3 Fuentes de Información

Mercadotecnia y análisis del consumidor

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Reducen incertidumbre y riesgo en las decisiones.

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Muestran oportunidades en mercados actuales y potenciales.

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Permiten diagnosticar la situación del negocio, del sector ó industria.

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Facilitan la fijación de objetivos y verificación de sus avances.

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Indican tendencias de variables clave: producción, mercado, tecnología, consumo, importaciones, etc.

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Señalan la acción de competidores.

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Es obtenida de los datos y análisis previos realizados por alguna persona u organización.

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La revisión de la información secundaria es llamada “investigación de gabinete”.

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Es abundante, relativamente más fácil de conseguir y más económica en comparación con la información primaria.

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Por lo regular es genérica, con sus excepciones y frecuentemente no está 100% actualizada.











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Bases de datos (comercio internacional, información de negocios) Diccionarios (generales y especializados) Directorios (generales y especializados) Documentos de Gobierno (estadísticas, encuestas, censos) Enciclopedias (generales y especializadas, impresas y CD-ROM) Estadísticas (Censos, Datos estadísticos) Manuales (handbooks) Libros (áreas técnica y de negocios) Periódicos (generales y especializados) Publicaciones periódicas l Comerciales (temas diversos) l Anuarios l Científicas l Journal, indices y abstracts Reportes, estudios e informes especiales por empresa / industria Tesis (profesionales y doctorales)

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Reportes y perfiles de mercado

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Estudios de mercado

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Estadísticas

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Publicaciones periódicas

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Directorios comerciales











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SAGARPA (agricultura, ganadería, silvicultura y pesca)

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Bancomext

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Banco de México

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Servicio Nacional de Información e Integración de Mercados (SNIIM).

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Apoyos y Servicios a la Comercialización Agropecuaria (ASERCA).

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Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI).

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Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) SIC-M

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U.S. Imports of Merchandise / U.S. Department of Commerce

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U.S. Department of Agriculture, USDA / Economic Research Service / Foreign Agricultural Service

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Canadian Merchandise Trade Statistics; Agriculture Canada y Strategis

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International Trade Center (ITC)

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Eurostat. Statistical Office of the European Communities.

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FAO (Food and Agriculture Organization of the United Nations)

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INTAL. Banco Interamericano de Desarrollo

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World Bank Group











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AgroBusiness (Diversos sectores)

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Agropek (Ganaderos)

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Alimentos procesados (Industriales)

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Cadenas (Autoservicios y departamentales, ANTAD)

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Claridades Agropecuarias (Productores)

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Desarrollo Porcícola (Porcicultores)

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Food Technology (Procesadores)

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Frutas y Hortalizas (Agricultores)

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Packaging World (Industriales)

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Productores de Hortalizas (Agricultores)

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The Cattleman (Ganaderos)

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Directorios especializados

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Canal de comunicación

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Punto de venta virtual de productos y servicios

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Vasta fuente de información de temas de interés general y específico

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Contacto con informantes clave

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Medio de publicidad

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Consulta y participación en grupos de discusión













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Propósito del reporte

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Definiciones y criterios

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Variable tiempo en los datos analizados

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Calificación del autor

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Patrocinador y/o editor del estudio

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Errores en la recolección y análisis de los datos

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Sobresimplificación o generalización de conclusiones

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Resultados no soportados por información

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Razonamientos defectuosos de causas y efectos

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Esta basada en datos (cuantitativos y cualitativos) que el analista genera o colecta.











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Encuestas

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Investigación cualitativa

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Observación

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Experimentación

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Investigación continua

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Demanda del producto.

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Canales de distribución. Clientes y competidores .











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Consumidores finales.

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Personal de supermercados y tiendas detallistas.

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Personal de organizaciones que comercializan productos de interés para consumidores finales. u

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Mayoristas, Intermediarios, Distribuidores y Procesadores

Personal de agencias gubernamentales de regulación comercial, ecológica y sanitaria.

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Son cuestionarios diseñados con preguntas abiertas, cerradas, o de opción múltiple,











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Escala ordinal l

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Jerarquiza en orden de importancia los factores de análisis.

Escala de intervalo l

Selecciona de acuerdo a intervalos de calificación.

MUY IMPORTANTE - IMPORTANTE - ALGO IMPORTANTE - NADA IMPORTANTE

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Escala nominal l

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Escala de razón l

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Califica una variable de acuerdo a una lista de opciones. Ejem. SEXO: M ó F, SI ó NO Asigna 100 puntos a los factores analizados.

En cuanto a la carne de res, ¿conoce usted el concepto de “marmoleo”?

Sí ___ No ___











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Establezca claramente los objetivos.

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Antes de formular las preguntas, defina los puntos













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Cuando existe interés en saber porque la gente piensa o se comporta ante un producto, marca, etc.

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Métodos: l

Técnicas proyectivas.-

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Entrevistas de profundidad personales.-

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Entrevistas en grupo “Focus Group”.-











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Implica pruebas que intentan discernir acerca de los efectos de una variable independiente sobre una variable dependiente.

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Métodos experimentales: l

Experimentos de campo.-

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Experimentos en laboratorio.-











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Son conversaciones planeadas del analista con informantes clave, con el objetivo de obtener información cualitativa y cuantitativa, así como también de opinión.











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Son grupos de personas, generalmente consumidores, que se reúnen con la finalidad de documentar su opinión acerca de atributos y especificaciones del producto.











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Establezca claramente el objetivo de la sesión.

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Seleccione adecuadamente a los participantes.

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Emplee un facilitador experimentado.

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Utilice una agenda efectiva de trabajo.

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Pondere el uso sistemas computarizados (GDSS).

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No olvide cerrar la sesión con resultados y conclusiones concretas.























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Una hipótesis es una declaración conjetural de la relación entre dos o más variables. Dos características claves: deben ser enunciaciones de la relación entre variables y deben mostrar claras implicaciones para probar la relación declarada. Estas características significan que son las relaciones, y no las variables, las que están sometidas a prueba. Las hipótesis especifican cómo se relacionan las variables y que éstas deben ser mensurables.











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Exploratoria.- Comprender mejor el problema de la investigación.

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Descriptiva.- Describir el perfil del mercado: mezcla de mkt, número y tamaño de segmentos de mercado, canales de comercialización y distribución, etc.

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Causal.- Intenta contestar las preguntas “porque”, para











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Planear las técnicas de análisis antes de recopilar los datos.

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Algunas consideraciones importantes: l Análisis de las respuestas de cada pregunta. l Análisis estadístico, pruebas de hipótesis, análisis de correlación, etc. l Existencia de los medios para hacer los cálculos











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Una vez recopilados y tabulados los datos de campo se debe proceder a analizar los resultados.

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Amerita considerar la naturaleza de los datos (cuantitativos y cualitativos), dependencia entre las variables analizadas,

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Niveles de medición l

Nominal

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Ordinal











































3 Fuentes de Información

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