SPO ALUR PELAYANAN PASIEN RAWAT INAP DI RSIA FATMA BOJONEGORO
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP No. Dokumen
No. Revisi Halaman 002 1/3 Ditetapkan Direktur Utama RSUP Dr. Kariadi Semarang
Tanggal Terbit
PENGERTIAN
Dr. Bambang Wibowo, SpOG(K) NIP. 196108201988121001 Proses pendaftaran pasien yang memerlukan pelayanan rawat inap dari gawat darurat maupun rawat jalan di RSUP Dr. Kariadi Semarang.
TUJUAN
1. Penerapan alur pendaftaran pasien rawat inap di RSUP Dr Kariadi. 2. Pasien mendapatkan pelayanan yang cepat sesuai prosedur. 3. Tertib administrasi.
KEBIJAKAN
Pasien dapat diterima sebagai pasien rawat inap di RSUP Dr Kariadi hanya jika: 1. Ada surat perintah/pengantar rawat inap yang ditandatangani oleh DPJP yang bertugas RSUP Dr Kariadi. 2. Tersedia sarana dan prasarana yang dibutuhkan pasien. 3. Sudah menandatangani Surat Persetujuan Rawat Inap.
Pasien yang diprioritaskan untuk masuk rawat inap adalah : 1. Pasien emergensi 2. Pasien dengan program kemoterapi
DPJP
1.
Tulis perintah rawat inap pada Lembar Surat Perintah Rawat Inap
PERAWAT RUANG
2.
Hubungi petugas TPPRI untuk menanyakan ketersediaan tempat rawat inap. Apabila tidak tersedia tempat lakukan sesuai SPO Penanganan Jika Tempat Tidur di Ruang Perawatan Terisi Penuh Apabila tersedia tempat antarkan pasien bersama berkas rekam medisnya ke TPPRI
ASAL
3. 4.
PERAWAT TPPRI
PETUGAS ADMISI TPPRI
1. Lakukan penilaian untuk menetapkan prioritas pasien yang akan masuk rawat inap.
1. Konfirmasi
kepada pasien / keluarga tentang kebutuhan kelas
perawatan, sambil menjelaskan fasilitas dan biaya perawatan dari masing-masing kelas. 2. Jika di Form Surat Perintah Rawat Inap dokter merencanakan akan melakukan suatu tindakan medis, jelaskan juga perkiraan biaya dari tindakan tersebut. 3. Sampaikan kepada keluarga pasien tentang Hak dan Kewajiban Pasien, lalu mintalah pasien atau keluarga pasien untuk membubuhkan tanda 1
tangan di bagian
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP No. Dokumen
No. Revisi Halaman 002 2/3 kanan bawah dari Lembar Hak dan Kewajiban Pasien. 4. Setelah Lembar General Consent, Hak dan Kewajiban ditandatangani, mintalah keluarga pasien mengisi Form Surat Persetujuan Rawat Inap dan membubuhkan tanda tangan di bagian kiri bawah Form Surat Persetujuan Rawat Inap. 5. Bubuhkan tanda tangan di bagian kanan bawah Form Surat Persetujuan Rawat Inap. 6. Setelah pencatatan administrasi di TPPRI selesai, pasien diserahkan ke Perawat TPPRI untuk ditansfer ke bangsal perawatan sesuai dengan SPO Transfer Internal.
KHUSUS PASIEN PESERTA JAMINAN PBI / NON-PBI / LAINNYA 1. Menyerahkan surat perintah rawat inap di loket TPPRI, menunjukkan Kartu Kepesertaan jaminan kesehatan yang masih berlaku, dan menyerahkan surat rujukan asli pada pasien rawat jalan, pada pasien emergensi tidak perlu menyerahkan surat rujukan. 2. Menyerahkan surat jaminan dari kantor setempat bagi karyawan. 3. Semua persyaratan tersebut diserahkan selambat-lambatnya dalam waktu 2 x 24 jam terhitung tanggal masuk. 4. Pasien yang menggunakan fasilitas Jaminan Kesehatan Nasional diminta mengurus pengesahan Surat Eligibilitas Peserta (SEP) di counter BPJS pada saat jam kerja maksimal 3 x 24 jam. 5. Pasien yang rencana pembiayaan dengan BPJS, wajib menyelesaikan persyaratan administrasi BPJS dalam waktu 3 x 24 jam. 6. Pasien umum yang mendaftar sebagai peserta BPJS selama masa perawatan harus menyelesaikan persyaratan administrasi keuangan terlebih dahulu (tutup billing), kemudian registrasi ulang sebagai peserta BPJS sesuai ketentuan penjaminan BPJS. 7. Pasien peserta BPJS yang pada saat pemilihan kelas perawatan dan pembiayaan perawatan memilih menggunakan pembiayaan umum, tidak dapat menggunakan hak-nya sebagai peserta BPJS sampai akhir periode perawatan. 8. Peserta BPJS PBI tidak boleh naik kelas. 9. Peserta BPJS non-PBI yang memilih kelas perawatan diatas hak-nya berlaku ketentuan sebagai berikut : a. Naik kelas sampai dengan kelas 1, wajib membayar selisih paket INA-CBG yang ditempati dengan paket INA-CBG yang menjadi 2
hak-nya. b. Naik kelas diatas kelas 1, wajib membayar selisih antara total tarif RSUP. dr.Kariadi dengan paket INA-CBG yang menjadi hak-nya. 10. Jika data sosial (ID) pasien ada perubahan, harus menginformasikan ke Kepala Instalasi Rekam Medis / Koordinator RM. Pasien / keluarga diminta membuat form pernyataan dengan dilampiri surat keterangan dari kelurahan dan fotokopi KTP. Form pernyataan tersebut dilampirkan ke dalam berkas rekam medis pasien, petugas rekam medis kemudian melakukan edit (ID) di komputer SIMRS. UNIT TERKAIT
