Análisis capitulo 1: Elementos esenciales del capital humano. Capitulo 1: Elementos esenciales del capital humano. En ambien ambientes tes de los negoci negocios os actual actuales, es, las empre empresas sas locale locales s tienen tienen que competir con grandes corporativos. Diversos avances tecnológicos y cambios social sociales es compl complejo ejos s han modic modicado ado a pro!u pro!undi ndidad dad el status status quo de nuestra nuestra econom"a. #as presiones económicas se !ueron intensicando en toda la región, y ahora estas empresas se ven obligadas a en!rentar los desa!"os que presenta la actividad de los competidores alrededor de todo el planeta. El grad grado o en el que que un pa"s pa"s logr logre e sobr sobrev eviv ivir ir y pros prospe pera rarr con con esta esta nueva nueva econom"a global depende de la manera en la que !uncionen sus organi$aciones p%blicas y privadas. Al vender más bienes y servicios en los mercados globales, las organi$aciones aportan nuevos recursos a las sociedades respectivas y de esta manera contribuyen a la mejora del nivel de la población.
EL ENTORNO GLOBAL: #as #as área áreas s de admi admini nist stra raci ción ón de los los recu recurso rsos s human humanos os han han su!r su!rid ido o cambi cambios os pro!u pro!undo ndos, s, vi&ndo vi&ndose se a!ecta a!ectadas das por las !uer$a !uer$as s económ económica icas s globales. El costo de la mano de obra y su disponibilidad, el nivel de remuneración vigente en el área, la inmensa tarea de capacitar a varios grup grupos os de la pobl poblac ació ión, n, admi admini nist stra rarr las las pres presta taci cion ones es y las las nuev nuevas as demandas de personal de la organi$ación, as" como la 'e(ibilidad de los horarios laborales y la posibilidad de trabajar desde casa utili$ando el inter nterne net, t, tien tienen en un impa impact cto o en el queha uehac cer de los los geren erente tes s y El t&rmino )capital intelectual* se reere a la suma de todos los conocimientos que que pose poseen en los los empl emplea eado dos s y que que le dan dan una una vent ventaj aja a comp compet etit itiv iva a a la organ organi$a i$aci ción. ón. +uando +uando los gerent gerentes es llevan llevan a cabo cabo admini administra stració ción n de capita capitall humano lo hacen para !acilitar la contribución de estas personas en el objetivo com% com%n n de alca alcan$ n$ar ar las las meta metas s que que se prop propus uso o la orga organi ni$a $aci ción ón a la que que pertenecen. #a administración estrat&gica de capital humano requiere de la habilidad de los gerentes para poder utili$ar esos recursos de la mejor manera y aan$ar las ventajas competitivas para contribuir a al &(ito nanciero de la organi$ación. organi$ación.
Desempleo.
+ompetencia global.
-esponsabilida d social.
rincipales desaos para las organi$acion es.
ecesidades de salud, alimentos y vivienda.
Aspectos demogracos.
Diversicacion de la !uer$a de trabajo.
Desaos no identicados.
El principal desa!"o de los administradores de capital humano es el logro del mejoramiento de las organi$aciones a trav&s de las personas, haci&ndolas más ecientes y ecaces, contribuyendo a lograr un e!ecto positivo en la sociedad. /n uso más eca$ de sus recursos signica lograr la producción de bienes y servicios aceptables para la sociedad. /n uso más eciente implica que la organi$ación debe utili$ar solo la cantidad m"nima de recursos necesarios. #a suma de estos dos !actores conduce a mejores niveles de -0D/+232DAD. #a productividad se incrementa a medida que la organi$ación encuentra nuevas maneras de utili$ar menos recursos para alcan$ar mayores resultados. A su ve$, mayor nivel de utilidad permite que una organi$ación mejore sus niveles de compensación, prestaciones y condiciones laborales. #as actividades de administración de capital humano contribuyen al mejoramiento de la productividad mediante la identicación de !ormas óptimas para alcan$ar los
objetivos de la organi$ación, y de manera involuntaria, mejorando la calidad de la vida laboral de los empleados.
Propósito de la administración de los recursos humanos. El propósito de la administración de capital humano es el mejoramiento de las contribuciones productivas del personal a la organi$ación en !ormas en que sean responsables desde un punto de vista estrat&gico, &tico y social.
roductividad.
roductos 2nsumos.
4ienes y servicios 5personal, capital, materia prima y energia6
El estudio de la administración de capital humano describe la manera en que el es!uer$o de los gerentes y directivos se relaciona con todos los aspectos del personal y demuestra las contribuciones que hacen a este campo de pro!esionales del área. El valor del capital humano de la organi$ación determina el grado de &(ito de esta. El departamento de administración del capital humano e(iste para proporcionar apoyo estrat&gico a la alta gerencia y al personal en la tarea de lograr sus objetivos.
O!eti"os #undamentales de la administración del capital humano. #os gerentes y los departamentos de capital humano deben de plantearse metas claras y cuanticables. #os objetivos de la administración del capital humano nos solo re'ejan los propósitos e intenciones de la c%pula administrativa, sino que tambi&n deben de tener en cuenta los desa!"os que surgen en la organi$ación. Estos pueden clasicarse en cuatro áreas espec"cas.
0bjetivos +orporativo s.
. s e t n e r e g y s e r o s i v r e p u s s o l e d o t i ( e l a r i u b i r t n o c s e o t n e m a t r a p e d l e d n o i c n u ! a # . a v i t a r o p r o c a i g e t a r t s e a l e d o i d e m r o p a s e r p m e a l e d o t i ( e l a r i u b i r t n o c s e o c i s á b o v i t e j b o l e e u q e c i d s o n a m u h s o s r u c e r e d n o i c a r t s i n i m d a a # 7
0bjetivos 9uncionales .
. s a d i d r e p n e t i ( e , n o i c a $ i n a g r o a l e d s e d a d i s e c e n s a l a a t s u j a e s o n n o i c a r t s i n i m d a a l o d n a u + . a t u l o s b a d a d i r o i r p a n u s e n ó i c a $ i n a g r o a l e d s e d a d i s e c e n s a l a o d a i p o r p a l e v i n n u n e o n a m u h l a t i p a c l e d o t n e m a t r a p e d l e d n ó i c u b i r t n o c a l r e n e t n a 8 7
0betivos ociales.
. n ó i c a $ i n a g r o a l e r b o s r e c r e j e a d e u p d a d e i c o s a l e u q s a v i t a g e n s a d n a m e d o s e n o i s n e t s a l o m i ( a m l a r i c u d e r y , l a r e n e g n e d a d e i c o s a l a t n e s e r p e u q s o " ! a s e d s o l e d , l a i c o s y o c i t e l e v i n a , e l b a s n o p s e r r e s e d e b e d s o n a m u h s o s r u c e r e d o t n e m a t r a p e d l E 7
0bjetivos ro!esionale s.
. s e n o i c n u ! s a t s e r e c o n o c e r e b e d o t n e m a t r a p e d l e , a s e r p m e a l a r i u b i r t n o c a e d u y a o r g o l e s e e u q a d i d e m n E . s a d i l a v s e l a n o s r e p s a t e m o s o v i t e j b o e n e i t n o i c a $ i n a g r o a l e d s e t n a r g e t n i s o l e d o n u a d a c e u q e d e t n e s e r p r e n e t e d e b e d o t n e m a t r a p e d l E 7
Acti"idades de administración del capital humano. ara lograr sus objetivos, el departamento de recursos humanos ayuda a los gerentes de la compa;"a a obtener, desarrollar, utili$ar, evaluar, mantener y retener el n%mero adecuado de personas que tengan las caracter"sticas necesarias.
Acti"idades $undamentales: #as actividades de la administración de capital humano constan de acciones que se llevan a cobo para proporcionar una !uer$a de trabajo adecuada y mantenerla.
Actividades de administracion de recursos humanos.
0bjetivos de los recursos
0bjetivos de la administracion de los recursos humanos.
-ecursos
0bjetivos >enerales de la organi$ación.
ecesidades y desaos para la sociedad.
Al nali$ar, el proceso se repite en retroalimentacion.
8ediante la planeación de los recursos humanos, y teniendo en cuenta las necesidades !uturas de la organi$ación, se procede al reclutamiento de solicitantes de empleo que contribuyan a la empresa, en la cual se someterán al proceso de selección de personal. olo en contadas ocasiones los nuevos empleados se ajustan de inmediato a los requisitos y competencias que demanda la empresa, por lo que es necesario hacerlos pasar por la orientación y capacitación. +on el cambio de necesidades, se lleva a cabo la ubicación, en donde se puede trans!erir al empleado a una parte de la empresa en donde pueda desarrollarse mejor. El desempe;o de cada empleado requiere de una evaluación, en donde podemos estimar en que !orma la persona está cumpliendo con sus responsabilidades. A su ve$, los empleados deben de recibir una compensación en !orma de sueldos y salarios, incentivos y prestaciones. #os departamentos de capital humano desempe;an tambi&n un importante papel en el campo de las relaciones del personal con la organi$ación, que tambi&n recibe el nombre de relaciones industriales. Esto se logra mediante la implantación de normas y pol"ticas, codicadas en un reglamento interno de trabajo. ara mantener la eciencia se deben de reali$ar evaluaciones de las actividades llevadas a cabo por los empleados, lo que les permite tener una retroalimentación sobre las acciones que reali$an.
O!eti"os Corporati"os. 1. +umplir con las obligaciones legales.
1. lanicacion del capital
?. -elaciones con los empleados.
@. -elaciones del sindicato y la empresa.
?. roporcionar prestaciones.
O!eti"os $uncionales. B.
@. eleccion.
. +apacitacion.
+apacitacion y desarrollo.
C./bicacion.
.-etro alimentacion.
O!eti"os Personales 1. Evaluacion.
1. +apacitacion y desarrollo.
?. /bicación.
@. -etroalimentación.
Acti"idades. ?. Evaluación.
@. /bicación.
. +ompensación.
B. -etroalimentación.
Responsailidad de las acti"idades de capital humano: #a responsabilidad de administrar de manera eciente el capital humano no corresponde al gerente de cada uno de los departamentos o unidades de la empresa. +ada gerente debe de participar de manera activa en la planicación, identicación, selección, coaching, capacitación, desarrollo, evaluación, compensación y retención. El proceso de hacer que otras personas participen en la labor recibe el nombre de delegación de !unciones. Esta no reduce la responsabilidad de un gerente, solo le permite compartirla. 0rgani$ación de un departamento de capital humano. En las empresas modernas se crea un departamento en el cual los benecios que se esperan e(ceden sus costos.
,residente o propietario.
>erente de ventas.
+ontador.
>erente Administrati vo.
>erente de produccion.
Administrad or ,ersonal.
Asistente.
Ayudante A.
Ayudante 4.
#as !unciones de departamento de capital humano se vuelven esenciales una ve$ que la organi$ación supera las dimensiones de una operación !amiliar, porque se convierte en un punto central de las comunicaciones internas. ambi&n se necesita saber las pol"ticas de la empresa, as" como recibir los diversos benecios y prestaciones que determina la ley de cada pa"s.
.
Presiden te.
1. Director del departamento.
3icepreside nte de recursos humanos.
>erente de reclutamiento y seleccion.
>erente de reclutamient o.
>erente de
Analisis de @. >erentes de compensacio Departamento. n. +apacitadore s. +apacitadore s. Especialistas de seguridad industrial. Asesoresde personal. 0tros.
?. >erentes de ivel compensasion 8edio.
es. >erente de capacitacion y desarrollo. >erente de :eguridad. >erente de relaciones industriales.
Componentes del departamento de recursos humanos. #a responsabilidad del departamento de reclutamiento se en!oca de manera e(clusiva en tres tareas: obtener nuevos candidatos a integrarse a la organi$ación, selección y contratación. Esta especiali$ación permite a los integrantes del departamento de recursos humanos adquirir considerables conocimientos y destre$a en un área espec"ca de acción.
$unciones esencial de un departamento de recursos humanos. #os departamentos de capital humano de grandes dimensiones incluyen diversos puestos. El gerente de reclutamiento, gerente de compensaciones, de capacitación, de desarrollo, etc. #os departamentos de recursos humanos e(isten para apoyar a la organi$ación, a sus directivos, gerentes y empleados. El departamento de administración de capital humano es un departamento de servicios.
$unción de ser"icio de un departamento de recursos humanos. #os gerentes y especialistas ejercen una autoridad corporativa, que es la !acultad de asesorar, no de dirigir, a otros gerentes. #a autoridad lineal que
consiste en la habilidad de dirigir a los departamentos de mano!actura. #as personas que ejercen esta autoridad se les llama gerentes operativos. Al igual que todas las organi$aciones, las decisiones de todos los gerentes están supeditadas a la aprobación de la dirección. #a e(istencia de l"neas paralelas de autoridad corporativa y lineal conduce a una responsabilidad dual por la administración de los recursos humanos de la organi$ación. Diversas actividades o entidades relacionadas entre si !orman un sistema. odo sistema consta de dos o más partes que interact%an entre si, pero que poseen limites claros y precisos. /na organi$ación es un sistema compuesto de divisiones, áreas, departamentos, etc. anto los subsistemas del cuerpo humano como los de la organi$ación poseen limites claros y precisos. +ada actividad de recursos humanos constituye un subsistema que se relaciona de manera directa con todas las demás actividades. A su ve$, las !unciones de cada uno de los integrantes del personal se hacen mas especiali$adas. +uando esto ocurre tienen el riesgo de que una o mas de las secciones del departamento de personal pierdan la prospectiva de las contribuciones que la organi$ación espera de ellos, o sobre el tipo de autoridad que pueden ejercer.
%odelo para la administración de recursos de capital humano. +uando diversas actividades están relacionadas entre si se !orma un sistema. odas las actividades de capital humano mantienen una relación entre si. +ada subsistema es in'uido por los objetivos y normas del departamento en general, as" como por el entorno e(terno en el que opera la organi$ación.
1. 9undamento s y desaos.
B. -elacion con personal, y cultura organi$acion al.
A. +ompensaci on y evaluacion.
0bjetivos: 5ociales, 0rgani$ativ os, 9uncionales , ersonales6
?. reparacion y seleccion.
@. Desarrollo y evaluacion.
/n modelo de sistemas describe la actividad de la administración de capital humano en t&rminos de requerir insumos, trans!ormarlos y convertirlos en productos. El ambiente o el entrono constituye un elemento importante porque la mayor parte de los sistemas son abiertos. /n sistema abierto puede ser a!ectado por el ambiente o el entorno en el que operan.
-etroalimentaci on.
2nsumos
,roceso de trans!ormacion.
,roductos.
Desaos
Actividades de admon. de -<.
Aportaciones de los -<
-ecursos humanos.
-eclutamiento.
1rabajadores +apacitados.
+apacidad.
1rabajadores motivados.
0tros.
1. $undamentos & desa#'os. #a administración de capital humano en!renta numerosos desa!"os, tales como la creciente internali$ación de la actividad económica, el incremento en la competencia, las pensiones de determinados sectores, etc. #a !orma de en!rentarlos es organi$arse de manera que pueda alcan$ar las metras y que se apoye de manera adecuada en las labores de los gerentes operativos.
(. Preparación & selección. ara ser eciente, la administración de los -< requiere una adecuada base de in!ormación. 8ediante esta in!ormación los especialistas pueden asesorar a los gerentes en el proceso de dise;o de los puestos que supervisan para que estos puestos sean mas productivos.
). *esarrollo & e"aluación. /na ve$ contratados, los nuevos empleados se le incluye un programa de inducción. En este punto ocupan sus puestos de trabajo, y de acuerdo con un diagnostico de las necesidades, reciben una capacitación, necesaria para ser productivos. #os resultados conducen a una !uer$a de trabajo mas eca$. #os gerentes deben de reali$ar retroalimentaciones y evaluaciones periódicas, para asi mantener en vista los aspectos que se tienen que corregir.
+. Compensación & protección. #os empleados deben de recibir salarios justos a cambio de su contribución productiva. #a compensación moderna cubre aspectos que van mas allá del pago mismo. #as prestaciones están volvi&ndose de vital importancia para el paquete total de compensaciones. #a mayor"a de las veces, la estrecha cooperación entre el departamento de personal y gerentes operativos es la %nica manera de lograr las metas que se persiguen en el campo.
,. Relación con el personal & la e"aluación. ara mantener una !uer$a de trabajo e!ectiva se requiera mas que un pago justo y contar con instalaciones adecuadas. #os problemas personales y las !ricciones interpersonales pueden conducir a la necesidad de establecer sistemas de asesor"as o aplicar medidas disciplinarias. A los departamentos de personal deben de someterlos a auditorias periódicas para determinar como se han desempe;ado e identicar mejores !ormas de servir a la organi$ación.
Aspectos cla"es de la administración de recursos humanos. 1. ?. @. . B.
En!oque estrat&gico. En!oque de recursos humanos En!oque administrativo. En!oque de sistemas. En!oque proactivo.
