Brand Management-Bebelac

Brand Management Assignment Small Research on Bebelac Brand

Researched By: Nurul Hikmah 1204120185 Class E 17

Telkom University March 2014

BRAND PROFILE

Sekilas tentang Bebelac dan Nutricia:

Bebelac merupakan salah satu brand susu balita terkenal yang ada di Indonesia. Bebelac berada di bawah naungan PT. Nutricia Indonesia Sejahtera yang merupakan perusahaan terkemuka di Indonesia dengan pertumbuhan sangat cepat yang bergerak khusus di bidang nutrisi bayi dan balita yang premium dan inovatif. Nutricia adalah perusahaan yang specialis memiliki 100% dedikasi terhadap nutrisi bayi dan balita. Nutricia memiliki tujuan untuk secara aktif memberikan kontribusi terhadap pertumbuhan dan perkembangan kesehatan dari kelompok konsumennya sangat rentan. Tentang Nutricia – Sejarah yang menginspirasi 

Memelopori ELN Sejak 1896 Nutricia didirikan pada 1896 untuk bermitra dengan orang tua dan praktisi kesehatan demi meningkatkan kesadaran tentang pentingnya ELN terhadap kesehatan jangka panjang anak melalui produk, penyuluhan, dan dukungan. Hingga kini, sudah lebih dari 100 tahun lamanya Nutricia memelopori inovasi ELN. Nutricia telah memelopori sejumlah inovasi dan terobosan penting pada tahap awal kehidupan, yang telah terbukti melalui berbagai penelitian medis maupun percobaan klinis. Nutricia terus mengembangkan berbagai inovasi untuk menumbuhkan kesadaran tentang pentingnya ELN dengan berlandaskan pada komitmen untuk senantiasa melakukan riset dan pengembangan (R&D) yang sesuai dengan tuntutan ilmu pengetahuan  –  demi menghasilkan produk-produk berkualitas. Untuk mendukung komitmen tersebut, Nutricia pun berupaya merekrut dan mengembangkan sumber daya manusia berdedikasi, yang mampu menjunjung tinggi misi utama perusahaan dalam memberikan ELN kepada generasi masa kini dan masa yang akan datang.



Nutricia Indonesia: 100% Berdedikasi Terhadap Produk ELN Produk-produk unggulan Nutricia, Bebelac, Nutrilon Royal dan Nutrilon,memiliki kandungan gizi yang sehat, tepat dan seimbang bagi ibu dan balita pada tahap penting perkembangan mereka, mulai dari masa kehamilan hingga masa awal kanak-kanak. Produkproduk Nutricia memadukan berbagai zat gizi yang terbukti dapat meningkatkan fungsi metabolisme serta sistem pencernaan, dalam membentuk sistem daya tahan tubuh yang sehat. Didirikan di Indonesia pada 1987, kini Nutricia memiliki lebih dari 600 orang karyawan dan tim medis profesional yang khusus ditugaskan untuk mendukung kinerja 8 kantor regional dan 43 kantor cabang Nutricia di seluruh Indonesia. Nutricia membuka fasilitas produksi pertama di

Ciracas, Jakarta Timur, pada 1989 dan kini telahmengoperasikan fasilitas kedua di Sentul, Bogor, Jawa Barat. Kedua fasilitas produksi tersebut telah meraih sertifikat ISO 9000 untuk sistem manajemen mutu dan sertifikat HACCP untuk keamanan pangan. 

Jaringan Wawasan dan Keahlian Berskala Global Nutricia merupakan bagian dari Grup Danone, perusahaan global yang bergerak di bidang gizi. Selain memiliki jaringan global yang sangat luas, Nutricia juga memiliki pusat penelitian di Belanda dan Singapura dengan lebih dari 300 ilmuwan dan ahli teknologi yang khusus ditugaskan untuk meningkatkan kualitas ELN bagi sebanyak mungkin keluarga di dunia. Jaringan global yang luas ini juga memberi kami kesempatan untuk bekerja sama dengan sejumlah tenaga ahli, rumah sakit, serta universitas di seluruh dunia, termasuk di Indonesia, sehingga riset dan pengembangan yang kami lakukan dapat betul-betul bermanfaat dan relevan bagi Indonesia.

Tentang Nutricia – Tujuan yang luhur 

Nutricia Percaya Bahwa Gizi yang Sehat di 1 .000 Hari Pertama Akan Bermanfaat Seumur Hidup Nutricia berkomitmen untuk senantiasa mengembangkan produk baru, memberikan layanan tanpa henti dan memanfaatkan teknologi terkini agar para orang tua dapat memberikan yang terbaik bagi buah hati mereka dalam masa 1.000 hari pertama kehidupan, agar sang buah hati dapat memperoleh kehidupan yang lebih sehat. Nutricia secara aktif berinteraksi dan bermitra dengan para orang tua, praktisi kesehatan, pemerintah dan pihak terkait lainnya untuk memberikan edukasi, dukungan personal serta program tumbuh kembang anak yang diperlukan untuk mewujudkan generasi Indonesia masa kini dan masa datang yang sehat dan sejahter a. Tujuan utama Nutricia adalah memberikan ELN yang tepat dan seimbang bagi ibu dan buah hatinya. Bebelac, Nutrilon Royal dan Nutrilon diformulasikan dari berbagai zat gizi yang terbukti mampu meningkatkan fungsi metabolisme dan sistem pencernaan, dalam membentuk sistem daya tahan tubuh yang sehat pada tahap penting perkembangan anak, yakni pada masa 1.000 hari pertama kehidupan mereka. Pemenuhan ELN pada tahap tersebut sangat menentukan kesehatan jangka panjang di tahap kehidupan selanjutnya. Nutricia berkomitmen untuk memberikan dukungan tanpa henti kepada orang tua. Dukungan tersebut diawali dengan menyediakan Layanan Careline Nutricia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan komunitas online, Bebeclub dan Nutriclub, sekaligus menggelar berbagai acara dan

program

keluarga

yang

menstimulasi

perkembangan

fisik

dan

karakter

anak.

Pemenuhan tujuan ini menuntut adanya kepedulian, pemahaman yang mendalam serta keahlian dari setiap karyawan Nutricia. Mereka diharapkan dapat menjaga komitmennya untuk berperan serta secara aktif membantu para orang tua di seluruh Indonesia dalam memberikan ELN terbaik kepada buah hati mereka. 

Komitmen Nutricia Terhadap Pemberian ASI Eksklusif Pada 6 Bulan Pertama Ke hidupan Nutricia sepenuhnya mendukung pemberian Air Susu Ibu (ASI) eksklusif selama enam bulan pertama kehidupan anak, karena ASI secara alami memberikan gizi awal kehidupan yang

dibutuhkan oleh mereka. Dukungan ini diwujudkan dengan menerapkan kebijakan untuk seluruh karyawan wanita mengenai pemberian ASI eksklusif kepada buah hati mereka, memberlakukan cuti kehamilan selama empat bulan, dan menyediakan ruang laktasi di lokasi perusahaan. Indonesia telah bekerja dengan sangat baik dalam meningkatkan status gizi dan kesehatan anak secara menyeluruh dalam 15 tahun terakhir. Investasi dalam program edukasi bagi para orang tua serta dukungan menyeluruh dan berkelanjutan untuk membangun sebuah sistem perawatan kesehatan kelas dunia bertujuan untuk mengurangi tingkat kematian bayi, serta mengantar jutaan anak menuju kehidupan yang lebih sehat melalui ELN. Nutricia berkomitmen untuk senantiasa bermitra dengan pemerintah, praktisi kesehatan, universitas dan lembaga sosial untuk membantu mengatasi tantangan beban ganda dalam permasalahan gizi (double burden of nutrition ) yang menjadi masalah kita bersama di Indonesia. Produk Bebelac: 1. Bebelove 1  adalah susu formula untuk mendukung asupan nutrisi untuk bayi berumur 0-6 bulan. Susu ini hanya mendukung asupan nutrisi di luar Air Susu Ibu (ASI) yang wajib diberikan hingga umur bayi 2 tahun. Susu khusus ini dapat dikonsumsi hanya dengan panduan khusus dari ahli kesehatan dan tidak boleh mengganti ASI dengan susu formula atas kehendak sendiri. Bebelove 1 adalah perubahan nama yang dulunya bernama Bebelac 1 2. Bebelove 2 adalah formula lanjutan bergizi untuk bayi usia 6-12 bulan, tanpa penambahan gula pasir. Bebelove 2 dengan komposisi karbohidrat, lemak, protein, v itamin, dan mineral yang telah disesuaikan dengan kebutuhan bayi usia 6-12 bulan. Nutrisi makro dan mikro yang terkandung dalam Bebelove 2 dapat membantu pertumbuhan bayi. Seperti halnya Bebelove 1, Bebelove 2  juga merupakan metamorphosis dari Bebelac 2. 3. Bebelove FL adalah susu formula untuk bayi 0-12 bulan. Dibuat dengan formula khusus untuk keperluan medis yang bebas laktosa. Makanya susu ini cocok untuk bayi yang intoleransi terhadap laktosan atau alergi susu sapi. Susu formula ini hanya sebagai pendamping makanan bayi karena Air Susu Ibu (ASI) tetap menjadi asupan utama bayi. 4. Bebelac 3, yaitu susu pertumbuhan dengan nutrisi seimbang yang siap mendukung tumbuh kembang optimal anak usia 1-3 tahun 5. Bebelac 4, yaitu susu pertumbuhan dengan nutrisi seimbang yang siap mendukung tumbuh kembang optimal anak usia 3 tahun ke atas 6. Bebelac Complete Fruits and Veggies, hadir untuk membantu melengkapi nutrisi yang dibutuhkan si kecil yang seharusnya ia dapatkan dari makanan yang dihindarinya agar tumbuh kembangnya optimal. Bebelac Complete selain cocok diberikan untuk anak yang susah makan/ picky eater, dapat juga diberikan untuk anak yang sangat aktif dimana memerlukan energy ekstra atau anak yang sedang dalam masa pemulihan dari sakit. 7. Bebemama, Bebemama dengan complete love melengkapi cinta ibu karena mendukung asupan nutrisi yang butuhkan ibu dan buah hati. STP Bebelac :

1. Segmenting; ditinjau dari segi :



Geografis : Bebelac dapat dijumpai di pedagang besar, minimarket, dan supermarket yang tersebar di seluruh Indonesia.



Demografis : Susu Bebelac ditujukan untuk bayi dan balita juga saat ini Bebelac telah mengeluarkan produk yaitu Bebemama yang ditujukan kepada ibu-ibu hamil. Dari segi penghasilan, Bebelac ditujukan untuk kalangan menengah ke atas (kelas premium)



Psycografis : Susu Bebelac diberikan untuk anak yang sangat aktif dimana memerlukan energy ekstra atau anak yang sedang dalam pemulihan sakit juga untuk tipe balita yang susah makan/picky eater.

2. Targeting; Market Specialization  adalah perusahaan berkonsentrasi melayani berbagai kebutuhan dalam kelompok tertentu. Perusahaan memperoleh reputasi yang kuat dan menjadi channel untuk semua produk baru yang dibutuhkan dan dipergunakan oleh kelompok tersebut. Bebelac mempunyai target pasar yaitu balita dan juga ibu hamil.

M1

M2

M3

P1

P2

P3

3. Positioning; Posisi Bebelac saat ini berada di market challenger. Bebelac merupakan pesaing bagi produsen susu lainnya, bukan sebagai innovate produk yang merupakan new comer di pasaran. Bebelac ingin mewujudkan positioning sebagai produk premium yang berpengaruh terhadap kesehatan, keaktifan, kecerdasan, serta keberanian balita. Bisa terlihat dari iklan-iklan Bebelac yang terbilang menarik dan melibatkan sisi emosional, misalnya pada trend Piala Dunia tahun 2010 Bebelac mengiklankan produknya dengan tema Piala Dunia 2010, event pencarian bakat khusus balita yang dilaksanakan di berbagai kota besar di Indonesia. Dengan soundtrack you are my everything  dan tagline everyone is a star , Bebelac mencoba membangun persepsi

bahwa sang anak kelak akan sukses dan menjadi bintang apabila mengkonsunsumsi susu ini. Acara tersebut juga dilaksanakan sebagai apresiasi kepada para ibu dalam memperingati Hari Ibu dengan pertunjukan istimewa dari bintang Bebestar yang mengungkapkan rasa cinta dan kasih sayang kepada ibu. Iklan yang menceritakan balita-balita yang cerdas, aktif, kreatif dan memiliki berbagai macam impian serta menjadi ibu sebagai segala-galanya, bisa menjadi kesan dan daya tarik tersendiri bagi konsumen. Warna kuning emas, balita-balita yang cerdas, aktif dan kreatif tersebut yang menjadi ciri khas dari Bebelac. Dalam The Seven Possible Positioning, peneliti memasukkannya ke dalam kategori cultural symbol dimana seperti yang dijelaskan

bahwa Bebelac menginginkan konsumen-konsumennya menjadi balita yang cerdas, aktif, dan kreatif mulai dari bayi hingga kelak dia dewasa. Kompetitor Bebelac :

1. Morinaga Chil Kid dan Chil School:  Susu perkembangan anak yang diproduksi oleh Kalbe Nutrisionals ini adalah salah satu competitor Bebelac. Kalbe Nutrisionals yang bekerja sama dengan Morinaga Jepang, menyajikan serangkaian brand yang mengandung formula Brain Care and Body Defense untuk mendukung proses belajar dan pertumbuhan anak menjadi generasi platinum. Perkembangan anak pada usia 1  – 5 tahun menunjukkan kemajuan luar biasa. Pada usia itu berbagai kemampuannya semakin berkembang, Ia telah mulai bisa menyatakan perasaan dan keinginannya dengan kata-kata sederhana juga mulai menikmati aktivitas fisik yang lebih tinggi juga mulai selektif dalam memilih makanan. Chil kid maupun Chil School diformulasikan khusus dengan gizi lengkap untuk membantu perkembangan otak, menjaga daya tahan tubuh anak, serta mampu memenuhi nutrisi bagi mereka yang sulit makan. 2. Sustagen Junior, Sustagen Kid3+, dan Sustagen School :  Susu pertumbuhan yang diproduksi dari Meadjohnson ini dirancang untuk membantu memenuhi nutrisi anak sesuai angka kecukupan gizi (AKG). Dengan 3 makanan utama ditambah 3 gelas Sustagen dalam sehari akan membantu memenuhi nutrisi anak 100% sesuai dengan angka kecukupan gizi (AKG). 3. PediaSure : PediaSure adalah minuman serbuk, dukungan nutrisi untuk tumbuh kembang anam bermasalah makan usia 1-10 tahun. Dilengkapi dengan mikro nutrisi dan makro nutrisi untuk pertumbuhan, prebiotic dan probiotik untuk membantu mempertahankan fungsi saluran pencernaan, asam linolenat dan sama linoleat sebagai asam lemak esensial, juga kolin yang berperan sebagi bahan pembentuk fosfatidilkolin bagian penting dari membrane sel. PediaSure memiliki rasa vanilla, madu dan coklat tersedia kemasan kaleng ukuran 400gr dan 900gr . 4. Vitalac 5 Star Nutri :   Vitalac juga turut meramaikan pasar susu pertumbuhan anak, dengan memformulasi nutrisi yang dapat membantu kecerdasan, pembentukan tulang yang kuat, daya tahab tubuh, mempertajam daya visual, serta memberikan asupan energy bagi anak menjadi keunggulan-keunggulan yang ditawarkan oleh Vitalac. 5. Dancow Batita, Dancow 1+, Dancow 3+, Dancow 5+, Dancow Instant Enriched, dsb :   Produk susu Dancow yang diproduksi oleh Nestle Research Center di Lausanne, Switzerland yang didukung oleh lebih dari 1000 ilmuwan dan doktor dari berbagai disiplin ilmu yang bekerja sama untuk satu tujuan yaitu menghasilkan susu pertumbuhan terbaik untuk buah hati anda. 6. SGM Eksplor, SGM Aktif, dan SGM Gizikita :   Susu pertumbuhan anak yang diproduksi oleh Sarihusada ini menjadi salah satu pilihan ibu karena harganya yang relative terjangkau. Saat si kecil berusia 1 hingga 3 tahun, anak sedang seru-serunya mencoba hal-hal baru seperti berjalan, mulai berbicara, mulai ingin tahun tentang lingkungan sekitarnya, dan mulai bermain dengan teman-teman sebayanya.

NAMING THE BRAND PT. Nutricia Indonesia Sejahtera adalah perusahaan yang menanungi produk susu formula pertumbuhan dan perkembangan gizi balita seperti Bebelac dan Nutrilon. PT. Nutricia berkomitmen untuk senantiasa mengembangkan produk baru, memberikan layanan tanpa henti dan memanfaatkan teknologi terkini agar para orang tua dapat memberikan yang terbaik bagi buah hati mereka agar dapat memperoleh kehidupan sehat dalam masa 1000 hari pertama kehidupan yang kita kenal sebagai ELN (Early Life Nutrition). Bebelac sebagai salah satu produk unggulan dari PT. Nutricia mempunyai nama yang cukup terkenal dalam persaingan produk susu formula buat balita. Nama yang mudah diingat dan mencerminkan susu balita banget  membuat konsumen melirik susu formula ini biarpun harganya ada di kelas susu premium. Filosofi Bebelac sendiri adalah sebagai brand yang selalu hadir mewujudkan cinta dan kasih sayang antara ibu dan anak. Cinta dan perhatian yang tulus seorang ibu terhadap buah hatinya telah menjadi inspirasi bagi balita untuk bisa berprilaku dan menunjukkan kreatifitasnya sebagai bentuk ungkapan terima kasih setelah begitu banyak perhatian dari Ibu yang diberikan padanya. Barometer efektivitas nama sebuah brand dapat diukur dengan : 

Meaningful   : Ketika pertama kali mendengar kata Bebelac, kita sudah bisa menebak bahwa

produk ini target pasarnya adalah baby dan tentu saja itu benar karena Bebelac adalah susu formula pertumbuhan dan perkembangan gizi balita. 

Memiliki kekhususan  : Sama halnya dengan meaningful, arti dari memiliki kekhususan adalah

adanya target market yang jelas dari sebuah brand. Bebelac sebagai brand yang dikenal masyarakat sebagai susu formula pertumbuhan dan perkembangan gizi balita yang juga belakangan ini merambah ke target pasar yang lebih luas yaitu adanya susu formula untuk ibu hamil. 

Future oriented : Bebelac tentu saja tidak hanya ingin berpuas diri dengan memproduksi susu

formula untuk balita saja. Saat ini telah muncul produk baru yaitu Bebemama, susu formula yang diperuntukkan untuk ibu hamil. Berbeda dengan di Indonesia, di beberapa Negara seperti Turki, Bebelac telah memiliki banyak varian produk. Mulai dari susu formula balita, sereal untuk bayi usia 4-36 bulan dengan beraneka ragam rasa, dan toples ( jar ). Harapan peneliti sendiri adalah agar Bebelac juga nantinya memproduksi lebih banyak varian seperti halnya yang ada di Negara-negara lainnya. 

Brand Extension : Nama-nama produk dari Bebelac pun merupakan extension dari nama brand

utamanya ditambah dengan spesifikasi umur maupun konsumen yang dituju masing-masing produk. Misalnya Bebelac 3 untuk anak umur 1-3 tahun, Bebemama untuk ibu hamil, dsb. 

Protactable : Peneliti sama sekali tidak mendapatkan informasi apapun mengenai filosofi dibalik

pemberian dan pemakaian nama Bebelac yang oleh PT.Nutricia. Tapi setelah membaca mengenai sejarah PT.Nutricia sendiri, peneliti dapat menyimpulkan bahwa nama Bebelac adalah hak cipta murni milik PT.Nutricia. 

Positif   : Nama Bebelac sendiri menurut peneliti belum pernah mendapatkan kasus salah arti

ataupun terdapat makna yang mengandung SARA dalam logo ataupun nama brand Bebelac sendiri.



Visual   : Logo Bebelac sendiri berwarna kuning emas dengan dua hati yang membingkai kata

Bebelac dan Nutricia. Warna kuning emas mencerminkan balita-balita yang cerdas, aktif, dan kreatif serta adanya gambar dua hati yang merepresentasikan misi Bebelac yaitu mendukung para ibu untuk memastikan kesehatan dan kebahagian untuk balita mereka. Seorang bayi bahagia berarti seorang ibu bahagia, dan kesejahteraan anak mencerminkan kembali prestasi dan pengakuan sebagai seorang ibu yang baik. Dari penjelasan mengenai barometer keefektivitasan suatu nama brand di atas, dapat kita simpulkan bahwa keefektivitasan nama Bebelac sudah tercapai.

BRAND IDENTITY AND IDEAL 

Vision :

Dari hasil riset the Nielsen Indonesia pada triwulan I tahun 2010, diperoleh 5 top brand susu pertumbuhan anak di Indonesia, yakni Dancow, Bendera, SGM, Bebelac, dan Nutrilon. Baru kemudian diikuti oleh Chilkid, Pediasure, Sustagen, Procal, dan Enfagrow. Dua merek milik Nutricia yakni Bebelac dan Nutrilon pemegang pertumbuhan tertinggi pada 2009, karena angka pertumbuhannya mencapai angka dua digit yakni Bebelac 46,4% dan Nutrilon mencapai 20,2%. Jadi pada tahun 2010 bisa dikatakan bahwa Bebelac adalah market leader di pasar susu premium. Tahun 2011, persaingan susu formula baik itu di pasar susu premium maupun superpremium sangat ketat. Untuk kelas premium, produk Nutricia seperti Bebelac yang pada tahun sebelumnya menjadi market leader di kelasnya harus bersaing dengan S26 Reguler milik Wyeth, Enfamil Reguler milik Mead Johnson, Morinaga BMT milik Sang Hyang Perkasa, dan Vitalac milik Sari Husada, serta dengan Pediasure milik Aboott (masih dengan saingan-saingan yang sama dari tahun sebelumnya) Sedangkan untuk tahun 2013, dilansir dari http://www.inilahkoran.com/ menyebutkan bahwa market leader dalam kategori produk premium dipegang oleh Morinaga. Ini dibuktikan dengan pernyataan Ridwanul Hakim selaku Regional Sales and Promotion Head Kalbe Nutritionals Jawa Barat yang mengatakan bahwa pihaknya menargetkan penjualan Morinaga di tahun 2013 naik di atas 30%. Penjualan terbesar Morinaga berada di Provinsi Sumatera Utara. Hal tersebut terjadi karena tren masyarakat sana yang kerap memberikan susu formula kepada bayi dibandingkan ASI. Berdasarkan dari data di atas, peneliti dapat menyimpulkan bahwa Bebelac pernah menjadi market leader dalam kategori produk susu premium pada tahun 2010 dan 2011, sedangkan di tahun 2013 Bebelac harus merelakan tahtanya direbut oleh Morinaga yang menikung mereka dengan nilai penjualan yang mencapai di atas 30%. 

Meaning :

Seperti penjelasan pada naming the brand di atas, PT. Nutricia tidak salah mengambil nama brand ini. Karena penyebutan yang mudah dan mencerminkan bahwa Bebelac ini adalah susu formula untuk baby   tanpa harus dijelaskan terlebih dahulu, hanya sekali mendengar kata Bebelac saja kita sudah bisa merujuk pada kesimpulan tersebut. Ditinjau dari segi type of namenya, Bebelac masuk dalam kategori descriptive. Alasannya adalah Bebelac ini lebih menggambarkan perusahaannya dan produk yang dijualnya yaitu susu formula perkembangan gizi balita yang juga belakangan ini melebarkan sayap untuk memproduksi susu untuk ibu hamil. Sedangkan dari segi logonya seperti yang sudah dijelaskan di atas juga bahwa logo Bebelac berwarna kuning emas dengan dua hati yang membingkai kata Bebelac dan Nutricia dimana warna kuning emas mencerminkan balita-balita yang cerdas, aktif, dan kreatif serta adanya gambar dua hati yang merepresentasikan misi Bebelac yaitu mendukung para ibu untuk memastikan kesehatan dan kebahagian untuk balita mereka. Seorang bayi bahagia berarti

seorang ibu bahagia, dan kesejahteraan anak mencerminkan kembali prestasi dan pengakuan sebagai seorang ibu yang baik. 

Autenticity :

Target market dari Bebelac seperti yang sudah dijelaskan pada STP adalah balita dan sekarang sedang merambat ke pasar ibu hamil juga, dengan core message yang ingin disampaikan adalah bagaimana konsumen-konsumen Bebelac mencerminkan balita-balita yang cerdas, aktif, dan kreatif. Dan dari nilai sendiri, Bebelac berusaha dengan sekuat tenaga untuk mendedikasikan diri untuk peduli dan berkomitmen untuk memberikan gizi awal kehidupan (Ealry Life Nutrion atau ELN) terbaik. Selain itu juga, seperti yang kita ketahui pasar susu formula pertumbuhan dan perkembangan gizi balita sangat dipenuh sesaki oleh banyak pemain. Tidak heran jika persaingan sangat ketat. Banyak merek dari segmen premium ini yang menawarkan berbagai atribut dan manfaat. Bebelac untuk menghadapi kompetitornya, menonjolkan atribut AA, DHA, dan Prebiotik FOS-GOS (1:9). Pesan iklannya mengatakan bahwa atribut ini sangat baik untuk nutrisi otak dan pertumbuhan. Nutricia mengembangkan konsep inovatif dengan menambahkan kombinasi

prebiotic

oligosaccharides  ke

dalam

produknya.

Kombinasi

prebiotic

ini

dikembangkan dengan meniru komposisi oligosaccharides yang terkandung dalam Air Susu Ibu (ASI). Nutricia mengembangkan kombinasi prebiotic yang unik, terdiri dari 90% short-chain galacto oligosaccharides (GOS)   dan 10% long-chain fructo- oligosaccharides (IcFOS).   Pada

kemasan produk Nutricia, kita dapat menemukan kandungan ini dengan nama FOS-GOS (1:9). Kombinasi prebiotik ini dipandang sangat unik sehingga dilindungi oleh hak paten di sejumlah negara dan telah disetujui penggunaannya pada sedikitnya 27 negara, termasuk Uni Eropa dan beberapa negara di wilayah Asia-Pasifik, termasuk Indonesia. Sejak ditemukan, Nutricia telah mempublikasikan beberapa penelitian klinis yang membuktikan keamanan serta keefektifan kombinasi prebiotic FOS-GOS (1:9). Studi-studi ini menunjukkan bahwa FOS-GOS (1:9) dalam produk ELN dapat secara selektif meningkatkan bifidobacteria  di dalam usus besar bayi premature, bayi dan balita. Bifidobacteria dianggap sebagai “bakteri baik” karena memberikan berbagai manfaat pada kesehatan pencernaan,

peningkatan system pencernaan dan perkembangan system daya tahan tubih yang kuat. Penelitian Nutricia menggarisbawahi sejumlah manfaat positif FOS-GOS (1:9) terhadap kesehatan, sebagai berikut: 

Meningkatkan jumlah bifidobacteria



Menstimulasi pertumbuhan spesies bifidobacteria dan lactobacillus tertentu.



Mengurangi bakteri patogen.



Menghilangkan gejala gastoenterologi.



Mengurangi masalah pencernaan.



Meningkatkan toleransi intestinal 

Sedangkan competitor dari Bebelac sendiri juga menambahkan kandungan yang berbeda-beda guna menarik konsumen, misalnya: Chilkid Platinum menawarkan atribut Spingomyelin, AA, DHA, Laktoferin, dan Laktulosa. Iklannya mengklaim atribut ini mampu

mengoptimalkan perkembangan otak dan daya tahan tubuh anak. Kedua manfaat ini mereka namai sebagai “Brain care and body defense.” SGM 3 menawarkan DHA dan LA. Iklannya mengatakan “DHA dan LA yang sangat penting untuk perkembangan otak ”. Ini diperkuat dengan slogan iklannya: “ Awal yang cerdas”. Sustagen Kid juga tidak ketinggalan menonjolkan

atributnya. Sustagen mengandung 23 Resistensya Builders. Manfaat atribut ini diklaim untuk membuat tubuh makin kuat. Sedangkan Vitalac menekankan pada Genio Factornya. Ada atribut AA dan DHA dalam kandungan sususnya, iklannya mengambarkan pentingnya AA dan DHA untuk perkembangan otak. 

Differentiation :

Gambar di atas merupakan packaging Bebelac baik yang bentuk kaleng maupun kardus. Dari packagingnya dapat dilihat keseluruhan warna backgroundnya adalah kuning emas yang memang menjadi ciri khas dari Bebelac. Seperti yang sudah dijelaskan sebelum-sebelumnya bahwa arti dari warna kuning emas tersebut adalah mencerminkan balita-balita yang cerdas, aktif, dan kreatif. Pemilihan warna kuning emas ini sangat membedakan Bebelac dengan kompetitornya. Pemilihan huruf pada kemasan produk Bebelac sangat rapih dan mudah dibaca. Peletakan gambarnya strategis dan sebagai masukan dari peneliti adalah gambar rasa produk pada kaleng yang mungkin bisa dibuat lebih besar lagi agar mudah dicari. Selain packaging yang mencolok dari kompetitornya, Bebelac dalam menarik perhatian dan loyalitas konsumennya juga mengadakan ajang mengeluarkan potensi terbaik anak yaitu Bebestar dan Little Bebestar. Bebestar dengan tagline “Everyone is a Star” adalah salah satu

program PT. Nutricia Indonesia Sejahtera yang tujuannya untuk melatih keberanian anak ke dalam public, mengembangkan karakter anak seiring dengan pertumbuhan pikiran dan tubuh mereka, dan juga menyalurkan bakat yang dimiliki anak-anak yang berumur 3-6 tahun dari seluruh penjuru Indonesia. Bakat tersebut bisa menyanyi, menari, dan memainkan alat music. Melihat kesuskesan Bebestar1 pada tahun 2011 yang lalu dan berhasil mengumpulkan hampir 30 ribu video, Bebestar 2 pun dilaksanakan pada tahun 2013. Acara Bebestar dan Little Bebestar ini tidak bersifat eksklusif digelar hanya untuk konsumen Bebelac melainkan terbuka untuk umum. Obyektif utama dari kegiatan ini adalah untuk memberikan apresiasi kepada konsumen, bukan untuk meningkatkan penjualan.

Selain Bebestar ada juga Bebebola di tahun 2010. Yaitu sebuah lapangan sepak bola mini yang dibangun di berbagai took dan mall di Indonesia. Orang tua dan anak dapat beristirahat sejenak dari aktivitas belanja, mencetak gol, melatih kemampuan menjadi kipper serta mendribel dan mengoper bola. Lalu di tahun 2012 ada juga Bebegames yang merupakan gelanggang olahraga pertama dan terbesar untuk anak di Indonesia. Sebuah te nda raksasa yang dipenuhi oleh anak melakukan berbagai macam permainan seperti permainan atletik, gimnastik, triathlon, bola, balapan, bahkan olahraga air. Differensiasi Bebelac dengan competitor lainnya lagi adalah Iklan yang sangat menarik dengan membawakan lagu My Everything dari Barry White secara medley oleh balita-balita yang lucu dan imut yang berusaha untuk mengatakan sesuatu kepada orang tua mereka dengan menggunakan bahasa inggris. Lirik dari lagu My Everything ini sangat mendalam yaitu: My first, my last, my everything  And the answer to, all my dream You’re my sun, my moon, my guiding star  My kind of wonderful, that’s what you are, My Everything.

Lirik ini ditujukan kepada orang tua mereka, terutama ibu karena sosok yang ditampilkan adalah sosok ibu bukan ayah, walaupun pasti kita semua sadar bahwa ayah dan ibu sama pentingnya. Terlihat balita-balita tersebut memeluk ibu me reka dan berkata “You’re My Evertyhing” yang berarti Kamu (Ibu) adalah segalanya untukku. Ini membuktikan bahwa kasih

sayang anak kepada orang tua terutama ibu amatlah besar begitu pula sebaliknya. Dan memang sepatutnya antara orang tua dan anak membangun hubungan yang harmonis. Peneliti menggunakan iklan ini untuk mencari tahu apakah iklan ini benar-benar identic sebagai iklan Bebelac atau sebagai lagu dari Barry White (dengan responden bukan pada target pasarnya atau ibu-ibu melainkan ke mahasiswa, hasil FGD bisa dilihat pada lampiran I) 

Durability :

Untuk bertahan dalam jangka waktu yang panjang, Bebelac yang dalam naungan PT. Nutricia melakukan riset yang berusaha untuk memahami secara mendalam konteks gizi di setiap Negara di Asia, termasuk pola makan dan tren/gaya hidup yang dapat mempengaruhi gizi. Di tahun 2010, Nutricia mendirikan pusat riset di Singapura yang berfokus pada wilayah Asia Pasifik. Dengan membawa keahlian di bidang riset dan pengembangan (R&D) global mengenai gizi awal kehidupan (Early Life Nutrition atau ELN), mikrobiologi, imunologi dan studi klinis ke Asia, Nutricia memiliki akses yang lebih dekat dengan sejumlah tim ilmiah dan pusat riset terdepan di wilayah Asia Pasifik. Karena itu, Nutricia mampu memberikan kontribusi terbaik di bidang ilmu pengetahuan dan mendukung inovasi di wilayah ini. Fokus riset di Asia mencakup: 

Manfaat ELN Riset ini mencakup pemrograman dan studi epigenetic yang mempelajari manfaat ELN terhadap kesehatan jangka panjang, dengan focus khusus pada asupan gizi dalam masa kehamilan dan menyusui, serta pada bayi baru lahir.



Perbandingan antara anak Asia dan Kaukasian

Mempelajari perkembangan awal dan kolonisasi microbiota pencernaan, serta perkembangan system daya tahan tubuh pada berbagai kelompok anak di seluruh dunia. 

Memahami kebutuhan gizi local Melakukan survey local mengenai pola makan dan kesehatam yang dinamakan “NutriPlanet”, untuk dapat memahami lebih mendalam tentang kebutuhan gizi

local bagi wanita hamil, bayi, dan balita. Dengan adanya riset yang dilakukan oleh PT. Nutricia ini diharapkan mampu menciptakan produk dengan berbagai macam varian yang sesuai dengan tren/gaya hidup yang mempengaruhi gizi orang-orang yang ada di Asia khususnya di Indonesia. Dan seperti bisanya, Bebelac selalu mengikutkan nama brand utamanya di setiap produk baru yang dikeluarkannya. Diharapkan hal ini terus berlangsung untuk menjaga kelanggengan nama brand Bebelac itu sendiri. Selain itu juga, Bebelac mempunyai BebeClub wadah bagi para orang tua dan juga calon orang tua untuk saling berkomunikasi secara online dengan orang-orang yang pernah mengalami sendiri keadaan yang sedang mere ka alami. Bebeclub adalah sebuah komunitas yang beranggotakan lebih dari 50.000 orang tua baru maupun calon orang tua dari seluruh Indonesia. Selain menjadi tempat berbagi dan berkomunikasi, Bebeclub juga merupakan sumber petunjuk praktis dan saran yang mudah diakses untuk membantu para orang tua memberikan yang terbaik kepada buah hati pada awal kehidupannya. Dengan adanya BebeClub ini, Bebelac mengharapkan adanya komunikasi 2 arah yang terjadi antara orang tua dan Bebelac, tempat berbagi kritik dan saran kepada Bebelac sehingga selalu menjadi pembelajaran agar Bebelac terus bisa bertahan di pasar susu balita. 

Coherence :

Salah satu cara agar Bebelac ini familiar di masyarakat adalah dengan packaging yang berbeda dari yang lainnya yaitu warna kuning emas dan terlihat mencolok dibandingkan dengan susu formula yang lain ( Look and Feel ). Selain itu untuk menciptakan hasrat konsumen agar memilih dan membeli susu ini, Bebelac menciptakan BebeStar sebagai suatu wadah bagi para orang tua di seluruh Indonesia untuk membantu si kecil bersinar. Acara ini tidak ekslusif digelar untuk konsumen Bebelac saja tapi untuk seluruh anak di Indonesia yang mengkonsumsi susu dari merek apapun juga. Biarpun keobjektifan utama dari kegiatan ini adalah untuk memberikan apresiasi kepada konsumen daripada meningkatkan penjualan, tapi tetap saja ini pasti mempengaruhi perilaku konsumen para orang tua yang bertindak sebagai decision maker . Tentu saja akan muncul persepsi yang baik terhadap Bebelac, motivasi serta memory tentang ajang BebeStar yang diikuti oleh anak-anak serta orang tua menjadi salah satu alas an terkuat untuk menciptakan hasrat untuk membeli bahkan berpindah untuk mengkonsumsi Bebelac ( Every Touch Point ). Selain itu juga iklan Bebelac dengan lagu My Everything  terbukti popular dan

sangat dikenali di kalangan mahasiswa (biarpun bukan core target market Bebelac). Lagu ini sangat identic dengan iklan Bebelac bukan sebagai lagu dari Barry White. Jadi ketika mendengar lagu ini, yang diingat oleh mahasiswa adalah Brand Bebelac (hasil FGD terlampir pada lampiran I)



Flexibility :

Pada tahun 2007, PT. Nutricia Indonesia Sejahtera diakuisisi oleh Danone sebesar 12%. Selain itu, Nutricia juga merasa bangga dapat bekerja sama dengan sejumlah pihak, seperti pemerintah, lembaga kesehatan, perguruan tinggi, dan institusi lainnya yang bergerak di bidang kesehatan. Kerja sama ini ditujukan untuk meningkatkan pendidikan kesehatan yang berkelanjutan, perkembangan ekonomi, serta pemenuhan ELN yang baik untuk seluruh anak Indonesia. Beberapa mitra Nutricia yang turut mengemban misi penting adalah : 

IDAI (Ikatan Dokter Anak Indonesia) Nutricia memiliki kerja sama jangka panjang dengan IDAI yang bertujuan untuk membentuk komunitas dokter anak berkelas dunia di Indonesia



INA (Indonesian Nutrisionists Association ) Kerja sama dengan INA bertujuan untuk meningkatkan kesadaran praktisi kesehatan dan masyarakat mengenai pentingnya ELN



SEAFAST Center   IPB (South East Asian Food & Agricultural Science and Technological Center )

Bertujuan untuk melakukan studi klinis dalam upaya mengidentifikasi kebutuhan gizi para ibu dan calon ibu di berbagai tempat di Indonesia 

SEAMEO (South East Asian Ministers of Educations Organizations ) Bertujuan untuk menjalankan studi klinis dalam upaya mengidentifikasi kebutuhan gizi anak balita di berbagai tempat di Indonesia



PERGIZI PANGAN & Public Nutrition Department , FEMA, IPB Bertujuan untuk membangun pos PAUD YANDU Cerdas, yang merupakan bagian dari inisiatif pengembangan masyarakat yang bertempat tinggal di sekeliling pabrik Nutricia, Sugizindo, di Sentul Jawa Barat.



Commitment :

Seperti yang telah dijelaskan pada STP sebelumnya target market dari Bebelac termasuk dalam market specialization dimana mereka berkonsentrasi pada kebutuhan kelompok tertentu dan dalam hal ini target market Bebelac adalah balita dan ibu hamil. Pada tahun 1987, PT. Nutricia Indonesia Sejahtera didirikan dengan komitmen dan dedikasi untuk memenuhi kebutuhan gizi dasar Ibu dan anak yang ada di Indonesia hingga sampai saat ini di tahun 2014, PT. Nutricia tetap konsisten akan hal tersebut. Setelah ada akuisisi dari Danone pada tahun 20 07 pun, Nutricia tidak mengganti nama entitas perusahaannya, tetap bernama PT. Nutricia Indonesia Sejahtera. Mengapa hal ini bisa terjadi? Ini adalah salah satu strategi ekspansi Danone yaitu keputusan global, tapi implementasinya tetap memperhatikan kondisi local, atau glokalisasi. Selain itu, Danone global juga tidak selalu mencantumkan nama Danone di setiap bisnis yang dibelinya. Danone lebih mementingkan mutu produk dan kepuasan konsumen daripada sekedar nama. Misalnya Nutricia tidak berubah menjadi Nutricia Danone, karena menurut pihak Danone sendiri, Nutricia yang sudah menjadi bagaian dari Danone tidak harus dikomunikasikan melalui nama, bisa dengan cara lain seperti kegiatan konferensi Corporate Social Responsibility (CSR).



Value :

Misi dari Bebelac adalah mendukung para ibu untuk memastikan kesehatan dan kebahagian untuk balita mereka. Seorang bayi bahagia berarti seorang ibu bahagia, dan kesejahteraan anak mencerminkan kembali prestasi dan pengakuan sebagai seorang ibu yang baik. Untuk mewujudkan salah satu misinya ini maka dibuatlah BebeStar yang menjadi wadah bagi anak dan ibu untuk mengekspresikan cintanya melalui pengembangan karakter anak dan mengasah kecerdasan intelektual dan emosi anak. Ternyata perjalanan Bebestar yang dimulai sejak Agustus 2011 lalu tersebut benarbenar telah mendapat sambutan yang besar dari masyarakat dan ini terbukti hampir 30 ribu video yang masuk dari seluruh Indonesia dan antusias masyarakat yang mengikuti audisi yang dilakukan di 25 kota di Indonesia yang nantinya akan diseleksi dari tiap audisi dan akan tampil pada acara yang diadakan di 13 kota di Indonesia, dan mencapai puncaknya pada 21 Desember 2011 di Jakarta untuk tampil pada acara “Bebelac Night” yang juga dalam rangka merayakan

Hari Ibu sebagai ungkapan cinta dan kasih sayang untuk para Ibu. Setelah melihat keberhasilan BebeStar 1, pada tahun 2013 BebeStar 2 pun juga dilaksanakan. Rangkaian perjalanan BebeStar 2 dimulai dengan pendaftaran di 117 kota di seluruh Indonesia, sangat berkembang dari BebeStar 1 yang hanya dilakukan di 25 kota. Video masuk serta pendaftaran pun meningkat dari tahun sebelumnya yaitu sebanyak 41.666 video dari seluruh Indonesia. Masih dengan tema yang sama yaitu “ Everyone is A Star ”, 10 BebeStar

terbaik dalam BebeStar 2 adalah pemenang bagi diri sendiri, keluarga dan lingkungannya. Tidak ada yang menang ataupun kalah, mereka bersama-sama membawakan persembahan dengan penampilan terbaik mereka kepada orang tua khususnya ibu di malam BebeStar Night. Selain itu  juga, pada puncak acara final BebeStar2 para peserta BebeStar akan menampilkan bakat terbaik mereka bersama beberapa artis pendukung seperti CherryBelle, Coboy Junior, dan Vidi Aldiano. Berkolaborasi dengan artis papan atas diharapkan dapat menumbuhkan motivasi besar kepada para BebeStar dalam menampilkan bakat secara optimal, juga untuk membentuk kepercayaan diri untuk tampil bersama para artis di hadapan keluarga dan penonton umum. Dengan BebeStar inilah diharapkan dapat membangun kesadaran masyarakat dan juga mengekspresikan perbedaan Bebelac dengan kompetitornya yang lain. Dari keberhasilan BebeStar jugalah, peneliti dapat mengambil kesimpulan bahwa misi yang ingin dilaksanakan oleh Bebelac terwujud dengan adanya hasil yang terukur yaitu antusias masyarakat yang ingin menjadi peserta dan mengunggah video sebanyak 41.666 video.

BRANDING IDENTITY ELEMENTS; Sequence of Cognition

Shapes logo Bebelac:

Color logo Bebelac:

Form logo Bebelac:

Berdasarkan hasil FGD pada tanggal 27 February 2014, 3 Maret 2014 dan 14 Maret 2014 bersama dengan ibu-ibu dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis khususnya dosen Ilmu Komunikasi yang mewakili target market Brand Bebelac mengenai Brand Identity Elements; Sequence of Cognition didapati bahwa : Hasil responden Menjawab bahwa itu Brand Bebelac Salah menebak (menyebut Brand lain) Sama sekali tidak tahu Jumlah

Frekuensi 3 orang 3 orang 1 orang 7 orang

Brand Bebelac ini dari segi logo belum bisa dibilang unggul dari kompetitornya, karena frekuensi orang yang menjawab benar sama dengan yang salah me nebak (menyebut brand lain),  jika dijumlahkan dengan yang sama sekali tidak tahu maka akan didapatkan perbandingan 3:4 . Dosen yang langsung bisa mengenali logo brand ini dikarenakan mereka adalah salah satu konsumen dari Bebelac sendiri, sedangkan yang masih ragu itu disebabkan mereka mengkonsumsi brand susu formula yang lainnya ataupun mantan konsumen brand Bebelac. Sangat disayangkan Nutrilon adalah brand ke-2 yang paling banyak disebut oleh dosen saat menebak logo Bebelac ini, tapi Nutrilon tidak dapat kita kelompokkan menjadi competitor Bebelac karena mereka ada di satu perusahaan yang sama. Dari segi logonya sendiri, Nutrilon dan Bebelac jauh berbeda. Bisa dilihat pada gambar di bawah:

Mungkin yang membuatnya nampak sama ada pada kaleng kemasan Nutrilon yang juga mengandung unsur warna kuning emas yang menjadi ciri khas dari Bebelac tapi kuning emas yang ada pada kaleng Nutrilon juga lebih terlihat “gold ”. Kemasan kaleng Nutrilon tampak seperti ini :

Tapi yang patut dibanggakan adalah ada salah satu dosen yang walaupun tidak menjadi konsumen dari susu formula apapun karena hingga menginginjak 2 tahun anaknya terus diberikan ASI, bisa menebak bahwa itu adalah brand Bebelac tanpa menyebutkan brand lain (biarpun awalnya ragu, tapi setidaknya mengenali bahwa itu adalah Brand Bebelac), hal ini disebabkan warna dari logo tersebut yang sangat khas. Se dangkan untuk dosen yang sama sekali tidak mengetahuinya mengatakan bahwa anaknya bukan konsumen Bebelac, tapi Enmum. Untuk hasil FDG terlampir pada lampiran II.

ANALISIS SWOT

Strength

-

-

-

-

-

Memiliki nama brand yang mudah diingat dan sangat mencerminkan target pasarnya yaitu balita. Mempunyai ciri khas warna yaitu kuning emas yang membedakannya dengan competitor lain Memiliki brand extension dengan nama brand yang mengikutinya, misalnya BebeMama. Bebelac mengadakan ajang mencari potensi terbaik anak yaitu Bebestar dan Little Bebestar yang menyedot banyak perhatian anak dan orang tua. Menimbulkan brand awareness di kalangan bukan target marketnya yaitu mahasiswa dengan adanya lagu My Everything (dipopulerkan di iklan) yang identic dengan brand Bebelac (dibuktikan dengan FDG yang terlampir pada lampiran I)

Weakness -

Opportunities

-

-

-

Target pasar dengan mudah menemukan dan mengenali Bebelac di etalase swalayan Sangat memungkinkan untuk membuat brand extension lagi dengan nama brand yang mengikutinya apalagi masih banyak varian produk Bebelac yang ada di Negara lain tapi belum diproduksi di Indonesia Peningkatan keputusan pembelian konsumen dengan adanya BebeStar dan Little BebeStar Word Of Mouth yang mungkin terjadi antara mahasiswa dengan orang tuanya.

-

-

Informasi yang terdapat di packaging Bebelac masih kurang terlihat Brand Nutrilon menjadi bayang-bayang Bebelac

Threat Sudah banyak pemain pasar yang masuk dengan segmen pasar yang sama Salah mengenali brand Bebelac sebagai Nutrilon

KESIMPULAN

Bebelac adalah salah satu brand susu formula perkembangan gizi balita yang berada di bawah naungan PT. Nutricia Indonesia Sejahtera bersama dengan Nutrilon. Bebelac yang di kelas susu balita premium, dengan target market tentu saja adalah balita dan sekarang sedang merambah ke ibu hamil dengan meluncurkan BebeMama. Kompetitor Bebelac pada kelas premium ada Morinaga Chilkid, Sustagen, Pediasure dan masih banyak yang lainnya. Dari hasil analisis peneliti, keefektivitasan nama brand Bebelac sendiri sudah sukses ditinjau dari barometer sebuah brand. Dari meaningful, memiliki kekhususan, future oriented, mudah dibuat brand extension, protectable, positive, dan visual. Misalnya kita mengambil contoh dari segi meaningful: ketika pertama kali mendengar kata Bebelac, kita sudah bisa menebak bahwa produk ini target pasarnya adalah baby dan tentu saja itu benar karena Bebelac adalah susu formula pertumbuhan dan perkem bangan gizi balita. Dari Brand identity dan idealnya, terdiri atas: 

Visi : Pada tahun 2010 dan 2011, Bebelac pernah menjadi market leader susu premium tapi pada tahun 2013, Morinaga-lah yang menjadi market leader dengan nilai penjualan mencapai di atas 30%.



Meaning : Keefektivitasan nama brand Bebelac yang sukses menjadi tolak ukurnya.



Autenticity : Kejelasan hubungan antara target market, positioning, dan nilai dari Bebelac ini dirasa jelas. Target market yaitu balita dengan core message yang ingin disampaikan adalah konsumen Bebelac yang mencerminkan balita-balita yang cerdas, aktif, dan kreatif. Serta yang membedakannya dengan competitor lainnya bisa kita tinjau dari segi atribut dan manfaatnya yang menonjolkan atribut AA, DHA, dan Prebiotik FOS-GOS (1:9). Prebiotik FOS-GOS (1:9) ini sedikitnya telah mendapat persetujuan hak paten di 27 negara.



Differentiation: Packaging, BebeStar, Little BebeStar, BebeGames, BebeBola, dan iklan My Everything sudah membuktikan banyak bahwa Bebelac ini mempunyai ‘tangible’ yang berbeda

dari kompetitornya. 

Durability : Riset yang terus dilakukan oleh PT. Nutricia diharapkan mampu menciptakan produk dengan berbagai macam varian yang sesuai dengan tren/gaya hidup orang Indonesia. Dan brand extension dari produk-produk yang nantinya akan dikeluarkan diharapkan tetap mengikutkan nama brand utamanya.



Coherence : Bebelac telah membangun coherence brandnya dengan Evey touch point   dan Look and feel  juga dengan iklan My Everything.



Flexibility : PT. Nutricia telah bekerja sama dengan banyak pihak seperti IDAI, INA, SEAFAST Center IPB, dan lain sebagainya. PT. Nutricia juga diakuisisi oleh Danone sebesar 12%



Commitment : Walaupun telah diakuisisi oleh Danone, PT. Nutricia tidak menambahkan nama Danone di setiap produknya. Hal ini terkait engan strategi Danone dan komitmen dan dedikasi PT. Nutricia hingga sampai saat ini terus terjaga dan terlaksana yaitu untuk memenuhi kebutuhan gizi dasar Ibu dan anak



Value : Misi dari Bebelac adalah mendukung para ibu untuk memastikan kesehatan dan kebahagian untuk balita mereka. Dan hal ini Bebelac wujudkan dengan adanya ajang BebeStar dan Little BebeStar yang menyedot perhatian masyarakat luas dan berondong-bondong mengikuti ajang ini.

Salah satu element brand identity adalah Sequence of Cognition yaitu identitas visual dari sebuah brand yang mudah untuk diingat dan dikenali. Terdiri dari shape, color, dan form. Bebelac sendiri setelah diuji ke 7 responden yang mewakili target pasar dapat disimpulkan bahwa brand Bebelac ini belum bisa dibilang unggul dari kompetitornya, karena perbandingan antara yang mengetahui brand Bebelac dengan yang tidak mengetahui / salah mengenal adalah 3:4. Yang disayangkan Nutrilon adalah brand yang sering disalah tebak oleh responden dan Bebelac serta Nutrilon berada dalam naungan perusahaan yang sama. Setelah melakukan FGD ini, peneliti dapat menarik kesimpulan bahwa jika bukan merupak konsumen dari Bebelac, ibu-ibu ini tidak akan mengenali logo brand ini. Tapi jika pernah pasti akan mudah mengidentifikasi logo tersebut. Dan warna khas Bebelac menjadi salah satu atribut penting dari pengidentifikasian logo Bebelac. Selain itu, iklan dengan menggunakan lagu My Everything membangun brand awareness dan brand recognition yang kuat di kalangan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Telkom University yang notabene bukan menjadi target market dari Bebelac. Tapi hal ini menjadi salah satu hal positif yang bisa diambil karena mahasiswa-mahasiswa ini bisa saja menciptakan Word Of Mouth kepada orang tua mereka misalnya. Analisis SWOT yang telah dilakukan juga bisa menjadi bahan pertimbangan oleh Bebelac untuk menciptakan brand yang kuat dan trust terhadap konsumennya di tengah ramainya pasar susu formula untuk balita dan ibu hamil. Serta peneliti berharap Bebelac mampu keluar dari bayangbayang Nutrilon yang tidak bisa dianggap sebagai kompetitornya.

ATTACHMENT Lampiran I 

Kegiatan

: FGD



Waktu Pelaksanaan

: Tanggal 21 February 2014, 27 February 2014, dan 14 Maret 2014



Topik

: Analisis Brand Identity and Ideal; Differentiation dan Coherence



Nama Brand

: Bebelac



Participant

: Mahasiswa berbagai jurusan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Telkom

University Hari/Tanggal Jumat, 21 February 2014

Nama Novi Yolanda

Jurusan MBTI

Angkatan 2012

Jumat, 21 February 2014

Reinhad Harianja

MBTI

2011

Jumat, 21 February 2014

Izzati

MBTI

2012

Jumat, 21 February 2014

Lira Rosalina

Adbis

2012

Jumat, 21 February 2014

Mirza Masita

Akun

2012

Jumat, 21 February 2014

Belliani G Pasiwi

Akun

2012

Jumat, 21 February 2014

Annisa Sariutami

Akun

2012

Jumat, 21 February 2014

Desty Eka Putri

Akun

2011

Kamis, 27 February 2014

Bella Anugrah

Ikom

2012

Kamis, 27 February 2014

Indra Hutami

Ikom

2012

Kamis, 27 February 2014

Mahardika

Ikom

2012

Jumat, 14 Maret 2014

Lily

Akun

2011

Jumat, 14 Maret 2014

Rezky Amaliah

Akun

2011

Respon Langsung dapat mengenali bahwa itu adalah iklan Bebelac Langsung dapat mengenali bahwa itu adalah iklan Bebelac Langsung dapat mengenali bahwa itu adalah iklan Bebelac Langsung dapat mengenali bahwa itu adalah iklan Bebelac Langsung dapat mengenali bahwa itu adalah iklan Bebelac Langsung dapat mengenali bahwa itu adalah iklan Bebelac Langsung dapat mengenali bahwa itu adalah iklan Bebelac Langsung dapat mengenali bahwa itu adalah iklan Bebelac Langsung dapat mengenali bahwa itu adalah iklan Bebelac Langsung dapat mengenali bahwa itu adalah iklan Bebelac Langsung dapat mengenali bahwa itu adalah iklan Bebelac Langsung dapat mengenali bahwa itu adalah iklan Bebelac Langsung dapat mengenali bahwa itu adalah iklan Bebelac

Lampiran II 

Kegiatan

: FGD



Waktu Pelaksanaan

: Tanggal 27 February 2014, 3 Maret 2014 dan 14 Maret 2014



Topik

: Analisis Brand Identity Elements; Sequence of cognition



Nama Brand

: Bebelac



Participant

: Ibu-ibu dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis khususnya dosen Ilmu

Komunikasi Hari, Tanggal

Responden

Kamis, 27 February 2014

Sekar Arum Mandalia

Kamis, 27 February 2014

Ratih Hasanah

Kamis, 27 February 2014

Reni Nuraeni

Kamis, 27 February 2014

Idola Perdini Putri

Senin, 3 Maret 2014

Martha Lestari

Senin, 3 Maret 2014

Iis Kurnia

Jumat, 14

Sri Widiyanesti

Respon setelah ditunjukkan elemen dari Sequence Of Condition Shape Logo Color Logo Form Logo Langsung bisa Dari brand Dancow, Akhirnya sadar mengidentifikasi berganti bahwa itu adalah bahwa itu adalah menebaknya dengan Brand Bebelac. logo brand susu brand Nutrilon. anak, dan menebak bahwa itu adalah brand susu Dancow. Langsung bisa Langsung yakin mengenali bahwa itu bahwa itu Brand adalah brand susu Bebelac. anak dan menjawab logo Brand Bebelac tapi masih ragu. Langsung mengenali Masih tetap Akhirnya sadar bahwa itu adalah beranggapan bahwa bahwa itu adalah brand susu anak dan itu adalah logo brand Brand Bebelac. menebak dengan Nutrilon menyebut itu adalah brand Nutrilon Bisa mengenali Menebak bahwa itu Akhirnya sadar bahwa itu adalah adalah logo Brand bahwa itu adalah brand susu, tapi Lactamil. Brand Bebelac. tidak menyebutkan bahwa itu adalah susu anak Langsung bisa Menebak bahwa itu Akhirnya yakin mengenali bahwa itu adalah logo Brand bahwa itu adalah adalah logo brand Bebelac tapi masih Brand Bebelac. susu formula anak ragu tapi tidak bisa menebak brandnya. Dengan mantap menjawab bahwa itu adalah Brand Bebelac Sama sekali tidak Tetap tidak Akhirnya tahu

Maret 2014

mengenali logo brand Bebelac

mengenali logo brand Bebelac

bahwa itu adalah Brand Bebelac.

SUPPORT EVIDENCE

Kamis, 27 February 2014. Responden : Bella Anugrah

Jumat, 14 Maret 2014. Responden : Ibu Sri Widiyanesti

Daftar Pustaka http://nutricia.co.id/ http://www.bebeclub.co.id/Bebeclub/Bebelac/ http://www.fzs.com.tr/brands.php?sayfa=bebelac http://marthasovianna.blogspot.com/2013/01/formula-jitu-bebelac.html http://www.mecglobal.com/mena/our-work/case-studies/bebelac-two-hearts-one-wish/ http://www.infogizi.com/141/5-top-brand-susu-pertumbuhan-anak-di-indonesia.html http://keluargasehat.wordpress.com/2008/03/18/lima-besar-susu-mahal/ http://www.inilahkoran.com/read/detail/2007271/penjualan-susu-naik-morinaga-tingkatkan-target http://books.google.co.id/books?id=Y7iMOSA42l0C&pg=PA178&dq=bebelac&hl=en&sa=X&ei=9roJU9XT JoGTrgf-mID4CQ&redir_esc=y#v=onepage&q=bebelac&f=false http://www.scribd.com/doc/44279670/Glokalisasi-Danone http://reportaseindonesia.com/kategori/berita-543-bebestar-2011-ekspresikan-cinta-ibu-dan-anak.html http://lita-alifah.blogspot.com/2013/09/mencari-bintang-bebestar.html http://swa.co.id/business-strategy/bebestar-2-hadir-untuk-anak-indonesia-sebagai-wadah-orang-tuaoptimalkan-bakat-anak http://sharenrizkitada.wordpress.com/2012/09/05/you-are-my-everything/

LEMBAR PENILAIAN

ITEMS TASK 1 TASK 2 TASK 3 TASK 4 TASK 5 ATTACHMENT( LAMPIRAN) SUPPORT EVIDENCE TOTAL

SCORE

MAXIMUM SCORE 15 15 15 15 15 15 10 100

Notes Task 1

:

Task 2

:

Task 3

:

Task 4

:

Task 5

:

Attachment

:

Supporting Evidence

:

Reviewer

Indra N.A.Pamungkas, SS.,M.Si