COMPUTER USE IN INTERNATIONAL MARKETPLACE
Oleh: KELOMPOK 4
Nurul Muthmainnah Gita Fitri
A31115020 A31115020
Virdayanti
A31115021
Jum
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univesitas !asanuddin "#
%$ KATA PEN&ANTAR
Dengan menyebut nama Allah S! yang Maha "enga#ih lagi Maha "anyayang$ %ami &an'at(an &u'a dan &u'i #yu(ur ata# (ehadirat)Nya$ yang telah melim&ah(an rahmat$ hidayah$ dan inayah)Nya (e&ada (ami$ #ehingga (ami da&at menyele#ai(an tuga# ini dengan te&at *a(tu+ Ma(alah ini menda&at(an bantuan dari berbagai &iha( #ehingga da&at mem&erlan,ar &embuatan ma(alah ini+ -ntu( itu (ami menyam&ai(an banya( terima (a#ih (e&ada #emua &iha( yang telah ber(.ntribu#i dalam &embuatan ma(alah ini+ !erle&a# dari #emua itu$ %ami menyadari #e&enuhnya bah*a ma#ih ada (e(urangan bai( dari #egi #u#unan (alimat mau&un tata baha#anya+ Oleh (arena itu dengan tangan terbu(a (ami menerima #egala #aran dan (riti( dari &emba,a agar (ami da&at mem&erbai(i ma(alah ilmiah ini+ A(hir (ata (ami berhara& #em.ga ma(alah ilmiah tentang limbah dan man/aatnya untu( ma#yara(an ini da&at memberi(an man/aat mau&un in&ira#i terhada& &emba,a+
LATAR BELAKAN& %.m&uter mula)mula diguna(an &ada ting(at l.(al untu( meme,ah(an &erma#alahan l.(al+Se(arang #itua#inya 'auh berbeda+%.m&uter diguna(an untu( mengel.la #umber daya yang lua# dari &eru#ahaan)&eru#ahaan yang memandang #eluruh dunia #ebagai &a#ar mere(a+"ara e(#e(uti/ &eru#ahaan mela(u(an ine#ta#i &ada te(n.l.gi (.m&uter dengan tu'uan men,a&ai #(ala e(.n.mi#$ mengembang(an &r.du( yang da&at di'ual di #eluruh dunia$ dan memenuhi (ebutuhan &elanggan dari .nd.n #am&ai .ra).ra+ Selama 140)an dan a*al 10)an$ &eru#ahaan multina#i.nal ra(#a#a telah berha#il membangun #i#tem in/.rma#i gl.bal gl.bal in/.rmati.n #y#tem# ) G6S7 mere(a$ teta&i ma#ih banya( lagi yang haru# di,a&ai+ Di&er(ira(an men'elang tahun 2000$ &eru#ahaan multina#i.nal haru# membuat &enig(atan be#ar) be#aran bai( untu( ar#ite(tur mau&un untu( a&li(a#i #i#tem in/.rma#i mere(a+ Si#tem yang #emula diran,ang untu( mendu(ung .&era#i ter&u#at atau ter#ebar a(an dire(aya#a ulang yang memung(in(an &eru#ahaan indu( dan ana( &eru#ahaannya ber.&era#i #ebagai #uatu #y#tem yang terintegra#i dan ter(..rdina#i+ G6S ma#a de&an a(an memung(in(an ana( &eru#ahaan untu( menye#uai(an &r.du( dan 'a#a mere(a dengan &ara &elanggan$ namun teta& menyedia(an in/.rma#i yang di&erlu(an &ara e(#e(uti/ di &eru#ahaan indu( untu( men'alan(an &eru#ahaan gl.bal+
BAB I PEMBA!ASAN $'$ PERUSA!AAN MULTINASIONAL "eru#ahaan multina#i.nal multinati.nal ,.r&.rati.n 8 MN97 adalah &eru#ahaan yang ber.&era#i melinta#i berbagai &r.du($ &a#ar$ bang#a$ dan budaya+ MN9 terdiri dari &eru#ahaan indu( dan #e(el.m&.( ana( &eru#ahaan+ Ana()ana( &eru#ahaan ter#ebut ter#ebar #e,ara ge.gra/i# dan ma#ing) ma#ing mung(in memili(i tu'uan$ (ebi'a(an dan &r.#edur #endiri+ Dengan bentu( ter#ebut$ MN9 mung(in meru&a(an bentu( .rgani#a#i &aling rumit yang (eberadaannya #aat ini melua#+ A(tiita# #etia& &eru#ahaan di&engaruhi .leh (.ndi#i internal dan e(#ternal$ dan bagi MN9 ling(ungannya memili(i ling(u& gl.bal+ MN9 meru&a(an #uatu #i#tem terbu(a teta&i beru#ahan meminimum(an (etida(&a#tian yang ditimbul(an .leh ling(ungan+ %etida(&a#tian dalam hal ini adalah &erbedaan antara 'umlah in/.rma#i yang di&erlu(an untu( mela(#ana(an #uatu tuga# dan 'umlah in/.rma#i yang telah dimili(i .leh .rgani#a#i;+ %arena (etida(&a#tian melibat(an in/.rma#i$ &ara e(#e(uti/ MN9 dengan mudah melihat bah*a mere(a da&at mengata#i &engaruh)&engaruh ling(ungan dengan mengguna(an #e,ara bai( te(n.l.gi in/.rma#i+ MN9 membuat #i#tem &eng.lah in/.rma#i yang &aling #e#uai dengan (ebutuhan mere(a dari #egi &engaruh ling(ungan dan *ari#an admini#trati/+ "eru#ahaan yang berha#il membuat #i#tem yang ,.,.( memili(i &eluang terbai( men,a&ai (iner'a yang bai($ mere(a yang gagal beri#i(. tinggi mengalami (iner'a yang buru(+ %ebutuhan "emr.#e#an 6n/.rma#i yang %hu#u# di #ebuah MN9 A(tiita# #etia& &eru#ahaan di&engaruhi .leh (.ndi#i internal dan e
!em&at yang bai( untu( mulai mem&ela'ari &ema(aian (.m&uter interna#i.nal adalah #tru(tur .rgani#a#i+anya( u#aha telah dila(u(an ahli te.ri mana'emen untu( meng(la#i/i(a#i(an dan menama(an berbagai #tru(tur yang di#u(ai MN9+ Suatu (la#i/i(a#i$ yang dibuat .leh illiam >gelh.// dari F.rdham -nier#ity$ mengidenti/i(a#i em&at 'eni# yang berbeda$ yaitu:
*ivisi Fun+sional Sedunia (worldwide functional divisions) Dalam #tru(tur ini$ ana( &eru#ahaan di.rgani#a#i(an menurut 'alur /ung#i.nal?manu/a(tur$ &ema#aran dan (euangan+ idang)bidang /ung#i.nal di ana( &eru#ahaan ini mela&.r lang#ung &ada &a#angan /ung#i.nal mere(a di &eru#ahaan indu(+
*ivisi Intenasional (international divisions) Dalam #tru(tur ini$ #emua ana( &eru#ahaan di luar negeri mela&.r &ada dii#i interna#i.nal MN9 yang ter&i#ah dari dii#i d.me#ti(+ -ntu( #emua (e&erluan &ra(ti#$ MN9 ini #ebenarnya dua .rgani#a#i ter&i#ah?#atu yang mendu(ung .&era#i d.me#ti, dan #atunya lagi mendu(ung ana()ana( &eru#ahaan+
,ila-a. &eo+a/is (geographic regions) Dalam #tru(tur ini$ MN9 membagi .&era#inya men'adi *ilayah)*ilayah dan tia& *ilayah bertanggung 'a*ab ata# ana()ana( &eru#ahaan yang berl.(a#i dalam bata#nya+ Sta/ (ant.r &u#at &ada &eru#ahaan indu( bia#anya #edi(it$ dan meng(.rdina#i(an aru# in/.rma#i antara &eru#ahaan indu( dan ana( &eru#ahaan+
*ivisi Poduk Sedunia worldwide product divisions7 Dalam #tru(tur ini$ &eru#ahaan di.rgani#a#i(an menurut 'alur dii#i &r.du($ dan tia& dii#i bertanggung 'a*ab ata# .&era#i mere(a #endiri di #eluruh dunia+ Sehingga memung(in MN9 lebih mudah mengenali beragam (ebutuhan &r.du( dari berbagai ana( &eru#ahaan dan menye#uai(an lini &r.du( menurut (ebutuhan ter#ebut+
%eem&at #tru(tur .rgani#a#i ter#ebut menyedia(an hubungan &ela&.ran yang berlainan antara &eru#ahaan indu( dan ana( &eru#ahaan+
$'0 PERLUN1A KOOR*INASI *ALAM MNC
%..rdina#i meru&a(an (un,i men,a&ai (eunggulan (.m&etiti/ dalam &a#ar gl.bal+ "eru#ahaan yang tida( mam&u menda&at(an (.ntr.l #trategi# ata# .&era#i interna#i.nalnya dan mengel.lanya dengan (..rdina#i gl.bal tida( a(an berha#il dalam &e#atnya e(.n.mi interna#i.nal+ %ema'uan te(n.l.gi in/.rma#i dan tele(.muni(a#i #erta met.d.l.gi &ada de(ade tera(hir ini telah membuat (..rdina#i gl.bal men'adi lebih mudah+ anya( (euntungan yang da&at di&er.leh MN9 dengan memili(i (emam&uan &eng.lahan in/.rma#i yang bai($ yang dida#ar(an &ada (emam&uan (..rdina#i gl.bal+ %euntungan ter#ebut men,a(u& :
Fle(#ibel dalam memberi re#&.n terhada& &e#aing diberbagai negara@
%emam&uan memberi re#&.n terhada& #uatu &erubahan mening(at@
%emam&uan mengi(uti (ebutuhab &a#ar di #eluruh dunia@
%emam&uan mentran#/er &engetahuan antar unit di berbagai negara@
iaya .&era#i.nal (e#eluruhan ber(urang@
"ening(atan e/i#ien#i e/e(tiita# dalam memenuhi (ebutuhan &elanggan@
%emam&uan men,a&ai dan mem&ertahan(an (eragaman &r.du( &eru#ahaan$ te(ni( &r.du(#i dan di#tribu#i+
$'4 STRATE&I BISNIS &LOBAL
agi #ebagian MN9$ ma#u( &a#ar interna#i.nal meru&a(an #uatu &etualangan baru+agi yang lainnya$ hanya meneru#(an /il.#./i mana'emen yang telah mem&engaruhi &eru#ahaan #emen'a( (eberadaanya+%ita telah mengetahui bah*a MN9 da&at mengad.&#i berbagai #tru(tur .rgani#a#i+ MN9 'uga da&at memilih #trategi yang a(an mera(a mili(i+ 9hri#t.&her artlett dan Sumantra Gh.#hal telah mela(u(an &enelitian mengenai #trategi MN9 dan mengembang(an em&at &engel.m&.(an yang telah diterima lua#$ yaitu: A' State+i Multinasional
Strategi multina#i.nal mun(in meru&a(an #trategi yang &aling tua$ (arena telah dii(uti .leh &eru#ahaan) &eru#ahaan yang berba#i# di >r.&a #e'a( #ebelum "erang Dunia 66+anya( MN9 yang ma#ih mengi(uti #trategi multina#i.nal+ Dengan &engaturan ini$ #i#tem in/.rma#i memudah(an de#entrali#a#i &engambilan (e&utu#an$ dan terdiri dari &r.#e# dan databa#e yang berdiri #endiri+ B' State+i &lo2al
Strategi gl.bal mengum&ul(an &engendalian di &eru#ahaan indu(+"eru#ahaan beru#aha memenuhi (ebutuhan &elanggan di #eluruh dunia dengan &r.du()&r.du( #tandar+"r.du( untu( #eluruh &a#ar dunia di&r.du(#i #e,ara #entral dan di(irim(an (e ana()ana( &eru#ahaan+ %eti(a MN9 meneta&(an #trategi gl.bal$ #ebagian be#ar (a&a#ita# #i#tem in/.rma#inya berl.(a#i di &eru#ahaan indu( dan terda&at #entrali#a#i &r.#e# dan databa#e+ C' State+i Intenasional
Strategi interna#i.nal meru&a(an &er&aduan #entrali#a#i &engendalian dari #trategi gl.bal dan de#entrali#a#i &engendalian dari #egi #trategi multina#i.nal+ Strategi interna#i.nal memerlu(an #uatu tim mana'emen di &eru#ahaan indu( yang memili(i &engetahuan dan (etram&ilan menembu# &a#ar gl.bal+ %eahlian ini di#edia(an bagi ana( &eru#ahaan+Ana( &eru#ahaan mengguna(an (eahlian ini untu( mengada&ta#i &r.du($ &r.#e# dan #trategi &eru#ahaan bagi &a#ar mere(a #endiri+ "eru#ahaan yang menera&(an #trategi bi#ni# ini mengguna(an #i#tem inter.rgani#a#i yang menghubung(an &r.#e# dan databa#e &eru#ahaan indu( dengan ana( &eru#ahaan+ *' State+i Tansnasional
Strategi ini men'adi &.&uler di tahun 140)an (eti(a &eru#ahaan)&eru#ahaan menyadari bah*a mere(a &erlu lebih re#&.n#ie &ada ting(at ana( &eru#ahaan+ "eru#ahaan indu( dan #emua ana( &eru#ahaan be(er'a #ama mem/.rmula#i(an #trategi dan (ebi'a(an .&era#i$ #erta meng(..rdina#i(an l.gi#ti( agar &r.du(#i men,a&ai &a#ar yang te&at+ "eru#ahaan beru#aha men,a&ai e/i#ien#i dan integra#i gl.bal$ #ambil menyedia(an /le(#ibelita# di ting(at l.(al+ Strategi tran#na#i.nal mem&erlihat(an rumitnya #y#tem &engendalian yang di&erlu(an$ demi(ian &ula aru# #umber daya dari #atu titi( (e titi( lain (eti(a &eru#ahaan ber/ung#i #ebagai #uatu #i#tem yang ter(..rdina#i+ %eti(a &eru#ahaan menera&(an #trategi tran#na#i.nal$ &eru#ahaan men,a&ai integra#i dalam #i#tem in/.rma#inya dengan mengguna(an #tandar yang ditera&(an &ada #(ala interna#i.nal$ #erta ar#ite(tur yang umum+!im &engembangan menyerta(an *a(il dari berbagai ana( &eru#ahaan untu( mema#ti(an bah*a #i#tem ter#ebut memenuhi (ebutuhan l.(al+ !im ter#ebut #ering be&ergian dari #atu tem&at (e tem&at lain untu( menera&(an #i#tem+
Strategi tran#na#i.nal menem&at(an tanggung 'a*ab yang be#ar &ada &engel.la databa#e untu( mema#ti(an (e#eragaman ran,angan databa#e di#eluruh dunia+ Si#tem in/.rma#i yang diguna(an MN9 (eti(a mere(a mengi(uti em&at #trategi bi#ni# ini di#ebut #i#tem in/.rma#i gl.bal gl.bal in/.rmati.n #y#tem7$ atau G6S+%.n#e& #i#tem in/.rma#i gl.bal meru&a(an #e#uatu yang baru di bidang ,.m&uter+
$'3 PEN&&ERAK BISNIS &LOBAL %eti(a &eru#ahaan mulai mengguna(an (.m&uter #e,ara gl.bal$ mere(a mulai menyadari lua#nya (euntungan)(euntungan yang ter#edia+ %euntungan)(euntungan ini di(enal #ebagai &enggera( bi#ni# gl.bal+ "enggera( bi#ni# gl.bal global business drivers7$ atau GD$ adalah #uatu entita# yang mengambil man/aat dari #(ala e(.n.mi# dan #(.& e(.n.mi#$ #erta (emudian ber(.ntribu#i &ada #trategi bi#ni# gl.bal+GD ber/.(u# &ada entita# bi#ni# yang lua#$ #e&erti &ema#.($ &elanggan$ dan &r.du($ dan mengurai(an in/.rma#i yang di&erlu(an tia& entita# ter#ebut+Setelah terbentu($ GD men'adi da#ar bagi ren,ana #trategi# #umber daya in/.rma#i &eru#ahaan+ SARAN UNTUK MENETAPKAN &B*
Saat &eru#ahaan meneta&(an GD$ bebera&a hal (un,i haru# di&erhati(an:
Anali#i# haru# melibat(an e(#e(uti/ &un,a( &eru#ahaan+
!ing(at anali#i# #eharu#nya 'angan terlalu tinggi+
Anali#i# haru# menyadari &erbedaan)&erbedaan yang ada dalam &eru#ahaan+
Anali#i# haru# menyadari &erbedaan budaya yang ada antara #atu ana( &eru#ahaan dengan ana( &eru#ahaan lain+
eri(ut ini adalah tu'uh &enggera( yang diidenti/i(a#i melalui #urei ata# 105 MN9 yang ber(ant.r &u#at di Ameri(a Seri(at: 1+ Sumber daya ber#ama@ ebera&a ana( &eru#ahaan MN9 membagi #umber daya yang #ama untu( mengurangi biaya$ mi#alnya armada (a&al tan(er dan &u#at)&u#at di#tribu#i+ 2+ O&era#i yang /le(#ibel@ "r.du(#i da&at di&indah(an dari #atu &abri( (e &abri( lain #ebagai re#&.n ata# &erubahan (.ndi#i+ 3+ Ba#i.nali#a#i .&era#i@ erbagai (.m&.nen dan #ub ra(itan dibuat di #eluruh dunia dan (emudian dira(it C+ "engurangan ri#i(.@
&r.du(
'adi+
MN9 membata#i ri#i(. yang inheren dalam ber.&era#i di#atu negara dengan ber.&era#i dibebera&a negara+ 5+ "r.du( gl.bal@ Mema#ar(an &r.du( yang #ama di #eluruh dunia atau ana( &eru#ahaan di #eluruh dunia mera(it &r.du( dari #ub ra(itan yang #ama+ + "a#.(an yang lang(a@ Sumber daya yang lang(a di#im&an ter&u#at dan #enantia#a ter#edia &ada #aat di&erlu(an+ E+ "elanggan ting(at &eru#ahaan+ Memili(i &elanggan yang berada di #eluruh dunia+
$' MASALA! *ALAM MENERAPKAN SISTEM INFORMASI &LOBAL MN9 yang memulai #uatu &r.ye( untu( membentu( G6S a(an menghada&i #e'umlah ma#alah$ antara lain: 1+ %endala ".liti# "emerintah negara tem&at ana( &eru#ahaan berada da&at mema(#a(an beragam &embata#an yang menyulit(an &eru#ahaan indu( untu( menyerta(an ana( &eru#ahaan dalam 'aringan+ "embata#an "embelian dan 6m&.r "erang(at %era# "emerintah na#i.nal beru#aha melindungi &eru#ahaan manu/a(tur l.(al dan mend.r.ng ine#ta#i a#ing dalam manu/a(tur l.(al dengan menentu(an hanya &eralatan yang di&r.du(#i atau dira(it di dalam negeri yang b.leh diguna(an+ "embata#an "emr.#e#an Data %ebi'a(an na#i.nal mung(in mengharu#(an data di&r.#e# di dalam negeri dari&ada di(irim(an (e luar negeri dan di&r.#e# di tem&at lain+ "embata#an %.muni(a#i Data "embata#an (.muni(a#i data yang &aling umum adalah &embata#an ata# aru# data linta#)bata#+ Aru# data linta#)bata# tran#b.rder data /l.*7$ atau!DF$ adalah &er&indahan data yang da&at diba,a me#in ma,hine)readable7 melinta#i &erbata#an negara+ !DF da&at di(el.m&.((an men'adi em&at 'eni#:
Data .&era#i.nal$ #e&erti data tran#a(#i dalam #y#tem in/.rma#i a(unta#i+
Data &ribadi$ yaitu data mengenai indiidu tertentu+ Mi#alnya data &eme#anan h.tel dan &enerbangan$ dan ,atatan &er#.nil &eru#ahaan+
!ran#/er dana ele(tr.ni( dari #atu negara (e negara lain+
Data te(ni( dan ilmiah+
"eraturan !DF$ yang dimulai &ada tahun 1E0)an$ telah diteta&(an .leh banya( negara #ebagai ,ara untu( melindungi (ebeba#an &ribadi *arga negaranya+ 2+ "erma#alahan !e(n.l.gi Se'umlah negara dimana ana( &eru#ahan berada diganggu .leh ma#alah yang ber(aitan dengan ting(at te(n.l.gi yang (urang memadai$ antara lain #ir(uit tele(.muni(a#i dengan (e,e&atan yang rendah$ (ualita# tran#mi#i yang buru($ tida( ter#edianya #umber energi yang ,u(u&$ dan &erang(at luna(+ 3+ %urangnya Du(ungan Dari Mana'er Ana( "eru#ahaan Mana'er ana( &eru#ahaan #ering 'uga men'adi ma#alah+Sebagian ya(in bah*a mere(a da&at men'alan(an ana( &eru#ahaan ter#ebut tan&a bantuan$ dan mengangga& #tandar baru #ebagai hal yang tida( &erlu+
$'% STRATE&I PENERAPAN &IS 1+ ila #uatu MN9 mengi(uti #trategi multina#i.nal$ di&erlu(an #e'umlah tim &engembangan yang be(er'a di #e'umlah ana( &eru#ahaan+ 2+ ila #trategi gl.bal yang dii(uti$ tim &engembangan G6S menger'a(an #ebagian be#ar tuga#nya di &eru#ahaan indu(+ 3+ ila #trategi interna#i.nal yang dii(uti$ #atu atau #e'umlah tim &engembangan da&at ber&ergian dari &eru#ahaan indu( (e ana()ana( &eru#ahaan C+ ila #trategi tran#na#i.nal yang dii(uti$ tim &engembangan menyerta(an *a(il)*a(il dari &eru#ahaan indu( dan ana( &eru#ahaan+ G6S da&at dide/ini#i(an #ebagai #uatu #i#tem yang terdiri dari 'aringan)'aringan yang melinta#i bata#)bata# Negara$ bila #uatu MN9 mengi(uti #trategi multina#i.nal$ di&erlu(an #e'umlah tim &engembangan yang be(er'a di #e'umlah ana( &eru#ahaan+ ila #trategi gl.bal yang dii(uti$ tim &engembangan G6S menger'a(an #ebagian be#ar tuga#nya di &eru#ahaan indu(+ ila #trategi interna#i.nal ang dii(uti$ #atu atau #e'umlah tim &engembangan da&at ber&ergian dari &eru#ahaan indu( (e ana()ana( &eru#ahaan+ ila #trategi tran#na#i.nal yang dii(uti$ tim &engembangan menyerta(an *a(il)*a(il dari &eru#ahaan indu( dan ana( &eru#ahaan +%arena #trategi tran#na#i.nal &aling rumit yaitu beru#aha menyatu(an #eluruh MN9 men'adi #uatu #i#tem yang be(er'a dengan lan,er #trategi &enera&annya da&at men'adi m.del untu( menghindari (egagalan)(egagalan &.ten#ial+Strategi ini ber/.(u# &ada #e'umlah hal &enting yang berhubungan dengan G6S=(aitan #trategi bi#ni#$ #umber daya in/.rma#i$ &ema(aian ber#ama data interna#i.nal$ dan ling(ungan budaya+#trategi &enera&annya meli&uti:
M>NG--NG%AN G6S D>NGAN S!BA!>G6 6SN6S a+
e(er'a#ama #e,ara erat dengan e(#e(uti/ &eru#ahaan untu( memahami dam&a( &.ten#ial G6S &ada #trategi bi#ni# gl.bal+
b+ Mengerti #trategi bi#ni# gl.bal dari tia& unit bi#ni#+
,+
Menentu(an #trategi G6S gl.bal yang #e#uai untu( #trategi bi#ni# gl.bal tia& unit bi#ni#+
d+ Menentu(an tu'uan dari tia& #trategi G6S+
e+
Mengidenti/i(a#i a&li(a#i yang di&erlu(an untu( men,a&ai #trategi G6S dan menentu(an &ri.rita#nya+
/+
Menuga#(an .rang).rang yang bertanggung 'a*ab ata# &enera&an a&li(a#i ter#ebut+
M>N>N!-%AN S-M>B DAA 6NFOBMAS6 a+
Menentu(an 'umlah dan l.(a#i &u#at data regi.nal+
b+ Mengidenti/i(a#i &en'ual yang da&at menyedia(an &r.du( dan 'a#a bagi tia& ana( &eru#ahaan+ ,+ Membuat #&e#i/i(a#i #tandar = dan S= yang da&at diguna(an #emua ana( &eru#ahaan+ d+ Membuat ren,ana bagi #atu atau bebera&a unit &en.l.ng yang membantu ana( &eru#ahaan 2C 'am #ehari$ tu'uh hari #eminggu+ e+
Sia& menghada&i (eterlambatan &enera&an yang tida( dialami di negara &eru#ahaan indu(+
M>N>D6A%AN ">MAG6AN DA!A a+
Mengembang(an #uatu m.del data gl.bal yang mendu(ung tu'uan bi#ni# gl.bal+
b+ Membentu( #atu (el.m&.( yang terdiri dari &ara *a(il &eru#ahaan indu( dan ana( &eru#ahaan untu( meneta&(an #tandar data yang a(an ditera&(an di #eluruh MN9+ ,+ Meneliti &eraturan berbagai negara untu( mengetahui berbagai &embata#an ata# &eng.lahan data dan tele(.muni(a#i+ d+ erda#ar(an &enelitian ter#ebut$ menentu(an a&a(ah data a(an di(irim(an melinta#i bata# negara atau mem&r.#e#nya di negara tem&at ana( &eru#ahaan+ e+ Menera&(an databa#e+
M>M">BA!6%AN 6NG%-NGAN -DAA a+
Menyadari &erbedaan budaya yang ada di antara negaranegara tem&at ana( &eru#ahaan dan merumu#(an &eme,ahan yang da&at diterima .leh #emua &iha(+
b+ Membuat #urei ata# (eahlian &ara #&e#iali# in/.rma#i yang ada di ana( &eru#ahaan agar (eahlian ter#ebut da&at di&erguna(an #e,ara ma(#imal #elama &enera&an+ ,+
Menyedia(an &elatihan dan &endidi(an bagi ana( &eru#ahaan+
d+ Membuat &r.gram)&r.gram /.rmal yang mem&er#ia&(an &ara mana'er &eru#ahaan indu( untu( be(er'a#ama dengan &ara mana'er ana( &eru#ahaan$ dan #ebali(nya+ Fa(t.r)/a(t.r yang mem&engaruhi &enerimaan G6S dalam ling(ungan budaya$ meli&uti :
du(ungan mana'emen &un,a( &engenalan ,.m&uter (e(uatan re/eren#i &re/eren#i (.muni(a#i li#an (e&ua#an dalam mengguna(an G6S
$'5 PERLUN1A BU*A1A ETIKA "enda&at umum dalam bi#ni# bah*a &eru#ahaan men,ermin(an (e&ribadian &emim&innya+ ubungan antara 9>O dengan &eru#ahaan meru&a(an da#ar budaya eti(a+ Ji(a &eru#ahaan haru# eti#$ ma(a mana'emen &un,a( haru# eti# dalam #emua tinda(an dan (ata)(atanya+ Mana'emen &un,a( memim&in dengan memberi ,.nt.h+ "erila(u ini adalah budaya eti(a+
BAB II
KESIMPULAN MN9 ber.&era#i melinta#i &r.du($ &a#ar$ &erbata#an dan budaya$ dan mengi(uti a(tiita# yang di&engaruhi .leh *ari#an admini#trati/ mau&un ling(ungannya+ MN9 beru#aha meminimum(an (etida(&a#tian yang ditimbul(an ling(ungannya dengan mengum&ul(an dan mengel.la in/.rma#i+ MN9 da&at mengguna(an em&at #tru(tur da#ar .rgani#a#i+Dii#i /ung#i.nal #eluruh dunia mela&.r &ada area /ung#i.nal di &eru#ahaan indu(+Dii#i)dii#i interna#i.nal ber.&era#i ter&i#ah dari dii#i)dii#i d.me#ti(+ilayah ge.gra/i# men,a(u& ana( &eru#ahaan yang berada dalam bata#nya$ dan mem&ertahan(an #aluran (.muni(a#i dengan &eru#ahaan indu(+Dii#i &r.du( #eluruh dunia memberi .t.rita# (e&ada dii#i)dii#i untu( men'alan(an .&era#i mere(a #endiri dalam #(ala dunia$ #e&erti &eru#ahaan ter&i#ah+ %un,i men'alan(an MN9 adalah (.rdina#i+%..rdina#i memba*a banya( (euntungan+%..rdina#i da&at di,a&ai dengan mengguna(an berbagai #trategi bi#ni# gl.bal+Strategi multina#i.nal menam&il(an de#entrali#a#i$ #trategi gl.bal menam&il(an #entrali#a#i$ dan #trategi interna#i.nal menam&il(an ana() ana( &eru#ahaan yang relatie inde&enden yang menera&(an (eahlian dari &eeru#ahaan indu(+Strategi tran#na#i.nal adalah yang &aling rumit (arena menam&il(an &arti#i&a#i ber#ama antara &eru#ahaan indu( dan ana( &eru#ahaan dalam &eren,anaan$ (emudian dalam men'alan(an ren,ana ter#ebut+Si#tem yang diguna(an .leh MN9 adalah #y#tem in/.rma#i gl.bal gl.bal in/.rmati.n #y#tem7$ atau G6S+ >lemen)elemen dari #uatu MN9 yang mengambil man/aat dari bi#ni# gl.bal di#ebut gl.bal bu#ine## drier#+GD terbentu( dengan melibat(an e(#e(uti/ &un,a($ mengarah(an anali#i# &ada ting(at unit bi#ni#$ dan menyadari &erbedaan yang ada dalam &eru#ahaan dan antar ana( &eru#ahaan+ MN9 mengalami berbagai ma#alah+Sebagian ma#alah ini ber#i/at &.liti#$ #ebagian ber(aitan dengan te(n.l.gi$ dan #ebagian di#ebab(an .leh &ara mana'er ana( &eru#ahaan yang (urang memberi(an du(ungan #e&enuhnya+ Strategi &enera&an G6S memberi &erhatian &ada em&at hal$ yaitu: menghubung(an G6S dengan #trategi bi#ni#$ mende/ini#i(an #umber daya in/.rma#i yang di&erlu(an$ menyedia(an &embagian data$ #erta budaya+ %.m&uter memil(i dam&a( &.#iti/ &ada berbagai negara be#ar dan (e,il+Namun di negara)negara yang lebih (e,il$ (endala dari &emerintah #ering mem&erlambat &nera&an te(n.l.gi+ila &emerintah ber#i/at mendu(ung$ #e&erti di 6#rael$ Me#ir$ dan !uni#ia$ &enggunaan (.m&uter da&at ber(embang+Selain menera&(an (.m&uter untu( memenuhi (ebutuhan mere(a #endiri$ negara)negara (e,il #ering mengembang(an indu#tri &erang(at luna( yang menge(#&.r &r.du( mere(a (e &ema(ai di &a#ar dunia+ %arena berbagai &erbedaan dalam hal du(ungan &emerintah dan budaya na#i.nal$ (.m&uter dihara&(an teru# mem&engaruhi ma#yara(at dalam berbagai ,ara+ Dalam banya( hal$ Ameri(a Seri(at adalah &emim&in dunia dalam &enggunaan (.m&uter$ namun negara)negara lain lebih unggul dalam berbagai bidang+ Di ma#a de&an &erbedaan ,ara &enggunaan (.m&uter di #eluruh dunia a(an #ema(in menge,il+ Mung(in (.m&uter belum da&at diangga& #ebagai baha#a dunia$ teta&i (.m&uter &a#ti meru&a(an &eralatan yang umum bagi &eme,ahan ma#alah di #eluruh dunia+
%ONS>")%ONS>" ">N!6NG
agaimana MN9 mengguna(an #y#tem in/.rma#i untu( meminimum(an (etida(&a#tian yang ditimbul(an .leh ling(ungannya
agaimana #tu(tur .rgani#a#i MN9 menyedia(an aria#i dalam hubungan &ela&.ran ata#an) ba*ahan antara &eru#ahaan indu( dan ana( &eru#ahaan
agaimana MN9 mem&er.leh (euntungan dari (..rdina#i
agaimana #trategi bi#ni# gl.bal memberi(an aria#i dalam ,ara men,a&ai #entrali#a#i dan de#entrali#a#i
agaimana MN9 da&at dinilai berda#ar(an (euntungan)(euntungan yang di&er.leh dari &enggera( bi#ni# gl.bal
al)hal &enting yang ber(.ntribu#i &ada &eren,anaan e/e(ti/ untu( &enera&an G6S
"enggunaan (.m&uter meru&a(an #uatu /en.mena interna#i.nal$ bebera&a negara unggul dalam #e'umlah bidang dan bebera&a negara lain unggul dalam #e'umlah bidang lainnya
STU*I KASUS
9.nt.h &eru#ahaan gl.bal yang mengguna(an #atu atau lebih dalam C #trategi dan ha#il yang ditemu(an dan berita terbaru dan in.a#i te(n.l.gi yang diguna(an+ "er(embangan !e(n.l.gi 6n/.rma#i !67 yang #angat &e#at de*a#a ini memberi(an banya( (emudahan &ada berbagai a#&e( (egiatan bi#ni#+ "enera&an !6 bagi &eru#ahaan mem&unyai &eranan &enting dan da&at men'adi &u#at #trategi bi#ni# untu( mem&er.leh (eunggulan ber#aing+ ebera&a &ende(atan &enting dalam mela(#ana(an &r.#e# bi#ni#nya$ yaitu : 17 "engu(uran@ 27+>(#&erimen FACEBOOK
Fa,eb..( adalah #ebuah layanan 'e'aring #.#ial dan #itu# *eb yang dilun,ur(an &ada bulan Februari 200C yang di.&era#i(an dan dimili(i .leh Fa,eb..($ 6n,+"ada Januari 2011$ Fa,eb..( memili(i lebih dari 00 'uta &engguna a(ti/+ Strategi yang diguna(an dalam /a,eb..( #e#uai dengan data yang ditemu(an adalah: 1+
Mea#urement "engu(uran7
Mea#urement yang diguna(an untu( mengel.la data yang diguna(an .leh &engguna adalah dengan mengguna(an layanan bantuan yang #elalu dileta((an di&.#i#i (anan ba*ah atau (anan ata# layanan bantuan7+ "ada &elayanan bantuan inilah$ /a,eb..( da&at menyim&an data)data &engguna yang memberi(an (eluhan #erta #aran)#aran yang nantinya da&at diguna(an untu( merubah atau&un mem&erbai(i &enggunaan /a,eb..(+
2+ ><&erimentati.n "er,.baan7 "eru#ahaan /a,eb..( #ering bere(#&erimen dengan &erubahan &elayanan atau /itur yang a(andiguna(an .leh &elanggan+ Fa,eb..( N.te# di&er(enal(an &ada 22 Agu#tu# 200$ #ebuah /itur bl.g yang mengiHin(an tag dan &enanaman gambar+ "engguna da&at mengim&.r bl.g dari Ianga$ ieJ.urnal$ l.gger$ dan layanan bl.g lain+Se&an'ang minggu E A&ril 2004$ Fa,eb..( merili# a&li(a#i &e#an in#tan berba#i# 9.met bernama 9hat (e #e'umlah &r./il$yang mengiHin(an &engguna ber(.muni(a#i dengan teman dan /ung#inya #ama #e&erti &engantar &e#an in#tan berba#i# de#(t.&+ Fa,eb..( melun,ur(an Gi/t# &ada 4 Februari 200E yang memung(in(an &engguna mengirim(an hadiah irtual (e&ada temannya yang mun,ul di &r./il &enerima+ Fa,eb..( melun,ur(an Mar(et&la,e$ yang memung(in(an &engguna mengirim(an i(lan &ende( grati#+ Mar(et&la,e telah dibanding)banding(an dengan 9raig#li#t .leh 9N>!$ yang menun'u((an bah*a &erbedaan utama antara (eduanya adalah da/tar yang di(irim(an &engguna di Mar(et&la,e hanya bi#a dilihat .leh &engguna yang berada di 'aringan yang #ama #e&erti &engguna ter#ebut$ #ementara da/tar yang di(irim(an di 9raig#li#t da&at dilihat .leh #emua .rang+ "erbedaan Fa,eb..( dengan amaH.n dan g..gle adalah /a,eb..( lebih memberi(an &elayanan beru&a &enambahan /itur yang a(an diguna(an &engguna mi#alnya &enambahan /itur #e&erti #haring dengan teman)teman di /a,eb..($ i#ibilita# (.nten yang dibagi(an da&at diatur (hu#u# untu( #emua teman$ teman dida/tar tertentu$ atau teman di gru& tertentu$ da&at melihat #emua u&date teman dari &embaharuan #tatu# atau&un (.mentar teman di #tatu# teman yang lainnya$ dan 'uga &enambahan l.(a#i7+ Sedang(an amaH.n dan g..gle hanya merubah er#i tam&ilan halaman yang diguna(an .leh &engguna antara &engguna yang lain+
*AFTAR PUSTAKA
Gilang l.g+ htt&:==gilang)gendut+bl.g#&.t+,.+id=2012=11=#i#tem)in/.rma#i)mana'emen)bab) C+html
