Actividad 3. Manejo de información de la PyME Conjunto de datos que maneja la empresa. La empresa maneja un sistema sistema de manejo de datos el cual permite proporcionar i nformación en tiempos más rápidos de respuesta, procesar la información sin tiempos muer tos de los clientes; este sistema maneja datos datos de la empresa como son Facturas de compra y venta, comprobantes de pago de impuestos, así como de sus clientes y p roveedores, nombre, teléfono, ciudad, RFC, también como datos adicionales; celular, correo electrónico, sexo, curp , tipo de régimen (persona física o moral), fecha de al ta, fecha de nacimiento. El cliente es identificado mediante un número de nominado Cuenta Contable. Esto es para saber donde y cuando entregar sus pedidos. Uso, aplicación y forma de aprovechamiento de la información del desempeño El uso de los Sistemas de Información que logran la automatización de procesos opera tivos dentro de de la empresa, son llamados Sistemas Transaccionales, ya que su función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, póli zas, entradas, salidas, etc. También los sistemas sistemas que utiliza utiliza la empresa en el proceso de toma de decisiones s on los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Dec isión de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos. El tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u ob jetivos que cumplen, es el de los Sistemas Estratégicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del us o de la tecnología de información. Las principales características de estos tipos de Sistemas de Información son las si guientes: Sistemas Transaccionales. Sus principales características son: A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a q ue automatizan tareas operativas de la organización. Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta en la s organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organiz ación. Son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y procesos suelen se r simples y poco sofisticados. Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación posterior. Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visib les y palpables. Sistemas de Apoyo de las Decisiones. Las principales características de estos son: Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales más rel evantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma de información . La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta adm inistración en el proceso de toma de decisiones. Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información. No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica para el de sarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proye cto de inversión. Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos estándares de
diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final. Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos y de d ecisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participación operativa de los analistas y programadores del área de informática Sistemas Estratégicos. Sus principales características son: Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni propo rcionar información para apoyar la toma de decisiones. Suelen desarrollarse ªin houseº, es decir, dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado. Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en particular y a par tir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos. Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto , los Sistema Estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo en inn ovando o creando productos y procesos. Forma en la que se almacena la información. La información suele ser almacenada en estructuras de información denominadas archiv os. La unidad típica de almacenamiento son los discos magnéticos o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-ROM) los cuales se pued en leer en una computadora. Estándares y atributos definidos por la empresa para regular la calidad de la info rmación, en caso de estar presentes o, en su defecto, cómo deberían ser. El desarrollo y la implantación de estándares de trabajo dentro de la empresa, seria n los siguientes: Estándares de documentación: Una buena documentación es esencial para lograr un diseño c orrecto y un mantenimiento de los sistemas, además de ser precisa y completa la do cumentación debe ser algo instructiva, de modo que se pueda averiguar cómo funciona el sistema con solo leer la información. Control de proyectos: Constituye una potente herramienta de control presupuestario de proyectos. En ca da documento o línea del mismo cuyo importe se relaciona con una partida presupues taria se controla y eventualmente bloquea la imputación a proyectos que excedan ec onómicamente la asignación presupuestaria inicial, bien a nivel de partida, presupue sto o ambos. También permite la ampliación de asignaciones presupuestarias a los pro yectos en función de las necesidades cambiantes de los mismos, así como porcentajes de superación Procesos que implica La empresa utilizará bajo el concepto de ermanentemente hacia itorias, permiten la la organización. Este proceso permite
el manejo de datos de la empresa. el Sistema de Gestión de Calidad como herramienta para trabajar seguimiento y control de procesos, todos ellos orientados p la satisfacción del cliente. Estas actividades así como las aud retroalimentación y mejora continua de la gestión de calidad de involucrar a los proveedores dentro del sistema y mejorar l
a confianza en la calidad de sus productos y servicios También puede haber muchos procesos con pocos datos, este sería el caso de un progra ma de contabilidad, en el que los datos son ingresados una sola vez, pero con es os se obtienen muchas informaciones diferentes (asientos, balances, ajustes, etc .) Estacionalidad y frecuencia de generación de información. El proceso puede ser en serie, por pedido o por proyecto. El proceso de producción es en serie es cuando ciertos productos, cuyo diseño básico es relativamente establ e en el tiempo y que están destinados a un gran mercado, permiten su producción para existencias. El proceso por pedido, la producción sigue secuencias diferentes, que hacen necesa ria su flexibilización, a través de mano de obra y equipos suficientes para adaptars e a las características del pedido. Los cuales nos darán datos interiorizándonos, desde el contacto con los proveedores de materia prima, la producción, información contable sobre el estado de la empresa, cuanto obtuvimos de las ventas, que producto se compró más, cual es el producto que tuvo devoluciones por fallas en su fabricación, información sobre logística de los pr oductos Propuestas de organización de la información con base en las herramientas de la inte ligencia de negocios. Cuando la información no es confiable o insuficiente, hay que buscarla y ordenarl a a fin de elegir la opción correcta, la más conveniente o la más segura. Una parte importante de las matemáticas es el tratamiento y la organización de la in formación que reunimos sobre algún suceso, para después interpretarlo y obtener conclu siones al respecto. Al recopilar datos ±usualmente números± podemos elaborar cuadros o gráficas, que no son más que formas de organizarlos para identificar la información más importante y, con b ase en ellas, elaborar nuestras conclusiones. En cualquier situación en la que resulte necesario tomar una decisión, es importante conocer bien los datos en torno del asunto sobre el que se tiene que elegir. Las gráficas permiten analizar la frecuencia de los datos. Esquema circular (algorítmico) tiene como objetivo distinguir claramente lo import ante de lo secundario, puede elaborarse luego de un subrayado de dichos elemento s. En un esquema circular las relaciones de significados se limitan a las vincul aciones ªtodo-parteº, ªteoría-ejemploº, ªregla-aplicaciónº y favorece la memorización y sínte un contenido. Libros contables en Excel estos son más fáciles de manejar, estos deben de hacerse c ada mes comprendiendo el día 1 de cada mes hasta el día 30, si tiene 31 días se toma e n cuenta, al mismo tiempo se debe expedir factura electrónica a los clientes. 2.- Una vez construidos los aspectos del punto 1, establece en cada uno los tres enfoques de la inteligencia de negocios abordados en la unidad, para que aporte s propuestas en los tres ámbitos. En empresa Spider nos preocupamos por hacer que la tecnología de Gestión del Conocim iento (en inglés Knowledge Management) resulte accesible, económica y sencilla de im plantar para cualquier organización, para lo que combinamos tecnologías de nuestras diferentes áreas de trabajo, que involucran las tecnologías de búsqueda, las tecnologías de la lengua, la minería de datos y la inteligencia de negocio en general. Nuestr a forma de abordar estos proyectos persigue aplicar la tecnología apropiada para d ar una solución óptima a las necesidades planteadas. Reglas de Negocio. El comportamiento de un negocio puede expresarse a través de re glas. La representación estándar de estas reglas y la automatización de su implementac ión reducen el tiempo de puesta en el mercado de los productos. Las organizaciones funcionan siguiendo múltiples reglas de negocio, explícitas o tácit as, que están embebidas en procesos, aplicaciones informáticas, documentos, etc. Pue den residir en la cabeza de algunas personas o en el código fuente de programas in formáticos. En los últimos años se viene observando una tendencia a gestionar de forma sistemática y centralizada las reglas de negocio, de modo que sea fácil y sencillo consultarl as, entenderlas, utilizarlas, cambiarlas, etc. Para ello se puede utilizar un mo
tor de reglas de negocio. El motor de reglas de negocio es un sistema que se configura para dar servicio a las necesidades de negocio a través de la definición de objetos y reglas de negocio , el software se rige por flujos que derivan responsabilidades a los distintos c argos de la empresa repartiendo así el trabajo equitativamente y cuantitativamente , indicando cuándo, quién y dónde tiene que desempeñar la tarea asignada. Empresa Spider desarrolla soluciones para la mejora de procesos de negocio o pro cesos industriales mediante las técnicas más adecuadas a cada problema. Ingeniería de Sistemas para el estudio y desarrollo de sistemas complejos Modelado y Simulación de Sistemas. Aborda proyectos de modelado y simulación de sist emas, por ejemplo, para la estimación de cuotas de mercado a medio y largo plazo, para la simulación de estrategias y determinación de objetivos comerciales, etc. Par a ello, utilizamos la metodología y las herramientas de la dinámica de sistemas Optimización de Sistemas. Resuelve los problemas más complejos de optimización sujetos a restricciones: para planificación de tareas, para asignación óptima de turnos de pe rsonal, etc. Para ello empleamos los métodos y las herramientas más avanzados Destaca los elementos transversales que sean comunes a los tres enfoques. Los enfoques de la empresa ayuda con la estadística descriptiva nos ayuda a implem entar nuevas estrategias de marketing, los cuales nos puede ayudar a aumentar la s ventas de los productos por medio de planes y programas de mejoramiento contin uo y campañas de marketing Los tres enfoques de inteligencia de negocios sirven como un plan administrativo para mejorar las ganancias de la empresa, ya que se manejan datos internos y ex ternos que nos pueden ayudar a mejorar continuamente, los diferentes departament os de la empresa Transversales que resultan importantes para la empresa: · Resolución problemas: En todas las áreas críticas para la competitividad y en todos lo s niveles, esta habilidad es considerada por el sector como de gran importancia. En niveles básicos es necesario tener iniciativa propia para dar soluciones opera tivas, mientras que en cargos más estratégicos es crítica ya que se requiere de una pr onta y eficiente respuesta a imprevistos. · Liderazgo/ supervisión: Competencia esencial para todo el personal del área de diseño y para los que manejan grupos internos de trabajo en manufactura y logística. · Inglés: Competencia esencial para todo el personal del área de diseño y para niveles d e supervisión ya que hacen parte de grupos de trabajo globales. Para niveles básicos e s importante ser competente en lectura y escritura de este idioma. · Computación: Para niveles básicos es necesario tener entendimiento general de herram ientas de computación relacionadas con la operación, mientras que para niveles más dir ectivos resulta indispensable el dominio de programas de software para manejo de proyectos. · Comunicación oral y escrita: En niveles básicos es importante saber transmitir las i deas a los supervisores y/o líderes de los proyectos, mientras que para niveles más avanzados es imprescindible, ya que se requiere dirigir grupos de trabajo y alta interacción con clientes. http://es.slideshare.net/thegodinez/proyecto-empresa-de-fumigaciones-diagramas-e ntidad-relacin-base-de-datos http://www.spentamexico.org/v4-n2/4(2)%2016-52.pdf http://www.qcaquality.com.ar/gestion-de-calidad-en-la-industria-automotriz.html http://www.conocer.gob.mx/pdfs/documentos/automitriz.pdf
