73. Concursos OnLine - Vilma Nuñez

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 Vilma Núñez 

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Introducción ¿Estee-bookdequéva?

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Introducción Enlosúltimosañosmuch Enlosúltimosañosmuchasmarc asmarcasse assehan han sumadoacrearconcursosysorteosonline en rede redes s soci social ales es e Inte Intern rnet et.. Este Este tipo tipo de promociones promocionesson son ideales ideales para aumentar aumentarla la comunid comunidad ad de seguido seguidores res o lector lectores, es, para para fide fideli liza zarr o sim simplem plemen entte para para premi remiar ar a consumidoresdeunamarca. Hay Hay conc concur urso sos s efect efectiv ivos os y otro otros s que que no lo son, son, con este este libro libro preten pretendo do ofrece ofrecer r todos todos los conocimientos conocimientos necesarios necesarios para realizar realizar un conc concur urso so exito exitoso so.. Una Una reco recopi pila laci ción ón de aprend aprendiza izajes jes despué después s de trabaj trabajar ar a diario diario conpro con promoc mocion iones es y ser la co-fun co-fundad dadora ora de Bloonder.comunaplataformaparasorteos Bloonder.com unaplataformaparasorteos yconcursosenredessociales,blogsywebs. Nohayningunaformulamágica,lomásimportanteestenerclarolosobjetivos quequeremoslograrconelconcursoyrealizardistintospasosquenosayudena conseguirunapromociónefectiva.

AVISO PARA LECTORES

Est ste e lib ibrro pue ued de conve verrtir a los lectores en organiz iza adores profesi pro fesiona onales les de con concur cursos. sos. Tam También bién tien tiene e efec efectos tos secu secunda ndarios rios comoel“síndromedefensa”queconviertealoslectoresenfieles defe de fens nsor ores es de la las s po polí líti tica cas s de ca cada da re red d so soci cial al y el “s “sín índ dro rome me crea cr eado dor” r” qu que e pr prov ovoc oca a un una a ep epid idem emia ia de co conc ncur urso sos s co corr rrec ecto tos s y molonesenInternet.

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 Índice Loscapítulosdele-book sobreconcursosonline

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 Índice •

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Losconcursosonline o Diferenciaentreconcursoysorteo o Ejemploseideasparacrearconcursosysorteos Cómoplanificarunconcursoonline Cómocrearunsorteoyelegirganadores CómocrearconcursosenInternet o ConcursosenFacebook o ConcursosenTwitter o CómocrearunconcursoInstagram o CómocrearunconcursoenPinterest o Concursosenblogs o Concursosenwebs CómopromocionarunconcursoenInternet CómopromocionartuconcursofueradeInternet Cómopublicarelganadordeunconcursosegúncadaredsocial Publicidadonlineparapromocionarconcursos Informederesultadosparaconcursosonline Políticasparacrearconcursosenredessociales o PolíticasdeFacebook PolíticasdeTwitter o o PolíticasdeGoogle+ o PolíticasdeInstagram PolíticasdePinterest o Baseslegales 10cosasquenosabesdelosconcursosonline Mandamientosdeconcursosenredessociales Conclusionesymejoresprácticas

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Los concursos online ¿Quésonlosconcursos ysorteosonline?

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Los concursos online Los concur concursos sos online online son promoc promocion iones es donde donde los partic participa ipante ntes s realiz realizan an una o másaccionesparaoptarporunpremio.

Diferencia entre un concurso y sorteo Concursos En los concursos se selecciona a los ganadores por sus habilidades, creatividad,talento,conocimientos,rapidez,etc…

Sorteo Enlossorteoslosganadoressonelegidosalazar,loúnicoquenecesitanpara conse con segu guir ir el pr prem emio io es te tene ner r su suer erte te.. En oca ocasio siones nes se pid piden en dat datos os per person sonale ales s  paracontactar.

Ejemplos e ideas para concursos y sorteos Estosseríanalgunosdelosconcursosysorteosmáscomunesenredessociales, blogsywebs.

Concursotweet máscreativo utilizando hashtag

Concursode fotoovídeo másoriginal

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Concursode datose invitaciónde amigos 

ConcursoQUIZ: Concursode responderuna votoovídeo omás convotaciones preguntas correctamente 

Sorteodeun Sorteoentre premioentre tweetsdeun unacomunidad mismohashtag 

 Sorteo ENCUESTA: Completar formulario

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Los concursos online Concursode Sorteoentre enviarunpin todoslos conproductoo usuariosque serviciodetu hansubidoun marca pindetumarca

Concursode formularioen blog.Ganala respuesta correctaomás creativa

Sorteoentre todoslos usuariosque dejenun comentarioen blog

Concursode minijuegos.El usuariomejor jueguerecibe premio.

Sorteoentre todoslos participantes quejuegen algo.

Concursode comentariosen blog.

Sorteoentre todoslos participantes quecompleten unaencuesta

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Cómo planificar un concurso online Uncheck-listdetodas lastareasnecesarias paracrearconcursos

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Cómo planificar un concurso online Antesderealizarcualqu Antesderealizarcualquierconcurs ierconcursotenemosquetenerclarocual otenemosquetenerclarocuales eselobjetivo elobjetivo quequeremosalcanzar,acontinuaciónosdetallamoslosmáscomunes: •

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Obtenerunabasededatosdecorreos Incrementarlacomunidadonline(fans/followers)olectores Aumentareltráficodeunapáginaweb Hacerunaencuesta Hacerruidoenredessociales Promocionarnuevosproductos Incrementarlasventas Mejorarreputaciónonline Campañas por fechas espe specia ciales (Navidad, SemanaSanta,etc..) Promocionarunevento

Luegotenéisqueplanificartodaslasaccionesqueconllevarárealizarelconcurso

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Definirelconcepto/temáticadelconcurso Defin Definir ir qué qué tipo tipo de conc concur urso so vais vais a real realiz izar ar y cuál cuál será será la mecá mecáni nica ca de participación Seleccionarlaplataformadeconcursosqueusaréis (Noolvidesquepodéis utilizarbloonder.com utilizarbloonder.com )  ) Definirlafechadeiniciódelconcursoysuduración Definirlossoportesdecomunicaciónqueseutilizaránparadaraconocer elconcurso Defin Definir ir el pres presup upues uesto to de pu publ blic icid idad ad (Fac (Faceb eboo ook k Ads, Ads, goog google le adwo adword rds, s, Twitter Twitter Advertising Advertising,, etc…) Te recomiendo recomiendodefin definir ir unapartid una partida a económica económica  parapromocionartuconcurso,enespecialsieresunapyme.  parapromocionartuconcurso,enespecialsieresunap yme. Defi Defini nir r el prem premio io (re (recuer cuerd da siem siemp pre rega regala lar r uno de tus tus prod produc ucto tos s o servic servicios ios o en su sudef defect ecto o alguna alguna premio premio relaci relaciona onado do con tu marca, marca, no un Ipad) Iden Identi tifi fica ca los los dise diseños ños que que nece necesit sitar arás ás (no (no solo solo los los nece necesa sari rios os para para la páginadelconcursosinotambiénlossoportesadicionalesquenecesitarás paracomunicartuconcurso) Pre-elaboralasbaseslegales Prep Prepar ara a el pres presup upue uest sto o y enví envíal alo o al clien cliente te.. Si no tien tienes es clie client nte e haz haz tu  presupuestointernoparaquemidascuandotecostarálaacción  presupuestointernoparaquemidascuan dotecostarálaacción 

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Cómo planificar un concurso online Todas Todas las accione acciones s mencion mencionada adas s anteri anteriorm orment ente e son necesa necesaria rias s para para tener tener un pana panarroma oma más cla claro del del conc concur urso so que vais vais a crea crear. r. Una Una vez vez que todo todo esté esté aproba aprobado do por el client cliente e tenéis tenéisque querea realiz lizar ar las accion acciones es previa previas s a un concur concurso so queosrecomendamoshacermínimo3-5díasantesdelafechaestipuladaparael concurso: •

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Crearorecibirlosdiseñosdelconcursodelcliente Config Configura urar r el concurs concurso o en la plataf plataform orma a previa previamen mente te elegida Revisióndelasbaseslegales(noolvidesconsultarconunabogadoexperto sitienesdudas,haymuchaspersonasquesededicanabuscarfallosenlas baseslegalesparaluegodenunciar,noqueremosqueeseseatucaso)

Bien,ahoraqueyatieneselconcurs Bien,ahoraqueyatieneselconcursolistomientr olistomientrasespera asesperasparaellanzam sparaellanzamiento iento delconcursopuedes: •

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Crearpiezasaudiovisualesparaapoyarlacomunicacióndetuconcurso, porejemplounvídeo,imágenesparapublicarlasentusmedios,etc… Crearexpectativaconlaspiezasytextosquepreviamentehascreadoen tus tus rede redes s soci social ales es,, blog blog,, web. web. Tamb También ién pu pued edes es envia enviar r un news newsle lett tter er si contandoqueenlospróximosdíasharásunconcurso Crea Crearr un list istado ado de inf influen luence cers rs y blog blogge gers rs que que pu pued eda an ayuda yudart rte e a comunicartuconcurso

Desdeeldíaquelanzaselconcursohastaqueseterminatendrásque:

•

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Comunicarellanzamientodetunuevoconcursoentodoslosmediosque tengasdisponibles(redessociales,blog,web,newsletter,etc…) Listartuconcursoenlaspáginasespec Listartuconcursoenlaspáginasespecializa ializadasenpublica dasenpublicarpromocio rpromociones nes yconcursos 

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Cómo planificar un concurso online •

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Inici iciar la gest estión del concurso has hasta que termine ine ( soporte a los participantes,respuestaasusopinionesycomentariosyrevisióndelos participantes) MonitorizalareaccióndetuconcursoutilizandotusanalíticasdeTwitter, FacebookyGoogleAnalytics

•

Promocionartuconcursoenloscanalesquepuedas

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Enviarinformaciónsobretuconcursoainfluencersybloggers

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ActivarlapublicidadenTwitteryFacebook

Unavezfinalizadoelconcursotansolotendrásque:

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Sele Selecc ccio iona naa a los los gana ganado dore res s de mane manera ra alea aleato tori ria a (random.org random.org)) o por participaciónmáscreativa Publ Public ica a los los gana ganado dore res s del del conc concur urso so en tus tus medi medios os (rec (recue uerd rda a que que no puedes puedes public publicar ar ganado ganadores res en el muro muro de Facebo Facebook ok ni contac contactar tarles lespor por mensajeprivadoendicharedsocial) Envíaelpremiodetuconcursoal/losganador/es Realizar zar un inf informe con los result ultados obtenidos de tu conc oncurs urso (descarganuestraplantilla) Inte Interrpret pretac ació ión n de resul esulttados ados,, esto esto lo pu pued edes es hace hacerr para ara tu prop propio io consumo,setratadeunaanálisisparamejorartuspróximosconcursos

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Cómo crear un sorteo y elegir ganadores Elecciónaleatoriade ganadores

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Cómo crear un sorteo y elegir ganadores Enlossorteoslosparticipan Enlossorteoslosparticipantestansolohandereali testansolohanderealizarunaomásaccione zarunaomásaccionesyde syde maneraaleatoriaelorganizadorseleccionaalganador. Sihacéisunsorteoconplataformayestanoofreceunsistemadeelecciónde ganadoresosihacéisunconcursosinplataformaynecesitáiselegirganadores estaesvuestraopción:

Random.org es una plataforma que te permite escribir el número de part partic icip ipan ante tes s que que tien tiene e tu sort sorteo eo y te gene genera ra auto automá máti tica came ment nte e un nú núme mero ro aleatorio. Usualmentelasmarcashacenunpantallazodecadaganadorencasodealguna queja. Detodasformasoscomentoquelomejoresqueseleccionéisunaplataformaque SIofrecelaopcióndegenerarganadoresaleatoriamenteyosevitáisproblemas.

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Cómo crear concursos en Internet Unguíadecómocrear concursosenredes sociales,blogsywebs

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Cómo crear concursos en Internet Cad Cada red red soci social al y medi medio o onli online ne fun unci cion ona a dife difere rent nte, e, por por ende ende tambi ambién én sus sus concurs concursos os online. online. Enest En este e capítu capítulo loos osexp explic licaré aré como como crearconcur crearconcursos sos enred en redes es sociales y blogs, que reglas existen y cual es la manera más óptima de configurarlos.

Cómo crear un concurso en Facebook LoprimeroquetenéisquehacersiqueréishacerunconcursoenFacebookes leerlaspolíticasdelaredsocial.Enelpróximocapítulostenéislaúltimaversión. EnFacebooksolosepuedenhacerconcurs EnFacebooksolosepuedenhacerconcursosonlineatravésdeaplic osonlineatravésdeaplicacione aciones,así s,así quetendréisqueelegirlaplataformaqueseadapteavuestroconcursoosorteo.

TiposdeconcursosenFacebook Laimaginacióneselúnicolímiteparacrearconcursos,losmáscomunesson: •

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Sorteodebasedatos,unsimpleformulariodedatospersonalesyluegose seleccionaunganadordemaneraaleatoria. Concur Concurso so de foto foto y víde vídeo, o, algu alguna nas s vece veces s hast hasta a incl incluy uyen en un sist sistem ema a de votaciónparaqueganeelquemásvotoconsiga.

Bien,imaginandoqueyatenéiseltipodeconcursoylaplataformaluegotansolo osquedaconfigurartodoypublicarlo. Después Después tan solo soloten tenéis éis que promoc promocion ionarl arlo oa atra travésde vésdeFac Faceboo ebooky ky otrasrede otrasredes s sociales.Enotrocapítulodetalloconmáscalmatodaslasaccionesdepromoción.

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Cómo crear concursos en Internet Cómo crear un concurso en Twitter En Twitter los concursos pueden ser con aplicación o sin aplicación, a continuaciónoscompartounatablacomparativa:

Con aplicación

Sin aplicación

Todo es aut Todo automa omatiz tizado ado,, el org organi anizad zador or configurasuconcursoparaluegosolo supervisarlo. Hay pos posibil ibilida idad d de exp export ortar ar tod todas as las participación. Puedestenerlasanalíticasincluidasen lapropiaplataforma.

El org organi anizad zador or del con concur curso so no ten tendrá drá quepagarporunaplataforma.

Todoeltrabajoesmanual,nohaynada automático. Haymuchasquejasdelosusuarios,en espe es peci cial al en aq aque uell llos os co conc ncur urso so do dond nde e ganaelqueprimeroresponde. El rie iesg sgo o de fr frau aud de se red educ uce e en un Notienescontroldelasparticipaciones, 99% los con concur cursan santes tes se pue pueden den con confun fundir dir almomentodeparticipación. Lasbaseslegalesestándisponiblepara todoslosconcursos,hayfácilaccesoa lasmismas. Los concursos y sorteos con plataf pla taform orma a dan may mayor orcon confia fianza nza a los concursantes

TiposdeconcursosenTwitter Estosseríanlosmáscomunes •

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Sorteoentrelosseguidoresdeunacuentaopersonasquehantuiteado algo Concursoentreparticipantesquerespondanaunapreguntaconuntweet Concur Concurso so dond donde e gana gana el que que más más rápi rápido do resp respon onde de con un twee tweet t a un una a pregunta,esmuyutilizadoenradio.

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Cómo crear concursos en Internet EjemplodeconcursoenTwitterconaplicación(bloonder.com)

Ejemploconcursosinaplicación, LGpreparóunconcursoyenlaURLquesale en el twee tweet t detal etalla lan n como como part partic icip ipa ar, lo mism ismo que que en el twee tweet t pero ero más más extendidoyconlasbaseslegales.



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Cómo crear concursos en Internet Oscompartounejemplodeunconcursoincorrecto,ysinosfijamoshatenido 1446participantesaunqueincumpleconlaspolíticasdeTwitter.

Noolvidéisquelo Noolvidéisquelossorteosd ssorteosdeRTsestánpr eRTsestánprohibidos. ohibidos.



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Cómo crear concursos en Internet AcontinuaciónoscompartolospasosparacrearunconcursoenTwitter: •

Definirunhashtag

•

Definirsiloharásconplataformaosinplataforma

•

•

•

Definirlamecánica,porejemplo: o Seguiralacuenta@vilmanunez o Segu Seguir ir a la cuen cuenta ta @vil @vilma manu nune nez z y envi enviar ar un twee tweet t expl explic ican ando do porquequieresparticiparconelhashtag#quieroganar PublicarconuntweettuconcursoenTwitter Si lo hace haces s sin sin plat plataf afor orma mas s tend tendrá rás s que que moni monito tori riza zar r el hash hashta tag g de tu concursoytucuentaparairrecibiendotodaslasparticipaciones



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Cómo crear concursos en Internet Cómo crear un concurso en Instagram

Los Los conc concur urso sos s de Inst Instag agra ram m está están n en auge auge,, cada cada vez vez son son más más las las marc marcas as que que creanunperfilenlaredsocialpar creanunperfilenlaredsocialparaconectar aconectarmediante medianteimágenesconsupúblic imágenesconsupúblico. o. Para Para los los concur concursos sos onli online ne mucha muchas s marc marcas as desa desarr rrol olla lan n su prop propia ia apli aplica caci ción ón y otraslohacendeformamanual.

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Cómo crear concursos en Internet En el segu segund ndo o caso caso (man (manua ual) l) los pasos asos para para crea crearr un conc concur urso so serí serían an los siguientes: •

TenerunacuentaenInstagram,sinolotenéisdebéiscrearuna

•

Definirelobjetivodelconcursoquevaisacrear

•

Definirydesarrollarlacreatividaddelconcurso

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DefinirelhashtagparaelConcurso/Sorteo(paraverificarsielhashtagya existe existe podéis podéis utiliz utilizar ar la aplica aplicació ción n móvil móvil de Instag Instagram ram o herram herramien ientas tas comoSnapWidget  comoSnapWidget yInstagrid yInstagrid) ) Crearlaspiezasaudiovisualesdelconcurso,estassonlaspiezasqueluego secompartenenredessocialesparadaraconocerelconcurso. Definirladuracióndelconcurso(esmejorqueseanmásde15días,los concur concursos sos en Instag Instagram ram requier requieren en de más tiempo tiempo para para alcanz alcanzar ar mayor mayor impacto) Lanza Lanza tu concur concurso so a través través de laapl la aplica icación ción de Instag Instagram ram subien subiendo do una imagenquedescribacomoparticipar,luegocompartelainformacióndel concursoenotrasredessociales Promocionatuconcurso Mideelimpactodetuconcurso(participaciones, Mideelimpactodetuconcurso(participa ciones,me megustaycomenta gustaycomentarios rios de las las im imág ágen enes es envi enviad adas as por por los los part partici icipa pant ntes) es),, repe reperc rcus usión ión en otro otros s medioscomoTwitteryFacebook

CompartirelconcursoenFacebook,blogsywebs Si quer queréi éis s ten tener un una a gale galerí ría a con con toda odas las im imá ágene genes s que han han envi enviad ado o los part partic icip ipan ante tes s podé podéis is util utiliza izar r SnapWidget o  o Stat Statig igrram, herr herra ami mien enta tas s que que te permitenvisualizartodaslasfotosdeunhashtagenpestañasdeFacebook,blogs ywebs.



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Cómo crear concursos en Internet Alcrearunwidgetconestaherramien Alcrearunwidgetconestaherramientategenerauncódigoembed tategenerauncódigoembedquepuedes quepuedes utilizarparahacerqueseveanlasfotosentuweb,blogoinclusoenunapestaña deFacebook.AsíseveríaenFacebook.

ConcursosdeInstagramconpreviamoderación Desd Desde e Inst Instag agra ram m han han lanz lanzan ando do un una a opci opción ón de comp compar arti tir r en un una a pest pestañ aña a de Facebookunfeedconunhashtagquepermitemoderación previa,unagranidea paracuidarlaimagendelamarcaylasparticipacionesnoválidasenconcursos. Siqueréisutilizarestaherramientapodéisentrar aquí aquí,aunqueosavisoquela ,aunqueosavisoquela moderaciónnoesgratuita,elpaquetemáseconómicoesde29$eincluyehasta 500imágenes.

Estos Estos serí serían an los los pasos pasos para para insta instala lar r un una a pest pestañ aña a de Face Facebo book ok con un feed feed de Instag Instagram ram: : logear logearte te en Facebo Facebook, ok, selecc selecciona ionar r la página página de fans fans donde donde quieres quieres agregarlapestañaylogueateenInstagram.



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Cómo crear concursos en Internet Luego ya solo queda definir el hashtag y marcarsiqueréisutilizar moderaciónono. Por Por últi último mo sele selecc ccio ioná náis is “créatetabnow”siessin moderacióny“placeyour order” si es con moderación.

ClavesparacrearunconcursoenInstagramexitoso

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Defi Define ne muy muy clar claram amen ente te la mecá mecáni nica ca de part partic icip ipac ació ión n de tu conc concur urso so (puede (puedes sred redact actarunanotaen arunanotaen Faceboo Facebook ko ounposten unposten tublogexplican tublogexplicando do conmásdetalletuconcurso)

•

Agradecealosusuariossuparticipaciónenelconcurso

•

Tenunplandecomunicaciónparaapoyartuconcurso

•

Estableceunperíodomedio-largoparaladuracióndetuconcurso

•

Seleccionaunbuenregaloqueestérelacionadoatumarcaoensudefecto unproductooserviciotuyo.



 Vilma Núñez 

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Cómo crear concursos en Internet Cómo crear un concurso en Pinterest

Los concursos en esta red social suelen ser más divertidos y menos con convenci encio onales que los de Facebo ebook y Twitter. Algunos ejemp emplos de los concursosmáscomunesson: •

•

•

Concur Concurso so donde donde el partic participa ipante nte tiene tiene que subir subir un pin relaci relaciona onado do a la marca Con Concur curso dond donde e el con concur cursan sante tien tiene e que crea crear r un tabl tablón ón con con pins ins relacionadosalamarca SorteoentrelosseguidoresdeunacuentaenPinterest



 Vilma Núñez 

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Cómo crear concursos en Internet PasosparacrearunconcursoenPinterest •

Definirunhashtag

•

Definirsiseharáelconcursoconunaaplicaciónosinaplicación

•

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Defini Definir r lamec la mecáni ánica cadel del concur concurso, so, recuer recuerda daque que mientra mientras s más simple simple es mejorserá Silohacessinplataformadefinecomorecibirástodaslasparticipaciones, unaversión“menoselaborada”puedesercreandounformulariodonde los los usua usuari rios os deje dejen n la URL URL del del pin pin o tabl tablón ón que que le pedi pedist ste e crea crear r para para participar.



 Vilma Núñez 

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Cómo crear concursos en Internet EjemploconcursoenPinterest Lamejorformadeviralidadydarentenderunconcursoesconunaimageno vídeoqueexpliquetodobien.Oscompartoesteejmploquemásclaronopuede ser;)



 Vilma Núñez 

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Cómo crear concursos en Internet Cómo crear un concurso en blogs Losconcursosenblogssonlosmáscomunes,amuchosbloggerslasmarcasles ofrecenproductosparasortearensusblog,losmáscomunesson: •

Concursodecomentariosaunpost

•

Concursodecompletarunformulario

Concursosdecomentarios • •

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Consigueelpremioquevasasortear Definecuáleslamecánica,esdeciraquepreguntatendránqueresponder parapoderoptarporelpremio Redactasunpostentublog Den Dentro tro del post ost expl explic ica as la mecá ecánica nica de part partic icip ipa ación ción,, le dices ices que que tendránquedejaruncomentariorespondiendoatupregunta Definecomoelegirásalganador Definecomoelegirásalganador,loharásporel ,loharásporelcoment comentariomáscreat ariomáscreativo ivo o la resp respue uest sta a corr correc ecta ta o lo selec selecci cion onar ará á de mane manera ra alea aleator toria ia con un una a plataformacomoRandom.org plataformacomoRandom.org Redactaslaspolíticasdeparticipaciónylasagregasalfinaldelpost

Concursosdeformulario • •

• • •

•

•

Consigueelpremioquevasasortear Definecuálloscamposquetendránquecompletarlosparticipantesentu formulario Eligeunaplataformadeformularios,lamáscomúnesGoogle Redactasunpostentublog Den Dentro tro del post ost expl explic ica as la mecá ecánica nica de part partic icip ipa ación ción,, le dices ices que que tendránquecompletarelformularioparaparticipar Definecomoelegirásalganad Definecomoelegirásalganador,loharásporunarespue or,loharásporunarespuestacorrect stacorrectao aolo lo seleccionarádemaneraaleatoriaconunaplataformacomoRandom.org seleccionarádemaneraaleatoriaconunaplataformacomo Random.org Redactaslaspolíticasdeparticipaciónylasagregasalfinaldelpost



 Vilma Núñez 

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Cómo crear concursos en Internet Ejemplodeconcursoenblog:CasoDePastaDura



 Vilma Núñez 

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Cómo crear concursos en Internet Cómo crear un concurso en webs Losconcursosenwebssuelenserlosmásoriginalesyaqueelorganizadorhace un desa desarr rrol ollo lo AD-H AD-HOC OC.. Aunq Aunque ue eso eso no quit quita a que que hay hay mucho muchos s de form formul ular ario ios s simples. Paralosconcursosenwebshacefaltacontarconelapoyodeldepartamentode programaciónoalgúnfreelancerquerealiceeldesarrollo.Porendenoexisten unospasosparacrearlo,solobastaquedefinaslamecánicadelconcursoyluego elencargadodeprogramarloseencargarádehacerloposible.



 Vilma Núñez 

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

Cómo promocionar un concurso en Internet Recomendacionespara promocionar correctamentetus concursos



 Vilma Núñez 

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Cómo promocionar tu concurso en Internet Un concurso sin promoción es sinónimo de pocos participantes. Mi recomendaciónesquehagáisunaplanificacióndeaccionesparapromocionarun conc concur urso so,, a cont contin inua uaci ción ón os comp compar arto to dist distin inta tas s form formas as de cómo cómo lo podé podéis is conseguir:

Promoción de concursos en Facebook Facebookeslaredsocialquemásopcionesdepromociónofrece: •

Personalizalapáginadefansconundiseño conundiseñoatractivoquemotivealos atractivoquemotivealos usuariosaparticipar

•

Cabe Cabece cera ra de Fac Faceb eboo ook, k, prepara un diseño que incentive a la part partic icip ipa ación ción en tu conc concur urso so,, pued uedes incl inclui uirr flech lechas as dirig irigid ida as a la aplicacióndonde aplicacióndonde estáalojadotu estáalojadotu concurso.Puedesagregar concurso.Puedesagregar lapágina web detuconcurso,etc.Loúnicoesqueeldiseñodeestascabecerasnopuede tenermásdeun20%detexto.

•

Publicaconstantemente informaciónsobretuconcurso,utilizavídeose imágenes

•

Genera expectativa expectativa,, a cont contin inua uaci ción ón veré veréis is el ejemp ejemplo lo de Dure Durex x como como publicóeldíaantesalconcursounaexpectativa



 Vilma Núñez 

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Cómo promocionar tu concurso en Internet

•

Dest Destac aca a tu conc concur urso so gra gracias cias a las las pu publ blic ica acion ciones es fija fijas s que que aca acaba de incorporarFacebookconelnuevodiseñodelTIMELINE.

•

Crea Crea un event evento o en Faceb Faceboo ook k con con el concu concurs rso, o, aunq aunque ue no me pare parece ce la mejordelasopcionessihedeconfesarquealgunasmarcassilefunciona.



 Vilma Núñez 

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Cómo promocionar tu concurso en Internet Promoción de concursos en Twitter •

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Realizauna Realizaunacamp campañademarketing añademarketing directo(mensajespriva directo(mensajesprivados)paradar dos)paradar aconocerelconcurso. PuedeshacerloconherramientascomoSocialBroo Socialomate,siquieresmásinfoleeestanoticia. Socialomate,siquieresmásinfoleeesta noticia. Publicartweetsdandoaconocerelconcursoconel hashta hashtag g que previa previamen mente te has elegid elegido o para para tu campaña Public Publicauna aunaima imagen gen ovíd o vídeopara eopara dar aconocer aconocer elconcurso. Hacerrecordatoriosdelavigenciadelconcurso.

Promoción de concursos en Google+ Goog Google le+ + es idea ideal l para para prom promoc ocio iona nar r los los conc concur urso sos s que que hagá hagáis is en otra otra rede redes s socialesoblogs.PodéispublicarlaURLdelconcursoacompañadadeunaimagen ovídeo. Pued Puedes es iden identi tifi fica car r comu comuni nida dade des s en Goog Google le+ + rela relaci cion onad ados os a tu marc marca a para para compar compartir tir inform informaci ación ón de tu concur concurso, so, mucho mucho cui cuidad dado o con esa técnic técnica a no hay quellegaraserSPAMyhayqueversilascomunidadespermitenestetipode mensajes.

Promoción de concursos en Pinterest EnPinteresttenéismásopcionesparapromocionarelconcurso.Podéiscrearun tablónparasubirlasbaseslegales,lamecánicadelconcursoyotrosdetalles. Tambiénrecuerdaquepuedescompartirimágenesyvídeosconloshashtagde tu concur concurso so para para consegu conseguir ir más partic participa ipante ntes s y buscar buscar pin pins s relaci relaciona onados dos a tu concursoparainformarlesdetupromoción.

Promoción de concursos en Instagram Lasopcionesparapromoci Lasopcionesparapromocionarconcu onarconcursosenInstagr rsosenInstagramsonmásbienlimitad amsonmásbienlimitadas, as, solopodemossubirunaimagenconunadescripciónbreve+hashtags.Aunquesi esciertoqueluegoencomentariospodemosagregarmásdetalles. Tambiénpodríaisbuscarhashtagsrelacionadosanuestrasmarcasparadejaren loscomentariosdelasimágenesinformaciónsobreelconcurso. 

 Vilma Núñez 

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Cómo promocionar tu concurso en Internet Promoción de concursos en Internet •

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•

Envíaunnewsletteratubasededatos Promuevelainformacióndelconcursoenforosrelacionadosalamarca queloorganiza. Publicaelconcursoenlaspáginaswebquelistanconcurso,porejemplo enEspañapuedesutilizarlassiguienteswebs: o Iloveconcursos.es o Sorteosenfacebook.es o Notengosuelto.com o tologratis.com o concursosyregalos Publicatuconcursoentuscanalesoficialesdecomunicación,esdecirtu páginadefansenFacebook,tuusuariodeTwitter,tuusuario/páginade GooglePlus,enunboarddePinterest,entuwebytublog.

•

Crearunpostenelblogdetumarca

•

Creaunbannerenlapáginaweboficialdetumarca

•

Convierteatureddecontactosmáscercanosenlosembajadoresdetu concurso.PorejemploinvítalesaparticiparatravésdeuntuitounDmen Twitter,uncorreoelectrónico,unmensajeenFacebook,unapublicación enGooglePlus,etc.



 Vilma Núñez 

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Cómo promocionar tu concurso fuera de Internet •

Pagapublicidadsobretuconcurso FacebookOffers(nodejesdeleernuestropostsobrecómousarlas FacebookOffers ofertasdeFacebookparapromocionartuconcurso) FacebookAds PromotedTweets GoogleAdwords Bannersenblogsrelacionadosatumarca •

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Contactaralos“influencers”deRedesSocialesybloguerosrelacionados contumarcaparaqueteayudenapromovertuconcurso.

Crea Crea un víde vídeo o para para dar dar a cono conocer cer tu conc concur urso so,, apro aprove vecha cha y deja deja bien bien explicadalamecán explicadalamecánicadepartici icadeparticipació pación.Lopuedespublic n.Lopuedespublicarentucanalde arentucanalde YoutubeoVimeo.



 Vilma Núñez 

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

Cómo promocionar un concurso fuera de Internet Delonlinealoffline



 Vilma Núñez 

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Cómo promocionar tu concurso fuera de Internet Aunque Aunque tu concur concurso so sea online online puedes puedes llevar llevarlo lo al mundo mundo exterio exterior r a través través de distintosformatos,oscompartoalgunosejemplos:

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Vallas,puedeshacerunacampañadevallasdondeagregueslaURLoun códigoQRqueincentivelaparticipación. Flyers,preparaflyerspararepartirenlugaresestratégicos,aligualqueen lasvallasterecomiendoutilizarlaURLdelconcurso/sorteoyuncódigo QR. Revi Revist stas as y peri periód ódic icos os,, no im impo port rtan ante te si es un una a noti notici cia a o un anun anunci cio o puedespromocionartuconcurso. Stand,puedestenerunstandconunpersonalqueinvitealosusuariosa part partic icip ipa ar, tend tendrí rías as que que tene tener r un orde ordena nado dorr o iPa iPad que que perm permit ita a la participacióndelosconcursantes.

En algu algun nos resta estaur ura antes ntes los los mant mantel eles es de pape papel l son son un form format ato o de promoción,puedesincluirahíinformaciónsobretuconcurso.



 Vilma Núñez 

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

Cómo publicar los ganadores de un concurso según cada red social



 Vilma Núñez 

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Cómo publicar el ganador de un concurso según cada red social

Facebook EnFacebookNOsepuede anunci anunciarnicontac arnicontactar tar alosgan alos ganado adores res através atravésdeun deun mens mensaj aje e priv privad ado, o, un chat chat,, ni pu publ blica icand ndo o al gana ganado dor r en un perf perfil il (biog (biogra rafí fía) a) o páginadeFacebook.VerpolíticasdeFacebookparapromociones Alternativas: UnanotadeFacebook Unpostenelblog •

•

Twitter EnTwitterse EnTwittersepuedeanun puedeanunciarycontact ciarycontactaralosganador aralosganadoresescribien esescribiendounatuito dounatuito enviadounmensajeprivado.VerPolíticasPromocionesenTwitter 

GooglePlus En Google Google Plus Plus no se pueden pueden realiz realizar arconc concurs ursos, os, solo solo se pueden pueden public publicar ar URL exter externa nas s a la red red socia social, l, con con lo cual cual no habr habría ía nece necesid sidad ad de pu publ blica icar r ning ningún ún ganador.Sinembargoencasodepublicarelganadordeunconcursoenotrared socialnohabríaningunapolíticaqueloimpida. 

Instagram Instagramnotienedefinidaspolíticasparapromociones,conlocuallosgestores decomunidadylasmarca decomunidadylasmarcastienenliber stienenlibertaddereali tadderealizarconcur zarconcursosypublica sosypublicaralos ralos ganadoresenlaredsocial. PuedespublicarelganadorsubiendounaimagenaInstagramymencionandosu usuarioenladescripción.

Pinterest  EnPinterestpuedesanunciarelganadordetuconcursosinproblemas,esdecir podríassubirunpinconelnombredelganadorymencionarloenladescripción. 

 Vilma Núñez 

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

Publicidad online para promocionar concursos Enmuchosconcursoses necesariodefinirun presupuesto publicitario



 Vilma Núñez 

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Publicidad online para promocionar concursos Enlosúltimosmeseshelogradoposicionarmimarcapers Enlosúltimosmeseshelogradoposicion armimarcapersonalVilm onalVilmaNúñezyel aNúñezyel blogdeBloondercontemasdeconcur blogdeBloondercontemasdeconcursosonline. sosonline.Estasserían Estasseríanlaspregunta laspreguntasmás smás comunesquerecibocasiadiario:

¿Cómopuedoaumentarlosparticipantesdemiconcurso?

Casinadieparticipa¿Quéhago? Notengomuchopresupuestoyelclienteesperamásde100 participantes¿Quéhago? Lamayoríade Lamayoríade marcas marcas que secuestiona secuestionan nest estaspregu aspregunta ntas sson son pymes, pymes, que justo justo realizanconcurso realizanconcursosparairaumentan sparairaumentandosunotoriedad dosunotoriedadonliney onlineysucomunida sucomunidadde dde seguidores.  Noexisteunaformulasecretaparagarantizareléxitodeunconcursoloquesite recomiendoesquetengasencuentaestastrescosas: •

•

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Mientras más fácil es la mecánica de tu concurso más personas participarán Elpremiodeunconcursoeselprimerestimuloparaparticipar Lapromoci Lapromocióngara óngaranti ntizael zael 80% del éxito éxitodetu detucon concur curso, so, sino tienes tienes un buenplandifícilmenteconseguiráslosresultadosqueesperas

Anteriorment ente en otro capítul ítulo o del libro os comenté que una forma de prom promoc oció ión n es list listan ando do tu conc concur urso so en pági página nas s que que se dedi dedica can n a prom promoc ocion ionar ar concursosexternos.Estotienesusproycontras,losusuariosqueaccedenaestas páginassonconcursoscompulsivos,posiblementeluegonopuedasrealizaruna conversióndefanacliente. Ahor Ahora a bien bien,, en est este cap capítul ítulo o os voy voy habl hablar ar de cóm cómo pod podéis éis aprov provec echa har r la publicidadenFacebookyTwitterparahacerquevuestroconcursoconsigamás participaciones.



 Vilma Núñez 

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Publicidad online para promocionar concursos Publicidad en Facebook Si toda todaví vía a no domin ominá áis muy muy bien bien el tem tema de la pu pub blici licid dad en Face Faceb book ook os recomie recomiendo ndo leer leer el ebook ebook de Faceb Facebook ook Ads que que co-es co-escr crib ibí í con con Jose Jose Carl Carlos os.. Os aseguroquevaisaencontrarunaguíaclarayconcisadecómocrearcampañas depublicidad. Acontinuaciónoscomparti Acontinuaciónoscompartiréalgunas réalgunasbuenasprácti buenasprácticasdeutilizar casdeutilizarpublicida publicidaden den Facebookparaconcursos:

Presupuesto El pres presup upue uest sto o no lo es todo odo pero ero es muy muy im impo port rta ante, nte, te recom ecomie iend ndo o un una a inversiónmínimade100€siesperasconseguirresultadossatisfactorios.

Creatividad Lacreatividad,esdecirlostextoseimágenesqueelijasparatuanunciosonuna partefundame partefundamentalenlascam ntalenlascampaña pañasdeFacebook. sdeFacebook.Noes Noeslomismoquepong lomismoquepongasun asun simpletextodeparticipaaquísinimagenaquepongasunaimagenatractivayun textoqueincentiveaqueparticipenlosusuarios. ParalosanunciosdeFacebookosrecomiendoestaconfiguración:



 Vilma Núñez 

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Publicidad online para promocionar concursos Formatos Puedes creardistintosforma creardistintosformatosenuna tosenuna campañadeFacebook,tieneslostípicos campañadeFacebook,tieneslostípicos anunciosdeFaceboo anunciosdeFacebookenloscualessegme kenloscualessegmentasatupúbli ntasatupúblicomedian comedianteinteres teinteresesy esy datosdemográficosygeográficos.Tambiéntieneslaspublicacionespatrocinadas ylasofertasdeFacebook.Siaplicayencajacontucampañapuedesdividirtu presupuestoentreestosformatosquelaredsocialteofrece.

Planificación La pu publ blic icid idad ad es solo solo un una a de las las form formas as de prom promoci ocion onar ar conc concur urso sos s en rede redes s socialeseInternet,osrecomiendosiempreplanificarotrasaccionespublicitarias ynopublicitarias.Porejemplo:enviarunnewsletter,publicarloenotrosmedios, listarloenpáginasdeconcursos,etc.

Publicidad en Twitter Desdehaceunosmeseslas empresaspuedengestion Desdehaceunosmeseslasempre saspuedengestionarcampañ arcampañasde asdepubli publicidad cidad enlaredsocialTwitter.EnEstadosUnidoslaspymestienemayoroportunidad deconseguidacceso,mientrasqueenEuropaesnecesariorealizarunainversión mínima. Paralosconcursosonlineesidealutili ParalosconcursosonlineesidealutilizarTwitte zarTwitter,haypocosanunci r,haypocosanunciantes anteslo loque que significaquetuanunciopuedeconseguirmásoportunidades. Os comp compar arto to lo que que tené tenéis is que que tene tener r en cuen cuenta ta ante antes s de hace hacer r un una a camp campañ aña a publicitariaenTwitter:

Creatividad Agrega Agregar r una imagen imagen puede puede quitar quitarte te muchos muchos caract caractere eres, s, mejor mejor concén concéntra trate te en crearuntextolosuficientementeatractivoquehagaquetodoshaganclicenel enlacedelconcursoosorteo.



 Vilma Núñez 

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Publicidad online para promocionar concursos Oscompartounejemplo:

Por experi experienc encia iaos ospod podemo emos s confir confirmar mar que los twe tweets ets deTwi de Twitte tter r Ads con Call Call to  ActionscomoParticipa,ParticipaYaobtienenmejoresresultados.  ActionscomoParticipa,ParticipaYaobtienenmejoresresu ltados.

Presupuesto Al igua igual l que que en Face Facebo book ok os reco recomi mien endo do en Twit Twitte ter r tene tener r un pres presup upue uest sto o mínimode100€paraconseguirbuenosresultados.

Formatos EnTwitterAdstenéisdistintasopcionesdepromocionartweets: •

Tweets Tweets en búsque búsquedas das – pu pued edes es hace hacer r que que tu twee tweet t prom promoc ocio iona nada da le apar aparez ezca ca a los los usua usuari rios os cuan cuando do esté estén n busc buscan ando do un una a o más más pala palabr bras as claves.

•

selecciona ionas s datos datos demogr demográfi áficos cos y geográ geográfic ficos os Tweets Tweets en cro cronol nologí ogía a - selecc paraquetutweetpromocionadoleaparezcaencronología.

•

Twee Tweets ts en cron cronol ologí ogía a con con pala palabr bras as clav claves es – un nuevo formato de Twitte Twitter r Ads que analiz analiza a los tweets tweets de los usuari usuarios os para para ofrece ofrecerle rle a las marcaslaoportunidaddeponertweetspromocionadosenlacronología de los los usua usuari rios os con pala palabr bras as clav claves es prev previa iame ment nte e sele selecc ccion ionad adas as por por la marca.Porejemplo,sieresunacafetería,puedesdefinirquelaspersonas quehablendecafélesaparezcatutweet.



 Vilma Núñez 

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Publicidad online para promocionar concursos Para Para noso nosotr tros os los los twee tweetts más más efec efecti tivo vos s en conc concur urso sos s y sort sorteo eos s son son los los de cronologíaycronologíaconpalabrasclaves.Elúltimoinclusomásefectivoqueel primero.

Pujaporinteracciones El sist sistem ema a de Twit Twitte ter r func funcio iona na con con pu puja jas s (CPI (CPI) ) Cost Coste e por por Inte Intera racc cció ión, n, las las interaccionessonlosreplies,Rtsyfavoritosquerecibetucampaña.

EjemplodeplataformaTwitterAdsconuntweetpromocionado Resultadosdeltweetpromocionado:Impresionesyengagement

Públicoporgenero

Localidades



 Vilma Núñez 

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

Informe de resultados para concursos online Todoloquehacesen redessocialestienes quemedirlo,incluidos losconcursos



 Vilma Núñez 

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Informe de resultados para concursos online El númer úmero o de part partic icip ipan anttes no es el ún únic ico o dato dato im impo port rta ante nte dent dentro ro de un concu concurs rso, o, hace hace falt falta a que que los los orga organi niza zado dore res s mi mida dan n bien bien todo todo para para extra extraer er los los resultadosfinales. Concadainformepodemosextraerconclusionesinteresantesyverqueesloque máshafuncionandoentuconcurso. A cont contin inua uaci ción ón os comp compar arto to un una a plan planti till lla a para para medi medir r los los resu result ltad ados os de un concurso:

Descripcióndelconcurso Informederesultados"Concurso(Nombredelconcurso) Informederesultados"Concurso (Nombredelconcurso)" "

Participantes Número total de participantes Númerodeparticipantes eliminados Número de participantes finales

Twitter Evolución seguidores

Impresiones

Seguidores ganados

Total de impresiones

 Análisisdeviralidad

Datosgeográficos

Receptores



1.

Menciones

Localizacionesmás usadasenEspaña

Emisores

2. 3.

 Análisisdealcance

4.

Mensaje (Participaciones)

5.

HábitosHorarios

Menciones Reply



Retuit



Día Díamá más spa part rtic icip ipat ativ ivo o Horamás participativa



Ganador/es Ganador/es Nombreganador



Nombreganador



Nombreganador Nombreganador

Tuitganador Tuitganador





Tuitganador





Tuitganador







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Facebook 









 Analísisalcance

 





Megustaactualizaciones concurso







Comentariosactualizaciones concurso







Compartiractualizaciones concurso







VisitaspestañaFacebook(si aplica)



Evoluciónfans("MeGusta") Fansganados

DifusióndelconcursoenRedesSociales Facebook NúmerodevecesURLconcurso compartida



Twitter NúmerodevecesURLconcurso compartida



GooglePlus NúmerodevecesURLconcurso compartida



Youtube Númerodevisualizaciónvídeo promocional(siaplica)



Tráficoyvisitasenpáginaconcurso Público



Fuentesdetráfico



VisiónGeneral



Fuentes



Visitas



Tráficodereferencia



Visitantes exclusivos

Tráfico directo

Duración media de la visita

Tráfico de búsqueda

Datosdemográficos

Ciudadesmásparticipativas

Fuentedetráficode referencia



1.

1.

2.

2.

3.

3.

4. Principalespalabras claves

4. 5.

1. 2.

Móvil

3.

Visitantes desde móvil

4.



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

Políticas para crear concursos online Paraquenuncahagas unconcursoincorrecto



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Políticas para crear concursos en redes sociales Es muy, muy, pero ero muy im imp porta ortant nte e que que se teng engan en cuen cuentta las las polí políti tica cas s de cada cada red red soci social al para para crea crear r conc concur urso sos s onli online ne.. Os sorprenderéiscuandoveáislascosasqueSIsepuedenhacery las las que que no. no. Ver Ver los los conc concur urso sos s de otra otras s marc marca a no es un una a refere referenci ncia a válida válida.. Yo soy una fiel fiel defens defensora ora de hacer hacer lascosascorrectamentepormiguíasiempresonestas políticas. Acontinuaciónoscompartolaspolíticasdecadaredsocialparalacreaciónde concursosyunabreveinterpretación:

Políticas de Facebook Si util utiliz izas as Face Facebo book ok para para admi admini nist stra rar r un una a prom promoc oció ión n (com (como o un conc concur urso so o apuest apuesta) a) o enviar enviar comuni comunicac cacion iones es acerca acerca de ella, ella, serás serás respon responsab sable le de que el funcion funcionami amient ento o de la promoc promoción ión cumpla cumpla la legali legalida dad d vigent vigente. e. Esto Esto inc incluy luye e las regl regla as ofic oficia iale les, s, los térmi érmino nos s de la ofer ofertta y los los requ requis isit itos os para ara opt optar a la promoción(porejemplo,restriccionesdeedadylugarderesidencia),asícomoel cumpl cumplim imie ient nto o de las las norm normat ativ ivas as que que afec afecte ten n a la prom promoci oción ón y a los los prem premios ios ofre ofrecid cidos os en ella ella (por (por ejem ejempl plo, o, comu comuni nica caci ción ón a las las auto autori rida dade des s pert pertin inen ente tes s y obtenc obtención iónde de los permis permisos os necesa necesario rios). s). Ten en cuenta cuentaque queel el cumpli cumplimie miento nto de estasnormasnoimplicaquelapromocióncumplatodoslosrequisitoslegales. Laspromocionesestánsujetasamuchasnormativas,asíquesinoestásseguro dequetupromocióncumplalalegalidadvigente,consultaaunexperto. LaspromocionesdeFacebooksedebenadministraren aplicacionesqueestánen LaspromocionesdeFacebooksedebenadministrarenaplicacionesqueestánen Facebook.com,yaseaenlapáginaprincipaloenunaaplicacióndeunapágina. Facebook.com ,yaseaenlapáginaprincipaloenunaaplicacióndeunapágina. •

•

Laspromocionesdebenincluirlosiguiente: a. Una exonera exoneración ción comple completa tade de Faceboo Facebook k de toda toda respon responsab sabili ilidad dad por partedecadaconcursanteoparticipante. b.Unreconocimientodequelapromociónnoestápatrocinada,avalada, administradaniasociadaenmodoalgunoaFacebook. c. Unavisode divulg divulgaci ación ón que ind indique ique que elpar el partic ticipa ipante nte propor proporcio ciona na informacióna[destinatariosdelainformación]ynoaFacebook. Elregistrooparticipacióndelusuarioenlapromociónnopuedendepender dequerealiceunaacciónenning dequerealiceunaacciónenningunafunci unafuncióndeFaceboo óndeFacebook,salvohac k,salvohacerclicen erclicen el botón “Me gusta” de una página, indicar que se encuentra en un establecimientoconpáginadelugarenFacebookoconectarcontuaplicación. Por ejempl ejemplo, o, no debes debes condic condicion ionar ar el regist registro ro o la partic participa ipació ción n a accion acciones es comoindicarquelegust comoindicarquelegustaunapubl aunapublicació icaciónenelmuro,ocomen nenelmuro,ocomentarosubir tarosubiruna una fotoenunmuro. 

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Política para crear concursos en redes sociales •

•

•

•

Nodebes usarlas usarlasfun funcion cionesde esde Facebo Facebookcomomecan okcomomecanism ismode ode registr registro oenla enla promociónodeparticipaciónenlamisma.Porejemplo,elactodehacerclic enelbotón"Megusta"deunapáginaoderegistrarunavisitaenunlugarno puedensuponerqueelusuarioquederegistradooparticipeautomáticamente enlapromoción. Nodebesusarlasfuncionesnilascara Nodebesusarlasfuncionesnilascaracterís cterísticasdeFaceb ticasdeFacebook,porejemp ook,porejemploel loel botón"Megusta",comomecanismosdevotaciónparaunapromoción. No debe debes s noti notifi fica car r a los los gana ganado dore res s por por medi medio o de Faceb Facebook ook,, por por ejem ejempl plo, o, a través través delos de los mensaj mensajes, es, elcha el chat t o las public publicaci aciones ones en perfil perfiles es (biogr (biografí afías) as) o páginasdeFacebook. Definiciones: a. a.  “Adm “Admin inis istr trac ació ión” n” debe debe ente entend nder erse se como como la gest gestió ión n de cual cualqu quie ier r elem elemen ento to de la prom promoc oció ión, n, como como reco recopi pila lar r insc inscri ripc pcio ione nes, s, real realiz izar ar un sorteo,valorarlasparticipacionesonotificaralosganadores. b.Con“comunicación”nosreferimosapromocionar,publicitarohacer referenciaaunapromociónmediantecualquiermétodoenFacebook,por ejemplo,enanuncios,enunapáginaoenunapublicaciónenelmuro.

Últimarevisiónpolíticas:17dediciembre2012 Fuenteoficialdepolíticas: https://www.facebook.com/page_guidelines.php

Interpretación políticas de Facebook Laspolíticasdeconcursosmásestrictaslastieneestaredsocial,lasactualizan añostrasañosperoalfinallomásimportantequelasmarcasylosgestoresde NOsepuedehacer comunidadestienenquetenerencuentaesqueenFacebookNO un concurso si no es mediante una aplicación de Facebook (pestaña). Adem Además ás que que Face Facebo book ok no perm permit ite e que que ning ningun una a prom promoc oció ión n en su red red soci social al depe depend nda a de un una a acci acción ón salv salvo o “Me “Me gust gusta” a” de un una a pági página na.. Esto Esto signi signifi fica ca que que las las marcasnopodránhacerlossiguientesconcursos: •

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Concursodehacer“Megust Concursodehacer“Megusta”enunapubli a”enunapublicación cación,fotoovídeocolg ,fotoovídeocolgadaen adaen elmurodelapáginadefansdelamarca Concursode“compartir”unaactualizacióndelmuro Con Concur curso de deja ejar un “com “comen enta tari rio” o” en un una a im imag agen en,, vídeo ídeo,, enl enlace ace o publicación Concur Concurso so de subi subir r un una a foto foto o víde vídeo o al muro muro de la pági página na de fans fans de la marca Concursodehacercheck-inenlapáginadelugardelamarca



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Políticas para crear concursos en redes sociales Políticas de Twitter GuíaparaConcursosenTwitter Empresas,organizacionesyalgunosindividuoscreativoshanutilizadosuperfil deTwitterparaorganizarconcursos.LosconcursosenTwitterpuedenofrecer prem premio ios s por twee tweete tear ar un text texto o en par particu ticullar, ar, por segu seguir ir a un usua usuarrio en particular o por poner actualizac zaciones ones con un #hashta htag o palabra cla clave espe especí cífi fica ca.. Si está estás s pens pensan ando do en orga organi niza zar r un conc concur urso so usan usando do tu perf perfil il de Twit Twitte ter, r, aquí aquí hay hay alg algun unas as líne línea as gúia úia senc sencil illlas para ara asegu segurrart arte de que tu iniciativanoestápidiéndoleaotrosusuariosviolarlasreglasdeTwitter:

Nollevesatususuariosacrearmúltiplescuentas Si tus usuari usuarios os hacen hacen muchas muchas cuenta cuentas s diferen diferentes tes para para poder poder partic participa ipar r en un conc concur urso so más más de un una a vez, vez, sus sus cuen cuenta tas s podr podría ían n ser ser susp suspen endi dida das. s. Por Por favo favor r asegúr asegúrate ate de inc inclui luir r una regla regla que especif especifiqu ique e que cualqu cualquier ier usuario usuario que está está usandocuentasmúltiplesnoseráelegibleparaganar.

NoincentiveslosTweetsrepetidos Publ Public icar ar Twee Tweets ts o link links s du dupl plic icad ados os,, o casi casi du dupl plic icad ados os,, es un una a viol violac ació ión n de lasReglasdeTwitter lasReglasdeTwitteryarrui yarruinala nala calida calidad ddelas delasbús búsque quedas das..Por Por favorno favorno hagas hagas regl reglas as que que incen incenti tiven ven much muchos os Twee Tweets ts du dupl plica icado dos s (por (por ejem ejempl plo o deci decir r “¡el “¡el que que hag haga más retweet eets gana!"). Tu concurso podría hacer que los usuarios seanaut seanautomá omátic ticame amente nte fil filtra trados dos de la bús búsqued queda a de Twi Twitte tterr. Adem Además ás,, envez de quesusseguidoresveantusuper-concurso,susseguidorespodríanmolestarse conti contigo go.. Lo mejor mejor es crea crear r un una a regl regla a clar clara a para para tu conc concur urso so que que diga diga que que las las entradasmúltiplesenunsólodíanoseránaceptadas.

Pidealosusuariosincluiruna@respuestaparatucuenta,paraquepuedas vertodaslasentradas Cuand Cua ndo o llega lega la hor hora de eleg elegir ir a un gana anador, or, vas vas a quer querer er ver ver a todo todos s los los concurs concursant antes. es. Si las actual actualiza izacio cionesincluy nesincluyen enuna una @menci @mención óncon con tunom tu nombre bre de usuario,podrásvertodaslasentradasalconcursoentucronologíadeMenciones (má más s in info form rmac ación ión so sobr bre e re resp spues uesta tas s y me menc ncion iones es aq aquí uí). ). Hacer Hacer un una a búsq búsqued ueda a públicapodríanomostrarte públicapodríanomostrarte todaslas todaslasentra entradas,yalgunosconcursa das,yalgunosconcursantespodría ntespodrían n serfiltradosdelabúsquedaparaasegurarlacalidad.



 Vilma Núñez 

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Políticas para crear concursos en redes sociales Incentivaelusodetemasrelevantesalconcurso Pued Puede e que que deci decida das s que que los los usua usuari rios os incl incluy uyan an un #has #hasht htag ag o pala palabr bra a clav clave e rele releva vant nte e con sus sus entr entrad adas as (com (como o #con #concur curso so o #nom #nombr bred edet etum umar arca ca). ). Ten Ten en cuentaquelostemasen#hashtagsdebenserrelevantesalTweet;incentivara tus usuario usuarios s a usar usar #hasht #hashtags ags no relaci relaciona onados dos podría podría causar causar que violara violaran n las ReglasdeTwitter.

SiguelasReglasdeTwitter Estas Estas líne líneas as guía guía gener general ales es debe deberí rían an mant manten ener er a los los conc concur ursa sant ntes es en buen buenos os térmi término nos s con con Twit Twitte ter, r, por por favo favor r aseg asegúr úrat ate e de revi revisa sar r las lasRe Regl glas as de Tw Twit itte terry lasmejoresprácticasdebúsqueda lasmejoresprácticasdebúsquedaantesdeempezarunconcurso.Sirepresentas antesdeempezarunconcurso.Sirepresentas aunaempresaenTwitter,quizásquierasleertambiénlaguía Twitter101para empresasparamásinformaciónyconsejos. empresas paramásinformaciónyconsejos.

Fuente Fuente oficia oficiall de políti políticas cas:: https://support.twitter.com/articles/345522-guiapara-concursos-en-twitter

Interpretación políticas de Twitter polí líti tica cas s de co conc ncur urso soss solo se prohíben dos cosas a los En Twit Twitte ter r las laspo organizadoresdeconcursos: 1. Nollevaralosusuariosacrearmúltiplescuentas 2. Noincentivaralostweetsrepetidos Desp Despué ués s de sab saber esta estas s dos dos prohi rohibi bici cion ones es os comp compa artim rtimos os cua cuales les son son los los concursosquenopodéishacerenTwitter: •

•

Con Concu currso de Retw Retwee eets ts,, ince incen ntiva tivarr la pu publ blic ica ación ción de twee tweets ts o links inks duplic duplicado ados s es una violac violación ión de las reglas reglas de Twitte Twitter r porque porque arruin arruina a la calidaddelasbúsquedas. Conc Concur urso sos s abie abiert rtos os sin sin limi limita taci cion ones es tant tanto o de part partic icip ipan ante tes s como como de vota votacio cione nes, s, Twit Twitter ter indi indica ca que que no incen incentiv tivéis éis la la crea creaci ción ón de múlt múltip iple les s cuent enta por lo cual nuestra recomen omend dación es que siem iempre hag hagáis concursosdondelascuentasqueparticipentenganquetenerunaimagen (no (no el huev huevo) o) y teng tengan an un mí míni nimo mo de seguid seguidor ores. es. Con esta esta regl regla a vais vais a evitarquepersonasabrancuentasnuevasparaparticiparoparavotar.



 Vilma Núñez 

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Políticas para crear concursos en redes sociales Políticas de Google Plus Nopuedesrealizarconcursos,sorteos,ofertasdiarias,regalosdecuponesuotras promociones("Promoción")similaresdirectamenteenGoogle+.Puedesmostrar un enla enlace ce en Goog Google le+ + que que diri dirija ja a un siti sitio o inde indepe pend ndie ient nte e dond donde e se aloj aloje e tu Prom Promoc oció ión, n, siem siempr pre e que que tú (y no Googl oogle) e) sea seas el ún únic ico o resp esponsa onsab ble de tu Prom Promoc oció ión n y del cum cumplim plimie ient nto o de toda todas s las leye leyes, s, norm norma as y regul egulac acio ione nes s nacionales, regi egionales y loca ocales en las jurisdicciones ones donde se ofrece ece o prom promoc ocio iona na tu Prom Promoc oció ión. n. No debes ebes real realiz iza ar la Prom Promoc oció ión n de form forma a que que incumplalaPolíticadelosBotones incumplalaPolíticadelosBotones,la ,laPolíticadePrivacidad PolíticadePrivacidadolas olasCondicionesde Condicionesde ServicioAdicionalesdelasPáginasdeGoogle+ ynopuedesutilizarlasfun ynopuedesutilizarlasfunciones ciones deGoogle+comorequisitoparaparticiparenlaPromoción.Googletienederecho aeliminarelcontenidodetuPromocióndeGoogle+asudiscreción. Exonera Exoneras s a Google Google detod de toda a respon responsab sabili ilidad dad asocia asociada da a tuPro tu Promoc moción ión y acepta aceptas s defe defend nder er,, inde indemn mniza izar r y exim eximir ir a Goog Google le,, su socie socieda dad d matr matriz, iz, sus sus fili filial ales es,, sus sus agente agentes, s,sus sus direct directore ores, s,susemplea susempleados dos y sus repres represent entant antes es frente frente a cualqu cualquier ier reclamación, reclamación, daño, obligación, obligación, pérdida, pérdida,respon responsabil sabilidad idad,, costeo coste o deuda, deuda, y gasto (lascostasprocesales,entreotras)resultantesde:(i)tuusodelaspáginasde Google+,ytuaccesoalasmismas,paratuPromoción;(ii)tuincumplimientode cualqu cualquier iera a delas de las condic condicione iones s deest de estas aspol políti íticas cas; ; (iii) (iii)cua cualqu lquier ier infrac infracción ción enel en el seno seno de tu Prom Promoc oció ión n del del dere derech cho o de un terc tercer ero, o, los los dere derech chos os de auto autor, r, la propiedadoelderechodeprivac propiedadoelderechodeprivacidad idad,entreotros; ,entreotros;(iv)cualquier (iv)cualquierreclamac reclamaciónde iónde un tercer tercero o relaci relaciona onada da con tu Promoc Promoción ión,, o result resultant ante e de ella; ella; o (v) cualqu cualquier ier recl reclam amac ació ión n que que aleg alegue ue que que tu Prom Promoc oció ión n incu incump mple le alg algun una a ley, ley, norma orma o regu regula laci ción ón.. Esta Esta obli obliga gaci ción ón de inde indemn mniz izac ació ión n y defe defens nsa a prev preval alec ecer erá á tras tras la rescisi rescisióndel óndel servic servicio, io, larealizac larealización ión decambiosen decambiosen dic dichas has políti políticas cas y tuuso de Google+.

Fuenteoficialdepolíticas: http://www.google.com/+/policy/contestspolicy.html

Interpretación políticas en Google Plus •

•

Al igua igual l que que en Face Facebo book ok,, Goog Google le Plus Plus pide pide un una a exon exoner erac ació ión n de toda toda responsabilidadasociadaalapromoción. NopuedesutilizarlosbotonesdeGooglePluscomomecanismoparauna promoción

Básicamenteporelmomentoloúnicoquepodéishaceresutilizarestaredsocial parapromocionarconcursosexternos.



 Vilma Núñez 

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Políticas para crear concursos en redes sociales Políticas de Instagram Por Por el mome moment nto o Inst Instag agra ram m no ha pu publ blic icad ada a ning ningun una a polí políti tica cas s para para real realiz izar ar concursososorteosensuplataforma.Estoesalgoquemesorprendeyaquela redsocialhasidocompradaconFacebookyestaúltimaesmuyestrictaconlas promociones. OscompartolafuentedelaspolíticasactualesdeInstagram http://instagram.com/legal/privacy/

Políticas de Pinterest En la página página de Pinter Pinterest est Busines Business s las políti políticas cas para para crear crearcon concur cursos sosest están án en inglés,asíqueosharéunatraducciónliteraldequepodéishaceryqueno.

Lo que SI puedes hacer

Lo que NO puedes hacer

RecuerdaquePinterestesparaquelas personas descubran cosas que les inspiren.Recompensalacalidaddelos pinsnolacantidad. Haz que las instrucciones de participacionesseansimples

No sugieras que Pinterest patrocinandotuconcurso

están

No obli obligu gues es al usua usuari rio o a que que haga haga un pin pin de un una a prev previa ia sele selecc cción ión,, deja deja que que subansupropiocontenido Lee las medidas de anti-spam de Nohagasquetususuarioshaganpino Pint Pinter eres est t para para hace hacer r que que tu concur concurso so repi repin n de las las polí políti tica cas s de tu conc concur urso so.. seandivertidoyútil. Estoesimportante RevisarlasguíademarcadePinterest No pu pued edes es hace hacer r un conc concur urso so dond donde e sivasamencionalaredsocial cada pin, repin, tablón, me gusta o seguirrepresenteunaentrada Evita el comportamiento spam de pedir comen omenttarios para que los usu usuarios participen No puedes pedir a los participantes quevotenconpins,repins,tabloneso megusta No exageres, muchos concursos puedenaburrir No puedes pedir un mínimo de pins. Unoessuficiente 

 Vilma Núñez 

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Políticas para crear concursos en redes sociales SiutilizaPinterestcomopartedeunconcursoosorteo,ustedesresponsablede aseg asegur urar arse se de que que cump cumple le con con todo todos s los los requ requis isit itos os lega legale les. s. Esto Esto incl incluy uye e la reda redacc cció ión n de las las regl reglas as ofic oficia iale les, s, las las cond condic icio ione nes s de ofer oferta ta y requ requis isit itos os de elegibi elegibilid lidad ad (por (por ejemplo ejemplo: : laeda la edad d y las restri restriccio cciones nes de reside residenci ncia), a), y cumpli cumplir r con las normas normas de comerc comercial ializa ización ción (por (por ejemplo ejemplo:, :, requisi requisitos tos de regist registro ro y las aprobacionesregulatorias).Estasreglaspuedenvariardeunlugaraotro,asíque porfavortrabajeconunabogad porfavortrabajeconunabogadou ouotroexpert otroexpertoparaasegur oparaasegurarsedequeestáen arsedequeestáen cum cumplim plimie ient nto. o. Tamb Tambié ién n debe ebe siem siempr pre e cump cumpllir con con nuest uestrros Térm Términ inos os de Servicio.TengaencuentaquePinterestnosehaceresponsableenmodoalguno paraustedsiustednosusecomopartedesupromoción.

Fuenteoficialdepolíticas: http://business.pinterest.com/logos-and-marketingguidelines/

Interpretación políticas en Pinterest • •

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Nopuedeshacerconcursodecomentariosenpins Nopuedeshacerqueparaparticiparenunconcursobasteconhacerun pin,repin,megustaoseguirrepresenteunaentrada.Tienesquepedirle másdatosparaquenodependadeunasolafuncióndePinterest. Tien Tienes es que que desc descar arga gar r a Pint Pinter erest est,, es deci decir r que que no sea sea resp respon onsa sabl ble e del del Concurso Nopuedeshacerunconcursodondelamecánicadevotaciónseaunrepin omegusta



 Vilma Núñez 

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

Bases legales Descubrecomo elaborarbaseslegales optimas(incluye plantilla)



 Vilma Núñez 

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Bases Legales Nuncaperonuncasedebeiniciarunconcursoosorteosintenerpreparadaslas baseslegales.Mirecomendaciónesquesiemprelareviséisconunabogadopara evitarproblemas. Por Por ejemp ejemplo lo,, si hace haces s un conc concur urso so juego juego dond donde e los los part partic icip ipan ante tes s tien tienen en que que utilizarlasflechasdelordena utilizarlasflechasdelordenadorparaconseg dorparaconseguirlamejorpuntuaci uirlamejorpuntuaciónnoolvides ónnoolvides agregarquenosonválidoslosmandosdegamers.Analizabienlamecánicapara quenoseteolvidenuncacubriratumarca. Estosseríanlosdatosqueunasbaseslegalesdeberíantener: •

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Objetivo,fechasyámbito Descripcióndelconcurso Mecánicadelconcurso Lugaryduracióndelapromoción Premio Proteccióndedatospersonales Normasycontroldeseguridad Limitaciónderesponsabilidad Otrasnormasdelconcurso Interpretacióndelasbasesyresolucióndeconflictos

ModelodebaseslegalesparaTwitter A cont contin inua uaci ción ón os comp compar arto to un mode modelo lo de base bases s lega legale les s para para conc concur urso sos s en TwitterenEspaña.

BasesLegalesConcurso[Nombreconcurso] BasesLegalesConcurso [Nombreconcurso] Objeto, Fechas y Ámbito

.

[Empresa organ [Empresa organizado izadora ra concur concurso] so],, a trav través és de su cuen cuenta ta de Twit Twitte ter r [U [URL RL de Twitter]realizaráunconcursollamado[ Twitter] realizaráunconcursollamado[ nombredelconcurso nombredelconcurso]enelquepodrán ]enelquepodrán participar participartodoslos todoslos usuariosde usuariosdeTwitt Twittermayoresdeedadresident ermayoresdeedadresidentesen esenEspañ España, a, que que sean sean foll follow ower er de [c [cue uent nta as qu que e ha habr brá á qu que e se segu guir ir par ara a part rtic icip ipa ar en el concurso.] concurso.]

Nombredelapromoción [Empresaorganizadoraconcurso],,teregala [Empresaorganizadoraconcurso] teregala[premio] [premio] 

 Vilma Núñez 

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

Bases Legales Descripciónymecánicadelapromoción Parapoderparticiparenlapromociónlosusuariosinteresadosdeberánacceder alapágina [páginadelconcurso] [páginadelconcurso].Despuésdeaccederalapáginalosusuarios .Despuésdeaccederalapáginalosusuarios deberá deberánhacerclic nhacerclic enelbot enel botón“Logu ón“Loguéat éate econ con Twitte Twitter”queestáen r”queestáen elcajetínde elcajetínde MecánicadeParticipación. Losparticipantesdeberán: • • •

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Hacerlog-inenTwitterconlaaplicaciónde[nombreaplicación] Hacerlog-inenTwitterconlaaplicaciónde[nombreaplicación] Suministrarsucorreoelectrónico Responderalapregunta [escribirlapreguntadeparticipación] enviando untuit AceptarlascondicionesdeparticipacióndeConcursosalaCarta

Los usuarios ios podrán ver en todo odo momen omentto las participacion iones de otros concursantes. Entretodoslosparticipantesdelconcursosesortearán[premio] Entretodoslosparticipantesdelconcursosesortearán [premio]. . Losganadoresseránpublicadosenlapáginadelconcursoyenlacuentaoficial de[perfildetwitterdeorganizadorconcurso] de [perfildetwitterdeorganizadorconcurso] enTwitter.Alosganadoresseles envia enviará rá un corr correo eo elec electr trón ónico ico con con las las entra entrada das s y adjun adjunta tand ndo o la info inform rmac ación ión necesariaparadisfrutar[premio] necesariaparadisfrutar [premio]

Lugaryduracióndelapromoción El pres presen ente te conc concur urso so solo solo tend tendrá rá vali valide dez z en el terri territo tori rio o de Espa España ña desd desde e el [fechainicio]hasta [fechainicio] hasta[fechafin] [fechafin],ambasfechasinclusive. ,ambasfechasinclusive.

[canti ntidad dad gan ganado adores res]] El [f [fech echa a el elec ecció ción n ga gana nado dor] r] se seleccion ionará a los [ca ganadoresdel[premio] ganadoresdel[premio] Premio Elpremioconsistirá[detalledelpremio] Elpremioconsistirá[detalledelpremio] [Empresaorganizadoraconcurso] , organizadordeesteconcursosepondráen conta contact cto o con con los los gana ganado dore res, s, por por e-mai e-mail l diri dirigi gido do a la dire direcc cción ión que que hubie hubiera ran n indi indica cad do al parti artici cip par, ar, a parti artir r del del día [f [fec echa ha el elecc ecció ión n ga gana nado dor] r] a fin de com comun unic ica arles rles que que han han obt obtenid enido o el prem premio io y darle arles s las ind indicac icacio ione nes s para ara canjearlo.



 Vilma Núñez 

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Bases Legales Enelplazode(cantidaddedías Enelplazode(cantidaddedías)díanatura )díanaturalesacontar lesacontarapartirdeldíasigui apartirdeldíasiguiente ente aldelacomunicaciónde [Empr [Empresa esa organ organizador izadora a concur concurso] so],, ,cadaunodelos gana ganado dore res s debe deberá rá resp respon onde der r por por e-mai e-mail l a [Empr [Empresa esa organ organizador izadora a concur concurso] so],, confirmandosupremio. Encasodequealgunodelosganadoresnocontesteenelplazoindicadopara aceptarelpremio,sinocumpletod aceptarelpremio,sinocumpletodasoalgunasdelasnorm asoalgunasdelasnormasdeesteConcurso asdeesteConcurso,, onoquiereonopuededisfrutardelpremio,elganadorquedarádescartado. El prem premio io no será será canj canjea eabl ble e por por su im impo port rte e en metá metáli lico co ni por por ning ningún ún otro otro premio.

Protección de datos Personales

.

Los participantes autorizan que sus datos personales facilitados sean incorporados a un fichero cuyo responsable es [Em [Empre presa sa org organi anizad zadora ora concurso],, , que los utiliza concurso] utilizará rá para para gestiona gestionar r este Concur Concurso so promoc promocion ional, al, para para contactarconlosganadore contactarconlosganadoresy sy entregarle entregarlesel selpremi premioy oy enviarlescomunica enviarlescomunicaciones ciones posterioresdela[Empresaorganizadoraconcurso] posterioresdela [Empresaorganizadoraconcurso] ,.Estosdatosserántratados confidencialmenteydeconformidadconlaLeyOrgánica15/1999deProtección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo. Losparticipantesgarantizanyrespondendelaveracidad,exactitud,vigenciay autenticidaddesuinformaciónpersonal. El titu titula lar r de los los dato datos s podr podrá á ejer ejercit citar ar sus sus dere derecho chos s de acces acceso, o, rect rectif ific icac ació ión n y canc cancel elac ació ión n soli solici citá tánd ndol olo o por por escr escrit ito, o, con con copi copia a de su DNI DNI o docu docume ment nto o de iden identi tifi fica caci ción ón,, a la sigu siguie ient nte e direc irecci ción ón: : [D [Dir irec ecció ción n Em Empr pres esa a or orga gani niza zado dora ra concurso],, , indi concurso] indica cand ndo o en el sobr sobre e “Ref “Ref.. Prot Protec ecci ción ón de Dato Datos” s” o por por corr correo eo electrónicoalasiguientedirección[correoelectrónico] electrónicoalasiguientedirección [correoelectrónico]

Normas de control y seguridad

.

[Empresa organ [Empresa organizador izadora a concur concurso] so],, se reserv reserva a la facult facultad ad de adopta adoptar r cuanta cuantas s medidasresultenoportunasparaevitarcualquierconductadelaque [Empresa organizador organ izadora a concur concurso] so],, sospeche sospeche que tenga tenga por finali finalidad dad o efecto efecto cualqu cualquier ier intentodeactuarenfraudedelapresentepromociónoenincumplimientode sus norm normas as o en perj perjui uicio cio de otro otros s part partic icip ipan ante tes, s, cuya cuya prim primer era a e inme inmedi diat ata a consecuenciaserálaexclusióndelparticipanteylapérdidadetododerechoal premioqueeventualmentehubieseobtenido.



 Vilma Núñez 

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Bases Legales EstáprohibidocrearotenermásdeunperfildeTwitter. [Empresaorganizadora concurso],, sereservaelderechodeinvalidar,expulsar,eliminaronoteneren concurso] cuentaenelcómputoaquellosperfilesqueconsideresospechososdecualquier int intent ento de partici icipación fraudulenta, incluído, a modo enunciativo ivo y no limitativo,elintent limitativo,elintentoderegistrodemásdeunperfildeusuariodeFaceb oderegistrodemásdeunperfildeusuariodeFacebookpor ookpor part parte e de un una a pers person ona, a, crea creació ción n de perf perfil iles es fals falsos os o usur usurpa paci ción ón de iden identi tida dad. d. Asimismo, [Empr [Empresa esa organ organizador izadora a concur concurso] so],, se reserv reserva a el derecho derecho de poner poner cualquiersospechaenestesentidoenconocimientodelaempresaresponsable de la plat plataf afor orma ma Faceb Faceboo ook, k, para para que que adop adopte te las las medi medida das s que que corr corresp espon onda dan. n. Igualmente, [Em [Empre presa sa org organi anizad zadora ora con concur curso] so],, se reserv erva el derec erech ho de emprendercualesquieraaccioneslegalesquepudierancorresponderle. [Empresaorganizadoraconcurso],sereservaelderechoadescargaryexcluirdel [Empresaorganizadoraconcurso],sereservaelderechoadescargaryexcluirdel conc co ncur urso so/ /so sorrte teo o cu cua alq lqui uier er res esp pue uest sta a en envi viad ada a por lo los s us usua uari rios os cu cua and ndo o lo considereoportuno. [Empr [Em pres esa a or orga gani niza zad dor ora a co conc ncur urso so]], se reserva el derecho a excluir part pa rtic icip ipac acio ione nes s qu que e co cont nten enga gan n el elem emen ento tos s po porn rnog ográ ráfi fico cos s o ex expl plíc ícit itam amen ente te sexuales.

Limitación

de

responsabilidad.

.

- [Empresaorganizadoraconcurso] [Empresaorganizadoraconcurso],, noesresponsabledelasinterrupcioneso fallosenInternet,enlapágina[páginadelconcurso] fallosenInternet,enlapágina [páginadelconcurso]laredporcable,lasredesde laredporcable,lasredesde comunicacioneselectrónicas,fallosdesoftwareohardwareniporlosposibles erroresen erroresenlaintrod laintroducción uccióny/oel y/oelproces procesamient amientoderespuestas oderespuestas,entregas ,entregaso o datos pers person ona ales. les. En caso caso de prod roducir ucirse se prob probllemas emas o inci incide denc ncia ias s de est este tipo tipo,, [Empre [Em presa sa org organi anizad zadora ora con concur curso] so],,hará todo lo que esté en su mano para correg corregirl irlas as lo antes antes posibl posible, e, pero pero no puede puede asumir asumir nin ningun guna a respon responsab sabili ilidad dad al respecto. - [Empr [Empresa esa organ organizador izadora a concur concurso] so],, excluye excluye cualquier cualquier responsabil responsabilidad idad por los dañosyperjuiciosdetodanaturalezaque,apesardelasmedidasdeseguridad adopta adoptadas das,, pudier pudieran andeb debers erse e a lauti la utiliz lizaci ación ón ind indebid ebida a de los servic servicios ios y de los cont conten enid idos os por por part parte e de los los usua usuari rios os,, y, en part partic icul ular ar,, aunq aunque ue no de form forma a exclusiva,porlosdañosyperjuiciosquepuedandebersealasuplantacióndela personalidad de un tercero efectuada por un usuario.



 Vilma Núñez 

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Bases Legales Otras normas de la promoción

.

-LasimpleparticipaciónenesteconcursoimplicalaaceptacióndeestasBases en su totalidad y el criterio interpretativo de [Em [Empre presa sa org organi anizad zadora ora concurso],,encuantoalaresolucióndecualquiercuestiónderivadadelpresente concurso] concu concurs rso, o, por por lo que que la mani manife fest stac ación ión,, en el senti sentido do de no acep acepta taci ción ón de las las mism mi smas as,, im impl plic icar ará á la excl exclus usió ión n del del part partic icip ipan ante te y, como como cons consec ecue uenc ncia ia de la misma,[Empresaorganizadoraconcurso] misma, [Empresaorganizadoraconcurso],,quedaráliberadadelcumplimientode cualquierobligacióncontraídaconél. - [Empresaorganizadoraconcurso] [Empresaorganizadoraconcurso],,sereservaelderechoaintroducircambios enlamecánicaofuncionamientodeestaPromociónencualquiermomentoy/o finalizarl finalizarladeformaantici adeformaanticipada padasifueranecesario sifueranecesarioporjustacausa, porjustacausa,sinquede sinquede ello pueda eda derivarse responsabilidad alguna. No obstante, est estos cambios se comu comuni nica cará rán n debi debida dame ment nte e a trav través és de la pági página na del del conc concur urso so [p [pág ágin ina a de del l concurso] y en su caso caso otro otros s medi medios os.. [Empr [Empresa esa organ organizador izadora a concur concurso] so],, hará hará todoloposibleparaevitarqueningúncambioperjudiqueaunosparticipantes respectodeotros. - Al part partic icip ipar ar en esta esta prom promoc oció ión n reco recono noce ces s y acep acepta tas s que que los los dere derech chos os de propie propiedad dad intelec intelectua tual l sobre sobre los materia materiales les de esta esta promoc promoción ión corres correspon ponden den a [Em Emp pres esa a organiza zad dor ora a concurso], La reproducción, distribución o tra transfo nsforrmaci mación ón no auto autori riza zad da de cual cuales esq quier uiera a mate materi ria ales les pu publ blic icit ita arios rios o promocionales constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectualdeltitular. -Nopodránparticiparenestapromoción: a) Accionistas,directoresyempleadosde[Empresaorganizadoraconcurso] Accionistas,directoresyempleadosde[Empresaorganizadoraconcurso],, b) Las person personas as que sean sean conyug conyugues ues,, hijos, hijos, padres padres,, y demás demás person personas as que vivanaexpensasdelaspersonasindicadasenlaletraanterior. c) Cual ualquie uier persona que, a cualquier título, haya partici icipado en la preparacióndelapresentepromoción.

Interpretación

de

las

bases

y

resolución

de

conflictos

Lainterpret Lainterpretaci acióny óny elincumplim elincumplimient iento o delas presen presentes tes Bases Basesse sereg regirá irán n por la legislaciónespañ legislaciónespañola.Cual ola.Cualquiercontr quiercontroversia oversiaque queresult resultaradelainterpret aradelainterpretación acióno o cumplimientodelaspresentesbases,sesometeráalosJuzgadosyTribunalesde laciudadde[ciudaddondeestáregistradalaempresaorganizadora] laciudadde[ciudaddondeestáregistradalaempresaorganizadora]



 Vilma Núñez 

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

10 cosas que no sabes de los concursos online Datoscuriososde concursosonline



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10 cosas que no sabes de los concursos online Osquierocompartir10cosasquenosabéissobrelosconcursosonline:

1. 5decada10marcashacenconcursosenredessociales 2. La mayorí mayoría a de usuari usuarios os de Twitte Twitter r siguen siguen a una marca marca en la red social social esperandopromocionesyconcursos 3. HaymásconcursosenblogsqueenFacebook 4. LasmarcascadavezmásapuestanporlosconcursosenTwitter 5. LamayoríadeconcursosenTwittersonincorrectos:DeRts 6. Lamayoríadeconcursossonsinplataformas,esdecirmanuales 7. Haypáginasquesededicanalintercambiodevotosparaconcursos 8. Haypáginasquevendenvotosparaconcursosonline 9. El25%delosparticipantesenconcursosgenerancontenidocontalde participar.Ej:concursosdefotosovídeos 10. Los Los conc concur urso sos s más más efec efecti tivo vos s son son los los que que conll conllev evan an algú algún n reto reto para para el participanteseguidosporlossorteos



 Vilma Núñez 

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

Mandamientos de los concursos en redes sociales Valorandolasacciones correctas



 Vilma Núñez 

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Mandamientos de los concursos online Me gust gustar aría ía comp compar arti tir r con con voso vosotr tros os que que está estáis is leye leyend ndo o este este libr libro o algu alguno nos s mandamientosdelosconcursosonlinequeNUNCAdebéisolvidar:

1. Noharéunconcursosinleerlaspolíticasdecadaredsocial 2. Noharéunconcursoenredessocialessintenerunobjetivodemarketing 3. NosortearéuniPadsimimarcanotienenadaquevercontecnología 4. Noharéunconcursoqueincentivealacreacióndecuentasfalsas 5. NoharéunconcursodeRT’s(retuits)enTwitter 6. NoharéunconcursoderepinsycomentariosenPinterest 7. Noharéunconcursode“Megusta”enelmurodeFacebook 8. NoharéunconcursoenFacebooksinaplicación 9. NoharéunconcursoenGooglePlussinunaplataformaexterna 10. NopublicarélosganadoresdeunconcursoenelmurodeFacebooknilos contactarépormensajeprivadoochat 11. Noharécasoalostrolls 12. Noharéunconcursosinmedirlosresultados 13. Noenviaréelpremiodeunconcursomesesdespués



 Vilma Núñez 

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

Conclusiones y mejores prácticas Listoparahacer concursosmolones



 Vilma Núñez 

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Conclusiones y mejores práctica prácticass Antesdetodoquieroagradecertequehasllegadoalfinaldeestee-book,elcual espero espero que te haya haya servid servido o para para apren aprender der un poco poco más sobre sobre este este fascin fascinant ante e mundodepromocionesonlines. ParaconcluiroscompartoalgunasconclusionesdeesteE-book: •

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En el proc proces eso o de crea creaci ción ón de un conc concur urso so es igua iguall de im impo porrtan tante la configuraciónquelapromoción. Un concurso sin un plan de promoción siempre tendrá menos posibilidadesdetriunfar. Hacerconcursosonlinenopuedeserlaúnicaestrategiaquelosclientes tenganenredessociales. Hacefaltatenerunobjetivopararealizarunconcursoonlineymásvale que que sea sea un uno o buen bueno o porq porque ue requ requie iere re de much mucha a plan planif ific icac ació ión n real realiz izar ar promocionesonline.efectivas Cada Cada red red soci social al es dist distin inta ta por por ende ende tamb tambié ién n sus sus polí políti tica cas s lo son, son, es impo im port rtan ante te leer leer las las polí políti tica cas s de cada cada red red soci social al ante antes s de plan planif ific icar ar un concursoonline. El prem premio io es la prin princi cipa pal l moti motiva vaci ción ón para para part partici icipa par r , por por eso eso inte intent nta a siemprequeseamuyatractivo.Sinoeresunamarcadetecnologíaevitar sortearuniPad.Loidealesquepuedassortearproductososerviciosde tu marca, de esta forma tienes más posibilidad de convertir un participanteenclientedetumarca. Los concur concursos sos muy largos largos pueden pueden result resultar arcan cansin sinos os para para los usuario usuarios s y exhaustivoparalosorganizadores.Loidealesquetuconcursodureentre 7y14días. Nunca Nun ca compli compliques ques la mecáni mecánica ca de tu concur concurso so porque porque verás verás ensegu enseguida ida que las partic participa ipacion ciones esno noser seránmuy ánmuy elevad elevadas. as. Manten Mantenlo lolo lomás más simple simple posible. Siem Siempr pre e prep prepar ara a un una a plan planif ific icac ació ión n de acci accion ones es para para prom promoc ocio iona nar r tu concur concurso so,, por por ejem ejempl plo o cont contac acta tar r a infl influen uence cers rs y blog blogger gers, s, pu publ blica icar r el concursoenloscanalesdelamarca,envíaunnewsletteretc. Si quie quiere res s cons conseg egui uirr buen buenos os resul esulttados ados con con tu conc concur urso so no olv olvides ides asignarleunpresupuestodepublicidad.Tuconcursoconseguirállegara máspersonas,loqueequivaleaunaumentodeparticipantes.

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About Vilma Núñez Vilm Vilma a Nú Núñe ñez z es Lice Licenc ncia iada da en Publ Publici icida dad d con un Máster en Publicidad y otro Máster en Administra Administración ción de Empresas Empresas (MBA). (MBA). Actualment Actualmente e está finalizando su doctorado en Relaciones PúblicasyPublicidad2.0. Los últimos 8 años ha estado trabajado en entida entidades des bancar bancarias ias,, agenci agencias as de publici publicidad dad y de brandendconten brandendcontentcongrandesmarca tcongrandesmarcascomoCocascomoCocaCola,Ballantine’s,Barilla,CampbellsyWendy’s. TieneexperienciaenMarketing TieneexperienciaenMarketingOnline(Estrat Online(Estrategias, egias,,concursos, ,concursos,turismoy turismoy social tv), tv), gestió gestión n de proyec proyectos tos,, desarr desarroll ollo o de blogs, blogs, diseño diseño gráfic gráfico, o, organi organizac zación ión de eventosyRRPP. ActualmentetrabajacomoSocialMediayProjectManagerenMUWOM.Colabora enelprogramadeRadio“AtrapadosenlaReddeOndraCRO enelprogramadeRadio“AtrapadosenlaRedde OndraCROcadasemanacon cadasemanacon unaseccióndeSocialMedia,enelDiarioMdzOnline unaseccióndeSocialMedia,enelDiario MdzOnlineconunacolumnaquincenal conunacolumnaquincenal en la secc secció ión n de tecn tecnol olog ogía ía..Of Ofre rece ce cons consul ulto torí ría a y form formac ació ión n de Mark Market etin ing g y PublicidadOnline.Ademáscadaañoorganizatalleres,seminariosycongresosde redessocialesenRepúblicaDominicanaconsuempresa@tycSocial redessocialesenRepúblicaDominicanaconsuempresa @tycSocial.. Esco-fundadoradeBloonder(unaplataformadeconcursosonline),SocialMedia Packs(serviciosdeMarketingOnlineparapymes)ytycSocial(empresadedicada atalleresycongresosdeSocialMedia). Blogge Blogger r envilmanunez.com envilmanunez.com,,muwom muwomy ymisapisportuscookies.com misapisportuscookies.comy y escritor escritora a de Ebooksrelacionadosalentornodigital.   Twitter–@vilmanunez  Facebook–VilmaNúñez  GooglePlus–VilmaNúñez Pinterest–vilmanunez  Correo:[email protected].

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