Aplicativo de Clima Organizacional (EDCO)

Dirección General de Salud de las Personas

Dirección de Calidad en Salud

ESTUDIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Aplicativo para el el Procesamiento de Encuestas

Lic. Eduardo Cáceres Del Carpio Hospital Regional Daniel Alcides Carrión Oficina de Gestión de la Calidad

Introducción La En Encu cue est sta a de Cl Clim ima a Or Orga gani niza zaci cion onal al ha sido diseñada y validada por el equipo de expertos del Comité Técnico de Clima Organizacional.

Este aplicativo pretende servir de herramienta de ayuda para facilitar el pro pr oces esam amiient nto o y an aná álilis sis de la En Enc cuest sta a de Clima Organizacional

Introducción o

Este aplicativo ha sido construido con la participación del equipo de expertos del Comité Técnico de Clima Organizacional.

o

La Encuesta de Clima Organizacional ha sido validada por el Comité Técnico.

o

Este aplicativo pretende servir de ayuda para el facilitar el proc rocesamiento y anális lisis de la Encuesta de Clima Organizacional.

Instrucciones o

Luego de llenados los cuestionarios debemos realizar la crítica y codificación de los mismos antes de su procesamiento.

o

Verificar el correcto llenados de cada una de las preguntas de las encuestas antes del inicio del procesamiento de datos.

LA ESCALA DE CLIMA ORGANIZACIONAL o

La escala utilizada en el cuestionario forma parte de la metodología propuesta por el Equipo Técnico del Clima Organizacional

o

Su objetivo es medir la percepción de los usuarios internos respecto

a diversos

aspectos

de

la

organización. o

Como toda metodología resulta difícil la comparación cuantitativa, sin embargo esta escala posibilita una evaluación cuantitativa del clima organizacional

¿En qué consiste? o

La escala utiliza los resultados en función a las respuestas de 28 ítems que representan dimensiones y variables con las que se analiza el clima organizacional.

o

La escala se construye a partir de puntuaciones a las repuestas que otorgan cada usuario interno

o

Se incluyen 6 ítems adicionales (Escala L) para filtrar y separar aquellas encuestas con sesgo de respuestas   (“temor a responder con sinceridad”),

estas no se

incluyen en la evaluacion del indicado de clima

PROCESO DE PUNTUACIÓN

PASO 1: Puntuación Individual Suma de las 28 puntuaciones de los ítems  de un usuario interno 

PASO 2: Puntuación General Promedio de Puntuaciones Individuales  de todos los usuarios 

APLICATIVO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

CARACTERISTICAS DEL APLICATIVO 1. El aplicativo es un archivo “CLIMA_ORGANIZACIONAL.xls”

Excel

2. Este archivo permitirá (1) digitar y almacenar  los datos de las encuestas aplicadas y (2) crear  los reportes de los indicadores de clima organizacional establecidos así como gráficos . 3. Hace uso de una herramienta de Excel llamada “MACROS” que consiste en una serie de ordenes secuenciales establecidos para obtener lo señalado en el punto (2). 4. Puede utilizarse en las versiones Excel 2003, 2007 y 2010.

PASOS A SEGUIR PARA SU UTILIZACIÓN

1.Activar la opción de Macros de Excel 2.Ingreso de datos 3.Generación de Reportes 4.Decidir ¿Muestra o Censo?

ACTIVAR MACROS

¿MUESTRA O CENSO?

¿ Muestra o Censo?

¿ De qué depende?

GENERAR REPORTES

Solo en caso de Censo utilizar… Seleccionar  Re ortes

En caso de Censo utilizar… Generar Reporte General de Clima

GENERA REPORTE GENERAL DE CLIMA ORGANIZACIONAL (1)De haber censado obviar el tamaño muestral generado en el reporte: NO TIENE USO PRÁCTICO (2)De trabajar una muestra aleatoria, si tendría sentido el tamaño muestral

RESULTADOS DEL APLICATIVO (1) UNA VEZ GENERADO EL REPORTE, EL APLICATIVO SE CIERRA. (2) EL REPORTE GENERADO APARECE EN UN NUEVO ARCHIVO (3) ADICIONALMENTE AL INDICADOR DE CLIMA ORGANIZACIONAL SE GENERAN OTROS REPORTES Y GRAFICOS GENERALES (4) EVALUAR RESULTADOS Y GUARDAR ARCHIVO DANDO EL NOMBRE QUE LE SEA CONVENIENTE

IMPORTANTE: verificar correcto  de llenado del cuestionario ……..