Happy Fresh
Sekilas Tentang HappyFresh.
HappyF HappyFres resh h merupak merupakan an salah salah satu satu startu startup p company groceries groceries shopping shopping online yang pertama kali diluncurkan di Kuala Lumpur (Malaysia) pada 10 oktober 2014 !tartup ini bergerak di bidang grosir yang memudahkan penggunanya untuk berbelan"a grocery (bahan makanan) makanan) dan kebutuhan kebutuhan sehari#hari sehari#hari langsung dari supermarket supermarket secara online seperti sayur mayur$ buah#buahan$ snack$ daging$ bahkan sampai peralatan mandi hanya dengan menggunakan smartphone smartphone atau tablet !elain itu$ HappyFresh merupakan merupakan aplikasi aplikasi delivery onlin onlinee yang siap mengantar langsung bahan makanan ( grocery grocery) atau pesanan lain yang telah dipesan %arang# barang yang dibeli pun dapat diantarkan dalam &aktu satu "am$ atau beberapa hari ke depan sesuai permintaan !etiap pesanan diantarkan para petugas Happy Fresh dengan motor yang dilengkapi kotak penyimpanan khusus 'plikasi ini mulai beroperasi di ndonesia$ di akarta se"ak 2* Maret 201+ (sumber , idtechinasiacom) 'plikasi ini ditu"ukan bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan &aktu untuk berbelan"a -engan menghadirkan puluhan ribu produk dan beker"a sama dengan beberapa supermarket supermarket yang terkenal terkenal di &ilayanhnya$ &ilayanhnya$ HappyFresh HappyFresh memberikan memberikan "asa online grocery shop dengan kualitas barang yang ter"amin Karena memiliki banyak pega&ai yang "uga merangkap sebagai sebagai personal shopper, yang terlatih dalam memilih barang#barang pesanan customer yang berkualitas HappyFresh didirikan tu"uh orang berlatar belakang teknologi dan bisnis$ yaitu Markus %ihler %ihler (./)$ (./)$ Fa"ar Fa"ar %udipr %udiprase asetyo tyo (.)$ (.)$ %en"am %en"amin in Koellma Koellmann nn (.)$ (.)$ Konsta Konstanti ntin n Lange Lange (.F)$ Kai Ku (..)$ im Marbach (/ecuti3e .haieman and n3estor)$ dan !tean ung ('d3isor) -alam perkembanganya$ sampai saat ini Layanan deli3ery grocery HappyFresh telah memp memper erol oleh eh in3e in3est stas asii sebes sebesar ar 512 512 "uta "uta (seki (sekita tarr 6p171 6p171 mili miliar ar)) yang yang dipi dipimp mpin in oleh oleh anak anak perusahaan emasek emasek Holdings 8er 8erte te dan 8. milik !inar Mas 9roup !inar Mas -igital 8entur 8entures es (!M-8) n3estor lain yang ikut berpartisipasi dalam putaran pendanaan ini adalah 'sia 8e 8enture 9roup$ %//:/;$ 'rdent .apital$ +00 !tartups$ dan .herry 8entures 8entures Great Product 'pli 'plika kasi si Happy HappyFr Fres esh h mena mena&a &ark rkan an sebua sebuah h sebua sebuah h kon konse sep p baru baru Onl Online Shop Shop yang mena&arkan kemudahan berbelan"a kebutuhan sehari#hari di supermarket tanpa harus sedikit pun beran"ak dari rumah 'plikasi mobile Happy Fresh memungkinkan penggunanya untu memesan berbagai macam bahan makanan dan bahan lainya$ seperti sayur#mayur$ buah#buahan$ dan lain lain sebagai sebagainya nya sepert sepertii yang yang disedi disediakan akan di sup superm ermarke arkett melalu melalu katalo katalog#k g#kata atalog log yang yang disediakan secara online dengan menggunakan aplikasinya yang tersedia untuk i! maupun 'ndroid$ atau melalui &ebsite happyreshcom HappyFresh memberikan sebuah trend baru dalam dunia online shop di ndonesia ika sebelu sebelumny mnyaa kebany kebanyakan akan masyar masyarakat akat mengir mengiraa bah&a bah&a Onli Online ne Shop Shop hanya untuk busana dan elektronik sa"a$ kini dengan hadirnya HappyFresh masyarakat yang menggunakannya dapat merasakan bagaimana membeli barang#barang supermarket secara online
< cart 9roup ndonesia ala3era ice
-
-
-
-
-
#
#
1 hour delivery & other time slots HappyFresh memberikan kemudahan dalam proses deli3ery %arang#barang yang dibeli dapat diantarkan dalam &aktu satu "am$ atau beberapa hari ke depan sesuai permintaan pelangan Trained personal shopper -alam hal kualitas barang pesanan$ HappyFresh menyediakan beberapa orang personal shopper yang terlatih dalam memilih barang#barang atau pesanan yang berkualitas$ sehingga meskipun pelanggan menggunakan proses "ual beli secara tidak langsung$ mereka (pelanggan) tidak perlu mencemaskan kualitas barang yang telah di pesan Pay with cash or credit card -alam memudahkan transaksi pelanggan$ HappyFresh pun memberikan kelebihan dimana pelanggan dapat memlih metode pembayaran yang ada HappyFresh menerapkan 2 metode pembayaran yaitu .- (Cash on demand ) di tempat dan> atau menggunakan Kartu Kredit (Credit Card ) Returns at the door HappyFresh memastikan pengguna (customer) dapat mengembalikan barang pesanan tanpa biaya secara langsung pada saat barang pesanan dikirim > sampai bila merasa tidak puas dengan kondisi kesegarannya Daily deals & Special discounts penggunanya !implicity nterace 'plikasi yang simple dan yang mudah dipahami$ memudahkan penggunanya untuk menggunakan aplikasi ini
Bussiness Process
9una memberikan layanan terbaik kepada pelanggan$ HappyFresh telah beker"a sama dengan beberapa supermarket seperti 6anch Market$ Farmers Market$ Lotte$ 'll Fresh$ Loka$ dan !uper ndo umlah mitra yang beker"a sama dengan HappyFresh terus berkembang se"ak mereka pertama meluncur di ndonesia pada Maret 201+
!elain kemitraan$ beberapa strategi lainnya "uga telah disiapkan produk yang ada !elain itu$ pengguna berhak memilih area > &ilayah yang dikehendaki sesuai dengan &ilayahnya atau yang ebih dekat dengan posisi dimana pengguna berada -alam hal penyusunan produknya terlihat rapi karena terdapat berbagai kategori dan sub kategoti # .heckout Market
'plikasi mobile HappyFresh merupakan salah satu aplikasi mobile cross platorm yang bisa ber"alan di sistem operasi 'ndroid dan i! !elain itu$ HappyFresh "uga dapat dibuka secara online menggunakan Komputer > -ekstop dengan url https,>>&&&happyreshcom> ?ntuk target konsumennya HappyFresh mengambil segmen menengah keatas$ namun HappyFresh sendiri tidak membatasi konsumen berdasarkan usia !elain itu$ HappyFresh "uga tidak membeda#bedakan pelanggan dari segi apapun !ebagai bukti$ di HappyFresh sendiri terdapat kategori makanan non#halal$ yang didalamnya terdapat beberapa "enis makanan yang tidak halal entu sa"a bukan bermaksud men"ual barang haram atau sebagainya :amun lebih untuk me&u"udkan tu"uan utama HappyFresh sendiri yaitu kepuasan pelanggan !ampai saat ini happy reshtelah beker"a sama dengan dua supermarket besar yang memiliki 24 cabang toko$ yaitu Farmers Market dan 6anch Market -engan membangun ker"sama ini di harapkan dapat membangun kepercayaan dari para pelanggan akan kualitas layanan dari startup ini ?ntuk &ilayah marketing saat ini HappyFresh mulai merambah pasar 'sia dan ndonesia -i 'sia sendiri &ilayah marketing HappyFresh meliputi ndonesia$ Malaysia$ hailand$ dan ai&an !edangkan di ndonesia sendiri &ilayah marketnya meliputi kota#kota besar meliput akarta$ !urabaya$ dan %andung Langkah yang diambil HappyFresh tahun ini adalah dengan menggaet se"umlah supermarket ternama untuk men"adi mitra entunya$ okus utama tahun ini adalah lebih pada perluasan pasar dan memperbanyak partnership
