Act. Paso 2 Jennifer Parra curso de protocolo UNAD 2017

ACTIVIDAD PASO 2

JENNIFER JENNIF ER TATIANA PARRA RESTREPO RESTREP O CÓDIGO: 1.110.495.549

SANDY SIDNEY TORRES TUTORA

UNIVERSIDAD UNIVER SIDAD NACIONAL NACIONA L ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD” PROTOCOLO GRUPO: 000!"41 ABRIL DE 201!

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y UMANIDADES PROTOCOLO

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TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN.................................................................................................................................. 3 OBJETIVOS..........................................................................................................................................4 MAPA MENTAL................................................................................................................................... 5 DESCRIPCION DE LA EMPRESA Y ACTIVIDAD LABORAL................................................................... ...6 ANALISIS Y SINTESIS SOBRE EL TIPO DE COMUNICACIÓN Y RELACIONES INTERPERSONALES LABORALES......................................................................................................................................... 7 CONCLUCIONES.................................................................................................................................. 9 REFERENCIA..................................................................................................................................... 10



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INTRODUCCIÓN

El presente trabajo evidencia la lectura de textos que tienen como tema central, la comunicación oral, la comunicación escrita en entorno laborales, de igual manera los tipos de comunicación existentes y la importancia de las relaciones personales en ambientes laborales. El saber de estos tema me permite como psicóloga en formación, conocer la manera más adecuada de comunicarme y de expresar mis ideas a nivel laboral, ya se para conseguir algo, para expresar inconformidad o simplemente para relacionare. Los procesos comunicativos en los ambientes de trabajo psicológico son de mucha importancia para poder llevar a cabo una relación amena y estrecha con el paciente, pero a su vez poder generar ambientes agradables y sanos de socialización.



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OBJETIVOS

dentificar las principales herramientas de la !rogramación "euroling#$stica %!"L& para los procesos de comunicación oral y escrita 'ortalecer en el estudiante destrezas que le permitan interrelacionarse eficientemente con las demás personas en su entorno laboral y personal.



#APA #ENTAL

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DESCRIPCION DE LA E#PRESA Y ACTIVIDAD LABORAL (rabajo en una institución educativa del sector p)blico en la ciudad de bagu*, en una zona de vulneración social y económica como docente de primaria, exactamente del grado tercero de primaria orientando todas la materias, más + proyectos pedagógicos y uno de investigación asignados, tengo + estudiantes de - a / a0os. 1e igual manera en otra institución en la jornada nocturna, orientando castellano, sociales e informática a jóvenes y adultos que validan su bachillerato



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ANALISIS Y SINTESIS SOBRE EL TIPO DE CO#UNICACIÓN Y RELACIONES INTERPERSONALES LABORALES

2on mi labor como docente de primaria es de gran importancia manejar los procesos de comunicación, ya que, que, tanto con la relación con padres, estudiantes y compa0eros se mantiene estable, inestable o nula, por la adecuada o inadecuada comunicación y expresión y regulación de emociones. En mi trabajo es necesario tener en cuenta los tipos de comunicación, la manera asertiva de comunicarme y la empat$a, ya que siempre busco no tener relaciones de jerarqu$a debajo de m$, por ser la docente, sino brindar un respeto como iguales, en donde ciertas caracter$sticas de la comunicación interpersonal, me permitan generar ambientes agradables y de empat$a donde todos podamos comprender al otro dentro de sus circunstancias personales o laborales. 3e parece preciso mencionar que los procesos comunicativos dentro de m$ entorno laboral que es educativo, los pueda dividir en tres ambientes, el de las compa0eras, el de los padres y el de los estudiantes4 dentro del primer ambiente, se han establecido relaciones de comunicación interpersonal las cuales fueron el resultado de una proceso de por lo menos dos a0os en donde ya podemos decir hay un trabajo en equipo ideal, gracias a trasparencia y autenticidad con la que nos comunicamos, pero lo más dif$cil ha sido generar y mantener una comunicación resonante, entre nosotras, ya que cada uno tiene estructuras comunicativas que chocan con las otras4 otras situación que juega un papel grande es el de la comunicación no verbal, puesto que ya cada ha conocido los estado de ánimo de las demás gracias a los gestos y movimientos corporales4 con respecto al segundo ambiente, el


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de los padres, para m$ ha sido más fácil, con respecto a las experiencias de otras compa0eras, ya que busco la manera de estar comunicada por redes más libres con ellos y una es por los nuevo medios de la comunicación como el 5hats6pp, enviando tanto aspectos escolares como mensajes de reflexión4 pero debo aceptar que en la población donde trabajo los padres de familia en su mayor$a tienen una comunicación más disonante poco asertiva, pero esto poco a poco se ha reeducado, por medio del ejemplo y reforzamientos positivos. !or ultimo en el ambiente con mis estudiantes es mucho más activo, en donde se los estudiantes en un inicio se comunican de manera más abierta y poco asertiva entre ellos, cada gesto, movimiento y palabra es percibida como una agresión y de igual manera es devuelta, pero con procesos psicopedagógicos disminuido

y

generando nuevas

estructuras mentales de cómo se deben comunicar entre ellos y los demás, pero aqu$ el contexto social y familiar es muy fuerte e influyente, ya que se refuerzan procesos comunicativos disonantes, y por tal motivo los procesos educativos no solo se generan con los estudiante sino tambi*n con los padres.



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CONCLUCIONES

Es necesario conocer las caracter$sticas de los procesos comunicativos y determinar cuál de estos de vemos mejorar para lograr unos ambiente equilibrados a nivel laboral y personal 2onsidero que las caracter$sticas individuales de comunicación de las personas son dadas por las experiencias de vida e influencias sociales y por tal motivo reconocerlas y hacer que cambien permita que mejoren nuestras relaciones personales La mayor$a de problemas sociales se han generado por procesos inadecuados de comunicación y es solo con la ejecución de procesos comunicativos más asertivos que se podrán resolver



REFERENCIA

!av$a, 7. %8+&. 2omunicación oral y escrita en la empresa9 operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales %:';8&. 3adrid, E7!6<69 2 Editorial. =ecuperado de9 http9>>bibliotecavirtual.unad.edu.co98??>lib>unadsp>detail.action@ doc1A8B8CCDpAcomunicaci2+F+nGorganizacional Hayas, 6. %88&. La comunicación interpersonal. 3adrid, E79 F I E:3E1. =ecuperado 1e9 http9>>bibliotecavirtual.unad.edu.co98??>lib>unadsp>detail.action@ doc1A;C8+C8DpAcomunicaci2+F+nGverbal

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