap meningkatkan sales. Dapat meningkatkan Peningkatan cost loyalitas pelanggan dan brand awareness WT Strategy Memberikan efisiensi waktu dalam pengambilan keputusan Untuk menganalisis kondisi industri dan pasar, meningkatkan efisiensi sebagai

Memerlukan biaya yang besar, tenaga ahli, dan perkembangan teknologi yang pesat Membutuhkan komitmen pihak internal perusahaan, bila terlalu lama bisa berakibat kinerja dan profit

persiapan pelaksanaan perusahaan menurun strategi baru 10. Turn Around Menganalisis kegiatan Membutuhkan komitmen Strategy bisnis yang selama ini di pihak internal perusahaan, (contraction) jalankan sehingga dapat membutuhkan waktu dalam mengetahui bagianproses pengkajian ulang dan bagian perusahaan yang belum tentu mendapatkan memberi pengaruh buruk solusi bagi kegiatan bisnis perusahaan secara keseluruhan ST Strategy 11. Intergrasi Horizontal Memperluas kegiatan Memerlukan biaya besar, bisnis berdasarkan area membutuhkan riset geografis dan mengambil mendalam terhadap kendali yang lebih besar pesaing, dan membuthkan terhadap pesaing kesiapan internal Alternatif Strategi dari BCG 12. Growth Strategy – Memperluas kegiatan Memerlukan biaya besar, Horizontal bisnis berdasarkan area membutuhkan riset geografis dan mengambil mendalam terhadap kendali yang lebih besar pesaing, dan membuthkan terhadap pesaing kesiapan internal Alternatif Strategi dari GE Matrix 13. Growth – Strategy Memperluas kegiatan Memerlukan biaya besar, Horizontal bisnis berdasarkan area membutuhkan riset geografis dan mengambil mendalam terhadap kendali yang lebih besar pesaing, dan membuthkan terhadap pesaing kesiapan internal

B.4. Ranking of Recommended Strategy Table 22. Tabel Ranking Rekomendasi Strategi Terpilih Ranking

Strategi 1

Recommended Strategy

Growth Strategy (Horizontal Growth)

Strategi 2

Strategi 3

After sales (marketing strategy)

New product development

Information Maraknya pesaing illegal di daerah luar Pulau Jawa yang merugikan perusahaan akibat pembajakan siaran cukup dapat diminimalisir dengan akuisisi tv berbayar lokal yang telah berizin untuk menekan pasar yang diciptakan pesaing illegal. Sejauh ini, hanya ada bentuk kerja sama strategis dengan beberapa pay tv lokal. Walaupun MSV memiliki produk yang ditargetkan pada segmen yang berbeda, namun produk MSV masih terlalu mahal dibandingkan para pesaingnya. Selain itu MSV harus memperhatikan rasio hutangnya karena kondisi leveragenya dapat membahayakan perusahaan dalam jangka menengah. Seiring dengan perkembangan teknologi, maka tren keinginan dan

Kode

Alternative 2

Alternative 7

Alternative 1

Strategi menurunkan cost apa rinda namanya?

Strategi 4

kebutuhan masyarakatpun akan berubah. Dengan berubahnya keinginan dan kebutuhan konsumen, perusahaan harus mengembangkan produk baru sesuai dengan keinginan pasar, agar perusahaan dapat bertahan. Naiknya biaya operasional khususnya dalam pemasaran, yang tidak diserta dengan peningkatan penjualan. Perusahaan melakukan ekspansi di tahun 2011 akan tetapi penjualan yang dihasilkan kurang signifikan.

Alternative 6

B.5. Integrasi pada Strategi Keuangan Ratio/Tahun

Realisa Forecast si 2012

Current Ratio

120%

140%

Quick Ratio

75%

85%

Cash Ratio

148%

170%

Cash Turnover 66,48 Ratio Inventory to Net 2,25 Working Capital Ratio Debt To Asset Ratio Debt Ratio

To

54%

Equity 118%

85 3

52% 109%

Longterm Debt To Equity Ratio Times Interest Earned Ratio

72%

64%

1,19

1.21

Receivable Turnover Inventory Turnover

7,9x

8.00

3,65x

4.00

Working Turnover

Capital 11,28 x

Fixed Turnover Total Turnover

Asset 0,97x

0.94

Asset 0,48x

0.37

Average Collection 45,9 Period hari Gross Profit Margin 26,97 % Return Investment

On

1,65 %

11.30

46 hari 27%

1.40%

Target

Operasionalisasi Strategi

Liquidiy Ratio Naik Penurunan jumlah persediaan 16.67% Naik Penurunan jumlah persediaan 13.33% Naik Peningkatan kas perusahaan 14.86% Naik Peningkatan pendapatan hasil 27.86% penjualan Naik Pengoptimalan jumlah 33.33% persediaan dan tingkat penjualan Leverage Ratio Turun Penurunan proporsi hutang -3.70% Turun Perbaikan struktur modal -7.63% perusahaan dengan peningkatan modal sendiri Turun Penurunan proporsi hutang -11.11% jangka panjang perusahaan Naik 1.68% Peningkatan laba perusahaan

Strategik Planning

Horizonta l Growth

Financial Strategy

Activity Ratio Naik 1.27% Peningkatan layanan purna jual Naik 9.59% Pengoptimalan jumlah persediaan dan penjualan Naik 0.18% Pengoptimalan modal kerja dan After Penjualan sales Turun Pengoptimalan penggunan Strategy -3.09% aset tetap Turun Pengoptimalan investasi dan -22.92% penggunaan aset Profitability Ratio Naik 0.22% Peningkatan layanan purna New jual Product Naik 1.22% PemaksimaLan penjualan developm dengan ent produk baru Strategy Turun Peningkatan penjualan & -15.15%

Return On Equtiy

3.60%

Earning Per Share

3,62 % 12,4

Net Profit Margin

3,4%

4%

13.00

Turun Peningkatan penjualan -0.55% Naik 4.84% Penghematan biaya operasional Naik 8.82% Penghematan biaya operasional

Integratio n Horizonta l

KOMPONEN C IMPLEMENTASI STRATEGI

C.1 Organisasi Pelaksana Program C.1.1 Organisation Chart Presiden Direktur

Finance & Accountin

HR & Gen Services

Finance & Accountin

Human Resource

Corporate Finance

Compens ation

Tax & Accountin g

Training & Develop.

Purchasin g

General Services

Advisor

Operatio n

Subscribe r

Import & Logistic

Customer Care

Compliance & Audit

Branch Operatio n Technical Service

Subscribe r Retention DTH Admin

Corporate Secretary

Retrieval & Recon dition

Research & Development

Marketing

Broadcast Ops Corporate Information Technology

Business Information System

C.1.2 Job Description Presiden Direktur Presiden Direktur memiliki kewenangan untuk pengambilan keputusan tertinggi, yang paling utama, dan bersifat strategik, bertanggung jawab atas pengawasan kerja setiap divisi kerja serta keseluruhan performa perusahaan. Presdir juga harus dapat menjaga hubungan antar divisi kerja, menjaga motivasi pekerja dibawahnya, dan memastikan tujuan utama perusahaan tercapai. Advisor Merupakan tenaga ahli di luar struktur formal perusahaan yang memberikan saran untuk Presiden Direktur terhadap keputusan strategis yang akan di ambil. Finance and Accounting Division Dari sisi finansial, divisi ini juga bertanggung jawab pada perencanaan (penganggaran), pengeksekusian, pengendalian dan pengawasan sumber daya finansial perusahaan. Kemudian dari sisi accounting, divisi ini bertanggung jawab menjalankan kegiatan akuntasi yaitu pembukuan, pencatatan dan pelaporan setiap transaksi yang dilakukan dan menyusun laporan dan analisis kondisi keuangan. Divisi ini bertugas memastikan agar fungsi keuangan dijalankan dengan optimal dengan tujuan akhir meningkatkan kekayaan pemilik perusahaan. Human Resources and General Services Division Divisi ini juga bertanggung jawab atas seluruh hal terkait dengan sumber daya yang dipekerjakan di perusahaan baik dari rekrutmen, pelatihan, atau pengembangan, hingga pemeliharaannya. Selain menjalankan fungsi-fungsi dalam manajemen sumber daya manusia, divisi ini juga diintegrasikan fungsi bisnis lainnya yaitu legal dan administrasi yaitu mencakup pengadministrasian dokumen dan kegiatan bisnis perusahaan. Operation Division Divisi ini berkewajiban menjaga kelangsungan proses operasional perusahaan yakni dalam hal bisnis TV berlangganan. Mulai dengan menyiapkan peralatan penunjang dan bagaimana aktivitas operasi berlangsung. Selain itu juga bertanggung jawab dalam manajemen

persediaan, kontrol atas kualitas produk yang dihasilkan, dan lain-lain. Subscriber Division Divisi ini berkewajiban untuk menjaga hubungan baik dengan para pelanggan TV berbayar MNC Sky Vision. Baik melalui penanganan keluhan maupun aktivitas lainnya untuk menjaga kesetiaan pelanggan terhadap produk MSV. Research and Development Division Divisi ini mengemban tugas dan tanggung jawab untuk menemukan produk atau cara baru atau mengembangkan produk agar dapat memperoleh produk berkualitas tinggi sesuai dengan keinginan pasar dan dengan struktur biaya yang rendah.

Marketing Division Divisi ini bertugas menyusun perencanaan pemasaran setiap periode penjualan, mengintegrasikan keseluruhan penggunaan marketing mix agar dapat menampilkan satu brand image yang sama dan menanamkan hal tersebut kepada pelanggan. Compliance and Audit Division Divisi ini bertanggung jawab atas aspek kelegalan perusahan dan memastikan bahwa seluruh karyawan mengikuti standar dan kebijakan yang telah ditetapkan. Divisi ini juga bertugas melakukan evaluasi kinerja melalui fungsi audit di dalamnya. Broadcast Ops Division Divisi ini bertanggung jawab atas berlangsungnya kegiatan penyiaran, baik melakukan perencanaan konten apa saja yang akan disiarkan dan melakukan kontrol atas konten yang disiarkan tersebut. Corporate Information Technology Divisi IT ini bertanggung jawab atas seluruh teknologi informasi yang dikembangkan dan diimplementasikan oleh perusahaan serta memastikan bahwa teknologi informasi yang digunakan dapat mendukung tujuan perusahaan.

C.2 Penjadualan Program

C.2.1 Programs To Be Implemented 1. Horizontal Growth Program : Cost Benefit Analysis Penilaian Bisnis Pesaing Dilakukan untuk menilai manfaat dan biaya yang akan timbul ketika diakuisisinya perusahaan pesaing, dan penilaian terhadap kinerja sekarang dan masa depan perusahaan pesaing. 2. After Sales Marketing Program Program : Sosialisasi Informasi dan Nilai Budaya Perusahaan Pelatihan After Sales Service Yang Berkualitas Dilakukan untuk menekan angka ketidakpuasan konsumen terhadap kegiatan setelah penjualan (after sales service). Dengan adanya program ini diharapkan karyawan akan semakin baik dalam menangani konsumen ketika ada keluhan atau pengaduan. 3. New Product Development Program : Market Research Product Research and Development Testing Product Pengembangan produk baru dilakukan melalui riset untuk memastikan produk baru yang dihasilkan sesuai dengan harapan konsumen. 4. Nama Strateginya apa? Program : Analisis Rantai Nilai Perusahaan Dengan biaya operasi yang cukup besar di tahun sebelumnya dan banyaknya pesaing yang menawarkan produk serupa mengharuskan perusahaan untuk menekan biaya yang tidak penting atau terlalu besar agar tetap mempertahankan profit dan sales. C.2.2 People Responsible To Implemet Program Pelaksanaan program penunjang strategi MNC Sky Vision dilaksanakan oleh Presiden Direktur, Finance and Accounting Division, Marketing Division , Operating Division, Human Resources Division, Research and Development Divison, Corporate Information Technologi Divison, and Business Information System Divison.

C.1.3 Types of Cross Functional Team Cross functional team biasanya hanya dilakukan ketika perusahaan akan meluncurkan suatu produk atau varian baru ataupun pengambilan keputusan strategis sehingga dibutuhkan masukan dari beberapa bagian. Oleh karena itu dibentuklah cross functional team. Selebihnya , lebih ditekakkan pada pertukaran informasi dari satu divisi ke divisi lain yang saling berkaitan.

Division Finance & Accountin g

Marketing

Marketing Penganggaran dan Realisasi terhadap biaya pemasaran dan penjualan serta pencatatan dan pelaporan terhadap biaya dan pendapatan penjualan.

Operation Perencanaan, realisasi, dan pengendalian atas biaya produksi, pembelian aset, persediaan.

Perencanaan terhadap produk yang akan diproduksi untuk melayani permintaan pasar

Operation

HR & General Services

Research & Development

Perencanaan, realisasi, dan pengendalian atas biaya-biaya pengembangan pekerja, kompensasi serta biaya dalam fungsi keuangan dan administrasi lainnya, Perencanaan atas SDM bagian marketing serta pengendalian terhadap data pemasaran dan penjualan

Penganggaran dan Realisasi atas biaya penelitian dan pengembangan, serta evaluasi dari proyek yang dilakukan

Perencanaan dan pengendalian atas data produksi dan penjadualan produksi

Perencanaan, realisasi dan pengendalian atas desain dan kualitas produk yang dikembangkan. Perencanaan dan pengendalian atas SDM RnD dan data riset pengembangan

HR & General Services

Tabel Penjadualan Program Tabel 28. Strategi-1 : Vertical Growth

Melakukan research pasar untuk menghasilkan produk baru yang dapat diterima pasar

Ko de

Progra m

P.1. 1

Cost Benefit Analysi s

Penilaia n Bisnis Pesaing

P.1. 2

Bulan PIC/DIC

1

2

3

4

5

6

7

8

Keterangan 1 0

9

1 1

1 2 Melakukan analisa cost dan benefit yang akan diperoleh ketika melakukan akuisisi terhadap pesaing dan melakukan penilaian bisnis terhadap pesaing yang akan diakuisisi

Presdir, Finance & Accounting, Marketing, Corporate Information, Operation

Optimal Success Parameter

Distinctive Competency

Marketin g

Peningkatan pangsa pasar sebesar 30%

Finance

Peningkatan keuntungan 30%

Pengetahuan Bisnis, Menilai Bisnis Pengetahuan Pasar, Finansial

HRM

-

Kemampuan Perusahaan, Kemampuan

Operatio n

Tabel 29. Straregi-2 : Marketing Program (After Sales Service) Ko de

Progra m

Keteranga n

Bulan PIC/DIC 1 2 3 4 5 6 7 8 9

P.2. 1

Sosialis asi Informa si dan Nilai Budaya Perusah aan

Presiden Direktur, Human Resource, Training and Develop ment

P..2 .3

Pelatiha n Kinerja After Sales Service Yang Berkuali tas

Training and Develop ment, Expert, Sales Division, Customer Care

1 0

1 1

1 2 Diskusi dan Evaluasi mengenai nilai budaya perusahaan yang tertanam di pribadi masing – masing karyawan Pelatihan untuk karyawan level teknis dalam menangani layanan purna jual yang berkualitas untuk konsumen

P.2. 4

Evaluasi Pelatiha n

Evaluasi dari pelatihan yang telah dijalankan, apakah perlu dipertahank an atau mengganti dengan metode yang bisa meningkatk an kompetensi karyawan

Training and Develop ment, ,Sales Division, Customer Care



Marketing

Peningkatan penjualan 10%

Finance

Peningkatan keuntungan 10%

HRM

Peningkatan kinerja karyawan

Operation

Kegiatan penanggulangan complain berkurang

Pemahaman Budaya Perusahaan, peningkatan kompetensi, Komitmen dan Loyalitas Karyawan

Tabel 30. Strategi-3 : New Product Development Bulan

Keterangan

Ko de

Progra m

PIC/DIC

P.3. 1

Market Researc h

Marketin g Division

Evaluasi tren pasar saat ini

P.3. 2

Product Researc h and Develop ment

Researc h and Develop ment Division

Riset dan pengembanga n produk yang sesuai dengan tren pasar saat ini

1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0

1 1

1 2

P.3. 3

Penguat an SDM

Mempersiapka n karyawan untuk implementasi produk baru

Human Resourc e Division



Marketing

Peningkatan penjualan 20%

Finance

Peningkatan keuntungan 20% Peningkatan keahlian karyawan

HRM

Pemahaman Tren Pasar, Skill Riset, Komitmen Karyawan, Kemampuan Finansial

Operation

Tabel 31. Strategi-4 : Cost Leadership Ko de

P.4. 1

Progra m

PIC/DI C

Analisis Rantai Nilai Perusah aan

Presdir , Adviso r, Financ e, Opera tion

Bulan

Keterangan

1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0

1 1

1 2 Evaluasi rantai nilai perusahaan dan menentukan solusi untuk efisiensi biaya



Marketing

Pemahaman Rantai Nilai Bisnis, Komitmen Karyawan, Integrated System Antar Divisi

Finance

Penurunan sebesar 35%

expense

HRM Operation

Kegiatan antar terintegrasi

divisi

Tabel 32. Total Anggaran Yang Diusulkan No

1

Strategi

Vertical Growth

Program

Cost Benefit Analysis

Kode Progra m P.1.1

Budget (Rp)

Rp 50.000.000

2

After Sales Marketing Program

3

New Product Development

4

Cost Leadership

Penilaian Bisnis

P.1.2

Rp 500.000.000

Sosialisasi Informasi Nilai dan Budaya Perusahaan Pelatihan After Sales Service Yang Berkualitas Evaluasi Pelatihan Market Research Product Research And Development Penguatan SDM Analisis Rantai Nilai Perusahaan

P.2.1

Rp 80.000.000

P.2.2

Rp 450.000.000

P.2.3 P.3.1 P.3.2

Rp 350.000.000 Rp 600.000.000

P.3.3 P.4.1

Rp 150.000.000

Tabel 33. Total Anggaran Yang Diusulkan No

1

2

Strategi

Cost Benefit Analysis

Penilaian Bisnis

3

Sosialisasi Informasi Nilai dan Budaya Perusahaan

4

Pelatihan After Sales Service

5

Market Research

6

Product Research and Development

7

Penguatan SDM

8

Analisis Rantai Nilai Perusahaan

Program

Analisis biaya yang dikeluarkan untuk akuisisi Analisis manfaat yang akan diperoleh dengan akuisisi Analisis Past Performance Perusahaan Analisis Prospek Kinerja Perusahaan Pertemuan rutin dengan karyawan terkait penanaman nilai dan budaya perusahaan dalam diri karyawan Pelatihan terkait after sales service yang berkualitas Evalauasi setelah pelatihan Survei keinginan dan kebutuhan konsumen Riset alternatif produk yang sesuai kebutuhan pasar Pengembangan produk Sosialisasi dan pelatihan terkait produk baru Studi rantai nilai perusahaan Evaluasi efesiensi

Kode Progra m P.1.1.1

Budget (Rp)

Rp 2.000.000.000

P.1.1.2

Rp 120.000.000

P.1.2.1

Rp 75.000.000

P.1.2.2

Rp 50.000.000

P.2.1.1

Rp 150.000.000

P.2.2.1

Rp 250.000.000

P.2.2.2

Rp 50.000.000

P.3.1.1

Rp 50.000.000

P.3.2.1

Rp 250.000.000

P.3.2.2 P.3.3.1

Rp 600.000.000 Rp 100.000.000

P.4.1.1

Rp 80.000.000

P.4.1.2

Rp 100.000.000

masing-masing tahapan Keputusan terkait solusi kelemahan dalam rantai nilai

P.4.1.3

Rp 30.000.000

Komponen D Evaluasi dan Pengendalian Strategi D.1 Pengukuran Kuantitatif D.1.1

Marketing Performance (Indicators)

Indikator keberhasilan dari segi marketing performanc e yang ditetapkan berdasakan strategi yang ditetapkan perusahaan saat ini adalah : Jumlah Penjualan Naik Sebesar 30% Jumlah Pelanggan Baru Bertambah Sebesar 15% Jumlah Komplain After Sales Menurun Sebesar 80% Sebagai pioneer dalan produk TV berlangganan, MSV telah membangun fondasi pemasaran yang kuat, didukung dengan teknologi yang dapat menjangkau seluruh wilayah di Indonesia. Produk MSV dapat dinikmati di seluruh wilayah Indonesia, yang menjadi keunggulan dibandingkan kompetitor lainnya. Selain itu dengan strategi 3 merek yang diciptakan, membuat pasar produk dari MSV dapat mejangkau seluruh segmen masyarakat. Selain itu, faktor lain yang ikut berpengaruh adalah kegiatan layanan purna jual (after sales). Dengan after sales services yang berkualitas, maka loyalitas dari pelangganpun akan terbangun, dan bukan tidak mungkin, kepuasan konsumen tersebut akan menciptakan konsumen-konsumen baru. Karena berdasarkan survey yang dilakukan, masih banyak laporan mengenai layanan after sales servis yang belum memuaskan konsumen.

D.1.2HRM Performance (Indicators)

Kinerja pegawai secara umum sudah memiliki nilai yang baik, tetapi ada beberapa bagian yang perlu menjadi perhatian khusus, misalnya kinerja pegawai pada after sales service. Mengacu pada keinginan perusahaan yang ingin mengembangkan usahanya dengan menambah kantor cabang dan memperluas jangkauan pemasaran, karyawan pun dituntut untuk lebih profesional dan produktif. Oleh karenanya, indikator keberhasilan sumber daya manusia adalah kenaikan produktivitas karyawan sebesar 20%. Dan khusus untuk kinerja karyawan after sales dapat dilihat dari persentase penurunan jumlah komplain. D.1.3Operation Management Performance (Indicators) Sebagai perusahaan pioneer dalam industri TV berlangganan, sudah tentu MNC Sky Vision sudah memiliki nama dihati para pelanggannya. MNC Sky Vision berusaha memberikan pelayanan terbaik dengan segala kemudahannya. MSV selalu berusaha memberikan tayangan dengan kualitas terbaik yang tahan cuaca sehingga konsumen tidak ketinggalan tayangan hiburan favoritnya. Adapun indikator keberhasilannya adalah : Pengembangan research and development dari intern perusahaan, menciptakan nilai baru agar tercipta sistem operasi yang baik dan produk yang berkualitas tinggi Pengurangi inefesiensi dalam supply chain perusahaan Peningkatkan pelayanan pada konsumen. D.1.4Financial Management Performance (Indicators) Dari segi leverage, debt to equity ratio, terlihat bahwa terjadi penurunan dari 2,60 pada tahun 2011 menjadi 1,18 pada tahun 2012, hal ini disebabkan oleh terjadinya peningkatan ekitas yang cukup signifikan meskipun hutang perseroan juga meningkat. Dari rasio ini menunjukkan komposisi hutang dan modal perusahaan menjadi lebih efisien. Sedangkan dari segi profitabilitas, gross profit marjin meningkatan dari 0,2417 pada tahun 2011 menjadi 0,2697 pada tahun 2012. Hal ini disebabkan oleh meningkatnya laba kotor perusahaan yang disumbang oleh peningkatan penjualan. Ratio ini menunjukan berapa banyak margin yang memungkinkan perusahaan untuk

menutup beban-beban penjualan perusahaan dan masih dapat memperoleh profit. Dengan demikian hal tersebut memberikan keuntungan yang cukup besar bagi perusahaan, Untuk ROI terlihat bahwa terjadi penurunan dari 0,0189 pada tahun 2011 menjadi 0,0165 pada tahun 2012. Hal ini menunjukkan bahwa kemampuan perusahaan untuk menghasilkan keuntungan dengan memanfaatkan aset yang dimiliki mengala penurunan. Untuk ROE terlihat bahwa terjadi penurunan dari 0,0682 pada tahun 2011 menjadi 0,0362 pada tahun 2011. Rasio ini menunjukan tingkat pengembalian dari investasi yang dilakukan oleh stakeholder terhadap perusahaan. Sehingga pengembalian investasi menurun. Oleh karenanya indikator keberhasilan dari segi financial performance berdasarkan kondisi perusahaan saat ini adalah Efesiensi Biaya Operasi sebesar 20%, Kenaikan Profit sebesar 30%, dan kenaikan ROE sebesar 25%.

D.2 Pengukuran Kualitatif D.2.1Survei Kepuasan Pelanggan Survei kepuasan pelanggan merupakan alat ukur penting bagi MSV untuk memastikan bahwa produknya dapat diterima dengan baik oleh para pelanggannya. Oleh karenanya, Perseroan memberikan perhatian yang sangat besar terhadap kepuasan pelanggan ini. Survei kepuasan pelanggan diselenggarakan secara rutin untuk memastikan bahwa Perseroan dapat terus memperbaiki kekurangan-kekurangan yang ada dalam memberikan layanan kepada pelanggan. Dengan penerapan Customer Oriented Management ini, perusahaan dapat meningkatkan penjualan dan mempertahankan pelanggan-pelanggan lamanya untuk setia menggunakan layanan MSV. Selain itu dengan adanya 10 penghargaan nasional yang diterima di tahun 2012 membuktikan bahwa kepuasan pelanggan yang ada dapat dimaksimalkan oleh Perseroan.

D.2.2Survei Kepuasan Karyawan Selain pelanggan, Perseroan menganggap kunci keberhasilan dari Perseroan adalah karyawan atau tim yang bekerja untuk MSV. Oleh karenanya, survei kepuasan karyawan menjadi alat ukur penting dalam perusahaan. Survei ini mengukur tentang kepuasan karyawan di perusahaan MSV atas pemenuhan kebutuhan dan keinginan di tempat kerja berdasarkan kepuasannya terhadap tanggung jawab pekerjaan yang diembannya, lingkungan kerja, maupun kebijakan perusahaan dalam renumerasi serta pengembangan karir di perusahaan. Semakin meningkatnya penjualan dan membaiknya kinerja perusahaan ini disumbang oleh kinerja karyawan yang terus membaik yang didorong dari komitmen para karyawan terhadap Perseroan. Selain itu, tingkat turonver karyawan yang rendah membuktikan karyawan secara umum puas dengan kebijakan dan lingkungan kerja yang ada.

D.3 Balance Score Card Gambar 10. Strategy Map Untuk Objek Perusahaan Yang Diteliti

Pespektif Keuangan

Perspektif Konsumen

Perspektif Internal

Persepktif Pertumbuhan dan Penjualan

Efesiensi Biaya Operasion al

Meningkat -kan Profit 30%

Meningka t-kan ROE 20%

Mempertahan -kan Kepuasan Pelanggan

Memperluas Pangsa Pasar

Inovasi Produk

Penguatan Nilai Budaya Perusahaan

Menambah Kemitraan

MeningkatInovasi Jasa kan kualitas layanan

Meningka tkan fasilitas pendukun g

Pelatihan Intensif Karywan

Tabel 33. Balance Score Card : Financial Perspective Perspec Objectiv Measure Target Initiatives(=pr tive es ment ogram) Area Kenaikan Δ Profit Meningk Product Laba at 30% Research & Development Financial Peningkat Δ ROE Meningk Peningkatan Perspecti an ROE at 25% After Sales ve Service Efesiensi Δ Biaya Turun Analisis Value Biaya Operasi 20% Chain Operas

Kode Progr am P.3.2

P.2.1 P.2.2 P.4.1

Tabel 34. Balance Perspec Objectiv tive es Area Meningka tkan Kepuasan Konsume n Custome Memperl r uas Perspecti Pangsa ve Pasar Menamba h Kemitraa n

Score Card : Customer Perspective Measure Target Initiatives(=pro ment gram) Penurunan Jumlah Komplain

Persentase Pangsa Pasar MSV Brand Awareness

Jumlah Komplai n Menuru n 80% Meningk at 20%

Jumlah Konsum en Meningk at

Pelatihan After Sales Service

Market Research

Kode Progr am P.2.2

P.3.1

Menambah link dengan berbagai perusahaan

Tabel 35. Balance Score Card : Internal Business Perspective Perspec Objectiv Measure Target Initiatives(=pro tive es ment gram) Area Inovasi Kenaikan Jumlah Product Research Produk Jumlah Pelangg and Development Pelanggan an Naik Custome 15% r Peningkat Survei Tingkat Pelatihan After Perspecti an Kepuasan Komplai Sales Service ve Kualitas Pelanggan n Layanan Menuru n Inovasi Survei Tingkat Market Research Jasa Kepuasan Kepuasa Pelanggan n Konsum en Meningk at Peningkat Penambah Peningk Market Research

Kode Progr am P.3.2

P.2.2

P.3.1

P.3.1

an an Fasilitas Fasilitas Pendukun g

atan Loyalita s Pelangg an

Tabel 36. Balance Score Card : Learning and Growth Perspective Perspe Objecti Measure Target Initiatives(=p Kode ctive ves ment rogram) Progr Area am Penguat Survei Karyaw Pelatihan an Nilai Karyawan an Kinerja SDM dan Profesio Budaya nal Learnin Perusah Dalam g and aan Bekerja Growth Pelatiha Karyawan 75% Pelatihan Perspec n Siap dan Karyaw Kinerja SDM tive Intensif Ahli an Ahli Karyaw Dalam an Pekerjaan nya

Analisis Strategi Mnc Skyvision Revisi

Recommend Documents