Berkaitan dengan bisnis antar negara, hal yang pertama kali perlu disadari adalah memahami institusi bisnis yang berasal dari sistem dan format budaya lain dimana pemahaman ini akan memberikan wawasan kultural yang sangat berharga. Kesalahan pemahaman dapat menyebabkan masalah. Kenyataan menunjukkan, diperkirakan 30%-50% manajer internasional gagal karena kelemahan mereka untuk menyesuaikan diri dengan budaya yang berbeda.
Pertama kali Serikat.
muncul ada tahun 1970-an di Amerika
Perkembangan etika bisnis menurut Bertens (2000): 1. Situasi dulu Pada awal sejarah filsafat, Plato, Aristoteles, dan filsuf-filsuf Yunani lain menyelidiki bagaimana mengatur kehidupan manusia bersama dalam negara serta kehidupan ekonomi dan kegiatan niaga. 2. Masa Peralihan tahun 1960-an. Di Amerika Serikat ditandai oleh pemberontakan terhadap kuasa dan otoritas penolakan serta demoralisasi baik dalam bidang politik, sosial, lingkungan dan ekonomi menyebabkan munculnya mata kuliah Business Society and Coorporate Social Responsibility.
3. Masa Kelahiran Etika Bisnis tahun 1970-an Pertama sejumlah filosof mulai terlibat dalam memikirkan masalahmasalah sekitar bisnis dan etika bisnis sebagai suatu tanggapan atas krisis moral yang sedang meliputi dunia bisnis di Amerika Serikat. 4. Etika Bisnis Meluas ke Eropa: tahun 1980-an Di Eropa Barat, etika bisnis sebagai ilmu baru mulai berkembang kira-kira 10 tahun kemudian. Terdapat forum pertemuan antara akademisi dari universitas serta sekolah bisnis yang disebut European Business Ethics Network (EBEN). 5. Etika Bisnis menjadi Fenomena Global: tahun 1990-an Tidak terbatas lagi pada dunia Barat. Etika bisnis sudah dikembangkan di seluruh dunia. Telah didirikan International Society for Business, Economics, and Ethics (ISBEE) pada 25-28 Juli 1996 di Tokyo.
Informal dan Ramah Orang cenderung tidak menunggu untuk diperkenalkan. Pertemuan dan Ucapan 1. Jabatan tangan (biasanya disertai tepukan ekstra di punggung), senyum dan 'halo’ 2.Gunakan nama pertama, dan pastikan untuk memperkenalkan setiap orang satu sama lain. Etiket Memberi Hadiah Ketika diundang ke rumah seseorang untuk makan malam, bawa sekotak kecil cokelat yang baik, sebotol anggur atau bunga untuk nyonya rumah yang menunjukkan kesopanan dan hadiah biasanya dibuka saat diterima. Etika di Meja Makan 1. Jangan mulai makan sampai nyonya rumah mengatakan untuk memulai. 2. Tetaplah berdiri sampai diundang untuk duduk. 3. Taruh serbet di pangkuan Anda segera setelah Anda duduk.
Etika Berpakaian Untuk pertemuan awal, berpakaian konservatif selalu dalam rasa yang baik. Wanita bisa memakai setelan bisnis, gaun atau pantsuits. Laki-laki harus memakai setelan bisnis kecuali anda tahu perusahaan cukup santai. Sapaan 1. Jabat tangan yang tegas, singkat dan percaya diri. 2. Pertahankan kontak mata selama salam. 3. Kartu nama dipertukarkan tanpa ritual formal. Gaya Komunikasi Langsung (direct) dan tidak menuntut melakukan bisnis dengan orang yang sudah dikenal baik sebelumnya. Pertemuan Bisnis Tiba tepat waktu, sajikan data secara to-the-point, penekanan rapat pada kontrak yang ditandatangani daripada membangun hubungan.
Sangat Struktural dan Terorganisasi
Feodal
Team-work Oriented
Menghargai Waktu
Practical Personal
Demokratis
Membaca Orang Amerika Memukul meja atau berdiri tiba-tiba untuk menekankan komitmen dan kepercayaan Menaikkan alis atau menarik kepala tiba-tiba menunjukkan terkejut, tidak percaya atau heran Ketika tidak sabar, mereka mengetuk-ngetukkan jari di atas meja Mengangkat bahu atau berpaling berarti tidak pasti atau tidak setuju Ketika capek atau bosen akan merasa gelisah Ketika siap untuk pergi, mereka melihat jam tangan Jabat tangan yang semakin kuat semakin baik Kontak mata dianggap sebagai kejujuran dan ketulusan Suara meninggi kadang bukan marah tetapi antusias
Konsep Muka Kehilangan muka sungguh-sungguh berarti kegagalan ‘ pribadi ’ dan dibatasi pada individu. Penyelesaian Konflik 1. Budaya individual yang menggunakan konfrontasi langsung karena yakin bahwa itu merupakan rute tercepat dalam menyelesaikan masalah. 2. Berorientasi tugas sehingga tingkat menghindari resiko rendah. Pengambilan Keputusan Kekuasaan terdesentralisasi, keputusan diambil dengan cepat dan seringkalli oleh 1 orang saja. Dan sasarannya pada keuntungan yang maksimal dan efisiensi operasi. Pandangan terhadap Kontrak Kontrak-kontrak panjang dan mencakup setiap peristiwa yang dipercaya mungkin terjadi.
Di Amerika, waktu adalah komoditi yang sangat penting. Mereka ‘menggunakan' waktu dan 'menghabiskan' waktu seperti jika menyimpan uang di bank. Amerika menganggap karakteristik kepribadian dan nilai-nilai didasarkan pada bagaimana orang menggunakan waktu. Misalnya, orang yang selalu tepat waktu yang dianggap orang baik dan dapat diandalkan.
Semuanya sangat memuaskan
Kemenangan / Kedamaian
Setuju
Tidak setuju
Sangat Menyerang
Budaya organisasi orang Amerika terkait dengan inovasi. Jadi mereka akan menciptakan berbagai inovasi dalam meningkatkan kemajuan perusahaan mereka. Orang Amerika juga menganut prinsip kapitalisme yaitu memupuk kekayaan sendiri serta menganut prinsip kepemimpinan dan budaya feodal yang mengutamakan perbedaan harkat dan martabat antar petinggi dan bawahan, atasan dan karyawan
