FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS ESCUELA DE INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MENCIÓN FINANZAS.
Trabajo de Investigación Grupal “Casas Prefabricadas”
Integrantes: Danilo Amparán. Fiorella Caniggia. Benjamín Del Curto. Profesor: Nicolás Iglesias. Asignatura: Formulación de proyectos.
Contenido Resumen Ejecutivo.............................................................................................................. 3 Objetivos Generales y Específicos....................................................................................... 5 Objetivo general.................................................................................................................. 5 Objetivos Específicos .......................................................................................................... 5 Descripción del Producto y Evaluación de la Idea .............................................................. 6 Análisis Interno ................................................................................................................... 6 Descripción...................................................................................................................... 6 Misión ............................................................................................................................. 8 Visión............................................................................................................................... 8 Objetivos Organizacionales ............................................................................................. 8 Ventajas del producto ..................................................................................................... 9 Capacidades distintivas ................................................................................................... 9 Ventajas Competitivas .................................................................................................... 9 Impacto económico ........................................................................................................ 9 Subsidios y Beneficios ................................................................................................... 10 Análisis Macroeconómico ................................................................................................. 11 Análisis de la demanda ..................................................................................................... 12 Investigación de mercados ............................................................................................... 13 Análisis de mercado externo e interno ............................................................................. 15 1.- Análisis FODA ............................................................................................................... 15 2.- Cinco fuerzas de Porter................................................................................................ 17 3.- Análisis de grupos estratégicos.................................................................................... 19 Análisis del cliente: ........................................................................................................... 19 Segmentación ................................................................................................................... 21 Estrategia de mercado ...................................................................................................... 23 Estrategia de Producto...................................................................................................... 25 4 P ................................................................................................................................. 25 Producto:....................................................................................................................... 25 Precio: ........................................................................................................................... 25 Plaza: ............................................................................................................................. 25 Promoción ..................................................................................................................... 25 Plan Operacional ............................................................................................................... 26
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Especificaciones Técnicas.................................................................................................. 26 Necesidades y requerimientos ......................................................................................... 29 Costos................................................................................................................................ 30 Infraestructura .................................................................................................................. 32 Localización ....................................................................................................................... 32 Plan Organizacional........................................................................................................... 33 Organigrama ..................................................................................................................... 33 Descripción y funciones del cargo .................................................................................... 34 Políticas de reclutamiento ................................................................................................ 38 Proceso de selección ......................................................................................................... 39 Políticas de capacitación ................................................................................................... 40 Aspectos legales ................................................................................................................ 41 Conclusiones ..................................................................................................................... 43 Bibliografía ........................................................................................................................ 44
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Resumen Ejecutivo
Este proyecto está dedicado a la venta de casas prefabricadas con el fin de solucionar un problema actual de país, el cual es la mala calidad de las viviendas prefabricadas o sus altos costos para conseguirlas. Se ha dedicado un mercado específico pero no excluyente de los sectores más vulnerables de la población, en este caso corresponde a un 11,7% de la población chilena. Dentro de esta hay un 24% con una necesidad inmediata del producto, y el nuestro posee características superiores a las del resto, ya sea este por calidad, precio o espacio total de la vivienda. Dentro este informe se destaca la información de la necesidad del producto, los detalles del mismo, el cómo se selecciona nuestro mercado objetivo, análisis respectivos de mercado bajo una mirada económica y un análisis bajo la mirada del marketing. Este proyecto busca establecer un producto que pueda establecerse en el mercado actual como una prioridad básica para quienes no tengan grandes recursos para obtener una vivienda en la cual habitar Es relevante mencionar la cantidad de tomas y campamentos que existen hoy en día en nuestra sociedad chilena, las cuales por sus ingresos económicos se ven forzados en vivir en mediaguas o casas de fabricación propia de muy baja calidad, las cuales presentan problemas con las lluvias o simplemente con el aislamiento, el cual es perjudicial en temporadas de bajas temperaturas. Nos enfocaremos en una estrategia que nos permita acercarnos a nuestros consumidores, buscando un precio dentro del alcance de su presupuesto. De una forma diferente buscaremos también establecer el beneficio de vivienda habitacional que entrega el gobierno y tratar de establecer una alanza par estar dentro de las viviendas entregadas por el mismo. Por
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último y no menos importante, se fomentara la venta de nuestro producto en los próximos años, donde el Informe de Política Monetaria refleja una evolución positiva para los consumidores, dado que se proyectan bajas de interés en la colocación de dinero en el mercado, por lo que obtener un crédito habitacional tendrá un menor costo para quienes deseen optar por él.
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Objetivos Generales y Específicos
Objetivo general
Crear una planificación para un proyecto de viviendas habitacionales prefabricadas a un costo accesible para los sectores más vulnerables de la población en Chile.
Objetivos Específicos
Segmentar el mercado objetivo en razón de sus ingresos para identificar las necesidades básicas de vivienda.
Proporcionar un producto el cual posea un costo reducido y que cumpla con todas las expectativas de los consumidores.
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Descripción del Producto y Evaluación de la Idea Análisis Interno
Descripción
Esta compañía se dedica a la venta de casas prefabricadas y su distribución a los largo del país, lo que incluye servicio de traslado, venta e instalación de dichas casas prefabricadas, buscando ofrecer al mercado un determinado tipo de casas estándar, a un precio accesible para el mercado nacional. Este producto está enfocado para quienes no puedan costear una casa de fabricación al detalle. El producto consta de una vivienda de 18,3 m2 el cual posee las siguientes características: Tabiquería
Tabiquería fabricada en pino bruto de 2x2
Revestimiento interior forrado en pino bruto
Techo
Vigas de pino bruto
Costaneras de pino bruto de 2x2
Cubierta de Zinc
Fieltro asfaltico
Ventanas
Ventanas correderas de aluminio
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Puertas
Puerta de 90 cm para acceso principal
Marco de pino de 70mm
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Misión
Este proyecto tiene como misión proporcionar de manera accesible una vivienda a las familias más vulnerables de Chile, los que por sus condiciones económicas no puedan acceder a obtener una vivienda de fabricación al detalle. Visión
Conservar la dignidad y el derecho a de todos los chilenos y chilenas de tener un hogar y un techo para vivir.
Objetivos Organizacionales
Como organización buscamos manejar de manera eficiente y eficaz nuestros recursos con el fin de lograr entregar un producto de calidad que satisfaga las necesidades del mercado chileno.
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Ventajas del producto
Las ventajas de este producto es el costo/oportunidad para las familias que deseen adquirir esta vivienda prefabricada, la que por un valor monetario de bajo costo, se entrega una vivienda con su respectiva instalación.
Capacidades distintivas
El distintivo se genera debido a el valor que posee esta vivienda, el bajo costo y el rápido levantamiento de la misma, la cual puede estar disponible y para su uso con todas sus capacidades dentro de 2 días desde el momento de la entrega, este plus hace que está bien resulte altamente atractivo para quienes lo necesiten de manera urgente o también para quienes no pero quieras acceder a este bien de forma expedita.
Ventajas Competitivas
Las ventajas están dadas por el punto medio de esta vivienda, de las opciones más económicas, es la más grande, al menor valor y simplemente no existe otra de este tamaño al mismo precio de mercado. Existen otras viviendas a un menor costo pero ofrecen menos de la mitad del espacio que la nuestra ofrece, por eso nuestro producto se destaca en el mercado, bajo costo, máximo de espacio, disponibilidad inmediata y pronta instalación.
Impacto económico
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El impacto económico puede darse regiones que presenten mayores índices de pobreza, dedo que estas serán el sector primario de las ventas, mejorando la calidad de vida de sus habitantes.
Subsidios y Beneficios
Se podría obtener este producto a través de un subsidio habitacional, el cual aporta el estado para quienes lo necesiten. Se envía una solicitud a través de las municipalidades a lo largo de este país para poder acceder a dicho beneficio.
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Análisis Macroeconómico
Bajo una mirada general, este tipo de viviendas puede traer un beneficio social, al ser más accesibles, los campamentos tal y como las conocemos hoy, están habitadas por casas de baja calidad, muchas ellas solo fueron fabricadas por sus ocupantes con materiales de muy baja calidad, provocando problemas con las lluvias y con el aislamiento del frio. Culturalmente de igual manera es un beneficio, sobre todo en la quinta región, la cual es líder en el número de campamentos y tomas a nivel nacional. Este producto puede representar una mejora significativa para estos sectores. Económicamente hablando, los próximos años prometen una baja en las tasas de interés por la colocación de dinero en el mercado, ¿Qué quiere decir esto? Que las familias en los próximos años, de no tener el dinero, pueden obtenerlo a través de un crédito hipotecario a un menor costo que en el presente año, lo que incentivara la compra de este producto y su posible expansión en el mercado.
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Análisis de la demanda
Bajo las bases del “Casen 2015”, el informe del año 2016 muestra indicadores de pobreza y la cantidad de personas. Este es nuestro mercado objetivo, es decir, abarcar desde personas en situación de pobreza no extrema hasta los que se encuentran en situación de pobreza extrema. Nuestro producto representa una solución a un problema existente donde el gobierno forma parte preexistente de la solución por medio de bonos y beneficios subsidiarios, lo que representa una ventaja para nosotros. .
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Investigación de mercados
Nuestro producto en el mercado actual esta apuntado al 11,7% de la población Chilena, en otras palabras a 2.046.404 personas, de las cuales el 24,5% de ellas tienen un problema directamente relacionado con viviendas y entorno. Esto no significa que el resto de la población más vulnerable quede exenta de nuestro proyecto, dado que el restante también puede acceder e nuestro producto dado el bajo costo y alta calidad del mismo.
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Análisis del comportamiento del consumidor Existen dos consumidores, los particulares y el público. Nuestro consumidor público posee una gran demanda de nuestro producto dado que es el Ministerio de Vivienda, en el cual su política está orientada a resolver el déficit habitacional de la población más pobre. Nuestros consumidores privados poseen un comportamiento agresivo para nuestro producto, dada la alta demanda de subsidios, este se presenta con una necesidad urgente la cual no es satisfecha de manera expedita y mucho menos con un producto final satisfactorio, por lo que recure a productos alternos para lograr la obtención del bien de forma más inmediata posible. Otros consumidores más urgentes se comportan de forma desinteresada, donde lo importante no es el producto si no la obtención del mismo por un asunto de urgencia. Como se comporte nuestro cliente dependerá exclusivamente de la necesidad y los hechos que hayan pasado para que el deseara tener este tipo de viviendas. Puede ser por un desastre natural, o principalmente porque son casas de mayor acceso económico para nuestro público objetivo y la buena calidad siempre está presente.
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Análisis de mercado externo e interno 1.- Análisis FODA
Fortalezas: Nuestras principales fortalezas son que este producto es rápido de montar, por lo que no hay esa demora en el tiempo de construcción. También que son productos de buena calidad y como tercera fortaleza y más importante es el costo, ya que nuestro segmento exige un bajo costo, y acompañado con una buena calidad es una muy buena fortaleza.
Oportunidades: Nuestras oportunidades son que al ser estas viviendas innovadoras, de buena calidad y económicas, podemos entrar fácilmente al mercado y a las preferencias de las personas, para así poder establecerse en el mercado nacional.
Debilidades: Ganar la confianza de los consumidores para que elijan nuestro producto, el cual es “desconocido” para ellos dado que estaríamos recién entrando al marcado.
Amenazas: La principal amenaza es que como las casas prefabricadas con hechas de madera, este recurso principal en algún momento se agotara. Y nuestra segunda amenaza es que hoy en día, el público está muy preocupado del medio ambiente y esto provocara que quieran casas prefabricadas eco-
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amigables, lo que aumentaría el costo y por lo tanto el consumidor será cambiario.
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2.- Cinco fuerzas de Porter
Amenaza de entrada de nuevos competidores En el sector inmobiliario en donde se mueve nuestro tipo de casa prefabricada seleccionada, no contamos con una gran amenaza en este sentido ya que nosotros nos enfocamos a lo que se trataría la venta de estas casas para personas de escasos recursos. Al ser este punto el que está por sobre los demás, nuestro enfoque iría directamente a este grupo de persona por lo que serian viviendas de bajos costos pero buena calidad.
Poder de negociación con los proveedores Principalmente estas viviendas son construidas con materiales de menores costos manejando todo esto con los proveedores para que se viera reflejado en dichos costos a los clientes.
Poder de negociación de los compradores En nuestro caso como nuestros clientes son personas de escasos recursos, no existe en si una gran negociación ya que las casas vienen a ser un recurso de mucha necesidad por lo que nuestros clientes estarían satisfechos en todo momento con el trabajo.
Amenaza de ingreso de productos sustitutos Nuestro producto es un producto sustituto. Por lo que competencia en sí por el momento no hay mucha, más que los competidores de nuestro mismo rubro.
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La rivalidad entre los competidores Dependiendo de la trayectoria de cada empresa es en donde los consumidores tienen su favoritismo. De esta manera las empresas que están mejor posicionadas en el mercado son las favoritas. Como nuestro público objetivo es de escasos recursos, nuestro principal competidor sería en que tiene los menores precios.
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3.- Análisis de grupos estratégicos Análisis del cliente:
Como principal dato hay que decir que nuestro grupo estratégico solo son nuestros competidores, ya que no hay ningún otro producto que se parezca a este en tiempo, precio y calidad. Nuestro análisis del cliente es básicamente lo mismo que hemos comentado anteriormente, es un cliente objetivo seguro, en donde tenemos gente que aun no se recupera de los desastres naturales que ha habido año a año en nuestro país, también gente de escasos recursos que quiere su casa propia y básicamente eso. Nuestro target es fijo, y por el momento está muy bien definido. Los distribuidores de este tipo de viviendas son muchos, pero por sobre todo lo que predomina hoy en día son empresas independientes. Por nuestra investigación pudimos determinar que la mayoría de estas empresas fueron personas que asociaron este producto con una buena inversión en el tiempo, una inversión constante y estuvieron en lo correcto. Hoy en día el mercado de las casas prefabricadas va cada día en aumento y ya no son solo para personas de escasos recursos sino que hay modelos de estas que pueden llegar a ser igual que una casa convencional, incluso hay opciones y hoy puedes crear tu propia casa.
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Análisis de competidores del grupo estratégico
Nuestros principales competidores como mencionamos anteriormente son las empresas de nuestro mismo producto pero que quieren innovar y sobresalir de lo común. Por ejemplo viviendas prefabricadas eco-amigables o con productos nuevos, viviendas que seas más modernas y no mucho más caras de las que nosotros ofrecemos. La realidad es que estamos en un mercado muy cambiante y la competencia es bastante. Ya que nosotros nos dirigimos al segmento antes mencionado se reduce un poco la competencia pero aún así no se sabe cómo pueden reaccionar nuestros clientes a la nueva aparición de diferentes modelos y costos.
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Segmentación
El mercado se segmenta bajo los informes sociales del gobierno, estos nos indican claramente cuál es la segmentación de mercado que está directamente relacionada con nuestro producto y proyecto. Se ha segmentado el mercado Chileno por regiones dedo que este es más específico y se apunta al mercado en situación de pobreza de vivienda dentro del mismo. Como segunda opción, también se puede segmentar nuestro mercado por sectores urbanos, es decir, zonas urbanas y zonas rurales. Los siguientes gráficos muestran las diferencias de segmentación.
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Estrategia de mercado
Dado que nuestras casas prefabricadas buscan brindar un hogar a un costo muy bajo para el consumidor, pero sin comprometer brindar una calidad de vida decente al sector que iremos dirigidos específicamente el sector (E) “Los Pobres” es nuestro “target”, teniendo un ingreso mensual promedio de $158.000 por hogar. Dentro de las estrategias existen tres especificas en las cuales podemos diferenciar el tipo de producto o servicio que estamos ofreciendo, existe la estrategia por costo, este tipo de producto se diferencia por proponer un producto o servicio en el mercado industrial que sea de menor costo a los demás del mercado esta estrategia sirve a muchos segmentos y solo lo diferenciamos por el costo. Otra estrategia es la estrategia por diferenciación que es la que se diferencia por proponer un producto o servicio que tenga una diferenciación única en el mercado se enfoca en uno o más atributos que muchos compradores en un sector industrial perciben como importantes, y se pone en exclusiva a satisfacer esas necesidades. Por último, tenemos la estrategia por foco, esta estrategia consiste en concentrarse en un segmento específico del mercado; es decir, concentrar los esfuerzos en producir o vender productos que satisfagan las necesidades o preferencias de un determinado grupo de consumidores dentro del mercado total que existe para los productos. A través de la aplicación de esta estrategia se busca especializarse en un mercado reducido, pero bien definido y, por tanto, ser más eficiente de lo que se sería atendiendo a un mercado amplio y variado. Nosotros como grupo hemos determinado que la estrategia por costos es la que debemos utilizar, ya que como hemos mencionado anteriormente buscamos brindar una casa al precio más accesible que podamos para el sector que vamos dirigidos. Sabemos que un “techo” para la gente es más que un lugar para refugiarse, es brindar un hogar reconfortante, donde familias completas se siente seguras, protegidas y
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con un sentido de pertenencia importantísimos, que no solo les brinda sustento físico, sino que psicológico/sentimental también.
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Estrategia de Producto
4P Producto: Nuestro producto consiste en una casa prefabricada (mediagua) la cual busca brindar la alegría de un hogar a las familias de escasos recursos dentro del país, bajo los estándares de calidad que aseguren una durabilidad estable a través del tiempo y eventos ambientales.
Precio: El precio busca ser el más accesible para el sector vulnerable, pero que a la vez permita fabricar con materiales de una calidad pertinente al clima y eventualidades varias que se puedan presentar. Equilibrando estos dos factores surge el precio de nuestro bien.
Plaza: Nuestro producto podrá ser pedido por internet o llamada telefónica, también se podrá visitar directamente la sucursal la cual cuenta con personal capacitado que atenderá al público.
Promoción: Nuestro producto será promocionado a través de internet en donde estará el catálogo de la casa junto con toda su ficha técnica, buscaremos crear alianzas con el Hogar de Cristo y Un Techo Para Chile, para que nos promocionen en sus respectivas paginas. Contaremos con promoción también vía telefónica, por televisión y nuestra oficina presentará personal capacitado junto con volantes impresos y maquetas de muestras.
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Plan Operacional
Especificaciones Técnicas
VENTANAS
Ventanas con corredera de aluminio de 1 x 1 m. Alféisar de zinc y silicona.
PISO
PRECIO (IVA INCLUIDO)
Con piso y pilotes: $952.000 Sin piso y pilotes: $725.000 (*) Precios validos hasta el 30 de Agosto del 2017
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TABIQUERÍA
Toda nuestra tabiquería está fabricada en pino bruto de 2x2”. Revestimiento exterior forrado por tablas de pino bruto tinglado de ½x6”.
TECHUMBRE
Vigas de pino bruto de 1x4”. Costaneras de pino bruto de 2x2”. Cubierta de zinc 5v 0.35 mm. Caballete OSB de 2m. Fieltro asfáltico de 10 lb.
PUERTAS
Puerta de MDF de 90 cm para acceso principal. Marco puerta de 70 mm pino finger.
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Necesidades y requerimientos
El proceso que se debe aplicar para la ejecución de este proyecto deber ser los siguientes: •
Ubicación geográfica del terreno a construir.
•
Trámites para construcción y asignación de propiedades.
•
Adecuación del terreno según la proyección realizada.
•
Organización de la comunidad en la ejecución de las diversas actividades de adecuación y construcción de las viviendas.
•
Instalación de servicios de agua, luz y alcantarillado.
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Costos
INVERSIONES Inversión Total
Inversión de Capital de Trabajo
Gastos pre-operativos (como estudios, patentes, organización, permisos, etc.)
Compra de materias primas.
Terrenos (sitio donde se construirán las viviendas prefabricadas).
Mano de obra directa o indirecta que la transforme.
Maquinaria y equipo de producción.
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COSTOS DIRECTOS PROCESO DE FABRICACIÓN
CANTIDAD
VALOR UNITARIO
15 Sacos 25kg c/u
25.000
100 mts
1.500
VALOR TOTAL
Materias primas Cemento Madera Varios (otros materiales) Maquinaria
375.000 150.000 200.000
2
70.000
140.000
COSTOS INDIRECTOS Agua
100mts
22.000
Luz
150W
20.000
COSTOS FIJOS Personal Maquinaria
5
200.000
1.000.000
Luz, demás servicios
1
40.000
40.000
Limpieza de las instalaciones
1
200.000
200.000
1
200.000
200.000
TOTAL
1.822.000
GASTOS
Demás gastos administrativos
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Infraestructura Localización
El proyecto de viviendas prefabricadas estará localizado en la ciudad de Valparaíso principalmente en la periferia. Debido a que son los terrenos más baratos, en esta ciudad se puede encontrar
un gran número de
población que necesita de este tipo de ayuda, es allí donde se llevara a cabo la construcción de las viviendas prefabricadas
donde podamos
satisfacer esta necesidad que afecta el modo de vida de estas familias y que no les permite llevar una vida digna, como también un desarrollo personal, ya que las limitaciones económicas no les permite acceder este tipo de beneficio, a educación y preparación profesional que les ofreciera nuevas oportunidades de crecimiento y superación. No podemos dar un lugar en especifico ya que las casas serán “construidas” en sectores privados de cada persona que solicite nuestro servicio.
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Plan Organizacional Organigrama
Director Ejecutivo
Comunicaciones
Director Administración y Finanzas
Director Desarrollo de Proyectos
Director de Fabrica
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Descripción y funciones del cargo Director Ejecutivo Persona encargada de máxima autoridad de la llamada gestión y dirección administrativa en una organización. Sus funciones específicas son las siguientes:
Crear la visión y estrategia de la compañía y ser el encargado de comunicara a toda la empresa.
Asegurarse de que se mantenga suficiente capital en la organización.
Ver que se cumplan los objetivos y logros de la empresa.
Toma de decisiones de alto nivel sobre política y estrategia empresarial.
Es un líder dentro de la empresa, por lo que se encarga de asesorar la junta de directores, motiva a los empleados y cambia las unidades dentro de la organización.
Y por último preside las operaciones de la organización a lo largo del tiempo en la empresa.
Comunicaciones Encargado de promover el proyecto, llegando a las personas que lo necesiten, y a la vez recopilar feedback de la gente. Sus funciones específicas son las siguientes:
Es el más alto responsable de la comunicación organizacional y de la cultura organizacional.
Como comunicador, informa a agentes externos la participación de la empresa.
Define su política comunicativa.
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Establece un plano o estrategia de comunicación para lograr los objetivos de la empresa-
Asume la responsabilidad de la imagen y reputación corporativa.
Propiciar la comunicación y velar por el mantenimiento de los canales.
Director de Administración y Finanzas Es responsable de la planificación, ejecución e información financieras. Sus funciones específicas son las siguientes:
Responsable de elaborar los análisis e informes contables y financieros.
Responsable
de
la
elaboración,
ejecución
y
coordinación
presupuestaria.
Responsable de preparar los estados financieros y entregar soporte a todas las unidades, supervisando y manteniendo la normativa contable de la empresa.
A cargo de establecer y aplicar las políticas generales de recursos humanos de la empresa.
Responsable de la gestión financiera de la empresa, analizando los usos alternativos que se darán a los recursos financieros disponibles.
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Director de Desarrollo de Proyectos Responsable de la gestión de los recursos, control de gastos, de I+D y de las operaciones sociales. Sus funciones específicas son las siguientes:
Desarrollar un eficiente plan del proyecto.
Definir prioridades.
Coordinar.
Gestionar el riesgo.
Confeccionar, actualizar y monitorizar el plan de proyecto.
Evaluar y monitorizar la calidad.
Gestionar el presupuesto del proyecto.
Gestionar los conflictos que se puedan presentar.
Hacer un seguimiento del desarrollo de proyecto en su fase de ejecución.
Motivar a los equipos.
Ejecutar acciones correctoras cuando sea necesario.
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Director de Fábrica Encargado de todo el proceso productivo y de almacenaje y mantención de los materiales. Sus funciones específicas son las siguientes:
Responsable de la supervisión de la función de abastecimientos y servicios que terceros proveen a la empresa.
Responsable de ver el tema de costos de las materias primas.
Investigar sobre innovaciones en el producto.
Encargado de la maquinaria y procesos relacionados a ellas en el desarrollo del proyecto.
Saber qué cantidad de personal es necesaria en cada una de las etapas del proyecto.
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Políticas de reclutamiento
En una empresa como la de nosotros en donde el fin no es solo proveer de casas prefabricadas sino también de ayudar, se crea la siguiente política de reclutamiento:
Nuestros principios:
Igualdad de oportunidades: no discriminaremos por razón de raza, sexo, nacionalidad, religión, edad, estado civil, preferencias políticas, o cualquier otra condición personal, física o social de los postulantes. La selección se basa únicamente en criterios profesionales y objetivos.
Objetividad: los candidatos serán calificados mediante criterios objetivos dependiendo de cada cargo dentro de la empresa. No se hacen preferencias por ningún tipo de persona.
Meritocracia: se selecciona atendiendo exclusivamente a criterios de mérito y capacidad profesional, garantizando a todos que recibirán el mismo trato durante el proceso de selección.
Confidencialidad: nos comprometemos a la máxima confidencialidad de datos personales y resultados dentro del procedimiento de reclutamiento.
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Proceso de selección
Recopilación de currículos. En caso de cualquier vacante en nuestra empresa, y que se requiera de nuevo personal, la recopilación de currículos por vacante se dará a través de nuestra página web, en donde tendrán que facilitarnos todo documento necesario para postular.
Proceso. Lo primero que se hace es analizar cada uno de los currículos de acuerdo al perfil y criterio solicitado. A los candidatos preseleccionados se les verificaran todas sus referencias. Posteriormente se les invitara a una entrevista que la realizara un comité capacitado. Las personas que obtengan los mejores puntajes serán luego entrevistados por el director de la empresa.
Contratación. El postulante escogido será contratado por nuestra empresa con un contrato de tres meses, y si su desempeño es bien evaluado se procederá a su contratación definitiva o por el tiempo que dure el proyecto según sea el caso.
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Políticas de capacitación
La capacitación en nuestra empresa es algo primordial pero más nos centramos en una capacitación para mantener el conocimiento, habilidades y destrezas de las personas que trabajan con nosotros. Es importante tener un personal capacitado para poder cumplir con nuestros objetivos como empresa y para la satisfacción de las necesidades propias del negocio. Es así como nosotros damos capacitaciones a nuestros empleados indefinidos como por ejemplo:
Programa de capacitación para el manejo de la clientela.
Capacitación de seguridad.
Capacitaciones de áreas técnicas.
Mediante esta política de capacitación se podrán establecer los lineamientos necesarios para el manejo de las capacitaciones de todos los empleados, buscando proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo de los mismos, logrando de esta forma:
Perfeccionar los conocimientos y habilidades que requieren los empleados para realizar su trabajo.
Elevar los niveles de desempeño.
Prevenir riesgos en el trabajo.
Enseñar cómo usar nuevas tecnologías que podamos implementar en nuestra empresa.
Involucrar al personal para que detecte sus propias necesidades de capacitación.
Mostrar con hechos reales los beneficios de la superación (reconocimientos, incrementos de salario, ascensos).
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Aspectos legales
Permiso de obra. El punto más importante dentro de los aspectos legales de las casas prefabricadas es el que se refiere a la legalidad de estas. Si se va a tratar de una construcción permanente, esto quiere decir, que tendrá conexión a los servicios externos de aguas, luz, etc., el tratamiento de estas construcciones es igual al de una vivienda tradicional. En este sentido, se deberá cumplir el requisito de obtener una licencia de obra nueva previa a la instalación de la casa. Dependiendo de la complejidad de la estructura (y el tamaño) en algunos casos bastará el básico y en otros se requerirá el proyecto completo. Por supuesto, para obtener el permiso será necesario, además, que la casa prefabricada se construya sobre suelo urbano (o, si se trata de suelo, rural, que se encuentre dentro de las excepciones permitidas), dentro de los parámetros de edificabilidad que vengan establecidos en las ordenanzas municipales. E importante que el proyecto destaque que la construcción cumple con todos los requisitos en términos de resistencia, aislamiento térmico, etcétera.
Garantía del constructor. Otro de los aspectos legales de las casas prefabricadas que más preocupa es qué pasa si luego de edificada, la casa presenta problemas estructurales. De nuevo, esto es totalmente equiparable a las viviendas tradicionales, en el sentido de que, conforme a la ley, el constructor responde durante diez
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años por defectos estructurales, en paredes, estructura del suelo, y estructura del techo. Otros defectos menos graves, como incorrecta instalación de puertas y ventanas (que no cierran bien, por ejemplo) tienen garantía de un año, y ciertos accesorios (elementos del baño o de la cocina) cuentan con garantía directa del fabricante.
Seguros en casas prefabricadas. Hace unos años, muy pocas compañías de seguros daban cobertura a las casas prefabricadas, especialmente si se trataban de aquellas cuyos materiales principales eran la madera maciza o la estructura de madera. Una de las principales preocupaciones era la posibilidad de que fuesen más propensas a un incendio. Afortunadamente, con la experiencia favorable de construcción de casas prefabricadas, se ha perdido este temor, y es perfectamente posible obtener un seguro de hogar que cubra todos los riesgos que protegen una vivienda tradicional. Basta con demostrarle a la empresa aseguradora que se cuenta con todos los permisos de construcción necesarios. Por este motivo, el obtener un seguro de una vivienda prefabricada es uno de aspectos legales más sencillos de resolver.
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Conclusiones
Al Finalizar el Trabajo quedamos satisfecho de poder aprender de forma empírica la formulación de un proyecto, dejando en evidencia que es un proceso largo y no tan fácil de realizar, ya que son muchas las aristas que abarca, teniendo que aplicar diversidad de contenidos no sólo vistos en esta asignatura, sino los también vistos a través de la carrera. Cada Proceso tiene que realizarse con sumo cuidado, debido que en cada paso que se da es el cimiento de lo que se va construyendo posteriormente en la elaboración del proyecto, sin embargo, poder conseguir información de cada entorno, ya sea económico, político, social, geopolítico, territorial, entre otros, muchas veces complica la elaboración de este. Finalmente abarcando el tema que nos tocó como grupo, el cual fue la construcción de casas prefabricadas, nos deja un conocimiento que, de cierta forma, causó impacto en nosotros, al ver como gente de mucho esfuerzo busca conseguir un hogar, un lugar de cobijo y que les generé seguridad y el sentido de pertenencia de algún lugar, y estas casas aunque sean bien básicas, les genera una felicidad inmensurable.
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Bibliografía
-Libro “El plan de Marketing” de William A.Cohen
Links:
https://www.gestiopolis.com/segmentacion-de-mercados-yposicionamiento-en-marketing/
http://www.emol.com/noticias/Economia/2016/04/02/796036/Como-seclasifican-los-grupos-socioeconomicos-en-Chile.html
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