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Es una herramienta de análisis que suele ser usada para: Comprender el crecimiento del mercado Mirar la competencia Un uso adicional se da en ciencias más cualitativas, donde puede usarse para estudiar procesos sociales, caracterizar regiones geográficas, etc. Puede usarse fácilmente en: Discusión de un taller Reunión de tormenta de ideas Ejercicio para juegos de construcción de equipos
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P E S T
Es el acrónimo de los factores:
olíticos olíticos conómicos conómicos ociales ociales cnológicos eecnológicos
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Es una herramienta de análisis del entorno EXTERNO Analiza los puntos básicos, obteniendo cuantiosa información.
EXTERNO 4
Sin embargo, decir que analiza el entorno político, económico, social y tecnológico no aclara qué es lo que debe observarse en cada uno de estos casos El motivo para esto es simple:
La unidad del problema es propia del problema En otras palabras: El qué preguntar depende del problema particular. Suponer entonces que pueden aplicarse siempre las mismas preguntas es suponer que el mundo siempre es el mismo y que absolutamente todos los negocios son iguales
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Tomando en cuenta lo anterior, debemos ser específicos en qué preguntas hacer según nuestro problema particular.
¿Qué preguntar?
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Aspecto POLÍTICO
Factores administrativos, legales y reguladores en los que la empresa opera
asuntos ecológicos legislación actual en el mercado local legislación futura legislación internacional procesos y entidades regulatorias políticas
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Aspecto ECONÓMICO
Sistema económico donde se desenvuelve la empresa
situación económica local tendencias en la economía local economía y tendencias en otros países impuestos específicos estacionalidad y asuntos climáticos ciclos del mercado
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Aspecto SOCIAL
creencias, valores, actitudes y formas de vida de las personas que rodean la empresa tendencias o estilo de vida demografía opinión y actitud del consumidor punto de vista de los medios cambios de leyes que afecten factores sociales imagen de la marca, la tecnología y la empresa patrones de compra del consumidor moda y modelos a seguir grandes eventos e influencias acceso y tendencias de compra factores étnicos y religiosos publicidad y relaciones públicas
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Aspecto TECNOLÓGICO
para evitar la obsolecencia y promover la innovación (nuevos productos, nuevos procesos, etc) desarrollo tecnológico competidores madurez de la tecnología capacidad y madurez de la manufactura asuntos de propiedad intelectual acceso a la tecnología, licenciamiento, patentes potencial de innovación
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L AS VARIABLES A INCLUIR
Al principio del tema, señalamos que PEST es acrónimo de factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos. También señalamos que recibía otros nombres: Pesteli, pestal, pestel… Esas nuevas letras hacen referencia a: Ecológicos Ambientales Legales Industriales
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L AS VARIABLES A INCLUIR
Algunos no incluyen estas otras variables pues, si se realiza bien el análisis, los factores Legales quedan incluidos en los políticos, los industriales en económicos, y los ambientales o ecológicos en lo social.
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EN EL CASO DEL MERCADEO una empresa viendo su mercado un producto viendo su mercado una unidad de negocio local una opción estratégica una adquisición potencial una sociedad potencial una oportunidad de inversión una empresa viendo su competencia una opción estratégica como entrar a un nuevo mercado
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Ventajas
Es una herramienta simple, no requiere un mayor nivel de formación para emplearla. Ofrece una amplia riqueza de información. Si se tienen acceso a las suficientes fuentes de información, puede hacerse en muy poco tiempo. Si no se tiene otra información anterior es un excelente punto de partida.
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Desventajas
Existen algunas otras herramientas que permiten acceder a una información igual (o muy similar) y que son relativamente más simples Si no se definen claramente los objetivos no se sabe cuando parar de recoger la información No ofrece caminos para planear estrategia (aunque un ojo avezado logra observar puntos clave)
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LO POLÍTICO Preguntas asociadas a: Democracia Organización Proyectos políticos Régimen político Leyes Jerarquía forma de gobierno Quienes lo conforman
Conflicto armado Quienes lo regulan Deberes de los gobernantes Que estrategias tienen Grupos políticos Requisitos para gobernar Periodo gubernamental Protección al consumidor
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Preguntas asociadas a: Importaciones y Exportaciones Producción Actividad económica Intereses Capital Evaluación de los precios Tasa de empleo Impuestos que pagan Rutas de mercado Empresas( tipos y estructura) Estrategias de mercado Economía local
LO ECONÓMICO
Expectativas económicas Ingresos y Egresos Nivel de Desarrollo Distribución de los recursos Inflación Ciclo de negocio Políticas monetarias Tasa de cambio Organismo de control Regulación Desplazamiento Recursos naturales Poder adquisitivo
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LO SOCIAL Preguntas asociadas a: Estilo de vida Actividad consumista Demografía Estrato social (distribución de la renta) Salud, bienestar y educación Movilidad social Turismo
Relaciones publicas Espíritu emprendedor Costumbresgastronomía Historia Cultura ciudadana Derechos- deberes Proyección del oriente
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LO TECNOLÓGICO Preguntas asociadas a: Acceso a la tecnología Investigación Madurez de la tecnología Innovación Ciclo vital Infraestructura (maquinaria disponible) Respaldo (económico e intelectual) Propiedad intelectual
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Daniel Naranjo
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