, Hay dos clases de Las personas en esta vida: ¡Esos que entran en un cuarto y el punto de vista, "flu yen, heme aquí"! Y esos que entran y dicen, "Ahh, allí usted es". Esta página intencionalmente dejó espacio vacío. Para más información acerca de este título, haga clic aquí. La introducción ¡Cómo Traer Cualquier Cosa a Usted Faltante de Alguien (Pues Bien, Al Menos Tiene la Mejor Grieta en Eso!) ¿Ha admirado usted alguna vez esas personas exitosas que parecen to"have todo ello "? Usted los ve charlando seguramente en las reuniones de negocios o acomodadam ente en las fiestas sociales. Son los únicos con los mejores trabajos, mientras más agradable esposos, mientras amigos más finos, lo más grande cuentas corrientes, o lo s códigos postales más muy de moda. ¡Pero espere un minuto! Una buena cantidad de ello s no son más listos que usted. No son más educados que usted. ¡ No son incluso de mejo r apariencia! ¿Tan qué es eso? (Algunas personas sospechan que lo heredaron. Los otr os dicen que se casaron con eso o tuvieron justamente francamente suerte. Dígales a ellos que piensen otra vez.) El mero fondo del asunto es su forma más hábil de tra tar con seres humanos asociados. Para que veas, nadie alcanza la cumbre a solas. Sobre los años, las personas que parecen "tener todo ello" han capturado los cora zones y han conquistado las mentes de centenares de otros que ayudaron estímulo el las, el escalón por escalón, para la parte superior de no importa qué escalera de mano corporativa o social que escogieron. Wanna-be andando de aquí para allá por al pie de la escalera de mano a menudo mirada fija arriba y el cascarrabias que las per sonas importantes y las chicas grandes arriba son esnobs. Cuando los jugadores g randes no les dan su amistad, ame, o el negocio, ellos la llamada ellos "exclusi vistas" o los acusan de pertenecer a una "red del niño viejo". Algún gruñido que golpe an sus cabezas contra un "techo de vidrio". Los Miembros de Una Liga Pequeños quej osos nunca se percatan que el rechazo fue su falla. Nunca sabrán que arruinaron el asunto, el xi Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. El xii La introducción La amistad, o el trato por sus comunicaciones anda a tientas. Está como si las per sonas muy queridas hacen un bolso de trucos, una magia, o un Midas tocar eso rev uelve todo lo que traducen al éxito. ¿Qué hay en su bolso de trucos? Usted encontrará un montón de cosas: Una sustancia que solidifica amistades, una hechicería que gana pr esta atención, y una magia que hace a las personas enamorarse de ellos. También pose en una calidad que hace salario de jefes y luego promover, una característica que aloja clientes regresando, y un activo que hace compra de clientes de ellos y no la competencia. Todos nosotros tenemos uno pocos de esos trucos en nuestras bol sas, algo más que otros. Esos con un montón de ellos son ganadores grandes en la vid a. Cómo Hablar para Alguien le da noventa y dos de estos trucos pequeños usan el cad a día así a usted, también, puede jugar el juego a la perfección y puede obtener cualqui er cosa que usted quiere en la vida. Cómo los "trucos Pequeños" Fuera Descubierto ¡Hace muchos años, un maestro de drama, exasperado en mi actuación mala en una obra te atral de la universidad, gritada, " No! ¡No! Su cuerpo humano desmiente sus palabr
as. Cada movimiento diminuto, cada posición del cuerpo humano, "él aulló," divulgan su s pensamientos privados. Su cara puede hacer siete mil expresiones diferentes, y cada uno expone precisamente quién es usted y lo que usted piensa en cualquier mo mento particular ". Luego él dijo algo que nunca olvidaré: ¡" Y su cuerpo humano! La f orma que usted se mueve es su autobiografía en marcha ". ¡Qué correcto él fue! En la eta pa de vida verdadera, cada maniobra física que usted hace subliminalmente le cuent a la historia a todo el mundo en alcance de la vista de su vida. Los perros oyen sonidos que nuestras orejas no pueden detectar. Murciélagos ven formas en la oscu ridad que eluden nuestros discernimientos. Y las personas hacen maniobras que es tán debajo de la conciencia humana pero tienen poder tremendo para atraer o repele r. Cada sonrisa, cada ceño fruncido, cada sílaba que usted pronuncia, o que cada ele cción arbitraria de palabra que pasa entre sus labios puede dibujar otros hacia us ted o les puede hacer querer correr fuera. Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. La introducción El xiii ¿Los hombres - le dijo su premonición alguna vez a usted que salte se embarca en un trato? ¿Las mujeres - la intuición de sus mujeres le hizo aceptar o denegar una ofer ta? En un nivel consciente, no podemos darnos cuenta de lo que la corazonada es. Pero guste la oreja del perro o el ojo del bate, los elementos que hacen sentim ientos subliminales son muy verdaderos. Me supongo, por favor, dos humanos en un a caja complicada enviaron un telegrama con circuitos para registrar todas las s eñales fluyendo entre lo dos. Tantos como diez mil unidades de información fluyan po r segundo. ¿"probablemente los esfuerzos vitalicios de apenas la mitad de población adulta de los Estados Unidos estarían obligados a ordenar las unidades en la inter acción de una hora entre dos temas," una Universidad de estimates.1 de autoridad d e comunicaciones de Pensilvania Con los zillions de reacciones y acciones sutile s cambiando canales para evitar comerciales de acá para allá entre dos seres humanos , podrían que venimos con técnicas concretas a hacer nuestra cada comunicación evident e, confiada, creíble, y carismático? Decidido para encontrar la respuesta, leo práctic amente cada libro escrito en las habilidades de comunicaciones, el carisma, y la química entre personas. Exploré centenares de estudios transmitidos alrededor del m undo en lo que las calidades hicieron arriba del liderazgo y la credibilidad. Lo s sociólogos intrépidos revolvieron Roma con Santiago en su búsqueda para encontrar la fórmula. Por ejemplo, los optimistas investigadores chinos, esperando que el cari sma podría estar en el régimen, llegó inclusive a comparar la relación de tipo de person alidad al nivel del catecholamine en el urine.2 de temas No Hay Ni Que Decirlo, su tesis estaba pronto puesta en un estante. El valle Carnegie La mayor parte de co, Cómo para los ijo la canción de
Fue Genial para el Siglo Veinte, pero Esto Es lo Veinte Y Uno los estudios simplemente confirmaron Dale Carnegie 's 1936 clási Amigos Win e Influence People.3 que Su sabiduría para las edades d éxito en sonreír, interés de aparición en otras personas, y
Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. El xiv La introducción Haciéndolos sentirse bien acerca de ellos mismos. "Eso no es de asombrarse," pensé. Es tan verdadero hoy como fue más que sesenta años atrás. ¿Así que si Dale Carnegie y cent enares de otros desde entonces ofrecen el mismo consejo astuto, por qué necesitamo s otro libro diciéndonos cómo conquistar a los amigos y las personas de influencia? Dos razones gigantescas. Razón Un: ¿Supone que un sabio le dijo, "cuándo en China, ha bla el chino," pero no le dio lecciones de lenguaje? El valle Carnegie y muchos
expertos de comunicaciones son como ese sabio. Nos dicen qué hacer pero no cómo hace rlo. En el mundo sofisticado del hoy, es lo suficientemente no para decir "sonri sa" o "dar cumplidos sinceros". El businesspeople cínico hoy la sede más sutilezas e n su sonrisa, más complejidades en su cumplido. Las personas consumadas o atractiv as están rodeadas de aduladores sonrientes fingiendo interés y actuando servilmente por todo ellos. Los prospectos están cansados de vendedores que dicen, "el traje s e ve grande en usted," cuando sus dedos acarician llaves efectivas de registro. Las mujeres tienen cuidado con pretendientes que dicen, "usted es bella," cuándo l a puerta del dormitorio está a la vista. Razón Dos: El mundo es un lugar muy diferen te que fue adentro 1936, y necesitamos una fórmula nueva para el éxito. Para encontr arlo, observé a las súperes estrellas del día de hoy. Exploré técnicas usadas por vendedor es sobresalientes para cerrar la venta, oradores para convencer a, clero de muta r, actores para fascinar, determinar el sexo de símbolos para seducir, y atletas p ara conquistar. Encontré que el edificio concreto bloquea para las calidades elusi vas que conducen a su éxito. Luego los doblegué en las noticias fácilmente digestibles , que usted enlata técnicas de uso. Di a cada uno un nombre que rápidamente vendrá a p onerle atención a cuándo usted se encuentra en un acertijo de comunicaciones. Como d esarrollé las técnicas, comencé a compartirlas con audiencias por todo el país. Los part icipantes en mis cursillos prácticos enfocados a una especialidad de comunicacione s me dieron sus ideas. Mis clientes, muchos de ellos los CEOs de Fortuna 500 las compañías, entusiásticamente ofrecieron sus observaciones. Cuando estaba en la presen cia de los líderes más exitosos y amados, analicé su lenguaje corporal y su masaje fac ial La introducción El xv Las expresiones. Escuché cuidadosamente sus conversaciones casuales, su oportunida d del momento, y su elección de palabras. Observé como tratasen con sus familias, su s amigos, sus socios, y sus adversarios. Cada vez que detecté un pellizco pequeño de magia en su comunicante, les pedí a ellos que lo extraigan a la fuerza con pinzas y lo expongan a la luz brillante de conciencia. Lo analizamos juntos, y luego m e lo convertí en un "truco pequeño" fácil de hacer que los otros podrían multiplicar por dos y me beneficio de. Mis conclusiones y los golpes de algunos de esas persona s muy efectivas están en este libro. Algunos son sutiles. Algunos son sorprendente s. Pero todo es realizable. Cuándo usted amaestra a ellos, todo el mundo de conoci dos nuevos a la familia, los amigos, y los socios comerciales felizmente se abri rán sus corazones, casas, compañías, y aun carteras para darlos cualquier cosa que den . Hay un bono. Como usted pasa fácilmente por vida con sus habilidades nuevas de c omunicaciones, usted volverá la mirada atrás y verá a algunos donantes muy contentos s onriendo en su velatorio. Esta página intencionalmente dejó espacio vacío.
PARTE UN Cómo Intrigar Todo el Mundo sin Decir Palabra Usted Sólo Tiene Diez Segundos para Mostrarle son una Persona de Influencia El momento exacto que dos humanos colocan atisba adelante a cada quien tiene pot encia estupenda. La primera vista de usted es un hológrafo brillante. Se quema sus camino en los ojos de su conocido nuevo y puede permanecer adornado con mucho c olorido en su memoria por siempre. Los artistas pueden algunas veces captar esta respuesta variable, fugaz y emocional. Mi amigo Robert Grossman es un artista c onsumado de la caricatura que dibuja regularmente para Forbes, Newsweek, Illustr ated Deportivo, una Persona sin Ataduras, y otras publicaciones populares. Bob t iene un regalo único para captar no sólo el aspecto físico de sus temas, sino por apun tar hacia el ser de sus personalidades. Los cuerpos humanos y almas de centenare
s de luminares radian de su bloc de dibujo. Una mirada en sus caricaturas de per sonas famosas y usted realmente "pueden ver" sus personalidades. 1 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 2 Cómo Hablar para Alguien Algunas veces en una fiesta, Bob hará una obra corta rápida en una servilleta de coc tel de un invitado. Revoloteando sobre el hombro de Bob, los circunstantes se qu edan sin aliento como observen la imagen de su amigo y su ser materializarse ant es de sus ojos. Cuando él queda listo dibujando, él pone en el suelo su pluma y da l a servilleta para el tema. A menudo una apariencia desconcertada se origina sobr e la cara del tema. Él o ella usualmente masculla alguna cortesía como, " Pues Bien, er, es grandioso. Pero realmente no soy yo ". ¡El populacho convence crescendo de " Oh sí es!" Ahoga por completo el tema y despachurra cualquier duda persistente. El tema confuso se queda para volver la mirada atrás hacia la vista del mundo de sí mismo o de sí misma en la servilleta. Una vez que cuando hacía una visita el estudi o de Bob, le pregunté cómo podría captar él las personalidades de personas tan sano. Él di jo, " es simple. Justamente los miro ". ¿"no," yo pregunté, " Cómo capta usted sus per sonalidades? Usted no tiene que hacer una buena cantidad de investigación acerca d e su estilo de vida, su historia "? "No, te lo dije, Leil, yo simplemente la apa riencia en ellos". ¿"Huh"? Él procedió a explicar, " Casi cada faceta de personalidade s de personas está evidente de su apariencia, su postura, la forma que se mueven. Por ejemplo. . ." Él dijo, llamarme a un archivo donde él conservó sus caricaturas de figuras políticas. "La sede," Bob dijo, señalando ángulos en cuerpo humano presidencia l diversos divide, "aquí está la apariencia juvenil propia de un muchacho de Clinton ," mostrándome su media sonrisa; "La torpeza del el Presidente Bush mayor," señaland o su ángulo del hombro; "El encanto de Reagan," notando los ojos sonrientes del ex presidente; "La condición evasiva de Nixon," señalando la inclinación furtiva de su ca beza. Cavando un poco más profundo en su archivo, él desatoró a Franklin Delano Roosev elt y, señalando la nariz a gran altura en el aire, "aquí está el orgullo de FDR". Es todo en la cara y el cuerpo humano. Las primeras impresiones son indelebles. ¿Por qué? Porque en nuestro fastpaced, el recargo de información mundial de estímulos múltipl es bombardeándonos cada segundo, las cabezas de las personas dan vueltas. Deben fo rmar Cómo Intrigar Todo el Mundo sin Decir Palabra 3 Los juicios rápidos para hacer sienten del mundo y llegan adelante con lo que tien en que hacer. Entonces, cada vez que las personas le conocen, toman una foto men tal instantánea. Esa imagen de usted se convierte en los datos con los que ellos d istribuyen para un tiempo muy largo. Su Organismo Grita Antes de Que Sus Labios Pueden Hablar ¿Son sus datos precisos? Lo suficientemente asombrosamente, sí. Aun antes de sus lab ios divide y la primera sílaba escapa, el ser de USTED tiene ya axed su forma en s u materia gris. La forma que usted mira y la forma que usted se mueve es más que 8 0 por ciento de la primera impresión de alguien de usted. No una necesidad de pala bra sea hablada. Yo he vivido y he trabajado en países donde no hablé la lengua mate rna. Aún, sin una la sílaba comprensible hablada entre nosotros, los años probaron que mis primeras impresiones estaban en blanco. Cada vez que conocí a los colegas nue vos, podría decir todo instantáneamente qué tan amigable sintieron hacia mí, qué tan confi ados fueron, y aproximadamente cuánto la estatura que tuvieron en la compañía. Podría so spechar, simplemente de verles moverse, quién los pesos pesados fueron y quién fuero n los pesos welteres. No tengo habilidad extrasensorial. Usted sabría, también. ¿Cómo? P orque antes de que usted haya tenido tiempo para tramitar un pensamiento raciona l, usted obtiene un sexto sentido acerca de alguien. Los estudios han salido a l
a vista que las reacciones emocionales ocurren aun antes del cerebro ha tenido q ue el tiempo para registrar cuál causa ese reaction.4 Así el momento que alguien le mira, él o ella experimenta un golpe macizo, el impacto del cual las canciones el trabajo de base para la relación entera. Bob me dijo que él capta que la primera par te golpeó creando sus caricaturas. Decidiendo perseguir mi orden del día para Cómo par a Talk para Alguien, pregunté, " Bob, si usted quisiese retratar a alguien realmen te enfríese - usted sabe, afecto inteligente, fuerte, carismático, basado en princip ios, fascinante,, interesado en otras personas. . . ." 4 Cómo Hablar para Alguien "Cálmate," Bob interrumpió. Él supo precisamente lo que llegaba en. "Simplemente dé ' po stura grande em, unas cabezas arriba de mira, una sonrisa confiada, y una mirada fija directa ". Es la imagen ideal para alguien que es una Persona de Influenci a. Cómo Mirar como Una Persona de Influencia Mi amigo Karen es un profesional altamente respetado en el negocio de homefurnis hings. Su marido es un nombre igualmente grande en el campo de comunicaciones. T ienen a dos hijos pequeños. Cada vez que Karen está en un acontecimiento de la indus tria de enseres de casa, todo el mundo la paga deferencia para ella. Ella es una persona muy importante en ese mundo. Sus colegas en convenciones se dan un tope tazo para que posición justamente se vea casualmente platicándola y, esperan, son fo tografiados codeándose con ella pues las Biblias de la industria les gustan el Eje cutivo de Enseres de la Página Principal del Sitio Web y el Mundo de Mobiliario. Aún , Karen se queja, cuando ella acompaña a su marido a las funciones de comunicacion es, ella tan bien puede ser un don nadie. Cuando ella se requiere a sus niños para instruir funciones, ella es simplemente otra mamá. ¿Ella una vez le preguntó a mí, "Lei l, cómo puedo destacarme Tanto puebla quién no me conoce Se Acercará a mí y al menos asu mirá que soy una persona interesante"? Las técnicas en este pasaje logran precisamen te eso. Cuando usted usa las siguientes nueve técnicas, usted dará la impresión de ser a una persona especial para todo el mundo que usted conoce. Usted sobresaldrá com o una Persona de Influencia en no importa qué gentío usted se encuentre, aun si no e s su gentío. Comencemos con su sonrisa. 1 Cómo Hacer Su Sonría Mágicamente Diferente ¡En 1936, un de seis condiciones necesarias de Dale Carnegie de adentro Cómo fueron para los Amigos Win y la Influencia las Personas SONRISA! Su edicto ha sido del que se hizo eco cada década por prácticamente cada gurú de comunicaciones que alguna vez puso la pluma a empapelar o pronunciar para micrófono. Sin embargo, a la vuelt a del el milenio, ya es hora nosotros reexaminamos el papel de la sonrisa en las relaciones humanas de alto nivel. Cuándo usted cava más profundo en el dictamen de Valle, usted encontrará una 1936 sonrisa rápida no siempre surte efecto. Especialmen te hoy día. La sonrisa abierta instantánea pasada de moda no pesa con el gentío sofist icado de hoy. Mire a líderes mundiales, negociadores, y gigantes corporativos. No un adulador sonriente entre ellos. Los jugadores cruciales en todas las posicion es sociales enriquecen que su sonrisa entonces, cuándo hace brótese, tiene más potenci a y el mundo sonríe con ellos. Los investigadores han catalogado docenas de tipos diferentes de sonrisas. Se extienden desde la goma elástica apretada de un mentiro so atrapado para la sonrisa suave del squishy de un infante cosquilleado. Alguna s sonrisas hacen calor mientras los otros hacen frío. Hay sonrisas verdaderas y la estafa sonríe. (Usted ha visto lo suficiente de esos enlucidos en las caras de am igos que dicen que están "muy contentos usted decidió caer de visita," y los candida tos presidenciales visitando su ciudad que dicen que son " emocionado para estar dentro, uh. . . Uh.. . .")
5 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 6 Cómo Hablar para Alguien Los ganadores grandes conocen su sonrisa es una de sus armas más energéticas, así es q ue han puesto a punto eso para el máximo impacto. Cómo Poner a Punto Su Sonrisa Simplemente el último año, mi viejo amigo de la universidad Missy asumió el control de su negocio familiar, un abastecimiento de compañía Midwestern cajas corrugadas para fabricantes. Un día ella llamó por teléfono diciendo que ella venía a Nueva York para t ribunal los clientes nuevos y ella me invitaron a cena con varios de sus prospec tos. Estaba deseando otra vez ver la sonrisa variable de mi amigo y oírme mi risa contagiosa. Missy fue un giggler incurable, y eso lo fue de su amuleto. Cuando s u Dad falleció el año pasado, ella me dijo que ella asumía el control del negocio. Pen sé que la personalidad de Missy estaba un poco burbujeante para ser un CEO en un n egocio difícil. ¿Sino, oye, qué sé acerca del negocio corrugado de la caja? Ella, tres d e sus clientes potenciales, y nos reunimos en el salón de coctel de un restaurante del midtown y, como los condujimos al comedor, Missy susurrado en mi oreja, "po r favor llamarme a Melissa esta noche". ¡"por supuesto," guiñé el ojo de regreso, "no muchos presidentes de compañía son llamados Missy"! Al poco tiempo del ma tre d ' se ntado nosotros, comencé a fijarme Melissa fue una mujer muy diferente de la chica que ríe nerviosamente que había conocido en universidad. Ella fue tan encantadora; E lla sonrió tanto como alguna vez. Pero algo fue diferente. Realmente no lo podría seña lar. Aunque ella fue todavía efervescente, tuve la impresión bien definida que todo lo que Melissa dijo fue más penetrante y sincero. Ella respondía con calor genuino p ara sus prospectos, y podría decir todo que los gustó ella, también. Estaba emocionado porque mi amigo anotaba un knock out que la noche. Por el fin de la tarde, Meli ssa tuvo a tres clientes nuevos grandes. Cómo Hacer Su Smile Mágicamente Different 7 Luego, a solas con ella en el taxi, dije, " Missy, usted realmente ha hecho much o progreso desde que usted compró la totalidad de la empresa. Su todo que la perso nalidad tiene desarrollada, pues bien, un borde realmente fresco, afilado y corp orativo ". "Uh uh, una única cosa ha cambiado," ella dijo. ¿"qué es eso"? "Mi sonrisa, " ella dijo. ¿"su Qué"? Pregunté incrédulamente. "Mi sonrisa," ella repitió como si no la había oído. "Para que veas," ella dijo, con una apariencia distante entrando en sus ojos, " cuando Dad se enfermó y sabía en pocos años tenía que asumir el control del nego cio, él se sentó mí abajo y tuvo una conversación que altera la vida conmigo. Nunca olvi daré sus palabras. ¿Papá dijo, ' Missy, Cariño, se acuerda de que esa canción antigua," Yo Loves Ya, Cariño, Excepto Yer Feet Demasiado Grande "? Pues bien, si usted va a h acerlo grande en la caja negocio, déjeme decir, "yo amor ya, Cariño, pero su sonrisa impaciente". ' " Él luego sacó un artículo amarillento del periódico citando un estudio que él había estado salvando mostrarme cuando el tiempo fue correcto. Le concirnió a las mujeres en el negocio. El estudio salió a la vista mujeres que fueron más lentas para sonreír en la vida corporativa fueron percibidas tan más creíbles ". Como Missy habló, comencé a historia que pensar acerca de hace mujeres como Margaret Thatcher, Indira Gandhi, Golda Meir, Madeleine Albright, y otras mujeres poderosas de su índ ole. No uno fue conocido para su sonrisa rápida. Missy continuó, " El estudio siguió d iciendo una sonrisa grande, afectuosa es un activo. Pero sólo cuando viene un poco más lento, porque luego tiene más credibilidad ". De ese momento adelante, Missy ex plicó, ella le dio a los clientes y el negocio asocia su sonrisa grande. Sin embar go, ella entrenó sus labios para hacer erupción más lentamente. Así su sonrisa apareció más
sincera y personalizada para el depósito. ¡Eso fue eso! La sonrisa más lenta de Missy dio su de personalidad uno distinción más rica, más profunda, más sincera. Aunque el ret raso estaba menos de un sec 8 Cómo Hablar para Alguien Ond, los depósitos de su sonrisa grande bella sintió que fue especial y justo para e llos. Decidí hacer más investigación en la sonrisa. Cuando usted está en el mercado para zapatos, usted comienza a mirar los pies de todo el mundo. Cuando usted decide cambiar su peinado, usted mira el corte de pelo de todo el mundo. Pues bien, par a varios meses, me convertí en un observador sensato de sonrisa. Observé sonrisas en la calle. Observé sonrisas en TV. Observé las sonrisas de políticos, el clero, gigant es corporativos, y los líderes mundiales. ¿Mis conclusiones? En medio del mar de emi tir dientes y labios de despedida, descubrí que las personas percibidas para tener la mayor parte de credibilidad y la integridad fueron justamente aún con todo tan más lentas a sonreír. Luego, cuando lo hicieron, sus sonrisas parecieron penetrar c ada hendedura de sus caras y envolverlas como una inundación lenta. Así le llamo a l a siguiente técnica "la Sonrisa de la Anegación". El #1 de técnica La Sonrisa de la Anegación No transmita una sonrisa inmediata cuando usted saluda a alguien, como si alguie n que entró en su línea de visión sería el beneficiario. En lugar de eso, mire la cara d e otra persona por un segundo. Haga una pausa. Esté en remojo en su personaje. Lue go deje una sonrisa grande, afectuosa, receptiva inundarse sobre su cara y derra marse en sus ojos. Engullirá el depósito como una ola caliente. El retraso de fracción de segundo convence a las personas su sonrisa de la anegación son genuinas y sólo p ara ellas. Déjenos a nosotros ahora viajar a través de excepto algunas pulgadas el n orte para dos de las comunicaciones más poderosas labran que usted posee, sus ojos . 2 Cómo para Strike Everyone Tan El Inteligente e Insightful Utilizando A Su Eyes Es sólo una exageración leve decir que Helen de Troya podría lanzar se embarca con sus ojos y Davy Crockett podría quedarse con la mirada fija abajo de un oso. Sus ojos son granadas personales que tienen el poder para desencadenar las emociones de personas. Tal como los amos de artes marciales registren sus puños como armas mort ales, usted puede registrar sus ojos como armas mortales psicológicas cuando usted domina con maestría las siguientes técnicas de contactos visuales. Las personas ama das en el juego de vida se ven más allá de la sabiduría convencional que enseña "manteni miento bien contacto del ojo". En primer lugar, tienen por entendido que para ci ertas personas sospechosas o inseguras, el contacto visual intenso puede ser una intrusión virulenta. Cuando crecía, mi familia tuvo un ama de llaves haitiano cuyas fantasías estaban llenas con brujas, hechiceros, y magia negra. Zola se rehusó a qu edarse sola en un cuarto con Louie, mi gato siamés. "Louie mira directamente a tra vés de mí - las sedes mi alma," ella murmuraría al oído de mí temerosamente. En algunas cu lturas, el contacto visual intenso es brujería. En otros, que mira fijamente en al guien puede ser amenazador o irrespetuoso. Dándose cuenta de esto, los jugadores g randes en la escena internacional prefieren empacar un libro en las diferencias de lenguajes corporales culturales en su portátil en vez de un repertorio de expre siones Berlitz. En nuestra cultura, sin embargo, los ganadores grandes saben que el contacto visual exagerado puede ser sumamente ventajoso, especialmente 9 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 10
Cómo Hablar para Alguien Entre los sexos. En el negocio, aún cuando el amorío no está en el cuadro, el contacto visual fuerte empaca un tortazo poderoso entre hombres y mujeres. Un centro de Boston transmitió un estudio para aprender el effect.5 preciso que Los investigado res le pidieron individuos de sexos contrarios tener un twominute la conversación casual. Engañaron medio sus temas en mantener contacto visual intenso dirigiéndolos a contar el número de por su socio parpadeado. No dieron la otra mitad de los tema s direcciones de contactos visuales especiales para la charla. Cuando tuvieron o bjeciones acerca de los temas luego, las luces intermitentes ingenuas reportaron sentimientos significativamente superiores de respeto y apego para sus colegas que, unbeknownst para ellos, simplemente había estado contando sus parpadeos. He e xperimentado la cercanía que el contacto visual intenso engendra con un desconocid o de primera mano. Una vez, al darle un cursillo práctico enfocado a una especiali dad a varios centenares de personas, la cara de una mujer en el populacho percib ieron mi atención. La apariencia del participante no fue en particular única. Pero e lla se convirtió en el foco de mi atención a todo lo largo de mi conversación. ¿Por qué? P orque no pues un momento le hizo a ella la toma sus ojos fuera de mi cara. Aún cua ndo terminé de hacer una observación y guardé silencio, sus ojos se quedaron ávidamente en mi cara. Sentí que ella no podría esperar a saborear el siguiente entendimiento p rofundo a lanzar chorros de mis labios. ¡ Lo amé! Su concentración y su fascinación obvi a me inspiraron a recordar historias y hacer puntos importantes que por mucho ti empo había olvidado. Inmediatamente después de mi conversación, me decidí a salir a busc ar a este amigo nuevo que estaba tan cautivado por mi discurso. Como las persona s dejaban el vestíbulo, rápidamente me moví furtivamente arriba detrás de mi abanico gra nde. "Excúseme," dije. Mi abanico se mantuvo caminando. "Excúseme," repetí un tad más fu erte. Mi admirador no varió su paso como ella continuase fuera de la puerta. La se guí en el corredor y golpeé ligeramente su hombro amablemente. Esta vez ella pasó rápida mente aproximadamente con una apariencia sorprendida en su cara. Mascullé alguna e xcusa acerca de mi apreciando su concentración en mi conversación y queriendo pregun tarle a ella algunas preguntas. Cómo Golpear Todo el Mundo como Intelligent e Insightful Utilizando Su Eyes 11 ¿"se puso usted, uh, mucho fuera del cursillo práctico enfocado a una especialidad"? Me aventuré. "Pues bien, no realmente," ella contestó francamente. " tuve dificulta d comprendiendo lo que usted decía porque usted estaba paseando en la plataforma a frontando direcciones diferentes". En un latido, entendí. La mujer escuchaba minus válida. No la cautivé como había sospechado. Ella no estaba intrigada por mi conversac ión como había esperado. ¡La única razón que ella le conservó a ella atisba encolada en mi c ara fue porque ella ponía el máximo empeño en leer mis labios! No obstante, su contact o visual me había dado tal placer y tal inspiración durante mi conversación que, cansa do como lo fui, le pedí a ella que se una a mí para café. Gasté la siguiente hora recubr iendo mi cursillo práctico enfocado a una especialidad entero simplemente para ell a. Las cosas poderosas este contacto visual. Haga Su Apariencia de Ojos Aun Más Inteligente Hay aún otra discusión para el contacto visual intenso. Además de avivar sentimientos de respeto y afecto, mantener que el contacto visual fuerte le da la impresión de ser un pensador inteligente y abstracto. Porque los pensadores abstractos integr an datos entrantes más fácilmente que pensadores concretos, pueden continuar mirando en los ojos de alguien aun durante los silencios. Sus procesos de pensamiento n o son perturbados mirando con atención en el peepers.6 de su socio De Regreso a nu estros psicólogos valientes. Los investigadores Yale, pensando que tuvieron la ver dad inquebrantable acerca del contacto visual, transmitió otro estudio eso, asumie ron, confirmarían "el más" contacto visual ", los sentimientos más positivos". Esta ve z, dirigieron los temas a entregar un monólogo personalmente revelador. Les pidier
on a los oyentes que reaccionen con una escala móvil de contacto visual mientras s us socios hablaron. ¿Los resultados? Todo se volvió tan esperado cuando las mujeres le dijeron sus historias personales a mujeres. El contacto visual aumentado prom ovió sentimientos 12 Cómo Hablar para Alguien De intimidad. Sino, huy, no estaba así con los hombres. Algunos hombres se sintier on hostiles cuando fueron clavados los ojos demasiado tiempo por otro hombre. Ot ros hombres se sintieron amenazados. Una cierta cantidad que pocos aun sospechar on de su socio estaba más interesada que él debería ser y buscado para pegarle un porr azo. La reacción emocional de su socio para su mirada fija profunda tiene una base biológica. Cuando usted mira sostenidamente a alguien, aumenta su latido y dispar a una sustancia del adrenalinelike emitiendo a través de su veins.7 ésta es lo mismo las personas somáticas de reacción tienen cuando comienzan a enamorarse. Y cuando u sted conscientemente aumenta su contacto visual, aun durante la normal interacción comercial o social, las personas sentirá que le han cautivado. Los hombres hablan do para las mujeres y las mujeres hablando con hombres o mujeres: Use la siguien te técnica, que llamo "ojos pegajosos," para la alegría del depósito - y para los tuyo s promociona. (Tipos, tendré una modificación entre hombres de esta técnica para usted en un momento.) El #2 de técnica Los Ojos Pegajosos Proyecte sus ojos sean encolados para su socio de conversación con melcocha calien te pegajosa. No quebrante contacto visual aun después de que él o ella haya terminad o de hablar. Cuando usted debe apartar la mirada, hágalo muy lentamente, a regañadie ntes, estirar la melcocha pegajosa hasta que la cuerda diminuta finalmente se qu iebra. ¿Qué Acerca de los Ojos de Tipos? Ahora los caballeros: Cuando hablando con hombres, con usted, también, puede utili zar a Sticky Atisba. Simplemente hágalos un poco menos pegajosos al tratar materia s personales con otros hombres, no sea que su percepción del oyente amenazase o in terpretase mal sus intenciones. Pero hágale al incremento su contacto visual liger amente Cómo Golpear Todo el Mundo como Intelligent e Insightful Utilizando Su Eyes 13 Más que la normalidad con hombres en comunicaciones cotidianas - y bastante más al h ablar con mujeres. Difunde un mensaje visceral de comprensión y respeto. Tengo a u n amigo, Sammy, un vendedor que sin intención da la impresión de ser un socio arroga nte. Él no quiere decir para, pero algunas veces su manera brusca le hace parecer que él está corriendo herrado con ramplones sobre los sentimientos de personas. Una vez que mientras cenábamos juntos en un restaurante, le conté sobre la técnica Pegajos a de Ojos. Especulo que él lo tomó a pecho. Cuando el camarero cayó de visita, Sammy, inusualmente, en lugar de a secas expresar impulsivamente su orden con su nariz en el menú, miró al camarero. Él sonrió, dio su orden para el entremés, y conservó sus ojos en el camarero para que un segundo adicional antes de sobresaliendo en altura ot ra vez en el menú escojan el plato principal. ¡ No le puedo decir qué tan aparte Sammy pareció que mí justo entonces! Él dio la impresión de ser un hombre sensitivo y compasi vo, y todo tomó fueron dos segundos adicionales de contacto visual. Vi el efecto q ue tuvo en el camarero, también. Recibimos servicio excepcionalmente gentil el res to de tarde. Una semana más tarde Sammy me llamó y dijo, " Leil, Ojos Pegajosos han cambiado mi vida. Lo he estado siguiendo muy bien. Con mujeres, hago reales mis
ojos pegajosos y con hombres ligeramente pegajosos. Y ahora todo el mundo me tra ta con tal deferencia. ¡ Pienso es parte de la razón que he hecho más ventas esta sema na que todo el mes pasado "! Si usted trata con clientes o clientes en su vida p rofesional, Sticky Atisba es una bendición definitiva para su última línea. Para la ma yoría de la gente en nuestra cultura, la confianza profunda de señales de contacto v isual, el conocimiento, uno "que estoy aquí para usted" la actitud. Transmitamos e l paso un Eyes Sticky más allá. Guste una medicina potente que tiene el poder para e char a perder o curar, la siguiente técnica de contacto visual tiene el potencial para cautivar o aniquilar. 3 Cómo Utilizar Su Eyes Para Hacerle a Someone Caída enamorada con Usted Ahora halamos en la artillería pesada del globo del ojo: Los ojos muy pegajosos o los ojos de supergoma. Llamémosles "los Ojos de epoxi". Los jefes grandes utilizan al Epóxico Eyes para evaluar a los empleados. Los investigadores de policía uso Epo xy Eyes para intimidar criminales bajo sospecha. Y el uso listo Romeos Epoxy Ati sba hacer. (Si el amorío es su meta, Epoxy Atisba es un afrodisíaco al que se resul tó ser.) La técnica de Ojos Epoxy se requiere al menos a tres personas para apartars e de la orilla - usted, su blanco, y una otra persona. Aquí hay cómo surte efecto. U sualmente, cuando usted le platica dos o más personas, usted contempla a la person a que habla. Sin embargo, el Epoxy Atisba técnica sugiere que usted se concentra e n el oyente - su blanco - en vez del orador. ¿Esto ligeramente desorienta el blanc o y él o ella silenciosamente pregunta, "por qué tiene esta persona a la vista a Mí en lugar del orador"? Su blanco siente que usted está sumamente interesado en sus re acciones. Esto puede tener buenas consecuencias en ciertas situaciones comercial es cuando es apropiado que usted falle al oyente. Los profesionales humanos de r ecursos a menudo usan Ojos Epóxicos, no como una técnica, pero porque están sinceramen te interesados en la reacción de un empleado prospectivo a ciertas ideas replanteánd ose. Abogados, jefes, vigilen a los investigadores, los psicólogos, y los otros 14 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Utilizar Su Eyes para la Caída Someone Make Enamorada con Usted 15 Quien debe examinar las reacciones de temas también destina Ojos Epóxicos para propósi tos analíticos. Cuando usted acostumbra los Ojos Epoxy, eso emite señales de interés m atizado con confianza completa en usted mismo. Pero porque Epoxy Atisba pone ust ed en una posición de evaluar o fallar a alguien más, usted debe ser precavido. No e xagere o usted podría venir a través como arrogante y descarado. El #3 de técnica Los Ojos de Epoxi Esta técnica descarada empaca un punzón energético. Observe su persona del blanco aún cu ando alguien más habla. Quienquiera que hable, manténgase mirando al hombre o mujer que usted quiere impactarle. Algunas veces usando Ojos Epóxicos llenos es demasiad o potente, así aquí es una forma más suave, pero efectiva. Observe al orador pero deje su mirada producir un efecto indeseado para su blanco cada vez que el orador te rmina un punto. Por aquí Target Sr. o Señora todavía siente que usted está intrigado por sus reacciones, pero allí es de relevo de la intensidad. El Uso Epoxy Atisba Empujar Su Botón Erótico Si el amorío está en el horizonte, Epoxy los Ojos transmiten aún otro mensaje. Dice, " no puedo apartar la vista de usted" o "yo sólo tengo ojos para usted". Los antropól ogos han apodado ojos "el órgano inicial de amorío" porque los estudios salen a la v
ista que el contacto intenso del ojo hace estragos en nuestro heartbeat.8 que ta mbién suelta una sustancia del druglike en nuestro 16 Cómo Hablar para Alguien El sistema nervioso llamó phenylethylamine. Desde que esto es la hormona detectada en el cuerpo humano durante la excitación erótica, el contacto visual intenso puede ser un atractivo. Epoxy de hombre, Atisba es sumamente efectivo en mujeres - si le encuentran atractivo. La señora interpreta su reacción nerviosa para su mirada f ija adversa como la infatuación en ciernes. Si a ella no le gusta usted, sin embar go, su Epoxy Atisba es categóricamente aborrecible. ¡(Nunca el uso que el Epoxi los Ojos en desconocidos en trasfondos públicos o usted podrían quedar arrestados!) 4 Cómo para Look como Uno El Ganador Grande Dondequiera Usted el Empuje ¿Recuerda usted el texto de canción para la canción vieja Shirley Bassey? " El minuto que usted caminó en la juntura, podría ver que usted fue un hombre de distinción - una persona derrochadora verdadera. El buen miramiento, tan afinado. ¿Como el punto d e vista no lo haría usted para saber qué está pasando en mi mente "? La meta de esta p rimera sección no es hacerle a usted parecerse a una persona derrochadora verdader a. Ya lo creo debe darle la distinción de una Persona de Influencia realmente gran de que las personas de momento ponen los ojos en de usted. A este efecto, nosotr os ahora exploramos la técnica más importante hacerle a usted parecerse a una person a muy importante. Cuando el doctor le da una bofetada su rodilla con ese martill o pequeño sucio, su pie avanza a brincos adelante. Así la reacción de reflejo rotulian o de locución. Su cuerpo humano tiene otra reacción instintiva. Cuando una sacudida grande de golpes de felicidad que su corazón y usted se sienten como un ganador, s u cabeza avanza a brincos arriba automáticamente y usted arroja hacia atrás sus homb ros. Una sonrisa le da marco a sus labios y suaviza sus ojos. Ésta es la aparienci a que los ganadores tienen constantemente. Le dan apoyo a la seguridad. Se mueve n con confianza. Sonríen suavemente con orgullo. Sin lugar a dudas - la buena post ura simboliza que usted es un hombre o una mujer que se usa para estar encima. 1 7 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 18 Cómo Hablar para Alguien ¡Pegadura de obviamente millones de madres de sus nudillos entre las escápulas de su s niños, y trillones de maestros diciéndole a estudiantes, " Manténgase Derecho!" No r esuelve el problema. Somos una nación de slouchers. Necesitamos que una técnica más po pa que maestros y más persuasivos que padres nos hace estemos puestos como una Per sona de Influencia. En una profesión, perfeccione postura, perfeccione equilibrio, el balance perfecto no gusta sólo - es cuestión de la vida y la muerte. Un movimien to en falso, una caída severa de precios de los hombros, un gamberro la apariencia , puede querer decir cortinas para el acróbata de cuerda floja. Nunca se me olvida rá la primera Mama de tiempo me llevó al circo. Cuando siete hombres y mujeres puest as a competir en el centro tocan el timbre, la rosa del gentío como si todos ellos fuesen a las que se unió en las caderas. Hicieron una ovación con una voz de truen o. Mama presionó sus labios en contra de mi oreja y respetuosamente susurró que éstos si fueran los Great Wallendas, la única compañía de teatro en el mundo para realizar l a pirámide de siete personas sin una red. En un instante, el populacho se volvió sil enciado. No una tos o un slurp de soda se oyó en el circo como Karl y pistas grita das Herman Wallenda en alemán para sus parientes confiados. La familia meticulosam ente y majestuosamente ascendió en la posición de una pirámide humana. Luego se balanc
earon precariamente en un alambre delgado centenares de pies por encima de la su ciedad dura sin red entre ellos y la muerte súbita. La vista fue inolvidable. Para mí, igualmente inolvidable fue la belleza y la gracia de las carreras siete Walle ndas en el centro del circo para tomar sus arcos. Cada uno perfectamente se alin eó - el alto principal, la parte trasera de hombros - estando tan alto que todavía n o pareció que como sus pies tocasen la tierra. Cada músculo en sus cuerpos humanos d efinió orgullo, éxito, y su alegría de estar vivo. ¡(Aquiétese!) Aquí hay una técnica de visu lización para poner su cuerpo humano a parecerse a un ganador que tiene la costumb re de sentir ese orgullo, el éxito, y la alegría de estar vivo. Cómo Mirar como Un Ganador Grande Dondequiera Usted el Empuje 19 Su Postura Es Su Barómetro Más Grande de éxito Imagino que usted es un acróbata de renombre mundial, un amo del acto de la mandíbul a de hierro esperando en las alas de los Ringling Bros. y Barnum y Circo del Mur o Exterior del Castillo. Pronto usted saldrá rápidamente en el anillo central para c autivar al populacho con la precisión y el balance de su cuerpo humano. Antes de p asar en medio de cualquier descripción de la puerta - la puerta para su oficina, u na fiesta, una reunión, aun su cocina - un cuero pedacito la ejecución en la horca p or un cable del marco. Mece simplemente una pulgada más alto que su cabeza. Como u sted atraviesa la puerta, arroja hacia atrás su cabeza y masca ruidosamente en el agarre dental imaginario que primero mueve hacia atrás sus mejillas en una sonrisa y luego las alzas usted arriba. Como usted asciende a gran altura por encima de l gentío jadeante, su cuerpo humano es estirado en la alineación perfecta - el alto principal, la parte trasera de hombros, el torso fuera de caderas, pies ingrávidos . En el cenit de la tienda de campaña, usted da vueltas como una parte superior gr aciosa para el asombro y la admiración del populacho levantando con grúa sus cuellos para observarle. Ahora usted se parece a una Persona de Influencia. Un día, para examinar a Hang por Su Teeth, decidí contar cuántas veces pasé en medio de un portal: Sesenta veces, aun en casa. Usted hace cálculos: Dos veces fuera de su puerta prin cipal, dos veces a adentro, seis veces para el cuarto de baño, ocho veces para las puertas de cocina, y directas e incontables en su oficina. Tiene sentido. ¡Visual ice cualquier cosa sesenta veces un día y eso se convierte en un hábito! La buena po stura habitual es la primera marca de un ganador grande. Usted es ahora en condi ción de flotar en el cuarto para cautivar al populacho o cerrar la venta (o tal ve z justamente se reacomoda para parecerse a la Persona de Influencia más importante en el cuarto). Usted ahora tiene todo el fundamentos Bob las necesidades del ar tista para retratarle como un ganador grande. Guste que él dijese, "gran postura, unas cabezas arriba de la apariencia, una sonrisa confiada, y una mirada fija di recta". La imagen ideal para alguien que es una Persona de Influencia. 20 Cómo Hablar para Alguien El #4 de técnica Penda por Su Teeth Visualice un pedacito de la mandíbula de hierro del circo colgando del marco de ca da puerta usted la revisión. Tome un poco de comida y, con él firmemente entre sus d ientes, déjelo bajar en picada usted para el pico del circo. Cuando usted pende po r sus dientes, cada músculo es estirado en posición perfecta de postura. Ahora ponga mos en movimiento el acto entero. Es hora de revolver su atención hacia afuera par a su socio de conversación. Use las siguientes dos técnicas para hacerlos a él o a ell a sentir como un millón. 5 Cómo Conquistar Su
El Corazón Respondiendo para Su "infante Interior" ¿Se acuerda de que el chiste viejo? ¿El cómico viene onstage y las primeras palabras f uera de su boca son, "pues bien, cómo a usted le gusto yo hasta ahora"? La audienc ia siempre se desmorona emocionalmente. ¿Por qué? Porque todos nosotros silenciosame nte preguntamos esa pregunta. Cada vez que conocemos a alguien, sabemos, conscie ntemente o inconscientemente, cómo reaccionan para nosotros. ¿Nos miran? ¿Sonríen? ¿Se inc linan por nosotros? ¿Reconocen en cierta forma cómo el especial maravilloso y que so mos? Nos gustan esas personas. Tienen buen gusto. O hace que se marchan dando me dia vuelta, obviamente no impresionados por nuestra magnificencia. ¡Los retrasados mentales! Dos personas llegando a conocer mutuamente son como perritos pequeños i nhalando por la nariz mutuamente fuera. No tenemos colas que se agitan o pelo qu e se eriza. Pero nosotros tenemos ojos que se estrechan o se amplían. Y las manos que emiten nudillos o inconscientemente se mitigan en las palmas arriba " propon e" la posición. Tenemos docenas de otras reacciones involuntarias que tienen lugar en la primera parte pocos momentos de sentimiento de grupo. Los abogados transm itiendo voir horrendo se dan exquisitamente cuenta de esto. Ponen mucho ojo con sus reacciones instintivas del cuerpo humano. Observan ver cómo completamente uste d les está orientado y simplemente hasta dónde adelante o hacia atrás usted está apoyándos ese mientras contestando sus preguntas. Revisan sus manos. ¿Significan suavemente se abren, palmas levantados, aceptación de las ideas que expresan? ¿O elabora usted un puño pequeño, nudillos, señala rechazo? Escudriñan su 21 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 22 Cómo Hablar para Alguien La cara para las fracciones de segundo que usted quebrante contacto visual al di scutir temas pertinentes como sus sentimientos en premios grandes para daños o la pena de muerte. Algunas veces los abogados traen a lo largo de un pasante de abo gado cuyo trabajo exclusivo debe conferenciar sobre los trabajos extras y tomar nota precisa de su cada persona inquieta. Un aparte interesante: Los abogados li tigantes a menudo escogen a las mujeres para hacer esta contracción nerviosa y est a vuelta espiando trabajo porque, tradicionalmente, las hembras son observadoras más listas de pistas sutiles del cuerpo humano que varones. ¿Las mujeres, más sensiti vo para las emociones que hombres, a menudo le preguntan a sus maridos, "molesta algo a Usted, Cariño"? (Estas mujeres suprasensibles acusan a sus maridos de ser tan insensibles para las emociones que no notarían nada está equivocado hasta que su s corbatas estén empapadas en sus lágrimas.) El abogado y el asistente luego revisan su "puntuación" en las docenas de señales subconscientes que usted emitió. A merced d e su cuenta, usted podría encontrarse en el deber del jurado o pude juguetear con los dedos allá por la sala de espera del miembro del jurado. Los abogados litigant es son tan conscientes de lenguaje corporal que, en los 1960s durante la prueba famosa del Chicago Seven, el abogado de defensa William Kuntsler realmente hizo una objeción legal para la postura de Judge Julius Hoffman. Durante la suma total por la parte acusadora, Judge Hoffman se inclinó hacia adelante, cuál, acusó a Kuntsle r, le envió un mensaje al jurado de atención e interés. Durante su suma total de defen sa, Kuntsler quejado, Judge Hoffman se reclinó, enviando al jurado un mensaje subl iminal de desinterés. Usted está sujeto a juicio - y Usted Sólo Tiene Diez Segundos Guste los abogados decidiéndose si le quieren en su caso, todo el mundo que usted conoce hace un juicio subconsciente adelante ya sea le quieren en sus vidas. ¿Ello s basan su veredicto grandemente en las mismas señales, su respuesta de lenguaje c orporal para su pregunta tácita, "pues bien, cómo le gusto a usted yo hasta ahora"? Cómo Conquistar Su Heart Respondiendo para Su "infante Interior" 23
La primera parte pocos momentos de sus reacciones estableció la etapa en la cual l a relación entera será de la que se hizo gran despliegue. ¿Si usted alguna vez quiere cualquier cosa del conocido nuevo, su respuesta tácita para su pregunta tácita, "cómo le guste a usted yo hasta ahora"? ¡Debe ser, " Cáspita! A yo en realidad me gusta u sted ". Cuando un de pequeño de cuatro años de edad se siente tímido, él cae en recesión, levanta sus brazos delante de su pecho, da un paso atrás, y se esconde detrás de fal da de Mi Mamita. Sin embargo, cuando el pequeño Johnny ve a Mi Papito volver a cas a, él le llega corriendo, él sonríe, sus ojos se ponen anchos, y él se abre su brazos pa ra un abrazo. El cuerpo humano de un niño cariñoso es como un botón de flor diminuto d esplegándose para el brillo de sol. Veinte, treinta, cuarenta, cincuenta años de vid a en tierra hacen diferencia pequeña. Cuando el de cuarenta años Johnny se siente tími do, él cae en recesión y pliega sus brazos delante de su pecho. Cuando él quiere deneg ar a un vendedor o un colega comercial, él se marcha dando media vuelta y le incom unica con una miríada de señales del cuerpo humano. Sin embargo, al darle la bienven ida a su grupo familiar del ser querido después de una ausencia, el grande Johnny la abre su cuerpo humano para ella como un narciso gigante esparciendo sus pétalos para el astro rey después de una tormenta. A Las Personas de Gusto Les Gustan los Bebés Grandes Una vez que estaba en una fiesta plagada de famosos corporativa con un amigo atr activo, recientemente divorciado mío. Carla había sido una escritora de anuncios con una de las agencias publicitarias delanteras que, como tantas compañías luego, había reducido de tamaño. Mi novia fue ambos fuera del trabajo y de una relación. En esta fiesta particular, las cogidas para Carla fueron buenas, ambos personalmente y p rofesionalmente. Varias veces como Carla y yo estuvimos parados hablando, una be stia masculina corporativa guapa u otro se encontraría dentro de algunos pies de n osotros. La mayoría de las veces, uno de estos varones deseables emitiría sus diente s en Carla. Ella algunas veces le honró al varón tentativamente galanteador con una sonrisa rápida sobre su hombro. Pero entonces ella se devolvía a nuestra conversación mundana 24 Cómo Hablar para Alguien Como si ella estuviera colgando adelante mi cada palabra. ¿ Supe que ella fue poni endo a prueba para no verse ansioso, pero dentro de Carla lloraba, "por qué él no vi ene nos habla? ¿Inmediatamente después de Big de un premio de corporativo el Gato so nrió, por la reacción mínima de Carla, vagado por de vuelta a la selva social, yo tuve que decir, " Carla, sabe usted quién fue eso? Él es la cabeza de la gente joven y R ubicam en París. Andan buscando a escritores de anuncios estando dispuestos a reac omodar. ¡Y él es soltero "! Carla gimió. Justo entonces oímos un poco de voz abajo por l a rodilla izquierda de Carla. ¡"hola"! Miramos hacia abajo simultáneamente. Pequeño Wi llie de cinco años de edad, el anfitriona es cría adorable el hijo, estaba tirando f uertemente en la falda de Carla, obviamente deseando ardientemente atención. "Pues bien, pues bien, pues bien," Carla gritó, una sonrisa grande haciendo erupción por todo su cara. Carla cambió de dirección hacia él. Carla se arrodilló, tocó pequeño el codo d e Willie, y cantó dulcemente, " Pues Bien, hola, Willie. ¿Cómo le gusta a usted la fie sta agradable de Mi Mamita "? El pequeño Willie resplandeció. Cuando el pequeño Willie finalmente rodó completamente para tirar fuertemente en las prendas de vestir del siguiente grupo de donantes potenciales de atención, Carla y yo regresé a nuestro a dulto conversando. Durante nuestra charla, las bestias corporativas continuadas para asechar a Carla con sus ojos y ella continuó haciendo una fundición medio los s onríen. Ella fue obviamente decepcionada que ninguna de ellos hacía un más acercamient o. Tuve que morderme la lengua. Finalmente, cuando lo sentí iba para sangrar de la presión de mis dientes, le dije, "Carla, le tengo echado de ver que Cuatro o cinc o hombres se han acercado Y le han sonreído. "Sí," Carla susurró, sus ojos saliendo rápi damente nerviosamente alrededor del cuarto no sea que alguien oignosa sin intenc ión. "y usted les ha estado dando sonrisas medias pequeñas," continué. "Sí," ella se que
jó, ora confundió en mi pregunta. ¿" Se acuerda de que cuándo subió el pequeño Willie y tiró uertemente en su falda? ¿Recuerda usted cómo sonrió usted esa bella sonrisa grande suy a, revuelta hacia él, y acogido hacia él en nuestra conversación adulta "? Cómo Conquistar Su Heart Respondiendo para Su "infante Interior" 25 "Yee-es," ella contestó vacilantemente. " Pues bien, tengo una petición, Carla. Quie ro que usted le dé al siguiente hombre que le sonríe esa misma sonrisa grande que us ted le dio a Willie. Quiero que usted cambie de dirección hacia él así como usted hizo luego. Tal vez aun tenga mayor alcance y toque su brazo como usted hiciese a Wi llie's, y luego le diese la bienvenida en nuestra conversación ". "Oh Leil, no pod ría hacer eso. ¡"Carla, hágalo! De seguro, dentro de algunos minutos, otro hombre atra ctivo vagó por nuestro camino y sonrió. Carla jugó su papel a la perfección. Ella emitió s us dientes bellos, cambió de dirección completamente hacia él, y dijo, "hola, únase a no sotros". Él no perdió el tiempo aceptando la invitación de Carla. Después de algunos mom entos, me excusé. Ni uno ni otro notó mi partida porque estaban en la conversación ani mada. El último vislumbre que tuve de mi amigo en la fiesta fue su flotación fuera d e la puerta en el brazo de su amigo nuevo. Simplemente luego la técnica que llamo "el Pivote bebé a Big" fue nacida. Es una habilidad que le ayudará a ganarse cualqui er cosa que su corazón desea de no importa qué tipo de bestias usted encuentra en la selva social o corporativa. El #5 de técnica El Pivote Bebé A Big Dele a todo el mundo a usted el concurso El Pivote bebé a Big. El instante lo dos de usted es introducido, recompensa a su conocido nuevo. Dé la sonrisa acogedora, la vuelta del cuerpo humano total, y la atención concentrada que usted daría a un niño travieso diminuto que subió poco a poco para sus pies, revolvió uno precioso boca a rriba para lo tuyo, y emitió una sonrisa abierta desdentada grande. Montando sobre un pivote 100 por ciento hacia los gritos nuevos de la persona " pienso que ust ed es mismo, muy especial". 26 Cómo Hablar para Alguien Recuerde, enterrado interior profundo que todo el mundo es un bebé grande que está s acudiendo ruidosamente la cuna con baranda, gemebundo fuera para el reconocimien to de cómo muy el especial que él o ella es. La siguiente técnica refuerza la sospecha del bebé grande que él o ella es, ciertamente, el centro del universo. 6 Cómo para Make Someone Siéntase Como Un Viejo Amigo de Inmediato Un hombre muy sabio con el nombre chistoso de Zig9 una vez me dijo, " las Person as no les importe cuánto usted sabe hasta que sepan cuánto le importa a usted. . . A cerca de ellos ". Zig Ziglar está en lo correcto. ¡El secreto para hacer a personas como usted es salir a la vista cuánto a usted le gustan ellos! Su cuerpo humano es una estación emisora de veinticuatro horas revelando a alguien al alcance de la v ista precisamente cómo siente usted en cualquier momento dado. Aun si su Hang por Su postura Teeth gana su respeto, su Sonrisa Flooding y El Pivote bebé a Big les h acen sentirse especiales, y sus Ojos Pegajosos captan sus corazones y mentes, el resto de su cuerpo humano puede revelar cualquier inconsistencia. Cada pulgada - de lo arrugue de su frente para la posición de sus pies - debe dar una función de orden si usted quiere eficazmente presentar uno "que me importa acerca de usted" la actitud. Desafortunadamente, al conocer a alguien, nuestra materia gris está e
n superdirecta. ¿Se acuerda de que Julius César de Shakespeare? Él dijo de Cassius, él " tiene una apariencia parca y hambrienta. . . Él piensa demasiado. . . Tales hombr es son peligrosos ". Así es que está con nuestra materia gris al departirle a un con ocido nuevo. Nuestra materia gris se pone delgada. (Algunos de nosotros estamos peleando fuera de la timidez. Los otros frenéticamente evalúan la situación.) Y hambri ento. (Decidimos lo que, más que todo, queremos de esta relación potencial.) Así es qu e pensamos demasiado en lugar de respond27 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 28 Cómo Hablar para Alguien El ing con cordialidad espontánea, no cohibida. Tales acciones son peligrosas para la amistad inminente, aman, o el comercio. Cuando nuestros cuerpos humanos disp aran diez mil balas de estímulos cada segundos, algunos disparos están en disposición para errar el tiro y revelar timidez u hostilidad oculta. Necesitamos que una técn ica asegure cada metas de disparo bien en el corazón de nuestro tema. Necesitamos engañar a nuestros organismos en reaccionar perfectamente. Para encontrarlo, explo remos la única vez que no necesitamos preocuparnos por cualquier timidez o cualqui era negatividad escapándose a través de nuestro lenguaje corporal. Es cuando no sent imos a ninguno. Eso ocurre cuando le platicamos a amigos cercanos. Cuando vemos a alguien que amamos o nos sentimos completamente a gusto, respondemos calurosam ente de pies a cabeza sin pensarlo. Nuestros labios parten felizmente. Damos un paso más cercano. Nuestros brazos tienen mayor alcance. Nuestros ojos se vuelven s uaves y anchos. Aun nuestras palmas aparecen y nuestros cuerpos humanos cambian de dirección completamente hacia nuestro estimado amigo. Cómo Engañar Su Body en Hacer Derecho Everything Aquí hay una técnica de visualización que logra tan. Garantiza que todo el mundo que u sted encuentra sentirá su calor. Le llamo "a Hola Viejo Amigo". Al conocer a algui en, juegue un truco mental en usted mismo. En su imaginación, véalos a él o a ella com o un viejo amigo, alguien que usted tuvo una relación maravillosa con años atrás. Pero en cierta forma usted perdió el rastro de su amigo. Usted intentó tan duro encontra r a su buen amigo, pero no hubo listado en la guía telefónica. Ninguna información en línea. Ninguno de sus amigos mutuales tuvieron una pista. ¡Repentinamente, CÁSPITA! ¡Qué s orpresa! Después de todos esos años, lo dos de usted son reunificados. Usted es tan feliz. Ese están donde los altos que finge. Obviamente, ustedes no va a intentar c onvencer a la persona nueva que lo dos de usted son amigos realmente viejos. ¡Uste d no va a abrazarse y besarse y decir, " Gran para verle otra vez!¿"o" Cómo han sido ustedes todos estos años "? Usted Cómo Hacer Alguien Percepción como Un Viejo Amigo de Inmediato 29 Meramente el punto de vista, "hola, cómo está Usted, tengo el gusto de conocerle. Si no, adentro, es una historia muy diferente. Usted se asombrará a usted mismo. El d eleite de redescubrimiento llena su cara y boyas arriba de su lenguaje corporal. Algunas veces en broma digo si usted fue una luz, usted resplandecería en la otra persona. Si usted fuese un perro, usted menearía su cola. Usted le hace esto pers ona nueva sentir muy especial ciertamente. El #6 de técnica Hola el Viejo Amigo Al conocer a alguien, imagine n viejo bien amado, o alguien las vicisitudes de la vida le ahora la fiesta (la reunión,
que él o ella es un viejo amigo (un viejo cliente, u más que usted tuvo gran afecto para). Qué tan triste, desgarraron dos en pedazos. ¡Sino, la caballa santa, la convención) le ha reunificado con su viejo amigo pe
rdido hace tiempo! La experiencia festiva inicia una reacción en cadena notable en su cuerpo humano del reblandecimiento subconsciente de sus cejas al posicionami ento de sus dedos - y todo en medio. En mis cursillos prácticos enfocados a una es pecialidad, primero tengo a las personas se presentan a otro participante antes de que han aprendido la técnica del Viejo Amigo de Hola. El grupo charla como sin embargo en una reunión semiformal agradable. Más tarde les pregunto a ellos que se i nicien en otro desconocido, fantasía que son viejos amigos. La diferencia es extra ordinaria. Cuando acostumbran Hola Viejo Amigo, el cuarto cobra vida. La atmósfera es acusada de buena sensación. El aire centellea con personas más felices, de alta energía. Están de pie más cercano, riéndose más sinceramente, y teniendo mayor alcance el uno para el otro. Siento como yo asista a un golpe fuerte terrífico que ha estado durando las horas. 30 Cómo Hablar para Alguien No Una Necesidad de Palabra Sea Hablada La técnica del Viejo Amigo de Hola aun reemplaza lenguaje. Cada vez que usted se t ransporta en países donde usted no habla la lengua materna, vaya de seguro a usarl a. Si usted se encuentra con un grupo de gente que todo dígale un lenguaje descono cido a usted, justamente imagínelos ser un grupo de sus viejos amigos. Todo está bie n pero momentáneamente olvidaron cómo hablar inglés. A pesar del hecho usted no compre nderá una palabra, su organismo entero todavía responde con congeniality y aceptación. He usado la técnica del Viejo Amigo de Hola al transportarme en Europa. Algunas v eces mis amigos de habla inglesa que viven allí me dicen que sus colegas europeos dicen que soy el americano más amigable que alguna vez han conocido. ¡Aún, nunca habíamo s hablado una palabra entre nosotros! Una Profecía de Realización Propia Un beneficio añadido para la técnica del Viejo Amigo de Hola es se convierte en una profecía de realización propia. Cuando usted actúa como si a usted le gusta alguien, u sted comienza realmente gustarle. Un estudio Adelphi University llamado, apropia damente, " Creyendo Otro Gustos o Cosas Que Disgustan Usted: Los comportamientos Haciendo las Creencias Hechas Realidad " probó it.10 que Researchers distinguió se ofrece voluntariamente a tratar temas ingenuos como si los gustasen ellos. Cuand o se examina más tarde, los resultados salieron a la vista que los voluntarios ser pentearon arriba de genuinamente gustarles los temas. Los temas ingenuos fueron también examinados. Estos demandados expresaron que el respeto muy superior y el a fecto para los voluntarios que disimularon los gustó ellos. El mero fondo del asun to es amor engendra al bien amado, como engendra como, el respeto engendra respe to. Utilice la técnica del Viejo Amigo de Hola y usted pronto tendrá a muchos "viejo s amigos" nuevos que serpentean arriba de genuinamente gustarlos. Usted ahora ti ene todos los fundamentos para salir para todo el mundo que usted conoce como un a Persona de Influencia, una Persona de Influencia amigable. Pero su trabajo no se acaba aún. Además de agradar, usted quiere dar la apariencia de estar creíble, inte ligente, y seguro de usted mismo. Cada uno de las siguientes tres técnicas logran una de esas metas. 7 Cómo para Come a Través Como Credible de 100 Por Ciento para Todo el Mundo Mi amiga Helen es una cazadora de cabezas altamente respetada. Ella hace salario s terríficos pues sus clientes y yo una vez le preguntamos a ella el secreto de su éxito. Helen contestó, "probablemente porque casi siempre puedo decir todo cuando u n solicitante miente". ¿"cómo usted puede decir todo"? Ella dijo, " la semana pasada Sana, justa, entrevistaba a un joven para una posición como director de escena me rcadotécnico para una firma pequeña. A todo lo largo de la entrevista, el solicitant e había estado sentándosese con su pierna izquierda llevada al otro lado de su derec
ho. Sus manos acomodadamente descansaban en su regazo y ella estaba mirando dire ctamente en mí. " Pregunté su sueldo. Sin desviar del rumbo sus ojos del mío, ella me dijo. Pregunté si a ella le gustó su trabajo. Aquiétese mirándome directamente, ella dij o, ' sí.' Luego le pregunté a ella por qué ella dejase su trabajo previo. "En ese mome nto, sus ojos velozmente lanzados fuera antes de ojo de recobro se conectan con conmigo". Helen continuó. " Luego, al contestar mi pregunta, ella cambió de posición e n su asiento y llevó su pierna derecha al otro lado de su izquierda. En una oportu nidad, ella levantó sus manos a su boca ". Helen dijo, " Eso es todo lo que yo nec esité. Con sus palabras ella me decía que ella la sintió ' las oportunidades de crecim iento estaban limitadas en su firma previa.' Pero su cuerpo humano me dijo que e lla no era enteramente franca ". 31 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 32 Cómo Hablar para Alguien Helen procedió a darle aclaraciones al joven se mueve nerviosamente a solas no pro baría que ella mentía. No obstante, fue suficiente, ella dijo, que ella quiso perseg uir el tema más allá. "Así es que lo probé. Helen explicó. " Cambié el tema y volví a más ter orio neutral. Le pregunté a ella acerca de sus metas para el futuro. Otra vez, la chica dejó de moverse nerviosamente. Ella plegó sus manos en su regazo como ella me dijese cómo ella siempre había querido trabajar en una compañía pequeña para tener experie ncia de participación activa con más que un proyecto. " Luego repetí mi anterior pregu nta. Pregunté otra vez si fue sólo la falta de oportunidad de crecimiento tan hecha su permiso de ausencia su posición previa. De seguro, otra vez, la mujer cambió de p osición en su asiento y momentáneamente quebrantó contacto visual. Como ella continuó ha blando de su último trabajo, ella comenzó a restregarse su antebrazo ". Helen contin uó indagando hasta que ella finalmente reveló la verdad. El solicitante había sido des pedido por un desacuerdo sucio con el director de escena mercadotécnico para quien ella trabajó. Los profesionales humanos de recursos que entrevistan solicitantes y los oficiales de policía que interrogan sospechó que a los criminales se les adies tra a detectar mentiras. Saben específicamente qué señales para las que mirar. El rest o de nosotros, aunque no informados acerca de pistas específicas para el engaño, ten emos un sexto sentido cuando alguien no nos dice la verdad. Simplemente reciente mente un colega mío consideraba alquilar un agente que anota en libros inhouse. De spués de entrevistar a un tipo ella me dijo a mí, " no sé. Realmente no pienso que él te nga el éxito que él reclama ". ¿"usted piensa que él le miente? Pregunté. " Absolutamente. Y la cosa divertida es no puedo decir todo por qué. Él me miró directamente. Él contestó todas mis preguntas directamente. Hubo simplemente algo que no pareció estar bien ". Los patrones a menudo se sienten de esa manera. Tienen una premonición acerca d e alguien pero no la pueden señalar. Por eso, muchas empresas de envergadura se vu elven hacia el polígrafo, o el detector de mentiras, un aparato mecánico diseñado para detectar si alguien es mentir. Cómo Venir a Través como Credible de 100 por Ciento a Todo el Mundo 33 Los bancos, las farmacias, y las tiendas de comestibles confían con exceso en eso para el preempleo filtrando. El FBI, el Departamento de Justicia, y la mayoría de departamentos de policía han usado el polígrafo en sospechosos. ¡Interesantemente, el polígrafo no es un detector de mentiras en absoluto! Todo lo que la máquina puede ha cer es detectar fluctuaciones en nuestro sistema nervioso autonómico - los cambios en respirar patrones, sudando, sonrojándose, el ritmo cardíaco, la presión sanguínea, y otros signos de arousal emocional. ¿Tan es eso preciso? Pues bien, sí, a menudo es. ¿Por qué? Porque cuando la persona común dice una mentira, él o ella es cambios emotiva mente despertados y corporales hacen posición social de la toma. Cuando eso ocurre , el individuo podría moverse nerviosamente. Los mentirosos experimentados o adies trados, sin embargo, pueden engañar el polígrafo.
Tenga cuidado con la Apariencia de Mentir - Aún Cuando Usted dice la verdad Los problemas surgen para nosotros cuando no mentimos pero nos sentimos emociona les o intimidados por la persona con quien hablamos. Un joven contándole una mujer atractiva sobre su éxito comercial podría intercambiar su peso. Una mujer hablando del historial de su compañía para un cliente importante podría restregarse su cuello. Más problemas surgen como resultado de la atmósfera. Un hombre de negocios que no se siente nervioso en absoluto podría aflojarse su cuello porque el cuarto está calien te. Un político haciendo un discurso al aire libre podría parpadear excesivamente po rque el aire es polvoriento. Aun sin embargo erróneos, estos movimientos inquietos los dan a los oyentes el sentido que algo justamente no es correcto o un intest ino considerando que el orador miente. Los comunicadores profesionales, la alert a para este peligro, conscientemente despachurra cualquier signos que alguien po dría confundir por condición evasiva. Le fijan una constante mirada fija al oyente. Nunca ponen sus manos en sus caras. No le dan masaje a su brazo cuando hace cosq uillas o frotación su nariz cuando pica. No se aflojan su cuello cuando hace calor o parpadean porque es arenoso. No enjugan sudor diminuto 34 Cómo Hablar para Alguien Los abalorios en público o el escudo sus ojos del astro rey. Sufren porque saben m overse nerviosamente subvierte credibilidad. Considere el septiembre infame 25, 1960, televisados debate presidencial entre Richard Milhous Nixon y John Fitzger ald Kennedy. Los expertos políticos especulan la falta de Nixon de maquillaje, lo de él moviéndose nerviosamente, y fregando su frente dentro de la mira de la cámara pe rdido a él la elección. Si usted quiere dar la impresión de ser a una Persona de Influ encia enteramente creíble, intente despachurrar todo movimiento extraño cuando su co municación tiene importancia. Llamo la técnica "límite la Persona Inquieta". El #7 de técnica Limite A la Persona Inquieta Cada vez que su conversación realmente tiene importancia, deje su nariz picar, su retintín de la oreja, o su punzadura del pie. No se mueva nerviosamente, avance a brincos, contonéese, retuérzase, o rásquese. Y sobre todo, el mantenimiento sus patas fuera de sus pus. La mano da una seña cerca de su cara y todo moverse nerviosament e le puede dar a su oyente la premonición usted dice mentirillas. Ahora abordemos la inteligencia. ¿"qué"? Usted pregunta. las personas pueden dar la impresión de ser más inteligentes que realmente son"? ¿Pues bien, habráse visto escucha acerca de Hans, el caballo contante? Hans fue considerado el caballo más inteligente en historia, y él usó la técnica que estoy a punto de sugerir. 8 Cómo para las Personas Leídas Como Usted Tenga a ESP Hans, un caballo muy listo, inspira esta siguiente técnica. Hans fue poseído por Her r Von Osten, un berlinés, quien le había enseñado a Hans a hacer aritmética simple golpe ando ligeramente su pezuña directamente delantera. Tan prodigioso fue la habilidad de Hans que la fama del caballo rápidamente propagó a todo lo largo de Europa en lo s inicios de 1900s. Él se convirtió en conocido como Clever Hans, el caballo contant e. Herr von Osten le enseñó a Hans a hacer más que simplemente sume. Pronto el caballo podría sustraer y divida. Con el tiempo, Clever Hans aun amaestró las tablas de mul tiplicar. El caballo se convirtió en realmente un fenómeno. Sin su dueño pronunciando una palabra sola, Hans podría descalificar el tamaño de su audiencia, golpee ligeram ente el número con gafas, u origínese de cualquier pregunta contante que le pregunta ron. Finalmente, Hans logró la habilidad última que separa a hombre del animal - el lenguaje. Hans "aprendió" el alfabeto. Golpeteando al ritmo de pulsaciones de la p
ezuña para cada carta, él le contestaron cualquier pregunta acerca de cualquier cosa los humanos habían leído en un periódico o habían escuchado por radio. Él aun podría contes tar preguntas comunes acerca de historia, geografía, y biología humana. Hans hizo ti tulares y fue el tema principal de debate en banquetes a todo lo largo de Europa . El "caballo humano" rápidamente atrajo la atención de científicos, profesores de psi cología, veteri35 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 36 Cómo Hablar para Alguien Narians, aun los oficiales de la caballería. Naturalmente fueron escépticos, así es qu e establecieron que una comisión oficial a decidir si el caballo fue un caso de maño sidad lista o el genio equino. Cualquier cosa que sus sospechas, fue obvio para todo, Hans fue un caballo muy listo. Comparado para otros caballos, Hans fue una Persona de Influencia. El corte para hoy. ¿Por qué es eso cuando usted habla con ci ertos individuos usted justamente sabe que son más listos que otras personas - que sean una Persona de Influencia? A menudo no discuten temas pomposos o usando pa labras de dos dólares. No obstante, todo el mundo sabe. Las personas dicen, "ella es muy lista, él no pierde un truco, ella se pone al día con Todo, él lo tiene Lo Corr ecto, ella tiene sentido común. Que nos traiga de vuelta a Hans. El día de la prueba grande llegó. Todo el mundo quedó convencido debe ser un truco orquestado por Herr Von Osten, el dueño de Hans. Fue salón de entrada sólo en el auditorio llenado con cie ntíficos, reporteros, videntes, metapsíquica, y amantes del caballo que ansiosamente esperaron la respuesta. Los miembros astutos de la comisión fueron confiados que és te fue el día que expondrían Hans como la trapacería porque ellos, también, tuvo un truc o arriba de sus mangas. Iban a prohibir a von Osten ir al vestíbulo y poner a prue ba su caballo a solas. Cuando el populacho fue congregado, le dijeron a von Oste n que él debe dejar el auditorio. El dueño sorprendido se fue, y Hans se encalló en un auditorio con una audiencia sospechosa y ansiosa. El líder confiado de la comisión le preguntó a Hans la primera pregunta matemática. ¡Él golpeteó al ritmo de la respuesta c orrecta! Un segundo. ¡Él lo puso correcto! Luego una tercera parte. Luego las pregun tas de lenguaje seguidas. ¡Él los entendió bien! La comisión fue aturdida mentalmente. L os críticos fueron silenciados. Sin embargo, el público no fue. Con una gran protest a, insistieron en una comisión nueva. El mundo esperó mientras, otra vez, las autori dades congregaron a los científicos, los profesores, los veterinarios, los oficial es de la caballería, y los reporteros desde todas partes del mundo. Cómo Leer las Personas Como Usted Tiene ESP 37 Sólo después de que esta segunda comisión puso Hans para la prueba hizo la verdad acer ca del caballo listo salido. La comisión número dos inició la indagatoria desganadamen te con un problema simple de adición. Esta vez, sin embargo, en lugar de preguntar la pregunta en voz alta pues todo a oír, un investigador susurró un número en la orej a de Hans, y un segundo investigador susurró otro. Todo el mundo esperó que Hans rápid amente golpetee al ritmo de la suma. ¡Pero Hans permaneció estúpido! ¡Ajá! Los investigado res le revelaron la verdad al mundo de espera. ¿Puede adivinar usted qué fue eso? Aq uí hay un indicio: Cuando la audiencia o el investigador supo la respuesta, Hans l o hizo, también. ¿Ahora puede adivinar usted? Las personas emitieron el lenguaje cor poral muy sutil señala la pezuña de momento Hans dio el número correcto de golpes lige ros. Cuando Hans comenzó a conectarse con la respuesta para una pregunta, la audie ncia mostraría signos sutiles de tensión. Luego, cuando Hans alcanzó el número correcto, respondieron por una expulsión de aliento o la relajación leve de músculos. Von Osten le había enseñado a Hans a dejar de taconear en ese momento y por consiguiente pare ce acertar la respuesta. Hans estaba usando la técnica que llamo el Sentido Común de "Hans. Él observó las reacciones de sus audiencias muy cuidadosamente y tuvo previs tas sus respuestas consecuentemente.
Si Un Caballo Puede Hacer Eso, Entonces la Lata Usted Usted alguna vez ha estado viendo televisión cuando el teléfono timbra? Alguien le p ide a usted que le pegue al botón silencioso en la televisión así es que pueden hablar . Porque no hay sonido ahora, usted observa la acción de la TV más cuidadosamente. U sted ve a los actores sonriendo, mirando con ceño, sonriendo burlonamente, entrece rrando los ojos, y las puntuaciones de otras expresiones. Usted no pierde un poq uito de la historia porque, justo de sus expresiones, usted puede decir lo que p iensen. El sentido común de Hans es el caso que - observando a las personas, la pe rcepción cómo están reaccionando, y luego haciendo sus maniobras consecuentemente. Aun mientras usted habla, conserve sus ojos en sus oyentes y observe a cómo responden lo que usted dice. No pierda un truco. 38 Cómo Hablar para Alguien ¿Sonríen ellos? Ellos inclinan la cabeza? ¿Están sus palmas levantadas? Ellos como lo qu e escuchan. ¿Tienen ellos el ceño fruncido? ¿Están ellos mirando fuera? ¿Son sus nudillos agarrados con fuerza? Tal vez no hacen. Ellos se restriegan sus los cuellos? Ell os dan un paso de regreso? ¿Apuntan sus pies hacia la puerta? Tal vez quieren esca parse. Usted no necesita un curso completo en el lenguaje corporal aquí. Ya la exp eriencia de su vida le ha dado un buen encallamiento en eso. La mayoría de la gent e sabe si su conversación asocia paso atrás o apariencia fuera, no están interesadas e n lo que usted dice. Cuando piensan que usted es un pesado frotan la de ellos. C uando se sienten superiores para usted, ellos el capitel sus manos. Exploraremos más cosas específicas de lenguajes corporales en #77 de Técnica: El Globo Del Ojo Ven diéndose. Por el momento, todo lo que usted necesita hacer es melodía para el canal silencioso siendo emitida por radio por el orador. El #8 de técnica El sentido común de Hans Tenga por hábito subirse a una pista dual mientras hablando. Exprésese, pero manteng a puesto un ojo afilado cómo reacciona su oyente para lo que usted dice. Luego ten ga previstas sus maniobras consecuentemente. Si un caballo le puede hacer eso, a sí lata un humano. Las personas dirán que usted se pone al día con todo. Usted nunca p ierde un truco. Usted tiene sentido común. Usted ahora tiene ocho técnicas para ayud arle a dar la impresión de ser una persona confiada, creíble, y carismática que hace t odo el mundo él o ella viene en contacto con percepción como un millón. Exploremos que una la última técnica en este pasaje juntar todo ello y hacer seguro usted no pierd e una pulsación. 9 Cómo para Make Claro Usted No Pierde una Pulsación Sola ¿Usted ha visto al profesional esquiando en televisión? El atleta en lo alto del pis te, cada músculo cebado y equilibrado, en espera del arma para propulsarle para la victoria última. Mire profundamente directamente a sus ojos y usted verá que él tiene una experiencia del cuerpo humano apagado. En su imaginación, el esquiador es swo oshing abajo de la cuesta, cambiando canales para evitar comerciales de acá para a llá entre los polos, y deslizándose a través de la línea de llegada en el tiempo más acele rado que el mundo pensó posible. El atleta visualiza. Todos los atletas lo hacen: Los clavadistas, los corredores, los vestidos sin mangas, los lanzadores de la j abalina, lugers, nadadores, patinadores, acróbatas. Visualizan su magia antes de r ealizarla. Se ven sus propios cuerpos humanos doblándose, torciéndose, enloqueciendo , o volando por los aires. Oyen el sonido del viento, la salpicadura en el agua, el zumbido de la jabalina, el ruido sordo de su aterrizaje. Huelen la hierba, e l cemento, la piscina, el polvo. Antes de que mueven un músculo, los atletas profe
sionales observan la película entera, cuál, claro está, los fines en su victoria. Los psicólogos deportivos nos dicen que la visualización no es justa para toplevel atlet as competitivos. Los estudios salen a la vista atletas mentales de fin de semana de ayudas de ensayo agudizar su golf, su tenis, su corrida, cualquier cosa su a ctividad favorita. Los expertos están de acuerdo si usted ve los cuadros, oye los sonidos, y siente los movimientos de su cuerpo humano en su mente antes de que u sted hace la actividad, el efecto es poderoso. 39 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 40 Cómo Hablar para Alguien "Veintiseis Millas en Mi Mattress" ¿El jumbo psicológico del mumbo? ¡Seguro que no! Mi amigo Richard corre maratones. Una vez, varios años atrás, unas semanas tres escasas antes del maratón grande de Nueva Y ork, un coche fuera de control chocó violentamente contra Richard y él fue llevado a l hospital. Él no estaba mal herido. No obstante, sus amigos sintieron lástima por él porque ser colocado arriba de las dos semanas en la cama, naturalmente, le pondría fuera de combate del acontecimiento grande. Qué sorpresa cuándo, adelante eso mañana precisa de maratón de tan noviembre en Parque Central, Richard se apareció en sus pa ntalones cortos pequeños y sus zapatos grandes de corrida. ¿" Richard, está chiflado u sted? Usted está en mala forma para correr. ¡Usted ha estado en la cama éste pasado po cas semanas!" Todos nosotros gritamos. "Mi organismo pudo haber estado en cama," él contestó, "pero he estado corriendo". ¿"qué"? Preguntamos al unísono. " Yep. Todos los Días. Veintiseis millas, 385 patios, allí mismo en mi colchón ". Richard explicó eso en su imaginación que él se vio negando cada paso del curso. Él vio los puntos de interés, oyó los sonidos, y sintió los movimientos de crispamiento en sus músculos. Él se visual izó a sí mismo corriendo a velocidad en el maratón. Richard no hizo tan bien como él tuv o el año antes, pero el milagro es él terminó el maratón, sin lesión, sin fatiga excesiva gracias a su visualización. Surte efecto adentro simplemente acerca de cualquier e mpeño al que usted lo aplica - incluyendo ser un comunicador terrífico. La visualiza ción surte efecto mejor cuando usted se siente completamente relajado. Sólo cuando u sted hace un estado de ánimo calmado poderse usted obtiene imágenes evidentes, vívidas . Cumpla con su visualización en la quietud de su casa o su coche antes de dejar p ara el partido, la convención, o el trato grande intersectándose. Vea todo ello en s u imaginación con anticipación. Usted ahora tiene las habilidades necesarias para tr aerle iniciado en el pie correcto con cualquier persona nueva en su vida. Piense acerca de usted mismo adentro Cómo Hacer Seguro Usted No Pierde una Pulsación Sola 41 El #9 de técnica Observe la Escena Antes de Usted Marca la Escena Entrene ser la Persona de Influencia Súper que usted quiere para llevarle ventaja al tiempo. VÉASE paseando con Hang por Su postura Teeth, dándose la mano, sonriendo la Sonrisa de la Anegación, y haciendo Ojos Pegajosos. ÓIGASE a usted mismo platicándo le acomodadamente a todo el mundo. SIENTA el placer de saber usted está en forma c ulminante y todo el mundo gravita hacia usted. VISUALICE por usted mismo una Per sona de Influencia Súper. Luego todo ello ocurre automáticamente. A estos primeros momentos les gusta un cohete saliendo corriendo. Cuándo las perso nas en Cape Kennedy tienen como meta una nave espacial para la luna, un error en la millonésima parte de un grado al comienzo, cuándo el oficio está todavía sobre el te rreno, significa perder la luna por miles de millas. Asimismo, una metedura de p ata de lenguaje corporal diminuta en el comienzo de una relación puede querer deci r que usted nunca le caerá en gracia a esa persona. Pero con La Sonrisa de la Aneg
ación, Sticky Le Atisba, Ojos Epóxicos, Hang por Su Teeth, El Pivote bebé a Big, Hola Viejo Amigo, Límite la Persona Inquieta, el Sentido Común de Hans, y Reloj de Pulser a la Escena Antes de Usted Marca la Escena, usted estará en lo correcto en el curs o para obtener cualquier cosa que usted eventualmente quiera de alguien - ya sea el negocio, la amistad, o el amor. Nosotros ahora nos movemos del mundo silenci oso para la palabra hablada. Esta página intencionalmente dejó espacio vacío.
PARTE DOS Cómo Saber Qué para Say Después de Usted el Punto de Vista "Hi" Tal como el primer vislumbre debiese complacer sus discernimientos, sus primeras palabras deberían deleitar sus orejas. ¡Su lengua es una alfombrilla bienvenida gra bada en relieve con ya sea "bienvenida" o "empuje Fuera"! Para hacerle a su soci o de conversación sentir bienvenido, usted debe dominar con maestría cháchara. ¡La cháchar a! ¿Puede oír usted el estremecimiento? Esas dos palabras pequeñas meten una estaca en los corazones de una cierta cantidad de otra manera almas valientes e intrépidas. Invítelos a una fiesta donde no saben que alguien, y se inyecta droga en la vena desasosiego en sus venas. Si esto suena familiar, la consolación de la toma del he cho que mientras más brillante el individuo, lo más él o ella detesta la cháchara. Al co nsultarle para la Fortuna 500 compañías, estaba asombrado. Los altos ejecutivos, la confección completamente confortable la exageración con sus Juntas Directivas o diri giéndole la palabra a sus accionistas, confesado sintieron le gusta poco perdió a lo s niños en fiestas donde el pratter fue menos que prodigioso. Los repudiadores de chácharas quitan más consolación del hecho que usted está en compañía plagada de famosos. El miedo de cháchara y el miedo al público son lo mismo. Las mariposas que usted sient e en su estómago cuando usted está en un cuarto lleno de revoloteo de desconocidos ' redondee el tum43 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 44 Cómo Hablar para Alguien Los mies de actores sobresalientes. Pablo Casals se quejó de miedo al público de tod a la vida. Carly Simon redujo funciones en vivo por eso. Un amigo de lo mío quien trabajó con Neil Diamond dijo que él insistió las palabras para "la Canción el Azul Sung ," una melodía que él había estado cantando dulcemente para cuarenta años, sea exhibida en su apuntador eléctrico, no sea que tema congelamiento él en la amnesia. ¿Es de Cháchara Una Fobia Curable? Algún día, los científicos dicen, los miedos de comunicaciones pueden ser medicables c on drogas. Ya experimentan con Prozac para cambiar las personalidades de persona s. Pero algunos temen efectos secundarios desastrosos. Las buenas noticias son e se cuando seres humanos piensa, y genuinamente siente, ciertas emociones - guste la confianza que tienen técnicas específicas de las que echar mano - que el cerebro confecciona sus antídotos. Si el miedo y la aversión de parte pequeña hablan es la en fermedad, conocedoras técnicas bien fundadas como los únicos hacemos un reconocimien to en este pasaje es la cura. Incidentalmente, la ciencia comienza a reconocer e stá sin educación casual o constante aquél persona tiene una barriga de mariposas y ot ro no lo hace. En nuestra materia gris, los nodos en una red de nervios comunica n a través de productos químicos designados neurotransmitters. Algunas personas tien en niveles excesivos de un neurotransmitter designado norepinephrine, un primo q uímico de adrenalina. Para algunos niños, simplemente el andar en un cuarto preescol ar les hace querer correr y esconder bajo una mesa. Como un nene, gasté una buena cantidad de tiempo bajo la mesa. Como uno pre-adolescente en una toda escuela qu e le da alojamiento con comida chicas, mis piernas se volvieron hacia linguine c
ada vez que tuve que departirle a un macho. En el octavo grado, una vez tuve que invitar a un niño a nuestro baile de graduación de la escuela. La selección entera de varones danzantes vivió en el dormitorio de nuestra escuela del hermano. Y sólo con ocí a un residente, Eugene. Había conocido a Eugene en campamento de verano el año ant es. Reuniendo todo mi coraje, decidí llamarle. Las dos semanas antes del baile, se ntí el principio de palmas sudorosas. Postergo la llamada. Una semana antes, el la tido rápido se estableció. Pongo Cómo Saber Qué para Say Después de Usted el Punto de Vista "Hi" 45 La llamada completamente. Finalmente, tres días antes del golpe fuerte grande, la respiración se puso difícil. El tiempo se estaba acabando. El momento crítico, raciona licé, era más fácil si leo de una letra. Redacté lo siguiente: " Hola, éste es Leil. Nos e ncontramos en amanerado el último verano. ¿Se acuerda de que "? (Programé en una pausa donde esperé que él dijese que sí.) "El baile de graduación de la Escuela sana, Naciona l de la Catedral es esta noche de sábado y a mí me gustaría que usted sea mi fecha". ( Programé en otra pausa donde recé que él diría que sí.) El jueves antes del baile, yo ya n o pude atrasar lo inevitable. Descolgué el teléfono y marqué por teléfono. Agarrando fir memente el teléfono en espera de Eugene para contestar, mis ojos siguieron rodamie nto de gotitas de sudor abajo de mi brazo y goteando fuera de mi codo. Un charco salado pequeño formaba alrededor de mis pies. ¿"hola"? Una voz erótica, profunda y pr opia de los hombres contestó el teléfono del dormitorio universitario. Adentro más rápid o que una voz de la bala de exceso de velocidad, como un telemarketer lego nervi oso, salí disparado, " Hola, éste es Leil. ¿ Nos encontramos en campamento - lastsumme r-remember "? Olvidando hacer una pausa para su asentimiento, corrí a velocidad ad elante, "National-Cathedral School's-prom-be-this-Saturday-nightand-I'd-like-you -to-be-my-date sano mi fecha". ¡Para mi alivio y mi deleite, oí uno grande, alegre O h que es genial, me gustaría! Exhalé mi primer aliento normal todo el día. Él continuó, " le recogeré en el dormitorio universitario de la chica en 7:30. Tendré un clavel ros ado para usted. ¿Irá eso con su vestido? Y mi nombre es Donnie ". ¿Donnie? ¡Donnie! ¿Quién d ijo cualquier cosa acerca de Donnie? Pues bien, Donnie resultó ser la mejor fecha que tuve esa década. Donnie tuvo a buckteeth, una cabeza llena de pelo rojo desgreña do, y las habilidades de comunicaciones que inmediatamente me tranquilizan. En l a noche de sábado, Donnie saludado en yo en la puerta, el clavel en mano y la sonr isa abierta en cara. Él estuvo bromeando auto-con desaprobación acerca de cómo él se moría por ir para el baile de graduación entonces, saber que fue un caso de identidad e quivocada, él aceptó de cualquier manera. Él me dijo que él estaba emocionado 46 Cómo Hablar para Alguien Cuando "la chica con la voz preciosa" llamó por teléfono, y él tomó responsabilidad comp leta por persuadirme con engaño a una invitación. Donnie me puso cómodo y confiado com o charlásemos. Primero hicimos cháchara y luego él gradualmente me condujo a temas en los que estaba interesado. Me enloquecí por Donnie, y él se convirtió en mi novio prim erísimo. Donnie instintivamente tuvo las habilidades de chácharas que vamos ahora a modelar en las técnicas para ayudarle a usted a hacer deslizar a través de la cháchara les gusta un cuchillo caliente a través de mantequilla. Cuando usted los amaestra , usted podrá - guste a Donnie - derretir el corazón de todo el mundo que usted toca . La meta de Cómo para Talk para Alguien no es, claro está, para hacerle un zumbido de cháchara y detenerse allí. La meta es hacerle a un conversador dinámico y un comuni cador fornido. Sin embargo, la cháchara es el primer paso crucial hacia esa meta. 10 Cómo para Start Great La Cháchara
Usted ha estado allí. Usted es iniciado en alguien en una fiesta o una reunión de ne gocios. Usted se da la mano, sus ojos se intersectan. . . Y repentinamente su cu erpo de conocimientos entero se deseca procesos levantados y pensados se tratan de una parada en seco. Usted pesca un tema para llenar el silencio embarazoso. A falta de, su contacto nuevo disminuye gradualmente con rumbo a la bandeja de qu eso. Queremos que las primeras palabras cayéndose de nuestros labios sean brillant es, ocurrente, y penetrante. Queremos que nuestros oyentes inmediatamente recono zcan qué tan fascinantes somos. Estaba una vez en una reunión donde todo el mundo fu e brillante, ocurrente, penetrante, y remachado. ¡ Me condujo con frenesí porque la mayor parte de estos mismos everybodies sintieron que tuvieron que probarlo en s us primeras diez palabras o menos! Varios años atrás, la organización Mensa, un grupo social de individuos sumamente listos que anotan en la parte superior del país 2 p or ciento en la inteligencia, me invitó a ser un orador de idea clave en su conven ción anual. Su fiesta de coctel estaba en plena actividad en el vestíbulo del hotel como llegué. Después de registrarse, transporté mis bolsas a través del acervo de hora f eliz Mensans para el elevador. Las puertas se separaron y entré en un elevador apiña do con personas dadas a ir a fiestas. Como empezamos el viaje hasta nuestros pis os respectivos, el elevador dio varios tirones somnolientos. 47 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 48 Cómo Hablar para Alguien "Hmm," comenté, en respuesta a la lentitud del elevador, "el elevador parece un po co en escamas". Repentinamente, cada ocupante del elevador, sintiéndose compelido para exhibir a su de 132 ventajas IQ, agarrado de pronto en adelante con una exp licación atronadora. "Eso obviamente ha obtenido alineación de guía en riel escasa," h a anunciado uno. "El relevador que el contacto no es hecho," declaró otro. Repenti namente me sentí como un saltamontes atrapado en un orador estéreo. No podría esperar a librarme del ataque de los gigantes mentales. Luego, en la soledad de mi cuart o, recordé y reflexioné que las respuestas de Mensans fueron, ciertamente, interesándo le. ¿Por qué luego tuve una reacción adversa? Me percaté que fue demasiado, antes de tie mpo. Estaba cansado. Su energía alta y su intensidad sacudieron a mi estado lerdo. Para que veas, la cháchara no se trata de hechos o palabras. Se trata de música, ac erca de la melodía. La cháchara se trata de tranquilizar a las personas. Está cerca ha ciendo ruidos de confortación juntos gustarle a los gatos ronroneando, niños canturr eando, o los grupos cantando. Usted primero debe corresponder al estado de ánimo d e su oyente. Guste repetir la nota en la armónica del maestro de música, los comunic adores sobresalientes se ponen al día con el tono de su oyente de voz y lo multipl ican por dos. ¿En lugar de entrar de un salto con tal intensidad, los Mensans mome ntáneamente pudieron haber correspondido a mi estado de ánimo letárgico diciendo, "sí, e s lento? ¿Con hubieron prologado ellos luego su información, usted alguna vez ha sid o curioso Por Qué un elevador es lento? Habría respondido con un "sí" sincero ", tengo ". Después de un momento de niveles de energía igualados, yo le habría dado la bienven ida a sus explicaciones acerca de la alineación de limpiavía o cualquier cosa que fu e. Y las amistades podrían haber empezado. Me aseguro de que usted haya sufrido la agresión de una incompatibilidad de estado de ánimo. Usted alguna vez ha estado rel ajándose cuando algún colega sobreexcitado, de aliento caliente comienza a golpearle con preguntas? O el reverso: Usted está tarde, tomando precipitadamente una reunión , cuándo unos altos del asociado usted y los principios perezosamente narrando una historia larga, lánguida. No importa cuán interesándole el cuento, usted no quiere oírl o ahora. Cómo Iniciar Gran Cháchara 49 El primer paso en trabar conversación sin estrangularlo es corresponder al estado de ánimo de su oyente, si sólo para una frase o dos. En lo que se refiere a la cháchar
a, la música de idea, no las palabras. ¿Es su adagio del oyente o su alegro? Hermane ese paso. Le llamo "a Marca un Fósforo de Estado de ánimo". Hermanar A Su Mood Le Puede Hacer o Suspensión la Venta Corresponder a los estados de ánimo de los clientes es crucial para vendedores. Un a cierta cantidad años atrás, decidí tirar a un partido sorpresa para mi mejor amiga S tella. Iba a ser una fiesta de triple-whammy porque ella celebraba tres aconteci mientos. Uno, fue el cumpleaños de Stella. Dos, ella estaba recién comprometida. Y t res, Stella justamente habían aterrizado su trabajo de sueño. Ella había sido mi amiga desde escuela elemental, y estaba eufórico sobre su golpe fuerte de felicitacione s de compromiso de cumpleaños. Había oído uno de los mejores restaurantes franceses en la ciudad si tuviese una trastienda atractiva para las fiestas. Acerca de 5 de la noche la tarde, floté en el aire felizmente en el restaurante y encontré al ma tr e d sentado ' lánguidamente mirando por encima de su libro de reservación. Comencé exc itadamente balbucear acerca de la celebración de triple-whammy de Stella y pedí ver esa trastienda fabulosa tanto acerca de la que había escuchado. Sin una sonrisa o moviendo un músculo, él dijo, " el cuarto Zee ees een zee echa para atrás. Usted puede ir de zee eet eef que a usted le gusta ". El CHOQUE. ¡Qué pooper de tan fiesta! Su estado de ánimo sombrío sacó todo el espíritu de fiesta a patadas fuera de mí, y ya no qui se alquilar su espacio estúpido. Antes de que aun mirase el cuarto, él perdió el alqui ler. Yo dejé su restaurante prometiendo encontrar un lugar donde la gerencia al me nos parecería compartir la alegría de la ocasión feliz. Cada madre sabe esto instintiv amente. Para aquietar a un infante gimoteador, Mama justamente no sacude su dedo y grita, Se Calma. No, las elecciones Mama miman arriba. Mama llora, "oh, oh, o h," con compasión correspondiendo al sufrimiento del bebé para algunos momentos. Mam a entonces gradualmente efectúa una transición lo dos de ellos en muy secreto feliz 50 Cómo Hablar para Alguien Los sonidos. ¡Sus oyentes son todos los bebés grandes! Hermane su estado de ánimo si u sted quiere que ellos dejaran de llorar, comience a comprar, o de otra manera vi ene ' alrededor de a tu parecer. El #10 de técnica Haga Un Fósforo de Estado de ánimo Antes de abrir la boca, requiérase una "prueba de voz" de su oyente para detectar su estado de ánimo. Requiérase una "foto psíquica" de la expresión para ver si su oyente se ve boyante, aburrido, o bombardeado. Si usted alguna vez quiere convencer a personas acerca de sus pensamientos, usted debe corresponder a su estado de ánimo y su tono de voz, si sólo por un momento. 11 Cómo para Sound como ¡Usted tiene una Personalidad Súper (No Importa Lo Que Usted diga!) Una vez que mientras en una fiesta, divisé a un tipo rodeado por un club de fans d e oyentes ávidos. El socio sonreía, gesticulando, y obviamente cautivando a su audie ncia. Tuve éxito para escuchar a este orador fascinante. Me le uní a su multitud de admiradores y escuché a escondidas por un minuto o dos. Repentinamente, se hizo ev idente para mí: ¡El tipo decía las cosas más banales! Su letra estaba desafilada, desafi lada, desafilada. Ah, pero él daba sus observaciones prosaicas con tal pasión, y por consiguiente, él sujetó el grupo causado obsesión. Me convenció que no es todo lo que u sted dice, es cómo lo dice usted. ¿"qué Abre un Bien Line Cuando las Personas de Concurso"? Se me pide a menudo esta pregunta, y les doy la misma respuesta una mujer que un a vez trabajó en mi oficina siempre me dio. Dottie a menudo se hospedó en su escrito
rio para avanzar con dificultad a través de almuerzo. ¿Algunas veces, como salía con d estino al emparedado tienda, yo le preguntaría a ella, "oye Dottie, para qué le pued a traer de vuelta Almuerza"? 51 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 52 Cómo Hablar para Alguien Dottie, difícil para complacer, diría, "oh cualquier cosa está bien Con conmigo". ¡"no, Dottie"! Quise gritar. " Dígame lo que usted quiere. ¿El queso del jamón ' n ' en cent eno? ¿Bolonia en harina integral, el agarre el mayo? ¿La jalea de mantequilla de maní ' n ' con bananos rodajeados? Sea específico. `Cualquier cosa ' es una molestia". ¡F rustrándose aunque puede ser, mi respuesta para la pregunta de la línea inaugural lo es " Cualquier Cosa!" Porque casi cualquier cosa que usted dice realmente es ad ecuada - con tal de que tranquilice a las personas y suene apasionada. ¿Cómo tranqui liza usted las personas? Convenciéndolos que son Oklahoma y que lo dos de usted es similar. Cuando usted hace eso, usted abate paredes de miedo, sospecha, y desco nfía. Por Qué Banal Hace Una Unión Samuel I. Hayakawa fue un presidente de la universidad, un senador de Estados Un idos, y un analista lingüístico genial de origen japonés. Él nos dice esta historia que muestra el valor de, como él dice, "los comentarios poco originales".11 En tempran o 1943 - después del ataque en Puerto de la Perla a la vez cuando hubo rumores de espías japonesesa - a los que Hayakawa tuvo esperan varias horas en una estación del ferrocarril en Oshkosh, Wisconsin. Él se fijó otros esperando en la estación clavaban los ojos en él suspicazmente. Por la guerra, fueron aprehensivos acerca de su pre sencia. Él más tarde escribió, "una pareja de casados con un niño pequeño estaba quedándoses e con la mirada fija con desasosiego especial y susurrando el uno para el otro". ¿Tan qué hizo a Hayakawa? Él hizo comentarios poco originales para calmarlos. Él dijo p ara el marido que fue demasiado malo que el tren debería estar retrasado en tan frío una noche. El hombre estuvo de acuerdo. " seguí," Hayakawa escribió, " para comenta r que debe ser especialmente difícil de viajar a través de con un niño pequeño adentro i nvierno cuando horarios del tren fueron tan inciertos. Otra vez el marido estuvo de acuerdo. Luego pregunté la edad del niño y comenté que su niño se vio muy grande Cómo Sonar Como Usted tiene una Personalidad Súper 53 Y fuertemente para su edad. Otra vez el acuerdo, esta vez con una sonrisa leve. La tensión era relajante ". ¿Después de dos o tres cambios más, el hombre le preguntó a Ha yakawa, " espero que usted no le pone atención a mi traída ella arriba, pero usted e s japonés? ¿Piensa usted los Japs tiene algún acaso de ganarse esta guerra "? "Pues bi en," Hayakawa contestó, " su suposición es tan buena como la mina. No sé más que lea en los periódicos. Excepto la forma lo resuelvo, no veo cómo el nipón, con su falta de ca rbón y acero y aceite. . . Alguna vez le puede ganar a una nación poderosamente indu strializada como los Estados Unidos ". Hayakawa siguió, " Mi comentario no fue rec onocidamente ni original ni bien reveló información. Centenares de comentaristas de la radio. . . Decía mucho la misma cosa durante esas semanas. Pero solamente porqu e fueron, el comentario sonó familiar y fue del lado correcto a fin de que fue fácil de estar de acuerdo con ". El Wisconsin hombre estaba de inmediato de acuerdo c on lo que tuvo la apariencia de alivio genuino. Su siguiente comentario fue, "oy e, espero que sus personas no están allí Mientras la guerra está ocurriendo. "Sí, son," Hayakawa contestó. "Mi papá y madre y dos hermanas menores están allí. ¿Escucha usted algu na vez de ellos"? El hombre preguntado. ¿"cómo puedo yo"? Hayakawa contestó. Ambos el hombre y su esposa vista molestaron y compasivo. ¿"quiere decir usted que usted no los podrá ver o escuchará de ellos hasta después de que la guerra es? Hubo más para la conversación pero el resultado lo hubo, dentro de diez minutos habían invitado a Hay
akawa - a quiénes inicialmente pueden tener de los que se sospechó fue un espía japonés - a visitarlos en alguna ocasión en su ciudad y comer en su casa. Y demás por la chác hara reconocidamente común y poco original de este estudioso genial. Los comunicad ores sobresalientes saben que las palabras más tranquilizadoras y apropiadas prime ras deberían ser, como Senator Hayakawa's, poco originales, aun banal. 54 Cómo Hablar para Alguien Pero no indiferente. Hayakawa dio sus sentimientos con sinceridad y pasión. El Ascenso de Banalidad No es menester, claro está, para quedarse con comentarios mundanos. Si usted encue ntra que su compañía exhibe ingeniosidad o ingenio, usted corresponde a eso. La conv ersación luego se incrementa naturalmente, compatiblemente. No lo apresure o, como los Mensans, usted parece que como usted alardee. El meollo del asunto en sus p rimeras palabras es tener el coraje de su trivialidad. Porque, recuerda, persona s sintonizan para su tono más que su texto. El #11 de técnica Prosaico con Pasión ¿Preocupado acerca de sus primeras palabras? No tema, porque 80 por ciento de la i mpresión de su oyente no tiene nada que ver con sus palabras de cualquier manera. Casi cualquier cosa que usted dice al principio está bien. No importa cuán prosaicos el texto, un estado de ánimo del empathetic, una conducta positiva, y entrega apa sionada le hacen sonar excitante. ¡"cualquier cosa, Excepto Salchicha de Hígado"! De regreso a Dottie en espera de su emparedado en su escritorio. Algunas veces c omo caminé fuera de la puerta rascándose la cabeza preguntándose qué traerla, ella llama ría después de mí, "cualquier cosa, excepto salchicha de hígado, eso es". Las gracias, D ottie, un poquito de ayuda de eso. Aquí es mi "cualquier cosa, excepto salchicha d e hígado" en la cháchara. Cualquier cosa que usted dice está bien con tal de que no se queje, rudo, o Cómo Sonar Como Usted tiene una Personalidad Súper 55 Desagradable. Si las primeras palabras fuera de su boca son unas personas de que ja - BLAM - etiqueta usted un reclamante. ¿Por qué? Porque esa queja es sus conocido s nuevos 's 100 el por ciento tomando muestras de usted hasta ahora. ¿Usted podría s er la eterna optimista más feliz alguna vez, sino cómo la voluntad que saben? Si su primer comentario es una queja, usted es un quejador. Si sus primeras palabras s on rudas, usted es un asqueroso. Si sus primeras palabras son desagradables, ust ed es un hedente. Abra y cierre. Aparte de estas experiencias desalentadoras, to do está permitido. permitido. Pregúnteles donde están de, cómo conocen al anfitrión de de la fiesta, do nde compraron el traje precioso que llevan puestos - o centenares de etcéteras. El truco es preguntar su pregunta prosaica con pasión traer a la otra persona hablan do. ¿Todavía sienta un poco tembloroso al hacer el acercamiento para los desconocido s? Tomemos un desvío rápido en nuestra carretera para significativo comunicante. Le daré tres técnicas de cosa hecha rápidamente para conocer a las personas en las fiesta s - luego nueve más para reducir de tamaño no hablan tan pequeño. 12 Cómo para las Personas Make Quiera Iniciar Una Conversación con Usted
Los solteros diestros en conocer a amores potenciales sin la ayuda de introducción (en la lengua vernácula, haciendo un "arresto"), han desarrollado una técnica delic iosamente tortuosa que las obras igualmente fluyen para los propósitos sociales o corporativos de sistema de redes. La técnica no requiere que habilidad excepcional en su en parte, que sólo el coraje luzca un sostén visual simple llamó un "Whatzit". ¿Q ué es un Whatzit? Un Whatzit es cualquier cosa que usted lleva puesta o lleva eso es inusual - un alfiler único, un bolso interesante, una corbata extraña, o un sombr ero divertido. ¿Un Whatzit es algún objeto que provoca la atención de personas y los i nspira a acercarse a usted y preguntarle, "Uh, qué es eso"? Su Whatzit puede ser t an sutil o abierto como su personalidad y la ocasión le permiten. Llevo puesto alr ededor de mi cuello unos par de anteojos anticuados eso se parece a un monóculo do ble. ¿A menudo los curiosos se han acercado a mí en una reunión y han preguntado, "Wha tzit"? Explico que es un lorgnette dejado a mí por mi abuela, cuál, claro está, prepar a el camino para discutir odio de gafas, envejeciendo atisba, amor o pérdida de ab uelas, la adoración de joyería antigua - dondequiera el inquisidor quiere tomarlo. Q uizá, sin caer en cuenta de ello, usted ha caído víctima de esta técnica de soon-tobe-to be-legendary. En una reunión, téngale alguna vez notado 56 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Hacer Personas Want para Iniciar Una Conversación con Usted 57 ¿Alguien con quien a usted le gustaría hablar? Luego usted ha hecho un gran esfuerzo mental para llamar por medios mágicos una excusa para hacer el acercamiento. Qué ge nerosidad que fue descubrir que él o ella le cansaba una cierta cantidad extraña, de scabellada, o maravillosa algo sobre lo que usted podría hacer comentarios. La Forma Whatzit para Love Su Whatzit es una ayuda social ya sea usted busca recompensas comerciales o amorío nuevo. Mi amigo Alexander lleva abalorios griegos de preocupación con él dondequier a que él va. Él no se preocupa. ¿Él sabe arriba de que cualquier mujer que quiere hablar con él vendrá y dirá, "qué es eso"? Piense acerca de eso, caballeros. Supongo que usted está en una fiesta. Una mujer atractiva le divisa a través del cuarto. Ella quiere hablar con usted pero ella piensa, " Pues Bien, don, usted es atractivo. ¿Sino, cásc aras, qué le puedo decir a usted? Usted justamente no es obtenido ningún Whatzit ". Sea Un Whatzit Seeker, También Asimismo, vuélvase diestro en escudriñar la ropa de esos que usted tiene el deseo de acercarse a. ¿Por qué no expresar interés en el pañuelo en el bolsillo del chaleco del magnate, el broche en el pecho de la esposa divorciada rica, o el anillo de la e scuela en el dedo del CEO cuya compañía para la que usted quiere trabajar? ¿La persona derrochadora quien, usted sospecha, podría comprar un centenar de sus dispositivo s tiene una insignia de solapa de club de golf diminuta? Oye, " la Excusa yo, no podría ayudar pero aviso su insignia de solapa atractiva. ¿Es usted un golfista? Yo , también. ¿Qué cursos ha jugado usted "? Sus tarjetas de presentación y su Whatzit son cruciales socializando artefactos. Si usted anda en el elevador, escalando el um bral, o atravesando el camino para la fiesta, haga seguro a su Whatzit es manten erse con todo para ver. 58 Cómo Hablar para Alguien El #12 de técnica Siempre Canse A Un Whatzit Cada vez que usted va para una reunión, lleve puesto o lleve cosa del otro mundo p
ara darle a las personas que le encuentran el desconocido encantador a través del cuarto abarrotado una excusa a abordar. " Excúseme, no podría ayudar pero aviso su. . . ¿Qué ES eso "? La siguiente cosa hecha rápidamente por la que la técnica fue origina da tenazmente determinó los políticos que no dejan una escapada de la persona dada a ir a fiestas si piensan que él o ella podría ser de ayuda para sus campañas. Le llamo al "Whoozat" técnica. 13 Cómo Conocer Lo Las Personas Que Usted Quiere para Meet Digo que usted ha escudriñado el cuerpo humano del contacto de negocios importante que usted quiere conocer. Usted ha buscado en vano del consejo de su cowlick pa ra los dedos de sus botas. Él no es luciendo a un Whatzit solo. Si usted lanza un golpe fuerte encontrando algo sobre lo que hacer comentarios, recurra a la técnica Whoozat. Guste a un político persistente, vaya al donante de fiesta y diga, " Ese hombre /mujer por allí se ve interesante. ¿Quién es él / ella "? Luego pida una introdu cción. No es indeciso. El donante de fiesta estará encantado usted encuentra uno de los invitados interesándole. Si, sin embargo, a usted le repugna separar al donant e de fiesta de sus otros invitados, usted todavía puede representar a Whoozat. Est a vez, no pida una introducción formal. Simplemente infunda el donante de fiesta p ara justo la adecuada cantidad de información para lanzarle. Entérese de los trabajo s del desconocido, los intereses, y los pasatiempos. Supongo la fiesta que el do nante dice, " Oh, ese es Joe Smith. No estoy seguro lo que su trabajo es, pero sé que a él le gusta esquiar ". Ajá, usted justamente ha recibido el rompehielos que us ted necesita. Ahora usted hace una línea recta para Joe Smith. ¿" Hola, usted es Joe Smith, no lo hace usted? Susan justamente me decía qué gran esquiador que usted es. ¿Dónde esquía usted "? Usted entiende la idea. 59 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 60 Cómo Hablar para Alguien El #13 de técnica Whoozat Whoozat es el dispositivo de personas más efectivo, que se encuentra alguna vez inventado. Simplemente e haga la introducción, o bomba para algunos hechos convertirse en rompehielos. Ahora la tercera parte er quién usted quiere engaña.
menos usado (por poco políticos) pídale el donante de fiesta qu que usted inmediatamente puede en nuestro trío pequeño de conoc
14 Cómo para Break en uno El Grupo Apretado ¿La mujer que usted se ha decidido que usted DEBE CONOCER no cansa Whatzit? ¿No pued e encontrar el anfitrión para la técnica Whoozat? Para empeorar las cosas, ella es a bstrusa en la conversación con un grupo de sus amigos. ¿Parece muy desesperado que u sted manipulará una reunión, no la hace? Usted justamente no me puede decir, "me pue de excusar, justamente pensé que escucharía a escondidas adentro y diría hola.' " Ningún obstáculo bloquea al político resuelto, quien siempre tiene un truco o diez arriba de su manga. Un politico recurriría a lo "escuche a escondidas En" la técnica. Escuc hando a escondidas, claro está, conjura imágenes de actividades clandestinas - la es cucha telefónica, Watergate Breakins, o espías andando escondido por ahí en las sombra s lóbregas. Escuchar a escondidas tiene precedente histórico con políticos entonces, e n caso necesario, naturalmente viene a la mente. En las fiestas, esté parado cerca
del grupo de gente que usted tiene el deseo de infiltrar. Luego espere pues una o dos palabras a las que usted puede usar como una cuña fuerzan la entrada en el grupo. " Excúseme, no podría ayudar oyendo sin intención eso usted. . ." Y entonces de l todo tiene importancia aquí. Por ejemplo " no podría ayudar oyendo sin intención su debate de Bermudas. Voy hacia allá el mes próximo por primera vez. ¿Algunas sugerencia s "? Ahora usted está en el círculo y puede directo sus comentarios para su pretendi do. 61 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 62 Cómo Hablar para Alguien El #14 de técnica Escuche a escondidas Adentro ¿Ningún Whatzit? ¿Ningún anfitrión para Whoozat? ¡No hay problema! Simplemente muévase furtiv mente arriba detrás del enjambre de personas que usted quiere infiltrar y abrir lo s oídos. Espere para cualquier excusa frágil y entre de un salto con " la Excusa yo, no podría ayudar pero pude oír algo casualmente. . . ." Quedarán estupefactos? Momentán eamente. ¿Lo atravesarán? Momentáneamente. ¿Estará usted en la conversación? ¡Absolutamente! enos a nosotros ahora brincar de regreso en el tren que primero hizo un reconoci miento de la Ciudad Pequeña de Conversación y viaje para la tierra de Meaningful Com unicándose. 15 Cómo para Make " Donde ¿De Está Usted "? El Sonido Excitando Usted no soñaría con ir para una fiesta desnuda. ¿Y espero que usted no soñase con dejar su conversación ser expuesto desnudo e indefenso en contra de los dos asaltos ine vitables "dónde es usted de"? ¿Y "qué hace usted? Cuando preguntó estas preguntas, la ma yoría de la gente, como clunking un bistec congelado en una bandeja de la porcelan a china, deje caer un ladrillo de geografía detenida o el título desconcertante de t rabajo en la bandeja conversacional del preguntador. Luego abofetean en el hocic o. Usted está en una convención. ¿Todo el mundo que usted conoce lo hará, claro está, le p regunta "y dónde es usted de"? Cuando usted les da a la forma pequeña ciudad desnuda respuesta "oh, estoy de Muscatine, Iowa" (o Millinocket, Maine; Winnemucca, Nev ada; ¿O dondequiera que ellos tengan, no escuchó acerca de), qué puede esperar usted e xcepto un espacio vacío se queda con la mirada fija? Aun si usted es un embaucador de la ciudad relativamente grande de Denver, Colorado; Detroit, Michigan; O San Diego, California, usted recibirá una apariencia entrada en pánico de todo excepto profesores americanos de historia. ¿Ellos rápidamente se rompen la cabeza pensando " qué digo después"? Aun los nombres de ciudades de worldclass les gustan Nueva York, Chicago, Washington, y Los Angeles inhalen menos que respuestas fascinantes. ¿Cuan do le digo a las personas que estoy de la ciudad de Nueva York, qué son esperaron decir? ¿"Duh, visto algunos buenos ataques callejeros últimamente"? 63 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 64 Cómo Hablar para Alguien Hágase un favor la humanidad y a usted mismo. ¿Nunca, alguna vez, le da simplemente una respuesta del onesentence a la pregunta, de "dónde es usted? Dé al preguntador a lgún combustible para su tanque, algún pasto para su artesa. Dele al comunicador ham briento algo para conversacionalmente mordisquear. Todo lo que toma es una frase adicional o dos acerca de su ciudad - algún hecho interesante, alguna observación o currente - para enganchar el preguntador en la conversación. Varios meses atrás, una agrupación sectorial me invitó a ser su oradora de idea clave en conectarse y enseñar
le personas a ser mejores conversadoras. Poco antes de mi discurso, fui iniciado en Mrs. Devlin, quien fue la cabeza de la asociación. ¿"cómo hace usted? Ella preguntó. ¿"cómo hace usted? Contesté. Luego Señora Devlin sonrió, ansiosamente esperando una prueb a de mi experticia conversacional estimulante. Le pregunté a ella donde ella estab a de. Ella dejó caer pesadamente a un "Colón" congelado ", Ohio" y una sonrisa abier ta expectante grande en mi bandeja. Tuve que rápidamente deshelar su respuesta en la conversación digestible. Mi mente apaleada en la acción. El patrón pensado de Leil: " El Sorbetón, Colón, Ohio. Nunca he estado allí, hmm. ¿Criminy, qué sé acerca de Colón? Con zco que un tipo nombró a Jeff, un orador exitoso que vive allí. Pero Colón es demasiad o grande para preguntarle si ella le conoce. . . Y además de sólo niños juegue el ' Do Youknow-so And So-And-so ' juego ". Mi búsqueda silenciosa entrada en pánico contin uó. " Pienso que lleva el nombre de Cristóbal Colón. . . Pero no estoy seguro, así es qu e mejor mantengo mi boca cerrada sobre eso uno ". Cuatro o cinco otras posibilid ades corrieron a velocidad a través de mi mente pero yo las denegué tan también obvio, también adolescente, o también extravagante. Me di a estas fechas cuenta de que los segundos habían pasado, y Mrs. Devlin todavía estaba allí con una sonrisa lentamente que se disipa en su cara. Ella me estaba esperando que (el "experto" que, dentro de la hora, se esperó que enseña sus lecciones de la agrupación sectorial en la conve rsación centelleante) fluya a chorros en adelante palabras de ingenio o sabiduría. ¿"o h, Colón, córcholis," hablé entre dientes desesperadamente, observando su cara subdivi dirme en la expresión preocupada de un ser paciente preguntado por el cirujano, cu chillo equilibrado en mano, "dónde es su apéndice"? ¿Cómo Hacer "donde Es Usted de"? El Sonido Excitando 65 Nunca saqué de entre manos estimulando conversación en Colón. Sino, justo entonces, ba jo el cuchillo, creé la siguiente técnica para la posteridad. No le llamo "nunca la Ciudad Desnuda". El #15 de técnica Nunca la Ciudad Desnuda ¿Cada vez que alguien le pregunta lo inevitable, "y dónde es usted de"? Nunca, algun a vez, injustamente desafíe sus poderes de imaginación con una respuesta de un palab ra. Aprenda algunos hechos cautivadores acerca de su ciudad natal sobre la que l os socios conversacionales pueden hacer comentarios. Luego, cuando dicen algo li sto en respuesta a su cebo, piensan que usted es un gran conversador. El Cebo Diferente para Camarón o Tiburones Un pescador usa cebo diferente para poner en sacos a la perca o bluefish. Y uste d obviamente tirará a la basura cebo conversacional diferente para enmarañar al cama rón simplista o los tiburones sofisticados. Su gancho debería llevarse bien con el t ipo de persona con quien usted habla. Soy originalmente de Washington, D.C. Si a lguien en, oye, una sala de pinturas me preguntó donde estaba de, podría contestar " Washington, D.C.- Diseñado, usted conoce, por el mismo proyectista de la ciudad q ue diseñó París ". Esto abre al público las posibilidades conversacionales para el arte de urbanismo, París, los planes de otras ciudades, otro viaje europeo, y así sucesiv amente. En una fiesta social de solteros optaría por otra respuesta. " soy de Wash ington, D.C. La razón que dejé está allí si estuviesen siete mujeres para cada hombre cu ando crecía. Ahora la conversación puede recurrir al éxtasis o la agonía de ser soltera, la percibida falta de hombres deseables en todas partes, o puede emparejar posi bilidades coquetas. 66 Cómo Hablar para Alguien En un grupo político, había emitido un hecho actual de lo constantemente desarrollan
do cara política de Washington. Ninguna necesidad a conjeturar sobre la multitud d e posibilidades conversacionales que se desenllava. ¿Dónde obtiene usted su cebo con versacional? Comience por llamar por teléfono a la Cámara de Comercio o sociedad his tórica de su pueblo. Registre la Red Mundial y dé un clic sobre su pueblo, o abra un a enciclopedia pasada de moda - todas las fuentes sustanciosas para conversacion es estimulantes futuras. Aprenda alguna historia, la geografía, estadísticas comerci ales, o quizá algunos hechos divertidos a cosquillear los huesos de la alegría de am igos futuros. La debacle Devlin inhaló más investigación. El minuto que llegué a casa, l lamé a la Cámara de Comercio Colón y la sociedad histórica. Le dice, también, está de Colón, hio, y su conocido nuevo canciones eso en usted: ¿De "dónde es usted? Cuando usted h abla con una persona de negocios, su respuesta lo podría hacer, " estoy de Colón, Oh io. Usted sabe que muchas corporaciones principales cumplen con su producto expe rimentación en Colón porque es tan comercialmente típica. De hecho, eso ha sido design ada ' la ciudad más americana en América.' Dicen si prospera muchísimo o fracasa total mente en Colón, prospera muchísimo o fracasa totalmente nacionalmente ". ¿Hablando con alguien con un apellido alemán? Cuéntele a ella sobre el Pueblo Alemán histórico de Colón con las calles del ladrillo y el 1850s-style maravilloso pocas casas. Debe insp irar historias de la madre patria. ¿El apellido de su socio de conversación es itali ano? Dígale que Génova, Italia, es la ciudad de hermana de Colón. ¿Hablando con un entus iasta americano de historia? Dígale que Colón fue, ciertamente, denominado después de Cristóbal Colón y que una copia de la calaba está enraizada en el Scioto River. ¿Habland o con un estudiante? Cuéntele a ella sobre las cinco universidades en Colón. Las pos ibilidades continúan. ¿Usted sospecha que su socio de conversación tiene una inclinación artística? "Ah," usted tira fuera casualmente, "Colón es la casa de artista George Bellows". Columbusites, prepare algunos bocadillos sabrosos pues los preguntador es se emparejan si usted ignorante acerca de ellos. Aquí hay un goodie. Dígales uste d ¿Cómo Hacer "donde Es Usted de"? El Sonido Excitando 67 Siempre tiene que decir "Colón, Ohio" porque hay también un Colón, Arkansas; Colón, Geor gia; Colón, Indiana; Colón, Kansas; Colón, Kentucky; Colón, Mississippi; Colón, Montana; C olón, Nebraska; Colón, Nueva Jersey; Colón, Nuevo México; Colón, Carolina del Norte; Colón, Dakota del Norte; Colón, Pensilvania; Colón, Tejas; Y Colón, Wisconsin. Eso esparce la s posibilidades conversacionales para quince otros estados. Recuerde, como una p ersona célebre citable una vez dijo, "ningún hombre le oiría Hablar si él no supo que fu e su vuelta después". Una postdata para la experiencia infernal que tuve con Colón. Los meses más tarde, que le mencioné el trauma a mi orador el amigo de Colón, Jeff. Je ff explicó su casa estaba realmente en un pueblo más pequeño simplemente minutos fuera de Colón. ¿"qué pueblo, Jeff"? " Gahanna, Ohio. El infierno de manera Gahanna ' en he breo," él dijo, y luego procedió a explicar por qué pensó él que los historiadores hebreos antiguos fue clarividente. Las gracias, Jeff, supe que usted nunca colocaría una ciudad desnuda en cualquier de sus oyentes. 16 Cómo para Come Fuera de Uno ¿El Ganador Cada Vez Que Ellos Le Pregunta, "y Qué Hace Usted? ¿En tercer lugar sólo para la muerte y los impuestos está la seguridad que un conocido nuevo pronto piará, "y qué hace usted hace"? ¿(Conviene eso y correcto deberían hacer e sa averiguación? Recogeremos ese postigo pegajoso más tarde.) Por el momento, estos pocas maniobras defensivas le ayudan a conservar sus credenciales del comunicado r del crackerjack cuando preguntaron la pregunta inevitable. Primero, no guste N unca la Ciudad Desnuda, no sacuda una respuesta de poca atención en respuesta a la averiguación jadeante del preguntador. Usted deja al pez pobre fracasando en la c ubierta cuando usted justamente dice su título: " soy un actuario / un auditor / u n autor / un astrofísico". ¿Tiene la misericordia así es que él o ella no se siente como una persona ajena del bobalicón preguntando, "qué, er, amable de actuizing (revisan
do cuentas, la paternidad intelectual, o astrophysizing) hace usted? Usted es un abogado. No se lo deje a laicos intentar descifrar lo que tú en realidad hacen. R ellénese de músculo eso fuera. Dígale a una historia pequeña su socio de conversación pued a ponerse una agarradera. Por ejemplo, si usted habla con un punto de vista jove n de la madre, " soy un abogado. Nuestra firma se especializa en la ley de emple o. De hecho, ahora estoy involucrado en un caso donde un com68 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. ¿Cómo Venir Fuera de Un Ganador Todo el Tiempo Ellos Ask, "y Qué Hace Usted Do"? 69 El #16 de técnica Nunca el Naked Job Cuando lo inevitable preguntado "y qué usted hace," usted puede pensar "que soy un economista / un educador / que un ingeniero" le da bastante información para enge ndrar buena conversación. Sin embargo, para uno que no es un economista, el educad or, o un ingeniero, usted tan bien puede decir "que soy un / psicoanalista /pornóg rafo del paleontologist". Rellénese de músculo eso fuera. Tire a la basura algunos h echos deliciosos acerca de su trabajo que conocidos nuevos deben comer ruidosame nte adelante. De otra manera, pronto se excusarán, prefiriendo los bocadillos haci a atrás en la bandeja de queso. El pany realmente dio de baja a una mujer para tomar licencia laboral por matern idad adicional que fue una necesidad médica ". Una madre puede guardar relación con eso. ¿Hablando con un dueño comercial? Oye " soy un abogado. Nuestra firma se especi aliza en la ley de empleo. Mi caso actual le concierne a un patrono que está siend o demandado a las un de su personal para preguntar preguntas personales durante la entrevista de trabajo inicial ". Un dueño comercial puede guardar relación con es o. Las Memorias Dolorosas de Naked Job Flashers Todavía albergo memorias dolorosas de ser cohibido al hablar cuando enfrenté por des telladores desnudos de trabajo. Guste el tiempo que un tipo en un banquete me di jo, " soy un científico nuclear". Mi débil "oh, eso debe ser fascinante reducido yo para una molécula mental en sus ojos. El socio en mi lado contrario anunciado, "yo está en abrasivos del industrial," y luego hecho una pausa, en espera de mí para qu edar impresionado. Mi " Pues Bien, er, cáscaras, usted debe tener que ser un juez sagaz de carácter para estar dentro 70 Cómo Hablar para Alguien Los abrasivos del industrial " no voló tampoco. Nosotros tres se sentaron en silen cio el resto de comida. Simplemente el mes pasado un conocido nuevo se jactó, " pi enso enseñar Budismo tibetano en Truckee Meadows Community College," y luego cerra do como almejar arriba. Supe menos acerca de Truckee Meadows que hiciese acerca de Budismo tibetano. Cada vez que las personas le preguntan lo que usted hace, d eles alguna boca para espigar resucitación así es que pueden recobrar el aliento y p ueden decir algo. 17 Cómo para las Personas Introduce Como Jesús Sacramentado (ess) con la Mayoría (est) Es importante para ayudar a "newlymets" a través de sus primeros momentos nervioso s. " A Susan, me gustaría que usted conozca a John Smith. John, ésta es Susan Jones ". ¿Duh, qué espera usted John y Susan a decir? ¿" El herrero? ¿Umm, esa es S-M-I-T-H, n o es ella "? "Uh, er, cáscaras, Susan, sana, ahora, hay un nombre interesante". El buen intento lo olvida. No culpe a John o Susan de ser menos que centelleante.
La falla yace con la persona que introdujo lo dos las muy la mayoría de personas i ntroducen a sus amigos el uno para el otro - con nombres desnudos. Arrojan una lín ea sin cebo que personas deben hincar el diente. Los ganadores grandes no pueden hablar bastante, pero la conversación nunca muere de mala gana en su centro. Se a seguran de eso con técnicas como "nunca la Introducción Desnuda". Cuando introducen a las personas, compran una póliza de seguros en la conversación con algunos accesor ios simples: " A Susan, me gustaría que usted conozca a John. John tiene un bote m aravilloso que tomamos un viaje adelante último verano. John, ésta es Susan Smith. S usan es redactora en jefe de revista del Gourmet del Cordón de Zapato ". Acolchar la introducción le da a Susan la oportunidad para preguntarle la clase de bote Joh n tiene o donde el grupo fue. Le da a John una abertura para discutir su amor de escribir. O de cocinar. O de 71 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 72 Cómo Hablar para Alguien La comida. La conversación entonces naturalmente puede incrementarse para viajar e n general, vida en botes, el pasado toma vacaciones, las recetas favoritas, los restaurantes, los presupuestos, los regímenes, las revistas, la política editorial para el infinito. El #17 de técnica Nunca la Introducción Desnuda Al introducir a las personas, no tire a la basura un gancho gancho al que se no puso u n cebo y esté allí sonriendo abiertamente guste a una almeja grande, dejando los new lymets para revolotea sus aletas y pesca un tema. Póngale un cebo al gancho conver sacional para meterlos en la nadada de cosas. Luego usted tiene libertad de qued arse o flotar adelante para la siguiente oportunidad de sistema de redes. Si ust ed no está a gusto mencionando el trabajo de alguien durante la introducción, mencio ne su pasatiempo o empareje un talento. El otro día en una reunión, la anfitriona le introdujo a un hombre denominado Gilbert. Ella dijo, " Leil, me gustaría que uste d conozca a Gilbert. El regalo de Gilbert esculpe. Él hace esculturas de cera bell as ". Recuerdo pensar, "regalo - ahora esa es una forma preciosa para introducir a alguien e inducir conversación". Armado con estos dos realzadores de personalid ad, tres deflagradores de conversación, y tres extendentes pequeños, eso es hora de subir una grada a la escalera de mano de comunicaciones. Déjenos a nosotros ahora levantarse de cháchara y buscar el camino para el diálogo más significativo. Se garant iza que la siguiente técnica hace el cambio fascinando para su socio de conversación . 18 Cómo Revivir Uno Muriendo Conversación ¿Se empareja un marido bienintencionado que le podría preguntar a su esposa al hacer amor, "eso Es Bueno para Usted, también, Cariño"? ¿Sabe para no preguntarle a un cole ga, "es la conversación buena para usted, también"? Pero él se pregunta. . . Todos nos otros hacemos. Con la siguiente técnica, inmovilice su mente. Usted definitivament e puede hacer la conversación caliente para alguien con quien usted habla. Guste m i fecha de baile de graduación, Donnie, usted milagrosamente encontrará temas para f ascinar a sus oyentes. Sea un Detective en Sus Zafadas de Lengua No importa cuán elusiva la pista, Sherlock Holmes es confiada él pronto clavará direct amente los ojos en eso a través de su lente de aumento. Guste al detective infalib le, los ganadores grandes saben, no importa cuán elusivo la pista, encontrarán el te ma correcto. ¿Cómo? Se convierten en detectives de palabra. Tengo a un joven amigo,
Nancy, quien trabaja en una casa de enfermería. Nancy se preocupa profundamente po r lo entrado en años pero a menudo gruñidos de aproximadamente qué tan recalcitrante y lacónico algunos de sus pacientes son. Ella se lamenta que ella tiene dificultad referente a ellos. Nancy me contó sobre una mujer vieja especialmente irritable de nominado Mrs. Otis, quién ella nunca podría conseguir abrirle el corazón a ella. 73 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 74 Cómo Hablar para Alguien ¿"los veinticuatro horas," Nancy confió, "inmediatamente después de todas esas torment as que tuvimos la semana pasada, justamente que dar conversación, comenté para ' las tormentas "Mrs. Otis, ' Terrible que tuvimos la semana pasada, no le hacen idea ?' "Nancy" sano, Otis "continuado," Señora prácticamente se apeó de un salto de mi gar ganta. Ella dijo en una voz insolente, ' Eso ha sido buena para las plantas.' " Le pregunté a Nancy cómo ella se originase de eso. ¿"qué pude decir? Nancy contestó. "La m ujer obviamente me aislaba. ¿Se le ocurrió a usted alguna vez preguntarle a Mrs. Oti s si a ella le gustasen planta"? ¿"las Plantas"? Nancy preguntó. "Pues bien, sí," suge rí. "El Señora Otis trajo a colación el tema. Le pedí a Nancy que me haga un favor. "Pre gúntele a ella," imploré. Nancy resistió, pero continué. Simplemente para tranquilizarme , Nancy prometió preguntarle a "Mrs. Otis viejo irritable" si a ella le gustasen p lanta. Al día siguiente, un Nancy asombrado me llamó de trabajo. ¿" Leil, cómo supo uste d? No sólo hizo plantas de amor Mrs. Otis, pero ella me dijo que ella había estado c asada con un jardinero. Hoy tuve un problema diferente con Mrs. Otis. ¡ No la podría callar! Ella fue sin parar acerca de su huerto, su marido. . . ." Los comunicad ores sobresalientes saben que las ideas no se originan de la nada. Si a Mrs. Oti s se le ocurriese subir plantas, luego ella debe tener alguna relación con ellas. Además, mencionando la palabra, a eso querido decir inconscientemente ella quiso h ablar de plantas. Suponga, por ejemplo, en lugar de originarse de comentario de Nancy acerca de la lluvia con "él es bueno para Las plantas," el Señora Otis había dic ho, "por la lluvia, mi perro no podría salir fuera. Nancy luego podría indagar acerc a de su perro. O supone que ella se quejó, " es malo Para mi artritis". ¿Puede adivi nar usted de qué el viejo Mrs. Otis quiere hablar ahora? Al hablar con alguien, ma nténgase sus orejas se abren y, como un buen detective, escucha pistas. Esté a la búsq ueda de cualquier referencias inusuales: Cualquier anomalía, desviación, aparte, o c ualquiera invocación de Cómo Revivir Un Conversation Moribundo 75 Otro lugar, tiempo, persona. Indague acerca de eso porque es la pista para lo qu e a su socio de conversación realmente le gustaría intercambiar opiniones. Si dos pe rsonas tienen algo en común, cuando el interés compartido surge, se suben de un salt o a él naturalmente. ¡Por ejemplo, si alguien menciona a jugar aplastamiento (el pájar o observando o la estampilla coleccionando) y el oyente comparte esa pasión, él o el la empieza a hablar, "oh, usted es un aplastador (o birder o filatelista), también "! Aquí está el truco: No hay necesidad para ser un aplastador, birder, o un filatel ista para empezar a hablar con entusiasmo. Usted simplemente "puede ser un Detec tive del Verbo". Cuando usted se pone al día con la referencia como si excita a us ted, también, ella los parlays usted en la conversación el desconocido se emociona p ara. (El tema puede poner sus pies a dormir, pero eso es otra historia.) El #18 de técnica Sea Un Detective de Palabra Guste a un buen gumshoe, escuche cada palabra de su socio de conversación para pis tas para su tema preferido. La prueba debe escaparse. Luego monte de un salto so bre ese sujeto como un detective adelante para una zafada de lengua. Guste a She
rlock Holmes, usted tiene la pista para el tema que está caliente para la otra per sona. Ahora que usted ha comenzado a arder estimulando conversación, exploremos un a técnica mantenerla caliente. 19 Cómo para Enthrall ' Em ¡Con Su Choice de Tema - Ellos! Varios años atrás, una novia y yo asistimos a una fiesta saturada con una mezcolanza de personas del swellegant. Todo el mundo con quien hablamos pareció conducir una vida ingeniosa. ¿Discutiendo la fiesta luego, le pregunté a mi amigo, "Diane, de to das las personas excitantes en la fiesta, quien hiciese que a usted le gusta hab lar con la Mayoría"? Sin titubear ella dijo, "oh con mucho, Dan Smith". ¿"qué hace Dan ? Le pregunté a ella. "Uh, pues bien, no estoy seguro," ella contestó. ¿"dónde vive él? "U h, no sé," Diane respondió. ¿"pues bien, en qué es él le interesó? "Pues bien, nosotros en r ealidad no hablamos de sus intereses". ¿"Diane," yo pregunté, de "qué habló usted? "Pues bien, especulo que hablamos en su mayor parte de mí". "Ajá," pensé. Diane tiene justa mente frotada narices con un ganador. Como resulta, tuve el placer de conocer Bi g-Winner Dan varios meses más tarde. La ignorancia de Diane acerca de su vida avivó mi curiosidad así es que le asé a la parrilla para los detalles. Como resulta, Dan v ive en París, tiene una playa a casa en el sur de Francia, y una montaña a casa en l os Alpes. Él le da la vuelta al mundo produciendo espectáculos de luz y sonido para pirámides y anciano ruinas - y él es uno ávido cuelgan 76 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. ¡Cómo Cautivar ' Em con Su Choice de Tema - Ellos! 77 El clavadista de planeador y de la escafandra. ¿Tiene este hombre una vida interes ante o qué? Aún Dan, al conocer a Diane, no dijo nada acerca de sí mismo. Le conté a Dan sobre qué tan contento Diane debiese conocerle aún qué tan poco ella se enteró de su vi da. Dan simplemente contestó, " Pues Bien, cuando conozco a alguien, aprendo un ta nto así más si indago acerca de su vida. Siempre intento revolver el foco en la otra persona ". Verdaderamente las personas confiadas a menudo hacen esto. Saben que cultivan más al oído que hablar. Obviamente, también cautivan al hablador. Véndase con una Técnica Sobresaliente de Ventas Varios meses atrás en la convención de un orador, hablaba con un colega Brian Tracy. Brian hace un trabajo brillante de entrenar a vendedores sobresalientes. Él le cu enta a sus estudiantes sobre un foco gigante que, al iluminar su producto, no es tan interesante para el prospecto. Cuando le dan brillo al foco en el prospecto , hacen la venta. Los vendedores, esta técnica es especialmente crucial para usted . Manténgase su "haciendo girar Foco" apuntado fuera de usted, sólo ligeramente en s u producto, y más brillantemente en su comprador. Usted hará un trabajo mucho mejor de venderse y su producto. El #19 de técnica El Foco Que Da Vueltas Cuando usted conoce a alguien, imagine a un gigante haciendo girar foco entre us ted. Cuando usted habla, el foco está en usted. Cuando la persona nueva habla, los ilumina a él o a ella. Si usted le da brillo lo suficientemente brillantemente, s e cegó al desconocido el hecho que usted apenas ha dicho una sola palabra acerca d e usted mismo. Mientras más largo usted lo conserva brillando fuera de usted, lo más interesante él o ella le encuentra. 20 Cómo para Nunca la Necesidad ¿ Preguntarse, "qué Digo Después"?
Los momentos se levantan, claro está, cuando aun el extraordinaire de conversadore s le pegó a la pared. Los gruñidos monosilábicos de algunas personas dejan cosechas de lgadas aun para amos de lo Sea una técnica del Detective del Verbo. Si usted se en cuentra fútilmente abanicando las ascuas de una conversación moribunda (y si usted t iene compasión de razones políticas o compasión humana que la conversación debería continu ar), aquí un truco a prueba de tontos para poner el fuego a resplandecer otra vez. Le llamo "a Parroting" después de ese ave tropical bello que capta el ánimo de todo s simplemente repitiendo palabras de otras personas. ¿Tiene usted alguna vez, perd iendo el tiempo alrededor de la casa, tuvo la TV en el trasfondo afinada para un juego de tenis? Usted oye la pelota yendo de acá para allá por la Red - klink-klunk , klink-klunk, klink. . . Esta vez usted no oye el klunk. La pelota no le pegó al tribunal. ¿Qué pasó? Usted inmediatamente contempla el set. Asimismo en la conversación, la pelota conversacional va de acá para allá. Primero usted habla, luego su socio h abla, usted habla. . . Y así es que va, de acá para allá. Cada vez, a través de una seri e de inclinaciones de cabeza y gruñidos reconfortantes gusta "um canturree," o "um m," usted le haga a su socio de conversación saber que la pelota ha aterrizado en su tribunal. Es su " obtuve eso" señal. Algo semejante es el ritmo de conversación. 78 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. ¿Cómo Necesitar Nunca para Wonder, "qué Digo Después"? 79 ¿"qué Digo Después"? De regreso a ese momento terriblemente familiar cuando es su turno de hablar per o su mente se queda en blanco. No entre en pánico. En lugar de hacer señales oralmen te o poco oralmente que usted "lo tengo," simplemente repita - o el loro - las últ imas dos o tres palabras su compañero dijo, en un tono compasivo, inquisitivo. Eso tira la pelota conversacional bien allá por el tribunal de su socio. Mi amigo Phi l algunas veces me recoge en el aeropuerto. Usualmente estoy tan exhausto que gr oseramente caigo dormido en el pasajero siente, relegar a Phil para nada más que u n chófer. Después de un viaje especialmente extenuante una cierta cantidad años atrás, a rrojé mis bolsas en su tronco y fracasé encima del asiento delantero. Como me quedab a dormido, él mencionó que él había ido al teatro la noche antes. Usualmente justamente habría gruñido y habría flotado en el aire en la inconsciencia. Sin embargo, en este v iaje particular, había aprendido la técnica Parroting y estaba deseoso de probarla. ¿" el Teatro"? Yo el parroted enigmáticamente. "Sí, fue una gran función," él contestó, compl etamente esperándola para ser la última palabra en el tema antes de que me subdividí e n mi estupor somnoliento usual. ¿"la gran función"? Yo el parroted. Agradablemente s orprendido por mi interés, él dijo, "sí, es una función nueva por Sweeney Todd designado Stephen Sondheim". ¿"Sweeney Todd"? Yo otra vez el parroted. Ahora Phil se encole rizaba. " Bravo, la gran música y una historia increíblemente bizarra. . . ." ¿"la his toria bizarra"? Yo el parroted. Pues bien, eso es todo Phil necesitó. Para la sigu iente media hora, Phil me dijo la historia de la función acerca de un barbero lond inense que estaba todo el tiempo asesinando personas. Yo la mitad dormité, pero pr onto decidí su cuento de las cabezas de las personas feriadas cortantes 's Sweeney Todd disturbaba mi ensueño somnoliento. Así es que simplemente di marcha atrás y parr oted un de sus locuciones previas para ponerle en otra pista. ¿"usted dijo que tuv o gran música"? 80 Cómo Hablar para Alguien Eso resolvió el problema. Para el resto del viaje de cuarenta y cinco minutos mi casa, Phil me cantó "mujeres bonitas, los Mejores Pasteles en Londres," y s canciones de Sweeney Todd - el acompañamiento mucho mejor para mi demi-nap. seguro de que, hasta el día de hoy, Phil piense acerca de ese viaje tan un de
para otra Me a las
mejores conversaciones que alguna vez tuvimos. Y todo lo que hice fue loro unos cuantos de sus locuciones. El #20 de técnica Parroting Nunca ser la izquierda muda otra vez. Guste a un loro, simplemente repita las últi mo pocas palabras que su socio de conversación dice. Eso pone la pelota bien allá po r su tribunal, y entonces todo lo que usted necesita hacer es escuchar. ¿Los vende dores, por qué ir en una búsqueda sin sentido para las objeciones verdaderas de un c liente cuando está tan con fácil remecerlas fuera de los árboles Parroting? Parroting Su Forma para Profits Parroting es también un abrelatas para obtener a la fuerza sentimientos verdaderos de personas del claro. Los vendedores de la estrella lo usan acercarse a las ob jeciones emocionales de su prospecto, cuál a menudo aun no se articulan ellos mism os. Un amigo mío, Paul, un vendedor del coche usado, me dijo que él abona una venta reciente de un Lamborghini en cuenta de Parroting. Paul paseaba alrededor del lo te con un prospecto y su esposa, quien había expresado interés en un "coche sensato" . Él les mostraba a cado Ford y Chevy sensato en el lote. Como tenían a la vista un coche muy familiar sensato, Paul preguntó al marido lo que él pensó acerca de eso. "Pu es bien," él filosofó, " no me aseguro de que este coche sea correcto ¿Cómo Necesitar Nunca para Wonder, "qué Digo Después"? 81 Para mí ". ¿En lugar de seguir adelante hacia el siguiente coche sensato, Paul Parro ted "bien para usted"? La inflexión inquisitiva de Paul señaló el prospecto que él neces itó para decir más. "Pues bien, er, bravo," el prospecto habló entre dientes. " no me aseguro de que acomode mi personalidad". ¿"los ataques su personalidad"? Paul otra vez parroted. "Usted sabe, puede que necesito algo un poco más deportivo". ¿"un poc o más Deportivo"? El parroted Paul. "Pues bien, esos autos por allí se ven algo más de portivos". ¡Ajá! El loro de Paul había conseguido descubrir cuáles autos para mostrar al cliente. Como caminaron encima hacia un Lamborghini en el lote, Paul vio que lo s ojos del prospecto se iluminan. Una hora más tarde, que Paul tenía, se metió en el b olsillo una comisión gorda. ¿Quiere descansar un rato de hablar para ahorrar su garg anta? Esta siguiente técnica pone su socia de conversación fuera de sitio y a correr tan todo lo que usted tiene que hacer es escuche (o aun escabúllase inadvertido c omo él o ella charla sociablemente fuera). 21 Cómo para Get ' Em Felizmente ¡Charlando (Así Es Que Usted Puede Esfumarse Si Usted Want To!) Cada sonrisas del padre cuando su niño travieso pequeño le suplique en la hora de ac ostarse, "mi papito, Mi Papito, cuénteme la historia Otra Vez de los tres chanchit os" (o las princesas danzantes o cómo conocieron usted y Mi Mamita). Mi papito sab e al Júnior le gustó la historia tan mucha la primera vez, él quiere oírla una y otra ve z. ¡El júnior inspira la siguiente técnica llamada " el Bis!" Que le sirva dos propósito s. Solicítele una repetición a ! las marcas una percepción del colega como un papá feliz , y es una gran forma dar a la conversación moribunda un transplante del corazón. Un a vez trabajé en un barco que tuvo a los oficiales italianos y en su mayor parte p asajeros americanos. Cada semana, los oficiales de la cubierta estaban obligados a asistir a la fiesta de cóctel del capitán. Después de la dirección del capitán en inglés fascinantemente arruinado, los oficiales invariablemente anduvieron con pasos fu ertes juntos yakking él arriba en italiano. No hay ni que decirlo, la mayor parte del agarre de italiano de los pasajeros acabó en macarrones, el espagueti, el sala me, y la pizza. Como el director de escena de crucero, cayó sobre mis hombros para obligar a los oficiales a hacer amigos con los pasajeros. Mi no así es que método s
util fue agarrar uno de los brazos de los oficiales y literalmente arrastrarle e ncima para una multitud sonriente de pasajeros expectantes. Luego introducía al of icial y le pido eso ya sea el gato soltara su lengua, o un pas82 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. ¡Cómo Llegar ' Em Felizmente Charlando (Así Es Que Usted Puede Esfumarse Si Usted Want To!) 83 ¿Arriba del senger vendría con una pregunta más original que "córcholis, si todo ustedes los oficiales están aquí, quién Conduce el bote"? Nunca ocurrido. Temí la fiesta de cócte l del capitán semanal. Una noche, durmiente en mi cabaña, fui despertado por el barc o meciéndose violentamente de un lado para otro. Escuché y los motores estaban fuera de sitio. Un signo malo. Agarré mi túnica y subí de prisa para la cubierta. A través de la niebla espesa, apenas no podría percibir otro barco la mitad de milla de nosot ros. Cinco o seis oficiales estaban asiendo la barandilla del estribor y apoyándos e por la borda. Me acerqué corriendo justo a tiempo para ver a un hombre a la luz de la luna con un vendaje sobre un ojo subiendo trabajosamente nuestra escalera de mano violentamente mecedora. Los oficiales inmediatamente le llevaron rápidamen te al hospital de nuestro barco. Los motores comenzaron de nuevo y estábamos en nu estra forma. La siguiente mañana obtuve la historia llena. Un obrero en el otro ba rco, un carguero, había estado practicando un agujero en un cilindro del motor. Mi entras él estaba trabajando, un disparo afilado, que se acosa verbalmente en capas delgadas del trozo de metal como un misil en su ojo correcto. El carguero no le tuvo a doctor a bordo así es que el barco difundió un aviso de emergencia. Las leye s del mar internacionales dictan eso debe responder cualquier barco oyendo una s eñal de socorro. Nuestro barco se trató del rescate y el marino, agarrando firmement e su ojo sangrante, le fue degradado en una lancha salvavidas tan traído en él para nuestro barco. Dr. Rossi, nuestro médico de a bordo, pudo exitosamente remover la aguja del ojo del trabajador, así salvo su vista. "Dígale a ' Em Acerca del Tiempo Usted. . ." Haga un corte para la fiesta de cóctel del siguiente capitán. Otra vez fui confronta do con el reto familiar de obligar oficiales a hacer amigos y hacer cháchara con l os pasajeros. Hice mi expedición del periódico semanal para la multitud de los ofici ales lacónicos para llevar arrastrando a unos pocos y, esta vez, mi mano cayó sobre el brazo del médico de a bordo. Le transporté encima para el grupo próximo de expresar con una sonrisa a pasajeros y le introduje. Yo luego 84 Cómo Hablar para Alguien Dicho, " Simplemente la última semana Dr. Rossi salvó la vista de un marino en otro barco después de un rescate dramático de medianoche. Dr. Rossi, me aseguro de que es tas personas les gustasen saber de eso ". Fue como una vara mágica. Para mi asombr o, estaba como sin embargo Dr. Rossi estaba bendito instantáneamente con las lengu as de ángeles. Su previamente monosílabo que el inglés mal hablado se convirtió con voz poco clara colocó el acento sobre elocuencia. Él relató la historia entera para el gru po creciente de pasajeros reuniéndose alrededor de él. Le dejé a la multitud que Dr. R ossi embelesó para jalar a otro oficial encima para una audiencia que espera. ¿Yo ag arré el brazo cubierto en franja del capitán, le arrastré encima para otro paquete de pasajeros sonrientes y dije, "capitaneo a Cafiero, por qué no le cuenta usted esta s personas sobre El rescate dramático de medianoche usted la semana pasada hecha"? El gato soltó la lengua de Cafiero y él estaba ausente y corriendo. De regreso a la multitud para traer al primer piloto para el siguiente grupo. A estas fechas su pe que tuve a un ganador. ¿"Signor Salvago, por qué no le dice usted a estas persona s cómo usted despertase al capitán en la medianoche la semana pasada para el rescate dramático de medianoche"? Para entonces fue hora de volver a extraer al médico de a bordo del primer grupo y llevarlo a su siguiente paquete de pasajeros. Surtió efe cto aun mejor el segundo tiempo. Él felizmente empezó su Bis ! para la segunda audie
ncia. Como él charló fuera, corrí a velocidad de regreso al capitán para separarle para un segundo relato con otra multitud. Me sentí como el malabarista del circo que co nserva todos los platos dando vueltas en varas. Tal como puse una conversación a d ar vueltas, tuve que correr a velocidad de regreso al primer orador para darle u n remolino en otra audiencia. Las fiestas de cóctel del capitán fueron una brisa par a mí para el resto de la estación. Los tres oficiales amaron contar la misma histori a de su heroísmo a las personas nuevas cada crucero. El único problema fue noté las hi storias poniéndose más largo y más elaborado cada vez. Tuve que ajustar mi oportunidad del momento en llegarlos a haga uno repite función para la siguiente audiencia. ¡Cómo Llegar ' Em Felizmente Charlando (Así Es Que Usted Puede Esfumarse Si Usted Want To!) 85 Juegue Contra Eso Otra Vez, Sam ¡" El bis!" Es lo que cantan las audiencias apreciativas cuando quieren otra canción del cantante, otro baile del bailarín, otro poema del poeta, y en mi caso, otra n arrativa de los oficiales. El bis ! es la técnica que usted puede soler pedir uno repite historia de un prospecto, patrono potencial, o conocido apreciado. Mientr as lo dos de usted le platica a un grupo de gente, simplemente recúrrale y diga, " John, apuesto a todo el mundo le gustaría Saber del tiempo que usted atrapó esa perc a rayada de treinta libras". O, "Susan, dígale a todo el mundo sobre el que la his toria que usted justamente me contó Cómo a usted rescatase al gatito del árbol". Él o el la lo hará, claro está, comedido. ¡Insista! A su socio de conversación en secreto le gus ta ello. El subtexto de su petición es "esa historia de usted fue tan terrífica, qui ero que mis otros amigos Lo Oigan. ¡Después de todo, sólo las personas muy complacient es del gentío reciben instrucciones de hacer un Bis! El #21 de técnica ¡El bis! ¡El sonido más dulce que un actor puede oír fluir arriba del aplauso es " el Bis! ¡El bi s! Oigámoslo otra vez "! El sonido más dulce que su socio de conversación puede oír de s us labios cuando usted habla con un grupo de gente es " Dígales acerca del tiempo usted. . ." Cada vez que usted está en una reunión o festeja con alguien importante para usted, piense acerca de algunas historias que él o ella le dijo. Escoja a uno apropiado de su repertorio que al populacho le gustará. Luego dele brillo al foco pidiendo uno repite función. 86 Cómo Hablar para Alguien ¡El beneficio añadido de esta técnica es eso, una vez usted los ha tenido en plena mar cha con su conversación, usted puede escabullirse y puede encontrar a más compañía inter esante! Una palabra de advertencia: Haga seguro la historia que usted pide es un a en la cual el cajero brilla. Nadie quiere volver a decir el tiempo que perdier on la venta, descifrada arriba del coche, o quebrado levantado la barra y gastad o la noche en prisión. Haga seguro su Bis pedido ! es una historia positiva donde se originan fuera del ganador grande, no el bufón. La belleza completa de esta técni ca le pegará como un rayo feliz el primer tiempo que usted lo use con alguien que dice un cuento largo y agotador. Usted simplemente anda de puntillas fuera y dej a al aburrido hacer girar la historia sin parar con su amigo. (Por supuesto, su amigo nunca le puede hablar otra vez. ¡Pero ese no es germaine para este capítulo!) La siguiente técnica se ocupa de compartir algunas historias positivas de su vida. 22 Cómo para Come a Través Como una Persona Positiva A menudo las personas piensan cuándo conocen alguien que les gusta, deberían compart
ir un secreto, deberían revelar una intimidad, o deberían hacer una confesión de medio cre calidad para salir a la vista ellas son humanas también. Exteriorizando su jov en batalla con micción nocturna, dientes moliendo, o el pulgar chupando - o su luc ha presente con gota o un bocio - supuestamente le hace querer para populachos. Pues bien, algunas veces hace. Un cuarto de estudio salió a la vista que si alguie n está por encima de usted en la estatura, su revelador un lado flaco los acerca a l you.12 que Los huecos en el fondo de los zapatos presidenciales del candidato Adlai Stevenson 's hechizaron una nación, como hicieron a George H. W. El arbusto es admisión chocante que él no podría soportar brócoli. Si usted está seguro asidero, diga una súper estrella que quiere hacerse amiga de un admirador, siga adelante y dígale a sus creyentes en la época en que usted estaba fuera de trabajo y sin dinero. Pe ro si usted no es una súper estrella, mejor juegue a lo seguro y mantenga los secr etos vergonzosos hasta más tarde. Las personas no le conocen bastante bien para po ner su lado flaco en contexto. Más tarde en una relación, diciéndole a su amigo nuevo que usted ha estado tres veces casado, usted fue atrapado robando de una tienda como un adolescente, y usted quedó revuelto abajo pues un trabajo grande puede no ser gran cosa. Y esa puede ser la extensión de podría ser interpretado como puntos n egativos en uno de otra manera la vida perfecta de relaciones bien fundadas, nin guno de los delitos, y 87 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 88 Cómo Hablar para Alguien Un registro profesional impresionante. ¿Sino muy temprano en una relación, la reacción instintiva es " Qué Más viene? ¿Si él comparte eso conmigo tan rápidamente, qué más es él oc amiento? ¿Un closetful de exesposos, un criminal que el registro, las paredes empa peló con cartas de rechazo "? Su conocida nueva no tiene la forma de conocer su co nfesión fue un acto de generosidad, una revelación bienintencionada, en su parte. El #22 de técnica Ac-cen-tu-eat el Pos-I-Tive Al primero conocer a alguien, cierre su puerta del armario y ahorre sus esquelet os para más adelante. Usted y su buen amigo nuevo pueden invitar los esqueletos fu era, pueden tener una buena risa, y pueden bailar sobre sus huesos más tarde en la relación. Pero ahora el tiempo, como la canción antigua diga, para "ac-cen-tu-eat e l pos-I-tive y elim-I-nate el neg-a-tive". Hasta ahora, en este pasaje, usted ha encontrado métodos aseverativos para conocer a personas y dominar con maestría chácha ra. Lo siguiente es ambos una maniobra aseverativa y defensiva para ayudar a esc atimarle esa sonrisa pálida que tendemos a lucir cuando no tenemos idea qué las pers onas hablan acerca de. 23 Cómo para Siempre Tenga Algo Interesándole a Say Usted ha oído a las personas lloriquear, " no puedo ir para la fiesta, no lo he te nido una cosa para el desgaste". ¿Cuándo se oyeron el último tiempo usted, " no puedo ir para la fiesta, no lo he tenido una cosa para el punto de vista"? Al ir a una reunión con grandes posibilidades de sistema de redes, usted naturalmente tiene p revisto su traje y hace seguro sus zapatos equivaldrán. Y, claro está, usted debe te ner simplemente la corbata de derecho o el lápiz labial correcto de color. Usted s opla su pelo, empaca sus tarjetas de presentación, y usted está ausente. ¡Cho! Espera un momento. ¿No olvidó usted la cosa más importante? ¿Qué acerca de la conversación correcta para realzar su imagen? ¿Tú la verdad va a decir cualquier cosa que viene a la ment e - o doesn't - por el momento? Usted no vestiría el primer traje sus golpes inseg uros de la mano en el armario oscurecido, así es que usted no debería salir su conve rsar para el primer pensamiento que viene a la mente al afrontar un grupo de car
as expectantes, sonrientes. Usted lo hará, claro está, sigue sus instintos en la con versación. Pero al menos prepárese en caso la inspiración no golpea. La mejor forma pa ra asegurar usted está conversacionalmente en el columpio de cosas es oír para un no ticiario poco antes de usted deja. Lo que está ocurriendo ahora mismo en el mundo - todos los fuegos, las inundaciones, desastres de aire, los gobiernos descabeza dos, y las crisis bursátiles - pulveriza en 89 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 90 Cómo Hablar para Alguien El gran pasto conversacional, no importa qué gentío usted circule. Está con alguna ver güenza que le debo atribuir la siguiente técnica a una mujer de negocios en la profe sión más vieja del mundo. Para un artículo de la revista escribía, entrevisté uno de los o peradores del savviest en su campo, Sidney Biddle Barrows, el Espino afamado Mad am. El #23 de técnica Las últimas Noticias. . . No salga de casa Sin Eso La última maniobra a hacer antes de salir pues la fiesta - aun después de que usted se haya dado aprobación final en el espejo - es volverse contra las noticias de la radio o escudriñar su periódico. Cualquier cosa que ocurrió hoy es buen material. Sab er las noticias de trato grandes del momento es también una maniobra defensiva que le rescata de meter la pata por preguntarle lo que todo el mundo hablar acerca de. El pie en boca no es muy sabroso en público, especialmente cuando está rodeado d e huevo en cara. Sidney me dijo que ella tuvo una regla de la casa cuando ella estaba en negocio. Todo sus "contratistas independientes" hembras fueron dirigidos para mantenerse al día con las noticias diarias así es que podrían ser buenos conversadores con sus c lientes. Éste no fue simplemente el antojo de Sidney. La información retroactiva de sus empleados había dejado que se sepa que 60 por ciento de hora de trabajo de sus chicas fue gastado en charlar y sólo 40 por ciento en satisfacer las necesidades de los clientes. Así ella les dio instrucciones de leer el diario o escuchar una r adio emitida por radio antes de salir para uno Cómo Tener Algo Siempre Interesándole a Say 91 La cita. Sidney me dijo cuando ella inició esta regla, su negocio aumentado signif icativamente. Los informes regresaron de sus clientes elogiándola acerca de las mu jeres fascinadoras que ella se revistió de surtiendo efecto para ella. La mujer de negocios consumada, Señora Barrows siempre se esforzó por exceder las expectativas de sus clientes. ¿Alista para las ligas mayores de conversación? Vayamos. Esta página intencionalmente dejó espacio vacío.
PARTE TRES Cómo Hablar Como una persona de influencia La bienvenida para la selva humana. Cuando caza de dos tigres a través de la selva encuentra por casualidad el uno al otro en una limpieza total, se miran. Se con gelan. ¿Instintivamente hacen cálculos, " Si nuestro que mira fijamente vino a rechi flar - - vino a darle arañazos a - vino a rascarse quién ganaría? ¿Cuál de nosotros tienen las habilidades más fuertes de supervivencia "? Los tigres en la tierra salvaje d
ifieren poco de los animales derechos urbanos habitando la selva corporativa (o la selva de solteros o la selva social). Los humanos inician el proceso mirando en cada otro y hablando. ¿En el mundo comercial, al sonreír y pronunciar "cómo hace us ted? "Hola, Hola," o "hola," ellos están, como tigres, instintivamente, instantáneam ente, dimensionando mutuamente arriba. No calculan la longitud de las garras de cada quien o el filo de sus dientes. Sentencian cada quien en un arma mucho más po deroso para la supervivencia como la han definido. Los humanos fallan las habili dades de comunicaciones de cada quien. Aunque no pueden saber los nombres de los estudios específicos primero probándolo, sienten la verdad: 85 por ciento de éxito de uno en la vida es directamente debido al skills.13 de comunicaciones que no pue den ser familiares con patrones que muestran encuesta EEUU Census Agencia recien te escogen candidatos con buenas habilidades de comunicaciones y actitud muy sob re la educación, experi93 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 94 Cómo Hablar para Alguien Ence, y training.14 Pero ellos saben que las habilidades de comunicaciones oblig an a las personas a la parte superior. Así, observando mutuamente cuidadosamente d urante casual conversando, queda casi inmediatamente de manifiesto a ambos que e s el mayor gato en la selva humana. No se tarda para que personas reconozcan qui en es una persona "importante". Un comentario trillado, un insensible, una reacc ión muy preocupada, y usted pueden ser profesionalmente o personalmente relegado. Usted puede perder una amistad potencialmente importante o contacto de negocios. Una maniobra estúpida y usted pueden venirse abajo fuera de la escalera de mano c orporativa o social. Las técnicas en este pasaje ayudarán a asegurar que usted hace todos los correctos así es que ésta no ocurre. Las siguientes habilidades de comunic aciones le entregan una pierna a iniciar su ascenso a la parte superior de cualq uier escalera de mano que usted escoge. 24 Cómo para Find Fuera de Qué ¡ Hacen (sin Aun Preguntar!) ¿ Dimensionar mutuamente arriba, la primera pregunta flat-pawedly pequeño de gatos l e pregunta a cada quien es, " Y qué usted hace? ¿Hmm "? Luego se agachan allí, estreme ciéndose sus bigotes y tirando bruscamente de sus narices, con uno obvio " voy a p ronunciar juicio silencioso en usted después de que usted contesta" apariencia en sus gatitos. ¿Los gatos grandes nunca preguntan categóricamente, "qué hace usted? (Oh que descubren, está bien, en una mucha más manera sutil.) Por ahí no preguntando la pr egunta, las personas importantes y las chicas grandes venidas de a través como más b asados en principios, se emparejan espirituales. "Después de todo," su silencio di ce, "un hombre o la mujer está mucho más que su trabajo". Resistir la pregunta tenta dora también muestra su sensibilidad. Con un tanto así reduciendo de tamaño, rightsizi ng, y volcando de corporaciones estos días, la interrogación desafilada evoca desaso siego. La pregunta de trabajo no es simplemente desagradable para esas que están e ntre "compromisos". ¿Yo tengo varios amigos empleados con salario que al odio siéndo me preguntádosle, "y qué usted hace"? (Una de estas personas corta cadáveres para las autopsias, el otro es un agente de la colección de la Oficina de la Renta de EEUU. ) Adicionalmente, millones de mujeres talentosas y consumadas han elegido aplica rse a la maternidad. Cuando la pregunta corporativa cruel es empuje en ellos, le s acusan la conciencia. La interrogación ruda le resta importancia a su compromiso para sus familias. Ningún mat95 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 96 Cómo Hablar para Alguien
El ter cómo contestan las mujeres, ellos el miedo que el preguntador va sólo a oír uno humilde " soy simplemente un ama de casa". ¿Las personas importantes y las chicas grandes deberían evitar preguntar, "qué hace usted? Para otra razón: Su abstinencia d e la pregunta conduce a los oyentes creen que tienen la costumbre de remontarse con un gentío del highflying. Recientemente asistí a una fiesta de mucho postín en bue nas circunstancias. (Sospecho que me invitaron como su persona de clase obrera d e la señal.) Noté a nadie preguntaba a alguien lo que hicieron - porque estos abulta mientos no hicieron nada. Oh, algunos podrían tener una cinta perforada en la mesa de la cama de su mansión para rastrear inversiones. Pero definitivamente no traba jaron para vivir. ¿El beneficio final para no preguntando, "lo que hace usted? Es tira puebla fuera de guarda. Los convence a usted le gusta su compañía para quién ello s es, no para cualquier razón crasa de sistema de redes. El #24 de técnica ¡Qué Usted Hace - NO! ¿Un signo seguro que usted es una Persona de Influencia es la ausencia conspicua d e la pregunta, "qué usted hace"? (Usted determina esto, por supuesto, pero no con esas cuatro malas palabras que le etiquetan ya sea un conectador cruel, una pers ona con ambiciones sociales, un oro entiende completamente cazador del marido o de la esposa, o alguien que es nunca de lo que se anduvo a lo largo a lo largo de Calle Fácil.) La Forma Correcta a Encontrar Fuera ¿Tan cómo averigua usted lo que alguien hace para ganarse la vida? (Pensé que usted nu nca preguntaría.) Usted simplemente practica las siguientes ocho palabras. Todo ju ntos ora: " Cómo. . . Haga. . . Usted. . . Gaste. . . La mayoría. . . De. . . Su. . . ¿El tiempo "? ¡Cómo Encontrar Fuera de Lo Que Do (sin Aun el Asking!) 97 ¿"cómo gasta usted la mayor parte de su tiempo"? Es la forma gentil para dejar un co rtador del cadáver, un recaudador de impuestos, o un empleado volcado liberado de responsabilidad. Es la forma reforzar la elección de una madre consumada. Es la fo rma asegurar un alma espiritual que usted ve su belleza interior. Es una forma s ugerir para un abultamiento que usted reside en Calle Fácil, también. ¿Ahora, supone q ue usted justamente ha hecho al conocido de alguien que hace para hablar de su t rabajo? ¿Preguntando, "cómo gasta usted la mayor parte de su tiempo"? También los clar os la puerta que trabajoadictos deben correr a chorro completamente, "oh cáscaras, " se burlan de gemido, " justamente gasto todo funcionamiento de mi tiempo". Esa , por supuesto, es su invitación para asarlos a la parrilla para los detalles. (Lu ego hablarán su oreja completamente.) Pero la redacción nueva de su pregunta le da e sas que están en algún lado en medio "en el ocio" y "el trabajo habituado" la elección de contarlos sobre su trabajo o no. ¿Finalmente, preguntándole "cómo gasta usted la m ayor parte de su tiempo"? ¿En lugar de eso de "y qué hace usted? Le da sus franjas g randes del gato directamente. 25 Cómo para Know Qué para ¿Diga Cuándo Le Pregunta, "qué DoYou Hace"? ¿Ahora, 99 por ciento de la gente usted la voluntad conveniente, claro está, le preg unta "y qué hace usted hace"? Los ganadores grandes, dándose cuenta de alguien siemp re preguntará, se preparará completamente para la interrogación. Muchas personas tiene n un curriculum vitae escrito para el trabajo buscando. Lo escriben arriba y lue go andan con paso pesado completamente para la impresora para obtener una pila l impia agradable para enviar a todos los patrones prospectivos. El curriculum vit
ae escora sus posiciones previas, pasa de moda de empleo, y la educación. Luego, e n la parte inferior, ellos tan bien pudieron garabatear, " Pues Bien, ese soy yo . Tómelo o déjelo ". Y usualmente quedan izquierdos. ¿Por qué? Porque los patrones prosp ectivos no encuentran bastantes puntos específicos en el curriculum vitae que tien en relación directamente para lo que su firma busca. Los niños y niñas en las ligas ma yores, sin embargo, tienen pedacitos y bytes de su experiencia de trabajo entera escondida en sus computadoras. Al solicitar un puesto de trabajo, sacan bocados arriba de sólo los datos apropiados y lo imprimen así tal parece ser que justamente vino de la impresora. Mi amigo Roberto estaba sin trabajo el año pasado. Él solicitó dos posiciones:Un gerente de ventas de una compañía de helado y la cabeza de planifi cación estratégica para una cadena de comida rápida. Él hizo investigación extensiva y enc ontró que la compañía de helado tuvo dificultades profundas de ventas y la cadena de c omida tuvo aspiraciones internacionales de largo alcance. 98 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. ¿Cómo Saber Qué para Say Cuándo Ellos Ask, "qué Hace Usted? 99 ¿Le envió él el mismo curriculum vitae a cada uno? Seguro que no. Su curriculum vitae nunca desvió un ápice de la verdad de su trasfondo. Sin embargo, para la compañía de hel ado, él resaltó su experiencia revolviendo a una compañía pequeña alrededor de duplicando sus ventas en tres años. Para la cadena de comida, él acentuó su experiencia surtiendo efecto en Europa y su conocimiento de mercados extranjeros. Ambas firmas le ofr ecieron a Roberto el trabajo. Ahora él los podría poner en oposición en contra a cada quien. Él fue a cada uno, explicando que a él le gustaba trabajar para ellos pero ot ra firma ofrecía un sueldo más alto o más ventajas adicionales al salario base. Las do s firmas comenzaron a pujar en contra cada quien por Roberto. Él finalmente escogió la cadena de comida en casi al doble el sueldo que originalmente le ofrecieron. Para aprovechar bien cada encuentro, personalice su curriculum vitae verbal con tan mucha cautela como usted lo haría su curriculum vitae escrito. ¿En lugar de tene r una respuesta para lo omnipresente "qué hace usted? Prepare una docena o así varia ciones, a merced de quién está preguntando. Para sistema de redes óptimo, cada vez que alguien indaga acerca de su trabajo, dé un curriculum vitae oral calculado en res umidas cuentas. Antes de que usted proponga su respuesta, considere qué interés posi ble el preguntador podría tener en usted y su trabajo. "Aquí hay Cómo Puede Beneficiar Mi Life Suyo" Los vendedores sobresalientes hablan extensamente de la "declaración de beneficio" . Saben, al hablar con un cliente potencial, deberían abrir su conversación con una declaración de beneficio. Cuando mi colega Brian hace llamadas frías, en lugar de de cir " el Hola, mi nombre es Brian Tracy. Soy un entrenador de ventas, "él dice," e l Hola, mi nombre es Brian Tracy del Instituto para el Desarrollo Ejecutivo. ¿Esta ría interesado usted en un método probado que puede aumentar sus ventas del 20 al 30 el por ciento sobre los siguientes doce meses "? Esa es su declaración de benefic io. Él resalta los beneficios específicos de lo que él tiene que ofrecerle a su prospe cto. 100 Cómo Hablar para Alguien Mi estilista de cabello Gloria, descubrí, le da una declaración terrífica de beneficio a todo el mundo que ella conoce. Eso es probablemente por qué ella tiene a tantos clientes. De hecho, eso es cómo me puso ella como un cliente. Cuando conocí a Glori a en una convención, ella me dijo que ella fue un estilista de cabello que se espe cializó en peinados flexibles para la mujer de negocios. Ella casualmente mencionó q ue ella tiene a muchos clientes que escogen un peinado conservador para el traba jo que instantáneamente pueden convertir para un estilo femenino para situaciones sociales. "Oye, ese soy yo," dije para mí mismo, señalando con el dedo mi cola de ca
ballo pequeña fibrosa. Pedí su tarjeta y Gloria se convirtió en mi estilista de cabell o. Luego, varios meses más tarde, acerté a ver a Gloria en otro acontecimiento. La oí sin intención platicándole a una mujer canosa elegante en la mesa del bufet. Gloria decía ". . . Y nos especializamos en un conjunto imponente maravilloso de enjuague s melancólicos ". ¡Ahora eso fue noticioso para mí! No recordé ver una cabeza gris en su salón. Como dejaba al partido, Gloria estaba fuera en el césped hablando animadamen te con las hijas menores de edad del anfitrión. "No me digas," ella decía, "como nos especializamos en estas últimas modas realmente frescas". ¡Estupendo, Gloria! ¿Le gus ta a Gloria el estilista de cabello, da su respuesta uno una vez más de antes de c ontestar lo inevitable "qué hace usted hace"? Cuando alguien pregunta, nunca dé simp lemente una respuesta de un palabra. Eso es para formas. ¿Si el sistema de redes c omercial está en su mente, se pregunta, "cómo mi profesional pudo experimentar benef icio la vida de esta persona? Por ejemplo, aquí hay algunas descripciones que las personas diversas podrían poner en su declaración de impuestos: El cirujano verdader o de Cosmético del instructor de Artes Marciales del proyectista del agente inmobi liario Financial el Estilista de Cabello ¿Cómo Saber Qué para Say Cuándo Ellos Ask, "qué Hace Usted? 101 Cualquier practicante de las anteriormente citadas profesiones debería reflexionar sobre el beneficio que su trabajo tiene para el género humano. (Cada trabajo tien e algún beneficio o usted no sería pagado para hacerlo.) El consejo para las persona s de arriba es No Dice "agente de bienes raíces". Digo " ayudo a la gente mudándose a nuestro descubrimiento del área la casa correcta". No diga "proyectista financie ro". Digo "que ayudo a las personas a tener previsto su futuro financiero". No d iga "instructor de artes marciales". Digo "que ayudo a las personas a defenderse enseñando artes marciales". No diga "cirujano cosmético". Digo "que reconstruyo las caras de personas después de los accidentes desfigurantes". (O, si usted habla co n una mujer "de una cierta edad," como el francés así es que graciosamente dice, le dice a ella, " ayudo a poblar para mirar como cría como sienten a través de la cirugía plástica".) No diga "estilista de cabello". Digo " ayudo a una mujer a encontrar el peinado correcto para su cara particular". ¡(El Empuje, Gloria!) Metiendo la de claración de beneficio en su "curriculum vitae" verbal de la "cáscara de nuez" trae su trabajo para la vida y lo hace memorable. ¿Aun si su conocido nuevo no puede ac ostumbrar sus servicios, la próxima vez él o ella conoce a alguien mudándose al área, qu eriendo tener previsto su futuro financiero, pensando acerca de autodefensa, con siderando la cirugía plástica, o necesitando que un peinado nuevo, quien venga a pre star atención? No las personas poco imaginativas que le dieron la descripción de dec laración de impuestos de sus trabajos, excepto los ganadores grandes que pintaron un cuadro de ayudar a la gente con necesidades. Un Curriculum Vitae de la Cáscara de Nuez para Su Vida Privada El Curriculum Vitae de la Cáscara de Nuez surte efecto en situaciones poco comerci ales, también. Desde que los conocidos nuevos siempre le preguntarán acerca de usted mismo, se prepara 102 Cómo Hablar para Alguien Algunas respuestas accionarias excitantes. Al encontrar a un amigo potencial o u n ser querido, haga su vida cuerdo usted será una persona divertida para saber. Co mo una jovencita, escribí novelas en mi mente acerca de mi vida. "Leil, mirando de reojo sus ojos en contra del aguacero torrencial, valientemente alcanzado fuera de la ventana en la tormenta helada para jalar las contraventanas tirantes y pr eservar a la familia Del huracán entrante". Gran cosa - Mama me pidió a mí que cierre las ventanas cuando comenzó a llover. Todavía, marchando hacia la ventana abierta, m e imaginé al salvador valiente de la familia. Usted no necesita ser muy tan melodr
amático en su autoimagen, pero al menos sacar bocados arriba de su vida a sonar in teresándole y dedicado. El #25 de técnica El Curriculum Vitae de la Cáscara de Nuez Lo mismo que altos gerentes que buscan trabajo comience a rodar un curriculum vi tae escrito diferente fuera de sus impresoras para cada posición que solicitan, de je una historia verdadera diferente acerca de su vida profesional imprimir su le ngua para cada oyente. ¿Antes de originarse "qué hace usted? ¿Se pregunta, " Qué interés p osible pudo tener esta persona en mi respuesta? ¿Me pudo referir él el negocio? ¿La co mpra de mí? ¿Contráteme? ¿Se casa con mi hermana? ¿Se convierte en mi amigo "? Dondequiera que usted va, empaque una cáscara de nuez acerca de su vida para trabajar en su b olso de comunicaciones de trucos. 26 Cómo para Sound Aun Más Listo Que Usted Es ¿Oyó usted alguna vez alguien tratar de decir una palabra que fue justamente demasia do zurcido grande para su lengua? Por la sonrisa en la cara del orador y el bril lo en su ojo como la palabra cojease fuera de sus labios, usted supo que él se eno rgulleció realmente de eso. (Para empeorar las cosas, él probablemente usó la palabra incorrectamente, inadecuadamente, y tal vez aun la pronunció mal. Ay.) El mundo pe rcibe a las personas con vocabularios sustanciosos para ser más creativo, más inteli gente. Las personas con mayores vocabularios traen contratadas más rápido, ayunador ascendido, y oídas para un montón más. Así es que los ganadores grandes usan palabras su stanciosas, llenas, pero nunca suenan impropios. Las locuciones van en disminución graciosamente fuera de sus lenguas para enriquecer su conversación. Las palabras calzan. Con la cautela que escogen su corbata o su blusa, jugadores grandes en l a vida escogen expresa para corresponder a sus personalidades y sus puntos. ¡Las b uenas noticias sorprendentes son que la diferencia entre un vocabulario respetad o y una mundano es sólo acerca de cincuenta palabras! Usted no necesita mucho para sonar como a un ganador grande. Unas meras palabras de pocos docenas de maravil loso le darán a todo el mundo la impresión que usted tenga una mente original y crea tiva. Adquiriente este vocabulario súper es fácil. Usted el poro needn t sobre libro s de vocabulario o escucha para cintas de pontificadores pomposos con 103 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 104 Cómo Hablar para Alguien Los acentos británicos imposibles. Usted no necesita aprender palabras de dos dólare s que su abuela, si ella escuchase, se deslavaría de su boca con jabón. Todo lo que usted necesita hacer es pensar acerca de algunas palabras cansadas, gastadas que usted usa el cada día - las palabras les gusta la punzada, agradable, bonito, o e l bien. Luego agarre un tesauro o un libro de sinónimos disponible en estantes. Bu sque que la palabra común aun usted es perforada oyéndose pronunciar todos los días. A utoexamínese sus larga lista de alternativas. Por ejemplo, si usted recurre a la p unzada de palabra, usted encontrará docenas de sinónimos. Algunas palabras son color idas y sustanciosas ingenioso, ingenioso, hábil, sagaz, y muchos más. Baje corriendo por la lista y diga cada uno en voz alta. ¿Cuál unos acomodan su personalidad? ¿Cuál un os parecen estar bien para usted? Ponga a prueba cada uno adelante como un traje completo para ver cuál percepción confortable. Escoja algunos favoritos y la práctica diciéndoles en voz alta hasta que se convierten en una grapa natural de su vocabu lario. La próxima vez que usted quiera elogiar alguien acerca de ser listo, diga, usted ronroneará "oh, eso fue tan listo de usted". "Mi qué tan ingenioso". "Eso fue ocurrente. O tal vez, "qué tan astuto de usted".
Y Ahora, para Hombres Sólo Los caballeros, nosotras las mujeres gastamos un lote de tiempo delante del espe jo (como si usted no supiese). Cuando estaba en universidad, acostumbró requerírseme unos minutos quince completos para buscar compañía para mí mismo para una fecha. Cada año desde entonces, he tenido que sumar algunos minutos. Estoy ahora tramando una hora y una la mitad adornándome excesivamente a mí mismo para una tarde fuera. ¿Los c aballeros, cuándo su esposa bajan por la escalera todo engalanada levantada para u na noche de fiesta, o usted recoge a una señora para cena, qué te parece? ¿Si usted no hace haga comentarios, "pues bien, está listo para ir usted? ¿Cómo piensa usted que e so hace a la señora sentir? Cómo Sonar Aun Más Listo Que Usted Es 105 Mi amigo Gary es un caballero agradable y él ocasionalmente me lleva a la cena. Le conocí acerca de doce años atrás, y nunca se me olvidará la primera vez que él llegó en mi umbral para nuestra fecha. Él dijo, "Leil, usted se ve grande". ¡ Adoré su reacción! Vi a Gary un mes o poco más o menos más tarde. En mi umbral otra vez, "Leil, usted véase grande". Las palabras mismas precisas como la primera vez, pero todavía lo aprecia ron. Es sido doce largos años ahora que este caballero y yo hemos tenido amistad. Le veo acerca de una vez cada dos meses, y cada maldito tiempo es el mismo comen tario viejo, "Leil, usted se ve grande". (Pienso que indicaré una tarde en un cami són de la franela y un paquete del barro en mi cara. Juro a Gary dirá, "Leil, usted se ve grande".) Durante mis cursillos prácticos enfocados a una especialidad, para ayudar a los hombres a evitar el error de Gary, le pido a cada varón que piense a cerca de un sinónimo para bastante o gran. Luego crío a una mujer y varios hombres. Le pido que cada uno que disimule él es su marido. Ella justamente ha venido escal era abajo en condición de salir a la cena. Le pido cada uno que toma su mano y da su cumplido. "Darla," uno dice, "usted se ve elegante". ¡"oh"! Cada mujer en el cu arto suspira. "Darla," dice otro, tomando su mano, "usted mira aturdiendo". ¡"oh"! Cada mujer en el cuarto se desmaya. "Darla," dice la tercera parte, poniendo su mano entre lo de él, "usted se ve encantador". ¡"Ooooh"! A estas fechas cada mujer en el cuarto se ha vuelto floja. ¡Páguele a atención los hombres! Las palabras trabaja n en nosotros de mujer. Más Sugerencias Unisex Supongo que usted ha estado en una fiesta y eso fue maravillosa. No le diga a lo s anfitriones que fue maravillosa. Todo el mundo dice eso. Dígales que fue una fie sta espléndida, una fiesta superba, una fiesta extraordinaria. Abrace a los anfitr iones y dígales usted tuviese un tiempo magnífico, un tiempo notable, un tiempo glor ioso. 106 Cómo Hablar para Alguien A la primera parte pocas veces a usted el punto de vista una palabra le gusta gl oriosa, no puede comenzar a rodar muy bien económicamente su lengua. Pero usted no tiene problema con la palabra maravillosa. Hmm, glor-I-ous no tiene más sílabas que win-der-der-ful. Ni tiene más sonidos difíciles para pronunciar. El vocabulario es toda una materia de familiaridad. Use sus palabras favoritas nuevas pocas veces y, algo así como tirar abajo un par nuevo de zapatos, usted estará muy cómodo cansando sus nuevas palabras gloriosas. El #26 de técnica Su Tesauro Personal Busque algunas palabras comunes que usted usa el cada día en el tesauro. Luego, gúst ele deslizar sus pies en un par nuevo de zapatos, métale su idioma en algunas nuev
as palabras ver cómo calzan. Si a usted le gustan ellos, comience a hacer a los re emplazos permanentes. Recuerde, sólo cincuenta marcas de palabras la diferencia en tre un vocabulario sustancioso, creativo y una centrista común. Substituya una pal abra un día para dos meses y usted estará dentro la oralmente elite. 27 Cómo para No Sonido Ansioso (Déjelos Descubrir Su Similitud) Los tigres rondan con tigres; Los leones acechan con leones; Y los gatos calleje ros pequeños gatean aproximadamente con otros gatos callejeros pequeños. La similitu d engendra gran cantidad de atracción. Pero en la selva humana, los gatos grandes saben un secreto. Cuando usted se demora revelando su similitud, o los deja desc ubrirla, tiene mucho más punzón. Sobre todo, usted no quiere sonar ansioso para tene r entendimiento mutuo. ¡Cada vez que alguien menciona una experiencia o interés común, en lugar de entrar de un salto con uno jadeante, " Oye, yo, también! Hago eso, ta mbién "o" sé todo acerca de eso, " deje a su socio de conversación gustarle hablar de eso. Déjela seguir hablando del club de campo antes de que usted le dice a ella qu e usted es un miembro, también. Déjele seguir analizando el descenso rápido de golf de Arnold Palmer antes de que usted comienza casualmente comparar los columpios de golf greats Greg, Jack, Tigre, y Arnie. Déjela decirle cuántos tenis juega que ella es conquistada antes de que usted justamente acierte a mencionar a su USTA apes tando. Varios años atrás, le decía a un conocido nuevo cuánto me gusta esquiar. Él escuchó c on interés como me permití un documental de viajes detallado de lugares que tenía, esq uió. Me deshice en alabanzas sobre los centros vacacionales diversos. Analicé las co ndiciones diversas. Intercambié opiniones fingido versus nieve natural. No estaba hasta que cerca del fin de mi monólogo que 107 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 108 Cómo Hablar para Alguien Finalmente si tuviese el sentido para le pregunta a mi conocido nuevo si él esquia se. Él contestó, "sí, guardo un apartamento pequeño en álamo Temblón". ¡Enfríese! Si él había o de un salto y me había contado sobre su esquí cojincillo inmediatamente después de q ue primero le dije cuánto me gustase esquiar, habría quedado impresionado. Suavement e. Sin embargo, esperar hasta el fin de nuestra conversación - y luego revelando q ue él fue un esquiador tan ávido que él mantuvo un cojincillo del esquí del álamo Temblón lo hizo inolvidable. ¡Aquí está la técnica que le llamo "matanza el ' Me "rápido ', También! ' " Cada vez que las personas mencionan una actividad o un interés que usted compa rte, déjelos gustarle discutir su pasión. Luego, cuando el tiempo es correcto, casua lmente mención usted comparte su interés. Oh, Le He Debido Haber Aburrido Esperé las semanas la oportunidad para probarlo. Finalmente el momento se presentó a sí mismo en una convención. Un contacto nuevo comenzó a contarme sobre su viaje recie nte para Washington, D.C. (Ella no tuvo idea que Washington estaba donde crecí.) E lla me dijo todo acerca del Capitolio, el Washington Monument, el Kennedy Center , y cómo paseasen en bicicleta ella y su marido en Parque de la Roca Creek. (Momen táneamente se me olvidó que me callaba la boca para practicar mi técnica nueva. Genuin amente me gustaba saber de estas vistas familiares de perspectiva de una visita. ) Le pregunté a ella donde ella se quedó, donde ella cenó, y si ella tuviese posibilid ad de meterse en cualquiera de los suburbios Maryland bella o Virginia. En una o portunidad, obviamente contento por mi interés en su viaje, ella dijo, "usted suen a como usted sepa mucho de Washington". "Sí," contesté. " es mi ciudad natal, pero n o he estado de regreso allí en las edades". ¡" Su ciudad natal!" Ella gritó agudamente . ¿" Madre mía, por qué no me dijo usted? Le he debido haber aburrido ". "Oh, de ningu
na manera," contesté honestamente. " me gustaba saber de su viaje tanto, temí que us ted se detuviese si le dije. Ella Cómo para No el Sensato Anxious (Déjelos Descubrir A Su Similarity) 109 La sonrisa grande y apenas audible Oh gosh me dejan saber que había conquistado un amigo nuevo. Cuando alguien comienza a contarle sobre una actividad que él ha hec ho, un viaje que ella ha hecho, un club al que él le pertenece, un interés que ella tiene - cualquier cosa que usted comparte - mordisco su lengua. Deje al cajero c ondimentar su propio monólogo. Relájese y gústelo ello, también, en secreto sabiendo cuánt o el placer que su socio de conversación tendrá cuando usted le revele comparte la m isma experiencia. Luego, cuando el momento es maduro, casualmente revele su simi litud. Y vaya de seguro a mencionarle cuánto la audición gustada acerca de su interés compartido. El #27 de técnica ¡Mátele Al Quick "yo, También"! Cada vez que usted tiene en común algo con alguien, mientras más largo usted espera a revelarlo, lo más enternecido (y causó impacto) él o ella será. Usted toma forma de un gato grande confiado, no uno solitario pequeño perdido, hambriento para conexión rápi da con un desconocido. P.S.: No espere demasiado tiempo a revelar su interés compa rtido o eso parecerá que usted está siendo tramposo. 28 Cómo para Sea Uno " Usted Firstie " para Ganar Su Respeto y Su Afecto ¡" El SEXO! Ahora que tengo su atención. . . . " Los cómicos de dos pedacitos han esta do usando ese gag de los días cuando dos pedacitos comprados uno sinceramente comi da. Sin embargo, los ganadores grandes saben allí una palabra de tres cartas más pot ente luego DETERMINA EL SEXO DE obtener la atención de personas. Esa palabra es US TED. ¿Por qué es usted una palabra tan poderosa? Porque cuando fuimos infantes, pens amos que fuimos el centro del universo. Nada tuvo importancia pero Maine, YO, y yo. El resto de formas oscuras moviéndose acerca de nosotros (cuál más tarde aprendimo s si fuesen otras personas) existieron solamente para lo que podrían hacer para no sotros. ¿Los niños traviesos pequeños egocéntricos que fuimos, nuestra materia gris dimi nuta tradujeron cada acción, cada palabra, en, "cómo hace ese afecto Maine"? Los gan adores grandes saben que no hemos cambiado un poco. Los adultos camuflan su egoc entrismo bajo una máscara de la civilización y la cortesía. ¿Aún el silencio humano del ce rebro inmediatamente, instintivamente, e infaliblemente traduce todo a los término s "cómo hace ese afecto Maine"? Por ejemplo, suponga, caballeros, usted quiere pre guntarle a un colega, una Muchacha, si a ella le gustaría unírsele a usted para cena . Así es que usted le dice a ella, " hay un realmente bien restaurante indio nuevo en la ciudad. ¿Se unirá usted a mí allí para cena esta noche "? 110 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Ser Uno "you-Firstie" para Ganar Su Respeto y Su Afecto 111 ¿Antes de contestar, la Muchacha piensa para sus adentros, "por ahí ' el bien ' quie re decir él la comida o la atmósfera o ambos"? Su ensueño continúa, " el arte culinario indio, yo no estoy seguro. Él dice que es bueno. ¿Sin embargo, me gustará ello "? Al p ensar, la Muchacha vacila. Usted probablemente toma su vacilación personalmente, y la alegría del cambio disminuye. Supongo, en lugar de eso, usted le había dicho a e
lla, " la Muchacha, usted realmente amará este restaurante indio nuevo. ¿Se unirá uste d a mí allí esta tarde para cena "? Expresándolo de ese modo, usted ya subliminalmente ha contestado las preguntas de Muchacha y ella es más apropiada para darle un "sí" rápido. El principio de dolor de recreo es una fuerza orientadora en la vida. Los psicólogos nos dicen que todo el mundo automáticamente gravita hacia eso que es apac ible y se aparta de eso que es doloroso. Para muchas personas, pensar es doloros o. Así es que los ganadores grandes (cuando tienen el deseo de controlar, inhalar, sea amado por ahí, venda para las personas, u oblíguelas a ir a la cena) hacen el p ensar para ellos. Traducen todo los términos de otra persona comenzando como mucha s frases como enlatan con esa palabra de tres cartas pequeña poderosa, usted. Así, l lamo la técnica "Comm-YOU-nication". Comm-YOU-nicate Cuando Usted el Faltante un Favor Golpearle la pelota de golf primero obtiene una respuesta mucho mejor, especialm ente cuando usted pregunta un favor, porque empuja el botón de orgullo del pregunt ador. Supongo que usted quiere tomar un largo fin de semana. Usted decide pregun tarle a su jefe si usted puede quitarse viernes. ¿Cuál petición piensa usted él o ella v a para reaccionar para más positivamente? ¿Puedo quitarme viernes, Jefe"? O este: ¿"je fe, puede hacer que usted sin mí viernes"? ¿En el primer caso, el Jefe tuvo que trad ucir su "lata fuera de la que tomo el viernes? ¿En "lata hago sin este empleado el viernes"? Ese es un de más proceso pensado. ¡(Y usted sabe cómo odian algunos jefes p ensar!) 112 Cómo Hablar para Alguien Sin embargo, en el segundo caso, "dé órdenes, pueda que usted hace sin mí viernes," us ted Dio órdenes pensar para ella. Su redacción nueva hecha manejando sin usted una m ateria de orgullo para Jefe. "Por supuesto," ella dijo para sí misma. " puedo pode r pasar sin su ayuda el viernes". Comm-YOU-nicate Su Compliments Comm-YOU-nication también enriquece su conversación social. Caballeros, digan que a una señora le gusta su traje. ¿Cuál mujer le da sentimientos más afectuosos? La mujer qu e dice, "yo como su traje". O el que dice, "usted se ve grande en ese traje". Lo s jugadores grandes que hacen presentaciones comerciales usan CommYOU-Nication p ara la ventaja excelente. Supongo que usted da una charla y un participante hace una pregunta. A él le gusta oírle decir, "esa es una buena pregunta". Sin embargo, considere cuánto mejor él siente cuándo usted le dice, "usted ha preguntado una buena pregunta". Los vendedores, simplemente no dicen sus prospectos, " sea importante que. . . . "Convénzalos informándoles," Usted verá la importancia de. . . . Al hacer negociaciones, en lugar de," El resultado será. . . "Déjelos saber," Usted verá el res ultado cuando usted. . . ." Iniciar frases con usted aun trabaja al hablar con d esconocidos en la calle. Una vez, conducir alrededor de San Francisco desesperad amente perdió, le pregunté a las personas andando por la acera cómo llegar al Puente d e la Entrada De Oro. Detuve a una pareja de casados andando con paso pesado arri ba de una colina. "Excúseme," llamé por teléfono fuera de la ventana, " no puedo encon trar el Puente de la Entrada De Oro". La pareja miró en cada otro y encogida con e sa "qué tan lata del estúpido estos turistas obtienen" apariencia en sus caras. "Esa dirección," el marido la orientación mascullada, directamente. El silencio perdió, ll amé a voces a la siguiente pareja de casados que encontré. ¿"excúseme, dónde es el Puente de la Entrada Golden"? Sin sonreír, apuntaron en dirección opuesta. Cómo Ser Uno "you-Firstie" para Ganar Su Respeto y Su Afecto 113 Luego decidí probar Comm-YOU-Nication. ¿Cuándo me topé con la siguiente pareja de casado s errante, yo llamé expulsa la ventana, "me excusa, me pudo decir usted Dónde el Gol
den el Puente de la Entrada es"? "Por supuesto," dijeron, contestando mi pregunt a literalmente. Para que veas, expresándole a la pregunta que la forma, a eso fue un reto sutil. ¿ Preguntaba, en esencia, Debe usted capaz Girarme Instrucción? Esto les pega en el botón de orgullo. Caminaron encima para mi coche y me dieron instru cciones explícitas. "Oye," pensé. "Esto que usted rellena realmente trabaja". Para p robar mi hipótesis, lo probé algunas veces más. Me mantuve preguntándole passersby mis t res formas de la pregunta. De seguro, cada vez que pregunté, " Podría que usted me d ice donde. . ." Las personas fueron más placenteras y serviciales cuando inicié la p regunta con yo o donde. El #28 de técnica Comm-YOU-nication Inicie cada frase apropiada con usted. Inmediatamente capta la atención de su oyen te. Obtiene una respuesta más positiva porque empuja el botón de orgullo y los salva teniendo que traducirle en "mí" términos. Cuando usted le rocía tan liberalmente como sal y pimienta a todo lo largo de su conversación, sus oyentes le encuentran a el la una especia irresistible. Estoy seguro cuando recobran la caja de vuelo de la Caída del Hombre bajo una hoja de parra en el paraíso terrenal, convencerá el mundo del poder de la palabra usted. Eva no le pidió a Adam que coma la manzana. Ella no le ordenó a él que coma la manzan a. Ella no se emparejó 114 Cómo Hablar para Alguien El punto de vista, "Adam, yo el faltante usted para comer esta manzana". Ella lo expresó (como todos los ganadores grandes lo harían), "usted amará esta manzana". Por eso es que él mordió. Comm-YOU-nication Es Una Señal de Cordura Los terapeutas los calculan a los residentes de punto de vista mental de institu ciones yo y de mí doce veces más a menudo que residentes del mundo exterior. Como la s condiciones de los pacientes mejoran, el número de por ellos el uso los pronombr es personales también disminuye. Continuando arriba de la escala de cordura, mient ras menos por usted acostumbre yo, lo más cuerdo usted parece que para sus oyentes . Si usted escucha a escondidas en ganadores grandes hablando con cada otro, ust ed notará bastante más a usted que en su conversación. La siguiente técnica le concierne a unos ganadores muy grandes son silenciosamente usted orientó. 29 Cómo Hacerles Percepción Usted No Le Sonríe Simplemente a Alguien" ¿Ha visto usted alguna vez esos mugir presupuesto, los catálogos de moda de pedido p or correo que usan el mismo modelo completamente? Si ella es absorbida en un tra je de noche matrimonial o a medias arropada en un bikini, su cara luce la misma sonrisa plástica. Mirándola, usted obtiene el sentimiento si usted golpetease en su frente, una voz diminuta regresaría diciendo "de Nadie aquí dentro". Mientras que lo s modelos en revistas más sofisticadas hayan dominado con maestría una miríada de expr esiones diferentes: Uno coqueto " tengo una" sonrisa "secreta" en una página; Uno interrogativo " pienso que me gustaría conseguir saber usted pero yo no soy" sonri sa "segura" en lo siguiente; Y una sonrisa misteriosa Mona Lisa en la tercera pa rte. Usted siente allí un cerebro corriendo la operación a alguna parte dentro de es a cabeza bella. Una vez estaba en la línea receptora del barco en la que trabajé, ju nto con el capitán, su esposa, y varios otros oficiales. Un pasajero con una sonri sa radiante comenzó a darse la mano abajo de nuestra línea. Cuando él me llegó, él transmi tió una sonrisa trémula, revelando dientes tan parejos y blancos como las llaves en
un piano nuevo. Estaba atravesado. Estaba como si una luz brillante había iluminad o el salón de baile oscuro. Le deseé un crucero feliz y me decidí a encontrar a este c aballero encantador más tarde. 115 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 116 Cómo Hablar para Alguien Luego él fue iniciado en la siguiente persona. Fuera de la esquina de mi ojo, vi s onrisa abierta la de él idéntica que refulge. Una tercera persona, la misma sonrisa abierta. Mi interés comenzó a menguar. Cuando él le dio su cuarta sonrisa indistinguib le a la siguiente persona, él comenzó a parecerse a un gato de Cheshire. Para cuando él fue iniciado en la quinta persona, su sonrisa coherente sentida como una luz d e la luz estroboscópica disturbando el ambiente del salón de baile. El Hombre de la luz estroboscópica siguió transmitiéndole a todo el mundo la misma sonrisa en el futur o. No tuve más interés en hablar con él. ¿Por qué hizo el alto del brote de acciones de es te hombre en mi minuto del teletipo y el plomo lo siguiente? Porque su sonrisa, aunque no fascinando, reflejado no reacción especial para mí. Obviamente, él le dio la misma sonrisa a todo el mundo y, por eso, perdió todo su especial. Si El Hombre d e la Luz Estroboscópica le había dado a cada uno de nosotros una sonrisa ligeramente diferente, él habría dado la apariencia de estar sensitivo y perceptivo. (Por supue sto, si su sonrisa había sido simplemente un tad mayor para mí que para los demás, no pude haber esperado para que las formalidades se acaben para salirle a buscar en el salón de baile abarrotado.) Revise Su Repertorio de Sonrisas Si su trabajo requiriese que usted llevara un arma, usted lo haría, claro está, apre nde todo acerca de las partes de traslado antes de pegarle fuego. Y antes de tom ar puntería, usted cuidadosamente consideraría si que asesinaría, mutile, o meramente hiera su blanco. Desde que su sonrisa es una de sus armas más grandes de comunicac iones, aprende todo acerca de las partes en movimiento y el efecto en su blanco. Coloque a un lado de cinco minutos. Cierre su dormitorio o su puerta del cuarto de baño así es que su familia no piensa que usted se haya extralimitado. Ahora esté e n frente del espejo y transmita algunas sonrisas. Descubra las diferencias sutil es en su repertorio. Tal como usted alternaría decir "hola, cómo le hace Hace," y " tengo el gusto de conocerle cuándo siendo iniciado en un grupo Cómo Hacerles Percepción Usted No Le Sonríe Simplemente a Alguien" 117 De personas, varíe su sonrisa. No use lo mismo en cada uno. Deje cada uno de sus s onrisas reflejar los matices de su sentimiento acerca del depósito. El #29 de técnica La Sonrisa Exclusiva Si usted le transmite a todo el mundo la misma sonrisa, guste un dólar Confederado , pierda valor. Cuando conociendo grupos de pueblan, honre cada uno con una sonr isa bien definida. Deje sus sonrisas perder con la edad la belleza descubrimient o grande de jugadores en cada cara nueva. Si una persona en un grupo es más import ante para usted que los demás, reserve una sonrisa de la anegación especialmente gra nde, simplemente para él o para ella. En la Defensa de la Cosa Hecha Rápidamente Hay por, descubrí, cuando la sonrisa de montaje rápida surte efecto. Por ejemplo, cu ando usted quiere diseñar al conocido de alguien para quien usted no ha tenido cha
nce de ser introducido. (En la lengua vernácula, esa es "elección ellos arriba".) El poder de arresto de la sonrisa fue probado para la posteridad por investigadore s solemnes en la Universidad de Missouri. Transmitieron un estudio altamente con trolado titulado " Dando a los Hombres la Invitación: El efecto de Contacto Visual y Sonriendo en un Ambiente de la Barra ".15 (no le bromeo.) Para probar su hipóte sis, los investigadores hembras hicieron a contacto visual con temas propios de los hombres ingenuos gustándoles una libación pequeña en un establecimiento para beber local. Algunas veces, los investigadores hembras siguieron su mirada con una so nrisa. En otros casos, ninguna sonrisa. 118 Cómo Hablar para Alguien ¿Los resultados? Cito el estudio: "El comportamiento más alto de acercamiento, 60 po r ciento, fue observado en la condición en la cual allí sonreía". Eso se traduce en in glés del laico: "El tipo vino sobre 60 por ciento del tiempo cuando la señora sonrió". Sin la sonrisa, él "le hizo al acercamiento sólo 20 por ciento del tiempo". Entonce s, sí, unas obras de sonrisa para esos que tienen el deseo de recoger a alguien. S in embargo, en situaciones donde las estacas están más altas, pruebe La Sonrisa de l a Anegación de la primera sección y ora La Sonrisa Exclusiva. 30 Cómo para Avoid Sonando Guste Un Tirón ¿Recuerda usted esa escena del clásico de la película Annie Hall donde Diane Keaton pr imero conoce a Woody Allen? Como ella le platica, oímos sus pensamientos privados. Ella filosofa para sí misma, "oh yo la esperanza que él no es un tirón como todo los demás". Una de las formas más rápidas para hacer a un ganador grande piensa que usted es, pues bien, un tirón, es usar un cliché. Si usted le platica a un comunicador sob resaliente y aun inocentemente comenta "sí, estaba cansado Como un perro," o "ella fue linda como un botón," usted sin caer en cuenta de ello ha colocado una bomba lingüística. Los ganadores grandes silenciosamente gimen cuando oyen a alguien pronu nciar una locución sobre-cansada trillada. Oh seguro, algo así como el resto de noso tros, los ganadores grandes se encuentran sintiéndose bien como un violín, feliz com o una alondra, o a gran altura como una cometa. Guste al resto de la humanidad, consideran a algunos de sus conocidos completamente locos, locos de remate, o más ciegos que un topo. Porque muchos de ellos trabajan duro, muchos de ellos están oc upado como una abeja y se enriquecen como Croesus. ¿Pero se describiría cualquier de ellos en esas palabras? ¡No en la edad de un mapache! ¿Por qué? Porque cuando un gana dor grande oye su cliché, usted tan bien puede decir, " Mis poderes de imaginación e stán empobrecidos. No puedo pensar acerca de cualquier cosa original punto de vist a, así es que yo debo echar mano de estas locuciones sobre-cansadas trilladas ". P ronunciando un com119 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 120 Cómo Hablar para Alguien El mon el cliché alrededor de marcas de personas desacostumbradamente exitosas ust ed como desacostumbradamente común. El #30 de técnica No toque un Cliché con un Polo de diez pies Esté en guardia. No use cualquier clichés al platicarle a ganadores grandes. Aun no toque uno con un polo de diez pies. ¿Nunca? ¿Ni aun cuando las ranas críen pelos? No a menos que usted quiera sonar estúpido como una manija de la puerta. En lugar de e
xpectorar un cliché, comience a rodar sus locuciones listas por ahí usando la siguie nte técnica. 31 Cómo para Use El Motivante el Techniques de Oradores para Realzar Su Conversación Dicen que la pluma es más poderosa que la espada. Es, pero la lengua es incluso más poderosa que la pluma. Nuestras lenguas pueden traer a los gentíos a la risa, para las lágrimas, y a menudo para sus pies en gritar aprecio. Los oradores han movido las naciones a guerrear o han traído las almas perdidas a Dios. ¿Y cuál es su equipo? Los mismos ojos, las orejas, las manos, las piernas, las cuerdas vocales armame ntistas, y que usted y yo tenemos. Quizá un atleta profesional tiene un cuerpo hum ano más firme o un cantante profesional rebosa de una más voz bella de canto que el mismo que fuimos repartidos parcamente fuera. Pero el orador profesional comienz a con el mismo equipo que todos nosotros tenemos. La diferencia es, estos jawsmi ths usan todo ello. Usan sus manos, usan sus cuerpos humanos, y usan gestos espe cíficos con impacto pesado. Piensan acerca del espacio en el que ellos hablan. Uti lizan muchos tonos diferentes de voz, conjuran expresiones diversas, varían la vel ocidad con la cual hablan. . . Y hacen uso efectivo de silencio. Usted no puede tener que hacer un discurso formal en cualquier momento pronto, pero los acasos están en alguna ocasión (probablemente mismos pronto) usted va a querer 121 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 122 Cómo Hablar para Alguien Las personas para ver cosas su forma. Si persuade a su familia a gastar su sigui ente vacación en Grandma's, o convencer a los accionistas en su corporación de mucho s millones de dólares que es hora de hacer una toma, haga ella como un profesional . Coloque un libro o dos en arte de la oratoria y aprenda una cierta cantidad de los trucos del comercio. Luego ponga una parte de ese drama en su conversación de todos los días. Una Gema para Cada Ocasión Si las palabras conmovedoras ayudan a hacer su punto, considere cuidadosamente e l impacto de locuciones poderosas. Ellos han ayudado a los políticos a quedar eleg idos (" la Lectura mis labios: Ninguno de los impuestos nuevos ".) Y los acusado s quedan declarados inocentes ("si no calza, usted debe declarar inocente".). Si George H. W. El arbusto había dicho, " prometo no subir impuestos," o Johnny Coch ran, durante O. J. La prueba criminal de Simpson, había dicho, "si el guante no ca lza, él debe ser inocente," sus frases voluminosas se habrían resbalado adentro y de la conciencia del votante o el miembro del jurado. Como cada político y cada abog ado litigante sabe, las locuciones claramente delineadas hacen armas energéticas. ¡( Si usted no es precavido, sus enemigos más tarde los usarán en contra de usted - lea mis labios!) Uno de mis oradores favoritos es un locutor de la radio denominado Barry Farber que remoza la noche retrasada la radio con esparcir símiles. Barry n unca usaría un cliché como "nervioso como un gato en un" tejado de cinc "caliente". Él describiría estar nervioso acerca de perder el empleo como " me sentí como un elefa nte estando guindando sobre un acantilado con su cola atado para una margarita". En lugar de decir que él miró una mujer bonita, él decía, "mis globos del ojo salieron de improviso Y estuvieron guindando por el nervio óptico". ¿Cuando primero le conocí, yo pregunté, "Sr. Farber, arriba de cómo viene usted con estas locuciones"? " Mr. Fa rber de mi mi papito. Soy Barry, "él regañó (su forma de dicho," Llamada de yo Barry " ). Él entonces francamente admitió, aunque algunos de sus locuciones son originales, muchas son pedidas prestadas. (Elvis Presley acostumbró Cómo Utilizar el Motivante Techniques de Oradores para Realzar Su Conversation 123
Para decir, " Mr. Presley de Mi mi papito. Llámeme a Elvis ".) Guste a todos los o radores profesionales, Barry gasta varias horas a la semana recabando a través lib ros de citas y el humor. Todos los oradores profesionales hacen. Coleccionan agu dezas que pueden usar en una colección variada de situaciones - más especialmente pa ra raspar huevo de sus caras cuando algo inesperado ocurre. Muchos oradores util izan a las líneas del ahorrador de cara del agente Lilly Walters del autor y el or ador de su libro, Qué para Say Cuando Usted se está muriendo en el Platform.16 Si us ted cuenta un chiste y nadie se ríe, pruebe "que el chiste fue diseñado para obtener una risa silenciosa - y surtió efecto". Si el micrófono deja salir un aullido atorm entador, considérelo y diga, " no entiendo. Cepillé mis dientes esta mañana ". ¿Si algui en le hace una pregunta usted no quiere contestar, "pudo salvar usted esa pregun ta hasta que quede listo - y bien en mi muy casa"? Todos los pros piensan acerca de huecos en los que ellos podrían caer y luego podrían aprender de memoria grandes líneas de escapada. Usted puede corresponder. Los libros de vistazo rápido de símiles para enriquecer sus conversaciones cotidianas. En lugar de "feliz como una alon dra" intento "feliz como un ganador de lotería" o "feliz como un bebé con su primer hielo descrema cono". En lugar de "calvo como un águila," intente "calvo como un i nfante de marina nuevo" o "calvo como la barriga de una rana toro. En lugar de " la quietud como un ratón," pruebe "paz como una anguila nadando en aceite" o "la q uietud como una mosca iluminando en un plumero". Encuentran locuciones que tiene n impacto visual. En lugar de un cliché como "seguro como la muerte y los impuesto s," intente "tan cierto como el tráfico de la playa en julio" o "como seguro como su sombra le seguirá. Sus oyentes no pueden ver muerte o impuestos. Pero seguro pu eden ver tráfico de la playa en julio o su sombra siguiéndolos calle abajo. Intente hacer sus símiles guardar relación con la situación. Si usted anda en un taxi con algu ien, "tan seguro como ese metro del taxi aumentará" tiene el impacto inmediato. Si usted está hablando con un hombre guiando a su perro, "tan seguro como su perro e stá pensando acerca de que el árbol" suma un poco de humor. 124 Cómo Hablar para Alguien Haga Reír A ' Em, Marca ' Risa Em, Marca ' Em Ríase El humor enriquece cualquier conversación. Pero no los chistes empezando con, " Oy e el didja oye el mismo aproximadamente. . . ?" Tenga previsto su humor y dele r elevancia. Por ejemplo, si usted va a una reunión en el presupuesto, busque en din ero en un libro de cita. En una situación comercial tensa, un poco de levedad sale a la vista que usted está a gusto. Una vez, durante una reunión financiera opresiva , oí un punto de vista sobresaliente del ejecutivo, "no preocupo, a esta compañía le a lcanza el dinero Para permanecer en Negocio por años - a menos que le paguemos a n uestros acreedores". Él quebrantó la tensión y se ganó el aprecio de todo. Más tarde asier ro una cita similar en un libro de humor atribuido a Jackie Mason, el comediante . ¿Qué más da? El exec todavía dio la impresión de ser a un comunicador tranquilo con su c omentario listo. Los jugadores grandes que quieren ser citados en la mentira de los medios de comunicación despierta en la noche roiendo la almohada intentando sa car de entre manos expresa la prensa se mejorará. Un Michigan veterinario le nombró Fleo, un bateador pesado en su campo pero completamente la incógnita fuera de él, hi zo titulares nacionales cuando él pensó adjuntar un par de pies a un gallo que perdió lo de él helar. ¿Por qué? Porque él le llamó un "transplante del palillo de tambor". No sé s i una mujer francesa, Jeanne Calment, luego oficialmente el mundo es más viejo per sona, andaba buscando publicidad en su cumpleaños 122. Pero ella hizo titulares in ternacionales cuando ella dijo a los medios noticiosos, " sólo alguna vez he tenid o una arruga, y estoy sentado sobre ella". Mark Victor Hansen, un jugador grande en su campo solo una vez relativamente la incógnita fuera de eso, estaba accionad o en la prominencia nacional cuando él sacó de entre manos un nombre contagioso para su coauthored del libro con Jack Canfield, Sopa de Pollo para el Alma. Él me dijo que su título original fue 101 Historias Bonitas. ¿Hasta dónde iba eso? Pronto el mun do bebía a lengüetadas arriba, entre otros, su Chicken
Cómo Utilizar el Motivante Techniques de Oradores para Realzar Su Conversation 125 La sopa para el Alma de la Mujer, Sopa de Pollo para el Alma Menor de Edad, Sopa de Pollo para el Alma de la Madre, Sopa de Pollo para el Christian Soul, y en s egundo lugar, tercer, y las cuartas porciones de sopa de pollo en libro de cubie rta dura, libro empastado en papel, audiocassette, videocasete, y los calendario s. Una Palabra de Advertencia No importa cuán el bien que su material es, fracasa totalmente si no acomoda la si tuación. Aprendí esto en la forma más difícil durante mis días del crucero. En un crucero para Inglaterra decidí dar a mis pasajeros una lectura de los poemas de amor de in glés de Elizabeth Barrett y Robert Browning. ¿Usted sabe, " Cómo amo usted? Déjeme conta r las formas ". Fue un gran éxito. Los pasajeros lo amaron y deliraron por días ente ros. ¿Fuera de yo no podría caminar en cubierta sin algún pasajero recurriéndome y cariños amente haciendo eco, "cómo amo usted"? El #31 de técnica El uso Música con Mucho Ritmo el Jawsmith Si usted es posición detrás de un podio afrontando miles o detrás de la parrilla asada a la parrilla afrontando a su familia, usted se moverá, divierta, y motive con la s mismas habilidades. Los libros de los oradores leídos para entresacar citas, per las de tirón de sabiduría, y obtener gemas para cosquillear sus huesos de la alegría. Encuentro que algunas agudezas para dejar casualmente deslizan fuera de su lengu a en ocasiones escogidas. Si usted quiere ser notable, imagine uno loco citable. Haga rimar a ' em, haga a' em listo, o marca ' em chistoso. Sobre todo, haga ' em pertinente. 126 Cómo Hablar para Alguien Naturalmente hice una cabeza bastante henchida atravesar esta función y me imaginé u n lector eminente de poesía. Decidí recompensar a los pasajeros en el siguiente cruc ero (cuál fue un crucero para El Caribe y no fue a cualquier lugar en las proximid ades de Inglaterra) con mi lectura espectacular de los poemas ingleses de amor. ¡Q UÉ BOMBA! Los pasajeros me evitaron en la cubierta para el resto del crucero. ¿" Cómo me aburrió usted? Déjeme contar las formas ". 32 Cómo para Banter como Lo La Gente Bien Situada Hace (los Ganadores Grandes Ponen las Cuentas Claras) Si usted entrase en un elevador lleno de personas hablando a húngaro, usted no pod ría reconocer que fueron húngaras a menos que usted habló su lenguaje. Sin embargo, el minuto que usted abrió su boca, reconocerían que usted no es húngaro. Es lo mismo con los gatos grandes. Si usted oye algo casualmente varios de ellos al habla, uste d no podría reconocer son gatos grandes. Sin embargo, el minuto que usted se abrió s u boca reconocerían que usted no es un gato grande, a menos que usted enraye su li ngo. ¿Cuáles son algunas diferencias entre el gruñido de un gato grande y el siseo ins ignificante de un gato pequeño? Uno de lo más patente es eufemismos. A los gatos gra ndes no les dan miedo las palabras verdaderas. Llaman al pan pan y al vino vino. Las palabras como papel higiénico no los asustan. Los gatos pequeños se esconden de trás de tejido fino del cuarto de baño. Si alguien es rico, los gatos grandes lo lla man "rico". Los gatos pequeños, oh tan avergonzados en el concepto de hablar acerc a de dinero en compañía educada, substituyen la palabra rica. Cuando los gatos pequeño s usan un eufemismo o palabra substituta, ellos tan bien pueden decir, " Huy, us ted es mejor que yo. Estoy en compañía educada ahora y así usará la palabra de nicey-nic e ". Los gatos grandes están anatómicamente en lo correcto - ningún cutesy expresa par
a partes del cuerpo humano. Dirán "pechos" cuando quieren decir pechos. Cuando ell os 127 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 128 Cómo Hablar para Alguien Dicen "aldabas," quieren decir estructuras decorativas que cuelgan en la puerta principal. Y "las joyas familiares" están en la caja fuerte en la pared. Si un gat o grande está alguna vez en la duda acerca de una palabra, él o ella simplemente rec urre a francés. Si sienten las asentaderas de palabra son debatibles, el trasero l o hará muy amablemente, gracias. El #32 de técnica Llame Al Pan Pan Y Al Vino Vino No se esconda detrás de los eufemismos. Llame al pan pan y al vino vino. Eso no qu iere decir que los gatos grandes usen malas palabras de mal gusto cuando perfect amente decente cinco de seis cartas exista. Simplemente han aprendido inglés del R ey, y lo hablan. Aquí hay contarle a los jugadores grandes la sobre gente menuda s implemente al oído para algunos minutos su conversación. 33 Cómo Evitar Lo El mundo es Peor Hábito Conversacional Una vez que estaba en un banquete pequeño dado por el presidente de una agencia pu blicitaria, Louis, y su esposa, Lillian. La tarde iniciada con cocteles, seguida por una comida gastrónoma acompañó por una selección de vinos excelentes. La conversación había sido sociable, el arte culinario delicioso, y el vino muy fino. Y muy abund oso. Al final de la tarde, Louis brindó por hacer un brindis. Algunas gotitas de v ino se derramaron de su vaso encima del mantel. Un joven bonito que fue la fecha de un director de escena nuevo de arte nombró a Bob reído nerviosamente y dijo, " l e puedo decir no sienta dolor. Las ondas de choque bordearon la mesa. Todo el mu ndo se congeló. El anfitrión fue ciertamente un poco ebrio. Sin embargo, referirse a Louis estando un poco arrolló, aun de mentirillas, estaba como si la mujer repent inamente había hecho pedazos la araña de luces de cristal por encima de la mesa con su plato llano. Un invitado rápidamente abrigó el error craso de conducta social hor rendo de la chica levantando su vaso y diciendo " Ninguno de nosotros es. Nadie en la compañía de Louis y Lillian alguna vez podría sentir más doler. Aquí hay para una ta rde verdaderamente maravillosa ". Louis luego continuó con su tostada para la comp añía maravillosa, y nadie sentía dolor más ya. Exceptúe a Bob. Él 129 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 130 Cómo Hablar para Alguien Conoció el niño de su fecha bromeando fue un punto negativo, si no en su archivo del personal, en su expediente personal. El siguiente signo seguro de un cathood pe queño bromea. ¿Los gatos pequeños están todo el tiempo palmeando las barrigas de sus ami gos y diciéndoles, "gustándoles ese pastel de queso, huh"? ¿O mirarse balding dirige y dicho, "oye, el pelo hoy, el mañana del que se fue, huh"? Piensan es hilarante n o hacer una burla en alguien el gasto y decir " Usted no tiene un complejo de in ferioridad. ¡Usted es inferior! Har fuerte ". El #33 de técnica
Maltrate A Golpes Al Teasing Una palabra delatora muerta de un gato pequeño es su propensión para bromear. Un chi ste de niño en alguien si no el gasto le puede obtener una risa barata. No obstant e, los gatos grandes tendrán lo último. Porque usted se golpeará la cabeza en contra d el techo de vidrio construyen para prevenirle a gatos pequeños de pisar sus patas. Nunca, alguna vez, haga un chiste en el gasto de cualquier otro. Usted terminará pagar por eso, cariñosamente. 34 Cómo Darlos Lo Las Malas Noticias (y los Tiene como Todos Ustedes Lo Más) En el antiguo Egipto, el Faraón trató el corredor más humilde de mensaje como un príncip e cuando él arribó al palacio, si él trajese buenas noticias. Sin embargo, si el rail guía exhausto tuviese la desgracia para traerle al Faraón noticias desafortunadas, s u cabeza fue cortada de un tajo. Las persianas de ese espíritu se extienden por la s conversaciones del hoy. Una vez que un amigo y yo recogimos para empacar algun a mantequilla de maní y emparedados de jalea para una excursión. Como bailamos vals felizmente fuera de la puerta, canasta del picnic en mano, un vecino sonriente, meciéndose fuera en su porche, contempló el cielo y dijo, " Oh niño, mal día para un pic nic. El noticiario dice que va a llover ". Quise restregarme mi cara en mi mante quilla de maní y mi emparedado de jalea. No para su reporte del tiempo sombrío, para su sonrisa. Varios meses atrás competía por atrapar un autobús. Como jadeantemente ap arté de un empujón mi puñado de dinero en efectivo a través del mueble mostrador del Gal go, el agente de ventas que sonríe abiertamente salió a borbotones, "oh que el autobús dejó cinco minutos atrás". ¡Sueña con decapitación! No son las noticias que enojan a algu ien. Es la actitud antipática con la cual es redimida. Todo el mundo debe dar malo 131 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 132 Cómo Hablar para Alguien Las noticias de vez en cuando, y los profesionales ganadores lo hacen con la act itud correcta. Un doctor aconsejando a un paciente que ella necesita una operación lo hace con compasión. Un jefe informándole a un empleado que él no trajo el trabajo lo cobra una conducta compasiva. Los consejeros de pena en aeropuertos después de los choques fatales comparten el sentimiento consternado de parientes. Los ganad ores grandes saben, al dar cualquier malas noticias, deberían compartir el sentimi ento del aparato receptor. Desafortunadamente, las muchas personas no se dan cue nta de esta sensibilidad. ¿Cuándo usted está cansado de un largo vuelo, tiene un depen diente del hotel alegremente piado que su cuarto no es listo pero? ¿Cuándo usted tuv o su corazón puesto en el rosbif, tiene a su camarero alegremente trinado que él jus tamente le sirvió el último pedazo? ¿Cuándo usted necesitó al contado para el fin de seman a, tiene su banco el cajero alegremente le dijo su cuenta está en descubierto? Le hace como viajero, comensal, o depositante querer poner su puño directamente a tra vés de sus sonrisas abiertas insensibles. El #34 de técnica Es la Pelota del Aparato Receptor Un jugador de fútbol no duraría dos pulsaciones del reloj registrador si él puso ciego pasa. Un profesional lanza la pelota con el aparato receptor siempre en mente. Antes de tirar a la basura cualquier noticias, recuerde su aparato receptor. Lue go entréguelo con una sonrisa, un suspiro, o un sollozo. No según cómo siente usted ac erca de las noticias, pero cómo lo tomará el aparato receptor. si mi vecino me conta se sobre la tormenta inminente con simpatía, yo apreciado su advertencia. si el de pendiente vendedor de una tienda del Galgo con compasión me hubiera informado que
mi autobús ya había salido, probablemente habría dicho, " Oh, eso es todo el derecho. Cómo Darles las Malas Noticias (y los Tiene como Todos Ustedes Lo Más) 133 Atraparé lo siguiente un ". Los ganadores grandes, cuando soportan malas noticias, entregan a la ley bombas con la emoción que la persona bombardeada va de seguro a tener. Los ganadores grandes saben cómo dar malas noticias para poblar. También sab en cómo dar no cualquier noticias para alguien, aún cuando las personas ejercen pres ión sobre ellos. Exploremos tan siguiente. 35 Cómo para Respond Cuándo Usted No Quiere para Answer (y el Deseo que tenían, calló al Heck) Una de mi clientes Barbara, una miniestrella en el mobiliario comercial, recient emente puesto aparte de su marido y negocio se asocia, Frank, un megastar en el negocio de mobiliario. Sufrieron un divorcio largo y confuso tan resultado en el los manteniendo el negocio conjuntamente pero no teniendo que negociar con cada otro. Al poco tiempo del divorcio, estaba en una convención de la industria con Ba rbara. Desde que ella y Frank fueron ambos amados en la industria, las personas fueron curiosas acerca de lo que sucedió y cómo afectó a su compañía. Sino, claro está, nad ie desafiado pregunte categóricamente. Y Barbara no ofrecía explicaciones. Estaba se ntado al lado de Barbara en la cena de adiós de gala. Aparentemente un de sus cole gas en la mesa no podría contener su curiosidad más ya. ¿Durante postre, ella se apoyó p ara Barbara y en una voz baja preguntado, "Barbara, lo que sucedió con usted y Fra nk"? Barbara, sereno por la pregunta ruda, simplemente tomó una cucharada de su ju bileo de cerezas y dicho, " nos hemos separado, pero la compañía está no afectada". 13 4 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Responder Cuando Usted No Quiera para Answer 135 No satisfecho con esa respuesta, la mujer bombeada más duro. "Usted se aquieta tra baja hombro a hombro? Barbara tomó otro piquete de su postre y repitió en precisamen te el mismo tono de voz, " nos hemos separado, pero la compañía está no afectada". El interrogador frustrado no iba a darse por vencido fácilmente. ¿"trabajan ambos todavía en la compañía"? Barbara, no dando la apariencia de estar menos que nada disturbado por la insistencia incontinente de la mujer, sacó la última cereza de su plato, son rió, la miró directamente, y dijo en el tono idéntico de voz, " nos hemos separado, pe ro la compañía está no afectada". Tan cerrado ella arriba. Barbara había mostrado el dis tintivo de su ganador grande usando "el Registro Quebrado" técnica, la forma más efe ctiva para reducir un interrogatorio cruzado importuno. El #35 de técnica El Disco Rayado Cada vez que alguien continúa cuestionándole en un tema importuno, simplemente repit a su respuesta original. Use precisamente las mismas palabras en precisamente el mismo tono de voz. Oír otra vez usualmente los tranquiliza. Si su interrogador ru do espera como una sanguijuela, su siguiente repetición nunca fracasa apartarles d e un golpecito. 36 Cómo para Talk para uno La celebridad Supongo que usted justamente se ha establecido para cena en un restaurante agrad able. ¿Sobre usted mira en la siguiente mesa, y quién hace usted ve? ¿Es eso realmente
él? ¿Pudo ser posiblemente? Es gotta sea un doble. ¡No, no es! Realmente es. . . Alle n poblado de árboles. (Substituya a cualquier celebridad aquí: Su estrella de cine f avorita, su político, su locutor, su jefe que posee la compañía que posee a la compañía qu e usted trabaja para.) Y allí el cuerpo celeste está en la carne, no sentándose diez p ies de usted. ¿Qué debería hacer usted? ¡Nada! La gente bien situada no llena de saliva estrellas. Deje al luminar gozar un momento breve de anonimato. Si él o ella debería emitir una mirada en su dirección, dé una sonrisa y una inclinación de cabeza. Luego haga volar con un soplido su mirada fija de regreso a su compañero del comedor. Us ted será un lote más fresco en los ojos de su socio de la cena si usted lleva todo e llo en su zancada. Ahora, si usted justamente no puede resistir esta oportunidad de una sola vez en la vida a presionar la carne del megastar y contarles a él o a ella sobre su admiración, aquí hay cómo hacerla con gracia. Espere hasta que usted o el luminar deje el restaurante. Después de que el cheque haya estado pagado y uste d no lo hará obviamente tome muy de él o su tiempo, usted puede hacer su acercamient o. Diga algo como, " el Sr. Allen, yo simplemente el faltante para decirle cuánta le doy placer a sus películas maravillosas me han dado sobre los años. Muchas gracia s ". 136 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Hablar para una Celebridad 137 ¿Adquirió usted la sutileza aquí? Usted no elogia su trabajo. ¿"después de todo," él bien po dría preguntarse, "quién debe usted sentenciar si soy un gran cineasta o no"? Usted sólo puede hablar de su perspectiva. Usted hace esto diciéndole cuánto el placer su tr abajo le ha dado. Si es el jefe el jefe el jefe de su jefe que los destinos han enviado a deleitarse en su adulación, corresponda. No dicen "Gates Bill" o "Sr., tú en realidad corre a una gran compañía". ¿"la persona socialmente inepta baja," él piensa , "quienes deben usted sentenciar"? En lugar de eso, dígale qué honor que es trabaja r para él. Obviamente éste no es el momento para detallar las complejidades de sus m ejoras en software del imageediting para digitalizar fotos. Luego deje su lengua je corporal expresar que si Woody o Bill o el otro megastar quiere dejar eso en lo que a eso se refiere, usted está feliz con el cambio. Si, sin embargo, el megas tar es cautivado por usted (o ha tenido tanto júbilo líquido que él o ella ha decidido hacer amigos con populachos esta noche), entonces todas las apuestas se van. Us ted está por usted mismo. ¡Goce! Hasta que usted recoja el primer signo de lenguaje corporal que les gustaría para acabarlo. Piense acerca de usted mismo como un estu diante de baile del salón de baile bailando vals con su maestro. Él lleva la delante ra, usted entiende. Y él le dice cuando el vals se acaba. Incidentalmente, si el m egastar está con un compañero y su conversación dura más que algunos momentos, dirija al gunos comentarios en el compañero. Si el satélite está en tal compañía estelar, él o ella es probablemente también una persona consumada. Felicia, un amigo mía, es un abogado l itigante talentoso que está casado con un anfitrión de PROGRAMA DE TELEVISIÓN local. P orque Tom está en televisión, las personas le reconocen dondequiera que van, y Felic ia queda ignorada. Felicia me dice cómo frustrársela es, aun para Tom. Cada vez que van a una fiesta, las personas salen a borbotones por todo Tom, y el trabajo fas cinante de Felicia casi nunca queda mencionado. Ella y Tom solieron amar salir a la cena, pero ahora se esconden en casa en las tardes. 138 Cómo Hablar para Alguien ¿Por qué? Porque no pueden aguantar las interrupciones de abanicos excesivamente efe rvescentes. " Amo Lo Que Usted Used para Ser You Has - Been "
Otra sensibilidad: La estrella de cine le es probablemente obseso con su última pe lícula, el político con su última elección, un magnate corporativo con su última toma, un autor con su última novela - y así sucesivamente. Tan al discutir a los star's, los politician's, los mogul's, los author's, o el trabajo de cualquier persona de in fluencia, intente conservar sus comentarios para el trabajo actual o reciente. D iciéndole a Woody Allen cuánto usted amó sus 1980 Memorias del Polvo de Estrellas de l a película no le harían querer a usted. ¿"qué acerca de todas mis películas maravillosas d esde entonces"? Piensa él. Apéguese al pasado presente o muy reciente si es posible. El #36 de técnica La gente bien situada No Babea Las personas que son VIPs en su derecho no llene de saliva a celebridades. Cuand o usted le platica uno, no elogie su trabajo, simplemente diga cuánto el placer o el entendimiento profundo que eso le ha dado. Si usted distingue cualesquier de realizaciones de la estrella, asegúrese de que sea uno reciente, no una memoria qu e se pone amarillo en su álbum. Si la abeja reina tiene un zángano sentándose con ella , encuentre la manera de involucrarlo en la conversación. Un codicilo de las celeb ridades final: Supongo que usted es lo suficientemente afortunado para tener uno en su fiesta. Para darle brillo a alguna luz de la estrella en su fiesta, no le pida el anfitrión de la TV "que diga unas pocas palabras". No le pregunte al cant ante Cómo Hablar para una Celebridad 139 Para cantar una canción. Lo que se ve sin ningún esfuerzo para el resto de nosotros porque parecen tan confortables actuar es trabajo para ellos. Usted no le pediría a un invitado del contador que mire por encima de sus libros. O un dentista para revisar su en tercer lugar molar izquierdo. Deje al dignatario beber. Deje al l uminar reírse. Las celebridades son personas, también, y les gusta su tiempo libre. 37 Cómo Hacerlos Quiera Agradecerle Abrigarse sección adelante sonar como a las personas importantes y las chicas gran des, aquí son una maniobra simple y gentil y pequeña. No sólo señala a las personas que usted es un comunicador sobresaliente, pero los alienta a continuar haciendo cos as bonitas para usted. O elogiándole. O negociando con usted. O amándole. Es cortísimo . Es muy dulce. Es muy simple. Usted lo puede usar con todo el mundo en su vida. Cuando se vuelve instintivo, usted se encontrará usándolo todos los días. Muy simplem ente, nunca deje la locución agradecerle posición desnuda y única. Siempre hágalo gracia s por algo. Las personas usan el agradecimiento expuesto desnudo tan a menudo qu e personas aun no lo oye más ya. Cuando compramos el periódico matutino, transmitimo s un agradecimiento desnudo en el vendedor cuando él nos da el cambio de nuestro níq uel. ¿Eso lo mismo agradecimiento usted que quiere para dar uno cliente apreciado que hace una compra grande están en su tienda? ¿O un ser querido que le cocina una c ena deliciosa? Cada vez que la ocasión garantiza más que una aceptación inconsciente, el vestido arriba de su agradecimiento con la razón: Gracias por venir. Gracias po r ser tan comprensivo. 140 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Hacerles Want para Agradecerle 141
Gracias por esperar. Gracias por ser un cliente tan bueno. Gracias por ser tan c ariñoso. A menudo, cuando desembarco un avión, el capitán y el primer piloto están de pi e por la puerta de la cabina del piloto para despedirse de los pasajeros. Digo, "gracias por traernos. Reconocidamente, eso no lleva nunca a extremos el" Agrade cimiento "desnudo" técnica, pero tiene un efecto sorprendente. ¡ Caen por todo ellos mismos con "oh, gracias por volar con nosotros"! El #37 de técnica Nunca el Agradecimiento Desnudo Nunca déjele a la locución "gracias" posición a solas. De principio a fin, siempre sígal o con para: De "gracias por pedir "gracias por cerrar con zíper gracias por mí levan tado". ¡Gracias por leer esta sección de Cómo para Talk para Alguien! Ahora sigamos ad elante hacia otro reto de conversación, cómo hablar sabiamente con todo el mundo - d e grupos de contadores para los Budistas Zen - que no importa cuán poco usted podría tener en común. Esta página intencionalmente dejó espacio vacío.
PARTE CUATRO Cómo Ser Una Persona de Confianza en Cualquier Gentío ¿De Qué Hablan Todos Ellos? ¿Le ha ocurrido alguna vez? Todo el mundo en la fiesta habla jerigonza. Ellos todo s discuten auditorías defectuosas, codifican restricciones, o el mercado de la bib lioteca - y usted no tiene idea qué hablan acerca de. Es porque todo el mundo en l a fiesta es un contador, un arquitecto, o un editor publicista - y usted no lo e s. Así es que usted está allí con una sonrisa pálida en su cara, no abriendo su boca. Si usted lo hace, usted teme que la cosa equivocada se hará pública. La paranoia se es tablece. Todo el mundo reirá disimuladamente en usted. Usted es una persona ajena. Así es que usted sufre en silencio. En escuela secundaria sufrí un caso macizo de Sín drome Silencioso de la Persona Ajena, especialmente alrededor de varones. Todo d e lo que quisieron hablar fue autos. No supe nada de autos. La única vez que algun a vez tenía, puso los pies en una "tienda del cuerpo humano" debió obtener un bronce ado. El día sano, un desafortunado, Mama volvió a casa con un regalo para mí que trans formó mi existencia menor de edad de tiro para sociable. Fue un libro en todos los autos modelo actuales y sus diferencias encima y debajo la capucha. Una lectura , y nos volvimos fluidos en Fordes, Chevys, y Buicks. Ya no hiper-externé los sent imientos cuando los niños dijeron palabras como carburador, alternador, árbol de lev as, o tubo múltiple eductor. Yo 143 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 144 Cómo Hablar para Alguien No necesitó aprender bastante, justo la adecuada cantidad a pedirle que las pregun tas correctas ponga a los tipos a hablar. Cuando había aprendido a hablar "coche" con los niños, hizo milagros para mi vida social. El corte para hoy. Nosotros los niños y niñas adultos también tenemos nuestros temas favoritos que usualmente implican nuestro trabajo o nuestros pasatiempos. Cuando estamos con personas en nuestro campo o quién comparten nuestros intereses, nos hacemos accesibles como el pequeño p ueblo chismea. (Aun los ingenieros que tienen un constante caso de gato pusieron su principio de la lengua a charlar incesantemente acerca de turbinas grasienta s y los proyectos diversos cuando están juntos.) Para los terceros, nuestros sonid os de conversación les gusta la jerigonza. Pero sabemos precisamente lo que está cer ca. Es nuestro jobbeldygook u hobbydygook. ¿Usted teme que usted se encontrará en un a fiesta de jugadores de aplastamiento cuando usted es el tipo de persona que más
bien estaría en los tribunales en tribunal? No entre en pánico oyendo palabras como moverse pesadamente y golpe que los rieles comienzan a rodar fuera de las lengua s de los jugadores de aplastamiento. Tan lo que si la única experiencia que usted alguna vez ha tenido con aplastamiento fue la variedad de la bellota en puré en su plato al lado del pavo de último Día de Acción de Gracias. Todo lo que ustedes necesi ta es las pocas técnicas que entienden. Tal como los pescadores de caña arrojen afue ra a una libélula para obligar al pez a morder, todo lo que usted tiene que hacer es tirar a la basura el derecho duda para obligar a las personas a hacerse acces ibles. El decir popular de valle Carnegie, "la función que el interés sincero y las personas hablarán," sólo va hasta ahora. Como dicen en el póker, " toma gatas o mejor abrirse". Y en la conversación, se requiere conocimiento superficial o mejor acerc a de su campo para obligarlos a realmente abrirse arriba. Usted debe tener curio sidad informada, la clase que le hace parecer que usted es digno de hablar para. En este pasaje, exploramos técnicas que son sésamos ábretes para poner personas a cha rlar incesantemente con usted como una persona de confianza. 38 Cómo Ser para Un Moderno El Hombre de Renacimiento de Día o la Mujer Cada vez que los amigos visitan mi ciudad natal, la ciudad de Nueva York, yo no les advierto "nunca le pregunte a alguien andando en El metro para direcciones". ¿"porque seré vapuleado? Temerosamente preguntan. ¡"no, porque sí usted nunca comprende rá dónde va usted! La mayoría de jinetes Grandes del metro de la Manzana saben sólo dos cosas acerca del metro: Donde se montan y dónde se bajan. No saben nada del resto de sistema. La mayoría de la gente es como perchas de correa NYC en lo que se refi ere a sus pasatiempos y sus intereses. Conocen sus propios pasatiempos, pero tod o lo que los demás están como estaciones no visitadas. Mi amiga soltera (y deseando ella weren't) Rita tiene un caso malo del pulgar de jugador de bolos. Cada noche de miércoles ella juega a los bolos arriba de una tormenta con sus amigos. Ella p or siempre discute sus puntuaciones, sus promedios, y su juego alto. Otro amigo solo y buscador Walter está en agua espumosa transportando en balsa. Él no para de h ablar con lo de él amigos que rema acerca de los cuales los ríos que él es corrido, cuál los vendedores de ropa para caballero con quienes él ha ido, y cuál clasifica rápidos que él prefiere. Pensar mis dos amigos solos le podría imitar, le introduje a Walte r el remador a Rita el jugador de bolos y mencioné sus pasiones respectivas. ¡" Oh q ue usted es un jugador de bolos!" Dijo Walter. "Sí," Rita sonrió tímidamente, esperand o más preguntas acerca de ella atractivo grande de boliche. Walter guardó silencio. 145 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 146 Cómo Hablar para Alguien Camuflando su decepción, Rita dijo, "Uh, Leil me dice que Usted está en agua transpo rtando en balsa". Walter sonrió con altanería, esperando más allá interrogación acogedora en remar. " Uh, eso debe ser excitante. ¿No es peligroso eso "? Fue la mejor Rita podría hacer. "No, no es peligroso," Walter condescendientemente se originó de la pr egunta de su persona ajena típica. Luego la conversación murió. Durante el silencio en sordecedor, recuerdo pensar, si Rita tenía, corre simplemente un río, si Walter había lanzado rodando simplemente a una pieza de caza, sus vidas podrían ser diferentes ahora. La conversación pudo haber fluido, y quien sabe qué más podría haber florecido. ¡Vete a freír espárragos! La "terapia del revoltijo" técnica es salvación de tales encuentros decepcionantes. Transformará usted en un hombre Renacentista de hoy en día o una mujer que acomodada mente puede discutir una colección variada de intereses. Mezcle Terapia, muy simpl emente, está mezclando arriba de su vida y participando de una actividad acerca de la que usted nunca pensaría accediendo adentro. Simplemente un fuera de cada cuat
ro fines de semana, hace algo completamente de su patrón. Usted usualmente juega t enis en los fines de semana? Este fin de semana, este empuje dando largas camina tas. Usted usualmente va de expedición? Este fin de semana, toma una lección de teni s. Usted juega a los bolos? Salga eso para sus amigos esta vez. En lugar de eso, vuélvase de agua espumosa transportando en balsa. ¿Oh, usted hacía planes de correr a lgunos rápidos como usted hace cada fin de semana afectuoso? Ni lo piense, vaya a jugar boliche. Vaya a una exhibición de la estampilla. Vaya para una conferencia d e ajedrez. Vaya de soplarse. La vigilancia de pájaro de empuje. Vaya a un billar. Vaya de kayaking. ¡Vete a freír espárragos! ¿Por qué? Porque le dará pasto conversacional pa ra el resto de su vida. De ese fin de semana adelante, usted sonará como a una per sona de confianza con todos los excursionistas, los coleccionistas de sellos, lo s sopladores, birders, jugadores de billar, kayakers, y kitists que usted alguna vez conoce. Simplemente cumpliendo con actividad una vez. Cómo Ser Una Hombre Renacentista de Hoy en Día o Una Mujer 147 Si usted toma un pedazo de periódico azul del tornasol y lo sumerge en una tinaja enorme de ácido, el consejo revuelve rosado. Si usted toma otro periódico azul del t ornasol y se zambulle él en simplemente una caída minúscula de ácido en una diapositiva del vaso, la propina cambia de dirección lo mismo que rosado. Compare esto a parti cipante en una actividad simplemente una vez. Un muestreo le da 80 por ciento de l valor conversacional. Usted aprende las preguntas de la persona de confianza a preguntarle. Usted comienza a usar los términos correctos. Usted nunca estará en un a pérdida otra vez cuando el tema de intereses extracurriculares surge - cuál siempr e hace. ¿Habla Usted Escafandra? No soy un clavadista certificado de la escafandra. Sin embargo, seis años atrás en B ermudas que vi un signo: "El centro vacacional Bucea, $25, ningún experiencia de l a Escafandra necesaria". En simplemente tres horas, recibí el mejor curso intensiv o en hablar con clavadistas de la escafandra las ofertas mundiales. Primero reci bí una lección rápida en la piscina. Luego, poniendo el máximo empeño en permanecer erecto bajo el peso de mi tanque de oxígeno, el regulador, el compensador de flotabilida d, y el peso fajan, fui de andar con pasos fuertes fuera para el bote de zambull idura. Sentándose allí en el batel mecedor, acariciando mi máscara y las aletas les gu stan los abalorios de preocupación, oí sin intención a los clavadistas certificados pr eguntando cada otras preguntas de la persona de confianza: ¿"dónde fue usted certifi cado"? ¿"dónde ha buceado usted? ¿"prefiere usted ruinas o arrecifes"? ¿"alguna vez hech o alguna noche buceando"? ¿"está usted en fotografía submarina"? ¿"bucea usted en una co mputadora"? ¿"cuál es su más largo" tiempo total de sumersión hasta el ascenso? ¿"obtuvo u sted alguna vez las curvas"? 148 Cómo Hablar para Alguien ¿Por qué las palabras italizadas? Esos son lingo de la escafandra. Yo ahora hablo es cafandra. Hasta el día de hoy, cada vez que conozco a los clavadistas, tengo el de recho duda para preguntar y subordina para intercambiar opiniones. Y los correct os a evitar. (Guste cuánto como mariscos. Eso es como decirle a un amante del gato cuánto usted ama ténder gatito a la parrilla.) Yo ahora les puedo preguntar a mis a migos nuevos que de las situaciones críticas de la escafandra a las que ellos han sido - Cozumel, Caimán, Cancun. Luego, si quiero realmente alardear, pregunto si h an sido para Truk Lagoon en el Pacific Lejano, la Gran Barrera de Arrecifes en A ustralia, o el mar Rojo. Todos los términos de la persona de confianza ahora comie nzan a rodar muy bien económicamente mi lengua. Antes de mi experiencia de Terapia Scramble los llamaría a sus arrecifes y ruinas amadas "coral" y "barcos hundidos" . Las palabras comprensibles, pero no las palabras de la escafandra. No las pala
bras de la persona de confianza. Al conocer un clavadista de la escafandra, prob ablemente habría preguntado, " Oh el buceo con escafandra. Eso debe ser interesant e. ¿Uh, no le dan miedo a usted los tiburones "? No una buena forma a bajarse en l a aleta correcta con un clavadista. El #38 de técnica Mezcle Terapia Una vez al mes, mezcle su vida. Haga algo que usted nunca soñaría con hacer. Partici pe de un deporte, vaya a una exhibición, oiga una conferencia en algo completament e de su experiencia. Usted obtiene 80 por ciento de las preguntas del lingo corr ecto y de la persona de confianza de simplemente una fotografía. ¡Piense acerca de e so! Suponga en un banquete, la conversación de la mesa se vuelve hacia buceo con e scafandra. Si usted, también, había cumplido con su one-timeonly bucee, usted le pre guntaría su compañero de la cena de buceo si a él le gustara la noche buceando o si él p refiere bucear en las ruinas o arrecifes. (Él no lo hará nunca Cómo Ser Una Hombre Renacentista de Hoy en Día o Una Mujer 149 Créalo cuándo le distingue usted el agua más profundo usted alguna vez se ha sumergido a usted mismo adentro es su bañera.) ¿Luego usted se vuelve hacia el vestido sin ma ngas de la correa elástica colocado fijamente en su lugar en su izquierda y le pre gunta, "prefiere usted saltos de la cintura de pecho o el tobillo salta"? Si la conversación luego se convierte en tenis, o artes marciales, o ajedrez, o moneda c oleccionando, o el pájaro parejo observando, usted puede continuar y puede mantene r operando la conversación. ¡Qué tipo! ¡Qué chica! 39 Cómo para Sound como Usted Sepa Todo Acerca de Su Trabajo o Su Pasatiempo Aun más insidioso que la conversación de pasatiempo sea trabajo hable, o "Jobbledygo ok". Todavía albergo pesadillas sociales de la tarde que asistí a una fiesta tirada por una pareja de casados que trabajó en gerencia de la base de datos de la comput adora. Como caminé en la puerta, oí sin intención un socio diciendo para otro, " Cuand o el cálculo del relational de dominio está restringido para las expresiones seguras , es equivalentes para el turple relational. . . ." Eso es todo para lo que yo m e mantuve cerca. Supe que no iba a comprender un pedacito o el byte de conversac ión el resto de tarde. Me hizo desear para los días cuando un ratón quiso decir al tip o pequeño peludo que ama queso, las ventanas fueron la clase que usted compró encort ina para, e Internet fue algo que las arañas atraparon entra volando. Supe que iba a necesitar algún soporte técnico si fuese a ser compatible con este gentío. Decidí en seguida aprender algunos de las preguntas inaugurales que la gerencia de la base de datos escribe pregunta cada quien. Cuál hice. ¿Ahora no aguanto las ganas para u n el acaso de segundo en ese gentío porque soy armado con cuestiona le gusta "qué ha ga una redada ras con ras es usted acostumbrando"? ¿Y "qué el producto de almacenami ento de datos usa usted? Todo lo que ustedes necesita son algunas preguntas que abren al público persona de confianza para iniciarle con cualquier grupo. Usted ha ce preguntas, escucha las respuestas, y accede adentro elemental en la conversac ión del blanco con ellas para uno 150 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Sonar como Usted Know Todo Acerca de Su Trabajo o Su Pasatiempo 151 El momento o dos acerca de su campo. ¡(Luego cambie el tema ASAP! Usted no quiere falsear usted está más informado acerca de su campo que tú en realidad es.)
Es todo en la Pregunta Inaugural Un jugador de tenis puede decir todo inmediatamente de simplemente evaluador su saque inaugural qué tan buen un jugador que usted es. ¿Eso va a ser genial jugar a c on usted o un aburrido verdadero? Es lo mismo comunicándose. Simplemente de su saq ue verbal de la abertura, alguien sabe si va a ser interesante hablante con uste d acerca de su vida o sus intereses - o desafila, desafilado, desafilado. Por ej emplo, suponga que soy iniciado en alguien y las primeras palabras fuera de su b oca lo son, " Oh, usted es un escritor. ¿Cuándo usted va a escribir la gran novela a mericana "? Yikes, sé que hablo con alguien que está poco familiarizado con mi mundo . Charlaremos, pero prefiero cambiar el tema. Y pronto, mi socio de conversación. Si, sin embargo, mi conocido nuevo dice, " Oh usted es un escritor. ¿Escribe usted ficción o no ficción "? ¡Zaz! Ahora sé que estoy con una persona que sabe de mi mundo. ¿P or qué? Porque esa es la primera pregunta todas las escritoras preguntan cada quie n. Me gusta hablar con este inquisidor porque supongo que ella tiene más entendimi entos profundos en el mundo que escribe. Aun si rápidamente nos salimos del tema d e escribir, ella ha dado la impresión de ser a un individuo bien informado. Cada t rabajo, cada deporte, cada interés tiene preguntas de la abertura de la persona de confianza que todo el mundo en el mismo campo pregunta - y su persona ajena estúp ida duda que nunca preguntan cada quien. ¿Cuando un astronauta conoce a otro astro nauta, él pregunta, "qué misiones tiene usted sido? ¿(Nunca "cómo usted pasa al baño Allá Ar riba"?) ¿Un dentista le pregunta a otro dentista, "es usted en general practique o haga que usted tiene una especialidad"? ¿(Nunca "oído algún buen dolor está bromeando últ imamente"?) Las buenas noticias empiezan a Jobbledygook es un lenguaje fácil. Uste d no necesita dominar con maestría expresiones de moda, sólo algunas preguntas inaug urales 152 Cómo Hablar para Alguien Para hacerle sonar como a una persona de confianza. Entonces - aquí está la parte di vertida - cuando usted les dice usted no está relacionado a su campo, son aun más im presionado. ¡" Qué persona tan informada!" Dicen para sí mismos. ¡" Socorro! Todo El Mundo Allí Será Un Artista " No es difícil de cosechar al buen Jobbledygook. Digámosle ha sido invitado para una galería abriéndose donde usted conocerá a muchos artistas. Si usted no habla a artista , traspase a su Rolodex para la sede si usted tiene un amigo del artista o dos. Ajá, usted encontró uno. Pues bien, más o menos. Su Agudeza del amigo asistió a la escue la de bellas artes. Usted llama por teléfono y pregunta, " la Agudeza, yo sé que est o suena tonto pero yo he sido invitado a un acontecimiento donde debo hablar con una buena cantidad de artistas. ¿Me pudo dar usted algunas buenas preguntas para preguntarle "? La agudeza podría encontrar su averiguación un tad inusual, pero su d iligencia la debería impresionar. Tal vez ella dirá, "pues bien, pregunta a los arti stas qué medio introducen. ¿"el Medio"? Usted pregunta. "Seguro," ella le dirá. "Esa e s la forma de la persona de confianza para preguntarle si trabajan con acrílicos, aceite, carbón vegetal, pluma, y así sucesivamente". "Oh". "No les pida a los artist as que describan su trabajo," ella da aviso. " sienten la de ellos es un medio v isual que no puede estar descrito". "Oh". "y no les pregunta si su trabajo está en una galería". ¿"oh"? " Ese podría ser un tema delicado. ¿En lugar de eso pregunta ' Está Allí a cualquier parte que pudiese ver su trabajo?' Amarán eso porque, aun si no son representados por una galería, le pueden invitar a su estudio posiblemente compra r su trabajo ". Cómo Sonar como Usted Know Todo Acerca de Su Trabajo o Su Pasatiempo 153 El #39 de técnica
Aprenda A Un Jobbledygook Pequeño Los ganadores grandes hablan a Jobbledygook como un segundo idioma. ¿Qué es Jobbledy gook? Es el lenguaje de otras profesiones. ¿Por qué lo habla? Le hace sonar como a u na persona de confianza. ¿Cómo lo aprende usted? Usted no encontrará que los casetes J obbledygook en el lenguaje seccionan de su librería, pero el lingo es fácil de tomar velocidad. Simplemente pregúntele a un amigo que habla el lingo del populacho que usted estará con enseñarle algunas preguntas inaugurales. Las palabras son pocos y las recompensas son múltiples. Eso es todo lo que usted necesita empezar - dos bie n las preguntas de arte de la abertura y una advertencia en contra de la pregunt a de la persona ajena más estúpida preguntada. Digámosle ha dado un gran saque de la a bertura con la pregunta correcta en su trabajo. Usted ha cerrado de un golpe un punto muerto veloz de la pelota en su cancha conversacional. Felizmente, pensar que están con un jugador sobresaliente, contestan su pregunta. Luego ponen un giro pequeño muy despierto y lo envían a moverse pesadamente bien de vuelta a su tribuna l y eso es hora para una pregunta de seguimiento. ¿Huy, qué hacer ora? Si usted no q uiere salir del armario del fanfarrón simplemente aún, usted debe dominar con maestría la siguiente técnica, "dejando al descubierto Su Respuesta Predecible E Inmediata ". 40 Cómo Dejar Al Descubierto Su Hot El Botón (la Conversación Elemental de Doctor) Mi amigo John, un médico, recién casado uno hechizando a la mujer japonesa, Yamika. John me dijo la primera vez que invitado para una fiesta encontraran muchos de l os colegas de John, Yamika fue panicstricken. Ella quiso hacer una buena impresión , pero ella estaba tensa acerca de hablar con doctores americanos. John fue el úni co que ella alguna vez había conocido, y durante su amorío no gastaron un millarada de tiempo discutiendo medicina. John le dijo a ella, " No Se Preocupe por eso, Y ami. Todos ellos preguntan cada otro las mismas preguntas viejas. ¿Cuando usted lo s conoce, simplemente pregunta, ' Cuál es su especialidad ' y ` Es usted afilió con un hospital?' ¿"luego, llegar en la conversación más profunda," él continuó, tire a la bas ura las preguntas les gusta ' Cómo su relación con su hospital?' ¿O ' Cómo 's el ambient e médico actual afectándole?' Éstos son asuntos calientes con doctores porque todo cam bia en la asistencia médica para la salud ". John dijo que Yamika entregó las líneas l iteralmente. Ella circuló la fiesta preguntando las especialidades de los doctores diversos e interesándose por sus afiliaciones y sus relaciones con sus hospitales . Como consecuencia, ella fue el golpe de la fiesta. Muchos de los colegas de Jo hn más tarde le felicitaron al haber encontrado una mujer tan encantadora y percep tiva. 154 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Dejar Al Descubierto Su Respuesta Predecible E Inmediata (Doc-Talk Elemental) 155 Trayendo Al Ambicioso Verdadero No son justamente doctores. Cada profesión tiene preocupaciones que son todo el zu mbido dentro de la industria. El resto de mundo, sin embargo, sabe poco de estas fijaciones. Por ejemplo, los vendedores de libros independientes constantemente se quejan que las cadenas superde la tienda grandes asumen el control de la ind ustria. Los contadores mienten las noches despiertas preocupándose por seguro de r esponsabilidad para las auditorías defectuosas. Y los dentistas rechinan sus dien tes sobre las reglas OSHA y EPA. Oh, nosotros los escritores, también. Somos siemp re bellyaching acerca de revistas no que paga acerca de nosotros para derechos e lectrónicos para nuestras palabras preciosas. Supongo que algún alma desventurado fu era lo suficientemente desafortunado para encontrarse en una fiesta de escritore s. Dar conversación con estas personas (quién rara vez sabe lo que piensan hasta que vean lo que dicen) no es fácil la tarea en primer lugar quién está acostumbrada a com
unicarse en la palabra hablada. Sin embargo, si antes de la fiesta el poco escri tor había llamado simplemente a un conocido del escritor y había indagado acerca de los asuntos muy calientes, él habría tenido conversación caliente con los expertos en léxico toda la tarde. Llamo la técnica "dejando al descubierto Su Respuesta Predecib le E Inmediata". El #40 de técnica Dejando Al Descubierto Su Respuesta Predecible E Inmediata Antes de saltar ciegamente en un grupo de encuadernadores o un rebaño o bandada de animales en movimiento de dentistas, entérense lo que los asuntos calientes están e n sus campos. Cada industria tiene preocupaciones muy calientes de que el mundo exterior sabe poco. Pídale a su informante que deje al descubierto el zumbido de l a industria. Luego, para irritar la conversación, empujar esos botones. De regreso a la exhibición de arte que usted está a punto de asistir a. Usted no puede dejar S ally colgar el teléfono pero. Ella le ha dado las dos mejores preguntas de la aber tura para 156 Cómo Hablar para Alguien Los artistas. Pero no la deje ir hasta que usted trae al ambicioso realmente con versacional. Pregúntele a ella los asuntos más calientes siguiendo en el mundo de ar te. Ella podría pensar un minuto y luego podría decir, "podría fluir, hay siempre arte valora". ¿"los precios de arte"? Usted pregunta. "Sí," ella explica. " Por ejemplo, en los 1980s el mundo de arte fue muy conducido en mercado. Los precios subiero n a las nubes porque algunos inversionistas y buscadores de estatus pagaron cant idades exorbitantes. Sentimos esa clase de le quitó el arte a populachos ". ¡Entusia sme, ora usted es realmente armado con alguna buena conversación de arte de la per sona de confianza! ¡Véale en lo Grande! Mientras usted está en ello, no olvide asar a la parrilla a su informante para sal udos especiales de la persona de confianza a usar cuando usted está con su pandill a. ¡Por ejemplo, las actrices se encogen de miedo si oyen "buena suerte" antes de una función, pero le sonríen a personas con buenas intenciones que dicen "suspensión u na pierna"! Rómpase una pierna," sin embargo, no es apropiado para corredores ante s de un maratón. ¡Ese es el último pensamiento que quieren tener! La única cosa que quie ren romper es su registro personal. ¡Intente "tenga uno personal mejor"! Los bombe ros que se dedican al cambio rara vez se ven el uno al otro excepto, claro está, e n las flamas de más grande. ¡Así el saludo de los bomberos "ya de la sede en lo grande ! Una vez, conduciendo hacia adentro un pueblo somnoliento usted tendría que traba jar en perderse adentro, tuve éxito. Fui desesperadamente revuelto aproximadamente . Felizmente, divisé la estación de bomberos y un par de bomberos aburridos perecean do entre los espectadores. ¿"excuse a mí, me puede decir usted la forma de regreso a Route 50"? Llamé por teléfono fuera de la ventana. Podría decir todo de su actitud qu e pensaron que fui un idiota. No obstante, letárgicamente me enseñaron con el dedo e n la dirección correcta. ¡Como me marché, clamé, "gracias tipos, vean ya en lo grande! E n el espejo retrovisor vi que las sonrisas enormes estallan en sus caras como se pusieron de pie al unísono y agitaron adiós. La conducción rubia vertiginosa desorien tada de completamente se había ganado su respeto con su saludo de la persona de co nfianza. 41 Cómo para en Secreto Learn Acerca De Sus Vidas Digamos que su trasportador del periódico justamente ha arrojado el periódico de su bicicleta para su puerta principal. Usted vierte una taza de café y se acomoda par
a ponerse al día con lo que está ocurriendo en el mundo. Su mundo, es decir. ¿Enloquec e usted primero para las noticias internacionales? ¿La sección de moda? ¿La página depor tiva? ¿La sección de entretenimiento? ¿Tal vez los cómicos? Cualquier sección usted usualm ente lance para la primer, mañana DON'T. Turn para alguna otra sección, preferenteme nte un usted casi nunca reza. ¿Por qué? Porque le familiarizará con más allás a fin de que usted pronto puede tratar cualquier cosa con alguien, no importa cuán poco usted lo ha hecho en común. ¿Cómo acerca de la sección de bienes raíces? El bostezo. Tal vez ust ed no encuentra los bienes raíces especialmente fascinante. Sin embargo, tarde o t emprano usted va a encontrarse con un grupo de gente que es propiedades que disc ute, tratos, y el mercado de hoy. Escandiendo la sección de bienes raíces una sola v ez cada pocas semanas le alojará a au courant con su conversación. ¿La columna publici taria? Tal vez usted piensa que el mundo sería un lugar lejano, mucho mejor sin Ma dison Avenue. Pero su última línea no estará mucho mejor si usted no puede mantenerse firme tratando materias con el maven mercadotécnico que usted justamente ha contraíd o para adver 157 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 158 Cómo Hablar para Alguien El tise los dispositivos de su compañía. Simplemente algunos atisbos en la sección not iciosa publicitaria y usted pronto estarán charlando acerca de campañas y personas c reativas, y haciendo impresión o TV. En lugar de decir palabras, usted dirá copia. E n lugar de la agencia, usted pasará de un lado para otro acerca de términos verdader os de la persona de confianza como la tienda. La persona ajena utilizadora expre sa es una de las palabras delatoras más grandes en las que usted no está lo sepa. ¿En el barco, si un pasajero le preguntase a cualquier de mi personal, "cuánto tiempo usted ha estado trabajando en el bote"? Despachurrarían un gemido. Los staffers de crucero con altanería surtieron efecto en un barco, y el bote de palabra reveló al pasajero como un landlubber verdadero. La palabra justa puede realizar milagros conversacionales. ¿En la línea receptora, cada vez que los pasajeros le preguntaron a nuestro capitán lacónico, "cuándo se convirtiese usted primero en un amo"? ¿O "cuál fue su primera orden"? Él sostendría en alto la línea entera de personas culebreando alred edor del salón de baile esperando a sacudir su mano. El capitán Cafiero entusiásticame nte relataría su historia naval para el investigador sabio que justamente podría hab er aprendido el amo de palabras o la orden la semana pasada en el periódico envian do avisos. ¿(Si el pasajero simplemente había dicho, "cuánto tiempo ha sido usted un c apitán"? ¿O "cuál fue su primer bote"? Él o ella habría obtenido el caballero italiano usu al la versión del capitán de prisa del vago.) Pronto usted se enviciará con el alto qu e el entendimiento mutuo establecedor con tantas personas le da. Todo lo que tom a es leer las secciones diferentes del periódico. Infunda A Su Pulp para Aun Más Combustible Luego, cuando usted desea ardientemente un mayor golpe de persona de confianza l ingo, comience a leer las publicaciones de comercio. Esas son las revistas de ci rculación cerrada que van a los miembros de industrias diversas. Pídales a sus amigo s en los trabajos diferentes que le presten uno así es que usted tendrá aun más combus tible para el fuego conversacional. Todas las industrias tienen uno o dos. Usted verá harapos lustrosos grandes con nombres como las Noticias Automotoras, Negocio del Restaurante, Piscina y Estación Balnearia Cómo en Secreto Enterarse de Su Lives 159 La industria noticiosa, Camionera, y aun los Cerdos Hoy para personas en el nego cio cochino. (Excúseme, se llaman "a practicantes del cerdo". Oye, usted nunca sab
e cuándo hacer, para su siguiente venta grande, ayudará a hablar al cerdo.) Cualesqu ier publique le dará una prueba de su lingo y le dará cuenta de los asuntos más calien tes en ese campo. En lo que se refiere a los pasatiempos de personas y los inter eses, examine a la ligera revistas en correr, resultando, yendo en bicicleta, es quiando, nadando, y practicar surfing. Las tiendas grandes de la revista llevan harapos del biker, harapos del boxeador, harapos del jugador de bolos, aun harap os que montan toro. Usted encontrará miles de revistas de interés particulares publi cadas todos los meses. Varios años atrás, me hice atrapado adelante adquisitivo uno diferente cada semana. Dio fruto rápidamente cuando un cliente consultivo potencia l me invitó a cena en su casa. Ella tuvo un huerto bello y, gracias para la Revist a Flower y del Huerto, podría arrojar afuera términos de la persona de confianza com o ornamentals, anuarios, y perennials. Aun podría continuar cuando el debate recur rió a las ventajas de originarse de semillas o bombillas. Porque fui tan fluido en "flor," ella me invitó a tomar un paseo más largo con ella a ver a su soldado raso de regreso trabaja en huerto. Como nosotros El #41 de técnica Lea Sus Harapos ¿Es su siguiente cliente grande un golfista, un corredor, un nadador, un tablista, o un esquiador? ¿Asiste usted a una función social llenada de contadores o Budistas de zen - o nada mientras tanto? Hay no expresado miles de revistas mensuales si rviendo para cada interés imaginable. Usted puede servir más información que usted alg una vez necesitará sonar como a una persona de confianza con alguien simplemente l eyendo los harapos que sirven su raqueta. ¿(Tiene usted lee su última copia de Zoono oz aún?) 160 Cómo Hablar para Alguien Andado a lo largo de, gradualmente cambié el tema de crisantemos para el trabajo c onsultivo que podría hacer para su compañía. ¿Quién llevaba la delantera quién derribar el c amino del huerto? ¿Se achica el mundo, o nosotros nos hacemos más grande? El hombre Renacentista del hoy o la mujer está cómoda y confiada dondequiera. La siguiente técni ca le ayuda a ser una persona de confianza dondequiera usted se encuentra en el planeta, y le salva fantasía del mundo que cumple con de "el americano feo". 42 Cómo para Talk Cuándo Usted está en Otras Músicas Countryes Digo que usted viaja al extranjero en el negocio y usted quiere ser una "persona de confianza global". ¿Qué es la primera cosa en su lista de conmoción? ¿Obtiene un pas aporte y un repertorio de expresiones, derecho? ¿Después de todo, quién quiere andar d e aquí para allá por Roma no cognoscitiva cómo preguntarle para un cuarto de baño? ¿O teng a sed en Kuala Lumpur no cognoscitiva cómo preguntarle para una soda? Sin embargo, ha algo de la mayor parte de nosotros olvidamos hacer el equipaje, a menudo con consecuencias horrendas - un libro en las costumbres internacionales. Un amigo mío, un orador asociado nombró a Geraldine, le entusiasmó su primer discurso en Japón. P ara ser cómodo en su largo vuelo para Tokio, ella vistió sus pantalones vaqueros fav oritos del diseñador y una chaqueta informal. Catorce horas y 6,737 millas más tarde , que los cuatros impecablemente vistieron caballeros japoneses la saludaron en Narita Airport. Sonriendo y agachándose profundamente, le dieron a ella sus tarjet as de presentación. Con su maletín para viajar en una mano, Geri tomó sus naipes con e l otro. Ella los agradeció, recorrió brevemente con la mirada los naipes, y los empa có en forma segura en su bolsillo de atrás. Ella luego sacó una de sus tarjetas de pre sentación de su bolso y, sensitivo el hecho que pudiesen tener dificultad declaran do a Geraldine, le escribieron a su apodo "Geri" por encima de su nombre impreso . Los caballeros revolotearon sobre su tarjeta, revolviéndolo más de para examinarlo
pocas veces, antes de que uno de ellos la metiese en su carriel. 161 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 162 Cómo Hablar para Alguien Cuando lo cinco de ellos arribó al hotel, invitaron a Geri para té en el vestíbulo. Al sorber té, los caballeros le regalaron a ella un regalo pequeño que ella ansiosamen te abrió. Uno de calidades más encantadoras de Geri es su efusividad y calor instint ivo. ¡Ella estaba emocionada con el regalo y, en el estilo típico Geri, ella gritó agu damente, " Oh, es bello!" Como ella le dio a cada uno de los caballeros un abraz o pequeño. En este punto, los cuatro caballeros japoneses dejados plantados en la unisón les gustan cuatro hermanos siameses ceñudos y, inclinándose de modo respetuoso sólo muy ligeramente, mascullado "Sayonara" y pronto sobrante. El pobre Geri se qu edó con la boca abierta. ¿Qué ella hizo mal? ¡Todo! Primer, los pantalones vaqueros. Aun si usted se desprende de una bicicleta en Asia, usted no conoce a los clientes casualmente vestidos. El segundo error fue el vulgo de Geri manipulador de sus t arjetas de presentación. En Asia, la tarjeta de presentación es uno del protocolo más importante labra. Es siempre presentada y aceptada respetuosamente con ambas man os. (Exceptúe en Moslem Asia dónde la izquierda es considerada sucia.) Geri luego se paró sus naipes demasiado rápidamente. En Asia, las personas usan tarjetas de presen tación como un arrancador de conversación. Usted charla acerca de los naipes de cada quien y trabaja y no pone la de ellos fuera hasta que amablemente y respetuosam ente colocan suyos a buen recaudo. Apartando de un empujón eso en su bolsillo de p antalones vaqueros de atrás fue el irrespeto último. Geri no descubrió su cuarto error craso de conducta social hasta que ella regresase a casa. Uno de sus colegas Co bra, un viajero comercial experimentado, analizó el fiasco para ella. Bill le dijo a ella la razón por la que los caballeros habían revuelto la tarjeta de Geraldine r epetidas veces cuando ella la dio a ellos en el aeropuerto debió encontrar su nomb re, título, y compañía impresa en nipón en el otro lado. El capirotazo lateral de la tar jeta de Geri fue, claro está, el espacio vacío. Luego, el quinto horror de horrores, Geri no debería haber escrito sobre la tarjeta. Carda en Asia no es exactamente s agrado, pero uno nunca los debería deformar con escritura a mano muy sucia. El cue nto amargo de Geri y el nipón se empeora. Bill le comunicó las malas noticias a ella : Ella no debería haber abierto el regalo enfrente Cómo Hablar Cuando Usted está en Otras Músicas Countryes 163 De sus clientes. ¿Por qué? Porque en una tierra donde la cara ahorrativa es crítica, s ería embarazoso descubrir el regalo que dieron no fue tan agradable como el mismo que recibieron. ¡(Yikes, Geri aun no les había dado un regalo!) El error craso de co nducta social número siete. El chirrido pequeño de Geri al recibir el regalo fue tam bién un abucheo de abucheo. En Asia, mientras inferior el tono de voz, más alto el r ango. El flub final fue, claro está, dando a los caballeros un abrazo de agradecim iento. Abrazándose, altamente reverenciado en ciertas partes de mundo es, en Japón, absolutamente inaceptable con un cliente nuevo. No hay ni que decirlo, Geri no h a sido invitado de regreso a Japón. Sin embargo, ella tiene una canoa subiendo en El Salvador. Esta vez ella es lista. Ella estudia arriba en las costumbres allí. F elizmente, ella encuentra que ella puede abrazar para el contenido de su corazón. De cualquier forma que ella no debiese usar su (o alguien else's) nombre de pila . Oh, y ella no se deben introducir como un "americano". ¡Después de todo, los salva doreños son americanos, también! Las diferencias ' redondee el empuje mundial sin pa rar. Cada vez que viajo, tengo que darme un golpe sobre la cabeza y percatarme q ue no estoy dentro lo que cualquier cosa va de ol ' el EEUU. Me gusta transporta rme en pantalones vaqueros, soy una persona que abraza incurable, y no puedo esp erar a ver lo que está en una caja del regalo alguien me da. Sin embargo, cada vez que pienso dejar las costas de tío Sam, averiguo sobre costumbres extranjeras par
a ver cómo mucho de mí mismo puedo ser. El #42 de técnica Pase La Aduana Antes de poner un dedo del pie en el terreno extranjero, coloque un libro en dos y tabús alrededor del mundo. Antes de que usted se da la mano, dele a un regalo, gestos de la marca, o aun un cumplido las posesiones de alguien, hacen una compr obación. Su error craso de conducta social podría arruinar su canoa entera. 164 Cómo Hablar para Alguien Hay algo de libros excelentes en las costumbres internacionales. Usted encontrará los nombres de unos cuantos en el notes.1719 No Son como otro colega desventurado mío que casi arruinó uno grande el trato comercial con un brasileño. Poco antes de fi rmar el contrato, él dio el signo muy bueno con su pulgar y el dedo índice. Poco hiz o él sabe que él le decía a su socio comercial nuevo que vaya tiene coito con sí mismo. Usted nunca sabe hasta que sea muy tarde. Ahora recobramos el conocimiento donde siendo una persona de confianza muestra recompensas inmediatas, tangibles, y ca lculables. Y donde siendo una persona ajena realmente duele - bien en su bolsill o o su bolso. 43 Cómo Hablarlos en Obteniendo "el Precio" de la "persona de confianza" (en Casi Cualquier Cosa Uste d la Compra) Nunca la ingeniosidad del humano de infravaloración en lo que se refiere a obtener lo que usted quiere. Las muchas personas expanden el decir popular, "todo está co n justicia guerra enamorada y" para "todo está con justicia guerra enamorada,, y c omprando lo que quiero". Para obtener una mesa en un restaurante de lujo adelant e una noche ocupada, usando un nombre de las celebridades es una táctica vieja. Mi ma tre d favorito ' dicho a yo él pone una buena cantidad de Robert De Niros a ll amar por teléfono en una reservación. Cuando su fiesta de seis u ocho llega, él escuch a, " soy tan apenado, Rob no sentía bien esta tarde". ¿Una mujer, frustrado cuando s u falso nombre de las celebridades no surtió efecto, le gritó, " Mira, quién diantres tengo que ser obtener una mesa? Seré alguien que usted quiere que yo sea, Goldie H awn, Steffi Graf, Fergie - justamente dígame ". Algunas personas prueban un acerca miento de último momento. Simplemente se acercan al ma tre d ' en un restaurante s obre-reservado, señalan cualquier nombre en el libro de reservación y dicen," Ese so mos nosotros ". Usted presenciará la misma astucia en hoteles sobre-reservados. Va rios meses atrás averiguaba sobre un hotel popular para el cual, afortunadamente, tuve una reservación confirmada. Un hombre del loudmouthed enfrente 165 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 166 Cómo Hablar para Alguien ¿De mí en línea gritada en el dependiente del escritorio, " el término medio Whaddaya, n ingún cuarto? Permanezco en este hotel esta noche. Si usted no tiene un cuarto, es toy durmiendo aquí mismo en el piso ". Su rabieta no estaba en marcha. ¡"y le advier to," él continuó, " duermo al desnudo"! Él obtuvo un cuarto. Estos métodos infantiles ex pertos no son recomendados. Más bien, sugiero una técnica más basada en principios lla mada "alardeando para Gangas". Eso fue nacida una tarde sentándose con un corredor de seguros Mr. Carson. Él estaba tratando de venderme la política de un propietario de casa. Por supuesto que quise la mayoría de cobertura para el dinero en efectiv o mínimo. Carson fue un operador refinado y él pacientemente me daba cuentas en los
términos de laico los beneficios de ciertos jinetes que él empujaba. Tal como él comen zó a intercambiar opiniones los desastres les gustan las guerras y los huracanes, su teléfono timbró. Con disculpas, él descolgó el teléfono. Fue uno de sus colegas. Repent inamente una metamorfosis tuvo lugar antes de mis ojos. El vendedor sofisticado se convirtió en una palsy-walsy, normal, que se derriba a casa un poco el tipo cha rlando ella arriba con su viejo amigo acerca de paraguas. Pensé que discutían el cli ma. Luego la conversación se volvió hacia flotadores. Yo ahora asumí que hablaban de u n problema del ojo. Tomó hacia un rato para mí me doy cuenta de que las políticas del paraguas y los flotadores fueron del insurancese que hablaban. Algunos minutos más tarde, Carson dijeron, "bravo, está bien, hasta luego, el amigo," y puesto el teléf ono abajo. Él se aclaró la voz y otra vez convirtió de vuelta al agente de ventas form al pacientemente definiendo daños y deducibles para un cliente na ve. Sentándose allí escuchando para el bafflegab como la subrogación y el adeudo favorable del rata, c omencé a deliberar, "si el colega de Carson que justamente llamó por teléfono quiso Co ncertar Un Seguro, él habría obtenido una política mucho mejor, muy más barato". En prácti camente cada industria, los vendedores dan dos precios en los bienes o los servi cios - uno para las personas de confianza y uno para usted y para mí. Cómo Hablarlos en Obtener "el Precio" de la "persona de confianza 167 Antes de que me deje a mí mismo enfadarme por esto, lo pensé detenidamente en. ¿Es eso injusto? No realmente. Si el vendedor no tiene que pasar el tiempo siendo vende dor o psicólogo contestando la corriente interminable de preguntas legas, él puede p ermitirse el lujo de dar su mejor precio. Carson no habría tenido que tomar veinte minutos dándole cuentas a su colega (como él me hizo a mí) por qué, si un tornado tomar a su casa, lo es considerado "un caso de fuerza mayor". Por consiguiente, usted pierde. Cuando los socios informados compran productos, el vendedor se reduce fe lizmente a nada más que una persona agente adquisitiva. Para muy poco trabajo, él ha ce una ganancia de la parte pequeña y queda satisfecho. Un poquito de conocimiento llega muy lejos cuando usted compra algo. Si usted tiene entendimiento profundo en la última línea de su corredor de bienes raíces, él es más apropiado para darle el mej or precio. Si usted es complaciente con la persona de confianza expresa los abas tecedores y los vendedores del coche suelen acolchar sus ganancias, si usted es sabio para las técnicas moviéndose las compañías y los mecánicos suelen evitar el pago de lo ingenuo, si usted está a la búsqueda de métodos de abogados de retribuciones altas en calorías - en resumen, si usted está al tanto, usted no se romperá completamente. U sted no necesita saber bastante, simplemente algunos términos de la persona de con fianza. El profesional asume, desde que usted está versado en algunos términos esotéri cos de la industria, usted también sabe el mejor trato y el precio mínimo. Nadie le ponga mejor que mi housepainter, Iggy. "Seguro," él me dijo, " usted el gotta sepa cómo hablar con un pintor. No yo, excepto un lotta ellos otros tipos, son gonna o btenga cualquier cosa que pueden. Es sólo naturaleza humana. Especialmente si uste d es una mujer y usted negocian con ' la punzada em, como sea gonna dígale cómo se e rizará, su pelo. Dirán para sí mismos, ' Hey, dis no es persona inexperta. Mejor negoc io directamente.' ¿Está bien, Iggy, cómo "? Él dijo, "dígales Tipos, ' Mira la necesidad d e paredes muy poco prepping. Usted no va a tener que gastar mucho tiempo raspand o y parchando con masilla Spackle. Es un trabajo limpio.' " Iggy me dijo estos p ocas frases a solas 168 Cómo Hablar para Alguien La lata salvo usted centenares de dólares. ¿Por qué? De inmediato el pintor sabe que u sted sabe el puntaje y que la parte más consumidora de tiempo para él prepara la sup erficie (prepping en painterese). Por consiguiente, es su sobreprecio más grande íte m. "Luego," Iggy continuó, "cuando usted le dice a ' em no habrá recorte en painting two colors next to each other, su precio disminuye otra vez. Esté seguro y dígale a
' em que no deja cualquier días de fiesta unpainted or sparsely painted spots y u sted obtiene un trabajo más cuidadoso". Siento sólo pesar no tengo a un Iggy en cada campo para entregarme un curso intensivo cómo negociar. Cómo Negociar Cuando no hay Iggy en Su Life Aquí hay cómo obtener el mejor precio y lo mejor negocia de alguien. Encuentre A Su Iggy Informer. Si usted tiene a un amigo en el negocio, obtenga el lingo de él. Si no, en lugar de ir directamente al vendedor usted quiere comprar de, visite var ios otros primero. Hable con ellos. Aprenda un lingo pequeño de cada uno. Por ejem plo, suponga que usted quiere comprar un diamante. En lugar de ir hacia la derec ha para su tienda favorita de la joyería y preguntar preguntas zopencas del diaman te, vaya para la competencia. Házase amigo del dependiente vendedor de una tienda y recoja algunas gemas de diamondese. Usted aprenderá piedras de punto de vista de joyeros, no diamantes. Cuando usted habla de la parte superior de la piedra, di cen mesa; La parte más ancha es la faja; El fondo es la chuleta. Si la piedra se v e amarilla, no diga amarillo, diga capa. Si usted ve desperfectos, no dice despe rfectos, dice inclusiones o gletz. Si a usted todavía no le gusta la piedra, no di ga "que me gustaría ver algo mejorar," decir más fino. (No me pregunte por qué. Esa es simplemente la forma que el gentío del diamante habla.) Luego, cuando usted tiene su lingo abajo, vaya hacia donde usted quiere comprar. Porque usted ahora habla diamante, usted obtiene un precio mucho mejor. Cómo Hablarlos en Obtener "el Precio" de la "persona de confianza 169 El #43 de técnica Alardeando para Gangas Las habilidades de regateo usadas en árabe antiguo comercializan es vivito y colea ndo en contemporáneo América para artículos del boleto grande. Su precio es muy inferi or cuando usted sabe cómo negociar. Antes de cada compra grande, encuentre a vario s vendedores - unos cuantos de quienes aprender y uno a la compra de. Armado con unas pocas palabras de industryese, usted está listo a dirigirse hacia la tienda donde usted va a comprar. Pronto usted será peleteros que le pregunta donde las pi eles fueron compañías vestidas, en movimiento para su función ICC sin precedente, y la s abogadas la tasa de cada hora de paralegales y socios. Luego estas personas, c omo Iggy el pintor, dirán para sí mismas, "oye, dis no es persona inexperta - mejor negocio directamente". Déjenos ahora excavar en el suelo más profundo en el mundo de ser una persona de confianza. Esta vez exploramos cómo darle su socio de conversa ción el sentido que usted comparte no sólo experimenta pero las cosas pesadas. Usted comparte creencias y valores en la vida. Esta página intencionalmente dejó espacio vacío.
PARTE CINCO Cómo Sonar Como Usted son los Guisantes en una Vaina ¡"por qué, nos parecemos Justamente! Si usted mira de reojo sus ojos y mira hacia arriba cuidadosamente en un vuelo d e aves, usted verá los pinzones volando con pinzones, tragos remontándose con tragos , y las aves amarillas colocándoles alas con aves amarillas. El apartheid aviario se incrementa. Usted nunca verá un trago del granero con un banco tragarse, o empa rejar a un pájaro amarillo manteniéndose con un pinzón amarillo. Alguien lo dijo más peq ueño: Dios los cría y ellos se juntan. Felizmente, los humanos son más listos que las aves. En un respeto, al menos: Tenemos materia gris capaz de superar prejuicio. Los seres realmente humanos listos surten efecto juntos, juegan juntos, y rompen pan juntos. ¿Quiere decir eso su comodidad ras con ras es alta? Pues bien, según y
conforme en el ser humano. Nuestro propósito aquí no es examinar el disparate de apa rtheid. Debe dejar ninguna piedra sin voltear en hacer seguro a personas es comp letamente muy cómodo haciendo negocio o placer con usted. Ha sido probado fuera de duda, las personas son más receptivas para esas que sienten tiene los mismos valo res en la vida. En un estudio, 171 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 172 Cómo Hablar para Alguien Los individuos fueron primeros dados una personalidad y test.20 de creencias que entonces pareado anticuado con un socio y dicho fueran pasa el tiempo juntos. A ntes de encontrarse, la mitad de parejas de casados fueron informadas fueron muy similares en creencias para su socio. La otra mitad fuera informada fueron dife rentes. Ningún declaración fue cierta. Sin embargo, cuando se interroga luego en cuánt o gustaron cada otro, socios que creyeron que fueron similares gustados cada otr o un destino más que las parejas de casados que se creyeron ser disímiles, manifesta doras nosotros tiene una predisposición hacia personas a quien le creemos está algo así como nosotros. Estamos más cómodos dándole nuestro negocio y nuestra amistad a esos que sentimos comparten nuestros valores y nuestras creencias en la vida. A este efecto ofrezco seis técnicas a crear sensaciones de similitud con todo el mundo qu e usted desea. Junto con hacer más entendimiento mutuo profundo con clientes, amig os, y socios, usar las siguientes técnicas desarrolla una empatía y comprensión más prof unda con personas de todas las carreras y los trasfondos. También abre puertas que de otra manera podrían estar cerradas para usted. 44 Cómo Hacerlos Siento que Usted es de la Misma "clase" Algo así como el pinzón aletea sus alas más rápido que el águila deslizante, personas de m aniobra diferente de trasfondos diferentemente. Por ejemplo, los Occidentales ac ostumbraron para la posición de llanuras totalmente abiertas más allá el uno del otro. Easterners, sistemáticamente sardined en metros y los besotes abarrotados, perdur an más cercano. Los americanos asiáticos hacen movimientos modestos. Los americanos italianos hacen a los macizos. En la hora del té, el set de academia para señoritas hace una genuflexión y graciosamente baja traseros encima del sofá. Cuando las señoras tratan de alcanzar una taza, sujetan el platito en una mano y la taza en el otr o, el dedo meñique muy ligeramente extendido. Las personas que nunca terminaron cu alquier modales instruyen marca una zambullidura del chocho en la mitad del sofá y agarran firmemente la taza con ambas manos. ¿Es un derecho? ¿Es el otro agravio? No . Sin embargo, los comunicadores sobresalientes saben cuándo negociando con un ext endente del dedo meñique que chapuza trasero o un chocho haciendo plaf, el ambicio so de la taza grande belicosa, ellos el zurcido bien deberían hacer lo mismo. Las personas se sienten a gusto alrededor de personas que se mueven así como ellas. Te ngo a un amigo que viaja a través del país dando un cursillo práctico enfocado a una e specialidad escandaloso llamado "cómo para Marry los ricos". El genio estaba una v ez en un casino de Las Vegas cuando un reportero de la televisión preguntó si ella p odría decir lo realmente rico de los grandes pretendientes. 173 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 174 Cómo Hablar para Alguien "Por supuesto," el Genio contestó. "Bien," desafiado el reportero. ¿"quién está el hombr e más rico en este cuarto"? Convocados en la siguiente mesa fueron tres hombres en trajes sastres (Hayward de Mayfair, Londres, sin duda), camisas hechas a mano ( Charvet de Lugar Vend ô de yo en París, sin duda), y sorbiendo herida superficial (l
a malta sola Laphroaig de la isla escocesa de Islay, sin duda). El reportero, na turalmente, asumió que el Genio escogería uno de estos candidatos probables. En luga r de eso, con el escrutinio de un perro de caza, los ojos del Genio escudriñaron e l cuarto. Guste a un perro basset adiestrado, ella instintivamente apuntó una uña ba stante roja en un tipo en pantalones vaqueros rotos en una mesa rinconera. Ella se quejó, "él es muy rico. ¿Atónito, el reportero le preguntó al Genio, "cómo usted puede de cir todo"? "Él se mueve como dinero viejo," ella dijo. "Para que veas," el Genio p rocedió a explicar, " hay moviendo como dinero viejo. Hay moviendo como dinero nue vo. Y hay moviendo como ningún dinero ". El genio le podría decir al socio improbabl e en la esquina estuviese obviamente sentado sobre activos grandes y demás por la forma que él se movió. El #44 de técnica Sea Un Copyclass Observe a las personas. Considere la forma que se mueven. ¿Los movimientos pequeños? ¿Los movimientos grandes? ¿El ayuno? ¿Desacelera? ¿La cecina? ¿La fluido? ¿Viejo? ¿La cría? lase? ¿De baja calidad? Proyecte a que la persona con quien usted habla sea su ins tructor de baile. ¿Es él un hombre de acción de colores llamativos? ¿Es ella un hombre d e acción del balletic? Observe a su organismo, luego imite el estilo de movimiento . Eso hace su socio de conversación subliminalmente realmente cómodo con usted. Cómo Hacerles Percepción Usted es de la Misma "clase" 175 Le compran, También Si usted está en ventas, emule no sólo la clase de su cliente pero la clase de su pr oducto igualmente. Vivo en una sección de la ciudad de Nueva York designada Soho, lo cual es algunos bloques por encima del ser famoso Calle del Canal de baja cal idad. A menudo, agarrando firmemente mi bolso apretadamente y capeando a las mas as en Calle del Canal, pasaré uno turn-salesmanfor-salesma turn-salesmanfor-salesmanfor-the-day nfor-the-day de carteris ta. Él furtivamente mira alrededor y emite un pañuelo grasiento en mí con una joya en él . ¿"la compra Psst, wanna una cadena de oro"? La conducta de su ladrón nervioso a so las le podría arrestar. Ahora, acerca de sesenta bloques en la parte alta de la ci udad, usted encontrará la joyería del Chifón muy de moda y muy caro. Ocasionalmente, a garrando firmemente mis fantasías de poder permitirse algo allí dentro, me paseo a t ravés de las puertas doradas enormes. ¿Imagina uno de los profesionales de ventas im pecablemente vestidos detrás de los muebles mostradores biselados del vaso furtiva mente mirando alrededor y diciendo a mí, "compra Psst, wanna un diamante"? ¡Ninguna venta! Hermane su personalidad para su producto. ¿Vendiendo trajes hechos a mano? Un poco de decoro por favor. ¿Vendiendo pantalones vaqueros? Un poco de calma, por favor. ¿El sudor de venta viene bien? Un poco deportivo, por favor. Etcétera para c ualquier cosa que usted venda. Recuerde, usted es la experiencia adquisitiva de sus clientes. Por eso usted es del producto compran. 45 Cómo Hacerlos Considero que Usted es como "familia" ¡Téngale alguna vez charlado incesantemente con un conocido nuevo y, después de alguno s momentos, usted ha dicho para sí mismo, " Esta persona y yo pensamos del mismo m odo! Estamos a tono ". Es un sentimiento fabuloso, casi como el enamoramiento. L os amantes le llaman "química". Los amigos nuevos hablan de "entendimiento mutuo i nstantáneo," y punto de vista businesspeople un "acuerdo de voluntades". ¡Pero es la misma magia, ese sentido repentino de calor y la cercanía, esa sensación extraña de " cáspita, fueron viejos amigos de inmediato"! Cuando fuimos niños, hacer a los amigos fue más fácil. La mayor parte de los niños que conocimos crecieron en el mismo pueblo y así es que estaban en nuestra longitud de onda. Luego los años pasaron. Nos envej ecimos. Nos quitamos. Nuestros antecedentes, nuestras experiencias, nuestras arq
uerías, nuestros estilos de vida se pusieron diversos. Así, caímos fuera de las longit udes de onda de cada quien. No era genial para tener una tabla de surf mágica para ayudarle a brincar bien de regreso en la longitud de onda de todo el mundo cada vez que usted quiso? Helo aquí, un dispositivo lingüístico que le trae a caballo del entendimiento mutuo alto con todo el mundo usted conoce. Si usted está de pie sobr e un acantilado de la montaña y le grita "hola oh a través del valle, su "hola" idénti co oh resuella de furia de regreso en usted. Llamo la técnica "haciendo eco" porqu e, como la montaña, usted remeda las palabras precisas de su socio de conversación. 176 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Hacerles Feel Que Usted está Como "familia" 177 Todo Ello Empezó a Través del Océano En muchos países europeos, usted oirá cinco, diez, o más lenguajes dentro del lenguaje . Por ejemplo, en Italia, los sicilianos del sur hablan un dialecto que tiene la apariencia de jerigonza para los italianos del norte. En un restaurante italian o, una vez oí sin intención a un comensal descubre que su camarero estaba también de U dine, un pueblo en la del nordeste Italia donde hablan el dialecto Friulano. El comensal dejado plantado y abrazó al camarero como él fuese un hermano perdido hace tiempo. Comenzaron a balbucear en una lengua que dejó a los otros camareros italia nos encogiéndose de hombros. En América tenemos dialectos, también. Justamente no tene mos conciencia de ellos. De hecho tenemos miles de palabras diferentes, a merced de nuestra región, nuestro trabajo, nuestros intereses, y nuestra educación. Una ve z, al viajar a campo traviesa, intenté ordenar una soda como una Coca-Cola o 7 Lev antado en un comensal de la carretera. Tomó una cierta cantidad explicando antes d e que la mesera comprendido que quise qué ella llamase una "gaseosa". Quizá porque e l mundo de habla inglesa es tan grande, los americanos tienen una elección más ancha de palabras para las tonterías de siempre que cualquier lenguaje que he encontrad o. Los miembros familiares se encuentran hablando del mismo modo. Los amigos usa n las mismas palabras, y los socios en una compañía o los miembros en un club hablan del mismo modo. Todo el mundo que usted conoce tendrá su propio lenguaje que subl iminalmente los distingue de terceros. Las palabras son todas inglesas, pero se diferencian de área para área, la industria para industria, y aun la familia para la familia. El Device Linguistic Que Says "que estamos en la Misma Longitud de Onda" Cuando usted quiere dar a alguien el sentimiento subliminal que usted se parece justamente, use sus palabras, no la tuya. Supongo que usted vende que un coche p ara una joven madre que le dice ella está preocupada por la seguridad porque ella tiene a un joven "niño que empieza a andar". Al explicar el fea de seguridad 178 Cómo Hablar para Alguien Los tures del coche, usan su palabra. No use no importa qué palabra usted llame su s niños. Aun no diga cerrojo de protección de niño, lo cual estaba en su manual de ven tas. Diga su prospecto, "ningún niño que empieza a andar puede abrir la ventana por" el dispositivo de control de "el conductor. Aun la llamada eso un cerrojo de to ddlerprotección. Cuando Mom oye al niño que empieza a andar viniendo de sus labios, ella siente que usted es "familiar" porque eso son qué tan completamente sus parie ntes se refieren a su niño travieso pequeño. Supongo que su prospecto había dicho niño o infante. Muy bien, el eco cualquier palabra que ella usó. (Pues bien, casi cualqu ier palabra. Si ella había dicho mi mocoso, usted podría querer fallecer Haciendo Ec o esta vez.) El Retumbo en las Fiestas Digámosle está en una fiesta. Es un golpe fuerte enorme con muchos tipos diferentes de personas. Usted primero le platica a un abogado que le dice su profesión es a m
enudo difamado. Cuando viene su turno de hablar, su profesión de punto de vista ta mbién. Si usted dice trabajo, pone una barrera subconsciente entre usted. Después us ted conoce un trabajador de la construcción que empieza a hablar acerca de su trab ajo. Ahora usted está en problemas si usted dice, " Pues Bien, en mi profesión. . ." Él pensaría que usted estaba siendo estirado. Después del abogado y el trabajador de la construcción, usted habla con varios freelancers - primero un modelo, luego un orador profesional, finalmente un músico pop. Todo tres de estas personas destinará palabras diferentes para su trabajo. El modelo hace alarde de sus reservaciones. El orador profesional podría decir reservaciones, pero él es más apropiado para jacta rse de sus compromisos que habla. Un músico pop podría decir, "bravo, el hombre, yo obtengo una buena cantidad de canoas". Es difícil aprender de memoria qué todos ello s la llamada su trabajo. Simplemente conserve su claro de orejas y haga eco de s u palabra después de que la dicen. El retumbo va más allá de nombres de trabajo. Por e jemplo si usted le platica un dueño del bote y usted llama su bote uno que él, él le e tiqueta un landlubber verdadero. (Él respetuosamente se refiere a su bote amado, c laro está, como una hembra.) Si usted pone el oído, usted oye sutilezas de lenguaje que usted nunca soñó existido. Lo haría que usted cree destinando el sinónimo equivocado para una palabra aparentemente elemental como tenga Cómo Hacerles Feel Que Usted está Como "familia" 179 ¿Las etiquetas usted un ignorante en mundo ajeno? Por ejemplo, los amantes del gat o ronronean acerca de tener a los gatos. Pero las personas del caballo dirían caba llos que posee. Y el compañero del pez no posee pez. Hablan de conservar al pez. O ye, no el trato grande. Pero si usted usa la palabra equivocada, su conversación q ue el socio asumirá, correctamente, que usted sea un desconocido en su hobbyland. El Peligro de No Haciendo Eco Algunas veces usted no sale perdiendo por ahí no Haciendo Eco. Mi amigo Phil y yo hablábamos con varios invitados en una fiesta. Una mujer con altanería le contó el gru po sobre el chalet nuevo maravilloso del esquí que ella justamente había comprado. E lla estaba deseando invitar a sus amigos hasta su chalet pequeño en las montañas. "E so es maravilloso," dijo Phil, en secreto teniendo esperanza de una invitación. ¿"dónd e exactamente es su cabaña"? ¡KERPLUNK! Allí se volvió los acasos de Phil para una invit ación para el chalet de la señora. No podría resistir. ¿Después de la conversación, yo murmu ré al oído de mi amigo, "Phil, por qué insultó usted esa mujer Llamándole a su chalet una cabaña"? ¿Phil se rascó la cabeza y dijo, " Cómo Que insultarla? La cabaña es una palabra bella. Mi familia tiene una cabaña en Capa el Bacalao y yo crecí amando la palabra, las asociaciones, la alegría de una cabaña ". (En otras palabras, las connotaciones de cabaña.) Pues bien, estupendo, Phil. La cabaña de palabra puede ser bello para us ted, pero obviamente el esquiador preferido el chalet de palabra. El Profesional Haciendo Eco A lo en el ambiente de ventas del hoy, los clientes esperan a los vendedores son resolvedores de problemas, no simplemente vendedores. Sienten que usted no capt a los problemas de su industria si usted no habla su lenguaje. Tengo a un amigo, Penique, quien vende mobiliario de la oficina. Pueble en publicidad editorial,, difundiendo, y algunos abogados están entre sus clientes. El manual de ventas del penique dice mobiliario de la oficina. Sin embargo, ella 180 Cómo Hablar para Alguien Dichos a yo, si ella usase la oficina de palabra con todo sus clientes, asumirían que ella no supo nada de sus industrias respectivas. Ella nos dijo a mí a su clien te, el oficial adquisitivo en hacer publicidad, conversaciones acerca de su agen cia publicitaria. El cliente editorial del penique dice casa editorial. Los abog
ados hablan de mobiliario para su firma, y sus clientes de la radio usan la esta ción de palabra en lugar de oficina. "Oye," el Penique dice, " es su salina. Lo pu eden llamar cualquier cosa que agradan. Y, "ella sumó," si quiero hacer la venta, mejor le llamaría a ella lo mismo ". El #45 de técnica El retumbo El retumbo es una técnica lingüística simple que empaca un tortazo poderoso. Escuche l a elección arbitraria del orador de sustantivos, verbos, preposiciones, adjetivos - y el eco ellos la parte trasera. Oírse palabras venidas de su boca crea entendim iento mutuo subliminal. Les hace sentirle compartir sus valores, sus actitudes, sus intereses, sus experiencias. El Retumbo Es Seguro Políticamente Correcto Aquí hay un examen: ¿Usted habla con un farmacéutico y usted le pregunta a ella, "cuánto tiempo haya trabajado usted en La farmacia"? ¿Qué el agravio con esa pregunta? ¿Arrib a de da? Es la farmacia de palabra. Los farmacéuticos aborrecen la palabra porque evoque muchos problemas de la industria. Se usan para oírlo de terceros, pero es u na advertencia oportuna a la que están ajenos, o insensible para, sus problemas pr ofesionales. Prefieren farmacia. Cómo Hacerles Feel Que Usted está Como "familia" 181 Recientemente, en una recepción, introduje uno de mis amigos, Susan, como un traba jador de cuidado de niños. Luego Susan imploró, " Leil, puleeze no me llamen a un tr abajador de cuidado de niños. Somos trabajadores de cuidados de los hijos ". ¡Huy! E l tiempo y la historia reciente rápidamente hacen ciertos términos arcaicos. La pref erencia intensa de un grupo para una palabra no es arbitraria. Ciertos trabajos, ciertas minorías, y grupos de interés particulares a menudo tienen una historia el público no es sensitiva. Cuándo que la historia tiene demasiado duele adjunto a la p resente para eso, las personas inventan otra palabra que no tiene connotaciones amargas. Tengo a un estimado amigo, Leslie, quien está en una silla de ruedas. Ell a dice cada vez que alguien dice la palabra minusválida, ella se encoge de miedo. Leslie dice que le hace a ella sentir menos que enteramente. " escogemos que ust ed dice persona con una incapacidad". Ella luego dio una explicación emocionante. " Nosotras las personas con incapacidades estamos así como cada otro persona robus ta. Decimos AB, " ella sumó. " El empuje de temperatura absoluta a través de la vida con todo el mismo equipaje que hacemos. Justamente llevamos un pedazo adicional , una incapacidad ". Es simple. Es efectivo. Para demostrar respeto y hacer a la s personas la percepción cerca de usted, Echo sus palabras. Le hace a un comunicad or más sensitivo - y los mantenimientos usted fuera del problema todo el tiempo. 46 Cómo para Realmente Marca Eso Acláreles Recientemente tuve que hacer una presentación para quince hombres en una reunión cor porativa. "Está bien," dije para mí mismo como me pusiese de pie, "quince marcianos y un Venusian". ¡No hay problema! Había leído a los Hombres Son de Marte, De Mujer Es de Venus. Había explorado diferencias neurológicas en la materia gris de hombres y l as mujeres. Supe todo acerca de señales específicas en género del bodylanguage. Oye, e nseño diferencias de comunicaciones. Estaba bien preparado para hablar con estos h ombres, obtener mi punto a través, y resistir cualquier preguntas. Todo comenzó muy bien. Había concebido mi presentación claramente y concisamente, había desarrollado ca da tema, y lo había presentado perfectamente. Luego, me senté y seguramente invité pre guntas y debate manifiesto. Eso es cuando se cayó a pedazos. Todo lo que recuerdo es un aluvión de preguntas horrendo arrellanado en analogías de fútbol. ¿"piensa usted q
ue dejamos caer la pelota sobre eso uno"? Uno preguntó. "Bravo," otro respondió. ¿"per o podemos hacer una recuperación de acción irreflexiva"? Esos dos que comprendí. Sin e mbargo, cuando consiguió pasar por alto cobertura y encallamiento intencional, com encé a perderla. Cuando uno 182 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Hacerlos Entender Realmente 183 El tipo se deshizo en alabanzas sobre un paso de avemaría siendo necesario para sa lvar el trato, sufrí la humillación última. ¿ Tuve que preguntar, "Uh, qué hace tan término medio"? Los tipos se miraron a sabiendas y luego sonrieron condescendientemente como me lo explicaron. Esa noche tuve fantasías sádicas de corrida de quince mujeres la compañía y uno dejó de rascarse la cabeza como repetimos una y otra vez analogías de parto. " no traeremos su propuesta nueva ' til el tercer trimestre, " los infor mes el exec de la cuenta. " Sí, excepto eso de está a seis meses. Pasémoslo a través de operación cesárea, " las ménsulas el contralor. ¿"por qué molestarse"? Le pregunta al VP m ercadotécnico. "Todas sus ideas son desarrolladas en vitro de cualquier manera". " estoy a punto de entrar en depresión del postpartum," murmura al CEO. El empleado masculino solitario está izquierdo tan confundido y humillado como estaba en la c ara de analogías de fútbol. Ejem, la meta de este libro no es alimentar fantasías diaból icas, sino para mejorar comunicaciones. A este efecto, ofrezco la siguiente técnic a basada en analogías, no simplemente las analogías de fútbol. Porque las analogías del niño viejo son no deportivas como la conducta con las chicas. En Blanco las Analogías Le Pegan a Bull's-Eye Las analogías pueden ser una herramienta efectiva de comunicaciones - si usted evo ca imágenes de la vida de la persona usted habla para. Los hombres no usan analogías de fútbol para ofuscar materias o confundir a las mujeres sino para aclarar situa ciones para cada otro. Las analogías del deporte traen situaciones para la vida pa ra hombres porque generalmente observan más fútbol que mujeres. Seguir adelante otro luce analogías: Todo el mundo sabe lo que quiere decir el orador cuando él o ella e scucha, " nunca lanzaremos un golpe fuerte 184 Cómo Hablar para Alguien Con esta solución ". No obstante, la imagen sería más apremiante para un abanico de béis bol como lo harían analogías como "atrapado al vuelo, pegándole a la suciedad, o tiran do una pelota escupida". Usted ha oído a las personas decir, "esta solución es corre cta En blanco". Todos nosotros lo comprendemos. Pero el estilo de expresarse sería más dramático para entusiastas de tiro de arco. Si su oyente fuera un jugador de bo los, hablar sórdido pelotas" o "hendiduras grandes" traería cualquier cosa que usted intercambiaba opiniones para la vida. Si sus amigos comerciales fuesen abanicos de baloncesto, a las analogías les gusta "el disparo del gancho" o "la pelota de aire" aterrizaría bien en su canasta. Si su cliente forcejea, decir "amagos" y "lo s agarres de la tijera" serían la forma para agarrarle. Estas analogías podrían sonar inverosímiles para usted. Pero son herramientas potentes de comunicaciones cuando evocan el mundo de su socio de conversación. ¿Por qué no usar los términos más poderosos p osibles para hacer llegar el punto y hacer la venta? Llamo la técnica "el Potente Imaging". El #46 de técnica El Imaging Potente ¿Tiene su cliente un huerto? Hable de "sembrar las semillas para el éxito". ¿Posee su
jefe un bote? Cuénteles a él o a ella sobre un concepto que "mantendrá agua" o "una es tadía a flote". ¿Tal vez él es un piloto exclusivo? Hable de un concepto realmente des pegando. ¿Ella juega tenis? Dígale a ella que realmente le pega al "lugar dulce". Ev oque los intereses de su oyente o su estilo de vida y sus imágenes del tejido alre dedor de eso. Para darlos a sus puntos más poder y sacar bocados, usar analogías del mundo de su oyente, no el tuyo. El potente Imaging también le dice a sus oyentes que usted piensa como ellos y los indicios que usted comparte sus intereses. Cómo Hacerlos Entender Realmente 185 Perdóneme mientras regreso momentáneamente a mis fantasías sádicas del empleado desesper adamente masculino solitario confundido. El todo equipo administrativo hembra ah ora está sosteniendo la estrategia corporativa acostumbrando, no fútbol por supuesto , pero las analogías de ballet. " digo hagamos la toma corporativa allegro," ella sugiere. "Nah, usted el gotta va de adagio en estas materias," su colega respond e. ¿"sino qué ocurre si hacen un jeté de excursión mientras somos equilibrados en quinto s? ¿"C'mon vio que usted alguna vez unos buenos pas seul de su presidente"? La muj er clave lo decide. " digo déjenos justamente darle a un révérence pequeño, y luego un b attement grandioso en las pelotas". 47 Cómo Hacerlos Le Siento Sentir Empatía (sin Simplemente Diciendo "Yep, Uh Huh, Sí") Al escuchar a alguien hablar, a menudo vocalizamos a "uh huh" o ronroneo "que um m" pequeño gutural sondea para reconfortar al orador hemos oído sus palabras. De hec ho, con una cierta cantidad es tal hábito, la escapada de ruidos sus gargantas inc onscientemente. Mi amigo Phil es un "ummer" consumado, constante, e incontinente cada vez que hablo. ¿Ocasionalmente, si me siento contencioso después de que él le ha dado uno de sus "umms" agradables en respuesta a algo que he dicho, yo le desafío con, "está bien, Phil, qué dije"? " Uh, pues bien, córcholis. . ." Phil no tiene ni i dea. No es su falla. Él es masculino. Los hombres tienen especialmente la culpa de lo no realmente oyendo hábito del umm. Una vez, cuándo estaba en un monólogo acerca d e nada en particular, Phil estaba en un rollo verdadero del umm. Para probar sus habilidades auditivas, entré calladamente, "sí, esta tarde yo la idea que saldré fuer a Y quedaré tatuado por todo mi cuerpo humano". Phil saludó con la cabeza a su "uh h uh" empedernido. Pues bien, umming es mejor que una mirada fija en blanco. Sin e mbargo, no es la elección de comunicadores sobresalientes. Pruebe reemplazar sus u mms con empathizers desarrollados. 186 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Hacerles Percepción a Usted Empathize 187 ¿Qué Son los Empathizers? Empathizers son declaraciones simples, pequeñas, solidarias. A diferencia de "uh h uh," son frases completas como " puedo valorizarme que usted decidió hacer eso," o "eso realmente es excitante. Empathizers puede ser críticas del positivo de un fr ase como "sí, esa fue la cosa honorable para hacer," o " es encantadora Usted se s intió así. Cuando usted responde con frases completas en lugar de los gruñidos usuales , no sólo hágale venido a través como más bien expresados, pero su oyente siente que tú en realidad entiende. El #47 de técnica Utilice Empathizers No es un ummer inconsciente. Vocalice frases completas mostrar su comprensión. Des
empolve su diálogo con locuciones como " vea lo que usted quiere decir". Rocíelo con fuegos de artificio sentimentales como "esa sea una delicadeza para decir". Su empatía impresiona a sus oyentes y les alienta a continuar. Por supuesto, usted pa ga un precio. Para utilizar a los empathizers correctos, usted necesita escuchar . Ahora pongamos a punto esta técnica y exploremos adelantados sintiendo empatía. 48 Cómo Hacerles Idea Usted See / Oiga / Percepción Ella Simplemente la Forma Do Acerca de diez años atrás, le nombré a un compañero de cuarto Brenda. Brenda fue una mae stra de zapateado que justamente no se conectó con baile para ganarse la vida. Ell a vivió para taconear. Los pósteres de Bill "Bojangles" Robinson y las Colzas Charle s "Honi" repellaron sus paredes. Ella no paseó alrededor de la casa. Ella se conec tó con su forma de cuarto para alojarse. Fue ruidoso, pero al menos, cuando una ll amada telefónica vino por Brenda, nunca tuve problema encontrándola. Una vez que le pregunté a Brenda cuando ella se interesase en el golpe ligero. Ella dijo, "de el momento que primero abrí mis oídos. ¿Sus orejas? Pensé, eso es extraño. La mayoría de la ge nte dice "de el momento que abrí mis ojos. En ese momento, me percaté que Brenda "v io" el mundo más a través de sus orejas que sus ojos. Todos nosotros percibimos el m undo a través de cinco sentidos. Vemos el mundo. Oímos el mundo. Sentimos el mundo. Olemos el mundo. Y saboreamos el mundo. Por consiguiente, hablamos en términos de esos cinco sentidos. Los proponentes de programación del neurolinguistic (el PLN) nos dicen, pues cada persona, un sentido es más fuerte que otros. Para Brenda, fue su audición. Brenda me dijo que ella cultivó en un apartamento oscuro debajo de niv el callejero en la ciudad de Nueva York. Ella recuerda, como un infante, oír el re piqueteo de pies caminando simplemente por encima de su cuna con baranda en la a cera. 188 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Hacerles Idea a Usted / Percepción de la Sede / Hear a Eso Simplemente la Forma Do 189 Como un niño que empieza a andar, sus orejas diminutas fueron bombardeadas con toc arle la bocina a los trompas, las sirenas chillantes, y las cadenas de la llanta abofeteando las calles heladas. Ella especialmente recuerda el clumpety-clomp d e las pezuñas de caballos de policía en el pavimento fuera de su ventana. Sus primer as percepciones del mundo exterior vinieron a través de sus orejas. Hasta el día de hoy, el sonido domina su vida. Brenda, el bailarín de zapateado, es una persona au ditiva. Desde neurolinguists sugiere conjurando el sentido más fuerte de nuestro o yente, probé algunas referencias auditivas en Brenda. En vez de decir, "eso se ve bien Para mí," diría "que Eso suena bien. En lugar de decir, " veo lo que usted quie re decir," diría, " le oigo. Cuando usé estas referencias auditivas, sentí que ella pr estó más atención. Así es que comencé a aplicar el oído para todos mis amigos para descubrir el cual fue su percepción primaria. Algunas veces oía referencias visuales como " v eo lo que usted quiere decir". "Eso se ve bien para mí". " no me puedo describir a mí mismo haciendo eso. " veo con malos ojos esa idea". " De mi perspectiva. . ." ¡E ntusiasme, pensé que estaba realmente al tanto de algo! Una Arruga Develops Pero entonces, huy, en otras veces, oiría ese mismo punto de vista del amigo "sí, le oigo. "Seguro, eso suena bien para mí". " me mantuve diciendo para uno mismo que surtiría efecto". 190 Cómo Hablar para Alguien
"Eso le tiene un anillo de negativa para eso". "Él en realidad afinó fuera de adelan te la idea entera". " Algo me dice. . ." Esto no iba a ser muy tan fácil como había esperado. Sin embargo, no estaba listo a darme por vencido. Una vez, Brenda y yo fuimos a esquiar con varios amigos. Esa noche estábamos en una fiesta. Uno de nue stros amigos le decía a un grupo de gente, " Las pistas de esquí fueron bellas. Todo estaba así claro de cristal y blanco ". ¿"una Persona visual"? Me pregunté. Otro esqu iador sumó, "la percepción de la nieve reciente en nuestras caras fue terrífica". "Ajá, una persona del kinesthetic," filosofé silenciosamente. De seguro, justo entonces, Brenda dijo, " Hoy estaba tan silencioso. El único sonido que usted podría oír fue el viento en sus orejas como usted vino swooshing abajo de las cuestas ". Que poco riff me convenció allí hay algo en ello. Sin embargo, todavía encontré difícil percibir e l sentido primario de uno. Una Solución Simple Aquí hay lo que he encontrado hace trabajo, y no toma demasiado trabajo del detect ive en su parte. Llamo la técnica "anatómicamente el Correcto Empathizers," y es fácil de amaestrar. A menos que sea obvia la persona usted habla con es primordialmen te visual, auditivo, o kinesthetic, simplemente ménsula en su modo del momento. He rmane sus empathizers para el sentido actual que alguien habla. Por ejemplo, sup onga a que un colega comercial describiendo un plan financiero dice, "con este p lan, podemos vernos nuestros Muy claro en seis meses". Desde esta vez ella está us ando primordialmente referencias visuales, Cómo Hacerles Idea a Usted / Percepción de la Sede / Hear a Eso Simplemente la Forma Do 191 Digo "que veo lo que usted quiere decir" o "tú en realidad tiene un cuadro del cla ro de esa situación". Si, en lugar de eso, su colega había dicho, "este plan le tien e un buen anillo para a él," usted substituiría empathizers auditivos como " hace so nido gran," o " le oigo. Una tercera posibilidad. Supongo que ella había dicho, " tengo una" premonición "que este plan surtirá efecto". Ahora usted le da a ella un k inesthetic empathizer como " puedo comprender cómo siente usted," o "usted tiene u n buen agarre de ese problema". El #48 de técnica Anatómicamente Corrija Empathizers ¿Qué parte de su anatomía son sus socios hablando a través? ¿Sus ojos? ¿Sus orejas? ¿Su intes ino? Para personas visuales, use empathizers visuales para hacerles pensar que u sted le ve el mundo la forma que hacen. Para personas auditivas, use empathizers auditivos para hacerles pensar que usted los oye claro sonoro y. Para los tipos del kinesthetic, el uso kinesthetic empathizers para hacerles pensar que usted siente lo mismo hacen. ¿Qué acerca de los otros dos sentidos, el sabor y el olor? Pu es bien, nunca me he topado con cualquier gustatory o tipos olfatorios. Pero ust ed siempre podría elogiar a un cocinero en jefe diciendo, "esa es una idea delicio sa". Y si usted habla con su perro (olfatoria, de curso), dígale "que La idea ente ra hiede". Las siguientes ayudas de técnica crean afinidad con una palabra sola. 49 Cómo para Make ' Em Piense Nosotros (en Lugar de Usted Vs. Mí) Por simplemente escuchando a escondidas para algunos momentos en cualquier dos p ersonas charlando, usted podrían decir bastante acerca de su relación. Usted podría de cir todo si fueron conocidos nuevos o viejos amigos. Usted podría decir todo si un hombre y una mujer fueron desconocidos o una pareja de casados. Usted aun no ne cesitaba oír a los amigos llamar a cada otro "camarada, hacerse íntimos amigos," o " formar una pareja". Usted no necesitaba oír a un hombre y una mujer susurrar a "el
amor, el amor," o "la tortuga buceó". No tenía importancia lo que discutían o emparej an su tono de voz. Usted aun podría ser vendado los ojos y pudo decir bastante ace rca de su relación porque la técnica que estoy a punto de compartir no tenga nada qu e ver con lenguaje corporal. ¿Cómo? Una progresión fascinante de conversación se desarro lla como las personas se vuelvan más cercanas. Aquí hay cómo se desarrolla: Nivel Un: Los clichés Conversación de dos desconocidos juntos primordialmente clichés de lanzamiento de re greso. Por ejemplo, al charlar acerca de lo universalmente lo sujeto más tonto el desconocido del mundo del agreedupon - el clima - podría decir para el otro, "el C lima expuesto al sol bello que hemos estado teniendo". ¿O, "chico, algunos llueven , huh"? Ese es nivelado, clichés. 192 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Hacer ' Em Think Nosotros (en Lugar de Usted Vs. Mí) 193 Nivel Dos: Los hechos Los conocedores mutuamente excepto son simplemente conocidos a menudo hechos de discos. "Usted sabe, Joe, hemos tenido dos veces a tantos días soleados esto de un año a la fecha como último". O, "bravo, pues bien, finalmente decidimos Echar Una" piscina "para batir el calor". Nivel Tres: Los Sentimientos y las Preguntas Personales Cuando las personas se hacen amigas, a menudo expresan sus sentimientos para mut uamente, emparejarse en los temas tan sordos como el clima. "George, justamente amo estos días soleados". También le preguntan a cada quien las preguntas personales : ¿" Cómo acerca de usted, Betty? ¿Es usted una persona solar "? Nivel Cuatro: Nosotros las Declaraciones Ahora progresamos para el nivel más alto de intimidad. Este nivel es más sustancioso que hechos y crea más entendimiento mutuo que los sentimientos. Somos nosotros y nosotros declaraciones. Los amigos discutiendo el clima podrían decir, "si nos man tenemos teniendo este" buen tiempo ", será un gran verano". Los amantes podrían deci r, " espero que este" buen tiempo "mantenga arriba para nosotros así es que podemo s ir a nadar en nuestro viaje". Una técnica para lograr la intimidad verbal última p ierde con la edad este fenómeno. Simplemente use la palabra prematuramente. Usted lo puede usar hacer a un cliente, un prospecto, un desconocido percepción que uste des están ya amigos. Acostumbre eso hacer a un socio romántico potencial la percepción lo dos de usted está ya un artículo. Le llamo lo Prematuro Nosotros". En la convers ación casual, simplemente atraviese niveles uno dos. Tome directamente precipitada mente tres cuatro. Pregunte sentimientos de su prospecto en algo la forma que us ted interrogaría a un amigo. ¿("George, cómo siente usted acerca del gobernador nuevo" ?) Luego use el pronombre al discutir cualquier cosa que podría afectar lo dos de usted. (" Hágale idea que vamos para los pros 194 Cómo Hablar para Alguien ¿Por durante su gerencia "?) Tenga por regla que preparar un cocimiento de sentenc iamos, las personas amables instintivamente reservan para amigos, amantes, y otr os amigos íntimos. (" pienso que sobreviviremos mientras el gobernador en oficina" .) La palabra fomenta sentimiento de grupo. Hace al oyente sentirse conectado. D a un sentimiento subliminal de "usted y de mí en contra del mundo frío, frío". Cuando usted prematuramente dice nosotros o a nosotros, aun para los desconocidos, inco nscientemente los pone más cerca. Subliminalmente le sugiere esté ya amigos. En una fiesta, usted podría decir para alguien estando detrás de usted en la línea del bufet, " Oye, éste se ve grande. Realmente diseñaron una colcha agradable para nosotros ".
O, "Uh-oh, nosotros vamos a conseguir Grasa si nos dejáramos a nosotros mismos go zar todo este". El #49 de técnica El WE Prematuro Cree la sensación de intimidad con alguien aun si usted se ha encontrado simplemen te los momentos antes. Mezcle las señales en su psique saltándose niveles conversaci onales uno dos e hiriendo bien para niveles tres cuatro. Produzca como respuesta sentimientos íntimos usando las palabras mágicas nosotros, a nosotros, y nuestro. P ues bien, justamente hemos explorado cómo emular los movimientos de nuestros socio s de conversación con Sea un Copyclass, haga eco de sus palabras, evoque Imágenes Po tentes de su mundo, cree una unión a través de su sentido primario con Empathizers A natómicamente Correcto, y establezca amistad subliminal con palabras como nosotros . ¿Qué más tienen los amigos, los amantes, y los socios cercanos en común? Una historia. La técnica final en este pasaje es un dispositivo para darle a un conocido median amente nuevo el sentimiento afectuoso y borroso que lo dos de usted ha estado ju ntos para un bastante, largo tiempo. 50 Cómo Crear Uno "El Chiste" Amistosamente "privado" con Ellos Los amantes susurran locuciones en las orejas de otros que no significan nada pa ra alguien excepto ellos mismos. Los amigos se desmoronan emocionalmente sobre u nas pocas palabras que suenan como a la jerigonza para alguien oyéndoles sin inten ción. El negocio cercano que los socios se ríen ahogadamente acerca de compartidos e xperimenta. Una compañía con la que he trabajado ha visto reingeniería, empowerment, T QM, y edificio del equipo trajinar en una década. En las fiestas de compañía, a los em pleados nunca se les olvida desmoronarse emocionalmente sobre el tiempo cuando l a compañía entera - los gerentes para enviar por correo dependientes del cuarto - me zcló arriba de un polo de veintinueve pies juntos todo en nombre de edificio del e quipo. El CEO se resbaló abajo del polo y se fracturó su dedo gordo. ¡En la siguiente reunión semanal, el CEO sacudió su muleta y cáusticamente anunció, "ningún más equipo hace e jercicio"! Así, la muerte de edificio del equipo - y el nacimiento de un chiste pr ivado. Fuera de las experiencias compartidas gusta esto, una cultura de compañía aum enta. Estos empleados tienen una historia y un lenguaje para ir con ella. Hasta el día de hoy, cada vez que quieren ponerle un fin repentino a cualquier idea, dic en, sacudamos una muleta en eso" o "dejémonos a nosotros deslizar que una pelusa e l asta de bandera". Todos ellos sonríen. Nadie sabe lo que quieren decir excepto c ompañeros de trabajo. El dramaturgo Neil Simon, algunas veces con una palabra sola , puede hacer a una audiencia entera Broadway comprender dos perform195 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 196 Cómo Hablar para Alguien Ers onstage son uno u otro se casó o amigos longtime. El actor simplemente le dice algo a la actriz que es incoherente para la audiencia. Luego los dos se ríen ruid osamente. Todo el mundo cae en cuenta: Estas dos personas son un artículo. Cada ve z que mi amigo Daryl y yo nos encontramos, no decimos hola. Decimos "graznido". ¿P or qué? Conocimos en una fiesta cinco años atrás y, en nuestra primera conversación, Dar yl me dijo que él se arraigó en una granja del pato. Cuando le dije nunca hubiera vi sto una granja del pato, él realizó la mejor imitación humana de un pato que alguna ve z había visto. Él lanzó su lado principal para estar de acuerdo con mirarme primero fu era de un ojo, luego el otro, todo el rato agitando sus brazos y graznando. Obtu ve tal risa de su función que lo inspiró a hacer una manera de andar de los patos de l pato de pies planos completa para mí. Fue contagioso. Juntos caminamos con un ba mboleo alrededor del cuarto aleteando y graznando. Hicimos a los tontos tiránicos
de nosotros mismos que tarde. El #50 de técnica La Historia Instantánea Cuando usted conoce a un desconocido a usted le gustaría hacer menos un desconocid o, ir en busca de algún momento especial usted compartido durante su primer encuen tro. Luego el descubrimiento unas pocas palabras que el alivio temporal la risa, la sonrisa acogedora, los buenos sentimientos que lo dos de usted sintió. Ahora, algo así como viejos amigos, usted tiene una historia juntos, una Historia Instantán ea. Con alguien a usted le gustaría hacer parte de su futuro personal o profesiona l, su apariencia para los momentos especiales juntos. Luego hágales un estribillo. Al día siguiente, mi teléfono timbró. Descolgué el teléfono para oír, no "hola, éste es Dary ," pero simplemente, "el Graznido". Tengo la seguridad de que sea Cómo Crear Un "chiste" Amistosamente "privado" con Ellos 197 Lo que inició nuestra amistad. Hasta el día de hoy, cada vez que oigo su "graznido" en el teléfono, me inunda con feliz, si un tad haciéndole pasar vergüenza, memorias. R ecuerda nuestra historia y renueva nuestra amistad que no importa cuán por mucho t iempo eso ha sido desde que de último graznamos en cada otro. ¿Ahora Qué queda? La química, el carisma, y la confianza son tres características compartidas por gana dores grandes de adentro todos los rumbos del mundo. En parte One nos ayudó a hace r una primera impresión dinámica, confiada, y carismática con lenguaje corporal. En Pa rte Dos, ponemos suavice el texto de canción de cháchara para nuestro ballet del cue rpo humano. Luego en Parte Tres, agarramos indicios de las personas importantes y chicas grandes así es que somos competidores para la liga mayor de la vida. En p arte Four rescatado nosotros de ser cohibido al hablar con personas con quienes tenemos en común muy poco. Y en Parte Cinco, aprendimos técnicas a crear química insta ntánea, la intimidad instantánea, el entendimiento mutuo instantáneo. ¿Qué es la izquierda ? Usted lo adivinó - haciendo a las personas sentirse realmente bien acerca de ell os mismos. Pero los cumplidos son un arma peligroso en el mundo del hoy. Un mal uso y usted pueden viciar la relación. Déjenos ahora explorar el poder de alabanza, la insensatez de adulación, y cómo puede usar usted estas herramientas potentes efic azmente. Esta página intencionalmente dejó espacio vacío.
PARTE SEIS Cómo Diferenciar el Poder de Alabanza de la Insensatez de Adulación Los niños son expertos en obtener lo que quieren. Sentado al borde en la rodilla d e Papá, " Oh Mi Papito, usted está así wunnerful. Sé que usted me comprará esa muñeca nueva ". La siguiente mañana, con Mama en el supermercado, " Oh Mi Mamita, yo el amor us ted. Usted es la mayoría de mi mamita del bestest en el mundo. Sé que usted me compr ará a ese munchie de chocolate ". De arrullo instintivo del infante hambriento com o Mi Mamita se acerca a la cuna con baranda para la alabanza calculada del vende dor del coche como los paseos de prospecto en la sala de exhibición, cumplidos ven idos naturalmente para poblar cuando quieran algo de alguien. De hecho, los cump lidos son la mayor parte de ampliamente usado y a fondo endosado de todo obtenie ndo qué usted quiere técnicas. Cuando Dale Carnegie escribió Comience con Alabanza," q uince millones de lectores la tomaron a pecho. La mayor parte de nosotros todavía pensamos que la alabanza es el camino para extraer lo que queremos de alguien. Y sí, si es tan simple como las muñecas de mi papito y munchies de mi mamita, lo pued
e ser. Pero el mundo comercial ha cambiado 199 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 200 Cómo Hablar para Alguien Dramáticamente desde el día de Dale Carnegie. En el mundo del hoy, no cada adulador sonriente tiene la virtud de dedicarse al proxenetismo a través de la alabanza. El Malestar de Alabanza No Calificada Usted le da a alguien un cumplido. Usted sonríe, esperar a ver que las sensaciones de bienestar engullen el depósito. Usted puede tener que esperar mucho tiempo. Si él o ella tiene una mota de sospecha que su alabanza es egoísta, tiene el efecto op uesto. Si su cumplido es insincero o no calificado, puede destrozar sus acasos d e alguna vez siendo en el que se confió por esa persona otra vez. Puede abortar u na relación potencial antes de que alguna vez se baje de la pista de aterrizaje. S in embargo, la alabanza experta es una historia diferente. Cuando hecho sana, le da a la relación despegue inmediato. Puede hacer una venta, puede conquistar a un amigo nuevo, o puede rejuvenecer un matrimonio en unas bodas de oro. ¿Cuál es la di ferencia entre la alabanza que levanta y la adulación que aplana? Muchos factores introducen la ecuación. Incluyen su sinceridad, oportunidad del momento, la motiva ción, y redacción. También requieren la posición de autoimagen, profesional del depósito, experiencia con cumplidos, y el juicio de sus poderes de percepción. Por supuesto que conlleva la relación entre lo dos de usted y cuánto tiempo usted se ha conocido. Si usted elogia alguien pe ahí, el Correo Electrónico, o el caracol envía por correo, aun implica sutilezas tan ya sea usted alguna vez ha visto su o la cara, ya sea adentro o una foto. ¿Tenga interés en sobresaltarse, no lo hace eso? Las funciones de investigación de los sociólogos: 1) un cumplido de una persona nueva es más potente de alguien que usted ya conoce, 2) su cumplido tiene más credibilidad cuándo dado p ara una persona poco atractiva o una persona atractiva cuya cara usted nunca ha visto, 3) usted está ocupado más seriamente si usted prologa sus comentarios por algún comentario que borra ego - pero sólo si su oyente le percibe tan más alto en el tótem . Si usted es inferior, su Cómo Diferenciar el Poder de Alabanza de la Insensatez de Adulación 201 El comentario modesto reduce su credibilidad. Complicado, estas cosas reconocedo ras. En vez de marearnos con el exceso de los estudios específicos, déjenos justamen te poner algunas técnicas terríficas en nuestro bolso pequeño de trucos. Cada uno de l os siguientes concursos todos los criterios de conclusiones de sociólogos. Aquí hay nueve formas efectivas para alabar en el milenio nuevo. 51 Cómo para Compliment Alguien (Sin Sonar Como Usted sea adular) El riesgo en dar un cumplido frontal es, claro está, que el depósito desconfiado asu mirá usted permítase alcahuetería desvergonzada, obsequiosa para lograr sus metas ávidas . Es una realidad amarga acerca de cumplidos. Si usted le colocara a uno grande como llovido del cielo en su jefe, su prospecto, o su amorcito, el depósito probab lemente pensará que usted adula. Su apretón principal asumirá que usted sufre culpabil idad sobre algo que usted ha hecho. ¿Tan cuál es la solución? ¿El impedimento su estima sincera? No, simplemente entréguelo por medio de chismes. La vid por mucho tiempo ha sido unos medios de comunicación en los que se confió. De los días cuando los cómico s Catskills insistieron las mejores formas propagar noticias fueron "telefónicos, telegrafíele, y dígale a una mujer," hemos sabido que surte efecto. Desafortunadamen te la vid es más a menudo asociada con malas noticias, la clase que se va en una o
reja y sobre la cerca de atrás. Pero la vid no necesita ser embarcada sólo con rumor y uvas verdes. Las buenas noticias pueden viajar a través del mismo filamento. Y cuando llega a la oreja del depósito, es aun más delicioso. Éste no es un nuevo descub rimiento. Allá por 1732, Thomas Fuller escribió, "él es mi amigo que habla bien de Mí de trás de mi parte trasera". Somos 202 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Cumplídole Alguien (Sin Sonar Como Usted sea adular) 203 Más apropiados para confiar en alguien que dice cosas bonitas acerca de nosotros c uando no escuchamos que alguien que nos halaga para nuestra cara. La Alabanza sin Riesgo (la Hace Detrás de Su Parte Trasera) En lugar de contarle alguien directamente sobre su admiración, dígale a alguien que está próximo la persona a usted el deseo para elogiar. Por ejemplo, suponga que uste d quiere estar en el valimiento de Jane Smith. Directamente no elogie a Jane. Va ya a su Diane Doe subsidiaria cercana y diga, " Usted sabe, Jane es una mujer mu y dinámica. Ella dijo algo tan brillante en la reunión el otro día. Algún día ella correrá a esta compañía ". Coloco diez para una probabilidades que su comentario le regresará a Jane por la vid en veinticuatro horas. Diane le dirá a su amigo, "usted debería oír q ué así ' n ' tan dicho acerca de usted el otro día". El #51 de técnica La Gloria de la Vid Un cumplido que uno oye no es nunca tan excitante como el mismo que él oye sin int ención. Una forma sin precio a alabar no es por teléfono, por telégrafo, pero por ahí le dice a un amigo. Por aquí usted se libra de sospecha posible que usted es uno adu lando, adulando, huevo chupando, adulador de amiguismo intentando ganarse puntos de la niña exploradora. Usted también deja depósitos con la fantasía feliz que usted le cuenta todo el mundo sobre su grandeza. Cuando usted le dio la Gloria de la Vid a Jane, Diane se convirtió en la paloma mensajera de ese cumplido. Que nos conduc e a que la siguiente técnica donde usted se convierte en la paloma mensajera de cu mplidos de otras personas. 52 Cómo para Sea Uno "La Paloma Mensajera" de Buenos Sentimientos Las palomas mensajeras tienen una historia larga y valiente. Los mensajeros alad os intrépidos, a menudo tullido por el bombardeo y morir después de entregar sus men sajes, han salvado las vidas de miles. Un pájaro pequeño tenaz nombró a Cher Ami es de l que se depositó a favor con salvar doscientas vidas durante la Batalla del Argo nne en World War I. El pajarito pequeño de una sola pata valiente, una de sus alas pasó rápidamente, llevó un mensaje colgando de su ligamento restante. Los embarrados poco se apelotonan como bola de plumas llegadas justamente a tiempo de dar aviso que los alemanes a punto de bombardearan la ciudad. Joe rechoncho, otra paloma valerosa, tuvo un battlescarred tan heroico carrera que sus abanicos le rellenar on, le montó, y lo metió en exhibición en el Air Force Museum Nacional en Dayton, Ohio . Y millones de otras aves del guerrero indio han puesto al pairo mensajes festi vos poniendo a competir a los entusiastas de la paloma alrededor del mundo. En e sa tradición fina, presento la técnica reconocedora que llamo "felicitación por mérito e xtraordinario de la paloma mensajera". Cada vez que usted oye un comentario laud atorio acerca de alguien, no lo deje acabar allí. Usted no necesita escribir eso, enróllela en una cápsula, átela a su pierna como Stumpy Joe, y vuélela para el depósito. N o obstante, usted puede recordar el kudo y oralmente se lo puede llevar para la persona que obtendrá lo más de recreo - la persona que fue elogiada. 204 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Ser Una "paloma mensajera" de Buenos Sentimientos
205 Conserve su claro de orejas para buenas cosas alrededor de las que las personas le ponen cada quien. Si su colega Carl dice algo agradable acerca de otro colega , Sam, páselo de uno a otro. "Usted sabe, Sam, Carl dijo la cosa más agradable acerc a de usted el otro día". Su hermana le dice que su primo hermano es un pariente de dinamita. La señal de seguir adelante y la llamada Cuz '. Su madre le dice que el la piensa que Manny hizo un gran trabajo segando el césped. Páseselo a él. Oye, a todo s nosotros nos gusta un poco de aprecio, aun de Mamá. Aquí hay donde le beneficia. T odo el mundo ama al portador de buenas noticias. Cuando usted le trae a alguien la tercera felicitación por mérito extraordinario de fiesta, le aprecian tanto como el elogiador. Llámele murmuración si Ud. quiere. Ésta es la buena clase. El #52 de técnica La Felicitación Por Mérito Extraordinario de la Paloma Mensajera Las personas inmediatamente cultivan un pico de ave y metamorphosize por ellos m ismos en palomas mensajeras cuando hay noticias malas. (Eso ha llamado murmuración .) En lugar de eso, conviértase en un trasportador de buenas noticias y felicitación por mérito extraordinario. Cada vez que usted oye algo halagador acerca de alguie n, vuéleles a ellos con el cumplido. Sus abanicos posteriormente no le pueden rell enar y le pueden meter en exhibición en un museo como Stumpy Joe. Pero todo el mun do ame a la paloma mensajera de pensamientos amables. Lleve Más Cargamento Que los Cumplidos Otra forma de calentar corazones y conquistar a los amigos deben convertirse en una paloma mensajera de hechos noticiosos que le podrían interesar al destinatario . Llame, envíe por correo, o personas Por Correo Electrónico con información que podrían encontrar le interesan 206 Cómo Hablar para Alguien El ing. Si su amigo Ned es un diseñador de mobiliario en Carolina del Norte y uste d ven un artículo grande en los Angeles Times acerca de las tendencias de mobiliar io, se lo envían por fax a él. Si su Agudeza del cliente es una escultora en Seattle y usted le ven a ella trabajar en la casa de alguien en Nueva York, enviarle a ella una nota. Mi amigo Dan vive en San Francisco, y cada vez que él se topa con c ualquier cosa en el periódico en comunicaciones, él lo recorta y me lo envía. Ninguna nota, simplemente "para su información - Saludos Afectuosos, Dan" en la esquina. Él es como mi soldado raso Hacia el Oeste Coast recortando servicio. Pruébelo. Piense acerca del dinero del que usted economizará en el uso saludar carda. Un recorte p ertinente es la forma del ganador grande de dicho, " pienso en usted y sus inter eses". 53 Cómo para Make ' Em Feel Su Admiración "justamente Se Escapó Aquí hay aún otra caricia para el ego de alguien. No dé un cumplido patente. Meramente dele a entender algo magnífico acerca de su socio de conversación. Varios meses atrás , le visitaba a un viejo amigo en Denver que no había visto en mucho tiempo. ¿Cuando él alcanzó mi hotel para recogerme, él dijo, "hola, Leil, cómo está usted"? Luego él hizo u na pausa, me miró, y dijo, "usted obviamente ha estado bien. Entusiasme, me sentí te rrífico. Él entrañó que me vi bien y tan hecho mi tarde. Adivino a que el Buen Señor bien definido no debería tener también hinchado una cabeza, sin embargo, porque más tarde q ue emparejándose, después de que mi amigo me dejó caer, me metí en el elevador del hotel . Un encargado de mantenimiento entró en el tercer piso. Él me sonrió. Di carita. ¿Él me m
iró otra vez y dijo, " Córcholis, señora, fue usted un modelo? [Oh, man, was I feeling on top of the world now ! ]. . . ¿Cuándo usted fue joven "? Él continuó. ¡El CHOQUE! ¿Por q ué no pudo tener él cerrado con zíper su labio antes del silbador? Amé la implicación en l a primera parte de su comentario. Excepto el segundo dado a entender fui ahora u na señora mayor. Arruinado mi siguiente día. Caray, su golpe no intencionado y bajo arruinado mi semana. De hecho todavía me siento miserable acerca de eso. 207 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 208 Cómo Hablar para Alguien Usted tiene que ser precavido de implicaciones malas no intencionadas. ¿Si, visita ndo una ciudad nueva, usted detiene a alguien en la calle y dice, "excúseme, me pu do decir usted Si hay algunos restaurantes finos del comedor cerca"? Usted le da a entender al transeúnte es una persona de sabor. ¿Si, sin embargo, usted le pregun ta a ese mismo transeúnte, "oye, sabe algunas barras caídas y sucias en esta ciudad" ? Su implicación es enteramente diferente. Encuentre la manera de darle a entender calidades magníficas de esos que usted tiene el deseo indirectamente elogiar. El #53 de técnica La Magnificencia Implícita Eche algunos comentarios adentro de su conversación que presuponen algo positivos acerca de la persona con quien usted habla. Pero sea precavido. No falle por com pleto como el encargado de mantenimiento del wellintentioned. O el niño sureño que, en el baile de graduación, pensó que él zalamereaba su fecha cuando él le dijo a ella, " córcholis, Mary Lou, para una chica gorda que usted baila bien verdadero". 54 Cómo Conquistar Su Los Corazones Siendo Un "Complimenter Clandestino" Después en nuestra aglomeración de esparcidores de alegría está una técnica que llamo "adu lación accidental". Una vez, en un banquete pequeño, el tema empezó a espaciar viaje. El caballero sentado para mi directamente dicho, " Leil, usted es demasiado jove n para recordar esto, pero cuando Apollo 11 aterrizó en la luna. . ." Si mi vida d ependiese de eso, no le podría decir lo que el socio dijo después. Simplemente recue rdo sonreírme y estirador para obtener un vislumbre de mi joven ego en el espejo d e comedor. Por supuesto que recuerdo julio de 1969. Guste al resto de mundo, fui encolado para la televisión observando el tamaño de Neil Armstrong 9 que la bota ½ B tecleó la luna. Sin embargo, ciertamente no pensaba en viaje de la luna en ese ban quete. Fui demasiado ocupado deleitándose en el hecho de que este hombre precioso no pensó que fui lo suficientemente viejo para recordar 1969. Asumí que su opinión de mi juventud justamente se escapó. Por eso debe ser sincera. ¡Seguro! Ahora que piens o acerca de eso, él probablemente conoció al dedillo zurcido que fui lo suficienteme nte viejo para recordar el aterrizaje en la luna. Apuesto que él fue 209 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 210 Cómo Hablar para Alguien Usando la maniobra Adulación Accidental. Pero no tiene importancia. Mis memorias a fectuosas de él quedan. La adulación accidental le está metiendo alabanza en la parte secundaria de su punto, poniéndola en paréntesis verbales.
Pruébelo. A usted le gustará Ello. Amarán a It. El intento la Adulación Accidental y las sonrisas de la sede estallan en las caras de los depósitos. Dígale a su tío de sesenta y cinco años de edad, "alguien como el ata que como usted hubiese directamente cerrado con cremallera Esas gradas, pero chi co, fuese yo fuera de aliento". Dígale a un colega: "Porque usted está tan informado en cláusula legislativa del contrato, usted habría leído entre líneas, pero estúpidamente , lo firmé. Usted corre el peligro, claro está, que usted querrá el destinatario así es que profundamente con su alabanza parentética, él o ella no oirá su punto central. El #54 de técnica La Adulación Accidental Conviértase en un elogiador clandestino. Solapadamente escamotee alabanza en la pa rte parentética de su frase. Simplemente no intente mirar con aire burlón a alguien más tarde su punto central. La sacudida festiva de su adulación accidental los golpe a por ahora sordas para cualquier cosa que entiende. Hasta ahora hemos explorado cuatro cumplidos encubiertos: La Gloria de la Vid, Carrier Pigeon Kudos, Magnif icencia Implícita, y Adulación Accidental. Hay por, claro está, cuando la alabanza pat ente surte efecto. Las siguientes técnicas afilarán sus habilidades en esta aventura precaria pero gratificante. 55 Cómo para Make ' Em Nunca Olvídese Usted con un "cumplido asesino" ¿Le gustaría a usted tener en reserva un truco pequeño potente lo suficiente como para el comercio de arranque, inflamar una amistad o emparejar una aventura amorosa? Le daré uno, pero sólo si usted le presta atención a su etiqueta preventiva. Usted de be registrar su lengua como un arma mortal una vez que usted ha dominado con mae stría la siguiente técnica. Eso ha llamado el "cumplido asesino". Fue nacida una noc he un poco años atrás después mi luego compañera de cuarto, Christine, y justamente había regresado a casa de una fiesta de día de fiesta. Como nos sacábamos nuestros abrigos , ella la hizo una sonrisa boba en a ella afrontar y una apariencia alejada en s u ojo. ¿"Christine, está bien usted? Pregunté. Oh sí," ella ronroneó. " voy a salir fuera con ese hombre". ¿" El hombre? ¿Qué tripula "? "Oh, usted sabe," ella dijo, castigándome pues no saber, "el que me dijo que tuve dientes bellos". ¡Los dientes! Esa noche acerté a pasar a la par de la puerta del cuarto de baño como Christine se preparaba para alojamiento. La vi sonriendo abiertamente en sí misma en el espejo, inclinándol e a ella cabeza de un lado para otro, y cepillando cada diente individual. Todo el tiempo ella conservó sus ojos encolados para el espejo, inspeccionando cada uno para la belleza sobre quien su admirador nuevo hizo comentarios. Me di cuenta d el tipo que le había dado a Christine lo 211 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 212 Cómo Hablar para Alguien El cumplido inusual la había hecho el día - y había hecho una impresión asesina en ella. Así el Cumplido Asesino se hizo una realidad. ¿Cuál es el Cumplido del Asesino? Hace comentarios sobre alguna calidad muy personal y específica que usted divisa en alg uien. Un Cumplido Asesino no es " como su corbata" o "usted es una misma persona excelente". (La primera parte no es lo suficientemente personal y el segundo no es lo suficientemente específico.) Un Cumplido Asesino es más "qué ojos exquisitos us ted tiene," (muy específico) o "usted tiene un aire maravilloso de honradez acerca de usted," (muy personal). Porque dar su primer Cumplido Asesino es difícil, pers uado a mis participantes de cursillo práctico enfocado a una especialidad con engaño a llevarlo a cabo. Acerca de a medio camino a través del programa, les pediré ellos que cierren sus ojos y piensen acerca de un socio que tuvieron en un anterior
ejercicio. Luego digo, " Ahora recuerde una calidad física atractiva o el rasgo de personalidad que usted observó en su socio. No uno sobre lo que usted necesariame nte haría comentarios, " le advierto. " Quizá su socio la hizo una sonrisa preciosa o un movimiento rápido en a ella atisbar. Quizá él exudó un sentido de calma o credibili dad. ¿Traído eso en su mente "? Luego el rayo: "Está bien, ahora vaya de a encontrar a su socio y decirles La calidad agradable que usted notó". ¿" Qué? ¿Les dice "? El pensa miento los paraliza. Uno por uno, sin embargo, valientemente buscan a sus socios y dan sus Cumplidos Asesinos. Como las personas oyen a un desconocido decirles tienen manos bellas u ojos café incisivos, la alegría llena el cuarto. La risa estal la en cada esquina. Ahora miro hacia afuera en un mar de sonrisas y sonrojos fel ices. Todo el mundo ama recibir a su Compliment Asesino personal. Y todo el mund o desarrolla sentimientos acogedores hacia el donante. El Manual Homicida de Cumplido del Usuario Algo así como un cañón, si usted no usa el Cumplido Asesino correctamente, puede salir el tiro por la culata. Aquí está el manual del usuario que viene con el misil poder oso. Cómo Hacer ' Em Nunca Forget a Usted con un" Cumplido Asesino " 213 El #55 de técnica El Cumplido Asesino Cada vez que usted habla con un desconocido a usted le gustaría hacer parte de su futuro profesional o personal, ir en busca de una calidad atractiva, específica, y única que él o ella tiene. Al final de la conversación, mire de frente el individuo c orrecto. Diga su nombre y proceda a rizar todos los diez dedos con el Cumplido A sesino. El #1 de regla: Dele a su Compliment Asesino al depósito en privado. Si usted le d a apoyo a un grupo de cuatro o cinco personas y usted alaban a una mujer por ser adecuada, a las cada otras percepciones de la mujer les gusta un barril de mant eca de cerdo. Si usted le dice a uno él tiene carruaje maravilloso, a las cada otr as percepciones les gusta un jorobado. Usted también hace el depósito ruborizado incóm odo. El #2 de regla: Haga su Cumplido Killer creíble. Por ejemplo, estoy falto de sentido musical. Si me veo forzado a cantar aun una canción simple como "feliz cum pleaños," sueno como a un cerdo enfermo. Si alguien en el alcance del oído fuera lo suficientemente tonto para decirme les gustó mi voz, sabría que fueron tonterías. El # 3 de regla: Confiera sólo un Cumplido Asesino por el semestre en cada depósito. De o tra manera usted da la impresión de ser alcahuetería insincera, abyecta, obsequiosa, , y una persona a fondo manipuladora. No la calma. Con meta cuidadosa, el Cumpli do Asesino captura a todo el mundo. Surte efecto mejor, sin embargo, cuándo usted lo usa juiciosamente en conocidos nuevos. Si usted quiere alabar a los amigos ca da día, utilice la siguiente técnica. 56 Cómo para Make ' Em Smile Con "Itty-Bitty Boosters" En contraste a los peces gordos de Cumplidos Asesinos para desconocidos, y La Lápi da Sepulcral Juega pues seres queridos, que aprenderemos en poco tiempo, aquí hay una cerbatana pequeña fuera de la que usted puede hacer estallar en alguien, en cu alquier momento. Le llamo "golpes pequeños". Los golpes pequeños están felicitación por mérito extraordinario breve, rápida que usted descarta en su conversación casual. Haga : ¡"el trabajo agradable, John"! ¡"bien hecho, Kyoto"! ¡"oye, Billy regular! Tengo a u n amigo que usa un Golpe Pequeño precioso. Si hago algo que a él le gusta, él dice, "n o Leil demasiado desharrapado. Usted también puede usar Golpes Pequeños en los logro s de todos los días de sus seres queridos. Si su esposo justamente cocinase una gr
an comida, "cáspita, usted es el mejor cocinero en jefe en la ciudad". Poco antes de salir fuera juntos, "córcholis, cariño, usted se ve grande". ¡Después de un largo pas eo en coche, " Usted lo hizo! Ha debido haberse cansado ". Con sus niños, "oye, la pandilla, el gran trabajo limpiando Su cuarto". Una vez leo el artículo del Compe ndio de un Lector pungente acerca de una niñita que a menudo se portó mal. Su madre tuvo que continuamente reprenderla. Sin embargo, los veinticuatro horas, la niñita habían sido especialmente buenos y 214 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Hacer ' Em Smile con" Itty-Bitty Boosters " 215 No había hecho una cosa sola tan designada para una reprimenda. La madre dijo, " E sa noche después de hizo pliegues en ella en la cama y empezó escaleras abajo, oí un r uido amortiguado. Volviendo corriendo arriba, fundo su cabeza enterrada en la al mohada. Ella sollozaba. ¿Entre los sollozos que ella le preguntó, ' Mi Mamita, no he sido yo una chica bastante buena hoy?' " La pregunta, la madre dijo, la traspasó como un cuchillo. " me había dado prisa para corregirla," ella dijo, " cuando ella estaba equivocada. Pero cuando ella intentó comportarse, no lo había notado y yo la meto en la cama sin una palabra de aprecio ". Los adultos son todas las niñitas a dultas y todos niñitos. No podemos irnos a la cama sollozando si las personas en n uestras vidas no notan cuándo somos buenos. No obstante, una huella de esas lágrimas permanece mucho tiempo. El #56 de técnica Los Golpes Pequeños ¿No haga a sus colegas, sus amigos, su apariencia de seres queridos en usted y sil enciosamente diga, yo no he sido bonito Bien el hoy"? ¡Déjelos saberle cuánto los apre cia acariciándolos con Golpes Pequeños verbales como "el Trabajo agradable"! ¡"bien he cho"! ¡"enfríese"! Las Cosas Pequeñas Quieren Decir Bastante Los golpes pequeños son ciertamente, poco. Pero como cada mujer sabe, significan m ucho. Me falta conocer a una mujer que no estaría de acuerdo con estos el texto de canción de una canción antigua cantada por Kitty Kallen: Envíeme un beso a del otro l ado del cuarto. Digo que luzco bien cuando no soy. Toque mi pelo como usted pase mi silla. 216 Cómo Hablar para Alguien Pocas cosas significan mucho. Envíeme el calor de una sonrisa secreta To me muestr a usted no tiene se le olvidó. Para siempre y alguna vez, ahora y por siempre, Poc as cosas significan mucho. Para fomentar complejo el arte del cumplido, uno debe considerar oportunidad del momento. La adulación patente, descarada, descarada ca mbia de dirección todo menos los egomaníacos más ciegos completamente. Pero al animal humano nunca se le olvida asombrar a los observadores. Hay los momentos cuándo, si usted no da un cumplido patente, descarado, descarado - aun para un individuo l isto - usted pierde. La siguiente técnica define esos momentos. 57 Cómo para Praise con Perfeccione Oportunidad del Momento Nunca se me olvidará la primera vez que di un discurso del almuerzo delante de des conocidos. Había practicado para los animales rellenos en mi cama y mi compañero de cuarto, Christine, pero éste fue mi debut delante de una audiencia verdadera. Como temblorosamente me puse de pie, miré hacia afuera en diecisiete sonriendo Rotaria ns en espera de mis palabras de ingenio y sabiduría. Mi lengua estaba secas como p
olvo cretáceo, mis palmas tan mojadas como un pez. La audiencia podría como el pozo ha sido aguardada de diecisiete mil jueces para sentenciarme a humillación eterna si no le informase y entretuviese a cada uno. Le di una última mirada aterrorizada en Christine, quien me había llevado al club, y comenzó, " Buenas Tardes. Me da gra n placer. . . " Treinta minutos más tarde, en medio del aplauso desparramado que t emí fueron obligatorios, gateé de regreso a mi asiento al lado de Christine. La miré i mpacientemente. Ella sonrió y dijo, " Usted sabe que este postre no es malo. Tenga algo ". ¿El postre? ¡" El postre! ¿Dammit, Christine, cómo hice "? Silenciosamente le p egué alaridos a ella. Algunos minutos más tarde Christine me dijo cuánto ella y, ella asumiese, a todos los demás les gustó mi conversación. No obstante, para entonces fue muy tarde. El momento que desea ardientemente cumplido crucial había pasado. 217 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 218 Cómo Hablar para Alguien Rápido como un Hipo, Usted Debe Elogiar a NOW Cuando el doctor sádicamente le da una bofetada su rodilla con ese martillo cauche ro pequeño sucio, usted instantáneamente da un reflejo rotuliano. ¡Y cuando las person as hacen una hazaña, usted instantáneamente las debe dar con un reflejo rotuliano "cás pita, usted fue grande"! Digo que justamente exitosamente han negociado un trato , cocinaron un pavo terrífico de Día de Acción de Gracias, o han cantado una canción de solo en la fiesta de cumpleaños. Sin importar si su realización es trivial o triunfa nte, usted la debe alabar inmediatamente - no diez minutos más tarde, no dos minut os más tarde - inmediatamente. El momento que el ganador camina por fuera de la sa la de juntas, la cocina, el foco, el vencedor quiere oír sólo un sonido: ¡"CÁSPITA"! El #57 de técnica ¡El "Wow" de Reflejo Rotuliano! Rápido como un parpadeo, usted debe alabar a las personas el momento un final una hazaña. ¡En un abrir y cerrar de ojos, guste un punto de vista de reacción de reflejo rotuliano, "usted fue terrífico"! No se preocupe que no le creerán. La euforia del m omento tiene un efecto extrañamente entumecedor en el juicio objetivo de la person a de éxito. ¿Sino Qué Ocurre Si Ellos Realmente Bombardeado? ¿"pidiéndome usted a mí que mienta"? Usted pregunta. Sí. Absolutamente, positivamente, s onoramente, SÍ. Esto es uno de los pocos momentos en la vida donde una mentira está perdonada por los individuos más éticos. Los ganadores grandes se dan cuenta de que la sensibilidad para las tomas de ego de un actor inseguro la precedencia momentán ea sobre su compromiso profundo para la verdad. Ellos Cómo Alabar con Oportunidad del Momento Perfecta 219 También sepa, cuando la cordura regresa al depósito y ellas sospechan que follaron a rriba, no tendrá importancia. Él o ella retroactivamente apreciará su sensibilidad y p erdonará su engaño compasivo. Hemos hablado mucho acerca de dar cumplidos, ambos enc ubierto y abierto. Ahora hablemos de una habilidad que, para muchos, es incluso más duro - recibiéndolos. 58 Cómo para Make ' Em Want Para Elogiarle Tenemos una debilidad nacional: ¡ No sabemos cómo recibir un cumplido! De hecho, me gustaría dedicarle la siguiente técnica a mis amigos franceses que contienden el fra
ncés es mejor en todo. Pues bien, concedo un punto. El francés es, ciertamente, mejo r en recibir cumplidos. Explicaré cómo en poco tiempo. Los americanos, desafortunada mente, son bestiales en aceptar adulación. Si alguien elogia usted y usted reaccio na torpemente de vergüenza, usted sin intención inicia un ciclo cruel. Un amigo aven tura un cumplido: Él: (Sonriendo) "oye, ese es un vestido agradable que usted llev a puesto. Ella: ¿(Frunciendo el ceño) "oh, esta cosa vieja"? Él: (Pensando) " Huy, ell a no pareció gustarle oír eso. Ella piensa que tengo sabor terrible para gustarme es e vestido. Mejor me callaría la boca ". Tres semanas más tarde. . . Ella: (Pensando gruñonamente) " él alguna vez no me da cumplidos más ya. ¡Qué grosero "! Él: ¿(Pensando de mo o pesimista) "cuál es su problema"? 220 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Hacer ' Em Want para Elogiarle 221 ¿"a las chicas No Les Gusta Qué"? Varios meses atrás en uno de mis cursillos prácticos enfocados a una especialidad, e l grupo discutía cumplidos. Un tipo insistió en que "a las chicas no les gustan los cumplidos". ¿"a las chicas no les gusta qué"? Pregunté incrédulamente. Él explicó, " una vez le dije a una mujer que ella tuvo ojos bellos. Y ella dijo, ' Niño, sea usted cie go.' " El socio pobre estaba tan herido por su reacción, él se volvió asustadizo y no le había apuntado un cumplido a una hembra desde entonces. Qué vergüenza para sexo fem enino y qué daño grande en sus habilidades sociales. Al recibir un cumplido, muchas personas ponen reparos o proponen un agradecimiento pequeño hecho pasar vergüenza. P eor, que protestan, "pues bien, no realmente, excepto las gracias de cualquier m anera". Algunas personas lo echan de una vez con, "simplemente suerte". Cuando u sted reacciona así, usted visita una injusticia seria en el elogiador. Usted insul ta los poderes de una persona con buenas intenciones de percepción. "Vous tes Gentil" Déjeselo a personas francesas sacar de entre manos una locución congenial del catcha ll. Al recibir un cumplido, dicen, "Vous tes gentil". Holgadamente traducido, es e es "cómo un poco usted". Un dicho americano "cómo un poco usted" podría sonar constr uido sobre pilotes - guste a la florista pequeña en Mi Señora Justa intentando ser d e amplia cultura. No obstante, nosotros que los Tirones enlatan por correo urgen te el sentimiento francés del gentil con una técnica llamo por teléfono "saliendo el t iro por la culata". Cuando usted lanza un bumerang, hace un viraje casi de 180 g rados en punto en el aire y se remonta de regreso a aterrizar en los pies del la nzador. Asimismo, cuando alguien sacude un cumplido su forma, deje los buenos se ntimientos remontarse de regreso al lanzador. Simplemente no dé las gracias. (O pe or, "oh no es nada.) Déjelos saber de su gratitud y encontrar la manera de elogiar los para su cumplido. Algunos ejemplos: 222 Cómo Hablar para Alguien Ella dice, " me gustan esos zapatos". Usted dice, " Oh soy tan feliz que usted m e dijo. Justamente los obtuve ". Él dice, "tú en realidad hizo un buen trabajo en es te proyecto". Usted dice, " Oh, así es agradable de usted para decirme. Aprecio su información retroactiva positiva ". Usted también puede salir el tiro por la culata los buenos sentimientos hacia atrás cuando las personas le hacen una pregunta ace rca de su familia, un proyecto, un acontecimiento, o cualquier cosa que sale a l a vista están interesadas en usted. ¿Su colega pregunta, "cómo su vacación Estaba en Haw ai"? ¡Usted contesta, " Oh, usted se acordó de que fui a Hawai! Fue genial, gracias ". ¿Su jefe pregunta, "usted Es sobre su frío ahora"? Usted contesta, " aprecio su p reocupación. Me siento mucho mejor ahora ". Cada vez que alguien le da brillo a un
poco del brillo de sol en su vida en forma de un cumplido o una pregunta afecta da, reflexiona eso de regreso en el limpiabotas. El #58 de técnica Saliendo el tiro por la culata Tal como un bumerang vuelva directamente volando al lanzador, deje cumplidos sal ir el tiro por la culata bien de regreso al donante. Guste el francés, rápidamente m urmure algo que expresa "eso es muy amable De usted". Incidently, en ese cursill o práctico enfocado a una especialidad, decidí hacerle un favor al sexo femenino pon iendo a derecho malekind adelante elogia de una vez por todas. Le pregunté al tipo que juró alabanza odiada de mujer para dar sentada de tres mujeres cerca de él un c umplido sincero. Él le escogió a la mujer con "la sentada de pelo de plata bella det rás de él," la chica Cómo Hacer ' Em Want para Elogiarle 223 Con las "manos gustan un pianista" para su izquierda, y la señora con "los ojos az ul profundo preciosos" en su derecho. Él les dijo. Tres mujeres bailaron vals del cuarto que la noche sintiendo un poco mejor acerca de ellos mismos que cuando en traron. Y, espero, para todas las mujeres que él aún se encontrase en su vida, uno s alió con una actitud cambiada acerca de los cumplidos. Como nos tratamos del fin d e nuestra exploración de alabanza, quiero asegurarme de que usted apunte punto mue rto para los corazones de personas. Si usted está dando poco a Paloma del Trasport ador la Felicitación por Mérito Extraordinario o yaciendo un Cumplido Asesino en su socio de conversación, esta siguiente técnica le mantiene en blanco. 59 Cómo Hacer Un Loved Una Percepción Usted Es EL Socio perpetuo ¿Recuerda usted cuándo fue usted un niño lo centenares de cronometra a los amigos de M i Mamita y Mi Papito preguntaron, "y qué usted quiere Ser cuando usted crece? Esa fue nuestra pista para regalar nuestra linda entrevista con sueños de ser una bail arina, una bombera, una enfermera, una vaquera, o una estrella de cine. Pues bie n, la mayor parte de nuestras vidas terminaron estando un poco más cercano para ma tar, panadero, o fabricante del candelero. No obstante, todos nosotros todavía ten emos fantasías de nuestra grandeza. Si bien la mayor parte de nosotros cambiamos e n efectivo en nuestros sueños de infancia de ser la estrella pensamos que seríamos ( así es que podríamos hacer algo de dinero), todos nosotros sabemos que en lo más profu ndo somos especial mismo, mismo, muy. Decimos para nosotros mismos, " Tal Vez el mundo poco notará ni por mucho tiempo recordará cómo el brillante, qué bien, qué salero, qué tan creativo o compasivo yo en realidad soy. Sin embargo, esos que verdaderame nte saben y me aman - reconocerán mi grandeza, mi magia, mi especial sobre todos l os demás mortales comunes ". Cuando encontramos a las personas con los poderes sob renaturales de percepción para reconocer nuestra notabilidad, nos enviciamos con l a droga intoxicante de su aprecio. Alabando a alguien que usted conoce y que el amor requiere un set diferente de habilidades de elogiar un desconocido. La fórmul a para traer a alguien aun más cercano para usted personalmente o profesionalmente sigue. Le llamo "el Juego de la Lápida Sepulcral". Requiere un esquema pequeño. 224 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Hacer un Loved One Feel a Usted Es EL Socio de por vida 225 Paso un: ¡En un momento quieto platicándole a su amigo, su ser querido, o su socio c omercial, dígales a él o a ella que el otro día usted leía acerca de - qué sorpresa - lápida
s sepulcrales! "El pedazo estaba cerca," usted dice, "lo que las personas imagin an será inscrito por encima de su tumba después de que mueran". Usted se enteró de que las personas quieren la calidad de la que ellas son más orgullosas en la vida del ineada en piedra. Luego diga, " La variedad es sorprendente. Todo el mundo tiene una autoimagen diferente, una fuente profunda diferente de orgullo ". Los ejemp los: Aquí miente fulano de tal. Él fue un científico genial. Aquí miente Diane Smith. El la fue una mujer compasiva. Aquí miente Billy Bucks. Por ahí cáscaras, él podría hacer reír a las personas. Aquí miente Jane Wilson. Ella propagó alegría dondequiera que ella fue . Aquí miente Harry Jones. Él vivió vida su forma. Paso dos: Revele a su socio lo que a usted le gustaría esculpido en su lápida sepulcral. Tome en serio su revelación para alentarlos a él o a ella a hacer lo mismo. Paso tres: ¿Ahora, usted hace estallar l a pregunta, " Usted sabe, Joe, al fin y al cabo, de qué es usted más orgulloso? ¿Qué le gustaría a usted el mundo para la mayoría se acuerda de que acerca de usted? ¿Qué querría usted que el mundo vea cortó en rodajas en su lápida sepulcral "? Quizá su socio comer cial que Joe dice, "pues bien, especulo que ordenaría de como personas para saber que soy un hombre de mi palabra". Ponga el oído. Si él expone en eso, tome nota de c ada matiz. Luego archive en su corazón y no diga una sola palabra acerca de él otra vez. A Joe se le olvidará que usted alguna vez jugó El Juego de la Lápida Sepulcral co n él. Paso cuatro: Deje al menos tres semanas pasar. Luego, cada vez que usted qui ere mejorar la relación, retroalimente la información a su socio en forma de un cump lido. Oye "Joe, usted sabe la razón por la que yo en realidad aprecio que estar en Negocio con usted es porque usted es un hombre de su palabra". ENTUSIASME, eso le pega a Joe como uno 747 fuera del cielo. "Finalmente," él dice para sí mismo, "al guien que me aprecia para quién yo en realidad es". Decirle que usted le admira po r la misma razón él admira 226 Cómo Hablar para Alguien Él tiene un impacto en Joe como ningún otro cumplido en el mundo. Ahora, suponga que su amigo es Billy Bucks, el que quiso su ingenio esculpido en su lápida sepulcral . Usted decía, amigo "Billy, ol ', usted es terrífico. Yo amor ya ' le causo realmen te puede hacer reír a las personas. " Le Amo Porque. . . " (Usted Fill en el Espacio Vacío) Supongo que su otra significativa es Jane Wilson en el ejemplo precedente. Dígale a su bien amado, "Jane, le amo Porque usted propaga alegría dondequiera que usted va". Supongo que su socio de vida es Harry Jones. Usted toma su mano y dice, "ac osa, le amo Porque usted vive vida su forma". ¡BLAM! Usted ha encontrado ese punto sensible donde el corazón y el ego se mezclan. El #59 de técnica El Juego de la Lápida Sepulcral Pregúntelos a las personas importantes en su vida lo que les gustaría grabada en su lápida sepulcral. Cincélelo en su memoria pero no la mencione otra vez. Luego, cuand o el momento es correcto para decir " me valorizo usted" o "yo le amo," llene lo s espacios vacíos de las mismas palabras que le dieron las semanas más temprano. Ust ed quita el aliento de personas cuando usted les alimenta su autoimagen más profun da para ellos en un cumplido. "A fin de cuentas," dicen para sí mismos, "alguien q ue me ama para quién yo verdaderamente es". Cómo Hacer un Loved One Feel a Usted Es EL Socio de por vida 227 Los cumplidos de Juego de la Lápida Sepulcral no son intercambiables. Billy Bucks no podría apreciar su llamado él un hombre de palabra; La cosa de Billy es humor. Ja ne no podría apreciar su pensar que ella vive vida su forma. Su fuente de orgullo
propaga alegría dondequiera que ella va. Es algo lindo de decirle a las personas q ue usted los aprecia o los ama. Cuando corresponde a lo que aprecian o aman por acerca de ellos mismos, el efecto es avasallador. Esta página intencionalmente dejó espacio vacío.
PARTE SIETE Cómo Dirigir Dial Su Hearts Centenares de personas han formado impresiones de usted a través de ese dispositiv o pequeño en su escritorio, su mesa de la cama, su pared de cocina. Y nunca realme nte le han conocido. Nunca han visto sus sonrisas, han sentido sus ceños fruncidos . Nunca han asido su mano o les han gustado sus abrazos. Nunca han leído su lengua je corporal o han visto cómo se viste usted. Todo lo que saben acerca de usted vin o filamentos diminutos directos, algunas veces de centenares de a una distancia de muchas millas. Pero sienten que le conocen simplemente del sonido de su voz. Eso es qué tan poderoso que el teléfono sea. Poderoso, sí, pero no siempre preciso. Po r años traté con mi agente de viajes sólo por teléfono. Rani, mi agente sin cara que nun ca había conocido en persona, me obtuvo precios mínimos en las tarifas aéreas, autos, y hoteles. Pero su personalidad telefónica insolente realmente me reprendió. Una doc ena de veces prometí encontrar a otro agente. Una mañana de lunes varios años atrás, rec ibí malas noticias y tuve que anotar en libros un vuelo inmediato a casa para una emergencia familiar. No tuve tiempo para esperar en línea en el aeropuerto, así es q ue salté a un taxi y le pedí al conductor que espere delante de la agencia de viajes mientras agarré etiqueta y un tiquete de abordaje. Guste un fusible alumbrado, ce rré con zíper en la agencia de Rani por primera vez. Verse puso frenético junco, la mu jer sentándose al recepción con compasión brincó del susto. Ella me dio una sonrisa reco nfortante y le preguntó 229 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 230 Cómo Hablar para Alguien Cómo me podría ayudar ella. Como yo blithered adelante acerca de mi necesidad para u n boleto de emergencia, ella sonrió, inclinó la cabeza, y se abalanzó inmediatamente e n la acción. ¡"qué señora tan terrífica"! Pensé como ella imprimiese los boletos. ¿Los moment s más tarde, salir rápidamente expulsan agradecidamente asiendo los boletos en mi puño , llamé por teléfono sobre mi hombro, "a propósito, cuál es tu nombre"? "Leil, soy Rani, " ella dijo. Pasé rápidamente aproximadamente y vi una mujer a fondo congenial con u na sonrisa grande en su cara haciendo gestos con las manos para desearme un viaj e seguro. ¡ Quedé atontado! ¿Por qué hube pensado previamente que ella fue tan insolente ? Rani fue, pues bien, tan agradable. Recostándose en el taxi en camino del aeropu erto, resolví todo ello. La cordialidad de Rani - su sonrisa acogedora, sus inclin aciones de cabeza, su buen contacto visual, su lenguaje corporal, ella "yo estoy aquí para usted" la actitud - fuera todas las señales silenciosas que no viajaron a través de alambres. Cerré mis ojos y traté de recordar la voz que tenía, escuchó los mom entos atrás. Sí, fue la misma pronunciación precisa, brusca de Rani. Pero su lenguaje corporal acogedor la hizo tener la apariencia de una persona diferente del agent e brusco con quien había tratado en el teléfono. La personalidad telefónica de Rani y su conducta en persona fueron funciones completamente diferentes. Me percaté que e s lo mismo con todos nosotros. Su personalidad, la mía, y de todo el mundo podría se r comparada para una función, una función teatral. Usted quiere hacer seguro la tuya no es una taquilla con gran estrépito, un fracaso. Las siguientes diez técnicas obt endrán su personalidad telefónica deliran revisa. 60 Cómo Sondear Más
Excitando en el Teléfono Tengo a un amigo, Tina, quien que los trajes diseñados para uno off-offBroadway mu estran eso se convirtió en un exitazo unos cuantos años atrás. La función diminuta fue u n éxito tan crítico, se ganó el corazón de un ángel - un partidario - y eso fue a Broadway . Allí la función colocó un huevo grueso grande. Cuando leo las malas noticias, llamé a Tina. ¿"Tina, por qué colocó la función tal" mala crítica "en Broadway"? Tina me dijo eso, tristemente, el director de escena no insistiese los actores y las actrices cam bian sus funciones para adaptarse a las afueras nuevas. Los movimientos subestim ados de los actores, que movió audiencias pequeñas alternativamente para la risa y l as lágrimas, estaban perdidos en la casa grande Broadway. Las audiencias no podrían ver sus gestos sutiles y expresiones faciales pungentes. Tina me dijo que los ac tores tuvieron el descuido de no hacer sus movimientos muy mayores para equipar el medio nuevo. Ese consejo excelente no es justo para actores. Cada vez que ust ed habla, usted debe considerar su medio. Si su cara estuviera en una pantalla d e película grande, usted podría lograr comunicar su mensaje con un guiño o un aumento de la ceja. En radio, sin embargo, eso estaría sin sentido. Porque los oyentes no podrían ver su guiño, usted tendría que decir algo como "hola, Cutie". ¡Porque los oyent es no podrían ver sus cejas levantadas, usted tendría que decir, "entusiasmar, estoy sorprendido! 231 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 232 Cómo Hablar para Alguien Su lenguaje corporal y expresiones faciales comprenden más que medio su personalid ad. Cuando las personas no le ven, pueden obtener una impresión enteramente equivo cada como hiciese con Rani. Para lograr comunicar su personalidad en el teléfono, usted debe traducir sus emociones a sonido. De hecho, usted tiene que exagerar e l sonido porque los estudios han salido a la vista que las personas pierden 30 p or ciento del nivel de energía en sus voces en el teléfono. Digo que usted encuentra un contacto nuevo importante mañana. Cuando usted es introducido, usted sacude su mano, usted completamente la afronta. Usted hace contacto visual bueno, fuerte y deja una inundación sincera de sonrisa sobre su cara. Usted aun inclina la cabez a y sonríe, la escucha fijamente como ella habla. A ella le gusta usted bastante. ¿S ino qué tan buen una impresión pudo hacer usted en esa persona de influencia si ambo s usted y ella fuera vendada los ojos y lo dos de usted ató sus manos detrás de sus partes traseras? Ese es el hándicap que usted sufre en el teléfono. Si ella no le pu diese ver a usted, usted tendría que substituir palabras para dejarla saber que us ted está estando de acuerdo o escuchando. Usted tendría que en cierta forma expresar que usted sonríe y usa su nombre más para reemplazar el contacto visual. Usted esta ría usando la técnica que llamo "gestos hablantes". Para compensar su contacto visua l perdido, póngale signos de puntuación a sus conversaciones telefónicas con "Uh huh" o "yo le oigo. ¡Así es que su oyente sabe que usted inclina la cabeza en la aprobación , expresa "que ya veo, Oh eso es genial, fuera de broma, interesándome," y "me dic e Más"! ¿Ella no le vio dándose en la cabeza en la sorpresa? ¡El mejor punto de vista " Qué Sorpresa!¡"o" Usted no dice "! ¿Él justamente dijo algo impresionante y él no puede ve r su apariencia de admiración? ¡Intente "eso fue sabio De usted" o "usted no es fals o"! Por supuesto, usted necesita una sonrisa verbal grande en su repertorio. ¡Inte nte "oh, cáspita, qué raro"! Obviamente usted va a escoger locuciones que correspond en a su personalidad y la situación. Simplemente haga seguro a sus oyentes telefónic os oírse sus emociones. Cómo Sondear Más el Exciting en el Teléfono 233 El #60 de técnica
Hablar Gesticula Piense acerca de usted mismo como la estrella de un drama personal de la radio q ue cada vez que usted escoge arriba del teléfono. Si usted quiere dar la impresión d e ser contratando como usted lo es, usted debe convertir sus sonrisas en sonido, sus inclinaciones de cabeza en el ruido, y todos sus gestos en algo que su oyen te puede oír. Usted debe reemplazar sus gestos con conversación. ¡Luego dele puñetazos a arriba del acto entero 30 por ciento! 61 Cómo para el Final Sound (Aun si Usted es Centenares de A Una Distancia de Muchas Millas) Cuando usted no está sentado en frente de mutuamente apoyar sus codos sobre el mis mo escritorio, sus tenedores en la misma mesa, o sus cabezas en la misma almohad a, usted necesita a un substituto para la intimidad. ¿Cómo puede crear usted cercanía cuándo lo dos de usted son centenares de millas aparte? ¿Cómo puede hacer usted la per sona usted habla en el especial telefónico de percepción cuando usted no puede palme ar su parte trasera o les puede dar un abrazo pequeño? La respuesta es simple. Sim plemente use el nombre de su persona que llama mucho más a menudo que usted lo haría en persona. De hecho, radie sus conversaciones con su nombre. Cuando su oyente lo oye a eso, es como recibir una caricia verbal: "Las Gracias, Sam". hagamos es o, Betty". ¿"oye, Demetri, por qué no"? "Eso realmente ha sido bueno hablándole a con usted, Kathi". Decir el nombre de una persona demasiadas veces en la conversación frontal suena manipulador. Sin embargo, en el teléfono el efecto es dramáticamente d iferente. Si usted oyese alguien diga su nombre, aun si usted estaba siendo dado empujones a aproximadamente en una multitud ruidosa grande, usted remozaría 234 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Sonar Cerca (Aun Si Usted es Centenares de A Una Distancia de Muchas Millas) 235 Y escucha. Asimismo, cuando su socio telefónico oye su propio nombre originándose a través del aparato receptor, domina atención y recrea la familiaridad que el teléfono roba de usted. Si su oyente va a la deriva, le trae de vuelta directamente. Si e lla es correo inaugural, ella se detiene. Si él se monda los dientes, él arranca lo más escogido. Cuando usted dice el nombre de alguien en el teléfono, es como jalar b ruscamente a la persona en el cuarto con usted. El #61 de técnica El Aguacero de Nombre Las personas se reaniman cuando se oyen su propio nombre. Úselo más a menudo en el t eléfono que usted lo haría en persona conservar su atención. El nombre de su persona q ue llama recrea el contacto visual, la caricia, usted podría dar en persona. Dicie ndo el nombre de alguien repetidamente cuando los sonidos frontales alcahueteand o. Pero porque hay distancia física entre usted en el teléfono - algunas veces usted es un continente aparte - usted puede rociar su conversación con ella. 62 Cómo para Make ' Em Felices Le Llamaron ¡Brr-ing! Sin importar si usted oye el anillo en la sala de juntas, el dormitorio, o el cuarto de baño, expertos nombrados por sí mismo telefónicos los dice a usted, "s onrisa antes de contestar". Algunos pros aun sugieren que usted sitúa en lo alto u n espejo bien al lado de su teléfono para monitorear su sonrisa abierta. Estado al lí, hecho eso, no trabaja. Una tarde, en la mitad de mi masaje facial semanal del paquete de barro, el teléfono timbró. El horror de verme en el espejo telefónico hizo mi voz tan horrenda como mi cara. Inmediatamente destrocé maliciosamente el consej
o del profesional junto con el espejo. ¿Quién quiere sonar como a una eterna optimis ta mareada? ¿Un ningún gato del cerebro Cheshire? ¿Un recluso solitario cuya vida es t an aburrida que la emoción grande del día es una llamada telefónica? ¿Alguna llamada tel efónica? ¡De alguien! Los ganadores grandes no sonríen antes de contestar. Ponen una s onrisa en sus voces después de que oyen cuál es sin retardo. Eso es cuando cuenta. C onteste el teléfono fríamente, profesionalmente. Diga su nombre o el nombre de su co mpañía. Entonces cuando usted oye cuál está en la línea, el truco pequeño es dejar una inund ación grande de sonrisa sobre su cara. ¡"oh Joe, smile cómo agradable para escuchar de usted"! ¿"la agudeza, smile cómo está usted"? "La cuenta, smile que esperaba que sería usted". Mi amigo Steve vive en Washington, D.C., y dirige a una agrupación sectori al principal que cabildea en colina del Capitolio. Cada vez que llamo a Steve, n unca sé cuál de sus docenas de asistentes va a 236 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Hacer ' Em Happy Called Usted 237 Conteste. No obstante, quienquiera que conteste me da la misma respuesta afectuo sa. ¿Primero él o ella dice, "cablegrafie Relación Telecommunications," el nombre del individuo, y "cómo puedo dirigimos su llamada"? Ninguna cordialidad falsa. Ninguna casa prefabricada sonríe en la voz. Me aseguro de que el asistente no sea radiant e de regreso en lo de él o en sí misma en cualquier espejo. ¿Cuándo digo " Está Disponible Mr. Effros? Éste es Leil Lowndes llamando por teléfono, " eso es cuando el empleado se pone amistoso. Oh sí, Ms. Lowndes," él o ella ronronea. ¡" Definitivamente! Déjeme p onerle en el buen camino a través ". ¡Entusiasme, lo hace esa marca a mí especial de p ercepción! Como estoy esperando a que Steve atienda el teléfono, le imagino sentándose a la cabeza de una larga mesa de caoba en su reunión de profesores semanal. Justa mente le puedo oír instruyendo a su personal, " Ahora si el presidente o algún highe r-ups en la Casa Blanca llama por teléfono, póngalos en el buen camino a través. Oh, y por supuesto, si esa mujer importante Leil Lowndes llama por teléfono, la pone en el buen camino a través, también ". Al visitar Washington el año pasado, almorcé con St eve. Aproveché esta oportunidad para decirle qué placer que fue llamar su oficina y cómo aprecié la recepción telefónica afectuosa de su personal. Le di las gracias por fam iliarizar cada uno con mi nombre y mencionar que podría llamar por teléfono de vez e n cuando. Steve miró a través de la mesa en mí y parpadeó. "Leil," él dijo, " usted enseña h abilidades telefónicas. ¿En no se ha enganchado usted "? ¿"Huh"? "Perdóneme si exploto u na burbuja," Steve dicho, "pero todo el mundo obtiene esa recepción, ninguna mater ia que llama por teléfono". ¡"oh"! Cuando un Pain en el Cuello Llama por Teléfono "Excepto Steve," protesté cuando me había recuperado de la decepción inicial que fui u na víctima de una técnica y no de una persona de influencia, 238 Cómo Hablar para Alguien ¿" Qué ocurre si la persona que llama es incógnita, una desconocida cabal? Seguramente sus staffers no deberían falsear que conocen a la persona que llama ". " Claro qu e no, Leil. En ese caso, les doy instrucciones de mostrar energía y entusiasmo sob re la razón que llaman. Por ejemplo, suponga que la persona que llama es una opera dora cablegráfica queriendo unírsele a nuestra asociación. La persona que llama obtend ría una sonrisa y uno sincero, ' Oh sí, Sr. Smith, le pondré en el buen camino a través. ' ¿Sí, pero supone que la persona que llama vende mobiliario de la oficina "? Desafié. "No tiene importancia," Steve dijo. " El vendedor obtiene la misma recepción desp ués de que el staffer escucha por qué él llama por teléfono. ¡Si mi staffer dice calurosam ente, ' Oh, mobiliario de la oficina!' La persona que llama se siente bien. Y en cuentro de que el vendedor es bastante más fácil ocuparse más tarde ". Le dije a él, "es tá bien, Steve, empezando mañana por la mañana, vaya a Poner a ese ' Oh cáspita, soy tan
feliz que usted demandó esa razón ' actitud en mi voz". La siguiente mañana, la prime ra llamada fue mi oficina de la clínica dental. "Señora Lowndes, esta llamada es rec ordarle usted está atrasado para su revisión del sixmonth". "Oh, claro está, usted es tanto vindica," arrullé. " estoy tan contento que usted llamó por teléfono". El recepc ionista sonó sorprendido sino muy contento en mi reacción. " no puedo anotar en libr os una cita ahora mismo," continué, "pero le llamaré tan pronto como mi horario libe re arriba". ¿Ella no me fastidió con su "pozo" usual ", cuándo espera usted tan para s er"? Ella justamente colgó el teléfono satisfecha. (Y obtuve lo que quise - ninguna llamada de mi oficina de la clínica dental para en menos otro seis meses.) El segu ndo tiempo que el teléfono timbró, fue un hombre que había ordenado mi set de la cinta llamando por teléfono para quejarse aquéllas de las cintas rompió relaciones. Oh mi b ondad, yo estoy tan contento que usted me contó sobre eso," dije con el entusiasmo de haberme pegado la lotería. La persona que llama sondeó un poco conmocionada exce pto obviamente contento en mi reacción. "Por supuesto, le publicaré otro set a y yo espero que usted acepte mis disculpas". La persona que llama colgada arriba sati sfizo. (Y obtuve lo que quise Cómo Hacer ' Em Happy Called Usted 239 Su buena fe y palabra de boca a pesar de la metedura de pata de mi multicopista de la cinta.) La tercera llamada fue más difícil. Esto estaba de un vendedor que com pletamente había olvidado pagarle. "Oh, estoy tan contento que usted me recordó de e sa cuenta," mentí. Otra vez, el placer conmocionado fue la reacción de la persona qu e llama. (Fui probablemente el primer acreedor en historia que alguna vez sonó fel iz ella había llamado por teléfono.) " En la parte trasera de mi mente que sentí allí fu e una cuenta que había pasado por alto. Escribo el cheque como hablemos ". Luego o btuve mi recompensa. El dunner dijo, " Por el Camino, no se preocupe por lo 2 po r ciento por el mes cargo de pago retrasado. Con tal de que pasemos su cheque a través del fin de la semana, será adecuado ". Ella colgó el teléfono feliz. (Y obtuve un presente - ninguna de las finanzas cargan a la cuenta a pesar de mi descuido.) Y así es que fue completamente el resto de día, el resto de semana, y desde entonces . Pruébelo. Usted encontrará que usted obtiene bastante más de alguien cuando usted so nríe, después de que usted averigua quién es o por qué llaman por teléfono. ¡Acostumbre lo " Oh Wow, es Usted!" La técnica en casi cada llamada. El #62 de técnica ¡"oh Wow, es Usted"! No conteste el teléfono con uno " soy simplemente sooo feliz toda la" actitud "de tiempo". Conteste calurosamente, sucintamente, y profesionalmente. Luego, después de que usted oiga quién llama, deje una sonrisa enorme de felicidad engullir su ca ra entera y rebalsarse en su voz. Usted hace a su persona que llama sentir como si su sonrisa borrosa afectuosa gigante es confidencial para él o para ella. 63 Cómo para el Pasado Sneak El Portero ¡"no, No, Aaaaaagh, no La Pantalla"! Imagine un dispositivo de tortura designado " la Pantalla". El científico disgustado, riéndose de forma frenética, las fuerzas la víct ima en una picadora de carne gigante que le hace puré a través de una pantalla de me tal pesado. Corta en rodajas su cuerpo humano en un millón de moléculas antes de que él sea reconstituido en el otro lado. Ser ocultado cuando usted llama la oficina de alguien es la versión emocional de esa prueba extremadamente dura. Usted coloca su llamada fría. ¿Le puedo hablar a Mr. Jones"? Usted agradablemente pregunta. ¿"quién llama? Una voz arrogante responde. Por supuesto, su nombre no es lo suficienteme nte prestigioso para el cribador para concederle el estatus exaltado de hablarle a Jones. ¿Su interrogación cruel continúa, "y con qué compañía está usted? Usted propone el
ombre de su compañía, rezando anotará con ella. ¿Y entonces para colmo, ella tiene que e l valor preguntar, "y qué es esto con atención a"? ¡Aaaaaagh! Varias semanas después de mi almuerzo con Steve, tuve la ocasión para volverle a llamar. ¿" Está disponible Stev e Effros? Éste es Leil Lowndes llamando por teléfono ". 240 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Moverse Subrepticiamente Después del Portero 241 " Oh sí, Ms. Lowndes, definitivamente. Déjeme ponerle en el buen camino a través ". Co mienzo a canturrear felizmente como espero a Steve para alcanzar la línea. Un mome nto más tarde su asistente regresó y dijo con compasión, " estoy tan apenado, Ms. Lown des. Steve justamente salió un momento para almorzar. Sé que él sentirá pesar él perdió su l lamada ". Entretanto, todavía sonrío. Sospecho que Steve no hizo "simplemente paso f uera para almorzar"? ¿Sospecho que él está sentado allí mismo? ¿Pienso yo alguna vez, aden tro mis sueños paranoicos más descabellados, que él no tiene el tiempo o inclinación par a hablar conmigo? ¿Me siento ocultado? ¡De ninguna manera! Soy tan feliz como un gat ito despreocupado como le deje mi número a un callback. Para que veas, probablemen te he tenido inclinación por "la Pantalla Engañosa". El #63 de técnica La Pantalla Engañosa Si usted le debe ocultar sus llamadas, dele a su personal instrucciones de prime ro decir alegremente, " Oh sí, le pondré en el buen camino a través. ¿Le puedo decir a e lla cuál llama por teléfono "? Si la fiesta ya se ha identificado a sí mismo, es " Oh por supuesto, Mr. Whoozit. Le pondré en el buen camino a través ". Cuando la secreta ria viene de regreso con las malas noticias que señor o el Señora Bigwig es agotado, las personas que llama no se dan por aludido y nunca se sienten ocultadas. Caen en el anzuelo todo el tiempo, así como lo hice. 64 Cómo para Get Lo Que Usted Quiera en el Teléfono de Gente Bien Situada Conozco un secreto acerca de un gato grande que posee una cadena internacional d el hotel con propiedades en seis países. Él alquila y despide miles, otorga o jala c ontratos inmensos, toma prestado de instituciones financieras principales, y las marcas prodigan contribuciones para las caridades. El Sr. Gato Grande (le llama remos "a Ed") tiene un nombre respetado e inmediatamente reconocible en su indus tria. Y aquí está el secreto: La Señora Gata Grande es la materia gris verdadera detrás de la operación. Me hací amigo de Señora Gato Grande (llamaremos a su "Sylvia") cuando hice una cierta cantidad consultando para la organización de su marido. Sylvia me invitó a té una tarde. Ella dulcemente se disculpó que éste fue "el día de descanso de cr iada así es que tendríamos que valernos por sí mismo. Como felizmente nos colocamos no sotros mismos en el patio y lo estábamos a punto de bucear en nuestro té y nuestros buñuelos, el teléfono timbró. Ella se excusó contestarlo. Oí Señora punto de vista Grande de l Gato, " No, lo siento, él no está dentro. ¿Le diré quién llamó por teléfono? . . . No, no s uando él hace planes de regresar, pero si usted me da mi nombre y. . . No, dije no sé qué hora él estará de regreso. . . Sí, le diré que usted llamó por teléfono ". Como Sylvi egresó al patio, lo puedo hacer que ella estaba molesta por la llamada. Siempre al erta para una buena historia telefónica, aventuré una mirada inquisitiva. 242 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Obtener Lo Que a Usted Faltante en el Teléfono de Gente Bien Situada 243
La recogida en mi curiosidad, ella dijo, " Ese tonto piensa que él va a conseguir una contribución de Ed. ¡Ha!" Ella se rió torcidamente. Su franqueza me envalentonó para preguntarla más. Resulta la persona que llama, un Mr. Creighton, fue una criadora de fondo pues un Ed de beneficencia principal consideraba contribuir para. Mi a nfitriona dijo Creighton había llamado por teléfono dos veces en las dos semanas pas adas cuando Ed estaba fuera. "y ni siquiera una vez hizo él salúdeme, pregunte cómo fu i, o me disculpo por el disturbio". Esto no complació al Señora Gato Grande. ¿Eso uno irritación principal fueron para Señora Big Cat? No, sólo el menor de edad. ¿Pero signif icó una pérdida principal para el gato pequeño que llamó por teléfono? Seguro hizo. En Ed y el grupo familiar de Sylvia Big Cat, las sutilezas tienen importancia. En la m esa del comedor, el Señora Gato Grande podría decir para su marido, "un hombre muy a gradable le nombró a Creighton designado para usted hoy, estimado". O ella podría de cir, "un socio más bien irritante que denominado Creighton le llamó Hoy". Un comenta rio o el otro podría querer decir que los millones ganaron o perdieron por la cari dad de Creighton. Y demás porque el gato pequeño Creighton suavemente enrizó los bigot es de Señora Gato Grande. El consejo hogareño: Salude Al Esposo. El consejo de la of icina: Salude A la Secretaria. El #64 de técnica Salude Al Esposo Cada vez que usted llama por teléfono alguien de la casa, siempre identifique y sa lude a la persona que contesta. Cada vez que usted llama la oficina de alguien más de una vez o dos veces, házase amigo de la secretaria. Alguien que es lo suficien temente cercano para contestar el teléfono es lo suficientemente cercano para infl uir en la opinión de la persona de influencia de usted. Un número sorprendente de es posos Grandes - y las secretarias - del Gato tienen garras profundas en decision es comerciales importantes. Cuando viene 244 Cómo Hablar para Alguien El tiempo de alquiler, el tiempo de tiroteo, promoviendo el tiempo de tiempo, o adquisitivo, muchos esposos tienen voto. ¡En lo que se refiere a cuyas llamadas ll ega al final, de quién son las propuestas que se hacen situadas en lo alto del esc ritorio del jefe, quien obtiene almuerzo que las citas hicieron, las opiniones d e las secretarias tienen importancia! Sólo las personas que llama tontas no se per catan que todos los esposos y todas secretarias tengan nombres. Todo lo que los esposos y las secretarias tienen vive. Todos los esposos y todas secretarias tie nen sentimientos. Todos los esposos y todas secretarias influyen. Negocie consec uentemente. 65 Cómo para Get Lo Que Usted ¡Quiera - Cronometrando! ¿Cuando Alexander Graham Bell inventó el teléfono, él y sus camaradas tuvieron ningún uso para tales frases resabidas como "hola, cómo ya doin ' "? La campana y sus niños nun ca justamente comenzaron a echar chorros de sus ideas en las orejas de su oyente . ¿Las primeras palabras fuera de sus bocas en aquellos tiempos fueron "lata que u sted habla"? La campana y sus amigos fueron, claro está, en lo referente a las cap acidades técnicas. Poco hizo que saben, más que cien años más tarde, los ganadores grand es usarían una forma de ese mismo saludo. ¿Hoy, por supuesto, "puede hablar usted? ¿El instrumento Debe eso conveniente Hablar"? ¿Antes de lanzarse a la conversación, sie mpre preguntan "es esto un" buen rato "a charlar"? ¿"le atrapé en un" buen rato? ¿"tie ne usted un minuto para discutir la cuenta del dispositivo"? Todas las personas tienen a un Big Dentro en su cerebro que decide qué tan receptivo van a ser para u sted y sus ideas. Cuando usted travesea su reloj de cucú interno, no le escucharán.
No importa cuán interesándole su información, o qué tan agradable su llamada, mala crono metrando manera resultados malos para usted. No es su falla. Cada vez que usted llama a alguien en casa, usted nunca sabe si ella estaba durmiendo o si hay un f uego enfureciéndose en la cocina. Cada vez que usted llama a alguien en el trabajo , usted 245 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 246 Cómo Hablar para Alguien Nunca sepa si él es traído que dos horas en las que meter un informe o ya sea el jef e grande no son tan pacientemente sedentes en su escritorio. Cada vez que usted coloca una llamada, siempre - no ocasionalmente, poco frecuentemente - siempre i ndague acerca de su oportunidad del momento. Hágale un hábito. Hágale una regla. Hágale un crimen punible en ego si las primeras palabras fuera de su boca no le concier nen la conveniencia de su oportunidad del momento: ¿"hola, Joe, es un buen momento esto a hablar"? " El hola, Susan. ¿Ha llegado usted un minuto "? ¿"hola, Carl, le a trapé bien o hice que le atrapo malo"? ¿"Sam, tiene usted un segundo para mí decirle A cerca de lo que sucedió en el" el sábado pasado de "juego"? Hay muchas formas hasta que decirlo, pero a eso todos los puntos de ebullición "es esto un" buen rato "par a hablar"? Mi amigo Barry, un locutor, logra más adentro un día que la mayoría de la g ente hace en una semana. Él sacó de entre manos un dispositivo conversacional listo que asegura él nunca destrozará anímicamente el reloj de sol emocional de alguien. ¿Él le llama "qué Color Es De Tu Tiempo"? Barry introduce que el dispositivo diciéndole a p ersonas que él llama por teléfono él tiene el gran respeto para su tiempo. Él luego pide permiso que para iniciar sus conversaciones futuras con una pregunta que asegur a él nunca los disturbará en un momento inoportuno. Barry dice que él va a preguntar q ué color su tiempo es. Honestamente deberían contestar, "amarillo rojo,," o "verde". El rojo quiere decir "que estoy realmente apurado". ¿La manera amarilla " estoy o cupado pero qué hay en su mente? Si es rápido, podemos ocuparnos de eso ". La manera verde " Seguro, yo he obtenido tiempo. Hablemos ". Comunista, guste la luz de f renado en la esquina, quiera decir alto. El amarillo en el que la manera se apur a, cronometra es pequeño o alto y espera la siguiente luz verde. El instrumento de verde va. Las personas ocupadas toman velocidad rápidamente en su dispositivo art ero y les gusta el juego. Más especialmente, les gusta la sensibilidad de Barry y el respeto para su tiempo. De hecho, él dice, la mayor parte de sus personas que l lama juegan lo mismo ¡Cómo Obtener Lo Que a Usted Faltante - Cronometrando! 247 El juego sensitivo cuando le llamen. ¿" Hola Barry, qué color es de tu tiempo? ¿Es ust ed verde "? Salesfolks, Espera para la Luz Verde Una nota aquí para vendedores. ¡Si usted pregunta un prospecto si él o ella tiene tiem po para hablar y la respuesta no es realmente, pero dígame En Qué Estás Pensando," NO HAGA! No haga su tono de ventas mientras él o ella es rojo. No hable cuando él o ell a es amarillo. Espere hasta verde verde, muy. (Si usted alguna vez quiere ver cu alquier llegada de verde de su prospecto, ese is.) El #65 de técnica ¿Qué Color Es de Tu Tiempo? No importa cuán urgente usted piensa su llamada, siempre empiece por preguntarle a la persona acerca de oportunidad del momento. ¿Tampoco acostumbre lo Qué Color Es D
e Tu Tiempo? ¿El dispositivo o simplemente pregunta, Debe esto un tiempo convenien te para usted Hablar"? Cuando usted indaga acerca de oportunidad del momento pri mero, usted nunca arruinará totalmente sus huellas bien en la mitad de las arenas de su socio telefónico de tiempo. ¡Usted nunca llegará uno " No!" Solamente porque su oportunidad del momento no fue correcta. 66 Cómo para Impress Todo El Mundo con Su Outgoing Voicemail Message Usted puede decir bastante acerca de personas simplemente de los mensajes sociab les que dejan en su correo de voz. "El hola," sus respuestas de la máquina. " No e stoy dentro ahora mismo. Pero usted probablemente no quiere hablar conmigo de cu alquier manera ". El pip. ¿Sospecharía usted que este tipo tiene un complejo de infe rioridad? "El hola," sus respuestas de la máquina. " El sonido que usted oye es el ladrido de nuestro dóberman asesino pinscher, Lobo. Por favor deje un mensaje des pués del tono ". El pip. ¿Sospecharía usted que esta mujer está preocupada por entradas forzadas? La mayor parte de nosotros no registramos nuestros lados flacos person ales tan llamativamente pues el mundo para oír. No obstante, las personas pueden oír bastante entre las líneas de lo que decimos en nuestro correo de voz. El mes pasa do necesité que un artista gráfico haga algún trabajo para uno de mis clientes sumamen te conservadores. Llamé por teléfono a Mark, un artista cuyo trabajo había visto y me había gustado bastante. Su contestador automático bombardeó música rock ensordecedora a través del aparato receptor. Luego su voz prosperó muchísimo sobre la guitarra eléctrica , " Oiga, tipo, no sea crudo. El canturreo de Jes yo un montón de sweeeeeeet suena bien en ese tono solitario. Bravo, bravo, bravo ". El pip. Cerré ruidosamente el aparato receptor rápidamente 248 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Impresionar Todo el Mundo con Su Outgoing Voicemail Message 249 De vuelta a la cuna para cerrar fuera de fantasías horribles de cómo reaccionaría mi c liente si él tuvo que llamar a Mark. Su trigésimo segundo función de talento podría habe r sido una prueba apropiada de talento de un músico de la roca. Pero una persona d e negocios debería optar por un más mensaje sedado de egreso. El mensaje que usted d eja en su contestador automático refleja su trabajo. Manténgase suyo amistosamente, neutral, y moderno. Y aquí está el secreto: Para dar la impresión usted está realmente e n control de su negocio, cambia su mensaje todos los días. Los estudios demuestran que las personas que llama perciben a las personas para ser más listas y más eficie ntes cuando oyen un mensaje actualizado cada vez que llaman por teléfono. Si las p ersonas que llama apropiadas, dejadas saben dónde es usted y cuando usted tiene la intención de estar de regreso. Si usted tiene los clientes que necesitan ser aten didos, esto es crucial. Intente algo así como esto en su teléfono de la oficina: " E sto es (el nombre). Es jueves, 7 de mayo, y estaré en una reunión de ventas hasta ta rde esta tarde. Por favor deje su mensaje y yo le regresaré tan pronto como regres o ". De ese modo, si usted no devuelve la llamada a un cliente hasta 4 en la tar de él no echa humo de cólera. También, manténgalo pequeño. Algunas personas cambian su men saje todos los días, pero es demasiado largo. Tuve a un colega, un orador público no mbró a Dan, quien en su voz meliflua más fina impuso su pensamiento para el día en tod as las personas que llama ingenuas. El año pasado estaba trabajando en un proyecto con Dan y tuve que llamarlo tres veces en el mismo día a dejar un informe sobre l a marcha. Cada vez que su máquina contestó: "Hola, éste es Dan, y aquí hay mi motivador diario". Él se aclaró la voz para su función grabada grande y luego continuó. ¿" Alguien d ijo algo hoy tan ofendido usted? ¡Qué más da! Ese es su problema ". Él hizo una pausa dr amáticamente. ¿" Le miró alguien por la vía equivocada? ¡Qué más da! Ese es su problema ". Ot a vez, una pausa para la magnitud de ese sentimiento hundirse. " Reemplace sus p ensamientos mezquinos de cólera, exasperación, y rencor con pensamientos de fuerza. Cálmate. Sobrepóngase a esas irritaciones insignificantes pequeñas en la vida. Enfoque
sus pensamientos con rumbo al cumplimiento y la realización. Una vez 250 Cómo Hablar para Alguien Otra vez, éste es Dan ". Estoy sorprendido él también no dejó el número de teléfono de su ag ente aquí. " Deje su mensaje en el tono. Y tiene un gran día tranquilo ". El pip. La primera vez que escuché mensaje "inspiracional" de Dan, la longitud suavemente me irritó. El segundo tiempo, me encontré hiper-externando los sentimientos mientras e n espera de él para pasar a través de su mensaje insoportablemente largo. Por la ter cera llamada, su mensaje sensiblero parecido interminable. Me llené de esos "pensa mientos mezquinos de cólera, exasperación, y rencor" contra el que él advirtió por su ma ldito mensaje. Lo encontré imposible para sobreponerse a eso" y "enfocar mis pensa mientos con rumbo al cumplimiento y la realización". Quise darle puñetazos en la nar iz. Los mensajes sociables no son los venues para dar mensajes inspiracionales o imprimir el mundo con realizaciones de uno. Otro amigo mío, un escritor, se ganó a sí misma algunas franjas pequeñas del gato con este en su máquina: " Hola, éste es Chery l Smith. Cheryl está en sus viajeros en grupo nacionales del libro, "(ella hizo un a pausa tan todas las personas que llama podrían quedar impresionadas )" haciendo apariencias en apropiadamente doce ciudades ". (Otra pausa como sin embargo espe rando aplauso.) "Ella devolverá en 7 de octubre". ¿(Qué es esto mordió "ella"? Cheryl mi sma habla.) "Por favor déjele su mensaje a ella en el tono". El pip. Sí, Cheryl, nos otros sabemos que usted es un autor importante. Excepto su referencia externa pa ra el ego, su tono narcisista de voz, y colmarlos con doce ciudades haría a cualqu ier gato grande reír disimuladamente directo sus bigotes. Un el último codicilo: Evi te un mensaje particular muchos uso del businesspeople estos días - " sea ya sea f uera de mi escritorio o en la otra línea". El subtexto de este mensaje es " soy un esclavo encadenado para mi escritorio y eso es un hecho asombroso que he escapa do por el momento". Una noche me compenetraba en las horas pequeñitas. En 4 a.m. D ecidí dejar un mensaje en el teléfono comercial de un colega así es que ella lo obtend ría tan pronto como ella entrase a las nueve. "El hola," el mensaje Cómo Impresionar Todo el Mundo con Su Outgoing Voicemail Message 251 Piado. " Ésta es Felicia. Soy cualquier fuera de mi escritorio o por otra parte le aplico delineador ahora mismo, pero dejo su mensaje en el tono ". El pip. ¡Felici a, por supuesto que usted está a la distancia de su escritorio - es 4 a.m. en la m añana dominical! ¿"en la otra línea"? ¿A esta hora? ¡Espero que no! Usted nunca sabe cómo su mensaje va a afectar a alguien. Simplemente conserve lo tuyo cortocircuito neut ral, amistosamente, constantemente cambiando,, y subestimado. Ninguno de los ala rdes, ninguna de las campanas, ninguno de los silbidos. El #66 de técnica El Mensaje Sociable Constantemente Cambiante Si usted quiere ser percibido como concienzudo y confiable, deje un profesional pequeño,, y saludo acogedor como su mensaje sociable. Ninguna música. Ninguno de los chistes. Ninguno de los mensajes inspiracionales. Ninguno de los alardes, campa nas, o silbidos. Y aquí está el secreto: Cámbielo todos los días. Su mensaje no tiene qu e ser perfecto. Un poco de tos o un poco de tartamudez le da una realidad humild e preciosa a su mensaje. 67 Cómo Obtenerlos para Devuélvale La Llamada Los productores de comedias musicales grandes Broadway pueden ser brutales duran
te audiciones. Una estrella ansiosa de wanna-be, después de entrenar su canción de a udición para semanas, da un paso onstage. Él abre su boca para cantar. Después de algu nas notas, el productor despiadado grita, " Gracias. ¡NEEEXXXT "! ¡Sueña con estrellat o fracasado en diez segundos! De Businesspeople 's que el profesional sueña también pueden estar fracasados en los primeros diez segundos de su "audición". Su audición es el mensaje que dejan en el de otro el contestador automático. El businesspeople competente no soñaría con enviarle una carta comercial escrita a mano muy sucia a u na persona de influencia en periódico de mancha amarilla barato y esperaría una resp uesta. Saben que el depósito lo lanzaría en la basura. No obstante, algunos de estas mismas personas dejarán un mensaje deslustrado en el correo de voz de una persona de influencia y esperarán un callback. Nadie alguna vez les dijo que los ganadore s grandes escudriñan mensajes en su correo de voz con la misma consideración de un p roductor grande Broadway. Si usted suena bien, usted lo ha tenido un acaso. Si u sted no lo haga, usted es fastforwarded fuera de su vida. Los vendedores, los pr etendientes, los candidatos, y los competidores que deja encrespa, los mensajes inteligentes, de compás debil en correo de voz quedan llamados de regreso. Los per dedores con tonos deslustrados y mensajes no elaborados nunca escuchan de Make S r. o Señora Eso Happen. Haga seguro su mensaje 252 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Obtenerles para Call a Usted la Parte Trasera 253 Refleja tres Cs: La Confianza, la Claridad, y la Credibilidad. Además, hágalo seduci rle, entretenerle, o interesarle al oyente. Un reventón "éste es Joe, devuélvame la ll amada no anota con ganadores grandes. Permanezca Afinado para. . . El uso de DJs de la radio engaña para alojar a sus oyentes se sintonizó. Los vendedo res sobresalientes tienen trucos pequeños similares para seducir prospectos para l lamarlos de regreso. Aquí hay uno designado un filo de la historia. Hacer a los oy entes seguros no cambiará estaciones durante el anuncio publicitario de la radio, el locutor tira a la basura un minimisterio: " e inmediatamente después del anunci o publicitario estaremos de regreso con el boleto ganador. . . Podría ser tuyo. . . ¡Permanezca afinado "! Cada vez que usted le deja un mensaje del correo de voz a alguien, intente incluir un filo de la historia: " Hola, Harry, éste es Andrew. T engo la respuesta para esa pregunta que usted me preguntó la semana pasada ". O " Hola Diane, éste es Betsy. Tengo algunas noticias grandes acerca de ese proyecto q ue discutíamos ". Ahora Harry y Diane tienen una razón para devolver la llamada a An drew y Betsy. Entone personalidad en su mensaje, también. Describa las personas es cuchándolo. Diga algo para avivar su curiosidad o hacerles sonreír. El mensaje que u sted deja es su audición de diez segundos. Enmiéndelo. El #67 de técnica Su Audición de Diez Segundos Al marcar por teléfono, aclárese la voz. Si un contestador automático toma velocidad, finja el pip es un dicho grande del productor Broadway "Nexxxt". Ahora a usted l e toca el turno. Éste es Su Diez Segundo Audition para probar que usted es digno d e un callback rápido. 254 Cómo Hablar para Alguien Incidentalmente, si el correo de voz de alguien inesperadamente viene adelante y usted es no preparado, rápidamente cuelgue el teléfono (antes del pip que así es que no obtienen uno cuelga mensaje.) La toma un momento para elaborar su entretenimi ento, tentador, o interesarle mensaje. Entrénelo una vez con confianza, la clarida
d, y el carisma. Luego vuelva a marcar para dejar su gran mensaje caliente. Una cosa divertida ocurre. Si su partido contesta esta vez, usted estará desilusionado . 68 Cómo Hacer Lo El portero la Idea que Usted es Buddy-Buddy con la persona de influencia La inspiración pues así de después técnica telefónica proviene de experiencias personales con inodoros de mid-Manhattan (uno menos que el origen afinado, para estar segur o). La ciudad de Nueva York, a pesar de toda su reputada sofisticación, los atraso s un poco de las ciudades europeas más desharrapadas en un respeto. Manhattan tien e pocos retretes públicos. Y ninguno de esos Europeanstyle, encantador, y en por m uy muy apreciado, freestanding estructura en esquinas callejeras. En los días cuan do hice llamadas de ventas alrededor de la ciudad ocupada de Nueva York, un prob lema así de presentado. Varias veces al día. A menudo me encontré a merced de cajeros de cafeterías que celosamente protegieron sus facilidades del cuarto de baño. Alguna s tiendas aun meten amenazadoramente signos garabateados en la ventana, "los Cua rtos de Baño son para Clientes sólo". A menudo me encontré con que si fuese sincero acercarse al cajero y preguntar si uso las buenas costumbres - quedaría al que se disparó abajo. Así es que usé la siguiente técnica. Sin emitir una mirada en el cajero, me pavonearía seguramente en la cafetería. Marcharía pasado correcto el rebotador del cuarto de baño y mantendría mi mirada fija arreglada en una de las cabinas. Ella as umiría que venía por almuerzo o tuve simplemente 255 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 256 Cómo Hablar para Alguien Devuelto para coleccionar mis guantes olvidados. Una vez después del portero del b año, la esperaría para estar ocupado tocando el timbre arriba del siguiente cheque. Luego, como un relámpago, correría a velocidad en el john. Apodé este engaño "el Ho-Hum Caper" después de mi actitud fingida de " Oiga ejem, todo sigue igual. Vengo aquí to dos los días con nada en mi mente pero almuerzo ". Déjenos ahora traducir ese subter fugio engañoso a una técnica del teléfono del seldomfail. Usted puede usar la maniobra para escamotear alrededor de secretarias y capear su cribado despiadado. ¿En luga r de ser sincero y pedir su fiesta por el nombre, simplemente el punto de vista Está él? ¿O Está ella? Usar el pronombre oralmente es correr a velocidad después de la sec retaria con un negocio como siempre, Ho canturrean, llamo cada día" actitud. El #68 de técnica Lo Zumbido Ho Hace Cabriolas En lugar de usar el nombre de su fiesta, casualmente dejó el pronombre él o ella imp rima su lengua. ¿Olvida a "Uh, le puedo hablar al Señor de Campanillas Ms. por favor "? ¿Simplemente anuncia, "hola, Bob Smith aquí, está ella? Lanzando lo familiar ella f uera de sus señales de la lengua para la secretaria que ustedes y su jefe es viejo s amigos. 69 Cómo Hacerlos Digo Que Usted Tiene Sensibilidad Súper Cada vez que usted está hablando por teléfono con alguien, usted oye bastante más que sus voces. En el trasfondo usted podría oír a los perros ladrando, bebés llorando, o u n sonido crujiente. Con todo usted sabe, el perro tiene su cola atrapada en el r efrigerador, el bebé tiene que ser alimentado, o la casa está ardiendo. Cuando usted admite el sonido preguntando si tienen que encargarse de ello, usted calienta l os corazones de sus oyentes. Cuando usted habla con alguien en el trabajo, usted
a menudo oye otro teléfono timbrando. Diga inmediatamente, " oigo su otra línea. Us ted tiene que contestarlo "? Aun si no, él o ella apreciará el gesto. Si él tiene que percibir la otra llamada, usted puede asegurarse de que él no oyese nada a usted d icho después del primer anillo. ¿Él piensa sólo "cómo puedo interrumpir a esta persona bal buciente sin ser grosero Así Es Que puedo contestar mi otro teléfono"? De hecho con cada brr-ing, la irritación se sedimenta en lo referente a que usted le sujeta a r ehén de hacer lo que él tiene que hacer. Aquí está la técnica garantizada para salvar uste d de estar en esa posición incómoda. El subtexto, claro está, es que usted es sensible a lo que va en adentro el mundo de su persona que llama. Si usted habla con alg uien lejos o adentro otro país, otra forma de salir a la vista usted es sobrepasa en el com257 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 258 Cómo Hablar para Alguien El departamento de munications debe traducir las referencias de tiempo a su huso horario. Cuando usted deja un mensaje, el punto de vista "que puedo ser al que se llegó entre tres cinco de tu tiempo". El #69 de técnica " Oigo A Su Otro Line" Cuando usted oye un teléfono en el trasfondo, deje de al habla - en midsentence, s i es necesario - y diga "que oigo su otra línea," (o su perro ladrando, su bebé llor ando, su esposo llamándole). Pregunte si ella tiene que atenderle. Si ella hace o no, ella sabrá usted es un comunicador sobresaliente para preguntar. Y no se le ol vida los días de fiesta extranjeros. En julio pasado 1, estaba hablando por teléfono con un cliente de Australia. Quedé impresionado cuando él me deseó "fin de semana Ind ependence feliz de Día". Tan reclutado a la fuerza, de hecho, salí corriendo para en contrar una gráfica de días de fiesta internacionales. Hice una nota en mi calendari o después 26 de enero para desearle a mi amigo australiano "la Feliz Australia Day ". Si usted negocia con personas alrededor del mundo, vaya de seguro a prolongar las deseos de felicidad para ellas para sus días de fiesta. Olvídese acerca de su pr opio si no son compartidos. Estoy todavía avergonzado acerca del tiempo en noviemb re pasado cuando estaba en un llamado de pájaro de la convención con un cliente cana diense y siete de sus vendedores. Los deseé "Día de Acción de Gracias feliz". 70 Cómo para " Oiga Entre las Líneas " en el Teléfono La primera vez que vi El Mago de Oz, la historia me hechizó. El segundo tiempo que vi El Mago de Oz, los efectos especiales me asombraron. El tercer tiempo que vi El Mago de Oz, la fotografía me deslumbró. ¿Ha visto usted alguna vez una película dos veces, tres veces? Usted nota sutilezas y oye sonidos alrededor de los que usted completamente perdió la primera vez. Es lo mismo en el teléfono. Oír está mucho mejor l o por segunda vez. Porque sus conversaciones comerciales son más de mucha consecue ncia que películas, usted les debería escuchar dos, tal vez tres veces. A menudo no tenemos idea evidente de qué realmente ocurrido en nuestra conversación telefónica has ta que la oigamos otra vez. ¡Usted encontrará matices más significativos que el color del cuello de Toto - y más espantapájaros que usted imaginó quién no tienen un cerebro"! ¿Cómo escucha usted sus conversaciones comerciales importantes otra vez? Simplement e legalmente y éticamente grábelos en cinta. Llamo la técnica de registrar y analizar sus conversaciones comerciales para las sutilezas "la Repetición de Un Partido de instante". Hacerla una grabadora en a ella llamar por teléfono pudo haber hecho un a diferencia dramática en la carrera de mi amiga Laura. Laura, un experto en nutri ción, había desarrollado una bebida excelente de salud. Mereció ser comercializado nac ionalmente. 259
Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 260 Cómo Hablar para Alguien Estaba en la oficina de Laura un día discutiendo sus planes y yo dije, " Laura, yo tengo simplemente el contacto para usted. Varios meses tiempo atrás, había conocido a Fred, un hombre que poseyó una cadena de supermercados. Fred me adeudó un favor p orque, en su petición, había dado una conversación favorable del bono para un club soc ial a la que él le perteneció. Fred fue un banano grande en el mundo del supermercad o, y con un "sí" que él podría meter a la bebida de salud de mi amigo en lo de él almace na. Eso lanzaba a Laura nacionalmente. Coloqué la llamada y, mirad, él estaba dentro . Y, uno aun más grande he aquí y contempla, Fred sonó interesado en la bebida de Laur a. Búrlesela," Fred dijo. Con altanería di a Laura el teléfono y su conversación comenzó m uy bien. Oh seguro, enviaré usted una prueba," Laura dijo. ¿"cuál es la dirección"? Lueg o oí al punto de vista Laura, "Uh, espera un momento, el alquiler yo obliga algo a Escribir. (Rápidamente comencé a rodar una pluma y empujé un cojincillo delante de su nariz.) ¿" Uh, qué es eso otra vez? ¿Dijo usted 4201 o 4102? ¿[I moan inaudibly . ] Y cóm o deletrea usted el nombre de la calle? My moan becomes audible . Whoops, esta pluma justamente se quedó sin tinta. ¿Leil, ve usted otra pluma en mi escritorio? ¿I d id, and this time I felt like throwing it at her . Sorry, qué es eso otra vez "? Yikes, ahora quise agarrar el teléfono fuera de las manos de Laura. Ella no debería molestar un banano grande ocupado pues a los detalles les gusta repetir discurso s. Ella hubo devuelto la llamada a su secretaria más tarde para la aclaración. Pero aun eso habría sido innecesario si ella registrara la conversación con la técnica Inst antánea de Repetición de Un Partido. Ella meramente pudo haber mencionado que ella e nloquecía en la grabadora (la mayoría de bateadores pesados están a gusto con ese conc epto) y ella la habría tenido en cinta. Fred fue amable con Laura que el día. Pero m i amigo nunca escuchó noticias de retorno de él. Y hasta el día de hoy, ella se pregun ta por qué. Ella nunca sabrá el nixed telefónico confuso de cambio el trato. ¿Estaba Fre d siendo injusto solamente porque Laura fue un poco lenta en el teléfono? Seguro q ue no. Fred cree, " Si esta mujer es como insen Cómo "escuchar" "entre las Líneas" en el Teléfono 261 ¿El sitive acerca de mi tiempo al principio de una relación comercial posible, qué ell a va a ser abajo de la pica "? La elección sabia, Fred. Todavía me gusta Laura. Ella es todavía mi amiga. ¿Pero la iniciaré en algunos otros ganadores grandes que la podría n ayudar? No puedo tomar el acaso. Cómo Sedimentarse Arriba de Su Repetición de Un Partido Instantánea La repetición de un partido instantánea es simple y barata. Vaya a su tienda local d e electrónica y pida una grabadora para su teléfono. Abofetéelo en su aparato receptor telefónico, y tapone el otro extremo en un grabador de cinta. Luego encienda la g rabadora durante su siguiente conversación importante. El dispositivo le podría vale r centenares de dólares en su primera llamada. En algunos estados que la ley requi ere usted le informa al partido contrario que usted los registra. Asegúrese de con sultarle a las autoridades acerca de la legalidad en el estado donde usted vive. Si es consentimiento de partido único, no se preocupe. Usted es el único fiesta. Ob viamente usted nunca jamás debe destinar la cinta para algún otro propósito que para s u segunda escucha. No sólo eso sería ilegal, pero sería excesivo. Para la seguridad ad icional, no deje las conversaciones grabadas en cinta de personas mintiendo apro ximadamente. Guárdese la misma cinta en su máquina del casete y úsela repetidas veces registrar detalles importantes. Con Repetición de Un Partido Instantánea, usted pued e atrapar pelotas que su socio de conversación tira a la basura en el primer rebot e. Usted está hablando por teléfono con su jefe. Él vaga fuera de cuatro o cinco nombr es en una firma de abogados a los que usted está supuesto a escribirle, luego la d
irección, luego el código postal de nueve dígitos. ¿Dándose cuenta de que él le ha lanzado a lgunas pelotas bastante rápidas, él pregunta, repetiré eso pues usted"? "Ninguna de la s gracias, acabo de caer en cuenta," usted con altanería dice, silenciosamente gol peando ligeramente su grabadora pequeña. El jefe queda impresionado. Aún otro benefi cio de Repetición de Un Partido Instantánea - ayuda a encubrir su ignorancia. Recien temente estaba hablando por teléfono con un camarógrafo negociando un precio en una videocinta para usar como el demo de un orador. Afortunadamente registraba la co nversación porque su pequeño remolino de Hi-8, VHS, 262 Cómo Hablar para Alguien Excelente VHS, SP Beta, y tres cuartos de U-Matic de pulgada me tuvieron querien do avanzar lentamente en un hueco roedor en la pared. Pero escuché para la cinta d e nuestra conversación luego. Puse por escrito todas las palabras que no comprendí y luego pregunté a un amigo de vídeo lo que quisieron decir. Ahora pude devolver la l lamada al camarógrafo y decir, " me gustaría un brote de dos cámaras en SP Beta. ¿Y me p uede dar usted a un VHS apoda así es que puedo hacer alguna edición de la línea feriad a "? ¿No piensa usted que obtuve un precio mucho mejor si había preguntado, "Duh, qué es una Beta SP"? El #70 de técnica La Repetición De Un Partido Instantánea Registre todas sus conversaciones comerciales y escúchelos otra vez. El segundo o el tercer tiempo, usted se pone al día con sutilezas significativas que usted perd ió la primera vez. Es como el fútbol abanica quién a menudo no sabe si hubiese una acc ión irreflexiva hasta que ven todo ello otra vez en la Repetición de Un Partido Inst antánea. Olvide Lo Que Dicho, Oye Lo Que Querido Decir La repetición de un partido instantánea también le sensibiliza a niveles de comunicación lejos más intensa que simplemente las palabras de sus personas que llama. Usted s e sintoniza para su vacilación o entusiasmo verdadero acerca de una idea. Cuando q ueremos algo, nuestras mentes juegan trucos chistosos en nosotros. Si desesperad amente tenemos muchos deseos "sí" de alguien, escuchamos "sí". Pero "sí" no está siempre lo que parece que. "El SÍ" enérgico de un cliente y su "yeee-sss" indeciso son dife rentes como cielo e infierno. El mes pasado le pregunté a una mujer que había hecho una reservación para mí para un discurso si su oficina podría reproducir mi hoja suelt a de diez páginas. Ella me dio la respuesta que quise, cuál fue "sí". Más tarde, sin emb argo, reescuché nuestra conversación Cómo "escuchar" "entre las Líneas" en el Teléfono 263 En cinta. Su respuesta acerca de las hojas sueltas había sido un "Hmm" muy indecis o, ", pues bien, sí". Inmediatamente devolví la llamada y dije, "por el camino, no m e preocupo por Esas hojas sueltas". ¡" Oh, estoy tan contento!" Ella ronroneó. "Porq ue nosotros en realidad no tenemos el presupuesto pues a las cosas les gusta eso ". Gané bastante más en la buena voluntad de mi cliente que el valor de reproducir a lgunas hojas de papel. A lo déjenos a nosotros ahora regresar su en vivo, en la fu nción de la persona. Vamos a hablar no sólo cómo ser un éxito en una fiesta, pero cómo par a lisamente el golpe en todas las personas usted el faltante - algo así como un po lítico. Esta página intencionalmente dejó espacio vacío.
PARTE OCHO Cómo Trabajar Una Fiesta como Unas Obras del Político Un Cuarto La lista de comprobación de Fiesta de seis puntos del Político Estando invitados para una fiesta, la mayor parte de nosotros flotamos en el air e en un proceso pensado mullido. Nuestro ensueño aleatorio va algo así como esto: " Hmm, esto podría ser entretenido. . . . Pregúntese si van a servir comida. . . . Esp ero que sea bueno. . . . Podrían ser algunas personas interesantes allí. . . . La ad miración si mi amigo así ' n ' tan viniera. . . . ¿Cáscaras, qué debería llevar puesto "? Es a no es la forma que un político piensa acerca de una fiesta, sin embargo. Mientra s los políticos, los conectadores de servicio pesado, los socializadores serios, y los ganadores grandes en el mundo comercial se quedan con la mirada fija en la invitación, instintivamente practican surfing para un canal diferente. Antes de el los RSVP con "sí" o "no," su materia gris elabora preguntas periodísticas de campaña. Es la Lista de Comprobación de Fiesta de seis puntos. ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Qué? ¿Por qué? ¿Dónde anera? Tomémoslos uno por uno. 265 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 266 Cómo Hablar para Alguien ¿A quién Va Estar en la Fiesta? ¿Mejor dicho, quién habrá que debiese encontrarme? ¿Los conectadores serios hacen cálculos " Quién debo conocer para el negocio? ¿Quién debería conocer para las razones políticas d e tertulia o "? ¿Y, si el disco sencillo y la búsqueda, "quién quiero Chocar con para el amor posible"? Si no saben quién va a estar en asistencia, preguntan. ¿Los político s imperturbablemente llaman por teléfono al anfitrión o la anfitriona de la fiesta y preguntan, "quién viene"? Como el donante de fiesta charla casualmente acerca de la lista del invitado, los políticos garabatean los nombres de la gente que les in teresan, luego resuelven encontrar a cada uno. ¿Cuándo Debería Llegar Yo? Los políticos no salen el tiempo de llegada para cada vez que terminan de vestirse . ¿Ellos no se preguntan, "Hmm, debería a la moda estar retrasado? Cuidadosamente ca lculan su hora prevista de llegada y su hora prevista de partida. Si la fiesta r ebosa de contactos, biggies logran llegar temprano para comenzar a golpearse sus marcas como cada uno llega. Los VIPs frecuentemente se anticipan a lograr termi nar su negocio antes de que los clientes habituales de fiesta que odian ser el p rimero allí" comienzan a llegar. No se avergüenzan nunca a llegar temprano. Después de todo, las únicas personas que los ven son otras llegadas anticipadas que son a me nudo bateadoras pesadas como ellos mismos. Ni usted encontrará políticos rondando ap roximadamente, lo último escabullirse fuera de la puerta. Una vez que han logrado lo que empiezan a hacer, están en camino hacia la siguiente oportunidad. Si su ord en del día es más social, intentan dejar su claro de tiempo de partida y su aprés-part y programan gratuitamente. De ese modo, si hacen un contacto nuevo importante, p ueden mantenerse cerca y pueden hablar con él. O el paseo en coche su casa. O el e mpuje a alguna parte si no para café. Cómo Trabajar Una Fiesta como Unas Obras del Político Un Cuarto 267 ¿Qué Debería Tomar Conmigo? La lista de comprobación de un político no es lo usual, veamos, mi peine, mi colonia , y las mentas del aliento". Empacan más herramientas funcionales de sistema de re des en sus bolsillos o los bolsos. Si los gatos corporativos rondarán al partido, empacan un bolsillo lleno de tarjetas de presentación. Si es un evento social de g ala donde las personas van de acá para allá en la escalera de mano social y ellas qu
ieren exudar elegancia del mundo viejo, agarran un puñado de naipes sociales conte niendo sólo su nombre y posiblemente una dirección y número de teléfono. (Algunos siente n repartiendo una tarjeta de presentación en una puramente tertulia sedimentándose p uede ser chocarrero.) La herramienta más vital en su paquete de fiesta es una plum a y cojincillo pequeño para seguirle la pista a los contactos importantes. ¿Por qué Recibe el Ser de Fiesta? La perpetua filosofía del político de "penetre lo ostensible entra aquí. (Esa es simpl emente una forma selecta de dicho "apariencia bajo la alfombra".) ¿ Se preguntan, "cuál es la razón ostensible para la fiesta"? ¿Un industrial grande le da a su hija un a fiesta de graduación? ¿Un ejecutivo recién divorciado tira por sí mismo un golpe fuert e de cumpleaños? ¿Un negocio que titubea torpemente está de fiesta su décimo año? Los políti cos "agradables," dicen para sí mismos, " eso es lo ostensible. ¿Excepto qué lo razón ve rdadera es para la fiesta "? Tal vez el industrial quiere obtener a su hija un b uen trabajo así es que él ha invitado docenas de patrones potenciales. El niño de cump leaños es solo otra vez así es que la lista del invitado es pesada con hembras atrac tivas y consumadas. El negocio desesperadamente necesita a buen PR si va a mante nerse cerca otro diez años. Así es que han invitado la prensa y agitadores y fabrica ntes comunales. Los políticos tienen vista docta de la poco alfombra para divisar el orden del día verdadero del anfitrión. Ellos, por supuesto, nunca lo discutirán en la fiesta. Cómo 268 Cómo Hablar para Alguien Alguna vez, el entendimiento profundo los eleva para un estado compartido de con ciencia superior con otros bateadores pesados en el golpe fuerte. Su conocimient o también les hace agentes valiosos para el donante de fiesta. Un político sabio ini cia a la hija que busca trabajo en algunos ejecutivos en la fiesta o los dice a las mujeres más atrayentes en el golpe fuerte qué gran niño de cumpleaños del tipo sean. Al platicarle a reporteros, él hace público el negocio del anfitrión que necesita a b uen PR. Cuando las personas soportan lo realmente por qué de la fiesta, se hacen p opulares e invitados buscados para los acontecimientos futuros. ¿Dónde Está la Mente Collective? A menudo las personas de una profesión o uno le interesa grupo comprenderá más de la l ista del invitado. ¿Un político nunca acepta cualquier invitación sin preguntar ella, "qué clase de personas Estará en esta fiesta, y acerca de qué estarán pensando? Quizá habrá un rebaño o bandada de animales en movimiento de doctores. Así es que ella da un cli c sobre los últimos titulares médicos y entrena un poco de conversación de doctor. Si los invitados son un nido de electores de edad nueva, el político se levanta para acelerar en la sanación telepática, Tantric tonificando, y el arrobo bailando. Los p olíticos no pueden permitirse para no esté al corriente. ¿Cómo Voy Yo a Follow Arriba en la Fiesta? Ahora, el final grande. Le llamo "cemento de contacto". Cementa los contactos qu e el político ha hecho. Después de encontrar un buen contacto y naipes trocantes, prác ticamente todo el mundo dice, " Eso ha sido genial hablar con usted. Nos quedare mos en comunicación ". Esta buena intención rara vez ocurre sin esfuerzo hercúleo. Los políticos, sin embargo, hacen una ciencia de mantener el contacto. Después de la fi esta, se sientan a sus escritorios y, como un juego de solitario, diseñó las tarjeta s de presentación de la gente se han intersectado. Acostumbrando Cómo Trabajar Una Fiesta como Unas Obras del Político Un Cuarto 269 "El Business Card Dossier" técnica descrita más tarde en este pasaje, ellos deciden cómo, cuando, y si para tratar con cada uno. ¿Requiere esta persona una llamada tele
fónica? ¿Debería recibir aquél una nota escrita a mano? Enviaré por correo electrónico o lla maré el otro? ¿Use la Lista de Comprobación de Fiesta de Seis Puntos - Lo Que? ¿Cuándo? ¿Por qué? ¿Dónde? ¿Qué? ¿Y de qué manera? De una fiesta - como su plan general de juego. Ahora ll guemos a las cosas específicas. 71 Cómo para Avoid la Mayoría La Metedura De Pata Común de Fiesta La persona dada a ir a fiestas común, nos dejó decir Charlie, logra el golpe fuerte. Él sale disparado hacia la mesa de refresco para munchies y una bebida. Él luego en cuentra a algunos amigos y comienza a charlar fuera con ellos. Masticando los pe dacitos de comida en su plato y la grasa con sus amigos, él ocasionalmente mira al rededor del cuarto para ver quien podría ser nuevo y divertido para hablar con. Él e spera varias personas atractivas e interesantes en la fiesta le divisarán y caerán d e visita para hablar. ¿Qué el agravio con acercamiento de Charlie? Todo, si Charlie quiere hacer la fiesta productivo. Comencemos con el primer error de la persona dada a ir a fiestas común - obteniendo algunos refrescos y una bebida de buenas a primeras. Las personas entremezclando en una fiesta hacen juicios, a menudo subc onsciencia, acerca de a quién van a abordar. Usted alguna vez ha vivido en una gra nja? ¿O tuvieron un perro o un gato? Luego usted sabe que usted nunca disturba a l os animales cuando comen. Asimismo, cuando un animal humano come, otros animales humanos no se sienten a gusto avanzando. Si los ojos de las personas dadas a ir a fiestas escudriñan al populacho y le ven con el bolso del pienso adelante, pasa n directamente por encima de usted. Inconscientemente dicen para sí mismos, " Dece pcione al perro chino hambriento del perro de caza y 270 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Evitar la Metedura de Pata de Fiesta Más Común 271 Tal vez hablaremos más tarde ". Más tarde nunca viene porque amarran hacerse amigos de alguien más quién es aquel cuya boca no estaba llena. Los políticos siempre comen a ntes de que se traten de la fiesta. Saben que necesitarían que el talento de un ma labarista del circo se dé la mano, intercambie tarjetas de presentación, sujete una bebida, y galletas saladas de cosas y un queso en sus bocas - todo con simplemen te dos manos. El #71 de técnica Comiendo Ruidosamente o Haciendo Amigos Los políticos quieren estar cara a cara e hincharse para hincharse con sus compone ntes. Como cualquier ganador grande bien versificó en la ciencia de proxemics y la s relaciones espaciales, saben que cualquier objeto excepto su hebilla del cintu rón tiene el efecto de una pared del ladrillo entre dos personas. Por eso nunca su jetan comida o beben en una fiesta. Venga a comer ruidosamente o venir a hacer a migos. Pero no espere hacer ambos. Guste a un buen político, perro chino abajo de antes de que usted venga. 72 Cómo Hacer Uno La Entrada Inolvidable Loretta Young hace historia de la televisión cuando ella aparece por la cabeza de su escalera inmensa y examina el set. Luego ella desciende volando rápidamente par a iniciar la función. El arzobispo de Roma sale un momento encima de su balcón pasan do por alto el Cuadrado de St. Peter en Roma y examina al populacho. Luego él empi
eza la bendición. Bette Davis se detiene en el portal y mira alrededor. ¡Luego ella masculla, "qué descargadero"! ¡Y cada cómico de la TV nocturna desde entonces " Johnny de Heeeere!" Los pasos centran etapa y escudriña la audiencia que aplaude. Luego él revela la razón para la sonrisa afectada en su cara. ¿Qué tiene todas estas grandes e ntradas en común? Cada pausas momentáneamente y el aspecto general alrededor de ante s bajar en picada en la acción decisiva. Los directores de escena de la película ama n disparos del PORTAL donde la cámara cocina en un sartén, la música se hincha, y todo s los ojos gravitan para el jefe u honchoette derecho bajo el marco. La celebrid ad anda a escondidas en el cuarto como un gatito pequeño asustado en la casa de un dueño nuevo? ¿O, le gusta a muchos de nosotros hagamos en una fiesta, frenéticamente gravitemos para la primera cara familiar así es que las personas no pensarán que él o ella esté desconectado? No, 272 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Hacer Una Entrada Inolvidable 273 La estrella se detiene. Luego, enmarcada por el portal, su presencia notable es sentida por todo. Las personas que han dominado con maestría este truco tienen qué l lamada teatral envidiosa de wanna-be "la presencia de etapa". Los grupis de etap a piensan que algunas celebridades afortunadas nacen con eso. Piense otra vez, a ctores. Es cultivado. Los políticos justamente no se escabullen inadvertidos en un cuarto lleno de personas. Los políticos hacen La Entrada. Con una técnica simple, u sted también puede hacer grandes entradas. Llamo por teléfono eso "entremetido el Cu arto". Antes de entrar, deténgase dramáticamente en el portal y examine la s-l-o-w-l -y de la escena con sus ojos. Es significativo que, mientras usted está en el port al, usted no piense, Míreme. La razón por la que usted vuelve la nuca descaradamente para ver el Cuarto no debe lucirse con. Está así es que usted puede diagnosticar la situación en la que usted guía. Tome nota del alumbrado, la barra, y más importante, las caras. Escuche la música, el zumbido del populacho, lo tintinando de gafas. Ve a quién habla con a quién. Al volver la nuca descaradamente para ver, usted también ac ostumbrará "es el Chooser, No el Choosee," la siguiente técnica, lo cual le ayuda a seleccionar a su primer, secundar, y tal vez tercer blanco. Ahora, guste al gato grande que rige la selva, brinque adentro para hacer su maniobra de primera par te hacia enjugar el cuarto. El #72 de técnica El Entremetido el Cuarto Cuando usted logra la reunión, deténgase dramáticamente en el portal. Luego s l encues ta o w l y la situación. Deje sus ojos viajar de ida y vuelta como un equipo SWAT listo en un latido para arrasar cualquier cosa que se mueve. En paralelo con Ent remetido el Cuarto, pruebe usar la siguiente técnica. 73 Cómo Conocer Lo Personas YOU Want para Meet Los políticos no esperan otros para acercarse a ellos. Si el anfitrión de fiesta o s u gerente de campaña no ha dado abasto uno "debe chocar con" lista, escogen sus bl ancos al Volver la Nuca Descaradamente para Ver el Cuarto. ¿Como sus ojos afilados escudriñan al populacho, ellos se preguntan " Quién me gustaría a mí que a la mayoría hab lar para? ¿Quién se ve como podrían ser más beneficiosos para mi vida? ¿De quién pude aprend er más en esta pandilla "? ¿Cómo escogen? Miran a todo el mundo la misma forma mi amig o, Bob, el artista de la caricatura, aspecto general en personas. Usted puede de cir un montón más de lo que usted se percata si usted conserva su mirada fija fijada a alguien. Cada movimiento rápido en el ojo de alguien y cada línea rodeando que di stingue una historia - la historia de la vida que él o ella conduce. ¿Quién fue eso qu e dijo, "a la edad de treinta, todo el mundo tiene la cara él merece"? Pero pocos
de nosotros conscientemente miramos directamente a los ojos de los desconocidos. Qué tan tonto que, en una fiesta o convención para hacer contacta, la mayoría de la g ente se avergüenza para hacer contacto visual con personas no sabemos. En mi cursi llo práctico enfocado a una especialidad de sistema de redes, le aplico una capa d e imprimación a los participantes para hacer contacto visual intenso pidiéndoles a e llos que formen un círculo grande, paseen alrededor del cuarto, y silenciosamente se queden con la mirada fija en cada otro. Mire fijamente a los ojos de cada qui en," les distingo. "Examine los movimientos de cada quien. Tal como están, digo, " El contacto de negocios más importante, el querido amigo, o el amor de su vida es probablemente no en 274 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Conocer el Personas YOU Want para Meet 275 Este cuarto. No obstante, pronto, usted estará en un cuarto donde usted divisará que alguien que usted detecta podría cambiar su vida. Quiero que usted se prepare. Qu iero que usted tenga el valor de hacer el acercamiento y no esperar en vano ese alguien especial a acercarse a usted ". Al pasearse y quedarse con la mirada fij a, les pido a ellos silenciosamente que escojan las cuatro personas ellas la may oría de faltante con el que hablar durante la suspensión. "Sólo las Personas Bellas Estarán Escogidas" Cuando dado esta asignación poco familiar e incómoda, los participantes asume a todo el mundo hará una línea recta para las personas más atractivas. Nunca ocurre. Algo míst ico ocurre cuando las personas se toman el tiempo realmente mirarse. Todo el mun do descubre una belleza distintiva en uno o dos otras personas que es muy person al, muy especial, y le habla excepcionalmente al buscador. El querido amigo en m i vida fue un Chip denominado asociado pequeño feo. Él fue sólo 5 pies 2 pulgadas alta s. El chip tuvo una nariz enorme y ojos pequeños curiosos asomándose gafas gruesas d irectas. En una fiesta, sin usar esta técnica, probablemente nunca habría notado Chi p. Sin embargo, mi concentración estaba en él el día que nos encontramos porque él hacía u n discurso. Cuando miré fijamente fijamente a sus ojos y observé sus labios moviéndose , vi tal belleza subjetiva viniendo de su cara. Él se convirtió en mi mejor amigo pu es doce años hasta que una enfermedad trágica tomaron su vida. No obstante, el Chip permaneció bello para mí hasta el fin porque, sea como sea retorció su cuerpo humano v ino bien con enfermedad, la belleza brilló a través de su espíritu. Como los participa ntes de cursillo práctico enfocado a una especialidad hacen un reconocimiento de l as caras de cada quien y los movimientos, descubren la belleza subjetiva en sus caras, en sus espíritus. Nadie puede explicar por qué escoge una persona otro como u no de él o su especial cuatro. Aún prácticamente todo el mundo regresa de la suspensión habiendo hecho a un buen amigo nuevo. Nunca es alguien salió no escogido. 276 Cómo Hablar para Alguien Cuando usted busca las calidades especiales de personas explorando sus caras, us ted las encontrará. Si usted quiere salir andando de cualquier reunión con su vida r ealzada, pase el tiempo con personas que usted escoge, no sólo esos que le escogen . Sea choosey en quién usted la elección. Pero no espere a ser el choosee. El #73 de técnica Sea el Chooser, No el Choosee El amigo de toda la vida, el amor de su vida, o mará su futuro no puede estar en la fiesta. Sin ella será. Hágale a cada fiesta un ensayo para zca por ahí en espera del el momento cuando esa
el negocio contacta quién transfor embargo, algún día, a alguna parte, él o el acontecimiento grande. No permane persona especial se acerca a usted
. Usted lo hace pasar por ahí explorando cada cara en el cuarto. Ninguno de los más "barcos pasando por la noche". Capture cualquier cosa o quienquiera que usted qu iera en su vida. ¿"seguro, en un Cursillo Práctico Enfocado a Una Especialidad, es fácil, pero Qué Acerca de la Vida Verdadera"? Algunas veces, después de la suspensión, un participante dirá, " fue simplista acercar se a personas con quienes quise hablar esta vez porque usted lo dio como una asi gnación. ¿Excepto qué alrededor en una fiesta verdadera "? Recientemente, uno de mis p articipantes le nombró a Todd preguntado a mí esta pregunta delante del grupo. ¿Yo pre gunté, "Todd, cómo hizo usted el acercamiento esta vez"? "Pues bien, justamente subí y dije, ' Hola, soy Todd. Quise hablar con usted.' ¿El Pozo "? Pregunté. Cómo Conocer el Personas YOU Want para Meet 277 Se hizo evidente para él que él se pudo uso esta locución inaugural para conocer algui en en cualquier fiesta. ¿ Suavizar un momento potencialmente embarazoso, usted rápid amente entiende con una pregunta innocua "cómo hace usted conoce a la anfitriona"? ¿O Vive usted en El área"? Ahora, usted está ausente y correr tal como aunque el anfi trión le había introducido. Por supuesto, otras personas del choosey rondarán alrededo r de la fiesta. Algunos de ellos, después de escudriñarle, se decidirá usted es una de las personas especiales con quienes ellos eligen hablar. Lo siguiente es una ma niobra subliminal facilitarla a ellos venido más de a confirmar hizo una elección sa bia. 74 Cómo para Subliminally El atractivo People para Usted en una Reunión ¿Ha notado usted alguna vez qué tan cómodo usted se siente pasear con paso descansado en ciertos cuartos? Las sillas son arregladas en una forma que le da la bienveni da tan al decir, "derecho originado adelante Y siéntese en mí". Inversamente, usted entra en otros cuartos donde usted debe navegar una ruta indirecta alrededor de mesas y los tocadores antes de usted finalmente encuentran una silla gratis. Asi mismo, algunas personas arreglan su mobiliario del cuerpo humano, sus brazos y s us piernas, a decir, "oye, venga directamente Encima y hable Conmigo". ¡Pero los g ritos de mobiliario del cuerpo humano de otras personas, " Permanezca Fuera! Acérq uese en su riesgo ". Échese para atrás que las personas inadvertidamente dicen "quie to fuera" cuando pliegan sus brazos. Emiten señales inseguras agarrando firmemente un bolso, abrochando una bebida, o fumándose un cigarrillo. Los estudios controla dos demuestran que las personas dadas a ir a fiestas son más personas entrantes cómo das que le dan apoyo a un organismo accesible, los brazos no cruzados y colgante s en sus lados, las piernas ligeramente se separaron, una sonrisa leve en sus ca ras. Cualquier objeto entre usted y el populacho es un truncamiento subliminal aun su bolso. Más personas se acercan a una mujer que luce un bolso de bandolera que un apretamiento un bolso de mano. El bolso de bandolera pende detrás de su par te trasera, así de que sale el camino para hablarle a ella claro. 278 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Atraer con Engaño Subliminalmente People para Usted en una Reunión 279 Deles al Ol ' Wrist Brille Intermitentemente Ahora, aquí está la pi ce de résistance. Al lado de su cara, sus muñecas y sus palmas so n una de las partes más expresivas de su cuerpo humano. Las palmas de arriba habla
n volúmenes de buenos sentimientos. Las muñecas del arzobispo de Roma y las palmas e stán arriba cuando él hace señas "venido en mí mis hermanos". Las muñecas del ladrón de casa s y las palmas están arriba cuando él dice, "me doy por vencido, no dispara". Las muñe cas del hombre inocente y las palmas están arriba cuando él dice, "no sé quien tomó el d inero". Las palmas vulnerables, abiertas significan "que no tengo nada que escon derme". También significan aceptación. Cuando usted escucha a un colega comercial pa ra quien usted quiere señalar aceptación, haga seguro sus muñecas y las palmas están arr iba. Aun si usted descansa su cabeza en su barbilla, vuelta que sus muñecas reenvían . Cada vez que usted le platica a alguien, dese un cheque constante de la mano. Asegúrese de que usted no apunte sus nudillos directamente hacia alguien. Déjelos te ner el placer de ver la piel "cercana venida" suave, sensible de sus muñecas y las palmas, no el "empuje" arrugado "fuera" se esconde en sus nudillos. ¿Escriba roma nces en su mente? Las señoras, el alquiler sus manos hace alguna conversación para u sted. Las mujeres instintivamente revuelven sus muñecas y sus palmas hacia arriba cuándo un hombre las excitan. (De hecho, el ol ' el destello de la muñeca mientras h ablando con varones inconscientemente les dan una sacudida erótica.) Pavimente Un Camino Claro para People Que Find a Usted el Especial Los gatos pequeños asustados de la selva se agachan detrás de rocas y leños animales t an no mayores los divisarán. En la selva social, las personas tímidas corresponden. Instintivamente salen a buscar esquinas y se sientan en asientos donde no se verán . 280 Cómo Hablar para Alguien El #74 de técnica Las Manos Que Se Vienen Acá Sea un imán humano, no un producto contra los insectos humano. Al estar parado en una reunión, arregle su cuerpo humano en una posición abierta - especialmente sus br azos y sus manos. Las personas instintivamente gravitan hacia palmas abiertas y muñecas tentadoramente arregladas en la posición "cercana venida". Huyen de nudillos en lo se pierden o sacaré bocados que usted" sitúa. Use sus muñecas y sus palmas para decir "que no tengo nada que esconderme, acepto a usted y lo que usted dice," o " le encuentra sexualmente atractivo". Mientras que los linces y los leones se paseen seguramente para el centro de la selva descongestionándose, los gatos grand es humanos en la selva social también están seguramente en una limpieza total así es q ue los otros los pueden ver. Guste a un político, la posición misma cerca de un port al desde todo el mundo debe pasar por alto su forma en algún punto por la noche. A hora nos tratamos de una técnica que todos los políticos usan. De hecho, algunos exp ertos políticos han abonado la elección de ambos John Kennedy y Bill Clinton en cuen ta de su dominio de la técnica que llamo "rastreo". 75 Cómo para Make ' Em Feel Guste A Una Estrella de Cine En los 1940s, las películas fueron diferentes. Antes de películas experimentales, el cine verité, y nouvelle ambiguo, tuvieron historias. Los americanos brincaron en su rebaño o bandada de animales en movimiento Buicks - una cola de zorra ató para la antena de la radio y las botas bebé suspendido del espejo retrovisor - para la ca sa de la película, y observaron una historia desarrollarse antes de ellos. Casi in variablemente, el héroe y la heroína en la pantalla de plata se reunirían en, caída amor , desesperado obstáculos aparentemente imposibles, se casarían, y (probablemente) vi virían felizmente después. Oh, las historias difirieron ligeramente. Pero hubo siemp re un hombre prominente y tal vez una mujer delantera. Entonces allí estaba el res to de mundo. Los personajes de respaldo podrían vivir o dado sin mucho brouhaha. P ero cada acontecimiento menor en la vida de la estrella fue significativo. Pues
bien, las películas pudieron haber cambiado. La naturaleza humana no tiene. Todo e l mundo se siente como la celebridad de una película de 1940s. Cada acontecimiento trivial en sus vidas es transcendental. " Allí está MÍ. Entonces allí está el resto de mu ndo ". Lo que alguien tuvo para desayuno, qué zapatos él eligió llevar puesto, y si él t omó el tiempo para seda floja sus dientes puede ser más importante para ese detalle alguien que la caída de naciones alejadas o la subida de temperaturas globales. Lo s maridos y las esposas algunas veces comparten las minucias de su esposo: 281 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 282 Cómo Hablar para Alguien ¿"qué tuvo usted para desayuno, Miel"? ¿"usted no llevó puestos esos zapatos, le hiciero n? ¿"recordó usted para seda floja"? Para crear una intimidad interesante, los ganad ores grandes se creen en la obligación de recordar detalles menudos de vidas de co ntactos importantes. Obviamente no fingen interés en lo que tuvieron para desayuno o ya sea a ellos flossed o se les olvidaron. Sino para hacer a alguien sentirse como una celebridad grande, recuerdan que los detalles que su contacto hace aci ertan a compartir. Tome su pista. Si un prospecto menciona él tuvo a Rice Krispies para desayuno, refiérase a él más tarde. Si, en charlar, su jefe le dice ella llevase puesta los zapatos incómodos para trabajar un día, encontrar la manera de referirse a eso en otro. Si su cliente menciona él es un flosser resuelto, elógielo más tarde a cerca de su disciplina. Sugiere que él o ella es una estrella memorable en la gala xia de personas que usted ha conocido. Eso ha llamado por teléfono "rastreando" su s vidas. Cuando usted rastrea sus minucias, usted las hace tener la impresión de q ue la película de 1940s tiene el papel principal y esos acontecimientos del menor de edad en sus vidas son preocupaciones principales en la tuya. No lo deje para Ocurrir Los políticos hacen una ciencia de Rastreo. Mantienen una caja negra pequeña tampoco en su escritorio, en su computadora, o en su cerebro de la última preocupación, el entusiasmo, o el acontecimiento tratado con todo el mundo en su vida. Le siguen la pista a donde las personas fueron, lo que dijeron, y lo que hacían desde la últim a conversación. Luego las primeras palabras del siguiente teléfono llaman por teléfono o encontrarse con esa persona guarda relación con esa información: ¿"el hola, Joe. Cómo estaba su viaje para Jamaica"? ¿"oye Sam, hizo su niño el equipo de béisbol"? " Hola, la Agudeza. ¿Ha escuchado noticias de retorno usted de su cliente aún "? " Agradabl e para escuchar de él usted, Bob. Quiere decir usted sobrevivió ese restaurante Szec huan que usted de último cronometrara hablamos ". Cómo Hacer ' Em Feel Guste A Una Estrella de Cine 283 Cuándo usted conjura el último acontecimiento principal o menor en la vida de alguie n, confirma lo que han sabido todo el tiempo. Son la persona más importante en el mundo. Una de las formas más energéticas de rastreo es recordar aniversarios de logr os personales de personas. ¿Quedó su jefe ascendido para su posición de presente hace un año el hoy? ¿Se volvió su cliente público? Cuánto más memorable que una tarjeta de cumple años para enviar una nota de felicitaciones de un año. Recordar las pasiones privada s de personas es otro. Varios años atrás, escribí regularmente para una revista. Mi lu ego editor, Carrie, estaba obsesionado con su gatito nuevo denominada Galleta. R ecientemente me topé con Carrie en la convención de un escritor. En temprano la conv ersación que le dije a ella, " le adivino a Cookie un gato adulto a estas fechas. ¿Cóm o está ella "? La sonrisa asombrada de Carrie fue mi recompensa. "Leil," ella gritó agudamente, " no puedo creer que usted recuerde Galleta. Sí, ella está bien ahora y. . ." Carrie siguió para otro diez minutos acerca de Galleta, el gato ahora adulto .
El #75 de técnica El rastreo Guste a un controlador de tráfico aéreo, rastree los detalles más diminutos de vidas d e sus socios de conversación. Refiérase a ellos en su conversación como un hecho notic ioso principal. Crea un sentido poderoso de intimidad. Cuándo usted conjura el últim o acontecimiento principal o menor en la vida de alguien, confirma la convicción p rofunda que él o ella es un héroe de estilo antiguo alrededor de quien el mundo da v ueltas. Y las personas le aman para reconocer su estrellato. 284 Cómo Hablar para Alguien Una semana más tarde puse una llamada de Carrie a preguntarme si haría una primicia para su revista. ¿Pensó ella acerca de mí porque usé la técnica de Rastreo y recordé Galleta ? Nadie puede decir, pero tengo mis sospechas. He visto la técnica Rastreadora sur tir efecto en demasiada gente para asumir que las recompensas son coincidentales . ¿Cómo recuerdan los políticos tantos hechos para rastrear acerca de tantas personas? Usan la siguiente técnica. 76 Cómo Asombrarlos Con Lo Que Usted Recuerda Acerca de Them Varios años atrás, asistí a un acontecimiento recolector de fondos político en un estado Midwestern. Un invitado me intrigó. Algunas veces le veía en la conversación animada con varias personas. Otras veces, él era garabato único derecho algo en una tarjeta en su mano. Luego la próxima vez que miraría hacia arriba, él charlaría eso arriba con a lguien más. El siguiente minuto, él garabatearía en su mano otra vez. Él repitió este patrón por más de una hora. Me volví tan curioso como un vecino curioso. ¿Quién fue este tipo? En una oportunidad durante la tarde, era único por la mesa de refresco. Él llegó a la altura de mí con una sonrisa grande, un apretón de manos cálido, y se presentó. "Hola, soy Joe Smith". Él me preguntó lo que bebía. Le dije que el vino blanco y nosotros com enzamos a discutir preferencias. Acerté a mencionar mi blanco favorito fue Sancerr e. Mientras hablamos, tuve que morderme la lengua para resistir a preguntarle de lo que él había sido decisión con la tomadura febril de la nota. Algunos minutos más ta rde, divisé a un amigo a través del cuarto y me excusé. Él pidió mi tarjeta y, como me mar ché dando media vuelta, miré a hurtadillas sobre mi hombro. ¡ Lo supe! Allí él fue, rayand o mi tarjeta. Esa fue mi abertura. Me devolví y, intentando pasar por alto mi aver iguación de completamente de mentirillas, dije, " Oye, no le di mis medidas. ¿Qué ese usted escribe "? 285 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 286 Cómo Hablar para Alguien ¡Él dio una risa saludable en mi chiste de mal gusto y dijo, "usted me atrapó! Él volteó m i tarjeta y yo asierro una palabra escrita en ella: Sancerre. Luego, para apacig uar mi paranoia, él vació su bolsillo lleno de las tarjetas de presentación de persona s para mostrarme garabatos en la parte trasera de cada uno. Asumí que fue simpleme nte el sistema pequeño de Joe para ayudarle a él a recordar a las personas. No estab a hasta meses más tarde que vi el método para su locura. Una mañana fui a mi buzón y enc ontré una tarjeta postal personal de Joe. que él me dijo él presentaba la candidatura para senador estatal. ¿Luego al pie de la tarjeta, él había escrito, "tuvo algún buen Sa ncerre últimamente"? Tan conquistado mi corazón. si viviese en su estado, un toque p equeño como eso tenga, le podría haber hecho oscilar mi voto para él. El #76 de técnica
El Expediente de la Tarjeta de Presentación Inmediatamente después de que usted haya hablado con alguien en una fiesta, saque su pluma. En la parte trasera de él o su tarjeta de presentación escriba notas para recordarle de la conversación: Su restaurante favorito, deporte, película, o su bebi da; A quién ella admira, donde ella creció, un honor de la escuela secundaria; O tal vez un chiste que él dijo. En su siguiente comunicación, haga fácilmente una referenc ia para el honor del restaurante favorito, de deporte, de película, de bebida, de ciudad natal, de la escuela secundaria. O el alivio temporal la risa sobre el gr an chiste. ¿Ellos no pueden dar saltos preguntando, "cómo recordó usted eso"? No obsta nte, le recordarán. No importa cuán importante la persona de influencia, él o ella sie nte un parentesco especial Cómo Asombrarlos con Lo Que Usted Remember Acerca de Ellos 287 Con la persona que refiere a aparte de sus realizaciones conocidas usuales. Los políticos constantemente se venden. (Si usted alguna vez se ha preguntado por qué Amér ica es llamada "la Tierra de Promesa," justamente conserve su claro de orejas en el año de elección.) Sino, claro está, para saber qué prometerle a las personas, los po líticos usan la siguiente técnica de ventas súper designada "globo del ojo Vendiéndose". 77 Cómo Hacer la Venta Con Su Eyeballs El porcentaje de ventas que Jimmi, un buen amigo mías, marcas no debe ser creído. Au n su gerente de ventas no sabe cómo lo hace él. Pero hago. Porque él me dijo. Jimmi di ce que las técnicas selectas de ventas que él ha aprendido sobre los años (los Benefic ios Vendiendo, Asociándose, Vendiendo para los Tipos De Personalidad, el Concepto de Valor Agregado, el Rechazo Impermeabilizando, Giro Vendiendo) todos palidecen al lado de lo que él llama "globo del ojo Vendiéndose". El vender globos del ojo no aprende de memoria técnicas de dos docenas de cierre. Ni es eso oralmente alterca ndo con un cliente para superar objeciones. Jimmi dice que muy simplemente manti ene sus ojos abiertos, observando las reacciones de su cliente, y ajustando su tono de ventas según cómo su cliente las maniobras del cuerpo humano. Mientras Jimmi da su tono de ventas, él concentra más en cómo se mueve nerviosamente su cliente, ava nza a brincos, y se retuerce que en lo que él dice. Él escudriña los movimientos princ ipales involuntarios de su cliente. Él estudia sus gestos de la mano, su rotación de l cuerpo humano, sus expresiones faciales - aun sus fluctuaciones del ojo. Jimmi dice cuándo no dice su cliente una palabra, aun si ella está tratando de darle una cara inmutable, ella no puede comunicarse. Ella no puede decir en palabras cómo re ceptivas ella es para su tono, pero ella claramente le distingue no obstante. Ji mmi dice saber qué vueltas un prospecto adelante, lo que la quita las ganas a, y l o que sale ella neutral de momento para el momento puede hacer o puede quebranta r la venta. 288 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Hacer la Venta con Su Eyeballs 289 Qué Tan Jimmi Finds Fuera de Donde los Altos del Macho El producto que Jimmi vende es equipo caro del alumbrado. A menudo él debe hacer p resentaciones de ventas para los grupos de diez, veinte, o más personas. Él dice, "e l primer reto en el Vender Globos del Ojo descubre quién es la persona que toma la s decisiones verdadera". Jimmi encuentra su reto en una forma poco ortodoxa (no necesariamente recomendable). Inmediatamente después de "buenas tardes, los caball eros y las señoras," él los puntos de vista algo ligeramente confundiendo. ¿Por qué? Por
que el grupo sorprendido no sabe cómo reaccionar. ¿Así es que sus cabezas todas giran en espiral le gusta que veletas en un día ventoso miren en - adivine quién?- La jefe , la peso pesado, la mujer u hombre principal. Ahora Jimmi tiene a su persona qu e toma las decisiones así es que él puede continuar Venta del Globo del Ojo para esa persona. Qué Hacer Cuando Usted Get Su Cue Algunas señales son obvias, " los puntos de vista Jimmi. " Las personas se encogen de hombros para la indiferencia, golpean ligeramente sus dedos para la impacien cia, o se aflojan su cuello cuando se sienten incómodos. Pero hay centenares de ot ros gestos inconscientes para los que conservo mis antenas afinadas. " Por ejemp lo, observo el ángulo exacto de la posición principal de mi prospecto. Si está complet amente de cara a mí, especialmente si es del que se cargó el gatillo en un lindo ángu lo pequeño, quiere decir que tienen interés. En ese caso, sigo adelante hablando. Pe ro si su cabeza ligeramente se voltea, ese es un signo malo. Me lo requiero como una pista para cambiar el tema y tal vez hablar de un beneficio diferente de mi producto ". Jimmi no sólo hace a la medida lo que él dice para las reacciones de su s clientes, pero él activamente toma medidas para cambiar la posición del cuerpo hum ano de su prospecto si él siente que está sin receptiva. Él dice, "el cuerpo humano de be estar abierto Antes de Que la mente pueda entender". Por ejemplo, él continúa, "s i su cliente tiene sus brazos cruzaron en frente de Su pecho, dele Algo para mir ar Así Es Que él tiene que Desdoblarlos Para tomarlo de Usted". Jimmi 290 Cómo Hablar para Alguien Siempre lleva un carriel lleno de sostenes para abatir las barreras. Él tiene foto s de su esposa y los niños a mano se casaron con prospectos, fotos de su zorrero S kye para clientes que tienen a un perro, un reloj de pulsera de la antigüedad para mostrar amantes de la antigüedad, y una computadora de bolsillo a mostrar fanáticos de la cosa. Jimmi dice, "con tal de que los puedo obligar a Abrirse Sus Brazos para tratar de alcanzar Algo, intento Sus mentes". Jimmi también camina de arriba abajo por la oportunidad del momento de su tono para corresponder a las reaccion es encubiertas de sus clientes. Cuando su cliente trata de alcanzar un objeto, él lo lleva como una pista a la conversación más lenta o justa esté quieta. Tratando de a lcanzar un clip o acariciando una carpeta en los puntos de vista del escritorio, " estoy pensando acerca de eso". Por supuesto, Jimmi está en mirador constante pu es a las señales listas en la ventas les gusta recoger el contrato, acariciando la pluma, o subiendo sus palmas. En ese momento, él hace un corte rápidamente para el final. Otra pista para sacar la pluma que indica a través de señas contrato es cuand o las ventajas delanteras de su prospecto oscilando de arriba abajo de arriba ab ajo como un pato plástico. ¡ Silenciosamente gritan, "sí, compraré"! Los vendedores no c alificados justamente siguen hablando hasta que terminen el tono que aprendieron en período de entrenamiento. Muchos siguen hablando tan por mucho tiempo, que se disuaden ellos mismos. ¡Inversamente, cuando los clientes mueven sus cabezas de re greso, cueste lo que cueste dicen, quieren decir "no"! Escudriñar No Es para Vender Sólo Sin chistar, sus amigos y sus seres queridos también muestran sus deseos. Cuando m i amiga Deborah se comprometió a Tony, pareció obvia para todo el mundo - exceptúe a D eborah - que no fue un matrimonio hizo en cielo. ¿Algunos meses antes de su boda q ue dije, "Deb, se asegura de que tú en realidad que Tony es el mismo para usted"? Oh sí," ella dijo, su traslado principal a diestra y siniestra, de regreso, " le a mo muchísimo". Ese matrimonio nunca tuvo lugar. Su cuerpo humano reconoció de lo que su mente aún no se había dado cuenta. Guste a un político, idea de sus conversaciones sociales como los tonos de ventas. Aun si usted no tiene producto, usted quiere que ellos compren sus ideas. Si su oyente se marcha dando media vuelta mientras usted habla, no atraiga con engaño
Cómo Hacer la Venta con Su Eyeballs 291 El centrate en qué tan ruda la persona es. ¿Le gusta una ventas a favor, se pregunta , "cómo puedo cambiar el tema Para animar a esta persona? Si su cuerpo humano ente ro comienza a voltearse, use la táctica personal de pregunta avalada por el tiempo . Indague acerca de su tema favorito. ¿"George, qué tan grande dijo que usted que el bajo profundo que usted percibió la semana pasada fue"? O el uso su nombre y preg untan una pregunta personal. Ese es siempre un ambicioso. ¿"Archibald, qué dijo uste d el nombre de su" selección de fútbol de la escuela secundaria "fue"? Hemos hablado sólo algunas respuestas. Sugiere para leer el lenguaje corporal de alguien pudies e llenar un libro. De hecho, tienen - muchos de ellos. Sugiero uno pocos de mis favoritos en el references.2126 Leído levantado en el lenguaje corporal y me sinton izo para su canal visual cada vez que usted está tratando de vender personas, obte ner su voto, o convencerlos usted es el mejor candidato para el trabajo o el pap el de socio de vida. El #77 de técnica El Globo Del Ojo Vendiéndose El cuerpo humano es una estación emisora de veinticuatro horas que le transmite "e moción yo". "Usted me aburre. " amo ese aspecto de su producto". "Aquél pone mis pie s a dormir". Coloque las cámaras escondidas detrás de sus globos del ojo para poners e al día con todas las señales de sus clientes y los amigos. Luego tenga previsto su tono y su paso consecuentemente. ¿No sería súper tener la tasa de éxito de Jimmi con nu estros oyentes aceptando cualquier cosa que digamos? Podemos si justamente mante nemos nuestros ojos abiertos. Una Revisión Rápida Eso es todo el asunto. Usted se acordará de comer antes de tratarse de la fiesta ( el Munching o técnica Mingling) a salir su 292 Cómo Hablar para Alguien Da gratuitamente para persona de mucha importancia conectándose. Cuando usted lleg a, usted detendrá en el portal y Entremetido el Room para obtener la disposición del terreno. Al volver la nuca descaradamente para ver, usted será el Chooser, No el Choosee y elección sus prospectos para la tarde. Al permanecer por ahí, usted se rel ajará y será invitar con Manos que se vienen acá. A usted no se le ha olvidado, claro está, para usar las técnicas de personas que se encuentra de capítulos previos. Si ust ed divisa alguien con quien usted quiere hablar, revisarlos para un Whatzit uste d puede hacer comentarios adelante. ¿No encontrando a ninguno, justamente le pregu nta el donante de fiesta, Whoozat? Si el anfitrión o la anfitriona no está a la vist a, simplemente esté parado cerca de su blanco y recurra al Eavesdrop En la técnica. Al platicarle a alguien que usted previamente ha conocido, usted lo hará, claro es tá, use Rastrear para ganarse su voto o corazón y todas las técnicas en Parte Dos para asegurar la conversación es interesante para su conocido nuevo. Finalmente, usted empleará Globo del Ojo Vendiéndose para hacer seguro usted está en blanco con cada co nversación. Y no se le olvida, como usted dice "hasta luego," para garabatear mate rial para su siguiente contacto en su Business Card Dossier. Es una buena sensac ión cuando usted lo ha hecho bien. Continúe usándolos estos políticos de técnicas uso para trabajar un cuarto, y usted no sufrirá más fiestas poco importantes. Y, después del c onsejo a todo lo largo del libro, usted nunca le dará a alguien la apariencia de s er una persona poco importante. Ahora seguimos adelante hacia la sección adelantad a de Cómo para Talk para Alguien. Algunos de las siguientes técnicas le pueden hacer rascarse su cabeza desordenadamente. La atención de especial de la paga para los que haga porque quiere decir alguna parte, en alguna ocasión, usted podría encontrar
se rascándose la cabeza sobre algo bastante más doloroso - guste el golpe de teclear un techo de vidrio, o por qué el trato comercial, la amistad, o la aventura amoro sa se volvió agrio. Usted nunca podría saber, a menos que usted lo lee aquí, que fue s u acción irreflexiva de comunicaciones.
PARTE NUEVE Cómo Quebrantar el Techo de Vidrio Más Traidor de Todo Algunas Veces las Personas Son Tigres Cada semana, cuando fui un niño, mi madre me llevó al Society Geográfico Nacional ver una película. El mismo en tigres invade mis pesadillas estos muchos años más tarde. Se ntándose allí en el teatro oscurecido, observé a una madre dar a luz a tres cachorros diminutos. Uno nació con una pierna planchada con máquina. Atesté cómo le excluyeron tod os los demás cachorros del tigre. Y allí mismo delante de las cámaras, él fue torturado a muerte por los demás. Recuerdo llorar y pensante cómo estaban los cachorros saluda bles como unos cuantos de los niños en mi escuela. Algunas veces podrían ser muy cru eles. Mi mejor amiga en escuela elemental fue Stella y ella fue una chica bella por dentro y por fuera. Pero ella tuvo un defecto de la palabra, un paladar hend ido. Y muchos de nuestros compañeros de clase se rieron de su parte trasera su par te trasera y la excluyeron de sus juegos. Los niños no han cambiado mucho. Cuando doy conversaciones para universidades y los grupos de gente joven, el debate a m enudo recurre a la popularidad. Todo el mundo quiere ser gustado. Ocasionalmente los estudiantes me dicen historias 293 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 294 Cómo Hablar para Alguien Aproximadamente qué tan un poco de niña tienen un defecto físico menor, oye, un ojo cr uzado o una contracción nerviosa nerviosa. Dicen que algunos niños se ríen y se burlan de ella. O un niño tiene un renqueo así es que nadie le escoge para su equipo de béis bol. Aun si él puede correr tal como rápido como los otros niños, algunos de sus compañe ros de clase no guste la imagen de "un lisiado" estando en su lado. Los años pasan y los niños se convierten en adultos. No demasiados cambios. Los adultos no son t an crueles, felizmente, acerca de incapacidades físicas. Pero pueden ser brutales acerca de incapacidades sociales. Las incapacidades sociales son insidiosas porq ue a menudo no las reconocemos en nosotros mismos. Podemos estar ciegos a nuestr os hándicaps sociales y sordos para nuestras deficiencias verbales. Pero nos damos prisa para reconocerlos en otros. ¿Cuántas veces tiene uno de sus socios hechos un error craso de conducta social estúpido, insensible? ¿Cada cuánto le ha escrito usted a alguien feriado por alguna maniobra estúpida? ¿Piensa usted que él supo lo que él esta ba desempeñándose? Claro que no. Él no tuvo idea que él cruzaba una línea o pisando sus de dos. Probablemente nadie alguna vez le contó sobre las sutilezas que vamos a discu tir en esta sección final de Cómo para Talk para Alguien. Nosotros todos hemos sabid o del techo de vidrio que algunas compañías construyen sobre mujeres y las minorías. L as personas rara vez discuten otra clase de techo de vidrio. Este está aún más traidor porque usted no puede legislar en contra de eso y sólo comunicadores sobresalient es lo reconoce. Pero es un escudo durísimo. Muchos individuos listos se golpean su cabezas en el vaso grueso como intenten treparse al siguiente escalón de la escal era de mano para unírsele a las personas importantes y las chicas grandes por enci ma. Las personas capaces para venir de sopetón son las que acatan las reglas tácitas que entienden. Considere cada uno de las siguientes técnicas. Si usted encuentra cualquier de ellos obvios, dese una palmadita en la espalda. Quiere decir que us ted está ya un tigre sobre eso uno. ¡Esté a la búsqueda de esas sensibilidades de comuni caciones donde usted se encuentra diciendo, " Usted el gotta bromee! ¿Qué el agravio con eso "? ¡Cuidado! Quiere decir algún día, a alguna parte, usted podría cometer esa i nsensibilidad particular. Luego, cuando un ganador grande responde
Cómo Quebrantar el Techo de Vidrio Más Traidor de Todo 295 Serenamente para su sugerencia, no devuelve su llamada telefónica, no le da la pro moción, no le invita a la fiesta, no acepta su fecha, usted nunca sabrá lo que suced ió. Lea que cada uno de las siguientes técnicas para asegurar usted no hace cualquie r de estos errores sutiles, tan dejados los jugadores grandes le laceran y le pr evienen de obtener lo que usted quiere en la vida. 78 Cómo Conquistar Su El Afecto Pasando por Alto A Su Bloopers Una reacción notable abrió mis ojos para pero otra diferencia entre ganadores grande s y perdedores pequeños. Varios años atrás estaba haciendo un proyecto para un cliente . Tuve el placer de ser llevado a almorzar por los cuatro peces más grandes en la firma. Quisieron familiarizarme con problemas de comunicaciones que su compañía expe rimentaba. Fuimos a un restaurante ocupado del midtown en la hora del almuerzo c ulminante. Cada mesa se llenó de una colección variada de criaturas corporativas. Lo s tipos de direcciones de nivel medio Upperand almorzaban en sus trajes y sus co rbatas o sus blusas del cuello alto. Los trabajadores y las secretarias comían rui dosamente en sus camisas azules o sus faldas cortas. El restaurante brincaba de conversación y sociabilidad. Sobre el plato fuerte, estábamos en el debate profundo acerca de los retos de la compañía. ¡El CFO, Sr. Wilson, hablaba del punto de vista fi nanciero cuando repentinamente, BLAM! No seis pies fuera, que un camarero dejó cae r una bandeja abatanan de platos. Las gafas se quebraron, la platería traqueteó en c ontra del piso de mármol, y una papa asada al horno caliente rodó bajo nuestra mesa en un camino directo para los pies de Wilson. 296 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Conquistar Su Affection Pasando por Alto Su Bloopers 297 Prácticamente todo el mundo en el restaurante dobló hacia la bandeja humillada. ¡ Oímos una cacofonía de "Uh-oh, torpe"! ¡"huy, cuidado"! "Chico, ese es su último almuerzo aq uí," y una colección variada de reírse disimuladamente y la risa burlona. Wilson, sin embargo, no perdió una palabra de su monólogo. No un jugador grande en mi mesa revue lta o hizo la vista gorda. Estaba como si nada hubiera pasado. El restaurante gr adualmente aquietado abajo alrededor de nosotros como continuamos nuestras delib eraciones. (Algunos minutos más tarde la papa asada al horno devolvió el disparo fue ra de bajo nuestra mesa. En ese momento, me encontré preguntándose si Wilson había sid o un futbolista en su juventud.) Sobre café, el director de escena de Dawson merca dotécnico, Señora, discutía la expansión planificada de la compañía. Repentinamente ella hiz o un gesto expansivo con sus brazos tan derrumbados sobre su taza para café. Tal c omo estaba a punto de decir, "Dios mío," me mordí la lengua. Antes de que pudiese ag arrar mi servilleta para ayudar, Dawson estaba untando el charco enlodado con el de ella, y no perdiendo una sílaba de su soliloquio. Ninguno de sus colegas tranq uilos en la mesa aun parecieron notar la taza volcada. En ese instante, me perca té que las personas importantes y las chicas grandes no ven meteduras de pata, no oyen meteduras de pata. Nunca dicen "torpe" o "gritos de alegría" o emparejan a "U h oh. Ignoran las meteduras de pata de sus colegas. Simplemente no se fijan que el menor de edad de sus camaradas se rebalsa, se resbala, anda a tientas, y come te un error craso. Así, la técnica "sede Ninguna de las Meteduras de Pata, Hear Ningún Bloopers" nació. Déjeme Sufrir en Su Silence ¿ Tengo un amigo que cada tiempo que yo estornudo puntos de vista, "oh, viene uste
d con un resfriado"? ¡Cada vez que pierdo un paso en una cuneta, es Sea Precavido! ¿Cada vez que él me ve después de una larga jornada diaria él pregunta, Está Cansado uste d? Concedido, ésta es gente menuda en el gran bouillabaisse de meteduras de pata. Y el tipo pobre probablemente genuinamente piensa que él lo es 298 Cómo Hablar para Alguien Siendo sensible a mis necesidades. Pero, zúrzalos a eso, voy abajo con catarro, pe rdido la cuneta, y viéndose cansado está menos de la calma. Déjeme sufrir - en SU sile ncio. Si usted cena con un amigo y ella hace una metedura de pata, esté ciego a su vaso volcado. Sea sordo para su estornudo, tosa, o los hipos. No importa cuán bie nintencionado su "salud, gritos de alegría," o saber sonríen, a nadie le gusta ser r ecordado de su debilidad humana. ¿"buen," que usted dice, "pues la parte pequeña se resbala, pero qué debería uno hace en las circunstancias extremas"? Digo que una mar ea de cabrilleo de soda se inunda a través de la mesa en su dirección y eso será impos ible ignorar para cuando alcanza su regazo. Si es posible, hábilmente lance su ser villeta para obstruir la corriente y seguir hablando. Pruebe no perder una sílaba de la frase que usted inició antes de la marea venidera. En este punto, su compañero podría mascullar disculpas incoherentes. Hábilmente trame que uno parentético " no es nada en su locución actual y continúe hablando. En tales arenas de la parte pequeña l os castillos de camaradería grande del gato se forja. El #78 de técnica No Ven Meteduras de Pata, No Oyen Meteduras de Pata Los comunicadores tranquilos les permiten a sus amigos, sus socios, sus conocido s, y sus seres queridos el mito apacible de no rebajarse a meteduras de pata de todos los días y las funciones biológicas bochornosas. Simplemente no se fijan que e l menor de edad de sus camaradas se rebalsa, se resbala, anda a tientas, y el pa so en falso. Obviamente ignoran frambuesas y todos los demás signos de debilidad h umana en sus mortales asociados. Los ganadores grandes nunca miran boquiabierto los errores crasos de conducta social de otro. Cómo Conquistar Su Affection Pasando por Alto Su Bloopers 299 Si las personas odian ser recordadas de los momentos cuando no brillan, hay otro acontecimiento casi tan desilusionante. Es cuando un hablador brilla y el foco abruptamente gira sobre un eje para una materia más urgente. El orador pasa al olv ido en el pequeño remolino. Los comunicadores sobresalientes regresan el resplando r de nuevo a triste los ojos de gabber con la técnica que entiende. 79 Cómo Conquistar Su El Corazón Cuando Su Lengua Vacila En el antiguo Japón, si usted salvase la vida de alguien, fue su tarea auto-impues ta gastar el resto de su vida sirviéndole. Hoy día, si usted rescata la historia de alguien, una molécula de ese instinto antiguo todavía sale a borbotones a través de su s venas. Ocurre todo el tiempo. ¡Alguien en un grupo cuenta una historia y, poco a ntes de su punto grande, el AUGE! Hay una interrupción. Alguien las junturas nueva s la persona grupo, una que provee de comida y bebida con una bandeja de galleta s saladas y el queso se acercan, o un bebé comienza a llorar. Repentinamente las v ueltas de atención de todo el mundo para el recién llegado, los pedacitos de comida en la bandeja, o el niño travieso pequeño "adorable". Nadie se da cuenta de la inter rupción - exceptúe al orador. Se olvidan completamente del hecho que el orador no ha hecho su punto. O todos ustedes está sentado alrededor de la sala de estar y algu
ien cuenta un chiste. Repentinamente, poco antes de su punzón grande aplíquele delin eador, el pequeño Johnny deja caer un plato o el teléfono timbra. Después del choque, todo el mundo habla de pequeño la torpeza de Johnny. Después de la llamada, el tema recurre al matrimonio inminente o la operación médica de la persona que llama. Nadie recuerda que la gran línea del punzón obtenida abortada - exceptúe el cajero de chist e. (Cuando es usted regalar todo el mundo en un restaurante, tenga 300 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Conquistar Su Heart Cuando Su Tongue Vacila 301 ¿Usted alguna vez notó cómo puede colocar usted casi su reloj por el camarero viniendo a tomar la orden de todo el mundo poco antes de su línea final hilarante?) La may oría de chiste y cajeros de historia son demasiado tímidos para decir, después de la i nvasión, " Ahora, como decía. . ." En lugar de eso, gastarán el descanso del desgracia do de sentimiento de la noche que no consiguieron terminar. Aquí hay donde usted e ntra. Rescátelos con la técnica que llamo "preste una Lengua Auxiliadora". Observe l a gratitud en los ojos del narrador de cuentos como él se estabiliza donde su hist oria hundida y él se desvía del rumbo otra vez hacia el centro de atención. Su expresión y el reconocimiento de su sensibilidad por el resto de grupo son a menudo recom pensa bastante. Usted está aún más afortunado si usted puede rescatar la historia de a lguien que le puede contratar, puede promover a usted, compra de usted, o de otr a manera puede levantar su vida. Los ganadores grandes tienen memorias elefantin as. Cuando usted los hace los favores sutiles los gusta Lend una Lengua Auxiliad ora, encuentren la manera de pagarle la deuda. El #79 de técnica Preste Una Lengua Auxiliadora Cuandoquiera la historia de alguien es abortada, deje la interrupción hacer gran d espliegue de. Dele a todo el mundo el tiempo para chochear por el querido pequeño, dar su orden de la cena, o recoger las pedazos dentadas de porcelana china. Lue go, cuando el grupo reensambla, simplemente diga para la persona que sufrió storyinterruptus, "ora por favor regresar a Su historia". O mejor aún, recuerda dónde fue ron y luego preguntan, " Tan qué ocurrido después de lo. . ." (Y rellena las último po cas palabras). 302 Cómo Hablar para Alguien Harvey Mackay, el conectador más notable del mundo que se levantó de vendedor del so bre para CEO corporativo y uno de los oradores más buscados comerciales y y motiva ntes de América, nos enseña que el mundo va de ' alrededor de adelante favorece. ¡Qué co rrecto él es! Las siguientes tres técnicas revelan sutilezas tácitas de este balance c rítico de poder. 80 Cómo para Let ' Em Sepa "lo que está en Eso" para Ellos El businesspeople sabio sabe todo el mundo está todo el tiempo afinado para la mis ma estación de radio - WIIFM. ¿Cada vez que alguien dice cualquier cosa, el oyente e stá la reacción instintiva es "qué" "en ella para mí"? Los pros de ventas han enardecido esta constante averiguación para el estatus exaltado de acrónimo, WIIFM. Pagan tal atención estricta para el principio WIIFM que no abren su tono con las característic as de su producto o el servicio. Los pros sobresalientes comienzan por resaltar
los beneficios para el comprador. ¿Excepto por las razones tácticas durante sensitiv os ganadores negociadores, grandes coloca ambos "qué hay en eso para mí"? ¿Y "qué hay en eso para usted"? (WIIFY) sin rodeos sobre el tapete. Esto es tan crítico que, si uno camuflara WIIFM o WIIFY, el ocultador es relegado al estatus de perdedor peq ueño. Una vez invité a un conocido informal a almorzar. Había esperado consultarle a S am, la cabeza de una asociación mercadotécnica, en mi negocio que habla. Le dije mi deseo y en broma pregunté si una hora de su tiempo valioso estaba disponible a cam bio de almuerzo en un gran restaurante. Esa fue mi forma de dicho, "mira Sam, sé a llí no el beneficio verdadero para usted excepto un almuerzo sabroso y el placer d ubitativo de mi compañía". (En otras palabras, fui WIIFY revelador.) Para hacer la r eunión aun más conveniente para él, dije, "Sam, escoger la fecha y el mejor restaurant e en su barrio". 303 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 304 Cómo Hablar para Alguien El día de nuestra consulta del almuerzo recurrió y recorrí cuarenta y cinco minutos a través de pueblo para su restaurante escogido. Como entré, estaba sorprendido de ver un surtido de personas organizadas alrededor de la mesa más grande en el cuarto c on Sam como el centro de mesa sonriente. Obviamente, éste no fue el trasfondo en e l cual le podría consultar. Desafortunadamente, Sam ya me había divisado por el cheq ue del abrigo. Estaba atrapado. No fue hasta que el café después de la comida llegas e que me di cuenta por qué ensambló tenía, Sam el grupo. Él quiso que cada uno le done l as presentaciones en su experticia particular a su organización. ¿El zorro astuto no tuvo reveló lo de él propio "qué hay en eso para mí"? si Sam hubiera sido un tirador re cto y un jugador grande, él me habría dicho en el teléfono, " Leil, yo traiga un grupo de oradores que podrían ser de ayuda para mi organización juntos para un almuerzo D utchtreat. Lo haré, claro está, el intento para contestar sus preguntas acerca de su negocio que habla, sino seremos un grupo de diez. ¿Le gustaría a usted unírsele a nos otros, o lo hará que escogemos a otro compañero de cita cuando podemos tener más priva cidad "? Gustosamente habría hablado bono favorable para el grupo de Sam si fuese él arriba de parte delantera acerca de él. En lugar de eso, por no revelando a WIIFM , ambos perdimos. Perdí un medio día de trabajo y, por su empleo de trucos, él perdió mi libertad de expresión para su grupo. No les niegue el Placer de Ayudarle Los ganadores grandes también ponen sus cartas sobre la mesa al pedirle alguien u n favor. Muchas personas bienintencionadas se avergüenzan para decir qué tan importa nte el favor es para ellas. Así es que preguntan como si es una averiguación casual cuando no es. Un amigo del mío le nombró a Stefan una vez preguntado a mí si conociese cualquier bandas que su organización podría alquilar para su acontecimiento anual. Le dije " No, lo siento. Yo realmente no lo haga ". Pero Stefan no dejó las cosas así. ¿Él presionó, "Leil, no trabajó usted una vez con bandas en barcos"? Cómo Dejar ' Em Know" Lo Que está en Eso " para Ellos 305 Le dije "sí, pero ya no tenga contacto con ellos". Pensé que ese fue el fin de eso. Pero Stefan no hizo. Él me asó a la parrilla más allá y me encontré quedando confundido e irritado. ¿Finalmente dije, "Stefan, quién Es el Encargado de Obtener la banda"? Él tími damente dijo, " soy". ¿" Criminy jicketts, Stefan, por qué no me dijo usted que fue su responsabilidad? En ese caso, déjeme hacer un poco de investigación y ver si pued o encontrar a uno buen para usted ". Estaba encantado de hacerle un favor a mi a migo. Excepto Stefan, por no diciéndome qué tan importante no fue para él, arriesgado no obteniendo ayuda. Él también no bajó a una muesca o dos en la estima de su amigo de por ahí no revelando a WIIFM. Al pedirle alguien un favor, los dejó saber cuánto le q uiere decir a usted. Usted da la impresión de ser a una tiradora recta, y la alegría
de echarle una mano es a menudo recompensa bastante. ¡No les niegue ese placer! El #80 de técnica Deje al descubierto al WIIFM Sepultado (y WIIFY) Cada vez que usted sugiere una reunión o pregunta un favor, divulgue los beneficio s respectivos. Revele lo que está en eso para usted y lo que está en eso para la otr a persona - aun si es ZIP. Si cualquier orden del día escondido surge más tarde, ust ed etiqueta un zorrastrón. Preguntar o conceder favores son una tela que es cohesi va sólo cuándo tejido con sensibilidad extrema. Exploremos más formas coser esta tela delicada así es que su relación no se rasga. 81 Cómo Hacerlos Quiera Hacer Favores para Usted Uno de mis clientes, Susan Evans, dirige arriba de una firma grande de bienes raíc es. Una vez, sentándose en su oficina discutiendo un proyecto próximo a llegar, su s ecretaria tocó el timbre. "Excuse a mí, Ms. Evans, es su Harry de cuñado en el teléfono" . "Oh, claro está," ella sonrió, se burló de. Mi cliente, haciendo disculpas para la i nterrupción, recogió el teléfono. Salí del cuarto para que algunos momentos den su priva cidad. Cuando regresé, Susan justamente colgaba el teléfono, diciendo, "seguro, le h ace Llamarme por Teléfono. Ella me dijo que la llamada fue de su brotherin-law cuy o joven primo trabajó en una gasolinera pero estaba interesado en una carrera en b ienes raíces. "El joven va a llamarme y veré si le puedo echar una mano. Fue obvio e lla estaba encantada de hacer su de cuñado un favor. Adquirimos nuestro debate don de dejamos de. No cuatro minutos más tarde, la secretaria zumbó otra vez. " Señora Eva ns, un Sonny Laker está en la línea. Él dice que él es su el primo del consuegro de herm ano Harry y se supone que él le llama ". Mi cliente quedó estupefacto. ¿ Podría decir to do de su expresión que ella se decía, "chico, mi cuñado muy preocupado no desaprovechó a cualquier hora? Pareció obvio para ambos de nosotros lo que sucedió. Guste 306 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Hacerles Want para los Favores Do para Usted 307 El relámpago engrasado, Harry debe tener hot-breathedly designado Primo Sonny para darle el titular grande: ¡Los Evans Le Verían! Luego, marcándole a Ms. Evans inmediat amente, Sonny hecho eso parezca la entrevista del bigdeal fue el acontecimiento más importante en el de él de otra manera la vida aburrida y deprimente. La verdad v erdadera o no, una quedó - el Primo Pequeño fue insensible para una regla tácita que l os ganadores grandes siempre obedecen: No salte inmediatamente cuando alguien le está haciendo un favor. Permítale a la persona consintiendo el tiempo de favor para saborear el placer de accederle, antes de tener que pagar totalmente. Ambos emp leado de cuñado y potencial deslizaron en la estimación de Evans, todo por cronometr ar. Asegurar al niño no le llamaba a su cuñada del magnate de bienes raíces también rápida mente, Harry debería haber esperado un día antes diciéndole a su primo las buenas noti cias. También, joven Sonny le debería haber preguntado a Primo Harry acerca del hora rio de Evans. Algunas veces una llamada inmediata es ventajosa pero no cuándo algu ien le concede un favor. El #81 de técnica Deje ' Em Savor el Favor Cada vez que un amigo accede a un favor, permítale su tiempo abundante del amigo v alorar la alegría de él o su beneficencia antes de que usted les hace pagar el pato. ¿Cuánto tiempo? En menos veinticuatro horas. Uno podría pensar que Evans fue Sonny ju
zgador injusto severamente solamente porque él no le dejó a ella saborear el favor. Corre más profundo que eso. La subconsciencia de Evans pensó que el proceso va algo así como esto: " Si este niño es insensible para las sutilezas de cronometrar al lle gar uno 308 Cómo Hablar para Alguien ¿El trabajo, qué tan sensitivo él va a cuándo negociar la venta de una casa "? La llamad a muy preocupada de un agente para un dueño puede querer decir que los miles perdi eron en comisiones para la firma. Los ganadores grandes tienen vista sobrenatura l en su futuro. Ven que cada comunicaciones cometen un error craso que usted hac e como un manchón visible en sus rayos x. Oscurece su prognosis para tener éxito en vida. Miremos aún otro hilo tenue entre el otorgante de favor del preguntador y de favor que no debe ser separado no sea que la relación se desentrañan. 82 Cómo para Ask para los Favores ¡(Y Get Them!) Una vez le pregunté a un amigo bien relacionado que trabaja en una agencia sobresa liente de talento de Los Angeles si ella conoció cualquier celebridades podría conta ctar para un proyecto en el que estaba trabajando. Tania enloqueció sin embargo su Rolodex y sacó de entre manos simplemente los nombres que necesité. Fue obvio para ambos de nosotros, adeudé su buen rato. Cuándo la agradecí profusamente en el teléfono, Tania dicho, "oh me aseguro de que Usted encontrará la manera de Pagarme la Deuda. "Pues bien, claro está lo haré," dije. "Eso se sobreentiende. Y bien debería haberse sobreentendido. Ella me recordaba el favor no estaba fuera de amistad, pero porq ue ella esperó algo a cambio. Dos días más tarde, Tania designado y dicho ella venía a N ueva York en pocos meses. Ella ahora mismo ahora si la pudiese levantar luego. N aturalmente podría, pero manifiestamente sacando partido del favor de regreso tant o rápidamente no fue una maniobra muy fácil. Cuando alguien hace algo agradable para usted, usted se encuentra con memoria de un elefante. De hecho, usted conscient emente busca formas para devolver el favor. si Tania llamase por teléfono, aun los años más tarde, por supuesto que me habría acordado de que " le debí una a ella. Franca mente, me alegré surgió tan rápidamente así es que podría emparejar el puntaje. No obstant e, yo deseo que el aspecto entero de trueque se hubiera quedado tácito. Deslustró lo que debería haber sido 309 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 310 Cómo Hablar para Alguien Un uso compartido abundante por ambos lados. El deslustre siempre se gasta en el deslustrador. Cuando usted hace a alguien un favor y ellos obviamente le deben una," espere algunas semanas. No le haga mirar como diente por diente. Permita e l preguntador de favor el mito apacible que usted festivamente hizo el favor sin pensamiento de lo que usted va a conseguir a cambio. Saben que eso no es cierto . Usted sabe que eso no es cierto. Pero sólo los perdedores pequeños lo hacen eviden te. El #82 de técnica La Teta para (Un Momento. . . La Espera) Haga Encaje de Hilo Cuando usted le hace a alguien un favor y eso se nota que "él le debe una," espere una cantidad adecuada de tiempo antes de pedirle a él "que merezca la pena". Déjele gustarle el hecho (o la ficción) que usted lo hizo fuera de la amistad. No retire de circulación su teta para su haga encaje de hilo demasiado velozmente. Las sigu
ientes tres técnicas también implican oportunidad del momento, no de favores, pero d e debates importantes. 83 Cómo No Saber Qué No para Say en Fiestas Cuando el policía tuviera calor en la cola de un ladrón en la antigüedad, él frenéticament e buscaría que una iglesia se agachape en. El bandido supo si él podría llegar a un al tar, la fuerza armada frustrada no le podría arrestar hasta que él saliese afuera. C uando una manada de lobos en la selva anda tras los talones de una liebre, los o jos del conejito asustado buscan un leño vacío. Él sabe que los lobos no le pueden dev orar hasta que él emerja. Asimismo en la selva humana, los gatos grandes tienen ci ertos refugios seguros. Aunque tácitos, son tan seguros como el altar de siglo de décima parte o un hueco en bruto. En las veces claramente sobreentendidas y los lu gares, aun el tigre más rudo sabe que él no debe atacar. Llamo estos "refugios segur os". Le tengo a un amigo, Kirstin, el presidente de una agencia publicitaria que cada año me invita a de ella la fiesta de Navidad de compañía. Un año, el espíritu de día d e fiesta estaba en columpio extraalto. La sociabilidad fue alta y la champaña fluyó libremente. Fue un golpe fuerte terrífico. La tarde llevó puesta adelante, más burbuje antes fluido, y el decibel derriban del día de fiesta que los parranderos subieron y arriba. Tan alto, de hecho, ese Kirstin me dijo que ella iba a andar de punti llas fuera de la puerta trasera y se ofreció a dejarme en mi lugar. 311 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 312 Cómo Hablar para Alguien ¡Como nos hacíamos camino a la salida, oímos una voz vertiginosa en el populacho, "oh Kirrr-Stin, Kirrr-Stin"! Un trabajador del cuarto de correo, pandeado con demasi ado espíritu estacional, bamboleado hasta su jefe y dicho, " Usted sabe, thish ish una gran fiesta, un grr reen la fiesta. Excepto yo sido doin ' algún cálculo. Si me dio lo que costó entró en una facilidad de cuidado de los hijos para la siete, cuent a ' em, siete madres con niños preescolares que trabajan aquí. . ." Kirstin, un comu nicador sobresaliente, llevó a las manos de Jane en la de ella y le dio a ella una sonrisa grande. Ella dijo, " Jane, usted es obviamente excelente en matemáticas. Usted es correcto, justo cerca de la mitad de lo que este costo de fiesta cierta mente pagaría por la abertura de tal facilidad. Hablemos de eso durante las horas de trabajo ". Luego hicimos una partida veloz. En marcha de regreso a mi lugar, ella dio en alquiler un aliento grande y dijo, "uf, me alegro de que encima". ¿"no le gustó a usted la fiesta, Kirstin"? Pregunté. "Pues bien, claro," ella dijo, " Pe ro usted nunca sabe lo que va a ocurrir. Por ejemplo, "ella dijo," que el coment ario Jane hizo ". Ella procedió a explicar a la gerencia ya había tenido varias reun iones acerca de abrir al público una facilidad de cuidado de los hijos para emplea dos. De hecho, los planes para convertir un área de almacenamiento sin uso en una guardería infantil bella estuviera ya en las obras. Na vely, le pregunté a Kirstin p or qué ella no hubiera mencionado eso a Jane. " no fue el momento correcto o lugar ". Kirstin había manipulado la situación en la fiesta que el muy cualquier ganador g rande haría - ningún afrontamiento hablado ahora (excepto la condenación silenciosa pr obable más tarde). Jane, desafortunadamente, había quebrantado la primera regla del refugio seguro tácita, "las Fiestas Son para Pratter". ¿Castigó Kirstin Jane? ¿Castigó ell a su comportamiento impropio? No luego, por supuesto. No obstante, Jane probable mente sentiría que las repercusiones algunos meses derriban la pica cuando se trató del tiempo de promoción. Pero para entonces Jane pobre aun no sabía por qué ella fue d e la que se pasó por encima. Estará por uno antiguo sobre-embebiendo? Jane podría mas cullar, "sí". Jane está equivocada. Es simplemente que los jugadores grandes no pued en tomar
Cómo No Saber Qué No para Say en Fiestas 313 El acaso que aquélla de sus personas cruciales sentirá demasiado día de fiesta el espíri tu en otra fiesta y la próxima vez confronte a un cliente importante. El #83 de técnica Las Fiestas Son para Pratter Hay tres refugios seguros sagrados en la selva humana dónde aun lo más difícil que el tigre sabe él no los debe atacar. La primera parte de estos es fiestas. Las fiesta s son para buenas maneras y compañerismo, no para afrontamientos. Los jugadores gr andes, aun al estar parado al lado de sus enemigos en la mesa del bufet, sonrisa e inclinación de cabeza. Le dejan la conversación difícil a trasfondos más resistentes. Mudémonos al segundo refugio seguro donde los gatos grandes pueden librarse de la s garras de mayores gatos y, esperan, los gruñidos de menores. 84 Cómo para Know Qué Para No Decir en Cena ¿Se preguntó usted alguna vez por qué almuerzos comerciales entre jefes grandes van in terminablemente desea, algunas veces bien dentro de la tarde? ¿Sospechó usted alguna vez que acaba de porque les gusta sentarse, beberle, y darle masaje a cada quie n en la cuenta de gastos de compañía? Quizá hay un elemento de eso. Pero el principal motivo es porque la mesa de comer es un refugio aun más seguro sagrado que una fie sta. Las personas importantes y las chicas grandes se percatan, ya sea es una ce na comercial, almuerzo, o desayuno, rompiendo pan juntos es un tiempo cuando no deben discutir aspectos desagradables del negocio. Después de todo, difícil negociad or puede echar a perder su apetito. Escuchemos a escondidas en un almuerzo comer cial común entre jugadores grandes. Oímos el rechinamiento de gafas como consuman be bidas sobre la conversación sociable. Están discutiendo golf, el clima, y haciendo l as observaciones generales acerca del estado del negocio. Durante el plato fuert e, el discurso se vuelve hacia comida, las artes, los acontecimientos del día, y o tros temas poco amenazadores. ¿"el tiempo desperdiciado"? Uno podría preguntar. ¡De ni ngún modo! Los jugadores grandes están observando las maniobras de cada quien muy cu idadosamente, calculando las habilidades de cada quien, el conocimiento, la proe za. Como NFL explora observando práctica de fútbol de la universidad, deciden quién ob tuvieron 's lo correcto. Grande 314 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo No Saber Qué No para Say en Cena 315 Los jugadores saben cómo se manipulan las personas en una ocasión social es un barómet ro preciso de su músculo de buen negocio. Tal como están sonriendo y riéndose de chist es de cada quien, ellos todos son hacer juicios críticos silenciosos. Finalmente, el café llega. En este punto uno o más de los biggies amablemente sacan a colación el negocio a la mano. Naturalmente, él o ella lo hace con supuesta renuencia, intenta ndo reprimir el alivio obvio que a fin de cuentas pueden llegar a las cosas sign ificativas. Él exuda, "qué vergüenza tal compañía amable debería tener que Preocuparse por M aterias mundanas como ganar dinero. Sólo después de que hayan jugado hasta el final esta lata crucial del charade discuten negocio. Excepto ningún negocio sucio. Los biggies pueden participar en resolver problemas en grupo sobre café. Pueden discut ir propuestas sobre postre. Pueden lanzar alrededor de las nuevas ideas sobre co
rdials. Pueden ación mientras alentendido, o ara otra mesa,
explorar el lado positivo del consorcio, la adquisición, o la asoci en espera del cheque. Sin embargo, debería cualquier desacuerdo, el m el aspecto controversial surge, inmediatamente lo deben relegar p la mesa de conferencias.
El #84 de técnica La cena es para Cenar El refugio más protegido y seguro respetado por ganadores grandes es la mesa de co mer. Romper pan juntos es un tiempo cuando no traen a colación ninguna de las mate rias desagradables. Al comer, saben está muy bien participar en resolver problemas en grupo y discutir el lado positivo del negocio: Sus sueños, sus deseos, sus dis eños. Ellos pueden liberar al asociado y pueden sacar de entre manos nuevas ideas. Excepto ningún negocio difícil. 316 Cómo Hablar para Alguien Esta convención probablemente surgió como resultado de un acuerdo medido para no inf ligir indigestión en cada otro. Difícil negociador es desagradable al gusto y puede devastarse uno de otra manera chuleta de ternero perfectamente apetitosa. Incide ntalmente, la misma regla tiene aplicación en la selva social. Si un socio en una amistad o una relación de amor tiene alguna relación pesada surge intercambiar opini ones, salvarlos para después de postre. Aun si usted no soluciona el problema, ust ed quiere gustarle el soufflé de chocolate delicioso. Gateemos en nuestro tercer y final refugio seguro para explorarlo. 85 Cómo para Know Qué Para no Decir en un Encuentro Casual William, quien vende dispositivos, ha estado intentando conseguir al teléfono al G anador Grande para las semanas a la sede si la compañía de B.W. comprará su línea de dis positivos. El ganador grande todavía considera los dispositivos de Willie y los pl anes eventualmente para devolver su llamada. Sin embargo, en este punto en nuest ra historia, el teléfono de nuestro héroe pequeño no ha timbrado. Ni más ni menos ocurre , un Willie de la noche se encuentra estando detrás de Ganador Grande en la línea de l supermercado. ¡" Qué buena fortuna!" Idea Willie. ¡" Demonios!" El ganador de ideas Big. " espero él no vaya a darme con conversación de sus dispositivos a esta hora". Esos que aprecian los refugios seguros saben hay dos finales muy diferentes para esta historia. El Willie que sube dispositivos con uno "ajá, lo he tenido que Ust ed ahora" brilla en su ojo, nunca devuelve su llamada. Aun si el Ganador Grande prefiriese los dispositivos de Willie por encima de todos los otros, él encontrase el entrapment del supermercado suficientemente doloroso para castigar al perded or pequeño. Sin embargo, el Willie que justamente dice hola "allí, B.W. Cómo buen para ver a usted," con nary una palabra de dispositivos, funciones que él es un jugado r grande, también. Este Willie con toda seguridad devolverá su llamada - probablemen te al día siguiente - de alivio del Ganador Grande y gratitud para la lindeza de W illie. 317 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 318 Cómo Hablar para Alguien El #85 de técnica Los Encuentros Casuales Son para Cháchara Si usted vende, haciendo negociaciones, o en cualquier comunicación sensitiva con
alguien, no saque provecho de un encuentro casual. Mantenga la melodía de su dulce equivocado de reunión y la luz. De otra manera, podría convertirse en su canto del cisne con Ganador Grande. Consistentemente cree refugios seguros para personas s i usted quiere que ellos le elevaran para el estatus de ganador grande. Usted pu ede encontrarse cenando con ellos, yendo para fiestas con ellos, metiendo "holas " grandes en el vestíbulo, y cerrando tratos mucho más rápidamente que durante las hor as de trabajo. ¿Quién sabe? Si es su deseo, usted aun se hace elegible para alguna p ersona de mucha importancia socializando arriba. Los ganadores grandes lo hacen seguro para cada para otro para aceptar las invitaciones para jugar golf, pasar el fin de semana en sus casas campestres, o relajarse por las piscinas de cada q uien. Saben que no habrá tiburones nadando en el agua, ninguna de las hojas de afe itar enterradas en el coctel del camarón. 86 Cómo Prepararlos Para Escuchar para Usted Una vez la noche, varias años atrás en una calle la ciudad de Nueva York, atrapé a un hombre intentando forzar la entrada en un coche. Le pedí a voces para detenerme. E n lugar de estar contento escapando, el ladrón de casas presunto corpulento decidió tomar represalias. Como él corrió a velocidad después de mí, él me apartó de un empujón abajo encima del cemento y yo agrieté mi caja craneana en contra de la cuneta. Aturdidam ente, me bamboleé en la sala de emergencias de un hospital cercano. Sujetando un b anco de hielo en contra de mi cabeza palpitante, fui asado a la parrilla por la enfermera de triage del cuarto de emergencia en mi dirección, telefónica, y el segur o social numera, número de seguro del trasportador, de política, interminablemente. Está como si ella había dicho, " Lo heck con su caja craneana agrietada. Usted me pu ede contar sobre eso más tarde. ¿Cuál es su número de seguro "? ¡No me moleste con que las minucias! Todo lo que quise hacer fue decirme alguien, alguien, lo que sucedió. ¿ H asta el mismo fin no era de su interrogación cruel y sádica que ella preguntó, "tan qué ocurrido"? Más tarde le dije mi historia amarga a un amigo, Sue, una enfermera que trabaja dejando entrar en otra sala de emergencias. Ella dijo, " sé. No puedo cre er que impriman las formas de ese modo. Las personas heridas no consiguen decirl as lo que sucedió hasta la última línea de la forma. Entable demanda dicho obteniendo letras menudas numéricas cruciales de las personas sufriendo en el ER con huesos q uebrados y quemaduras fueron un reto verdadero. Hasta, ella dijo, 319 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 320 Cómo Hablar para Alguien Ella cambió su interrogatorio aproximadamente. Ella primero les preguntaba lo que sucedió. Le decían a ella todo acerca de eso. Ella escuchaba con compasión. "Luego," e lla dijo, " fueron en exceso felices para darme la información que necesité". Los bu enos jefes comprenden esta necesidad humana para hablar. Robert, un colega de lo mío quien posee una firma pequeña que confecciona, dice cada vez que uno de sus emp leados se queja de un problema, él nunca mantiene los pies del quejador para el fu ego por los hechos primero. Él escucha bien al empleado completamente. Él le deja ll evar en alrededor el cliente irritable, el compañero de trabajo poco cooperativo. "Luego, después de que él tiene traído eso fuera de su pecho," Robert dice, " obtengo los hechos bastante más claramente". Cuando Usted Tiene Al Importante Information para Impart Cualquier niño trabajando en un garaje sabe que usted no puede bombear más gas a un tanque lleno. Demasiado glasé eso completamente, y salpica encima del cemento. Asi mismo, el cerebro de su oyente está siempre lleno de sus propios pensamientos, con cierne, y los entusiasmos. Si usted infunde sus ideas en el cerebro de su oyente , lo cual está lleno de sus nociones, usted obtendrá una mezcla contaminada, luego u n derramamiento. Si usted quiere que sus ideas supersupremas desembocaran en su
tanque no contaminado, reduzca drásticamente su tanque completamente primera parte . El #86 de técnica Vacíe Sus Tanques Si usted necesita información, las personas dejadas tienen su punto de vista enter o primero. Espere pacientemente hasta que su aguja esté encendida vacía y los últimos goteos de caída fuera y las salpicaduras en el cemento. Es la única forma asegurarse de que su tanque está lo suficientemente vacío de su ruido interior para comenzar a recibir sus ideas. Cómo Prepararlos para Listen para Usted 321 Cada vez que usted discute materias emotivamente cargadas a la cuenta, deje al o rador terminar completamente antes de que usted entre de un salto. Cuente hasta diez si usted debe. Tendrá la apariencia de una eternidad, pero dejar el final aso ciado puesto nervioso es la única forma que él le oirá cuando es su vuelta. " voy a Hacerle Miserable Antes de Que A Usted Le Puede Gustar Ser Mi Customer" Las compañías que corren operaciones de pedidos por correo podrían quitar un indicio d e esta técnica. Una razón que me gusta ordenar de L.L. Bean, una ropa de pedido por correo y el traje del equipo deportivo, son me dejan hacer preguntas acerca de l o que se puede poner o dispositivo que quiero primero. Me dejan hablar incansabl emente con mis preguntas acerca de la calidad, los colores disponibles, cómo mira, cómo siente, cómo es hediondo, y cómo trabaja. Luego, cuándo soy todo aporreado arriba acerca de recibir mi cuatro rojo diez en tamaño, y la cartuja, dispositivos suaves , inodoros, con buen gusto preguntan mi número de la tarjeta de crédito. Otras compañías primero me han asado a la parrilla en el número, la fecha de caducidad, mi número d el cliente (cuál nunca puedo encontrar en la parte trasera del catálogo), y cada cuánt o hemos hecho el pedido de ellas en el pasado antes de que aun consiga imaginar acerca del dispositivo maravilloso que podría querer comprarle a ellos. Remueve to da la alegría del polipasto y algunas veces echa a perder la venta. Los comunicado res sobresalientes hacen más de lo que simplemente alquiler en el que usted balbuc ea. Usan la siguiente técnica mientras usted está en el proceso de babear abajo. 87 Cómo Volverse Su Enoje Aproximadamente (en Tres Frases o Menos) Emo es una palabra inventada por Helen Gurley Brown, la dama grandiosa de revist a Cosmopolita. ¡Emo tradujo es "da más emoción"! Una vez que Cosmopolitan me pidió a mí qu e escriba un artículo en comunicar materias sensitivas (más específicamente aconsejand o a jóvenes en relación a la forma de hacer a sus novios más apasionados). Entrevisté un grupo grande de psicólogos, expertos de comunicaciones, y sexólogos. Mi borrador vi no de regreso de Cosmo todo marcado levantado con "MORE EMO" garabateado en cada página. Llamé a mi editor y pregunté lo que quiso decir. Ella dijo esa fue la forma d e Helen de downplay de dicho todas esas cosas objetivas con los terapeutas sexua les y los así llamados expertos. Escriba sobre la emoción que el joven siente cuándo s u novio no es lo suficientemente apasionada, la emoción las percepciones propias d e los hombres a las que se acusó cuando es enfrentada, y la emoción las percepcione s de la pareja de casados acerca de discutir su dilema. Helen Gurley Brown, un g anador grande y certificado, gustado para tener todo ello y supieron justamente cómo obtenerlo. Helen reconoció, cuando el tiempo es correcto, deniegue lo racional y sienta empatía con las emociones. En otras palabras, embarre en el emo. ¡" Oh, No! ¡Él Ha Debido Haber Estado Avergonzado "! L.L. Bean recientemente embarró emo por todo mí. Varios meses atrás, mi amigo Phil qui
so comprar algunos pantalones y pidió un rec322 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Darle Vuelta a Su Anger Aproximadamente (en Tres Frases o Menos) 323 La ommendación. Le arrastré para mi armario para mostrarle la calidad y construcción d e las ropas L.L. Bean. Tan convencido él, y Phil ordenó un par de pantalones del ves tido azul marino. Phil llevó puestos su marca pantalones nuevos L.L. Bean por prim era vez en una fecha grande con una novia nueva en un restaurante elegante. Al s eguir al ma tre d ' para la cabina rinconera acogedora que él tuvo pidió, su fecha a certó a dejar caer su bolso de la noche. Phil prontamente se embrocó para recogerlo. ¡Riiiiiiip! Directamente hacia la costura intermedia. La mayor parte de los comen sales mirando hacia el trasero de Phil compasivamente apartaron la mirada. Unos cuantos se rieron disimuladamente. Phil, jalar las costuras rotas juntos a poner una manta sobre sus panecillos, respaldó su forma en la cabina. La tapicería fresca en su fondo el resto de tarde le recordó de su humillación. Cuando escuché acerca de las tribulaciones de Phil, estaba furioso en L.L. Bean. Inmediatamente llamé uno d e sus agentes de servicio de pos-venta. Ella se compadeció como le contase a ella sobre la prueba extremadamente dura de Phil, pero me estaba todavía asando. Ella p acientemente escuchó y aun me preguntó detalles del desastre. Cuando terminé la histor ia bastante amarga, el agente dijo, " Oh eso es terrible. Entiendo, su amigo ha debido haber estado fatal ". "Sí, él hizo," estuve de acuerdo. ¡" Él ha debido haber est ado avergonzado!" Ella dijo. "Él definitivamente fue," dije, asombrado en su agarr e excelente de la situación. " Y usted, cuando usted supo de eso. Usted ha debido haberse sentido terrible, también, especialmente después de usted tuvo recomendado n uestros productos tan altamente ". "Pues bien, sus productos usualmente son exce lentes," dije, apaciguando un poco. " estoy tan apenado que le causamos este dol or y este agravamiento," ella dijo. "Oh," interrumpí. " no es su falla". Ahora fui completamente aliviado. " Justamente ha debido haber sido un evento fortuito qu e este un pantalón fue. . . " 324 Cómo Hablar para Alguien El #87 de técnica Remede Al Emo Los hechos hablan. Las emociones gritan. Cada vez que usted necesita los hechos de personas acerca de una situación emocional, les dejan emote. Oiga sus hechos pe ro sienta empatía como loco con sus emociones. Embarrar en el emo es a menudo la úni ca forma para calmar su tormenta emocional. Hay más para esta historia, pero déjeme detenerse aquí a proferir el Eco la técnica Emo. El representante listo de servicio de pos-venta no sólo vació mis tanques y me suavizó arriba con Eco el Emo. que Ella co mpletamente me disolvió con la siguiente técnica. 88 Cómo para Make ' Em Guste Usted (Aún Cuando Usted ha puesto en desorden Arriba) Al día siguiente, UPS entregó no sólo los pantalones flojos del reemplazo, pero hechos pliegués enes en el paquete estaban una disculpa escrita a mano y un cupón para reg alo fuerte. Hacía el pedido de esa compañía otra vez? Claro que sí lo haría. ¿Recomendaba su s ropas a alguien más? Claro que sí lo haría. La bienvenida sobresaliente de personas de servicio de pos-venta equivoca porque saben que da su firme un acaso para bri llar. Cada vez que usted pone en desorden arriba y alguien sufre por eso, asegúres e de que salgan ganando, muy delante. Llamo la técnica "mi Goof, Su Gain". Visitan do la oficina de un cliente importante, una vez tropecé con una alfombra y tomé una
caída a pique, haciendo un aterrizaje en tres puntos en un florero en su escritori o. Mi nariz fue escatimado pero su florero hecho pedazos en añicos. Dos tubos de g oma loca y montones de "dónde diablos este pedazo va" más tarde, el florero estaba d e regreso en su escritorio, y estuvimos de acuerdo que se vio bastante bueno. No obstante, al día siguiente tuve a un mensajero efectúa la entrega un florero bello, diez veces el valor de lo casi totalizado, con una docena de rosas en él. Cada ve z que hablamos, mi cliente me dice cada vez que ella mira el florero nuevo, ella sonríe. ¿(Un mejor "regalo de incentivo" que una pluma con su nombre en eso, no?) L a próxima vez que visite su oficina, mi cliente le puede esconder a algunos de ell a más breakables valiosos. Sino, gracias a Mi Goof, Su Gain, habrá una la próxima vez. 325 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 326 Cómo Hablar para Alguien El #88 de técnica Mi Pifia, Su Ganancia Cada vez que usted hace una metedura de pata, haga seguro sus beneficios de la víc tima. Es lo suficientemente no para corregir su error. ¿Se pregunta, "qué pude hacer para este alma doliente así es que él o ella estará encantado hice el flub"? ¡Luego hágal o, ayune! De esa manera, su pifia se convertirá en su ganancia. Ahora, suponga que está sin su abucheo de abucheo. Es de ellos. ¿Cómo le puede hacer usted su pifia su g anancia? Siga leyendo. 89 Cómo Atrapar Una Rata Con Clase En Japón, algunos ciudadanos prefieren perder sus vidas en vez de para perder pres tigio. En América, el mismo deseo de asesinar existe, con una modificación. Los sueños de Tirón de la muerte del mortal que le hizo pierden cara. ¿Por qué hacer a los enemi gos? A menos que sea su obligación atrapar a los embaucadores o entrampar a los me ntirosos, déjelos lograr evadir toda responsabilidad. Entonces inmediatamente obténg alos de la vida y las vidas de las que usted es responsable. Aún cuando la caja es tá abierta y cerrada en contra de alguien - cuando usted tiene el fink de la rata atrapado - permiso de ausencia en contra de él una escotilla de emergencia. El mej or ejemplo que oí de esta sensibilidad alta estaba de uno de mis clientes. Ella fu e invitada para desayuno tarde en la casa de una persona de alta sociedad rica c onocido como "señora Stephanie". La casa de la señora Stephanie se llenó de objets d'a rt bellos. No menos que nada entre ellos estaba una colección exquisita de huevos Fabergé sumamente valiosos, cuál todos los invitados admirados. Al final del desayun o tarde elegante de champaña, mi cliente me dijo que ella estaba caminando fuera d e la puerta platicándole a varios otros invitados. Justo entonces, Lady Stephanie avanzó a hurtadillas hacia una mujer saliendo en al mismo tiempo que mi cliente. " Oh, soy tan feliz que usted admiraba mi colección Fabergé," la Señora que Stephanie di jo, deslizando su mano en el bolsillo del abrigo de visón del invitado y haciéndose de uno de 327 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 328 Cómo Hablar para Alguien Sus huevos sin precio. " Usted ha debido haber querido ver este a la luz del sol . Venga, mirémoslo juntos. Eso refleja la luz brillante bellamente ". El ladrón arro pado por visón tragó saliva y furtivamente miró alrededor para ver quien había presencia do su entrapment suave. Mi cliente y todo el mundo en el vestíbulo vieron lo que s
ucedió, pero tomaron la pista de Lady Stephanie y proyectaron a na veté del atraco a rmado frustrado. Conllevando el charade un paso más allá, Lady Stephanie y el invita do de dedo pegajoso "admiraron el huevo a la luz del sol". Luego Lady Stephanie, con su huevo Fabergé asegurado en forma segura entre sus dedos perfectamente arre glados las uñas, marchados a casa para meter el tesoro en su lugar constitucional. El arrebatador frustrado del huevo avanzó lentamente de regreso a su coche, de su última asistencia en los golpes fuertes codiciados 's Lady Stephanie. La anfitrio na dejó al ratero frustrado escaparse con algunas trizas astilladas de su izquierd a de ego intacta. ¿Por qué Lady Stephanie salió ganando? Todo el mundo que presenció - y subsiguientemente oído aproximadamente - el robo casero frustrado ha renovado res peto para Lady Stephanie. Asechando al ladrón, pero escatimando su orgullo, su man tenimiento ayudado Lady Stephanie su reputación de "anfitriona con el mostest". ¿Por qué dejan los ganadores grandes las personas de malas noticias salirse con la suy a con situaciones desagradables? A lo porque, como madres confrontando a niños pícar os les corrige a ellos, confrontar a las asquerosas es una forma de dicho " me i mporta". Cerrando su boca (y luego la puerta por siempre), usted dice, "usted es tá así debajo de mí no voy Aun hablar en vano En usted". ¡"el Golpe De Pecho"! Los ganadores grandes le dejan una escotilla de emergencia a los lados flacos pe queños de amigos que tienen el deseo de mantener tomando la culpa por ellos mismos . Si un amigo se pierde y lo es una hora tarde arribando a su casa, dígale a ella "que Esas direcciones que le di a usted fueron terribles. ¿Él rompe su tazón Limoges? Oh que tengo, no le debería haber dejado en una posición tan precaria". Es lo Cómo Atrapar Una Rata con Clase 329 La rutina vieja de golpe de pecho que le hace querer para todo el mundo, especia lmente cuando se percata no fue su falla. El #89 de técnica Deje Una Escotilla de Emergencia Cada vez que usted atrapa a alguien mintiendo, robando cantidades pequeñas de dine ro, exagerando, distorsionando, o engañando, no confronta al pato sucio directamen te. A menos que sea su responsabilidad atrapar o corregir el culpable - o a meno s que usted esté salvo otras víctimas inocentes haciendo eso - dejó al transgresor sal ir de su trampa con sus pus tramposos de una pieza. Luego resuelva para nunca más mirarlo fijamente otra vez. Los residentes de Toronto, Canadá, tienen una reputación bien ganada para la gracia. Lo demostraron el año pasado en una farmacia del cent ro de la ciudad Toronto. Un comprador trató de pasearse fuera a través del sistema d e seguridad con un objeto hurtado en su bolsillo. En lugar de una alarma chillon a haciendo pedazos los tímpanos de todos los compradores, como en muchas ciudades americanas, una campanilla pequeña de buen gusto sonó. Una voz encantadora se encont ró la dirección pública. " Excúsenos, se nos ha olvidado desactivar el controlador de in ventario. Gracias por su paciencia mientras usted espere una cautela del cliente el representante a venir ayuda usted ". ¿No es que una forma más agradable de dicho "congelamiento, hongo yesquero, mientras viene regístrele de arriba abajo? Ahora pasemos al siguiente la técnica para prevenirle a personas de poner en desorden ar riba - y para ayudarlos a darle su mejor. 90 Cómo para Get Cualquier Cosa Usted el Faltante de Personal de Servicio Unas letras is halagadoras designado un "botón de oro" porque unta mantequilla en el depósito. Los botones de oro son bonitos. Aun más agradable es botones de oro ace rca de alguien para su jefe. Una vez necesité un trabajo macizo que fotocopia. Fue
tan inmenso que el subgerente de tienda del suministro de oficina de Grapas no pensase que podría quedar listo por el fin de la semana. No obstante, a regañadiente s, él se quejó, " intentaré". ¡En mi entusiasmo y mi esperanza él podría, salí a borbotones, Cáspita, usted es grande! ¿Cuál es el nombre de su jefe? Su supervisor debería ponerse una carta de felicitaciones contratándole. Tú en realidad intenta más duro para sus cl ientes ". Para mi asombro, no sólo lo hacía mi trabajo del estampado hecho dos días te mprano, pero cada vez que entro en Grapas, el subgerente desenrolla la alfombra roja. "Hmm," comencé a pensar. " puedo estar al tanto de algo". Una carta prematur a de elogio para los favores todavía no recibidos podría ser un método listo. Decidí hac er una comprobación con algunos bateadores pesados en mi lista de consulta. Una ti pa que conozco, Tim, un agente de viajes sobresaliente, es una lata verdadera ha ce tipo. Él obtiene cualquier cosa que sus amigos piden en un chasquido del dedo. Él es el tipo para llamar cuando usted quiere boletos del teatro difícil de consegui r. Él es lo 330 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Traer Cualquier Cosa a Usted Faltante de Personal de Servicio 331 El tipo que usted llama cuando su aerolínea dice que el hotel es para el que se h izo una reservación o el vuelo es vendido con exceso. Cuando le conté sobre mi exper iencia del botón de oro, Tim se rió y dijo, " Leil, por supuesto. ¿Esto es noticioso p ara usted? Una carta halagadora para el jefe de alguien - o la promesa de uno es una gran póliza de seguros. Es tan bueno como un jinete escrito que usted será bi en del que se encargó en el futuro ". Ahora tengo a uno estándar en mi computadora. El botón de oro reza como sigue: Estimado name of supervisor, yo el conocimiento que el servicio de pos-venta importante es para una organización como la tuya. La presente debe alabar name of employee . Él / que Ella es un ejemplo de un employee title que da servicio de pos-venta excepcional. Name of store or business conti núa dando mis gracias comerciales en una gran parte para el servicio por name of e mployee . Agradecidamente, signature que tengo, le envió la presente a supervisore s de estacionamientos, los dueños de compañías de seguro, y a los gerentes de docenas de tiendas donde voy de compras regularmente. Tengo la seguridad de que por qué nu nca necesite preocuparme por obtener una plaza de estacionamiento cuando el lote está lleno, un callback inmediato de mi agente de seguros, y el servicio atento e n mi cliente habitual que compras hechizan. ¡Pero sea precavido! ¿Simplemente no pre gunte, "cuál es el nombre de su supervisor"? Oyendo esas palabras puede poner nerv ioso a un empleado tan como un pavo adentro noviembre. Vaya de seguro a arrellan arse eso en un cumplido. Diga algo como, " Cáspita, usted es terrífico. ¿Cuál es el nomb re de su supervisor? Me gustaría escribirlos a él o a ella una carta ". ¡Luego escríbalo ! Usted por siempre será alguien importante en su libro. 332 Cómo Hablar para Alguien Teechnique #90 Los Botones De Oro para Su Boss ¿Tiene usted un dependiente de la tienda, un contador, un socio del júnior de la fir ma de abogados, un sastre, un mecánico de automóviles, ma tre d ', el terapeuta de m asaje, el maestro del niño - o algún otro trabajador que usted quiere atención especia l en el futuro? La forma del surefire para hacerles importar lo suficiente como para darle su muy mejor es le envía un botón de oro a su jefe. La siguiente técnica le dice cómo sobresalir como una persona de influencia cuando usted está en un grupo. 91 Cómo Ser para Un Líder En una multitud, No un Seguidor
Durante la era McCarthy, el gobierno espía que infiltrado bajo tierra los rallyes automovilísticos políticos para decidir quien fueron peligrosos "para la seguridad n acional". Los agentes fueron observadores adiestrados de aplauso. Fotografiaron y los hombres investigados que golpearon ruidosamente primeros, "el Aplauso" gri tado mientras más fuerte, y sonreído lo más largo al final de los discursos políticament e inflamatorios. Los espías apodaron esos los peligrosos. Los infiltrados sintiero n que primero los respondientes fueron gatos confiados que tuvieron la virtud de persuadir a los seguidores y el carisma para guiar atiesta. Adentro menos reuni ones políticamente sensitivas, el mismo principio le aplican. Las personas que se originan primero de una presentación u ocurrir, sin mirar alrededor para ver cómo to dos los demás reaccionan, son de hombre y de mujer de calibre de liderazgo. Los Gatos Frescos Baten Palmas Primero Usted está sentado en un auditorio con centenares de compañeros de trabajo escuchand o al presidente de su firma introducir un concepto nuevo. Como usted está gacho anón imamente en la audiencia, usted piensa que su expresión es invisible para el hombr e o mujer en el podio. ¡No tan! Como un orador, le fío a cada uno de mis colegas 333 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. 334 Cómo Hablar para Alguien Ve cada sonrisa, cada ceño fruncido, cada luz en cada ojo, y cada emblema de parte trasera que emite inteligencia extraordinaria y humana en él o en ella. Asimismo, el presidente de compañía haciendo a una presentación ansiosamente examina su selva c orporativa y, de los gatitos mirando con atención de regreso en él, siente cuáles empl eados tienen simpatía y cuál no es. Él también sabe cuál en el mar de caras flotando delan te de él tiene el potencial para ser un bateador pesado como sí mismo. ¿Cómo? Porque los bateadores pesados, aún cuando no están de acuerdo con el orador, soportan el ponti ficador del podio. ¿Por qué? Porque saben lo que es como estar encendido. Saben, no importa cuán grande o pequeño que el gato en el frente del cuarto es, al dar un disc urso que él está preocupado por aceptación del populacho. El #91 de técnica Guíe A los Oyentes No importa cuán prominente el gato grande detrás del podio es, el interior agachado es un scaredy-cat pequeño que está ansioso por aceptación del populacho. Los ganadores grandes reconocen que usted es un ganador grande asociado cuando le ven guiando a sus oyentes en una reacción positiva. Sea el primero en aplaudir o públicamente a labar al hombre o mujer con quien usted está de acuerdo (o el faltante favorece de ). ¿Cuándo la compañía el pez gordo entrega su última línea, cuidadosamente inventó para pone de pie al populacho o los empleados para la aquiescencia, piensan que usted de que él es ignorante quién empieza el chorrito, o la corriente de resaca, de aceptación ? ¡De ninguna manera! Aunque su cabeza está abajo al tomar un arco, con el entendimi ento profundo de un espía de McCarthy-Era, él percibe Cómo Ser un Líder en una multitud, No un Seguidor 335 ¡Precisamente quién inauguró el aplauso, precisamente cuánto tiempo después de que las últim as palabras fue pronunciado, y precisamente qué tan entusiásticamente! Siendo el pri mero en juntar sus manos, siendo el primero en lanzarse a sus pies, y, si ser ap ropiado, la primera parte para gritar "aplauso," le obtiene estatus grande del g ato con el tigre que hablaba. Sea el primer badajo no importa cuán en trozos pequeño s el gentío, no importa cuán informal la conversación. No espere a ver cómo todos los de más van a responder. Aun si es un grupito de tres o posición de cuatro personas apro
ximadamente, sea el primero en sentir empatía con ideas del orador, la primera par te para mascullar "buena idea". Es positivo de prueba que usted es una persona q ue confía en sus propios instintos. 92 Cómo Hacer Todo Los correctos De un momento a otro, cualquier segundo, abanicos de fútbol saben el puntaje. Aun el beerguzzling Big George, somnoliento delante de la TV colocada en que domingo de fútbol conoce. Atice su cazuela gordita, y en un abrir y cerrar de ojos, él le d irá a usted que ganador, que pierde, y por precisamente cuántos puntos. Los jugadore s cruciales en el juego de la vida son como George. ¡Aún cuando usted piensa que dor mitan, están todo el tiempo conscientes del puntaje entre ellos mismos y todo el m undo en su vida - los amigos y la familia incluida! Saben quién está ganando, quien pierde, y por ahí cuántos puntos. Cuando dos hombres de negocios japoneses se encuen tran, es obvio quien esté encima. Usted lo mide en los milímetros de cómo cerca del pi so sus narices vienen al arquearse. (La nariz del hombre más bajo bucea más bajo.) E n América, nosotros cuidadosamente no hemos hecho la coreografía arcos mostrando el puntaje en una relación. Excepto chicas de niños ' n ' en la liga mayor comercial se pa que quien es perro sobresaliente y que es perro más bajo hoy. (Puede cambiar maña na.) El perro más bajo debe hacer una reverencia más profundo. Él o ella debe mostrar deferencia. El perro más bajo debe ofrecerse a encontrarse en la oficina del perro sobresaliente, recoger la etiqueta del restaurante cuando asignar, y tenga resp eto por el tiempo del perro sobresaliente. Si al perro más bajo se le olvida mostr ar la deferencia correcta, él no hace 336 Derecho De Autor 2003 por Leil Lowndes. Haga Clic Aquí para los Términos de Uso. Cómo Hacer Todos los Correctos 337 Frote su nariz en la tierra. Él simplemente se descalifica a sí mismo para ladrar en la liga mayor. Ese es lo que sucedió para mi novia Laura, quien había desarrollado el batido sano. ¿(Se acuerda de que ella de Repetición de Un Partido Instant?) Cuand o de último dejamos a Laura, ella soplaba sus acasos con Fred, el banano sobresali ente de una cadena del supermercado, asándole a la parrilla para los detalles de s u dirección postal, quejándose su pluma estaba fuera de tinta, haciéndole esperar mien tras ella puso a otro, poner por escrito números incorrectamente, interminablement e. No le dije la peor parte. Después de que Fred fue lo suficientemente generoso p ara invitar Laura para enviarle pruebas de su sacudida de salud, ella dejó caer ot ra bomba preguntándole cuál enviando servicio ella debería acostumbrar. Él ha debido hab er dicho FedEx porque oí a Laura decir, " Pues Bien, mi batido necesita permanecer refrigerado. ¿Tiene FedEx refrigerado camiones "? En este punto supe que ella había constreñido el trato por su acorde telefónico. Ella no le debería dar un codazo al Za r del Supermercado con dinky enviando letras menudas. De hecho, Laura debería ser tan agradecida, ella personalmente debería entregar la bebida al día siguiente - com enzándola a rodar hasta su supermercado con su nariz si fuera necesario. Laura no fue obviamente consciente del Gran Tanteador en el Cielo. Ese día la cuenta fue Fr ed todo, Laura nada. Los ganadores grandes - antes de empezar a escribir, dedos para el teclado, la boca a llamar por teléfono, o dar para el de otro para remecer lo - hacen un cálculo rápido. ¿ Se preguntan " Quién tiene que la mayoría beneficiarse de esta relación? ¿Qué hemos hecho cada uno de nosotros recientemente eso le exige la def erencia al otro "? ¿Y qué puedo hacer para emparejar el puntaje? Los Amigos Conservan Etiquetas También El Gran Tanteador en el Cielo justamente no oscila de arriba abajo sobre busines speople. Si los miembros familiares y los amigos miran cuidadosamente encima sus 338
Cómo Hablar para Alguien Las cabezas de los seres queridos, lo divisarán. Y, guste unas acciones disponible s sin receta, sube o abajo de todos los días. Cuando usted pone en desorden arriba , usted tiene que emparejar su partitura haciendo más pues el que no hizo. Para ma ntener vivo amor, guarde su ojo en El Gran Tanteador en el Cielo. Varios meses a trás, le conocí a un buen sujeto denominado Charles en una convención. Comenzamos a di scutir nuestras comidas favoritas. Lo de él fue linguine casero con salsa del pest o. Me gustó Charles y yo hago una salsa término medio del pesto. La coincidencia not able de estos dos elementos me envalentonó para invitarlo a cena en mi lugar. "Gra n," que él dijo. Le colocamos para siete treinta el siguiente martes. La tarde de martes, yo empiezo preparaciones para la fecha grande. El reloj de cucú en la pare d monitoreó mi progreso. En cinco cucús, voy en carrera a la tienda para encontrar f rutos secos del pino. Por seis cucús, de regreso a casa muelo basilio y ajo. En si ete cucús, pliego servilletas, poniendo la mesa, arrancando candelas recientes. Lo s gritos de alegría, andando atrasado. Me mudo y abeto falso mismo arriba. Cuando siete treinta huelgas, soy todo listo. El pesto y yo esperamos su llegada. Ocho en punto recurren y ningún amigo. Pues bien, creo, abriré el vino y lo dejaré respirar . Otra hora pasa y ningún Charles. El cucú me llama "a cucú" nueve veces ahora. Comien zo a creerle al pájaro. Es evidente Charles no viene. He quedado plantado. Al día si guiente Charles llamó por teléfono con disculpas sin entusiasmo y una excusa semipla usible. Su coche se averió. "Córcholis, lo siento," dije. ¿(Yo quise decir, " le captu raron los Marcianos? ¿Debía usted extasiado para otro planeta donde no hubo teléfonos llamarme "? Resistí el comentario sarcástico.) Sin embargo, él sonó contrito así es que es taba casi dispuesto a olvidarlo. Hasta su siguiente pregunta. ¿Él obviamente no se d io cuenta cómo él se había introducido en El Tanteador Great en el Cielo porque, en lu gar de invitarme para linguine con pesto en un restaurante muy bien italiano a c ompensar su metedura de pata, él preguntó, "cuándo podemos reestructurar en su casa"? Nunca, Carlitos. Cómo Hacer Todos los Correctos 339 El #92 de técnica El Gran Tanteador en el Cielo Cualquier dos personas tienen un tanteador invisible sobrevolando por encima de sus cabezas. Los números continuamente restos fluctúan, pero de una regla: El jugado r con puntuación inferior paga deferencia para el jugador con puntuación superior. L a pena para no guardando su ojo en El Gran Tanteador en el Cielo es ser echada d el juego. Permanentemente. Su Destino Hemos conocido a las muchas personas de adentro Cómo para Talk para Alguien. Unos cuantos de sus nombres se varían, pero cada uno es muy verdadero. Recientemente, d ecidí rastrear abajo a algunos de las personas con quienes yo hube cruzado caminos sobre los años. Quise ver qué ellos son hasta ahora. Laura, mi viejo amigo que soñó con millones de batido pero ignoró el tanteador del Zar del Supermercado, está ahora de regreso en su trabajo de día. Sam, quien no me irritó por ahí no revelando que él quiso que yo hable por su organización, ya no tiene uno. Sonny, quien acosó al primo de s u cuñado por una llamada impaciente, todavía bombea gas. Tania, quien insistió adelant e inmediato diente por diente, no más largo tiene ese trabajo terrífico en la agenci a de talento. Jane pobre, el dependiente del cuarto de correo que le enfrentó su j efe en la Navidad festejan cinco años atrás, todavía envuelven paquetes. Y Dan, quien dejó el prolongado mensaje inspiracional en su teléfono, ahora tiene un número fuera d e lista - no una buena indicación para un orador ambicioso. ¿Considerando Barry que le pregunta a todo el mundo que él llama, "qué Color Es De Tu Tiempo"? Fue Locutor r ecientemente escogido del Año por la Asociación Nacional de Programa Informal de Ent
revistas Se Desempeña como Maestro de Ceremonias. Joe, quien la nota de mantenimie ntos de todo el mundo en su Business Card Dossier, es ahora un senador estatal. 340 Cómo Hablar para Alguien Jimmi, el experto en Globo del Ojo Vendiendo, estaba recientemente escrito arrib a en revista de éxito. ¡Steve, cuyo personal insinúa " Oh Wow, es Usted!" Para cada pe rsona que llama, es uno de los oradores más pedidos en el circuito cablegráfico. Tim , la lata hace tipo que obtiene lo que él quiere de trabajadores en cada industria escribiéndole a Botones de Oro para Su Boss, ahora posee la agencia de viajes. Y Gloria, mi estilista de cabello que da el gran Curriculum Vitae de la Cáscara de N uez, recientemente abrió un salón en la Avenida Quinta muy de moda de Nueva York. Es to tiene la intención de decir que solamente porque las primeras personas fastidia ron a mí y algunos otros fueron deportados para una existencia monótona? ¿Y el grupo más reciente que hizo sonreír a las personas lograba grandes alturas? Claro que no. E sos momentos esporádicos de sus vidas que examinamos estaban pero una maniobra de muchos que hicieron el cada día. Pero considere: ¿Si usted había sido quién estaba desgr eñado por Laura, Sam, Sonny, Tania, Jane, o Dan y ellos le llamaron, usted sentiría le gusta extenderse para ellos? Probablemente no. La memoria de su comercio hara piento todavía daría punzadas. Mientras que si usted escuchase de Barry, Joe, Jimmi, Steve, Tim, o Gloria, memorias felices de su cambio se inundaría sobre usted. Ust ed querría hacer cualquier cosa que usted podría para ellas. Multiplique su respuest a por los muchos miles. Como dijimos en la introducción, nadie alcanza la cumbre a solas. Sobre los años, las maniobras muy fáciles de estos ganadores grandes han cap turado los corazones y han conquistado las mentes de centenares de personas que ayudaron estímulo ellas el escalón por escalón para la parte superior de no importa qué escalera de mano escogieron. ¿Cómo se convierte uno en un hombre de acción refinado in stintivo en vez de un jinete harapiento a través de la vida? La respuesta se puso cegadoramente evidente un invierno nevado de la horma de día. Cortar árboles a lo la rgo de una pista pulcramente peinada en la carrera a campo traviesa esquía, divisé a un esquiador nórdico velozmente caminando a grandes pasos hacia mí en la misma huel la. No necesité observar su patada alta o su diagonal muy de moda empujando con un a pértiga para dejarme saber que obstruía el camino de un profesional. Cómo Hacer Todos los Correctos 341 Al reunir la energía para halar a tirones mis piernas palpitantes fuera de la pist a así es que el Esquiador Súper podría remontarse después de, él hábilmente se apartó del cam no del surco, dejando la huella peinada todo para mí. ¿Como él zumbó hacia mí, él desaceleró igeramente, sonrió, inclinó la cabeza, y dijo, "buenos días, el día bello para esquiar, no es eso"? ¡ Aprecié su deferencia (y la insinuación que fuimos iguala en la nieve!). Supe que él no pensaba " Oye la apariencia en mí. ¡Heme aquí!"Excepto" Ahh, allí usted es . Déjeme dejar campo para usted ". Como entrañé en las palabras inaugurales de este li bro, la diferencia en el éxito de vida entre esos dos tipos de pensadores es incal culable. ¿Por qué debió Super Esquiador capaz llevar a cabo su maniobra tan graciosame nte? ¿Nació él con la habilidad? No. Lo de él fue una maniobra deliberada que perdió con l a edad práctica. La práctica es también la fuente de todas las maniobras muy fáciles de comunicaciones. La excelencia no es una acción sola y aislada. Es el resultado de muchos años de poner pequeño suavizan mueve, a los diminutos les gustan los noventa y dos trucos pequeños que hayamos explorado en Cómo para Talk para Alguien. Estas ma niobras crean su destino. Recuerde, repetir que una acción hace un hábito. Sus hábitos crean su carácter. Y su carácter es su destino. El éxito de mayo sea su destino.
