MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
INDICE
ORGANIGRAMA ORGANIGRAMA………… …………………… …………………… …………………… …………………… …………………… …………..……. ..……... 2 CROQUIS CROQUIS DE DISTRIBUC DISTRIBUCION ION EXTERNA EXTERNA DE LA BOTICA……… BOTICA………………… …………….... …...... 3 CROQUIS CROQUIS DE DISTRIBUC DISTRIBUCION ION INTERNA INTERNA DE LA LA BOTICA… BOTICA…….... …......... .......... .......... .......... .......... .....
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES ………………………………
5- 11
PROPIETARIO…………………………………… PROPIETARIO…………………………………………………………… …………………………………..… …………..… 5 CONTADOR…… CONTADOR……………… …………………… …………………… …………………… …………………… …………………… ………………... ……....... 6 QUIMICO QUIMICO FARMACEUTICO FARMACEUTICO REGENTE…… REGENTE……………… …………………… …………………… ………….……… .……….. 7 - 8 TECNICO EN FARMACIA…..…………… FARMACIA…..……………………………………… …………………………………………… ………………… 9-10 PERSONAL PERSONAL DEL LIMPIEZA…… LIMPIEZA……………… …………………… …………………… …………………… …………………… ………….. 11
BOTICA “BOTICA’S BELÉN” M, LT. 07 COOP. VIV. HUANCARAY - S.J.L.
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LOS FILÓSOFOS MZ.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
BOTICA “BOTICA’S BELÉN” ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
FREDY V. CIELO LOAYZA
PROPIETARIO ISMAEL DELGADO OCHOA
CONTADOR
Q.F. REGENTE
TECNICOS EN FARMACIA
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PERSONAL DE LIMPIEZA
LOS FILÓSOFOS MZ.
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BOTICA “ BOTICA’S BELÉN” CROQUIS DE UBICACION EXTERNA DEL LOCAL J R . L O S
BOTICA
F I L O S O F O S
BOTICA “BOTICA’S BELÉN”
MZ. M, LT. 07
BOTICA
JR. LOS INGENIEROS
JR. LOS INGENIEROS
JR. LOS INGENIEROS
BOTICA“SERVICOS FARMACEUTICOS LA BOTICA”
CENTRO DE SALUD JAIME ZUBIETA
BOTICA
MZ F 2 LT 12
JR. LOS ECONOMISTAS
JR. LOS ECONOMISTAS
BOTICA
15 PARADERO
14 PARADERO
AV. WIESSE
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BOTICA “BOTICA’S BELÉN” CROQUIS DE DISTRIBUCION INTERNA DEL LOCAL
GESTION ADMNINISTRATIVA
SERVICIOS HIGIENICOS O T N E I M A N E C A M L A E D A E R A
O T N E I M A N E C A M L A E D A E R A
L E U Q A N A
L E U Q A N A
A N I R T I V
A N I R T I V N O I C A S N E P S I D E D A E R A
PUERTA PRINCIPAL
PUERTA PRINCIPAL
PUERTA PRINCIPAL
JR. LOS FILÓSOFOS MZ. M, LT. 07
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CARGO:
PROPIETARIO
DEPENDE DE:
FUNCIONES GENERALES: El Propietario de la Botica debe: Planificar, organizar y dirigir la administración de la Botica de acuerdo a lo establecido, así como también debe cumplir las normas y dispositivos legales de salud.
FUNCIONES ESPECÍFICAS: 1. El propietario conjuntamente con el Q.F. Regente deben solicitar ante la Dirección de Medicamentos , Insumos y Drogas el Inicio de Actividades o Apertura de la Botica.
2. Velar por el correcto funcionamiento de la Botica.. 3. Capacitar constantemente al personal que labora en la Botica con el apoyo del Q.F. Regente. 4. Es el responsable de la administración económica de la Botica. 5. Contratar y despedir personal. 6. Mantener excelentes relaciones comerciales con los clientes y proveedores. 7. Velar por el cumplimiento de las formalidades exigidas por las diversas instituciones oficiales de salud. 8. Cumplir con las obligaciones tributarias, laborales, sanitarias, municipales y societarias. 9. Supervisar el correcto cumplimiento de las funciones del personal de la Botica.
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CARGO:
CONTADOR
DEPENDE DE:
PROPIETARIO
FUNCIONES GENERALES: Responsable del control interno, registros contables, elaboración del balance general y del cumplimiento de las obligaciones tributarias y laborales.
FUNCIONES ESPECÍFICAS: 1. Llevar los registros contables establecidos por las autoridades tributarias. 2. Declarar los impuestos mensuales y anuales dentro de los plazos establecidos. 3. Declarar las estadísticas y demás información que requieran las diversas autoridades gubernamentales y municipales. 4. Elaborar balances de situación mensuales. 5. Elaborar el balance general y estado de pérdidas y ganancias anual para la aprobación previa del gerente general. 6. Llevar las cuentas corrientes de los proveedores y clientes. 7. Efectuar las conciliaciones bancarias. 8. Reportar diariamente el estado de saldos de cuentas bancarias. 9. Organizar y ejecutar la toma de inventarios físicos periódicos y anuales. 10. Realizar arqueos de fondos fijos o caja chica. 11. Dictar las normas de control interno necesarios para la correcta administración de La botica. 12. Otros que el propietario estime por conveniente
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CARGO:
QUIMICO FARMACEUTICO
DEPENDE DE:
PROPIETARIO
FUNCIONES GENERALES: Responsable como regente Químico Farmacéutico de la verificación y control minuciosa de los productos que ingresan y egresan de la Botica.
FUNCIONES ESPECÍFICAS: 1. Dispensar y en su caso controlar y supervisar el expendio de productos. 2. Verificar y controlar que el despacho de las recetas se efectúe según lo estipulado. 3. Disponer y controlar que el despacho de los medicamentos, cuando su venta se efectúe de manera fraccionada y se adecue a lo estipulado. 4. Vigilar que el sistema de almacenaje de los productos farmacéuticos y afines asegure su conservación, estabilidad y calidad. 5. Entrenar, capacitar y supervisar permanentemente al personal asistente y auxiliar en el correcto desempeño de las funciones. 6. Verificar que los productos adulterados, contaminados o expirados sea retirado de la venta. 7. Mantener actualizado el libro de ocurrencias. 8. Reportar las reacciones adversas a medicamentos que conozca. 9. Orientar e informar al usuario sobre el uso adecuado del medicamento, producto galénico, dietético u otro afines que se expenden. 10. Ofrecer al usuario las alternativas de medicamentos. 11. Portar de manera visible, mientras esté desarrollando su labor, una credencial con
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES su nombre, profesión, número de colegiatura y cargo.
CARGO:
QUIMICO FARMACEUTICO
DEPENDE DE:
PROPIETARIO
12. Planificar, organizar, dirigir y coordinar las actividades de la Botica con la participación del personal que labora en la Botica. 13. Ser responsable del funcionamiento administrativo, asistencial de la Botica. 14. Colaborar fuera del horario laboral cuando las necesidades del propietario lo requieran. 15. Velar por el mantenimiento, prestigio e imagen de la Botica, en base a la calidad de los servicios que brinda; asimismo al respecto y buen ejemplo que brinda el personal en general. 16. Cumplir las normas de ética profesional. 17. Cumplir y hacer cumplir las normas de seguridad del establecimiento. 18. Atender y resolver los problemas relacionados a la atención directa del paciente. 19. Conjuntamente con el Personal que labora en la botica ejecutar inventario anual valorizado de los stock de Productos Farmacéuticos y afines. 20. Sugerir modificaciones al Manual de Organización y Funciones asignando nuevas funciones y/o modificar otros, según las necesidades de la Botica. 21. Elaborar los informes mensuales de los productos Farmacéuticos y afines dispensados en el mes. 22. Supervisar y controlar permanentemente el stock de los Productos Farmacéuticos y afines. 23. Prorrogar, organizar y participar en las actividades de capacitación y adiestramiento del personal.
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CARGO:
TECNICO EN FARMACIA
DEPENDE DE:
QUIMICO FARMACEUTICO
FUNCIONES GENERALES: Dispensar los productos farmacéuticos
y afines consultando siempre al Químico
Farmacéutico , atendiendo al publico con mucha amabilidad y respeto. Las funciones son asignadas de acuerdo a la normativa de salud actual y coordinadas con el propietario y Químico Farmacéutico .
FUNCIONES ESPECÍFICAS: FUNCIONES DEL PERSONAL TÉCNICO EN FARMACIA: 1.- Dependen administrativamente y técnicamente del Químico Farmacéutico Regente. 2.- Programar su hoja de ruta diaria, Realizar un inventario al iniciar sus actividades y también realizar un inventario mensual con el Q.F. 3.- Dispensar y en su caso controlar y supervisar el expendio de los productos Farmacéuticos y afines. 4.- Verificar y controlar que el despacho de las recetas se efectúe según lo estipulado. 5.- Disponer y controlar que el despacho de los productos Farmacéuticos y Afines cuando su venta se efectúe de manera fraccionada, se adecue a lo estipulado. 6.- Vigilar que los productos adulterados, contaminados o expirados sean retirados de la venta. 7.- Reportar las reacciones adversas a medicamentos que conozca. 8.- Orientar e informar al usuario sobre el uso adecuado del medicamento, producto galénico, dietético u otros afines que se expendan.
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LOS FILÓSOFOS MZ.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 9.- Ofrecer al usuario las alternativas de medicamentos.
CARGO:
TECNICO EN FARMACIA
DEPENDE DE:
QUIMICO FARMACEUTICO
10.-Promover las buenas relaciones interpersonales y de trabajo entre todos los alumnos que realizan las prácticas. 11.-Hacer el descargo diario y mensual de los productos en el sistema a utilizar. 12.- Apoyar en la dispensación de los medicamentos. 13.- Apoyar en el control de fechas de vencimiento de los medicamentos. 14.- Recepcionar, clasificar, registrar y distribuir correctamente la documentación dirigida al establecimiento. 15.- Otros que el Químico Farmacéutico responsable le asigne. 16.- Al dispensar un producto farmacéutico debe tener cuidado con la fecha de vencimiento. 17.- Entregar los productos farmacéuticos en buen estado. 18.- Coordinar con el Q.F. la oportuna atención de los productos bajo receta Médica.. 19.- Recibir Capacitación constante a cardo del Q.F., junto con la demás trabajadores de la botica 20.- Al momento de dispensar debe tener cuidado con el Medicamento y siempre solicitar la receta medica antes de vender o de ser entregada al cliente. 21.-.Los productos Farmacéuticos que sean Adulterados o Falsificados entregarlos al Químico Farmacéutico para que sean desechados. 22.- Elaborar informes diario de las ventas. 23.- Elaborar su reporte mensual de los productos próximos a vencer y entregar al Q.F. Responsable..
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 24.- Mantener información constante de nuevos productos que requieren nuestros clientes. 25.- Dar un buen servicio de atención en las ventas, con mucha amabilidad y respeto. 26.- Mantener constante comunicación con el propietario y /o el Químico Farmacéutico.
CARGO:
PERSONAL DE LIMPIEZA
DEPENDE DE:
QUIMICO FARMACEUTICO
FUNCIONES DEL PERSONAL DE LIMPIEZA: 1. Cumplir las normas, reglamentos de la Botica.. 2. El personal de Limpieza es el encargado de velar por la pulcritud y asepsia del almacén. 3. Mantener en orden y en condiciones adecuadas los equipos y materiales asignados a la limpieza del almacén. 4. Mantener actualizados los registros de mantenimiento y limpieza general. 5. Participar en programas de capacitación y adiestramiento del personal. 6. Velar por la limpieza del material y mobiliario dentro de las áreas determinadas de la Botica. 7. Colaborar fuera del horario de trabajo cuando las necesidades de su servicio lo requieran. 8. Asistir a las reuniones de trabajo convocadas por el Químico Farmacéutico regente. 9. Promover las buenas relaciones interpersonales y de trabajo entre los trabajadores de la Botica, pacientes y público en general. 10. Colaborar con el orden y la conservación de la limpieza del ambiente. 11. Llevar el control diario de limpieza de vitrinas , anaqueles, pisos, paredes, ventanas y puertas
así como de los servicios higiénicos.
13. Al realizar la limpieza se debe dejar ordenado los documentos que corresponden a la Botica.
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