dicas para
MAND M ANDA AR BE BEM EM UMA ENTREVISTA
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INTRODUÇÃO A entrevista para um emprego é o auge de todos os seus esforços de preparação de busca. Tudo que você realizou, conduziu-o e preparou-o para este momento. Você desenvolveu o seu pacote de marketing e currículo, para comunicar o seu objetivo e as habilidades que tem para oferecer. Agora, na entrevista, você tem a oportunidade de apresentar e vender o pacote inteiro, de uma perspectiva direcionada ao mercado. Para apresentar-se bem durante uma entrevista, você precisa combinar suas qualicações e habilidades com a posição. Consequentemente, você deverá ouvir atentamente, responder com interesse e fazer perguntas para obter o maior número de informações possíveis sobre as responsabilidades da posição e as necessidades e problemas relacionados à empresa. Isto o preparará para responder com informações especícas que conrmarão a sua adequação para posição. preparado do para responder adequadamente as perguntas Esteja prepara que normalmente são realizada realizadass numa entrevista. Isso signica, não mentir ou inventar uma história, mas sim ter boas respostas para o que vem pela frente.
NORMALMENTE UMA ENTREVISTA TEM OS SEGUINTES PASSOS: BREVE APRESENTAÇÃO PESSOAL DO CANDIDATO Fale sobre você “pessoa física”, estado civil, lhos, onde mora, formação, etc... Em tempos de crise, qualquer deslize pode signicar a perda denitiva de uma oportunidade de emprego, por isso, é IMPORTANTE ESTAR PREPARADO para esse momento crucial no processo de recolocação. Na verdade, é importante saber que o RECRUTADOR ESTÁ MUITO MAIS ATENTO ÀS SUAS ATITUDES do que ao seu currículo. Ele buscará prioritariamente, as informações sobre como você e suas competências podem contribuir para os resultados da empresa. Além disso, estará atento em como você estabelece sua rede de relacionamentos, pois isso certamente inuenciará no seu trabalho com os demais empregados. Os prossionais que contratam JULGAM SUAS QUALIFICAÇÕES BASEADOS PRINCIPALMENTE NO QUE VOCÊ LHES DIZ . Você pode, portanto, melhorar signicativamente suas chances por meio de uma preparação cuidadosa. Você pode até sair-se melhor que um competidor mais qualicado se conseguir transmitir uma maior qualidade de informações relevantes na entrevista. Alguns profssionais que contratam conduzem entrevistas com muita frequência e são muito hábeis nisto. Os melhores entrevistadores são treinados em entrevistas comportamentais ou num sistema semelhante. Outros podem estar mais nervosos do que você para a entrevista e ter menor habilidade.
Então, se as atitudes são fundamentais, melhor saber quais são algumas das atitudes infalíveis que levaram muitos candidatos a conquistar seu emprego.
PREPARAÇÃO PARA A ENTREVISTA PESQUISE A EMPRESA ANTES DA ENTREVISTA para informar-se sobre a sua reputação, tamanho, produtos, histórico, losoa e cultura corporativa e também para saber os nomes e cargos das pessoas que tomam as decisões na empresa e que você conhecerá. Além disso, tente obter informações sobre a posição para a qual você está sendo entrevistado e sobre as pessoas para quem e com quem você poderá vir a trabalhar. Obviamente, parte dessas informações só pode vir de contato dentro da organização, que talvez você não consiga fazer nesse momento ainda. Baseando na sua pesquisa, PREPARE VÁRIAS PERGUNTAS SOBRE A EMPRESA que você queira fazer durante a entrevista.
SAIBA EXATAMENTE QUEM ESTARÁ CONDUZINDO A ENTREVISTA, incluindo o nome da pessoa, cargo e linha de autoridade. Tente conseguir esses dados antes ou durante os primeiros minutos da entrevista. LEVE SUAS ANOTAÇÕES DA PESQUISA SOBRE A EMPRESA, a lista de perguntas que você queira fazer e várias cópias de seu currículo. Leve uma lista separada das suas referências, caso lhe sejam solicitadas.
MINHAS QUALIFICAÇÕES
CONDUZINDO A ENTREVISTA Planeje chegar ao local da entrevista um pouco antes do horário para observar a cultura da empresa (decoração, como as pessoas se vestem) e para ler materiais sobre a empresa que estiverem disponíveis na recepção. Mostre otimismo entusiasmo desde o momento em que você entra na empresa. Lembre-se dos nomes das recepcionistas, secretarias e assistentes para fazer um follow-up. Seja cortês e educado. Quando a entrevista começar, lembre-se do seguinte:
1. Verique quanto tempo está reservado para a entrevista. 2. Descubra o maior número possível de informações sobre a posição antes de entrar em detalhes sobre a sua experiência. 3. Sempre responda às perguntas do entrevistador de forma positiva. Qualquer informação negativa que você forneça, pode e será usada contra você.
4.Adie as discussões de salário se for possível. Se você for pressionado a mencionar seu salário, evite citar um número. Você pode perder espaço para futuras negociações. Ao invés disto, responda com uma pergunta: Qual é a faixa usualmente praticada aqui na empresa? 5.Se lhe pedirem para conhecer outras pessoas na organização, descubra sua relevância em relação à posição, assim como nomes, cargos, departamentos e linhas de autoridade. Não tenha medo de fazer algumas perguntas educadas, quando for apresentado. 6. Não domine a entrevista, mas controle a conversa estando preparado com informações e a agenda que você quer cumprir. 7.Antes do nal da entrevista, certique-se de que todas as suas perguntas foram respondidas. Descubra, se possível, que outros passos serão tomados e quando ocorrerão, incluindo quando você poderá esperar receber informações sobre os resultados da entrevista. Mostre interesse e entusiasmo pela posição pedindo um tour pelas instalações ou disponibilizando-se para se reunir com outras pessoas que foram mencionados como relevantes a posição. 8. Ao nal da entrevista, faça uma declaração do tipo “Fale-me Sobre Você” que destaque seu interesse e valores para a posição em aberto. 9. Talvez você queira nalizar com uma tentativa como: Ajudaria saber se há quaisquer razões pelas quais eu não seria considerado um candidato nalista. O motivo é vericar se há alguma qualicação importante que você esqueceu de vender ou se o entrevistador tem alguma dúvida que você precisa esclarecer. Algumas vezes o entrevistador poderá responder que ele o está considerando um nalista. 10.Antes de ir embora, tente combinar uma data e hora especíco para o seu próximo contato com eles, ao invés de deixá-lo nas mãos deles. Se você zer isto, será mais fácil fazer um follow-up. E se você souber quanto isto poderá ocorrer, também será mais fácil gerenciar o resto da sua busca. sólida experiência no gerenciamento e gestão das atividades nanceiras em empresas de grande porte.
SE VOCÊ RECEBER UM CONVITE PARA O ALMOÇO, ACEITE-O. É ACONSELHÁVEL QUE VOCÊ NÃO PEÇA UMA BEBIDA, MESMO QUE OS OUTROS O FAÇAM.
ARMADILHAS E SEREM EVITADAS NA ENTREVISTA Como é seu comportamento durante as entrevistas? Talvez você esteja usando termos complicados diante do entrevistador ou assumindo uma atitude superior, ou usando palavras em inglês, quando poderia falar português. É esse tipo de atitude, e não o currículo, que assusta as empresas e o entrevistador acaba optando pelo caminho mais fácil , o de admitir que você é super qualicado para a posição ao invés de dizer claramente que você precisa repensar seu comportamento durante as entrevistas.
Cuidado com sinais habituais de nervosismo como rir, mexerse muito ou cruzar e descruzar as pernas. As pessoas cam nervosas durante entrevistas, mas você pode controlar o nível de nervosismo exibido. Seja conante em vez de preocupar-se demais com a possibilidade
de rejeição, focalize o que você pode oferecer ao empregador, nunca critique um ex-empregador ou desempenho de qualquer dos empregados da empresa, acima de tudo evite a tentação de falar algo negativo sobre um antigo superior, não mostre irritação com atrasos ou interrupções, mesmo que esteja irritado evite pedir desculpas ou ser defensivo sobre coisas que você não pode mudar ou pelas quais você não é responsável, admita se houver algo que você não saiba, anal ninguém sabe tudo, nunca fume mesmo que o entrevistador indique que você pode fazer, evite expressões como: “tipo, né, tá, etc.”
Em outras palavras mantenha-se calmo e pense antes de falar, nunca subestime a inuência de alguém mesmo que
pequena sobre o gerente que contrata.
ASSUNTOS DELICADOS Entrevista muitas vezes incluem perguntas que abordam assuntos delicados, antes de ofender-se lembre-se que nem todos os entrevistadores sabem que perguntas podem ser feitas numa entrevista. Uma outra consideração importante é que uma vez que uma pergunta foi feita, você precisa resolver como responderá mesmo que a pergunta entre um assunto delicado ou seja totalmente impertinente.
Como você responde dirá muito sobre você como pessoa.
ATENÇÃO PARA A PERGUNTA DE OURO, A FAMOSA “PEGADINHA”. Você poderá ser indagado sobre algo que tenha feito em alguma empresa e que hoje faria diferente. Cuidado com o que vai falar , evite entrar em temas polêmicos, talvez algo como ter delegado uma atividade para outra pessoa ou equipe e não ter feito o devido acompanhamento e por isso o resultado não saiu conforme o esperado, já seja algo suciente.
PERGUNTAS QUE PODEM SER FEITAS Um entrevistador pode e deve fazer perguntas relacionadas ao emprego inclusive sobre sua impressão sobre empregos e superiores anteriores. As seguintes perguntas podem ser feitas:
Fale me sobre você? Fale sobre as suas habilidades, características, realizações, interesses e focalize as necessidades desse empregador. Selecione o que for mais relevante, seja conciso e não se estenda muito. Fale-me sobre seu último emprego? Descreva o que fez enfatizando realizações, resultados e benefícios. Você está satisfeito com o progresso da sua carreira? Se você não está satisfeito com o progresso de sua carreira, a pessoa com quem você deve falar sobre isto é o seu consultor de carreira, e não com o entrevistador. Esta é uma excelente oportunidade para você comentar o que aprendeu durante sua carreira e que pode ser aplicado na nova posição.
Onde você se vê em termos de carreira nos próximos cinco anos e nos próximos 10 anos? Os entrevistadores estão geralmente procurando saber se suas aspirações se encaixam na realidade da organização. Essa pergunta também pode ser uma forma de medir o seu nível de ambição. Algumas organizações desejam ouvir que você planeja ser o presidente da companhia em 10 anos, outras imediatamente te eliminariam do processo pela mesma resposta. Se possível sugira caminhos para sua carreira os quais sejam razoáveis para empresa. Você também pode devolver a pergunta, perguntando ao seu entrevistador que tipo de progresso na carreira seria possível.
Qual seria o cargo ideal para sua carreira e por que? A resposta ideal é: Este cargo, pois minhas habilidades e interesses se encaixam perfeitamente no perl. Se você não é capaz de fornecer essa resposta honestamente, chegue o mais próximo possível. Se por outro lado você não tem nada em comum a posição, é melhor não aceitar o emprego.
Porque você está deixando ou deixou seu emprego? Essa pergunta geralmente é feita para determinar se você tem problemas ou defeitos que levaram a deixar a sua posição anterior. Sua resposta precisa assegurar a seu entrevistador de que tais problemas não existem. Sua conança e tom são quase tão importantes quanto
as palavras.
É uma pergunta previsível e quase sempre feita, portanto sua resposta precisa ser bem pensada e cuidadosamente ensaiada. Se você está empregado, diga que está buscando um novo desao, um cargo mais alto ou uma empresa maior para continuar crescendo, mas jamais fale mal da empresa atual ou anteriores, muito menos do chefe. Se você foi demitido, não entre em muitos detalhes , o melhor motivo para se explicar um desligamento é sempre o processo de reestruturação e corte de despesas. Note que é bem possível que a empresa que está te entrevistando faça uma pesquisa para se certicar de que você não está mentindo ou teve algum problema nas empresas anteriores, por isso, mais do que nunca o lema “portas abertas” faz todo o sentido, anal sempre precisaremos de alguma referência e essa deve ser positiva. Aqui aproveito para orientá-lo sobre a necessidade de se ter uma lista de contatos que possam te recomendar, pelo menos 1 ou 2 de cada empresa que trabalhou. Peça autorização aos mesmos, obtenha seus nomes completos, cargo, relação de trabalho que teve com você (chefe, par, subordinado), e-mails e telefones. Essa lista é um ativo a seu favor e só deverá ser usada se o entrevistador te solicitar.
Que tipo de pessoa é/foi o seu superior imediato? Esta é uma oportunidade ótima para você comentar sobre alguma das coisas que você mais admira no seu chefe anterior ou em suas realizações. Se você critica seu último chefe em uma entrevista acaba de sinalizar sua disposição de também criticar o seu próximo superior pelas costas. Qualquer indicação de problema com seu último chefe pode ser considerada sinal de incapacidade de lidar com superiores. Exalte a experiência dos mesmos e como pode aprender com eles tanto na parte técnica como na forma como lideravam o time. Lembre-se que aprendemos a fazer igual e também diferente quando temos um exemplo positivo ou negativo, portanto sempre aprendemos. Não queira desabafar sobre problemas com chefes, isso te afastará da nova posição.
Lembre-se de que você está conversando com alguém que pode ser seu novo chefe. Que responsabilidade você mais aprecia em sua posição atual? Se a responsabilidade foi a mesma da posição que você estiver pleiteando no momento, você será um candidato melhor, mas se ela nada tem a ver com o emprego para o qual você está sendo entrevistado pode perder alguns pontos. Neste caso seja honesto e faça uma ponte entre ambos. Qual a sua remuneração atual? Se a entrevista estiver caminhando bem, você será questionado sobre a situação salarial atual ou a última, e o que imagina como pretensão para o novo cargo. Lembre-se que estamos falando não apenas de salário, mas dos benefícios também, portanto liste todos eles, inclusive tenha anotado os descontos de cada benefício para que possa fazer as devidas comparações, caso receba mais de uma proposta. Não há uma formula certa, contudo normalmente o que acontece é o seguinte:
- Está empregado, então quer continuar crescendo e para isso deve se buscar um salário maior, algo em torno de 20 a 30% é o mais comum, porém os benefícios podem fazer a diferença ou a empresa, a posição, a localização, horário de trabalho, etc. - Se estiver desempregado, diga que gostaria de voltar ao mercado de trabalho ganhando pelo menos igual ao último salário, mas que estaria aberto para receber uma proposta da empresa.
Quero deixar registrado aqui uma opinião pessoal que aprendi com meu pai:
“NEGOCIE BEM A SUA ENTRADA, POIS NÃO ADIANTA DEPOIS DE 6 MESES FICAR RECLAMANDO OU PENSAR EM PEDIR AUMENTO”. Tudo o que tiver que ser combinado, deve ser feito e por escrito no processo de contratação, inclusive se houver algum acordo sobre ajuste salarial depois de X meses, pois isso não deverá ser rediscutido no futuro, mas sim ser automático uma vez que foi combinado e formalizado.
Sua estratégia inicial deve ser a de convencer o entrevistador de que você é o melhor candidato. No momento em que isso ocorre pergunte-se: Quanto esta empresa está disposta a oferecer para ter o candidato que escolheu (Eu)? Evite comparações salariais com seu último emprego, especialmente se este o anterior for inferior ao que se pretende ter na nova posição. Diga que é necessário que você tenha mais informações sobre a posição para uma conclusão sobre qual seria a remuneração justa, consequentemente precisaria discutir a posição antes de dar prosseguimento a questão da renumeração. Isso facilita a mudança de assunto. Se não houver alternativa e o entrevistador insistir demais, não há muita saída, no entanto talvez você consiga dizer quanto quer ganhar ao invés de falar do seu último salário. Uma vez mencionado seu último salário, o que se imagina é que seu próximo salário incluirá um pequeno aumento em relação ao anterior. Se o seu último salário era mais alto do que a da posição em discussão, isso gerará outro dilema: Pedir um salário maior pode o rotular como alguém que está acima das qualicações requeridas para função e o receio do empregador é de que você aceite a posição temporariamente como um quebra galho, mas deixe a empresa assim que encontrar algo melhor.
COMO VOCÊ DESCREVERIA O SEU ESTILO DE LIDERANÇA? É muito difícil ngir ser o que não é, mas saiba que cada empresa busca tipos de líderes diferentes. Existe o líder servidor, o líder nota 5, o líder “paizão”, o líder transacional, o líder transformador, o líder autoritário, o líder colega, etc. Eu falo mais sobre isso em meu treinamento sobre liderança e posso te ajudar a se conhecer melhor e transformar-se num líder que o mercado deseja e contrata.
Essa pergunta é uma maneira de fazer com que você descreva seu estilo de liderança.
É uma pergunta previsível, a pessoa que busca cargos de liderança deve estar preparada para respondê-la. Assim como para a maioria das perguntas, você deve avaliar se o seu estilo de liderança é muito diferente do que a organização necessita. Se a resposta for SIM, então provavelmente não seja interessante você trabalhar lá. Assim como para muitas perguntas, essa pode ser devolvida perguntando-se que estilo de liderança predominam na organização e qual o estilo da diretoria.
Quais são seus pontos fortes e fracos? Está é uma oportunidade para falar de suas qualicações e realizações. O cuidado maior deve ser na hora de falar sobre seus pontos fracos para que eles não o comprometam frente à posição, pois isso praticamente causará sua exclusão do processo.
Sua formação acadêmica - Que tipo de formação ou treinamento você tem? Essa pergunta é mais preocupante, caso o emprego que esteja buscando não esteja alinhado com sua formação ou caso você ainda esteja no início de carreira. Neste caso tenha uma resposta preparada. Um recém-formado precisa de uma apresentação focalizada na matéria especíca que se encaixa no perl procurado.
Que preparo você tem para essa posição? Esta é uma oportunidade para alguém com pouca ou nenhuma experiência elaborar uma resposta sobre tudo que for relevante a função. Se você está em início de carreira indique que a maioria dos candidatos não tem muita experiência, portanto sua habilidade de elaborar seu discurso utilizando qualquer experiência que tenha tido tornasse uma vantagem. Você buscou posições adequadas na empresa atual ou onde trabalhou? Se não por que? Para pessoas empregadas procurar um emprego na organização onde estão trabalhando antes de considerar outra pode não ser tão simples assim. Explique apenas que não havia possibilidade adequada. Você preparou o seu próprio currículo? As pessoas mais ecazes buscam a melhor orientação e depois tomam suas próprias decisões. Você deve ter escrito ou aprovado cada palavra de seu currículo. Como você classicaria a posição em nossa empresa em
comparação com outras que você deve estar considerando? Uma resposta possível: Com certeza é uma das melhores até agora, mas não entre detalhes de quantas ou quais outras está participando, pois isso pode te ajudar ou atrapalhar no processo. O que você sabe sobre a nossa empresa e onde encontrou tal informação? Se você teve tempo de se preparar, a melhor resposta é que as informações que você tem sobre a empresa provém de diferentes fontes, artigos, publicações da empresa na internet e alguns contatos. A pesquisa antes da entrevista é extremamente importante, mesmo que as perguntas nunca sejam feitas. Você acha que seu perl está acima das qualicações
requeridas por essa função? - Acima das qualicações quase sempre signica não planejamos pagar o que você ganhava, portanto acreditamos que você logo poderá encontrar um emprego melhor.
Se isso acontecer uma possível abordagem para esta questão é pedir que o entrevistador identique claramente o que o preocupa. O bom senso sugere que ele queira a pessoa mais qualicada que possa atrair, então qual é o real problema? Você poderia perguntar se ele está preocupado com a possibilidade de você não permanecer na empresa por muito tempo e então armar de forma conável que isso não acorrerá.
Seu trabalho já foi criticado? - Todos são criticados em seu trabalho uma vez ou outra. Se a crítica não ocorre com muita frequência ou não é muito severa, as pessoas geralmente não se lembram dos detalhes, essa pode ser a oportunidade para falar sobre sua real habilidade em utilizar a crítica como uma oportunidade para melhorias. Como para qualquer outra pergunta em uma entrevista, se você revela alguma fraqueza séria relacionada ao trabalho, você pode estar convidando o entrevistador a eliminá-lo do processo ali mesmo.
Você se opõe a ser submetido a teste psicológicos? - Você se opor ao teste será encarado como sinal de que você teme falhar. A boa notícia é que quase sempre ela é sinal de que você é um forte candidato.
FOLLOW-UP Envie um e-mail de agradecimento no máximo 24 horas após o seu contato; Utilize informações obtidas durante a entrevista para criar uma ligação pessoal com quem vai receber seu e-mail; Agradeça a pessoa pela cortesia e o tempo dispensado; Inclua quaisquer pontos que você possa ter esquecido de mencionar ou de esclarecer durante entrevista. ______________________________________________________________________________
Espero que tenha gostado dessas dicas. Meu objetivo é ajudar você a conquistar uma vaga de emprego, para que possa crescer prossionalmente.
Fique ligado em nossas publicações.
QUEM É O AUTOR Marcelo Simonato é brasileiro, paulistano, da classe média que desde muito cedo, começou sua empreitada no mercado de trabalho. Casado com a Lídia, possui dois lhos, Laís e Thiago. É graduado em Administração de Empresas e Comércio Exterior pela Universidade Paulista e possui dois MBAs em Finanças Empresarias pela Fundação Getúlio Vargas – FGV e Gestão Empresarial pela Lassale University na Philadelphia.
Dentre os cursos já realizados, destacam-se: • Gestor Coach – Mackenzie • Desenvolvimento pessoal para Líderes (Harvard Business Review) • Leadership Development (Oxford-Espanha) • Liderança Servidora – O monge e o executivo (Fórmula) • Predictive Index - análise do comportamento humano (PI Brasil) • PAEX - programa parceiros para excelência (Fundação D. Cabral) • Programa Atuação Coaching (Mural do Coaching) • Conselho (IBGC) • Lean Manufacturing e six sigma (Crown in company) • Liderança Situacional (Nexus) Além de atuar em cargos de liderança nas empresas por onde passou, Marcelo ainda tem outras qualicações: Palestrante, Escritor, Conselheiro e Mentor
TREINAMENTOS, PALESTRAS, CONSULTORIA Matérias de atuação
(Livros, palestras, workshops, treinamentos, mentoring e coaching) • Carreiras e Emprego; • Inteligência Emocional; • Networking; • Marketing Pessoal; • Planejamento Estratégico; • Liderança (servidora, emocional, nível 5); • Gestão de Conitos; • Tomada de Decisão; • Gestão do Tempo; • Negociação; • Finanças Pessoais;
• Relacionamentos Familiares (casais e pais lhos);
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