SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO”
IFESCOL EMPRESARIAL
DIPLOMADO EN SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL
‘SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD “EMALCO LTDA.”
EVELIN JANETH PAVA HERNÁNDEZ
SOGAMOSO- BOYACÁ 0 DE JUNIO !0"!
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO” CONTENIDO I#$%&'())*+#
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SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO” M/'*)*# :%/2/#$*2 5555555555555555555555555555555555555555555." P%/2/#)*+# :%*8%* 55555555555555555555555555555555555555555555."." P%/2/#)*+# 3/7(#'%* 55555555555555555555555555555555555555555.".! P%/2/#)*+# $/%)*%* 55555555555555555555555555555555555555555555.".6 P%/2/#)*+# )(%$/% 5555555555555555555555555555555555555555555 ." M/'*)*# '/ $%1&5555555555555555555555555555555555555555555555 M/'*)*# ,&%,55555555555555555555555555555555555555555555555-5
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO” "." INTRODUCCIÓN
Desde el desarrollo industrial el hombre ha buscado mejorar sus procesos productivos de manera continua dese años anteriores se ha visto la exigencia para lograr la excelencia de los productos pero tras el pasar del tiempo siempre se ha ido tecnificando y se esta desarrollando de la mano con la tecnología avanzada; en este caso queremos tecnificar un sistema de calidad en una empresa alfarera “ EMALCO
LTDA.” ubicada en ogamoso !oyac"
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO”
".!POLTICA DE CALIDAD EMALCO LTDA# es una empresa especializada en la explotaci$n% transformaci$n de la arcilla para la producci$n de bloque industrial es consciente de la importancia de conciliar el desempeño de su actividad con la preservaci$n del entorno ambiental y con una visualizaci$n de superaci$n constante con el control de calidad% al tiempo que ofrece un producto de calidad para la regi$n de influencia# &a protecci$n del medio ambiente y el cuidado de los trabajadores en el control de los posibles efectos de sus 'ctividades en el entorno ambienta y en su ambiente de trabajo% EMALCO LTDA. orienta su política a(
•
•
•
•
)umplir con las disposiciones normatividad vigente y otros requisitos en materia de gesti$n de calidad( ambiental y seguridad industrial ensibilizar% informar y formar a todo el personal sobre detenci$n informaci$n y control y factores de riesgos industriales medioambientales derivados de nuestras actividades# *nformar a los trabajadores de las medidas a adoptar para la protecci$n del auto cuidado medio ambiente y de nuestro istema de +esti$n de )alidad# ,tilizar de manera sostenible los recursos tecnol$gicos para contribuir con el ahorro energ-tico y el consumo racional de materias primas#
".!.6 1(3$*4*))*+# &a finalidad de este trabajo esta direccionado en implementar un sistema de gesti$n de calidad donde se estar" formalizando para mejora la calidad de la producci$n.que est" generando el proceso de lavado y selecci$n granulom-trica de arenas para la industria
y organizaci$n%
cumpliendo con la normativa de calidad */ 0111 lo cual cual direcciona los objetivos para ste proyecto el respectivo plan de manejo de calidad y la */ 23111 y evitar problemas de orden jurídico ambiental% para contribuir con el principio de desarrollo sostenible% y proporcionar al medioambiente cuidados retributivos; por las labores de lavado y selecci$n de arenas para usos industriales y la */ 20111 para la seguridad industrial y sus est"ndares a cumplir#
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO” ".!."OBJETIVOS DE CALIDAD. &a empresa alfarera EMALCO esta comprometida a estar siempre disponible para efectuar los cambios necesarios y posibles para implementar cabios de calidad; con el fin de suplir las necesidades de sus clientes llenar sus expectativas# 'l implementar un sistema de calidad podemos estar gestionando; satisfacer a varias ares de nuestra organizaci$n proporcionamos mas seguridad y confianza a los trabajadores lo cual intensifica la producci$n; ala parte administrativa mas organizaci$n y mejores oportunidades de negocios internos y externos# = quiz"s lo mas importante que son nuestros clientes donde nuestro objetivo general siempre va hacer satisfacer sus necesidades( satisfacer sus expectativas y la superaci$n de sus expectativas# •
>#2 UBICACIÓN se encuentra ubicado en ogamoso !oyac" en pueblo de morca cerca de el SENA centro minero#
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LA EMPRESA EMALCO es una empresa alfarera que esta ubicada en ogamoso !oyac" la cual es productora y comercializadora de ladrillo esta cuenta con las instalaciones necesarias para la producci$n de 3111
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO” ladrillos semanales cuenta con un excelente producto el servicio que brinda es esencial en la industria boyacenses suple con las necesidades de varias empresas constructora de obras su calidad en el producto es certificada por cada cliente en su satisfacci$n de el producto#
!."." DIAGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN
GERENCIA GENERAL SU"GERENCIA
ASESOR DE VENTAS
#E$E DE PERSONAL
OPERARIOS
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO” !.".! SEGURIDAD 5n el nivel de seguridad de la empresa 5:'&)/ &D'# 'lfarera de !oyac" es determinada en un nivel de peligrosidad que se puede determinar alto en su proceso productivo estamos contemplando peligros a los que estamos expuestos en diferentes "reas del el proceso y por lo tanto el nivel de factores de riesgo es mas latente en el proceso que se realiza es en el horno( par determinar el grado gr"ficamente#
!.".6 PROCESÓ PRODUCTIVO 5l proceso de fabricaci$n del ladrillo y bloque comienza con la extracci$n del material en el frente de explotaci$n% aquí el material tiene un periodo de maduraci$n de tres a seis meses# con su posterior transporte hasta la empresa donde dos de los trabajadores con ayuda de palas disponen el material en la primera banda transportadora% la cual dirige la arcilla hasta la laminadora% el material cae sobre una segunda banda que lleva el material hasta la extrusora% donde se le adiciona agua% arena y se mezcla% el material llega al cortador donde se le dan las medidas necesarias; con la ayuda del zorro se llevan los ladrillos a un lugar determinado donde se ordenan% se forman hileras para que se sequen% este proceso es de tres a cinco días# Despu-s del tiempo de secado% el ladrillo es transportado hasta el horno% se distribuyen en este% se procede a sellar las entradas del horno para impedir que el calor salga# Despu-s viene el procedimiento para prender fuego en el horno% y se suministra carb$n durante ?> horas que es tiempo que se utiliza para la cocci$n de una hornada% con una temperatura de @11 a 011A )# &uego de la cocci$n viene un periodo de enfriamiento de ?> horas% se procede a transportar el ladrillo desde el horno hasta un lugar de almacenamiento y finalmente viene la comercializaci$n# Durante la cocci$n del material se producen humos% gases% material participado que sale por una chimenea de 2@ mts de altura# 8especto al material que sobra del cortador del ladrillo este es reutilizado para la producci$n% y el producto que ha pasado por el proceso de cocci$n y se dañan% es depositado en un lugar determinado sin darle ningBn tratamiento% de la misma forma se hace con las cenizas que produce el horno# 5l agua utilizada por la empresa para el proceso es tomada de las aguas lluvias#
!.".< MAUINARIA
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO”
8etroexcavadora( se utiliza para extraer el material de los frentes de explotaci$n# 4olquetas( estas transportan el material desde el frente de explotaci$n hasta un "rea de almacenamiento cerca del lugar de producci$n# &aminador( se encarga de transformar el material y dejarlo en forma de l"minas pequeñas# 5xtrusora( cumple dos funciones la primera de ellas es mezclar el material con aproximadamente un >1C de agua y la segunda es darle forma al bloque# Dos bandas transportadoras( su funci$n es transportar el material desde el lugar de almacenamiento hasta el laminador y posteriormente hasta la extrusora# )ortador( es utilizado para cortar el material que sale de la extrusora% tiene medidas exactas para cortar todos los bloques por igual# 7orro( es una herramienta para el transporte del ladrillo desde la cortadora hasta un lugar determinado donde se deja secar el ladrillo por unos cuantos días% es usado manualmente# Dos hornos colmena( cumplen con la importante funci$n de cocinar la arcilla para su posterior comercializaci$n como ladrillo y bloque# u capacidad es de 20111 bloques 6A 3 E FgG% $ 2H111 bloques 6AH H FgG y ladrillo 3H111# )himenea( se encarga de conducir los humos% material participado hacia la atmosfera# !.".=. ÁREAS DE PRODUCCIÓN Irea de( extracci$n del material# Irea de 2A base transportadora# Irea de >Abase transportadora# Irea de ordenamiento en zorros# Irea de secado# Irea de almacenamiento# Irea de comercializaci$n
<. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO PRODUCTIVO EMALCO LTDA.
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO”
$a%&icaci'( de lad&ill) * %l)+,e
E-.&acci' ( del Pe&i)d) de /ad,&aci'(
T&a()&.e del /a.e&ial a.a el l,a& de &)d,cci'( Di)ici' ( del /a.e&ial e( la T&a()&.e de /a.e&ial a.a la/i(ad)&a
Di)ici' ( del /a.e&ial e( la T&a()&.e del /a.e&ial a.a e-.&,)&a
Se &ealia /ecla de a&cilla6 a&e(a *
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO”
T&a()&.e a.a c)&.ad)&a
Ma.e&ial )%&a(.e S
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SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO”
S,/i(i.& ) de
Pe&i)d) de e(7&ia/ie(.)
T&a()&.a& el lad&ill) 7,e&a del )&()
COMERCIALIZA
6.".! DIAGRAMA DE PROCESO
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO” 6A
D5)8*9)*J6
2 > E 3
Kabricaci$n de ladrillo y bloque . 5xtracci$n del material 9eriodo de maduraci$n ransporte del material a la empresa Disposici$n del material en banda 6A2 ransporte del material hasta laminador Disposici$n de material en banda 6A> ransporte del material a extrusora e realiza mezcla de arcilla% arena y agua ransporte hasta cortadora :aterial sobrante ransporte de material para ordenar en hileras 9eriodo de secado ransporte hasta horno Distribuci$n del ladrillo en el horno ellar las entradas 9render fuego al horno
H L ? @ 0 21 22 2> 2E 23 2H 2L 2?
D *
6 D,8')*J6 /
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E a L mese
. . . . . . . . . .
3 a H días
. . . .
6.".6 APLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA PHVA 'plicamos un plan de gesti$n de calidad implementando el 9M4' donde empezamos#
P planear% identificar de manera cuantitativa o cualitativa el r iesgo y enfermedades profesionales que se pueden hacer visibles largo y corto plazo donde los podremos identificar con t-cnicas de an"lisis# Donde tendremos encuentra personal humano y estrategias# Hqui realizaremos el procedimiento de los proyectos y planes planteados y tendremos listos los resultados de los gr"ficos y otras modalidades utilizadas donde despu-s de que gestiona un plan arroja unos resultados que segBn la metodología que utilizamos %pueden ser muy exactos y nos dar" mas facilidad en saber en que
Ireas es mas visible las falencias y accionar mas r"pidamente en las arreas donde sean necesarias
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO” V( despu-s de haber arrojado los resultados en plan 9M4' establecemos datos y vemos y se analizan los datos arrojados por la metodología de an"lisis# A este es el proceso de mejora continua; tiene que ser el mas constante e indispensable puesto que tenemos que tener en cuenta que cuando no sigue habiendo control podríamos llegar a pensar que se causaron mas perdidas por que se le perdi$ el enfoque y un plan de gesti$n pide compromiso y responsabilidad# 3#E#>metodologia de desarrollo( de manera de encuesta; con Bnica y mBltiple respuesta realizaremos > una de manera externa clientesG y de manera interna trabajadoresGlas preguntas van ha ser formuladas de acuerdo ala normas y lineamientos que tenga la empresa# E#2#3 encuesta( “dirigida al cliente”
ENCUESTA *.
8esponda con la mayor sinceridad las siguientes preguntas que est"n formuladas para responder de manera cerrada y abierta# *
6/
2 conoces cuales son las prioridades de la empresa ( > conoce la política de calidad de la empresa
E cree usted es buena la calidad de el producto que le ofrece la empresa#
3 cree usted que la empresa cumple con los lineamientos de normas y leyes necesarios teniendo en cuenta su proceso productivo( H cree que es bueno o malo el producto que le ofrece la empresa# L# cree que es confiable hacer negocios con la empresa
**.
R/3:(/3$ 8,$*:,/ ? que le cambiaria ala empresa
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO” ubicaci$n organizaci$n del proceso programa de calidad implementaría mas tecnología N/8' ),'&O @ cree que la empres 5:')/l le brinda 8entabilidad )onfianza eguridad 8"pida en cumplimiento
***. *2. 2. 2*. 2**. 2***. *.
gestionamos la encuesta ha cinco clientes externos de la empresa #2enpresa constructora de =opal 5mpresa constructora de paz de 'ri poro empresa constructora de aguazul empresa constructora de ogamoso empresa constructora de trinidad resultados del sondeo realizado de las preguntas 2 al L con Bnica respuesta( 10 ! : 9 8 5 3 2 1 0
c)(.; *)al c)(.; .&i(idad c)(.; .&i(idad2 c)(.; a de a&i)&) c)(.;)a/))
resultado de el sonde realizado( de las pregunta con respuesta mBltiple ? y @
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO” 9 8 5 3 2 1 0
clie(.e<1 clie(.e<2 clie(.e<3 clie(.e< clie(.e<5
Despu-s de haber echo un an"lisis cuantitativo y cualitativo de los resultados que arrojaron las graficas y teniendo en cuenta que la calificaci$n se tenia que representar entre 2 y 21 nos da ha pensar que las mayores falencias se presentan en el momento que hacemos la preguntas en el sentido mas perteneciente de la misma como falta de implementaci$n de tecnología seguridad y rentabilidad organizaci$n de el proceso# 2#@#> &as posibles solucione las podemos implementar por medio de un plan de gesti$n de calidad PHVA primero gestionamos 9( planear y verificar planeamos una posible manera de buscar las anomalías que presenta la empresa y poder descartar las posibles y las no posible; donde al arrojar los datos podemos fijar mas exactamente donde hay prioridad de accionar un sistema de gesti$n# M( hacer he hay donde gestionamos un sistema de calidad como vimos la moyo falencia se presento a groso modo; de manera descendente
2#@#E##
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SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO” > E 3 H L ? @ 0 21 22 2>
@%2LLLLL @%EEEEEE ?%H L%2LLLL L%LLLLL L%LLLLL L%LLLLL L%21 L#H L H%@EEE
2 E @ H 21 E 21 E 2 0 L
Despu-s de haber sumado los resultados y divido por lo mismo de manera cuantitativa demos manera mas r"pida soluci$n los de el índice mas bajo para incrementar las cifras de confiabilidad# Maremos el plan sobre alas tres primeras prioridades(
6.".= PREGUNTAS CON MENOR PUNTUACIÓN P%/7(#$ @. cre-s que es confiable hacer negocios con esta empresaO primero tenemos que gestionar un plan de c"lida cerciorarnos de la capacidades de la empresa y fortalecernos en ellas determinar muy perfeccionada mente cuales son las fallas ; en este caso es falta de confiabilidad de nuestra empresa debemos de gestionar certificaciones en mano factura y otros %proponer nuevas metas; proyectos hacer participes a nuestros trabadores de los y ala vez darles a conocer su tarea en la misma ; como por ejemplo ser amas eficiente tener muy claro como se detecta y se determina los riesgo que est"n latente sean nuestra empresa y como mitigarlo dejar muy en claros cuales son los medios de comunicaci$n para dar ha conocer algBn posible incídete #donde las cifras puedan ser expuestas hacia un publico y queden mas que satisfechos con los resultados dados# P%/7(#$ ( Nle cambiarias el programa de calidad a la empresaO Me hay donde encontramos una de las mayores necesidades al momento de pensar de implementar un sistema de calidad y nos da un argumento mas para tener muy encuentra en nuestra empresa; tiene que estar en constate regulaci$n y siempre tiene que estar como un objetivo general su revisi$n peri$dica y si es necesario se efectBan cambios# P%/7(#$ " Nconoces cuales son las prioridades de la empresaO &as prioridades de nuestra empresa van entrelazados con los objetivos y metas de nuestra empresa
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO” donde destacamos cuales son nuestras prioridades que son P2( velar por en bienestar físico mental de nuestros trabajadores junto con la prevenci$n de riesgos de trabajo y enfermedades profesionales a corto y mediano plazoP> (de manera general cuidar de todos los miembros de nuestra empresa no importando que contemos con ellos de manera constante o de manera temporal#PE( cuidar nuestro medio ambiente lo mas posible; accionar todos lo mas posible de cambios de modalidades posibles que se presten para hacer en nuestra empresa gestionar y apoyar campañas ; reforestar si se puede invertir en el mismo de manera directa o indirecta #y certificarnos en procesos donde cambiemos los procesos que sean posible en busca de ello#
<."ENCUESTA .
8esponda con la mayor sinceridad las siguientes preguntas que est"n formuladas para responder; de el 2 al 21 donde #del 21 al ? es bueno de el L al 3 regular y de el E al 1 no sabes malo#
2% conoces la política de tu empresa ># si la conoces Nporqu- medio la conocisteO E#estas de acuerdo con la política de tu empresa E# crees que EMACOL esta comprometida con sus trabajadores tal cual dice su política
3# estas satisfecho con el nivel d comunicaci$n que hay entre tB como trabajador y la administraci$nG H# te sientes parte fundamental en desarrollo para lograr lo prop$sitos y objetivos de tu empresaO L# al ingreso a nuestra empresa contaste con
C:)*$)*+# #/)/3%* '/ )&8& %/,*9% 3( $%1&
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO” '/#$%& '/ , /8:%/3 D&$)*+# '/ EPP I#'())*+# '/ , :&,$*) '/ , /8:%/3 C:)*$)*&#/3 '/ S O son puntuales a la hora de dar los elementos de protecci$n personal das ha conocer ala administraci$n si encuentras algBn problema en tu puesto de trabajo 0 como calificarías el medio de comunicaci$n entre tu y la administraci$n 21#crees que tu empresa es segura para ti y la comunidad 22# estas satisfecho de hacer parte de la empresa alfarera EMACOL 2># crees que con mayor esfuerza de control seria una mejor empresa 3#E#> la encuesta va dirija a los 22 trabajadores que conforman la parte productiva y administrativa de la organizaci$n 8esultados del sondeo
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO”
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO”
Despu-s de haber echo un an"lisis cuantitativo y cualitativo de los resultados que arrojaron las graficas y teniendo en cuenta que la calificaci$n se tenia que representar entre 2 y 21 nos da ha pensar que las mayores falencias se presentan en el momento que hacemos la preguntas en el sentido mas perteneciente de la misma con el personal de la empresa en general# &as posibles solucione las podemos implementar por medio de un plan de gesti$n de calidad PHVA primero gestionamos 9( planear y verificar planeamos una posible manera de buscar las anomalías que presenta la empresa y poder descartar las posibles y las no posible; donde al arrojar los datos podemos fijar mas exactamente donde hay prioridad de accionar un sistema de gesti$n# M( hacer he hay donde gestionamos un sistema de calidad como vimos la moyo falencia se presento a groso modo; de manera descendente#
N(8/%& '/ :%*&%*'' P%&8/'*& 2 > E 3 H L ? @ 0 21 22 2> 3#E#H preguntas con menor puntuaci$n
#(8/%& '/ :%/7(#$3
3#E#L :'8*7 D/K'( FOTALEZAS
Fortalezas
No Desacuerdo acuerdo totalmente
Tenemos un alto nivel de competitividad
Tenemos los recursos financieros necesarios
Somos el reconocido líder del mercado
Acuer do
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO”
Tenemos buena reputación con los clientes
Tenemos una estrateia definida
Tenemos costos m!s ba"os #ue la competencia
Tenemos me"or calidad #ue la competencia Desarrollamos m!s productos nuevos #ue la competencia
Tenemos la tecnoloía adecuada a los productos #ue fabricamos
Tenemos la estructura necesaria para desarrollar el neocio Tenemos el personal idóneo en cada puesto
$onocemos perfectamente el mercado
Tenemos la distribución optimizada
enemos los mecanismos de control del negocio necesarios
D5!*&*D'D5 Debilidades 6o tenemos una clara direcci$n estrat-gica 6uestras instalaciones son obsoletas enemos una d-bil imagen en el mercado 6o tenemos el personal adecuado
Desacuerdo
6o acuerdo 'cuerdo totalmente
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO” 6o tenemos +erentes adecuados enemos una estrecha línea de productos 6o tenemos los recursos financieros necesarios 6o tenemos rentabilidad suficiente enemos costos relativos mayores que la competencia
/9/8,6*D'D5 /portunidades May un segmento del mercado que podemos atender y todavía no lo estamos haciendo 9odemos desarrollar nuevos productos o mejorar los actuales para atender necesidades de los clientes enemos posibilidades de exportaci$n 6uestra competencia est" d-bil 5l mercado est" creciendo 9odemos desarrollar nuevos productos para mercados nuevos 5l mercado est" cambiando hacia un mayor uso de nuestros productos enemos posibilidades de mejorar nuestros costos &a situaci$n econ$mica del país mejorar" en los pr$ximos > años :ejorar" el poder adquisitivo de nuestros
Desacuerdo
6o acuerdo 'cuerdo totalmente
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO” clientes 9odemos conseguir capital de riesgo a un inter-s atractivo 9odemos desarrollar o adquirir nuevas tecnologías de fabricaci$n &as barreras de entrada a la industria son altas
H#2 /M' 2@112 5n la diferente gama de organizaciones de todo tipo est"n cada vez mas preocupadas para lograr y demostrar un desempeño solido en cuanto a y / mediante el control de sus riesgos ; en coherencia de su política y y objetivos # odo esto dentro de una legislaci$n cada vez m"s exigente :uchas organizaciones han emprendido revisiones y auditorias para evaluar su desempeño en y / estas pueden ser suficientes para poder brindar a una organizaci$n seguridad de que su desempeño no sol tiene como fin cumplirse sino ser constante en un plan de gesti$n# &as normas ohsas esta prevista par brindar alas organizaciones los elementos de y / que sea eficaz que se pueda integrar a otros requisitos de gesti$n y ayuden alas organizaciones a lograr los objetivos econ$micos y otros esta norma igual que las norma s internacionales % no est"n previstas para integrar y eliminar obst"culos #esta norma busca que la empresa tenga por generalidad una política y objetivos que tengan en cuenta los requisitos busca dar a conocer los riesgos de y / donde da actividad y cambiar diversas condiciones geogr"ficas % culturales y sociales% el -xito de este sistema depende de el nivel de compromiso de todos los niveles y funciones de la organizaciones especialmente dela alta direcci$n al implementar este sistema posibilita que una organizaci$n desarrolle una política de y / apoyando y promoviendo als buenas practicas que est-n en equilibrio con las buenas practicas socioecon$micas; para gestionar al ano conformidad y busca la acci$n correctiva y acci$n preventiva# H#2#> beneficios de las normas OHSAS
&e permite a la empresa protegerse frente a las demandas 9osibilidades de conseguir nuevos clientes y negocios Disminuye la posibilidad de tiempo; no productivos Demuestra compromiso de la empresa frente alas partes interesadas 9roporciona frente el marco de marco la legislaci$n vigente
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO” :ejora la imagen de la empresa a todos los niveles# 4entaja completa frente las potras empresas /portunidades de gesti$n 'daptaciones de cambios internos y externos 5nfoque a partes de la empresa 9articipaci$n de ele personal &iderazgo crear condiciones en el logro de la política y objetos 8elaciones mutuamente beneficiosa :ejora en continua objeto permanente enfoque de eventos 'dministraci$n basada en el sistema 5stablece un sistema de
H#2#E esquema de PHVA
L#2 )&#$%&, $&$, '/ :/%'*'3 hay cinco clases de perdidas que se implementan el una organizaci$n )ostos directos y visibles( son los costos que se cuentan de manera directa como son los costos m-dicos o tambi-n pueden ser las indemnizaciones( el pago de trabajo no realizada; reparaci$n o sustituci$n de algBn daño o maquinaria afectada% aumento de gastos en formaci$n y capacitaci$n de suplir el trabajador
)ostos indirectos o invisibles( son todos aquellos que se contemplan las perdidas que son de >A nivel que pueden ser perdida de tiempo en al capacitaci$n de el nuevo persona % perdida de tiempo en la toma de control de su desarrollo% se pierde en tiempo en e pare de producci$n
)ostos miscel"neos( son todos aquellos que es difícil de asociarlos a los directos o indirectos que son todos aquellos que pago de la persona que realiza la investigaci$n% perdida que tiene la investigaci$n de tiempo% perdidas de gastos legales#
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO”
)ostos de oportunidades( son los costos que afectan ala empresa acorto y largo plazo en credibilidad fama% perdida de negocios# costos de accidentes segBn Meinrich( CT=CD+4CL
CAUSALIDADES es la manera mas frecuente un "rbol de causas
." PANORAMA DE RIEGOS L& '/$/%8*#8&3 )&# 2 índice de frecuencia neta índice de frecuencia bruta índice de severidad índice de ausentismo .! ECUACIONES
Qndice de frecuencia neta(
P de casos x con p-rdidas de tiempo
x 211
P De M#M#5
Qndice de frecuencia bruta(
P de casos con o sin perdida de tiempo x 211 P De M#M#5
Qndice de severidad( total de días perdidos y cargos x211
? H.H.E
Qndice de ausentismo( P de días x perdidas
x 211
? De trabajadores x días h"biles 5n el momento que se presenta una eventualidad aplicamos estas formulas Rpara identificar el grado de profundad de las posibles perdidas que se pueden estar presentando en la misma organizaci$n de% manera que gestione un pro antes de algBn accidente y determinar que clases de perdidas se presentarían y como controlar de una manera eficiente
.6 PLAN DE INSPECCIÓN DE SEGURIDAD
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO” • • •
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desarrollo de un programa adecuado establecimientos de est"ndares adecuados de el programa vigencia de el cumplimiento de los est"ndares derivados de el estudio de triangulo de las proporciones liderazgo y administraci$n entrenamiento de liderazgo inspecciones planeadas y mantenimiento an"lisis y procedimientos investigaci$n de accidentes observaci$n de tareas preparaci$n de emergencias reglas y permiso de trabajo entrenamiento adecuado equipo de protecci$n personal control de higiene y seguridad industrial evaluaci$n de el sistema comunicaciones de grupo comunicaciones personales promoci$n general ergonomía protecci$n y vigilancia seguridad fuera de el trabajo
@#2 MEDICINA PREVENTIVA
.".."&a 8/'*)*# :%/2/#$*2 es la especialidad medica encargada de la prevenci$n de las enfermedades basada en un conjunto de actuaciones y consejos m-dico; 5l campo de actuaci$n de la medicina preventiva es mucho m"s restringido que el de la salud publica% en la que interviene esfuerzos organizativos de la comunidad o los gobiernos
&a medicina preventiva se aplica en el nivel asistencial tanto en atenci$n especializada u hospitalaria como
iene distintas facetas segBn la evoluci$n de la enfermedad% y se pueden distinguir cuatro tipos de prevenci$n en medicina
son todas donde el que encabeza esta gesti$n e la salud publica promoviendo en primera estancia la prevenci$n de enfermedades y donde en primera estancia brinda asistencia hospitalaria o profesional#
en esta el primer objeto es promocionar la salud% que termina siendo la defensa y ala vez esta fomento de la salud de la poblaci$n que salga de
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO” manera o inyecta a trabajar% como por ejemplo las campañas antitabaco para prevenir el caer de pulm$n y otras enfermedades asociadas al tabaco#
. L :%&$/))*+# /3:/)4*) '/ , 3,(' por ejemplo la sanidad ambiental y higiene alimentaria los anexos que inciden sobre los medios ambientales solo lo gestionan trabajadores de la salud pBblica en cambio todo que abarca las vacunas tiene que estar cubierto por la enfermería y personal medico .E3$ )*3$/ /# %*#' 8/'*)8/#$&3 de manera de control de enfermedades como la osteoporosis
egBn la OMS #ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD de esta manera utilizamos esta organizaci$n de manera eficiente y formadora que promueve la educaci$n para la salud que dem"s promueve el fomento de la motivaci$n que es una articulaci$n fundamental para ello mismo el talento humano y al autoestima y persiste en tomar medidas destinadas a mejorar la salud de la informaci$n que a adoptamos sociales% econ$micas y ambientales que contengan un factor directo o indirecto para la salud y determinar y controlarlos factores de riesgo y el uso de el sistema sanitario .".!P%/2/#)*+# 3/)(#'%* e determina como un diagnostico prematuro 5ste programa tiene como fin al ser un poco prematuro es un programa epidemiol$gico de aplicaci$n sistem"tica o universal donde se quiere controlar antes de sus inicio algBn síntoma en especifico con el objetivo de disminuir eliminando laguna eventualidad n donde all" posibilidad de disminuir la ras de mortandad y poder justificar alguna patología determinada en 20@H#donde la enfermedad presente; tiene solo una posible presencia de marcador que afecte en elementos que afecten la calidad y cambie el tiempo de vida( la enfermedad puede tener una etapa inicial sin síntomas por un largo tiempo donde se le pueda dar un tratamiento que sea apto y eficaz # en caso que la encontremos segura y f"cil de realizar con alta cesibilidad especificada que se encuentre bien aceptada rango pata el medico como para el paciente% tiene que tener por necesidad de poderla implementar en cualquier poblaci$n ser de un costS#efectividad apta# )uando la detectamos de una manera prematura nos permite la detenci$n de la enfermedad y controlar su primer etapa# = podamos evitar la mortandad ambiental y mortandad global a cada una de ellas por -"-6 P%/2/#)*+# $/%)*%* .
se ocupa de re establecer la enfermedad cuando ya a aparecido#es hay donde se interviene con un tratamiento para intentar curalo ya sea la enfermedad como tal o controlar los síntomas esta restablecimiento se presenta en la atenci$n hospitalaria en pocas palabras lo que ha hecho es evitar un nuevo contagio basado en las pr"cticas donde se retractan con conocimientos de situaciones anteriormente vividas#
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO” .".< P%/2/#)*+# )($/%#%* es el conjunto de actividades sanitarias que evitan alas consecuencias innecesarias u excesivas de el sistema sanitario las acciones que se toman para identificar a los pacientes en riesgo de sobre tratamiento% para protegerlos de nuevas intervenciones m-dicas y para sugerirles alternativas -ticamente aceptables 0#2 8/'*)*# :%/2/#$*2 '/, $%1& 5ste tiene como fin promocionar prevenir y gestionar el programa de salud ocupacional de la salud de prevenci$n de las salud de los servidores pBblicos frente a los factores ocupacionales por lo tanto recomienda que los lugares $ptimos de acuerdo al a instalaciones de trabajo psicol$gicas para el operario de manera que su desarrollo sea eficaz
/8/#/3 8K'*)&3 &)(:)*&#,/3 '/ *#7%/3& :/%*+'*)& '/ %/$*%& Se ofrecen a todos los servidores públicos de la Institución que ingresan, laboran o egresan de la Universidad. La información que se obtiene queda consignada en la historia clínica ocupacional del paciente.
5n nuestra empresa vamos ha realizar de manera uniforme(
/8/#/3 8K'*)&3 '/ *#7%/3& al aplica a nuestra empresa ”5:')/&” queremos que disminuya los riesgos de enfermedad al interior de la empresa y tomemos medidas preventivas# 5xaminamos el estado de salud de los empelados que van a ingresar a la organizaci$n% esto le ayudar" a determinar si esta persona corre algBn riesgo al realizar las labores a las cuales ha sido llamado#”5:')/&” realiza los ex"menes a sus empelados y le entrega resultados confiables y en el tiempo que los necesita% brind"ndole informaci$n certera y oportuna sobre el estado de salud de sus futuros colaboradores# &os ex"menes est"ndares de ingreso que “5:')/&” le ofrece a su empresa se agrupan en dos modalidades( 2# 5x"menes de ingreso b"sico y ># 5x"menes de ingreso avanzado#
E8/#/3 '/ *#7%/3& 3*)&
)onsulta con m-dico general
4D8& erología para sífilisG
Memograma sin sedimentaci$n
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO”
)ito químico de orina
+rupo sanguíneo% clasificaci$n '!/ factor 8M
amizaje visual
E8/#/3 '/ *#7%/3& 2#9'&
)onsulta con m-dico especialista en medicina ocupacional
4D8& erología para sífilisG
Memograma con sedimentaci$n
)ito químico de orina
+rupo sanguíneo% clasificaci$n '!/ factor 8M
5xamen optometría
amizaje visual
'udiometría
E8/#/3 8K'*)&3 '/ :/%*&'& )hequeo general Kísico audiometría espir$metro 8K'*)&3 '/ %/$*%& )onsulta con m-dico especialista en medicina ocupacional 4D8& erología para sífilisG Memograma con sedimentaci$n )ito químico de orina +rupo sanguíneo% clasificaci$n '!/ factor 8M 5xamen optometría amizaje visual 'udiometría • • • •
• • • • • • • •
)$*2*''/3 '/ 2*7*,#)* /:*'/8*&,+7*) :2/
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO” on programas diseñados para evaluar y controlar la enfermedad relacionada con los factores de riesgo laboral identificados en la ,niversidad% como son riesgo ergon$mico% biol$gico% químico y físico#
)$*2*''/3 '/ :%&8&)*+# '/ , 3,(' :%/2/#)*+# :% /2*$% ))*'/#$/3 '/ $%1& .$ /#4/%8/''/3 :%&4/3*&#,/3 /.:. *ncluyen acciones de capacitaci$n grupal sobre tem"ticas de prevenci$n de la salud frente a la exposici$n a los riesgos ocupacionales presentes en las "reas de trabajo% los procedimientos adecuados para evitar accidentes de trabajo y campañas masivas de vacunaci$n% ex"menes clínicos y paraclínicos requeridos para la vigilancia epidemiol$gica#
R/':$)*+# '/ 4(#)*&#/3 %/(*))*+# ,&%,
5studio de casos de los servidores pBblicos con problemas de salud que ameritan la readaptaci$n de sus funciones o la reubicaci$n temporal o definitiva# •
),*4*))*+# '/, &%*7/# '/ , /#4/%8/'' , :K%'*' '/ ):)*'' ,&%, /# :%*8/% *#3$#)*
•
5n cumplimiento del decreto >3LE del >112 se participa en el equipo interdisciplinario para la calificaci$n del origen y perdida de la capacidad laboral del ervicio de alud ,niversitario# 5ste equipo investiga y estudia las diferentes patologías presentadas en los servidores pBblicos afiliados al ervicio de alud ,niversitario% y 5mite calificaciones en primera instancia # *#4&%8)*+# /3$'3$*) /frece informaci$n estadística actualizada sobre el comportamiento de la salud laboral de los servidores pBblicos% para la toma oportuna de decisiones y la implementaci$n de acciones de prevenci$n frente a la exposici$n a factores de riesgo ocupacional#
•
*#2/3$*7)*+# '/, 3/#$*38& ,&%,
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO” /frece un programa continuo de an"lisis del comportamiento del absentismo laboral% que permita implementar las acciones oportunas para minimizar este fen$meno y su impacto en la *nstituci$n#
•
2*3*$3 :(/3$&3 '/ $%1& *nspecci$n y an"lisis de campo de situaciones relacionadas con la exposici$n a factores de riesgo ocupacional% solicitadas por los funcionarios y detectadas por los profesionales de la ecci$n de alud /cupacional
IMÁGENES DE LA EMPRESA ALFARERA “EMALCO” BOYACÁ
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO”
'65T/ BALANCE DE MATERIA Y ENERGIA
TABLA DE VALORES PARA UNA HORNADA DE 20000 BLOQUES( 7 DÍAS GASTADOS EN LA PRODUCCIÓN
Ma.e&ia &i/a a&cilla ca&%'( E(e&?a el@c.&ica al)&
U(idade de /edici'( T)(elada =.)(> T)(elada =.)(> B
N,/e&) de ,(idade !8
Val)& ,(i.a&i)
Val)& .).al
:500
:186000
1:
115000
26090000
33
01;15
13965!;5 360235!;5
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO” ENERGIA EL!CTRICA
Val)& C)(,/) .&i/e.&al de e(e&?a
N,/e&) de il)a.i) c)(,/id)
16:00000
:: B
Val)& c)/e&cial il)a.i)= e) > 01;15
Val)& c)(,/) /e(,al =30> de e(e&ia
Val)& c)(, dia&i) de e(e&ia
800000 1!8 B
20000!
TABLA DE VALORES PARA LA PRODUCCIÓN MENSUAL DE BLOQUE SIN VALOR DE L PRODUCCIÓN CON MANO DE OBRA
N,/e&) de %l)+,e &)d,cid) e( ,(a )&(ada 20000
2 )&() = &)d,cci'( de %l)+,e> 0000
N,/e&) de )&(ada &)d,cida e( ,( /e 2 )& cada )&()
N,/e&) de %l)+,e &)d,cid) e( ,( /e :0000
TABLA DE VALORES PARA EL COSTO DE LA MANO DE OBRA PARA PRODUCIR "0000 BLOQUES MENSUALES
,eld) Val)& Val)& .).al c)( c)/ii'( /e(,al
N,/e&) de di&ec.i) 6!9000 16!::000
N,/e&) de )e&a&i) 11 6!9000 5689000
16!!9800
56:800
COMISIÓN MENSUAL POR MIEMBRO
di&ec.i ) 200
e/lead) 1800
Val)& .).al de la ()/i(a 96:2200
Val)& de la &)d,cci'( de ,(a )&(ada de %l)+,e 360235!;5
Val) &)d (/ del 1260 ;:
SISTEMA DE GESTIÓN de calidad PROCESO PRODUCTIVO “EMALCO”
TABLA DE VALOR MENSUAL DE COSTOS GENERALES
Val)& de la &)d,cci'( de %l)+,e 1260!399;:
Val)& de la /a() de )%&a
C).) adici)(ale
.).al
96:2200
:6000000
20639
VALOR TOTAL DE LA PRODUCCIÓN DE UN BLOQUE
Val)& /e(,al de c).) e(e&ale
N,/e&) de %l)+,e &)d,cid)
Val)& de ,( %l)+,e= Val)& /e(,al de
20639859:
:0000
25;909
N,/e&) de e&dida /e(,ale 100
Val)& 1 %l)+,e 25;909
c).) e(e&ale diidid) e( el N,/e&) de %l)+,e &)d,cid)>
Val)& .).al de la e&dida 25690;9
BALANCE DE MATERIA Y ENERGÍA
I %l)+,e 9!!00 %l)+,e= 1 /e i(cl,*e(d) la e&dida>
Val)& &)d,cci'( 25;909 2063510:!;3
Val)& c)/e&cial 500 3!6!50000
BIBLIOGRAFA ..FFal,d)c,aci)(al;,(ialle;ed,;c)F/edici(a&ee(.ia;./
,.ilid 25;2 1!65!:
