Aplicacion tecnica 5Ws+H y propuesta acciones de mejora.docx

Estudiante: (Diana Paola Camacho Álvarez) No. 1 Tarea relacionada: Esperar al almacenista Causa critica seleccionada: What Why Que Por qué sucede? ocurre? Tiempo Almacenista muerto se encuentra por atendiendo esperas al preventista # 1 y no puede atender al preventista #2 No. 2 Tarea relacionada:

Almacenista se encuentra atendiendo al preventista #1 Where Who When? How Dónde Quién Cuándo Cómo ocurre? ocurre? participa? ocurre? En el Almacenist En el Dos actividades área de ay moment de despacho al almacen preventist o del mismo tiempo amiento a despach que obligan a o de la una espera. mercanc ía

Esperar gerente

Causa critica Gerente recibiendo las facturas y dinero del seleccionada: preventista #1 What Why Where Who When? How Que Por qué Dónde Quién Cuándo Cómo ocurre? sucede? ocurre? ocurre? participa? ocurre? Tiempo Gerente En el Gerente y Al Al recibir las muerto tiene a los área de preventist finalizar facturas y el por dos gerencia as el dinero del esperas preventistas proceso preventista #1 para recibir y se da la dinero y demora en facturas atender al preventista #2 Cada estudiante aplica la técnica 5Ws+H siguiendo los siguientes pasos:

Paso 1. En la Matriz de Evaluación mediante puntos se identificaron seis (6) causas críticas, ahora se deben identificar las áreas de oportunidad de mejora. Por ello cada estudiante selecciona dos (2) causas críticas y las analiza aplicando la técnica 5W’s+H.

Paso 2. La técnica 5W’s+H se aplica con el fin de determinar para cada

causa crítica: ¿Qué sucede con el proceso? ¿Qué es el problema? ¿Por qué sucede? ¿Por qué ocurre el problema, cuál es la ruta? ¿Dónde sucede el problema? ¿Dónde ocurre el problema? ¿Quién participa en el problema? ¿Cuándo sucede el problema? ¿Cuándo ocurre el problema? ¿Cómo sucede el problema? ¿Cómo ocurre el problema?

Paso 3. Los dos cuadros con las dos causas criticas analizadas los organiza en un documento word y los sube al foro Etapa 2 Análisis de la Información en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo. La evaluación es el resultado del producto presentado, por lo tanto es importante la eficacia y la eficiencia al presentar su trabajo” 

Propuesta de Acciones de Mejora

Como el estudiante había analizado dos causas críticas, entonces registra la propuesta de dos acciones de mejora. Se organiza en el “Cuadro Propuesta de Acciones de Mejora” y se sube al foro de la Etapa 2 Análisis

de la Información en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo Estudiante: (Diana Paola Camacho Álvarez) Cuadro Propuesta de Acciones de Mejora Tarea Causa Critica Esperar al almacenista

Esperar gerente

Propuesta de Acción de mejora Almacenista se Programar el despacho encuentra atendiendo en la tarde una vez al preventista #1 termine de legalizar el preventista #2

Gerente recibiendo las Legalizar de primeras el facturas y dinero del preventista dos en preventista #1 temas de facturas y dinero que genera menor tiempo en su distribución y llega primero

Selección de las acciones de mejora propuestas

Participa con argumentos en la selección de las acciones de mejora propuestas que den solución más apropiada y efectiva a cada causa crítica. Se organiza en el “Cuadro Selección de Acciones de Mejora” que se le comparte en documento Word “Técnica 5Ws+H”  Estudiante: (Diana Paola Camacho Álvarez) Cuadro Selección de las acciones de mejora propuestas Tarea Selección de las Argumenta porque acciones de mejora selecciona la acción de propuestas mejora Esperar al almacenista Programar el despacho El preventista #2 tiene en la tarde una vez mayor agilidad en la termine de legalizar el entrega de su preventista #2 mercancía, por lo que despacharlo temprano Esperar gerente Legalizar de primeras el llegara temprano a dinero y preventista dos en legalizar, temas de facturas y facturas dinero que genera menor tiempo en su distribución y llega primero