Administración de una Empresa Constructora (PMBOK)

VISION
Incrementar nuestra posición en el mercado de la vivienda económica en la región, y ampliar nuestros servicios que ofrecemos a dar consultoría y mantenimiento.

MISION
Satisfacer la demanda de espacios habitacionales ofreciendo mayor área habitable a un precio competitivo, mediante el desarrollo de proyectos técnicos y ejecutivos inmejorables, así como una adecuada administración de obra en el estado de Puebla.

Antes del evento

Realización de la relación de centros de salud cercanos.

Durante el evento

Paralización de las actividades constructivas.

Después del evento

Retorno del persnoal a las actividades normales .

Mantenimiento de los vehiculos, maquinarias y equipos constamente.

Dar voz de alarma, notificar al jefe de seguridad y/o coordinador de forma inmediata.

Evaluación de la situación y traslado del personal afectado.

Señalización de las zonas de peligro.

Suministración de ilumincación artificial en caso de ser necesario.

Personal esta obligado en utilizar equipos de protección personal y cumplir los procedimientos de seguridad.

Realizar procedimientos de primeros auxilioss en la zona de contingencia.

Realizar la investigación del accidente.

Realizar informe de la emergencia, causas, personas afectadas y consecuencias del evento.

Antes del evento

Realización de simulacros de acuerdo al programa correspondiente, inundación, sismo, deslizamiento.

Durante el evento


Después del evento

Mantener al personal en las áreas de seguridad por un tiempo prudente.

Señalar las zonas de seguridad y rutas de evacuación.

Capacitación a los trabajadores sobre los posibles eventos.

Prepara los botiquines de primeros auxilios y equipos de emergencia.

Ejecutar la evacuación del personal.

Conservar la calma y no correr, no gritar durante el evento.

Desplazarse calmadamente y en orden hacia las zonas de seguridad.

Atención inmediata del personal.

Comunicar a las autoridades correspondientes.

Retorno del persnoal a las actividades normales que se pudiesen.

Realizar reporte de siniestro.

Antes del evento


Durante el evento


Después del evento


Mantenimiento de los equipos y revisión de las instalaciones eléctricas.

Dar voz de alarma y notificar al jefe de seguridad y/o coordinador de forma inmediata.

Evaluación del evento y aplicación de primeros auxilios.



Desconectar equipo o fuente de alimentación .



Antes del evento


Durante el evento

Paralización de las actividades constructivas en la zona del accidente.

Después del evento


Controlas las operaciones de combustbiles, quimicos, mezclas , pinturas y solventes.


Traslado del personal afectado al centro de médico mas cercano.

Inspeccionar los contenedores de solventes, quimicos, polvos y mezclas.

Personal esta obligado a utilizar equipos de protección personal y cumplimientos de seguridad.

Realizar procedimientos de primeros auxilios en el área de contingencia.



Charlas inductivas de manejo de agentes quimicos.

Realizar accioness correctivas.

Cortar la fuente generadora, aislar las válvulas del equipo provacante.

Perspectiva
Financiera

Reducir costos

Aumento de recursos en la fase de diseño

Perspectiva del
Cliente

Percibir el grado de satisfacción del cliente

Perspectiva
Interna

Evaluar la calidad de los materiales

Mejorar la productividad de los proyectos

Reducir un 0.5% la tasa de interés

Estudio de mercado de la región

Optimizar el precio de venta

Mejorar el valor añadido de los proyectos

Mejorar los tiempos de ejecución

Adecuación del área laboral

Perspectiva de Aprendizaje y Conocimiento

Evaluar el desempeño del personal

Capacitamiento y adiestramiento

Contratación de personal actualizado

Supervisión

Método Crashing

Capacitación

Ajustes y Cláusulas

Re Planeación

Antes del evento


Durante el evento


Después del evento


Mantenimiento de las maquinarias y equipos empleados.




Personal esta obligado a utilizar equipos de protección personal y cumplir los procedimientos de seguridad.




Condicionamiento del área laborar con sistemas de elevación y protección del área.


Antes del evento
Mantenimiento de los equipos y revisión de las instalaciones eléctricas.
Durante el evento
Desconectar equipo o fuente de alimentación .
Evaluación del evento y aplicación de primeros auxilios.
Después del evento
Antes del evento
Mantenimiento de las maquinarias y equipos empleados.
Personal esta obligado a utilizar equipos de protección personal y cumplir los procedimientos de seguridad.
Condicionamiento del área laborar con sistemas de elevación y protección del área.
Durante el evento
Después del evento
Antes del evento
Mantenimiento de los vehiculos, maquinarias y equipos constamente.
Suministración de ilumincación artificial en caso de ser necesario.
Durante el evento
Dar voz de alarma, notificar al jefe de seguridad y/o coordinador de forma inmediata.
Realizar procedimientos de primeros auxilioss en la zona de contingencia.
Evaluación de la situación y traslado del personal afectado.
Después del evento
Administración de Proyectos para
. Empresas Constructoras .

Equipo # 1
Monserrat Ros Camarillo
Pedro Ulises Zúñiga Velasco
Jesús Arenas Sánchez
José Arturo Santander Oliver
Alvaro Trujillo Diaz
I N D I C E

1.- Ficha Técnica.
1.1.- Razón Social.
1.2.- Giro.
1.3.- Breve descripción de la organización.
1.4.- Número de trabajadores.
1.5.- Principales Clientes.
2.- Planeación Estratégica.
2.1.- Misión.
2.2.- Visión.
2.3.- Valores.
2.4.- Propuesta de Valor.
2.5.- Cultura Organizacional.
2.6.- Mapas Estratégicos.
2.7.- Análisis de situación actual de la organización.
3.- Perspectiva Financiera.
3.1.- Índices de Liquidez.
3.1.1.- Índice de Liquidez Corriente.
3.1.2.- Índice Liquidez Acida.
3.1.3.- Índice de Liquidez Inmediata.
3.2.- Índices Operativos.
3.2.1.- Días de Clientes.
3.2.2.- Días de Proveedores.
3.2.3.- Días de Inventario.
3.2.4.- Ciclo de Caja.
3.2.5.- Capital de Trabajo.
3.3.- Índices de Endeudamiento.
3.3.1.- Índice de Endeudamiento sobre Recursos Propios.
3.3.2.- Índice de Endeudamiento Financiero.
3.3.3.- Ratio Pasivo Corriente sobre Patrimonio Neto.
3.3.4.- Ratio de Deudas.
3.3.5.- Ratio Ventas sobre Deudas.
3.3.6.- Ratio Ventas sobre Deudas Financieras.
3.3.7.- Cobertura de Intereses.
3.4.- Índices de Rentabilidad.
3.4.1.- Rentabilidad de los Recursos Propios (ROE).
3.4.2.- Rentabilidad para los Inversores Financieros (RONA).
3.4.3.- Rentabilidad Sobre Activos (ROA).
3.4.4.- Margen Operativo.
3.5.- Otros.
4.- BSC y Gestión de Proyecto.
4.1.- Generación de una planeación Lean Constrution.
4.2.- Gestión de Integración del Proyecto.
4.2.1.- INICIACION.
4.2.1.1.- Análisis de la solicitud.
4.2.1.2.- Contrato de Obra.
4.2.1.3.- Memoria descriptiva.
4.2.2.- PLANEACION.
4.2.2.1.- EDT.
4.2.2.2.- OBS.
4.2.2.3.- Caso de Uso.
4.2.3.- EJECUCION.
4.2.3.1.- Calendario de Obra.
4.2.4.- SEGUIMIENTO Y CONTROL.
4.2.4.1.- Reportes de estado del Proyecto.
4.2.4.2.- Sistema de Control.
4.2.5.- CIERRE.
4.2.5.1.- Evaluación Final.
4.2.5.2.- Formato de Entrega-Recepción.
4.2.5.3.- Lecciones aprendidas.
4.3.- Creación de un BSC.
4.4.- Creación de EDT (WBS).
5.- Gestión de Tiempo de Proyecto.
5.1.- Generar secuencia de actividades
5.2.- Estimación de recursos.
5.3.- Estimación de la duración (cronograma).
5.4.- Método CPM.
5.5.- Ruta crítica.
5.6.- Nivelación de recursos.
5.7.- Estimación de costos.
6.- Planeación de la Calidad.
6.1.- Sistema de Gestión de Calidad.
6.1.1.- Política de calidad.
6.1.2.- Requisitos.
6.1.3.- Estándares
6.1.4.- Métricas y criterios de aceptación.
6.2.- Plan de Aseguramiento de Calidad.
6.3.- Control de Calidad.
6.3.1.- Pareto.
6.3.2.- Ishikawa.
7.- Gestión del Riesgo.
7.1.- Identificación de riesgo.
7.2.- Plan de contingencia.
7.3.- Análisis cuantitativo de riesgos.
7.4.- Planeación de las respuestas de los riesgos.
7.5.- Monitoreo de riesgos.
8.- Gestión de Comunicación.
8.1.- Planeación de la comunicación.
8.2.- Distribución de la información.
8.3.- Informe de rendimiento.
9.- Proceso de Gestión de RH.
9.1.- Planeación de los RH.
9.1.1.- Roles.
9.1.2.- Organigrama.
9.1.3.- Perfiles de puestos.
9.2.- Desarrollo de RH.
9.3.- Gestión del Talento.
9.4.- Retroalimentación.
10.- Gestión de Adquisiciones.
10.1.- Gestión de compras.
10.2.- Administración de Contratos.
10.3.- Proceso de cierre de contratos.
11.- Gestión Ambiental/Financiera.
11.1.- Plan de higiene y seguridad.
11.2.- Medición del plan de seguridad.
11.3.- Control del plan de seguridad.
11.4.- Plan financiero.
11.5.- Acciones correctivas.

1.- Ficha técnica

1.1.- Razón Social
Diseño, Construcción, Administración de Obras.

1.2.- Giro
Construcción de vivienda en general.

1.3.-Breve descripción de la organización.
Empresa constructora dedicada principalmente a la construcción de vivienda, desarrollando unidades habitacionales tanto horizontal como vertical, así también presta sus servicios al mantenimiento de industrias, oficinas y obra en general.

1.4.- Número de trabajadores.
En este momento cuenta con 55 trabajadores.

1.5.- Principales clientes
Inmobiliaria Lavieco, S.A. de C.V.
Operadora Cicsa, S.A. de C.V.
Servicios Swecomex, S.A. de C.V.
Graeff México, S.A. de C.V.
Technoart, Innovación Arquitectónica, S.A. de C.V.
Desarrollo de vivienda Primavera de Tehuacán, S.A. de C.V.
Neomexicana de Gas, S.A. de C.V.

2.- Planeación Estratégica.

2.1.- Misión

2.2.- Visión

2.3.- Valores
Tenemos el compromiso en cada proyecto que realizamos, en otorgar PUNTUALIDAD y SEGURIDAD a todos nuestros clientes.
Somos una empresa HONESTA, que ante todo ofrecemos SERIEDAD en cada proyecto y nos esmeramos en brindar la mejor CALIDAD humana y constructiva.

2.4.- Propuesta de Valor
Te garantizamos la TRANQUILIDAD y ARMONIA para tu familia.

2.5.- Cultura Organizacional
Nuestro ambiente laboral agradable y cálido nos otorga mejores resultados en la elaboración y ejecución de nuestros proyectos.
El espíritu de trabajo en equipo, de enseñar y servir antes que el de mandar, nos conlleva a brindar un área confortable para laborar, esforzándonos por brindar la mejor tecnología en cada uno de nuestros proyectos para la satisfacción de nuestros clientes.

2.6.- Mapas Estratégicos

2.7 Situación actual

3.- Perspectiva Financiera

ACTIVOS

Activo Corriente
2014
ACTIVO CORRIENTE
498,000.00
Caja y Bancos
148,000.00
Cuentas por Cobrar
294,000.00
Otras Cuentas por Cobrar
34,000.00
Inventario
22,000.00
Gastos Pagados por Anticipado
0.00
Activo No Corriente

ACTIVOS FIJO
920,000.00
Valores
180,000.00
Propiedad Planta y Equipo (neto)
740,000.00
Otros Activos

TOTAL ACTIVOS
1,418,000.00

PASIVOS Y PATRIMONIO

PASIVO CORRIENTE
168,000.00
Sobregiro Bancario
43,000.00
Cuentas por Pagar
125,000.00
Otras Cuentas por Pagar
0.00
PASIVO NO CORRIENTE
440,000.00
Deuda a largo plazo
440,000.00
TOTAL PASIVO
608,000.00
3.1.-INDICES DE LIQUIDEZ
3.1.1.- Índice de Liquidez Corriente

ILC= ACPC ILC=498,000.00168,000.00=2.9642

La empresa cuenta con liquidez suficiente para afrontar sus compromisos.

3.1.2.- Índice Liquidez Acida

ILA= (AC -STOCK)PC ILA=(498,000.00 -22,000.00)168,000.00=2.8333

Con esta prueba reafirmamos la liquides de la empresa.

3.1.3.- Índice de Liquidez Inmediata

ILI= (Caja y Bancos)PC ILI=148,000.00168,000.00=0.8809

La liquides inmediata es aceptable para afrontar sus compromisos.

3.2.- INDICES OPERATIVOS

3.2.1.- Días de Clientes

DC=Cuentas por CobrarVentas Diarias DC=294,000.0028,800.00 = 10.2083
El cobro de deudas de 10.2083 días es aceptable para el retorno de nuestro flujo.
3.2.2.- Días de Proveedores

DP=Cuentas por PagarCompras Diarias DP=125,000.006,500.00 = 19.2307

Con los 19.2307 días de pago a proveedores compensamos nuestro balance de flujos.

3.2.3.- Días de Inventario

DI=InventariosCMV Diaria DI=22,000.0016,500.00 = 1.3333

Por la naturaleza de nuestros trabajos, primordialmente de mano de obra, no contamos con un inventario de almacén que nos afecte significativamente.

3.2.4.- Ciclo de Caja

Ciclo de Caja = DI + DC – DP
Ciclo de Caja = 1.3333 + 10.2083 – 19.2307 = -7.6891

Contamos con 7.6891 días de flujo con apoyo de proveedores.

3.2.5.- Capital de Trabajo

CT = AC – PC
CT = 498,000.00 – 168,000.00 = 330,000.00
Suficiente capital de trabajo para mantener el funcionamiento de la empresa
ESTADO DE RESULTADOS
VENTAS
880,000.00
-CMV
495,000.00
MARGEN BRUTO
385,000.00
- GASTOS ADMINISTRATIVOS
- GASTOS COMERCIALES
- OTROS GASTOS
12,850.00
16,200.00
8,000.00
EBITDA
347,950.00
- AMORTIZACIONES
- DEPRECIACIONES
2,580.00
2,400.00
EBIT
342,970.00
-INTERESES
4,510.00
EBT
338,460.00
-IMPUESTOS A LAS GANACIAS
111,690.00
BENEFICIO NETO
226,770.00

3.3.- INDICES DE ENDEUDAMIENTO

3.3.1.- Índice de Endeudamiento sobre Recursos Propios

IERP =Deudas TotalesPN IERP = 560,000.001,418,000.00 = 0.3949

Con casi un 40% de aporte por parte de acreedores, se tiene una buena base para trabajar con buen respaldo.

3.3.2.- Índice de Endeudamiento Financiero

IEF =Deudas FinancierasPN IEF = 440,000.001,418,000.00 = 0.3102

El aporte del 30% de deuda financiera es aceptable para el buen funcionamiento de la empresa.

3.3.3.- Ratio Pasivo Corriente sobre Patrimonio Neto

CECCP =PCPN CECCP = 168,000.001,418,000.00 = 0.1184

Contamos con la suficiente capacidad para enfrentar nuestros compromisos a corto plazo sin afectar el funcionamiento de la empresa.

3.3.4.- Ratio de Deudas

DCP = Deuda Corto Plazo DLP = Deuda Largo Plazo

RD =DCPDLP RD = 125,000.00440,000.00 = 0.2840

Con el monto de deuda mayor a largo plazo tenemos la posibilidad de manejar con más eficiencia nuestro activo circulante.

3.3.5.- Ratio Ventas sobre Deudas

RVD =VENTASDEUDAS TOTALES RVD = 880,000.00608,000.00 = 1.4473
Este es el reflejo de nuestra solvencia, ya que con el producto de nuestras ventas podemos afrontar nuestros compromisos de deudas.

3.3.6.- Ratio Ventas sobre Deudas Financieras

RVDF =VENTASDEUDAS FINANCIERAS RVDF = 880,000.00440,000.00 = 2.0000

De igual forma tenemos la capacidad para afrontar nuestras deudas financieras con el producto de nuestras ventas.

3.3.7.- Cobertura de Intereses

RCI =EBITIntereses RCI = 342,970.004,510.00 = 76.0465

Contamos con un alto margen de seguridad ante nuestros acreedores financieros, lo que nos da la posibilidad de negociaciones favorables para la adquisición de nuevas deudas.

3.4.- INDICES DE RENTABILIDAD

3.4.1.- Rentabilidad de los Recursos Propios (ROE)

ROE = BNPN ROE = 226,770.001,480,000.00 = 0.1532

En los primeros 8 meses de este año, hemos logrado una rentabilidad neta de un 15.32%, con tendencias a un crecimiento sostenido para el cierre del año.

3.4.2.- Rentabilidad para los Inversores Financieros (RONA)

RONA = EBIT x (1-t)AN RONA = 342,970.00 x (1-0.33)1,418,000.00 = 0.1620

Un rendimiento de 16.20 % como respaldo a accionistas e inversores financieros, crea confianza en nuestro desempeño.

3.4.3.- Rentabilidad Sobre Activos (ROA)

ROA = EBITActivos ROA = 342,970.001,418,000.00 = 0.2418

Con una rentabilidad del 24.18% seguimos consolidando el crecimiento sostenido de nuestra empresa.

3.4.4.- Margen Operativo

Margen Operativo = EBITVentas

Margen Operativo = 342,970.00880,000.00 = 0.3897

Contamos con un margen Operativo muy atractivo, con el cual podemos negociar la entrada de nuevas inversiones para continuar con el crecimiento ordenado de nuestra empresa.

4.- BSC y Gestión de Proyecto

4.1.- Generación de una planeación Lean Constrution.

4.2.- Gestión de Integración del Proyecto.

Gestión de Integración del Proyecto

4.2.1.- INICIACION

4.2.1.1.- Análisis de la solicitud

4.2.1.2.- Contrato de Obra

4.2.1.3.- Memoria descriptiva

4.2.2.- PLANEACION

4.2.2.1.- EDT

4.2.2.2.- OBS

4.2.2.3.- Caso de Uso

4.2.3.- EJECUCION

4.2.3.1.- Calendario de Obra

4.2.4.- SEGUIMIENTO Y CONTROL

4.2.4.1.- Reportes de estado del Proyecto

4.2.4.2.- Sistema de Control

4.2.5.- CIERRE

4.2.5.1.- Evaluación Final

4.2.5.2.- Formato de Entrega-Recepción

4.2.5.3.- Lecciones aprendidas

4.2.1.1.- Análisis de la Solicitud

4.2.1.1.- Análisis de la Solicitud

4.2.1.2.- Contrato de Obra

CONTRATO DE MANO DE OBRA QUE CELEBRAN POR UNA PARTE INMOBILIARIA LAVIECO, S.A. DE C.V. A QUIEN EN LO SUCESIVO SE DENOMINARÁ "EL CONTRATANTE" REPRESENTADO EN ESTE ACTO POR C.P. ALBERTO DE LA LLAVE LARA Y POR LA OTRA AL ARQ. ALVARO TRUJILLO DIAZ A QUIEN EN LO SUCESIVO SE DENOMINARÁ "EL CONTRATISTA" DE CONFORMIDAD CON LAS SIGUIENTES:
D E C L A R A C I O N E S
PRIMERA.- "EL CONTRATANTE" Declara que:
a) Es una empresa legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, como se acredita en los términos de la escritura núm. 43711 de fecha 13 de mayo de 2010 pasada ante la fe del notario público núm.19 Lic. Gerardo Lara Said de la Ciudad de Puebla, documento debidamente inscrito en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio de la Ciudad de Puebla desde el día 12 de junio de 2010 con el núm. 43711 y su Registro Federal de Contribuyentes es ILA 100513 DP2.
b) El Señor C.P. Alberto de la Llave Lara fue designado como su representante, como se acredita en los términos del testimonio de la escritura núm. 43711 de fecha 13 DE MAYO DE 2010 pasada ante la fe del notario público núm. 19, Lic. Gerardo Lara Said de la Ciudad de Puebla, manifestando bajo protesta de decir verdad que a la fecha no han sido limitadas ni revocadas las facultades que le fueron conferidas.
c) Cuenta con la cantidad necesaria para cubrir la inversión correspondiente a la obra objeto de este contrato.
d) Su domicilio es calle Fernando Montes de Oca No. 18-1, col. San Baltazar Temaxcalac, San Martin Texmelucan, Puebla, C.P. 74127.
SEGUNDA.- "EL CONTRATISTA" declara que:
a) Es una persona física con actividad empresarial y cuenta Registro Federal de Contribuyentes TUDA 640823 HQA.
b) Tiene capacidad jurídica para contratar y reúne las condiciones técnicas y económicas para obligarse a la ejecución de la obra objeto de este contrato.
c) Tiene establecido su domicilio en calle Burgos No. 127, Col. Las Palmas, Puebla, Pue. C.P. 72430, mismo que señala para todos los fines y efectos legales de este contrato.
Expresado lo anterior, las partes celebran el contrato que se consigna en las siguientes:
C L A U S U L A S
PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO.
"EL CONTRATANTE" encomienda a "EL CONTRATISTA" la mano de obra para la realización de una obra consistente en la edificación y urbanización de un conjunto habitacional que consta de 220 departamentos de interés social, ubicada en la calle Colima sur No. 3, Col. San Rafael Tlanalapan, San Martin Texmelucan, Puebla y éste se obliga a realizarla hasta su total terminación acatando para ello lo establecido por los anexos que se agregan a este contrato, así como las normas de construcción vigentes en el lugar donde deban realizarse los trabajos, los que se tienen por reproducidos como parte integrante de este contrato.
SEGUNDA.- MONTO DEL CONTRATO.
El monto total del presente contrato es la cantidad de $ 8,839,910.90, mismo que se mantendrá fijo e invariable, y que incluye la remuneración o pago total fijo a "EL CONTRATISTA" por todos los gastos directos e indirectos que originen los trabajos, la utilidad y en su caso el costo de las obligaciones adicionales estipuladas en el presente contrato a cargo de "EL CONTRATISTA".
TERCERA.- PLAZO DE EJECUCIÓN.
"EL CONTRATISTA" se obliga a iniciar la obra, objeto de este contrato el día 21 de julio de 2014 y a terminarla a más tardar el día 28 de noviembre de 2015 de conformidad con el programa de la obra.
CUARTA.- DISPONIBILIDAD DEL INMUEBLE Y DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS.
"EL CONTRATANTE" se obliga a poner a disposición de "EL CONTRATISTA" el o los inmuebles en que deban llevarse a cabo los trabajos materia de este contrato, así como los dictámenes, permisos, licencias y demás autorizaciones que se requieran para su realización, en un lapso de 5 días naturales contados a partir de la fecha de firma del presente contrato.
QUINTA.- ANTICIPO
Para el inicio de los trabajos objeto del presente contrato "EL CONTRATANTE" otorgará un anticipo del 10% a "EL CONTRATISTA", que aporta la cantidad de $ 883,991.09 y "EL CONTRATISTA" se obliga a utilizarlo en dichos trabajos.
SEXTA.- FORMA DE PAGO
Las partes convienen que el pago de la obra del presente contrato se realice mediante pagos parciales a cuenta del precio alzado convenido, mismos que estarán sujetos al porcentaje de avance de obra y harán las veces de pago total o parcial según el caso, y
4.2.1.3.- Memoria Descriptiva

Construcción ubicada en la calle Colima Sur No. 3, en la junta auxiliar de San Rafael Tlanalapan, San Martin Texmelucan, Puebla.
El terreno cuenta con 11,089.00 m2, sobre el que se desplantaran 11 edificios de departamentos con 5 niveles cada uno, cada nivel cuenta con 4 departamentos y cada departamento consta de sala, comedor, 2 recamaras, alcoba, baño completo y patio de servicio.
Se desplantaran sobre terracería mejorada y compactada con niveles según proyecto, sobre las cuales se colaran losas de cimentación de concreto armado con concreto premezclado, muros estructurales de tabique aparente tipo novaceramic y losas de vigueta y bovedilla, reforzada con malla electro soldada según cálculo estructural y capa de compresión de concreto premezclado.
Contaran con rampas de escalera de concreto armado y escalones forjados de concreto aparente, la herrería será de aluminio blanco de 1 ½" y cristal claro de 3mm, carpintería con puertas prefabricadas de tambor y marcos de MDF laqueados en color blanco, muebles de baño blancos (wc, lavabo y accesorios de porcelana) tipo económicos, en cocina se colocara tarja cromada de 85 cm con tarja y escurridero, instalaciones hidráulicas con tubería de CPVC de diferentes diámetros y sanitaria con tubería sanitaria de PVC, las instalaciones eléctricas serán con ducteria de poliducto naranja y cables THW varios calibres y herrajes y lámparas según proyecto.
Cada edificio contara con cisterna de 20 m3, que alimentaran a 4 tinacos de 2500 lts colocadas sobre la losa del cubo de escaleras, estos tinacos estarán interconectados tanto para su llenado como en su descarga.
En las áreas exteriores contara con estacionamiento para un auto por departamento, andadores y banquetas de concreto escobillado, en el área común se construirá una cancha de básquetbol y áreas jardinadas con árboles de la región.

Arq. Alvaro Trujillo Diaz
Director Responsable de Obra

4.2.2.1.- Estructura de Desglose de Trabajo (EDT)

4.2.2.2.- Organizational Breakdown Structure (OBS)

4.2.2.3.- Caso de Uso

Encargado
Descripción
JEFE TECNICO
Dirigir y gestionar el desarrollo de los proyectos desde su concepción hasta su cierre mediante el empleo de divisiones de áreas.
JEFE DE PROYECTOS
Dirigir y verificar el desarrollo adecuado de los proyectos conforme a lo estipulado en los planos arquitectónicos y estructurales.
JEFE ADMINISTRATIVO
Planear, supervisar y optimizar el desarrollo de recursos humanos, financieros y contables de los proyectos para garantizar el cumplimiento de los objetivos.
JEFE DE PROYECTOS
Llevar el control de proyectos a detalle y verificar su realización en campo.
JEFE DE COSTOS Y PRESUP.
Gestionar la integración de los precios unitarios y llevar el control de presupuestos.
JEFE DE PERSONAL
Responsable de personal, asistencias, faltas, altas y bajas del mismo.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Asistir en los procesos financieros y controlar al personal de oficina.
CONTADOR
Gestionar los pagos de nómina, contratos, estados de resultados y control de finanzas.
ALMACENISTA
Control e inspección de materiales y equipo/maquinaria que posee la empresa para la realización de un proyecto.
INGENIERO DE ESTIMACION
Encargado de realizar y analizar las estimaciones necesarias para cada proyecto.
Encargado
Descripción
AUXILIAR
Encargado de verificar que los procesos y fases del proyecto en campo se lleven a cabo en tiempo, así como transmitir la información a los mandos inferiores.
MAESTRO DE OBRA
Responsable de los procesos constructivos y de transmitir y verificar que cada uno se realizado correctamente.
OFICIALES
Jefes de cuadrillas y responsables de la realización de cada fase en obra del proyecto.
AYUDANTES
Apoyo en general de los oficiales y maestros de obra,de responsabilidad mínima en la obra.

4.2.3.1.- Calendario de Obra

4.2.4.1.- Reporte de Estado del Proyecto

4.2.4.2.- Sistema de Control

4.2.5.1.- Evaluación Final.

4.2.5.1. Evaluación Final
ELABORADO POR: FECHA:
1
MAL
2
REGULAR
3
BIEN
4
EXCELENTE

PREGUNTA
1
2
3
4
OBSERVACION
¿Cumplió con la fecha de entrega programada?

¿Cómo evalúa nuestro nivel de profesionalismo?

La atención proporcionada fue:

¿Volvería a solicitar los servicios de la empresa?

¿El producto final cumplió con sus expectativas?

4.2.5.2.- Formato de Entrega Recepción.

ACTA DE ENTREGA-RECEPCION DE
"CONDOMINIOS SAN RAFAEL"
SIENDO LAS …… HORAS DEL DIA ……DEL MES DE ……………………… DE 2014, SE REUNIERON EN LA VIVIENDA MARCADA CON EL NUMERO ……….… UBICADO EL CONJUNTO DENOMINADO "CONDOMINIOS SAN RAFEL" DE ESTA CIUDAD; POR UNA PARTE "EL ADQUIRIENTE" SR (A) :………………………………………………….……………………Y POR LA OTRA PARTE "EL PROMOTOR" INMOBILIARIA LAVIECO, S.A. DE C.V. A TRAVES DE SU REPRESENTANTE :…………..….……………………………………..……CON EL OBJETO DE QUE "EL PROMOTOR" HAGA ENTREGA FISICA DEL INMUEBLE MENCIONADO A "EL ADQUIRIENTE", DE ACUERDO A LO ESTIPULADO POR LAS SIGUIENTES :
C L A U S U L A S :
PRIMERA: SE HACE CONSTAR QUE "EL PROMOTOR" HACE ENTREGA FISICA DE LAS AREAS PRIVATIVAS Y COMUNES CORRESPONDIENTES A LA VIVIENDA IDENTIFICADA ANTERIORMENTE, DEL CONDOMINIO "SAN RAFAEL", UBICADO EN LA CALLE COLIMA SUR No. 3, SAN RAFAEL TLANALAPAN, SAN MARTIN TEXMELUCAN, PUEBLA.; EN PERFECTO ESTADO, CON LAS INSTALACIONES Y SERVICIOS FUNCIONANDO Y EN TODO CASO CON LOS FALTANTES,
4.2.5.3 Lecciones Aprendidas
NOMBRE PROYECTO
Edificios CASA HABITACION
N° DE PROYECTO
12-A
TIPO
EDIFICACION DE VIVIENDAS
CLIENTE
INMOBILIARIA LAVIECO S.A. DE C.V
FECHA INICIO
21 JULIO 2014
FECHA FIN
28 NOVIEMBRE 2015

1.- Organización del proyecto
2.- Calidad de los procesos constructivos
3.- Atención al cliente
4.- Satisfacción del producto terminado
5.- Recomendaciones
4.3.-Creacion de un Balanced Scorecard (BSC)

4.4.- Creación de EDT (WBS)

5.- Gestión de Tiempo de Proyecto.

5.1.- Generar secuencia de actividades.

5.2.- Estimación de recursos

5.3.- Estimación de la duración (cronograma)

5.4.- Ruta Crítica

5.5.- Nivelación de Recursos (por crashing).

*Tiempo en días y montos en miles de pesos.
Para determinar el costo/tiempo aplicamos la siguiente formula

Costo/tiempo = COSTO CRASHIMG-COSTO NORMALTIEMPO NORMAL-TIEMPO CRASHING

Ajustamos los tiempos posibles en la ruta crítica y nos resulta lo siguiente:

Se puede concluir que el tiempo mínimo requerido para completar esta etapa del proyecto es 38 días. Esto significa que al menos una ruta crítica tomará ese tiempo y no puede ser reducida más.

Lo podemos concluir con la siguiente grafica

5.6.- Estimación de Costos

Análisis de precios unitarios

Presupuesto general

Presupuesto 1er. Nivel

Explosión de Insumos del Proyecto

6.- PLANEACIÓN DE CALIDAD
6.1.- SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

6.1.1.- POLÍTICA DE CALIDAD

NO OLVIDANDO NUESTRO OBJETIVO COMO LA MEJORA CONTINUAMENTE DE NUESTROS SERVICIOS PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES.
LA CALIDAD COMO EL TRABAJO BIEN HECHO, LO APLICAMOS EN TODO ÁMBITO DE LA EMPRESA, BASADA EN EL CONCEPTO DE CERO DEFECTOS.
LA MEJORA CONTÍNUA ES NUESTRO MOTOR ANTE EL FUTURO. SOLO UNA POLÍTICA DE MEJORA CONTINUA QUE INVOLUCRE Y COMPROMETA A TODA LA ORGANIZACIÓN, GARANTIZARÁ NUESTRA COMPETITIVIDAD.
CADA TRABAJO O SERVICIO QUE REALIZA NUESTRA EMPRESA DEBE SER DESTACADO DENTRO DEL SEGMENTO DEL MERCADO, DE TAL MODO QUE ASÍ SEA PERCIBIDO POR EL CLIENTE, QUIEN ES NUESTRA RAZÓN DE SER. NO OLVIDANDO QUE NUESTRO TRABAJO ES REALIZADO PENSANDO SIEMPRE EN SATISFACER SUS NECESIDADES MEJOR QUE NUESTROS COMPETIDORES.
EL PERSONAL ES LA FUERZA DE LA EMPRESA, POR ESTO LA FORMACIÓN, LA PARTICIPACIÓN Y EL INTERES EN EL TRABAJO, SON VALORES HUMANOS CLAVE.
LOS PROVEEDORES COMO PARTE INTEGRANTE DE NUESTRA EMPRESA, QUIENES ESTAN COMPROMETIDOS EN CONSEGUIR DE IGUAL MANERA UNA MEJORA EN SUS PRODUTOS Y SERVICIOS.

6.1.2.- REQUISITOS

EMPLEADOS: CONTRATAMOS EMPLEADOS COMPROMETIDOS Y RESPONSABLES CON SU TRABAJO.
PROVEEDORES: SOLICITAMOS PROVEDORES QUE CUENTEN CON CERTIFICADO DE CALIDAD (ISO 9000 ISO 14000).
6.1.3.- ESTÁNDARES

EMPLEADOS:
PUNTUALIDAD
SEGURIDAD
SALUD
TRABAJO EN EQUIPO
DISPONIBLE PARA RECIBIR ÓRDENES
INICIATIVA
RESPETUOSO
PROVEEDORES:

CONFIANZA
PUNTUALIDAD EN LA ENTREGA
CALIDAD EN EL PRODUCTO

6.1.4.- MÉTRICAS Y CRITERIOS DE ACEPTACIÓN

EMPLEADOS:
PUNTUALIDAD - REGISTRO DE HORA DE ENTRADA Y SALIDA
SEGURIDAD - SUPERVISAR EL USO DE EQUIPO NECESARIO Y COMPLETO
SALUD - SUPERVISAR QUE NO LLEGUE CANSADO NI EN ESTADO DE EBRIEDAD PARA QUE PUEDA DAR UN BUEN DESEMPEÑO
TRABAJO EN EQUIPO - SUPERVISAR SU DISPONIBILIDAD PARA COLABORAR CON TODOS SUS COMPAÑEROS DE TRABAJO PARA REALIZAR EL TRABAJO ASIGNADO.
INICIATIVA - EVALUAR LA CAPACIDAD DE TOMA DE DESICIONES EN AUSENCIA DEL JEFE INMEDIATO PARA REALIZAR LA TAREA QUE SEA MAS ADECUADA EN EL DESARROLLO DEL TRABAJO DADO.
RESPETUOSO - ATENCIÓN A QUEJAS Y SUGERENCIAS
PROVEEDORES:
CONFIANZA - REGISTRO DE LA FICHA TÉCNICA DE CADA UNO DE LOS MATERIALES PROPORCIONADOS A LA EMPRESA.
PUNTUALIDAD EN LA ENTREGA - SUPERVISAR QUE EL PROVEEDOR CUMPLA CON LAS ENTREGAS EN LA FECHA Y HORA ESTABLECIDA.
CALIDAD DEL PRODUCTO - SOLICITAR AL PROVEEDOR EL CERTIFICADO DE CALIDAD.
6.2.- PLAN DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

EMPLEADOS
CAPACITACIÓN CONSTANTE E INCENTIVOS POR EL BUEN DESEMPEÑO Y RECONOCIMIENTO POR SU TRABAJO.

PROVEEDORES
MANTENER CONTACTO CONSTANTE CON CADA UNO DE LOS PROVEEDORES Y ACTUALIZAR CONSTANTEMENTE LA CARTERA DE PROVEEDORES.

6.3.- CONTROL DE CALIDAD

6.3.1.- PARETO
Para el análisis de la frecuencia con que ocurren inconformidades dentro del proceso de construcción, ocurrimos a un diagrama de Pareto que nos ayude a identificar la mayor probabilidad de incidencia de estos casos.

6.3.2.- ISHIKAWA

7.- GESTIÓN DE RIESGOS

7.1.- IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS

a) RIESGOS

Atrapamiento por:
Taludes con tierra y/o rocas
Provocados por maquinaria y sobrecarga de bordes
Atropellamiento por maquinaria
Caída de distinto nivel
Condiciones climáticas (lluvias, vientos, etc.)
Descargas eléctricas
Exposición a agentes químicos
De equipos/ herramientas

b) CARACTERISTICAS

Los atrapamientos son producidos cuando una parte o la totalidad del cuerpo quedan enganchadas o cubiertos por algún componente de algún vehículo, maquinaría o material inerte.
Evento relacionado con maquinaria o equipo en su mayoría de los casos, los cuales pueden ser considerados de manera leve, grave o fatal, dependiendo la magnitud, velocidad y tiempo de impacto.
Se refiere a todo evento que sufra un trabajador ya sea leve, grave o fatal, cayéndose a un nivel inferior a aquel donde se encuentre ejecutando su labor.
Amenaza de la cual no se tiene control, y puede ser provocada por lluvia, sismos, inundaciones, calor extremo, etc. Y la cual en su mayoría de los casos, retrasa las obras, incrementa gastos y se tienen pérdidas económicas.
Una descarga eléctrica puede convertirse en un accidente de fatales consecuencias, dependiendo del voltaje, duración de la descarga entre otras. El efecto puede causar sensación de hormigueo, dolor muscular, quemaduras, asfixia y paro cardiaco.
Se refiere al contacto con todo elemento o compuesto químico, utilizado o vertido, así como residuos en una actividad laboral.
Empleo de equipos eléctricos, de uso rudo, elementos auxiliares de mala manera o en pésimas condiciones.

c) CAUSAS

Atrapamientos
Elevada velocidad de descarga y carga de la maquinaria.
Reparto inadecuado de la carga que puede provocar el vuelco de la unidad.
Desmoronamiento de la tierra durante o posterior a la excavación de la zanja.
Mala planeación del proceso constructivo o errónea ejecución del mismo.

Atropellamientos
Puede ser ocasionado por mala visibilidad.
Velocidad excesiva del operario.
Falla mecánica del equipo/maquinaria.

Caída de Distinto Nivel

Realización de trabajos al borde de un talud, de una segunda/tercera, etc. nivel.
Por movimientos bruscos del trabajo.
Falta de señalamientos, barandales, etc en la zona de la obra.

Climático

Lluvia ocasionada por temporada, tormentas y depresiones tropicales.
Sismos
Inundaciones en las zonas de construcción

Descargas eléctricas

Ignorancia
Imprudencia
Falta de preparación/capacitación
Negligencia
Falta de equipo de seguridad

Agentes químicos

Empleo de pinturas especiales
Contacto con partículas de cemento.
Mal empleo o nulo uso de equipos de seguridad.
De equipos/ herramientas

Mal uso de los equipos/herramientas
Equipo en malas condiciones
Poco conocimiento del uso

TABLA DE CONTROL DE RIESGO
PROBABILIDAD
MODALIDAD
EFECTO
% DE FALLA
PONDERACION
ATRAPAMIENTO
TALUD TIERRA/ROCA
1.- Retraso de obra
2.- Lesión leve y media del personal.
3.- Incremento de costos de producción.
4.- Muerte del personal
12 %
9

MAQUINARIA

ATROPELLAMIENTO

MAQUINARIA / VEHICULO
1.- Retraso de obra
2.- Acumulación de tareas
3.- Lesiones y/o muerte

15 %
9
CAIDA DE DISTINTO NIVEL
DE MAQUINARIA
1.- Pérdida de equipo, herramienta, recursos.
2.- Lesiones, muerte.
3.- Retraso de tiempos de ejecución.
19 %
10

ALTURA DE CONSTRUCCION

EMPLEO DE ELEMENTOS EXTS.

DESCARGA ELECTRICA
CONTACTO DIRECTO
1.- Pérdida del equipo, material, etc.
2.- Lesiones, asfixia, muerte.
3.- Retraso de obra, incremento del proyecto, indemnización.
9 %
9

CONTACTO INDIRECTO

ARCO ELECTRICO

CLIMATICO
LLUVIA
1.- Paro parcial/total de actividades.
2.- Reparación de elementos.
3.- Incremento de costos y tiempos.
4.- Material/elementos inservibles.
VARIADO
7

SISMO

VIENTO

AGENTES QUIMICOS
POLVOS
1.- Enfermedades del personal.
2.- Lesiones leves y graves.
3.- Muerte.
4.- Retraso de las actividades.
35 %
7

LIQUIDOS

GASES

EQUIPOS/HERRAMIENTAS
CORTADURAS
1.- Accidentes y lesiones del personal.
2.- Indemnizaciones
3.- Paro de obra y multas.
4.- Pérdida de los tiempos de ejecución.
40 %
8

POSTURAS FORZADAS

PROYECCION DE PARTICULAS

7.2.- PLAN DE CONTINGENCIA

RIESGOS CLIMATICOS (SISMOS, INUNDACIONES, DESLIZAMIENTOS DE TIERRA)

RIESGO DE ATRAPAMIENTO Y ATROPELLAMIENTO

RIESGO DE DESCARGA ELECTRICA Y POR EQUIPOS Y HTAS.

RIESGO DE CAIDA DE DISTINTO NIVEL

RIESGO POR AGENTES QUIMICOS

AGENDA DE EMERGENCIAS

DEPENDENCIA NUMERO DE EMERGENCIA
BOMBEROS 484 – 22 – 99
CENTRO DE SALUD 484 – 40 – 11
CRUZ ROJA 484 – 53 – 33
DELEGACION S.C.T. 484 – 00 – 25
SEGURIDAD PUBLICA 484 – 08 – 27
DIRECCION DE TRANSITO 484 – 59 – 19
7.3.- Análisis cuantitativo de riesgos

RIESGO
NUMERO GUIA
ETAPA
TIEMPO AFECTADO
MILES DE $ PRESUPUESTADO
MILES DE $ C/ RIESGO
HRS EXTRAS
CAIDA
1
LOSA T/ NIVELES
13 %
535.00

69.55
72
D. ELECTRICA
2
INST. ELECT.
9 %
173.00
15.57
24
CLIMATICO
3
CIM-LOSA-ACAB
51 %
717.00
365.67
96
ATRAPAMIENTO
4
CIM
12 %
102.5
12.30
48
EQUIPO Y HTA
5
PRE-CIM-LOSAS-ACAB
15 %
785.00
117.75
72

El análisis fue elaborado en el peor de los escenarios, en el cual nos muestra que las etapas constructivas CIMENTACION, LOSAS y ACABADOS nos conllevan un incremento en 51 % de tiempo lo cual equivale a 4 días más de lo presupuestado.
Además se debe de supervisar la etapa de PRELIMINARES y supervisar los riesgos que se pueden ocasionar por el manejo de EQUIPOS Y HERRAMIENTAS.

7.4.- PLANEACIÓN DE LAS RESPUESTAS DE LOS RIESGOS

APLICACIÓN DE MÉTODO CRASHING EN LAS ETAPAS CONSTRUCTIVAS COMPROMETIDAS
MAYOR SUPERVISIÓN DE LOS PROCESOS CONSTRUCTIVOS
CAPACITACION DEL PERSONAL EN LOS PROCESOS CONSTRUCTIVOS Y ADIESTRAMIENTO DE SEGURIDAD A LOS MISMOS
AJUSTE DEL PRESUPUESTO POR CLAUSULAS DE IMPREVISTOS
APLICACIÓN DE UNA PLANEACION PERIODICA

EN CADA UNO DE LOS RIEGOS EN LA LISTA SE TIENEN QUE TOMAR ACCIONES PREVENTIVAS A CONTINUACION SE DARAN ALGUNA DE ELLAS.

REGLAS BASICAS DE SEGURIDAD EN OBRA.

1. Personal.
Se le proveerán y deberá utilizar los siguientes elementos de protección personal:
1.1. Casco de seguridad
1.2. Calzado de seguridad con puntera de acero según Normas IRAM.
1.3. Ropa de trabajo.
1.4. Cinturón de seguridad con arnés para trabajar en altura.
1.5. Protección ocular para trabajo con herramientas de corte.
1.6. Queda terminantemente prohibido ingerir bebidas alcohólicas durante el horario de trabajo y/o trabajar bajo su efecto.

2. Letreros
Los avisos y/o letreros existentes en las obras constituyen NORMAS DE SEGURIDAD Y deberán ser respetadas como tales.

3. Andamios
Serán lo suficientemente resistentes para soportar el peso del personal y sus herramientas. Todos sus componentes deberán estar perfectamente anclados y sujetos, dotándolos además con barandas de seguridad y tabla guardapiés.
Una vez realizado el trabajo, los andamios deberán ser retirados.

4. Cabo de vida
Para los trabajos en altura, a fin de prevenir riesgos de caída, se colocaran sujetos entre dos puntos de anclaje, cables de acero y/o sogas para sujetar a estos los cinturones de seguridad de los trabajadores Asimismo, cuando sea necesario realizar este tipo de trabajos, se dará aviso a fin de prevenir al personal que se encuentre en las inmediaciones contra posibles caídas de materiales, herramientas, etc, y se colocaran avisos como así también será cercada la zona de riesgo.

5. Orden y limpieza.
Los materiales de obra se estibaran lo más alejado posible de bordes de excavaciones, losas, etc., Asimismo las estibas se harán dejando pasillos de un metro mínimo de ancho. Bajo ninguna circunstancia, se dejaran materiales y/o herramientas diseminados o que puedan ocasionar daños o molestias a terceros. No se permite depositar elementos de trabajo y materiales en zonas de transito junto a equipos contra incendio (extinguidores), camillas o interruptores eléctricos. Asimismo, está terminantemente prohibido líquidos inflamables en recipientes abiertos.

6. Barandas de seguridad
Las escaleras, aberturas a niveles de piso, huecos, vanos, etc., se protegerán con barandas de seguridad y guardapiés. En caso de ser necesario retirarlas para efectuar alguna tarea, se tendrá en cuenta volver a colocarlos en su lugar a fin de evitar y prevenir accidentes.

7. Instalaciones eléctricas
Los conductores eléctricos deberán estar protegidos contra todo tipo de agresiones, evitando la presencia de conductores sueltos por el piso. Asimismo, no se permitirán conexiones precarias sin las correspondientes fichas, debiendo ser una condición primaria de seguridad la colocación del disyuntor diferencial. Las prolongaciones eléctricas estarán en perfectas condiciones de uso y deberán pasar por lugares que no afecten la circulación del personal o vehicular o que no puedan generar cortocircuitos.
Cuando deban abrirse los tableros eléctricos, debe tomarse la precaución de cerrarlos al finalizar las tareas que motivaron dicha apertura.

8. Elementos de elevación y transporte
Los montacargas, guinches, plataformas elevadoras, etc. no cuentan con dispositivos de protección para emergencias, razón por la cual se deben utilizar únicamente para el transporte de cargas, quedando terminantemente PROHIBIDO el transporte de personal en ellos. Las escaleras utilizadas deben estar en perfectas condiciones de uso.

9. Instalaciones contra incendio
Está prohibido emplear los extinguidores de incendio para otros fines que no sean los de uso específico, como así también el retirarlos de los lugares que les han sido asignados.

10. Uso de máquinas y herramientas.
Toda máquina, equipo o herramientas que se utilice deberá estar en perfectas condiciones de Seguridad, con sus resguardos correspondientes en poleas, engranajes y correas. Asimismo, dichos elementos deberán ser utilizados con la correspondiente descarga a tierra. Todo vez que se retiren los resguardos de las máquinas, los mismos serán vuelta a su ubicación normal al finalizar la jornada de trabajo .

7.5.- Monitoreo de riesgos

Supervisores

LOS SUPERVISORES DE LA OBRA TENDRAN LA TAREA DE MONIOTOREAR TODAS LAS ACTIVIDADES DEL PROYECTO O DE LA OBRA, ELLOS TENDRAN QUE DAR SU PUNTO DE VISTA DE CUALES SON LAS AREAS EN LA QUE SE DEBE TRABAJAR MAS LA SEGURIDAD Y DEBERAN LLEVAR UNA BITACORA DIARIA DE TODAS LAS ACTIVIDADES PARA EVITAR ACCIDENTES Y TODO LO QUE ELLO CONLLEVA.
PARA LA SUPERVICION DE SEGURIDAD SE TENDRA UN FORMATO PARA CUANTIFICAR LOS RIEGOS:

NOMBRE DE PROYECTO:

AREA:

PROCCESO CONSTRUCTIVO:

OBJETIVO DIARIO:

PERSONAL:

RESPONSABLE A CARGO:

FORMA DE TRABAJO:

FRECUENCIA DE ACCIDENTES:

NUMERO DE ACCIDENTES:

EQUIPO DE SEGURIDAD:

TIPO DE MAQUINARIA:

TIPO DE HERRAMIENTA:

OBSERVACIONES:

8.- Gestión de Comunicación
8.1.- Planeación de la comunicación
8.2.- Distribución de la información

En esta área se utilizaran varios medios para dar a conocer esta información recolectada en obra ya sea en una junta general con todos los supervisores o en junta en su misma área de trabajo.
Para dar a conocer esta información se podrá llevar a cabo reuniones entre los jefes de área o cuando haya necesidad de comunicarse entre áreas se usaran formatos como el siguiente:
Área que recibe:
Área de donde proviene:
Trabajos:
Personal e supervicion:
observaciones

------------------------------------------------- --------------------------------
Jefe de área. Supervisor.

8.3.- Informe de rendimiento
Por ultimo en las reuniones semanales y mensuales se dará a conocer toda la información recopilada en el transcurso de la obra en caso de que haya algún consejo en todas las áreas o en particular alguna se dará a conocer de manera personal con una exposición del área de comunicación.

9.- Proceso de Gestión de RH

9.1.- Planeación de los RH
9.1.1.- Roles

Gerente Técnico

Garantizar que las obras reciban, con oportunidad y calidad, los proyectos, programas, presupuestos e insumos necesarios para su adecuada realización y control.
Propone la contratación de los asesores técnicos externos
Propone los precios a pagar a contratistas
Actualiza la carpeta técnica de cada proyecto
Propone la distribución de pagos de remesa
Presenta los informes técnicos de la empresa en la junta mensual de resultados
Negocia condiciones crediticias y de suministro con proveedores
Controla la expedición de contra-recibos y el registro de pasivos con proveedores
Elabora reportes de control presupuestal (avance, costo y estimaciones a contratistas)
Visita las obras y presenta informes de control de calidad de las obras

Jefe de Compras

Suministrar a las obras en proceso, todos y cada uno de los materiales requeridos en tiempo y forma para su desempeño, cuidando siempre la calidad y el mejor precio.
Contar con el plan estratégico a cinco años y revisarlo anualmente.
Instalar y actualizar el plan estratégico una vez al año.
Generar los contactos iniciales con los clientes principales y asegurar el cierre.
Negociar con compañías y clientes las renovaciones y siniestros importantes (a criterio del D. G.) o críticos.
Definir, controlar y delegar las políticas internas por área y tipos de cliente, y el manejo de la política externa con compañías, competencia y clientes.
Autorizar la contratación de personal.
Autorizar el presupuesto anual y los pronósticos mensuales.
Revisar y aprobar, en su caso, los resultados financieros mensuales y anuales.
Autorizar el manejo de los recursos financieros (transferencias, inversiones, cheques y saldos).

Jefe de Proyectos

Desarrollar proyectos integrales sustentados en criterios de diseño arquitectónico, urbano y de paisaje, que satisfaga las necesidades internas y externas de la empresa
Implementar proceso de diseño, que nos permita obtener y ofrecer soluciones atractivas y de impacto a nuestros clientes internos y externos.
Definir programas de necesidades para definir los diferentes prototipos de construcción.
Sistematizar y Definir Procesos de CAD para eficientar el área de dibujo.
Evaluar y establecer tiempos de entrega de proyectos. (Ciclo de desarrollo de Proyecto Ejecutivo y Elementos de contenido).
Implementar sistemas orientados a la mejora continua.

9.1.2.- Organigrama

9.1.3.- Perfiles de Puestos

9.2.- Desarrollo de RH

9.3.- Gestión del talento

10.- Gestión de Adquisiciones

10.1.- Gestión de Compras
Elaboración :25 /01 / 2014
Revisión : 02 / 02 / 2014
No. Revisión : 1
Código : PGT-07
Elabora : ATD
Páginas : 1 de 1
OBJETIVO
Asegurar el suministro de los insumos requeridos por las obras y oficina central de acuerdo a los presupuestos autorizados y contenidos en las carpetas técnicas de los proyectos.

ALCANCE
Aplica para todas las necesidades de compra de la empresa

REFERENCIAS
Presupuestos Autorizados por las Direcciones de Negocios y Operación
Carpetas Técnicas de Proyectos
Padrón de proveedores o contratistas

PUNTOS CRITICOS DE CONTROL
Presupuestos y Pro formas
Negociaciones de créditos con proveedores estratégicos

RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES PRINCIPALES

Gerente Técnico, es responsable de elaborar el presupuesto inicial de las obras y de su actualización en colaboración con el gerente de construcción; de negociar líneas de crédito con proveedores estratégicos; de implementar las estrategias de suministro a las obras y oficina central.

Jefe de Compras es responsable de suministrar a las obras en proceso todos y cada uno de los insumos requeridos en tiempo y forma, mantener actualizada la base de datos del área de presupuestos.

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
Cada vez que se presente una requisición autorizada se deberá de cumplir con lo siguiente:

Duración del Ciclo: 7 días

RESPONSABLE
No
ACTIVIDAD
Gerente Técnico
1
Entrega al Jefe de Compras explosión de insumos y pro forma de materiales a controlar.
Establece con el Jefe de Compras las estrategias de suministro de cada proyecto en particular.
Jefe de Compras
2
Para conformar y actualizar mensualmente el padrón de proveedores, realiza por lo menos tres cotizaciones de los materiales estratégicos verificando:
Precio del insumo
Tiempos de entrega
Condiciones de pago
Gerente Técnico / Jefe de Compras
3
Definen el padrón de proveedores que participaran en cada uno de los proyectos.
Jefe de Compras
4
Recibe las requisiciones de insumos F6-PGC-02, los días lunes y martes, con las cuales realiza los siguientes tramites
Verifica la requisición contra el pro forma de materiales
Revisa las especificaciones de los materiales
Recaba la autorización del Gerente Técnico para su tramitación

5
Una vez autorizada la requisición correspondiente, el Jefe de Compras
Cotiza los materiales por proveedor los días miércoles.
Elabora el pedido F1-PGT-07 correspondiente,
Recaba la firma de autorización del pedido con el Gerente Técnico
Transmite el pedido F1-PGT-07 al proveedor los días jueves y viernes.

6
Da seguimiento al pedido hasta su ingreso al almacén correspondiente, verificando con cada uno de los almacenistas el contenido de la entrega de proveedor en cuanto a cantidad, características y calidad de los insumos recibidos

7
Para compras para obra recibe las facturas de proveedores para tramitar su pago, para lo cual exige al proveedor que estas cumplan con lo siguiente:
Requisitos fiscales
Los datos de facturación sean los correctos
No presentar alteraciones
Sean acompañadas de copia del pedido y vale de entrada de almacén F8-PGC-02 debidamente selladas y firmadas por el Residente.
Una vez verificado lo anterior, elabora contra recibo de pago al proveedor.

8
Para compras de oficina central
Recibe las facturas de proveedores para tramitar su pago, para lo cual exige al proveedor que estas cumplan con lo siguiente:
Requisitos fiscales
Los datos de facturación sean los correctos
No presentar alteraciones
Verifica cantidad, características y calidad de los insumos recibidos
Una vez verificado lo anterior, elabora contra recibo de pago al proveedor.

9
Elabora la Remesa F1-PGA-01 y recaba su autorización con el Gerente Técnico y el Director de Operaciones

10
Entrega el reporte autorizado al área administrativa para su captura contable

10.2.- Administración de Contratos
Revisión : 02 / 02 / 2014
No. Revisión : 1
Código : PGT-08
Elabora : ATD
Páginas : 1 de 1
OBJETIVO

Asegurar que los proveedores estratégicos y contratistas registrados en la empresa satisfagan por su experiencia, capacidad económica, eficacia y compromiso los requerimientos de calidad, tiempo y costo con los que la empresa opera.

ALCANCE
Aplica a todos los proveedores estratégicos y contratistas incluidos en el padrón de proveedores y contratistas.

REFERENCIAS
Mercado de la industria de la construcción
Procedimiento de suministro de insumos PGT-07
Padrón de proveedores o contratistas


A) Proveedores Estratégicos

Formalmente ubicados, comprobando con registros fiscales.
Infraestructura de servicio, capacidad de almacenamiento y transporte.
Capacidad crediticia, contrato de distribución, líneas de crédito contratadas o convenios con fabricantes y estados financieros.
Experiencia en el ramo, verificar con currículum.
Contrato de suministro donde se determine especificaciones a cumplir, precios de venta, forma de pago y tiempos de entrega.

B) Contratistas

Formalmente ubicados, comprobando con registros fiscales.
Con registro patronal ante el IMSS.
Infraestructura de servicio, herramienta, maquinaria y equipo de transporte propios.
Capacidad crediticia, solicitar escrituras, líneas de crédito contratadas y estados financieros.
Experiencia en el ramo, verificar con currículum.
Contrato a precios unitarios donde se determine alcances a cumplir, precios unitarios, forma de pago y tiempos de ejecución.


Gerente Técnico, responsable de proponer a los proveedores estratégicos que satisfagan las condiciones de precio, calidad y oportunidad determinados por el presupuesto y programa de obra con el financiamiento y tiempo de entrega establecidos.

Gerente de Construcción, responsable de proponer a los contratistas que satisfagan las condiciones de competitividad, infraestructura y capacidad administrativa, necesarias para la ejecución de los trabajos encomendados en los contratos de obra.

Residente de Obra, responsable de optimizar la utilización de los insumos suministrados y de vigilar y administrar el cumplimiento y ejecución de los contratos de construcción encomendados a contratistas.


Duración del Ciclo
2 semanas con anterioridad al inicio de la obra

RESPONSABLE
No
ACTIVIDAD
Gerente Técnico
1
Analiza y propone el padrón de proveedores con el listado de precios negociados y las condiciones de pago.
Gerente de Construcción
2
Analiza con base a pro forma el cuadro de contratistas que considera cumplirán con los requerimientos del proyecto y propone a aquellos que cumplan con los requerimientos de calidad, tiempo y costos esperados y los precios negociados.
Director de Operaciones
3
Analiza las propuestas, corrige y/o autoriza el padrón de proveedores estratégicos y el cuadro de contratistas propuestos.
Gerente Técnico
4
Acuerdan los Gerentes de Construcción y Técnico los precios unitarios y su agrupamiento por partida, que satisfagan el pro forma autorizado y que formarán parte de la documentación del contrato.
5
Autoriza precios y condiciones de pago de insumos y presupuestos de construcción base para la elaboración de contratos.
Gerente Técnico
6
Entrega a la Gerencia Administrativa la documentación requerida para la elaboración de contrato de suministro de proveedores estratégicos
7
Entrega a la Gerencia Administrativa la documentación requerida para la elaboración del contrato o subcontrato de construcción
Gerente Administrativo
8
Analiza la documentación y elabora contratos de insumos y de construcción. Cita para firmas a proveedores y contratistas y como testigos a los gerentes técnico y de construcción
9
Firma contratos de suministros y de construcción
Gerente Técnico
10
Conserva los originales de los contratos y gira copia a la Gerencia de Construcción

10.3.- Proceso de cierre de Contratos
Revisión : 02 / 02 / 2014
No. Revisión : 1
Código : PGT-08
Elabora : ATD
Páginas : 1 de 1
OBJETIVO
Garantizar que el costo de construcción de los proyectos sea igual o inferior a lo establecido en el pro forma de obra.
ALCANCE
Aplica para todos los proyectos que se ejecuten por la Empresa.

REFERENCIAS
Procedimiento de Elaboración y Actualización de Proforma PGT-05


Informes de las Gerencias de Construcción y Administración.


Gerente de construcción, es responsable de entregar los avances reales, estimaciones a contratistas, comprobaciones de gastos de caja chica, compras locales y los inventarios de Almacén de las diferentes obras.

Gerente Administrativo, es responsable de entregar el reporte semanal de cheques emitidos y el reporte de pasivo de obra.

Cada vez que sé emita un reporte de control presupuestal se deberá realizar las siguientes actividades:
Duración del Ciclo: 7 días
RESPONSABLE
NO
ACTIVIDAD
Gerente Construcción / Residente
1
Elabora y entrega:
Reporte de avance de obra de edificación (casa por casa) y de urbanización Reporte Semanal del costo de la obra F6-PGC-02
Estimaciones a contratistas,
Comprobaciones de gastos de caja chica,
Compras locales
Inventarios de Almacén de las diferentes obras
Gerente Administrativo
2
Elabora y entrega:
Reporte semanal de cheques emitidos y
Reporte de pasivo de obra.
Gerente Técnico
3
Carga el Reporte de avance al sistema de precios unitarios OPUS
Obtiene reporte de avance de obra en Excel
Obtiene explosión de insumos del avance ejecutado en Excel
Gerente Técnico
4
Con los reportes proporcionados por las Gerencias de Construcción y Administración y los reportes de OPUS elabora el Reporte de control presupuestal F1-PGT-08 que incluye:
Comparativa de insumos
Comparativa de mano de obra
Comparativa de subcontratos
Diferencias de costo presupuestado vs costo real
Entrega quincenalmente los días martes al Director de Operaciones, Director de Negocios y Gerentes correspondientes.
Gerente Técnico
5
Con los resultados obtenidos anteriormente visita las obras, se entrevista con los residentes para analizar las causas de las diferencias encontradas en el comparativo de presupuesto vs real
Gerente Técnico / Gerente de Construcción
6
Conjuntamente analizan las causas y proponen las correcciones y medidas a aplicar para alcanzar las metas del Pro forma.

11.- Análisis FODA

DEBILIDAD – AMENAZA

D1- A4 BAJA LIQUIDEZ INMEDIATA - CUENTAS POR COBRAR
(MEJORA DE GESTION DE COBRANZA)

OBJETIVOS

Fortalecer el área de cobranza para reducir los tiempos de cobro en un 40%.

ESTRATEGIAS

Ofrecer a nuestros clientes descuentos por pronto pago, diseñando esquemas atractivos dependiendo de los días disminuidos en su deuda.
LINEAS DE ACCION

Ofrecer un 8% de descuento si se liquida la deuda en un plazo de 20 días antes de su vencimiento.
Ofrecer un 4% de descuento si se liquida la deuda en un plazo de 15 días antes de su vencimiento.
Ofrecer un 2% de descuento si se paga la deuda en un plazo de 10 días antes de su vencimiento.

INDICADORES

TOTAL DE DIAS DISMINUIDOS EN COBRANZAS EN EL MESTOTAL DE DIAS DE CREDITO EN EL MES x 100

METAS
Reducir los tiempos de cobro en un 40% de su tiempo en un lapso de 3 meses.

D3- A1 CAPACITACION TECNICA - PROCESOS SIN HOLGURA
(ESPECIALIZACION DE PERSONAL)

OBJETIVO

Especializar al personal para actividades específicas para disminuir los puntos críticos del proceso en un 5% de su tiempo.

ESTRATEGIA

Capacitar al personal para que desarrollen sus tareas de manera eficiente

LINEAS DE ACCION

Implementar cursos de capacitación por área en los centros de trabajo
Incentivar la capacitación con bonos por productividad
Implantar crecimiento dentro de la institución

INDICADORES

TOTAL DE DIAS REALES POR PROCESOTOTAL DE DIAS PROYECTADOS x 100

METAS
Reducir los tiempos proyectados por actividad en un 2% en un lapso de 3 meses y lograr un 5% en un lapso de 6 meses.

F2- A2 CICLO DE CAJA - DEPENDENCIA DE POCOS PROVEEDORES
(INCREMENTO DE PROVEEDORES COMPETITIVOS)

1.- Objetivo

Incrementar proveedores competitivos

2.- Estrategias

a) Estudio de los proveedores de la región

b) Conocer y contactar a nuevos proveedores

c) Convencer mediante nuestra capacidad de ciclo de caja para que tengan confianza en proveernos

3.- Meta

Obtener 3 proveedores nuevos en un período de 6 dias

4.- Indicador

>

Número de Proveedores Nuevos / Número de Proveedores Totes
x 100

F4- A1 PERSONAL CAPACITADO - PROCESOS SIN HOLGURA
( APLICACIÓN DE LEAN CONSTRUCION )

1.- Objetivo

Mejorar los procesos constructivos

2.- Estrategia

a) Constante capacitación del personal.
b) Reducir tiempos de construcción en base al método Crashing de la ruta crítica
c) Aplicación de nuevas y mejores tecnologías en las fases de construcción

3.- Reducir la ruta crítica un 50 %

4.- (Ruta crítica Crashing/Ruta crítica) * 100

PROYECTO: "AUMENTO DE FUENTES CREDITICIAS"

1.- Objetivo

Aumentar fuentes de crédito tomando en cuenta la baja liquidez inmediata de la empresa que ha

tenido poca afectación en las operaciones diarias debido al crédito ofrecido por proveedores pero que

puede impedir un mayor posicionamiento en el mercado si alguno de los proveedores cambia sus

políticas crediticias o desaparece por causas de fuerza mayor.

2.- Estrategia

a) Atraer inversionistas mediante ventajas competitivas (Financieras, Know How, Capacidad técnica y administrativa)
b) Contactar y evaluar a nuevos proveedores

c) Analizar y solicitar créditos para pymes

3.- Indicador

[ ( "Fuente de crédito mayor a Dias Clientes" Actual

- 1 ]
x 100

"Fuente de crédito mayor a Dias Clientes" Anterior )

4.- Meta

Obtener un 20% mas de fuentes crediticias en un período de 1 mes

PROYECTO: "APROVECHAR OFERTAS DE TEMPORADA"

1.- Objetivo

Aprovechar las ofertas de temporada debido a que la empresa cuenta con baja Liquidez Inmediata

lo cual impide obtener descuentos por compras en volumen pero se puede optimizar el recurso si

se detectan las ofertas de temporada y se realizan adquisiciones estratégicas.

2.- Estrategia

a) Realizar convenios de consumo con el proveedor a fin de obtener una reducción de costo

b) Mantener relaciones cordiales con el representante del proveedor para la recibir información deseada
c) Solicitar al proveedor su programa o calendario de descuentos

3.- Indicador

[ ( "Suma de descuentos por compras" Actual

- 1 ]
x 100

"Suma de descuentos por compras" Anterior )

4.- Meta

Obtener un 10% mas de descuentos en compras en un período de 1 mes

INCREMENTO DE LIQUIDEZ (FORTALEZA=CICLO DE CAJA-OPORTUNIDAD=CREDITO DE PROVEEDORES)
OBJETIVOS: INCREMENTAR LA LIQUIDEZ PARA SEGUIR CONTANDO CON LOS BENEFICIOS DE LOS PROVEEDORES Y PODER PRODUCIR MAS ESPACIOS HABITACIONALES DANDO COMO RESULTADO MAS GANANCIAS.
ESTRATEGIAS:
COMPRAR IMSUMOS EN TEMPORADAS DE OFERTAS
OPTIMIZAR RECURSOS DE COMPRAS
INDICADORES:
(LIQUIDEZ ACTUAL/LIQUIDEZ ANTERIOR) X 100
METAS: INCREMENTAR LA LIQUIDEZ UN 30% EN 3 MESES

AHORRO EN ADQUISICIONES (FORTALEZA=MANEJO DE COMPRAS-OPORTUNIDAD=DESCUENTOS PREFERENCIALES)
OBJETIVOS: HACER MAS RELACIONES CON PROVEEDORES
ESTRATEGIAS:
TENIENDO ATENCIONES
REUNIONES CONSTANTES CON LOS PROVEEDORES
INDICADORES: (DATOS) PROVEEDORES EN EL SEMESTRE ANTERIOR 8, PROVEEDORES EN EL ULTIMO SEMESTRE 12.
(DESARROLLO) 12/8=1.5X100=150%
METAS: AUMENTAR LA LISTA DE PROVEEDORES UN 15% EN 6 MESES

Antes del evento
Controlas las operaciones de combustbiles, quimicos, mezclas , pinturas y solventes.
Inspeccionar los contenedores de solventes, quimicos, polvos y mezclas.
Personal esta obligado a utilizar equipos de protección personal y cumplimientos de seguridad.
Charlas inductivas de manejo de agentes quimicos.
Durante el evento
Cortar la fuente generadora, aislar las válvulas del equipo provacante.
Después del evento
TIPO DE RIESGO
COSTO EN MILES DE PESOS
Supervisión
Método Crashing
Capacitación
Ajustes y Cláusulas
Re Planeación
GRAFICO DE PONDERACION DE RIESGO VS INCIDENCIA

Antes del evento
Realización de simulacros de acuerdo al programa correspondiente, inundación, sismo, deslizamiento.
Señalar las zonas de seguridad y rutas de evacuación.
Capacitación a los trabajadores sobre los posibles eventos.
Prepara los botiquines de primeros auxilios y equipos de emergencia.
Durante el evento
Ejecutar la evacuación del personal.
Conservar la calma y no correr, no gritar durante el evento.
Desplazarse calmadamente y en orden hacia las zonas de seguridad.
Después del evento
Mantener al personal en las áreas de seguridad por un tiempo prudente.
Atención inmediata del personal.
Comunicar a las autoridades correspondientes.
Retorno del persnoal a las actividades normales que se pudiesen.
Realizar reporte de siniestro.
VISION
MISION
Perspectiva
Financiera
Perspectiva del
Cliente
Perspectiva
Interna
Perspectiva de Aprendizaje y Conocimiento
Reducir costos
Aumento de recursos en la fase de diseño
Reducir un 0.5% la tasa de interés
Percibir el grado de satisfacción del cliente
Estudio de mercado de la región
Optimizar el precio de venta
Mejorar el valor añadido de los proyectos
Evaluar la calidad de los materiales
Mejorar la productividad de los proyectos
Mejorar los tiempos de ejecución
Adecuación del área laboral
Evaluar el desempeño del personal
Capacitamiento y adiestramiento
Contratación de personal actualizado

Administración de una Empresa Constructora (PMBOK)

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