DEFINICION DE SISTEMA. Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactúan entre sí para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energía o materia del ambiente y proveen (salida) información, energía o materia. Un sistema puede ser físico o concreto (una computadora, un televisor, un humano) o puede ser abstracto o conceptual (un software)
Sistema de organización lineo-funcional.
En ésta se combinan los dos tipos de organización estudiados, aprovechando las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una, de ahí el nombre de organización lineo-funcional, ya que se conserva: a) De la organización lineal o militar, la l a autoridad y responsabilidad que se transmite a través de un solo jefe para cada función en especial. (Cadena de mando). b) De la funcional, la especialización de cada actividad en una función.
EJEMPLO: En una empresa se divide por las funciones principales, pero en este caso nos enfocaremos en un departamento en específico, será mercadotecnia. La línea empieza desde el gerente de arriba hacia abajo, hasta encontrarnos con el departamento ya mencionado, ya enfocados el departamento se puede dividir en funciones específicas que logren ayudar a la expansión de la mercadotecnia de la organización, en esta ocasión lo dividiremos en publicidad y ventas. No olvidando que el encargado del departamento tiene que verificar cada función que tiene como subdivida.
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Sistema de organización Staff. La organización staff surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la tecnología, lo que origina la necesidad de contar con ayuda en el manejo de detalles, y de contar con especialistas capaces de proporcionar información experta y de asesoría a los departamentos de línea. Este tipo de organización no disfruta de autoridad de línea o poder para imponer sus decisiones. Por lo general este tipo de organización no se da por sí sola, sino que existe combinado con los tipos de organización anteriormente mencionados y, por lo general, en empresas de mediana y gran magnitud
EJEMPLO: Un pequeño restaurante de un solo propietario que tiene empleado em pleado un cocinero, un ayudante de cocina y un camarero. Hasta aquí, la relación es claramente lineal: jefe manda - empleado obedece. Además, la empresa contrata externamente los servicios de un asesor laboral para que le ayude a preparar las nóminas y le aconseje en relación a los contratos que debe formalizar con los empleados y un asesor fiscal para llevar la contabilidad y le diga los impuestos que tiene que ir pagando. pa gando. La relación con estos asesores asesor es es propia de la organización staff, son profesionales independientes que asumen una función importante de la empresa como consejeros.
Sistema de organización matricial. Una organización matricial combina algunas características de los diseños de organización funcional y por producto para mejorar la capacidad de procesamiento de información de gerentes y empleados. Los gerentes funcionales y los gerentes de productos reportan a un gerente matricial. La labor de éste consiste en coordinar las actividades de los gerentes funcionales y de producto, quien consolida e integra sus actividades.
EJEMPLO: Un buen ejemplo de estructura organizacional puede ser la que han optado por tener algunas Aerolíneas de cobertura mundial. Estas se estructuran divisionalmente por área geográfica (de negocios): América del Norte, Centroamérica y Latinoamérica, y en cada una de esas divisiones se organizan sobre la base de funciones: Operaciones de Vuelo, Servicios de tierra y reservaciones entre otras. Las empresas consultoras hoy en día han optado por organizarse en estructuras matriciales, motivadas fundamentalmente por la presión del mercado en cuanto a nivel de diversificación y de especialización que se requiere y por la obligación de disminuir el costo de sus recursos, manteniendo sus niveles de 2 Emmanuel Angeles Segovia
competitividad. Por tanto, se orientan por Industria (negocios) y por área de conocimiento (función), con ello abordan los proyectos con especialistas por industrias, los cuales llegan a conocer en detalle el sector industrial industria l y por área de especialización, dependiendo del tipo de servicio requerido (Consultoría, auditoria, tecnología etc.).
Sistema de organización divisional. La organización divisional organiza las l as actividades act ividades de un negocio alrededor de grupos geográficos, mercados, o grupos de productos y servicios. Se llama organización divisional cuando las organizaciones dividen las áreas funcionales de la organización en divisiones. Cada división cuenta con sus propios recursos a fin de operar en forma independiente. Una organización constituida por líneas de división podría tener grupos que operan en Estados Unidos o Europa, o para clientes comerciales, o para la línea de productos. Cada una de tales divisiones contiene un conjunto completo de funciones. Por lo tanto, l a división ‘color verde’ se ocuparía de sus propias actividades de contabilidad, ventas y marketing, ingeniería, producción, y así sucesivamente.
EJEMPLO: ABC Internacional acaba de pasar los $ 250 millones en ventas, y su Presidente decide adoptar una estructura organizativa de división con el fin de un mejor servicio a sus clientes. De acuerdo con ello, se adopta la siguiente estructura: – División comercial. Se centra en todos los clientes comerciales, y tiene su propio desarrollo de productos, producción, contabilidad y empleados de ventas. – División minorista. Se centra en los clientes al por menor en los Estados Unidos, y tiene su propio desarrollo de productos, producción, contabilidad y empleados de ventas. – División internacional. Se centra en los clientes al por menor fuera de los Estados Unidos. Se comparte el desarrollo de productos e instalaciones de producción con la división minorista, y tiene sus propios empleados de contabilidad y ventas.
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Sistema de organización por comités. El empleo de los comités es una de las técnicas que con más amplia y progresiva extensión se usa hoy en la organización, pese a todas las objeciones que suelen oponérseles. El comité es un conjunto de personas que se reúnen para deliberar, decidir o ejecutar en común y en forma coordinada, algún acto o función. Los comités pueden clasificarse en tres clases principales: Comités consultivos: su misión es discutir algún asunto, con el fin principal de aportar puntos de vista a quien habrá de decidir o de eje cutar, pero sin que el comité tenga facultades, ni para decidir, ni para ejecutar: su dictamen puede ser utilizado o no, por la persona a quien corresponden las facultades para decidir y ejecutar. Comités decisorios: tienen como finalidad limitar la autoridad de algún funcionario, al exigirse que. en determinado tipo de actividades, se requiera la mayoría de los votos de los integrantes del comité, para que un asunto se considere resuelto. Comités ejecutivos: son los que se integran para impulsar y cuidar de que se lleve a cabo alguna función.
EJEMPLO: Cuando se presentan ciertos imprevistos en algunos casos para la empresa, el gerente o presidente solicita la creación de comités o consejos, para la resolución rápido de la situación. En este ejemplo, se creó un comité para presupuestos y sea más sencillo otorgar dinero para las actividades de la organización.
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Sistema de organización por equipos de trabajo. La constitución del equipo de trabajo es la actividad más delicada con la que se enfrenta un Director de Proyecto, y en la que más debe demostrar sus capacidades. El equipo es creado para una operación determinada, y está compuesto en su mayor parte por personas sobre las que no tiene poder jerárquico, provenientes de diversos departamentos o especialidades, y que ha de funcionar como un todo armónico y ser capaz de conseguir los resultados esperados que, por definición, son complejos, inusuales y arriesgados.
EJEMPLO: Cuando las demás empresas rivales aprovechan el mercado de la empresa “El Carrito S.A. de C.V.” encargada de hacer piezas automotrices, el gerente de la misma empresa decide deci de crear un equipo dentro de la organización que permite expandirse de manera que el mercado sea menos competitivo para ellos. El equipo se integra por el gerente de mercadotecnia, el gerente de ventas, gerente del departamento de finanzas fi nanzas y dos trabajadores con jerarquía que les ayudara saber en experiencia como mejorar para el futuro.
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Sistema de organización de manera virtual. La Organización Virtual o también llamada la Organización en Red, se basa en la contratación de empresas independientes para realizar aquellas actividades en las cuales son mejores asociándose en una red, que actúa como una sola empresa.
EJEMPLO: Entre los primeros modelos de organizaciones virtuales podemos mencionar a mercados electrónicos como eBay (subastas directas), PayPal (pagos electrónicos entre empresas o individuos), que siguen un modelo de cooperación directa entre individuos o pequeñas organizaciones, supermercados online como Amazon (libros, electronicos, general), PeaPod (comestibles), NetFlix (películas), Skype, Vonage y Net2Phone (comunicaciones) banca online y toda clase de servicios profesionales y asistenciales a distancia.
Sistema de organización por redes. Una de las características fundamentales de la empresa en Red es la descentralización, de modo que, existiendo una pequeña organización central, ésta se abastece de funciones importantes de negocio por medio de otras. Se pretende así potenciar la eficiencia y reducir costos tanto de producción como de administración, permitiendo a las organizaciones centrarse en aquello que hacen mejor, y contratar otras actividades a empresas especialistas, constituyéndose así una red flexible conectada mediante la tecnología informacional.
EJEMPLO: Un ejemplo de organización en Red es la empresa sueca Ericsson , que contrata su producción en lugares mucho más competitivos en costos, como Nueva Delhi (India), e incluso deriva también su investigación y desarrollo a compañías de Singapur, California y otras partes de mundo, erigiéndose únicamente como coordinadora de proyectos.
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