IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT MASYARAKAT / SASARAN TERHADAP T ERHADAP KEGIAT KEG IATAN AN UKM
SOP
No.
:
Dokumen No. Re$%&% T'n((')
: :
Te*+%, H')'m'n
: "/!
440/
/SOP/RW/
/!0"#
0
UPTD PUSKESMAS
-*. H. INI AUARIAH MKK
DTP RAWAEE
NIP : "1230!01 !0004 ! 0"0
".
Pen(e*,%'n
I-en,% I-en,%5%k 5%k'&% '&% ke+u,u ke+u,u6'n 6'n -'n 6'*'7 6'*'7'n 'n m'&8' m'&8'*'k *'k', ', '-')' '-')'6 6 7*o&e& 7*o&e& men%) men%)'% '% -'n -'n menen,uk'n ke+u,u6'n 8'n( -%%n(%nk'n m'&8'*'k', -')'m u7'8' 7e)'8'n'n -'n ke&e6','n -% Pu&ke&m'& (un' men%n(k',k'n -e*'', ke&e6','n m'&8'*'k',
!.
Tuu'n
Se+'('% '9u'n 7ene*'7'n )'n(k'6)'n(k'6 un,uk me)'k&'n'k'n I-en,%5%k'&% Ke+u,u6'n D'n H'*'7'n M'&8'*'k', / S'&'*'n Te*6'-'7 Ke(%','n Ukm
;.
Ke+%'k'n
Ke7u,u&'n Ke7')' UPTD Pu&ke&m'& DTP R'<')e)e No. 440/
/SK/RW/
/
3. T%m Pok' UKM me*ek'7 6'&%) SMD -'n T','7 muk' un,uk -%'-%k'n +'6'n -')'m 7e)'k&'n''n MMD . T%m Pok' UKM mem+u', 'n')%&' m'&')'6 6'&%) 7e)'k&'n''n MMD kemu-%'n -%+u', *en9'n' ,%n-'k )'nu, -'*% 6'&%) MMD ,e*&e+u, un,uk -%'-%k'n +'6'n RUK m'&%n(m'&%n( 7*o(*'m UKM -'n -%&e*'6k'n ke7'-' T%m PTP = Pe*en9'n''n T%n(k', Pu&ke&m'& >/Pen(e)o)' BOK = '7'+%)' RUK ,e*&e+u, +%&' -%-'n'% o)e6 BOK > kemu-%'n -%)'7o*k'n ke7'-' Ke7')' Pu&ke&m'& un,uk -%,'n-' ,'n('n% &e6%n((' men'-% RUK Pu&ke&m'& 2. T%m PTP me)'kuk'n mon%,o*%n( e$')u'&% 6'&%) ke(%','n %-en,%5%k'&% ke+u,u6'n -'n 6'*'7'n m'&8'*'k', / &'&'*'n ,e*6'-'7 ke(%','n UKM 8'n( kemu-%'n -%'uk'n ke -%nke& un,uk kemu-%'n men'-% +'6'n RPK #. T%m PTP mene*%m' 6'&%) $e*%5%k'&% RUK -'*% -%nke& 8'n( kemu-%'n men'-% RPK Pu&ke&m'& 8'n( kemu-%'n -%&o&%')%&'&%k'n -')'m ok+u) ke7'-' P*o(*'mme* UKM un,uk men'-% +'6'n Ren9'n' Ke(%','n Bu)'n'n P*o(*'mme*. 1. Ke7')' Pu&ke&m'& me*ekomen-'&%k'n ke7'-' P*o(*'mme* un,uk me)'kuk'n ,%n-'k'n 7e*+'%k'n '7'+%)' -%,emuk'n ke,%-'k &e&u'%'n -')'m 7e)'k&'n''n RUK / RPK / Ren9'n' Ke(%','n +u)'n'n 7*o(*'mme* 6'&%) RPK "0. P*o(*'mme* me)'k&'n'k'n Ren9'n' Ke(%','n Bu)'n'n -'*% T'n((') mu)'%
NO
PERTANYAAN
" S'n(',
Se+e*'7' 7u'&k'6 'n-' ,e*6'-'7 :
T%-'k Pu'&
" ! ; 4 3 2 # 1 "0
! T%-'k Pu'&
; Pu'&
4 S'n(', Pu'&
Ke*'m'6,'m'6'n 7e,u('& @ Ke&%'7&%'(''n 7e,u('& un,uk me)'8'n% @ Ke9e7','n 7e)'8'n'n @ Ke)en(k'7'n kee)'&'n %n5o*m'&% 8'n( -%7e*)uk'n @ Mu,u ,ekn%& 7e)'8'n'n Pu&ke&m'& @ Ke+e*&%6'n ,em7', 7e)'8'n'n @ Ke+e*&%6'n ,em7', menun((u 7'&%en @ Ke+e*&%6'n ,o%)e, / W Pu&ke&m'& @ Ke,e*,%+'n 7e)'8'n'n @ Ken8'm'n'n Pu&ke&m'& @
Berikanlah saran-saran ana! e"i #enin$ka%an "&%& #ela'anan P&skes"as an ke#&asan ana se(a$ai #en$$&na #ela'anan ka"i )
F-WMM-016
UPTD PUSKESMAS DTP RAWALELE KABUPATEN SUBANG
PENGOLAAN DATA ASIL SURVEY KEPUASAN PELANGGAN
Peri.e B&lan / CCCCCCCCCCCCCCCC T'6un : .........
N. MUTU " ! ; 4 3 2 # 1 "0
VARIABEL
1
0&"lah Pelan$$an 2 3 4
T.%al
1
asil Penilaian 2 3
4
T.%al
PELAYANAN Ke*'m'6,'m'6'n 7e,u('& @ Ke&%'7&%'(''n 7e,u('& un,uk me)'8'n% @ Ke9e7','n 7e)'8'n'n @ Ke)en(k'7'n kee)'&'n %n5o*m'&% 8'n( -%7e*)uk'n @ Mu,u ,ekn%& 7e)'8'n'n Pu&ke&m'& @ Ke+e*&%6'n ,em7', 7e)'8'n'n @ Ke+e*&%6'n ,em7', menun((u 7'&%en @ Ke+e*&%6'n ,o%)e, / W Pu&ke&m'& @ Ke,e*,%+'n 7e)'8'n'n @ Ken8'm'n'n ,em7', Pu&ke&m'& @ 0UMLA PENILAI PROSENTASE 567
Keterangan : 1. Sangat Tidak Puas 2. Tidak Puas 3 . P ua s 4. Sangat Puas
T.%al Nilai ra%a-ra%a Ra%a-ra%a 587
Ra%a-ra%a Nilai
MENGETAHUI
R'<')e)e ...................................... KEPAA UPTD PUSKESMAS DTP RAWAEE
WAKI MANAEMEN MUTU
=...............................................>
=..........................................>
