BUSINESS INTELLIGENCE
Business Business Intelligenc Intelligence, e, definiție și caracteristic caracteristicii
Business Intelligence se referă la sisteme informatice de identificare, identificare, extragere extragere și analizare
a datelor disponibile într-o companie, sisteme al căror scop este de a oferi un suport real pentru luarea de decizii de business. Coceptul Coceptul de Business Business Intelligen Intelligence ce în cadrul cadrul sistemelo sistemelorr informa informaționale ionale a fost fundamenta fundamentatt relativ recent, începând cu 1!, cu toate că o serie de te"nologii pe care le acoperă sunt mai vec"i. #istemele informatice de tip Business Intelligence au fost considerate până recent ca fiind inst instru rume ment ntee dest destin inat atee ma mana nage geril rilor or $ solu soluții care care ofer oferăă ma mana nage geme ment ntul ului ui unei unei comp compan anii ii informa informațiile necesare necesare pentru pentru îmbunătă îmbunătățirea performan performanței generale generale a acesteia acesteia.. %n sistem BI de tip oper operaaționa ionall î și păstr păstrea ează ză acea aceast stăă propr proprie ieta tate te și susține ine activ activit ităă țile ile zilnic zilnicee prin func funcționa ionalit lităă ți specifice specifice&& informații actualizat actualizatee în timp real, acces acces securiz securizat at la date din orice orice loca loca ție, analize analize u șor de realizat de către orice utilizator, fără spri'in specializat etc. (ceastă sc"imbare răspunde trecerii trecerii spre o nouă cultură cultură organiz organizaațională, ională, cea a unui managem management ent bazat pe obiective obiective clare, măsurabi măsurabile, le, asumate asumate de către către companie companie și anga'a anga'a ți la fiecare nivel nivel execu execu țional. ional. )entru ca acest acest model mo del să func funcționez ioneze, e, trebui trebuiee ca anga'a anga'atul tul să poată poată lua deciz decizii ii inform informate ate pentru pentru atinge atingerea rea propriului obiectiv. obiectiv. BI-ul operațional intervine în aceste companii, oferind acces la informație relevantă relevantă la fiecare nivel și viteză decizională decizională.*artn .*artner er +evidentiaza +evidentiaza lin, liderul liderul mond mondial ial în consultan consultanță pe te"nologi te"nologie, e, men ționează ionează democratiza democratizarea rea BI-ului ca fiind principalul principalul trend în indu indust stri riaa de Busi Busine ness ss Inte Intell llig igen ence ce pent pentru ru anul anul /!1 /!11. (cest cest conc concep eptt se trad traduc ucee prin prin dispon disponibi ibilit litate ateaa inform informaației în timp real și din orice orice locație, acces acces la sistem sistem pentru pentru mai multe multe categ categori oriii de utiliz utilizato atori ri și releva relevannță crescu crescută. tă.#is #istem temele ele BI clasic clasicee se bazeaz bazeazăă în princ principa ipall pe informa informație obținută în interva intervale le de timp mai mari. mari. (cest (cest tip de informa informație este foarte foarte importantă importantă pentru a observa trenduri, probleme, zone de business care necesită îmbunătă țiri și al ți factori importanți.%n sistem BI opera operațional presupune presupune în plus plus depistarea trendurilor, problemelor și altor altor factori factori imediat imediat după după ce apar, apar, permi permițându-le ându-le anga'a anga'aților să le rezolv rezolvee imediat imediat și nu la câteva câteva zile, zile, când acestea acestea pot lua amploare amploare și pot avea un impact impact puternic nefavorabil nefavorabil asupra companiei. companiei. Implementa Implementarea rea unui astfel astfel de sistem sistem presupune presupune o cultură cultură organiza organizațională ională în care rolul anga'atului nu mai mai este pur execu execuțional, acesta devine devine decident. Business Intelligence este în momentul actual o expresie care s-a transformat într-un 0buzzord0. ord0. 2n literatura literatura auto"tonă auto"tonă expresia expresia BI este tradusă tradusă prin Inteligen Inteligența (facerii (facerii sau Inteligen Inteligen ța 3rganiza 3rganizației ceea ce ce reprezintă reprezintă în esen esen ță informa informa ția despre despre afaceri. afaceri. 2n această această categorie categorie nu intră intră orice orice fel de informa informație ci doar informa informația care care contribu contribuie ie decis decisiv iv la procese procesele le de adopt adoptare are a
deciziilo deciziilorr cu privire la mersul afacerii. afacerii. 0Busines 0Businesss Intelligence0 Intelligence0 în accepțiunea iunea de mai sus este disponibi disponibilă lă pe diverse diverse căi în fiecare fiecare zi, în media, prin studii diverse, diverse, prin discuții între parteneri parteneri de afaceri afaceri și, de ce nu, prin fenomene fenomene de 0spiona'0 și 0trădare0 la locul de muncă. muncă. 4egat 4egat de conceptu conceptull 0 Business Business Intellige Intelligence0 nce0 s-au cistalizat cistalizat de-a lungul lungul timpului timpului două abordări abordări care luate luate împreună împreună reușesc să facă facă lumină în privința domeniului domeniului acoperit acoperit.. (bordarea managerială este văzută ca un proces în care datele din interiorul și exteriorul organizațiilor sunt integrate pentru pentru a genera genera informație relevantă procesului procesului de luare a deciziilor. deciziilor. 5olul 5olul conceptul conceptului ui BI în această această accep accepțiune este este de a crea crea mediul mediul informa informa țional ional și procesele procesele prin prin care datele colectate din mediul infotmațional și procesele procesele prin care care datele colectate din mediul intern intern și sursele sursele externe externe pot fi analizate analizate pentru pentru a oferi informa informații strategice strategice utile în procesul procesul de creștere tere a comp competi etitiv tivită ității. (bordarea te"nologică prezintă conceptul de business intelligence ca un set de instrumente utile utile pentru pentru stocare stocareaa și analiz analizaa inform informaațiilor. iilor. 6in perspec perspectiv tivaa solu soluțiilor iilor softa softare re expresia expresia 0bus 0busin ines esss inte intell llig igen ence ce00 nu trebu trebuie ie înțelea eleasă să într într-u -unn mo modd dife diferi ritt de dome domeni niul ul sist sistem emel elor or informatice de gestiune al bazelor de date +#I*B6. De ce totuși se promoveaz promoveaz conceptul conceptul de ! "usiness "usiness intelligen intelligence! ce! #n condi țiile #n care entitțile economice au au investit #n sisteme informatice informatice integrate de tip E$%&
%n sistem sistem operațional ional face intr-ade intr-adevăr văr o mulțime de treabă treabă iar principale principalele le avanta'e avanta'e sunt automatizarea proceselor de introducere introducere a datelor, gestionare a intrărilor și ieșirilor, a proceselor proceselor de produc producție, facturar facturarea. ea. 5apoartel 5apoartelee pe care le poate poate genera genera cu u șurință 75)-urile 75)-urile sunt însă de genul& genul& total total stocuri, stocuri, facturi facturi emise8neî emise8neîncas ncasate, ate, încasări8c"e încasări8c"eltuieli ltuieli,, număr număr de clienți de o anume anume mărime. mărime. )entru )entru multe multe org organiz anizaații aces aceste teaa sunt sunt ma maii mu mult lt decâ decâtt sufi sufici cien ente te însă însă pent pentru ru o mu mull țime ime de comp compan anii ii internaționale aceste detalii nu sunt sunt de a'uns. a'uns. De ce este util ' necesar pentru o companie o solu(ie de tip Business Business Intelligence& Intelligence&
7ste necesară necesară pentru pentru o companie companie care î9i dore9te dore9te o restructu restructurare rare de fond, fond, cu risc risc minim 9i eficien:ă maximă, în vederea asigurării supravie:uirii sau a ob:inerii de avanta'e competitive întrun mediu aflat în sc"imbare continuă. 7a este utilă, necesară necesară 9i după realizarea restructurării de fond pentru a asigura îmbunătă:irea continuă a performan:elor performan:elor proprii. 7ste utilă 9i necesară necesară pentru a asigura asigura ob:inerea unui singur singur adevăr la nivelul afacerii.
Cine prefer prefer soluțiile soft)are de "usiness "usiness intelligence& (ceste (ceste soluții sunt implementate implementate
de lanțurile mari de restaura restaurante nte + de exemplu exemplu ;ardee
?u există re:ete standard. Instrumentele folosite în Business Intelligence sunt în curs de perfec:ionare. ?u s-a a'uns la modele general general valabile. )entru a u9ura identificarea unui răspuns, în continuare o să enumăr câteva din obiectivele urmărite, insistând mai mult asupra etapelor care ar trebui parcurse 9i asupra a ceea ce nu trebuie facut& @să realizezi realizezi o nouă abordare abordare a infrastruct infrastructurii urii informa:ion informa:ionale ale 9i func:iona func:ionale le +o structură structură virtuală a unei companii $ pornind de la abordarea abordarea ei ca afacere. afacere. #e începe cu definirea datelor datelor primare 9i se pune accent pe ob:inerea rapoartelor de ie9ire,în func:ie de cerin:ele de business. 7ste o etapă etapă clasică clasică din informatiza informatizarea rea unei companii companii.. 6acă ne oprim la acest acest nivel, nivel, rezultatu rezultatull maxim ob:inut va fi cel de automatizarea activită:ilor existente, 9i nu este vorba de Business Intelligence. @să realizezi trecerea de la o gândire orientată pe activită:i la una orientată pe procese +o grup grupar aree de resu resurs rsee 9i acti activi vită tă:i :i facu facută tă cu scop scopul ul de a real realiz izaa valo valoar aree pent pentru ru clie client nt. . Aanagementul proceselor poate fi, în acest caz, o componentă importantă a solu:iei de tip BI. @să asiguri o abordare completă +end-to-end a proceselor unei afaceri, ceea ce facilitează o puternică integrare pe orizontală a proceselor 9i, deci, influentează decisiv rezultatele aplicării ei. 3 abor aborddare are fra fragm gmen enta tată tă a lor lor nu este ste o solu olu:ie :ie de tip tip Busin usineess Inte Intell llig igen ence ce.. @să asiguri suportul informatic necesar pentru luarea deciziei la nivelul managementului opera:ional, prin faptul că se realizează o gestiune optimă a resurselor +financiare, materiale, umane etc. etc. la nivel nivel de proiect, proiect, cerere 8 comandă comandă client, client, unitate organizatorică organizatorică +cu +cu statut 'uridic sau fară sau la nivel de individ. #e facilitează realizarea unei restructurări de fond a afacerii . @să asiguri suportul informatic necesar pentru luarea deciziei la nivelul managementului managementului strategic. #e pun la dispozi:ie dispozi:ie procese pentru& pentru& masurare 9i monitorizare monitorizare a performan:elor în timp real 9i on line, realizare realizareaa de scenarii scenarii ce se întâmplă întâmplă dacăD dacăD necesare necesare pentru pentru previziona previzionare re 9i perfec:ionare.
@să realizezi trecerea de la masurare clasică a performan:elor bazată pe evaluarea activelor tangibile la cele intangibile. 2ntr-o scurtă concluzie Business Inteligence răspunde tuturor provocărilor legate de obținerea informațiilor. 7limină risipa de resurse resurse și de timp, exclude exclude erorile, erorile, cristalizează cristalizează viziunea viziunea managementului managementului asupra aspectelor importante ale afaceri, afaceri, livrează informația instantaneu tuturor celor implicați, indiferent de volumul sau sau complexitatea datelor. datelor.
Bi"liografie
1. www.aboutbusinessintelligence.ro