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CINEPLANET

TRABAJO FINAL Empresa: “CINEPLANET” Profesor: Soldevilla Romero, Virginia Curso

: CR

!lo"ue: #P$#% In&egran&es: •

Carpio Yauri, Miguel Angel

•

Garcia Vargas-Machuca, Joana

•

Rojas Navarro, Carolina Fiorella.

Curso: Responsabilidad Social Empresa: Cineplanet

Profesora: Profesora: Soldevilla Romero, Virginia

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INTRODUCCION

El presen&e &ra'a(o reali)ado es so're la empresa Cineplane& en la *ual des&a*aremos &odo el desarrollo "ue plan&ea es&a empresa en fun*i+n a las fases de responsa'ilidad so*ial a la "ue se en*uen&ra a*&ualmen&e reali)ando a "ue, reali)a una impor&an&e la'or so*ial *on las *omunidades "ue se en*uen&ran alrededor de las )onas donde ellos es&-n u'i*ados .es&a*aremos &odos los proe*&os en la *ual se /a *omprome&ido,  lo impor&an&e "ue es para la empresa &ra'a(ar *on(un&amen&e *on su grupo de in&er0s "ue in&ervienen en ella1

CAPITULO I: EMPRESA Curso: Responsabilidad Social Empresa: Cineplanet

Profesora: Soldevilla Romero, Virginia

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I.

DESCRIPCION DE LA EMPRESA:

CinePlane& es una empresa peruana dedi*ada a la opera*i+n de *omple(os *inema&ogr-fi*os  e2/i'i*i+n de pel3*ulas "ue ini*io opera*iones en 4ulio del 56661 A*&ualmen&e, es la *adena de mul&i*ines l3der en n7mero de salas, espe*&adores  re*auda*i+n1 Con on*e a8os de opera*i+n, *uen&a *on 96 *omple(os en Lima, nueve en provin*ias 5 en Are"uipa, 9 en Piura, 9 en C/i*lao, 9 en ;uan*ao, 5 en Tru(illo  las re*i0n inauguradas salas de 4ulia*a  Ta*na, lo *ual suman mas de pan&allas1 1En ao de 566<, *omo par&e de su es&ra&egia de e2pansi+n regional, En CinePlane& ingresa al mer*ado */ileno 'a(o la mar*a ovieland1 En la primera e&apa, la pues&a en mar*/a de ovieland /a sido en la *iudad de San&iago, Valdivia  Temu*o, inaugurando a la fe*/a 6# *omple(os1 CinePlane& &iene planeado seguir llevando la e2perien*ia del *ine a mu*/o m-s )onas de Lima  Provin*ias "ue no *uen&en *on es&a al&erna&iva de en&re&enimien&o1

MISION Compar&ir *on nues&ros *ola'oradores  *lien&es una E2perien*ia .iver&ida  =ra&ifi*an&e1

VISI>N CinePlane& ? En&re&enimien&o %ue es la idea prin*ipal "ue &uvieron los &res (+venes *readores de es&a idea para poder 'rindar un 'uen servi*io a los *lien&es  &omarlo *omo n7*leo de lo "ue es *ineplane&@1



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VAL>RES Personas *on sen&ido del /umor Leales Aprendemos *ada d3a Nos enorgulle*e ser /ones&os E2*elen&es en el servi*io,  Tra'a(amos en e"uipo

Objetivos Estratéi!os Los o'(e&ivos es&ra&0gi*os de Cineplane& son

91 >'&ener la leal&ad de nues&ros *lien&es 51 Ser la Cadena l3der en servi*io

1 Aprendi)a(e *on&inuo del personal #1 Cono*imien&o de los anuales de la empresa

<1 Con&ar *on es&-ndares de e"uipamien&o op&imo para *ada mer*ado B1 Se la *adena l3der en pan&allas siempre *on u'i*a*iones +p&imas

Estr"!t"ra Ora#i$a!io#a%



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La &istoria 'e Ci#eP%a#et e()ie$a* a (e'ia'os 'e +,,-* !o# "#a i'ea orii#a'a )or tres jve#es )er"a#os* "uienes, luego de &erminar su pos&grado en /ar&on Dniversi&, de*idieron regresar al Per7 para iden&ifi*ar opor&unidades

de

inversi+n



desarrollar

nuevos

proe*&os1

Ne2us =roup, empresa peruana formada por es&os (+venes, iden&ifi*+ una fuer&e ne*esidad en el ru'ro e#trete#i(ie#to, en Lima  las prin*ipales *iudades del Per71 La indus&ria del *ine fue sele**ionada *omo una indus&ria *on elevado po&en*ial de *re*imien&o, *onsiderando "ue el n7mero de espe*&adores /a'3a *a3do de 9B millones en 9F9 a  millones en 9<1

E# e% a/o +,,, Ne0"s 1ro") 2e()resa 'e% 1r")o I#terba#34 a'5"iere %a !a'e#a 'e *ines Cineple2, empresa "ue opera'a /as&a la fe*/a &res *omple(os de *ine u'i*ados en los dis&ri&os de San iguel, Cen&ro de Lima Cine Ad-n  Eva@  iraflores Cine Al*-)ar@1 A par&ir de es&a ad"uisi*i+n, el grupo de*ide re*lu&ar un s&aff geren*ial, e2per&o en el ru'ro de servi*ios, !o#

e% objetivo 'e !rear "#a e()resa orie#ta'a a% !%ie#te 6 s"s !o%abora'ores* 'esarro%%a#'o "#a !"%t"ra basa'a e# va%ores.

CAPITULO II: Prora(as 'e Res)o#sabi%i'a' So!ia% 5"e !"e#ta a!t"a%(e#te. Cineplane& no *uen&a *on un Programa de RSE pero si reali)a a**iones "ue refle(an las Gases de de:

Fi%a#tro)7a: En es&a Gase, Cineplane& refle(a la Gilan&rop3a reali)ando dona*iones Ho regalos de en&radas, a*&ualmen&e es&amos en alian)a *on la Ins&i&u*i+n AE A IS; o PI.E DN .ESE> , a "uienes les o&orgamos pases  *om'os de



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regalo para "ue los ni8os deseos puedan asis&ir a ver alguna fun*i+n gra&ui&a (un&o *on su familia ni8os deseo son ni8os *on enfermedades &erminales Como C-n*er, Leu*emia e&*1, "ue en&re o&ros deseos soli*i&an el asis&ir a ver alguna fun*i+n1 El grupo de in&er0s a "uienes favore*en son a los organi)a*ionales *ola'oradores "ue se *on su presen*ia son par&i*ipes de di*/os sue8os "ue se /a*en realidad, a los a**ionis&as a "ue la empresa gana imagen al reali)arse es&as dona*iones@

I#versi# So!ia% En es&a fase Cineplane& rele(a la inversi+n so*ial median&e proe*&o so*iales *on la *omunidad *omo el el Programa Llamado “Vive un .3a de Pel3*ula” el *ual *onsis&e en reali)ar Gun*iones !en0fi*as para Ins&i&u*iones sin fines de lu*ro "ue al'ergan Ho audan a ni8os de es*asos re*ursos e*on+mi*os, &ra'a(adores de la *alle, ni8as  mu(eres mal&ra&adas *on la finalidad de propor*ionarles en&re&enimien&o sano, ense8an)as, e&*1 para lo *ual lo viene e(e*u&ando desde el a8o 5666, la forma de reali)arlo es a &rav0s de Dna fun*i+n gra&ui&a para &odo el al'ergue o ins&i&u*i+n dependiendo el *aso Con es&e Programa se *omunidad "uienes son los

"ue influen*iar3an a los

dem-s en *uan&o a nues&ra empresa  a la ve) a las >N=JS

CAPITULO III: IDENTIFICACI8N DE STA9EOLDERS La Co("#i'a' Al *on&ar Cineplane& *on 9F *omple(os en diferen&es dis&ri&os se *onsidera *omo uno de los s&aKe/olders, es de*ir los dis&ri&os aleda8os a los *ines *omo son las )onas:



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Lima : iraflores, San !or(a, Cer*ado de Lima, San iguel, Lin*e, La olina, Independen*ia, Comas, San&a Clara1 Provin*ia: Are"uipa, C/i*lao, Piura, Tru(illo, ;uan*ao, 4ulia*a, Ta*na1 Teniendo el *uidado ne*esario para de(ar limpios  no per(udi*ar a las *omunidades *er*anas a di*/os *omple(os1

Asimismo &am'i0n se 'rinda las fun*iones 'en0fi*as a las Ins&i&u*iones de di*/os dis&ri&os "ue soli*i&an se proe*&en en el *omple(o de su lo*alidad

Los Dire!tivos A "uienes se les 'rinda informa*i+n del avan*e de la empresa, d-ndole repor&es en los *omi&0s donde se re7nen las geren*ias de ven&as, opera*iones, re*ursos /umanos servi*io al *lien&e e&*1  a la ve) se le informa las ganan*ias "ue es&-n o'&eniendo  por ende *omo van las u&ilidades

Provee'ores En el *aso de nues&ra empresa los proveedores son los dis&ri'uidores de las pel3*ulas *omo Andes Gilms, arner !ross, DIP "uienes son impor&an&es para nues&ro giro del nego*io a "ue sin la en®a por par&e de ellos de las pel3*ulas no podr3amos proe*&arlas1

Tam'i0n es&-n las dis&ri'uidoras de 'e'idas *omo Co*a Cola e InKa ola, es&os &am'i0n agregan valor a nues&ra empresa a "ue de no *on&ar *on una 'uena imagen ins&i&u*ional o ver3an alguna fal&a *ome&ida por noso&ros lo pensar3an an&es de inver&ir en nues&ra empresa

Si Cineplane& &uviera malas pra*&i*as "ue per(udi*ar3an a la so*iedad, podr3a afe*&ar a sus proveedores en forma nega&iva, a "ue es&e &endr- menos ren&a'ilidad por 'a(ar su volumen de ven&as1



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Los C%ie#tes Cineplane& es una de las empresa "ue apar&e de dar produ*&os de *alidad a sus *lien&es , 'rindan una e2*elen&e a&en*i+n al *lien&e a "ue sin los *lien&es nues&ro nego*io no mar*/ar3a , por ello les 'rindamos v3as donde presen&ar sus re*lamos, *omen&arios, sugeren*ias *omo es la *en&ral &elef+ni*a Al+ Plane&, el 'u)+n de sugeren*ias  la p-gina e'

CAPITULO I;: PROPUESTA DEL PRO1RAMA DE RS NUE;O A4

Ar"(e#to a
RSE den&ro de la

organi)a*i+n, dando a *ono*er los programas "ue &ra'a(aremos prin*ipalmen&e, "ue ser-n *on los *lien&es in&ernos, *omunidad  medio am'ien&e1

51 Se les de'e informar los 'enefi*ios "ue se o'&ienen de un mediano a largo pla)o *uando se &iene una 'uena RSE den&ro de la empresa, es&os 'enefi*ios no solo &iene "ue ser 7ni*amen&e para la empresa &am'i0n &iene "ue afe*&ar a los grupos *on los *uales es&amos &ra'a(ando  se &endr- "ue poner en *laro *omo se &ra'a(ara *on ellos1

1 Tam'i0n se les informar- la inversi+n "ue se &endr- "ue /a*er para

poder reali)ar es&os programas, el e"uipo "ue es



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responsa'le en es&a reali)a*i+n &endr- "ue &ra'a(ar para "ue la implemen&a*i+n de es&os programas &engan un *os&o normal  "ue no afe*&e a la empresa, se 'us*ara los *os&os m-s 'a(os, pero de darse *os&os al&os se &endr- "ue *al*ular un re&orno de es&e gas&o en el &iempo m-s pr+2imo

#1 .aremos a *ono*er la impor&an*ia de implemen&ar una RSE, &eniendo *omo e(emplo a empresas grandes las *uales &ienen programas de rse de mu 'uena organi)a*i+n, es&o &iene "ue generar la *ap&a*i+n "ue no solo sirve para "ue la empresa sea 'ien vis&a si no "ue se &enga una responsa'ilidad desin&eresada  fomen&ar la 0&i*a de la *ompa83a &an&o en los lideres de la empresa *omo en &odos las &ra'a(adores en general1

B4

Des!ri)!i# 'e %os r")os 'e i#terés 5"e be#e
1r")o 'e I#terés Ora#i$a!io#a%es



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Co%abora'ores: A "uienes se les 'rindar- las /erramien&as ne*esarias para "ue &engan un *re*imien&o op&imo den&ro de la empresa  a la ve) generales un 'uen *lima la'oral por ende un 'uen am'ien&e de &ra'a(o1

1r")o 'e I#terés So!ia%es COMUNIDAD> Cineplane& se en*argara de &ra'a(ar *on la *omunidad &an&o de manera filan&r+pi*a *omo lo /a es&ado /a*iendo  de una nueva manera, *omo en la in&egra*i+n a personas para un pues&o de &ra'a(o a las *uales les daremos las fa*ilidades de *apa*i&a*i+n para "ue se in&egren *on fa*ilidad en la empresa1

MEDIO AMBIENTE1$ Cineplane& &ra'a(ara *on es&e nuevo programa para *uidar el medio am'ien&e dado "ue no se /a implemen&ado 'ien el re*i*la(e de ma&eriales "ue se u&ili)an en los es&a'le*imien&os, de es&a forma a*os&um'raremos a nues&ros &ra'a(adores  al p7'li*o "ue asis&e a nues&ros lo*ales *on la auda al *uidado am'ien&al *on un ade*uado re*lu&amien&o  seguidamen&e envi-ndolos a lugares espe*iali)ados para el uso de &ales1

C4

N"eva estrateia e()resaria% 2!itar #"eva (isi#* visi#* va%ores* )o%7ti!as 6 objetivos estratéi!os )ara %a e()resa* estr"!t"ra* obier#o

MISI8N: Curso: Responsabilidad Social Empresa: Cineplanet


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Seguir ofre*iendo un servi*io de *alidad  *ordialidad, *on la me(or op*i+n de en&re&enimien&o para vivir la e2perien*ia del *ine, for&ale*iendo nues&ro lidera)go en la indus&ria *inema&ogr-fi*a

;ISI8N: Iluminar &u vida *on sonrisas  momen&os inolvida'les ofre*iendo diversi+n, innova*i+n  un servi*io es&elar

;ALORES: Pasi+n: para servir al *lien&e In&egridad  ;ones&idad Tra'a(o en E"uipo Esfuer)o *on&inua por la me(ora personal  el desarrollo profesional

D4

Des!ri)!i# 'e% Prora(a ?)ro6e!to a 5"é se!tor so!ia% va a be#e
Los programas "ue vamos a implemen&ar ser-n prin*ipalmen&e los siguien&es: Curso: Responsabilidad Social Empresa: Cineplanet


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Re!i!%aje 'e Cajas 'e Cart# 6 ;asos 'e P%=sti!o: Des!ri)!i#: El proe*&o ser- el de *olo*ar en las salas de *ine  den&ro de las ins&ala*iones Carri&os de 'asura de *olor Amarillo para deposi&ar los vasos de pl-s&i*o 

el *arri&o de *olor A)ul para las *a(as de *ar&+n para de es&a

manera poder re*i*lar es&os ma&eriales envi-ndolos a un ligar donde le den verdadero uso

Se!tor So!ia% 5"e va a be#e
;e#ta 'e Co(bos E!o%i!os: Des!ri)!i#: Se implemen&ar3a en la dul*er3a la ven&a de un *om'o espe*3fi*o el *ual las ganan*ias ir3an a alguna ins&i&u*i+n u >N=



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Alimen&a*i+n  salud a "ue de es&a manera se podr- re*audar las ganan*ias para 'rindar lo an&es men*ionado a los 'enefi*iarios

A&orro 'e asto 'e )a)e%: Des!ri)!i#: Se *am'iaria las op*iones en la *ual se usa el papel *omo /erramien&as es&os serian1 Tienda vir&ual, Cineplane& env3a a sus *lien&es un *ompro'an&e "ue de'en imprimir para poder asis&ir al *ine  es*anearlo, nues&ra propues&a seria la de enviar es&e *+digo a su *elular o s+lo di*&arlo  "ue el personal lo es*aneer1 Las /o(as del 'u)+n de sugeren*ia1 A*&ualmen&e se env3a <66 /o(as para *ada uno de los 9F *omple(os, 'ueno se evi&ar3a enviar es&as /o(as  *am'iarlo por en*ues&as vir&uales1

Prora(a 'e !&ar%a (otiva!io#a%es Des!ri)!i#. Las */arlas "ue se reali)ar-n ser-n 6 ve*es al mes, para lo *ual se *onvo*ar- al personal  as3 mismo a la (efa&ura responsa'le, se invi&ar- a



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e2posi&ores "ue &engan *ono*imien&o  empleen es&ra&egias es&imulan&es  sean gra&ifi*an&es para los *ola'oradores1

Ca)a!ita!i# 5"e se %e )ro)or!io#ar= a %os !o%abora'ores 'e %as 'i
91 A&en*i+n al *lien&e 51 *ono*imien&o de los sis&emas es&a'le*idos *on los "ue &ra'a(a la empresa, 1 !rindar al personal la informa*i+n relevan&e del po*isionamien&o de la empresa en el mer*ado  as3 se &ransmi&a a los *lien&es1

Con la finalidad de re&roalimen&ar al personal  apli"uen es&os *ono*imien&os en sus fun*iones diarias1



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E4

Be#e
Los s&aKe/olders "ue se 'enefi*iar- *on es&os proe*&os serian :

Me'io a(bie#te: Cuando se reali*e el re*i*la(e de los ma&eriales,  el evi&ar imprimir do*umen&os inne*esarios

Co("#i'a'es: Cuando se reali*e la en®a del dinero "ue se re*aude en la ven&a de los *om'os e*ol+gi*os, es&e dinero ser- dado a alguna ins&i&u*i+n del mismo dis&ri&o

Co%abora'ores: Cuando se reali*e las *apa*i&a*iones  mo&iva*iones al personal

F4

Be#e
En el *aso de los 'enefi*ios para la empresa es el de *on&ar *on *ola'oradores fieles "ue seguir-n &ra'a(ando en la empresa a "ue se sien&en valorados por las geren*ias

CAPITULO ;: CONCLUSIONES Los programas "ue /emos *reado implemen&ar son programas sen*illos los *uales pueden ser usados en la empresa para de es&a manea dar pie a seguir *on una RSE me(or implemen&ada1

Son a**iones f-*iles  sin mu*/o gas&o para la empresa pero *on una ganan*ia superior "ue seria la 'uena imagen an&e los *lien&es  proveedores Curso: Responsabilidad Social Empresa: Cineplanet


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CAPITULO ;I: LECCCIONES APRENDIDAS ;emos aprendido "ue de'emos poner mu*/o de nues&ra par&e para "ue nues&ras empresas  las dem-s empresas implemen&es RS  podrimos /a*erlo no *omprando a alguna empresa "ue sa'emos "ue no &iene 'uena pr-*&i*a empresarial  no /a*ernos de la vis&a gorda para nues&ra *omodidad

.epende de *ada uno  de &odos a la ve) "ue es&as 'uenas pr-*&i*as se implemen&en  se *umplan



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