[CASOS DE ANALISIS INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ]
Erick Mita Arancibia, PhD.
CASO No 1
En el mes de noviembre de 2009, con el objetivo de efectuar el lanzamiento de su nueva gama de vehículos, la empresa HYUNDAI decidió contratar los servicios de una empresa de investigación de mercados para determinar el porcentaje de personas de ingresos medios altos y altos, que estarían dispuestas a comprar un vehículo nuevo durante los próximos seis meses. Dicha empresa desea que la investigación de mercados se efectué en La Paz, Cochabamba y Santa Cruz, ciudades en las que se cuenta con datos respecto a la cantidad de personas de ingresos medios altos y altos, dados por el INE:
Departamento La Paz Cochabamba Santa Cruz
Total
Personas de Ingresos medios altos y altos 5890 4500 7650
18040
Como paso previo al desarrollo del trabajo de campo se ha efectuado un estudio piloto, donde se establecido que alrededor alred edor del 60% de los elementos de la población estarían dispuestos a comprar un vehículo los próximos seis meses; así también se han elaborado listados de las personas de las ciudades de La Paz, Cochabamba Cocha bamba y Santa Cruz, que tienen ingresos medios altos y altos, en los cuales se detallan sus datos personales. Si el tamaño de la muestra requerido tendrá un margen de error del 5% y un nivel de confianza del 95%, responda las siguientes preguntas: a) Defina la población en términos de unidad, elemento, extensión, tiempo y parámetro pertinente. b) ¿Cuál es el marco muestral que se utilizará? c) ¿Qué tipo de técnica de muestreo usted recomendaría? ¿Por qué? d) ¿Cuántas encuestas se se realizarán en total y por departamento? e) Formule 3 preguntas que que se podrían aplicar para esta investigación cada una en las siguientes escalas: likert, de razón o relación y ordinal
[CASOS DE ANALISIS INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ]
Erick Mita Arancibia, PhD.
CASO No 2
En el mes de noviembre de 2013, con el objetivo de efectuar el lanzamiento de su nueva gama de productos, la empresa Hansa decidió contratar los servicios de una empresa de investigación de mercados para determinar el porcentaje de empresas de ingresos medios altos y altos, que estarían dispuestas a comprar equipos de comunicación durante los próximos seis meses. Si dicha desea que la investigación de mercados se efectué en La Paz, Cochabamba y Santa Cruz, ciudades en las que se cuenta con datos respecto a la cantidad de empresas existentes, mismas que se pueden obtener mediante una solicitud escrita a Fundempresa.
Departamento La Paz Cochabamba Santa Cruz
Empresas 7500 4500 9650
Como paso previo al desarrollo del trabajo de campo se ha efectuado un estudio piloto, donde se establecido que alrededor del 70% de las empresas estarían dispuestas a comprar equipos de comunicación los próximos seis meses. Si el tamaño de la muestra requerido tendrá un margen de error del 5% y un nivel de confianza del 95%, responda las siguientes preguntas: a) Defina la población en términos de unidad, elemento, extensión, tiempo y parámetro pertinente. b) ¿Cuál es el marco muestral que se utilizará? c) ¿Qué tipo de técnica de muestreo usted recomendaría? ¿Por qué? d) ¿Cuántas encuestas se realizarán en total y por departamento? e) Para el caso descrito redacte preguntas en las siguientes escalas: sumas constantes, ordinal, razón o relación e intervalo.
[CASOS DE ANALISIS INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ]
Erick Mita Arancibia, PhD.
CASO No 3
En octubre de 2011, con el objetivo de identificar las zonas de mayor demanda potencial del servicio de limpieza en seco y lavado de ropa, que tendrían las familias de ingresos medios y altos de la ciudad de Santa Cruz, se efectúo una investigaci ón de mercados que permitiría a la empresa LIMPECABLE ubicar sucursales adecuadamente. En este sentido se recurrieron a las bases de datos de Cainco, en las que se establecían los datos personales y número de las personas de ingresos medios y altos por zonas, según el siguiente cuadro:
Zonas Norte Sur Este Oeste Centro
N MERO DE FAMILIAS 3489 8900 7500 9000 8500
Antes de desarrollar el trabajo de campo se realizó una prueba piloto en la cual se obtuvo como resultado general que el 60% de las familias meta, accederían al servicio antes mencionado. Si el tamaño de la muestra requerido debe tener un margen de error del 5% y un nivel de confianza del 95%, responda las siguientes preguntas: a) Defina la población en términos de unidad, elemento, extensión, tiempo y parámetro pertinente. b) ¿Cuál es el marco muestral que se utilizará? c) ¿Qué tipo de técnica de muestreo usted recomendaría? ¿Por qué? d) ¿Cuántas encuestas se realizarán en total y por zonas? e) Formule 3 preguntas que se podrían aplicar para esta investigación cada una en las siguientes escalas: diferencial semántico, intervalo y ordinal
[CASOS DE ANALISIS INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ]
Erick Mita Arancibia, PhD.
CASO No 4
En el mes enero de 2011, con el objetivo de efectuar el lanzamiento de su oferta académica el ISEC SUCRE decidió contratar los servicios de una empresa de investigación de mercados para determinar el porcentaje de personas de estudiantes, que estarían dispuestas a inscribirse en sus carreras. Tomando en cuenta los segmentos de estudiantes de sexto de secundaria de colegios fiscales y particulares, que según datos proporcionados por el SEDUCA tienen la siguiente población o universo:
Segmentos Colegios particulares Colegios fiscales
Total
Número de estudiantes 6to secundaria 6500 7300
13800
Como paso previo al desarrollo del trabajo de campo se ha efectuado un estudio piloto, donde se establecido que alrededor del 60% de los estudiantes de ambos segmentos estarían dispuestos a inscribirse al ISEC SUCRE; así también se han elaborado listados de los estudiantes de colegios tanto fiscales y particulares que cursan sexto de secundaria, en los cuales se detallan sus datos personales. Si el tamaño de la muestra requerido tendrá un margen de error del 5% y un nivel de confianza del 95%, responda las siguientes preguntas: a) Defina la población en términos de unidad, elemento, extensión, tiempo y parámetro pertinente. b) ¿Cuál es el marco muestral que se utilizará? c) ¿Qué tipo de técnica de muestreo usted recomendaría? ¿Por qué? d) ¿Cuántas encuestas se realizarán en total y por zonas? e) Formule 3 preguntas que se podrían aplicar para esta investigación cada una en las siguientes escalas: diferencial semántico, ordinal y stapel.
