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ANALISIS FODA: CEMENTOS PACASMAYO S.A.A.

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

TITULO:

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Proyecto de aplicación de la cadena de suministros en la calidad de d e servicios y producto en la empresa Cementos Pacasmayo S.A.A

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14 p t, Spanish (Peru)

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AUTORES:

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ANTON SANCHEZ, JOSE GUEVARA WINNI. MEGO CARHUAJULCA, RIKI

TECNOLOGIAS TECNOLOGIA S INDUSTRIALE INDUSTRIALES SI

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ASESOR:

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RUIZ SIRLOPU, JOSE RONAL

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I. INTRODUCCION

TECNOLOGIAS INDUSTRIALES I

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1. ANTECEDENTES:

Según, Itzel Tamez para obtener su grado de maestro de dirección empresarial en su tesis “La influencia de logística de distribución de distribu ción dentro de la cadenas de suministro en la ca lidad del servicio en la industria farmacéutica”, Como conclusió n final, se determinó que la influencia de la logística de distribución dentro de la cadena de sumi nistro en la calidad del servicio de la empresa es de gran importancia y cuentan con un eficiente logística de distribución. Según, Helin Urett para obtener su grado de Maestría en Administración de Empresas en su tesis “Cadena de Suministro, nivel de servicio y ventas de una empresa venezolana: Una análisis de ruta” la

investigación demostró un efecto significativo del nivel de servicio logístico sobre las ventas. Igualmente se encontró que los componentes de la cadena de suministros asociados a órd enes cubiertas y entregas a tiempo, tiene un efecto directo sobre las ventas. Cementos Pacasmayo ha establecido una misión y una visión, como punto de partida para la cu ltura organizacional. Pero estos no cumplen con los criterios establecidos por D’Alessio (2013). En este

capítulo se observa como en la visión no hay un horizonte d e tiempo y en la misión no se indica cuál es el mercado al que atienden, ni señala al componente de personal. La función de control interno en Cementos Pacasmayo se rige por la ley Sarbanes Oxley (SOX), la cual regula las func iones financieras, contables y de auditoria, estableciendo penalidades severas para los crímenes. Esto ha permitido la identificación de riesgos en los procesos de todas las unidades que tienen un alto impacto en los estados financieros. Más aún, ha permitido evaluar y validar la existencia de controles adecuados para m itigar la exposición a dichos riesgos, proponiendo mejoras en los casos que correspondan (Perú 2021, 2013). Respecto a la implementación de buenas prácticas de gobierno corporativo, se cuenta con lineamientos que definen cuáles son las situaciones de fraude y/o corrupción, a través del establecimiento de políticas y procedimientos. De esta forma, se puede contar con herramientas que mitiguen y administren cualquier situación de fraude o corrupc ión que se pueda dar en el g rupo Pacasmayo. Con la implementación de la metodología SOX y con el manual de buenas prácticas de gobierno corporativo en el grupo Pacasmayo, se podrá identificar y prevenir cualquier ocurrencia de fraude y/o falta de ética. Esto brinda seguridad a los inversionistas y una mayor capacidad para la administración de problemas potenciales (Perú 2021, 2013). Por otro lado, con la implementación de la gestión integral d e riesgos, se efectuó el diagnóstico del marco de gestión integral de riesgos, bajo el sistema conocido como ERM. 8 Así, también se consideró la metodología SOX junto con las buenas prácticas de gobierno corporativo, a fin de obtener una visión integral de los riesgos empresariales relacionados a los procesos críticos y de soporte, logrando identificar planes de remediación diseñados para reducir los riesgos asociados a la Alta Gerencia y el Directorio (Perú 2021, 2013).


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2. REALIDAD PROBLEMÁTICA

El ambiente que rodea a una empresa, se orienta a la búsqueda permanente de la calidad y perfeccionamiento, tanto organizacional, como en calidad de sus productos y servicios que opera en el mercado. Por ello en la actualidad las empresas se ven enfrentadas a nu evas herramientas de gestión que se basan en las tecnologías y comunicaciones, para aumentar su competitividad y eficiencia en el manejo de los recursos con el propósito de satisfacer la mayor parte de las necesidades del consumidor. Cuando hablamos acerca de cadena de suministro es de vital importancia para una empresa, ya que dicha acción proviene desde antes de la transformación de la materia prima y la venta para su consumo. Por ello se debe realizar una correcta administración de la cadena de suministros en el que se considere todos los acontecimientos y factores que obstaculicen. La utilización de una cadena de suministro se aprovecha con el propósito de satisfacer la demanda de los consumidores de forma rápida y eficaz, en donde coexisten los factores intermediarios como: transportistas, proveedores, y organismos sociales. Una buena optimización de la cadena de suministro, supone la posibilidad de transformar rápidamente las materias primas en productos terminados, reduciendo además las necesidades de inventario, ahorrar costo de transporte, y otros gastos de distribución, así como poder acelerar el flujo de caja y reforzar el área de cobros. Suponer una gran disponibilidad de capital ayuda a contratar a más empleadores y encontrar nuevas y mejores formas de satisfacer del mercado. Sin embargo alcanzar una eficiente cadena de suministros se requiere analizar soluciones para cualquier problemática en cualquier proceso que deteriora una óptima cadena de sum inistro. Un factor importante que necesita tener en cuenta implementar una cadena de suministro para brindar un producto de calidad. Además brindar un servicio de calidad y un posible valor agregado que busca adaptarse en un entorno competitivo. Pr ello brindar un servicios de calidad en la actualidad es necesario contar con una buna cadena de suministro en la empresa, con el fin de lograr una mejor calidad de servicio, siendo n ecesario trabajar en equipo y que cada trabajador obtenga el cargo correspondiente de acuerdo a sus habilidades y aptitudes. En el desarrollo de la industria en el Perú ha estado acorde con los requerimientos de la construcción. Las ampliaciones se han efectuado progresivamente, de manera de no recargar el endeudamiento externo, manteniendo la productividad y minimizando la capacidad ociosa, factores que cautelan la economía nacional y de las propias empresas. La empresa Cementos Pacasmayo S.A.A. es una organización cuya actividad principal es la producción de cementos y derivados en el departamento de la Libertad, Provincia de Pacasmayo, el Norte de la ciudad de Trujillo.


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3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cómo influye el área de cadena de suministros en la cal idad de servicios y producto en la empresa Cementos Pacasmayo S.A.A.?

3.1.DETERMINACION DE VARIABLES

3.1.1. Variable independiente: Aplicación de la cadena de suministro. 3.1.2. Variable dependiente: Calidad de productos y servicios que ofrece la empresa Cementos Pacasmayo S.A.A.

4. ANALISIS FODA DE LA EMPRESA TECNOLOGIAS INDUSTRIALES I

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ANALISIS FODA: CEMENTOS PACASMAYO S.A.A. FORTALEZAS

FACTORES INTERNOS

FACTORES EXTERNOS

DEBILIDADES

1

INFRAESTRUCTURA DE PRODUCCION Y SERVICIOS PROPIOS DE LA EMPRESA

PERDIDA Y FALTA DE CAPACITACION DEL PERSONAL CLAVE EN AREAS ESPECIFICAS

2

POSICIONAMIENTO Y FIDELIDAD DE CLIENTES

POCA INVERSION

3

CUENTA CON SUBSIDIARIAS EN LA DISTRIBUCION DEL PRODUCTO: CEMENTO SELVA, DINO, DINOSELVA IQUITOS.

RETRASO DEL SERVICIO DE DISTRIBUCION DEL CEMENTO A LAS DISTRIBUIDORAS Y CLIENTES

4

CRECIMIENTO DE LA DEMAND INTERNA DE CEMENTO

5

ELABRACION DE UNA VARIEDAD DE PRODUCTOS Y DERIVADOS DEL CEMENTO A PRECIO DEL MERCADO

LA LIMITACION DE INVERSION EN PUBLICIDAD PARA MASIFICAR LOS PRODUCTOS

6

PERSONAL CON EXPERIENCIA Y BUEN CLIMA LABORAL DE CADA AREA

DISPONIBILIDAD ESCASA DE MATERIA PRIMA

7

POSEE MATERIA PRIMA DE CALIDAD DE PROVEEDORES CONFIABLES

DESPERDICIO DE MATERIA EN LA PRODUCCION

EN LA EDUCACION

OPORTUNIDADES

PRINCIPALES PROGRAMAS EN EL CAMPO DE LA EDUCION: PROGRAMA FORMACION DOCENTE, MATEMATICAS PARA TODOS, APOYO AL FUNCIONAMIENTO DEL CENTRO DE DESARROLLO TECNOLOGICO (CDT) EN ALIANZA CON EL TECSUP, Y EL PROGRAMA "CONTIGO HAREMOS LA DIFERENCIA".

ELABORACION DE REPORTES DE COSTOS DE PRODUCCION

FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO INTEGRAL DE AGUA Y DESAGUE EN LA CIUDAD DE PACASMAYO

INVERTIR EN PUBLICIDAD CON EL FIN DE SER RECONOCIDOS Y SER UNA EMPRESA ATRACTIVA

SE REALIZA CAMPAÑAS MEDICAS CON EL CONVENIO DEL MINISTERIO DE SALUD

RESPORTES PARA MEDIR EL DESEMPEÑO Y LA EFICIENCIA

DESARROLLO DEL PROGRAMA "ESCUELAS SALUDABLES"

CONTRATOS O ACUERDOS DE LA EMPRESA PARA UN DESARROLLO SOSTENIBLE

1

TENER UNA UBICACIÓN DEMOGRAFICA EN LA LIBERTADPACASMAYO, QUE ES FAVORABLE PARA LA EMPRESA

2

INVERSION EN LA EMPRESA

3

CRECIMIENTO DE LA DEMAND INTERNA DE CEMENTO

4

DESARROLLO DE UBICACIONES ESTRATEGICAS PARA LAS NUEVAS PLANTAS O SUBSIDIARIAS DE CEMENTOS PACASMAYO: PIURA, ETC

EN LA MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIONS HIGIENICOS EN INFRAESTRUCTURA LOS CENTROS EDUCATIVOS

CHARLAS DE CAPACITACION Y PLAN ESTRATEGICO PARA MOTIVAR AL CONSUMIDOR Y PERSONAL EN TODOS LOS NIVELES DE LA EMPRESA

5

MAXIMIZAR LA RENTABILIDAD DE LA COMPAÑÍA

SEGÚN SU POLITICA EMPRESARIAL INNOVA Y RENUEVA SU I MGEN CORPORATIVA PARA LA ATRACCION DE LOS CONSUMIDORES

APLICAR TECNICAS PARA LA SELECCIÓN CORRECTA DEL PERSONAL

6

DESCALCE DE MONEDA DEBIDO A SU ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO.

REALIZA ENFASIS EN EL CONCEPTO DE "ESPECIALISTA EN CEMENTO" SEGÚN LA UTILIZACION EN LA OBRA EN EL SEGMENTO DE AUTOCONSTRUCCION. AL FINALIZAR SUS AUTORIAS INTERNAS SE RECOMIENDA RENOVAR LA CERTIFICACION INTERNACIONAL ISO 9001. PROGRAMAS DE CAPTACION DEL CLIENTE-PERSONAL

CREACION DE PROGRAMAS EN LA DETECCION DEL POTENCIAL Y DESARROLLO

PARA MEJORAR LA RELACION ENTRE EL PERSONAL, CLIENTE Y LA EMPRESA

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AMENAZAS

EN LA SALUD

REFORZAS LAS VENTAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA EMPRESA

EXISTENCIA DE UN CONTRATO PARA EVITAR LA PARTICIPACION DEL ESTADO EN LA EMPRESA

1

INGRESO DE NUEVOS COMPETIDORES AL MERCADO O DESARROLLO DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

SE MEJORA EL SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN EL PROCESO DE PRODUCCION

INNOVAR LA INFRAESTRUCTURA DE LA PLANTA CON EL OBJETO DE DISMINUIR LA CONTAMINACION MEDIOAMBIENTAL

2

BAJO CRECIMIENTO DEL SECTOR CONSTRUCCIÓN

CONSOLIDACION DE POSICIONAMIENTO DE ESPECIALISTAS EN CEMENTOS A NIVEL NACIONAL

INVERTIR EN EL INCREMENTO DE LA CAPACIDAD DE PRODUCCION DE PLANTA

3

CAMBIO DE POLITICAS DEL ESTADO, POR FALTA DE INVERSION PUBLICA

PROYECTARSE A DESARROLLAR CONVENIENTES Y NUEVOS NEGOCIOS

INVERTIR EN MEJORAMIENTO DEL SERVICIO AL CLIENTE

4

PARALIZACIÓN DE PROYECTOS POR CONFLICTOS SOCIALES Y POLÍTICOS

PARA EL MEDIO AMBIENTE LA COMPAÑÍA REALIZA OPERACIONES BAJO UN ENFOQUE DE DESARROLLO SOSTENIBLE Y ASI SATISFACER LAS DEMANDAS

5

LAS OBLIGACIONES FINANCIERAS

SECCIONAR LOS INGRESOS PARA CUBRIR LAS RESPONSABILIDADES DE PRESTAMOS CON CUALQUIER ENTIDAD FINANCIERA


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5. ESTRATEGIA COMPETITIVA DE LA EMPRESA

La propuesta de valor de la compañía se basa en los siguientes pilares: innovación continua en procesos y productos destinados a satisfacer las necesidades de cada segmento, los programas de fidelización a través de becas de capacitación a los maestros de obra de la zona y responsabilidad social tanto con el medio ambiente en conjunto con la implementación de tecnología eco amigable de la planta ubicada en la ciudad de Pacasmayo, propone lo sigu iente:

El desarrollo de continuos programas sociales con énfasis en salud, educación y desarrollo local. La empresa se diferencia y se posiciona en el mercado -según cita la misma compañía3 apoyándose en la innovación constante, lo que le ha permitido diversificar su portafolio de productos con un mayor valor agregado para atender las demandas que exige el mercado. Esta búsqueda de la mejora continua permitió el desarrollo de productos como cemento Extraforte (para estructuras más sólidas) y cemento Antisalitre (para los daños ocasionados por el factor climático de la costa). La innovación de estos productos no se daría sin la continua modernización de sus plantas a través de la implementación, ampliación y optimización de los procesos, como lo es la construcción de una nu eva planta automatizada. Ademas de La innovación, le permite respaldar su propuesta de valor.

Inversiones que le permiten ofrecer un producto innovador y de calidad a un precio competitivo.

El establecimiento de alianzas con instituciones de investigación le permite contar con una transferencia de tecnología que la mantiene a la vanguardia de la innovación en el m ercado nacional.

Crear una estrategia complementaria con la fidelización del cliente a través del otorgamiento de becas para capacitaciones a los maestros de obra de la zona de influencia, lo cu al le permitiria ganar un sólido arraigo hacia la marca


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ANALISIS FODA: CEMENTOS PACASMAYO S.A.A. 6. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

La importancia del entorno para las organizaciones es cada vez mayor en un mundo donde las grandes transformaciones políticas y económicas se suceden vertiginosamente, las empresas actúan en un escenario turbulento donde la única constante es el cambio. Por ello, es primordial que la entidad haya mapeado adecuadamente sus oportunidades, fortalezas, debilidades y amenazas para poder trazar las estrategias adecuadas, conseguir sus objetivos y alcanzar la sostenibilidad. Lograr aumentar el valor al cliente es una de las formas como se desarrolla la sostenibilidad de la organización y es el motivo de esta investigación.

7. HIPOTESIS:

La aplicación de la cadena de suministro en la empresa Cementos Pacasmayo, influye positivamente en la calidad de producto y servicios que esta brinda.

8. OBJETIVOS

6.1.OBJETIVO GENERAL

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Determinar el impacto de influencia que tiene la aplicación de la cadena de suministros en la calidad de produc tos y servicios que la empresa cementera ofrece.

6.2.OBJETIVOS ESPECIFICOS.

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Efectuar un diagnóstico de calidad durante la aplicación de la cadena de suministros en la empresa Cementos Pacasmayo S.A.A.



Determinar la calidad de servicio que ofrece la aplicación de la cadena de suministros en la empresa cementera.

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Proponer estrategias a través del análisis FODA para mejorar en el impacto de la aplicación de la cadena de suministros en la empresa Cementos Pacasmayo S.A.A.


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MARCO TEORICO


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II.

MARCO TEORICO O TEORIAS RELACIONADAS AL TEMA

2. DATOS DE LA EMPRESA

2.1.Cementos Pacasmayo S.A.A:

Es la compañía que lidera los mercados de las r egiones norte y nororiental del Perú en producción, distribución y comercialización de cemento y sus derivados. Este liderazgo la convierte en un actor clave para el desarrollo económico de estas regiones del país, protagonismo que asume a través de un apoyo constante para mejorar las prácticas de construcción. Destaca su orientación al cliente y la innovación constante de su portafolio de productos, características que le han permitido alcanzar una participación de 20.9% en el mercado nacional, de la mano con su subsidiaria, Cementos Selva SA. Cuenta con dos plantas de producción de cemento: Planta Pacasmayo, operativa desde 1957, y Planta Piura, la cual entró en operación en setiembre de 2015. Sus oficinas corporativas se encuentran en la ciudad de Lima.

2.2.Razón Social: 

CEMENTOS PACASMAYO S.A.A.

2.3.Tipo Empresa: 

Sociedad Anonima Abierta

2.4. Actividad: 

Comercial: Fab. de Cemento, Cal y Yeso.

2.5.Ubicación: 

Pacasmayo, La Libertad-Perú


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3. PROCESO PRODUCTIVO DEL CEMENTO PACASMAYO

El cemento es un aglomerante utilizado en obras ingeniería civil, proveniente de la pulverización del clinker obtenido por fusión incipiente de materiales arcillosos y calizos, que contengan óxidos de calcio, silicio, aluminio y fierro en cantidades dosificadas, adicionándole posteriormente yeso sin calcinar. El proceso de fabricación del cemento se inicia con la explotación de los yacimientos d e prima, en tajo abierto. El material resultante de la voladura es transportado en camiones para su trituración, los mismos que son cargados mediante palas o cargadores frontales de gran capacidad. La fabricación de cemento consiste en cuatro etapas:

1.1.TRITURACION Y MOLIENDA DE LA MATERIA PRIMA:

las principales materias primas son silicatos y alum inatos de calcio, que se encuentran bajo la forma de calizas y arcillas de canteras, por lo general ubicadas cerca d e las plantas de elaborcion del Clinker y del cemento. otras materias primas son los minerales de fierro(hematita) y sílice, los cuales se añaden en cantidades en cantidades pequeñas para obtener la compisicion adecuada.


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1.2.LA TRITURACIÓN DE LA ROCA:

se realiza en dos etapas, inicialmente se procesa en una chancadora primaria, del tipo cono que puede reducirla de un tamaño máximo de 1.5 m hasta los 25 cm. El material se deposita en un parqu e de almacenamiento. Seguidamente, luego de verificar su composición química pasa a la trituración secundaria, reduciéndose su tamaño a 2 mm aproximadamente.

El material triturado se lleva a la planta propiamente dicha por cintas transportadoras, depositándose en un parque de materias primas En algunos casos se efectúa un proceso de pre-homogeneización. La siguiente etapa comprende la molienda, por molinos de bolas o por p rensas de rodillos, que producen un material de gran finura. En este proceso se efectúa la selección de los materiales, de acuerdo al diseño de la mezcla previsto, para optimizar el material crudo que ingresará al horno, considerando el cemento de mejores características.

1.3. HOMOGENEIZACIÓN Y MEZCLA DE LA MATERIA PRIMA

Luego de triturarse la caliza y arcilla en las canteras mismas, de las cuales se la transporta a la planta de procesamiento, se le mezcla gradualmente hasta alcanzar la composición adecuada, dependiendo del tipo de cemento que se busque elaborar, obteniéndose el polvo crudo. TECNOLOGIAS INDUSTRIALES I

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vvvv El material molido debe ser homogeneizado para garantizar la efectividad del proceso de clinkerización mediante una calidad constante. Este procedimiento se efectúa en silos de homogeneización.


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El material resultante constituido por un polvo de gran finura debe presentar una composición química constante.

1.4.CALCINACIÓN DEL POLVO CRUDO: OBTENCIÓN DEL CLINKER Una vez homogeneizado el polvo crudo, se procede a calcinarlo en hornos qu e funcionan a altas temperaturas (hasta alcanzar los 1450 grados centígrados), de modo que se "funden" sus componentes y cambia la composición química de la mezcla, transformándose en clinker. El polvo crudo es introducida mediante sistema de transporte neumático y d ebidament dosificada a un intercambiador de calor por suspensión de gases de varias etapas, en la base del cual se instala un moderno sistema de precalcinación de la mezcla antes de la entrada al horno rotatorio donde se desarrollan las restantes reacciones física la formación del clinker. El intercambio d e calor se produce mediante transferencias térmicas por contacto íntimo entre la materia y los gases calientes que se obtienen del horno, a temperaturas de 950 a 1,100°C en un sistema de 4 a 6 ciclones en cascada, que se encuentran al interior de una torre de concreto armado de varios p isos, con alturas superiores a los cien metros.


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ANALISIS FODA: CEMENTOS PACASMAYO S.A.A. 1.5. TRANSFORMACIÓN DEL CLINKER EN CEMENTO

Posteriormente el clinker se enfría y almacena a cubierto, y luego se le c onduce a la molienda final, mezclándosele con yeso (retardador del fraguado), puzolana (material volcánico que contribuye a la resistencia del cemento) y caliza, entre otros aditivos, en cantidades que dependen del tipo de cemento que se quiere obtener. Como resultado final se obtiene el cemento. El horno es el elemento fundamental para la fabricación del cemento. Está constituido por un tubo cilíndrico de acero con longitudes de 40 a 60 m y con diámetros de 3 a 6 m, que es revestido interiormente con materiales refractarios, en el horno para la producción del cemento se producen temperaturas de 1,500 a 1,600°C, dado que las reacciones de clinkerización se encuentra alrededor de 1,450°C. El clinker que egresa al horno de una temperatura de 1,200 °C pasa luego a un proceso de enfriamiento rápido por enfriadores de parrilla. Seguidamente por transportadores metálicos es llevado a una cancha de almacenamiento.

Desde este depósito y mediante un proceso de extracción controlada, el clinker es conducido a la molienda de cemento por molinos de bolas a circuito cerrado o prensas de rodillos con separadores neumáticos que permiten obtener una finura de alta superficie específica. El cemento así obtenido es transportado por medios neumáticos para depositarse en silos donde se encuentra listo para ser despachado. El despacho del cemento portland que produce la planta, se realiza en bolsas de 42,5 Kg como a granel.


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REFERENCIA:

file:///D:/FULLDESCARGAS/186262440-FABRICACION-DE-CEMENTO-pdf.pdf http://dspace.unitru.edu.pe/bitstream/handle/UNITRU/312/garcia_jessenia.pdf?sequence=1 http://repositorio.up.edu.pe/bitstream/handle/11354/1721/Kences_Tesis_Maestria_2017.pdf?sequenc e=1&isAllowed=y http://renati.sunedu.gob.pe/bitstream/sunedu/116319/1/Manco_Osorio_Jorge.pdf http://www.cementospacasmayo.com.pe/wp-content/themes/pacasmayo/pdf/Reporte-desostenibilidad-2015.pdf http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/7986


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