DL-CO-I-ES-Ejercicio-Perfiles DISC-Comunicaci¾n Positiva

Comunicación positiva: DISC

Ejercicios

PARA CONTESTAR •

Estudie las cuatro palabras descriptivas en el primer grupo de palabras de la página 2 mientras piensa en su forma de actuar y sentir en el enfoque ambiental que haya seleccionado.

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Seleccione la palabra que más lo describa. Señale con una X dicha palabra en la columna MÁS.

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Seleccione la palabra que menos lo describa. Señale con una X dicha palabra en la columna MENOS.

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Use el mismo procedimiento para contestar en los grupos restantes de palabras descriptivas.

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Recuerde: Sólo elegirá una palabra en MÁS y una en MENOS en cada grupo de cuatro.

Ejemplo 1: La persona del ejemplo que contesta tiende a ser más entusiasta y menos apacible en su enfoque ambiental.

MAS

Entusiasta

MENOS

X

Rápido Lógico/a Apacible

X

PARA CONTAR Y REGISTRAR •

Opciones MÁS: sume el número de a en las cuatro columnas MÁS. Escriba este total sobre el símbolo a en la columna MÁS de la Casilla de Anotaciones.

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Use el mismo procedimiento para contar y registrar las otras letras b, c, d, e en las columnas MÁS.

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Opciones MENOS: sume el número de a en las cuatro columnas MENOS. Escriba este total sobre el símbolo a en la columna MENOS de la Casilla de Anotaciones.

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Use el mismo procedimiento para contar y registrar las otras letras b, c, d, e en las columnas MENOS.

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Verifique la exactitud sumando las columnas MÁS Y MENOS de la Casilla de Anotaciones. El total de cada columna deberá ser 28. Si no es así, verifique la casilla de anotaciones y las sumas de los símbolos.


Ejercicios

PARA DETERMINAR LA DIFERENCIA Determine la diferencia entre las columnas MÁS y MENOS en cada fila de la casilla de Anotaciones. Anote estos números en la columna DIFERENCIA. •

Use un signo de más (+) si el número de la columna MÁS es mayor que el de la columna MENOS.

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Use un signo MENOS (-) si el número de la columna MÁS es menor que el de la columna MENOS.

INSTRUCCIONES PARA TRAZAR LA GRÁFICA •

Use los números de la columna MÁS de la Casilla de Anotaciones para trazar la Gráfica I. Marque el número de a en la línea D. Marque el número de b en la línea I. Marque el número de c en la línea S. Marque el número de d en la línea C.

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Si el número específico no aparece en la gráfica tendrá que estimar el punto de trazo. No utilizar las e.

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Use los números de la columna MENOS de la Casilla de anotaciones para trazar la Gráfica II.

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Use los números de la columna Diferencia de la Casilla de anotaciones para trazar la Gráfica III. Observe los signos de + y – en la Gráfica III.

GUÍA PARA LA INTERPRETACIÓN

© everis - Confidencial

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Ejercicios

El Sistema Perfil Personal (SPP) ayuda a la gente a identificar su estilo o esquemas de comportamiento y saber qué pueden hacer para ser más eficaces en su trato con los demás, en condiciones, tanto normales como de tensión. Ayuda a comprender los puntos fuertes y necesidades de los demás, a valorar las diferencias necesarias para crear un entorno que resulta enriquecedor y motivante para todos. No existe una percepción correcta y una percepción incorrecta. Conocer el punto de vista de los demás y saber cómo expresar el propio es un de las mejores formas de ampliar conocimientos. Ese es uno de los objetivos del SPP. No existe un patrón de comportamiento mejor que los demás. La efectividad de un estilo de comportamiento está determinada por las necesidades del entorno y la capacidad de la persona para adaptar sus estrategias ante la situación. La gente no tiene éxito por tener tal esquema de comportamiento, sino más bien por conocer su estilo, así como sus puntos fuertes y sus limitaciones. Otra faceta clave es diagnosticar las necesidades de los demás, y saber cómo complementarse con las mismas. Al igual que en LSII, las claves son conocerse a sí mismo, diagnosticar la situación y ser lo suficientemente flexible para adaptarse. No es un test, no existen respuestas correctas e incorrectas. Está basado en nuestras propias percepciones. Identificar los patrones es el primer paso, con el objetivo de maximizar beneficios y minimizar los puntos débiles. Pida a cada asistente que mantenga en mente en el mismo entorno de funcionamiento para todas las preguntas. Aunque en ocasiones no nos identifiquemos con ninguno de los adjetivos, debemos elegir el más cercano a nuestras percepciones. INTERPRETACIÓN Está basado en el modelo de John Geier, orientado a saber cómo actúa la gente en un entorno dado. Al igual que en la mayoría de tendencias de la personalidad, se utilizan dos parámetros. Por un lado si se muestran activos, directos, centrados en el proceso o por el contrario pasivos, indirectos y más centrados en el producto. El segundo parámetro hace referencia a dos formas de ver el entorno: Bajo un punto de vista favorable o desfavorable. D = Dominación. Funcionamiento activo y positivo en un entorno antagónico. I = Influencia e Interés en los demás. Funcionamiento activo y positivo e un entorno favorable. S = Estabilidad. Funcionamiento pasivo en un entorno favorable. C = Concienzudo. Concienzudo, competente. Proceder cauteloso, de tanteo para reducir los elementos antagónicos de un entorno desfavorable.

LIDERAZGO


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Ejercicios

Todos pueden ejercer perfectamente el liderazgo dentro de un grupo. Aquellas personas con D o I alta suelen liderar por imposición o convicción, mientras S y C justifican su liderazgo en base al ejemplo. ¿Qué pasaría si todas las personas fuesen del mismo grupo? D = Pelea I = Fiesta S = Una tortuga que se mueve lentamente C = Tal detallismo que los árboles impiden ver el bosque Lo ideal es combinar los diferentes aspectos de cada uno. Por ejemplo, los D pueden tener la idea, los I la venden, mientras que S la ejecuta y C controla los resultados. A continuación se incluyen unas cuantas transparencias orientativas.

DOMINANTE


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Ejercicios

El énfasis se centra en amoldar el ambiente superando los obstáculos para lograr resultados. Descripción: Las tendencias de esta persona incluyen:        

Obtener resultados inmediatos Provocar la acción Aceptar retos Tomar decisiones rápidas Cuestionar el orden establecido Asumir la autoridad Dominar las dificultades Resolver problemas

Esta persona desea un ambiente que incluya:      

 

Poder y autoridad Prestigio y retos Oportunidad para logros personales Amplia esfera de acción Respuestas directas Oportunidades para progresar Estar exento de controles y supervisión Muchas actividades nuevas y variadas

Plan de acción: Esta persona necesita que otros:       

Consideren los pros y los contras Calculen los riesgos Sean precavidos Estructuren un ambiente más predecible Investiguen los hechos Mediten antes de decidir Reconozcan las necesidades de los demás

Para ser más eficaz, esta persona necesita:        

Tareas difíciles Comprender que necesita de otras personas Técnicas basadas en la experiencia práctica Un sobresalto de vez en cuando Identificarse con un grupo Expresar en palabras las razones de sus conclusiones Estar consciente de sanciones existentes Controlar su ritmo de trabajo y relajarse más.


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Ejercicios

INFLUYENTE: El énfasis se centra en amoldar el ambiente y conseguir que los demás se alíen para lograr resultados. Descripción: Las tendencias de esta persona incluyen:        

Ponerse en contacto con la gente Causar una impresión favorable Expresarse con claridad Crear un ambiente motivador Generar entusiasmo Entretener a la gente Aceptar a las personas y las situaciones con optimismo Participar en un grupo

Esta persona desea un ambiente que incluya:         

Popularidad, reconocimiento social Reconocimiento público de su capacidad Libertad de expresión Actividades en grupo fuera de trabajo Relaciones democráticas Trabajo que no requiera atención a los detalles y que no tenga una supervisión muy de cerca La oportunidad de expresar sus propuestas en voz alta Oportunidad para capacitar y asesorar Condiciones favorables en el trabajo

Plan de acción: Esta persona necesita que otros:         

Se concentren en la tarea Recopilen datos y hechos Hablen directamente Respeten la sinceridad Desarrollen métodos sistemáticos Prefieran ocuparse de las cosas y tratar menos con la gente Hagan planteamientos analíticos Realicen su propio seguimiento individual Realicen su trabajo hasta el final por iniciativa propia

Para ser más eficaz, esta persona necesita:     

Control del tiempo, si la D o la S están por debajo de la línea del centro. Objetividad al tomar decisiones Un estilo de dirección participativo Una apreciación más realista de los demás Prioridades y fechas límite


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Ejercicios



Ser más firme con los demás si D está por debajo de la línea de centro.

ESTABLE El énfasis se centra en cooperar con los demás para llevar a cabo la tarea. Descripción: Las tendencias de esta persona incluyen:       

Un desempeño uniforme y predecible Demostrar paciencia El desarrollo de técnicas especializadas Mostrar lealtad Escuchar a los demás Calmar a personas que se exaltan Crear un ambiente de trabajo estable y armónico

Esta persona desea un ambiente que incluya:        

Conservar el orden establecido a menos que se le den razones para un cambio Rutinas predecibles Reconocimiento del trabajo realizado Mínima información del trabajo en la vida familiar Aprecio sincero Identificación con un grupo Procedimientos estables Un mínimo de conflictos

Plan de acción: Esta persona necesita que otros:        

Reaccionen con rapidez ante cambios inesperados Se esfuercen al máximo ante los retos de una tarea encomendada Se involucren en más de una sola cosa a la vez Tengan iniciativa propia Presionen a los demás No se contraríen en un ambiente impredecible Ayuden a establecer prioridades Sean flexibles respecto a los procedimientos de trabajo

Para ser más eficaz, esta persona necesita:      

Prepararse para el cambio Ratificación de su valía personal Información de cómo el esfuerzo personal contribuye al esfuerzo global Compañeros de trabajo con niveles similares de capacidad y sinceridad Directrices para ejecutar las tareas Estímulos a su creatividad


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Ejercicios

CONCIENZUDO El énfasis se centra en trabajar dentro de las circunstancias existentes para asegurar calidad y precisión. Descripción: Las tendencias de esta persona incluyen:         

Una atención esmerada a instrucciones y normas clave Concentrarse en los detalles más importantes Pensamiento analítico y evaluación de los pros y los contras Crear un ambiente motivador Ser diplomático con la gente Respuestas sutiles o indirectas en caso de conflicto Verificar la precisión Tener una mente crítica Enfocar de manera metódica las situaciones o actividades

Esta persona desea un ambiente que incluya:       

Expectativas de desempeño claramente definidas Valoración de la calidad y precisión Un ambiente reservado y eficiente Oportunidad de demostrar su pericia Control sobre los factores que afecten a su rendimiento Posibilidad de preguntar ¿por qué? El reconocimiento específico a su capacidad y sus logros

Plan de acción: Esta persona necesita que otros:       

Deleguen las tareas importantes Tomen decisiones rápidas Usen las normas sólo como guía Lleguen a acuerdos con la oposición Expresen opiniones impopulares Inicien y faciliten la discusión Fomenten el trabajo en equipo

Para ser más eficaz, esta persona necesita:     

Oportunidades de planificar con esmero Descripciones exactas del trabajo y los objetivos Evaluaciones programadas de desempeño Retroalimentación específica sobre el desempeño Respetar el valor personal de los demás tanto como sus logros


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Ejercicios



Aprender a lidiar con situaciones de conflicto

D ALTO 1. Alto ego individual  Tienden a moldear el entorno según su punto de vista. Tantean los límites del mismo e intentan modificarlos.  Adoran el reconocimiento sincero a su labor. Si se les dice que hicieron un buen trabajo, responderán: “Ya los sabía”.  Son los únicos en las reuniones, si habla otra persona, no escuchan. Participan en cosas mientras se hagan a su manera. 2. Impacientes  Desean acelerar las cosas, y estimulan a los demás a que realicen facetas nuevas. Trabajan duro y esperan que los demás también. 3. Desean el Cambio  Les encanta generar ideas y conceptos que luego no acaban. Están orientados hacia las ideas y hacia el cambio. 4. Temores  Que se aproveche la gente de su hiperactividad. No se fían en exceso de la gente. 5. Deseos  Adoran y necesitan retos, que se les trate de forma directa y se les ofrezcan respuestas claras. 6. Otras facetas  Odian el papeleo, los procedimientos administrativos, etc. Conocen bien el frente de batalla de su actividad.  Muy centrados en los resultados. Quieren datos, no sentimientos.  Utilizan un estilo de liderazgo muy enfocado hacia el control.  Dan el salto final con los dos pies, sin precauciones.


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Ejercicios



I Alto

Influencia, interés por la gente. Son altamente interactivos, siempre sonríen y quieren ser tu amigo. 1. Emocionales  Son emocionales, entusiastas, enérgicos, expresivos (palabras con E).  Utilizan muchos recursos expresivos, orientados hacia los sentimientos. Suelen ser muy empáticos. 2. Orientados a la gente  Es su mayor punto fuerte, son sensibles a las necesidades de la gente. Busca la armonía del grupo.  Frente a la felicitación buscan el recrearse lo más posible en ella.  Si alguien comete un error dicen “Pobre, démosle otra oportunidad”. Mientras que los D dirían “Que le quiten de ahí de una vez”.  Creen que la gente con D alta no tienen sentimientos, lo cual no es verdad.

3. Desordenados (A no ser que también tengan una D alta) 4. Temores  Temen, sobre todo, la pérdida del reconocimiento social. Adaptan incluso su forma de vestir y comportarse. 5. Muy optimistas  Si se encuentran su casa llena de estiércol pensarán que les han regalado un purasangre.  Todas sus facetas (al igual que con los demás) tienen facetas positivas y negativas. Por ejemplo, su optimismo les pueden llevar a ser demasiado idealistas. Si alguien tiene una “I”muy baja puede revelar un comportamiento reservado.


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Ejercicios



S Alta

Las palabras clave son Estabilidad, Consistencia y Servicio. 1. Lealtad  Les gusta conservar los mismos amigos, el mismo trabajo, el mismo coche, etc. Son los últimos en abandonar el barco, y además no dejan de achicar agua hasta el último momento.  Valoran el sistema de funcionamiento de la organización. 2. Orientados hacia su familia  Tienen una foto con la mujer, los niños, la suegra el perro, etc. mientras que los “D” han perdido las fotos y los “I” han perdido la cámara.  Dicha orientación les hace ser buenos trabajadores en equipo. Son el único estilo que intenta integrar a todos los demás. No quieren ofender ni hacer daño a nadie. 3. Posesivos  Hablan en términos de mi oficina, mi equipo, mi ordenador, etc. Son los que le ponen su nombre hasta al bolígrafo. 4. Temores  Pérdida de seguridad en todos los aspectos. Si se les dice que han hecho un buen trabajo quieren que se refleje en algo constante (como su nómina). Sueñan con tiempo pasados, que para ellos siempre fueron mejores. 5. Lentos a la hora de cambiar  Buscan múltiples alternativas antes de cambiar.  Los “E” e “I” buscan formas de cambiar, mientras “S” y “C” buscan la estabilidad. Los dos primeros lanzas dardos contra la diana a ver cuáles obtienen puntuación, mientras “S” y “C” cogen los dardos de los demás y hacen todo lo posible por que lleguen al blanco.


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C Alta Competentes, constantes, concienzudos, etc. 1. Perfeccionistas  Citan el manual constantemente (Capítulo 3, página 12, 2º párrafo). Los “D” suelen responder “¿Existe manual?”, los “I”han perdido el manual y los “S” están muy ocupados preparando la nueva edición del mismo. 2. Muy precisos  Son los que cuidan los detalles y flecos de toda operación. Si se decide hacer una fiesta, serán los “D” los que propongan la idea, los “I” convencerán a la gente que asistan, mientras los “S” serán los que asistan hasta bien entrada la noche. Los “C” serán los encargados de que todo funcione a la perfección y nunca falte comida, bebida, música, etc. 3. Muy sensibles  Ante una llamada del jefe los “D” suelen pensar “Me van a ascender”, los “I” piensan “Vamos a organizar una comida de confraternización”, los “S” creen que “Me llaman, veamos cuál es el destrozo que tengo que arreglar”, mientras los “C” piensan que han debido hacer algo mal. 4. Concienzudos en su trabajo  Son los que hacen las preguntas difíciles que los demás no se suelen atrever a hacer. No quieren dejar un tema sin saber claramente qué, cuándo, dónde, etc. Finalizan cada reunión sabiendo exactamente qué deben hacer a continuación. 5. Necesitan muchas explicaciones  Si al volver a la oficina un Lunes todo ha cambiado de lugar, los “D” exclamarán “Ya era hora”, los “I” no se enteran mientras los “S” lamentan el cambio diciendo “Ahora que me había acostumbrado al último cambio” y los “C” preguntan “¿Quién ha dado permiso?.


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Ejercicios

Interpretación del patrón de Perfil Clásico Los Patrones Clásicos se basan en la configuración de los puntos del perfil o en la relación de cada una de las cuatro dimensiones DISC entre sí. La configuración del perfil se determina por la unión entre los puntos de la gráfica. Las uniones de los cuatro puntos podrían dar como resultado cientos de conformaciones y requerirían varios volúmenes para su interpretación. Las interpretaciones del Patrón clásico del Sistema Perfil Personal representan un planteamiento más práctico. Los patrones de Perfil Clásico son aquellas conformaciones de perfil personal que aparecen con más frecuencia en la población. Cada uno implica una significativa diferencia en el estilo de comportamiento. Para descubrir y confirmar las ricas y detalladas percepciones que se resumen y publican en la información del Patrón Clásico en este Perfil Personal, se observó en el trabajo a los sujetos investigados para determinar cada patrón, y fueron, además entrevistados por profesionales. Aunque las personas pueden tener puntos de trazo diferentes, si la configuración de las gráficas de sus perfiles es similar, se puede decir que tienen el mismo patrón clásico. Claro está que habrá diferencias individuales en la expresión del Patrón Clásico. La interacción y observación le ayudará a ampliar la comprensión de cada patrón de Perfil Clásico. Cómo usar la información de la Gráfica III La interpretación de la gráfica III proporciona la descripción de su autopercepción. Se trata de una gráfica resumida, ya que combina dos formas diferentes de percibirse a sí mismo. Algunas personas se sienten más satisfechas si se describen mediante las opciones MÁS y no usan las opciones MENOS. Otras pueden considerar que se describen con más precisión si utilizan las opciones MENOS. Y algunas pueden sentirse igualmente satisfechas con cualquiera de los dos procesos. La combinación de sus respuestas a ambas opciones proporciona el cuadro más amplio de cómo se percibe uno mismo. Cómo usar la información de la Gráfica II Algunas personas adquieren una mejor comprensión de sí mismas observando la diferencia entre sus respuestas a las opciones MÁS y MENOS. En vista de qué respondió a la misma pregunta “¿Cómo me percibo en el trabajo?” en ambas opciones, es probable que la información sea la misma en las gráficas I y II así como en la gráfica III. Si observa alguna diferencia en las gráficas, tal vez se pregunte qué factores pudieron influir en sus opciones al responder. Ocasionalmente, la gente encuentra que sus opciones MÁS y MENOS se vieron afectadas por las expectativas sociales. Es decir, seleccionaron las palabras que se ajustan mejor a su idea de cómo deberían ser en su ambiente seleccionado, en lugar de elegir lo que les parece el comportamiento más natural. Si lee las instrucciones de los Patrones Clásicos para sus gráficas le resultará más fácil decidir cuál es la descripción más precisa de su estilo de conducta. Procedimiento para encontrar su patrón de Perfil Clásico Las gráficas del sistema Perfil Personal se dividen en siete segmentos. Los números de los segmentos se localizan en la columna sombreada de la derecha. Vea el siguiente ejemplo: El punto de trazado D está en el segmento 3


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Ejercicios

El punto de trazado I está en el segmento 1 El punto de trazado S está en el segmento 6 El punto de trazado C está en el segmento 7 Ejemplo:

Los números resultantes se escriben en las casillas inferiores de la Gráfica. Ejemplo. El segmento número 3167 está considerado en la Tabla del Patrón de Perfil Clásico como Patrón Perfeccionista. Este nombre del Patrón Clásico se escribe en las casilla indicada. Siga el mismo procedimiento para encontrar su patrón clásico. Después, lea las interpretaciones de su perfil para descubrir más de sí mismo.

Los números resultantes se escriben en las casillas inferiores de la Gráfica.


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