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Marketing Marke ting Digital: Digital: Como atrair mais donos de pet para seu negócio local

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O Ã Ç U D O R T N I

Foi-se o tempo em que pagar um anúncio em revistas e jornais de bairro era garantia de novos clientes para o comércio local. E o que dizer das panfletagens que, além de não compensarem os gastos, poluem as ruas, literalmente carbonizando o filme da empresa? Sim, se você quer que seu pet shop seja visto e visitado, não dá mais para contar com uma tacada da sorte toda as vezes em que os usuários abrirem portais de guias de empresas para escolher a loja com nome "mais bonito bonito"" entre centenas na mesma página. Os novos hábitos do consumidor consumidor,, que passou a ter a seu dispor um grande aparato de informações à distância de apenas um click no celular, celular, exigiram uma reformulação na concorrência. Nesse cenário de saturação de notícias, propagandas, artigos, banners e, claro, os famigerados guias, a empresa que consegue ganhar a atenção das pessoas sem precisar lançar mão de técnicas invasivas ou simplesmente inócuas, como no caso dos portais, tem muito mais chances de atrair clientes. E o melhor de tudo é que essa tática já existe: o Inbound Marketing.











O Ã Ç U D O R T N I

É esta a proposta deste e-book, mostrar que o marketing local, alinhado a estratégias de Inbound Marketing e com foco na geração de resultados efetivos, é o melhor caminho para quem deseja que seu negócio realmente tenha a visibilidade que merece, competindo de igual para igual com empresas do mesmo segmento que já vislumbraram o marketing digital como fonte menos dispendiosa e no entanto, muito mais promissora para se fixar uma marca no imaginário dos consumidores a cada dia mais exigentes.

Boa leitura!











Unindo Outbound e Inbound Marketing

A primeira dúvida que deve lhe ter ocorrido é:

’’ ’’

Como minha loja física se encaixa numa estratégia de alcance global como o Inbound Marketing"?

Ou então: Quero atrair clientes da vizinhança para a minha loja, então qual a necessidade de investir na internet e falar para pessoas do outro lado do mundo que provavelme provavelmente nte












São, de fato, duas perguntas pertinentes e que devem ser respondidas a partir da elucidação do conceito de Inbound e Outbound. Enquanto Inbound, como já dissemos, é uma nova modalidade de marketing que visa ganhar a atenção dos clientes em potencial por meio do conteúdo qualificado, Outbound nada mais é do que o marketing tradicional que conhecemos, dos outdoors, intervalos comerciais, carros de som e panfletos. Referência mundial em Inbound Marketing, a Hubspot chegou a decretar de cretar a "morte" do Outbound, uma vez que: “57% dos consumidores já formaram sua decisão de compra antes de entrar em contato com vendedor” (Fonte: ConferenceExecutiveBoard: Marketing LeadershipCouncilResearch, Sales LeadershipCouncilResearch)












Bom, sem recorrer ao fatalismo (que muitas vezes tem um fundo promocional), a proposta de unir características de Inbound e Outbound para, literalmente, colocar o seu pet shop no mapa tem tudo para dar certo. Segundo dados extraídos do Google, disparado o maior mecanismo de busca da internet, os negócios locais correspondem a 72% de todas as buscas feitas em plataformas mobile, como smartphones. Independente da vastidão de ofertas que a world wide web comporta, a maioria dos usuários ainda prefere a comodidade da loja, padaria e posto de gasolina logo ali na esquina. Por mais paradoxal paradoxal que pareça pareça ser, ser, é preciso fazer marketing local dentro da internet para que sua empresa consolide uma autoridade na web que irá convencer seu vizinho a botar os pés na sua loja física. Um caso típico da "aldeia global" que tanto apregoou o teórico da comunicação Marshall McLuhan. McLuhan.













Marketing local nas mídias sociais

As redes sociais, principalmente o Facebook, evoluíram tanto que hoje viabilizam a opção de conceder uma localização geográfica para favorecer os negócios locais. A rede de Zuckerberg desenvolveu algoritmos de












Confira o passo a passo para criar sua primeira campanha de "FacebookOutbound", focada na necessidade imediata da contratação de um serviço ou aquisição de um produto: 1 - Dentro da sua própria conta do Facebook, você pode acessar o menu superior e clicar na opção "Criar "Criar uma página"; página "; 2 - Você será direcionado para a configuração da segmentação do seu negócio. Escolha a opção "Negócios "Negócios locais ou local"; local"; 3 - Dentro do segmento, defina a categoria do seu negócio (no caso, "negócio local") e preencha o formulário com o endereço da sua loja; 4 - Em seguida, você será direcionado para a composição dos dados institucionais da sua loja, como "sobre", "sobre ", além de definir a URL, URL, a foto do perfil que precisa ter ter












Fazendo campanhas no "FacebookOutbound" com segmentação de públicos Além de divulgar sua loja e fortalecer o seu branding , o Facebook, por meio do FacebookAds, pode ser usado a favor de propagandas mais pontuais, de preferência para aumentar as vendas, por meio da aba "Criar anúncios". Por exemplo, você pode criar anúncios para atrair usuários em busca de serviços como "banho e tosa" e agendá-los para os dias mais fracos da semana em termos de faturamento. E o melhor disso tudo é que é muito fácil fazer isso. Ao clicar em "Criar Anúncios", você será direcionado para o Gerenciador de Anúncios a Anúncios a fim de criar cr iar uma campanha. Depois de escolher o objetivo da sua campanha, o processo passa a ser intuitivo. No final, basta decidir quanto irá investir na campanha, dias de divulgação, segmentação do público-












Fazendo campanhas de "FacebookInbound" Além das campanhas pontuais que visam diretamente di retamente o aumento das vendas, você pode recorrer ao Facebook para consolidar a autoridade da sua marca em médio e longo prazo na sua região de atuação. Com uma campanha no FacebookAds voltada exclusivamente para a captação de leads, você pode estabelecer um fluxo de nutrição e, assim, gerar upselling no futuro. Em termos práticos, você pode incentivar que os usuários "curtam" a página da sua empresa e compartilhem o endereço para que eles participem de alguma promoção. Dessa forma, quanto mais curtidas cur tidas sua página receber, receber, mais prova social sua loja terá, além de aparecer bem posicionada na busca interna do Facebook. Sem contar que sua página se transforma numa espécie de












Confira o passo a passo para criar sua primeira campanha de "FacebookInbound" com segmentação de públicos: A ideia é a mesma da campanha de FacebookOutbound que vimos antes. Suponha que o objetivo da clínica veterinária seja “aumentar o número de cirurgias” como (Castração – Piometra - Próstata - Nódulos – Tumores/Mama). Tumores/Mama). Suponha, ainda, que, dentro da jornada de compra: » O público-alvo “pode estar est ar enfrentando” enfrentando” algum desses problemas acima: usuários na etapa de decisão de compra; » O público-alvo ainda “não sabe, mas desconfia” que esteja com problema: usuários na etapa de reconhecimento do problema. Entre no Gerenciador de Anúncios e siga o passo a passo:














3 – Defina o tema do e-Book coerente com o serviço que quer que o usuário compre. Exemplo: Exemplo: E-book "Cirurgias preventivas: o caminho mais curto para a vida mais longa dos seus pets"; 4 – Criação da página de captura: » Disponibilizar formulário para que o usuário deixe dados como nome e e-mail para poder ser configurado como lead, ou cliente em potencial. Mas atenção, evite pedir informações que não fazem diferença para o fluxo de nutrição, sob a pena de o usuário simplesmente não ter paciência de preencher e abandonar a página de captura












- Consideração da solução: O usuário começa a considerar opções de solução; - Decisão de compra: O usuário opta por uma solução. Um dos benefícios de se aplicar essa estratégia de Inbound Marketing é fundamentalmente respeitar o timing do lead. Ainda que ele esteja apenas reconhecendo seu pet shop/veterinária como uma possível opção, sem estar pronto para uma decisão de compra, o branding da sua marca está sendo reforçado na sua região de atuação. Veja novamente o fluxo da Jornada de compra:












E-mail marketing a serviço da sua empresa Uma das principais ferramentas a serviço do Inbound Marketing e da movimentação do lead pela jornada de compra é o e-mail marketing, além de ser relativamente mais barato do que campanhas tradicionais. Ainda com base na campanha hipotética mencionada no capítulo anterior anterior,, veja o exemplo de um fluxo completo da jornada de compra: 1 - Lead baixa o e-book "Cirurgias preventivas: o caminho mais curto para a vida mais longa dos seus pets" e recebe o 1º e-mail de agradecimento












4 - Fechando o ciclo, o lead recebe o último email de fechamento da jornada de compra com o tema "Por "Por que a clínica (X) é a mais segura para a castração do seu pet" da fase “Decisão “Decisão de Compra””. Compra Tanto clínicas veterinárias como pet shops podem usufruir dessa simples estratégia de e-mail marketing para gerar aumento de receita com qualquer tipo de serviço. No entanto, antes de elencar os serviços, é preciso planejá-los um por um, definindo objetivo e tendo bem claro o problema que a solução da sua empresa irá i rá resolver. resolver.











As tecnologias de geolocalização para deixar o seu negócio em evidência













As tecnologias de geolocalização para deixar o seu negócio em evidência evi dência

É essa a tecnologia por trás das facilidades que o seu GPS aponta, na tela do smartphone, smar tphone, ou o check-in que um amigo fez e permitiu que você o encontrasse facilmente sem a necessidade de entrar em contato com ele. Para o mercado, as aplicações da geolocalização foram igualmente benéficas e atrativas, capazes de levar ao cliente o serviço desejado, em vez de atraí-lo até a porta da sua loja.












E para o mercado pet? De que maneira as tecnologias de geolocalização podem atrair mais clientes até a porta da sua loja? De muitas formas! Para atrair clientes locais, aplicativos de geolocalização, como a Bicho Maps, colocam o seu negócio em evidência. Atualmente, Atualme nte, 90% dos consumidores procuram primeiro












Afinal de contas, aplicativos de geolocalização permitem que uma comunidade de apaixonados pelos seus pets seja criada. Entre as formas de estender esse vínculo com os clientes, aplicativos desse tipo podem: • Mostrar ao cliente a proximidade dos pet shops que se encontram ao redor; • Apresentar o ser serviço viço ou produto desejado entre as












Campanhas podem ser promovidas, ações realizadas, promoções oferecidas e anúncios promovidos. p romovidos. Tudo Tudo isso com uma tecnologia que funciona por satélite, a partir da latitude e longitude do seu negócio, que pode ser o cruzamento ideal de informações para as necessidades dos seus futuros clientes. Mas a Bicho Maps não é a única maneira de usar a tecnologia











Conclusão













Conclusão

Se está na dúvida quanto à eficácia da estratégia para aumentar suas vendas e fechar os meses com lucro e











s p a M o h

ELABORAÇÃO DA SOLUÇÃO BICHO MAPS O marketing digital não é uma tendência: é a revolução nas técnicas de marketing convencionais, adequadas à realidade virtual que nos move diariamente.











t e V a i d í M

Despontando no mercado de marketing digital segmentado para o clínicas veterinárias e pet shops, a San Mídia Vet oferece soluções escaláveis e comprovadas pelo ROI. São diversas modalidades de planos que, personalizados em módulos de acordo com as metas de cada cliente,

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