7.1.1.5- Sop Panduan Survey Pelanggan

PANDUAN SURVEY PELANGGAN

SOP

PUSKESMAS CIKAMPAK 

 No. Dokumen : /SOP/4/17/  No. Revisi : Tgl Terbit : 2017 Hlmn : 1

Drg.Nurbiti Hsibun  Ni!.1"7#0421 200$02 2001

1. Pengertin Pengertin 2. ,. 4. $.

Tu)un Tu)un %ebi) %ebi)kn kn Re-rensi ngk'  lngk'

#. nit nit Terki rkitt

%e!usn %e!usn &l' sutu !erse!si !erse!si &ri seseorng seseorng ter'&! ter'&! bentuk l(nn (ng &i terim !elnggn &l' !i'k (ng &i menerim !el(nn. Sebgi *un untuk ke!usn ke!usn !elnggn !elnggn &i !uskesms !uskesms +ikm!k  +ikm!k  Di lkukn lkukn !& !& k'ir k'ir t'un t'un ber)l ber)ln n 1. enet! enet!kn kn meto& meto&ee evlusi evlusi ke!us ke!usn n !elngg !elnggn n 2. en(i!kn en(i!kn instr instrument ument untuk melkukn melkukn evlus evlusii ke!usn ke!usn  !elnggn ,. enun)uk enun)uk stst- untuk untuk melkuk melkukn n evlusi evlusi ke!usn ke!usn !elnggn !elnggn 4. enun)uk enun)uk stst- (ng (ng men(ebut men(ebutkn kn instr instrument ument ke!& !i'k  !elnggn !uskesms +ikm!k untuk &iisi $. nstrumen nstrumen (ng (ng tel' &iisi &ikemblikn &ikemblikn ole' !elnggn !elnggn ke!& ke!& stst(ng tel' &i tun)uk #. elkukn elkukn tbulsi tbulsi &n nlisis nlisis ter'&! ter'&! &t (ng su&' su&' msuk  msuk  7. embut l!orn l!orn tentng tentng 'sil 'sil evlusi evlusi ke!usn ke!usn !elnggn !elnggn . en(m!ikn en(m!ikn l!orn l!orn ke!& ke!l !uskesms !uskesms +ikm!k  +ikm!k  ". 3er&srkn 3er&srkn l!orn l!orn evlus evlusii ke!usn ke!usn !elnggn. !elnggn. %e!l %e!l  !uskesms +ikm!k melkukn tin&k ln)ut (ng &i !erlukn