CUESTIONARIO – MODELO SISTEMICO 1. Teoría Teoría general de los sistemas La Teoría General de Sistemas conforma una manera sistemática y científica de aproximación y representación de la realidad, permitiendo además formas de trabajo transdisciplinaria, El nacimiento de ésta teoría se le atribuye al biólogo Luding !on "ertalanffy #$%&$ ' $%()*++ uando se -abla de sistemas aparece la idea de totalidad, pero las propiedades de esa totalidad no responden a la simple agregación de partes o componentes y sus resp respect ecti!a i!ass prop propied iedade ades+ s+ Esa tot totali alidad dad surg surge e com como o alg algo o dis distin tinto to de sus componentes, y sus propiedades se generan en el interjuego de relaciones de dic-as partes, surgiendo también como distintas a las de .uienes la conforman+ Esta explicación explicación respond responde e al princi principio pio /ristotélic /ristotélico o de .ue el todo es más !e la s!ma de las "artes #todo $ "arte%. Toman mando do ést éste e pri primer mer pri princi ncipio pio y enr enri.u i.ueci eciénd éndolo olo,, "ert "ertala alanff nffyy obs obser!a er!a .ue un sistema es distinguible de su entorno por la particular manera de relacionarse de sus componentes+ componentes+ 0ncorp 0ncorpora ora enton entonces ces un segundo paradigma1 paradigma1 la rela&i'n todo $ .uedando o de esta manera explicitado explicitado .ue un sistema establece un flujo entorno( .uedand de relaciones con el ambiente donde act2a+ E!identemente, en ésa relación con su entorno, el sistema se !erá obligado a efec ef ectu tuar ar ad adap apta taci cion ones es en su in inte teri rior or de ma mane nera ra .u .ue e su ac acci cion onar ar re resu sultlte e congruente con el marco .ue le presenta el ambiente donde se desen!uel!e+
)+ Ci*ern+ti&a de "rimer , seg!ndo orden Si bien en un principio la cibernética fue considerada una disciplina técnica, por su estrec-a !inculación con la tecnología y las ma.uinas autorreguladas, 3iener lle!ó sus principales conceptos, como la retroalimentación e información, muc-o más allá de los campos de la tecnología, y los generali4ó en los dominios biológico y social+ Lo .ue .ue resu result lta a sum sumamen amentte impo import rtan antte y dign digno o de ser ser dest estacad acado o es la mani manife fest stac ació ión n .ue .ue reali reali4a 4a "ert "ertal alanf anffy fy11 5La 5La ciber ciberné nétitica, ca, como como teorí teoría a de los los mecanismos de control en la tecnología y la naturale4a, fundada en los conceptos de información y retroalimentación, no es sino parte de una teoría general de los
sistemas6 los sistemas cibernéticos son un caso especial ' por importante .ue sea ' de los sistemas .ue ex-iben autorregulación+7 #"ertalanffy, )&&8 1 9$*+ En la cibernética de primer orden, .ue ubica al terapeuta como el 2nico experto, solo él sabe .ue está pasando en el sistema disfuncional+
Su inicial aplicación a la técnica y sobre todo a la de má.uinas autorreguladas -i4o .ue el denominado feed-back (retroalimentación) fuese un eje central de la teoría+ /ctualmente, a partir de los cambios producidos por la cibernética del segundo orden, la cibernética tiene un giro importante, y sus aplicaciones comien4an a generali4arse en el estudio de organismos !i!os, dentro de la biología, o dentro del campo de la sociedad+ Esto -a lle!ado también al redescubrimiento de la cibernética en cuanto a su significación por el nombre utili4ado1 cibernética !iene del griego :ybernetes .ue significa gobierno #steering, feed;forard*+ 5Gobernar en el sentido cibernético no es una reacción frente a e!entos, es decir a sus des!iaciones, producidas en el pasado+ /l contrario, es una reacción frente a e!entos anticipados en un futuro+5 #
alar la inclusión y participación de los obser!adores en el sistema, el obser!ador es situado como parte integral del sistema obser!ado acordando su propia finalidad #?eeney, $%@(*+ La cibernética de segundo orden se centra precisamente en el rol del obser!ador .ue construye la realidad obser!ada + El obser!ador ya no conoce una realidad mirándola desde afuera, sino .ue la conoce desde adentro, por lo .ue su subjeti!idad está presente en todo momento, no la puede dejar de lado, y por lo tanto las obser!aciones carecen de neutralidad+ Ao podemos conocer la realidad poniéndonos en una posición externa a ella, ya .ue nosotros mismos somos parte de esa misma realidad, de ese mismo contexto .ue .ueremos definir+ definir+ Ao es posible efectuar una descripción descripción si el obser!ador no go4a de las propiedades .ue le permiten -acer tales descripciones, por ende la objeti!idad carecería de sentido+
La cibernética de segundo orden toma como puntos de referencia1 La construcción de la realidad, los sistemas de auto organi4ación, y el desorden .ue crea orden+
-. Te Teoría oría Sist+mi&a , s!s re"resentantes Los siguientes tres autores son los más importantes dentro del desarrollo de la teoría general de sistemas1
L!ding /on 0ertalan, 1 definió a un sistema como una serie de elementos interrelacionados con un objeti!o com2n, .ue se afectan unos a otros, y la característica .ue los une es la composición .ue tienen, es decir, la totalidad, la cual no es sólo la suma de las partes, sino también la relación entre ellas, además, cada elemento tiene una función e interact2an entre ellos+ aló los principios de esta teoría1 • •
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Todo sistema tiene ni!eles de organi4ación llamados subsistemas+ Bn sistema puede ser abierto si interact2a con el medio ambiente y es susc suscep eptitibl ble e al camb cambio io,, o cerra cerrado do cuand cuando o no inte interac ract2 t2a a con con el medi medio o ambiente y permanece estático+ ual ual.u .uie ierr sist sistem ema a tien tiene e lími límite tess espa espaci cial ales es #fís #físic icos os** y diná dinámi mico coss #relacionales*+ Todo sist siste ema es capa capa44 de aut autorre orregu gula lars rse e por por ret retroal roalim imen enttaci ación #-omeostasismorfogénesis*+ Todo sistema pertenece a sistemas mayores llamados suprasistemas+ Todo organismo es un sistema acti!o y abierto .ue cambia y crece+ Ao sólo ólo int interes eresan an los elem elemen enttos del del sist sistem ema a sino sino tamb tambiién sus sus interrelaciones+ El cambio en uno de los elementos afecta a todo el sistema y no a uno solo+ En esta teoría se se>ala .ue el cambio se conforma de acuerdo al conjunto de relaciones complejas6 la conducta es influida e influye, es un proceso de circularidad+
2ennet3 0o!lding1 Cl no era sólo un escritor prolífico y un integrador creati!o de conocimiento conocimiento,, sino un académico de estatura estatura mundial , una figura magistral en la disciplina de la ciencia social+ Dara "oulding, economía y sociología no eran ciencias sociales ; más bien ellos eran todos los aspectos de una ciencia sola social fiel al estudio de personas -umanas y sus relaciones #organi4aciones*, su principal aporte fue determinar una jerar.uía en los sistemas de acuerdo a su tipo+ Nor*ert 4iener5 ue un matemático estadounidense, conocido como el fundador de la cibe cibern rnét étic ica+ a+ /cu>ó cu>ó el térm términ ino o en su libr libro o ibe ibern rnét étic ica a o el cont contro roll y
comunicación en animales y má.uinas, publicado en $%9@+ Furante la Segunda Guerra =undial trabajó trabajó en el control de artillería, artillería, lo .ue le animó a -acer síntesis síntesis de sus intereses por la teoría de la comunicación en la cibernética+ Dor otra parte existen autores .ue no son de gran importancia pero .ue participan para poder fundamentar bien el concepto de enfo.ue sistémico .ue es la base de la teoría general de sistemas, entre ellos están1
Dr!&6er5 5el enfo.ue de sistemas .ue considera una gran cantidad de acti!idades y procesos, antes inconexos, como parte de un todo integral mas grande no es algo .ue en si mismo sea tecnológico, si no una manera de obser!ar al mundo y a nosotros mismos7 Co"leston5 el cual demuestra en su muy documentada 5-istoria de la filosofía7 acerca de descartes .ue este utili4aba un orden de ense>an4a y un orden de descubrimiento .ue seria la prueba de .ue este utili4aba de cierto modo el enfo.ue sistémico+ tros tros como como Simon# Simon#$%H% $%H%;$%8 ;$%8%*, %*, .ue define define teoría teoríass o concept conceptos os acerca acerca de la racionalidad con respecto al enfo.ue sistémico6 leland#$%8@* y Gross#$%89*, este ultimo define tres dimensiones fundamentales para la racionalidad .ue son la deseabilidad, factibilidad y consistencia, de esta manera es racional una conducta .ue persiga objeti!os deseables+ Dor ultimo existen personas personas .ue -icieron -icieron pe.ue>os aportes a la teoria general de sistemas como1 #planteó el postulado de una teoría de los sistemas encaminada a elaborar 273ler #planteó las propiedades más generales de los sistemas inorgánicos, inorgánicos, en comparación comparación con los orgánicos, -asta cierto punto*+
Lot6a #$%)H*1 .ue fue el .ue más se acercó a teori4ar con sistemas abiertos en una de sus publicaciones6 Lot:a se ocupó de un concepto general de los sistemas #sin restringirse como ?I-ler a sistemas de la física*, interesado en problemas de pobl poblac acio ione ness más más .ue .ue en prob proble lema mass biol biológ ógic icos os de organi organism smos os indi indi!i !idua duale les+ s+ oncibió las comunidades como sistemas, sin dejar de !er en el indi!iduo una suma de células Ci&lo 8ital amiliar En la psicología tradicional se considera el ciclo !ital del indi!iduo, desde .ue nace #e incluso como feto* -asta su muerte+ Dero el modelo sistémico se centra en la familia como sistema .ue se transforma con el tiempo+ Fesde esta perspecti!a, el ciclo !ital más allá del indi!iduo+ indi!iduo+ El ciclo !ital de una familia se concibe como una
serie de transiciones familiares en las .ue ocurre una re;negociación de las reglas interacciónales+ Dara la familia más típica o normati!a #padre, madre, -ijos*
Ada"ta&i'n La familia atra!iesa por cambios e!oluti!os .ue exigen de ella un proceso de contin continuos uos ajuste ajustes+ s+ Estos Estos cambio cambioss se produc producen en tanto tanto desde desde el exteri exterior or como como resultado de continuos mo!imientos sociales, como desde el interior, por los cambios e!oluti!os de sus miembros y las transformaciones estructurales+ /sí, una familia familia es potencialme potencialmente nte más funcional, funcional, en la medida medida .ue exista exista un e.uilibrio e.uilibrio en el cumplimiento de sus funciones, y a su !e4 disponga de recursos adaptati!os para enfrentar los cambios+
Con&e"to ) Ada"ta*ilidad amiliar La Jadaptabilidad familiarJ es la capacidad de un sistema conyugal o familiar de cambiar su estructura de poder, relaciones de roles y reglas de relación, en respuesta al estrés situacional o e!oluti!o + La descripción, medición y diagnóstico de esta dimensión incluye conceptos tales como poder #capacidad de afirmación, control, disciplina*, estilos de negociación, relaciones de roles y reglas de relación+
Co3esi'n Dor co-esión se entiende, el grado de separación o unión entre los miembros de la familia dependiendo del !ínculo de relación emocional, en términos de cercanía o dist distanc ancia ia++ 0dent 0dentifific icada ada atra! atra!es es de aspe aspect ctos os tale taless como como el grado grado de apeg apego o emocional, el tipo de limites establecidos entre las personas y los subsistemas de la familia, las coaliciones de los miembros, el tiempo, el espacio, los intereses, los amigos, y la participación en la toma de decisiones+
Normalidad , "atología amiliar , Con&e"to de síntoma El modelo sistémico plantea .ue lo .ue com2nmente denominamos síntoma, tras trasto torn rno, o, prob proble lema ma cond conduc uctu tual al o enfe enferm rmed edad ad ment mental al es el resu resultltad ado o del del funcionamiento defectuoso o disfuncional de las familias o grupos primarios a los .ue .ue pert perten enec ecen en los los suje sujettos sint sintom omát átic icos os o pac pacient ientes es iden identi tifficad icados os++ La consecuencia lógica de la comprensión sistémica de la patología mental nos obli obliga ga a ampl amplia iarr nues nuestr tro o campo campo perce percept ptual ual y nues nuestr tro o anál anális isis is,, pasa pasand ndo o del del paciente rotulado como 5enfermo7 #en cuyo caso buscaríamos la explicación del probl problem ema a 5den 5dentr tro7 o7 de él, él, toma tomand ndo o al conte context xto o sólo sólo como como refere referenc ncia ia,, con con un segundo o tercer orden de importancia* a la familia como factor explicati!o+ Bn par de !iejos aforismos dicen1 5Es la familia la .ue enferma y es la familia la .ue cura7, y también, 5el síntoma es una respuesta absurda a una situación familiar también
absurda7+ laro está, .ue los familiares del paciente se las ingenian para ocultar o negar esto 2ltimo+ Lo anteriormente dic-o es !álido no sólo para pacientes .ue pertenecen pertenecen a sistemas sistemas familiares familiares abierta y notoriamente notoriamente trastornados trastornados #una !isión ciertamente reduccionista tiende a seleccionar casos explicables y tratables por el enfo.ue sistémico, y otros .ue no lo son*, sino también para a.uellos problemas .ue com2nmente son !istos como 5exclusi!amente7 indi!iduales6 !ale decir, donde las crisis familiares no son ob!ias o dramáticas, o donde la sintomatología parece afectar solo al sujeto en cuestión #como podrían ser las crisis de identidad de
di!ersa índole*+ En este 2ltimo caso el enfo.ue sistémico tiene muc-o .ue decir, así .ue tal di!isión entre problemas donde se aplica y donde no se aplica lo sistém sistémico ico,, nos parece parece incorre incorrecto cto++ La 2nica 2nica excepci excepción ón podrían podrían consti constitui tuirlo rlo los problemas de comprobada etiología orgánica, y ello a2n con reser!as+ El modelo sistémico plantea .ue en la familia todos influyen sobre todos, en una especie de reacción en cadena circular+ Esta confluencia de interacciones tiene un carácter sinérgico, !ale decir, .ue produce una cualidad nue!a .ue no se puede producir sólo en los indi!iduos aislados+ Esta cualidad es la patología+ Lo .ue llamamos síntoma 'y en realidad, todo lo mental; es en sí relación e interacción+ Ao es algo .ue se encuentra encerrado en la cabe4a de las personas, sino algo .ue se actuali4a en el contacto de ida y !uelta con el prójimo #"ateson, $%()*+
LA ESCUELA DE MIL9N Su origen se sit2a ya en la década de los sesenta, a tra!és de las in!estigaciones del e.uipo formado por =/K/ SEL0A0, SEL0A0, DK/T/, DK/T/, "SL y E<0A+ /l finali4ar esa década, el e.uipó se disuel!e en dos1 =ara Sel!ini y Drata perm permane aneci ciero eron n junt juntas as algu alguno noss a>os a>os más6 más6 "osco "oscolo lo y ecc ecc-i -in n crean crean otro otro 0nstituto+ El e.uipo de =ilán desarrolla, para la coordinación de la sesión terapéutica, tres directrices1 $; Elaboración de -ipótesis ); ircularidad M; Aeutralidad eamos, bre!emente, a .ué -ace referencia cada una de ellas+ Elab Elabor orac ació ión n de -ipó -ipóte tesi sis1 s1 Dor Dor elab elabor orac ació ión n de -ipó -ipóte tesi siss se enti entien ende de la capa capaci cida dad d del del tera terape peut uta a para para cons constr trui uirr una una -ipó -ipóte tesi siss basa basada da en las las informaciones .ue posee+ on esa -ipótesis el terapeuta determina el punto de partida de su propia in!estigación+ Si la -ipótesis resultara errada, se deberá
formular otra basada en las informaciones recogidas durante el trabajo de !erificación de la -ipótesis anterior+ an terior+ ircu ircula lari rida dad1 d1 Dor circ circul ular arid idad ad se entie entiende nde la -abi -abililida dad d del del terap terapeut euta a para para reali4ar preguntas circulares+ Se trata de indagar de .ué modo !e un tercero una relación diádica+ Es decir, todo miembro de la familia será in!itado a decir cómo !e la relación entre los otros dos miembros+ Aeutralidad1 Aeutralidad1 Dor neutrali neutralidad dad se entiende entiende la la capacidad capacidad del del terapeuta terapeuta de no tomar partido por ninguno y de no preferir e!aluación alguna+ uanto mas asim asimilila a el terap terapeu euta ta la epis episte temo molo logí gía a sist sistém émic ica, a, más más inte interes resad ado o está está en pro!ocar realimentaciones y recoger informaciones, y menos en -acer juicios moralistas de cual.uier clase+ El -ec-o de emitir un juicio cual.uiera, sea de aprobac aprobación ión o de desapro desaprobaci bación, ón, implic implica, a, implíc implícita ita e ine!ita ine!itable blement mente, e, una alian4a con alguna de las partes+
ESCUELA ESCUEL A DE :ALO ALTO ALTO La Escuela de Dalo /lto #Dalo alto, es una población en alifornia, Estados Bnidos* es conocida también como la Bni!ersidad 0n!isible, ya .ue en sus inicios no poseía una sede física 5!isible7 como tal, sino .ue se trataba de una serie de in!estigadores .ue por diferentes circunstancias fueron llegando a esa ciudad y desde sus intereses, in!estigaciones y profesiones terminaron por interesarse en aspectos relati!amente coincidentes+ La principal aportación de la corriente es .ue 5el concepto de comunicación incl incluy uye e todo todoss los los proc proces esos os a tra! tra!és és de los los cual cuales es la gent gente e se infl influy uye e mutuamente7 #"ateson y Kuesc-, $%@9*+ La comunicación fue estudiada como un proceso permanente y multidimensional, un conjunto integrado, .ue no se puede comprender sin el contexto determinado en el .ue sucede el acto comunicati!o+ "ateson y Kuesc- definen la comunicación como 7 la matri4 en la se encajan todas las acti!idades -umanas7+ reen en la comunicación como un proceso social permanente .ue integra un gran n2mero de modos de comportamiento, como pueden ser1 la palabra, el gesto, la mirada y el espacio indi!idual+
3at4laic: establece una relación de doble !ínculo, .ue es una paradoja pragmática+ Este doble !ínculo está relacionado con tres principios1 •
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/l entrar en contacto dos sistemas de significación en una comunicación intercultural uno se da cuenta de .ue no está capacitado de transmitir con exactitud a.uello .ue desea -acer llegar o producir el efecto .ue desea+ /prender una lengua o una información sobre una cultura se -ace más sencillo .ue la adaptación e interiori4ación de !alores o de emociones de otra cultura .ue no es la propia+ Nue se intente intente respaldar la intercultura interculturalidad lidad y del mismo modo rec-a4ar rec-a4ar la asim asimililac ació ión n de form formas as cult cultura urale less ajena ajenass en la prop propia ia cult cultura ura,, es una una paradoja+ Los axiomas de los .ue parten en sus estudios son fundamentalmente cuatro1 La impo imposi sibi bililida dad d de no comu comuni nica car, r, la esen esenci cia a de la comu comuni nicac cació ión n se encuenra en el -ec-o del proceso de relación e interacción+ 5Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional tales .ue el segu egundo ndo clasifica al prim rimero, ro, y es, por ende nde, una meta metaco comu muni nica caci ción ón+7 +7 #3at #3at4l 4la aic ic:, :, "ea!i "ea!in n y Oac:s Oac:son on*+ *+ Todo tipo tipo de comportamiento tiene !alor comunicati!o, y por tanto, en cual.uier tipo de interacción se establece comunicación+ En un -ec-ec-o o dete determ rmin inad ado o de inte intera racc cció ión n los los part partic icip ipan ante tess del del acto acto comunicati!o establecen una secuenencia de los -ec-os a su modo+ 5Todos dos los interc ercambios comunicacionales son simétricos o comple complemen mentar tarios, ios, seg2n seg2n estén estén basados basados en la igualda igualdad d o la difere diferenci ncia7 a7 #3at4laic:, "ea!in y Oac:son*, es decir -ay dos tipos de intercambios comunicacionales, en los simétricos la relación es de igualdad entre los interac interactua tuante ntes, s, mientr mientras as .ue en la comple complemen mentar taria ia -ay una diferen diferencia cia marcada entre ellos+
Retroalimenta&i'n5 La retroalimentación es el proceso mediante el .ue un sistema recoge información sobre los efectos de sus acciones en el medio en el .ue -abita, es decir, la información .ue !iene de !uelta+ La retr retroa oalilime ment ntac ació ión n dete determ rmin ina a las las acci accion ones es post posteri erior ores es a segui seguirr por el sistema+ Los estu estudi dios os sobr sobre e los los sist sistem emas as inte interp rper erso sona nale less #fam #famililia ia,, instit instituci ucione ones, s, países, países, etc* etc* muestr muestran an .ue las conduct conductas as se inscri inscriben ben en circuitos de retroalimentación, ya .ue la conducta de cada persona afecta a la conducta de los demás y a su !e4 es afectada por esas conductas .ue le llegan llegan de !uelta !uelta,, creándos creándose e una causal causalidad idad circula circularr de estruct estructura ura más compleja .ue la -asta a-ora descrita por el modelo mecanicista lineal+
ción estabi abili4adora ora y de e.uil uilibrio+ La ;omeostasis1 Es una funció -ome -omeost ostasi asiss fami famililiar ar pued puede e ser ser tamb tambié ién n nega negatiti!a !a ya .ue el prec precari ario o e.uilibrio se consigue a tra!és de un c-i!o expiatorio al .ue se denomina es psicología 5paciente identificado7+ / !eces se acepta el rol de c-i!o, y en otra otrass se recrec-a4 a4a, a, pero pero en cual cual.u .uie ierr caso caso se obt obtiene ienen n bene benefficio icioss secu secund ndar ario ioss de este este precar precario io e.uil e.uilib ibrio rio y no inte intere resa san n cambi cambios os en el sist sistem ema+ a+ /sí se expl explic ica a .ue .ue Jcura JcurarJ rJ a un miem miembr bro o produ produce ce una una cris crisis is familiar, por.ue la familia -a de enfrentar un nue!o modo de funcionamiento y esto supone cambios en el sistema para toda la familia, -asta .ue de nue!o se logra un e.uilibrio más enri.uecedor para todos+ Las familias perturbadas son particularmente refractarias al cambio+ La -omeostasis negati!a les proporciona !entajas .ue no están dispuestas a dejar+ Entro"ía puede ser definida como la medida del progreso de un sistema -acia el estado de desorden desorden máximo y en la teoría de la información información como incer incertitidu dumb mbre+ re+ La ince incert rtid idum umbre bre es el desor desorde den n de la comu comuni nica caci ción ón o información+ El orden es un estado menos probable .ue el desorden, ya .ue la realidad tiende -acia éste cada !e4 .ue deja de recibir suficiente energía o información+ Si .ueremos lle!ar un sector de la realidad -acia el orden #o mantenerlo en él*, esto es lo .ue se denomina Neg!entro"ía, es indispensable .ue le inyectemos energía y .ue una parte al menos de esa energía sea información+ tensión .ue surge en las familias familias cuando Estr+s
indiscutible .ue de todos modos el afrontamiento a los e!entos producirá de alguna manera un impacto en su e.uilibrio+ A=iomas de la &om!ni&a&i'n 3!mana Los Los axio axioma mass de la comu comuni nica caci ción ónson son cinc cinco o 8erdad 8erdades es esta*l esta*le&i e&idas das en la &om!ni&a&i'n 3!mana+ El psicólogo Daul 3at4laic: identificó cinco axiomas en lo refe referen rente te a la comu comuni nica caci ción ón del del ser -uma -umano no y .ue se consi consider deran an e!identes1 :rimer a=ioma1 Es imposible no comunicarse + En relación al primer axioma de la comunicación, un ejemplo puede ser un encuentro entre dos personas en las .ue una de ellas transmite información de forma !erbal a la otra+ Esta persona, puede permanecer en silencio, pero ese silencio también está transmitiendo información, por lo .ue, desde el punto de !ista de 3at4laic: es imposible no comunicarse+ Seg!ndo a=ioma1 Existe un nivel de contenido y un nivel de comunicación. Bn ejemplo puede ser una con!ersación en la .ue una persona pregunta1 JPSabes .ué -ora esQJ+ / un ni!el de contenido, parece claro .ue la persona está preguntando por la información referida al tiempo en .ue se encuentran, pero en un ni!el de comunicación esa persona puede estar transmitiendo más info inform rmaci ación ón como como JLle JLlegas gas tard tardeJ eJ o simp simple leme ment nte1 e1 JAo JAo sé .ué .ué -ora -ora es y me gustaria .ue me lo dijerasJ+
Ter&er a=ioma1 La naturaleza de una relación se establece en función de la puntuación o gradación que los participantes agan de las secuencias comunicacionales.
onsiste onsiste en la interpretación interpretación de los mensajes intercambiados intercambiados y cómo influyen en la relac relació ión n comu comuni nica catiti!a !a .ue .ue se esta establ blec ece+ e+ En mucmuc-as as ocasi ocasion ones es se considera .ue una respuesta es consecuencia o efecto de una información ante anterio riorr cuan cuando do el proce proceso so comu comuni nica catiti!o !o form forma a parte parte de un sist sistem ema a de retroalimentación+ Bn ejemplo clásico se puede !er en una relación de pareja en la .ue una de las personas #/* rega>a a la otra #"* y como consecuencia, #"* se retrae+ Febido a esta actitud, #/* !uel!e a rega>ar a #"*+ Esta situación es recíproca y reiterati!a y puede ser!ir como ejemplo explicati!o del tercer axioma+ Existe ten n dos dos moda modali lida dade des s de comu comuni nica caci ción ón!! digi digita tall y C!arto C!arto a=i a=ioma oma1 Exis analógica.
En este caso, la comunicación digital se corresponde con lo .ue se dice y la comunicación analógica -ace referencia a cómo se dice+ Bn ejemplo del cuarto axioma puede ser un diálogo entre dos personas+ Bna de ellas puede decir1 JDase, por fa!or, le estaba esperandoJ #comunicación digital* mientras -ace un gesto con la mano .ue puede indicar, por ejemplo, impaciencia #comunicación analógica*+ >!into a=ioma1 La comunicación puede ser sim"trica y complementaria +
