Educación Media Técnico-Profesional Sector Sector Hotelerí Hotelería a y Turism Turi smo o
Módulo: Animación de Grupos Turísticos
Especialidad: Servicios de Turismo
Módulo
ANI ANI MACIÓN ACI ÓN DE DE GRUPOS GRUPOS TURÍSTI COS
Horas sugeridas para desarrollar las actividades actividades orientadas a conseguir los aprendizajes esperados y evaluar su logro:
240 horas
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Módulo: Animación de Grupos Turísticos
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Introducción Este módulo es obligatorio y para su desarrollo requiere 240 horas. El presente módulo tiene por finalidad desarrollar conocimientos y habilidades para conducir y animar grupos de turistas en contextos determinados. En él, el estudiante: •
Conoce procedimientos para detectar las preferencias y contenidos planteados por los turistas y los ordena en una base de datos.
•
Analiza las alternativas, recursos disponibles, tiempo acotado y problemas a prevenir.
•
Conoce los equipos audiovisuales de soporte para actividades turísticas.
•
Adquiere conocimientos, destrezas y habilidades para: -
Elaborar la programación de actividades.
-
Conducir grupos de turistas, animándolos por la vía de actividades recreativo-deportivas intra y extramuro en condiciones de seguridad.
Provee a los estudiantes de habilidades necesarias para desempeñarse en condiciones reales de manejo grupal y desarrollar actividades lúdicas físicas y de entretenimiento para turistas. El presente módulo posibilita el reforzamiento de lo aprendido en los siguientes sectores de la Formación General: Lenguaje y Comunicación. Educación Física. Educación Artística. Ciencias Naturales. Educación Tecnológica.
Este módulo incluye el tratamiento de Objetivos Transversales orientados al desarrollo de la tolerancia y el respeto ante la diversidad; la valoración del trabajo en equipo; la iniciativa personal; el respeto por el medio ambiente y el desarrollo sustentable. Se requiere del desarrollo de habilidades comunicativas: la capacidad de analizar, interpretar y sintetizar información y resolver problemas.
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Educación Media Técnico-P rofesional • Sector Hotelería y Turismo
En relación con los Objetivos Transversales de la Formación Diferenciada Técnico- Profesional, en este módulo el estudiante debe desarrollar trabajos con planificación y calidad; conocer y aplicar principios básicos de gestión; manejar tecnología computacional a nivel de usuario; leer, interpretar y elaborar informes técnicos; ejercitar el acondicionamiento físico y el c uidado de la salud y aplicar normas de prevención de riesgos para resguardar la vida propia y la ajena.
Módulo: Animación de Grupos Turísticos
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Orientaciones metodológicas El presente módulo es teórico-práctico. En él, los estudiantes deben desarrollar habilidades y aptitudes para el manejo de grupos turísticos en relación con tiempos disponibles de las personas para realizar actividades lúdicas y recreativo-deportivas. En tal sentido, se busca desarrollar información básica para comprender e identific ar las características de los grupos turísticos que requieren atención en su tiempo libre, las habilitaciones para responder a sus demandas con propuestas recreativo-deportivas, juegos y contemplación en ambientes naturales y en salones, bajo la orientación, conducción y animación del técnico. Para ello, se sugiere que los diferentes contenidos y estrategias de enseñanza, orienten a contextualizar los aprendizajes en forma de prácticas aplicativo-reflexivas, en situaciones virtuales o de simulación y no como fines en sí mismo. Por medio de progresiones y aproximaciones sucesivas, los temas de detección de necesidades de los turistas, las propuestas de acción vinculadas con la realidad temporoespacial y ambiental de los lugares seleccionados para las prácticas lúdicas y de esparcimiento y la animación propiamente tal, suponen la preocupación de l a acción didáctica hacia la creación de climas favorables que permitan vivenciar procesos empáticos entre personas, en condiciones de prevención de riesgos y conflictos. Asimismo, la habilitación de procedimientos que conformen la capacidad de tomar decisiones, actuar prestamente con primeros auxilios y modificar sobre la marcha determinadas programaciones por c ambios en las condiciones y escenarios selec cionados, debe ser reconocida y ejercitada en situaciones lo más cercanas a la realidad que les corresponderá vivir a los estudiantes. Se sugiere realizar actividades simuladas en el curso, a partir de la programación de una actividad de entretenimiento recreativo-deportiva, en la que los alumnos y alumnas cumplan rotativamente diversos roles en la animación.
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Educación Media Técnico-P rofesional • Sector Hotelería y Turismo
Aprendizajes esperados y criterios de evaluación Aprendizajes esperados Detecta necesidades recreativo-deportivas de grupos de personas
Criterios de evaluación
• Identifica lugares y ambientes aptos para reuniones o actividades grupales. • Realiza sondeos de intereses para construir propuestas y alternativas, mediante entrevistas y encuestas. • Discrimina actividades, según grupos de personas.
Programa las actividades recreativo-deportivas.
• Selecciona actividades, según intereses y características de los demandantes. • Detalla los recursos que demandan. • Organiza el tiempo. • Previene problemas y riesgos en las distintas alternativas. • Expone la programación al grupo y recibe opiniones para su rectificación. • Redacta el programa definitivo.
Selecciona escenarios extra e intramuros adecuados a la demanda de actividades recreativodeportivas.
• Identifica escenarios extramuros naturales apropiados para las actividades. • Selecciona los escenarios o lugares naturales en relación con la programación e intereses de la demanda. • Identifica los eventuales riesgos que pueden presentar los escenarios naturales y adopta las medidas preventivas para cada caso. • Identifica escenarios intramuros con infraestructura física apropiada para las actividades seleccionadas.
Selecciona espacios y recursos.
• Discrimina los espacios, según las actividades a desarrollar. • Identifica y utiliza materiales y recursos, según las actividades a desarrollar. • Como preparación al evento, realiza pruebas de simulación.
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Módulo: Animación de Grupos Turísticos
Aprendizajes esperados Realiza actividades lúdicas y de entretención intra y extramuro.
Criterios de evaluación
• Identifica y clasifica las actividades lúdicas según la intención de uso y las vincula a las características del grupo etáreo y de género. • Utiliza los espacios determinados, elementos y equipamientos previstos para las actividades. • Modifica las actividades como resultado de los imprevistos. • Identifica emergencias y aplica primeros auxilios en situación de accidentes.
Conduce, modera y anima grupos organizados de personas que requieren actividades de esparcimiento.
• Identifica las ventajas de la actividad grupal para las personas. • Selecciona y describe técnicas básicas de motivación adecuadas a cada situación. • Aplica liderazgo y conducción en diferentes situaciones. • Anima los grupos, según programación, adecuándola según las circunstancias.
Resuelve conflictos que se originan en la tarea de animación.
• Identifica tipos de comportamientos posibles en una situación de conflicto.
Conoce y opera audiovisuales y sus accesorios.
• Identifica y caracteriza los siguientes equipos audiovisuales:
• Aplica estrategias de resolución de conflictos.
- Videos. - Cámara fotográfica. - Data Show. - Equipos de traducción simultánea. • Reconoce los accesorios correspondientes a cada equipo y los instala para su operación. • Ejecuta las operaciones para el funcionamiento de los equipos.
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Contenidos Identificación de la demanda en relación a recursos, tiempo disponible y ambientes deseables:
•
Elaboración de la propuesta y retroalimentación desde el grupo en situaciones simuladas.
•
Sistematización de la programación y presentación textual.
Determinación de los escenarios:
•
Identificación de escenarios extramuro e intramuros, potencialidades y riesgos probables.
•
Selección de actividades asociadas a escenarios factibles y a los tipos de grupos.
•
Procedimientos de logística en rutas, salones y medidas preventivas.
•
Aplicación experimental del proceso en situaciones simuladas.
Conducción, animación y negociación en los grupos:
•
Identificación y caracterización grupal.
•
Planificación y desarrollo de reuniones.
•
Técnicas de motivación, dinamización y funcionamiento de los grupos.
•
Estilos de conducción y animación.
•
Técnicas para la negociación y toma de decisiones.
•
Aplicación experimental en situaciones simuladas.
Resolución de conflictos:
•
Negociación y persuasión en situaciones de conflicto. . Concepto de negociación y persuasión. . Estrategias de negociación. . Estilos de influencia persuasiva.
•
El ejercicio de la persuasión.
Módulo: Animación de Grupos Turísticos
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Ambientación y soporte material:
•
Técnicas de adecuación de espacios y diseño de rutas.
•
Selección de materiales y recursos conexos.
•
Procedimientos de difusión y comunicación.
•
Aplicación experimental en situaciones simuladas.
Iniciación al juego y actividades recreativo-deportivas:
•
Identificación y práctica de juegos extra e intramuros, de actividades de iniciación deportiva y de recreación.
•
Técnicas de ejecución dosificada de actividades físicas y/o contemplativas.
•
Procedimientos alternativos en razón a imprevistos.
•
Aplicación de primeros auxilios.
•
Aplicación experimental en situaciones simuladas.
Manejo de equipos audiovisuales:
•
Características y operación básica.
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Bibliografía
Bibliografía incluida en Catálogo MECE-M edia AGUILAR, EDUARDO. (1998). Domina la comunicación. Galdoc, Chile. 168 pág. IBBN 956-276-037-5 BENNIS, W. (1990). Cómo llegar a ser líder. Editorial Norma, Colombia. 190 pág. ISBN 958-04-3664-9. CERVANTES, E. (1995). Primeros auxilios. Editorial Trillas, M éxico. 206 pág. ISBN 968-24-4743-7. D’ SOUZA, A. (1996). Éxito en tu liderazgo. Paulinas, Colombia. 290 pág. ISB N 9589419-68-2. FAVA, G. Y POZZOLINI, M. (1993). SOS P ráctico. Editorial El Ateneo, Argentina. 96 pág. I SBN 950-02-0339-1 LÓPEZ, A. (1997). Cómo dirigir grupos con eficiencia. Editorial CCS, España. 230 pág. ISBN 84-8316-013-7. NET, A. Y OTROS. (1995). Aprende a salvar una vida. MubiM edia, España. Windows ISBN 88-605-5580-1. POKRAS, S. (1992). Cómo resolver problemas y tomar decisiones sistemáticamente. Grupo Editorial Iberoamericana, México.190 pág. ISBN 968-7270-94-2. RODRÍGUEZ, M. Y MÁRQUEZ, M. (1988). Manejo de problemas y toma de decisiones. Editorial El M anual M oderno, México. 99 pág. ISBN 968-426-427-4. RODRÍGUEZ, M. (1994). Creatividad en el arte de vivir. Edamex, México. 104 pág. ISBN 968-409-803-0. RODRÍGUEZ, M. (1989). Manejo de conflictos. Editorial El Manual Montero, México. 63 pág. ISBN 968-426-474-7. ROSALES, S. (1996). Primeros auxilios. Cultural de Ediciones, España. 333 pág. ISBN 84-8055-141-0. VARI OS AUTORES. (1995). Actividades lúdicas. Editorial Popular, España. 175 pág. ISBN 84-7884-155-5. VOPEL, K. (1997). J uegos de interacción para el animador de grupos. Editorial CCS, España. 273 pág. ISBN 84.7043-852-2.
