1.1.2.1 SOP Cara Mendapatkan Umpan Balik Pembahasan Dan Tindak Lanjut Terhadap Umpan Balik Masyarakat Tentang (Revisi)Deskripsi lengkap
1.1.2.1 SOP Cara Mendapatkan Umpan Balik Pembahasan Dan Tindak Lanjut Terhadap Umpan Balik Masyarakat Tentang (Revisi)
aFull description
sop
a
Cara mendapatkan umpan balikFull description
Cara mendapatkan umpan balikDeskripsi lengkap
sk umpan bailk mutu dan kepuasan
hgdfgjj
dok
Cara Mendapat Umpan Balik Terhadap Mutu di UPT Puskesmas CinamboDeskripsi lengkap
u6t6t67r5e4ws34ws66fr
SOP PEmbahasan Umpan Balik
74 Sk Pembahasan Umpan Balik Masyarakat
sistem dan umpan balikDeskripsi lengkap
sk
skDeskripsi lengkap
by.vina berengFull description
SOP PEmbahasan Umpan Balik
SOP PEmbahasan Umpan Balik
kerangka acuan cara mendapatFull description
PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK BARAT DINAS KESEHATAN UPT BLUD PUSKESMAS GUNUNGSARI Jl. Pariwisata No. 70 Gunungsari . ( 0370 ) 633503
Kode Pos 83351
KEPUTUSAN KEPALA UPT BLUD PUSKESMAS GUNUNGSARI KABUPATEN LOMBOK BARAT No : 6/1.8/P.Gns/VI/ 2015 T E N TAN G
CARA MENDAPATKAN UMPAN BALIK, PEMBAHASAN DAN TINDAK LANJUT TERHADAP UMPAN BALIK MASYARAKAT TENTANG MUTU DAN KEPUASAN MENIMBANG : a. Bahwa umpan balik yang berupa kepuasan maupun ketidak puasan sasaran program yang berupa keluhan diperlukan untuk melakukan perbaikan baik dalam pengelolaan maupun pelaksanaan program agar sesuai dengan standard pelayanan serta kebutuhan dan harapan masyarakat. b. Bahwa sesuai dengan bunyi butir a maka perlu di atur mekanisme cara mendapatkan umpan balik tersebut. MENGINGAT : a. Undang – Undang Nomer 11 Tahun 2008 Tentang Infromasi dan Transaksi Elektronik b. Undang – Undang Nomer 25 tahun 2009 tentang Pelayanan publik c. Undang – undang Nomer 36 tahun 2009 tentang Kesehatan. d. Keputusan Mentri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEP/25/25/M.PAN/2/2004. Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah. e. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat. MEMUTUSKAN : Menetapkan : PERTAMA : Menetapkan tata cara mendapatkan umpan balik pembahasan dan tindak lanjut terhadap umpan balik masyarakat tentang mutu kepuasan KEDUA : Bahwa dalam menetapkan tata cara mendapatkan umpan balik pembahasan dan tindak lanjut tersebut di sesuaikan dengan standar pelayanan serta peraturan peraturan yang ada. Adapun tata cara mendapatkan umpan balik tersebut terlampir dalam keputusan ini. KETIGA : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam surat keputusan ini akan di adakan perbaikan dan perubahan kembali sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : GUNUNGSARI Pada tanggal : 10 Nopember 2014 Kepala UPT BLUD Puskesmas Gunungsari Akmal Rosamali Pangkat : Penata Tk.I - III/d NIP : 1971119 199203 1 006 Tembusan disampaikan dengan hormat kepada : 1. Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Lombok Barat di Gerung 2. Camat Gunungsari di Gunungsari 3. Yang bersangkutan untuk maklum
PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK BARAT DINAS KESEHATAN UPT BLUD PUSKESMAS GUNUNGSARI Jl. Pariwisata No. 70 Gunungsari . ( 0370 ) 633503
4. Arsip.
Kode Pos 83351
PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK BARAT DINAS KESEHATAN UPT BLUD PUSKESMAS GUNUNGSARI Jl. Pariwisata No. 70 Gunungsari . ( 0370 ) 633503
Kode Pos 83351
LAMPIRAN SURAT KEPUTUSAN KEPALA UPT BLUD PUSKESMAS GUNUNGSARI NOMOR : TANGGAL : TENTANG : CARA MENDAPATKAN UMPAN BALIK, PEMBAHASAN DAN TINDAK LANJUT TERHADAP UMPAN BALIK MASYARAKAT TENTANG MUTU DAN KEPUASAN
Cara mendapatkan umpan balik, pembahasan dan tindak lanjut terhadap umpan balik masyarakat tentang mutu dan kepuasan adalah sebagai berikut : 1. Secara pasif, yaitu masyarakat atau sasaran program menyampaikan langsung dengan kehendak sendiri kepada kepala puskesmas, penanggung jawab program, atau pelaksana program, melalui sms, kotak saran, telepon dan secara lisan. 2. Secara aktif dilakukan oleh puskesmas seperti SMD, MMD, survey kepuasan, pertemuan tribulanan, forum komunikasi baik tingkat kecamatan, desa maupun tingkat dusun.