Escala de Clima Organizacional (Edco)

EDCO/FUKL

ESCALA DE CLIMA ORGANIZACIONAL (EDCO)

Acero Yusset Yusset 972142 Echeverr L!" M"r#" 972$$% L&"r"&o E' S"!r" 97219$ ueveo A!" *uth 97219% S"!"+r" ,+"!" 972149

-.NDACION .NI/ERSI0ARIA ONRAD LORENZ -AC.L0AD DE SICOLOGIA S"!t"3 e ,o5ot6 D'C' $2 e !ove8+re e 1'999

1

EDCO/FUKL

"

0A,LA DE CON0ENIDO 1.

CLIMA ORGANIZACIONAL........... ORGANIZACIONAL..................... ..................... ..................... ..................... ..................... .................... ......................................... ............................... 4

2'

0EORAS 0EORAS ORGANIZA ORGANIZACION CIONALES''' ALES'''''''''''''' ''''''''''''''''''''' '''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''''''''''''''''''' '''''''''''''''''''''''''' :

TEORÍA CLÁSICA  ........................................................................................................................................ 5 TEORÍA NEOCLÁSICA  ................................................................................................................................. 5 TEORÍA MODERNA DE LA ORGANIZACIÓN  .................................................................................................. 6

;'

EL MEDIO MEDIO DE 0RA,A*O''''' 0RA,A*O''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' '''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''''''''''' <

DIMENSIONES DE LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO ..................... ............................... ..................... ..................... .................... ....................... ............. 7 EL CONTETO FÍSICO ..................... ................................ ..................... .................... ..................... ..................... ..................... ..................... .................... ................................... ......................... 7 EL CONTETO SOCIAL  ................................................................................................................................ 7 EL ENTORNO INTRAORGANIZACIONAL  ....................................................................................................... ! 4.

CONSEC.ENCIAS CONSEC.ENCIAS DE LA CALIDAD DE /IDA EN EL 0RA,A*O''''''''''''''''''''''''''''''' 0RA,A*O'''''''''''''''''' ''''''''''''''''''' ''''''%

:'

EL CLIMA CLIMA ORGANIZA ORGANIZACION CIONAL''''' AL'''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' '''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' '''''''''''''''''''''''''''''''''''''' '''''''''''''''''''''''''''%

I NFLUENCIAS DE LA SOCIEDAD SOBRE EL CLIMA ORGANIZACIONAL  ....................................................... 1" ALGUNAS DETERMINACIONES ES#ECÍFICAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL  ............................................. 1"

<'

LA MEDICI=N MEDICI=N DEL CLIMA CLIMA ORGANIZA ORGANIZACION CIONAL'''''' AL''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' '''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''''''' ''''''''''''''1; 1;

7'

LA ESCALA ESCALA LIER0''''''''' LIER0''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' '''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''''''''''''' 1:

DEFINICIÓN NOMINAL   ...................................................................................... 16 EFINICIÓN NOMINAL DE LA ACTITUD A MEDIR  R ECO#ILACIÓN .............................. ..................... ..................... .................... ..................... ..................... ..................... ..................... ........................... ................. 16 ECO#ILACIÓN DE ÍTEMS. .................... DETERMINACION DE LAS #UNTUACIONES DADAS A LAS CATEGORIAS DE ÍTEMS..................... .................................... ................ 16

%'

ANALISIS ANALISIS SICOME0R SICOME0RICO'' ICO'''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' '''''''''''''''''''' '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' '''''''''''''''''''''''''''''''''''' 1%

CONFIABILIDAD .................... ............................... ..................... .................... ..................... ..................... ..................... ..................... .................... .......................................... ................................ 1! VALIDEZ  ................................................................................................................................................... 1! CALIFICACIONES ESTANDAR   .................................................................................................................... 1$ TEORIA DE LAS R ES#UESTAS ............................... .................... ..................... ..................... ..................... ................................ ..................... 1$ ES#UESTAS A LOS ITEMS .....................

9'

ESECI-IC ESECI-ICACIO ACIONES NES SICOME0R SICOME0RICAS ICAS'''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' '''''''''''''''''''' '''''''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''21

FIC%A TECNICA DEL INSTRUMENTO .................... ............................... ..................... .................... ..................... ..................... ..................... ................................. ...................... "1

1$'

DISE>O DISE>O DE LA R.E,A R.E,A'''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''''' '''''''''''' '''''''''''' '''''' 2;

CÓDIGO ETICO ..................... ............................... .................... ..................... ..................... ..................... ..................... .................... ..................... ..................... ................................. ....................... "&

11'

LAN LAN DE R.E,A R.E,A'''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' ''''''''''' ''''''''' 2: ''

12'

MAA CONCE0.AL''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''''''''''''' '''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' '''''''''''''''''''''''''''''''''' '''''''''''''''''''''''' 2<

1;'

CARA CARAC0E C0ERIS RIS0IC 0ICAS AS DE LOS I0EMS' I0EMS''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' ''''''''' '''''''27 ''

I NSTRUCCIONES DE A#LICACION  .............................................................................................................. "7

14'

CALICALI-ICA ICACI= CI=N N DE LA R.E,A' R.E,A''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''''' ''''''''''''' '''''''''''' ''''' 27

#LANTILLA DE CALIFICACIÓN .................... ............................... ..................... .................... ..................... ..................... ..................... ..................... ............................... ..................... "7

1:'

IN0ER IN0ERRE0 RE0AC ACI=N I=N DE RES.L RES.L0 0ADOS'' ADOS'''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' '''''''' ''''''''''' ''''''''''''' ''''''''''''' '''''''''' ''';4

EDCO/FUKL

&

A NALISIS DESCRI#TIVO  ............................................................................................................................ &4 A NÁLISIS #OR LOS #OR  LOS ITEMS  ......................................................................................................................... &7

1<'

DISC.SI= DISC.SI=N''''''' N''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' '''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' '''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''' ''''''''''''''' ''''' 4<

17.

R'(')'*+,R'(')'*+,-... ....... ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........... .......... ... 47

EDCO/FUKL

4

ESCALA DE CLIMA ORGANIZACIONAL (EDCO) Acero Yusset Yusset ? Echeverr L!" ? L&"r"&o S"!r"? ueveo A!"? S"!"+r" ,+"!"? Cortes O8"r -er!"!o ??

A,S0RAC E- 0)'2- ' )'-3, +* '3 2' 8' 9'8,) '3 *,:'3 8' C3,9- O);-*,-+,*-3 '* '3 <)'-89,*,)-,:- 8' 8' *- E90)'-. L- 0)'2- (' 8,'=-8- '* *- '+-3- 8' ()'+'*+,- ()'+'*+,- 3- +-3 +*- 8' 4> ,'9? +* 3 @' ' 0)''*8' 9'8,) 3- + 0),*+,0-3' :-),-23' 8'3 C3,9O);-*,O);-*,-+,*+,*-3 3 R'3-+,*' R'3-+,*' I*')0')* I*')0')*-3' -3'?? E,3 E,3 8' D,)'++,*? D,)'++,*? S'*,8 S'*,8 8' #')'*'*+, #')'*'*+,-? -? R'),2+,*? D,0*,2,3,8-8 8' R'+)? E-2,3,8-8? C3-),8-8  C')'*+,- '* 3- D,)'++,*  V-3)' V-3)' C3'+,:. #-)- +*(,)9-) @' 3- 0)'2- 9,8' 3- :-),-23' 8' '8,? ' )'-3, *- 0)'2- 0,3 - &> ' 8' 3- 8,:,,* 8' #)'-+,*' S+,-3' 8' 3- #3,+- N-+,*-3. "@"+r"s C@"ves C@8" Or5"!&"co!"@ Esc"@" e -recue!c" E8Bres"'

1' CLIM CLIMA A OR ORGA GANI NIZA ZACI CION ONAL AL D'*) 8' *- +*+'0+,* -903,- 8'3 +3,9- );-*,-+,*-3? 3- +*8+-  3- -+,8' 8' 3 '903'-8 '<* ,*(3,8- 0) -3; 9- @' 3- 8,0,+,*  3-2,3, -2 ,3,8-8 8-8 0')*0')*-3? 3? ''- ,*(3' ,*(3'*+, *+,-- 2)' 2)' '3 +90) +90)-9, -9,'* '* ' ;'* ;'*')-8 ')-8-- 0) 3);-*,-+,*  * +*' +,-3 '0'+,(,+. L- );-*,-+,*' ,*(3'* '* 3- -+,8'  3- +*8+- 8' 3 ,*8,:,8  3 ;)0. E3 +3,9- );-*,-+,*-3 ' * (,3) 0) '3 +-3 0--* 3 ('*9'* 2',: ' ')+ )+ ))-?? 3,8' 3,8')- )-; ;?? 99- 8' 8'+, 8'+,, ,*' *'? ? 0) 3 -* -*? ? ':-3 ':-3-*8 -*8 '3 +3,9 +3,9-););-*, *,-+, +,* *-3 -3 ' 9,8' 9,8' 3- ()9 ()9-- +9 +9 ' 0')+ 0')+,2 ,2,8 ,8-- 3- ););-*, *,-+, +,* *.. L- L- +-)+-)-+ +') ') , ,++- 8'3 8'3 , ,'9 '9-- ););-*, *,-+, +,* *-3 -3 ;'*' ;'*'))-** * 8'' 8'')9 )9,* ,*-8 -8 +3,9 +3,9-);-* );-*, ,-+ -+, ,*-3 *-3.. E' E' )'0') )'0')+ +' ' 2)' 2)' 3- 3- 9, 9,:-+ :-+, ,*' *' 8' 3 3 9,'9 9,'92) 2) 8' 3);-*,-+,*  2)'  +))'0*8,'*' +90)-9,'*. E' +90)-9,'* ,'*' 2:,-9'*' *- ;)-* :-),'8-8 8' +*'+'*+,- 0-)- 3- );-*,-+,* +9? 0)  ''903? 0)8+,:,8-8? -,(-++,*? )-+,*? -8-0-+,*? '+.

 HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH   HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH HH   $7"16"? $7">>!? $7"1$>? $7"1$!? $7"14$  A') 

EDCO/FUKL

5

Con el estudio del clima organizacional en una empresa, se pretende identificar un parámetro a nivel general sobre la percepción que los individuos tienen dentro de la organización y la organización sobre ellos. Adicionalmente  proporcionar retroinformación acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales, permitiendo introducir cambios planificados tanto en las actitudes y conductas de los miembros, como en la estructura organizacional o en uno o más de los subsistemas que la componen.( L,,*  S,*;') 

1$7! +,-8 0) G*-3:' O

2' 0eor#"s Or5"!&"co!"@es L- ')- 8' 3- );-*,-+,*' * 3 98 +9 3 '0') -* +*+'0-3,-8 3- );-*,-+,*'? ','* 8,(')'*' 9-*')-  0* 8' :,- 8' :') 3- );-*,-+,*'  0eor#" C@6sc" E- ')- ' +'*)- 0),*+,0-39'*' '* 3- )'3-+,*' ')+)-3' 8'*) 8' 3- );-*,-+,*'. L- ')- +3<,+- +9,'*- +* '3 '-23'+,9,'* 8' 3 ,*;)'8,'*' 2<,+ '* +-3@,') );-*,-+,*  3'; '8,- +9 8'2')')+)-)' 9') *- );-*,-+,* 0-)- -3+-*-)  2',:. %- +-) ,*;)'8,'*' 2<,+ '* +-3@,') );-*,-+,*  1.  .! sste8" e "ctv"es 3ere!c""s  8- 3- );-*,-+,*' ' +90*'* 8' 3- -+,:,8-8'  (*+,*' @' ' 33':-* - +-2 8'*) 8' '33-  8' 3- )'3-+,*' '*)' '- -+,:,8-8'  (*+,*'. U*- );-*,-+,* ()9-3 );' +-*8 ' *'* 8- '- -+,:,8-8'. ". L"s Berso!"s  -*@' 3- );-*,-+,*' ' +90*'* 8' -+,:,8-8'  (*+,*'? * 3- 0')*- 3- @' ''+-* 3- -)'-  '')+'* 3- -),8-8. &.  CooBer"c! h"c" u!" 8et"   3- +0')-+,* 8'2' ',,) '*)' 3-  0')*- 0-)- 3;)-) *- *,8-8 8' 0)0, '* 3- +*'++,* 8' 9'- +9*'. 4. Autor"  ' '-23'+' 0) 9'8, 8' 3- )'3-+,* 0'),) 2)8,*-8  8,+- -),8-8 ' *'+'-),- 0-)- -';)-) 3- +0')-+,* '*)' 3- 0')*- @'  0'),;'*  9'-. L- ')- +3<,+- ,'*' '3 9), 8' ()'+') 3- -*-9- ')+)-3 8' 3- );-*,-+,*'. F' '3 0),9') ,*'* 8' -),+3-) 3- ()9-  3- -*+,- 8' 3- );-*,-+,*' 8' 98 '-,:. 0eor#" Neoc@6sc"  N-+, '* 3 5>  +9,'* 8' 3 6>. E3 *92)' *'+3<,+- +**- *98')*,-+,* - 3- ')- +3<,+-. L *'+3<,+ -0*-)* @' , 2,'* 3- 8,:,,* 8' )-2- +-,*- *,*')8'0'*8'*+,- (*+,*-3 '*)' 3- -+,:,8-8' 3-2)-3'? -92,* 3- 8'0')*-3,8' 98 @' '3 ' '*+'*)- 9 0+ ,;*,(,+-8 '* '-. E 8'+,)? 3- 0')*- 8'-))33-* * '*,8 8' -3,'*-+,* '* )-2- 9 )'0',,:? @' -3 (,*-3 3' +-,*- *- ,*-,(-++,* 3-2)-3. A8'9< '- ,*-,(-++,* 0'8' 33':-) - *

EDCO/FUKL

6

8'+'* '* 3- '(,+-+,- +--8- 0) *- 0)8+,:,8-8 9'*)  * 9-) -2'*,9. E* +*+3,* 3 *'+3<,+ 8'(,'*8'* *- 8,:,,* 8'3 )-2- 9'* );,8-  * )-2- 9< 9-*,-? 8'3 @' 3- 0')*- 0'8-* ')-') * '*,8 8' :-3-  * ,;*,(,+-8. L- 0),*+,0-3 +*),2+,* 8' 3- ')- *'+3<,+- (' )':'3-) @' 3 0),*+,0, 8' 3- ')- +3<,+- * ')-* -* ,903' *, -* *,:')-39'*' -03,+-23' +9 ' -2- ()93-8 ,*,+,-39'*'.

0eor#" 8oer!" e @" or5"!&"c! E- ')- -80- * 0* 8' :,- +903'  8,*<9,+ 8' 3- );-*,-+,*' 8'*9,*-8 -0),9-+,* - 3 ,'9-? '3 +-3 :  );'*' '* 3- +,'*+,- 2,3;,+-  ' 98,(,+ 0-)- -,(-+') 3- *'+',8-8' 8' 3- '));-*,-+,*-3. L- -0),9-+,* - 3 ,'9- +*,8')- @' *- );-*,-+,* ',' '* *- )'3-+,* ,*')8'0'*8,'*' +*  9'8,. L- ')- 98')*- -(,)9- @' * ,'9- );-*,-+,*-3 ' +90*' 8' +,*+  0-)'  1' I!vuos  L ,*8,:,8 )-'*  0)0,- 0')*-3,8-8'? -2,3,8-8'  -+,8' - 3- );-*,-+,*? 3 @' ,*(3' '* @' ' 3 @' '0')- +*';,) 0)   0-),+,0-) '* '3 ,'9-. 2' Or5"!&"c! 3or8"@  '- ()9-8- 0) 3 0-)*' ,*'))'3-+,*-8 8' 3 )-2-? @' '* +** '-23'+'* 3- ')+)- 8'3 ,'9-. ;' GruBos Beueos  3 ,*8,:,8 * )-2--* 8' ()9- -,3-8- ,* @' * 9,'92) 8' ;)0 0'@'=  ' 3' ,):' +9 9'8, 0-)- (-+,3,-)  -8-0-+,* 8'*) 8'3 ,'9-. 4' Est"tus F ro@es  3- 8,(')'*+,- 8' '-  )3 @' ','* '*)' 3 8,,* 0' 8' *- );-*,-+,*? 8'(,*'* 3- +*8+- 8' 3 ,*8,:,8 8'*) 8'3 ,'9-. :' M"rco 3#sco  -+' )'(')'*+,- -3 -92,'*' (,+ '')*  -3 *,:'3 8' '+*3;- @' +-)-+'),- - 3- );-*,-+,*. M+,* 1$$4 03-*'- @' 3- ')- 98')*- 8' 3- );-*,-+,* ()'+' * -3'-9,'* )-8,+-3 8' 3- '+'3- 8' 0'*-9,'* +3<,+-  *'+3<,+-. L- ')98')*- ' (*8-9'*- '* 3- -0),9-+,* - 3 ,'9-? 3- +-3 -*-3,- - 3- );-*,-+,*' +9 - +-3@,') )- ()9- 8' );-*,9 :,:. E3 0)0, 8' *- );-*,-+,* ' -3+-*-) 3- '-2,3,8-8? +)'+')  -8-0-)' +9 -+' +-3@,') );-*,9 :,: 0-)- 2)':,:,). ;' E@ Meo e 0r"+"o E3 9'8, 8' )-2- ' * 3;-) 8' *', '*)' 3- (-9,3,-  3- :,8- +,-3   0')9,' -3 )-2--8) )'-(,)9-)  '*,9,'* 8' -8',*. U* 9,'92) 8' 3+,'8-8 *)9-39'*' ' ,8'*,(,+- +* * (,+,  +* *- 0)(',*? , ' 0)  ''903 * 039')  * 8'*,-  +-*8 0,')8'  '903' 0) * 0'),8 8' ,'90 ,;*,(,+-,: 0,')8' -3 9,9 ,'90 '- ,8'*,8-8 +,-3. #) '3 +*)-),? 3 0')*- @' ' '*+'*)- '903'-8- '* *- '90)'- 9+- :'+' ' @'- 8' * )-2- ,* ,90)-*+,-? '< 8'9-,-8 8,:,8,8-  * 0)- 3- 0')8,8- 8' ,8'*,8-8

EDCO/FUKL

7

@' ' 8- +9 +*'+'*+,- 8' '33. U* 8' 3 2',: 0),9)8,-3' 8' *  0);)-9- 8' 9')-9,'* 8' 3- +-3,8-8 8' :,8- '* '3 )-2- ' 0)'+,-9'*' '3 ,*+)'9'*-) '3 ,;*,(,+-8 - )-: 8' *- ,*(,*,8-8 8' ,*'):'*+,*' '* * ;)-* *9') 8' '3'9'* )'3-+,*-8 +* 3- -)'-  @' ' )'(,')'* - 3- +-) 8,9'*,*' 0),*+,0-3' 8' 3- +-3,8-8 8' :,8- '* '3 )-2-.

D8e!so!es e @" c"@" e v" e! e@ tr"+"o L- -)'- ' '3 '3'9'* 0),*+,0-3 2)' '3 @' ' 8'2' 9-*,('-) *,*'):'*+,*. #-)- '*),@'+') *- -)'- ' *'+'-), @' 3- 9,9- 0')9,- '3  8' *- :-),'8-8 8' +-0-+,8-8'  *- 9-) -*9- @' ,903,@' *- )'8 8' )')-3,9'*-+,*? -8'9< 8' 0')9,,) *- +,')- ,8'*,(,+-+,* +* '3 0)8+  +* 3- -)'-  0) 3,9 @' '*;- *- 9-) ,90)-*+,-. E@ co!teHto 3#sco E3 +*' (,+ 8' 3- -)'- 8'2' 9-) '* +'*- '3 ),8? 3- '90')-)-? 3,39,*-+,*? 3- 3,90,'-  0)'- 8'3 -,)' '* '3 -92,'*'. L- '90)'- 8'2' 9-*,('-)  *- 9-) +*+,'*+,- +,-3 ()'*' - 3- -38  ';),8-8 8' 3 )-2--8)'? -8'9< 0)0)+,*-)3' *- 8'')9,*-8- +98,8-8. E@ co!teHto soc"@ E3 )-2--8) 8'2' '*+*)-) '* 3- '90)'- 8'')9,*-8 -0 +*,+? +,-3  '9,: -* 0) 0-)' 8'  0-)*' +9 8'  +3';-. D,+ -0 ' ''*+,-3 0-)- 3- 9- 8' 8'+,,*'  0-)- '3 +903,9,'* 8' 3- -)'-.

EDCO/FUKL

!

E@ e!tor!o !tr"or5"!&"co!"@ L- ,*()-')+)- 8' 3- );-*,-+,* 8'2' '-) 0):,- 8 )'8' 8' +9*,+-+,* -8'+-8-? 8' 9-*')- @' '3 )-2--8) 0'8- 2'*') +* (-+,3,8-8 3,*()9-+,* *'+'-),- 0-)- 3- 9- 8' 8'+,,*'. E3 )-2--8) 8'2' 08') ;-) 8' 3- 0,2,3,8-8' 8' ()9-+,*? 0)9+,*  +-92,  ';),8-8 8' '903'. 4' Co!secue!c"s e @" C"@" e /" e! e@ 0r"+"o T,'*' +*'+'*+,- '* 3 @' ' )'0'+- - 3- 9,:-+,*  - 3- -,(-++,* 8' 3 )-2--8)'. A *,:'3 8' 3- );-*,-+,*? -('+- - 3- 0)8+,:,8-8? - 3- +-3,8-8 8'3 0)8+  (,*-39'*' -3 2'*'(,+,  - 3- 0)0)+,* 8' )'*8,9,'* 0) -++,*. T)+' 1$!6 '=-3- @' 3 0),*+,0-3' ,*8,+-8)' 8' 3- +-3,8-8 8' :,8- '* '3 )-2- ' )'(,')'* -3 -'*,9  - 3- 0)0)+,* 8' )-+,* 8' 3- 9-* 8' 2)-? -3 *9') 8' @'-  8' '3;-?  3 +*(3,+? -3 8'0,3(-))? - 3 -++,8'*'?   0) 3,9 -3 ')  - 3- 0')8,8- 8' +)'-,:,8-8. E3 )'3-8 (,*-3 8' 3- +-3,8-8 8' :,8- '* '3 )-2- ' )'(3'- '* 3- -38 (,+-  0,+3;,+- 8'3 )-2--8) '* )'3-+,* +* -++,8'*' 8'0)',*'  +),, +-)8,-+-. E3 9'8, ;'*')-3 -92,'*'  '*)* ' '3 9,9 0-)- 8- 3- );-*,-+,*' 8' *- +,'8-8? 9,'*)- @' '3 9'8, 8' 3- -+,:,8-8 '0'+,(,+- ' 8,(')'*' 0-)- +-8- );-*,-+,*. E3 ')9,* -92,'*' 0'8' ') +-)-+'),-8 8' 8 9-*')- - -2') - '3 9'8, +,-3 ;'*')-3? '3 +-3 -('+- - 8- 3- );-*,-+,*' 8' *- +,'8-8 8-8-?  2 '3 9'8, '0'+,(,+? '3 +-3 -('+- - 3- );-*,-+,*' ,*8,:,8-3' 8,)'+-9'*'. E3 9'8, '0'+,(,+ 8' 3- );-*,-+,* -+- 8' 9-*')- 8,)'+- 2)' '3 ,*8,:,8 9,'92) 8' '- );-*,-+,*. L- );-*,-+,* +9 ,'9- +,-3 ,*,+,*-3,-  )'(')- *)9-  '<*8-)' 3- +-3' ,*(3'* 2)' '3 +90)-9,'*. E- *)9-  3- 0)',*' @' ' '')+'* 0-)-  -+'0-+,*? * ()'+'*'9'*' '*,8- +9 23,;-+,*' 8' 8'')9,*-8- 9-*')-. L- 0)',* @' ' '')+' '* 3- );-*,-+,* 0-)- +*()9-) 3 '<*8-)'  3- '0'+-,:- 8'3 ;)0? +*8,+,*-* 3- 0')+'0+,* @' '3 ,*8,:,8 ,'*' 8' 3)'-3,8-8. :' E@ C@8" Or5"!&"co!"@ A3:-)' 1$$"? +,-*8 - F)'-*8  G,39') 1$64? '=-3- @' '3 -92,'*' ,*')*  9'8, '0'+,(,+ 0')+,2,8? +*()9- 3 @' ' - 8'*9,*-8 +-8- :' 9< ()'+'*'9'*' c@8" or5"!&"co!"@J. E' -*@' ' )'(,')' - 0)0,'8-8'  +-)-+'),+- @' ' '*+'*)-* '* '3 -92,'*' 8' )-2-? 0'8' ') 0'*-8 +9 3- 0')*-3,8-8 8' 3- );-*,-+,*? -3 +9 ' :, 0)  9,'92)  @'  0)'9,23'9'*' -('+- '3 2'+'*' +90)-9,'*. E3 -92,'*' ,*')* 0')+,2,8?  +3,9- );-*,-+,*-3? ,*')-+- +* 3- +-)-+'),+- ,*8,:,8-3' 0-)- 8'')9,*-) '3 +90)-9,'*. D' -@ @' 3+*8+- 8' 3 ,*8,:,8 * *-+' 3 8'  +-)-+'),+- ,*8,:,8-3' ,* @' -92,* ' ,*(3'*+,-8- 0) 3- ,-+,* -3 '* 3- @' ' '*+'*)-.

EDCO/FUKL

$

R2')  R;')? +,-*8 - D*+-* 1$7"  Z-39-* 1$7& 8'(,*' @' '3 -92,'*' ' 3- 9- 8' 3 (-+)' (,+  +,-3' '')* - 3- ()*')- 8' * ,'9-? @' '<* +*,8')-8 8' 9-*')- 8,)'+- '* '3 +90)-9,'* 8' 9- 8' 8'+,,*' 8' 3 ,*8,:,8 '* '3 ,'9-. U*- 8' 3- 0),9')- ,*:',;-+,*' @' 9- '* +'*- '3 -92,'*'? (' 3- 8'3 -*)03; P. L38 P-)*')? @,'* '8, 3- ()9- '* @' * +-92, '* 3- 0)*,8-8' 0-)- 3;)-) *- +*8,+,* +,-3 '* *- +9*,8-8? +*8 (,*-39'*' - *- '3;- '* 3- (-2),+- 3+-3 P-)*')  L ? 1$47. P-)*') (,;) * -* -)8' '* 3 '8, 8' %-)*'?   ,*:',;-+,* 8' 3- '3;- 8' 3- (<2),+- -8 - 3 0-),8-), 8' 3- )'3-+,*' 9-*- - 2+-)  8'*) 8' 3- );-*,-+,* 3- ,*(3'*+,- -92,'*-3' @' 3- -('+-2-*. #') ' 0)' )'3-,:-9'*' 0+- -'*+,* -3 -92,'*' 8' 3- );-*,-+,* -- 1 '3 -;' 8' 3- ')- 8'3 ,'9- -2,') +9 *- (')- ,*'3'+-3 89,*-*' '* '3 +-90 8' 3- ,*:',;-+,* );-*,-+,*-3?  " 3- 023,+-+,* 8' :-),- 2)- '* 3- 8+-8- 8' 1$6>? @' '')+,')* ,*(3'*+,-? - @' +-8- *8'-33-2- ,*:',;-+,*' '90),+- 8' 3- ,*'))'3-+,*' -92,'*'  );-*,-+,*. R;')  C3? +,-*8 - E9')  T), 1$65  D*+-* 1$7" -23-* @' '* 3 0),9') '8, );-*,-+,*-3'? 3 -92,'*' ')-* +*+'2,8 '* ()9- 9 -903,-? +9 3- +*8,+,*' ;'*')-3' +,-3'  03,+- '* 3- +-3' 0')-2- * ,'9-. E* +*'+'*+,-? '3 -92,'*' ')- *- +-';)- )',8-3  +*-2- 8' 8 3 @' ' '*+*)-2- (')- 8' 3- ()*')- 8' 3- );-*,-+,*. #') 3'; +* '3 ,'90 '- +*+'0+,* : @' ') )'),*;,8- - (,* 8' @' 08,')- ') 9'8,8-?  (')- ,3  0-)- '03,+-) '3 +90)-9,'* );-*,-+,*-3. A 0'? ' 3,9, 3- 8'(,*,+,* 8'3 -92,'*' 0-)- @' +90)'*8,')- - 3 ,*8,:,8? - 3 ;)0  - )- );-*,-+,*' +* 3- +-3' *- );-*,-+,* 0'*+,-39'*' ,*')-+- 0-)- 9-)  8'+,,*'. E* +-* -3 +3,9- );-*,-+,*-3 '3 9,9 ' -0- (*8-9'*-39'*' '* 3 0')+'0+,*  3- ':-3-+,* 8'3 -92,'*' +,-3 8' 3- );-*,-+,* '* )'3-+,* +* -0'+ ')+)-3' 8' 3- 9,9-. #-*'   +3-2)-8)' 1$71Q '* #-*'  #;? 1$76? ' '*+'*)- '*)' 3 0),9') '* 8'(,*,) '3 +3,9- );-*,-+,*-3 +9 * +*+'0 93-)? '3 +-3 )'(3'- '3 +*'*,8  3- (')- 8' 3 :-3)'? *)9-? -+,8'? +*8+-  '*,9,'* 0)':-3'*' '*)' 3 9,'92) 8' * ,'9+,-3. A(,)9- -92,* @' '' +** 8' )'0'- +90)-9'*-3'   0,++,-3' 0'8'* ') 9'8,8 9'8,-*' 3- 0')+'0+,*' 8' 3 9,'92) 8'3 ,'9- ,3,-*8 +*,+- +-*,-,:- -3' +9 +',*-), --89,*,)-8  '*)':,- ')+)-3' 8' )'0'- +'))-8-?  +*,+- +-3,-,:- +9 3- *-))-+,*'  3- 2'):-+,* 0-),+,0-*'. C-))-@'3 1$$!? ' )'(,')' - ) 0,*') '* 3- ,*:',;-+,* 8'3 +3,9);-*,-+,*-3? C-902'33? D**''? L-3')  P',+ 1$7>.? 8'+2),')* +-) 8,9'*,*' 0),*+,0-3' 8'3 9,9  - -*9- ,*8,:,8-3 Q 2 ;)-8 8' ')+)-3,-+,* 8'3 0' Q + ),'*-+,* 8' 3- )'+90'*-  Q 8 +*,8')-+,*? +-3,8'  -0. #-)- #),+-)8  K-)-,+ 1$7&? '* B-3,? 1$!> '3 +3,9);-*,-+,*-3 ' *- 0)0,'8-8 8'3 -92,'*' ,*')* 8' 3- );-*,-+,*? )'3-,:-9'*' '-23' '* '3 ,'90? 3- +-3 3 8,,*;' 8' )- );-*,-+,*'  ' '3

EDCO/FUKL 1>

)'3-8 8'3 +90)-9,'*  8'3 - 03,+- 8'  9,'92). #)  0-)'? B-3, 1$!> ,*8,+- @' '3 +3,9- );-*,-+,*-3 0'8' ') +*+'0-3,-8 +9 *:-),-23' ,*'):,*,'*' ,*(3'*+,-8- 0) +-)-+'),+- );-*,-+,*-3' -3' +9 ',3 8' 3,8')-;  -+,:,8-8' 3-2)-3' '0'+,(,+-. D,+- :-),-23'? -  :' ,*(3' '* '3 8''90'= ,*8,:,8-3  -+,8' -+,- '3 )-2-. E' 9,9 -)  -';)- @' 3- 0')+'0+,*' 8'3 +3,9- * * ':-3-+,*' 8' 3 ':'*  +*8,+,*' -92,'*-3'? ,* @' +*,'* 8'+),0+,*' 8' 3 9,9. M- )'+,'*'9'*'? B)*' 1$!7 -(,)9- @' :-),- 0)0,'8-8' ;)0-3'? -3' +9 3,8')-;? *)9-? )3'? +',* ;)0-3? 0)+' ;)0-3'  ')+)- ;)0-3? +**-9'*' +* 3 0)+' );-*,-+,*-3' ':-3-+,* 8' )'*8,9,'*  9- 8' 8'+,,*'? '*)' )? +*),2'* -3 +3,9- );-*,-+,*-3. #) '? -(,)9- B)*'? -3 ,;-3 @' G3,+ 1$!&  M)-*  V3,'* 1$!! ? @'  9'8,+,* - 8' ') 0')+'0-3  93,8,9'*,*-3. O) -)' @' -92,* '*(-,-* '* '3 -0'+ 0')+'0-3 8'3 +3,9- );-*,-+,*-3 * S+*',8')? G**-)*  N,3'  J33 1$$4 ? @,'*' +*+'0-3,-* '3 +3,9- +9 3- -9(')- 0')+,2,8 0) 3 '903'-8? 3- +-3 - ,8 +)'-8- 0) 3- 0)-+,+-? 0)+'8,9,'*  )'+90'*- 0,+- 8' 3- );-*,-+,*. D' -+')8 - G*-3:' O? '3 +3,9- );-*,-+,*-3 ' 8'(,*' +9 '3 ;)0 8' +-)-+'),+- @' 8'+),2'* *- );-*,-+,*  @' 3- 8,,*;'* 8' )- );-*,-+,*' Q * 8' 0')9-*'*+,- )'3-,:- '* '3 ,'90Q ' ,*(3'* '* 3- +*8+8' 3- 0')*- '* 3- );-*,-+,*. S' - 8'9)-8 @' 3- +*;)'*+,- '*)' '3 '903'-8 ,*8,:,8-3  '3 +3,9);-*,-+,*-3 ,*(3' '* '3 8''90'=  -,(-++,* 8' 3- 0')*-. E3 +3,9-? * +* 3- ')+)-  +-)-+'),+- );-*,-+,*-3'  3 ,*8,:,8 @' 3- +90*'*? ()9-* * ,'9- ,*')8'0'*8,'*' -3-9'*' 8,*<9,+. L,,*  S,*;') 1$7! +,-8 0) G*-3:' O? 0)0*'* '3 ,;,'*' '@'9- 8' C3,9- O);-*,-+,*-3  Or5"!&"c!



C@8" Or5"!&"co!"@



Me8+ros



Co8Bort"8e!to

Retro"@8e!t"c! Sste8" Or5"!&"co!"@



A8+e!te or5"!&"co!"@ Berc+"



0ec!o@o5#" Estructur" Or5"!&"co!"@

D8e!so!es e

Estructur" Soc"@

C@8"

Motv"c! Brouc"



Co8Bort"8e!to E8er5e!te



Co!secue!c"s B"r" @" or5"!&"c!

Lo5ro

rouctv"

A3@"c!

S"ts3"cc!

oer A5res!

Actv"es I!ter"cc! Se!t8e!tos

Rot"c! Ause!ts8o

EDCO/FUKL 11

Ler"&5o

Or5"!&"co!"@

0e8or

r"ctc" e @" A8!str"c!

Acce!t"+@" A"Bt"c! I!!ov"c!

rocesos e ecs!

I!ter"cc! ReBut"c!

Neces"es e @os Me8+ros

Retro"@8e!t"c! -5ur" 1' E@'9- 8' C3,9- O);-*,-+,*-3. L,,*  S,*;') 1$7!

EDCO/FUKL 1"

I!3@ue!c"s e @" soce" so+re e@ c@8" or5"!&"co!"@ I:-*+':,+ 1$""? 03-*'- @' 3- '*8'*+,- @' +*()9-* *')- +,'8-8 '* '3 0)''*' ,*(3,)<* '* 3 +3,9- 8' 3- );-*,-+,*' ()-. A3;*- 8' '- ,90)-*' '*8'*+,- +,-3'   )'0')+,*' *  Nve@es euc"co!"@es' C9 )'3-8 8' 3- '8+-+,* 98')*-? ' )-*-23' 0*') @' 3 '903'-8? -)- ,'*8'* - ') 9< +*+,'*' 8'3 9*8 @' 3 )8'-. B+-)-* 0' 8*8' ' ,3,+' +* 03'*,8  -2,3,8-8'  +-0-+,8-8'. Dvers" e @" 3uer&" e tr"+"o' E* 3- 3,9- 8 8+-8- ' - :, * +)'+,9,'* '* '3 *9') 8' )-2--8)' 8' ' ('9'*,*  8' ;)0 9,*),-),. C* '- 8,:'),8-8? ')< 9< 8,(+,3 3- +)'-+,* 8' * -92,'*' 8' )-2- @' '- 9< 9,:-8)  +)'-,:. Ae@"!tos 0ec!o@5cos' M+- );-*,-+,*' -)- 0')-* +* '@,0 8,(')'*' - 3 @' ' -2-* -+' :',*' -=  9'*. M+- 0)':* +-92, 8-:- 9< ;)-*8' 0-)- '3 (). Co!tr"tos L"+or"@es' L +*)- +* 3 S,*8,+- ,*(3'* 8,)'+-9'*' '* 3 @' 0'8'* -+') 3- );-*,-+,*' '* 8 <)'- ,90)-*' 8'3 +3,9);-*,-+,*-3  ,'9- 8' 8,'= 8' 0'  ,'9- 8' )'+90'*-. Re5@"8e!tos Gu+er!"8e!t"@es' A*@' 9+ 8' ' * ,'*'* ,*(3'*+,- 8,)'+- 2)' '3 +3,9- );-*,-+,*-3? 8 '33 ,'*8'* - 8,9,*,) 3- 0+,*' 8' 3- );-*,-+,*. S')< +-8- :' 9< 8,(+,3 (*+,*-) 8' *- ()9,*8,:,8-3,-8- @' -,(-;- 3- *'+',8-8' 8' *- (')- 8' )-2- 8,:')-. Crec8e!to Or5"!&"co!"@. L- ;)-*8' );-*,-+,*' 89,*-* '* ()9+)'+,'*' '3 -92,'*' 8' )-2- 8' *')- +,'8-8. E 8,(+,3 +)'-) -92,'*' 8' )-2- 9,:-8)'? +)'-,:? '* 3- ;)-*8' );-*,-+,*' 8*8' 3 '903'-8 * :'* (<+,39'*' *- +*',* '*)'  0)0,- +*8+-  '3 8''90'= -3 8' 3);-*,-+,*. Atr"ctvo e@ esc"!so' D'8' @' 3- ,*8),- 8' 3- )'+)'-+,* '* ,'90 3,2)' - '*,8 * ;)-* +)'+,9,'* '* 3- +,'8-8? +-8- 8- ' 9< -)-+,: 8'-) 8' )-2--)Q '**+' '3 )-2- '*8)< @' ()'+') -3 '903'-8 -3; @' * 0'82'*') (')-. A@5u!"s eter8!"co!es esBec#3c"s e@ c@8" or5"!&"co!"@ D' -+')8 - I:-*+':,+ 1$$"? ','* *- 8'')9,*-+,*' '0'+,(,+- @' 8'2'* ') '*,8- '* +'*- -3 -23-) 8' +3,9- );-*,-+,*-3  Co!co!es eco!8c"s'K L- +*8,+,*' 8' 3- '+*9- 0'8'* ,*(3,) '* 9+- 8' 3- 0)0,'8-8' 0)0'-. L- 0')+'0+,*' 8' ),';? )'+90'*-  +*(3,+ 08)-* :-),-) 8' -+')8 - 3- ()9- '* @' 3 -3,2- 8' 3- '+*9,*(3'* '* 3- );-*,-+,*. Est@o e @er"&5o'K E 0,23' @' '' '*;- * (')' ,90-+ '* '3 +3,9);-*,-+,*-3. E 0,23' @' ,*(3- '* 3 ',3 -80-8 0) 3 ;')'*' '* 8 3 *,:'3' 8' 3- );-*,-+,*.

EDCO/FUKL 1&

o@#tc"s or5"!&"co!"@es'K L- 03,+- -89,*,)-,:- ,*(3'* '* '3 -92,'*' 0-)- 3- +90''*+,-  3 +*(3,+. /"@ores 5ere!c"@es' E +-, ';) @' 3 :-3)' 8' -3- ;')'*+,- ,*(3'* '* '3 +3,9- );-*,-+,*-3. C9 )'3-8 3 9,'92) 8' -3;*- );-*,-+,*'  0'8'* 0')+,2,)3- +9 0-')*-3,-? ,90')*-3'? ()9-3'  ,*()9-3'? -;)',:-? 0-,:-? 8,;*-  ,*8,;*- 8' +*(,-*- . C"r"cter#stc"s e @os 8e8+ros'K L- '8-8? '3 98 8' :',)  3- +*8+8' 3 9,'92) 8' 3- );-*,-+,*?  ,*+3 '3 *9') 8' ;')'*' 8' ' 9-+3,*  ('9'*,*? 0'8'* '*') +,') ,90-+ '* -3;*- 0)0,'8-8' 8'3 +3,9);-*,-+,*-3. 0Bo e "ctv"'K L- -+,:,8-8 - 3- @' ' 8'8,+- *- );-*,-+,* ,*(3,)< '*  +3,9-. E' +3,9- 0'8' ,*(3,) '* '3 ,0 8' 0')*- -)-8- +9 0,23' '903'-8  '* 3- ()9- '* @' ' +90)-)<* 8'0 8' +*)--)3. <' L" Mec! e@ C@8" Or5"!&"co!"@ M'8,) '3 +3,9- );-*,-+,*-3 ' * '(') 0) +-0-) 3- ''*+,-? '3 *? 3-9(')-? 3- 0')*-3,8-8? '3 -92,'*' ,*')* 8' *- );-*,-+,*  2*,8-8. S,* '92-); - 9+- +*):'),- '* +-* - , ' 0,23' 9'8,) 8' 98 ,;*,(,+-,: '3 +3,9- );-*,-+,*-3 -3 2'*') 0')+'0+,*' 8' 3 9,'92)? 8' -3 9-*')- @' +*,- *- -*,+- 8'+),0+,* 8'3 -92,'*' ,*')*. A3;* -)' '*(-,-* @' 3- 0')+'0+,*' * )'-39'*' ':-3-+,*'  @' '<* ,*(3,8- 0) 3 -),2 0')*-3'  ,-+,*-3' 8' 3 9,'92) 8' 3);-*,-+,*. O) -)' )'(')-* 3- '*8'*+,- - 9'8,) '3 +3,9- );-*,-+,*-3 -);9'*-*8 @' 3- 8,(')'*+,- 0'8'* ,;*,(,+-) -3; ,90)-*' 0-)- 3);-*,-+,*. D' -+')8 - A3:-)' 1$$"? 3 '8,  ,*:',;-+,*' 2)' '3 +3,9);-*,-+,*-3 0'8'* ') +3-,(,+-8 '* )' +-';)- 9-*8 +9 )'(')'*+,3 )' ,0 8' :-),-23' 9< ()'+'*' ,3,-8- '* 3 '8, +,'*(,+.

EDCO/FUKL 14

L- 0),9')- +-';)- +))'0*8' - 3- ,*:',;-+,*' @' 2'):-* '3 +3,9);-*,-+,*-3 +9 * (-+) @' ,*(3' 2)'... :-),-23' ,*8'0'*8,'*'Q '* 3';*8- +-';)- ' '*+'*)-* 3- ,*:',;-+,*' @' )--* -3 +3,9- );-*,-+,*-3 +9 * ,*')0' '*)'... :-),-23' ,*'):,*,'*'Q  3- ')+')- +-';)- 2,+- 3- ,*:',;-+,*' @' -*-3,-* '3 +3,9- );-*,-+,*-3 +9 * '('+ 8'... :-),-23' 8'0'*8,'*'. C-*8 ' 9-8- +9 *- :-),-23' ,*8'0'*8,'*'? ;,')' @' 3- 9-*')+9 '3 ,*';)-*' 8' 3- );-*,-+,* 0')+,2'  +3,9- );-*,-+,*-3 0'8' ,*(3,)  -* '*  -,(-++,* +9 '*  )'*8,9,'*. C-*8 ' 9-8- +9 :-),-23' ,*'):,*,'*'? -+- +9 * 0'*'? * +*'+) 8' +- -3' +9 3- ')+)- +* 3- -,(-++,*  '3 )'*8,9,'*. C-*8 ' 9-8- +9 :-),-23' 8'0'*8,'*'   L- ')+)- );-*,-+,*-3 ()9-3? ,*+3' 3- 8,:,,* 8'3 )-2-? 3  0-)*' 8' +9*,+-+,*? 3- 03,+-  0)+'8,9,'*? ,'*'* ;)-* '('+ 2)' 39-*')- +9 3 9,'92) 8' 3- );-*,-+,* :,-3,-* '3 +3,9- 8' 3- );-*,-+,*. E3 ;)-8 '* @' 3- );-*,-+,* '- 9'+<*,+-  2)+)<,+- ,*(3' '* '- 0')+'0+,*. A 9,9 3- *-)-3'- 8' 3- '+*3;- 8'3 )-2-.  L 0);)-9- 8' -8,')-9,'* 0'8'* '*') * '('+ ,90)-*' 2)' '3 +3,9- );-*,-+,*-3.  F-+)' -3' +9 3- 0')*-3,8-8  3- *'+',8-8 8' 3 9,'92) 8' 3);-*,-+,*? 3- ),'*-+,*  03,+- );-*,-+,*-3' 0)''*-* ,*8,+,? -*@' ,*8,)'+? @' ,*(3'* '* 3- 0')+'0+,* 8'3 +3,9- );-*,-+,*-3.  L ;')'*' @' 0):''* -  2)8,*-8 8' 9< (''82-+? -*9- ' ,8'*,(,+-+,* +* 3- 9'- 8'3 )-2-? +*),2'* '* * ;)-8 ,;*,(,+-,: - 3+)'-+,* 8' * +3,9- ),'*-8 -+,- '3 3;)? 8*8' 3 9,'92) ' ,'*'* 9< )'0*-23' 0) 3- );-*,-+,*  0) 3 2',: 8'3 ;)0.  L- '+*3;-? 3- ')+)-? '3 3,8')-;? 3 0'  3- 0)-+,+- -89,*,)-,:- ,*(3'* '* '3 +3,9- );-*,-+,*-3. M 0+ ' +*+' 8'3 ,90-+ 8'3 -92,'*' '')*  '*)* ;'*')-3 2)' '3 +3,9- );-*,-+,*-3Q ,* '92-); ' ,*(,')' @' -@'33 (-+)' '')* @' 0'8'* ,*(3,) 2)' 3 '903'-8  3);-*,-+,* -3? ,*(3'* '* '3 +3,9- );-*,-+,*-3. A 0'-) 8'3 '(') )'-3,-8? '* 3 8,(')'*' )-2- ,*:',;-,:? 8-:- * ',' * +*'* 2)' 3 @' )'-39'*' +*,' 3- 8,9'*,*' 8'3 +*)+ +3,9- );-*,-+,*-3?  , '3 +3,9- ' 8'(,*,,:-9'*' *- :-),-23' ,*8'0'*8,'*'? *- :-),-23' 8'0'*8,'*'  *- :-),-23' ,*'):,*,'*'. L- ,*:',;-+,*' 8'9')-* @' 0'8'* +90)-)' +9 *-  )- +-';)-.

EDCO/FUKL 15

E3 +3,9- );-*,-+,*-3 +*'903- 3- ,;,'*' 8,9'*,*'  1' Re@"co!es !terBerso!"@es ;)-8 '* @' 3 '903'-8 ' -8-* '*)' ,   )' 3-+,*' * )'0'-  +*,8')-8- 2' Est@o e recc! ;)-8 '* @' 3 '(' -0-*? ',93-  8-*  0-),+,0-+,* -  +3-2)-8)'. ;' Se!to e Berte!e!c" ;)-8 8' );33 8'),:-8 8' 3- :,*+3-+,* - 3'90)'-. S'*,9,'* 8' +90)9,  )'0*-2,3,8-8 '* )'3-+,* +*  2',:  0);)-9-. 4' Retr+uc! ;)-8 8' '@,8-8 '* 3- )'9*')-+,*  3 2'*'(,+, 8'),:-8 8'3 )-2- :' DsBo!+@" e recursos ;)-8 '* @' 3 '903'-8 +'*-* +* 3,*()9-+,*? 3 '@,0  '3 -0)' )'@'),8 8' )- 0')*-  8'0'*8'*+,- 0-)3- )'-3,-+,* 8'  )-2-. <' Est"+@" ;)-8 '* @' 3 '903'-8 :'* '* 3- '90)'- +3-)-  0,2,3,8-8' 8' 0')'*'*+,-  ',9-* @' - 3- ;'*' ' 3- +*'):-  8'0,8' +* +),'), . 7' C@"r" F cohere!c" e! @" recc!  ;)-8 8' +3-),8-8 8' 3- -38,)'++,* 2)' '3 () 8' 3- '90)'-. M'8,8- '* @' 3- 9'-  0);)-9- 8' 3- <)'- * +*,'*' +* 3 +),'),  03,+- 8' 3- -3- ;')'*+,-. %' /"@ores co@ectvos ;)-8 '* '3 @' ' 0')+,2'* '* '3 9'8, ,*')* +0')-+,*? )'0*-2,3,8-8  )'0'

7' L" Esc"@" Lert S' 2-- '* 3- '+-3- 8' T)*'? -*@' - 8,(')'*+,- 8' '-? ' )-- 8' *'+-3- )8,*-3. U*- '+-3- 8' L,') +*- 8' * ;)-* *9') 8' '9? @' ' +*,8')-* )'3':-*' 0-)- 3- 0,*,* - ':-3-). E- -(,)9-+,*' * 8'2'* ') -92,;-  '0)'-* -0)2-+,*  )'+- -3 2' 8' '8,. L ' )'0*8'* - '-(,)9-+,*' '3'++,*-*8 * 0* '* * ;)-8-+,* 8'3 +*,* -'*-9,'* )'+- -0)2-+,* -3? -0)2-+,* +* +,') )'0-)? 0,+,* * 8'(,*,8-? 8'-0)2-+,* '* +,') -0'+? 8'-0)2-+,* -3. E3 *8,+' -3 8' -+,8 ' 2,'*' +* 3- 9- 8' 3- -+,8' 0-)+,-3' :'),8- '* +-8- )'0'-. L 0- 0),*+,0-3' @' ' ,;'* 0-)- 3- +*)++,* 8' *- '+-3- 8' L,')? ';* B),*' 1$$>? * 3 ,;,'*' -. D'(,*,+,* *9,*-3 8' 3- -+,8  :-),-23' @' ' :- - 9'8,).  2. R'+0,3-+,* 8' '9  ,*8,+-8)' 8' '- :-),-23'. +. D'')9,*-+,* 8' 3- #*-+,*' 8-8- - 3- +-';)- 8' '9. 8. A03,+-+,* 8' 3- '+-3- 0):,),- - *- 9')- -0)0,-8-  +<3+3 8' 3 0*-+,*' '+-3-)' ,*8,:,8-3'. '. A*<3,, 8' 3 '9 ,3,-8 0-)- '3,9,*-) 3 ,*-8'+-8. (. C-';),-+,* ')<)@,+- 8' 3- '+-3-. G. C<3+3 8' 3- +*(,-2,3,8-8  :-3,8' 8' 3- '+-3-.

EDCO/FUKL 16

De3!c! !o8!"@ e @" "cttu " 8er #-)- '3 0)0, 8' 3- 0)''*' ,*:',;-+,* ' 8'(,*' '3 +3,9- );-*,-+,*-3 +9 3- +-)-+'),+- 8'3 9'8, -92,'*' 8' )-2-? 3- +-3' * 0')+,2,8- 8,)'+-  ,*8,)'+-9'*' 0) 3 )-2--8)' @' ' 8''90'=-* '* '' 9'8, -92,'*'. E3 +3,9- ,'*' )'0')+,*' '* '3 +90)-9,'* 3-2)-3? 8' ,;-3 ()9' *- :-),-23' ,*'):,*,'*' @' 9'8,- '*)' 3 (-+)' 8'3 ,'9- );-*,-+,*-3  '3 +90)-9,'* ,*8,:,8-3. E- +-)-+'),+- 8' 3- );-*,-+,* * )'3-,:-9'*' 0')9-*'*' '* '3 ,'90? ' 8,(')'*+,-* 8' *- );-*,-+,* - )-  8' *- '++,* - )- 8'*) 8' 3- 9,9- '90)'-. E3 +3,9-? * +* 3- ')+)-  +-)-+'),+- );-*,-+,*-3'  3 ,*8,:,8 @' 3- +90*'*? ()9-* * ,'9- ,*')8'0'*8,'*' -3-9'*' 8,*<9,+. #-)- 3- 9'8,+,* 8'3 +3,9- );-*,-+,*-3 ' ,3,-)< *- '+-3- 8' 9'8,8)8,*-3? '903'-*8 * ,*)9'* 8' 4> '9? '3 +-3 +))'0*8' - *- '+-3- 8' ()'+'*+,- +* +,*+ +-';)-. RecoB@"c! e #te8s' #-)- '- '*+'- ' '3'++,*-)* +-)'*- '9 ,3,-*8 *- '+-3- 8' 9'8,8- )8,*-3. #-)- +-8- :-),-23' ' -,;*-)* +,*+ '9 +* -+,8 0,,:-  +,*+ '9 +* -+,8 *';-,:-. S';* #-8-1$$4  N**-31$7> ? 3 '9 '3'++,*-8 8'2'* '*') 3- ,;,'*' +-)-+'),+- -. A0*-) -3 0)''*'  2. E:,-) 8-) 8'9-,-8- ,*()9-+,* 2)' 3 '+?  -@'33 @' 0'8-* ')  ,*')0)'-8 +9 -3'. +. N ') -92,;. 8. S') )'3':-*' - 3- -+,8 @' ' @,')' 9'8,)  '. L '9 8'2'* )'0)''*-) 0,*,*' (-:)-23'  8'(-:)-23'. N ,):'* '9 8' 0,+,* *')-. (. N -) '9 +* 3 +-3' 8  *-8,' ' 8' -+')8 ;. L '9 8'2'* '-) ()93-8 '* 3'*;-' +3-)  ,903'? * 8'2'* '+'8') 3- "> 0-3-2)-  8'2'* +*'*') *- 3- ()-' 3;,+-. . L '9 0,,:  *';-,: 8'2'* +92,*-)' '* *- 0)0)+,* -0),9-88' 5>5>. ,. N ' *'+'-), '+'8') 8' 3 4> '9

Deter8!"co! e @"s Bu!tu"co!es ""s " @"s c"te5or"s e #te8s' L- )'0'- @' 3 ' 0'8'* '*)';-) -*' +-8- -(,)9-+,* * 3- ,;,'*'  ,'90)'? +-, ,'90)'? -3;*- :'+' ? 9 0+- :'+'? **+-.

EDCO/FUKL 17

L 0*-' 0-)- 3 '9 ,903,+-* *- -3-  2-- ()'+'*+,-? 8' -+')8 - +9 '  0')+,2' '3 +3,9- );-*,-+,*-3.

ITEMS #OSITIVOS ITEMS  NEGATIVOS

S,'90)'

C-, ,'90)'

A3;*- :'+'

 N*+-

;

M 0+- :'+' 2

:

4

1

2

;

4

:

1

U*- 8,),2+,* 8' ()'+'*+,- ' *- 3,- 8' +-3,(,+-+,*' 0,23'  3+-*,8-8 8' ' @' 2,'*' +-8- *-. C-*8 '3 )-*; 8' 3- +-3,(,+-+,*' '* *- 0)'2- ' -903,? ' +*:'*,'*' -;)0-) 3- +-3,(,+-+,*' '* ,*'):-3. L- 8,),2+,*' 8' ()'+'*+,- 0'8'* +903'-)' -;)';-*8 3- ()'+'*+,- )'3-,:-  3- ()'+'*+,- -+93-8-. L- ()'+'*+,- )'3-,:- * 3  0)+'*-' 8' +- '* +-8- +-';)-  3- ()'+'*,+- -+93-8- * 3 @' ' :-+93-*8 '* +-8- +-';)-? 8'8' 3- 9< 2-- -- 3- 9< -3-. U*- ()9- ;)<(,+- ,3 8' )'0)''*-) *- 8,),2+,* 8' 3- ()'+'*+,- 8' 3- +-3,(,+-+,*' ' 8,-;)-9-) 3- 8,),2+,* '* * ,;)-9- ? 03,;* 8' ()'+'*+, ;)-(,+- +,)+3-)'. L '9 ,3,-8 0-)- '-23'+') 3- EDCO? ' )'(,')'* '* *- '+-3- 8' ()'+'*+,-? '* * +*,* 8' +,*+ 0+,*' 0,23' S,'90)'? +-, ,'90)'? 9+- :'+'? 9 0+- :'+'? **+-? @' 8'8' 3- 0')0'+,:- '-8,+- 0'' 9< (,-2,3,8-8 @' *- '+-3- 8' 8 0+,*'.

EDCO/FUKL 1!

%' A!"@ss sco8etrco Co!3"+@" U* ,)9'* 8' 9'8,8-? ' +*,8')- (,-23' , 3- 9'8,8- @' ' -+'* +* 3 +-)'+'* 8' ')))' 8' 9'8,8-? * +*,'*'. L- (,-2,3,8-8 ' )'(,')' - 3'-2,3,8-8 8' 3- 9'8,+,*' +-*8 * ','* )-*' '),+- *, '90),+- 0-)0*') @' 3- :-),-23' - 9'8,) -- ,8 98,(,+-8- 8,(')'*+,-39'*' 0-)- 3 '? 0) 3 @' ' -9'  '-2,3,8-8? 9,'*)- * ' 8'9')' 3 +*)-),. E3 +'(,+,'*' 8' (,-2,3,8-8 ' 8'(,*' +9 3- +))'3-+,* '*)' 3- 0*-+,*' 2'*,8- 0) 3 ' '* 8 ()9- 0-)-3'3- 8' * '. E * ,*8,+-8) 8' 3'-2,3,8-8 8' 3- 9'8,8-. L 0)+'8,9,'* 9- ,3,-8 0-)- 8'')9,*-) 3+*(,-2,3,8-8 9'8,-*' * +'(,+,'*' *  M'8,8- 8' '-2,3,8-8 +*(,-2,3,8-8 0) ')'' S' -03,+- '3 9,9 ,*)9'* '* 8 +-,*'- 8,(')'*' - 3 9,9 '.  M8 8' ()9- -3')*-  0-)-3'3- S' ,3,-* 8  9- :'),*' '@,:-3'*' -3 ,*)9'* ,*,+,-3.  M8 8' 9,-8' 0-),8- 03,-3:' S' -+' *- 3- -03,+-+,* 8'3 ,*)9'* 8,:,8,8 '* 8  ' +))'3-+,*-* 3- 8 0-)'.  C'(,+,'*' -3(- 8' C)*2-+ S' )'-3,- *- 3- -89,*,)-+,*  0)8+' :-3)' @' +,3-* '*)' >  1. A3(- )'(3'- '3 ;)-8 '* '3 @' +:-)-* 3 ,'9 @' +*,'* '3 '? '? * ,*8,+-8) 8' 3- +*,'*+,- ,*')*- 8'3 '.  C'(,+,'*' KR"> E * +- 0-),+3-) 8' -3(- +-*8 3 ,'9 * 8,+9?  ,*')0)'-+,* ' 3- 9,9- @' '3 +'(,+,'*' -3(-. /"@e& E3 2',: 8' 3- :-3,8' ' 8'(,*,) , '3 ' +903' 3- (*+,* 0-)- '3 +-3 (' 8,'=-8? 0-)- '' (*? 3- :-3,8' ' -;)0- '* )' ;)-*8' ;)0 /"@e& e Co!te!o. G)-8 '* '3 +-3 3 ,'9 * *- 9'))'0)''*-,:- 8' 3- :-),-23' @' ' 8''- 9'8,). S' )'(,')' -3 ;)-8 '* @' * ,*)9' )'(3'- * 89,*, '0'+(,+ 8'3 +*'*,8 8' 3 @' ' 9,8'. #-)- 3;)-) *- 2'*- ':,8'*+,- 8'3 +*'*,8 8'2' '*')' '* +'*- 1. D'(,*,+,* +*+'0-3 ". D'(,*,+,* 0')-+,*-3 &. #'),*'*+,4. E-,:,8-8 5. #3-* 8' #)'26. E:-3-+,*  ,+, 8' * '0') /"@e& e Crtero. E-23'+' 3- :-3,8' 8' * ,*)9'* 8' 9'8,+,* +90-)-*83- +* -3;* +),'), '')*. E' +),'), ' * '-*8-) +* '3 @' '  ;- 3- :-3,8' 8'3 ,*)9'*. E*)' 9- ' )'3-+,*'* 3 )'3-8 8'3 ,*)9'* 8' 9'8,+,* +* '3 +),'),? 3- :-3,8' 8'3 +),'), ')< 9-).

EDCO/FUKL 1$

S, '3 +),'), ' (,- '* '3 0)''*'? ' -23- 8' :-3,8' +*+))'*'Q , '3 +),'), ' 2,+- '* '3 ()? ' -23- 8' :-3,8' 0)'8,+,:-Q , '3 +),'), ' (,- '* '3  0--8? '@,:-3' - 3- :-3,8' 08,+,:-. /"@e& e Co!structo. S' )'(,')' -3 ;)-8 '* @' *- 9'8,+,* ' )'3-+,*+*,'*'9'*' +* )- 9'8,+,*' 8' -+')8 +* ,0', 8'),:-8- '),+-9'*'  @' +*+,')*'* - 3 +*+'0 +*)+ @' '<* ,'*8 9'8,8. L- :-3,8' 8'3 +*)+ ,*+3' )' '-0-  S' '-23'+'  '0'+,(,+- 3- )'3-+,* '),+- '*)' 3 +*+'0.  S' +))'3-+,*-* -92 +*+'0  ' -*-3,- +,8-8-9'*' 3+))'3-+,*.  S' ,*')0)'- 3- ':,8'*+,- '90),+- 8' -+')8 +* '3 *,:'3 '* @' +3-),(,+- 3:-3,8' 8'3 +*)+ 8' *- 9'8,+,* '* 0-),+3-). E*)' 9-) ':,8'*+,- 8' :-3,8' 8' +*'*,8? +),'),  8' +*)+ ' ,'*' * ,*)9'* 8' 9'8,+,*Q '' ' -+')+- 9- - )'0)''*-) 3- :-),-23'  :-),-23' @' 0)''*8' 9'8,). D'*) 8' 3 (-+)' @' 0'8'* -('+-) 3- +*(,-2,3,8-8  3- :-3,8' ' '*+'*)-*  I90):,-+,*  U 8' ,*)9'* 8'-))33-8 '* '3 ')-*') @' * -* ,8 :-3,8-8.  I*)9'* ,*-8'+-8 0-)- 3- 0')*- - 3- @' ' 3' -03,+-.  C*8,+,*' '* @' ' -03,+- '3 ,*)9'*.

C"@3c"co!es Est"!"r #'8'* 2'*')' 0) 9'8, 8' )-*()9-+,*' 3,*'-3'  * 3,*'-3' 8' 3-  0*-+,*' +)8- ),;,*-3'Q 3- +-3,(,+-+,*' '<*8-)' 2'*,8- 0) 9'8, 8' *- )-*()9-+,* 3,*'-3 +*'):-* 3- )'3-+,*' *9),+- '-*8-) 8' 3-  0*-+,*' ),;,*-3' ;)-+,- - @' 0-)- +-3+3-)3- ' )'- *- +*-*' 8' +-8 0*-+,* +)8-  ' 8,:,8' '3 )'3-8 '*)' )- +*-*'. L- 9-;*,8 )'3-,:8' 3- 8,(')'*+,- '*)' 3- +-3,(,+-+,*' '<*8-)' - 8'),:-8- +))'0*8' '-+-9'*' - 3- @' ',' '*)' 3- 0*-+,*' +)8-. T8- 3- 0)0,'8-8' 8' 3- 8,),2+,* ),;,*-3 8' 3- 0*-+,*' +)8- ' 803,+-* '* 3- 8,),2+,* 8' +-3,(,+-+,*' '<*8-)'? 3 +-3 ,903,+- @' '* 3- 8 +3-' 8' 0*-+,*' '  0,23' )'-3,-) '3 9,9 +-3+3 ,* 8,)+,*-) 3 )'3-8. L- 0*-+,*' '<*8-)' 8'),:-8- 3,*'-39'*' '3'* +*+')' ,903'9'*' +9 +-3,(,+-+,*' '<*8-)'  +9 +-3,(,+-+,*' Z. #-)- +-3+3-)  *- +-3,(,+-+,* Z? ' '*+'*)- 3- 8,(')'*+,- '*)' 3- +-3,(,+-+,* ,*8,:,8-3 +)8-  3- 9'8,- 8'3 ;)0 *)9-,:  3'; ' 8,:,8' 3- 8,(')'*+,- '*)' 3- 8':,-+,* '-*8- 8'3 ;)0 *)9-,:. 0eor" e @"s ResBuest"s " @os Ite8s E- ')- ' - -8 0-)- '-23'+') *- '+-3- 8' 9'8,+,* *,()9'  3,2)' 8' 9')- @' 0'8- -03,+-)' - ,*8,:,8  ;)0 8' 9 8,:') *,:'3' 8' -2,3,8-8  @' 0')9,- 0)2-) +*'*,8 8' 8,,* *,:'3' 8' 8,(,+3-8. L

EDCO/FUKL ">

98'3 8' 3- ')- 8' )'0'- - 3 ,'9 )'@,')'* 8' )'-+,: -*+3-  * 0)'2- +9* +9 0'*' '*)' 3- 9')- '-9,*-8-  3- 0)'23-  +** 8' )'-+,:Q ,* '92-);? '* 3;-) 8' -) 3- 9'8,-  3- 8':,-+,* '<*8-) 8' * ;)0 '0'+(,+ 8' )'(')'*+,- 0-)- 8'(,*,) '3 ),;'*  -9-= 8' 3- *,8-8' 8' 3'+-3-? ' 98'3 3 '-23'+'* '* )9,* 8' 3 8- @' )'0)''*-* *-903,- ;)-9- 8' -2,3,8-8'  8,(,+3-8' 8' 3 )'-+,:? @' 0'8'* 0):'*,) 8' :-),- 9')-. #) 3 ;'*')-3? '3 ),;'* ' '-23'+' +')+- 8'3 +'*) 8' '' )-*;. L- *,8-8 +9* 8' 3- '+-3- ' 8'),:- 9-'9<,+-9'*' 8' 3 8- 8' 3 )'-+,:? 3 @' ,'*' :-),- :'*-- '),+-  0)<+,+- 2)' 3 -*'),)'  0)+'8,9,'* 8' -*<3,, 8' )'-+,:.

EDCO/FUKL "1

9' EsBec3c"co!es sco8etrc"s -ch" tec!c" e@ !stru8e!to No8+re e@ !stru8e!to  E+-3- 8' C3,9- O);-*,-+,*-3 EDCO Autores  A+') '? E+':')), L,*- M-)-? L,-)- S-*8)-? ':'8 A*- J8,? S-*-2),- B,2,-*-? C)' O9-) F')*-*8. rocee!c"   S-*-( 8' B;
S5!3c"c!  *- 0*-+,* ' +*,8')- -3- 2-- ';* '3 *9') 8' '9  -(,)9-+,*' . L- 0*-+,* 9*,9- 0,23' ' 8' 4>  3- 9<,9- ' 8' ">>. U* 0*-' -3 ,*8,+- *- -3- ()'+'*+,-? )'3-+,*-8 +* * 2'* +3,9);-*,-+,*-3  * 0*-' 2- ,*8,+- *- 2-- ()'+'*+,-? )'3-+*-8 0)23'9- 8'*) 8' 3- );-*,-+,*. GruBo e re3ere!c" (Bo+@"c! est!"t"r"  3- EDCO :- 8,),;,8- - (*+,*-), 8' *- '90)'-? 8'*) 8'3 <)'- -89,*,)-,:-. EHte!s!  3- 0)'2- +*- 8' 4> '9. E3 ,'90 8' 8)-+,* 0-)- 8'-))33-) 3 0)'2- ' 8' 4> 9,*. M"ter"@ " ut@&"r   * +90-8) +* '3 0);)-9- A++'? * 8,'' +* '3 ,*)9'*

EDCO/FUKL ""

Esc"@"s  0-)- 8'')9,*-) , '3 +3,9- );-*,-+,*-3 0*- '*)' -3? 9'8,  2- ' )'-3,-)< 8' 3- ,;,'*' ()9-  '*)' '3 0*-' 9,*,9  '3 9<,9 0,23' 4>  ">> ' '-23'+'* & ,*'):-3 8' ,;-3 -9-= 8,:,8,'*8 3- 8,(')'*+,- 8' 3 8  0*-' '*)' &  - 0-),) 8'3 0*-' 9,*,9 ' 9- '3 )'3-8 2'*,8 -  N,:'3 B- D' 4> - $& 0*.  #)9'8, D' $4 - 147 0*  N,:'3 -3 #*-' '*)' 14!  ">>. Su+esc"@"s   E* EDCO - 2'+-3- @' :-3)-* +-)-+'),,+- '0'+,(,+- 8'3 +3,9- );-*,-+,*-3 +9 *  1. R'3-+,*' ,*')0')*-3' ". E,3 8' 8,)'++,* &. S'*,8 8' 0')'*'*+,4. R'),2+,* 5. D,0*,2,3,8-8 8' )'+) 6. E-2,3,8-8 7. C-3,)8-8  +')'*+,- '* 3- 8,)'++,*. !. V-3)' +3'+,:

EDCO/FUKL "&

1$' Dseo e @" rue+"

C5o Etco

1. DEFINIR UE MIDE CADA TEST  #ARA UE DEBE UTILIZARSE. DESCRIBIR LA #OBLACION #ARA LAS UE ES A#RO#IADO EL TEST. E3 ' 9,8' '3 +3,9- );-*,-+,*-3 '* * '(') 0) +-0-) 3- ''*+,-? '3 *? 3- -9(')-? 3- 0')*-3,8-8? '3 -92,'*' ,*')* 8' *- );-*,-+,*  0-)- 2+-) +-92, ,*8,:,8-3'  ;)0-3' @' 2'*'(,+,'* -  '903'-8  0) '*8' - 3- '90)'". RE#RESENTAR CON #RECISIÓN LAS CARACTERÍSTICAS? UTILIDAD  LIMITACIONES DE LOS TEST #ARA LOS #RO#ÓSITOS CON UE SE ELABORAN. #-)- 9'8,) '3 +3,9- );-*,-+,*-3 ' )'-3,-)< * ,*)9'* 8' 9'8,+,* ,3,-*8 3- '+-3- 8' ()'+'*+,-.  @' 3- )'0'- '-* 2',:-? * 0'8' ;'*')-3,-)' - 8 ,0 8' '90)'-

 Limitaciones

Utilidad  

8- * 0-)<9') - *,:'3 ;'*')-3 2)' 3- 0')+'0+,* @' '3 ,*8,:,8 ,'*' 8'*) 8' 3- );-*,-+,*  3- );-*,-+,* 2)' '3 &. E#LICAR LOS CONCE#TOS IM#ORTANTES DE MEDICION SEGWN SEA NECESARIO #ARA ACLARAR CON DETALLES A#RO#IADOS AL #UBLICO AL UE SE DIRIGE D' -+')8 +* 3- +*+'0+,* 9- 98')*-? '* '' )-2- 3 '*'*8'9 +9 3- 0')+'0+,*  )'0)''*-+,* @' 3- 0')*- '3-2)-* 8' 3)'-3,8-8 3-2)-3 @' 3- )8'-. '- 0')+'0+,* ' ')+)-  ' 98,(,+-  0-),) 8' 3- '0'),'*+,- 8' 3- 0')*-? 8' 3- ,*(3'*+,- 8' ) ,;*,(,+-,: '* '3 )-2-  8' 3- '0'+-,:- 0)0,-  8' ).

EDCO/FUKL "4

4. DESCRIBIR EL #ROCESO DEL DESARROLLO DEL TEST. E#LICAR COMO SE ELIGIERON EL CONTENIDO  LAS %ABILIDADES UE SE #ONEN A #RUEBA.  S' +*3-)* :-),- ('*' 2)' +*+'0 8' +3,9- );-*,-+,*-3 

2)' 0)'2- @' ' -* )'-3,-8 0-)- 8'')9,*-) 3- +-)-+'),+- 8' 3- :-),-23'   8'(,*,+,*' 0')-+,*-3'  S' )'+0,3-)* 3 8-  S' '-23'+, '3 ,0 8' '+-3 S' 8'(,*,')* 3- :-),-23'  S' 8'')9,* '3 *9') 8' '9  S' '-23'+, 3- 023-+,*  C*)++,* 8' '9  3 '9 (')* '3-2)-8 ':,-*8  1. M< 8' "> 0-3-2)- ? 3 ,8'-3 ' 8' 1" - 16 0-3-2)- '* +-8-(,)9-+,*. ". D23' *';-+,*' &. E3  8' *92)'? ,*,+,*'? );-*,-+,*'  ). 4. C-3,(,+-,: 8'0'+,: 5. L- 93',33- 6. A(,)9-+,*' -3' +9 **+-? ,'90)'  +*'+)' / 7. A92,;'8-8 '* 3- -(,)9-+,*'? ' 8'+,) * ' 8'2'* 9'8,) 9< 8' 8 +- !. A(,)9-+,*' @' ' -3''* 8' 3- )'-3,8-8.  S' ')+) '3 ,*)9'* - ,3,-)   S' )'-3, *- )':,,* 0) '0')  O9-) F')*-*8 C)'.

EDCO/FUKL

11' @"! e rue+"

RELACIONES

ESTILO DE

INTERPERSON

DIRECCION

2

RETRIBUCION

SENTIDO

DE

2

2

DISPONIBILIDAD DE

PERTENENCIA

RECURSOS

CLARIDAD Y ESTABILIDAD

2

TOTAL

COLECTIVOS

LA DIRECCION

2

2

VALORES

COHERENCIA EN

2

2

POSITIVOS

1,2

6.25 6,8

  6.25

11,13

2

2

 

6.25 16,17

  6.25

2

21,22

2

6.25 2

27,30

 6.25

31,32

2

 

6.25 36,37,38

9.375

50

2

2

NEGATIVOS

3,4

6.25

7,9

  6.25

14,15

  6.25

18,19

 

6.25

23,24

6.25 28,29

 6.25

33,34

6.25

39

3.125

50

12.5

100

TOTAL PORCENTUAL

5

12.5 10

ITEMS CONTROL

12.5 12

12.5 20

12.5 25

12.5

26

12.5

35

12.5 40

"5

EDCO/FUKL

"6

12' MAA CONCE0.AL SE MEDIRA EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE .NA EMRESA M'8,-*' *- 0)'2- 8' +3,9);-*,-+,*-3 +*()9-8- 0) 4> '9 +* )'0'- 8' ,0 E+-3- 8' ()'+'*+,- 8' 5 0*

L- 0)'2- '- 8,),;,8- - (*+,*-), 8' *'90)'-? 8'*) 8'3 <)'- -89,*,)-,:-

L- 0)'2- ' 8,'=- 0-)- 8'')9,*-) 3- 9-*')- +9 '3 ,*';)-*' 8' 3- );-*,-+,* 0')+,2'  +3,9);-*,-+,*-3  +-3 '  ,*(3'*+,-?  -,(-++,*   )'*8,9,'* 0')*-3 '*8,'*8 - 2+-) +-92, @' +*33':'* -3 9')-9,'* 8'3 -92,'*' 8' )-2-

NIVEL OPERACIONAL VARIABLES

SE .0ILIZARAN % /ARIA,LES DE CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA ENC.ES0A ECO 1. R'3-+,*' ,*')0')*-3' ;)-8 '* @' 3 '903'-8 ' -8-* '*)' ,   )'3-+,*' * )'0'-

 +*,8')-8-

". E,3 8' 8,)'++,* ;)-8 '* @' 3 '(' -0-*? ',93-  8-* 0-),+,0-+,* -  +3-2)-8)'. &. S'*,8 8' 0')'*'*+,- ;)-8 8' );33 8'),:-8 8' 3- :,*+3-+,* - 3- '90)'-. S'*,9,'* 8'

+90)9,  )'0*-2,3,8-8 '* )'3-+,* +*  2',:  0);)-9-.

4. R '),2+,* ;)-8 8' '@,8-8 '* 3- )'9*')-+,*  3 2'*'(,+, 8'),:-8 8'3 )-2- 5. D,0*,2,3,8-8 8' )'+) ;)-8 '* @' 3 '903'-8 +'*-* +* 3- ,*()9-+,*? 3 '@,0  '3 -0)'

)'@'),8 8' )- 0')*-  8'0'*8'*+,- 0-)- 3- )'-3,-+,* 8'  )-2-. 6. E-2,3,8-8 ;)-8 '* @' 3 '903'-8 :'* '* 3- '90)'- +3-)- 0,2,3,8-8' 8' 0')'*'*+,-  ',9-*

@' - 3- ;'*' ' 3- +*'):-  8'0,8' +* +),'), . 7. C3-),8-8  +')'*+,- '* 3- 8,)'++,* ;)-8 8' +3-),8-8 8' 3- -3- 8,)'++,* 2)' '3 () 8' 3- '90)'-.

M'8,8- '* @' 3- 9'-  0);)-9- 8' 3- <)'- * +*,'*' +* 3 +),'),  03,+- 8' 3- -3;')'*+,-. !. V-3)' +3'+,: ;)-8 '* '3 @' ' 0')+,2'* '* '3 9'8, ,*')* +0')-+,*? )'0*-2,3,8-8  )'0'

MODELO LOGICO

% /ARIA,LES DE CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA ENC.ES0A ECO 1. ". &. 4. 5. 6. 7. !.

R'3-+,*' ,*')0')*-3' S -+'0-8 0) 9, ;)0 8' )-2- E,3 8' 8,)'++,* M, '(' 9' 0')9,' 9-) 8'+,,*' -0)0,-8- 0) 9, 9,9 S'*,8 8' 0')'*'*+,- R'-39'*' 9' ,*')'- '3 () 8' 3- +90-=R'),2+,* L- +90-=- ' - -3 -,;*-)  -3-), '*,'*8 '* +'*- 3- )'0*-2,3,8-8 @' '8 ,'*'* D,0*,2,3,8-8 8' )'+) T'*; '3 '0-+, -8'+-8 0-)- )'-3,-) 9, )-2- E-2,3,8-8 S, )- +90-=- 9' ()'+' * )-2- ,9,3-) +* -3-), ,;-3? 3 9-)C3-),8-8  +')'*+,- '* 3- 8,)'++,* L- +90-=- ,;' 3- 9'-  :-3)' @' * - 8-8 - +*+')  V-3)' +3'+,: %-+'9 * 2'* )-2- +90-),'*8 ,*()9-+,* '*)' 8'0'*8'*+,-

EDCO/FUKL "7

1;' C"r"cterstc"s e @os Ite8s L '9 '-* +*()9-8 0) *- -(,)9-+,*  ,+, @' '- )'3-+,*-8 +* '3 +3,9- );-*,-+,*-3  *- '+-3- :-3)-,:- @' 3' 0')9,' -3 ' ''),),-)  )'-++,* '3,;,'*8 * 8' 3 +,*+ 0* 8' 3- '+-3-.

I!strucco!es e "B@c"co! "r" e@ eH"8!"or . D'2' +*+') 3- +-)-+'),,+- 8'3 ;)0 -3 +-3 :- 8,),;,8- 3 0)'2-. L'') '3 ,*)+,:  3- 0)'2- '*  -3,8-8. S-2') 9-*'-) A++'. D'2' '*') '* +'*- - @' ,0 8' 0')*- :- 8,),;,8- 3- 0)'2- '0'+(,+-9'*' A*' 8' -03,+-) 3- 0)'2- '3 '0'),9'*-8) 8'2' +*+') 3- '90)'- 8*8' ' :- -03,+-).

D'2' -';)-)' @' ' 8,0*;- 8' 3 '@,0 *'+'-), +9 * 

+90-8)? 0);)-9- 8' A++'? :'),(,+-*8 @' '' (*+,*' -8'+-8-9'*'. ' 3 0-),+,0-*' 8' 3- 0)'2- '*;-* +*+,9,'* '* '3 9-*' 8' +90-8). "r" e@ sueto . L'- 3- ,*)++,*'  ,;- 3- '),+-9'*'

14'C"@3c"c! e @" rue+" @"!t@@" e c"@3c"c!  EDCO

1. Los 8e8+ros e@ 5ruBo te!e! e! cue!t" 8s oB!o!es   5 S,'90)'

4 C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

" M 0+- :'+'

1 N*+-

& A3;*- :'+'

" M 0+- :'+'

1 N*+-

". SoF "ceBt"o Bor 8 5ruBo e tr"+"o   5 S,'90)'

4 C-, ,'90)'

EDCO/FUKL "!

&. Los 8e8+ros e@ 5ruBo so! st"!tes co!85o   1 S,'90)'

" C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

4 M 0+- :'+'

5 N*+-

4 M 0+- :'+'

5 N*+-

" M 0+- :'+'

1 N*+-

4. M 5ruBo e tr"+"o 8e h"ce se!tr !co8oo   1 S,'90)'

" C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

5. E@ 5ruBo e tr"+"o v"@or" 8s "Bortes   5 S,'90)'

4 C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

6. M e3e cre" u!" "t8s3er" e co!3"!&" e! e@ 5ruBo e tr"+"o   5 S,'90)'

4 C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

" M 0+- :'+'

1 N*+-

& A3;*- :'+'

4 M 0+- :'+'

5 N*+-

" M 0+- :'+'

1 N*+-

& A3;*- :'+'

4 M 0+- :'+'

5 N*+-

& A3;*- :'+'

4 M 0+- :'+'

5 N*+-

7. E@ e3e es 8"@ euc"o  1 S,'90)'

" C-, ,'90)'

!. M e3e 5e!er"@8e!te "BoF" @"s ecso!es ue to8o  5 S,'90)'

4 C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

$. L"s re!es 8B"rt"s Bor e@ e3e so! "r+tr"r"s   1 S,'90)'

" C-, ,'90)'

1>. E@ e3e esco!3#" e@ 5ruBo e tr"+"o   1 S,'90)'

" C-, ,'90)'

11. E!te!o +e! @os +e!e3cos ue te!5o e! @" e8Bres"  

EDCO/FUKL "$ 5 S,'90)'

4 C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

" M 0+- :'+'

1 N*+-

1". Los +e!e3cos e s"@u ue rec+o e! @" e8Bres" s"ts3"ce! 8s !eces"es   5 S,'90)'

4 C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

" M 0+- :'+'

1 N*+-

" M 0+- :'+'

1 N*+-

1&. EstoF e "cuero co! 8 "s5!"c! s"@"r"@   5 S,'90)'

4 C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

14. Ms "sBr"co!es se ve! 3rustr""s Bor @"s Bo@#tc"s e @" e8Bres"   1 S,'90)'

" C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

4 M 0+- :'+'

5 N*+-

15. Los servcos e s"@u ue rec+o e! @" e8Bres" so! e3ce!tes   1 S,'90)'

" C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

4 M 0+- :'+'

5 N*+-

" M 0+- :'+'

1 N*+-

16. Re"@8e!te 8e !teres" e@ 3uturo e @" e8Bres"   5 S,'90)'

4 C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

17. Reco8e!o " 8s "85os @" e8Bres" co8o u! eHce@e!te sto e tr"+"o   5 S,'90)'

4 C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

" M 0+- :'+'

1 N*+-

4 M 0+- :'+'

5 N*+-

4 M 0+- :'+'

5 N*+-

1!. Me "ver5e!&o e ecr ue soF B"rte e @" e8Bres"   1 S,'90)'

" C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

1$. S! re8u!er"c! !o tr"+"o hor"s eHtr"s   1 S,'90)'

" C-, ,'90)'

">. Ser#" 86s 3e@& e! otr" e8Bres" 

& A3;*- :'+'

EDCO/FUKL &>

1 S,'90)'

" C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

4 M 0+- :'+'

5 N*+-

" M 0+- :'+'

1 N*+-

" M 0+- :'+'

1 N*+-

"1. DsBo!5o e@ esB"co "ecu"o B"r" re"@&"r 8 tr"+"o   5 S,'90)'

4 C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

"". E@ "8+e!te 3#sco e 8 sto e tr"+"o es "ecu"o   5 S,'90)'

4 C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

"&. E@ e!tor!o 3#sco e 8 sto e tr"+"o 3cu@t" @" @"+or ue es"rro@@o   1 S,'90)'

" C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

4 M 0+- :'+'

5 N*+-

"4. Es 3#c@ te!er "cceso " @" !3or8"c! B"r" re"@&"r 8 tr"+"o   1 S,'90)'

" C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

4 M 0+- :'+'

5 N*+-

4 M 0+- :'+'

5 N*+-

"5. L" @u8!"c! e@ 6re" e tr"+"o es e3ce!te   1 S,'90)'

" C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

"6. L" e8Bres" esBe "@ Berso!"@ s! to8"r e! cue!t" su ese8Beo   1 S,'90)'

" C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

4 M 0+- :'+'

5 N*+-

" M 0+- :'+'

1 N*+-

4 M 0+- :'+'

5 N*+-

"7. L" e8Bres" +r!" est"+@" @"+or"@   5 S,'90)'

4 C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

"!. L" e8Bres" co!tr"t" Berso!"@ te8Bor"@   1 S,'90)'

" C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

EDCO/FUKL &1

"$. L" Ber8"!e!c" e! e@ c"r5o eBe!e e Bre3ere!c"s Berso!"@es   1 S,'90)'

" C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

4 M 0+- :'+'

5 N*+-

&>. De 8 +ue! ese8Beo eBe!e @" Ber8"!e!c" e! e@ c"r5o   5 S,'90)'

4 C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

" M 0+- :'+'

1 N*+-

" M 0+- :'+'

1 N*+-

" M 0+- :'+'

1 N*+-

&1. E!te!o e 8"!er" c@"r" @"s 8et"s e @" e8Bres"   5 S,'90)'

4 C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

&". Co!o&co +e! co8o @" e8Bres" est6 @o5r"!o sus 8et"s   5 S,'90)'

4 C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

&&. A@5u!"s t"re"s " "ro "s5!""s te!e! Boc" re@"c! co! @"s 8et"s   1 S,'90)'

" C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

4 M 0+- :'+'

5 N*+-

4 M 0+- :'+'

5 N*+-

4 M 0+- :'+'

5 N*+-

" M 0+- :'+'

1 N*+-

"

1

&4. Los rectvos !o "! " co!ocer @os @o5ros e @" e8Bres"   1 S,'90)'

" C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

&5. L"s 8et"s e @" e8Bres" so! Boco e!te!+@es   1 S,'90)'

" C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

&6. E@ tr"+"o e! euBo co! otr"s 6re"s es +ue!o   5 S,'90)'

4 C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

&7. L"s otr"s 6re"s resBo!e! +e! " 8s !eces"es @"+or"@es   5

4

&

EDCO/FUKL &" S,'90)'

C-, ,'90)'

A3;*- :'+'

M 0+- :'+'

N*+-

&!. Cu"!o !ecesto !3or8"c! e otr"s 6re"s @" Bueo co!se5ur 36c@8e!te   5 S,'90)'

4 C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

" M 0+- :'+'

1 N*+-

&$. Cu"!o @"s cos"s s"@e! 8"@ @"s 6re"s so! r6B"s e! cu@B"r " otros   1 S,'90)'

" C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

4 M 0+- :'+'

5 N*+-

4>. L"s 6re"s resue@ve! Bro+@e8"s e! @u5"r e resBo!s"+@&"r " otr"s   5 S,'90)'

4 C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

" M 0+- :'+'

1 N*+-

E* '3 +- 8' ,'9 0,,: 3- +-3,(,+-+,* ')- 8' 3- ,;,'*' 9-*')- S,'90)' X 5 C-, ,'90)'X4 3;*- :'+' X& M 0+- :'+' X"  N*+- X1 L ,'9 0,,: *  1? "? 5? 6? !? 11? 1"? 1&? 16? 17? "1? ""? "7? &>? &1? &"? &6? &7? &!? 4>. U* ''903 8' '' ,0 8' ,'9 ' E*,'*8 2,'* 3 2'*'(,+, @' '*; '* 3- '90)'-. 5 S,'90)'

4 C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

" M 0+- :'+'

E* '3 +- 8' ,9' *';-,: 3- +-3,(,+-+,* 8'),- 8' 3- ,;,'*' 9-*')-  N*+- X5 M 0+- :'+' X4 A3;*- :'+' X & C-, ,'90)' X"

1 N*+-

EDCO/FUKL &&

S,'90)' X1 L ,'9 *';-,: *  &? 4? 7? $? 1>? 14? 15? 1!? 1$? ">? "&? "4? "5? "6? "!? "$? &&? &4? &5? &$. U* ''903 8' ,'9 *';-,: ' M' -:');'* 8' 8'+,) @'  0-)' 8' 3- '90)'-. 1 S,'90)'

" C-, ,'90)'

& A3;*- :'+'

4 M 0+- :'+'

5 N*+-

EDCO/FUKL &4

1:' I!terBret"c! e Resu@t"os

S.*E0O 1 " & 4 5 6 7 ! $ 1> 11 1" 1& 14 15 16 17 1! 1$ "> "1 "" "& "4 "5 "6 "7 "! "$ &>

EDAD

SEO DEEND

41 ( "5 ( "& ( &! 9 "4 ( &1 ( "4 9 "4 ( "$ ( "! ( "5 ( && ( 4> ( &4 ( &1 9 &4 ( &1 ( &! 9 &1 ( &> ( &" ( 1! 9 "> ( && 9 "7 9 &> 9 "! ( &7 ( "6 ( &! (

*0'* -8-*,* *0'* * -8-*,-)+,: ** *,( * ** *,( *,( ** * *,( *0'* *,( *,( -8-*,*,( -)+,: * *0'* * * ** * *0'* **

CARGO

AN0IG 0O0AL Zscore(0O0AL) 0CLIM A '+)'-),5 14! .&4476 46.55 '+)'-),$ 145 .5"7"! 44.7& -0'))& 17& 117?6"4 61.76 +8,(,+-8) $ 1!" 17"?&!> 67."4 3,@,8-8)- 4 15$ .&"44! 5&."4 '+)'-),1> 144 .5!!1" 44.1" '(' & 15$ .&"44! 5&."4 *,(,+-8) & 141 .77>64 4"."$ )-8,+-8)- 5 15! ."6&64 5".64 '+)'-),5 155 .>!11" 5>.!1 *9,*-8)- 1 16" .5>7>> 55.>7 '+)'-),$ 165 .6!$5" 56.$> '+)'-),16 15> .""&>! 47.77 *,(,+-8) & 145 .5"7"! 44.7& 3,@,8-8) ! 15> .""&>! 47.77 '+)'-),$ 15$ .&"44! 5&."4 '+)'-),$ 15! ."6&64 5".64 -*+,-8 7 1"4 1!>?4$" &1.$5 '+)'-),5 116 ""$?164 "7.>! '+)'-),! 14" .7>$!> 4".$> '+)'-),$ 151 .16""4 4!.&! -)+,:-8) 1 1"7 16"?"4> &&.7! '+)'-),1 1&& 1"5?7&6 &7.4& 3,@,8-8) 11 1!& 17!?464 67.!5 3,@,8-8) 1 157 .">"!> 5".>& 3,@,8-8) 7 177 141?$6> 64."> '+)'-),5 14& .64!$6 4&.51 '+)'-),1! 15$ .&"44! 5&."4 '+)'-),4 16$ .$&"!! 5$.&& '+)'-),1$ 176 1&5?!76 6&.5$

A!"@ss escrBtvo T-3 8' ,'9 X 4>  N9') 8' S' X &> L- 0)'2- ' -03,+ - "" 9')'  ! 92)'? +* *- '8-8 0)9'8, 8' &> -=? *-*,;'8-8 0)9'8, 8' 6?$ -=? ,'*8 S'+)'),- '3 +-); 9- )'0)''*-,: +* '3 5&.&& 8'3 -3 8' 3- 023-+,*. V-3) 9,*,9 X 116 '' :-3) +))'0*8' - 3- 9,*,9- 0*-+,* 2'*,8- '* 3- 0)'2-? ' 8'+,) '3 ' +* 3- 0')+'0+,* 9- 2-- 8'3 +3,9- );-*,-+,*.

EDCO/FUKL &5

V-3) 9<,9 X 1!& '' :-3) +))'0*8' - 3- 9-,9- 0*-+,* 2'*,8- '* 3- 0)'2-? +))'0*8,'*' -3 ' @' +-3,(,+ 9- -3 '3 *,:'3 8'3 C3,9- O);-*,-+,*-3. M'8,- X E3 0)9'8, 8'3 -3 8' +-3,(,+-+,*' (' 8' 15&.67. D':,-+,* E-*8-) X L 8- ' 8':,-* 8' 3- 9'8,- '* 0)9'8, 36.44. A,9'),- X >."4& '' :-3) *';-,: ,*8,+- @' 3 :-3)' ,'*'*8'* - -;)0-)' -+,- 38')'+- 8' 3- +):-? ' 8'+,) 0) '*+,9- 8' 3- 9'8,-. E))) S-*8-) 8' 3- A,9'),- X >.4"7 K), X >.>"" +9 ' *';-,:-? @,')' 8'+,) @' 3- 9')- ' '')';'*'-   +):' 03-,+),+-. E))) S-*8-) 8' 3- K), X >.!&& M'8,-*- X 156 +))'0*8' -3 0* 9'8, 8' 3- 8,),2+,*? 3 +-3 +*(,)9- 3- '*8'*+,8' 3- 9')- -+,- :-3)' -3 8' 3- '+-3-. M8- X 15$ '' ' '3 8- @' 9- ' )'0,' '* 3- 8,),2+,*. #)9'8, 8' I'9 X &.!4

EDCO/FUKL &6

  

-5ur" 2'

Dstr+uc! Borce!tu"@ e @"s c"@3c"co!es Bor !ve@es e@ C@8"

Or5"!&"co!"@'

EDCO/FUKL &7

 Análisis por los Items I1 I" I& I4 I5 I6 I7 I! I$ I1> I11 I1" I1& I14 I15 I16 I17 I1! I1$ I"> I"1 I"" I"& I"4 I"5 I"6 I"7 I"! I"$ I&> I&1 I&" I&& I&4 I&5 I&6 I&7 I&! I&$ I4> ro8eo e Bro8eos

MEDIA &."667 4." 4.1667 &.!&&& &.6 &.6 4.1 &.4&&& &.$667 &.$667 4.6 4 &.&667 &.7 &.$ 4.5 4.4&&& 4.!667 &.$667 4." 4.1&&& &.6 &.5667 &.7667 &.6&&& &.!&&& 4.6&&& &.4 4.1&&& 4.&&&& 4.4&&& 4 &.6&&& & &.!667 &.4 &.& &.4667 ".7 &.1667 &.!4

DESV EST 1.>14! >.!>5" >.$4$$ >.!&&$ >.$6!5 1.16"6 >.!!47 1.>4 >.!>!7 1.>$!1 >.6"15 1.>171 1."17" 1.14$" >.$""$ 1.1&71 1.>4 >.571& 1.4"5$ 1."$7" 1.1666 1.4>44 1.4>65 1.1$4& 1."17" 1."&41 >.614$ 1.16"6 1.1$5! >.!>"& >.77&$ 1.>171 1.1"$ 1.&&$1 1.>>! 1.16"6 1.14$" >.$&71 1."$>5 1."&41

E3 0)9'8, 8' 0)9'8, +))'0*8' -3 0)9'8, -3 8' 8- 3- 0*-+,*'  0-)'- 0)'2- ' 8' &.!4. E3 -3 8' 3 8- +-3,(,+-+,* 0) ,'9? ' -3'- 8' 3- 9'8,- '* 0)9'8, 1.16$6. E3 0)9'8, 8' 3- +))'3-+,*' ,*)' '9 ' 8' >.1"75? +* * 9,*,9 8' >.4!66  * 9<,9 8' >.7$$5? 3 +-3 @,')' 8'+,) @' 3- '*8'*+,- 8' 3 8- ' - 0*-) -3.  HHH 

EDCO/FUKL &!

-5ur" ;' Dstr+uc! e ro8eos e @os te8s' E3 0)9'8, 9- -3 8' 3 ,'9 ( 0-)- '3 *9') 1! +* 4.!6?  '3 9- 2- 0-)- '3 ,'9 &$ +* ".7>.

EDCO/FUKL &$

  

-5ur" 4' Dstr+uc! e @" esv"c! est"!"r e @os te8s' L- 8':,-+,* '-*8-) 9- -3- ' 0)''*- '* '3 ,'9 1$ +* 1.4"? 3 @' ,*8,+- *8,),2+,* 9< '');'*'- 8' 3 0*-'. L- 8':,-+,* '-*8-) 9- 2-- ' 0-)- '3 ,'9 1!? 9)-*8 @' 3 0*-' '<* +')+8' 3- 9'8,-.

EDCO/FUKL 4>

I'9

I1 I" I& I4 I5 I6 I7 I! I$ I1> I11 I1" I1& I14 I15 I16 I17 I1! I1$ I"> I"1 I"" I"& I"4 I"5 I"6 I"7 I"! I"$ I&> I&1 I&" I&& I&4 I&5 I&6 I&7 I&! I&$ I4>

S+-3' M'-* ,(   S+-3' V-),-*+'  C))'+'8 S@-)'8 A30- ,( I'9 I'9 D'3''8 ,( I'9 I'9 T-3 M3,03' D'3''8 D'3''8 C))'3-,* C))'3-,* 15>.4>>> 14$.4667 14$.5>>> 14$.!&&& 15>.>667 15>.>667 14$.5667 15>."&&& 14$.7>>> 14$.7>>> 14$.>667 14$.6667 15>.&>>> 14$.$667 14$.7667 14$.1667 14$."&&& 14!.!>>> 14$.7>>> 14$.4667 14$.5&&& 15>.>667 15>.1>>> 14$.$>>> 15>.>&&& 14$.!&&& 14$.>&&& 15>."667 14$.5&&& 14$.&&&& 14$."&&& 14$.6667 15>.>&&& 15>.6667 14$.!>>> 15>."667 15>.&667 15>.">>> 15>.$667 15>.5>>>

"6".66"1 "57.7>57 "6".>517 "5$.5"&> "51.$"64 "5$.7!!5 "65.4"64 "6".5"$$ "64.7>>> "6".14!& "67.65>6 "5>."$!$ "54.!&7$ "47.61$5 "56.46>$ "54."1"6 "6".5"$$ "64."&45 "54.76$ "5&.4"$$ "6>.671& "47."&6! "5&.&&45 "6".5>6$ "5".&7!" "4".7644 "5$.!"64 "66.">"& "47.7747 "64.&67! "6&.6&&& "5".!5>6 "5&.&4&7 "$>.5>57 "6&.4>6$ "5!.">"& "4!.$"$$ "4!.&7"4 "47.">57 "54.!7$&

.1$67 .4567 ."&4& .&7>1 .56"6 ."4>7 .1&71 .1$4& .1!"7 .1$14 .1>45 .5!5> .&56" .5!67 .4&47 .4>4" .1$4& .&>15 ."$&5 .&64& ."15! .4744 .&&16 .16>$ .4"15 .67"! .5>"" .>6!7 .5567 .1$74 ."&5$ .5>&" .4&"4 .4!5> .1754 ."!&$ .54$> .7>7$ .5"46 .&4$"

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

.!475 .!4"6 .!466 .!441 .!&$5 .!46! .!4!4 .!477 .!475 .!47$ .!4!4 .!&!7 .!4&$ .!&7$ .!4"5 .!4"7 .!477 .!45$ .!46> .!4&7 .!475 .!4>& .!44! .!4$> .!4"1 .!&5> .!4&> .!51" .!&!5 .!47" .!465 .!4>6 .!4"> .!674 .!4!> .!457 .!&!$ .!&66 .!&$> .!441

EDCO/FUKL 41

 HHH 

-5ur" :' Corre@"c! e c"" te8 co! e@ tot"@ e @" Corre@"c! E 8- 8'9')-* @' 8 3 '9 0)''*-* *- +))'3-+,* 0,,:- - '+'0+,* 8'3 '9 &4 >.4!'3 +-3 -+' @' ' 8'+)'9'*' 3- +*(,-2,3,8-8. L- +))'3-+,* 9- -3- 3- 0)''*- '3 ,'9 &! +* >.7>7$.

EDCO/FUKL 4"

 HHH 

-5ur" <' A@3" e co!3"+@" co! e@8!"c! e c"" te8' #-)- -9'*-) 3- +*(,-2,3,8-8 ' 0'8' '3,9,*-)  98,(,+-) '3 ,'9 &4? 3 +-3 ,*+)'9'*- 3- +*(,-2,3,8-8 -- '3 >.!674. S, ' '3,9,*- '3 ,'9 "6 '3 -3(- 8,9,*' - >.!&5>. L- 0)2-2,3,8-8 '*)' 3- 9'8,8- ' ,;-3 - >.>>? ,*8,+-*8 @' 3 ' +*'-)* 3- 0)'2- 8' ()9- :'),8,+-  * -3 --).

EDCO/FUKL 4&

erce!t@es

1$ 2$ ;$ 4$ :$ <$ 7$ %$ 9$ 1$$

0O0AL 1"7.6> 14"."> 145.>> 15>.>> 156.>> 15!.6> 15$.>> 16!."> 176.$> 1!&.>>

Zscore(0O0AL) 15?!5!?$4& .6$76&1" .5"7"7$4 .""&>7$! .141$5$! .&>>14&7 .&"447$7 .!!4">7> 14?1&5?145 17!?464

0CLIMA &41?411 4&>?"&7 447?"7" 477?6$" 514?1$6 5&>?>14 5&"?44! 5!!?4"1 641?&51 67?!5

  

-5ur" 7' Dstr+uc! e erce!t@es L- +-3,(,+-+,*' 0')+'*,3' ' '0)'-* '* ')9,* 8'3 0)+'*-' 8' ' 8' 39')- 8' '-*8-),-+,* @' +-'* 2- 8'')9,*-8- 0*-+,* +)8-. E3 0*-' 2,+-8 '* '3 0')+'*,3 1> 0')- -3 $ 8' 3- 8,),+,* -3  ' 0')-8 0) '3 $> )'-*'. E3 0*-' 2,+-8 '* '3 0')+'*,3 5> 0')- -3 4$ 8' 3- 8,),2+,* -3  ' 0')-8) 0) '3 5> )'-*'? ' 8'+,) +))'0*8' - 3- 9'8,-*-.

EDCO/FUKL 44

E3 0*-' 2,+-8 '* '3 0')+'*,3 $> 0')- -3 !$ 8' 3- 8,),2+,*  ' 0')-8  0) '3 1> )'-*'. #*-' Z  '3 '-*8-),-) 3 :-3)' 0')9,' +90-)-) 0*-+,*' 8' 8 8,),2,+,*' 8,(')'*'.  HHH 

-5ur" %' /"@ores Z Bor Berce!t@es'

EDCO/FUKL 45

  

-5ur" 9' /"@ores t B"r" erce!t@es' E3 0')+'*,3 "> 0)''*- * Z 8' >.6$76  * :-3)  8' 4&.>"3 +-3 ,*8,+- @' 38,),2+,* ' +3'-8- -+,- 3- ,@,')8-  '3 0')+'*,3 !> * Z 8' >.!!4"  * :-3)  8' 5!.!4.

Co!3"+@" A30- E-*8-),-8 X .!5&$ +))'0*8' -3 ;)-8 8' +*(,-2,3,8-8 8' 3- 0)'2-.

EDCO/FUKL 46

1<' Dscus! D' -+')8 -3 -*<3,, 8' )'3-8 ' '*+*) @' 3- 0)'2- , 9,8' 3- :-),-23' 8' '8,? )'3-+,*-8- +* '3 *,:'3 8' C3,9- O);-*,-+,*-3. E* +-* - 3+*(,-2,3,8-8? ' -33 @' 3- 0)'2- 2: * -3 ;)-8 >.!5&$? 0) 3 +-3 '- 0)'2' '('+,:- -3 -03,+-)3- '* );-*,-+,*' 8*8' ' @,')- +*+') '3 *,:'3 8' C3,9O);-*,-+,*-3- '* '3 <)'- -89,*,)-,:-. #-)- ()- -03,+-+,*' ' )'+9,'*8- :'),(,+-) '3 ,'9 &4? - @' '' ' 98,(,+ 8-8 @' 0)''*-2- *- +))'3-+,* *';-,:-?  ? 0) 3 -*? 8,9,*,- 3- +*(,-2,3,8-8 8' 3- 0)'2-. A3 '3,9,*-) '' ,'9 3- +*(,-2,3,8-8 ' ,*+)'9'*- - >.!674. E* '3 -*<3,, 8' 3- +*(,-2,3,8-8 ' 2'):- @' 3 ' 8'-))33-)* 3- 0)'28' ()9- :')8,+-  * -3 --). S' '*+*) ;)-* +3-2)-+,* 8' 3 ' 0-),+,0-*' '* 3- 0)'2- 0,3? 3 @' (-+,3, '3 -8'+-8 8'-))33 8' 3- 9,9-. E* 3- 0)'2- 8*8' ' )'-3, 3- 0)'2- 0,3 ' '*+*) @' 3 ' 0')+,2'* '3 C3,9- );-*,-+,*-3 8'*) 8' * *,:'3 -3. #-)- 3- 2'*+,* 8' 3 )'3-8 '0')-8 (' ,90)-*' '3 -')-9,' 8'  0')*-3 '0') '* '3 8,'= 8' 0)'2-