Consultoría en Competitividad
EL SISTEMA JAPONES DE LAS
9 “S” Bayardo Flores T.
Qué son las 9S?
Es una metodología que busca un ambiente de trabajo coherente con la filosofía de Calidad Total, destacando la participación de los empleados conjuntamente con la empresa.
Cuáles son los objetivos y beneficios de las 9S? 1. Mejorar la limpieza y organización de los puntos de trabajo
2. Facilitar y asegurar las actividades en las plantas y oficinas
3. Generar ideas orientadas a mejorar los resultados 4. Fomentar la disciplina 5. Crear buenos hábitos de manufactura 6. Crear un ambiente adecuado de trabajo 7. Eliminar los accidentes de trabajo
CON L COSA
E S P A Ñ O JL A P O N E S C o m i e n c e e n s u s i t i o d C L A S I F I C A C I O N SE I R I 1. M a n t e n g a s ó l o l o n e c e O R G A N I Z A C I Ó N SE I T O N 1. M a n t e n g a t o d o e n o r d e LIMPIEZA 1. M a n t e n g a t o d o l i m p i o E I S O S Y a h o ra ...¿ C ó m o e stá
SE I K E T S B IE N E S T A R P E SH I T S U K CON U DISCIPLINA M I S M C O N S T A N C I A SH I K A R I COMPROMISO SH I R S U K
1.
C u i d e s u s a lu d fí si c a y 1. M a n t e n g a u n c o m p o r t a 1. P e r s e v e r e e n l o s b u e n 1. V a y a h a s t a e l f i n a l e n l P e r o ... ¡n o lo h a g a s o
C O N C O O R D I N A C I O N SE I S H O O E M P R E S T A N D A R I Z A C SE I D O
1.
A c tú e e n e q u i p o c o n s u 1. U n i fi q u e a t r a v é s d e n o
SUPERVIVENCIA
SATISFACCION DEL CLIENTE
Las “9S” es una metodología que hace énfasis en ciertos comportamientos que permiten un ambiente de trabajo limpio, ordenado y agradable.
PRODUCTO SERVICIO DE CALIDAD COMPETITIVA
PROGRAMAS DE CTC
TRABAJO EN UN AREA LIMPIA CONFORTABLE Y SEGURA AMBIENTE AGRADABLE Y EFECTIVO DESARROLLADO POR LAS 9S
9S
1. Clasificación Clasificar Clasificar es es separar separar uu ordenar ordenar por por clases, clases, tipos, tipos, tamaños, tamaños, categorías categorías oo frecuencia frecuencia de de uso. uso.
Es muy común encontrar en las empresas exceso de ciertos artículos de consumo como papelería que podría ponerse amarilla, exceso de inventarios de materia prima, de productos en proceso, etc. Excesos que implican un costo muy alto, ya sea por almacenamiento o por pérdida del material.
1. Clasificación
Clasificar los elementos con los que se trabaja conlleva beneficios como los siguientes:
¨ Se pueden utilizar los lugares que se despejen, para propósitos diversos.
¨ Se elimina el exceso de herramientas, gavetas, estantes, archivadores y similares
1.Clasificación 1Para
emprender una tarea de clasificación de elementos en la empresa, de una manera sistemática, se sugiere lo siguiente: REORGANIZACION INSPECCION PERIODICA CLASIFICACION DE:
TRASTOS VIEJOS
SOBRANTES
REPARABLE
INNECESARIO SE DESECHA
FUNCIONAL
ARREGLO SE ORGANIZA
2. Organización Organizar es es tener tener una una Organizar disposición yy una una ubicación ubicación disposición de todos todos los los elementos elementos de (herramientas, materiales, materiales, (herramientas, equipos, etc.) etc.) de de tal tal manera manera equipos, que están están listos listos para para su su uso uso que en el el momento momento que que se se los los en necesita. necesita.
2. Organización
1En
general, un procedimiento para organizar es el siguiente:
¨Analizar la situación actual.
¨Decida sitios de ubicación: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
Situación actual
2. Organización Una recomendación importante al organizar es cumplir con el concepto “un elemento es lo mejor”
1Una herramienta, un producto, una máquina, un archivo.
1Una hora de reunión 1Una hoja de papel de copia 1Una llave, un desarmador, etc.
3. Limpieza
1El trabajar en un sitio sucio y desordenado
además de ser desagradable es peligroso. Atenta con la salud física y mental de los trabajadores, incide en la calidad del producto.
3. Limpieza 1La limpieza en general de las instalaciones
de trabajo es responsabilidad de la empresa, pero gran parte del éxito en estos aspectos reposa sobre la actitud de los empleados: si cada quien se ocupa de mantener limpio su puesto de trabajo, la suma del esfuerzo de todos, más el cumplimiento de los deberes del departamento de aseo, lograrán un ambiente higiénico y agradable para laborar.
4. Bienestar Personal El bienestar bienestar personal personal es es el el estado estado 1El 1
en que que la la persona persona puede puede desarrollar desarrollar en de manera manera fácil fácil yy cómoda cómoda todas todas sus sus de funciones. funciones.
Consiste en en mantener mantener la la “limpieza” “limpieza” 1Consiste 1 mental yy física física de de cada cada uno. uno. mental
4. Bienestar Personal
1 La empresa:
Debe cuidar que la condiciones de trabajo para los empleados sean las adecuadas y mantener los servicios comunes en condiciones tales que propicie un ambiente sano:
5. Disciplina 1La disciplina es el apego a un conjunto de
leyes o reglamentos que rigen ya sea a una comunidad, a la empresa o a nuestra propia vida; la disciplina es orden y control personal que se logra a través de un entrenamiento de las facultades mentales, físicas o morales. Su práctica sostenida desarrolla en la persona “disciplina” un comportamiento “confiable”.
5. Disciplina 1La indisciplina implica no
sólo el simple hecho de incumplir normas; significa, además, falta de respeto por los demás y un desconocimiento de las motivaciones humanas y de lo que significa en el ambiente social y empresarial la “confiabilidad” en la persona y en su trabajo.
6. Constancia La 1La 1
constancia constancia permanecer en en permanecer propósitos), de de propósitos), inquebrantable. inquebrantable.
es la la capacidad capacidad es algo (resoluciones (resoluciones algo manera firme firme manera
de de yy ee
6. Constancia 1Es valioso para la persona y para la
empresa. Insistir e insistir y no suspender. Y los resultados se verán: el ambiente será más agradable y más sano, tendremos mejores hábitos de trabajo y de vida, los productos y servicios serán de mejor calidad, la imagen de la empresa mejorará, los rendimientos serán mayores..., la empresa permanecerá en el mercado. La constancia hace que el esfuerzo se convierta en una espiral ascendente incontenible.
7. Compromiso 1El
compromiso es una obligación contraída; es una palabra dada o empeñada con una idea, con alguna tarea, con alguien o con algo.
7. Compromiso 1Se pude ser disciplinado y constante en una
tarea y, sin embargo, no estar comprometido con ella, no estar realmente convencido de sus bondades y de su necesidad; de este modo, se obtendrán algunos resultados, pero no existirá el entusiasmo evidente ni el ejemplo claro para imitar.
Ser congruente con lo que se predica, en otras palabras hacer lo que se dice.
8. Coordinación La coordinación significa realizar las cosas de una manera metódica, ordenada, y de común acuerdo con los demás involucrados en la misma. Es reunir esfuerzos tendientes al logro de un objetivo determinado.
9. Estandarización 1Estandarizar es regularizar,
normalizar o fijar especificaciones sobre algo, a través de normas procedimientos o reglamentos.
Procedimientos para la aplicación de las 9 ”S”
Concientización en cada empleado Establecimiento de metas Selección de acciones prioritarias (proyectos) Análisis de la situación actual (los hechos) Desarrollo de las acciones correctivas Evaluación (comparación con la situación anterior)
