ASOCIADOS TRULEV S.A. de C.V.
FUNCIONALIDAD
ECONOM
IA
SEGURIDAD
INDICE
ESTRUCTURA DEL TRABAJO Y DEL CONTENIDO.
LOGOTIPO
HOJA DE PRESENTACION. IMAGEN CORPORATIVA INTRODUCCION PLANEACION
JUSTIFICACION
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL FUNCIONES Y OBLIGACIONES ORGANIGRAMAS.
INTEGRACION DE PERSONAL.
VEHICULO LEGAL (TIPO DE SOCIEDAD) SOC IEDAD) REQUISITOS LEGALES PARA OPERAR. OBJETIVOS. ESTRATEGIAS Y POLITICAS. ORGANIZACION E INTEGRACION PERSONAL.
LA ORGANIZACION.
DE LA CREACION DE UNA EMPRESA CONSTRUCTORA.
PLANIFICACION DE TRABAJO. TRABAJO. PERFIL DE REQUISITOS. SUCESION DE PUESTOS. DIRECCION MOTIVACION. LIDERAZGO COMUNICACION SUPERVISION
CONTROL.
PROPOSITOS DE UN SISTEMA DE CONTROL COSTO INDIRECTO DE OBRA. COMPARACION DE LO OBTENIDO CON LO ESPERADO. CONTROL CONTABLE. CONTABLE. PRESTACION PRESTACION DE SERVICIO SERVICIO PROFESIONAL. CARACTERISTICAS TECNICAS DE LOS CONTRATOS INGRESOS POR OBRAS A PRECIOS UNITARIOS. UNITARIOS. CONTROL DE MANO DE OBRA. PRESTACIONES, PRESTACIONES, DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA LA MANO DE OBRA. LOS DERECHOS DEL TRABAJADOR. TRABAJADOR. CONTROL ADMINISTRATIVO.
HOJA DE PRESENTACION. IMAGEN CORPORATIVA INTRODUCCION PLANEACION
JUSTIFICACION
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL FUNCIONES Y OBLIGACIONES ORGANIGRAMAS.
INTEGRACION DE PERSONAL.
VEHICULO LEGAL (TIPO DE SOCIEDAD) SOC IEDAD) REQUISITOS LEGALES PARA OPERAR. OBJETIVOS. ESTRATEGIAS Y POLITICAS. ORGANIZACION E INTEGRACION PERSONAL.
LA ORGANIZACION.
DE LA CREACION DE UNA EMPRESA CONSTRUCTORA.
PLANIFICACION DE TRABAJO. TRABAJO. PERFIL DE REQUISITOS. SUCESION DE PUESTOS. DIRECCION MOTIVACION. LIDERAZGO COMUNICACION SUPERVISION
CONTROL.
PROPOSITOS DE UN SISTEMA DE CONTROL COSTO INDIRECTO DE OBRA. COMPARACION DE LO OBTENIDO CON LO ESPERADO. CONTROL CONTABLE. CONTABLE. PRESTACION PRESTACION DE SERVICIO SERVICIO PROFESIONAL. CARACTERISTICAS TECNICAS DE LOS CONTRATOS INGRESOS POR OBRAS A PRECIOS UNITARIOS. UNITARIOS. CONTROL DE MANO DE OBRA. PRESTACIONES, PRESTACIONES, DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA LA MANO DE OBRA. LOS DERECHOS DEL TRABAJADOR. TRABAJADOR. CONTROL ADMINISTRATIVO.
CONTROL DE SERVICIO. SERVICIO.
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA
FACULTAD DE INGENIERÍA CAMPUS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
LIC. ARCADIO ZEBADÚA SÁNCHEZ
PROYECTO
DOMÍNGUEZ LEÓN LUÍS ALBERTO ESPINOSA JUAREZ MOISÉS ALEJANDRO GÓMEZ MONTERO FERMÍN PÉREZ PÉREZ ELÍ BULMARO
8º SEMESTRE “D”
IMAGEN CORPORATIVA Empresa: "ASOCIADOS TRULEV, S. A. de C.V." Sector: Terciario (Sector Servicios). Rama: 1
Edificación: Casas-Habitación, Fraccionamientos, Conjuntos Habitacionales. Giro: Servicios. Elaboración y Venta de Satisfactores. Misión: Proporcionar al cliente, los satisfactores necesarios para poder cubrir sus necesidades básicas. Filosofía: Dar la seguridad al cliente de que al obtener el servicio, en éste se le proporcionará; Calidad, Seguridad y Eficiencia. Lema: Seguridad, Funcionalidad y Economía.
INTRODUCCIÓN El presente trabajo se realizó con la finalidad de que el alumno se involucrara en todos los aspectos relacionados con la creación y desarrollo de una Microempresa. Para poder desarrollarse como microempresario, fue indispensable la realización de un proceso de investigación que consiste en las etapas que se mencionan a continuación: 1ra. Etapa. Informarnos para adquirir conocimientos acerca de los lineamientos para la creación de una empresa. 2da. Etapa.
Se investigó acerca de las necesidades del cliente, tomando en cuenta su localización, aspectos climáticos, demográficos, etc. 3ra. Etapa. La Empresa para identificarse entre los demás creó una Imagen Corporativa (Logotipo, Lema, Colores). 4ta. Etapa. La Microempresa determine su Estructura Organizacional, la cual se forma con la participación de los Socios. Determinando sus funciones y responsabilidades. Además, se establecerá un proceso de seleccionar las metas de una organización, determinar las políticas y programas necesarios para alcanzar objetivos específicos en camino hacia esas metas y establecer los métodos necesarios para asegurarse de que las políticas y los programas sean ejecutados. Obviamente esta misma gente requiere también además de su casa en donde vivir y protegerse de escuelas para prepararse para el mañana y de hospitales para cuidar de la salud. En vista de que en nuestro estado se encuentren actualmente en franca competencia gran cantidad de empresas constructoras por la obtención de obras, debido a que en los últimos años hemos estado atravesando por una crisis económica que ha afectado directamente a la industria de la construcción en el sentido de que se reduce la demanda por la falta de solvencia económica de nuestros clientes en potencia; esto nos reduce el camino puesto que hemos escogido un área de servicio altamente competida, es ahí donde formará parte importante el factor innovación, que será si todo lo planeamos en forma adecuada decisivo para establecer una empresa permanente y en constante crecimiento. Nuestro propósito: Es que el costo de la obra sea menor a lo que las otras empresas ofrezcan, para ello tendremos que recurrir a tecnología avanzada, para realizar obras, en menor tiempo, de buena calida y seguridad. Tecnología que esté a nuestro alcance, esto no significa que tenga que ser de importación, porque esto implicaría un mayor costo yo diría que nosotros mismos podríamos aportar un cambio creando materiales nuevos con los conocimientos que ya tendremos para cuando esto se convierta en una realidad con el propósito de abatir el costo.
ELEMENTOS DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA. La empresa constructora al igual que toda empresa productiva, debe reunir 4 elementos, sin los cuales sería imposible su desarrollo. Clientes. Serán así mismo todos aquellos que puedan y requieran de nuestros servicios como empresa CONSTRUCTORA EN INFRAESTRUCTURA. Contamos en estos momentos como clientes con: CODELCO. SERVIU. MOP. AUTOPISTAS DEL MAIPO S.A. SOCIEDAD CONSECIONARIA TALCA – CHILLAN S.A. COMO SON TAMIBEN MUNICIPIOS, AYUNTAMIENTOS, ESTADOS, RANCHERIAS, EJIDOS, ENTRE OTROS. 2. Recursos de capital. Comenzaremos con un recurso capital VARIABLE contando por el momento con u monto de $5, 000, 000. °° (cinco millones de pesos 00/100 M.N.). Teniendo como principales inversionistas a los ciudadanos: Ing. Luis Alberto Domínguez León. Con un monto de $ 1, 250,000. °° (un millón doscientos cincuenta mil pesos 00/100 M.N.). Ing. Moisés Alejandro Espinosa Juárez. Con un monto de $ 1, 250,000. °° (un millón doscientos cincuenta mil pesos 00/100 M.N.). Ing. Fermín Gómez montero. Con un monto de $ 1, 250,000. °° (un millón doscientos cincuenta mil pesos 00/100 M.N.). Ing. Eli Bulmaro Pérez Pérez. Con un monto de $ 1, 250,000. °° (un millón doscientos cincuenta mil pesos 00/100 M.N.). 3. Recursos humanos. Contando con un capital humano, como son los mismo inversionistas y dueños de la empresa con los trabajos descritos a continuación: 1.
Ing. Luis Alberto Domínguez León.
Contando con una experiencia de 5 años en la construcción de todo tipo de estructuras.
Ing. Moisés Alejandro Espinosa Juárez.
Teniendo una experiencia de 5 años en la construcción de todo tipo de caminos, autopistas, carreteras.
Ing. Fermín Gómez montero.
Contando con una experiencia de 5 años en la elaboración de precios unitarios, manejando los programas de Neodata, AutoCAD, Civilcad.
Ing. Eli Bulmaro Pérez Pérez.
Teniendo una experiencia de 5 años en administrar y coordinar, manteniendo un control de todo tipo de facturas y representante legal. 4. Conocimiento del proceso. Sin el cual sería antieconómica.
VEHICULO LEGAL (TIPO DE SOCIEDADES) De acuerdo a la legislación del estado o país, donde se pretenda establecer la empresa se hará necesario buscar la forma de sociedad más adecuada para nuestros fines. 1.- Sociedad en nombre colectivo. 2.- Sociedad en comandita simple. 3.- Sociedad de responsabilidad limitada. 4.- Sociedad Anónima. 5.- Sociedad en comandita por acciones. 6.- Sociedad cooperativa. Por las características que presenta una Sociedad Anónima, nos permite mayores ventajas para la constitución de una empresa constructora y por eso hemos optado formarla bajo esta denominación, la cual se compone exclusivamente de socios, cuyas obligaciones se limiten al pago de las acciones. La ley señala que existan por lo menos 2 socios y que uno suscriba por lo menos UNA acción. Que el capital social no sea menor a $50 mil pesos y que esté integramente suscrito. Que exhiba el dinero en efectivo o cuando menos el 20% del valor de cada acción y el 80% restante se garantice con bienes distintos de numerario. Para esta sociedad deberá añadirse en la escritura constitutiva los siguientes datos:
La parte exhibida del capital social. El valor nominal y naturaleza de las acciones del capital social. Forma y términos en que deberá pagarse la parte insoluta de las
acciones. La participación de utilidades concedidas a los fundadores. El nombramiento de uno o varios comisarios. Las facultades de la asamblea general.
REQUISITOS LEGALES PARA OPEPAR La Sociedad Anónima es una sociedad mercantil reconocida por la "Ley General de sociedades mercantiles". El sentido de esta ley es indudablemente una protección entre socios, así como la protección de terceros. Y por esta razón los puntos sobresalientes son: "Las sociedades mercantiles inscritas en el Registro Publico de Comercio, tienen personalidad jurídica distinta de los socios". "Las sociedades que tengan un objeto ilícito o ejecuten habitualmente actos ilícitos, serán nulas y se procederá a su inmediata liquidación a petición, que en todo tiempo solicite cualquier persona" "La liquidación se limitará a la realización del activo social para pagar las deudas de la sociedad y el remanente se aplicará al pago de la responsabilidad civil". "Las sociedades se constituirán ante Notario y en la misma forma se harán constar sus modificaciones". En esta ley, se indica también, que toda escritura constitutiva deberá contener: Nombre, nacionalidad y domicilio de los socios. El objeto de la sociedad. Su razón social o denominación. Su duración. El importe del capital social. Aportaciones de los socios (cuando el capital sea variable se expresará indicando el mínimo fijado). 7. El domicilio de la sociedad. 8. La manera conforme a la cual habrá de administrarse la sociedad y las facultades de los administradores. 9. El nombramiento de los administradores. 10. Forma de repartir las utilidades o las pérdidas. 11. El importe del fondo de reserva. 12. Casos de disolución. 13. Bases para liquidación. 1. 2. 3. 4. 5. 6.
TRAMITES DE ACTIVIDADES:
LA
EMPRESA
CONSTRUCTORA
PARA
REALIZAR
Solicitar permiso ante la Secretaría de Relaciones Exteriores Protocolizar acta constitutiva. Inscripción al Registro Público de Comercio. Inscripción al R.F.C. Inscripción al R.F.C. en la SHCP. Inscripción al I.M.S.S. Alta a INFONAVIT Alta a Hacienda del Estado. Impresión de facturas de la Empresa por una imprenta autorizada por la SHCP. Inscripción al Colegio de Ingenieros Civiles. Inscripción al Padrón de Contratista ante la Secretaria de la Función. Inscripción al Padrón de Contratista de Municipios. Inscripción a la CMIC.
OBJETIVOS Objetivos de servicio. Satisfacción de las necesidades de los consumidores, ofreciendo los servicios en condiciones apropiadas, para beneficio de la comunidad en general y personal en forma particular. Objetivo social. Protección de los intereses económicos personales y sociales de los empleados y obreros de la empresa, del gobierno y de la comunidad, logrando la satisfacción de estos grupos por medio de buenas relaciones humanas, así como de adecuadas relaciones públicas.
Objetivo económico. Protección de los intereses económicos de la empresa, de sus acreedores y sus accionistas, logrando la satisfacción de éstos grupos por medio de una generación de riqueza.
ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS
Nuestras actividades como contratista se desarrollarán en el campo de la edificación en general. Queremos desarrollar nuestras actividades con pleno conocimiento de nuestra responsabilidad frente a los distintos colaboradores, la tradición del negocio, la comunidad, la economía libre, el Estado y nuestra cultura. Partimos del supuesto que sólo un trabajo de calidad realizado de
acuerdo con el estado actual de la técnica es el que, a la larga, puede asegurar la supervivencia de nuestra empresa. Procuramos realizar un trabajo limpio y cumplir los contratos de forma correcta, en el plazo convenido. En todos los contratos queremos esforzarnos en realizar una ejecución de obra lo más racional posible. Esto comprende una planificación del trabajo, un control permanente de rendimiento y costos y una sistemática disposición del trabajo. La colaboración dentro de le empresa se basa en la dignidad humana, la confianza mutua, la buena voluntad y el deseo de trabajar. Se concederá gran importancia a la formación y conservación del nuestra comunidad empresarial, y con la ayuda de la empresa se facilitará el desarrollo de los colaboradores activos y leales, de acuerdo con sus aptitudes. En momentos difíciles nos esforzaremos en colaborar muy estrechamente y tendremos a una justa remuneración según el rendimiento tanto para los empleados como para los asalariados. Para la consecución de nuestros objetivos estableceremos programas anuales subdivididos en distintos escalones o misiones, tratando de cumplir a toda costa y comprobando continuamente la solución de todos los problemas. Enfatizaremos diversos aspectos para mejorar la productividad: - Aprovecharemos al máximo la capacidad de nuestros colaboradores con dignidad y trataremos de incrementar su eficiencia. - Tendremos en consideración que los mejores resultados para la empresa también pueden ser para el trabajador. - Cuando tengamos muchas oportunidades de trabajo, tomaremos nada más los que podríamos realizar de acuerdo a lo planteado en un principio, no por querer realizar todos a fin de cuenta no podremos llevarlo a cabo de manera adecuada. - El uso de los incentivos evitará huelgas y creará una atmósfera de comprensión y ayuda.
ORGANIZACIÓN La Organización de la Empresa Constructora, consiste en la Cooperación estructurada con sentido, de los distintos órganos para cumplir las funciones de la Empresa. La Organización de una empresa constructora debe corresponder a su capacidad (dimensión) y estructura. La capacidad depende del capital disponible, de la dotación de maquinaria y demás medios de explotación, así como el número y calidad de los directivos
y colaboradores. La Estructura de la Empresa, se entiende, por un lado, la amplitud y profundidad de producción de la empresa y por otro lado, su estructuración geográfica. La Estructuración corresponde a la distribución de todas las tareas que se desarrollan en los diversos puestos de la empresa. Estos están formados por una o varias personas y están dotados de las correspondientes competencias y responsabilidades. La ocupación de los puestos debe realizarse de acuerdo con la ifoneidad del colaborador. La estructuración de la empresa debe plasmarse por escrito en un esquema, que contenga a los titulares de los puestos y a sus representantes, dándose a conocer a todos los colaboradores. La Organización es la cimentación o sea el punto de partida para obtener el funcionamiento adecuado y correcto, ya que si no sería imposible cumplir con los objetivos y metas fijados. Para el adecuado funcionamiento, se debe partir de un formato básico de Organización que será el Organigrama. Dicho Organigrama deberá marcar las áreas más importantes de la empresa, y detallar las funciones a realizar por cada uno de sus miembros, de acuerdo a sus jerarquías. La Organización es más complicada, ya que su demanda de trabajo abarca más áreas, recursos financieros, humanaos y la capacidad de su equipo de trabajo, configuró la realización de obras más grandes, variadas y especializadas.
Estructura Organizacional: Es la manera en que se dividen y coordinan las tareas, incluyendo los modelos de autoridad, comunicación y flujos de tareas en las Organizaciones. INTEGRACIÓN Asamblea de Accionistas: Funciones: - Vigilar el adecuado funcionamiento de la Empresa. - Resolver todos los negocios y problemas importantes para la Sociedad. Obligaciones: Discutir, corregir y/o aprobar los informes de los directivos. Consejo Administrativo: Funciones: - Conferir poderes en nombre de la Sociedad. - Convocar a asambleas. Obligaciones: Cada uno de los integrantes del Consejo de Administración que en cualquier operación tenga un interés opuesto al de la sociedad deberá
manifestarlo al resto del Consejo y abstenerse de toda deliberación y resolución. Director General: Funciones: - Vigilar una adecuada integración de las áreas de trabajo. Obligaciones: - Establecer óptimos canales de información entre los directivos. - Dar un informe de los actos realizados al Consejo.
FUNCIONES Y OBLIGACIONES DEL PERSONAL DE LA EMPRESA SUPERINTENDENCIA DE CONSTRUCCION: Se encarga de la ejecución de las obras que realice la empresa y sus funciones son: Realizar estudios de campo cuando se adjudiquen las obras. Ejecución de las obras de acuerdo a planos y especificaciones. Elaborar la estimación de obra y presentarla a la Dirección General para su revisión y autorización. Solicitar a la Dirección General la maquinaria y equipo necesario para ejecutar las obras autorizadas. Solicitar diariamente el material que se necesite en las obras y checar que sea proporcionado. Reportar a la Dirección General semanalmente los avances de la obra, costos incurridos y condiciones de maquinaria, herramientas y equipo. RESIDENTES: Los residentes dependerán de la superintendencia de construcción y serán tantos como se crea conveniente, de acuerdo al número de obras y sus ubicaciones, serán los encargados y responsables de las obras, y sus funciones serán: Supervisar la localización, limpieza, trazo y nivelación del terreno donde se elegirá la obra. Supervisar la ubicación de oficinas, campamentos y bodegas para el buen funcionamiento de la obra. Contratación del personal necesario de obra, oficinas y bodega.
Auxiliar al superintendente de construcción en la elaboración de las estimaciones de obra. Reportar a la superintendencia las labores de los subcontratistas y detallar informes cuando no cumplan con las condiciones y especificaciones acordadas. Presentar a la superintendencia un informe semanal de avances de
obra, tiempos y costos. PERSONAL DE OBRA: Todo el personal de obra estará bajo las órdenes del residente, y su contratación será de acuerdo a las necesidades de ejecución. CONTABILIDAD: Contará con auxiliares de contabilidad y controlará los departamentos de compras, almacén y mantenimiento. Sus funciones serán: Revisión y la elaboración de documentos contables. Revisión y análisis de cuenta. Revisión de nóminas. Supervisión de movimientos de caja. Elaboración de estados financieros, así como relaciones anexas. Formulación de la declaración de impuestos. Revisión de documentación y facturas de compra. Facturación. Registro de todas las operaciones de la empresa. Preparación de nóminas. AUXILIAR DE CONTABILIDAD: El área de contabilidad tendrá los auxiliares que considere pertinentes y controlarán las áreas de crédito, cobranzas y caja. Sus funciones serán: Custodia de fondos (Recepciones y desembolsos). Formulación de cheques. Depósito de la cobranza en Bancos. Elaboración diaria de reportes de ingresos y egresos. Reporte diario de saldos en bancos. Pago de sueldos. DEPARTAMENTO DE COMPRAS: Dependerá del área de contabilidad y estará ligado con los residentes de obra y su principal función es la de asegurar un costo mínimo, la cantidad y calidad de sus materiales, herramienta, maquinaria y equipo que sean requeridos por la empresa por medio de: Analizar los precios de mercado y seleccionar la mejor fuente de abastecimiento. Localizar a los proveedores y solicitar presupuestos. Mantener en orden los registros de compras, catálogos de pro-veedores y especificaciones.
DEPARTAMENTO DE ALMACEN: El almacén dependerá directamente del área de contabilidad y estará ligado al departamento de compras y a residentes de obra. Sus funciones son: Llevar los registros, localización y especificaciones de la maquinaria, herramienta, materiales y equipo. Guardar y custodiar toda la maquinaria, herramienta, materiales y equipo. Control de entradas y salidas de refacciones, herramienta, materiales, maquinaria y equipo. Supervisar los embarques a obras foráneas y reportar cuando tengan demoras. Controlar y recoger sobrantes de material en obras. DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO: Dependerá del área de contabilidad y estará ligado a los residentes de obra, sus funciones serán: Dar un mantenimiento en los inmuebles de la empresa. Mantener en condiciones de funcionamiento maquinaria y equipo. Llevar un registro de mantenimiento preventivo. Reportar inmediatamente el equipo en mal estado, su posibilidad de reparación, tiempo y costo. SECRETARIA: Deberá ser eficiente ya que su responsabilidad será grande, dependerá del Director General y sus funciones serán: Mantener en excelentes condiciones la organización y limpieza de las oficinas. Llevar en perfecto orden los archivos de estimación, planos, memorias de cálculo y todos los oficios y correspondencia de la empresa. La elaboración a máquina de presupuestos, estimaciones, facturas y oficios siempre con el máximo de pulcritud y limpieza. Tener organizado el archivo para saber que herramientas y material se tiene en bodega. Solicitar presupuesto de los pedidos de materiales y presentarlos al Director General para su autorización. PERSONAL DE OBRA: Todo el personal de obra estará bajo las órdenes del residente, será el número de obreros que crea conveniente el departamento y sus funciones serán las indicadas por el mismo.
CHOFER: Encargado de transportar el material requerido en un momento determinado, así como al personal que labora en la Empresa. BRIGADA DE TOPOGRAFIA: Encargado de levantamientos topográficos de los terrenos donde - se realizará la obra. VELADOR: Personal que vigila las instalaciones cuando estas no se encuentran laborando, así como todo el equipo de trabajo. BODEGUERO: Encargado de vigilar el almacén donde se encuentran resguardados todos los materiales que se usarán en la construcción de la obra.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA ASAMBLEA DE ACCIONISTAS
CONSEJO DE ADMINISTRACION Domínguez León. Gómez Montero Pérez Pérez
DIRECTOR GENERAL Moisés Alejandro Espinosa Juárez DIRECTOR DE PLANEACION Luis Alberto Domínguez León. DIRECTOR DE ORGANIZACION E INTEGRACION Moisés Alejandro Espinosa Juárez
DIRECTOR DE DIRECCION Eli Bulmaro Pérez Pérez DIRECTOR DE CONTROL. Fermín Gómez Montero
ORGANIGRAMA EMPRESA CONSTRUCTORA CONSEJO DE ADMINISTRACION DIRECTOR GENERAL. SUPERINT ENDENTE DE CONSTRU CCION. CONTABILI DAD. AUXIUAR DE CON TABILIDAD RESIDENT ES DEPTO. DE COMPRAS
ADMINISTRACION
DEPTO. DE ALMACEN RESIDENTE S.
PERSONAL DE OBRA DEPTO. DE MANTENIMIEN TO
ORGANIGRAMA DE OBRA SECRETARIA1 CHOFER BRIGADA DE TOPOGRAFIA MAESTRO DE OBRA SUB CONTRATISTA PERSONAL DE OBRA BODEGUERO VELADOR
INTEGRACION DE PERSONAL Perfil de requisitos para un planificador del trabajo. 1.- Formación escolar.
2.- Conocimientos y experiencia laboral. 3.- Madurez de carácter, sentido de responsabilidad. 4.- Inspira confianza. 5.- Capacidad de imponerse. 6.- Facilidad de adaptación y cambio. 7.- Capacidad de soportar tensión de trabajo y sobrecarga intelectual. 8.- Aguante para trabajo corporal. 9.- Independencia en el trabajo. 10.- Facultad de profundizar en un limitado campo trabajo. 11.- Dominio de un amplio sector de trabajo. 12.- Comprensión del sentido y de lo esencial. 13.- Capacidad de concentración. 14.- Memoria para relaciones técnicas. 15.- Imaginación en el espacio. 16.- Inteligencia matemático-constructiva.. 17.- Disposición práctica de problemas técnicos. 18.- Dotes de distribución y organización. 19.- Facilidad de contacto, habilidad para negociar. 20.- Seguridad de presencia y de trato.
DIRECCIÓN Etimología La palabra Dirección viene del verbo "dirigere" este a su vez se forma del prefijo "di" intensivo, y "regere" regir, gobernar. Definición La Dirección es aquel elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones, tomadas directamente delegando dicha autoridad, y se vigila simultáneamente que se cumplan en forma adecuada todas las ordenas emitidas. Su importancia en relación con los demás elementos. La Dirección es la parte central y esencial de la administración, a la cual se deben subordinar y ordenar todos los demás elementos. De nada sirven técnicas complicadas en cualquiera de los demás elementos, sino se logra una buena ejecución, la cual depende directamente, y coincide temporalmente con una buena dirección. Sus fases o Etapas La dirección de una empresa supone: Motivación Liderazgo Comunicación
Supervisión
El logro del fin común se hará más fácil, cuanto mejor se logre coordinar los intereses del grupo y de los individuales de quienes participan en la búsqueda. La autoridad de una empresa debe ejercerse, como producto de la necesidad de todo un organismo social, y no con la voluntad del que manda. Al transmitirse una orden deben seguirse los conductos previamente establecidos, y jamás saltarlos sin razón y nunca en forma constante. Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se resuelvan lo más pronto posible, sin lesionar la disciplina y producir el menor disgusto de las partes. Debe procurarse aun aprovechar el conflicto, para forzar el encuentro de soluciones. MOTIVACIÓN Definición. Es un término general que se aplica a toda clase de impulsos deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. Definición de Motivadores. Son cosas que inducen a una persona a actuar. Mientras que las motivaciones reflejan deseos, los motivadores son las recompensas o incentivos identificados que agudizan el impulso de satisfacer estos deseos. Auto-motivación. Recomendaciones especificas: o Establecer una meta personal y no perderla de vista. o Complemente sus objetivos a largo plazo con metas o Hágase que se trabajo sea diferente o Desarrolle un área de pericia o Proporciónese a si mismo retroalimentación y recompénsese.
TÉCNICAS ESPECIALES DE MOTIVACIÓN DINERO. El dinero como motivador nunca se pasa por alto. Bien sea bajo la forma de salarios o cualquier otra remuneración por incentivos, primas, opciones de acciones, seguros pagados por la compañía, a las personas por su desempeño. PARTICIPACIÓN. Es una forma de reconocimiento. Resulta atractiva para la necesidad de afiliación y aceptación .Sobre todo le da a las personas una sensación de realización. Produce tanto motivación como conocimientos valiosos para el éxito de la empresa.
CALIDAD DE LA VIDA EN EL TRABAJO (CVT) Es el programa, en el cual es un método de sistemas para el diseño de puestos, y un desarrollo prometedor en la amplia área del enriquecimiento de los mismos, combinando con una base de sistemas sociotécnicos de enfoques de la administración. Es un campo interdisciplinario de investigaciones y acción que combina la psicología y la sociología industrial y organizacional, la ing. Industrial, la motivación, la teoría del liderazgo. Los trabajadores lo han visto como un medio para mejorarlas condiciones de trabajo y la productividad así como para justificar una remuneración mas alta. ESPECÍFICAMENTE LA DIRECCIÓN: Establece el clima de las relaciones humanas a nivel funcional de la organización. - Da forma a las actitudes que impulsan a los empleados a tener un mejor desempeño en su trabajo. - Interpreta y aplica las normas de la compañía, las especificaciones y las ordenes de trabajo. - Adiestra a los nuevos empleados y da instrucciones a los antiguos para que trabajen con seguridad y eficiencia. - Asesora y disciplina a los empleados. - Inicia o recomienda acciones del personal como ascensos, transferencias, aumento de salarios y despidos. - Planea y mantiene los trabajos de tiempo y trabajo. - Ajusta y mejora los procedimientos de trabajo utilizando sus conocimientos acerca de las capacidades de las maquinas y los equipos. - Toma las disposiciones para obtener buena calidad en los productos o los servicios que están bajo su responsabilidad. - Coordina las actividades de su departamento de modo de que se puedan satisfacer las metas económicamente. LIDERAZGO: El supervisor esta investido de características personales que lo colocan arriba del promedio de los demás miembros del grupo, convirtiéndolo así en un líder. Comprende todos los conocimientos, experiencias, habilidades, etc. Que él supervisor debe poseer. Un supervisor sin esta característica no será respetado por los subordinados, pues parte de esa autoridad profesional se encuentra integrada al liderazgo. EN NUESTRA DIRECCIÓN DESEAMOS TENER:
Un alto índice de entusiasmo hacia el trabajo. Producción de excelente calidad y cantidad ( si la tecnología y los procedimientos de la organización son adecuados). Excelente trabajo en grupo.
Siente que hay éxito en el trabajo, y se intercambian alabanzas entre el grupo mismo. Menos problemas de rendimiento y motivación. Los supervisores estén más descansados y puedan planear al tiempo que ejerce su dirección constructiva. Los empleados se sienten satisfechos en sus necesidades básicas. Sienten que pertenecen a un todo, despliegan participación y comprensión a través de las decisiones a que llega el grupo.
COMUNICACIÓN
COMO SE DAN LAS INSTRUCCIONES COMO SE MANEJAN LAS EQUIVOCACIONES Y LOS ERRORES. COMO SE TRATAN LAS QUEJAS REACCIÓN A LOS SENTIMIENTOS HOSTILES EVALUACIÓN DE LA ACTUACIÓN.
La Dirección tiene a su cargo y coordina las actividades de toda la organización de la empresa dedicados a algún ramo (La Construcción). La dirección determina los procedimientos de trabajo, dan órdenes e instrucciones verbales y por escrito, asignan sus deberes a los trabajadores, examinan el trabajo para determinar su calidad y su limpieza, mantienen la armonía entre los trabajadores y ajustan los errores y las quejas, de acuerdo a la Integración.
CONTROL PROPOSITO DE UN SISTEMA DE CONTROL. El control comprende las actividades que realiza el administrador para asegurar que el trabajo ejecutado encaja con lo que fue planeado. El control efectivo será el que menos cuente en tiempo, dinero y esfuerzo, pero que proporcione una visibilidad adecuada en forma periódica. Los elementos que se controlarán serán: recursos, tiempo, calidad y cantidad. Es deseable aplicar el control en el lugar donde se realiza el trabajo. Algunos factores medibles que se utilizan en construcción como parámetros son: a) b) c) d) e) f)
Volumen anual de ventas. Costo indirecto de operación. Costo indirecto de obra. Rendimiento de mano de obra. Rendimiento de materiales. Rendimiento de equipo.
g) h) i) j) k) l)
Metros cuadrados construidos. Metros cúbicos de hormigón colocado Toneladas de acero de refuerzos colocados. Horas extras. Horas máquina. Rendimiento de combustible.
Esto se expresa generalmente en: NUMEROS: Metros cuadrados, metros cúbicos, toneladas. DINERO: Pesos de erogación teórica, de erogación real, pesos de venta, pesos de costo. 3. PORCENTAJES: Indirectos de operación, indirectos de campo, desperdicios. 4. LAPSOS: Días, semanas, meses. 5. PUNTOS DE CONTROL: Inicios, pedidos, terminaciones parciales, terminaciones totales. 1. 2.
Entre los más importantes tenemos: El costo indirecto de operación, que representa el cargo que la estructura técnico-administrativa de la oficina central de la empresa ocasiona sobre el costo de las obras realizadas en el lapso estudiado. 1. 2. 3. 4. 5.
Gastos técnicos y/o administrativos. Alquileres y/o depreciaciones. Obligaciones y seguros. Materiales de consumo. Capacitación y promoción.
COSTO INDIRECTO DE OBRA: Es la estructura técnico administrativa para la ejecución de un proceso productivo de edificación, representa el cargo sobre el costo de la obra en cuestión bajo los siguientes rubros: 1. 2. 3. 4. 5.
Gastos técnicos y administrativos. Traslado de personal a obra (obras foráneas). Comunicaciones y fletes. Construcciones provisionales. Consumos y varios.
COMPARACION DE LO OBTENIDO CON LO ESPERADO. RENDIMIENTOS DE MANO DE OBRA: La mano de obra es definitiva, determina la calidad de producto final y por lo tanto califica a la empresa de
buena, regular o mala. Su productividad condiciona su éxito o su fracaso, cuando comparativamente también puede colocarla dentro o fuera del mercado por costo o incumplimiento. La característica principal del sistema complementario propuesto deberá ser la oportunidad dado que el movimiento cíclico de erogación y de ingreso a la empresa constructora, es semanal nuestro sistema, debe proporcionarnos la información semanal. CONTROL CONTABLE: Consideramos que la contabilidad en empresa de edificación tenga como objetivo principal la información oportuna interna y externa de los movimientos económicos de una empresa y como funciones principales el registro y control de las operaciones. Se puede considerar como grandes ventajas la veracidad y la exactitud que esta información proporciona. CARACTERISTICAS LEGALES DE LOS CONTRATOS. El contrato es el instrumento legal que reglamenta las relaciones entre los elementos que intervienen en la consecución de un fin. En México se acostumbra dividirlo en dos partes:
DECLARACIONES: Donde se enuncia: intenciones, personalidades y capacidades de las partes.
CLAUSULAS: Donde se establecen: derechos, obligaciones y responsabilidades de las partes. Estas cláusulas en construcción, deben tener como mínimo aclarados los conceptos siguientes:
a. Objeto del contrato. b. Importe del contrato. c. Forma de pago. d. Tiempo de construcción. e. Reducción de trabajos. f. Aumento de trabajos. g. Contingencias imprevistas h. Contingencias imprevistas i. Relaciones con terceros. j. Garantías. k. Responsabilidades. l. Obligaciones. m. Sanciones. n. Arbitraje.
de fuerza mayor. en el contrato.
Según nuestros ordenamientos legales existen dos tipos de contratación:
DE PRESTACION DE SERVICIOS PROFESIONALES: De administración. DE COMPROMISO EMPRESARIAL: De precios unitarios y de precio alzado.
CONTRATO DE OBRAS A PRECIO ALZADO: El contrato de obras a precio alzado, cuando el empresario dirige la obra y pone los materiales, se sujetará a las reglas: I. Todo el riesgo de la obra correrá a cargo del empresario hasta el acto de la entrega, a no ser que hubiere morosidad de parte del dueño de la obra en recibirla o convenio expreso en contrato. II. Siempre que el empresario se encargue por ajuste cerrado de la obra en cosa inmueble, cuyo valor sea de cien pesos, se otorgará el contrato por escrito, incluyéndose en él una descripción pormenorizada. III. Si no hay plano, diseño o presupuesto para la ejecución de la obra y surgen dificultades entre el empresario y el dueño, serán resueltas teniendo en cuenta la naturaleza de la obra. IV. El perito que forme el plano, diseño o presupuesto de una obra no puede cobrar el plano, diseño o presupuesto fuera del honorario de la obra. CARACTERISTICAS TECNICAS DE LOS CONTRATOS. INGRESOS POR OBRAS EN ADMINISTRACION: Estos ingresos son realmente cantidades recibidas provisionalmente para pagar por cuenta del cliente, compromisos sancionados por la constructora, así como sus honorarios por el servicio profesional. Se recomienda que su control complementario sea llevado a cabo en el mismo recibo. Existirán 3 tipos fundamentales de recibos en las obras por administración: a) Documentos por contrato: 1. Por anticipo. 2. Por reembolso y honorarios. 3. De liquidación. Ejemplo: Recibo de anticipo. RECIBO No. 1 BUENO POR: $1'000,000.00
CONSTRUCTORA X
Recibimos del Señor José Pérez Vázquez, la cantidad de -$1'000,000.00 (UN MILLON DE PESOS), por concepto de anticipo -de gastos a comprobar para la construcción de su obra ubicada en la Col. Los Laureles No. 23, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. INGRESOS POR OBRAS A PRECIOS UNITARIOS: El control de ingresos de las
obras por precios unitarios presenta condiciones especiales, dado el caso que normalmente se realiza con proyectos incompletos, lo que ocasiona presupuestos altos al original. En México los contratos de obra pública según la legislación vigente deben subastarse por el sistema de precios unitarios, lo que provoca en la empresa constructora que el volumen mayor de sus contratos sea de este tipo. CONTROL COMPLEMENTARIO DE EGRESOS: El ingreso no es potestativo de la empresa constructora, en cambio el egreso es de su total incumbencia, y si éste supera al primero, la obra tendrá pérdidas; en esta empresa el residente de obras es una pieza importante y su honradez debe ser su característica principal. CONTROL DE GASTOS INDIRECTOS DE UNA OBRA: El 90% del cos to indirecto de una obra, se genera en la misma y a través del Ingeniero residente, por lo tanto, el control complementario -puede llevarse a cabo en forma simple, a través de la póliza -semanal adicionando columnas donde se consignarán los conceptos que no son gastos indirectos de obra, tales como: a) Mano de obra. b) Material. c) Compra de equipo. d) Pago a subcontratistas. La suma acumulada del costo indirecto, nos permite comprarla semanalmente con nuestro presupuesto sobre ese rubro, así como también, la suma algebraica del dinero recibido y su comprobación nos permitirá determinar el sobrante en caja de residencia. CONTROL DE MANO DE OBRA: El costo de la mano de obra que representa hasta el 25% del precio de venta debe basarse en un rendimiento estadístico, producto de la experiencia de cada empresa. En la industria de la construcción a dos sistemas de pagos a la mano de obra: 1.- LISTA DE RAYA: Son jornales de trabajo a un salario acordado anteriormente y nunca menor al mínimo fijado por la ley. Ventajas: Facilidad de control. Asegura la percepción del trabajador. 2.- DESTAJO: Considera la cantidad de obra realizada por cada trabajador o grupos de trabajadores a un precio unitario acordado anteriormente, el pago nunca debe ser menor al mínimo fijado por la ley.
Ventajas: Suprime una parte de la sobrevigilancia. Facilita la valuación unitaria. Selecciona al personal apto para cada actividad. Evita tiempo perdido. Prima Vacacional. Participación de utilidades. CONTROL DE OBRA: Para conocer los requerimientos de materiales, es necesario controlar la existencia de los más usuales, para permitir al residente detectar rápidamente los materiales faltantes. REVISION Y PAGOS DE FACTURAS: El manejo de facturas totalmente centralizado y que a su recepción, sea canjeada por un contrarecibo para que con posterioridad sean turnadas a la gerencia de construcción para: Revisión de cargos, nombre y direcciones de la factura. Revisión de precios pactados. Revisión de descuentos vigentes. Revisión de operaciones. Certificación a través del control de proveedores de su llegada a la obra. Realizar correcciones por cantidades realmente ingresadas a la obra. Realizar correcciones por calidades diferentes a las pactadas. Aprobación de pago. SUBCONTRATOS: La delegación total del control de los subcontratos al departamento contable tiene como inconvenientes: Retraso en la actualización del auxiliar. Posibles errores de cargo. Puede provocar pagos en exceso. Su liquidación es lenta y laboriosa. El control complementario que sugerimos consta de los pasos siguientes: 1) Aprobación y discusión del presupuesto. 2) Firma del contrato. 3) Registro de pagos. 4) Recepción de cheques. 5) Registro eventual de extras.
Los cuales deben llevarse a cabo en un estado de cuenta donde en su reverso aparezca un machote de contrato, ya sea de precios unitarios o de precio alzado y en su adverso las columnas; semana, concepto haber, debe y saldo donde en forma inmediata podemos detectar a cada solicitud de pago saldo disponible, dinero recibido, extras autorizadas. CONTROL ADMINISTRATIVO: El control administrativo se llevará a cabo a través de un inventario anual actualizado donde se registre el valor de compra y la depreciación permitida. CONTROL DE SERVICIO:Será implementada por la gerencia de construcción y tendrá por objeto: Distribuir el equipo en la forma más conveniente. Conocer el estado de cada equipo. Conocer la ubicación de cada equipo. Conocer la fecha de la desocupación del equipo. CONTROL DE CALIDAD: El control de calidad será preventivo, ya que la demolición es el más costoso y es consecuencia de una mala cantidad de mano de obra o de manejo de materiales. CONTROL DE PERSONAL EN OBRAS: Se llevará a cabo la continuidad en el trabajo de los residentes y maestros de obra; en la empresa edificadora, porque es muy importante. Se elaborará una tabla donde se consigna el nombre del residente, el del maestro, el número de la obra, su duración probable y las necesidades de transporte exclusivo de la obra y se consultará dicho control a cada nuevo concurso o nueva obra. REPORTE SEMANAL INGRESOS-EGRESOS: El control semanal de ingresos y egresos refleja el total de los movimientos hechos en cada obra por lo que se llevará a cabo. CONCLUSION Una empresa bien cimentada con bases sólidas, teniendo en consideración todos los aspectos administrativos como son: la planeación, organización, integración de personal, dirección y control; por consecuencia tendrá el éxito esperado, siempre y cuando las cosas marchen tal cual se había previsto, hasta cierto punto porque lamentablemente hay ciertas cosas que no se tienen contemplado y que repercuten en gran medida en el buen funcionamiento de la empresa: tales como las continuas devaluaciones de la moneda provocando generalmente el aumento de los materiales que son tan necesarios, la corrupción que se maneja en nuestra área de acción, es por eso
