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Descripción: Casos de Uso de Marketing
Requisitos do Sistema/Diagrama de Casos de Uso Casos de Uso Cadastro de Cliente
Cadastrar Clientes
Nome : CadastroCliente Atores : Cliente, Funcionario Finalidade : Cadastrar um cliente ainda não cadastrado Visão geral : Este caso de uso tem a finalidade de efetuar o cadastro de clientes que ainda não estejam cadastrados. Tipo : Essencial
Ação do ator 1
Resposta do sistema
Cliente chega a recepção, informa o desejo de Mostra tela de cadastro de clientes locar um quarto
2 Cliente informa seu nome, cpf, RG
Sistema coloca tabela em modo de inserção
3 O func funcio ioná nári rio o reg regis istr traa os dado dadoss do do clie client ntee
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Efetuar Reserva
Efetuar Reserva
Nome : EfetuarReserva Atores : Cliente, Funcionario Finalidade : Efetuar a reserva de um quarto Visão geral : Este caso de uso tem a finalidade de efetuar a reserva de quartos mediante o cadastro do cliente Tipo : Essencial
Ação do ator
Resposta do sistema
1 Cliente solicita a reserva de um quarto.
Sistema disponibiliza a tela de Cadastro de reservas
Cliente informa quantos dias deseja ficar 2 hospedado, o tipo do quarto desejado e o número de pessoas que ficarão hospedadas.
Sistema coloca os campos em modo de inserção
3
Funcionario informa ao sistema todos os dados informados pelo cliente
4 Funcionário confirma a reserva com cliente
Sistema grava todos os dados informados Sistema registra quarto como reservado.
Tratamento de Exceções: 2.1
Funcionário verifica que o cliente ainda não esta cadastrado, e efetua o cadastro.
Sistema dsiponibiliza tela de cadastro
2.2
Funcionário informa ao Cliente que não existem quartos disponíveis.
Sistema encerra reservaaa
Cancelar Reserva
Cancelar Reserva
Nome : CancelarReserva Atores : Cliente, Funcionario Finalidade : Cancelar uma reserva ja efetivada e informar o motivo
Visão geral : Através deste caso de uso sera possível efetuar o cancelamento de reservas Tipo : Essencial
Ação do ator
Resposta do sistema
1
Cliente informa ao funcionário que deseja cancelar a reserva do quarto.
Sistema disponibiliza a tela de Cancelamento de reservas
2
Funcionário informa ao sistema o motivo do cancelamento
Sistema conclui cancelamento, e torna o quarto disponível
Efetuar locação
Cadastrar Clientes
Nome : EfetuarLocação Atores : Cliente, Funcionario Finalidade : Confirmar locação de um quarto Visão geral : Através deste caso de uso sera possível efetuar locações de quartos para o hotel Tipo : Essencial
Ação do ator
Resposta do sistema
1
Funcionário informa ao sistema o nome do cliente
Sistema mostra tela de locação, com quais quartos estão disponíveis
2
Funcionário informa ao sistema qual quarto sera locado
Sistema informa o valor das diárias e pede quantos dias ficara locado
3
Funcionario informa quantos dias o quarto ficara locado
Sistema informa o valor total referente aos dias de locação Sistema seta quarto como locado, armazenando todas as informações do locatario
4 Funcionario confirma locação
Tratamento de Exceções: 1.1
Funcionário verifica que o cliente ainda não esta cadastrado, e efetua o cadastro.
1.2 Funcionário informa ao Cliente que não
Sistema disponibiliza a tela de cadastro de clientes Sistema encerra função de locação de quartos
existem quartos disponíveis
Calcular valor Diárias
Cadastrar Clientes
Nome : CalcularDiarias Atores : Cliente, Funcionario Finalidade : Calcular o valor total referente a diarias do cliente Visão geral : Este caso de uso ira disponibilizar funções para efetuar o calculo automatico do valor total das diarias de um determinado cliente. Tipo : Essencial
Ação do ator
Resposta do sistema
1
Funcionário informa ao sistema o nome do cliente
Sistema busca as informações referentes ao cliente
2
Funcionario informa ao cliente o valor total das diárias
Sistema aguarda instruções do funcionário
Tratamento de Exceções: 1.1
Sistema não encontra informações sobre o cliente desejado
Encerrar Locação
Cadastrar Clientes
Nome: EncerrarLocacao Atores : Cliente, Funcionario Finalidade : Confirmar o encerramento de uma locação Visão geral : Através deste caso de uso sera possível finalizar uma locação ativa, mostrando todas as informações sobre o locatario e o valor total referente as diarias. Tipo : Essencial
Ação do ator
Resposta do sistema
1
Funcionário informa ao sistema o nome do cliente
Sistema busca as informações referentes ao cliente
2
Funcionário informa ao cliente o valor total das diárias
Sistema executa o caso de uso CalcularDiarias, e mostra o resultado
Sistema calcula, e verifica se o valor pago não é Funcionário informa ao sistema o valor pago menor que o valor total das diarias. Caso o valor 3 pelo cliente pago seja maior que o valor total calcular e mostrar o valor do troco.