7.1.2.2 Evaluasi Dan Tindak Lanjut Penyampaian Informasi

Evaluasi dan Tindak Lanjut Prosedur Penyampaian Informasi

N o 1

Tanggal

Kegiatan Ev Evaluasi

Hasil Ev Evaluasi

Penyampaian Belum terlaksana informasi pelayanan pelayanan dengan baik yang ada di Puskesmas Susu Susuna nan n Baru Baru di tempat pendaftaran

Permasalahan ya yang ditemui

Penyebab

Alternatif Pemeahan

Petugas masih sering malas untuk untuk menjela menjelaskan skan kepada kepada pasi pasien en tent tentan ang g info inform rmas asii pelayanan ataupun informasi lain

Terlalu memakan waktu bila menjelaskan tentang informasi pelayanan yang ada di pkm







!

Penyampaianan Belum terlaksana Petugas malas tidak hak dan kewajiba kewajiban n dengan baik memberika memberikan n informas informasii hak pasi pasien en di temp tempat at dan kewajiban pasien pendaftaran



"emaka akan lama

wakt aktu



 

Sudah ada benner di tempat tempat pendafta pendaftaran ran sehi sehing ngga ga pasi pasien en

Khusus pasien baru saja yang dijela dijelaska skan n inform informasi asi tentan tentang g pelayanan di puskesmas Untuk Untuk pasien pasien lama lama diingatk diingatkan an kemba kembali li deng dengan an cara cara dapat dapat membaca benner yang telah di pasang di ruang pendaftaran Dise Disedi diak akan an bros brosur ur di ruan ruang g pendaft pendaftan an dan untuk untuk pasien pasien baru baru dibe diberik rikan an bros brosue ue oleh oleh petu petuga gas s dan dan pasi pasien en lama lama disarank disarankan an untuk untuk mengambi mengambill brosur bila memerlukannya Khus Khusus us pasi pasien en baru baru yang yang dijelaska dijelaskan n informasi informasi hak dan kewajiban pasien Untuk Untuk pasien pasien lama lama diingatk diingatkan an kemba kembali li deng dengan an cara cara dapat dapat membaca benner yang telah di

1

dapat membacanya 

#

$

Pemberian informasi orang tua

kepada

Belum terlaksana Pasien sudah tua dan tidak dengan baik ada keluarga yang mengantarnya

Pendengarannya sudah berkurang

pasang di ruang pendaftaran Disediakan brosur di ruang pendaftan dan untuk pasien baru diberikan brosue oleh petugas dan pasien lama disarankan untuk mengambil brosur bila memerlukannya

"emberi informasi dengan suara yang keras diikuti gerakan tangan agar pasien mengerti

Pemberian Belum terlaksana Pasien yang tidak sabar  Pasien tidak sabar  "enjelaskan kepada pasien informasi kepada dengan baik dengan alur dan persyaratan karena buru%buru dengan sabar ramah dan full smile pasien yang tidak yang ada di puskesmas informasi yang dibutuhkan& Tidak membawa sabar  persyaratan pendaftaran

2